第一篇：物業服務企業資質管理辦法-建設部令164號

中華人民共和國建設部令

第 164 號

《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》已于2007年10月30日經建設部第142次常務會議討論通過，現予發布，自發布之日起施行。

部 長

汪光燾

二○○七年十一月二十六日

建設部關于修改《物業管理企業

資質管理辦法》的決定

建設部決定對《物業管理企業資質管理辦法》（建設部令第125號）作如下修改：

一、刪去第十七條、第十八條、第二十二條。

二、將“物業管理企業”修改為“物業服務企業”。

此外，對條文順序作相應的調整。

本決定自發布之日起施行。《物業管理企業資質管理辦法》根據本決定作相應的修改，重新發布。

物業服務企業資質管理辦法

（2004年3月17日建設部令第125號發布 2007年11月26日 根據《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》修正）

第一條 為了加強對物業管理活動的監督管理，規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平，根據《物業管理條例》，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內申請物業服務企業資質，實施對物業服務企業資質管理，適用本辦法。

本辦法所稱物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

第三條 物業服務企業資質等級分為一、二、三級。

第四條 國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

第五條 各資質等級物業服務企業的條件如下：

（一）一級資質：

1.注冊資本人民幣500萬元以上。

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其他物業50萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（二）二級資質：

1.注冊資本人民幣300萬元以上。

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其他物業20萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

（三）三級資質：

1.注冊資本人民幣50萬元以上。

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。

4.有委托的物業管理項目。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

第六條 新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：

（一）營業執照；

（二）企業章程；

（三）驗資證明；

（四）企業法定代表人的身份證明；

（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

第七條 新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設1年的暫定期。

第八條 一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

第九條 申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

（一）企業資質等級申報表；

（二）營業執照；

（三）企業資質證書正、副本；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

（五）物業服務合同復印件；

（六）物業管理業績材料。

第十條 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。

第十一條 物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前1年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：

（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；

（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；

（三）挪用專項維修資金的；

（四）擅自改變物業管理用房用途的；

（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；

（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；

（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；

（八）物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的；

（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；

（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；

（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；

（十三）發生重大責任事故的。

第十二條 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。

第十三條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。

企業遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。

第十四條 企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

第十五條 企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

第十六條 企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

第十七條 物業服務企業取得資質證書后，不得降低企業的資質條件，并應當接受資質審批部門的監督檢查。

資質審批部門應當加強對物業服務企業的監督檢查。

第十八條 有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書：

（一）審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業資質審批決定的；

（二）超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定的；

（三）違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定的；

（四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書的；

（五）依法可以撤銷審批的其他情形。

第十九條 物業服務企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十條 物業服務企業出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十一條 物業服務企業不按照本辦法規定及時辦理資質變更手續的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。

第二十二條 資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）對不符合法定條件的企業頒發資質證書的；

（二）對符合法定條件的企業不予頒發資質證書的；

（三）對符合法定條件的企業未在法定期限內予以審批的；

（四）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

（五）不履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處的。

第二十三條 本辦法自2004年5月1日起施行。

第二篇：物業服務企業資質管理辦法

物業服務企業資質管理辦法

（2004年3月17日建設部令第125號，2007年11月26日根據《建設部關于修改<物業管理企業資質管理辦法>的決定》修正）

第一條 為了加強對物業管理活動的監督管理，規范物業管

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面理市場秩序，提高物業管理服務水平，根據《物業管理條例》，積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％： 制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內申請物業服務企業資質，實施對物業服務企業資質管理，適用本辦法。

本辦法所稱物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

第三條 物業服務企業資質等級分為一、二、三級。

第四條 國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

第五條 各資質等級物業服務企業的條件如下：

（一）一級資質：

1.注冊資本人民幣500萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

（三）三級資質：

1.注冊資本人民幣50萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書

4.有委托的物業管理項目；

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

第六條 新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：

（一）營業執照；

（二）企業章程；

（三）驗資證明；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

（四）企業法定代表人的身份證明；

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（二）二級資質：

1.注冊資本人民幣300萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

第七條 新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。

第八條 一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

第九條 申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

（一）企業資質等級申報表；

（二）營業執照；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

（三）企業資質證書正、副本；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

（五）物業服務合同復印件；

（六）物業管理業績材料。

第十條 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直

第十七條 物業服務企業取得資質證書后，不得降低企業的資質條件，并應當接受資質審批部門的監督檢查。

資質審批部門應當加強對物業服務企業的監督檢查。

第十八條 有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書：

（一）審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業資質審批決定的；

轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。

（二）超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定的；

第十一條 物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：

（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；

（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；

（三）挪用專項維修資金的；

（四）擅自改變物業管理用房用途的；

（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；

（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；

（三）違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定的；

（四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書的；

（五）依法可以撤銷審批的其他情形。

第十九條 物業服務企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十條 物業服務企業出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十一條 物業服務企業不按照本辦法規定及時辦理資質變更手續的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門責令限

