第一篇：濟(jì)南市地?zé)豳Y源管理辦法
濟(jì)南市地?zé)豳Y源管理辦法
（2013年11月12日市政府第38次常務(wù)會(huì)討論通過
2013年11月27日濟(jì)南市人民政府令第251號(hào)公布 自2014年1月1日起施行）
第一條
為加強(qiáng)我市地?zé)豳Y源管理，促進(jìn)地?zé)豳Y源的合理開發(fā)利用，根據(jù)《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》、《山東省實(shí)施（中華人民共和國礦產(chǎn)資源法〉辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條
本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)地?zé)豳Y源的勘查、開發(fā)利用、保護(hù)和管理。
第三條
本辦法所稱地?zé)豳Y源主要是指天然出露的溫泉、人工開采利用的地?zé)崃黧w等。
地?zé)豳Y源屬于國家所有，不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)而改變。
第四條
地?zé)豳Y源的開發(fā)利用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、統(tǒng)籌規(guī)劃、有序開發(fā)的原則，實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用和生態(tài)環(huán)境的有效保護(hù)。
第五條
市、縣（市、區(qū)）國土資源行政主管部門負(fù)責(zé)地?zé)豳Y源勘查、開發(fā)利用和保護(hù)的監(jiān)督管理。
水利、環(huán)保等部門按照各自職責(zé)做好地?zé)豳Y源管理相關(guān)工作。
第六條
市、縣（市）國土資源行政主管部門會(huì)同規(guī)劃、水利、環(huán)保等部門根據(jù)城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃、水資源綜合規(guī)劃編制地?zé)豳Y源勘查開發(fā)規(guī)劃，并經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
經(jīng)批準(zhǔn)的地?zé)豳Y源勘查開發(fā)規(guī)劃，未經(jīng)法定程序不得擅自更改。
第七條
地?zé)豳Y源勘查可以由政府出資，也可以由社會(huì)投資。社會(huì)投資的應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓等方式取得地?zé)豳Y源探礦權(quán)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第八條
地?zé)豳Y源探礦權(quán)申請(qǐng)人辦理勘查許可證，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）申請(qǐng)登記書和申請(qǐng)區(qū)塊范圍圖；
（二）勘查單位的資格證書復(fù)印件；
（三）勘查工作計(jì)劃、勘查合同或者委托勘查的證明文件；
（四）勘查實(shí)施方案及附件；
（五）勘查項(xiàng)目資金來源證明；
（六）其他應(yīng)當(dāng)提交的材料。
第九條
地?zé)豳Y源探礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取勘查許可證之日起6個(gè)月內(nèi)，按照勘查作業(yè)技術(shù)規(guī)范和批準(zhǔn)的勘查實(shí)施方案開展勘查作業(yè)，并定期向勘查項(xiàng)目所在地的縣（市、區(qū)）國土資源行政主管部門和水行政主管部門報(bào)告工作情況。
第十條
轉(zhuǎn)讓地?zé)豳Y源探礦權(quán)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）自頒發(fā)勘查許可證之日起滿2年；
（二）完成規(guī)定的最低勘查投入；
（三）權(quán)屬無爭(zhēng)議；
（四）足額交納相關(guān)稅費(fèi)；
（五）其他應(yīng)當(dāng)具備的條件。
第十一條
地?zé)豳Y源探礦權(quán)人完成勘查作業(yè)后，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目所在地國土資源行政主管部門和水行政主管部門監(jiān)督下，對(duì)探礦井、洞、坑等及時(shí)進(jìn)行封填。
第十二條
開采政府出資勘查的地?zé)豳Y源，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓等方式取得地?zé)豳Y源采礦權(quán)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
社會(huì)投資勘查的地?zé)豳Y源，探礦權(quán)人優(yōu)先取得采礦權(quán)。
第十三條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)申請(qǐng)人辦理采礦許可證，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）申請(qǐng)登記書和礦區(qū)范圍圖；
（二）資質(zhì)證明；
（三）水行政主管部門批準(zhǔn)的取水文件、取水許可證；
（四）礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案；
（五）環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告；
（六）其他應(yīng)當(dāng)提交的材料。
第十四條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案進(jìn)行開采，并定期向國土資源行政主管部門和水行政主管部門報(bào)告地?zé)豳Y源開發(fā)利用情況。
第十五條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)安裝計(jì)量設(shè)施并保證計(jì)量設(shè)施正常運(yùn)行。
因計(jì)量設(shè)施故障不能提供計(jì)征數(shù)據(jù)的，由征收部門按照上一年度最高采水月份的采水量計(jì)征礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。
第十六條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)技術(shù)、工藝和設(shè)備，按照溫度差異、品質(zhì)實(shí)施梯級(jí)開發(fā)和綜合利用，提高地?zé)豳Y源綜合利用水平。
第十七條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)開發(fā)利用方案對(duì)地?zé)嵛菜M(jìn)行回灌或者無害化處理，不得將地?zé)嵛菜苯优欧拧?/p>
第十八條
轉(zhuǎn)讓地?zé)豳Y源采礦權(quán)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）投入生產(chǎn)滿1年；
（二）權(quán)屬無爭(zhēng)議；
（三）足額交納相關(guān)稅費(fèi)；
（四）其他應(yīng)當(dāng)具備的條件。
第十九條
因城市規(guī)劃調(diào)整或者建設(shè)項(xiàng)目壓覆給探礦權(quán)人或者采礦權(quán)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)其予以適當(dāng)補(bǔ)償。
第二十條
國土資源行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)地?zé)峋俊⑺疁亍⑺弧⑺|(zhì)等指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，促進(jìn)地?zé)豳Y源的合理開發(fā)利用。
第二十一條
國土資源行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)地?zé)豳Y源開發(fā)利用活動(dòng)的監(jiān)督管理，督促采礦權(quán)人做好水土保持、植被恢復(fù)和土地復(fù)墾工作，防止造成地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境污染和生態(tài)破壞。
第二十二條
地?zé)豳Y源探礦權(quán)人違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上國土資源行政主管部門予以警告，責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，可處3萬元以下罰款：
（一）未按勘查作業(yè)技術(shù)規(guī)范和批準(zhǔn)的勘查實(shí)施方案進(jìn)行勘查作業(yè)的；
（二）未按規(guī)定對(duì)探礦井、洞、坑等及時(shí)進(jìn)行封填的。
第二十三條
地?zé)豳Y源采礦權(quán)人違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上國土資源行政主管部門予以警告，責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，可處3萬元以下罰款：
（一）未按照批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案進(jìn)行開采的；
（二）未按規(guī)定向國土資源行政主管部門和水行政主管部門報(bào)告地?zé)豳Y源開發(fā)利用情況的；
（三）未按照開發(fā)利用方案對(duì)地?zé)嵛菜M(jìn)行回灌或者無害化處理，直接排放的。
第二十四條
本辦法自2014年1月1日起施行。
第二篇：重慶市地?zé)豳Y源管理辦法
重慶市地?zé)豳Y源管理辦法
（2011年8月22日重慶市人民政府第108次常務(wù)會(huì)議審議通過 2011年8月29日重慶市人民政府令第256號(hào)公布 自2011年11月1日起施行）
第一條 為加強(qiáng)我市地?zé)豳Y源管理，促進(jìn)地?zé)豳Y源可持續(xù)利用，根據(jù)《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》、《重慶市礦產(chǎn)資源管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)地?zé)豳Y源的勘查、開發(fā)、保護(hù)和監(jiān)督管理，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱地?zé)豳Y源是指能夠經(jīng)濟(jì)地被人類所利用的地球內(nèi)部的地?zé)崮堋⒌責(zé)崃黧w及其有用組分，包括熱水型、蒸汽型、地壓型、干熱巖型和巖漿巖型等類型。
第四條 市國土資源行政主管部門負(fù)責(zé)全市地?zé)豳Y源的統(tǒng)一管理。
區(qū)縣（自治縣）國土資源行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)地?zé)豳Y源的日常監(jiān)督管理。
水利、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、質(zhì)監(jiān)、旅游等部門按照各自職責(zé)依法對(duì)地?zé)豳Y源的勘查、開發(fā)與保護(hù)等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
第五條 市地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立全市地?zé)豳Y源動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)以及日常監(jiān)測(cè)工作。
市國土資源行政主管部門組織相關(guān)領(lǐng)域、行業(yè)專家組成地?zé)豳Y源鑒定委員會(huì)，地?zé)豳Y源鑒定委員會(huì)負(fù)責(zé)地?zé)豳Y源鑒定工作。
第六條 地?zé)豳Y源的勘查、開發(fā)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合利用、開發(fā)與保護(hù)并重的原則。
第七條 市國土資源行政主管部門負(fù)責(zé)組織編制全市的地?zé)豳Y源規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
區(qū)縣（自治縣）國土資源行政主管部門可以結(jié)合本地實(shí)際情況，組織編制本行政區(qū)域的地?zé)豳Y源規(guī)劃，報(bào)市國土資源行政主管部門審查后實(shí)施。
地?zé)豳Y源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃，并與城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃等規(guī)劃相銜接。
第八條 地?zé)豳Y源探礦權(quán)、采礦權(quán)及其配套開發(fā)的經(jīng)營性土地使用權(quán)，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定通過招標(biāo)、拍賣或者掛牌方式出讓。
第九條 勘查地?zé)豳Y源應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)登記，領(lǐng)取勘查許可證，取得探礦權(quán)。
第十條 申請(qǐng)勘查許可時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向市國土資源行政主管部門提交以下資料：
（一）申請(qǐng)登記書；
（二）井位平面位置圖；
（三）勘查單位的資質(zhì)證書復(fù)印件；
（四）勘查實(shí)施方案（含可行性論證報(bào)告）；
（五）勘查合同或者委托勘查的證明文件；
（六）勘查項(xiàng)目資金證明；
（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他資料。
第十一條 地?zé)豳Y源勘查單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)資質(zhì)證書，并按照從業(yè)范圍進(jìn)行地?zé)豳Y源勘查活動(dòng)。
第十二條 地?zé)峥辈閱挝粦?yīng)當(dāng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的勘查實(shí)施方案和相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行勘查施工，不得破壞地質(zhì)環(huán)境。
地?zé)豳Y源勘查單位需要調(diào)整勘查施工方案的，應(yīng)當(dāng)向市國土資源行政主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開展勘查施工。
第十三條 地?zé)峥辈樘降V權(quán)人在探礦權(quán)有效期內(nèi)未完成勘查作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在勘查許可證有效期屆滿30日前，向市國土資源行政主管部門提出延續(xù)申請(qǐng)。
第十四條 探礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)在勘查許可證有效期內(nèi)，依法向市國土資源行政主管部門提交勘查項(xiàng)目完成報(bào)告或者勘查終止報(bào)告，報(bào)送資金投入情況報(bào)表和有關(guān)證明文件，經(jīng)審核其實(shí)際勘查投入后，辦理勘查許可證注銷登記手續(xù)。
第十五條 地?zé)豳Y源勘查成果檔案資料和儲(chǔ)量的統(tǒng)計(jì)資料，實(shí)行統(tǒng)一管理。
第十六條 開采地?zé)豳Y源，應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)登記，領(lǐng)取采礦許可證，取得采礦權(quán)。
開采熱水型地?zé)豳Y源，應(yīng)當(dāng)取得取水許可。
第十七條 申請(qǐng)開采許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)向市國土資源行政主管部門提交以下資料：
（一）采礦權(quán)登記申請(qǐng)書；
（二）勘查評(píng)價(jià)報(bào)告（含水質(zhì)鑒定報(bào)告）；
（三）劃定礦區(qū)范圍報(bào)告；
（四）經(jīng)批準(zhǔn)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件；
（五）地?zé)豳Y源開發(fā)利用方案；
（六）礦山地質(zhì)環(huán)境治理恢復(fù)方案；
（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他資料。
第十八條 地?zé)豳Y源開采單位應(yīng)當(dāng)具有與其作業(yè)要求、工作規(guī)模相適應(yīng)的人員、技術(shù)、設(shè)備和資金。
第十九條 開采地?zé)豳Y源應(yīng)當(dāng)依法繳納采礦權(quán)使用費(fèi)、采礦權(quán)價(jià)款、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)和資源稅。
