第一篇：2012年秘書資格三級模擬試題二.三.四.

2012年秘書資格三級模擬試題二.三.四.36.會議文件審核的方法不包括()。

A、對校法

B、折校法

C、單校法

D、讀校法

37.對述職報告表述準確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結

C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

D、寫述職報告首先要做大量的社會調查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。

A、批答函

B、總結

C、講話稿

D、市場調查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間

B、在家工作

C、遠程工作

D、虛擬辦公室

40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間()。

A、早到二十分鐘

B、晚到二十分鐘

C、早到三十分鐘

D、稍晚幾分鐘

41.評估會議結果應考慮的因素有()。

A、是否實現預期目標

B、是否有公眾關注的焦點新聞

C、是否令主持人滿意

D、是否有備選的會址

42.確定會議的主題與議題應不包括()。

A、有切實的依據

B、考慮社會熱點問題

C、結合本單位的實際

D、有明確的目的

43、視頻會議的特點不包括（）。

A、實現聲音和圖像同時傳送

B、節省時間、費用

C、形成廣泛的間接溝通

D、打破了空間的限制

44、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。

A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

46.在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的()中。

A、購買信息

B、維護合同

C、日志記錄

D、基本信息

47.設計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小

B、人員流動的頻率

C、需要設備及家具的多少

D、客戶的要求

48.寫好市場調查報告的前提和基礎是()。

A、與客戶作好協調和溝通工作

B、實事求是，態度端正

C、與各部門作好協調和溝通工作

D、作好深入的市場調查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于()。A、2012年4月1日

B、2013年2月8日

C、2022年4月1日

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應邀參加晚宴()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領導批示，具體處理文件的工作稱為()。

A、辦理

B、擬辦

C、承辦

D、注辦 53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果

D、對會議工作人員的表現進行評估

54.要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預見結果

C、內容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機會

55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的()。

A、存儲容量

B、CPU時鐘主頻

C、運算速度

D、字長

56.公文最后一個抄送機關后應當()。

A、標句號

B、標分號

C、標冒號

D、不標注標點符號

57.填寫計劃表時，應從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成

58.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為()。

A、沒有形成自己的工作習慣和風格

B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規定

D、沒有了解上司的工作習慣和風格

59.會議總結的內容有()。

A、對所討論問題的歸納概括

B、會議組織評估表

C、綜合性簡報

D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現()。

A、1月9日

B、1／9 C、＃＃＃＃

D、FALSE

61.×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。A、通知 B、通報

C、公告

D、通告

62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。

A、國家行政機關的辦公會議

B、企事業單位所召開的任何形式的會議

C、大型會議

D、黨的系統所召開的會議

63.秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于()。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發

D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。

A、時間順序

B、文號順序

C、分類順序

D、內容重要程度

65.傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加()。

A、注重效率和人機控制中的有效性

B、注重成本支出和人機控制的有效性

C、注重效率和團隊成員控制的有效性

D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到()工資報酬。

A、1280元

B、1360元

C、1470元

D、1590元

67.下列公文標題可以使用標點符號的是()。

A、規章

B、指令

C、公告

D、決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好()。

A、車輛

B、醫護人員在會場以應急

C、交通維護人員

D、消防人員

69.《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。

A、起草人張秘書 B、富強公司

C、富強公司童經理 D、富強公司保安部

70、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標

71、在公文寫作中使用數字時,不應使用漢字的是（）。

A.成文時間

B.發文字號

C.慣用語

D.縮略語

72、在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。

A、電子圖書

B、電子檔案

C、網絡信息

D、計算機數據

73.具有決策性和制約性的公文是()。

A、決定

B、批復

C、通告

D、通報

74.聯合行文成文日期的標準是()。

A、第一個機關擬稿日期

B、最后一個機關擬稿日期

C、第一個機關簽字日期

D、最后一個機關簽字日期

75.導致工作模式發生變化的原因不包括()。

A、個性發展要求

B、高科技的發展

C、企業間競爭加劇

D、城市交通壓力

76.在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。

A、秘書

B、主要領導或主管領導

C、文件起草者

D、辦公室其他文員

77.一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成()。

A、事故涉及人員記錄

B、現場情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵

D、單擊鼠標

79.在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如()承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況

B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

A、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額

B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目

C、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額＋收入項目

D、預期的與會人員人數×交費額＋預期陪同人數×交費額－交費折扣額

81.在召開遠程會議時，應首先考慮()。

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務完成的()為制定的規則。

A、目標性

B、時效性

C、過程性

D、階段性

84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發

B、二次信息開發

C、三次信息開發

D、專題信息開發

85.日常辦公事務工作流程應由()來負責。

A、職權明確的專人

B、辦公室主任

C、機關主管領導

D、業務主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函

B、請批函

C、答復函

D、批復

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報

B、會議紀要

C、會議記錄

D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。

A、規章制度

B、應有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據工作的需要編寫()。

A、因果型信息

B、經驗型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項。

A、內容比較重要

B、情況比較緊急

C、內容比較簡單

D、時間比較集中

91.檢查會場布置的情況應注意的方面是()。

A、會標是否莊嚴醒目

B、領導者名簽安排是否妥當

C、投票設施是否完善

D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。

A、你公司應當在1997年1月1日至6月1日期間向商標局申請續展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續展申請，商標局就有義務辦理續展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續展。續展的次數沒有限制

93.下面關于傳統預算法的描述，正確的是()。

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統預算法的前提是上年度的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋

B、后反饋

C、水平反饋

D、垂直反饋

95.擬寫單位總結需努力做到()。

A、重點性

B、通俗性

C、科學性

D、可信性

96、檔案利用工作是檔案工作的（）。

A、根本目的B、影響因素

C、中心任務

D、基本條件

97、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法。

A、說清討論和不討論問題的界限

B、認真傾聽，不打斷他人的發言

C、帶頭多發言，適時終止討論

D、多提開放式問題

98、下列公文標題表述不準確的是（）。

A、××醫院關于要求改變撥款方式的報告

B、××省財政廳關于同意××大學新建教學樓的批示

C.××大學關于舉行春季運動會決定的通知

D.××市人民政府關于開展財務大檢查的通知

99.在制定計劃時，對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。

A、具體目標

B、數量、質量

C、所需資源

D、負責的部門或個人

100.提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。

A、進行會商

B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環節的是()。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發

102.董事會負有()的職權。

A、執行股東大會的決議

B、制定和批準公司章程

C、任免公司總經理 D、決定公司的生產經營決策

103.下列屬于簡報報頭部分內容的是()。

A、簡報的印發日期

B、簡報的編印單位

C、簡報標題

D、簡報的名稱

104.以幅度和范圍為標準，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。

A、政策型計劃

B、長期計劃

C、短期計劃

D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發現，在會議接待、會議文件、錄音錄像設備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛組