（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的； 期改正，可處2萬元以下的罰款。

（八）物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的；

（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

第二十二條 資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；

（一）對不符合法定條件的企業頒發資質證書的；

（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；

（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；

（十三）發生重大責任事故的。

第十二條 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。

第十三條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。

企業遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。

第十四條 企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

第十五條 企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

第十六條 企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

（二）對符合法定條件的企業不予頒發資質證書的；

（三）對符合法定條件的企業未在法定期限內予以審批的；

（四）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

（五）不履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處的。第二十三條 本辦法自2004年5月1日起施行。

第三篇：物業服務企業資質管理辦法

物業服務企業資質管理辦法

（2004年3月17日建設部令第125號，2007年11月26日根據

《建設部關于修改<物業管理企業資質管理辦法>的決定》修正）

第一條 為了加強對物業管理活動的監督管理，規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平，根據《物業管理條例》，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內申請物業服務企業資質，實施對物業服務企業資質管理，適用本辦法。

本辦法所稱物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

第三條 物業服務企業資質等級分為一、二、三級。

第四條 國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

第五條 各資質等級物業服務企業的條件如下：

（一）一級資質：

1.注冊資本人民幣500萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；/ 6

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（二）二級資質：

1.注冊資本人民幣300萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

（三）三級資質：

1.注冊資本人民幣50萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書

4.有委托的物業管理項目；

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

第六條 新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：

（一）營業執照；

（二）企業章程；

（三）驗資證明；

（四）企業法定代表人的身份證明；

（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

第七條 新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。

第八條 一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

第九條 申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

（一）企業資質等級申報表；

（二）營業執照；

（三）企業資質證書正、副本；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

（五）物業服務合同復印件；

（六）物業管理業績材料。

第十條 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。

第十一條 物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：

（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；

（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；

（三）挪用專項維修資金的；

（四）擅自改變物業管理用房用途的；

（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；

（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；

（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；

（八）物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的；

（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；

（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；

（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；

（十三）發生重大責任事故的。

第十二條 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。

第十三條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。

企業遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。

第十四條 企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

第十五條 企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

第十六條 企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。第十七條 物業服務企業取得資質證書后，不得降低企業的資質條件，并應當接受資質審批部門的監督檢查。

資質審批部門應當加強對物業服務企業的監督檢查。

第十八條 有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書：

（一）審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業資質審

批決定的；

（二）超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定的；

（三）違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定的；

（四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書的；

（五）依法可以撤銷審批的其他情形。

第十九條 物業服務企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十條 物業服務企業出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十一條 物業服務企業不按照本辦法規定及時辦理資質變更手續的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。

第二十二條 資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）對不符合法定條件的企業頒發資質證書的；

（二）對符合法定條件的企業不予頒發資質證書的；

（三）對符合法定條件的企業未在法定期限內予以審批的；

（四）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

（五）不履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處的。

第二十三條 本辦法自2004年5月1日起施行。

第四篇：建設部關于修改《物業管理企業資質管理辦法》的決定(建設部令第164號)

建設部關于修改《物業管理企業資質管理辦法》的決定（建設部令第164號）

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中央政府門戶網站2007年12月27日來源：建設部網站

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中華人民共和國建設部令

第 164 號

《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》已于2007年10月30日經建設部第142次常務會議討論通過，現予發布，自發布之日起施行。

部 長汪光燾

二○○七年十一月二十六日

建設部關于修改《物業

管理企業資質管理辦法》的決定

建設部決定對《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令第125號)作如下修改：

一、刪去第十七條、第十八條、第二十二條。

二、將“物業管理企業”修改為“物業服務企業”。此外，對條文順序作相應的調整。

本決定自發布之日起施行。《物業管理企業資質管理辦法》根據本決定作相應的修改，重新發布。

物業服務企業資質管理辦法

（2004年3月17日建設部令第125號，2007年11月

26日根據

《建設部關于修改<物業管理企業資質管理辦法>的決定》修正）

第一條 為了加強對物業管理活動的監督管理，規范物業管理市場秩序，提高物業管理服務水平，根據《物業管理條例》，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國境內申請物業服務企業資質，實施對物業服務企業資質管理，適用本辦法。

