第一篇：質量信用等級評定管理辦法

四川省企業質量信用等級評定管理辦法

（試行）

第一章 總 則

第一條

為了大力推進省委、省政府調整和優化經濟結構發展戰略規劃的實施，積極倡導“重質量、守規則、講誠信”的良好經營風尚，牢固樹立科學發展觀，實現新跨越，提高產品質量總體水平，打造“誠信四川”，加快經濟發展，根據國務院《質量振興綱要》第三十三條“注重企業質量信用的形象建設，形成生產經銷優質產品光榮，生產經銷假冒偽劣產品恥辱的風氣。”和《四川省人民政府關于進一步加強產品質量工作若干問題的決定》的有關規定，制定本辦法。

第二條

凡在四川省境內注冊并具有獨立法人資格，正常生產、經營兩年以上的企業均可列入企業質量信用等級評定范圍。

第三條 企業的質量信用等級分為AAA級、AA級和A級三個等次。評定工作堅持企業自愿申請，公正、公平、公開，不搞終身制，不向企業收費的原則，按照統一的內容、標準和程序進行。

第二章 評定的主要內容和標準

第四條 企業質量信用等級評定內容主要包括被評價 1 企業近兩年內產品質量狀況，企業質量、標準化、計量管理和質量管理體系建設情況，消費者反饋意見，遵紀守法情況等。具體內容包括：

1、產品質量狀況；

2、質量管理和質量體系建設情況；

3、標準化管理和企業標準體系建設情況；

4、計量管理和計量檢測體系建設情況；

5、企業售后服務體系建設及消費者反饋意見情況；

6、近兩年內企業規范經營情況。

第五條 企業質量信用等級評定采用百分制，其評分分值為：

考評分在90分以上(含90分)的，為質量信用AAA級企業；

考評分在80—89分的，為質量信用AA級企業； 考評分在70—79分的，為質量信用A級企業。考評分低于70分的，不劃定其質量信用等級。

第六條 為了充分體現質量信用等級企業的誠信優勢，凡近兩年內存在以下情況之一的企業不具備評定資格：

1、在產品質量監督抽查中存在不合格記錄的；

2、發生產品質量事故并造成社會影響的；

3、屬于國家強制性認證或納入許可證管理范圍的產品，尚未獲證或證書超過有效期的；

4、發生重大安全事故和環保事故的；

5、未按規定建立企業質量檔案的；

6、違反國家法律、法規和行政規章，并受到過行政處罰的。

第三章 評審機構

第七條 四川省質量技術監督局負責管理全省企業質量信用等級評定工作。省局設立“四川省企業質量信用等級評定委員會”，其辦公室設在質量處，負責制訂全省企業質量信用等級評定辦法和評定標準，組織領導全省企業質量信用等級評定工作。

第八條 各市、州、縣(區)質量技術監督局設立企業質量信用等級評定機構，在“四川省企業質量信用等級評定委員會”及其辦公室的領導下，依據工作標準，負責開展本市、州、縣(區)企業的質量信用等級評定工作。

第九條 “四川省企業質量信用等級評定委員會”及其辦公室負責AAA級企業的評審和評定工作；

市(州)局企業質量信用等級評定機構負責AAA級企業的受理上報工作，AA級企業的評審和評定工作；

縣(區)局企業質量信用等級評定機構負責AA級企業的受理上報工作，A級企業的受理、評審、評定工作。

質量信用AAA、AA、A級企業的證書、牌匾由省局統一制作，分級發放。

第四章 評審的組織及程序

第十條 四川省企業質量信用等級評定工作按年度組織開展。

第十一條 申請質量信用等級評定的企業，應按評定標準進行自我評價，在做出自評結論的基礎上明確申報級別，向所在的市、州或縣(區)質量技術監督部門提出申請，由各級質量技術監督部門分級組織開展評審工作。其中AAA級企業的申報資料由市(州)局受理并匯總后統一提交省局。如經審查達不到標準規定的等級劃分條件，企業應進行整改，符合條件后再行申報。

第十二條 各級質量技術監督部門受理企業申請后，應按本辦法第九條的規定及時組織評審小組開展評審工作。評審小組一般由3—5人組成。評審小組成員應經培訓后嚴格按照評定標準開展評審工作。評審結束后，評審小組應做出評審結論并由組長簽字。評審合格的企業經公示后，按照管理權限分級進行評定。