地?zé)岬V產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)實(shí)行計(jì)量繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市財(cái)政主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定制定。
第二十條 經(jīng)檢測(cè)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的地?zé)豳Y源，市國土資源行政主管部門予以注冊(cè)登記，并向社會(huì)公示。
第二十一條 申請(qǐng)地?zé)豳Y源注冊(cè)登記，應(yīng)當(dāng)提交以下資料：
（一）地?zé)豳Y源注冊(cè)登記申請(qǐng)書；
（二）經(jīng)審查的勘查評(píng)價(jià)報(bào)告；
（三）市地?zé)豳Y源鑒定委員會(huì)出具的鑒定意見；
（四）地?zé)豳Y源保護(hù)措施；
（五）按規(guī)定需要提交的其他資料。
市國土資源行政主管部門自收到申請(qǐng)材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出審查決定。符合條件的，頒發(fā)注冊(cè)登記證書；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)作出不予注冊(cè)登記的書面決定并說明理由。
第二十二條 采礦權(quán)人發(fā)生變更或者地?zé)豳Y源的理化指標(biāo)經(jīng)檢測(cè)發(fā)生重大變化的，應(yīng)當(dāng)向市國土資源行政主管部門申請(qǐng)變更注冊(cè)登記。
第二十三條 開采地?zé)豳Y源，采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)對(duì)流量、溫度、壓力等指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市國土資源行政主管部門和市地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)送檢測(cè)資料。
市地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)可以對(duì)地?zé)豳Y源地進(jìn)行抽檢。
第二十四條 采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)提交的檢測(cè)資料包括：
（一）檢測(cè)報(bào)告；
（二）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)記錄；
（三）地?zé)豳Y源開發(fā)利用與保護(hù)措施的實(shí)施情況。
第二十五條 市國土資源行政主管部門應(yīng)當(dāng)將檢測(cè)結(jié)果向社會(huì)公示。
采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場(chǎng)所的醒目位置張貼注冊(cè)登記證書副本及檢測(cè)結(jié)果。
未經(jīng)檢測(cè)或者經(jīng)檢測(cè)不合格的地?zé)豳Y源，不得以地?zé)帷厝蛘哚t(yī)療熱礦水名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營或者宣傳。
第二十六條 地?zé)豳Y源實(shí)行限量開采。市國土資源行政主管部門在頒發(fā)采礦許可證時(shí)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)行政主管部門，根據(jù)地?zé)豳Y源規(guī)劃、資源賦存和需求量等情況核定開采限量。
采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)在核定的限量范圍內(nèi)開采地?zé)豳Y源，禁止超量開采。
第二十七條 市國土資源行政主管部門根據(jù)地?zé)豳Y源規(guī)劃以及礦業(yè)權(quán)設(shè)置情況，劃定并公布地?zé)豳Y源保護(hù)區(qū)。
地?zé)豳Y源保護(hù)區(qū)內(nèi)不得新鉆地?zé)峋皬氖缕渌赡芷茐臒醿?chǔ)層或者補(bǔ)給環(huán)境的工程建設(shè)活動(dòng)。
第二十八條 開采利用地?zé)豳Y源，采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)保持地?zé)峋捌涓綄僭O(shè)施完好并處于正常運(yùn)行狀態(tài)，防止地?zé)峋氯蛐孤叮乐篃醿?chǔ)層和周邊生態(tài)環(huán)境遭到破壞。
開采熱水型地?zé)豳Y源，采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝節(jié)能節(jié)水設(shè)施。無節(jié)能節(jié)水設(shè)施或者節(jié)能節(jié)水設(shè)施不符合規(guī)定的，不得開發(fā)利用。
地?zé)嵛菜欧艖?yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護(hù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
第二十九條 開發(fā)利用地?zé)豳Y源，應(yīng)當(dāng)按照溫度差異和品質(zhì)實(shí)施梯級(jí)開發(fā)和綜合利用，提高地?zé)豳Y源利用率。
第三十條 地?zé)峋枰S修、關(guān)閉或者報(bào)廢的，礦業(yè)權(quán)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市國土資源行政主管部門備案。
關(guān)閉或者報(bào)廢的地?zé)峋梢宰鳛楸O(jiān)測(cè)井使用的，可以由主管部門選作監(jiān)測(cè)井使用；不能作為監(jiān)測(cè)井使用的，由礦業(yè)權(quán)人按規(guī)定進(jìn)行封堵或者采取其他措施妥善處理。
第三十一條 違反本辦法規(guī)定，未取得地?zé)豳Y源勘查、開采許可或者超越許可范圍，擅自鉆設(shè)、開采地?zé)豳Y源的，以及按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以處罰的，從其規(guī)定。
第三十二條 采礦權(quán)人有下列情形之一的，由市國土資源行政主管部門責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，可處3000元以上15000元以下的罰款：
（一）未按規(guī)定報(bào)送地?zé)豳Y源動(dòng)態(tài)檢測(cè)資料的；
（二）未安裝節(jié)能節(jié)水設(shè)施或者節(jié)能節(jié)水設(shè)施不符合要求的；
（三）未按規(guī)定進(jìn)行地?zé)豳Y源注冊(cè)登記或者未按規(guī)定張貼注冊(cè)登記證書副本及檢測(cè)結(jié)果的；
（四）未經(jīng)檢測(cè)或者經(jīng)監(jiān)測(cè)不合格的地?zé)豳Y源以地?zé)帷厝蛘哚t(yī)療熱礦水等名義從事生產(chǎn)經(jīng)營或者宣傳的。
第三十三條 地?zé)豳Y源抽樣檢測(cè)不合格的，由市國土資源行政主管部門責(zé)令采礦權(quán)人暫停開采活動(dòng)，并進(jìn)行整改；逾期不整改或者整改后仍不合格的，由市國土資源行政主管部門撤銷其注冊(cè)登記。
第三十四條 相關(guān)行政主管部門和有關(guān)單位及其工作人員不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，造成嚴(yán)重后果的，由有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
第三十五條 本辦法自2011年11月1日起施行。
第三篇：濟(jì)南市城市綠化管理辦法
濟(jì)南市城市綠化管理辦法（2009年修正本）
（1996年5月30日濟(jì)南市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十一次會(huì)議通過 1996年6月15日山東省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第22次會(huì)議批準(zhǔn)
根據(jù)2001年5月18日濟(jì)南市第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過 2001年6月15日山東省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公布實(shí)施的《濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈濟(jì)南市職工教育條例〉等二十三件地方性法規(guī)的決定》第一次修正
根據(jù)2004年7月30日濟(jì)南市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議通過 2004年9月23日山東省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議批準(zhǔn) 2004年9月24日濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第20號(hào)公布 自公布之日起施行的《濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈濟(jì)南市發(fā)展社區(qū)服務(wù)的若干規(guī)定〉等十三件地方性法規(guī)的決定》第二次修正
根據(jù)2009年4月8日濟(jì)南市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議通過 2009年5月27日山東省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議批準(zhǔn) 2009年5月27日濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第8號(hào)公布 自公布之日起施行的《濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈濟(jì)南市職業(yè)技能鑒定管理?xiàng)l例〉等四件地方性法規(guī)的決定》第三次修正）
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發(fā)布日期: 1996-06-15 生效日期: 1996-06-15 有效性: 有效
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理，改善城市生態(tài)環(huán)境，增進(jìn)市民身心健康，建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、文明整潔、具有泉城特色的省會(huì)城市，根據(jù)《城市綠化條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市市、縣（市）城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理。
第三條 市、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)把城市綠化建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。
第四條 凡本市男十一歲至六十歲、女十一歲至五十五歲的公民，除喪失勞動(dòng)能力者外，應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定履行植樹和其他綠化義務(wù)。
第五條 本市各級(jí)人民政府和各部門、各單位，應(yīng)當(dāng)大力組織開展全民義務(wù)植樹和美化環(huán)境的活動(dòng)，加強(qiáng)城市綠化管理，提高綠化藝術(shù)水平。
對(duì)城市綠化作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，由各級(jí)人民政府給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 濟(jì)南市園林管理局是本市城市綠化的主管部門，負(fù)責(zé)本市城市綠化工作的統(tǒng)一管理。縣（市、區(qū)）城市綠化主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)的城市綠化管理工作。
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第七條 市、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)組織城市規(guī)劃管理部門和城市綠化主管部門編制城市綠化規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃。
第八條 任何單位和個(gè)人不得擅自改變城市規(guī)劃綠地性質(zhì)，不得擅自占用城市規(guī)劃綠地。對(duì)擅自改變城市規(guī)劃綠地性質(zhì)或擅自占用城市規(guī)劃綠地的，由城市規(guī)劃管理部門會(huì)同市、縣（市）城市綠化主管部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀。
市、縣（市）人民政府根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，改變城市規(guī)劃綠地性質(zhì)，須報(bào)同級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)和原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)備案。
第九條 新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的綠化用地面積占建設(shè)用地總面積的比例指標(biāo)為：
（一）新開發(fā)居住區(qū)不低于百分之三十；舊城改造居住區(qū)不低于百分之二十五；
（二）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、文教、衛(wèi)生、科研等單位及部隊(duì)營區(qū)，不低于百分之三十五；
（三）大型體育場(chǎng)（館）等公共設(shè)施不低于百分之三十；
（四）城市主干道不低于百分之二十；次干道不低于百分之十五；
（五）產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)污染環(huán)境的單位不低于百分之三十，并根據(jù)國家規(guī)定設(shè)立不低于五十米寬的防護(hù)林帶；
（六）城市內(nèi)的河、湖等水體及鐵路的防護(hù)林帶寬度不低于三十米；
（七）其他建設(shè)項(xiàng)目不低于百分之二十。
前款
（二）、（三）、（五）、（七）項(xiàng)規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目屬于改建的，可以在相應(yīng)比例指標(biāo)的基礎(chǔ)上降低五個(gè)百分點(diǎn)。
第十條 單位和居民區(qū)現(xiàn)有綠化面積低于本辦法第九條規(guī)定且有可綠化用地的，必須綠化；對(duì)不綠化的，由市、縣（市）城市綠化主管部門責(zé)令有關(guān)單位限期綠化。
凡具備條件適宜垂直綠化的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行垂直綠化建設(shè)。
第十一條 建設(shè)項(xiàng)目綠化經(jīng)費(fèi)占其建工程投資總額的比例應(yīng)不低于百分之二，由建設(shè)單位按本辦法第九條規(guī)定的指標(biāo)建設(shè)綠地。
綠化用地達(dá)不到本辦法第九條規(guī)定的指標(biāo)又確需建設(shè)的項(xiàng)目，須在市、縣（市）城市綠化主管部門指定的地點(diǎn)補(bǔ)建所缺面積的綠地，補(bǔ)建綠地的全部費(fèi)用由該建設(shè)單位承擔(dān)。
第十二條 建設(shè)項(xiàng)目與其附屬綠化工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)交付使用。
第十三條 公園內(nèi)非植物占地面積（不含水面面積）不得超過百分之三十；其他城市綠地內(nèi)非植物占地面積不得超過百分之二十。園林建筑及小品的占地面積不得超過總綠化用地面積的百分之二。
第十四條 城市生產(chǎn)綠地面積占城市建成區(qū)總面積的比例不得低于百分之二。
第三章 保護(hù)和管理
第十五條 樹木所有權(quán)按下列規(guī)定確認(rèn)：
（一）園林綠化管理部門在其管轄范圍內(nèi)種植的樹木，歸國家所有；
（二）單位在其用地范圍內(nèi)種植的樹木，歸該單位所有；
（三）個(gè)人投資在自住房屋的庭院內(nèi)或房前屋后種植的樹木，歸個(gè)人所有。
在全民義務(wù)植樹活動(dòng)中種植的樹木，歸使用土地的單位所有；另有合同的，按合同規(guī)定辦理。
第十六條 對(duì)城市綠地按下列分工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制：
