第一篇:嬰兒游泳館營銷策略思路
嬰兒游泳館營銷策略思路
(1)產品策略
除了不斷引進和承辦大型高水平嬰兒游泳賽事及建設完善的專業人才訓練和嬰兒游泳館訓練基地外,更須活躍會所娛樂項目,定期的會員活動中設置或穿插表演、游戲、競技等小項目,改變同業“有廣度,無深度”的弊端;加強后續增值服務的推廣,通過吸收會員們的興趣偏好和合理建議,組織其他非游泳項目的活動,增強會員的歸屬感,改變同業“會員就是打折”的弊端。
(2)價格策略
根據嬰兒游泳館投資標準和預期收益,擬推行年費消費制度。每年目標維持50名存量會員,結合購買力因素影響,會費暫定為2萬/年。
(3)促銷策略
傳統的促銷方式包括廣告推銷、人員推銷、銷售促進和其他宣傳形式,嬰兒游泳館的運營前期應該以廣告和公共關系為主,一段時間后可轉為以銷售促進和公共關系為主。擬為:
1、網絡媒體:通過嬰兒游泳網與目標群體作免費體驗互動溝通
2、印刷媒體:通過當地的日報和晚報進行軟性信息傳達
3、商業合作:與大中型嬰兒用品店進行長期營銷溝通,一方面爭取關于嬰兒游泳館的硬性廣告或贊助收益,一方面吸納其入會
4、公共關系:利用前期團隊消費的促銷深入各高檔小區,重點公關潛在客戶
(4)人員策略
會所制的營銷組合,除了專業人員推銷服務這種單一的方式之外,還應務必考慮從事婦幼保健和護理的人,如醫生、護士、嬰兒用品導購員等。另外,專業嬰兒游泳館教練及陪護人員須對寶寶進行個性化指導,通過調動家長和寶寶興致和情感交流促進高端客戶入會。此外,消費者對嬰兒游泳館產品和服務質量的認同,將對其他消費者產生積極影響。
(5)有形展示
嬰兒游泳館的有形展示可以通過不同途徑達到。例如場館的設計(如地點、色調、材料、尺度、形狀、結構、裝潢、陳設、聲音),中心的形象標志(如宣傳口號、經營理念、識別標志、名稱、特色、風格等),電視、廣播、報紙、照片等展示產品。
(6)項目延伸
針對嬰兒事業和管理的綜合發展方向,須充分發揮中介代理作用,依據豐富、科學管理經驗。在經營中,除了注意開發與其他產品相同的無形資產內容(如品牌、商標、商譽等)以外,更應著眼于冠名權、廣告發布權、電視轉播權等的開發。
第二篇:教您如何開嬰兒游泳館——營銷策略篇
魚樂貝貝教您如何開嬰兒游泳館——營銷策略篇
(1)建立起多個信賴的客戶
在眾家長中,培養多個和自己關系特別好的客戶,在銷售的過程中,引導家長幫忙說話,客戶引導客戶。另外,做好游泳館的服務,多數家長遇到此事都會幫忙說話的。(2)不同的家長分開說教
家長和家長的素質不同,把不同素質的家長分開說教(談單)(3)學會語言引導
教師在介紹中把交錢、續費等說成辦手續,把花錢說成投資。例:把您可以去前臺交下費用,說成您到前臺給寶寶辦一下手續就可以了!(4)一定在銷售過程中讓客戶覺得占便宜
語言性引導,讓客戶感覺到自己有特例,占了便宜,要學會先給予,后索取。
(5)找到核心人物
與家長溝通過程中,找到家庭中的核心人物,與其談論。(6)學會處理價格問題
談單時:學會通過:忽略、解釋、轉移話題、轉化、道歉等方式解決價格問題。
例:A、忽略(先不談價格,談其他)
B、解釋(因為**,所以不能折價等)C、轉移話題(遇到不太清楚的事情)
D、轉化(現在雖然您看不出什么效果,但是經過一段時間游泳,您會發現??(好處)
E、道歉(對不起,非常抱歉,XX問題只能是這個樣子了,(還是覺得挺不合適的,但是您家寶寶我們真的很喜歡,非常希望他能在這游泳,以后能常見到他。“看家長的反應??。”然后:實在不成我再幫您再申請一下!)
