第一篇:法立德清真食品專賣店員工管理制度
法立德清真食品專賣店各崗位管理制度
店員職責與管理制度
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特制訂本制度。
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候.二、按規定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業前準備。清掃衛生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準
四、保持良好的工作狀態,微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每種產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。
七、上班時間,未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。
九、尊重上級,服從管理和安排,能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。
十一、做好顧客服務,做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。
十二、在不影響營業的情況下,下班前半小時開始清點物品,及時補充已經售完或剩余不多的物品。
十三、閉店后,主動清理售貨現場和專賣店衛生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全后,方可離店。
專賣店長崗位職責
一、全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標,并就如何達成目標組織員工,集思廣益,向公司總經理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日??记?,并做好晨會記錄。
四、以身作則,在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用,嚴格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監督和執行。
六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售后服務人員的銜接與配合工作,主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產品補齊,商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態,協同總經理做好店員的思想工作,在總經理的批準下,定期或不定期組織團隊活動,培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內銷售情況,并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。
十、店長負責對專賣店員、售后服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中,應本著認真負責的態度進行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發現有上述行為,將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責與管理制度
一、注重個人形象,儀表儀容,舉止言談,維護好公司的形象。
二、認真學習,融會貫通,切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業務分析會。有特殊情況請假的,需提供書面請假報告,經總經理批準方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產品。
五、認真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經理,做好客戶原始檔案建立工
作,以便公司售后服務的開展。
十、搞好所負責區域市場調查工作,了解當地同類產品消費特點,同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業務人員不得以各種手段貪污公司財產,一經發現,無論金額大小,均扣除當月工資和提成,并保留追究其它相關責任的權利。
市場部負責人崗位職責
一、經總經理授權,負責市場部工作。以身作則,維護公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經理督導。
二、在總經理的領導下,負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態,協助總經理做好團隊思想工作。
三、負責市場區域的劃分與管理工作。
四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃,并組織執行。