D、會務組

106.招標書的正文結構包括()。

A、前言

B、基本情況

C、主體

D、結尾

107.催辦的形式有()。

A、部門催辦

B、對內催辦

C、階段催辦

D、對外催辦

108.下列對企業文化敘述正確的是()。

A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現

C、精神層是形成制度層的思想基礎

D、產品的特色和外觀屬于精神層

109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢

B、技術咨詢

C、一般性咨詢

D、專門性咨詢

110.下列屬于著作權客體的有()。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用()。

A、文件資料費 B、會議設備費

C、場地租用費

D、宣傳費

112、為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）。

A、電子簽名

B、信息加密

C、信息備份

D、信息加工

113、下列表述準確的是（）。

A、簡報也是正式公文

B、簡報一般不超過2000字

C、規模較大，時間較長的會議可以編發多期簡報

D、簡報的標題類似新聞的標題

114催辦的方法有（）。

A、電話催辦

B、問卷催辦

C、發函催辦

D、業務催辦

115、下列關于公共關系調查表述正確的是（）。

A、公共關系調查研究的目的是確定問題

B、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎

C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要

D、公共關系調查決定公共關系評估效果

116、評估會議應注意（）。

A、側重對主持人的評估

B、會議效果評估表所設問題有針對性

C、避免與會人員反感

D、評估形式與話題導向

117.述職報告的特點是()。

A、主觀性

B、個人性

C、真實性

D、通俗性

118.從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者()。

A、具有高度的責任心

B、重新審視企業的管理溝通系統

C、充分認識投資者的地位

D、重新設計公司的通訊程序

119.信息開發的主要形式有()。

A、剪報

B、索引

C、通知

D、簡訊

120.對辦公室進行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

121.下列關于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統

B、防火墻只允許授權的數據通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

122.在編寫預算方案時，應包括()等內容。

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

123.文書承辦工作的內容包括()。

A、督促檢查

B、決策部署

C、撰文答復

D、辦理具體事宜

124.作為項目負責人或團隊領導，制訂計劃和實施計劃時應注意(A、不要卷入他人的任務中而完不成自己的工作

B、不要監控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通 D、要設立實事求是的工作目標

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示

B、需要執行的文件

C、收到的重要請示 學習使人進步，相信能就一定能成功

D、辦公室發的通知)等。

第二篇：三級秘書資格模擬考試

卷冊一:理論知識

（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題

（第26～第85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。）

26．在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上 27．評價會議成功與否，首先要（）。

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果

D、對會議工作人員的表現進行評估

28．關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B、債務人對第三人享有到期債權

C、債務人怠于行使其權利，并且比債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權 29．下面對述職報告表述不準確的是（）。

A、述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價

B、述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C、述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據

D、述職報告應該下發與會者討論通過

30．寫好市場調查報告的前提和基礎是（）。

A、與客戶作好協調和溝通工作

B、實事求是，態度端正

C、與各部門作好協調和溝通工作

D、作好深入的市場調查

31．確定公司會議時間不應考慮以下哪種人能夠出席（）。

A、主要客戶

B、上級主要領導

C、公司部門領導

D、全體正式代表 32．擬辦意見要填寫于（）。

A、空白紙張

B、文件空白處

C、文件傳閱單

D、文件處理單 33．秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務。

A、工作性質

B、上司的工作習慣和重視程度

C、工作計劃

D、同級部門的要求 34．秘書與同級、同事的面談屬于（）。

A、平:行溝通

B、橫向溝通

C、縱向協調

D、外部關系調整 35．文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發

B、復核

C、繕印

D、分發 36．辦公室工作指標體系應與（）相吻合。

A、組織文化

B、組織結構

C、領導的意圖

D、員工的個人利益 37．在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。

A、是否做到了層次清晰

B、是否與實際相符

C、是否偏離了會議的主題

D、是否進行了會商 38．進行會議總結的目的是（）。

A、建立評估體系

B、改進會議的組織與服務

C、應對公眾輿論

D、給與會人員一個交代 39．開發和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）。A、檔案檢索工作

B、檔案查詢工作

C、檔案行政工作

D、檔案利用工作

40．電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。

A、派出人員具體組織安排

B、配置視頻設備

C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發工作

59．某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）。A、書面形式

B、日頭形式

C、推定形式

D、默示形式 60．會議中常見的突發事件不包括處理（）。

A、場地問題

B、設備問題

C、行為問題

D、營銷問題 61．涉外交往中應邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 62．在召開遠程會議時，應首先考慮（）。

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強 63．專題性計劃應多采取（）寫法。

A、表格式

B、文章式

C、文章式與表格式的纖合D、串聯式

64．張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元 65．文章式計劃的結構是（）。

A、標題＋正文＋尾部

B、前言＋主體＋結尾

C、標題＋稱謂＋正文＋落款

D、開頭＋主體＋結尾 66．辦公室中適合的溫度應該在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度 67．擬辦是為（）所作的準備工作。

A、批辦

B、催辦

C、發文

D、督查

68．迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（）的工作模式。

A、彈性時間

B、在家工作

C、遠程工作

D、虛擬辦公室 69．承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作。

A、提出辦理意見

B、分析文件內容

C、研究文件精神

D、具體處理文件 70．公文最后一個抄送機關后應當（）。

A、標句號

B、標分號

C、標冒號

D、不標注標點符號

71．海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這是企業文化中的（）。

A、精神層

B、物質層

C、制度層

D、行為層 72．交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續性 73．為了達到會見和會談的目的，應首先（）。

A、定好會見會談的時間

B、充分了解雙方的情況

C、布置好會談室 D、準備會見和會談資料 74．“××集團公司2000財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）。

A、綜合性總結

B、專題性總結

C、部門總結

D、總結

75．辦公場所一旦發生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯

B、消防梯

C、電梯

D、安全梯 76．政府采購的管理機關是（）。

A、政府財政部門

B、政府物資部門

C、政府審計部門

D、政府商業部門 77．市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通知

B、通報

C、公告

D、通告 78．舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。

A、擴大企業影響力

B、勤儉節約

C、服務社會

D、提高企業競爭力

A、執行“編輯”菜單中的“全選”命令

B、將光標置于頁面左側空自區域，當光標變為左傾空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 C、將光標置于頁面左側空白區域，當光標變為左傾空心箭頭時，三擊鼠標左鍵 D、將光標置于頁而左側空自區域，當光標變為左傾空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵

97．下列對于公共關系調查表述正確的是（）。

A、公共關系調查研究的目的是確定問題

B、調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 C、公共關系調查是公共關系方案實施的需要

D、公共關系調查決定公共關系評估效果 98．下面關于傳統預算法的描述，正確的是（）。

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成木較低

B、傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性 99．在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）。

A、利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期 C、雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期／時間圖標，可以修改計算機的日期 100．開放式辦公室的特點是（）。

A、不設個人專用辦公室

B、易于員工集中注意力

C、組合工作間的材料豐富多樣

D、不設傳統的首長座位

101．以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。

A、政策型計劃

B、長期計劃

C、短期計劃

D、程序型計劃 102．信息利用服務的特點是（）。

A、周期性

B、補充性

C、廣泛性

D、指示性

103．一下列選項中，屬于說明性新聞發布會內容的是（）。

A、澄清有關企業的負面信息

B、宣布有關企業的正面信息

C、發布有關企業的經營方針

D、說明企業產品質量問題 104．遠程工作模式的人（）。

A、企業監督管理困難

B、需要企業投資工作設備

C、缺少同事間聯系和團隊活動

D、不屬于企業的員工 105．下面屬于公文的主體部分的是（）。

A、標題

B、主題詞

C、簽發人

D、土送機關

106．在制定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現的問題（），以確保計劃的順利實施。A、何時報告

B、采取何措施

C、向誰報告

D、變更何計劃

107．工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。A、功能性

B、階段性

C、紀律性

D、組織性 108．下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（）。

A、設備的購買信息

B、設備的保修信息

C、設備的操作指南

D、設備的故障登記 109．下列標題擬寫不恰當的是（）。

A、某某分公司請示

B、××市人民政府政府工作報告

C、請示

D、函

110．承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升一企業的（）。

A、應變能力

B、形象

C、信譽

D、效率 111．電話督查適用于（）的督查事項。

A、內容比較重要

B、情況比較緊急

C、內容比較簡單

D、時間比較集中 112．下列關于中央處理器的敘述，正確的是（）。

A、中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成

卷冊二：技能操作

二、操作題

（第3、4題，每題15分，第5題20分，共50分）

（三）背景說明：你是民豐公司總經理秘書高葉，下面是總經理劉利需要你完成的任務。

便

條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序。

總經理

劉利

2006年12月5日

（四）背景說明：你是華力公司行政經理秘書土鵬，下面是行政經理張平需要你完成的任務。

備忘錄

至：秘書王鵬

自：行政經理蘇明

主題：新產品展銷定貨會安全檢查

公司定于2007年3月8日在××市會議中心舉行新產品展銷定貨會，由于公司相關人員沒有到現場進行必要的安全檢查，現市消防有關部門責令停產整頓。現在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經理

