第一篇：福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要點(diǎn)

福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方： 福建省電力有限公司 系統(tǒng)使用方：

編號(hào)：

福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方： 福建省電力有限公司 系統(tǒng)使用方：

為滿足電力交易業(yè)務(wù)的需要，向交易各方提供更好的服務(wù)，系統(tǒng)提供方開(kāi)發(fā)建設(shè)了福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，系統(tǒng)使用方申請(qǐng)使用福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。為明確系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，按照國(guó)家法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)、守信的原則，簽訂本協(xié)議。

一、福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”）可為系統(tǒng)使用方提供以下功能性服務(wù)：

1.提供電網(wǎng)運(yùn)行、市場(chǎng)供需、交易計(jì)劃和實(shí)際完成情況等市場(chǎng)信息。

2.通過(guò)系統(tǒng)直接參與系統(tǒng)提供方組織的電力交易。

3.通過(guò)系統(tǒng)參與交易計(jì)劃的編制。

4.對(duì)交易結(jié)算情況進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行交易電量結(jié)算。

二、系統(tǒng)提供方的服務(wù)承諾：

1.按照電力交易的實(shí)際需要以及相關(guān)規(guī)定，向系統(tǒng)使用方提供公開(kāi)透明、良好的服務(wù)。

2.按照運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的使用條件，為系統(tǒng)使用方辦理注冊(cè)、退出手續(xù)。

3.按照運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用指南規(guī)定的服務(wù)范圍，向系統(tǒng)使用方提供相應(yīng)的服務(wù)，方便運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的使用。

4.管理、維護(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。根據(jù)電力交易的實(shí)際需要，不斷完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)使用方接受服務(wù)，基于：

1.按照《福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法（試 行）》（閩電交易?2009?960號(hào)）（見(jiàn)附件），注冊(cè)申請(qǐng)使用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

2.按照公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，規(guī)范參與電力交易，共同維護(hù)交易秩序。

3.按照運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要求提供注冊(cè)及電力交易等有關(guān)信息，填寫并提交附表1、2，并保證其正確性。

4.有申請(qǐng)數(shù)字證書的用戶，請(qǐng)?jiān)O(shè)專人妥善保管數(shù)字證書，及時(shí)更改注冊(cè)密碼，數(shù)字證書不得轉(zhuǎn)借他人使用。

四、雙方有責(zé)任對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的電力交易有關(guān)非公開(kāi)信息保密，確保電力交易的安全。

五、在出現(xiàn)以下情況時(shí)，系統(tǒng)提供方不承擔(dān)責(zé)任。

1.系統(tǒng)使用方未正確運(yùn)用系統(tǒng)而造成的損失。

2.如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行。

3.系統(tǒng)使用方遺失數(shù)字證書或遺忘注冊(cè)密碼時(shí)，在辦理掛失前產(chǎn)生的后果。

六、如國(guó)家法律法規(guī)對(duì)本協(xié)議條款有新的規(guī)定時(shí)，按新規(guī)定執(zhí)行。

七、本協(xié)議正本一式四份，協(xié)議雙方各持兩份。

八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至系統(tǒng)使用方辦理退出手續(xù)之下一個(gè)工作日起終止。

系統(tǒng)提供方簽字（蓋章）：

年 月 日

系統(tǒng)使用方簽字（蓋章）：

年 月 日

附件

福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 運(yùn)行維護(hù)管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)）運(yùn)行維護(hù)管理工作，明確責(zé)任，提高運(yùn)行維護(hù)時(shí)效性，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，有效支持和保障相關(guān)市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)交易?2008?280號(hào)《國(guó)家電網(wǎng)公司電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法（試行）》和閩電信息?2008?964號(hào)《福建省電力有限公司業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定本辦法。

第二條 系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)電力資源優(yōu)化配臵的技術(shù)手段，是為系統(tǒng)用戶提供市場(chǎng)服務(wù)的支撐平臺(tái)之一。

第三條 系統(tǒng)是福建省電力有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）信息系統(tǒng)的重要組成部分，是公司SG186工程的主要應(yīng)用之一，按公司信息系統(tǒng)建設(shè)、安全防護(hù)和運(yùn)行維護(hù)要求，與公司其他業(yè)務(wù)應(yīng)用一起實(shí)施，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)。

第四條 本辦法適用于公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級(jí)供電局及參與電力市場(chǎng)交易相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)電企業(yè)及其他市場(chǎng)主體的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管 理工作。

第二章 職責(zé)分工

第五條 公司交易中心職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)和改造，制定系統(tǒng)功能規(guī)范，會(huì)同科技與信息中心制定系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法；

（二）負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和處理系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)管理方面的問(wèn)題，規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)功能應(yīng)用；

（三）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)用化工作，包括各模塊功能應(yīng)用、用戶管理、數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性、唯一性的確認(rèn)；

（四）負(fù)責(zé)組織開(kāi)展系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)交流；

（五）經(jīng)公司授權(quán)，與市場(chǎng)主體簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議。第六條 公司科技與信息中心職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)制定本系統(tǒng)有關(guān)的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

（二）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的硬件采購(gòu)、橫向集成、縱向貫通等管理工作，并通過(guò)數(shù)據(jù)中心為系統(tǒng)提供橫向數(shù)據(jù)；

（三）負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的跨部門（單位）的技術(shù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

（四）會(huì)同交易中心對(duì)系統(tǒng)的硬件、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)和數(shù)據(jù)備份進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（五）會(huì)同交易中心指定系統(tǒng)的運(yùn)維機(jī)構(gòu)。第七條 公司信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括系統(tǒng)軟、硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控以及系統(tǒng)版本升級(jí)、故障（問(wèn)題）記錄和處理；

（二）負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，安全策略和應(yīng)急處理預(yù)案的制定，軟硬件平臺(tái)的安全防護(hù)；

（三）協(xié)助完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及升級(jí)部署工作；

（四）對(duì)市場(chǎng)成員接入系統(tǒng)相關(guān)工作提供技術(shù)支持；

（五）按照公司交易中心、科技與信息中心要求，收集各類匯總資料。第八條 直管電業(yè)局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)、相關(guān)二級(jí)供電局及其他市場(chǎng)主體責(zé)任如下：

（一）負(fù)責(zé)本單位應(yīng)用工作，包括各模塊功能應(yīng)用、錄入數(shù)據(jù)正確性確認(rèn)等；

（二）負(fù)責(zé)本單位與系統(tǒng)配套的網(wǎng)絡(luò)、桌面工作站、操作系統(tǒng)等軟硬件平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)和管理（包括補(bǔ)丁更新、病毒防護(hù)、數(shù)字證書安裝等）；

（三）負(fù)責(zé)收集本單位應(yīng)用中的系統(tǒng)技術(shù)與功能缺陷、新的業(yè)務(wù)需求、功能和性能改進(jìn)意見(jiàn)，并及時(shí)報(bào)送公司交易中心；

（四）協(xié)助處理系統(tǒng)異常和故障；

（五）辦理系統(tǒng)注冊(cè)和變更手續(xù)，簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議。

第三章 用戶管理

第九條 公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級(jí)供電局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他市場(chǎng)主體需使用系統(tǒng)，應(yīng)向公司交易中心提交注冊(cè)申請(qǐng)，辦理相關(guān)注冊(cè)手續(xù)，經(jīng)審核通過(guò)后獲得系統(tǒng)相應(yīng)的人員帳戶。第十條 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的注冊(cè)流程：

（一）填寫系統(tǒng)用戶使用申請(qǐng)書和注冊(cè)表，并由系統(tǒng)用戶的法定代表人或其授權(quán)代理人簽名確認(rèn)并蓋單位公章后，提交公司交易中心；

（二）簽訂系統(tǒng)使用協(xié)議書；

（三）委托公司交易中心辦理用戶CFCA數(shù)字證書；

（四）通過(guò)帳號(hào)密碼和CFCA數(shù)字證書登入系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，完善相關(guān)注冊(cè)信息；

（五）完成注冊(cè)，開(kāi)始使用系統(tǒng)。

第十一條 公司交易中心作為電力交易數(shù)字證書認(rèn)證服務(wù)的證書受理和管理機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家電網(wǎng)公司電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)數(shù)字證書管理相關(guān)規(guī)定受理各市場(chǎng)主體的數(shù)字認(rèn)證證書申請(qǐng)材料，核實(shí)市場(chǎng)主體的人員身份信息。交易中心委托國(guó)電信息中心辦理數(shù)字認(rèn)證證書，并負(fù)責(zé)數(shù)字認(rèn)證證書的發(fā)放。數(shù)字認(rèn)證證書的費(fèi)用由各市場(chǎng)主體在收到數(shù)字認(rèn)證證書之日起的一個(gè)月內(nèi)自行支付給生產(chǎn)廠家――中國(guó)金融認(rèn)證中心。

第十二條 用戶數(shù)字證書與系統(tǒng)用戶信息一一對(duì)應(yīng)，申請(qǐng)的系統(tǒng)使用人員人數(shù)決定了需要的數(shù)字證書USB密鑰的數(shù)量。

第十三條 系統(tǒng)用戶遺失數(shù)字證書或遺忘注冊(cè)密碼，必須持本單位有效證明，向系統(tǒng)管理者提出申請(qǐng)，辦理數(shù)字證書補(bǔ)辦或注冊(cè)密碼重臵手續(xù)。

第十四條 市場(chǎng)主體可設(shè)立以下角色：

（一）系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體的系統(tǒng)客戶端運(yùn)維，配合系統(tǒng)故障處理等；負(fù)責(zé)收集本單位相關(guān)設(shè)備或技術(shù)信息的收集，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的注冊(cè)和修改。

（二）交易員：負(fù)責(zé)代表市場(chǎng)成員參與競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的申報(bào)和查詢；負(fù)責(zé)完成與電力市場(chǎng)交易相關(guān)的各類合同和協(xié)議的管理；

（三）結(jié)算員：負(fù)責(zé)在交易規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)，提交結(jié)算抄見(jiàn)電量，對(duì)結(jié)算源數(shù)據(jù)和預(yù)結(jié)算結(jié)果進(jìn)行校核，完成結(jié)算相關(guān)工作。第十五條 系統(tǒng)用戶在本單位內(nèi)應(yīng)設(shè)臵1名系統(tǒng)管理員，至少設(shè)1名交易員或結(jié)算員，交易員和結(jié)算員可設(shè)為同1人，也可分別設(shè)臵。

第十六條 系統(tǒng)使用人員保持相對(duì)固定，并具備專用聯(lián)系電話、電子郵箱等，人員名單及相關(guān)資料報(bào)公司交易中心備案。

第十七條 系統(tǒng)用戶必須妥善保管本單位的數(shù)字證書、注冊(cè)密碼。數(shù)字證書的使用和存放要滿足防火、防水、防盜等安全要求。

第十八條 特定權(quán)限的用戶只能使用與其權(quán)限相符的界面和相應(yīng)的功能；不同市場(chǎng)人員，只能瀏覽和使用特定于其角色的界面及功能。第十九條 系統(tǒng)使用人員應(yīng)經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)，并確認(rèn)業(yè)務(wù)人員具備熟練使用系統(tǒng)的能力。

第二十條 系統(tǒng)用戶按照福建電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易的有關(guān)規(guī)則通過(guò)系統(tǒng)參與市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，辦理的交易運(yùn)營(yíng)所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易業(yè)務(wù)的有效憑證。

第四章 應(yīng)用管理 第二十一條 系統(tǒng)應(yīng)用管理由公司交易中心負(fù)責(zé)，由其根據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法設(shè)立系統(tǒng)應(yīng)用角色，分配各角色的權(quán)限，配臵各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理流程及相應(yīng)的功能模塊。

第二十二條 按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則確定數(shù)據(jù)源，保證數(shù)據(jù)源的唯一性。數(shù)據(jù)源責(zé)任部門（單位）應(yīng)審查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)提供至數(shù)據(jù)中心。

第二十三條 直管電業(yè)局、相關(guān)二級(jí)供電局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他市場(chǎng)主體應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用，并負(fù)責(zé)注冊(cè)、交易、運(yùn)營(yíng)、結(jié)算等信息的錄入和維護(hù)，確保信息錄入的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。直管電業(yè)局、相關(guān)二級(jí)供電局的科信部門應(yīng)協(xié)助應(yīng)用部門進(jìn)行系統(tǒng)接入、通道貫通、終端安全防護(hù)等相關(guān)工作。

第二十四條 系統(tǒng)用戶應(yīng)按照系統(tǒng)相關(guān)說(shuō)明和使用指南正確操作，避免出現(xiàn)操作不當(dāng)而造成損失。