五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負責組織每周日的業務分析會,并向總經理提供書面分析材料。
七、負責與專賣店長、售后人員等的溝通與協調。
八、負責公司促銷活動方案的起草,參與公司年度計劃的制訂。
八、起草市場部獎勵制度,在總經理批準下貫徹實施。
專賣店現金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現金及貨物管理人員由總經理直接指定,并對其負責。
二、專賣店營業額必須按照總經理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現金管理人員可對1000元以下的日常開支進行支配,但一次性超過1000元以上的開支,必須提前以書面形式申報,總經理簽字后方可執行。店內購買任何工作必需品需付現金的,必須有收據或發票,由現金管理人員簽字確認后方可報銷。
四、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度,入庫產品需貨物管理人員和店長簽字,出庫產品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字,否則不得提貨。
五、貨物管理人員應配合店長及時補齊店內產品,同時及時將貨物庫存情況向總經理匯報,保證貨物庫存的合理性。
第二篇:清真食品管理制度
清真食品管理制度
清真食品是信仰伊斯蘭教的穆斯林群眾民族文化內涵的重要表現,為了尊重食用清真食品的少數民族的風俗習慣,切實加強對清真食品生產、經營的管理,促進民族團結,結合企業實際,制定本制度。
一、總則
(一)在全體員工中廣泛開展民族政策法律法規宣傳教育、清真食品管理辦法的學習培訓
活動,統一員工思想,普遍樹立尊重少數民族清真飲食習俗的意識,嚴格遵守清真禁忌。
(二)在清真食品生產經營場所,任何人員不得攜帶、制作、食品、存放禁忌的食品。
(三)企業聘請回族等少數民族兼職監督員協助負責清真食品生產經營工作。
二、原輔料采購
(一)建立嚴謹的原輔材料采購、進廠檢驗的制度,保證原輔料符合清真食品生產要求。
(二)盡量由采購地出具清真食品證明和合格證明。
三、倉儲運輸
(一)倉庫只能存放清真原輔材料和產品,不能混合放置。
(二)企業成品應由專用車輛負責運輸。
四、生產加工
(一)生產廠房只能生產存放清真產品,不能混放穆斯林禁忌物品。
(二)企業生產配方不得使用清真禁忌成份。
(三)生產廠區環境衛生好,無亂扔垃圾和隨地吐痰等。采取清除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其
他有害昆蟲及其孿生條件的措施。
第三篇:企業清真食品管理制度
企業清真食品管理制度
(式
樣)
清真食品是信仰伊斯蘭教的穆斯林群眾民族文化內涵的重要表現,為了尊重食用清真食品的少數民族的風俗習慣,切實加強對清真食品生產、經營的管理,促進民族團結,結合企業實際,制定本制度。
一、總 則
(一)在全體員工中廣泛開展民族政策法律法規宣傳教育、清真食品管理辦法的學習培訓活動,統一員工思想,普遍樹立尊重少數民族清真飲食習俗的意識,嚴格遵守清真禁忌。
(二)在清真食品生產經營場所,任何人員不得攜帶、制作、食用、存放禁忌的食品。
(三)企業聘請回族等少數民族兼職監督員協助負責清真食品生產經營工作。
二、原輔料采購
(一)建立嚴謹的原輔材料采購、進廠檢驗的制度,保證原輔料符合清真食品生產要求。
(二)盡量由采購地出具清真食品證明和合格證明。
三、倉儲運輸
(一)原輔材料一般應在24小時內冷藏運輸至工廠,保證新鮮、衛生、安全。
(二)倉庫只能存放清真原輔材料和產品,不能混合放臵。
(三)企業產成品應盡量冷藏保管、運輸,由專用車輛負責運輸。
四、生產加工
(一)生產廠房只能生產存放清真產品,不能混合放臵。
(二)企業生產配方不得含有豬肉及其制品、酒等清真禁忌成分。
(三)生產廠區環境衛生好,無亂扔垃圾和隨地吐痰等。采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。
(四)生產廠區禁止吸煙、喝酒等。
(五)上班時必須穿工作服、戴工作帽,并隨時保持干凈、整潔。必須經更衣、洗手和消毒殺菌后,方可進入生產廠區。
(六)設備布局和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,食品不得接觸有毒物、不潔物和禁忌物。
(七)工作完畢下班前,必須將機器、器皿、場地等清 2 洗干凈,擺放整齊。
(八)嚴格按照安全操作規程生產。
五、銷售經營
(一)在銷售經營過程中,經營清真食品的網點,應與生產、經營禁忌飲食的網點隔開一定距離,嚴禁并放。
(二)銷售清真食品應懸掛清真標識的牌匾。
六、附則
(一)由少數民族監督員對本企業貫徹民族政策,執行民族法規情況和企業清真食品生產經營情況的監督和檢查,對違反政策法規、規章制度的單位和人員,進行批評教育以至按有關規定進行經濟處罰。
(二)本制度自公布之日起施行。
****年**月**日
(郫縣人民政府民族宗教事務局制)
清真食品簡介
清真食品是信仰伊斯蘭教的穆斯林群眾民族文化內涵的重要表現,以飲食惟良、必慎必擇、嚴格衛生、講究營養和注重保健而自成體系,是世界飲食文化寶庫中的瑰寶。如今清真食品已形成了較大的覆蓋面,并以其獨特的風格越來越受到人們的喜愛。