張平2007年3月10日

（五）根據下文提供的材料，請代京城公司擬寫一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。

2．確定發文范圍，正確使用文種。3．可適當填加內容使之完整。（材料〕

1．根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2006業績突出部門。

2．為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2006政績突出部門。

3．經公司董事辦公會議決定，對上述4個部門卜以通報表彰，并分別獎勵3萬元。4．主送單位是各分公司、中心、部。5．附件是4個部門的先進事跡。6．發文時間為2007年1月20日

2．每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。

4．本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

(二)請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩遍，應找出至少15處正誤點．。

錄像2參考答案及評分說明：（2007年5月第2題）參考答案：

1．電話用語規范（√）

2．出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任（√）

3．有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務（√）

4．知道如何使用跟蹤卡（√）

5．在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）6．對檔案工作熟練，業務能力強（√）

7．知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面（√）

8．知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄（√）9．能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求（√）10．向領導匯報工作簡潔、清楚（√）

11．知道制定大型活動要有應急方案（√）

12．在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案（×）

13．與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促（×）14．知道在網上發布內部會議信息（√）

15．會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來（√）17．能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息（√）18．離開領導辦公室時忘記關門（×）

19．能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾（√）20．能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們（√）21．喝咖啡的動作不合禮儀要求（×）

評分標準：

1．本題滿分為30分

2．每答對1點給2分，答對15點即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

二、操作題

（第3、4題，每題15分，第5題20分，共50分）

（三）背景說明：你是民豐公司總經理秘書高葉，下面是總經理劉利需要你完成的任務。

便

條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序。

安排。

6．保衛工作的檢查確保所有設備線路、運轉及操作規范的安全可靠、消防設施齊全有效。確保會場的防盜設施處于運行狀態。7．檢查的其他內容

二、應注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細節，逐項落實。2．眼見為實，實地檢驗。

評分標準：

1．本題滿分15分。

2．第一大點”會務籌備情況檢查的主要內容“，其中第一小點2分；其他各小點（2~7）每點1分，答出5點即可得滿分，共10分。

3．第二大點”注意的問題“共5分。第一小點2分，第二小點3分。

4．備忘錄格式正確3分。

5．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點分值酌情給分但最多不超過2分。6．在敘述中出現錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）根據下文提供的材料，請代京城公司擬寫一份公文。要求：

1．按照公文正式格式撰制。2．確定發文范圍，正確使用文種。3．可適當填加內容使之完整。（材料〕

1．根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2006業績突出部門。

2．為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2006政績突出部門。3．經公司董事辦公會議決定，對上述4個部門卜以通報表彰，并分別獎勵3萬元。4主送單位是各分公司、中心、部。5．附件是4個部門的先進事跡。6．發文時間為2007年1月20日

參考答案及評分說明 參考答案：

京城公司關于表彰2001業績突出部門的通報

各分公司、中心、部：

2001年是進入新世紀實施”十五“計劃的起始之年。我公司各部門深入學習貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團結奮斗，爭創一流，順利實現了”十五"計劃的良好開局，為公司的進一步發展奠定了基礎。為總結工作經驗，表彰先進，加強自身建設，公司決定評選2001政績突出部門。根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評為2001業績突出部門。經公司董事辦公會議決定，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元。

2002年是我公司發展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進，扎實工作，以優異成績完成2002年的工作計劃。

附件：1．培訓中心先進事跡

2．企劃部先進事跡

3．銷售部先進事跡

112-

第三篇：人力三級在線模擬試題三

人力三級在線模擬試題三

單選題（共40題，共40分）每小題1分，以下各小題給出的選項中，只有一項符合題目要求，請選擇相應選項，不選錯選均不得分。

第 1 題 下列有關形式勞動關系的說法正確的是（）。A．它是派遣單位和接受單位之間建立的一種特殊勞動關系 B．它是勞動者和接受單位之間建立的一種特殊勞動關系 C．它是勞動者和派遣單位之間建立的一種特殊勞動關系

D．它是勞動者與接受單位和派遣單位之間建立的一種特殊勞動關系

第 2 題 在培訓結束后評估培訓究竟發揮了多大的效果，培訓使企業和受訓者的行為發生了多大程度的變化。這種評估被稱為（）。A．培訓效率評估 B．培訓效果評估 C．培訓效益評估 D．培訓效用評估

第 3 題（）不是礦山安全規程的內容。A．防止有毒有害物質危害 B．礦山設計的安全要求 C．礦山開采的安全要求 D．作業場所的安全要求

第 4 題 某地區最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業者贍養系數為2，A為工資整數額。則該地區月最低工資標準為（）。A．150+A B．200+A C．240+A D．400+A

第 5 題 下列各項中，不屬于勞動管理表單的是（）。A．統計表 B．工資單 C．員工卡片 D．崗位說明書

第 6 題 在企業的縱向信息溝通中，下向溝通的各個環節要對信息進行（）。A．提煉 B．匯總 C．綜合

D．分解并具體化

第 7 題（）是勞動關系雙方就企業生產經營與職工利益的事務進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協議的活動 A．集體協商制度 B．集體協商 C．勞動爭議處理 D．平等協商

第 8 題 企業違反?體合同，應當（）。A．承擔法律責任 B．承擔道義上的責任

C．直接按照勞動合同的規定承擔責任 D．重新簽訂集體合同

第 9 題 職工代表大會討論集體體合同草案應當有（）職工出席 A．2／3以上 B．全部 C．3／4 D．半數以上、第 10 題（）是集體合同與勞動合同的重要區別之一。A．加強企業民主管理 B．協調勞動關系 C．維護職工合法權益 D．法律效力不同

第 11 題（）不屬于影響企業內員工個人薪酬水平的因素。

A．工作條件 B．技能水平C．勞動績效 D．物價水平

第 12 題（）是通過建立一定指標(簡稱效標)來檢查崗位測評結果的效度。A．內容效度 B．統計效度 C．過程效度 D．結構效度

第 13 題 某企業采用成對比較法進行崗位評價，將所有崗位進行成對比較，結果是乙的工作價值高于甲、丙、丁；甲的價值低于乙，高于丙、丁；丙的價值低于甲、乙，高于丁；丁的價值低于甲、乙、丙。那么將四個崗位的工作價值從高到低排序為（）。A．丙、甲、乙、丁 B．乙、甲、丙、丁 C．甲、乙、丙、丁 D．丁、乙、甲、丙

第 14 題 薪酬水平一般的企業應注意市場薪酬的（）。A．25％點處 B．50％點處 C．75％點處 D．90％點處

第 15 題 如果某企業員工的能力大小對企業生產效率影響很大，一個能力很強的普通員工比部門經理甚至總經理為企業創造的價值還高，那么該企業的薪酬制度應實行工資與員工（）緊密掛鉤。A．能力 B．崗位 C．效率 D．年功

第 16 題（）是指以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，國內常使用3薪水′一詞。A．薪酬 B．工資 C．薪資 D．薪金

第 17 題（）泛指員工獲得的一切形式的報酬。A．薪酬 B．給付 C．收入 D．分配

第 18 題 品質主導型的績效考評，以考評員工的（）為主。A．品德 B．知識 C．行為 D．潛質

第 19 題 銷售部的汪沽四季度的業務完成量是40萬元，而她的同事趙剛為36萬元，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析工作績效的方法是（）A．水平比較法 B．橫向比較法 C．目標比較法 D．配對比較法

第 20 題（）有利于改進員工行為和表現，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。A．雙向傾聽式面談 B．績效指導面談 C．單向勸導式面談 D．績效計劃面

第 21 題（）不是貫徹績效管理的策略。A．吸收員工代表參與績效管理的設計過程 B．高層領導必須對績效體系有充分的理性認識 C．使中層對績效管理充滿信心并掌握足夠的方法 D．使上下游企業理解績效管理的意義并取得支持

第 22 題 在績效管理中一般以上級主管的考評為主，對考評者評價結果影響最大，約占（）。

A．40％～60％ B．40％～70％ C．60％～70％ D．50％～80％

第 23 題 企業防范培訓風險，應根據（）原則考慮培訓成本的分攤。A．利益獲得 B．利益補償 C．利益均沾 D．利益均等

第 24 題 培訓制度，即能夠直接影響和作用于培訓系統及活動的各種法律、規章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和政令、（）等兩個方面。A．培訓管理體系