第二十五條 在系統(tǒng)的安全性受到威脅時(shí)，公司交易中心可中止系統(tǒng)的使用，同時(shí)通知系統(tǒng)用戶。

第二十六條 其它業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)公司交易中心授權(quán)后，可通過(guò)數(shù)據(jù)中心使用系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)。

第五章 軟硬件運(yùn)行維護(hù)及故障問(wèn)題處理

第二十七條 根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需要，公司信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)需做好以下系統(tǒng)日常維護(hù)工作：

（一）負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常運(yùn)行，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況；

（二）負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)，進(jìn)行系統(tǒng)常規(guī)檢測(cè)，制定全量與增量的備份策略，需要時(shí)及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)；

（三）負(fù)責(zé)防火墻、入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)安全審計(jì)等安全防護(hù)策略的制定和日常維護(hù)。分析運(yùn)行安全情況，進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)安全管理。第二十八條 公司交易中心統(tǒng)一受理本級(jí)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的各類問(wèn)題（故障），并及時(shí)記錄、處理。涉及系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)類問(wèn)題由應(yīng)用開(kāi)發(fā)商處理；涉及系統(tǒng)軟、硬件運(yùn)行錯(cuò)誤、市場(chǎng)成員接入等非業(yè)務(wù)類問(wèn)題，交由公司信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。

第二十九條 由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器軟硬件平臺(tái)等原因?qū)е孪到y(tǒng)訪問(wèn)出現(xiàn)異常或運(yùn)行中斷故障時(shí)，公司信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行分析，并及時(shí)進(jìn)行故障排除，為系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性提供保障。

第六章 需求變更

第三十條 在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，公司本部、直管電業(yè)局、相關(guān)二級(jí)供電 10 局、相關(guān)發(fā)電企業(yè)及其他各市場(chǎng)主體如有新增需求或需求變更，應(yīng)向公司交易中心申請(qǐng)。

第三十一條 公司交易中心會(huì)同科技與信息中心提交的需求變更進(jìn)行分析和甄別后處理。對(duì)涉及系統(tǒng)性的問(wèn)題以及涉及三級(jí)電力市場(chǎng)協(xié)同運(yùn)作的問(wèn)題按規(guī)定上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司總部信息化工作部和交易中心。總部交易中心會(huì)同信息化工作部定期組織有關(guān)廠商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)和完善。對(duì)涉及業(yè)務(wù)實(shí)用化應(yīng)用的問(wèn)題由公司交易中心組織應(yīng)用開(kāi)發(fā)商進(jìn)行改造完善。

第七章 運(yùn)行評(píng)價(jià)

第三十二條 按國(guó)家電網(wǎng)公司電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法規(guī)定，國(guó)家電網(wǎng)公司總部信息化工作部會(huì)同交易中心對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作、運(yùn)行成效進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和考核。

第八章 附 則

第三十三條 本辦法由公司交易中心負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行監(jiān)督。第三十四條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：01-四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)11.26新

編號(hào)： 740

四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書

系統(tǒng)提供方：四川省電力公司

系統(tǒng)使用方： 沐川縣七星火谷水電開(kāi)發(fā)有限公司

為滿足電力交易業(yè)務(wù)的需要，向交易各方提供更好的服務(wù)，系統(tǒng)提供方開(kāi)發(fā)建設(shè)了四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，系統(tǒng)使用方自愿使用四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。為明確系統(tǒng)使用和服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)雙方協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)、守信的原則，簽訂本協(xié)議。

一、四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”）可為系統(tǒng)使用方提供以下功能性服務(wù)：

1.通過(guò)系統(tǒng)直接參與系統(tǒng)提供方組織的電力交易； 2.提供電力市場(chǎng)相關(guān)信息； 3.其它與電力市場(chǎng)有關(guān)的服務(wù)。

二、系統(tǒng)提供方的服務(wù)承諾：

1.按照電力交易的實(shí)際需要，向系統(tǒng)使用方提供公開(kāi)透明、無(wú)歧視的服務(wù)。

2.按照運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的相關(guān)管理辦法，為系統(tǒng)使用方辦理注冊(cè)、變 更、退出手續(xù)。

3.按照本協(xié)議第一條規(guī)定的服務(wù)范圍，向系統(tǒng)使用方提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.管理、維護(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并根據(jù)電力交易的實(shí)際需要，不斷完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)使用方接受服務(wù)，應(yīng)遵守以下承諾：

1.遵守《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用管理辦法》（見(jiàn)附件）。

2.按照公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，規(guī)范參與電力交易，共同維護(hù)交易秩序。

3.按照運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要求提供注冊(cè)信息及電力交易等有關(guān)信息。4.設(shè)專人妥善保管數(shù)字證書，及時(shí)更改注冊(cè)密碼，數(shù)字證書不得轉(zhuǎn)借他人使用。

四、雙方有責(zé)任對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的電力交易有關(guān)非公開(kāi)信息保密，確保電力交易的安全；共同遵守《CFCA數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》，保證運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行安全。

五、在出現(xiàn)以下情況時(shí)，系統(tǒng)提供方不承擔(dān)責(zé)任。

1.系統(tǒng)使用方未按照《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用管理辦法》和《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)用戶手冊(cè)》正確使用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)而造成的損失。

2.如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行。3.由于系統(tǒng)使用方自身原因產(chǎn)生的后果。

六、如果國(guó)家法律法規(guī)對(duì)本協(xié)議條款涉及的內(nèi)容有新的規(guī)定時(shí)，按新規(guī)定執(zhí)行。

七、本協(xié)議正本一式肆份，協(xié)議雙方各持貳份。

八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至系統(tǒng)使用方辦理退出手續(xù)之下一工作日起終止。

系統(tǒng)提供方簽字： 系統(tǒng)使用方簽字：

沐川縣七星火谷水電開(kāi)發(fā)有限公司

年 月 日 2011年08月 15日

四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用管理辦法

（試 行）

第一章 總 則

第一條 為保證四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”）的正常使用和運(yùn)行，確保運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和涉密信息的安全，明確運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理相關(guān)事項(xiàng)，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用管理。

第三條 本辦法所稱的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)用戶是指具備通過(guò)四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易平臺(tái)參與電力交易條件的發(fā)電企業(yè)和電力用戶。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)用戶應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)的法律和法規(guī)，遵守與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；按照《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)用戶手冊(cè)》的規(guī)定操作；未經(jīng)許可，不得向第三方提供運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的相關(guān)信息。

第四條 四川省電力公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，按照本辦法的規(guī)定辦理系統(tǒng)用戶注冊(cè)、變更、退出手續(xù)。

在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的安全性受到威脅時(shí)，系統(tǒng)管理者有權(quán)中止運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的使用，但需及時(shí)通知系統(tǒng)用戶。

第二章 注冊(cè)及使用

第五條 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的使用條件：

（一）系統(tǒng)提供方和系統(tǒng)使用方簽訂《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書》。

（二）系統(tǒng)使用方完成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的注冊(cè)手續(xù)。

（三）系統(tǒng)使用方終端設(shè)備滿足以下條件：硬件配臵：CPU，P4 2.0G以上；內(nèi)存，512M以上；硬盤空間，有效空間2G以上即可。軟件配臵：操作系統(tǒng)，WINDOWS XP SP2。

第六條 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的注冊(cè)流程：

（一）填寫《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用申請(qǐng)書》和注冊(cè)申請(qǐng)表，并由系統(tǒng)用戶的法定代表人或其授權(quán)代理人簽名確認(rèn)并加蓋公章后，提交至四川電網(wǎng)電力交易大廳。

（二）簽訂《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書》。

（三）辦理數(shù)字證書。

（四）用戶登陸運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，填寫相關(guān)注冊(cè)信息。

（五）經(jīng)交易中心審批后開(kāi)始使用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。第七條 系統(tǒng)用戶的相關(guān)信息發(fā)生變化后要及時(shí)登陸運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)修改注冊(cè)信息，保證相關(guān)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。一般情況下，用戶信息發(fā)生變化后系統(tǒng)用戶應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)登陸運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)修改注冊(cè)信息，并在5個(gè)工作日內(nèi)將信息變更申請(qǐng)表報(bào)送至交易大廳。

第八條 系統(tǒng)用戶不再使用運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)時(shí)必須提出申請(qǐng)，然后辦理相關(guān)手續(xù)。

第九條 系統(tǒng)用戶應(yīng)按照四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易的有關(guān)規(guī)則通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)參與交易。

第三章 電力交易員的管理

第十條 系統(tǒng)用戶在本單位內(nèi)部應(yīng)設(shè)臵“電力交易員”。電力交易員可設(shè)臵2人，人員保持相對(duì)固定，并具備專用聯(lián)系電話、電子郵箱等，人員名單及相關(guān)資料報(bào)四川電網(wǎng)電力交易中心備案。

第十一條 電力交易員主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中本單位的數(shù)據(jù)申報(bào)、電量結(jié)算、信息管理等工作。

第十二條 四川省電力公司負(fù)責(zé)對(duì)電力交易員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。

第四章 數(shù)字證書和密碼的管理

第十三條 系統(tǒng)用戶必須妥善保管本單位的數(shù)字證書和密碼。數(shù)字證書的使用和存放要滿足防火、防水、防盜等安全要求。

因系統(tǒng)用戶對(duì)本單位數(shù)字證書和密碼管理不善給本單位或其他主體造成的損失由該用戶承擔(dān)。

第十四條 系統(tǒng)用戶通過(guò)使用數(shù)字證書和密碼登陸運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)后進(jìn)行操作，由此而發(fā)生的電子記錄均為該項(xiàng)操作的有效憑證。

第十五條 系統(tǒng)用戶遺失數(shù)字證書或遺忘密碼，須持本單位出具的有效證明，向交易中心提出申請(qǐng)，辦理數(shù)字證書補(bǔ)辦或密碼重臵手續(xù)。

第五章 附則

第十六條 本辦法對(duì)系統(tǒng)用戶規(guī)定的權(quán)利義務(wù)自動(dòng)構(gòu)成《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書>>的附件內(nèi)容，《協(xié)議書》應(yīng)當(dāng)對(duì)此予以載明。系統(tǒng)提供方在簽訂《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書》時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別提請(qǐng)系統(tǒng)用戶注意本辦法的規(guī)定。

第十七條 系統(tǒng)用戶簽訂《四川電網(wǎng)電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)使用協(xié)議書》視為承諾遵守本辦法的規(guī)定。

第十八條 本辦法由四川省電力公司負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

第三篇：廣東電力市場(chǎng)交易基本規(guī)則

廣東電力市場(chǎng)交易基本規(guī)則(試行)

(征求意見(jiàn)后修改稿)第一章 總 則

第1條 [目的、依據(jù)]為規(guī)范廣東電力市場(chǎng)交易，構(gòu)建安全、高效的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)體系，保障市場(chǎng)成員合法權(quán)益，促進(jìn)電力市場(chǎng)健康發(fā)展，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)》(中發(fā)?2015?9號(hào))及其配套文件、《中共廣東省委 廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》(粵發(fā)?2015?14號(hào))等文件精神，制定本規(guī)則。

第2條 [原則、指導(dǎo)思想]廣東電力市場(chǎng)遵循安全高效、公平公正、因地制宜、實(shí)事求是的原則和務(wù)實(shí)起步、先易后難、循序漸進(jìn)、逐步完善的指導(dǎo)思想。

第3條 [定義與分類]電力市場(chǎng)交易分為電力批發(fā)交易和電力零售交易。

電力批發(fā)交易是指發(fā)電企業(yè)與售電公司或電力大用戶之間通過(guò)市場(chǎng)化方式進(jìn)行的電力交易活動(dòng)的總稱。現(xiàn)階段，是指發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力大用戶等市場(chǎng)主體通過(guò)雙邊協(xié)商、集中競(jìng)爭(zhēng)等方式開(kāi)展的中長(zhǎng)期電量交易。

電力零售交易是指售電公司與中小型終端電力用戶(下稱“一般用戶”)開(kāi)展的電力交易活動(dòng)的總稱。

第4條 [市場(chǎng)秩序]電力市場(chǎng)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，自覺(jué)自律，不得利用市場(chǎng)力或市場(chǎng)規(guī)則的缺陷操縱市場(chǎng)價(jià)格、損害其他市場(chǎng)主體的利益。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)市場(chǎng)正常運(yùn)行。第5條 [適用范圍]本規(guī)則適用于《廣東電力市場(chǎng)建設(shè)實(shí)施方案》中含交叉補(bǔ)貼的輸配電價(jià)核定前的電力市場(chǎng)交易，并根據(jù)電力體制改革進(jìn)程進(jìn)行修訂。