（一）公共綠地、生產(chǎn)綠地、防護(hù)綠地、風(fēng)景林地、道路綠地，由綠化專業(yè)養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)；
（二）居住區(qū)綠地，由居住區(qū)管理單位或房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；
（三）單位附屬綠地，由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；
（四）各單位門前責(zé)任區(qū)內(nèi)的花草樹木和綠化設(shè)施，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)；
（五）居民宅院內(nèi)的樹木，由樹木所有權(quán)人負(fù)責(zé)。
前款
（二）、（三）、（四）、（五）項(xiàng)中規(guī)定的養(yǎng)護(hù)工作，責(zé)任單位和個(gè)人可以委托城市綠化專業(yè)單位進(jìn)行有償養(yǎng)護(hù)。
第十七條 下列區(qū)域內(nèi)的城市綠地禁止占用：
（一）縣（市）級(jí)以上風(fēng)景名勝區(qū)；
（二）烈士陵園；
（三）各級(jí)公園、植物園、動(dòng)物園；
（四）居住區(qū)；
（五）市、縣（市）人民政府劃定公布的其他重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域。
第十八條 臨時(shí)占用城市綠地的，應(yīng)當(dāng)事先征得市、縣（市）城市綠化主管部門同意。
擅自占用城市綠地的，必須退還，恢復(fù)原狀。
第十九條 占用城市綠地，應(yīng)當(dāng)向所有權(quán)人支付樹木補(bǔ)償費(fèi)，并在市、縣（市）城市綠化主管部門指定的地點(diǎn)建成同等面積、相同性質(zhì)的綠地后方可占用，建設(shè)綠地所需費(fèi)用由占用者承擔(dān)。
臨時(shí)占用城市綠地的，應(yīng)當(dāng)向市、縣（市）城市綠化主管部門繳納臨時(shí)占用綠地補(bǔ)償費(fèi)。臨時(shí)占用綠地期限最長不得超過一年，占用期滿，必須退還綠地并恢復(fù)原狀。
第二十條 任何單位和個(gè)人不得擅自砍伐樹木。確需砍伐的，必須辦理審批手續(xù)，領(lǐng)取批準(zhǔn)機(jī)關(guān)頒發(fā)的砍伐許可證后方可砍伐。
砍伐市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠地的樹木按下列規(guī)定審批：
（一）砍伐公共綠地、防護(hù)綠地、風(fēng)景林地內(nèi)樹木，一處一次五株以下的，由區(qū)城市綠化主管部門審核，報(bào)市綠化主管部門批準(zhǔn)；一處一次五株以上五十株以下的，由區(qū)城市綠化主管部門審核，經(jīng)市綠化主管部門審查，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。
（二）砍伐行道樹由市綠化主管部門審查同意，報(bào)市人民政府審批。
（三）砍伐單位附屬綠地和居住區(qū)綠地內(nèi)樹木，一處一次五株以下、胸徑不足二十厘米的，由區(qū)城市綠化主管部門批準(zhǔn)，報(bào)市城市綠化主管部門備案。一處一次五株以上、二十株以下或者胸徑二十厘米以上的，由區(qū)城市綠化主管部門審核，報(bào)市城市綠化主管部門批準(zhǔn)。一處一次二十株以上五十株以下的，由區(qū)城市綠化主管部門審核，市城市綠化主管部門同意，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。
砍伐縣（市）城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠地的樹木，一處一次十株以下的，由縣（市）城市綠化主管部門審批；十株以上五十株以下的，由縣（市）城市綠化主管部門審核，報(bào)縣（市）人民政府審批。
砍伐市、縣（市）城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠地的樹木，一處一次五十株以上的，必須報(bào)經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)。
各級(jí)城市綠化主管部門砍伐樹木時(shí)，砍伐株數(shù)在其批準(zhǔn)權(quán)限以內(nèi)的必須報(bào)經(jīng)其上級(jí)主管部門審批；砍伐株數(shù)超過其批準(zhǔn)權(quán)限的，按照本條有關(guān)規(guī)定辦理。
移植樹木的，按照本條第二、三、四款規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。
第二十一條 伐除垂直綠化的植物，市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的，由區(qū)城市綠化主管部門審核，市城市綠化主管部門批準(zhǔn)；在縣（市）城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的，由縣（市）城市綠化主管部門審核，報(bào)縣（市）人民政府批準(zhǔn)。
第二十二條 經(jīng)批準(zhǔn)在城市綠地范圍內(nèi)砍伐樹木或者伐除垂直綠化植物的，除按照規(guī)定向樹木所有者支付補(bǔ)償費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)在市、縣（市）城市化主管部門指定的地點(diǎn)補(bǔ)栽相當(dāng)于砍伐數(shù)量二倍的樹木；沒有條件補(bǔ)栽的，應(yīng)當(dāng)向在市、縣（市）城市綠化主管部門繳納樹木代植費(fèi)。樹木代植費(fèi)應(yīng)當(dāng)在砍伐樹木后的第一個(gè)綠化季節(jié)內(nèi)全部用于植樹。
經(jīng)批準(zhǔn)移植樹木的，應(yīng)當(dāng)移植至市、縣（市）城市綠化主管部門指定的地點(diǎn)。移植未成活的，按前款砍伐規(guī)定辦理。
第二十三條 單位或者居民搬遷時(shí)，應(yīng)當(dāng)將其所有的樹木移交給遷入戶。遷入戶應(yīng)當(dāng)給予樹木所有者補(bǔ)償。補(bǔ)償金額雙方議定。
因樹木權(quán)屬或者補(bǔ)償金額發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴。爭(zhēng)議解決以前，任何一方不得砍伐有爭(zhēng)議的樹木。
第二十四條 樹木有下列情形之一的，經(jīng)市、縣（市）城市綠化主管部門鑒定后，所有者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新：
（一）發(fā)生嚴(yán)重病蟲害已無法挽救或自然枯死的；
（二）嚴(yán)重傾斜、妨礙交通、危害建（構(gòu)）筑物和人身安全的；
（三）其他需要更新的。
第二十五條 城市綠化主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織修剪公共綠地內(nèi)和道路上的樹木，其他單位和個(gè)人不得擅自修剪。樹木妨礙城市管線安全使用需要修剪時(shí)，管線管理部門應(yīng)當(dāng)通知市、縣（市）城市綠化主管部門統(tǒng)一組織修剪。接到通知后修剪不及時(shí)造成損失的，市、縣（市）城市綠化主管部門應(yīng)當(dāng)賠償損失。
因不可抗力致使樹木傾倒危及管線安全時(shí)，管線管理部門可以采取緊急措施處理，并及時(shí)向市、縣（市）城市綠化主管部門報(bào)告。
第二十六條 在城市公共綠地、居住區(qū)綠地、防護(hù)綠地、風(fēng)景林地、道路綠地內(nèi)禁止下列行為：
（一）挖坑取土，亂扔污物，排放污水，停放車輛，堆放、焚燒物品，損壞綠籬，踐踏花壇、草坪，捕獵放牧；
（二）借用樹木搭棚、建房，在樹木上釘釘、刻扒樹皮，折枝摘花，濫采樹籽；
（三）損壞園林綠化設(shè)施；
（四）其他損壞綠地、樹木的行為。
對(duì)前款規(guī)定城市綠地范圍以外的樹木，任何單位和個(gè)人不得在正常樹冠垂直投影范圍內(nèi)興建建筑物，不得在距樹干基部一點(diǎn)五米范圍內(nèi)挖溝取土。
對(duì)違反本條規(guī)定的，由市、縣（市）城市綠化主管部門責(zé)令停止侵害行為，恢復(fù)原狀。
第四章 法律責(zé)任
第二十七條 對(duì)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由市城市綠化主管部門或縣（市）城市綠化主管部門按照管理權(quán)限給予行政處罰：
（一）違反本辦法第八條第一款規(guī)定，擅自改變城市規(guī)劃綠地性質(zhì)或者擅自占用城市規(guī)劃綠地的，以及違反第十七條、第十八條規(guī)定，占用城市綠地的，按每平方米五百元以上五千元以下處以罰款，并對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別處以二百元以上二千元以下的罰款；
（二）違反本辦法第十條第一款規(guī)定，在限期內(nèi)未綠化的，按低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)面積每平方米五十元以上一百元以下處以罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別處以一百元以上一千元以下的罰款；
（三）違反本辦法第十一條規(guī)定，未建設(shè)綠地或補(bǔ)建綠地的，處以綠地建設(shè)費(fèi)用三至五倍的罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別處以二百元以上二千元以下的罰款；
（四）違反本辦法第十九條規(guī)定，未在指定地點(diǎn)建成同等面積、相同性質(zhì)綠地即占用城市綠地的，或者臨時(shí)占用綠地期滿后不退還綠地恢復(fù)原狀的，按每平方米三百元以上三千元以下處以罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別處以二百元以上二千元以下的罰款；
（五）違反本辦法第二十條規(guī)定，擅自砍伐或者移植城市樹木的，處以樹木補(bǔ)償費(fèi)三至五倍的罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別按罰款金額百分之二十處以罰款；
（六）違反本辦法第二十五條規(guī)定，擅自修剪樹木的，處以一百元以上一千元以下的罰款。因修剪造成樹木死亡的，處以樹木補(bǔ)償費(fèi)三至五倍的罰款；對(duì)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人分別按罰款金額百分之二十處以罰款；
（七）違反本辦法第二十六條規(guī)定，未停止侵害行為和恢復(fù)原狀的，給予警告，并處以十元以上五百元以下罰款；造成樹木死亡的，處以樹木補(bǔ)償費(fèi)三至五倍的罰款。
第二十八條 對(duì)違反本辦法規(guī)定的當(dāng)事人進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國家行政處罰的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
罰沒收入應(yīng)當(dāng)按照國家行政處罰的有關(guān)規(guī)定交同級(jí)財(cái)政。
第二十九條 拒絕、阻礙城市綠化管理人員依法執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由公安機(jī)關(guān)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。逾期不申請(qǐng)復(fù)議也不向人民法院起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第三十一條 城市綠化主管部門工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五章 附則
第三十二條 本辦法所稱城市綠地，包括公共綠地、居住區(qū)綠地、生產(chǎn)綠地、防護(hù)綠地、風(fēng)景林地、道路綠地及單位附屬綠地。
本辦法所稱園林綠化設(shè)施，包括亭、廊、花架、噴泉、假山、石桌、石凳、護(hù)欄、圍墻、園路、雕塑、雕刻及其他景觀建筑。
第三十三條 建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)城市綠化的規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)和管理可以參照本辦法執(zhí)行。
第三十四條 市人民政府根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
第三十五條 本辦法自批準(zhǔn)公布之日起施行，濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)一九九０年七月九日公布實(shí)施的《濟(jì)南市園林綠化管理辦法》同時(shí)廢止。
第四篇：《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》
《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》
《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》 第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業(yè)，是指依法建設(shè)的房屋及其配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主依法通過自治管理選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理工作。
第四條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
相統(tǒng)一。
第五條 縣（市）、區(qū)人民政府（含濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)）應(yīng)當(dāng)建立完善物業(yè)管理工作的監(jiān)督管理體制和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，研究解決與物業(yè)管理相關(guān)的重大問題。
第六條 市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱市住房保障管理部門）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
各縣（市）、區(qū)（含濟(jì)南高新區(qū)）住房保障和房產(chǎn)管理部門（以下簡(jiǎn)稱縣（市）、區(qū)住房保障管理部門）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
城鄉(xiāng)建設(shè)、城管執(zhí)法、公安、市政公用、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)濟(jì)和信息化、物價(jià)等部門依據(jù)各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的監(jiān)督管理工作。
第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，組織召開物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議，調(diào)解處理物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛。
社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作，指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理。
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第二章 物業(yè)交付與前期管理
第八條 新建物業(yè)銷售前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅項(xiàng)目總建筑面積三萬平方米以下的、非住宅項(xiàng)目一萬平方米以下的，可以采用協(xié)議方式選聘具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第九條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，制定臨時(shí)管理規(guī)約，并將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)市、縣（市）住房保障管理部門備案。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用市住房保障管理部門制定的前期物業(yè)管理合同和臨時(shí)管理規(guī)約示范文本。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)辦理商品房預(yù)售許可申請(qǐng)或者現(xiàn)售備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)住房保障管理部門備案的前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約。
