第一篇：優博托管中心管理制度

優博托管中心班管理制度

一、管理老師崗位職責

1、熱愛托管工作，對托管學生有愛心、責任心、耐心，尊重托管學生。

2、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康發展情況，虛心接受批評、建議，不斷改進 工作方法。

3、遵守各項規章制度，不遲到、不早退、不做私事。

4、團結同事，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

5、努力創設與教育相適應的良好環境，促進托管學生動手、動腦，使 每個托管學生在不同水平上得到健康發展。

6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業要求。

7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別 人。為人師表，在學生面前行為規范，話不俗，語不高。

8、愛護公物，講究衛生，保護各種設施、教具。

二、管理老師崗位工作要求

1、按照學生作業統計表安排好托管學生課業輔導計劃。

2、負責搞好教室衛生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。

3、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養，與家長建立良好 溝通關系。

4、關注托管學生的身體康健，天氣變化要提醒學生增減衣服。

5、注意托管學生安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生 的當天生活、學習情況。

三、與家長的日常溝通工作要求

1、每日放學，負責接送的管理老師在安全接學生到托管班后，要以發短信方式告之學生家長。

2、每日家長到托管班接學生時，老師須向家長介紹學生當天在托管班

的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記 錄；對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取 措施，建議家長做好相關護理事宜。

3、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經常聯系，問訊學生病情，關懷患病學生。

4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉 交家長簽名，在下周一上學時回 收家長簽名的反饋卡，并存檔。

四、學生的接送管理

1、學生放學，管理老師必須提前至少半十分鐘到校門等待；接到學生時，必須核對學生名單，防止漏接學生。

2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔；

五、日常安全管理

1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

2、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。

3、學生在托管班發生突發事情時（如發病、受傷），當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領導匯報情況，當事態超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫院并通知家長。

4、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、樓梯追逐打鬧。

5、教育托管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察托管學生手里是不是有打 火機、爆竹、刀子等危險物品，發現后及時收起來，防止發生安全意外。

6、托管班嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。

六、消防安全管理

1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

2、及時更換破舊的消防器材。

3、注意水、電、火等的安全管理工作。

七、衛生管理

1、室內外衛生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。

2、保持室內空氣流通，下班后開窗通風，保持室內空氣新鮮。

3、托管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。

優博托管中心管理流程

一、學生放學后，托管班老師到學校指定位置接到托管學生，并帶學

生回到托管班教室。

二、短信或微信通知學生家長，學生已安全接到托管教室，請家長放心。

三、老師監督學生完成作業，并核對學生記事本，檢查作業完成情況。

四、指導學生修改作業中的錯誤內容，加強對易錯知識點的認識。

五、帶領學生復習當天所學內容，根據學校老師安排，有計劃的預習

新課。

六、托管過程中，教師嚴格糾正學生的錯誤坐姿、書寫、用眼方式等。

七、學生必須在小教室或大教室里游戲、背誦。

九、核實家長信息，接走孩子。

寫給小朋友

一、按時完成作業

二、溫習學過的知識，及時預習新知識

三、正確的坐姿和用眼對我們有很多益處

四、保持安靜，不要打擾其他小朋友做作業

五、保持教室內衛生，請把垃圾扔到垃圾桶里

六、多讀書，書籍是人類進步的階梯

七、常運動，運動才能保持強健的體魄

八、注意安全，不在教室內打鬧，不要亂跑，亂跳

九、尊敬師長，團結同學

十、相互幫助，與人為善

第二篇：托管中心管理制度

托管中心管理制度

一、管理老師崗位職責

１、熱愛托管工作，對托管學生要有愛心、責任心、耐心，尊重學生。

２、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康以及學習情況，虛心接受批評、建議，不斷改進工作方法。

３、遵守各項規章制度，上班不遲到、不早退、不做私事。

４、遵紀守法，團結同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

５、努力創設與教育機構相適應的良好環境，促進托管學生動手、動腦，使每個托管學生都健康發展。

６、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業要求。

７、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。為人師表，在學生面前也要注意行為規范，話不俗，語不高。