第6條 [實(shí)施主體]國(guó)家能源局南方監(jiān)管局負(fù)責(zé)組織制定廣東電力市場(chǎng)交易基本規(guī)則。國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)根據(jù)職能依法履行廣東電力市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，對(duì)市場(chǎng)主體有關(guān)市場(chǎng)操縱力、公平競(jìng)爭(zhēng)、電網(wǎng)公平開(kāi)放、交易行為等情況實(shí)施監(jiān)管，對(duì)電力交易機(jī)構(gòu)和電力調(diào)度機(jī)構(gòu)執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)則的情況實(shí)施監(jiān)管。

第二章 市場(chǎng)成員

第7條 [成員分類]市場(chǎng)成員包括各類發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、電力用戶、電力交易機(jī)構(gòu)、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和獨(dú)立輔助服務(wù)提供者等。

第8條 [發(fā)電企業(yè)權(quán)責(zé)]發(fā)電企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)：(一)按規(guī)則參與電力市場(chǎng)交易，執(zhí)行基數(shù)電量合同，簽訂和履行市場(chǎng)化交易形成的購(gòu)售電合同。

(二)獲得公平的輸電服務(wù)和電網(wǎng)接入服務(wù)。

(三)執(zhí)行并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，服從電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，按規(guī)定提供輔助服務(wù)。

(四)按規(guī)定披露和提供信息，獲得市場(chǎng)交易和輸配電服務(wù)等相關(guān)信息。

(五)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。第9條 [電力用戶權(quán)責(zé)]電力用戶的權(quán)利和義務(wù)：(一)按規(guī)則參與電力市場(chǎng)交易，簽訂和履行購(gòu)售電合同、輸配電服務(wù)合同。

(二)獲得公平的輸配電服務(wù)和電網(wǎng)接入服務(wù)，按規(guī)定支付購(gòu)電費(fèi)、輸配電費(fèi)、政府性基金與附加等。

(三)按規(guī)定披露和提供信息，獲得市場(chǎng)交易和輸配電服務(wù)等相關(guān)信息。

(四)服從電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，在系統(tǒng)特殊運(yùn)行狀況下(如事故、嚴(yán)重供不應(yīng)求等)按調(diào)度要求安排用電。

(五)遵守政府電力管理部門有關(guān)電力需求側(cè)管理規(guī)定，執(zhí)行有序用電管理，配合開(kāi)展錯(cuò)避峰。

(六)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。

第10條 [售電公司權(quán)責(zé)]不擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司的權(quán)利和義務(wù)：

(一)按規(guī)則參與電力市場(chǎng)交易，簽訂和履行購(gòu)售電合同、輸配電合同，約定交易、服務(wù)、結(jié)算、收費(fèi)等事項(xiàng)。

(二)獲得公平的輸配電服務(wù)。

(三)已在電力交易機(jī)構(gòu)注冊(cè)的售電公司不受供電營(yíng)業(yè)區(qū)限制，可在省內(nèi)多個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)售電。

(四)按規(guī)定披露和提供信息，獲得市場(chǎng)交易和輸配電服務(wù)等相關(guān)信息。

(五)應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露用戶信息。

(六)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在指定網(wǎng)站上公示公司資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況等情況和信用承諾，對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行公告，并定期公布公司年報(bào)。

(七)售電合同期滿后，用戶擁有自由選擇售電公司的權(quán)利。

(八)服從電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，在系統(tǒng)特殊運(yùn)行狀況下(如事故、嚴(yán)重供不應(yīng)求等)按政府要求和調(diào)度指令協(xié)助安排用電。

(九)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。

第11條 [擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司權(quán)責(zé)]擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司的權(quán)利和義務(wù)：

(一)具備不擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司全部的權(quán)利和義務(wù)。

(二)在其供電運(yùn)營(yíng)權(quán)范圍內(nèi)與電網(wǎng)企業(yè)相同的權(quán)利和義務(wù)，按約定履行保底供電服務(wù)和普遍服務(wù)義務(wù)等。

(三)承擔(dān)配電網(wǎng)安全責(zé)任，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全、可靠的電力供應(yīng)，確保承諾的供電質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);獲取政府規(guī)定的保底供電補(bǔ)貼。

(四)負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)的投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、檢修和事故處理，無(wú)歧視提供配電服務(wù)，不得干預(yù)用戶自主選擇售電公司。

(五)同一供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)只能有一家公司擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)。擁有配電網(wǎng)資產(chǎn)絕對(duì)控股權(quán)且具備準(zhǔn)入條件的售電公司，可以只擁有投資收益權(quán)，配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)可委托電網(wǎng)公司或符合條件的售電公司，自主簽訂委托協(xié)議。

第12條 [電網(wǎng)企業(yè)權(quán)責(zé)]電網(wǎng)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)：(一)保障輸配電設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

(二)為市場(chǎng)主體提供公平的輸配電服務(wù)和電網(wǎng)接入服務(wù)。(三)服從電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和管理電網(wǎng)配套技術(shù)支持系統(tǒng)。

(四)向市場(chǎng)主體提供報(bào)裝、計(jì)量、抄表、收催繳電費(fèi)、維修等各類供電服務(wù)。

(五)按規(guī)定收取輸配電費(fèi)用，代國(guó)家收取政府性基金與附加等。

(六)預(yù)測(cè)并確定不參與市場(chǎng)交易的用戶電量需求，執(zhí)行廠網(wǎng)間基數(shù)電量等合同。

(七)按政府定價(jià)向不參與市場(chǎng)交易的用戶提供售電服務(wù)，簽訂和履行相應(yīng)的供用電合同。

(八)按規(guī)定披露和提供信息。

(九)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。

第13條 [電力交易機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)]電力交易機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)：

(一)組織和管理各類交易。(二)編制交易計(jì)劃。

(三)負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體的注冊(cè)管理。

(四)提供電力交易結(jié)算依據(jù)及相關(guān)服務(wù)。(五)監(jiān)視和分析市場(chǎng)運(yùn)行情況。

(六)經(jīng)授權(quán)在特定情況下實(shí)施市場(chǎng)干預(yù)。

(七)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)電力市場(chǎng)交易技術(shù)支持系統(tǒng)。(八)配合對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行分析評(píng)估，提出修改建議。(九)配合開(kāi)展市場(chǎng)主體信用評(píng)價(jià)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。(十)按規(guī)定披露和發(fā)布信息。

(十一)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。

第14條 [電力調(diào)度機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)：

(一)按調(diào)度管理權(quán)限負(fù)責(zé)安全校核。

(二)根據(jù)調(diào)度規(guī)程實(shí)施電力調(diào)度，負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)時(shí)平衡，確保電網(wǎng)安全。

(三)向電力交易機(jī)構(gòu)提供安全約束條件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，配合電力交易機(jī)構(gòu)履行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)職能。

(四)合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，保障電力交易計(jì)劃的執(zhí)行。(五)經(jīng)授權(quán)暫停執(zhí)行市場(chǎng)交易結(jié)果。

(六)按規(guī)定披露和提供電網(wǎng)運(yùn)行的相關(guān)信息。(七)法律法規(guī)所賦予的其他權(quán)利和責(zé)任。第三章 市場(chǎng)準(zhǔn)入管理 第一節(jié) 準(zhǔn)入和退出條件

第15條 [基本準(zhǔn)入條件]參加市場(chǎng)交易的發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力用戶，應(yīng)當(dāng)是具有獨(dú)立法人資格、獨(dú)立財(cái)務(wù)核算、信用良好、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。內(nèi)部核算的發(fā)電企業(yè)(電網(wǎng)企業(yè)保留的調(diào)峰調(diào)頻電廠除外)、電力用戶經(jīng)法人單位授權(quán)，可參與相應(yīng)市場(chǎng)交易。

第16條 [準(zhǔn)入程序]市場(chǎng)主體資格采取注冊(cè)制度。參與電力市場(chǎng)的發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力用戶應(yīng)符合國(guó)家、廣東省有關(guān)準(zhǔn)入條件，進(jìn)入廣東省公布的目錄，并按程序完成注冊(cè)和備案后方可參與電力市場(chǎng)交易。

第17條 [發(fā)電企業(yè)準(zhǔn)入條件]廣東省內(nèi)發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入：

(一)與電力用戶、售電公司直接交易的發(fā)電企業(yè)，應(yīng)符合國(guó)家、廣東省有關(guān)準(zhǔn)入條件，并在電力交易機(jī)構(gòu)注冊(cè)。僅開(kāi)展基數(shù)電量合同轉(zhuǎn)讓交易的發(fā)電企業(yè)，可直接在電力交易機(jī)構(gòu)注冊(cè)。

(二)并網(wǎng)自備電廠參與市場(chǎng)化交易，須公平承擔(dān)發(fā)電企業(yè)社會(huì)責(zé)任、承擔(dān)國(guó)家依法合規(guī)設(shè)立的政府性基金以及與產(chǎn)業(yè)相符合的政策性交叉補(bǔ)貼、支付系統(tǒng)備用費(fèi)。

(三)省外以“點(diǎn)對(duì)網(wǎng)”方式向廣東省送電的發(fā)電企業(yè)，符合國(guó)家、廣東省有關(guān)準(zhǔn)入條件并進(jìn)入發(fā)電企業(yè)目錄后，視同廣東省內(nèi)電廠(機(jī)組)參與廣東電力市場(chǎng)交易。

第18條 [電力用戶準(zhǔn)入條件]電力用戶市場(chǎng)準(zhǔn)入：(一)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，單位能耗、環(huán)保排放達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

(二)擁有自備電廠的用戶應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)國(guó)家依法合規(guī)設(shè)立的政府性基金，以及與產(chǎn)業(yè)政策相符合的政策性交叉補(bǔ)貼和系統(tǒng)備用費(fèi)。

(三)微電網(wǎng)用戶應(yīng)滿足微電網(wǎng)接入系統(tǒng)的條件。第19條 [售電公司準(zhǔn)入條件]售電公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入：(一)售電企業(yè)應(yīng)依法完成工商注冊(cè)，取得獨(dú)立法人資格。(二)售電企業(yè)可從事與其資產(chǎn)總額相匹配的售電量業(yè)務(wù)。(三)擁有與申請(qǐng)的售電規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的設(shè)備、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以及具有掌握電力系統(tǒng)基本技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征的相關(guān)專職人員。

(四)擁有配電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的售電企業(yè)應(yīng)取得電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)。

(五)符合售電企業(yè)準(zhǔn)入相關(guān)管理辦法要求的其他條件。售電企業(yè)的準(zhǔn)入條件及管理辦法依照國(guó)家發(fā)展改革委和國(guó)家能源局的有關(guān)規(guī)定，由省政府有關(guān)部門另行制定。參與市場(chǎng)交易的售電企業(yè)應(yīng)向電力交易機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。

第20條 [自愿退出]發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)、超過(guò)規(guī)定期限的電力用戶履行完交易合同和交易結(jié)算的，可自愿申請(qǐng)退出市場(chǎng)。符合退出條件的，從市場(chǎng)主體目錄中剔除。

第21條 [強(qiáng)制退出]市場(chǎng)主體由于不再符合準(zhǔn)入條件等情形的，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制其退出市場(chǎng)。

市場(chǎng)主體違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、嚴(yán)重違反市場(chǎng)規(guī)則、發(fā)生重大違約行為，惡意擾亂市場(chǎng)秩序、未盡定期報(bào)告披露義務(wù)、拒絕接受監(jiān)督檢查的，國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)根據(jù)職能組織調(diào)查確認(rèn)，強(qiáng)制其退出市場(chǎng)，并將有關(guān)法人、單位和機(jī)構(gòu)情況記入信用評(píng)價(jià)體系，5年之內(nèi)不得再進(jìn)入市場(chǎng)。

第22條 [退出要求]售電公司因運(yùn)營(yíng)不善、資產(chǎn)重組或者破產(chǎn)倒閉等特殊原因退出市場(chǎng)的，應(yīng)提前至少45天通知國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、電力交易機(jī)構(gòu)以及電網(wǎng)企業(yè)和電力用戶等相關(guān)方。退出之前，售電公司應(yīng)將所有已簽訂的購(gòu)售電合同履行完畢或轉(zhuǎn)讓，并處理好相關(guān)事宜，否則不得再參與市場(chǎng)。