我國是一個多民族的國家,各少數民族有不同的文化和飲食習慣,其中清真食品是我國回、維吾爾、哈薩克、東鄉、柯爾克孜、撒拉、塔吉克、烏孜別克、保安、塔塔爾10個少數民族的生活特需品,中國56個民族有十個全民信仰伊斯蘭,還有部分其他民族歸信的穆斯林,如:漢穆斯林,藏族穆斯林,傣族穆斯林,白族穆斯林,苗族穆斯林等,總人口接近2500萬,占我國總人口的2%,涉及人口2100多萬人。據統計,2003年全世界穆斯林人口超過13億,估計占世界人口總數的1/5到1/4,即每5個人中就有一個穆斯林,而且穆斯林人口正在以每年2.9%的增長速率增長,大于世界總人口每年2.3%的增長速率;穆斯林分布在100多個國家,有57個國家穆斯林占多數;除了生活在穆斯林國家的,生活在非穆斯林國家的穆斯林為4億。隨著我國入世幾年的發展,已和世界許多國家建立商業貿易關系,所以在中國清真食品產業發展空間十分巨大。清真是伊斯蘭教在中國流行的專用名稱。
“清真”一詞含有幽靜高潔之意。宋元時代,伊斯蘭教在中國尚無固定的譯名。穆斯林文人根據該教崇尚清潔、信奉真主之義等特點,多選用清真、清凈一類詞譯稱伊斯蘭教?或該教的禮拜寺。如元至元年(1341)杭州禮堂重建時稱為“清真寺”,宋紹興(1131-1162)年間在泉州修建的禮寺稱為:清凈寺”,傳說始建于唐代的長安(今陜西西安)的西大寺和東大寺曾分別稱為“清真寺”和“清修寺”等。元代后期逐漸演變為清真二字合稱伊斯蘭教,這可從咸陽王賽典赤·瞻思丁奏改清教寺為清真寺一事中得到印證。明太祖洪武元年(1368)題金陸禮拜寺《百字贊》中有“教名清真”一語,說明清真在當時已成為伊斯蘭教的一種通用名稱。明末清初,中國穆斯林學者用“清凈無染”、“真乃獨一”、“其教至清至真”等來解釋伊斯蘭教被稱為清真的來由;同時,有的學者給自己譯著的有關闡述伊斯蘭教教義的著作冠以清真二字,如《清真大學》、《清真指南》、《清真釋疑》等。至此清真一詞遂由一般名詞變成伊斯蘭教的專用名稱。稱該教為“清真教”,該教的禮拜堂為“清真寺”,該教所辦的學校為“清真小學”、“清真學堂”,按照該教教義要求制造的食品為“清真食品”,出售清真食品和飲料的地方為“清真餐館”、“清真茶館”。
清真飲食規定
清真飲食規定禁食的動物:
1、吃不干凈食物的動物。如豬、狗、貓、鼠、蛇等。
2、有爪不反芻的食肉猛獸。如獅、豺、狼、豹……等。這些猛獸吃死、腐爛之動物,故是細菌、病毒攜帶者。
3、食尸體的兇禽。如老鷹、貓頭鷹等。
4、烏龜、鱉、蚌、螺、鱔等常生活在水底泥沙中,帶大量細菌、微生物。
清真飲食規定的可食動物:
1、反芻及吃草的畜類:牛、羊、駝、獐、鹿、兔等。
2、吃谷類的禽類:雞、鴨、鵝、鴿、雁、麻雀等。
3、有鱗、有尾、有須的水中動物:魚、蝦等。這些動物必須是健康、鮮活的,死的不吃。因為動物血液中易含毒,所以,即使是以上動物的血,也不吃。
常見的部分清真食品:
清真牛肉:牛是專在綠色無污染草場喂養,經衛生檢查,經由嚴格培訓的阿訇、寺師傅用清潔、衛生的專用工具宰牲的,所以是真正的綠色食品。牛肉脂肪適中,高蛋白,含14種人體所需的氨基酸。
牛奶:牛奶每100g含鈣120毫克,含鈣量高,又易吸收,是補鈣的理想食品。但要注意,空腹喝牛奶不好;晚上睡前喝牛奶,補鈣效果最好。
清真羊肉:羊的飼養、屠宰同牛一樣所以清真羊肉也是真正綠色食品。在我國,南方有清真飲食習慣的各民族,基本多食牛肉,羊肉只有冬季天冷才吃。而在北方,有清真飲食習慣的各民族,則以吃羊肉居多。
雞:黑色、黃色羽毛之雞補益作用佳。但需注意:閹雞轉嘀者、母雞抱窩者不能食;外感發熱未清者忌食;瘧疾、痢疾、疳積、黃疸、肝火、肝陽上亢所致頭痛、頭暈、目赤、煩燥、便秘者忌食;不宜過量。
雞蛋、鴨蛋最佳處是維生素A含量極高。每100克含1380國際單位。但需注意:鴨蛋性涼,脾胃寒冷所致的冷痛、泄瀉者忌食。
魚:魚體內有一種重要營養物質,經常吃魚會活化大腦神經細胞,改善大腦機能,提高判斷力,減少失誤。所以魚是男、女、老、少人人需要的健腦食品。
蝦:蝦有補腎壯陽、補虛增乳、托毒的功能。但要注意:水田、溝渠中之蝦不能食。
清真飲食還禁酒。烈酒害處很多,酗酒過量致死的事也有發生。
第四篇:清真食品生產管理制度
清真食品管理制度
清真食品是信仰伊斯蘭教的穆斯林群眾民族文化內涵的重要表現,為了尊重食用清真食品的少數民族的風俗習慣,切實加強對清真食品生產、經營的管理,促進民族團結,根據《四川省清真食品生產經營管理條例》規定,結合企業實際,制定本制度。
一、總 則
(一)在全體員工中廣泛開展民族政策法律法規宣傳教育、清真食品管理辦法的學習培訓活動,統一員工思想,普遍樹立尊重少數民族清真飲食習俗的意識,嚴格遵守清真禁忌。
(二)在清真食品生產經營場所,任何人員不得攜帶、制作、食用、存放禁忌的食品。
(三)企業聘請回族等少數民族副廠長及兼職監督員協助負責清真食品生產經營工作。
二、原輔料采購
(一)建立嚴謹的原輔材料采購、進廠檢驗的制度,保證原輔料符合清真食品生產要求。
(二)盡量由采購地出具清真食品證明和合格證明。
三、倉儲運輸
(一)原輔材料一般應在24小時內冷藏運輸至工廠,保證新鮮、衛生、安全。
(二)倉庫在存放清真原輔材料和產品時,應嚴格按規定區域存放,不能混合放置。
四、生產加工