８、愛護公物，講究衛生，保護各種設施、玩具、器械等，不亂扔果皮、紙屑、勤儉節約，節水、節電、節氣、節糧。

二、管理老師崗位工作要求

１、安排好托管學生作業輔導計劃，要認真檢查學生作業，發現學生沒有掌握的知識點，要指導學生復習課本或資料，必要時給予講解。

２、負責搞好教室、寢室的衛生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。定期開展學生寢室的消毒工作。

３、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養，與家長建立良好溝通關系。

４、關注托管學生的身體健康，天氣變化要及時為學生增減衣服（或提醒家長給孩子增減衣服）。

５、管理學生午休紀律，注意托管學生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間準確，督促學生按時起床，必要時，指導和幫助托管學生穿好衣服。

６、注意托管學生的安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生的當天生活、學習情況。

７、每半月把學生的被子、枕頭整理出來，讓常用帶回去換洗。

三、與家長的日常溝通工作要求

１、每日放學，負責接送的管理老師在安全接送學生到托管班后，要以發短信（或微信）方式告知學生家長。

２、每日家長到托管班接學生時，當班管理老師須向家長介紹學生當天在托管班的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄；對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關護理事宜。

３、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經常聯系，問訊學生病情，關懷患病學生。

４、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉交家長簽名，在下周一上學時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。

四、學生的接送管理

１、學生放學，管理老師必須提前至少５分鐘到校門舉牌等待；接到學生時，必須認真核對學生名單，防止漏接學生。

２、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔；乘坐電梯上下樓時必須有一名老師在電梯內陪同學生，不允許學生獨自乘坐電梯。

五、日常安全管理

１、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

２、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。

３、學生在托管班發生突發事情時（如發病、受傷），當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管負責人匯報情況，當事態超出老師的處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫院并通知家長。

４、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。

第三篇：托管中心廚房衛生管理制度

托管中心廚房衛生管理制度

修訂版，供參考

1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

2、工作廚臺，櫥柜下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

3、食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛生。

4、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后進行分類，用塑料袋包緊、或裝在有蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區。

5、容易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物必須分開儲放,防止食物之間串味。冷藏室內應配備脫臭劑。

6、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜品均不得與地面或污垢接觸.7、廚房工作人員在工作時，工作衣帽應穿戴整潔，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，要利用清潔的夾子、勺子等工具取用。

8、在廚房工作時，不得在工作區域抽煙，咳嗽、吐痰、打噴嚏等要遠離并避開食物。

9、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清浩。

10、不得在廚房內躺臥或住宿，不允許隨便懸掛衣物及放置鞋子、或亂放雜物等。

11、飯后餐具要認真清洗，并負責檢查學生餐具是否清洗干凈，按規范放到消毒柜內進行消毒。

12、應根據本中心負責人安排，定期到醫院體檢，并及時把體檢報告交給本中心負責人。如果發生有傳染病時，應及時用電話告知本中心負責人，并在家中或醫院進行治療，立即停止一切廚房的工作。

第四篇：學生托管中心各類管理制度

天天向上兒童青少年社工服務中心

學生托管中心管理制度

一、管理原則

品牌經營 規范管理 周到服務 人性托管 專業師資 細致輔導 個性教學 特長培育 環境優雅 舒適寧靜 接送安全 后顧無憂 科學膳食 營養味美 衛生新鮮 健康成長

二、廚房管理制度 ⑴ 人員：工作員必須持有效健康證明上崗,有良好的個人衛生習慣，落實工作前洗手消毒、不留長指甲、不戴戒指、不吸煙。凡工作員出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐病癥時，應立即脫離工作崗位。⑵ 場所：確保每天衛生清理質量,不留衛生死角。每天小掃除，每周兩次大掃除。⑶ 采購：“五不買”：不新鮮的不買，不衛生的不買，不放心的不買，夏秋季節易中毒的蔬菜不買，非正規廠家及商場的不買。根據托管中心配發的超市充值卡購買各類物資。

⑷ 加工：“五不加工”：未清洗干凈的不加工，營養搭配不合理的不加工，超過保質期的材料不加工，廚房衛生不合要求不加工。

⑸ 儲藏：生鮮肉類隨時進冰箱冷凍，易變質蔬菜隨用隨買，存放在儲藏室的蔬菜分類科學、擺放整齊，既通風又避光；冰箱及其它儲存蔬菜食品場所及食品器具應做到每天清潔，每周清理，內外無污垢。