電力用戶自進(jìn)入市場(chǎng)之日起，3年內(nèi)不得自行退出市場(chǎng)，否則對(duì)其用電價(jià)格給予一定的懲罰。電力用戶無(wú)法履約的，提前45天書面告知電網(wǎng)企業(yè)、相關(guān)售電公司、電力交易機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)方，將所有已簽訂的購(gòu)售電合同履行完畢或轉(zhuǎn)讓，并處理好相關(guān)事宜。

第二節(jié) 市場(chǎng)注冊(cè)管理

第23條 [注冊(cè)管理]電力交易機(jī)構(gòu)應(yīng)建立市場(chǎng)注冊(cè)管理工作制度，由市場(chǎng)管理委員會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)備案后執(zhí)行。

第24條 [市場(chǎng)注冊(cè)]符合準(zhǔn)入目錄的市場(chǎng)主體均需在電力交易機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)注冊(cè)。電力交易機(jī)構(gòu)按規(guī)定披露相關(guān)信息，包括但不限于已注冊(cè)的發(fā)電企業(yè)、售電公司和電力用戶的名單、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。

第25條 [注冊(cè)變更]市場(chǎng)主體注冊(cè)變更，須向電力交易機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，電力交易機(jī)構(gòu)按照注冊(cè)管理工作制度有關(guān)規(guī)定辦理。

第26條 [市場(chǎng)注銷]自愿和強(qiáng)制退出的市場(chǎng)主體，由廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)在目錄中刪除，由電力交易機(jī)構(gòu)進(jìn)行注銷，并向社會(huì)公示。

監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)不再符合注冊(cè)條件或強(qiáng)制退出的市場(chǎng)主體，國(guó)家能源局南方監(jiān)管局直接向電力交易機(jī)構(gòu)下達(dá)通知，取消其注冊(cè)資格，并抄送廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)。廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)也可直接通知電力交易機(jī)構(gòu)，取消注冊(cè)資格，并抄送國(guó)家能源局南方監(jiān)管局。

第四章 市場(chǎng)交易基本要求

第27條 [市場(chǎng)用戶分類管理]市場(chǎng)用戶分為電力大用戶和一般用戶，市場(chǎng)注冊(cè)時(shí)分類管理。

電力大用戶指進(jìn)入廣東省直接交易目錄的用電企業(yè);一般用戶指除電力大用戶以外、允許進(jìn)入市場(chǎng)的其他用電企業(yè)。

所有準(zhǔn)入的市場(chǎng)用戶均須全電量參與市場(chǎng)交易，其全部用電量按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算，不再執(zhí)行目錄電價(jià)。

第28條 [電力大用戶交易要求]現(xiàn)階段，電力大用戶選擇以下兩種方式之一參與市場(chǎng)交易：

(一)與發(fā)電企業(yè)開(kāi)展雙邊協(xié)商交易，直接參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易。

(二)全部電量原則上通過(guò)一家售電公司購(gòu)電，并在合約期限內(nèi)維持購(gòu)售電關(guān)系不變。

第29條 [一般用戶交易要求]一般用戶只可選擇一家售電公司購(gòu)電，并在合約期限內(nèi)維持購(gòu)售電關(guān)系不變。

第30條 [售電公司要求]同一投資主體(含關(guān)聯(lián)企業(yè))所屬的售電公司，月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量不應(yīng)超過(guò)月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易總電量的15%。

售電公司暫不能代理發(fā)電企業(yè)參與集中競(jìng)爭(zhēng)交易。第31條 [省內(nèi)發(fā)電機(jī)組分類和要求]省內(nèi)省級(jí)及以上調(diào)度發(fā)電機(jī)組分為A類機(jī)組和B類機(jī)組。其中，A類機(jī)組是指暫未獲得與用戶側(cè)直接交易資格的發(fā)電機(jī)組，只擁有基數(shù)電量;B類機(jī)組指獲得與用戶側(cè)直接交易資格的發(fā)電機(jī)組，可同時(shí)擁有基數(shù)電量和市場(chǎng)電量。

發(fā)電企業(yè)初期以電廠為最小單元參與市場(chǎng)交易。單個(gè)發(fā)電企業(yè)的機(jī)組通過(guò)不同電壓等級(jí)接入電網(wǎng)的，應(yīng)分電壓等級(jí)參與市場(chǎng)交易;單個(gè)發(fā)電企業(yè)的機(jī)組通過(guò)同一電壓等級(jí)但不同并網(wǎng)點(diǎn)接入電網(wǎng)的，應(yīng)分并網(wǎng)點(diǎn)參與市場(chǎng)交易;其他因電網(wǎng)安全運(yùn)行需要的，可由電力交易機(jī)構(gòu)會(huì)同電力調(diào)度機(jī)構(gòu)發(fā)布發(fā)電企業(yè)參與市場(chǎng)交易的最小單元要求。隨著市場(chǎng)的逐步完善，發(fā)電企業(yè)適時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詸C(jī)組為最小單元參與市場(chǎng)交易。

第32條 [省間交易要求]按照“計(jì)劃+市場(chǎng)”模式加快完善省間市場(chǎng)化交易機(jī)制。現(xiàn)階段，政府間框架協(xié)議外的省間送電，主要通過(guò)合同電量轉(zhuǎn)讓交易方式進(jìn)行。

加快推動(dòng)廣東電力市場(chǎng)建立分時(shí)電價(jià)機(jī)制以及輔助服務(wù)市場(chǎng)化交易機(jī)制。較為完善的市場(chǎng)機(jī)制基本具備后，積極吸納省外發(fā)、用電等市場(chǎng)主體直接參與廣東電力市場(chǎng)雙邊協(xié)商交易和月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易等市場(chǎng)交易。

第五章 交易周期和方式

第33條 [交易周期]現(xiàn)階段主要以和月度為周期開(kāi)展電能量交易(含合同電量轉(zhuǎn)讓交易)，適時(shí)啟動(dòng)輔助服務(wù)市場(chǎng)化交易。

第34條 [交易方式]電能量交易主要采用雙邊協(xié)商、集中競(jìng)爭(zhēng)等方式進(jìn)行。

(一)雙邊協(xié)商交易指市場(chǎng)主體之間自主協(xié)商交易電量、電價(jià)，形成雙邊交易初步意向后，經(jīng)安全校核和相關(guān)方確認(rèn)后形成交易結(jié)果。

(二)集中競(jìng)爭(zhēng)交易指市場(chǎng)主體通過(guò)電力技術(shù)支持系統(tǒng)申報(bào)電量、電價(jià)，采取雙向報(bào)價(jià)的形式，電力交易機(jī)構(gòu)考慮安全約束進(jìn)行市場(chǎng)出清，經(jīng)電力調(diào)度機(jī)構(gòu)安全校核后，確定最終的成交市場(chǎng)對(duì)象、成交電量與成交價(jià)格等。

第六章 價(jià)格機(jī)制

第35條 [基本原則]交易中的成交價(jià)格由市場(chǎng)主體通過(guò)市場(chǎng)化的交易方式形成，第三方不得干預(yù)。

第36條 [輸配電價(jià)]輸配電價(jià)核定前，采取保持電網(wǎng)購(gòu)銷差價(jià)不變的方式。相關(guān)政府性基金與附加按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第37條 [用戶側(cè)電價(jià)計(jì)算]輸配電價(jià)核定前，電力大用戶購(gòu)電價(jià)格按照廣東省政府確定的電網(wǎng)環(huán)節(jié)輸配電價(jià)暫不作調(diào)整的原則執(zhí)行。具體如下：

(一)適用兩部制電價(jià)的電力大用戶，其購(gòu)電價(jià)格由容量電價(jià)和電量電價(jià)組成。大用戶購(gòu)電的容量電價(jià)保持不變，電量電價(jià)為該大用戶適用的目錄電價(jià)的電量電價(jià)與交易價(jià)差之和。

(二)適用于單一制電價(jià)的電力大用戶，其購(gòu)電價(jià)格為該大用戶適用的目錄電價(jià)的電量電價(jià)與交易價(jià)差之和。

(三)原執(zhí)行峰谷電價(jià)政策的電力大用戶，交易價(jià)差不隨峰谷電價(jià)浮動(dòng)。

通過(guò)售電公司購(gòu)電的用戶參照?qǐng)?zhí)行。

第38條 [交易限價(jià)]雙邊協(xié)商交易原則上不進(jìn)行限價(jià)。集中競(jìng)爭(zhēng)交易中，為避免市場(chǎng)操縱及惡性競(jìng)爭(zhēng)，可以對(duì)報(bào)價(jià)或交易價(jià)差設(shè)臵上限，電力供應(yīng)嚴(yán)重過(guò)剩時(shí)可對(duì)報(bào)價(jià)或成交交易價(jià)差設(shè)臵下限。

第七章 基數(shù)電量 第一節(jié) 基數(shù)電量確定

第39條 [供需預(yù)測(cè)]每年年底，預(yù)測(cè)次年全省電力供需平衡情況，預(yù)測(cè)總發(fā)用電量，測(cè)算西電東送計(jì)劃、省級(jí)政府協(xié)議電量，根據(jù)用戶放開(kāi)程度測(cè)算市場(chǎng)需求電量，測(cè)算省內(nèi)機(jī)組平均發(fā)電利用小時(shí)數(shù)。

第40條 [優(yōu)先發(fā)電安排]按照以下原則安排優(yōu)先發(fā)電量：優(yōu)先安排風(fēng)能、太陽(yáng)能、生物質(zhì)能等可再生能源保障性發(fā)電;充分安排保障電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻和安全運(yùn)行需要的電量;背壓熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組全部發(fā)電量;兼顧資源條件、系統(tǒng)需要，合理安排水電發(fā)電;兼顧調(diào)峰需要，合理安排核電發(fā)電;合理安排余熱、余壓、余氣、煤層氣等資源綜合利用機(jī)組發(fā)電;適當(dāng)增加貧困地區(qū)、革命老區(qū)機(jī)組發(fā)電量;適當(dāng)增加實(shí)施碳捕集(CCUS)示范項(xiàng)目發(fā)電量。

第41條 [基數(shù)電量安排]基數(shù)電量總規(guī)模應(yīng)不低于優(yōu)先發(fā)電電量規(guī)模，并按節(jié)能低碳發(fā)電調(diào)度原則安排。結(jié)合全年逐月的非市場(chǎng)用戶需求預(yù)測(cè)、機(jī)組檢修、來(lái)水預(yù)測(cè)、燃料供應(yīng)等情況，以及發(fā)電企業(yè)簽訂的雙邊協(xié)商交易分月計(jì)劃，確定發(fā)電企業(yè)基數(shù)電量分月計(jì)劃。

其中，抽凝熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組的供熱需求、局部網(wǎng)絡(luò)約束機(jī)組的發(fā)電需求可根據(jù)發(fā)用電計(jì)劃放開(kāi)程度，在基數(shù)電量安排時(shí)適當(dāng)考慮。

第42條 [基數(shù)電量合同簽訂]廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)同廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)在年底前確定下一發(fā)電組合方案。發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)據(jù)此簽訂廠網(wǎng)間購(gòu)售電合同。

第43條 [特殊情況]基數(shù)電量如果在交易或年初的月度交易開(kāi)始后仍未分配，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)參照第一季度的發(fā)電組合方案執(zhí)行。

第二節(jié) 月度基數(shù)電量計(jì)劃編制

第44條 [A類機(jī)組月度基數(shù)電量計(jì)劃編制]對(duì)于A類機(jī)組，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)以基數(shù)電量計(jì)劃為目標(biāo)，綜合考慮以資源定電、輸變電及發(fā)電設(shè)備檢修變化等因素，合理編制各月份基數(shù)電量計(jì)劃。

第45條 [B類機(jī)組月度基數(shù)電量計(jì)劃編制]對(duì)于B類機(jī)組，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)以基數(shù)電量計(jì)劃為目標(biāo)，以后續(xù)負(fù)荷率為依據(jù)，結(jié)合非市場(chǎng)用戶的需求變化、輸變電及發(fā)電設(shè)備檢修變化等因素，合理編制各月份基數(shù)電量計(jì)劃，確保基數(shù)電量計(jì)劃規(guī)模與非市場(chǎng)用電需求相匹配。

第46條 [月度基數(shù)電量計(jì)劃發(fā)布]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)編制月度基數(shù)電量計(jì)劃，作為合同轉(zhuǎn)讓交易以及基數(shù)電量結(jié)算依據(jù)，同月度交易計(jì)劃一并發(fā)布。

第八章 電力批發(fā)交易 第一節(jié) 交易時(shí)序安排

第47條 [交易品種]現(xiàn)階段，交易品種包括雙邊協(xié)商交易，月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易和合同電量轉(zhuǎn)讓交易。