本辦法所稱物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

第三條 物業服務企業資質等級分為一、二、三級。

第四條 國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

第五條 各資質等級物業服務企業的條件如下：

（一）一級資質：

1.注冊資本人民幣500萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（二）二級資質：

1.注冊資本人民幣300萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4.管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

（三）三級資質：

1.注冊資本人民幣50萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4.有委托的物業管理項目；

5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

第六條 新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：

（一）營業執照；

（二）企業章程；

（三）驗資證明；

（四）企業法定代表人的身份證明；

（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

第七條 新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。

第八條 一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

第九條 申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

（一）企業資質等級申報表；

（二）營業執照；

（三）企業資質證書正、副本；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

（五）物業服務合同復印件；

（六）物業管理業績材料。

第十條 資質審批部門應當自受理企業申請之日起20個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為20個工作日。

第十一條 物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：

（一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；

（二）將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的；

（三）挪用專項維修資金的；

（四）擅自改變物業管理用房用途的；

（五）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；

（六）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；

（七）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；

（八）物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的；

（九）與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

（十）不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；

（十一）超越資質等級承接物業管理業務的；

（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；

（十三）發生重大責任事故的。

第十二條 資質證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。

第十三條 任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓資質證書。

企業遺失資質證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。

第十四條 企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

第十五條 企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

第十六條 企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

第十七條 物業服務企業取得資質證書后，不得降低企業的資質條件，并應當接受資質審批部門的監督檢查。

資質審批部門應當加強對物業服務企業的監督檢查。

第十八條 有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書：

（一）審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出

物業服務企業資質審批決定的；

（二）超越法定職權作出物業服務企業資質審批決定的；

（三）違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定的；

（四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書的；

（五）依法可以撤銷審批的其他情形。

第十九條 物業服務企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十條 物業服務企業出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

第二十一條 物業服務企業不按照本辦法規定及時辦理資質變更手續的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門責令限期改正，可處2萬元以下的罰款。

第二十二條 資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）對不符合法定條件的企業頒發資質證書的；

（二）對符合法定條件的企業不予頒發資質證書的；

（三）對符合法定條件的企業未在法定期限內予以審批的；

（四）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

（五）不履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處的。

第二十三條 本辦法自2004年5月1日起施行。

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第五篇：物業服務企業資質審批

物業服務企業資質審批

行政許可事項名稱：物業服務企業資質審批

事項依據：《物業管理條例》（國務院令第504號）

許可時限：資質審批20個工作日，資質證書變更即時辦理

是否收費及收費依據：本行政許可事項不收費

行政許可機關：二級（含）以下的企業資質審批（含資質證書變更）由區縣建委（房管局）受理、審查，市住房城鄉建設委決定；一級企業資質審批（含資質證書變更）由市住房城鄉建設委受理、審查，報建設部決定。

辦理指南：辦理地址及電話

受理方式：網上填報、書面受理

辦理程序：

（一）受理

提交材料：

子項一：新設立物業服務企業資質審批

1、北京市物業服務企業三級（暫定）資質審批表一式兩份；

2、企業法人營業執照副本復印件；

3、企業章程復印件；

4、驗資證明復印件；

5、企業法定代表人的身份證明復印件；

6、企業負責人、項目負責人（部門負責人）和管理人員的房地產行政主管部門頒發的物業管理師資格證書或物業管理從業人員崗位證書、身份證、勞動合同復印件和社保證明原件;工程、財務負責人的相應專業中級以上職稱證書復印件；

7、工程、管理、經濟等相關專業人員、技術人員的職稱證書、身份證、勞動合同復印件和社保證明原件；

8、企業負責人同時在兩個以上具有隸屬關系的企業任職的，提供社保情況說明。

上述材料應裝訂成冊，提交復印件的，復印件需加蓋申請人印章，并同時提交原件，原件核驗后退回申請人。

子項二：物業服務企業三級資質審批

申請人登錄北京建設網（），在“北京市物業管理基本情況調查系統”上填報相關內容，并提交以下書面材料：

（一）《物業服務企業資質申報表》一式兩份；

（二）《北京市物業管理基本情況調查系統》報表一份；

（三）企業法人營業執照副本復印件；

（四）企業資質證書正、副本原件；

（五）企業負責人、項目負責人（部門負責人）和管理人員的房地產行政主管部門頒發的物業管理師執業（資格）證書或物業管理從業人員崗位證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況表原件;