B．培訓的具體制度和政策 C．培訓體系的建設 D．培訓評估體系

第 25 題 不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少的多，這一方法是（）。

A．重點團隊分析法 B．個人申請方法 C．群眾意見法 D．頭腦風暴法

第 26 題 人員培訓中采用模擬訓練法的目的是（）。A．提供互教互學的機會

B．讓學員掌握更多的業務知識 C．提高處理問題的能力

D．讓學員掌握更多的理論知識

第 27 題（）是指企業通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。A．工作指導法 B．個別指導法 C．工作輪換法 D．特別任務法

第 28 題 關于管理者訓練(M7P法)，下列描述正確的是（）。A．適用于培訓中高層管理人員 B．最好避免采用企業內部的培訓師

C．是適宜行為調整和心理訓練的培訓方法

D．一般采用專家授課，學員間研討的培訓方法

第 29 題 培訓課程實施的前期準備工作不包括（）。A．培訓后勤準備 B．準備相關資料 C．確認培訓時間 D．學員自我介紹

第 30 題 一個組織中能級最低的層次是（）。A．決策層 B．操作層 C．執行層 D．管理層

第 31 題（）是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征符合程度。A．效度評估 B．預測效度 C．信度評估 D．內容效度

第 32 題 招聘成本評估中，招聘單價評估的計算公式為（）。A．招聘單價 廣告經費／實際錄用人數 B．招聘單價 招聘總成本／實際錄用人數 C．招聘單價 招聘總預算／計劃錄用人數 D．招聘單價 廣告經費／計劃錄用人數

第 33 題 在應聘人員較多的情況下，為了在短時間內篩選一部分人員最好采用(A．公文處理模擬法 B．筆試

C．決策模擬競賽法 D．面試

第 34 題 筆試不具備的優點是（）。A．可以大規模地進行評價 B．成績評定較為客觀 C．評價成本較低

D．適用于各類能力的考評

第 35 題 制度化管理是由（）提出來的。A．泰勒

B．亨利ā法約爾)。

C．馬克斯ā韋伯 D．羅伯特ā歐文

第 36 題 企業勞動定員標準的特征不包括（）。A．法定性 B．技術性 C．精確性 D．統一性

第 37 題 以下哪一項是縱向工作擴大化的內容?（）A．由一人負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序 B．車間的生產計劃由工人參與制定 C．用多項操作代替單項操作

D．讓員工了解其所承擔的任務與總任務的關系

第 38 題 生產工人參與計劃制定，白行決定生產目標、作業程序、操作方法，檢偠衡量工作質量和數量，并進行經濟核算，體現在改進崗位設計中的（）。A．工作擴大化 B．橫向擴大化 C．縱向擴大化 D．工作豐富化

第 39 題 崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須以（）為衡量標準。

A．是否有利于實現組織盈利 B．是否有利于企業發展

C．是否有利于實現工作目標

D．是否有利于員工的職業生涯

第 40 題（）是對企業人員總?、構成、流動的整體規劃。A．人力規劃 B．人員規劃 C．資源勞動力 D．市場勞動力

多選題（共40題，共40分）每小題1分，請選擇相應選項，不選錯選均不得分。第 1 題（）屬于工傷。

A．在工作場所內因工作原因受到的事故傷害 B．患職業病

C．因工外出期間由于工作原因受到的事故傷害 D．在上下班途中遇到交通事故受到的傷害 E．假期外出旅游過程中不慎受傷

第 2 題 員工信息溝通的標準載體包括（）A．工資單 B．業務報告 C．組織刊物 D．討論 E．員工卡片

第 3 題 雇員參與民主管理的形式包括（）A．職工大會 B．崗位參與 C．質量小組 D．政策參與 E．合理化建議

第 4 題 公務人員不是雇員，原因是（）A．他們的服務條件、工資報酬由法律專門規定 B．不屬于雇主、雇員

C．此類人員是通過公法行為而建立聘用關系 D．待遇由他們與政府協商確定 E．待遇由政府確定

第 5 題 勞動崗位規范是安排員工上崗，簽訂上崗協議和對員工進行崗位考核的依據和尺度，包括（）等。A．崗位名稱 B．崗位職責 C．崗位要求

D．生產技術規定 E．上崗標準

第 6 題 勞動法律關系包括（）A．主體 B．客體 C．權利 D．義務 E．內容

第 7 題 勞動關系調整的方式包括（）A．勞動合同規范的調整 B．企業內部勞動規則的調整 C．集體合同規范的調整

D．勞動爭議處理制度的調整 E．民主管理制度的調整

第 8 題 下列關于勞動法律關系說法正確的是（）A．勞動法律關系不是強制性法律 B．勞動法律關系是單務關系 C．勞動法律關系具有國家強制性 D．勞動法律關系是雙務關系

E．勞動法律關系的內容是權利和義務

第 9 題 社會優撫的對象是（）A．災民 B．貧用戶 C．軍屬

D．退伍軍人 E．烈屬

第 10 題 人工成本核算的目的在于

A．改善費用支出結構，節約成本

B．了解使用勞動力所付出的代價

C．及時、有效地監督、控制生產經營流程 D．了解產品成本和人工成本的主要支出方向

E．提高產品制造成本；改進產品質量，提高市場競爭力

第 11 題 關于崗位評價，下列說法正確的是（）A．崗位評價即崗位分析 B．崗位評價的結果應該公開 C．評價的是崗位而不是任職者

D．應讓員工積極地參與到崗位評價工作中來 E．崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值

第 12 題 獎金制度的制定程序包括（）A．確定獎金計算辦法 B．確定崗位評價方法 C．確定獎金分配原則 D．確定獎金發放對象

E．根據企業經營計劃完成情況確定獎金總額

第 13 題 工資獎金調整的方式有（）A．獎勵性調整 B．鼓勵性調整 C．生活指數調整 D．工齡工資調整 E．特殊調整

第 14 題 確定和調整最低工資標準應考慮的因素包括（A．員工的個人意愿 B．社會平均工資水平）C．員工家屬的意愿 D．勞動就業實際情況 E．管理人員的意愿

第 15 題 薪酬表現形式包括（）A．精神的與物質的 B．穩定的與非穩定的 C．有形的與無形的D．貨幣的與非貨幣的 E．內在的與外在的第 16 題 下列關于強制分布法的敘述正確的有（）A．它假設企業員工的工作行為和工作績效整體呈偏態分布 B．它可避免傳統方法使大多數人考評結果良好的情況發生 C．如果員工的能力呈偏態分布，考評的效度與信度會更好 D．它不能在診斷分析現存的問題時，提供準確可靠的信息 E．它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工差別

第 17 題 選擇具體的考評方法時，要注意到幾個重要的因素，即A．管理成本

B．考評人員的能力 C．工作實用性

D．考評方法的系統性 E．工作適用性

第 18 題 導致績效不佳的組織原因包括（）A．能力不足

B．目標設置不科學 C．工作流程不合理 D．規章制度不健全 E．組織領導不得力

第 19 題 下列關于績效考評表述正確的是（）A．由企業領導具體負責建立完善考核評審系統 B．由各部門主管負責績效管理的申訴接待和協調 C．在績效面談中要允許下級就考評結果發表意見 D．如果員工不滿，可以送交企業最高決策者討論 E．環境變化致使原定目標不切實際時，應當調整目標 第 20 題 績效管理的實施階段包括（）環節。A．績效總結 B．明確目標 C．制訂計劃 D．全面監督 E．有效指導）（第 21 題 績效管理的總流程主要是（）階段。A．準備 B．試行 C．考評 D．總結 E．應用開發

第 22 題 為防范培訓風險，企業與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括（）。A．保密協議 B．違約補償