第十三條 符合下列條件之一的，企業提出質量信用AAA、AA級等級申請后，可以免于評定。

1、獲得中國名牌產品、國家免檢產品稱號且在有效期內的企業，可以免予質量信用等級評定。

2、近兩年內獲得國家質量管理先進企業稱號的企業，獲得四川名牌產品稱號且在有效期內的企業，可以免予AA 級質量信用等級評定。

第五章 監督管理

第十四條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業的監督管理工作由省、市(州)、縣(區)質量技術監督部門分級負責組織。

第十五條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業證書的有效期為兩年，并實行動態管理。

第十六條 獲得四川省質量信用AAA、AA、A級企業應在證書有效期滿前三個月重新申報。企業未按規定重新申報的，證書作廢。

第十七條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業在證書有效期內發生兼并、重組、分立等情況的，應重新進行申報和評審。

第十八條 在證書有效期內的四川省質量信用AAA、AA、A級企業，凡出現下列情況之一的，由省質量技術監督局取消證書并向社會公告，且企業兩年內不得重新申報。

1、產品在質量監督抽查中不合格，經整改復查仍不合格的企業。

2、出現重大質量投訴經核查屬實的。

3、出現重大環境污染的企業。

4、出現重大質量安全事故的企業。

5、屬于國家強制性認證或許可證等管理范圍的產品，其證書超過有效期的。

6、未按規定建立企業質量檔案的。

7、因違法經營被查處的。

8、在評定過程中弄虛作假騙取質量信用證書的。第十九條 對于不具備質量信用等級評定條件，且管理基礎薄弱、生產經營不規范、質量信用較差的企業，各級質量技術監督部門應在采取措施加強監督管理的同時，加強對企業質量誠信意識、質量管理基礎工作和規范經營等方面的幫促和服務。

第六章 公告和宣傳

第二十條

獲得四川省質量信用AAA、AA、A級等級證書的企業，由省質量技術監督局按照評審年度統一向社會公告。

第二十一條 四川省質量信用AAA、AA、A級企業證書在有效期內可以用于企業的產品包裝和廣告宣傳。

第二十二條 獲得四川省質量信用AAA、AA、A級等級證書的企業，在企業自愿的基礎上，由各級質量技術監督局組織在當地報刊、雜志、電視臺進行宣傳。

第七章 附 則

第二十三條 本辦法由四川省質量技術監督局負責解釋。第二十四條 本辦法自發布之日起實施。四川省企業質量信用等級評定細則（試行）

一、產品質量(10分)(一)質量水平(5分)

1、企業產品質量應達到標準的規定及默示擔保和明示擔保的要求。(3分)[現場查閱企業及質檢部門的檢驗記錄或報告，產品性能指標全部能夠達到國際國內標準規定及相關要求的得3分，未達規定及要求的不得分。]

2、鼓勵企業執行嚴于國家標準或行業標準的企業內控標準，努力提高產品質量。(2分)[產品質量水平達到國際水平或國內先進水平的得2分，國內一般水平的得1分。](二)質量證明文件(2分)提供實物產品的企業應出具產品合格證明或檢驗報告。提供服務產品的企業應提供達到服務質量要求的記錄或證明，并注意收集顧客滿意與處理意見。(2分)[能夠按要求提供相關資料的得2分，資料不全的酌情扣分。](三)產品包裝和標識(3分)

1、交付使用的產品應附產品說明及其他必要的附件材料，產品包裝應符合國家相關產品包裝質量要求，符合有關 政策要求。(2分)[產品附件齊全，包裝質量符合要求的得2分，其余酌情扣分。]

2、產品標識內容及標注方法應符合有關標注要求和我國法律、法規、規章的規定。(1分)[符合規定的得1分，部分達標的酌情扣分。]

二、質量管理(22分)(一)質量方針目標(3.5分)

1、企業應根據產品特點和市場需求，制訂切合實際的質量方針目標。(1分)[企業質量方針目標明確、合理，符合產品特點和市場需求的得1分。]

2、質量目標有分解和進度計劃，有負責人、有考核措施。(1.5分)[無分解計劃、負責人不明確或無考核措施的，每缺一項扣0.5分。]

3、逐級實行一把手質量責任制和質量一票否決制，有文件、有定期會議記錄。(1分)[未逐級實行一把手質量責任制或質量一票否決的不得分。文件、記錄不全的酌情扣分。](二)組織機構(3分)

1、組織機構健全，明確一名企業領導分管質量工作，明確質量管理機構及專(兼)職管理人員。(1分)[無質量工作分管領導或專(兼職)管理人員的不得分，其余視組織機構建設具體情況酌情給分。]

2、企業應明確規定與質量工作相關的部門、人員的質量職責、權限及相應的考核辦法。(1分)[各相關部門及人員質量職責權限不清或無考核辦法的每項次扣0.5分。]