第48條 [交易時(shí)序]開(kāi)展雙邊協(xié)商交易，市場(chǎng)主體根據(jù)交易結(jié)果，簽訂雙邊協(xié)商交易合同(含及各月度雙邊協(xié)商交易電量)。

第49條 [月度交易時(shí)序]在月度基數(shù)電量計(jì)劃和月度雙邊協(xié)商交易電量的基礎(chǔ)上，首先組織月度合同電量轉(zhuǎn)讓交易，然后開(kāi)展月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易。

第二節(jié) 雙邊協(xié)商交易

第50條 [總體要求]參加雙邊協(xié)商交易的市場(chǎng)主體包括準(zhǔn)入的發(fā)電企業(yè)、電力大用戶、售電公司。雙邊協(xié)商交易應(yīng)在年底前完成。

簽訂的雙邊協(xié)商交易意向協(xié)議應(yīng)包括總量及各月份分解電量、交易價(jià)差等。

第51條 [信息發(fā)布]每年10月下旬，電力交易機(jī)構(gòu)會(huì)同電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)等方式發(fā)布雙邊交易相關(guān)市場(chǎng)信息，包括但不限于：

(一)次年省內(nèi)全社會(huì)、統(tǒng)調(diào)口徑電力電量供需預(yù)測(cè);(二)次年參與市場(chǎng)用戶總需求及分月需求預(yù)測(cè);(三)次年關(guān)鍵輸電通道網(wǎng)絡(luò)約束情況;(四)次年西電東送協(xié)議電量需求預(yù)測(cè);(五)次年全省煤機(jī)平均發(fā)電煤耗、各機(jī)組發(fā)電煤耗;(六)次年發(fā)電企業(yè)可參與(月度)雙邊協(xié)商交易的小時(shí)數(shù)上限。

第52條 [(月度)雙邊協(xié)商交易的小時(shí)數(shù)上限]發(fā)電企業(yè)(月度)雙邊協(xié)商交易的小時(shí)數(shù)上限計(jì)算公示：

(月度)平均雙邊協(xié)商交易小時(shí)數(shù)=已注冊(cè)市場(chǎng)用戶(月度)需求預(yù)測(cè)/B類機(jī)組總裝機(jī)容量

燃煤發(fā)電企業(yè)可參與(月度)雙邊協(xié)商交易的小時(shí)數(shù)上限=(月度)平均雙邊協(xié)商交易小時(shí)數(shù)×[k0-k1×(發(fā)電企業(yè)發(fā)電煤耗-全省平均發(fā)電煤耗)/全省平均發(fā)電煤耗] B類中的其他類型發(fā)電企業(yè)參照煤耗最低的燃煤發(fā)電企業(yè)確定雙邊協(xié)商交易小時(shí)數(shù)上限。

k0、k1由廣東電力交易中心市場(chǎng)管理委員會(huì)提出建議，省政府有關(guān)部門會(huì)同能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布。

第53條 [交易意向提交] 每年11月底前，市場(chǎng)主體經(jīng)過(guò)雙邊協(xié)商形成交易意向并簽署書面協(xié)議，并通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)提交至電力交易機(jī)構(gòu)。

第54條 [交易校核]電力交易機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶歷史用電數(shù)據(jù)，對(duì)電力大用戶、售電公司簽訂的雙邊協(xié)商交易合同進(jìn)行交易校核，并在12月份前3個(gè)工作日內(nèi)匯總交易意向協(xié)議，送電力調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全校核。

第55條 [安全校核]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)原則上10個(gè)工作日內(nèi)完成安全校核，并將校核結(jié)果返回電力交易機(jī)構(gòu)。電力調(diào)度機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)電企業(yè)基數(shù)電量分月計(jì)劃以及雙邊協(xié)商交易分月計(jì)劃一并進(jìn)行安全校核，給出安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，包括局部送出受限情況、頂峰發(fā)電需求以及煤機(jī)運(yùn)行負(fù)荷率建議等。

第56條 [合同簽訂]電力交易機(jī)構(gòu)發(fā)布經(jīng)安全校核后的雙邊協(xié)商交易結(jié)果。

市場(chǎng)主體如對(duì)交易結(jié)果有異議，應(yīng)在結(jié)果發(fā)布24小時(shí)內(nèi)向電力交易機(jī)構(gòu)提出異議，由電力交易機(jī)構(gòu)會(huì)同電力調(diào)度機(jī)構(gòu)及時(shí)給予解釋和協(xié)調(diào)。市場(chǎng)主體對(duì)交易結(jié)果無(wú)異議的，應(yīng)在結(jié)果發(fā)布24小時(shí)內(nèi)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)返回成交確認(rèn)信息，逾期不返回視為無(wú)意見(jiàn)。

交易確認(rèn)完成后，自動(dòng)生成雙邊協(xié)商交易合同，相關(guān)市場(chǎng)主體及時(shí)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)簽訂。

第三節(jié) 合同電量轉(zhuǎn)讓交易

第57條 [開(kāi)市時(shí)間]合同電量轉(zhuǎn)讓交易先于月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易，原則上在每月25日前組織。

第58條 [交易標(biāo)的和參與主體]現(xiàn)階段，在發(fā)電企業(yè)之間開(kāi)展基數(shù)電量和雙邊協(xié)商交易電量的轉(zhuǎn)讓交易，允許西南富余水電機(jī)組作為受讓方參與合同電量轉(zhuǎn)讓交易。

合同電量轉(zhuǎn)讓交易不影響出讓方原有合同的價(jià)格和結(jié)算。第59條 [交易要求]合同電量轉(zhuǎn)讓交易符合以下要求：(一)發(fā)電企業(yè)之間合同電量轉(zhuǎn)讓交易須符合節(jié)能減排原則，原則上只允許煤耗高的機(jī)組轉(zhuǎn)讓給煤耗低的機(jī)組。機(jī)組排序按照政府公布的節(jié)能發(fā)電調(diào)度機(jī)組序位確定。

(二)電網(wǎng)運(yùn)行約束機(jī)組合同電量、熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組合同電量、調(diào)峰調(diào)頻電量原則上不得轉(zhuǎn)讓。

(三)合同電量轉(zhuǎn)讓交易原則上通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)開(kāi)展。第60條 [出讓方交易申報(bào)]出讓方通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)向電力交易機(jī)構(gòu)申報(bào)交易標(biāo)的，包括：擬出讓電量、出讓價(jià)格。其中，擬出讓電量不超過(guò)月度基數(shù)電量和月度雙邊協(xié)商交易電量之和，出讓價(jià)格指出讓方支付給受讓方的補(bǔ)償價(jià)格。擬出讓的基數(shù)電量、雙邊協(xié)商交易電量按相同的出讓價(jià)格分開(kāi)申報(bào)。

電力調(diào)度機(jī)構(gòu)對(duì)出讓方申報(bào)的擬出讓電量進(jìn)行校核并確認(rèn)。電力交易機(jī)構(gòu)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)發(fā)布出讓方名稱、確認(rèn)后的可出讓電量等信息。

第61條 [受讓方交易申報(bào)]受讓方通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)向電力交易機(jī)構(gòu)申報(bào)擬受讓電量、受讓價(jià)格。

電力調(diào)度機(jī)構(gòu)對(duì)受讓方申報(bào)的擬受讓電量進(jìn)行校核并確認(rèn)。電力交易機(jī)構(gòu)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)發(fā)布受讓方名稱、確認(rèn)后的可受讓電量等信息。

第62條 [交易撮合]電力交易機(jī)構(gòu)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行合同電量轉(zhuǎn)讓交易撮合：

(一)出讓方按照出讓價(jià)格排序，價(jià)高者優(yōu)先。價(jià)格相同時(shí)，按照節(jié)能發(fā)電調(diào)度原則，按煤耗高的機(jī)組優(yōu)先于煤耗低的機(jī)組排序。

(二)受讓方按照申報(bào)的受讓價(jià)格排序，價(jià)低者優(yōu)先。價(jià)格相同時(shí)，按照節(jié)能發(fā)電調(diào)度原則，西南富余水電優(yōu)先，省內(nèi)煤耗低的機(jī)組優(yōu)先于煤耗高的機(jī)組。

西南富余水電申報(bào)的受讓價(jià)格應(yīng)包含本省內(nèi)以及省間輸電價(jià)格、網(wǎng)損電價(jià)。

(三)將出讓方申報(bào)價(jià)格、受讓方申報(bào)價(jià)格配對(duì)，形成競(jìng)爭(zhēng)交易價(jià)差對(duì)。價(jià)差對(duì)=出讓價(jià)格-受讓價(jià)格 價(jià)差對(duì)為負(fù)值時(shí)不能成交。

價(jià)差對(duì)為正值或零時(shí)，按照價(jià)差對(duì)大者優(yōu)先撮合的原則進(jìn)行交易。價(jià)差對(duì)相同時(shí)，出(受)讓方機(jī)組能耗高(低)者優(yōu)先成交;出(受)讓方機(jī)組能耗相同的，按申報(bào)電量比例分配。

(四)受讓方機(jī)組煤耗應(yīng)低于出讓方機(jī)組煤耗。(五)按照以上原則形成無(wú)約束交易結(jié)果，由電力交易機(jī)構(gòu)發(fā)布，并送電力調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全校核。

第63條 [結(jié)算價(jià)格]合同轉(zhuǎn)讓電量結(jié)算價(jià)格等于每個(gè)有效匹配對(duì)中，出讓方和受讓方申報(bào)價(jià)格的平均值。

第64條 [安全校核]合同電量轉(zhuǎn)讓交易與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易形成的無(wú)約束交易結(jié)果一并進(jìn)行安全校核，形成有約束交易結(jié)果。如發(fā)生輸電阻塞，優(yōu)先調(diào)整月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易結(jié)果。

第四節(jié) 月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易

第65條 [開(kāi)市時(shí)間]原則上在每月的25日前組織開(kāi)展次月的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易。

第66條 [交易預(yù)通知發(fā)布]電力交易機(jī)構(gòu)在不遲于交易日的3個(gè)工作日前發(fā)布月度集中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)交易預(yù)通知，包括交易的開(kāi)市時(shí)間、交易主體范圍等信息。

第67條 [電力大用戶申報(bào)交易需求]電力大用戶在交易日的2個(gè)工作日前申報(bào)次月用電需求、次月需求增量。

次月需求增量=次月用電需求–月度雙邊協(xié)商交易電量 若單個(gè)電力大用戶次月用電需求大于其次月雙邊協(xié)商交易電量，則差額部分為其月度集中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)需求增量。若其用電需求小于或等于次月協(xié)商交易計(jì)劃，則其月度集中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)需求增量為0。

第68條 [售電公司申報(bào)交易需求]售電公司參照電力大用戶，申報(bào)所代理全部用戶的次月用電需求。

第69條 [發(fā)電企業(yè)申報(bào)物理執(zhí)行的協(xié)商交易電量]發(fā)電企業(yè)在交易日的2個(gè)工作日前申報(bào)次月選擇物理執(zhí)行的協(xié)商交易電量，不得超過(guò)月度協(xié)商交易總量，則剩余的協(xié)商交易電量參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化。初期，發(fā)電企業(yè)的雙邊協(xié)商交易電量默認(rèn)為物理執(zhí)行，條件成熟時(shí)可選擇參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化。

第70條 [發(fā)電企業(yè)集中競(jìng)爭(zhēng)申報(bào)電量上限]發(fā)電企業(yè)集中競(jìng)爭(zhēng)申報(bào)電量上限按以下步驟確定：

(一)按照雙邊協(xié)商交易與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易供需比一致的原則確定發(fā)電企業(yè)月度市場(chǎng)電量的上限，減去選擇物理執(zhí)行的月度雙邊協(xié)商交易電量后，得到參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易的申報(bào)電量上限。

月度市場(chǎng)平均小時(shí)數(shù) = 月度市場(chǎng)用戶總用電需求/B類機(jī)組總裝機(jī)容量

燃煤發(fā)電企業(yè)月度市場(chǎng)電量上限=燃煤發(fā)電企業(yè)裝機(jī)容量×月度市場(chǎng)交易平均小時(shí)數(shù)×[k0-k1×(發(fā)電企業(yè)發(fā)電煤耗-全省平均發(fā)電煤耗)/全省平均發(fā)電煤耗] B類中的其他類型發(fā)電企業(yè)參照煤耗最低的燃煤發(fā)電企業(yè)確定市場(chǎng)電量上限。發(fā)電企業(yè)月度集中競(jìng)爭(zhēng)申報(bào)電量上限 = 月度市場(chǎng)電量上限月度雙邊協(xié)商交易電量(含雙邊協(xié)商交易合同轉(zhuǎn)讓電量)申報(bào)電量超出第七十條確定的上限時(shí)，發(fā)電企業(yè)需對(duì)其預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，預(yù)測(cè)偏差需接受考核。申報(bào)電量不超過(guò)第七十條確定的上限時(shí)，不納入考核范圍。