第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同作為商品房銷售合同約定的內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約向買受人明示，由買受人予以書面承諾。
第十一條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
備及物業(yè)服務(wù)用房等進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，形成書面查驗(yàn)記錄并加蓋公章予以確認(rèn)。
現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗(yàn)。
物業(yè)承接查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)作為前期物業(yè)服務(wù)合同的附件。第十二條 物業(yè)交付使用前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）業(yè)主名冊(cè)；
（五）其他應(yīng)當(dāng)移交的資料。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，將物業(yè)服務(wù)用房及上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
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第十三條 物業(yè)服務(wù)用房由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)無償提供，屬全體業(yè)主共有，用于物業(yè)管理活動(dòng)，不得擅自改變用途。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房一并申請(qǐng)登記，住房保障管理部門應(yīng)當(dāng)在房屋權(quán)屬登記簿上予以記載。
物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定配置：
（一）建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的千分之三至千分之五配置，最少不低于一百平方米；
（二）應(yīng)當(dāng)滿足水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于二十平方米。
第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收合格之日起三十日內(nèi)，與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交手續(xù)，并協(xié)助買受人與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)合同。
第十五條 物業(yè)在保修期之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)保修。
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新建物業(yè)實(shí)行質(zhì)量保修金制度。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)交付前一次性繳存質(zhì)量保修金。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在物業(yè)保修期內(nèi)未及時(shí)履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可申請(qǐng)使用物業(yè)質(zhì)量保修金予以維修。保修期滿后，物業(yè)質(zhì)量保修金余額及孳息應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。
物業(yè)質(zhì)量保修金制度具體實(shí)施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉(xiāng)建設(shè)部門制定。
第三章 業(yè)主自治管理
第十六條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分實(shí)施管理。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)考慮建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素。分期開發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備 是共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)域與非住宅區(qū)域原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。
第十七條 符合下列條件之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組建業(yè)主大會(huì)籌備組：
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（一）業(yè)主入住面積比例達(dá)到百分之五十以上的；
（二）業(yè)主入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之五十以上的；
（三）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之二十五以上的。
籌備組由業(yè)主代表和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)工作人員組成，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以派員參加。
籌備組中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。業(yè)主代表由業(yè)主自發(fā)推薦或者由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織推薦產(chǎn)生。
籌備組應(yīng)當(dāng)自組建后七日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第十八條 籌備組履行下列職責(zé)：
（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容；
（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
權(quán)數(shù)；
（四）提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人條件和選舉辦法；
（五）召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。
第十九條 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起六十日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會(huì)，表決通過業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)。
第二十條 依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照議事規(guī)則定期召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，或者經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主委員會(huì)不按規(guī)定履行召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)令其限期召開；逾期仍不召開的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
第二十一條 業(yè)主大會(huì)依法履行下列職責(zé)：
（一）制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及管理規(guī)約；
（二）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；
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（三）聽取業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（四）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）籌集和使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金；
（六）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（七）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他事項(xiàng)。
業(yè)主大會(huì)決定前款所列事項(xiàng)可以采取會(huì)議表決、書面征求意見表決或者通過市住房保障管理部門設(shè)立的電子投票系統(tǒng)進(jìn)行表決。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì)由三人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)每屆任期不超過五年，委員可以連選連任。
業(yè)主委員會(huì)委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示期十天。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自公示期滿之日起三日內(nèi)召開首次會(huì)議，推選主任、副主任和執(zhí)行委員。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在首次會(huì)議后，持街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府簽署的意見書及下列資料向縣（市）、區(qū)住房保障www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
管理部門備案：
（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議；
（二）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（三）管理規(guī)約；
（四）業(yè)主委員會(huì)委員基本情況和聯(lián)系方式；
（五）籌備組關(guān)于召開首屆業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)的情況。備案內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)將變更內(nèi)容書面告知街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣（市）、區(qū)住房保障管理部門。
第二十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；
（二）組織召開業(yè)主大會(huì)；
（三）代表全體業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同；
（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（五）組織并監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；
（六）組織和監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集、續(xù)籌和使用，組織或者參與物業(yè)共有部分維修、更新、改造的竣工驗(yàn)收；
（七）按照業(yè)主大會(huì)決議，監(jiān)督管理本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益；
（八）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
（九）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；
（十）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第二十六條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任或者執(zhí)行委員負(fù)責(zé)召集，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)記錄并存檔。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)當(dāng)由參會(huì)委員簽字確認(rèn)，并自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會(huì)會(huì)議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。
第二十七條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，決定是否終止其委員資格：
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（一）拒不履行委員職責(zé)的；
（二）業(yè)主委員會(huì)過半數(shù)委員或者百分之二十以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的；
（三）搭建違章建筑物和構(gòu)筑物、拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及有其他違反管理規(guī)約和侵害業(yè)主合法權(quán)益行為的；
（四）因其他原因不適合繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財(cái)物，移交給業(yè)主委員會(huì)。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿九十日前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)換屆改選。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會(huì)的，或者業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一時(shí)，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)組織換屆改選。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后，應(yīng)當(dāng)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。
第二十九條 業(yè)主大會(huì)未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)表決重大事項(xiàng)。
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第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理信息應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。
從事物業(yè)管理的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；從事鍋爐、電梯、消防、電氣、制冷作業(yè)等物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)從業(yè)資格。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行招用保安員的，應(yīng)當(dāng)依法向公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
第三十一條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括下列事項(xiàng)：
（一）管理和維護(hù)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備；
（二）養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域綠化；
（三）維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；
（四）維護(hù)公共區(qū)域的秩序，協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域安全防范等事項(xiàng)；
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（五）對(duì)物業(yè)使用中的禁止行為進(jìn)行勸阻、制止、報(bào)告；