(一)生產廠房只能生產存放清真產品,不能混合放置。
(二)企業生產配方不得含有豬肉及其制品、酒等清真禁忌成分。
(三)生產廠區環境衛生好,無亂扔垃圾和隨地吐痰等。采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。
(四)生產廠區禁止吸煙、喝酒等。
(五)上班時必須穿工作服、戴工作帽,并隨時保持干凈、整潔。必須經更衣、洗手和消毒殺菌后,方可進入生產廠區。
(六)設備布局和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,食品不得接觸有毒物、不潔物和禁忌物。
(七)工作完畢下班前,必須將機器、器皿、場地等清洗干凈,擺放整齊。
(八)嚴格按照安全操作規程生產。
五、銷售經營
(一)在銷售經營過程中,經營清真食品的網點,應與生產、經營禁忌飲食的網點隔開一定距離,嚴禁并放。
(二)銷售清真食品應懸掛清真標識的牌匾。
六、附則
(一)由少數民族監督員對本企業貫徹民族政策,執行民族法規情況和企業清真食品生產經營情況的監督和檢查,對違反政策法規、規章制度的單位和人員,進行批評教育以至按有關規定進行經濟處罰。
2014年8月15日
第五篇:專賣店員工管理制度
專賣店員工管理制度
企業使命:開發均衡式成長方案,培養復合型、競爭型人才。
企業精神:以人為本,歡樂長在,奮斗不息,事業永恒。
企業價值觀:百年大計,教育為本,百年名企,創新為本。
人才戰略:英雄不問出處,人才不唯學歷。
經營目標:打造全球“兒童功能房——情商教育”第一品牌。
經營戰略:競爭核心化、發展集團化、經營國際化、營銷連鎖化。––?培訓最終目標是 — 使導購普通成為優秀、優秀成為杰出!
– 全面提高導購基本素質、專業知識、服務水平– 打造專業化、職業化導購團隊 – 建立學習型導購隊伍 – 具體量化指標? 新入職導購培訓率100% ? 新品培訓率100%? 導購年接受大區培訓主管培訓≥4次 ? 大區培訓主管年接受公司專業培訓≥2次 ? 公司年組織導購集訓≥3次
(一)產品知識培訓
不斷實施專業和相關專業的新知識培訓,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
(二)技能培訓
不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓,使其在掌握理論的基礎上,能在實踐中靈活應用、發揮并不斷提高崗位技能。
(三)素質培訓
不斷公司企業文化、價值觀以及心理學、人際關系學、社會學等方面的培訓,建立起公司與員工之間的相互信任關系,滿足員工自我實現的需要。
培訓計劃與實施培訓成果呈報每項培訓結束后一周內,培訓師應將員工的成績評定出來,登記在《培訓考核成績表》,連同試卷送人力資源部,以建立個人完善的培訓資料。每三個月各部門應填寫《培訓實施結果報告》呈送人力資源部,以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況。培訓評估人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作,以判斷培訓是否取得預期培訓效果。對被培訓者的評估,主要由人力資源部實施。對培訓實施的評估工作,主要由被培訓者和人力資源部實施。在培訓內容結束后,人力資源部組織新員工進行簡單的考試,主要涉及培訓內容中一些重要的知識點;或者要求員工按時提交培訓總結。人力資源部收集考試卷,對其進行評分。人力資源部將培訓成績通知本人和主管上級。培訓結束后的評估要結合受訓人員的表現,做出總的鑒定。也可要求受訓人員寫出培訓小結,總結在思想、知識、技能、作風上的進步,與培訓成績一起放進人事檔案。
培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。對培訓實施的評估程序每項培訓結束時,主辦部門應視實際需要組織員工填寫《培訓工作評價表》,員工填寫后與測驗卷一并收回。人力資源部匯總員工意見,得到員工對培訓的評估結果。同時將歸總意見反饋給培訓師后送人力資源部備案,作為以后舉辦類似培訓的參考。培訓評估結果在季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。培訓獎懲規定被培訓者成績不合格,必須自學重修,直至成績合格。人力資源部在年末,將員工培訓檔案提交部門,參與其績效評估,獎懲辦法參閱《績效考核制度》。員工培訓出勤管理規定員工培訓出勤管理由人力資源部負責。培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓員工請假單,并呈請相關負責人核準,交至人力資源部備查,否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者,必需向人力資源部申明,并補辦請假手續。上課期間遲到、早退依下列規定辦理:(因公并持有證明者不在此限)遲到、早退達三次者,以曠工半天論;遲到、早退達三次以上六次以下者,以曠工一天論。若缺勤時數超過課程總時數1/3者,需重新補修