(二)對(duì)于受電網(wǎng)運(yùn)行約束的必開(kāi)機(jī)組，必開(kāi)電量對(duì)應(yīng)的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限按以下公式計(jì)算：

必開(kāi)電量對(duì)應(yīng)的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限 = 電力調(diào)度機(jī)構(gòu)事前發(fā)布的安全約束必開(kāi)電量需求月度雙邊協(xié)商交易電量(含雙邊協(xié)商交易合同轉(zhuǎn)讓電量)。

若必開(kāi)電量對(duì)應(yīng)的申報(bào)電量上限超出第七十條確定的上限，則按本款公式確定其月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限;若低于第七十條確定的上限，則按第七十條確定其月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限。

第72條 [交易信息發(fā)布]交易日的1個(gè)工作日前，電力交易機(jī)構(gòu)會(huì)同電力調(diào)度機(jī)構(gòu)，通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)分批次發(fā)布次月集中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)相關(guān)信息，包括但不限于：

(一)次月市場(chǎng)用戶總需求、雙邊協(xié)商交易總電量、集中競(jìng)爭(zhēng)交易電量總需求。

(二)次月發(fā)電企業(yè)基數(shù)電量(含合同轉(zhuǎn)讓交易無(wú)約束交易結(jié)果)、雙邊協(xié)商交易電量(含合同轉(zhuǎn)讓交易無(wú)約束交易結(jié)果)。

(三)次月關(guān)鍵輸電通道輸電能力。

(四)次月機(jī)組運(yùn)行約束情況，包括必開(kāi)機(jī)組(或機(jī)組群)及其電量下限，送出受限機(jī)組(或機(jī)組群)及其電量上限，受限斷面的具體信息以及受影響的機(jī)組。

(五)次月發(fā)電企業(yè)參與集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限。(六)機(jī)組運(yùn)行負(fù)荷率上限。

第73條 [發(fā)電企業(yè)申報(bào)原則]擁有基數(shù)電量且市場(chǎng)電量未超過(guò)上限的發(fā)電企業(yè)，都應(yīng)參與集中競(jìng)爭(zhēng)交易。發(fā)電企業(yè)持留發(fā)電能力、不參與集中競(jìng)爭(zhēng)交易的，應(yīng)主動(dòng)向電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和電力交易機(jī)構(gòu)說(shuō)明具體原因。鼓勵(lì)發(fā)電企業(yè)在充分考慮綜合成本與合理收益預(yù)期的基礎(chǔ)上，申報(bào)集中競(jìng)爭(zhēng)交易價(jià)格。

第74條 [雙邊協(xié)商交易排序]電力用戶、售電公司月度雙邊協(xié)商交易電量，默認(rèn)按照最高價(jià)格納入需求曲線排序并保證出清。若申報(bào)的次月用電需求小于月度協(xié)商交易電量，按申報(bào)的次月用電需求參與排序。

發(fā)電企業(yè)選擇物理執(zhí)行的月度雙邊協(xié)商交易電量，默認(rèn)按照最低價(jià)格納入供給曲線排序并保證出清。

第75條 [集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)]發(fā)電企業(yè)、售電公司和電力大用戶均通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)申報(bào)交易電量、交易價(jià)差，以申報(bào)截止前最后一次的有效申報(bào)作為最終申報(bào)。

售電方(發(fā)電企業(yè))和購(gòu)電方(售電公司、電力大用戶)雙向報(bào)價(jià)、報(bào)量。發(fā)電企業(yè)申報(bào)與政府核定上網(wǎng)電價(jià)的價(jià)差，電力大用戶與售電企業(yè)申報(bào)與目錄電價(jià)中電量電價(jià)的價(jià)差，電價(jià)下浮為負(fù)，電價(jià)上浮為正。現(xiàn)階段，申報(bào)價(jià)差應(yīng)小于或等于0。

交易電量維持三段式申報(bào)方式不變，售電方各段累計(jì)不超過(guò)可參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易的申報(bào)電量上限，購(gòu)電方各段累計(jì)應(yīng)等于申報(bào)的次月需求增量。售電方和購(gòu)電方各段申報(bào)電量應(yīng)占其申報(bào)電量一定比例。

第76條 [集中競(jìng)爭(zhēng)交易排序]售電方各段申報(bào)電量按價(jià)格升序納入供給曲線排序，購(gòu)電方各段申報(bào)電量按價(jià)格降序納入需求曲線排序。按第七十一條中公式計(jì)算的“熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限”、“必開(kāi)電量對(duì)應(yīng)的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量上限”，按照最低價(jià)格納入供給曲線排序。必開(kāi)機(jī)組超出必開(kāi)電量之外的申報(bào)電量，按常規(guī)機(jī)組參與供給曲線排序。

第77條 [出清程序]月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易出清程序：(一)將購(gòu)電方申報(bào)價(jià)差、售電方申報(bào)價(jià)差配對(duì)，形成交易價(jià)差對(duì)。

價(jià)差對(duì) = 購(gòu)電方申報(bào)價(jià)差-售電方申報(bào)價(jià)差 價(jià)差對(duì)為負(fù)值時(shí)不能成交，價(jià)差對(duì)為正值或零時(shí)可以成交，價(jià)差對(duì)大的優(yōu)先成交。

(二)售電方申報(bào)價(jià)差相同時(shí)，機(jī)組能耗低者優(yōu)先成交;機(jī)組能耗相同的，按申報(bào)電量比例分配。

(三)所有成交的價(jià)差對(duì)中，最后一個(gè)成交的購(gòu)電方與售電方申報(bào)價(jià)差的算術(shù)平均值為統(tǒng)一出清價(jià)差。

(四)同一投資主體(含關(guān)聯(lián)企業(yè))所屬的售電公司，月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申報(bào)電量不應(yīng)超過(guò)月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易總電量的15%。

(五)鼓勵(lì)市場(chǎng)份額大的發(fā)電企業(yè)多簽訂雙邊協(xié)商交易合同。B類機(jī)組中裝機(jī)容量排名前3位的發(fā)電集團(tuán)，各集團(tuán)月度集中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)申報(bào)電量份額超過(guò)其裝機(jī)份額時(shí)，其所屬發(fā)電企業(yè)申報(bào)價(jià)差不作為統(tǒng)一出清價(jià)差計(jì)算依據(jù)。從已成交的價(jià)差對(duì)中選擇最靠近邊際機(jī)組的其他發(fā)電企業(yè)，以其申報(bào)價(jià)差計(jì)算統(tǒng)一出清價(jià)差。(六)按照以上原則形成無(wú)約束交易結(jié)果。

(七)無(wú)約束交易結(jié)果送電力調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全校核;經(jīng)與合同電量轉(zhuǎn)讓交易結(jié)果一并校核后，形成有約束交易結(jié)果。因安全校核需要調(diào)整無(wú)約束交易結(jié)果的，按以上原則重新形成交易結(jié)果。

第78條 [交易結(jié)果]電力交易機(jī)構(gòu)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)發(fā)布無(wú)約束交易結(jié)果，并同時(shí)送電力調(diào)度機(jī)構(gòu)安全校核。

電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成安全校核并將校核結(jié)果反饋給電力交易機(jī)構(gòu)。

電力交易機(jī)構(gòu)通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)向市場(chǎng)主體發(fā)布有約束交易結(jié)果，作為售電方和購(gòu)電方結(jié)算依據(jù)，不再另行簽訂合同。

第九章 電力零售交易

第79條 [合同簽訂]電網(wǎng)公司、售電公司和用戶(包括電力大用戶、一般用戶)簽訂三方售電合同，售電合同中應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：各方的權(quán)利和義務(wù)、用戶在電網(wǎng)公司營(yíng)銷系統(tǒng)中戶號(hào)、計(jì)量表計(jì)編號(hào)及對(duì)應(yīng)的用電性質(zhì)，合同變更、轉(zhuǎn)讓和終止程序以及違約責(zé)任等。

售電公司與用戶單獨(dú)約定售電套餐等商務(wù)條款，作為售電合同的補(bǔ)充協(xié)議，單獨(dú)送電力交易機(jī)構(gòu)登記。

電力交易機(jī)構(gòu)以售電合同及其補(bǔ)充協(xié)議作為售電公司、用戶結(jié)算依據(jù)。

第80條 [用戶變更售電公司] 用戶變更售電公司包括用戶與售電公司關(guān)系的建立、變更、解除。(一)用戶與售電公司建立購(gòu)售關(guān)系時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：

1.申請(qǐng)用戶無(wú)欠費(fèi)，無(wú)業(yè)擴(kuò)及變更類在途流程;2.申請(qǐng)用戶與其他用戶不存在轉(zhuǎn)供用電關(guān)系;3.申請(qǐng)用戶已與售電公司簽訂購(gòu)售電合同;4.售電公司已在電力交易機(jī)構(gòu)完成市場(chǎng)注冊(cè);5.雙方在電力交易機(jī)構(gòu)確認(rèn)交易關(guān)系后，視為雙方約定的交易電量及價(jià)格等協(xié)議條款生效，并履約交易。

(二)用戶與售電公司變更購(gòu)售關(guān)系時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：

1.申請(qǐng)用戶無(wú)欠費(fèi)，無(wú)業(yè)擴(kuò)及變更類在途流程;2.申請(qǐng)用戶擬轉(zhuǎn)至的售電公司已在電力交易機(jī)構(gòu)注冊(cè);3.申請(qǐng)用戶應(yīng)提供與原售電公司解除購(gòu)售電合同的證明材料;4.申請(qǐng)用戶已與新售電公司簽訂購(gòu)售電合同。(三)用戶與售電公司解除購(gòu)售關(guān)系時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：

1.申請(qǐng)用戶無(wú)欠費(fèi)，無(wú)業(yè)擴(kuò)及變更類在途流程;2.申請(qǐng)用戶應(yīng)提供與售電公司解除購(gòu)售電合同的證明材料。

第81條 [計(jì)量、抄表] 電網(wǎng)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)通過(guò)售電公司購(gòu)電用戶的計(jì)量裝臵安裝、運(yùn)行和維護(hù)，計(jì)量資產(chǎn)管理及計(jì)量裝臵的裝、拆、移、換、檢定檢測(cè)按現(xiàn)行的法規(guī)、制度執(zhí)行。用戶抄表段的設(shè)臵，應(yīng)統(tǒng)籌考慮抄表周期、抄表例日、地理位臵和線損管理等因素，按管理單位和售電公司分別設(shè)臵與管理。

第82條 [結(jié)算]售電公司與電力用戶的結(jié)算和開(kāi)票，政府部門有明確規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;未規(guī)定的，按售電合同約定執(zhí)行。

第十章 安全校核與交易執(zhí)行 第一節(jié) 安全校核

第83條 [安全校核責(zé)任主體]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各種交易的安全校核工作。所有電力交易須經(jīng)電力調(diào)度機(jī)構(gòu)安全校核后生效。電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)明確校核標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)反饋校核結(jié)果，并說(shuō)明調(diào)整原因。

第84條 [電網(wǎng)運(yùn)行信息披露]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)在各類市場(chǎng)交易開(kāi)始前應(yīng)按規(guī)定及時(shí)提供相應(yīng)的負(fù)荷預(yù)測(cè)、關(guān)鍵通道輸電能力、關(guān)鍵設(shè)備檢修計(jì)劃等電網(wǎng)運(yùn)行相關(guān)信息，由電力交易機(jī)構(gòu)在信息披露中予以公布。

第85條 [安全校核時(shí)限]安全校核應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成。安全校核未通過(guò)時(shí)，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)需出具書面解釋，由電力交易機(jī)構(gòu)在信息披露中予以公布。若規(guī)定時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)交易計(jì)劃未能通過(guò)安全校核，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)可按照系統(tǒng)運(yùn)行要求按時(shí)編制并下達(dá)發(fā)電調(diào)度計(jì)劃。

第二節(jié) 月度總發(fā)電計(jì)劃形成與執(zhí)行

第86條 [月度發(fā)電計(jì)劃執(zhí)行編制]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)根據(jù)合同月度電量分解計(jì)劃和各類月度交易成交結(jié)果，編制發(fā)電企業(yè)的月度總發(fā)電計(jì)劃，包括基數(shù)電量和各類市場(chǎng)交易電量。