3、質量工作人員配備數量和人員素質應滿足質量管理工作要求，定期進行質量培訓，考核。關鍵崗位人員須經考核合格后持證上崗。(1分)[質量工作人員配備數量及素質能夠滿足工作需求的得0.5分，定期進行培訓考核，持證上崗的得0.5分，否則酌情扣分。](三)質量管理文件(4.5分)

1、企業建立了質量體系，對產品質量進行全過程管理，并形成文件，能加以實施和保持。(2分)[已建立質量體系并形成文件的得1分，有實施保持記錄的得1分。]

2、有各部門圍繞本部門中心任務制定的質量計劃，能以文件形式發布。(1分)[有質量計劃并能以文件形式發布的得1分，否則酌情扣分。]

3、制定企業生產和輔助部門各環節的作業指導書，切合實際有可操作性，能以文件形式發布。(1分)[作業指導書不全或未以文件形式發布的，每項扣0.5分。]

4、應有各類文件評定、發放、借閱、回收、保存、歸檔管理規定。(0.5分)[管理制度不完善的酌情扣分。](四)質量控制(6分)

1、應有產品生產或提供過程中質量控制項目和參數，并進行有效監控，能夠使關鍵過程的質量處于穩定。(2分)[能夠提供有效的資料或記錄證明質量控制項目參數設置合理、監控得力，并以統計數據證明關鍵控制點控制指標穩定的得2分，否則酌情扣分。]

2、提供實物產品的企業應按標準規定對交付產品進行檢驗，并符合標準規定要求；提供服務的企業應對服務過程進行記錄，并符合規定要求。(1分)[未按規定進行出廠檢驗并確保產品質量合格的扣1分；未對服務過程進行記錄或記錄不全的扣0.5分。]

3、企業各部門有定期的質量報告制度，分析、處理、匯總完善。(2分)[無定期質量報告制度的不得分，報告制度不完善的扣1分，對質量問題缺乏分析、處理的每項扣0.5分。]

4、企業各部門質量活動的各類原始記錄真實有效、齊全、完善，有專人負責，能按規定保存和提供客觀公正的原始記錄文件。(1分)[記錄或原始記錄文件不全、不真實的每項次扣0．5分。](五)質量改進(5分)

1、有嚴格的質量改進工作制度，有企業內部質量評價人員，定期對企業實施內部審核，能夠保證企業穩定生產或提供合格產品。(3分)[有制度，有人員，定期開展內審，能夠以記錄或資料證明企業產品質量穩定合格的得3分，否則酌情扣分。]

2、針對生產過程中的不良半成品和不合格成品以及消費者投訴，能夠采取積極有效的糾正和預防措施。(2分)[預防糾正措施及時、有效的得2分，否則酌情扣分。]

三、標準化管理(20分)(一)組織機構(3分)

1、企業應明確一名領導負責分管標準化工作，應設立標準化工作管理部門。(2分)[無分管領導或無日常管理機構及人員的本項不得分。]

2、企業應明確規定標準化日常工作管理機構和專(兼)職人員的職責、權限及相應考核辦法。(1分)[各相關部門及人員管理職責權限不清或無考核辦法的酌情扣分。](二)標準體系(8分)

1、鼓勵企業建立以技術標準為主體、管理標準和工作標準相配套的企業標準體系。(3分)[各類標準完善、體系完備的得3分，否則酌情扣分。]

2、企業標準體系應覆蓋產品生產和企業經營管理的各個環節。(3分)[標準體系覆蓋不夠全面的酌情扣分。]

3、企業能夠適應市場要求，自覺地收集有關的標準化信息，搭建標準化信息平臺，使標準體系不斷得到健全和完善。(2分)[標準信息渠道暢通，有更新改進記錄的得2分。](三)標準的執行(5分)

1、企業要嚴格按照其產品執行標準組織生產。(3分)[未嚴格按照產品標準組織生產的不得分。]

2、企業能夠按照標準要求配備符合條件的人員及相應的設備和檢測儀器，認真組織開展工作，并有相應的工作記錄。(2分)[人員或儀器設備不全的每項次扣0.5分，記錄不全扣0.5分。](四)采標工作(5分)鼓勵企業根據國內外市場需求，積極采用國際標準和國外先進標準。(5分)[已采用國際標準并獲得采標認可或經省以上權威部門評審認定其產品處于國際領先水平的得5分；產品執行標準未采用國際標準，但標準水平已達到或接近國外同類產品質量水平的得4分；執行標準已采用國際標準，但企業未辦理采標認可的得2分；產品執行標準尚未采用國際標準和國外先進標準的不得分。]