企業負責人同時在兩個以上具有隸屬關系的企業任職的，需提供相關說明；

（六）工程、管理、經濟等相關專業人員、技術人員的職稱證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況原件，工程、財務業務負責人的相應專業中級以上職稱證書的復印件；

（七）物業服務合同復印件；

（八）物業項目的合法來源證明文件；

（九）物業管理業績材料；

（十）企業各項管理制度、服務標準等。

上述材料應申報材料按以下順序分類裝訂成冊：

1.材料目錄

（一）、（二）項單獨放置，不與其他資料合訂。原資質證書收回，單獨提交。

2.綜合卷：材料目錄

（三）、（四）和

（九）項并成綜合卷。

3.人員卷：材料目錄

（五）和

（六）項并成人員卷，專職管理和專業技術人員的職稱證書、職業資格證書、勞動合同、身份證的復印件、社會保險繳納證明等材料應按《物業服務企業資質申報表》中所列人員名單順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

4.合同卷：材料目錄

（七）、（八）項并成合同卷，資料應按《物業服務企業資質申報表》中所列物業項目順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

5.制度卷：材料目錄

（十）項單獨成卷。

提交復印件的，復印件需加蓋申請人印章，并同時提交原件，原件核驗后退回申請人。子項三：物業服務企業二級資質審批

申請人登錄北京建設網（），在“北京市物業管理基本情況調查系統”上填報相關內容，并提交以下書面材料：

（一）《物業服務企業資質申報表》一式兩份；

（二）《北京市物業管理基本情況調查系統》報表一份；

（三）企業法人營業執照副本復印件；

（四）企業資質證書正、副本原件；

（五）企業負責人、項目負責人（部門負責人）和管理人員的房地產行政主管部門頒發的物業管理師執業（資格）證書或物業管理從業人員崗位證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況表原件;

企業負責人同時在兩個以上具有隸屬關系的企業任職的，需提供相關說明；

（六）工程、管理、經濟等相關專業人員、技術人員的職稱證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況原件，工程、財務業務負責人的相應專業中級以上職稱證書的復印件；

（七）物業服務合同復印件；

（八）物業項目的合法來源證明文件；

（九）物業管理業績材料；

（十）企業各項管理制度、服務標準等；

（十一）《企業晉升資質等級申請情況信息公告》及情況說明。

上述材料應申報材料按以下順序分類裝訂成冊：

1.材料目錄

（一）、（二）項單獨放置，不與其他資料合訂。原資質證書收回，單獨提交。

2.綜合卷：材料目錄

（三）、（四）和

（九）項并成綜合卷。

3.人員卷：材料目錄

（五）和

（六）項并成人員卷，專職管理和專業技術人員的職稱證書、職業資格證書、勞動合同、身份證的復印件、社會保險繳納證明等材料應按《物業服務企業資質申報表》中所列人員名單順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

4.合同卷：材料目錄

（七）、（八）和

（十一）項并成合同卷，資料應按《物業服務企業資質申報表》中所列物業項目順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

5.制度卷：材料目錄

（十）項單獨成卷。

提交復印件的，復印件需加蓋申請人印章，并同時提交原件，原件核驗后退回申請人。子項四：物業服務企業一級資質審批

申請人登錄北京建設網（），在“北京市物業管理基本情況調查系統”上填報相關內容，并提交以下書面材料：

（一）《物業服務企業資質申報表》一式三份；

（二）《北京市物業管理基本情況調查系統》報表一份；

（三）企業法人營業執照副本復印件；

（四）企業資質證書正、副本原件；

（五）企業負責人、項目負責人（部門負責人）和管理人員的房地產行政主管部門頒發的物業管理師執業（資格）證書或物業管理從業人員崗位證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況表原件;

企業負責人同時在兩個以上具有隸屬關系的企業任職的，需提供相關說明；

（六）工程、管理、經濟等相關專業人員、技術人員的職稱證書、身份證、勞動合同復印件和社會保險繳納情況原件，工程、財務業務負責人的相應專業中級以上職稱證書的復印件；

（七）物業服務合同復印件；

（八）物業項目的合法來源證明文件；

（九）物業管理業績材料；

（十）企業各項管理制度、服務標準等；

（十一）《企業晉升資質等級申請情況信息公告》及情況說明；

（十二）《物業管理企業基礎信息填報表 》兩份，并備軟盤或U盤一份。（注明：此表為報送建設部審批所需，可到中國物業管理協會咨詢。地址：北京三里河路15號中建大廈B座9003室，電話：010-88082258/88083105）。