C．受訓者的服務期限

D．獎罰的執行方式和方法 E．培訓成本的分攤與補償

第 23 題 實施培訓課程的管理，應當包括（）A．前期準備工作 B．課程培訓實施 C．知識技能傳授 D．培訓回顧總結 E．效果綜合評估

第 24 題 分析培訓需求要重點（）A．關注培訓成本

B．了解受訓員工的現狀 C．考慮培訓計劃的可行性

D．了解受訓員工在工作中面臨的困難 E．關注員工通過培訓后要達到的效果

第 25 題 聘用外國人就業的基本條件是（）。

A．年滿1周歲，身體健康年滿1周歲，身體健康 B．有確定的聘用單位 C．近3年內無犯罪記錄

D．具有從事該工作所必須的專業技能和相應的工作經歷 E．持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件

第 26 題 用人單位聘用外國人從事的崗位應是（）的崗位。A．有特殊需要 B．關鍵性

C．國內暫缺適當人選 D．技術性

E．不違反國家有關規定

第 27 題 員工配置的基本方法包括（）A．以人為標準進行的配置 B．以崗位為標準進行配置 C．以性別為標準進行配置

D．以單向選擇為標準進行配置 E．以雙向選擇為標準進行配置

第 28 題 效度評估，只是實際測量到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度，效度評估主要有三個指標（）A．穩定效度 B．乘測效度 C．內容效度 D．同側效度 E．異側效度

第 29 題 心理測試中能力測試的內容一般分為（）A．普通能力傾向測試 B．特殊職業能力測試 C．心理運動機能測試 D．思維判斷能力測試 E．空間判斷能力測試

第 30 題 下列屬于簡歷中客觀內容的是（）A．個人信息 B．教育經歷 C．工作經歷 D．工作業績

E．對自己的個性描述

第 31 題 筆試主要通過測試應聘者（）的差異，判斷該應聘者對招聘職位的適應性。

A．基礎知識 B．能力素質 C．行為能力 D．心理素質

第 32 題 從激勵角度來看，內部招聘的作用在于（）A．能夠給員工提供發展的機會

B．使員工更加了解單位運營模式，更快適應工作 C．強化員工為組織工作的動機 D．增強員工對組織的責任感

E．減少組織因崗位空缺而造成的間接損失

第 33 題 審核人工成本乘算時，應做到（）A．保證企業支付能力和員工利益 B．關注消費者物價指數

C．定期進行勞動力工資水平市場調查 D．關注有關政策的變化

E．關注政府有關部門發布的企業工資指導線

第 34 題 崗位勞動規則的內容包括（）A．時間規則 B．行為規則 C．組織規則 D．費用規則 E．協作規則

第 35 題 按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為（）A．比例定員標準 B．概略定員標準 C．詳細定員標準 D．單項定員標準 E．綜合定員標準

第 36 題 關于工作滿負荷，下列表述正確的是（）A．可以減少人力、物力的浪費 B．能充分利用有效的勞動時間

C．會給員工的心理健康帶來威脅 D．每個崗位的工作量都達到了佅滿 E．充實了工作內容，使崗位工作多樣化

第 37 題 工作崗位設計的基本原則包括（）A．明確任務原則 B．合理分工協作原則 C．因事設崗原則

D．責權利相對應原則 E．能級原則

第 38 題 工作崗位分析的作用包括（）A．為招聘、選拔、任用合格員工奠定基礎 B．為員工的考評、晉升提供依據 C．是單位改進工作設計的必要條件

D．是進行各類人才供給和需求預測的重要前提 E．是工作崗位評價的基礎

第 39 題 根據狹義人力資源規劃的內涵，其任務在于根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法（）

A．對企業人力資源的需求和供給進行預測 B．使企業人力資源供給和需求達到平衡 C．實現人力資源的合理配置 D．制定相宜的政策和措施 E．有效激勵員工

第 40 題 實現企業人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括（）A．營造良好的企業文化氛圍 B．有效的激勵員工 C．為員工提供健康、舒適的環境 D．提出人員補充計劃

E．保持員工有效工作的積極性、主動性

第四篇：國家2007年秘書資格三級試卷

2007年第一學期期中試卷 文秘類專業基礎理論試卷

一、填空題：（每空1分，共40分）

1、今天的“秘書”是一種職稱或職務，是一種社會職業，是指直接協助--------和--------------或私人處理日常事務的人員。

2、秘書工作的“三服務”包括為領導服務、為-------服務、為-------服務。

3、秘書工作的環境是-----------，秘書工作的核心是-----------。

4、領導活動要素的三個基本方面，即----------、------------、-----------。

5、領導活動的核心是---------，管理活動的核心是----------。

6、秘書的智囊作用表現在三個方面，即提供依據、---------、------------。

7、現代社會信息工作的基本特征是信息-------、信息---------、信息社會化、全球化。

8、信息資料傳遞的基本要求是多、快、--------、---------。

9、公文是向國內外宣布---------或者----------時使用的公文。

10、通告的標題可采用完全式標題，即含有---------、---------、-----------三要素。

11、通告的正文一般由主要事實、----------、----------三個部分組成。

12、請示是向上級機關請求---------、------------時使用的公文。

13、批復的正文由--------和------------兩部分組成。

14、消息主體的結構形式有------------、---------------、---------------。

15、意見是對重要問題提出------------和-------------------------。

16、介紹的禮節主要包括三種形式：自我介紹、---------------和-------------。

17、較為正式的商談活動，可分為兩個階段，即：---------------和------------------。

18、---------------是社會公眾心目中對一個組織的整體印象和評價，是組織向社會介紹自己的“名片”。一個企業最重要的無形資產是------------。

19、展覽會能給組織提供與公眾直接進行---------------的機會。

二、不定項選擇題：（每題3分，共60分）

1、-----------時，設“秘書會”，其職責是“典尚書奏事”。（）

A、東漢恒帝 B、曹操為魏王 C、魏晉南北朝 D、唐太宗

2、現在的秘書，指的是一種

（）

A、社會職業 B、級別 C、職稱 D、職務

3、秘書事務類任務具體有

（）

A、文件的收發、傳遞與管理 B、文書的三卷與歸檔

C、承辦會務 D、印章管理

4、政務類、事務類任務是屬于秘書工作---------------的特點。（）

A、機密性 B、政策性 C、服務性 D、綜合性

5、秘書工作在領導活動中的作用有

（）

A、樞紐作用 B、助手作用 C、參謀作用 D、聯絡作用

6、對比較突出的時間或“老大難”的問題的了解、處理時，采集信息的方式宜用（）

A、參觀訪問 B、實地調查 C、組織座談會 D、討論會

7、秘書信息工作的原則有

（）

A、追蹤原則 B、超前原則 C、選優原則 D、完整原則

8、信息的校核最常用的方法有

（）

A、分析法 B、核對法 C、調查法 D、詢訪法

9、下列情況應使用公告的有

（）A、某工廠搬遷

B、全國人大公布國家領導人選舉結果 C、公司在某市范圍內招聘人員 D、某重大工程建設向國內外招標

10、下列說法正確的是

（）

A、請示事項必須寫得具體、明確 B、批復是表示同意的答復

C、報告可以一文多事 D、函可用于上行文、平行文和下行文

11、《青年學院思想政治工作會議紀要》由------------組成。（）

A、會議名稱 B、文種名稱 C、工作名稱 D、主題名稱

12、請示與報告的主要區別有

（）

A、行文目的不同 B、行文時機不同

C、內容“寬窄”不同 D、辦理要求不同

13、下列適用于通告的是

（）

A、機關 B、社會團體 C、企事業單位 D、國家權力機關

14、-------------可

以

作

為

消

息的背景

（）

A、消息事實產生的環境 B、消息事實產生的條件

C、消息事實產生的原因 D、消息事實有關的歷史情況

15、以下關于握手和介紹說法正確的是

（）

A、在許多人交談或聚會的場合，如果你要和一個不相識的人談話，首先要做自我介紹。

B、他人作介紹時，身份高者、女士可不站立。

C、多人同時握手時，可以交叉的有順序的相握。

D、握手時，一般來說，領導、女士、長者有優先權和主動權。

16、公關人員在與人交談時，要做到

（）

A、內容準確明了 B、使用禮貌用語

C、凝視對方以示尊重 D、音量適中

17、以下關于開幕（開工）典禮的表述，說法正確的是（）

A、確定的剪彩人應主、客方都有

B、客方的剪彩人要確定有一定聲望的人

C、可安排一些助興活動

D、典禮完成后可不用進行信息反饋

18、下列屬于公共關系廣告的是

（）

A、“××企業向您問好，祝您新年快樂”