四、計量檢測保證能力(20分)(一)計量管理(5分)

1、企業能夠根據實際需要，自主設置管理計量工作的機構和專(兼)職計量管理人員，職責明確。(1分)[企業法人代表或分管領導不了解計量法律、法規及相關要求，管理機構不能有效地對本企業組織實施統一計量管理或管理無記錄者，此項不得分。]

2、貫徹ISO10012國際標準，建立完善計量檢測體系并能有效地貫徹推行。(3分)[獲得國家完善計量檢測體系證書或四川省計量體系確認證書并在有效期內的企業得3分，未獲得證書的企業此項不得分。已建立了完善的計量檢測體系但制度規定不全、推行不力的，扣2分；執行不嚴格的扣1分。]

3、配備了與生產經營和計量管理工作崗位相適應的并經培訓取得相應資格的計量人員。(1分)[人員配備不足、計量檢定人員無檢定員證的酌情扣 分。](二)計量檢測(5分)

1、企業能夠根據產品標準、工藝文件、生產經營和質量控制的要求，完成自檢項目。(2分)[檢測項目達到95％以上的得2分，達到90％以上的得1.5分，達到80％以上的得1分，低于80％的不得分。]

2、制訂有嚴格的檢測規范，應包括檢測要求、檢測設備、檢測依據和方法、檢測環境條件及檢測結果處理等內容。(2分)[檢測規范完備、齊全得2分，每缺一項的扣0.5分。]

3、檢測應按規定的要求和規范進行，檢測結果應有記錄和管理檔案。(1分)[檢測方法正確，原始記錄保存完善得1分，有缺陷或不正確的酌情扣分。)(三)計量器具的配備與檢定(5分)

1、企業能夠根據質量控制、經營管理、環境保護、能源計量等方面的需要確定計量檢測點，配備符合使用要求的測量設備。(2分)[根據每個檢測點計算其計量器具配備率，高于95％得2分，90％得1.5分，80％得1分，低于80％不得分。]

2、屬于強制檢定的計量器具，企業已向當地計量行政部門備案，并向指定的計量檢定機構申請周期檢定。(1分)[企業對強檢計量器具登記造冊并向當地計量行政部門備案，周期受檢率達100％的得1分，低于90％的不得分。]

3、屬于企業自行管理的非強檢計量器具，其檢測周期應有企業文件做出明確規定。(1分)[企業對非強檢計量器具管理有明確規定且按期檢定測試的得1分，有欠缺的酌情扣分。]

4、企業的計量器具應貼有校準或檢定狀態的標簽或標識。(1分)[計量器具校準或檢定標識不全的酌情扣分。](四)量值溯源與資料管理(5分)

1、企業自主開展的檢定項目，要有量值溯源等級圖，其最高計量標準應按照《計量標準考核規范》的有關規定管理，計量標準證書在有效期內。(3分)[企業建立的計量標準達到評定要求，或企業沒有建立計量標準，但在用計量器具全部按期送檢的得3分，計量標準證書超期的不得分。其余情況酌情扣分。]

2、有企業計量器具管理賬冊，對計量器具及企業的一切計量數據實施統一管理。(2分)[各種計量器具、計量數據統一管理達到評定要求的得2分，有欠缺的酌情扣分。]

五、售后服務(10分)(一)服務機構(3分)

1、建立產品售后服務機構，并制定健全的管理制度和規范的服務程序。(1分)[已建立產品售后服務機構，規章制度、程序完善得1分。]

2、服務機構規模應滿足企業營銷工作的要求。(1分)[視服務機構人員、裝備數量滿足工作需要的程度酌情給分。]

3、服務人員素質應滿足產品售后所需提供的技術服務工作要求。（1分)[視服務人員資質條件滿足服務工作需要的程度酌情給分。](二)服務承諾(3分)

1、能夠堅持“以顧客為中心”的原則作出明確的產品售后服務承諾，并與企業的質量方針、目標相一致。(2分)[售后服務承諾明確，能夠切實體現對消費者利益維護的得2分，否則酌情扣分。]

2、售后服務承諾的內容應符合國家有關“三包”等方面的具體規定。(1分)[售后服務承諾內容符合國家有關產品“三包”規定的得1分。]

（三）服務過程和效果(4分)l、能夠嚴格執行售后服務制度和工作程序，及時為消 費者提供售后服務，并有相應記錄。(1分)[服務記錄、資料齊全完善，能夠反映服務工作及時、有效的得1分。]

2、應建立售后服務質量信息檔案，包括產品定期回訪記錄、執行三包記錄、處理抱怨和投訴記錄、現場調查記錄、質量改進記錄等，使消費者信息得到及時反饋，服務水平不斷提高。(1分)[查企業相關質量信息檔案，每缺一項扣0.5分。]

