第一篇：關(guān)于建立督查督辦制度的通知

關(guān)于建立董事長交辦事項 督查督辦責(zé)任制的通知

集團各部/室、各事業(yè)部/集團：

為認真貫徹落實董事長在各時期的戰(zhàn)略目標，項目開發(fā)建設(shè)，品牌創(chuàng)建，科技興企，團隊建設(shè)等各項決策，實現(xiàn)正現(xiàn)金流，提高經(jīng)濟效益，做大做強企業(yè)，推動集團的健康快速發(fā)展。努力提高工作辦事效率，把董事長的決策意圖化為廣大員工的自覺行動，營造風(fēng)高氣順，真抓實干的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。逐步實現(xiàn)工作的規(guī)范化、制度化，建立董事長交辦事項督查督辦責(zé)任制。

一、督查督辦工作重點和主要任務(wù) 督查督辦工作重點：

1、開發(fā)建設(shè)項目對接聯(lián)絡(luò)跟蹤商洽情況；

2、各項目政府補貼跟進情況；

3、有時效性時間節(jié)點的工作落實事項；

4、董事長、CEO交辦事項。

督查督辦主要工作任務(wù)是集團戰(zhàn)略性工作部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實情況；集團工作目標、會議精神和決定的貫徹落實情況；集團領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；其它確需督查、督辦的事項。

二、督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)

建立董辦牽頭、人資配合的督查督辦工作小組，________任組長，任副組長，為小組成員，負責(zé)督查督辦責(zé)任制的督促執(zhí)行。

三、督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：督查督辦立項、承辦、催辦、反饋、通報等程序。

（一）立項：根據(jù)督辦工作重點及董事長、CEO交辦事項確定立項，由董辦協(xié)調(diào)，人資配合，按照“輕、重、緩、急”分別立項，集團所屬單位認為自辦有困難需要其他單位配合，經(jīng)督查督辦小組審核也可申請立項，董辦通過《督查督辦工作記錄表》履行日常督查督辦工作。

（二）承辦：相關(guān)部門接到督查督辦交辦件任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，明確經(jīng)辦人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)召集專題會，分解落實交辦任務(wù)，指定專人負責(zé)，限期辦理，辦理事項存在問題需其他部門協(xié)調(diào)處理，協(xié)辦單位須給予支持辦理，配合協(xié)同推進，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要實事求是，結(jié)論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。

（三）督辦：督辦事項由董辦按照職責(zé)和集團領(lǐng)導(dǎo)的要求進行。督查督辦小組應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由董辦負責(zé)協(xié)調(diào)，確需報請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。

（四）反饋：承辦部門要及時、準確的向董辦反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，董辦需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（五）通報：董辦在董事長辦公會上通報督查督辦事項情況，向集團各部門公開督查督辦工作的任務(wù)完成情況，對重要情況和重大事件要隨時通報。

四、督查督辦工作要求

（一）思想上高度重視。各事業(yè)部/集團、總部各部室要在思想上高度重視，所有督查督辦檢查事項都要及時辦理，確保按時完成，克服和改進會上布置多、實際工作落實少，雷聲大雨點小，工作扯皮，辦事拖拉，五項推諉等問題。

（二）措施上堅強有力。督查督辦以董辦為主，關(guān)鍵在于各部門的配合，核心在于事項的落地執(zhí)行，建立以部門第一責(zé)任人為主的自查自辦工作體系，按各自職責(zé)和集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，實行問責(zé)制度，增強擔當意識和責(zé)任意識，落實各項工作圓滿完成。

（三）行動上快速落實。對督查督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告。對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果。情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門要及時向董辦和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進展情況。

（四）工作上務(wù)求實效。督查督辦工作要有釘釘子和踏石有印抓鐵留痕的精神，緊緊圍繞集團中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，提高執(zhí)行力，使集團各項決策和工作部署得到有效落實。

（五）督辦上政令暢通。凡立項督查督辦的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確。

第二篇：督查督辦制度

許昌市保安服務(wù)總公司

督查督辦制度

第一章 總則

第一條

為確保總公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標、職責(zé)、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進一步提高各部門、各分公司工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合總公司實際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作必須以圍繞公司經(jīng)營目標為中心，依據(jù)公司發(fā)布的各項規(guī)章制度，以事實為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評估和評審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對性的提出督查意見和建議。