B、吸煙有害健康

C、喝了娃哈哈，吃飯就是香 D、“海爾，真誠到永遠”

E、“不同凡響，持久魅力”

F、“××西服，男人的選擇”

19、組織在得到社會各界的協助和支持后渡過了難關，可采用哪些形式表示答謝

（）

A、在產品或服務上讓利

B、舉辦慰問演出活動或演講會、報告會

C、由主要領導走訪致謝或送達感謝信

D、通過新聞稿件贊揚

20、公共關系廣告的傳播效果，是以社會公眾對廣告的收看、收聽、認知、記憶等因素為依據進行調查和計算的。測定的內容應包括（）

A、認知率 B、記憶率 C、知曉率 D、注意率 E、閱讀率

F、視聽率

三、名詞解釋：（每題5分，共20分）

1、領導

2、信息

3、通知

4、開幕詞

四、問答題：（每題10分，共30分）

1、秘書工作與領導班子相處的原則有哪些？

2、試分析會議紀要與會議記錄的區別。

3、召開記者招待會有哪些注意事項？

五、分析說明題：（每題20分，共40分）

1、金獅酒廠的施廠長每當考慮重大決策時，習慣在自己辦公室里踱來踱去，不時動筆寫材料。一天，他正為廠里技改問題陷入深思，恰好，正大公司的一位經理風風火火地來找他。廠辦秘書小王即直接引他到廠長室見施廠長去。請問：小王秘書這樣做法對嗎？

2、某鄉鎮小廠生產了一種名為“神奇藥筆”的滅蟑螂藥，藥效很好，但苦于無資金做宣傳，銷量始終上不去。一天，廠長背著一袋產品，來到了某知名報社編輯部辦公室，當著眾記者的面，在屋內放出一群蟑螂，然后用“神奇藥筆”在地上畫了個圈，幾分鐘后，圈內的蟑螂悉數死亡，記者們大為驚奇，第二天便在報紙上發表了題為“死給你看”的文章，宣傳該神奇藥效，沒過多久，該產品銷量大增，供不應求。

請問：該廠長運用的什么公關手段？簡述其基本操作要領。

六、該錯題（共20分）

閱讀下面這份公文，請找出錯誤的地方，并在原文上加以改正。××廠勞動服務公司：

你公司于20××年×月××日曾向我公司借去人民幣十余萬元，作為你公司的開辦資金，當時講好一年以后歸還。時至今日，歲月已進一年又三個月，至今未見分文。我公司正在制訂新的工作計劃，需要清理結帳。為此要求你廠務必于×月××日之前如數歸還借款，切勿再拖，更不能扯皮。

此致

兄弟般的敬禮和問候！

××廠勞動公司

二O××年×月××日

七、寫作題：（每題20分，共40分）

1、平湖村小學校舍已破爛不堪，有的已成為危房，再加上入學兒童增加，校舍不夠用，因此決定新蓋一座校舍。村里已備齊了建筑材料，還缺少部分資金，打算向鄉政府申請撥款3萬元。請你代村委會給鄉政府寫一份不超過200字的申請撥給校舍基建經費的請示。

2、濱海市將與9月30日晚在繡山公園星河廣場舉行國慶焰火晚會。為確保晚會期間的道路交通安全、暢通、有序，決定于9月30日19時至22時，錦繡路（××路口至××路口）東西雙向實施交通管制；9月30日23時至次日凌晨零時30分，望江路、江濱路東西雙向實施交通管制。

第五篇：秘書三級試題9

2012年5月19日秘書三級試題

一、職業道德

（一）單項選擇題（每題1分，共8分）

1、下列說法中，包含著創新思想的是（）。

A、見利思義

B、禮之用，和為貴

C、民為邦本，本固邦寧

D、與時俱進

2、下列關于市場經濟與職業道德關系的說法中，正確的是（）。A、促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉 B、市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念

C、市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響 D、市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍

3、在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。A、平等原則的要求

B、互助原則的要求 C、謙讓原則的要求

D、功利原則的要求

4、關于職業選擇的意義，你贊同的看法是（）。

A、提倡自由選擇職業會導致無政府主義

B、職業選擇有利于個人自由的無限擴展 C、職業選擇意味著可以不斷變換工作崗位

D、職業選擇有利于促進人的全面發展

5、下列關于市場經濟的缺陷描述不正確的是（）。

A、自發性

B、決策分散性

C、競爭性

D、盲目性

6、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中（）的具體要求。A、互相學習

B、平等尊重

C、助人為樂

D、胸懷坦蕩

7、下列不屬于中華民族傳統美德內容的是（）。

A、個性自由，講求獨立

B、自強不息，勇于革新 C、父慈子孝，尊老愛幼

D、仁以待人，以禮敬人

8、關于道德與法律的區別，你認為表述不正確的是（）。

A、道德調整范圍比法律廣

B、道德實施比法律更具有強制性 C、道德產生時間比法律早

D、道德的表現形式不如法律嚴格

（二）多項選擇題（每題1分，共8分）

9、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的是（）。

A、誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突

B、誠實守信是企業的無形資產

C、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求

D、誠實守信的企業最終能夠取信于社會

10、在實際工作中，踐行誠信職業道德規范，必須（）。

A、視服務對象而定

B、既不欺人也不自欺 C、顧及各方面的關系

D、正確對待利益問題

11、關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（）。A、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現 B、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信 C、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

12、在日常工作中培養自己誠實守信的品德，正確的做法是（）。A、培養和諧的人際關系

B、樹立進取精神 C、正確對待利益問題

D、培養高尚品德

13、節儉的重要價值在于它是（）。

A、安邦定國的法寶

B、持家之本

C、維持人類生存的需要

D、社會發展的根本動力

14、服務忌語是服務過程中不應使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是（）。A、后邊等著去

B、有意見找經理去 C、我解決不了，愿意找誰找誰去

D、不買看什么

15、從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是（）。A、老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法 B、工作之前先簽合同，是用法的具體體現 C、懂法人才能依法辦事，維護正當權益 D、法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習

16、以下說法中，正確的是（）。

A、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

B、辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大 C、誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質 D、誠實守信可以帶來經濟效益

（三）離散選擇題（每題1分，共9分）

17、如果領導給你一項從來沒有做過的工作，你會（）。

A、焦慮地接受

B、平靜地接受

C、興奮地接受

D、擔心地接受

18、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）。

A、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、當作二手書賣給需要它們的人

19、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（）。A、各有專長，繼續做好自己的工作

B、認為他運氣好

C、認為他太聰明了，自己可望而不可及

D、虛心請教，努力學習20、如果有重新選擇職業的可能，（）。

A、我不會再選擇現在這個單位

B、我基本上還會選擇現在的單位 C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位

D、我肯定還會選擇現在的單位

21、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）。A、放棄這種方法，認為領導不采用自有理由

B、繼續完善自己的想法

C、把你的想法直接匯報給更上一級別的上司

D、找上司交談，了解不采用的原因

22、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得學習

C、與我無關，不愿作評價

D、有必要，這給很多人提供了機會

23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。

A、感受足球比賽的激烈程度

B、嘗試學習球員的動作和技巧 C、為自己國家的球隊加油助威

D、欣賞球員高超的球技

24、當有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（）。

A、反駁

B、耐心傾聽

C、不予理會

D、解釋、說明

25、當遇到義務獻血車的時候，你（）。

A、遠遠繞開

B、了解情況，主動獻血 C、別人獻了，不好意思不獻

D、假裝沒看見

二、理論知識

（一）單項選擇題（每題1分，共60分）

26、高效團隊的特點是（）。

A、盲目服從團隊領導的管理

B、團隊目標不明確 C、高度的凝聚力

D、隊員數量符合標準

27、辦公室工作目標體系應與（）相吻合。

A、員工的個人利益

B、組織文化

C、組織結構

D、領導的意圖

28、由于錯誤的文件操作，可能造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（）功能來檢查并修復這些錯誤。