（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；
（七）保管物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案；
（八）其他約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。
第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項(xiàng)維修資金的管理和使用、合同期限及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕等專項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位或者個(gè)人。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十日內(nèi)，到物業(yè)所在地縣（市）、區(qū)住房保障管理部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；
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（二）符合國家、省、市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范；
（三）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)；
（四）制定、完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制措施，建立、健全物業(yè)服務(wù)檔案保管、移交等制度；
（五）向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用的方法、要求及注意事項(xiàng)；
（六）將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)長期公示；
（七）定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)。第三十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體辦法由市物價(jià)部門、市住房保障管理部門制定。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者依照法律程序申請(qǐng)仲裁。
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第三十八條 住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代其收取業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向業(yè)主提供服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報(bào)酬。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)，作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定并依據(jù)合同約定期限書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日通知。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主大會(huì)沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)；任何一方提出終止的，應(yīng)當(dāng)提前六十日通知對(duì)方。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同履行期間或者在物業(yè)服務(wù)合同屆滿后決定不再為該物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按合同約定期限書面通知業(yè)主委員會(huì)；無業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，向全體業(yè)主公示。合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日履行通知義務(wù)。
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第四十條 業(yè)主大會(huì)決定另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第四十一條 合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理退出手續(xù)，并履行下列交接義務(wù)：
（一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案；
（二）移交物業(yè)服務(wù)用房；
（三）結(jié)算預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依據(jù)合同履行通知義務(wù)并辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止服務(wù)。
經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第四十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：
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（一）擅自改建、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；
（二）擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；
（四）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；
（五）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物；
（六）擅自改變房屋用途；
（七）隨意傾倒垃圾、污物；
（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第四十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、物業(yè)使用人不得實(shí)施賭博、利用迷信活動(dòng)等危害社會(huì)的行為；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活；不得存儲(chǔ)易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品；不得占用阻塞消防通道、挪用損毀消防設(shè)施。
第四十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修開工前，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)定。
業(yè)主、物業(yè)使用人未簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
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物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。
第四十六條 物業(yè)保修期滿后，業(yè)主所有的房屋、車位等專有部分的維修、更新由業(yè)主負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。
第四十七條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新，由業(yè)主共同承擔(dān)。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備由于人為原因損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)制度，按照合同的約定加強(qiáng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查、養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
電梯、鍋爐等特種設(shè)備和自動(dòng)消防設(shè)施，由業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，委托專業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)，并明確各方安全管理責(zé)任。
第四十九條 供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和相關(guān)管線依法承擔(dān)維修、更新責(zé)任。
第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩戶以上業(yè)主的，應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)專www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
項(xiàng)維修資金制度。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。
第五十一條 住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期物業(yè)專項(xiàng)維修資金存入商品住宅維修資金專戶，尚未交存物業(yè)專項(xiàng)維修資金的房屋，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在辦理房屋產(chǎn)權(quán)初始登記時(shí)一次性交存。
公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定從售房款中提取物業(yè)專項(xiàng)維修資金，并存入售后公有住房維修資金專戶。
第五十二條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)主表決通過。
有下列情形之一，可能危及業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的，可以按應(yīng)急維修程序支取使用維修資金：
（一）屋面漏雨、外墻滲水、下水管道破裂、外墻面脫落、道路塌陷等經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)核實(shí)的；
（二）電梯運(yùn)行存在安全隱患的；
（三）消防設(shè)施出現(xiàn)故障，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)下達(dá)消防監(jiān)督檢www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
查記錄或者出具責(zé)令限期整改通知書的。
按應(yīng)急維修程序支取維修資金的，待安全隱患處置妥當(dāng)后，維修資金使用情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。
第五十三條 物業(yè)專項(xiàng)維修資金賬面余額不足首期交存額百分之三十或者商品住宅已經(jīng)出售但未建立物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)業(yè)主續(xù)交或者補(bǔ)交。業(yè)主未續(xù)交、補(bǔ)交物業(yè)專項(xiàng)維修資金，發(fā)生共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)維修責(zé)任。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法由市住房保障管理部門、市財(cái)政部門制定。
第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車庫（含共用車庫車位和專用車庫）應(yīng)當(dāng)通過出售或者租賃形式，優(yōu)先滿足業(yè)主的停車需要。共用車庫車位租賃費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按照物價(jià)部門發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)確定。
在滿足業(yè)主需要后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以將車庫對(duì)外出租，但租賃期限最長不得超過六個(gè)月。
第五十五條 因規(guī)劃建設(shè)車庫不足，業(yè)主大會(huì)可以決定占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置停車泊位，但是不得占用消防通道、妨礙道路通行。
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利用停車泊位停車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)，車位場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有。
第五十六條 業(yè)主不得擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠地或者其他共有場(chǎng)地停放車輛。
第五十七條 未確定停車位的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制其進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)等特殊車輛執(zhí)行公務(wù)以及臨時(shí)停車除外。
第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營活動(dòng)所得收益屬于全體業(yè)主共有，其使用、分配、管理由業(yè)主大會(huì)決定。
第六章 監(jiān)督與管理
第五十九條 住房保障管理、城管執(zhí)法、公安、質(zhì)監(jiān)、市政公用、物價(jià)、城鄉(xiāng)建設(shè)等部門應(yīng)當(dāng)建立投訴、舉報(bào)受理制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布投訴電話，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為及時(shí)進(jìn)行查處。
第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，向住房保障管理部門投訴：
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（一）未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)的；
（二）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的；
（三）將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托其他單位或者個(gè)人管理的；
（四）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的；
（五）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的；
（六）套取、挪用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的。
第六十一條 物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)有下列情形的，可以按照下列途徑投訴：
（一）違反本辦法第四十三條第（一）至
（七）項(xiàng)的，向城管執(zhí)法部門投訴；
（二）物業(yè)保修期內(nèi)出現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷得不到及時(shí)維修的，向城鄉(xiāng)建設(shè)部門投訴；
（三）占用阻塞消防通道、挪用損毀消防設(shè)施，影響消防安全的，向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)投訴；
（四）賭博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì)的，違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物干www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
擾他人正常生活的，存儲(chǔ)易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品的，向公安機(jī)關(guān)投訴；
（五）電梯、鍋爐等特種設(shè)備存在事故隱患的，向質(zhì)監(jiān)部門投訴；
（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)的，向物價(jià)部門投訴；