第87條 [月度發(fā)電計(jì)劃執(zhí)行原則]電力調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)根據(jù)月度總發(fā)電計(jì)劃，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和機(jī)組開(kāi)機(jī)方式。

電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)制定發(fā)電調(diào)度執(zhí)行規(guī)則，包括發(fā)電計(jì)劃分解、編制及調(diào)整等相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府有關(guān)部門同意后執(zhí)行。

發(fā)電企業(yè)對(duì)月度總發(fā)電計(jì)劃進(jìn)度偏差提出異議時(shí)，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)出具說(shuō)明，電力交易機(jī)構(gòu)公布相關(guān)信息。

第88條 [緊急情況處理]電力系統(tǒng)發(fā)生緊急情況時(shí)，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)要按照安全優(yōu)先的原則實(shí)施調(diào)度，事后應(yīng)及時(shí)披露事故情況及計(jì)劃調(diào)整原因;影響較大的，應(yīng)及時(shí)向國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)報(bào)告。

第十一章 偏差電量處理

第89條 [A類機(jī)組執(zhí)行偏差處理]對(duì)于A類機(jī)組，月度基數(shù)電量執(zhí)行偏差可在年內(nèi)滾動(dòng)調(diào)整。

第90條 [B類機(jī)組執(zhí)行偏差處理]對(duì)于B類機(jī)組，采取月結(jié)月清的方式結(jié)算偏差電量，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照月度總發(fā)電計(jì)劃實(shí)施發(fā)電調(diào)度，執(zhí)行過(guò)程中的偏差電量按照約定價(jià)格結(jié)算。結(jié)算順序上，基數(shù)電量先于市場(chǎng)電量。

第91條 [事后偏差結(jié)算價(jià)格形成]根據(jù)發(fā)電企業(yè)申報(bào)的月度價(jià)差，計(jì)算得出各發(fā)電企業(yè)申報(bào)價(jià)差對(duì)應(yīng)的絕對(duì)價(jià)格，分別按照20%比例去掉最高和最低價(jià)格，剩余價(jià)格的算術(shù)平均值計(jì)為事后偏差結(jié)算價(jià)格，由電力交易機(jī)構(gòu)封存。事后偏差電量結(jié)算價(jià)格不超過(guò)廣東省燃煤機(jī)組標(biāo)桿電價(jià)(含環(huán)保電價(jià))與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差之和。

第92條 [用戶側(cè)執(zhí)行偏差處理]對(duì)于電力大用戶、售電公司，采取月結(jié)月清的方式結(jié)算偏差電量。

第十二章 輔助服務(wù)

第93條 [輔助服務(wù)分類]輔助服務(wù)分為基本輔助服務(wù)和有償輔助服務(wù)。鼓勵(lì)儲(chǔ)能設(shè)備、需求側(cè)資源參與提供輔助服務(wù)，允許第三方參與提供輔助服務(wù)。

第94條 [輔助服務(wù)補(bǔ)償方式]按照“補(bǔ)償成本、合理收益”的基本原則，考慮輔助服務(wù)效果，對(duì)提供有償輔助服務(wù)的并網(wǎng)發(fā)電廠、電力大用戶、獨(dú)立輔助服務(wù)提供者進(jìn)行補(bǔ)償。

第95條 [提供方式]鼓勵(lì)采用競(jìng)爭(zhēng)方式確定輔助服務(wù)承擔(dān)主體。電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要，確定調(diào)峰、自動(dòng)發(fā)電控制、備用等服務(wù)總需求量，各主體通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式提供輔助服務(wù)。輔助服務(wù)提供主體較多的地區(qū)，可以通過(guò)招標(biāo)方式統(tǒng)一購(gòu)買系統(tǒng)所需的無(wú)功和黑啟動(dòng)服務(wù)。

第96條 [電力用戶參與輔助服務(wù)]電力用戶參與提供輔助服務(wù)需滿足各類輔助服務(wù)的技術(shù)要求，并與發(fā)電企業(yè)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。電力用戶輔助服務(wù)費(fèi)用隨用戶電費(fèi)一并結(jié)算。

第97條[執(zhí)行兩個(gè)細(xì)則]輔助服務(wù)市場(chǎng)啟動(dòng)前，按南方區(qū)域輔助服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則及并網(wǎng)運(yùn)行管理實(shí)施細(xì)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十三章 計(jì)量和結(jié)算 第一節(jié) 計(jì)量和抄表

第98條 [計(jì)量位臵]電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行需要,根據(jù)《電能計(jì)量裝臵技術(shù)管理規(guī)程》等國(guó)家和行業(yè)規(guī)程規(guī)范要求，為市場(chǎng)主體安裝計(jì)量裝臵;計(jì)量裝臵原則上安裝在產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)無(wú)法安裝計(jì)量裝臵的，考慮相應(yīng)的變(線)損，如有異議按相關(guān)制度執(zhí)行。

第99條 [計(jì)量裝臵]發(fā)電側(cè)：原則上同一計(jì)量點(diǎn)應(yīng)安裝同型號(hào)、同規(guī)格、同精度的主、副電能表各一套。主、副表應(yīng)有明確標(biāo)志。以主表計(jì)量數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)，副表計(jì)量數(shù)據(jù)作為參照。當(dāng)確認(rèn)主表故障后，副表計(jì)量數(shù)據(jù)替代主表計(jì)量數(shù)據(jù)作為電量結(jié)算依據(jù)。

用戶側(cè)：同一計(jì)量點(diǎn)安裝一具符合技術(shù)要求的電能計(jì)量設(shè)備，對(duì)專變客戶計(jì)量點(diǎn)可按照一套主表一套負(fù)荷管理終端的方式配臵。當(dāng)確認(rèn)主表故障后，可以參照負(fù)荷管理終端數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)。

第100條 [計(jì)量數(shù)據(jù)]當(dāng)出現(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)不可用時(shí)，由電能計(jì)量檢測(cè)中心確認(rèn)并出具報(bào)告，結(jié)算電量由電力交易機(jī)構(gòu)組織相關(guān)市場(chǎng)主體協(xié)商解決。

第101條 [抄表責(zé)任]電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)按照電力市場(chǎng)結(jié)算要求定期抄錄發(fā)電企業(yè)(機(jī)組)和電力用戶電能計(jì)量裝臵記錄電量，并提交給電力交易機(jī)構(gòu)作為結(jié)算依據(jù)。

電力交易機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并維護(hù)電能計(jì)量數(shù)據(jù)庫(kù)，并按照有關(guān)規(guī)定向電力市場(chǎng)主體公布相關(guān)的電能計(jì)量數(shù)據(jù)。第102條 [輔助服務(wù)計(jì)量]輔助服務(wù)通過(guò)能量管理系統(tǒng)、電力需求側(cè)系統(tǒng)等計(jì)量，由電力調(diào)度機(jī)構(gòu)按結(jié)算要求統(tǒng)計(jì)輔助服務(wù)提供和使用情況。

第二節(jié) 結(jié)算和電費(fèi)

第103條 [結(jié)算依據(jù)]電力交易機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向市場(chǎng)主體出具結(jié)算依據(jù)，市場(chǎng)主體根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定進(jìn)行資金結(jié)算。

第104條 [電費(fèi)結(jié)算]電力用戶和發(fā)電企業(yè)原則上均按自然月份計(jì)量用電量和上網(wǎng)電量，不具備條件的地區(qū)可暫時(shí)保持現(xiàn)有計(jì)量抄表方式不變。

各市場(chǎng)主體保持與電網(wǎng)企業(yè)的電費(fèi)結(jié)算支付方式不變并由電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)用戶側(cè)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障交易電費(fèi)資金安全。

第105條[發(fā)電側(cè)結(jié)算]A類機(jī)組：實(shí)際上網(wǎng)電量按政府核定上網(wǎng)電價(jià)結(jié)算。

B類機(jī)組結(jié)算順序：(一)月度基數(shù)電量結(jié)算。

1.計(jì)算B類機(jī)組總基數(shù)電量。所有參與市場(chǎng)交易的用戶實(shí)際用電量計(jì)為總市場(chǎng)電量。B類機(jī)組總上網(wǎng)電量與總市場(chǎng)電量的差值計(jì)為B類機(jī)組實(shí)際總基數(shù)電量。

2.計(jì)算各發(fā)電企業(yè)月度基數(shù)結(jié)算電量。根據(jù)B類機(jī)組實(shí)際總基數(shù)電量與第四十六條確定的月度總基數(shù)電量計(jì)劃的比值，同比例調(diào)整各發(fā)電企業(yè)月度基數(shù)電量計(jì)劃(含基數(shù)合同轉(zhuǎn)讓電量)，得到各發(fā)電企業(yè)基數(shù)結(jié)算電量，按政府核定上網(wǎng)電價(jià)結(jié)算。

(二)月度市場(chǎng)電量結(jié)算。

1.結(jié)算月度雙邊協(xié)商交易電量(含雙邊協(xié)商交易合同轉(zhuǎn)讓電量)，按各自雙邊協(xié)商交易價(jià)差與政府核定上網(wǎng)電價(jià)之和結(jié)算。

2.結(jié)算月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易電量，按月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差與政府核定上網(wǎng)電價(jià)之和結(jié)算。

3.根據(jù)總市場(chǎng)電量與各發(fā)電企業(yè)月度市場(chǎng)電量之和的比值，同比例調(diào)整各發(fā)電企業(yè)月度市場(chǎng)電量，得到各發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)結(jié)算電量。

各發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)結(jié)算電量減去雙邊協(xié)商交易電量與集中競(jìng)爭(zhēng)交易電量之和的差值部分，按照月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差與政府核定上網(wǎng)電價(jià)之和結(jié)算。

(三)月度偏差電量結(jié)算。

根據(jù)以下各項(xiàng)計(jì)算發(fā)電企業(yè)偏差電費(fèi)：

1.當(dāng)發(fā)電企業(yè)月度實(shí)際上網(wǎng)電量大于月度基數(shù)結(jié)算電量與月度市場(chǎng)結(jié)算電量之和時(shí)，按第九十一條事后偏差結(jié)算價(jià)格結(jié)算正偏差電量費(fèi)用，為發(fā)電企業(yè)收入項(xiàng)。

2.當(dāng)發(fā)電企業(yè)月度實(shí)際上網(wǎng)電量小于月度基數(shù)結(jié)算電量與月度市場(chǎng)結(jié)算電量之和時(shí)，按第九十一條事后偏差電量結(jié)算價(jià)格結(jié)算負(fù)偏差電量費(fèi)用，為發(fā)電企業(yè)支出項(xiàng)。

3.特殊情況處理：

(1)由于發(fā)電企業(yè)自身原因造成全廠等效非計(jì)劃停運(yùn)超過(guò)3天的，產(chǎn)生的負(fù)偏差電量按照事后偏差結(jié)算價(jià)格與2倍的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差絕對(duì)值之和進(jìn)行結(jié)算[a1]。

(2)對(duì)于按照第七十一條確定參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易申

報(bào)電量上限的熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，實(shí)際運(yùn)行中按照“以熱定電”原則實(shí)施調(diào)度。若其申報(bào)的“以熱定電”電量需求大于實(shí)際上網(wǎng)電量，超過(guò)實(shí)際上網(wǎng)電量3%的預(yù)測(cè)偏差部分，按2倍的月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差的絕對(duì)值進(jìn)行考核。

(四)上述第一至第三款結(jié)算費(fèi)用之和為發(fā)電企業(yè)凈收入，其中第三款特殊情況下產(chǎn)生的考核費(fèi)用計(jì)為發(fā)電側(cè)市場(chǎng)收益。

第106條 [大用戶結(jié)算]非市場(chǎng)用戶按實(shí)際用電量和目錄電價(jià)結(jié)算。

電力大用戶的結(jié)算順序如下：

(一)根據(jù)月度實(shí)際用電量以及對(duì)應(yīng)的目錄電量?jī)r(jià)格計(jì)算用戶電費(fèi)支出。

(二)根據(jù)以下各項(xiàng)計(jì)算電力大用戶價(jià)差電費(fèi)，其中負(fù)值為收入項(xiàng)，正值為支出項(xiàng)：

1.所有月度雙邊協(xié)商交易電量，按各自雙邊協(xié)商交易合同約定的交易價(jià)差結(jié)算。

2.電力大用戶參與月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易后形成的月度總市場(chǎng)電量包括雙邊協(xié)商交易電量和集中競(jìng)爭(zhēng)電量。