3、消費者滿意度較高。(2分)［查閱企業售后服務的相關資料，在確定的抽查期間內顧客滿意率達到90％以上的得2分，80％以上的得1分，低于80％的不得分。］

六、規范經營(18分)(一)資質條件(3分)根據國家對產品生產或服務的規定和要求，企業應具備與其所生產或提供產品相一致的資質或資格條件。(3分)[查閱企業相關的營業執照、代碼證書、許可證證書、強制性認證證書，按照國家規定，取得相應資質證書并在有效期內的得3分。否則取消評定資格。](二)生產經營條件(3分)企業應具備與其生產經營活動相適應的工作場所和硬件設施。(3分)[現場檢查企業的生產經營場所和設施，能夠基本滿足其生產經營需要的得3分；不具備必要的生產經營條件的，取消其評定資格。](三)守法經營(3分)企業在經營過程中嚴格遵守國家現行的質量法律、法規和規章，無違法、違規記錄。(3分)[近兩年內無違法、違規記錄的得3分；存在非主觀故意的輕微違法行為被責令改正，未受到行政處罰的每次扣1分；因違法經營受到行政執法部門行政處罰的取消評定資格。](四)質量監督(3分)近兩年內，在國家和省質量技術監督部門組織的產品質量監督抽查中未發現不合格記錄。(3分)[近兩年國家和各級產品質量監督抽查全部合格的得3分。在監督抽查中存在不合格記錄的，每次扣1分；3次以上不合格的，取消評定資格。](五)防止事故(6分)根據企業是否使用特種設備的情況分別計分。

1、企業具有特種設備的：

①近兩年內，未發生重大安全事故和環保事故，未發生經查證確屬企業責任的質量事故。(3分)[考核期內未發生上述事故的得3分。發生上述事故之 一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。] ②特種設備使用單位應當建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度，及時辦理使用登記手續并建立特種設備安全技術檔案，制定特種設備的事故應急措施和救援預案。（3分)［未建立特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度的扣1分；未及時辦理使用登記手續并建立特種設備安全技術檔案的扣1分；未制定特種設備的事故應急措施和救援預案的扣1分。］

2、無特種設備的企業：

近兩年內，未發生重大安全事故和環保事故，未發生經查證確屬企業責任的質量事故。(6分)[考核期內未發生上述事故的得6分。發生上述事故之一的取消評定資格。其余一般性事故每次扣1分，超過3次取消評定資格。]

第二篇：10企業信用等級評定管理辦法

甘肅敦煌農村合作銀行企業信用等級評定管理辦法

第一章 總則

第一條 為規范企業信用等級評級授信行為，不斷優化信用環境衛生，確保信貸資金安全運行，根據甘肅省農村信用社聯合社和甘肅敦煌農村合作銀行（以下簡稱本行）相關信貸管理制度之規定，制訂本辦法。

第二條 企業信用等級評定是指本行按照統一的財務與非財務指標體系和標準，以償債能力為核心，對企業法人客戶，合伙類企業以及個人獨資企業（以下統稱企業）的經營狀況和資信狀況進行綜合評價和信用等級的確定。

第三條 企業信用等級評定分為：

(一)內部評定。是指本行信貸資產管理部門對已經或申請與本行建立信貸關系的企業進行信用等級評定。

（二）委托評定。是指本行委托有資格的咨詢評估機構對特定范圍的企業按照本辦法規定的指標和標準評定的信用等級，評定結果須經本行信貸資產管理部門認可。

第四條 企業信用等級評定工作必須遵循統一指標、統一標準、按程序評定、適時調整、客觀真實的原則。

第五條 除國家法律法規另有規定外，本行在評定企業信用等級過程中，涉及企業的有關資料，未征得企業同意不得對外提供。

第二章 評定對象條件及分類

第六條 基本條件

（一）具備企業法人資格；

（二）生產經營期二年以上；

（三）生產經營正常；

（四）財務制度健全。

第七條 除未投產的新建企業外，本行進行信用等級評定的企業為：(一)已與本行建立了信貸關系；

（二）向本行申請建立信貸關系；

（三）需要本行提供資信證明；

（四）自愿申請或委托本行評估授信的企業。第八條 企業信用等級評定對象分為涉農企業、工商企業、旅游服務業企業、房地產開發企業、綜合類企業等五類。

綜合類企業是指跨行業綜合經營的企業及農業、工業、商貿、房地產企業以外的其他企業。

第三章 評定指標與等級

第九條 農業、工商、旅游、房地產、綜合類企業信用等級評定指標分為信用履約評價、償債能力評價、盈利能力評價、經營能力評價四大類，并設置相應的指標取值和權重（見附件）