（七）供水、供暖、供氣專業(yè)經(jīng)營單位未依法承擔(dān)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和相關(guān)管線維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，向市政公用部門投訴；
（八）電力專業(yè)經(jīng)營單位未依法承擔(dān)電力線路、設(shè)施及相關(guān)設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，向經(jīng)濟(jì)和信息化部門投訴。
第六十二條 各縣（市）、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，研究、部署、推進(jìn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作，解決本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理重大矛盾糾紛。
第六十三條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)召集由住房保障管理和城管執(zhí)法部門、公安派出所、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議。
物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理下列事項(xiàng)：
（一）業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情況；
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（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
（四）物業(yè)管理與社區(qū)管理銜接和配合中出現(xiàn)的問題；
（五）需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
涉及協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、環(huán)衛(wèi)等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)通知相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位參加。
物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議召集單位應(yīng)當(dāng)整理并保管物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議記錄。
第六十四條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第六十五條 市住房保障管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，并作為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。具體辦法由市住房保障管理部門制定。
第六十六條 市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
行為，制定、完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)誠信經(jīng)營，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。
市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立本市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理及注冊(cè)物業(yè)管理師等相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)名冊(cè)，向公眾提供查詢。
第七章 法律責(zé)任
第六十七條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)和其他規(guī)章已作出處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行；未作出處罰規(guī)定的，按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
第六十八條 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員違反本辦法第二十七條第二款、第二十八條第三款規(guī)定，拒不移交或者不及時(shí)移交相關(guān)資料和財(cái)物的，由物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)令其限期整改。
第六十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第三十四條規(guī)定，未及時(shí)辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)的，由縣（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，并將該違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，由城管執(zhí)法部門處以一千元罰款。
第七十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第四十二條第二款規(guī)定，在經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后拒絕辦理交接的，由縣www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，由城管執(zhí)法部門處以一千元罰款。
第七十一條 住房保障管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和其他有關(guān)部門的工作人員在工作中有挪用物業(yè)質(zhì)量保修金或者物業(yè)專項(xiàng)維修資金行為，或者利用職務(wù)上的便利收受他人財(cái)物或者其他好處的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
其他國家機(jī)關(guān)工作人員不依法履行物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理職責(zé)，或者對(duì)投訴的違法違規(guī)行為不予查處造成惡劣影響的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章 附則
第七十二條 已交付使用、配套設(shè)施不齊全的開放式舊住宅區(qū)，由縣（市）、區(qū)人民政府組織街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府進(jìn)行改造整治。
改造整治完成后，符合專業(yè)化管理?xiàng)l件的，按本辦法執(zhí)行。第七十三條 本辦法自2015年2月1日起施行。1999年7月30日施行的《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》（濟(jì)南市人民政府令第149www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行
號(hào)）同時(shí)廢止。
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第五篇：濟(jì)南市物業(yè)管理辦法
濟(jì)南市物業(yè)管理辦法
第一章 總 則
第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第一條 本辦法所稱物業(yè)，是指依法建設(shè)的房屋及其配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。本辦法所稱物業(yè)管理，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主依法通過自治管理選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理工作。
第四條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一。
第五條 縣（市）、區(qū)人民政府（含濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)）應(yīng)當(dāng)建立完善物業(yè)管理工作的監(jiān)督管理體制和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，研究解決與物業(yè)管理相關(guān)的重大問題。
第六條 市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱市住房保障管理部門）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
各縣（市）、區(qū)（含濟(jì)南高新區(qū)）住房保障和房產(chǎn)管理部門（以下簡(jiǎn)稱縣（市）、區(qū)住房保障管理部門）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
城鄉(xiāng)建設(shè)、城管執(zhí)法、公安、市政公用、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)濟(jì)和信息化、物價(jià)等部門依據(jù)各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的監(jiān)督管理工作。
第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，組織召開物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議，調(diào)解處理物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛。
社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作，指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理。
第二章 物業(yè)交付與前期管理
第八條 新建物業(yè)銷售前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅項(xiàng)目總建筑面積三萬平方米以下的、非住宅項(xiàng)目一萬平方米以下的，可以采用協(xié)議方式選聘具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第九條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，制定臨時(shí)管理規(guī)約，并將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)市、縣（市）住房保障管理部門備案。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用市住房保障管理部門制定的前期物業(yè)管理合同和臨時(shí)管理規(guī)約示范文本。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)辦理商品房預(yù)售許可申請(qǐng)或者現(xiàn)售備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)住房保障管理部門備案的前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約。
第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同作為商品房銷售合同約定的內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約向買受人明示，由買受人予以書面承諾。
第十一條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及物業(yè)服務(wù)用房等進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，形成書面查驗(yàn)記錄并加蓋公章予以確認(rèn)。
現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗(yàn)。
物業(yè)承接查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)作為前期物業(yè)服務(wù)合同的附件。
第十二條 物業(yè)交付使用前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）業(yè)主名冊(cè)；
（五）其他應(yīng)當(dāng)移交的資料。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，將物業(yè)服務(wù)用房及上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
第十三條 物業(yè)服務(wù)用房由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)無償提供，屬全體業(yè)主共有，用于物業(yè)管理活動(dòng)，不得擅自改變用途。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房一并申請(qǐng)登記，住房保障管理部門應(yīng)當(dāng)在房屋權(quán)屬登記簿上予以記載。
物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定配置：
（一）建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的千分之三至千分之五配置，最少不低于一百平方米；
（二）應(yīng)當(dāng)滿足水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于二十平方米。
第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收合格之日起三十日內(nèi)，與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交手續(xù)，并協(xié)助買受人與相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)合同。
第十五條 物業(yè)在保修期之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)保修。
新建物業(yè)實(shí)行質(zhì)量保修金制度。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)交付前一次性繳存質(zhì)量保修金。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在物業(yè)保修期內(nèi)未及時(shí)履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可申請(qǐng)使用物業(yè)質(zhì)量保修金予以維修。保修期滿后，物業(yè)質(zhì)量保修金余額及孳息應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。
物業(yè)質(zhì)量保修金制度具體實(shí)施辦法由市住房保障管理部門、市城鄉(xiāng)建設(shè)部門制定。
第三章 業(yè)主自治管理
第十六條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分實(shí)施管理。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)考慮建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素。分期開發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域；住宅區(qū)域與非住宅區(qū)域原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。
第十七條 符合下列條件之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組建業(yè)主大會(huì)籌備組：
（一）業(yè)主入住面積比例達(dá)到百分之五十以上的；
（二）業(yè)主入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之五十以上的；
（三）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之二十五以上的。
籌備組由業(yè)主代表和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)工作人員組成，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以派員參加。