A、清理磁盤

B、磁盤備份

C、整理碎片

D、檢查磁盤

29、設計會議評估表時應考慮的要素有（）。

A、領導的認可程度

B、填寫的難易程度

C、會議的保密制度

D、主辦方的組織力度 30、評價會議成功與否，首先要（）。

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、匯總評估結果

C、對會議工作人員的表現進行評估

D、設計會議效果評估表

31、會場布置情況的檢查一般不采用（）。

A、座談會形式

B、口頭形式

C、協調會形式

D、書面形式

32、內部小型會議的必備用品有（）。

A、臺簽

B、交通工具

C、文具、茶具

D、投票箱

33、涉外交往中，應邀參加晚宴（）A、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 B、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 C、女士要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

D、女士不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

34、下列對企業文化敘述不正確的是（）。A、企業風氣是企業文化的直觀表現 B、精神層是形成制度層的物質基礎

C、企業最高目標是企業共同價值觀的集中體現 D、企業風俗由精神層所主導又反作用于精神層

35、為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）。A、全方位推進原則

B、求異創新原則

C、兩個效益兼顧原則

D、以公眾為中心原則

36、公司制企業的組織結構特色是（）。

A、層級管理

B、高層管理結構

C、法人治理結構

D、董事會

37、文件審核中適用于整潔、改動不多的文稿一般使用的審核方法是（）。A、讀校法

B、雙校法

C、對校法

D、折校法

38、對會議的評估應（）。

A、科學高效

B、避免定論

C、澄清事實

D、淡化宣傳

39、下列可以被核準注冊為商標的有（）。A、“補血”牌營養液

B、“巧妙”牌手表

C、“鋼鐵”牌汽車

D、“最亮”牌燈泡 40、《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》的作者是（）。

A、富強公司童經理

B、富強公司保安部

C、起草人張秘書

D、富強公司

41、西式宴會正式開始的標志是（）。

A、主人坐到餐桌前

B、主賓拿起餐具

C、主人拿起餐巾

D、主人拿起餐具

42、檔案人員依據一定的題目，根據保存檔案綜合而成的檔案加工品是（）。

A、檔案專題資料

B、檔案加工資料

C、檔案報道資料

D、檔案參考資料

43、具有決策性和制約性的公文是（）。

A、通報

B、決定

C、批復

D、通告

44、甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到（）工資報酬。

A、1590元

B、1360元

C、1280元

D、1470元

45、為了達到會見和會談的目的，應首先（）。

A、充分了解雙方的情況

B、定好會見會談的時間 C、準備會見和會談資料

D、布置好會談室

46、在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ins

B、Shift

C、Ctrl

D、Alt

47、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。

A、擴大企業影響力

B、提高企業競爭力

C、服務社會

D、勤儉節約

48、在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是（）。

A、按PageDown鍵

B、單擊鼠標

C、按“←”鍵

D、按“↓”鍵

49、敘述的人稱有第一人稱和（）。

A、說明人稱

B、第三人稱

C、第二人稱

D、議論人稱 50、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。A、是否做到了層次清晰

B、是否與實際相符

C、是否進行了會商

D、是否偏離了會議的主題

51、視頻會議的特點不包括（）。

A、形成廣泛的間接溝通

B、打破了空間的限制

C、節省時間、費用

D、實現聲音和圖像同時傳送

52、招標人以招標公告的形式邀請投標人投標的采購方式稱為（）。

A、詢價招標采購

B、公開招標采購

C、引導招標采購

D、計劃招標采購

53、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）。

A、貴重

B、初次見面就送上

C、包裝講究

D、印上送禮單位名稱

54、在開放式辦公室中工作的員工，其行為易受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。

A、干擾

B、幫助

C、督查

D、嘉獎

55、以下屬于對抗性問題的是（）。A、“你說的問題我也遇到過，你愿意聽我的體會嗎？” B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“再延長三天能完成嗎？” D、“能否建議你使用別的方法完成？”

56、為妥善保護檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。A、提供檔案原件

B、提供檔案證明

C、制發檔案復制本

D、印發目錄

57、秘書要及時發現客戶需求，首先要會（）。

A、篩選客戶

B、區分客戶

C、感謝客戶

D、分流客戶

58、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）。

A、組織人事部

B、各位領導

C、董事會

D、各位來賓

59、在Windows中，可以打開“開始”菜單的組合鍵是（）。

A、Ctrl+Del

B、Ctrl+Tab

C、Ctrl+Esc

D、Ctrl+Shift

60、進行會議總結的目的是（）。

A、改進會議的組織與服務

B、建立評估體系 C、給與會人員一個交代

D、應對公眾輿論 61、會議中常見的突發事件不包括處理（）。

A、行為問題

B、營銷問題

C、場地問題

D、設備問題 62、設計不同形式的辦公室不必考慮（）。

A、人員流動的頻率

B、客戶的要求

C、面積、空間大小

D、需要設備及家具的多少 63、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）A、將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B、與會議的主管領導保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題

64、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術。A、錄像材料

B、書面記錄

C、電子文本

D、錄音材料 65、任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段。A、突發期、擴散期、危害期、衰退期

B、突發期、爆發期、擴散期、衰退期 C、爆發期、突發期、擴散期、衰退期

D、突發期、擴散期、爆發期、衰退期 66、秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。

A、信息開發

B、信息提煉

C、信息反饋

D、信息整理 67、交替工作模式的缺點是（）。

A、員工交流少，不能得到充分的信息

B、難以留住有特殊技能的工作人員 C、工作模式不靈活，不便激勵員工

D、難以保證工作的連續性 68、計算機主要技術指標通常是指（）。

A、所配備的系統軟件的優劣

B、顯示器的分辨率。打印機的配置 C、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

D、硬盤容量的大小 69、下列選項中表述不正確的是（）。

A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區別

B、會議紀要即會議總結

C、主持人的結論性意見就是小型會議的總結

D、職代會的閉幕詞可以代替會議總結 70、為確保科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復與浪費，在設計辦公結構和布局時，一定要考慮部門間的（）。

A、工作量大小

B、層次高低

C、工作聯系

D、人員多寡

71、資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為（）。A、零基預算法

B、傳統預算法

C、增效預算法

D、比例預算法

72、×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通報

B、通告

C、公告

D、通知 73、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統計數字匯集

C、檔案專題匯集

D、單位情況匯集 74、在召開遠程會議時，應首先考慮（）。

A、互動性強

B、省時、省力

C、交通不便

D、技術要求，保密要求 75、（）體現東道主對各國賓客的禮遇。

A、贈禮的多少

B、對等接待

C、宴請的規模

D、禮賓的次序 76、調研報告屬于（）。

A、三次信息產品

B、一次信息產品

C、原始信息

D、二次信息產品

77、辦公資源的管理一般由單位的（）負責。

A、審計部門

B、行政部門

C、財務部門

D、人事部門

78、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）。

A、行政事務人員

B、銷售人員

C、財務人員

D、研發部的科技人員 79、擬寫會議籌備方案可不考慮的內容是（）。

A、確定與會代表的組成 B、服務人員的選拔和培訓 C、會議經費預算

D、會議所需設備和工具 80、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現出來，使計劃更為清晰。

A、圖形

B、表哥

C、卡片

D、文字 81、利用者以復制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為（）。

A、利用服務

B、檔案利用

C、開發檔案

D、提供檔案利用 82、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時辦公桌

B、兼職工作

C、合同工作

D、交叉工作 83、非威脅的交流環境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求

D、座位安排、私人空間、光線要求 84、系列型反饋信息是將工作活動全過程的情況按（）連續反映。

A、不同的發展階段

B、不同專題

C、不同內容

D、不同角度 85、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、督促檢查

B、明確權限

C、實事求是

D、監控應變

（二）多項選擇題（共40題）

86、下列表述準確的是（）。A、請示須主送一個機關，不可多頭主送

B、一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關 C、受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式 D、請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