全部課程。員工參加培訓,必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴禁其他員工代簽,一經發現,代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓單位以簽到及課上點名為依據,將參訓員工的上課記錄登記在員工培訓記錄上,并由人力資源部歸入員工培訓檔案中保存。培訓檔案管理人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現及成績等內容,記錄匯總成員工培訓檔案。第二部分新員工培訓設計方案 第一章總則本辦法適用于公司的全體新員工。培訓原則: “先培訓、后上崗”。培訓目的向新員工介紹有關公司的基本背景情況,使他們了解所從事的工作的基本內容與方法,幫助新員工明確自己的工作職責、程序、標準,并使他們初步了解公司及部門對其期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應公司環境和新的工作崗位,提高工作績效。培訓的主要內容:新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間交叉引導。培訓管理新員工培訓是員工所在部門及人力資源部的共同責任,最遲不應超過報到后一個月內執行。凡正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉為正式員工。參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇特殊情況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規定》執行。并在試用期內補修請假期間課程,否則,仍不得轉為正式員工。人力資源部應為每一位經過培訓的員工開具培訓證明。培訓結束后進行考核。合格者,獲得結業證明;不合格者,重新培訓。未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。(1)培訓需求分析。需求分析可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴于對于整個工作中“哪些工作領域是最重要的”和“哪種培種效果最好”的判斷。然而,最可靠的需求分析基于實證性的數據。我們要盡可能客觀地收集和分析數據,并在此基礎上決定是否真正地需要培訓。(2)工作說明。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作,收集熟練工自己的介紹等間接資料,等等。有些方法注意熟練工的外顯行為,有些方法則注意熟練工進行工作時的精神活動。當工作說明根據實證數據來決定培訓目的與什么相關,與什么不相關時,它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的、全面的數據。(3)任務分析。一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現,進而對它們進行分類,并分析它們的技術構成。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動,然后進行分類和分析其技術構成。兩種方法中,設計者既可靠主觀定性分析,又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式,工由費用、時間等因素來決定。(4)排序。通常,排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯系,這些是排序的基本依據?;谶@些聯系,再考慮到其他一些因素,排序就能完成。(5)陳述目標。設計者依靠工作說明的結果進行轉換,就成了目標。目標越精確、細致,設計者就越易于進行下面的活動。(6)設計測驗?!皽y試學”是心理學中一門比較成熟的分支學科,有關編制測驗的技術也相當先進并廣為人知,這些都可在設計測驗時進行應用。(7)制定培訓策略。設計者回顧前面幾個步驟的結果,分析必須適應的問題環境。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規定了工作要求的類型;任務分析的結果規定了基于工作要求的學習目標;受訓者分析的結果明確那些可能影響受訓者達到培訓目標的因素;排序的結果明確了實現所有目標的最優次序排列。培訓策略就要適應這些條件,最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。(8)設計培訓內容。通常的方法是根據工作要求確定培訓內容的性質和類型,然后對這些內容進行分析,將其分解成一個個細節,并根據受訓者的心理發展規律、內容之間的聯系來確定各個細節的先后順序,再選擇適宜的工具和方法來展現這些細節。(9)實驗。實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環境條件、方法步驟、內容形式、設備工具要盡可能和直正的培訓一樣。實驗數據的收集要全面、真實、準確。也可以在多輪實驗中變換實驗方法和工具,然后將各自的結果加以比較分析。在實驗數據的統計分析中要充分照顧到來自學員方面的信息。學員關于培訓內容的難易程度、各部分內容的特點和問題、培訓方法、培訓環境、教師,以及改進方式等方面的看法,一定要充分反映到培訓
規劃的改進中去。