⑹ 餐具：用餐后及時清理，餐具嚴格做到一洗、二刷、三沖、四消毒。

⑺ 營養：加強伙食管理，豐富食譜，注意營養搭配。開出每周菜單，并提高業務水平，不斷花樣更新，每日保持二菜一湯（一葷一素）。每天都必須配備適時水果。

三、學生接送管理制度

⑴ 準時：接送人員必須在放學前5分鐘攜帶托管學生聯系表及天天向上托管中心接送牌到校門口指定地點等侯學生。

⑵ 準確：接送人員必須認真清點人數并做記錄，發現缺席應及時與學校老師或家長確認情況。

⑶ 安全：每次至少兩名接送人員，并視人數的變化再增派人員接送，確保途中安全。接送人員必須嚴格要求學生有序排隊往返，中途不得讓學生擅自離隊，更不準在半路上追趕打鬧。放學時確保學生悉數進入托管中心，返校時要確保學生全部進校門。

(4)可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要須提前通知學生，以防止不法人員冒充本中心人員接走學生。

四、午餐管理制度

⑴衛生：工作人員要引導學生，講究衛生，保持飯桌、地面清潔，不隨地亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮、及隨地吐痰得現象。飯后引導學生到衛生間漱口清潔口腔牙齒。⑵秩序：工作人員必須引導學生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領取自已的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動。輕放餐具不得有響聲。⑶節約：不浪費糧食，必須要求學生把飯菜、湯、水果吃完不隨意倒掉。另外沒吃飽的同學可以再打飯，讓學生一定要吃好吃飽有利于身體健康。

五、午休管理制度

⑴ 午休時間： 春令13:00—14:20 秋令13:00—14:00 ⑵為了統一安排，統一行動，在進入休息室前，全體同學都先上廁所，進入休息室到起床時間內，不允許學生以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學。進入：進入休息室前必須把鞋子擺放整齊，由工作人員引導學生按順序進入男生區或女生區，每位學生安排一個固定的鋪位。沒有特殊情況，不得隨意更換鋪位。⑶ 午休：午休過程必須有工作人員在場看護并督促，進入休息室的學生閉上雙眼躺臥，除了休息睡覺外，不得做任何無關的事，如：做作業、畫畫、看書、聊天、打電話、發短信、玩游戲等。沒有特殊情況，不得中途隨意離開。

六、安全管理制度

每天值班人員要負責以下事項：

⑴ 確保每天檢查各項電源，煤氣是否關好，是否漏氣漏電。確保不會對兒童造成任何危險。

⑵ 確保每天離開時關好門窗。

⑶ 檢查室內物品擺放，確保室內物品不會對兒童造成危險。

⑷ 室外活動要安排有序，老師做到時刻警覺，避免發生任何安全隱患。⑸ 每周室外小組活動，應嚴格按照小組活動安全制度開展。

七、消防管理制度

⑴ 全體員工要確實把安全防火工作落到實處，應掌握“三懂”、“三會”即懂得本崗位的火災危險性，懂得預防火災的措施、懂得撲滅的方法，會報警、會使用消防器材、會處理火災隱患。

⑵ 若發生火警，員工應第一時間打火警電話“119”或“110”，講清失火單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢大小、火的范圍，同時注意聽清對方的問題以便正確回答;并將自己的電話、姓名告訴對方，以便聯系。打完電話后，立即派人到交叉路口等候消防人員的到來，以利于引導消防人員迅速趕到火災現場。⑶ 在疏散學生時，要指揮學生從安全通道逃生。走廊通道彌漫煙霧，能見度低時，要找緊急出口的指示燈，朝指示方向尋找樓梯撤離，若濃煙引起直立行走呼吸困難時，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離；萬一被濃煙圍困，迷失撤退方向，應緊急呼救、求援。