上述材料應申報材料按以下順序分類裝訂成冊：

1.材料目錄

（一）、（二）和

（十二）項單獨放置，不與其他資料合訂。原資質證書收回，單獨提交。

2.綜合卷：材料目錄

（三）、（四）和

（九）項并成綜合卷。

3.人員卷：材料目錄

（五）和

（六）項并成人員卷，專職管理和專業技術人員的職稱證書、職業資格證書、勞動合同、身份證的復印件、社會保險繳納證明等材料應按《物業服務企業資質申報表》中所列人員名單順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

4.合同卷：材料目錄

（七）、（八）和

（十一）項并成合同卷，資料應按《物業服務企業資質申

報表》中所列物業項目順序裝訂。內容多的，可分冊裝訂，并在封面上注明。

5.制度卷：材料目錄

（十）項單獨成卷。

提交復印件的，復印件需加蓋申請人印章，并同時提交原件，原件核驗后退回申請人。標準： 申請材料齊全、符合法定條件

崗位職責及權限： 按照受理標準查驗申請材料。

符合標準的，予以受理，向申請人制作《受理通知書》，并將申請材料轉審查人員。

不符合標準但申請材料存在可以當場更正的錯誤的，允許申請人當場更正；不能當場更正的，向申請人制作《補正材料通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，并將申請材料退回申請人。申請事項不屬于本機關職權范圍或者無需取得行政許可的，向申請人出具《不予受理決定書》。時限：即時

（二）審查

標準：符合《物業服務企業資質管理辦法》（建設部令第164號）的規定。

崗位職責及權限：

按照審查標準對受理人員移送的申請材料進行審查；同時完成物業項目實地核查、征求街道辦事處或鄉鎮人民政府意見、物業項目市場行為核查和網上公示（外埠物業項目市場行為核查、專家評審工作時間不包含在行政許可時限內）。

符合標準的，簽署意見后將申請材料轉決定人員；

不符合標準的，書面寫明審查意見及理由后，將申請材料轉決定人員。

時限：15個工作日

（三）決定

標準：同審查標準

崗位職責及權限：

對行政許可申請作出決定。

同意審查意見的，簽署意見，轉告知人員。

不同意審查意見的，書面提出意見及理由，轉告知人員。

時限：4個工作日

（四）告知

崗位職責及權限：

對二級（含）以下企業資質準予許可的，在1 個工作日內制作《辦理結果通知書》，并在10日內將資質證書送達申請人。對不予許可的，在1 個工作日內制作《辦理結果通知書》，并送達申請人。對一級企業資質審核同意的，在1 個工作日內制作《辦理結果通知書》，并送達申請人，同時按規定將有關材料報送建設部。對審核不同意的，在1 個工作日內制作《辦理結果通知書》，并送達申請人。

對審核不同意的，《辦理結果通知書》應當寫明理由和申請人享有的依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利，并將《辦理結果通知書》和申請材料退回申請人。

時限：1個工作日（不包括送達期限）

子項五：物業服務企業資質證書變更

辦理程序：

（一）受理、審查

提交材料：

1、《物業服務企業資質證書變更申請表》；

2、企業法人營業執照副本復印件；

3、企業資質證書正、副本復印件；

4、企業章程復印件；

5、法定代表人身份證復印件（變更企業法定代表人時提交）。

上述材料應裝訂成冊，提交復印件的，復印件需加蓋申請人印章，并同時提交原件，原件核驗后退回申請人。

標準：符合《物業服務企業資質管理辦法》（建設部令第164號）的規定。

崗位職責及權限：

按照受理、審查標準審查申請材料。

符合標準的，簽署意見后轉決定、告知人員。

不符合標準但申請材料存在可以當場更正的錯誤的，允許申請人當場更正；不能當場更正的，向申請人出具《補正材料通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，并將申請材料退回申請人。申請事項不屬于本機關職權范圍或者無需取得行政許可的，向申請人出具《不予受理決定書》。時限：即時

（二）決定、告知

標準：同受理、審查標準

崗位職責及權限：

對申請事項作出決定并告知申請人。

對準予行政許可的，制作《辦理結果通知書》和有關文書，并送達申請人；其中，一級資質證書變更報建設部審批。

對不予行政許可的，制作《辦理結果通知書》，寫明理由和申請人享有的依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利，并將《辦理結果通知書》和申請材料退回申請人。