第十條 企業信用等級評定實行百分制，按得分高低，企業信用等級分為AAA、AA、A、B、C五個等級。

（一）AAA級企業。表明企業各項經濟指標完成好，經營管理狀況好，經濟效益好，有很強的清償與支付能力，市場競爭力強，企業信譽度高，得分在90分（含）以上，且資產負債率、利息信譽償還記錄和到期信用償還記錄指標得分均為滿分，現金流量指標得分不低于5分，有一項達不到要求，最高只能評定為AA級。

（二）AA級企業。表明企業各項經濟指標完成良好，經營管理狀況良好，經濟效益良好，有較強的清償與支付能力，企業信譽度良好，得分在80分（含）至90分（不含），且資產負債率、利息信譽償還記錄指標得分均為滿分，到期信用償還記錄指標得分不低于8分，現金流量指標得分不低于3分，有一項達不到要求，最高只能評定為A級。

（三）A級企業。表明企業有一定經濟實力，經營管理狀況一般，經濟效益不太穩定，有一定的清償與支付能力，企業信譽度一般，得分在70分（含）至80分（不含），且資產負債率指標得分不低于5分、利息信譽償還記錄指標得分不低于8分，到期信用償還記錄指標得分不低于9分。

（四）B級企業。表明企業各項經濟指標一般，經營管理狀況一般，清償與支付有一定困難，存在風險，得分在60分（含）至70分（不含）;或得分在70分以上，但具有下列情形之一的;

1、屬于國家限制發展的行業；

2、資產負債率得分為5分以下；

3、利息信譽償還記錄得分在8分以下；

4、到期信用償還記錄得分在9分以下。

（五）C級企業。表明企業各項經濟指標完成較差，經營管理較差，清償與支付有較大難度，存在較高的風險，得分在60分（不含）以下；或得分在60分以上，但具有下列情形之一的：

1、生產設備、技術和產品屬國家明令淘汰；

2、資不抵債；

3、企業已停產半年以上；

4、存在逃廢銀行債權的行為；

5、利息信譽償還記錄得分在2分以下；

6、到期信用償還記錄得分在3分以下。第十一條 對申請建立信用關系的企業，原則上要測算企業對其他金融機構的信用履約情況，若數據收集困難，則可剔除利息信譽償還記錄和到期 信用償還記錄指標，滿分按70分計算，最后換算為百分制。

第十二條 被評企業存在對其正常生產經營可能產生不利影響的重大事項，如違規經營、未決訴訟、大案要案、母（子）公司經營惡化等，應酌情扣分，降低或連續降低信用等級。

第四章 內部評定規定

第十三條 內部評定程序為：

（一）初評。擬被評企業向在本行開戶的基層支行提供近三年的財務報表，包括資產負責表、損益表、現金流量表、財務情況說明書、會計師事務所驗資及查賬報告或有權部門對決算審批文件等有關資料。本行信用等級評定小組會同相關支行行長和管貸客戶經理，深入企業調查，搜集企業基本情況、技術裝備情況、企業領導及員工素質、生產經營情況和財務狀況等相關資料，核實企業提供的財務報表的可靠性和真實性，按照本辦法規定的評級指標和標準進行計算、評定，寫出初評報告，將信用等級初評為AA級（含）以上的企業名單和有關資料上報省聯社。

（二）審定。依據省聯社規定，本行負責A、B、C級企業的評審定級；省聯社負責AA級和AAA級企業的評審定級；本行對信用等級初評為AA級和AAA級的企業，向省聯社上報評審定級報告，由省聯社審核確定。

（三）檢查調整。本行要對轄內企業信用等級評定工作組織定期或不定期檢查。對評級結果不準確的，要作相應的記載或者調整。

第十四條 本行對企業信用等級評級每年評定一次，于每年一季度完成。評定的信用等級有效期一年。

第十五條 企業信用等級評定后，本行各相關支行對管轄企業的信用等級在每季度末復查測評一次。對信用等級發生明顯變化的企業，本行市場發展部和風險管理部要分析原因，加強監督，對本行權限內評定的A、B、C三個級別客戶，要及時關注，適時調整，對 AA、AAA級客戶要及時向省聯社報告，必要時可重新評級和調整。