第三條

督查督辦工作旨在監(jiān)督總公司重點工作、管理制度的貫徹執(zhí)行，強化監(jiān)督、檢查和反饋，為實現(xiàn)總公司整體戰(zhàn)略目標服務(wù)。

第四條

本制度所稱的工作督查對象，包括機關(guān)各部門中層以上管理人員，分公司經(jīng)營班子。

第二章 督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)容

第五條

建立以綜合辦為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，綜合辦專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負責(zé)本制度的督促執(zhí)行。

第十一條

分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

第十二條

實事求是的原則。督查督辦人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

第十三條

注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

第四章 督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：立項、批示、承辦、反饋、督辦、催辦、延期、歸檔等程序。

第十四條

立項：督查立項由綜合辦統(tǒng)一管理，根據(jù)督查督辦工作內(nèi)容，結(jié)合總公司工作實際情況，依據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求，并適時與執(zhí)行單位協(xié)調(diào)立項。堅持一事一項的原則，立項時登記編號，按擬辦要求認真填寫《督查督辦登記表》，以備存查。

第十五條

批示：督查督辦部門對需要列入督查督辦的事項，在《督查督辦登記表》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、執(zhí)行立項部門等，報總公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，下發(fā)承辦部門（單位）實施。

出《催辦警告》后，責(zé)任部門須責(zé)成執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時間節(jié)點辦結(jié)有關(guān)事項；未按催辦要求辦結(jié)的，督查督辦部門據(jù)實出具督查督辦反饋和考核意見，提交總公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議通過后，交人事部門做績效考核處理。

第二十條

延期：對情況特殊需要延長辦理時間的督查督辦事項，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況。督查督辦部門初審，初審后根據(jù)具體情況報總公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門（單位）報送的延期申請，在2個工作日內(nèi)審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。

第二十一條

審核：對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告由督查督辦部門根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門（單位）報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報總公司領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。對完成合格的事項應(yīng)及時整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進行退辦，退回承辦部門（單位）重新辦理，并寫明退辦的原因和退辦完成的期限。

第二十二條

歸檔： 督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第五章 督查督辦工作要求

第二十九條：本制度由綜合辦公室制定、修改和負責(zé)解釋。第三十條：本制度自總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。

附：

1、《督查督辦統(tǒng)計表》

2、《督查督辦登計表》

3、《督查督辦通知單》

4、《督查督辦催辦單》

5、《督查督辦延期變更單》

許昌市保安服務(wù)總公司 二〇一五年七月十五日

第三篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度（試行）

為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生督查督辦工作，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務(wù)的全面落實，根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新情況、新要求，結(jié)合我局實際，特制定本制度。

一、局督查督辦工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室負責(zé)日常的督辦工作。局機關(guān)其它科（室）配合局辦公室做好督促檢查工作，并指定專人負責(zé)本科（室）業(yè)務(wù)的督促檢查工作。

二、督查督辦的內(nèi)容

（一）局黨組會、局長辦公會研究確定的事項；

（二）局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；

（三）上級單位和領(lǐng)導(dǎo)安排部署及批辦、簽轉(zhuǎn)的工作落實執(zhí)行情況；

（四）市直有關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府需要衛(wèi)生局辦理的事項和公文會簽的事項；

（五）基層單位報送衛(wèi)生局的需要審批答復(fù)的事項。

（六）群眾來信來訪的調(diào)查處理需回復(fù)事項；

（七）其他需要督辦事項。

三、督查督辦程序

（一）責(zé)任分解。辦公室督辦人員對需要督辦的事項按其輕重緩急進行分類并確定承辦科（室），在有關(guān)公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字樣，明確承辦人辦理落實。

（二）辦公室督辦人員詳細填寫任丘市衛(wèi)生局督辦通知單

（簡稱督辦單），并將填寫好的督辦單附在督辦件上。

（三）承辦科（室）簽收。

（四）辦公室督辦人員根據(jù)督辦事項的工作時限，通過電話催辦、登門催辦或書面催辦等方式，了解承辦科（室）辦理情況，確保督辦事項按時完成。

（五）承辦科（室）在規(guī)定的時限內(nèi)完成承辦工作后，及時填寫督辦單并送交辦公室；若在規(guī)定的時限內(nèi)未能按時完成承辦事項的，應(yīng)在督辦單上說明原因，報至辦公室。