87、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

A、階段性

B、紀律性

C、功能性

D、組織性 88、電話會議所具有的優勢包括（）。

A、適用于分公司遠、規模大的企業

B、準備時間短

C、回復速度快

D、可傳遞大量細節信息 89、會議報到處的秘書應對與會者（）。

A、安排住宿

B、表示歡迎

C、稍作簡單的介紹

D、發放餐卷 90、下列文書采用引述式開頭的有（）。

A、答復函

B、商洽函

C、批復

D、請批函 91、我國專利權的客體包括（）。

A、計算機軟件

B、發明

C、實用新型

D、外觀設計 92、下列屬于收文處理環節的是（）。

A、催辦

B、簽發

C、審核

D、擬辦

93、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）。

A、附件標題不加標點符號

B、在附件左上角第2行頂格標識“附件” C、附件標題加書名號

D、在附件左上角第1行頂格標識“附件” 94、下面借用數學學科符號進行漢字速記的選項有（）。

A公司－CO

B、百分之－％

C、等于－＝

D、質量－m 95、電子檔案的特點包括（）。

A、信息的可共享性

B、信息的可變性

C、人工識讀性

D、對電子技術的依賴性

96、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）。

A、信譽

B、應變能力

C、形象

D、效率 97、面向社會可以公開發布的文書是（）。

A、通告

B、通知

C、公告

D、通報 98、從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者（）。

A、具有高度的責任心

B、重新審視企業的管理溝通系統 C、充分認識投資者的地位

D、重新設計公司的通訊程序 99、會議經費來源的類型包括（）。

A、聯合主辦者交費

B、參展商交費

C、與會者交費

D、廣告、贊助和捐助 100、鼓勵下屬員工參與會議，積極發表意見，可以采用（）的方法。A、帶頭多發言，適時終止討論

B、認真傾聽，不打斷他人的發言 C、說清討論和不討論問題的界限

D、多提開放式問題 101、以下適用《勞動法》的規定的勞動關系是（）。A、鄉鎮企業與其職工之間的關系

B、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系 C、某家庭與其聘用的保姆之間 D、個體老板與其雇工之間的關系 102、招標書的特點是（）。

A、規范性

B、具體性

C、競爭性

D、明確性 103、信息開發的主要形式有（）。

A、索引

B、通知

C、剪報

D、簡訊 104、下列文種可以免寫主送機關的是（）。

A、通告

B、通報

C、公告

D、通知 105、述職報告的特點是（）。

A、個人性

B、通俗性

C、主觀性

D、真實性 106、催辦的形式有（）。

A、階段催辦

B、對外催辦

C、對內催辦

D、部門催辦 107、計劃的特點是（）。

A、針對性強

B、通俗易懂

C、具有真實性

D、具有預見性 108、在編寫預算方案時，應包括（）等內容。

A、效益目標

B、支出標準

C、技術標準

D、測算依據 109、文稿審核中發現的（）可以直接修改。

A、不對的符號

B、漏字

C、錯字

D、不對的標點

110、簡報導語的寫法有（）。

A、提問式

B、敘述式

C、結論式

D、描寫式

111、信息利用服務的特點是（）。

A、廣泛性

B、補充性

C、周期性

D、指示性 112、信息利用服務的意義在于（）。

A、便于信息查找

B、利于信息增值

C、發揮信息作用

D、實現信息價值 113、電子檔案管理的要求是（）。

A、可讀性

B、擴展性

C、完整性

D、真實性 114、擬寫單位總結需努力做到（）。

A、科學性

B、通俗性

C、可信性

D、重點性 115、擬寫投標書應注意的事項有（）。

A、明確招標要求

B、實事求是，不可弄虛作假 C、語言簡潔，語氣謙和

D、對標的應全面描述 116、遠程工作模式的人（）。

A、企業監督管理困難

B、缺少同事間聯系和團隊活動 C、需要企業投資工作設備

D、不屬于企業的員工 117、下列標題擬寫不恰當的是（）。

A、××市人民政府政府工作報告

B、請示 C、某某分公司請示

D、函 118、引證法的形式有（）。

A、引證論點

B、間接引言

C、引證論據

D、直接引言 119、文書擬辦的意見要（）。

A、符合實際

B、準確

C、簡潔

D、抽象 120、（）傳統溝通方式對溝通禮節要求較多。

A、情感表達

B、間接轉達

C、文字表達

D、直接的表達 121、督查工作是（）而進行的一項工作。

A、直接為上司服務

B、協助同級各部門工作 C、為實施上司的決策

D、直接為下級服務

122、在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）。A、雙擊控制面板窗口中的日期/時間圖標，可以修改計算機的日期 B、利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期 C、雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D、在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期 123、下列文書的內容具有前瞻性、預測性的是（）。

A、調查報告

B、可行性研究報告

C、計劃

D、總結 124、承辦是根據（），對文件進行具體處理。

A、領導批示

B、文件來源

C、文件類別

D、文件要求 125、文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）。

A、通報

B、會議記錄

C、合同

D、會議紀要

卷冊二：操作技能

一、案例分析題

共2題，第1題20分，第2題30分，共50分。兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求回答問題。每題錄像均連續播放兩遍。

每題錄像中均包含若干與秘書職業技能要求相聯系的正、誤知識點。要求應試者仔細觀察和思考，指出其中正、誤點，但不需作分析性與更正性說明。

二、簡答題（共3題）

背景說明：你是宏遠公司的行政秘書高葉，下面是行政經理需要你完成的幾項工作任務。

1、（15分）

便

條

高葉：

公司組織的這次全國行業研討會結束后，一些會后工作可以讓新來的韓秘書參與。請你就以下問題提出看法并對韓秘書進行指導：會議評估的方法和要求，會議決定事項的反饋原則和重點。請以備忘錄的形式提交給我。

謝謝！

行政經理 ××

××××年×月×日

2、（15分）

便

條

高葉：

公司最近新招了一批員工，準備為他們購置電腦等辦公用品與設備，請你計劃一下采購辦公用品的工作程序，并談談采購中應注意的事項。

謝謝！

行政經理 ××

××××年×月×日

3、（20分）背景材料：

某某鋼業有限公司為進一步推動公司共青團工作的開展，促進青年工作目標完成，對2009年工作計劃進行了安排部署。公司團委2009年將圍繞以下幾方面開展工作：

1、加強青年思想教育，促進青工隊伍穩定。

2、加強基層組織建設，促進團建工作發展。

3、加強制度建設，促進管理工作制度化、科學化。

4、做好優秀團員評選表彰工作，引導團員青年愛崗敬業。

公司要求全體團員要繼續深入學習貫徹共青團十五大精神，加強團員艱苦奮斗、愛崗敬業精神教育工作。增強團員青年戰勝困難，實現企業生產經營目標的信心。組織做好公司2008年優秀團員、優秀團干部、五四紅旗團支部評選表彰工作，增強團員青年工作積極性主動性。做好2009年優秀團員、團干部、團組織推薦評選，××地區青年文明號申報及管理工作，展示團組織良好工作風貌。以青年突擊隊、青年文明號建設、組織承辦公司首屆青工（電工）技術比武、“五四”系列活動等活動載體，引導青年立足崗位學本領，提高業務技能水平，提高青年綜合素質，發掘有潛質的青年，為青年人才的成長提供平臺。要嚴格做好團費收繳、健全優秀團員青年推優工作，嚴格工作檢查制度，每月對各單位工作開展情況進行抽查，每季度對各單位工作進行一次全面檢查考核，納入單位政工工作綜合考核，增強基層黨支部對共青團工作的支持和指導。健全完善團員青年基本情況資料，進一步摸清團員青年狀況，加強青年入團工作力度，力爭28歲以下青工綜合入團率達70%以上，擴大團組織覆蓋面。組織對基層團組織進行換屆改選，將工作積極主動、熱心青年工作的同志選配為基層團支部書記，為開展青年工作奠定基礎。

根據以上材料，寫一份××鋼業團委2009年共青團工作計劃。要求：（1）分條列項，材料組織有序。（2）正文結構符合要求。