(7)了解成交前家長為寶寶報課的情況 a)不再向客戶推其他的課程 b)學會幫客戶縮小選擇范圍 c)盡快幫客戶確定選擇產品 d)集中介紹游泳或課程的優點(8)認知成交前客戶心態 a)戀戀不舍 b)對價格再次確認 c)詢問小細節
d)聽完解釋后,征求同伴意見的(9)建立狼性團隊
a)有自信:語言方面,內心方面一定要強大。b)理解力:挖掘客戶的需求,給他最想要的。
c)影響力:充分填充自己,用自己的專業知識,影響客戶。d)取悅力:學會用溝通雙刃劍一把是“贊美”一把是“認同”
(9)永遠給自己留有余地:
與家長溝通過程中,一定不可以把自己的“底牌”先亮給顧客,試探性的滿足客戶需求。(10)學會拓展客戶
a)會員推薦:首先要與家長保持好關系,時時關心寶寶的成長。考慮問題要從客戶的角度出發,真正做會員的朋友,這是接近會員最好的也是唯一的方法。
b)主動上門:首先要給客戶一個好的印象,一言一行都是至關重要的。讓家長參觀后談單。當然也要拉近關系,價格問題就很好解決,也就是一定要得到訪客的信任。若無成單,后期的電話跟進就非常重要了,盡量講些讓對方感興趣的話題,例如,來之前可幫你預約,有怎樣的服務種類等,只要每次過來成單的希望就有了八成以上。
第三篇:嬰兒游泳館管理制度
嬰兒游泳館管理制度
制度
1.嚴格遵守嬰兒游泳館各項規章制度。2.不得擅自更改會員資料、會員卡信息。3.不得對外透露會員資料、信息。4.不得議論、討論、散布泳館內部、未成文信息。5.不得私自更改消費賬單、現金收據等票據。6.不得利用工作之便貪污、挪用公款。7.同事之間不得議論會員的事情,同事之間也不得說人壞話。不能相互打罵(如有發現直接開除雙方)
行政日常工作職責
1.衛生清潔與檢查:做好售貨區域的清潔消毒工作,并保持售貨區域地面及桌椅整潔,貨物擺放整齊,無積灰;
2每天不定時整理商品,做好清點工作,如有丟失,按照賣價的70%賠償。及時上報補充庫存;注意物品保質期;3收銀并做好財務記錄,熟練操作收銀系統;每天下班前做好出入貨及賬目清點工作; 4.登記維護會員信息;及時補充店內各類表單; 5.熟悉商品的品牌,特點,使用說明; 6.客人接待及安排,熱情周到; 7.店內促銷及節假日活動策劃安排、執行; 8.做好所有員工考勤記錄;游泳卡銷售記錄;店內日常開銷支出的記錄; 9.應聘人員面試及錄用通知;10.每日做好會員簽字劃卡,游泳師要一起配合。如有漏劃,損失一起承擔;