⑷ 火災發生后，員工應看火勢大小，若火勢較小，可直接用滅火器對準火源噴射，將其撲滅。

⑸消防通道要保持暢通，不得堆放任何雜物或人為上鎖。安全疏散指示標志、應急燈應保持完好。消防設施、器材和消防安全標志應在位、完整。

八、其他管理制度

⑴ 自學生進入托管后，工作人員須把好進出口，未經同意，任何學生不得擅自外出離開中心。⑵ 學生在托管中心里，工作人員要時刻關注學生的活動，不得讓學生在會所內大聲喧嘩、追逐打鬧、打架斗毆、亂砸物品、拋擲物品、自行攀高、爬窗坐欄及做危險游戲；禁止學生在中心內踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏等具有一定危險性的體育活動。

⑶ 任何學生不準攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物進入托管中心。

⑷ 任何學生不準私自動用托管中心內的電器開關。

⑸ 講究衛生，飯前洗手，飯后漱口；大小便后務必沖洗。

天天向上社工服務中心

學生托管中心 2011年9月6日

第五篇：托管中心計劃書

深圳市新天力園中托管中心計劃書

項目提交人：周小芳

2011.11.08

一、項目介紹

項目名稱：深圳市新天力園中托管中心

經營范圍：中小學生托管、課后輔導、營養配餐服務的提供

場地選擇：深圳市福田區園嶺四街園中花園小區內

項目概述：為響應深圳市政府，深圳市教育局的號召，深圳市新天力投資有限公司特創辦“深圳市新天力托管中心”，將父母因工作繁忙無法照顧的孩子組織起來，供吃睡、管學習輔導，解決家長與孩子雙方面困難，并且利用系統的管理教育，培養孩子良好的學習習慣和生活自理能力。

二、市場分析

目前，中小學生托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是人們常談及孩子讀書后，因上班遠而不能及時帶小孩，或因工作繁忙不能輔導小孩學習，也有談到小孩讀書后，因吃不好飯變瘦了。而談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業成問題，代溝問題等，由此產生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業，難道不是一個很的好商機嗎?

1．市場需求分析

據調查，現在園中花園小區內有一所廣東省一級學校：園嶺小學一分部，學校有79個教學班，學生4千余人，因規模宏大，設備先進，師資力量雄厚等，生源源源不斷，而園中花園小區地理位置得天獨厚，人口密集，紅嶺中小學等學校毗鄰其中。而當今人們對教育的重視程度較以前大有提高，當今的孩子競爭性強、壓力大，父母投入社會工作多，難以照顧好孩子，種種有利因素都為我托管中心提供了良好的資源來源。

2．市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭，我托管中心在創辦階段必須重視行業競爭，據調查，目前，深圳園中花園小區內開辦托管服務市場的時間不算很長，新東星培訓機構，百斯特教育，華瑞教育等都開設于小區內，但普遍都存在著各種各樣的問題，如：新東星培訓項目多而不精，沒有自己的特色，華瑞教育不能解決學生接送和用餐問題等。有些個人開辦的家庭式托管，師資不合格、服務質量差等。我托管中心只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出優點，創新發展，才能不斷滿足社會的需求。

三、市場營銷策略

1．服務說明與定價

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡

450元／月

(2)晚托：接送小孩、晚餐、輔導作業 650元／月

(3)全托：接送小孩、午餐、輔導作業、午睡、晚餐、輔導作業 950元／月

(4)單科課程輔導：語文、數學、英語、科學、歷史、地理、美術音樂等

110元／次（兩

小時為一次）

(5)課外知識輔導：道德教育、心理教育等

300元／月

(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發生事情，提供及時協助 30元／次

2．經營策劃

(1)場所定位：

①選擇交通方便的場所。

②場所周邊學校不少于4個。

③選擇的場所在老城區。

④場所的面積不少于500m。

(2)設定經營場所：

①營銷策略：

加強聯系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。

②營銷手段：

1)公關促銷：利用學校關系，由學校推廣促銷。

2)熟人推薦：利用熟人介紹。

3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學時的宣傳。

4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區派發宣傳單。

5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣。

6)人員推銷：直接推銷。

7)街道設點：深入各街道居委設招生站，進行宣傳推廣。

3．經營計劃

①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。

②銷售指標落實到個人，經濟效益掛鉤。

③做好各學校、街道居委的宣傳、公關工作。

④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。