第五章 委托評級規定

第十六條 下列企業信用等級，由本行委托有資格的咨詢評估機構評定：

（一）自愿要求向社會公開信用等級的本行信貸客戶；

（二）要求本行提供資信證明的客戶；

（三）委托本行評估資信的客戶。

第十七條 委托咨詢評估機構評定的程序為：

（一）受理申請。企業提出申請，由本行受理并逐級上報省聯社。

（二）委托評定。本行與有資格的咨詢評估機構簽訂委托協議書，委托其組織信用等級評定，明確雙方的權利義務關系。

（三）信用等級審定。委托咨詢評估機構必須按照本辦法規定的指標和標準進行信用等級評定，并將評定結果及相關資料返回本行，經本行審議后，A、B、C三個級別客戶，由主要負責人簽字確認，AA、AAA級客戶報省聯社審核確認。

（四）等級發布。本行將評定的等級，通知企業或按照企業的書面要求向社會發布。

第十八條 委托評級的企業信譽等級評定結果有效期為一年。本行有權視企業的生產經營狀況和財務狀況，在有效期內調整信用等級。

第十九條 對委托評級的本行信貸客戶，要按照本辦法第十五條之規定，定期復查測評等級，加強監管，適時調整。

第六章 罰則

第二十條 企業以虛假資料騙取較高級別信用等級的，一經發現，本行應立即取消其評級資格，并實施相應的信貸制裁。

第二十一條 對發生下列情況之一的，本行將依據有關規定，對直接責任人進行相應處罰：

（一）參與或默許企業編制虛假報表以騙取較高級別信用等級；

（二）擅自向企業透露本行信用等級評定指標和評定標準;

（三）擅自向企業透露本行信用等級內部評級結果。

第七章 附則

第二十二條 本辦法由本行負責制定、解釋和修訂。第二十三條 本辦法自印發之日起施行。

附件：甘肅省農村信用社企業信用等級測評計分表

第三篇：信用等級評定申請書

信用等級評定申請書

中國農業發展銀行成縣支行：

我公司在近幾年的經營當中，承蒙感謝貴行給予流動資金貸款的大力支持，使公司的糧食收購、產品銷售、利潤等分別比上年同期有所增長，主營業務不斷擴大，企業得到了長足的發展。現隨同近三年財務報表呈送貴行，請給予信用等級評定，評定后特申請貴行與我公司再度合作，給予大力支持為盼。

此致

敬禮

申請企業：徽縣福康面粉有限責任公司二Ｏ一二年四月八日

徽縣福康面粉有限公司未來三年

預策營銷計劃

2011年徽縣福康面粉有限責任公司在各有關單位的關懷下，特別是在中國農業發展銀行成縣支行給予資金貸款大力支持下，生產、銷售取得了較好的成果。全年實現產品銷售收入843.9萬元，實現利潤46.4萬元，資產負債率為26.6%。為了更快、更好的把福康面粉有限責任公司做大、做強，2012年3月10日在本公司召開了股東會議，決定改建設備，擴大經營規模，增加銷售網點，并且明確了今后三年預策經營計劃如下：

2012年預計實現產品銷售收入945.2萬元，比上年同期增長12%，實現利潤51.9萬元，固定資產計提折舊15萬元，現金及現金等價物凈增加額增長31.1萬元。

2013年預計實現產品銷售收入1049.2萬元，比上年同期增長11%，實現利潤57.6萬元，固定資產計提折舊15萬元，現金及現金等價物凈增加額增長39.3萬元。

2014年預計實現產品銷售收入1153.9萬元，比上年同期增長10%，實現利潤63.3萬元，固定資產計提折舊15萬元，現金及現金等價物凈增加額增長46.7萬元。

二Ｏ一二年四月八日

證明

截止2012年3月31日，我公司土地證、房產證及銀行存款，沒有向任何單位、任何自然人提供貸款擔保。

特此證明

徽縣福康面粉有限責任公司二Ｏ一二年四月八日

授 權 委 托 書

中國農業發展銀行成縣支行：公司授權委托中國農業發展銀行成縣支行通過人民銀行征信系統查詢本公司信用及擔保情況，本公司貸款卡為：

委托單位：

法定代表人：

二Ｏ一二年四月十日

第四篇：銀行信用等級評定

客戶信用等級分為AAA級、AA級(AA+、AA、AA-)、A級（A+、A、A-）、BBB級、BB級、B級。

AAA級客戶：客戶的生產經營規模達到經濟規模，市場競爭力很強，有很好的發展前景，管理水平很高，有很可靠、可預見的凈現金流量，具有很強的償債能力，對我行的業務發展很有價值，信譽狀況很好。