監督配合 維護游泳室環境,保持干凈,衛生,監督每日消毒工作; 2記錄毛巾清洗消毒時間,中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次,大毛巾一周清洗10條,所有毛巾每天消毒30-60分鐘,保持干燥。陰雨天或周末客人較多時,可使用烘干機; 3 新生兒寶寶游泳資料的管理保存更新,表單及時補充; 4 維護游泳室秩序,確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其服務; 5.了解并熟悉基本育兒知識及嬰幼兒常見問題處理; 6新員工培訓,考核(包括寶寶服務流程和注意事項,安全培訓,育兒知識,專業技能,銷售技巧,鍋爐操作說明);
7新員工考核內容: 專業技能(被動操,撫觸,洗澡)2.服務流程 3.育兒知識
語言要求 如:1)歡迎語:
————歡迎您參觀愛寶貝寶寶游泳館,有什么可以幫到您的?請問有預約嗎?有收到過我們的免費體驗券嗎?(詢問了解對方寶寶的情況)
————歡迎您光臨,請問您是試游還是參觀,麻煩您做一下來訪登記,我們帶您參觀介紹 嬰兒游泳館分為四個功能區:
1、按摩區:包括按摩工作臺,衣物柜,備置做臍部處理的消毒物品、按摩油、嬰兒爽身粉、尿片和已經消毒的柔軟干燥的浴巾等。工作臺上可放置CD機。在這個區域內,完成嬰兒游泳前的智力開發模仿游戲、興奮性按摩、臍部處理;嬰兒游泳之后做臍部消毒和安撫鎮靜性按摩等工作。
2、嬰兒洗澡區:分為沐浴區和盆洗浴。都是一個寶寶一消毒。大一點的寶寶在淋浴區域,提高場地利用率。
3、嬰兒游泳區:游泳區同樣分為嬰兒個人游泳池和嬰童游泳池,大池子擁有循環過濾系統,每天換水消毒。
4、親子互動區:提供寶媽觀看嬰兒游泳以及與寶寶親密接觸和互動的場地。嬰兒游泳館的采光要求 :新生兒、嬰兒游泳館采用自然光,明亮且光線柔和,新生兒喜歡較暗些的光,才能睜大眼睛,強光刺激時,新生兒常將眼睛閉上,所以,以防強光直射刺激新生兒、嬰兒的眼睛。明亮的光線有利于觀察嬰兒游泳的反應和治療效果。嬰兒游泳師職責:
1、嚴格按照嬰兒游泳操去做。堅持一對一的服務。適當的時候做舒醒操和恢復操。以增加寶寶的游泳幅度,保證寶寶在精神狀態好的時候后用洗澡。
2、對已經能很出色游泳的寶寶,工作人員容易產生麻痹。注意孩子在游泳池邊和游泳池內,“眼球不離寶寶”!兩手在孩子活動范圍內,可以及時救護。同時也提醒家長看護好自己的寶寶。
3、在寶寶游泳前,稱體重,測量體溫,檢查寶寶是否健康狀況。4、3個月或15斤之內的寶寶在小池子,需要用脖圈,以保護頸椎,同時游泳時間不能超過15分鐘,以保證洗澡做撫觸不哭鬧。超過3個月或15斤要用腋下圈,1歲內嬰兒游泳不要超過30分鐘。時間太長,寶寶太疲勞,會哭鬧!
5、當嬰兒在泳池中開始顫抖時,應將其及時抱出,并讓其體溫得到迅速提升!
6、當寶寶游泳洗澡完畢后,必須在館內停留15分鐘以上,保證寶寶從游泳館的高的室內溫度到休息室的中間溫度-外出,這樣保證溫度的逐漸降低。謹防寶寶在頭發沒有干的情況下,直接外出,導致感冒!
7、所有的寶寶應受到尊重。寶寶喜歡夸獎。請鼓勵和稱贊寶寶!