籌備組中業(yè)主代表所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一。業(yè)主代表由業(yè)主自發(fā)推薦或者由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織推薦產(chǎn)生。
籌備組應(yīng)當(dāng)自組建后七日內(nèi)，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第十八條 籌備組履行下列職責(zé)：
（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容；
（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；
（四）提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人條件和選舉辦法；
（五）召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。
第十九條 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起六十日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會(huì)，表決通過業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)。
第二十條 依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照議事規(guī)則定期召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，或者經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主委員會(huì)不按規(guī)定履行召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)令其限期召開；逾期仍不召開的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
第二十一條 業(yè)主大會(huì)依法履行下列職責(zé)：
（一）制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及管理規(guī)約；
（二）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；
（三）聽取業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（四）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）籌集和使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金；
（六）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（七）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他事項(xiàng)。
業(yè)主大會(huì)決定前款所列事項(xiàng)可以采取會(huì)議表決、書面征求意見表決或者通過市住房保障管理部門設(shè)立的電子投票系統(tǒng)進(jìn)行表決。
第二十二條 業(yè)主委員會(huì)由三人以上單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)每屆任期不超過五年，委員可以連選連任。
業(yè)主委員會(huì)委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示期十天。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自公示期滿之日起三日內(nèi)召開首次會(huì)議，推選主任、副主任和執(zhí)行委員。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在首次會(huì)議后，持街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府簽署的意見書及下列資料向縣（市）、區(qū)住房保障管理部門備案：
（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議；
（二）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（三）管理規(guī)約；
（四）業(yè)主委員會(huì)委員基本情況和聯(lián)系方式；
（五）籌備組關(guān)于召開首屆業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)的情況。
備案內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)將變更內(nèi)容書面告知街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣（市）、區(qū)住房保障管理部門。
第二十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議；
（二）組織召開業(yè)主大會(huì)；
（三）代表全體業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同；
（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（五）組織并監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；
（六）組織和監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集、續(xù)籌和使用，組織或者參與物業(yè)共有部分維修、更新、改造的竣工驗(yàn)收；
（七）按照業(yè)主大會(huì)決議，監(jiān)督管理本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益；
（八）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
（九）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；
（十）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第二十六條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任或者執(zhí)行委員負(fù)責(zé)召集，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)記錄并存檔。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應(yīng)當(dāng)由參會(huì)委員簽字確認(rèn)，并自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會(huì)會(huì)議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。
第二十七條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，決定是否終止其委員資格：
（一）拒不履行委員職責(zé)的；
（二）業(yè)主委員會(huì)過半數(shù)委員或者百分之二十以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的；
（三）搭建違章建筑物和構(gòu)筑物、拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及有其他違反管理規(guī)約和侵害業(yè)主合法權(quán)益行為的；
（四）因其他原因不適合繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。
業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財(cái)物，移交給業(yè)主委員會(huì)。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿九十日前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)換屆改選。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會(huì)的，或者業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一時(shí)，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)組織換屆改選。
業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后，應(yīng)當(dāng)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。
第二十九條 業(yè)主大會(huì)未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)表決重大事項(xiàng)。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理信息應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。
從事物業(yè)管理的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；從事鍋爐、電梯、消防、電氣、制冷作業(yè)等物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)從業(yè)資格。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行招用保安員的，應(yīng)當(dāng)依法向公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
第三十一條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括下列事項(xiàng)：
（一）管理和維護(hù)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備；
（二）養(yǎng)護(hù)公共區(qū)域綠化；
（三）維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；
（四）維護(hù)公共區(qū)域的秩序，協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域安全防范等事項(xiàng)；
（五）對(duì)物業(yè)使用中的禁止行為進(jìn)行勸阻、制止、報(bào)告；
（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；
（七）保管物業(yè)檔案和物業(yè)服務(wù)檔案；
（八）其他約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。
第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)用房、專項(xiàng)維修資金的管理和使用、合同期限及雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕等專項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位或者個(gè)人。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十日內(nèi)，到物業(yè)所在地縣（市）、區(qū)住房保障管理部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；
（二）符合國家、省、市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范；
（三）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)；
（四）制定、完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制措施，建立、健全物業(yè)服務(wù)檔案保管、移交等制度；
（五）向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用的方法、要求及注意事項(xiàng)；
（六）將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)長期公示；
（七）定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體辦法由市物價(jià)部門、市住房保障管理部門制定。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟或者依照法律程序申請(qǐng)仲裁。
第三十八條 住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代其收取業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向業(yè)主提供服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報(bào)酬。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)，作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定并依據(jù)合同約定期限書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日通知。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主大會(huì)沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)；任何一方提出終止的，應(yīng)當(dāng)提前六十日通知對(duì)方。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同履行期間或者在物業(yè)服務(wù)合同屆滿后決定不再為該物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按合同約定期限書面通知業(yè)主委員會(huì)；無業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，向全體業(yè)主公示。合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)提前六十日履行通知義務(wù)。
第四十條 業(yè)主大會(huì)決定另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第四十一條 合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理退出手續(xù)，并履行下列交接義務(wù)：
（一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案；
（二）移交物業(yè)服務(wù)用房；
（三）結(jié)算預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依據(jù)合同履行通知義務(wù)并辦理退出交接手續(xù)的，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止服務(wù)。
經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第四十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：
（一）擅自改建、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；
（二）擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；
（四）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；
（五）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物；
（六）擅自改變房屋用途；
（七）隨意傾倒垃圾、污物；
（八）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第四十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、物業(yè)使用人不得實(shí)施賭博、利用迷信活動(dòng)等危害社會(huì)的行為；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活；不得存儲(chǔ)易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品；不得占用阻塞消防通道、挪用損毀消防設(shè)施。