（六）需要幾個科（室）協(xié)辦的事項，由主辦科（室）填寫督辦單，協(xié)辦科（室）必須積極配合。

（七）辦公室督辦人員將各科（室）承辦事項的辦理情況匯總，定期向辦公室主管局長、局長或局黨組匯報。

（八）辦公室定期或不定期對年初確定的局重點工作的進展情況和局其它重要會議精神的貫徹落實情況進行督促檢查，并及時向局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（九）對市委、市政府和省廳、滄州市局安排部署與上級領(lǐng)導(dǎo)的重要批示及交辦的重要事項，辦公室將重點督辦，隨時了解交辦事項的辦理情況，并及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、督查督辦要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。承辦科（室）的主要負責(zé)人要按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，認真組織完成被督查的工作，并及時向局主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作完成情況。

（二）相互協(xié)助。承辦人要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時辦理。涉及多人承辦的事項，各承辦人在各自負責(zé)辦理的同時搞好相互配合，并由主要負責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。

（三）講求實效。督辦檢查工作要狠抓落實，注重實效，切實防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。

（四）注重時限。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。

2、對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般自承辦科（室）接到承辦事項起7至10個工作日內(nèi)完成；急件辦理，承辦科（室）自接到承辦事項起3個工作日內(nèi)完成；特急件辦理，承辦科（室）能即辦的應(yīng)立刻即辦，最遲不超過2個工作日內(nèi)完成。

3、情況特殊需要延長查辦時間的，須經(jīng)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，根據(jù)實際情況可適當延長辦理時限。

4、對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告查辦結(jié)果。

（五）有查必果。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，都要“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落、件件有回音。對辦結(jié)的承辦事項，承辦人應(yīng)及時反饋，有具體要求的還應(yīng)寫出書面查辦報告。查辦情況報告必須事實清楚、結(jié)論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。

（六）注意保密。根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，有關(guān)人員必須嚴格遵守保密相關(guān)規(guī)定和制度。

第四篇：督查督辦制度

督查檢查工作制度

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家煤管局重大方針政策，落實省煤炭局、市煤炭局瓦斯防治重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的瓦斯防治重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、對工作中發(fā)現(xiàn)的瓦斯防治方面帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、煤礦關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構(gòu)及職責(zé)

1、瓦斯辦是承擔督查工作的綜合機構(gòu)（以下簡稱督查機構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它機構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報各煤礦有關(guān)

瓦斯防治工作的進展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見，處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由瓦斯辦負責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由瓦斯辦按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)煤礦辦理。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，瓦斯辦認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求有關(guān)煤礦說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)隨時掌握辦理進度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對有關(guān)煤礦上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準確，處理是否得當，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進行審核。對不符合要求的，要退回煤礦重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由瓦斯辦匯總形成《滴道瓦斯辦督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由相關(guān)煤礦與瓦斯辦溝通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由瓦斯辦將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督煤礦按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，瓦斯辦應(yīng)派人會同有關(guān)煤礦進行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各煤礦主要領(lǐng)導(dǎo)對瓦斯辦下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結(jié)果負責(zé)。

3、嚴格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《瓦斯辦督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究煤礦主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《瓦斯辦督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保守秘密。

第五篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度

為確保信息暢通，改進工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。

一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責(zé)督查督辦工作。

二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地對公司部門、司屬單位貫徹落實公司工作部署，會議決定事項和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。

三、督查督辦的主要事項包括：

（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；

（二）公司股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會、班子會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；

（三）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項。

四、督查督辦的程序：

（一）立項。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可立項。

（二）擬辦。對已立項督查督辦的事項均應(yīng)編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查督辦部門提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專業(yè)性強、涉及部門單一的督查事項，由督查督辦部門轉(zhuǎn)交指定的承辦部門辦理；對個別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查督辦部門直接辦理的事項，由督查督辦部門負責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個部門的督查事項，由督查督辦部門征得分管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。

（三）督查通知。督查督辦部門要根據(jù)時限要求向承辦部門發(fā)出《督查督辦通知單》或電話通知，提出督查要求，辦理時限。

（四）檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時限內(nèi)未能辦理的，督查督查部門要及時催辦，并督促限期辦理。