8、早、晚對游泳館進行紫外燈消毒,游泳前對游泳館內所有的設備進行消毒,包括毛巾要放入消毒柜。
9、每天整理嬰兒游泳用品,檢查有沒有過期,如有缺少,立刻購買補全。
10、工作人員要做到技術、手法精湛、熟練,不斷學習提高。寶寶服務流程和注意事項,安全培訓,育兒知識,專業技能,銷售技巧,鍋爐操作說明
嬰兒游泳館通風和消毒要求:
嬰兒游泳館因為潮濕以及密封較嚴,往往易產生霉漬和異味,所以,需要有良好的通風條件。要求安裝專門的通風設施,以便經常排除濕氣和不潔空氣,換進新鮮空氣。吹風機等小電器應安裝在遠離嬰兒游泳池的地方,以防萬一開動的電器掉下來,造成致命的危險。嬰兒游泳館內需要確保空氣和附加設施的無交叉感染或污染,要求有專門的消毒設施。每個寶寶每次一人一池子水。嬰兒游泳后嬰兒游泳池做常規消毒。
嬰兒游泳館室內溫度與濕度要求
嬰兒游泳館需要維持恒溫,嬰兒新生兒產熱和散熱的功能均比年長兒童和成人差。新生兒嬰兒游泳館的溫度在冬天要比一般水療室高1℃~2℃,為27℃~28℃.夏天在25℃~26℃,以保證新生兒做被動體操或按摩時不會受涼感冒。保持游泳館的一定濕度,能夠增加空氣的導熱性,嬰兒游泳館內的相對濕度不要超過75%,對于新生兒來說最適宜的環境濕度為50%~60%。嬰幼兒游泳館用電要謹慎
嬰兒游泳準備工作
嬰兒游泳準備工作包括:室溫要求、水溫要求、環境要求、寶寶準備、嬰兒游泳用品準備、操作者準備。
工資標準
游泳師:工資+提成
第一個月:1300元+200滿勤+200(無客戶投訴獎金)+100(餐補)+提成 第二個月:1500元+200滿勤+200(無客戶投訴獎金)+100(餐補)+提成 第三個月:1800元+200滿勤+200(無客戶投訴獎金)+100(餐補)+提成 后期會根據個人能力提升基本工資
行政:工資+提成
1800元+200滿勤+100元(餐補)+提成 后期會根據個人能力基本提升工資
提成比例:洗一個寶寶提一元
兼職洗一個寶寶提五元
基本業績,總營業額3萬
超出3萬,每一萬 提30%
兩萬 提40%
三萬 提50%+年底分紅
第四篇:游泳館項目整體營銷策略
游泳館項目整體營銷策略
一、目標市場分析和定位
安徽工業大學校園露天游泳館位于馬鞍山市中心,在此僅有一家,該游泳館雖處于剛開業階段,但市場前景很大。
(一)從消費者收入來分析
安徽工業大學校內露天游泳館的主要消費對象是學生和周邊的居民家庭,年齡主要是成年人,隨著人們對游泳健身意識的增強,人們會逐漸愛上游泳這個體育項目,健身的人會越來越多,給游泳館帶來的收入也會越來越多。
(一)從消費者的年齡來分析
⒈二十歲左右的消費群體主要是學生。由于受學習和經濟條件的制約,他們去價格貴且路途遠的游泳館消費的概率不高,校內游泳館將會是他們的第一選擇。
⒉青少年善于接受新鮮事物,追求時尚,迎合潮流,希望自己的消費具有時代特征,因此他們對整個市場起著不可忽視的作用,是游泳項目未來消費群體的主要消費對象。
⒊已工作的社會家庭成員由于經濟收入穩定,體育健身意識將會不斷增強,這將是不可忽視的另一消費群體。
二、營銷策略
(一)廣告策略
⒈與馬鞍山市公交公司合作,在馬鞍山市各路線的公交車上發布廣告,能夠及時準確的將游泳館信息發布給各類消費群體。⒉前期招募校園志愿者,對游泳館信息進行宣傳。
(二)網絡策略
網絡銷售具有信息收集、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務與顧客關系、網址推廣等多種職能。競爭更公平、眼界更開闊、溝通更有效、速度更快捷、成本更節省。主要在馬鞍山論壇、公共消息群等發布游泳館信息,讓人們更快的了解游泳館信息。
三、宣傳推廣策略
(一)在本校積極推廣,發布傳單或讓相關教師在課間推廣,讓游泳館信息及時傳達到本校學生群體。
(二)對于外校,可已發布廣告傳單形式推廣。
(三)對于社會群體,已公交廣告宣傳方式為主,不定期的傳單發放為輔進行信息宣傳,已達到信息的及時更新。
四、活動時間安排策略
由于我校擴建的游泳館為露天游泳館,因此年開放時間五月到十月這六個天氣比較炎熱的月份,日開放時間為早上八點到晚上九點,既不耽誤人們的休息時間,也讓人們有充分的時間段選擇自由。
第五篇:中國嬰兒游泳館現狀如何
中國嬰兒游泳館現狀如何?