第四十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修開工前，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)定。
業(yè)主、物業(yè)使用人未簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。
第四十六條 物業(yè)保修期滿后，業(yè)主所有的房屋、車位等專有部分的維修、更新由業(yè)主負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。
第四十七條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新，由業(yè)主共同承擔(dān)。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備由于人為原因損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)制度，按照合同的約定加強(qiáng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查、養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
電梯、鍋爐等特種設(shè)備和自動(dòng)消防設(shè)施，由業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，委托專業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)，并明確各方安全管理責(zé)任。
第四十九條 供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和相關(guān)管線依法承擔(dān)維修、更新責(zé)任。
第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩戶以上業(yè)主的，應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)專項(xiàng)維修資金制度。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。
第五十一條 住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期物業(yè)專項(xiàng)維修資金存入商品住宅維修資金專戶，尚未交存物業(yè)專項(xiàng)維修資金的房屋，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在辦理房屋產(chǎn)權(quán)初始登記時(shí)一次性交存。
公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定從售房款中提取物業(yè)專項(xiàng)維修資金，并存入售后公有住房維修資金專戶。
第五十二條 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)業(yè)主表決通過。
有下列情形之一，可能危及業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的，可以按應(yīng)急維修程序支取使用維修資金：
（一）屋面漏雨、外墻滲水、下水管道破裂、外墻面脫落、道路塌陷等經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)核實(shí)的；
（二）電梯運(yùn)行存在安全隱患的；
（三）消防設(shè)施出現(xiàn)故障，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)下達(dá)消防監(jiān)督檢查記錄或者出具責(zé)令限期整改通知書的。
按應(yīng)急維修程序支取維修資金的，待安全隱患處置妥當(dāng)后，維修資金使用情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。
第五十三條 物業(yè)專項(xiàng)維修資金賬面余額不足首期交存額百分之三十或者商品住宅已經(jīng)出售但未建立物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)業(yè)主續(xù)交或者補(bǔ)交。業(yè)主未續(xù)交、補(bǔ)交物業(yè)專項(xiàng)維修資金，發(fā)生共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)維修責(zé)任。
物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法由市住房保障管理部門、市財(cái)政部門制定。
第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車庫（含共用車庫車位和專用車庫）應(yīng)當(dāng)通過出售或者租賃形式，優(yōu)先滿足業(yè)主的停車需要。共用車庫車位租賃費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按照物價(jià)部門發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)確定。
在滿足業(yè)主需要后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以將車庫對(duì)外出租，但租賃期限最長不得超過六個(gè)月。
第五十五條 因規(guī)劃建設(shè)車庫不足，業(yè)主大會(huì)可以決定占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置停車泊位，但是不得占用消防通道、妨礙道路通行。
利用停車泊位停車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)，車位場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有。
第五十六條 業(yè)主不得擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠地或者其他共有場(chǎng)地停放車輛。
第五十七條 未確定停車位的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可限制其進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)等特殊車輛執(zhí)行公務(wù)以及臨時(shí)停車除外。
第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營活動(dòng)所得收益屬于全體業(yè)主共有，其使用、分配、管理由業(yè)主大會(huì)決定。
第六章 監(jiān)督與管理
第五十九條 住房保障管理、城管執(zhí)法、公安、質(zhì)監(jiān)、市政公用、物價(jià)、城鄉(xiāng)建設(shè)等部門應(yīng)當(dāng)建立投訴、舉報(bào)受理制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布投訴電話，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為及時(shí)進(jìn)行查處。
第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，向住房保障管理部門投訴：
（一）未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)的；
（二）未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的；
（三）將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托其他單位或者個(gè)人管理的；
（四）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的；
（五）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的；
（六）套取、挪用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的。
第六十一條 物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)有下列情形的，可以按照下列途徑投訴：
（一）違反本辦法第四十三條第（一）至
（七）項(xiàng)的，向城管執(zhí)法部門投訴；
（二）物業(yè)保修期內(nèi)出現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷得不到及時(shí)維修的，向城鄉(xiāng)建設(shè)部門投訴；
（三）占用阻塞消防通道、挪用損毀消防設(shè)施，影響消防安全的，向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)投訴；
（四）賭博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì)的，違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活的，存儲(chǔ)易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品的，向公安機(jī)關(guān)投訴；
（五）電梯、鍋爐等特種設(shè)備存在事故隱患的，向質(zhì)監(jiān)部門投訴；
（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)的，向物價(jià)部門投訴；
（七）供水、供暖、供氣專業(yè)經(jīng)營單位未依法承擔(dān)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備和相關(guān)管線維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，向市政公用部門投訴；
（八）電力專業(yè)經(jīng)營單位未依法承擔(dān)電力線路、設(shè)施及相關(guān)設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，向經(jīng)濟(jì)和信息化部門投訴。
第六十二條 各縣（市）、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，研究、部署、推進(jìn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作，解決本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理重大矛盾糾紛。
第六十三條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)召集由住房保障管理和城管執(zhí)法部門、公安派出所、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議。
物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理下列事項(xiàng)：
（一）業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情況；
（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；
（四）物業(yè)管理與社區(qū)管理銜接和配合中出現(xiàn)的問題；
（五）需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
涉及協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、環(huán)衛(wèi)等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)通知相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位參加。
物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議召集單位應(yīng)當(dāng)整理并保管物業(yè)管理項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議記錄。
第六十四條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第六十五條 市住房保障管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，并作為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。具體辦法由市住房保障管理部門制定。
第六十六條 市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，制定、完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)誠信經(jīng)營，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。
市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立本市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理及注冊(cè)物業(yè)管理師等相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)名冊(cè)，向公眾提供查詢。
第七章 法律責(zé)任
第六十七條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律、法規(guī)和其他規(guī)章已作出處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行；未作出處罰規(guī)定的，按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
第六十八條 業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員違反本辦法第二十七條第二款、第二十八條第三款規(guī)定，拒不移交或者不及時(shí)移交相關(guān)資料和財(cái)物的，由物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)令其限期整改。
第六十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第三十四條規(guī)定，未及時(shí)辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)的，由縣（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，并將該違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，由城管執(zhí)法部門處以一千元罰款。
第七十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第四十二條第二款規(guī)定，在經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后拒絕辦理交接的，由縣（市）、區(qū)住房保障管理部門責(zé)令其限期改正，將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案；逾期未改正的，由城管執(zhí)法部門處以一千元罰款。
第七十一條 住房保障管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和其他有關(guān)部門的工作人員在工作中有挪用物業(yè)質(zhì)量保修金或者物業(yè)專項(xiàng)維修資金行為，或者利用職務(wù)上的便利收受他人財(cái)物或者其他好處的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
其他國家機(jī)關(guān)工作人員不依法履行物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理職責(zé)，或者對(duì)投訴的違法違規(guī)行為不予查處造成惡劣影響的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章 附 則
第七十二條 已交付使用、配套設(shè)施不齊全的開放式舊住宅區(qū)，由縣（市）、區(qū)人民政府組織街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府進(jìn)行改造整治。
改造整治完成后，符合專業(yè)化管理?xiàng)l件的，按本辦法執(zhí)行。第七十三條 本辦法自2015年2月1日起施行。1999年7月30日施行的《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》（濟(jì)南市人民政府令第149號(hào)）同時(shí)廢止。
山東嘉富物業(yè)管理有限公司
綜合資料
2016.3
目錄
一、公司簡(jiǎn)介
二、營業(yè)執(zhí)照
三、資質(zhì)證書
四、入股協(xié)議書
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