AA+級客戶：客戶市場競爭力強，發展前景好，管理水平高，有可靠、良好的凈現金流量，償債能力強，對我行的業務發展有價值，信譽狀況好。

AA級客戶：客戶市場競爭力強，發展前景好，管理水平高，有良好的凈現金流量，償債能力強，對我行的業務發展有價值，信譽狀況好。

AA-級客戶：客戶市場競爭力較強，發展前景較好，管理水平較高，有較為良好的凈現金流量，償債能力強，對我行的業務發展有價值，信譽狀況好。

A+級客戶：客戶市場競爭力較強，發展前景較好，管理水平較高，凈現金流量較好，償債能力較強，對我行的業務發展有一定價值，信譽狀況較好。

A級客戶：客戶市場競爭力一般，發展前景一般，管理水平一般，凈現金流量一般，償債能力一般，對我行的業務發展有一定價值，信譽狀況一般。

A-級客戶：客戶市場競爭力一般，發展前景一般，管理水平一般，凈現金流量輕度緊張，償債能力較弱，信譽狀況一般，有一定的風險。

BBB級客戶：客戶市場競爭力較差，發展前景較差，管理水平較差，現金流量狀 況緊張，償債能力較差，客戶存在需要關注的問題，具有較大風險。BB級客戶：客戶市場競爭力、財務效益狀況、管理水平差，償債能力弱，風險大。

B級客戶：客戶市場競爭力、財務效益狀況、管理水平很差，償債能力很弱，風險很大。

按照《中國銀行客戶信用評級辦法》從償債能力、獲利能力、經營管理、履約情況、發展能力與潛力五個方面進行評價，定期評定、適時調整，目前中國銀行的信用評級方法和評級標準屬于銀行內部掌握的信貸工具，不向社會公布，僅為銀行內部管理服務。中國銀行的客戶信用等級分為AAA級、AA級、A級、BBB級、BB級、B級、CCC級、CC級、C級和D級，共十個信用等級。

AAA—A級，信用度分別為“特優、優、良”，客戶信用很好，整體業務穩固發展，經營狀況和財務狀況良好，資金負債結構合理，經營過程中現金流量較為充足，償債能力強。

BBB—B級，信用度分別為“較好、尚可、一般”，客戶信用較好，現金周轉和資產負債狀況可為債務償還提供保證，授信有一定風險。

CCC—C級，信用度分別為“較差、差、很差”，客戶信用較差，整體經營狀況和財務狀況不佳，授信風險較大，應采取措施改善債務人的償債能力和償債意愿，以確保銀行資金安全。

D級，信用度為“極差”：主要表現客信信用很差，授信風險極大。

第五篇：個人信用等級評定

個人信用等級評定

個人信用等級評定的主要內容包括：

（一）信用等級劃分標準 與企業信用等級評定相似，個人的信用等級是對個人借款人的還款意愿、還款能力的綜合度量，通過基于評估指標體系的積分進行劃分，依信用度高低劃分AAA、AA、A、BBB、BB和B級：

1.AAA級。綜合得分90以上，客戶的收入水平很高，償債意愿很強，社會地位很高，家庭環境非常優越，一般可獲得60萬元額度的貸款。

2.AA級。綜合得分在80分至89分，客戶的收入水平高，償債意愿強，社會地位高，家庭環境非常優越，一般可獲得10萬的貸款授信額度。

3.A級。測評得分在70至79分之間，客戶的收入水平高，償債意愿較強，社會地位較高，家庭環境比較優越，一般可獲得5萬元貸款的授信額度。

4.BBB級。得分在60至69分之間，客戶的收入水平中等，有償債意愿，有一定社會地位，家庭環境良好，一般可獲得1萬元貸款授信額度。

5.BB級。得分在50至59之間，客戶的收入水平一般，有一定償債意愿，社會地位一般，你家庭環境一般，一般只能獲得5000元授信額度。

6.B級。得分在49分以下，客戶的收入水平較低，償債意愿不強，社會地位較低，家庭環境較差，一般只能獲得3000元授信額度。

（二）信用等級測評方法

1.資格。借款人是否符合貸款對象要求；是否有隱瞞事實套取銀行貸款及惡意透支行為；是否遵紀守法以及借款人誠實守信程度、對銀行和其他債權人的還款記錄等。

2.能力。包括借款人年齡、學歷、職業、職務、職稱等。

3.收入。包括借款人本人和家庭年收入、家庭人均收入、家庭負債總額、與家庭年收入額比重、月還本付期占家庭月收入的比重等。

4.環境。包括借款人單位的行業性質、經營狀況和發展前景、借款人在現職年限等。

5.與銀行的關系。包括是否為貸款銀行客戶、在銀行貸款情況、借款人與銀行的關系、借款人的信譽記錄等。

6.測評指標。