嬰兒游泳在中國發展已經10年,如今,嬰兒游泳的好處也已經得到廣大家長的認同,嬰兒游泳館在中國遍地開花。嬰兒游泳在國外已非常成熟,像美國、英國、德國、日本等國家,已經有非常詳細的嬰幼兒游泳訓練標準,進入了良好有序的發展中。
但中國嬰兒游泳館現在是一片魚龍混雜的狀態
首先,嬰兒游泳行業的進入門檻低。許多小的嬰兒游泳店是覺得這行有前景,租個店面,買套設備就開起了。特別是在二三線城市,正辦得如火如荼。但是,正因為門檻低,面臨的競爭也非常的大,對于行業的正常發展就越走越遠。
其次,從業人員流動性比較大,素質不一,有些店沒有完整的人員保障機制。不管在哪一行,人都是第一位的,特別是嬰兒游泳行業,我們面對的孩子。對孩子是有潛在影響的,對于孩子的事,應該慎重一點,再慎重一點。
沒有系統的標準出臺。各家嬰兒游泳中心都有自己自成一套的體系,各有說法。沒有一個標準的大綱要指導。沒有監管機構。10余年來,大家都是在市場中自己摸索,沒有一個正規的監管和指導單位,以至10年來,發展有量沒有質,沒有系統有序發展。今年,嬰兒游泳行業將進入一個新的轉折點。
2013年6月,在“中國第六屆嬰兒游泳大賽”新聞發布會上獲悉,中國關心下一代工作委員會事業發展中心成立了“嬰幼兒游泳工作部”,工作部將致力于推動行業標準的形成,引導行業的良性發展。
不僅有政府介入,成為游泳標準制定方面的專家也在支持嬰兒游泳行業,調動多方資源推動行業的發展。市場的新銳品牌“33度嬰幼兒游泳拓展訓練館”的興起,標志著行業進入新的里程。
以前我們一直普遍認為,中國人的體質比不上歐美人,是先天決定的,但是,從我國的游泳健將沖出世界,多次獲世界冠軍可以見證:只要科學的體能拓展訓練,中國人沒有做不到的事。而游泳是最好的體能訓練方式。
33度嬰幼兒游泳拓展訓練館即針對0-6歲嬰幼兒進行系統的基礎體能拓展訓練。體能訓練為孩子的身體素質打下扎實的基礎,在日后遇到競爭時,是提供沖刺的能量,讓孩子在人生的長跑中鋪墊致勝關鍵。
孩子在33度嬰幼兒游泳拓展訓練館訓練后,可直接進行技能性的游泳訓練。這套訓練系統是33度嬰幼兒游泳拓展訓練館首席專家張長存教授制訂。張教授是北京體育大學教授、中國國家游泳教學訓練大綱的主要制定者、我國第一代世界游泳冠軍的培育者、孫楊、葉詩文、莊泳等奧運游泳冠軍教練的導師、多名世界冠軍種子選拔者,這次的《0-6歲嬰幼兒游泳訓練大綱》填補了中國游泳訓練系統化的空白。
33度嬰幼兒游泳拓展訓練館特別注重對嬰幼兒救生能力的訓練,為孩子安全成長保駕護航。33度嬰幼兒游泳拓展訓練館的興起,標志著中國嬰兒游泳進入到行業標準化的良性發展中。