（五）辦結(jié)反饋。承辦部門辦結(jié)督查事項后，要及時報告反饋；對上級部門轉(zhuǎn)來或公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項，要及時反饋。對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時難以辦結(jié)的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應(yīng)說明。

五、公司督查督辦的主要方式：

（一）專項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；

（二）跟蹤督查。對公司的具體決策或工作，從開始就要進行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)；

（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；

（四）現(xiàn)場督查。對一些重要事項，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現(xiàn)場督辦。

六、督查督辦的工作要求：

（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結(jié)的，應(yīng)及時報告，抓緊辦理；

（二）涉及其他部門的事項，主辦部門應(yīng)主動會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；

（三）督查督辦人員嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項，要及時辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。

（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機關(guān)工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構(gòu)及職責(zé)

1、局辦公室是承擔督查工作的綜合機構(gòu)（以下簡稱督查機構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關(guān)工作的進展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

3、其他各業(yè)務(wù)機構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機構(gòu)負責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機構(gòu)按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。

對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門負責(zé)立項并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，督促承辦單位認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)當隨時掌握辦理進度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準確，處理是否得當，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門與督查機構(gòu)勾通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由督查機構(gòu)將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督承辦單位按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，督查機構(gòu)應(yīng)派人會同有關(guān)承辦部門進行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對上級下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結(jié)果負責(zé)。

3、嚴格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《鞍山工商督查》形式給予通報表揚；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《鞍山工商督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

督查工作制度

為逐步實現(xiàn)部機關(guān)督查工作的制度化、規(guī)范化、程序化，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保各項工作順利完成，制定本制度。

第一條

督查范圍

1、上級及本部關(guān)于組織工作的重大決策和工作部署。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)的批示及上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的批辦件、督辦件。

3、部務(wù)會和部領(lǐng)導(dǎo)決定交各科室辦理的重要事項。

4、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、回復(fù)。

5、各科室落實重點工作計劃的進展情況。

6、需要督查的其它事項。第二條

督查原則

1、實事求是。督查工作必須全面、準確、客觀地反映督查事項的落實情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。

2、突出重點。圍繞全縣和本部的中心任務(wù)和重要工作部署進行立項督查。

3、注重實效。通過督促檢查，促使立項督查事項件件有落實，事事有回音。第三條

督查程序

（一）督查工作的一般程序

1、立項。綜合科根據(jù)市組考評方案把工作任務(wù)分解到科室、人員，明確工作目標、責(zé)任人、完成時限，經(jīng)會議研究后下發(fā)《任務(wù)分解表》。

2、督辦。綜合科按《任務(wù)分解表》的內(nèi)容和時限要求進行督辦。對未按期辦結(jié)的，要求承辦科室說明原因并及時報告進展情況。

3、反饋。綜合科對各科室完成任務(wù)進展情況進行經(jīng)常性督查、調(diào)度，并向部領(lǐng)導(dǎo)反饋督查事項完成情況。

（二）重大任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督查程序

1、分解。綜合科進行分解立項，擬定階段督查工作要求，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)科室承辦。分解立項應(yīng)突出重點，對任務(wù)、責(zé)任、時限提出明確要求。

2、督辦。綜合科對影響全局的重大事項應(yīng)集中力量督查；對周期較長的任務(wù)分階段跟蹤督查；對緊急事項及時督查。要綜合運用交辦與自辦、實地督查與聯(lián)合督查相結(jié)合等方式抓落實。

3、協(xié)調(diào)。凡涉及一般性的具體事項，由綜合科負責(zé)協(xié)調(diào)；凡涉及全局性的重大問題，綜合科應(yīng)先提出預(yù)案和建議，由部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

4、反饋。由綜合科轉(zhuǎn)各科室承辦的督查事項，綜合科負責(zé)督查反饋；由部領(lǐng)導(dǎo)直接交有關(guān)科室辦理的督查事項，由承辦科室向部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

第四條

督查責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時，按照誰分管、誰負責(zé)的原則，明確督辦落實的責(zé)任。

2、目標責(zé)任制。對于部里確定的重點工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人以及完成的時限和質(zhì)量要求，確保重點工作落到實處。

3、督查通報制。綜合科每月、季度對重點工作實施進展情況作一次督辦通報，年終作總結(jié)通報。對各科室的督查反饋情況和查辦件辦理情況定期進行通報。