當(dāng)總市場(chǎng)電量大于雙邊協(xié)商交易電量時(shí)，總市場(chǎng)電量減去雙邊協(xié)商交易電量后的偏差電量，按月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差結(jié)算;當(dāng)總市場(chǎng)電量小于雙邊協(xié)商交易電量時(shí)，雙邊協(xié)商交易電量減去總市場(chǎng)電量后的偏差電量，按月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差的絕對(duì)值結(jié)算。

3.電力大用戶的實(shí)際用電量與月度總市場(chǎng)電量的偏差，按以下方式結(jié)算。

(1)正偏差結(jié)算：當(dāng)用戶實(shí)際用電量超過(guò)月度市場(chǎng)電量(月度雙邊協(xié)商交易電量與集中競(jìng)爭(zhēng)交易電量之和)時(shí)，偏差電量按月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差絕對(duì)值結(jié)算。

(2)負(fù)偏差結(jié)算：當(dāng)用戶實(shí)際用電量小于月度市場(chǎng)電量(月度雙邊協(xié)商交易電量與集中競(jìng)爭(zhēng)交易電量之和)時(shí)，偏差電量按月度集中競(jìng)爭(zhēng)交易成交價(jià)差絕對(duì)值的2倍結(jié)算。

(3)偏差電量結(jié)算所產(chǎn)生的收益全部用于補(bǔ)償機(jī)組發(fā)電進(jìn)度偏差。

(四)上述第一款至第三款結(jié)算費(fèi)用之和為電力大用戶凈支出。

第107條 [售電公司結(jié)算]售電公司按照以下程序結(jié)算電費(fèi)：

(一)與售電公司簽訂售電合同的用戶，其實(shí)際用電量之和為售電公司的實(shí)際用電量。售電公司參照電力大用戶結(jié)算其參與批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)差電費(fèi)。

(二)分別按售電公司與用戶簽訂的售電合同約定的商務(wù)套餐以及用戶實(shí)際用電量，計(jì)算售電公司參與零售市場(chǎng)的價(jià)差電費(fèi)，其中負(fù)值為支出項(xiàng)。

(三)上述第一款和第二款結(jié)算費(fèi)用之和為售電公司的凈收益。

第108條 [市場(chǎng)收益處理]第一百〇五條產(chǎn)生的發(fā)電側(cè)收益和第一百〇六條、第一百〇七條產(chǎn)生的用戶側(cè)收益計(jì)為

市場(chǎng)收益，用于輔助服務(wù)補(bǔ)償。

第109條 [結(jié)算爭(zhēng)議]市場(chǎng)主體在收到電力交易機(jī)構(gòu)出具的電費(fèi)結(jié)算依據(jù)后，應(yīng)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，如有異議在2個(gè)工作日內(nèi)通知電力交易機(jī)構(gòu)，逾期則視同沒(méi)有異議。

第十四章 信息披露

第110條 [信息分類]按照信息屬性分類，市場(chǎng)信息分為公眾信息、公開(kāi)信息和私有信息。公眾信息是指向社會(huì)公眾發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息，公開(kāi)信息是指向所有市場(chǎng)成員公開(kāi)提供的數(shù)據(jù)和信息，私有信息是指特定的市場(chǎng)成員有權(quán)訪問(wèn)且不得向其他市場(chǎng)成員公布的數(shù)據(jù)和信息。

第111條 [信息披露責(zé)任]電力交易機(jī)構(gòu)、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)主體和電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，披露電力市場(chǎng)信息。

電力交易機(jī)構(gòu)、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)公平對(duì)待市場(chǎng)主體，無(wú)歧視披露公眾信息和公開(kāi)信息，嚴(yán)禁超職責(zé)范圍獲取或泄露私有信息。

電力交易機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的管理和發(fā)布，會(huì)同電力調(diào)度機(jī)構(gòu)及時(shí)向市場(chǎng)主體發(fā)布市場(chǎng)需求信息、電網(wǎng)阻塞管理信息、市場(chǎng)交易信息、輔助服務(wù)信息、電網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ汀l(fā)電機(jī)組檢修計(jì)劃、電網(wǎng)檢修計(jì)劃等。

第112條 [信息披露方式]在確保安全的基礎(chǔ)上，電力市場(chǎng)信息主要通過(guò)電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)、電力交易機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站進(jìn)行披露。

電力交易機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)、35 門戶網(wǎng)站，并為其他市場(chǎng)成員通過(guò)技術(shù)支持系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站披露信息提供便利。各類市場(chǎng)成員按規(guī)定通過(guò)電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站披露有關(guān)信息，并對(duì)所披露信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第113條 [信息答疑]市場(chǎng)主體如對(duì)披露的相關(guān)信息有異議及疑問(wèn)，可向電力交易機(jī)構(gòu)、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)提出，由電力交易機(jī)構(gòu)、電力調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。

第114條 [信息保密]市場(chǎng)主體的申報(bào)價(jià)格、雙邊交易的成交價(jià)格、已經(jīng)簽訂合同內(nèi)容等信息屬于私有信息，電力交易機(jī)構(gòu)和電力調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要措施來(lái)保證市場(chǎng)主體可以按時(shí)獲得其私有數(shù)據(jù)信息，并保證私有數(shù)據(jù)信息在保密期限(3年)內(nèi)的保密性。

因信息泄露造成的市場(chǎng)波動(dòng)和市場(chǎng)主體損失的，由國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)等組織調(diào)查并追究責(zé)任。

第115條 [信息披露監(jiān)管]國(guó)家能源局南方監(jiān)管局制定電力市場(chǎng)信息披露管理辦法并監(jiān)督實(shí)施。

第十五章 爭(zhēng)議和違規(guī)處理

第116條 [爭(zhēng)議內(nèi)容]本規(guī)則所指爭(zhēng)議是市場(chǎng)成員之間的下列爭(zhēng)議：

(一)注冊(cè)或注銷市場(chǎng)資格的爭(zhēng)議;(二)市場(chǎng)成員按照規(guī)則行使權(quán)利和履行義務(wù)的爭(zhēng)議;(三)市場(chǎng)交易、計(jì)量、考核和結(jié)算的爭(zhēng)議;(四)其他方面的爭(zhēng)議。

第117條 [爭(zhēng)議處理]發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理，具體方式有協(xié)商、申請(qǐng)調(diào)解或裁決、仲裁、司法訴訟。

第118條 [違規(guī)行為]市場(chǎng)成員擾亂市場(chǎng)秩序，出現(xiàn)下列違規(guī)行為的，由國(guó)家能源局南方監(jiān)管局會(huì)同廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)查處：

(一)提供虛假材料或以其他欺騙手段取得市場(chǎng)準(zhǔn)入資格;(二)濫用市場(chǎng)力，惡意串通、操縱市場(chǎng);(三)不按時(shí)結(jié)算，侵害其他市場(chǎng)主體利益;(四)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)主體有歧視行為;(五)提供虛假信息或違規(guī)發(fā)布信息;(六)其他嚴(yán)重違反市場(chǎng)規(guī)則的行為。

第119條 [違規(guī)處罰]對(duì)于市場(chǎng)成員的違規(guī)行為，國(guó)家能源局南方監(jiān)管局按照《行政處罰法》、《電力監(jiān)管條例》、《電力市場(chǎng)監(jiān)管辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定實(shí)施處罰。

第十六章 附 則

第120條 [交易實(shí)施細(xì)則]廣東電力交易機(jī)構(gòu)可根據(jù)本規(guī)則擬訂實(shí)施細(xì)則，經(jīng)電力市場(chǎng)管理委員會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)國(guó)家能源局南方監(jiān)管局會(huì)同廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)同意后執(zhí)行。

第121條 [解釋]本規(guī)則由國(guó)家能源局南方監(jiān)管局負(fù)責(zé)解釋。原有廣東省電力交易相關(guān)規(guī)則與本規(guī)則不一致的，以本規(guī)則為準(zhǔn)。

第122條 [文件施行]本規(guī)則自XX年XX月XX日起施行。

第四篇：電力企業(yè)管理與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)復(fù)習(xí)提綱

1.定價(jià)

a)根據(jù)在電力系統(tǒng)的應(yīng)用，舉例（兩個(gè)）說(shuō)明非線性定價(jià)的定義，目的及價(jià)格制定應(yīng)

注意的問(wèn)題。

b)在銷售電價(jià)方面，我國(guó)目前有哪些形式？存在什么問(wèn)題？如果國(guó)家進(jìn)一步放開(kāi)電價(jià)

權(quán)，電力系統(tǒng)可以實(shí)施哪些定價(jià)方法？有什么作用？

c)通過(guò)供需理論說(shuō)明發(fā)電廠競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的基本原理？

d)輸電定價(jià)存在什么困難？有哪些解決的方法？

2.供給與需求、成本特性

a)什么是供給、需求？影響電力需求的因素有哪些？電力需求的價(jià)格彈性特點(diǎn)？ b)舉例說(shuō)明什么是長(zhǎng)期成本、短期成本、邊際成本、機(jī)會(huì)成本等

c)什么是規(guī)模經(jīng)濟(jì)？電力系統(tǒng)是否存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)？分布式電源、微網(wǎng)的發(fā)展給電力系

統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)什么影響？

3.有關(guān)節(jié)能發(fā)電調(diào)度

a)各種調(diào)度模式的目標(biāo)、調(diào)度手段、對(duì)各方利益的影響有何不同？

b)我國(guó)目前的節(jié)能發(fā)電調(diào)度存在什么問(wèn)題？

c)節(jié)能發(fā)電調(diào)度與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的關(guān)系？

d)對(duì)我國(guó)目前的調(diào)度體系，有何改進(jìn)措施？

4.電力體制

a)我國(guó)的電力體制改革歷程，目前的組織結(jié)構(gòu)，存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議？ b)以電力為例說(shuō)明計(jì)劃體制下和市場(chǎng)體制下分別如何進(jìn)行產(chǎn)品的分配？

c)目前我國(guó)在電力分配方面存在什么問(wèn)題？有哪些可能的改進(jìn)措施？

5.電力交易

a)電力市場(chǎng)中有哪些交易的形式？

b)什么是輸電權(quán)？什么是實(shí)時(shí)電價(jià)？如何計(jì)算節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)電價(jià)和輸電權(quán)價(jià)格？

6.查閱一個(gè)國(guó)外電力市場(chǎng)，了解以下問(wèn)題

1）電力市場(chǎng)改革的目的，意義及步驟。

2）電力市場(chǎng)中產(chǎn)品的交易方式及各種方式的特點(diǎn)、相互的關(guān)系。

3）日前市場(chǎng)的出清機(jī)制。

4）輸電定價(jià)的方法。

5）電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題或需要注意的地方。

7.加州電力危機(jī)的現(xiàn)象，原因，啟示。

第五篇：“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”要點(diǎn)解析

“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”要點(diǎn)解析

作者：李旭

一：“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”意義解析

“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”：是招商型企業(yè)全國(guó)分銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與實(shí)戰(zhàn)的集成系統(tǒng)，具有目標(biāo)明確，運(yùn)營(yíng)精細(xì)，行為專業(yè)，管理規(guī)范，協(xié)作良好，強(qiáng)力推動(dòng)的實(shí)效型全國(guó)招商綜合運(yùn)營(yíng)體系。

強(qiáng)調(diào)：先進(jìn)性，專業(yè)化，務(wù)實(shí)化為營(yíng)銷思想，細(xì)節(jié)化和落地化為目標(biāo)

◆第一階段：模塊化設(shè)計(jì)

◆第二階段：流程化運(yùn)營(yíng)

◆第三階段：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”構(gòu)建要點(diǎn)：

1：產(chǎn)品或項(xiàng)目（商機(jī)）的優(yōu)勢(shì)體系提煉

2：市場(chǎng)與渠道體系

3：政策體系與價(jià)格體系

4：招商模式與策略體系

5：商機(jī)信息傳播體系（商機(jī)解讀）

6：地面推廣（實(shí)地招商）實(shí)操體系

7：核心數(shù)據(jù)庫(kù)建立

8：代理商選擇標(biāo)準(zhǔn)

9：代理商培訓(xùn)與考核體系

10：代理商服務(wù)與管理體系

11：招商組織團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與管理體系

12：招商組織團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

13：渠道與客戶激勵(lì)機(jī)制

14：配銷政策體系

15：市場(chǎng)工具與服務(wù)體系

16：市場(chǎng)保護(hù)體系

17：企業(yè)支持系統(tǒng)

18：終端操作與提升實(shí)操體系

二：“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”要點(diǎn)解析

1：產(chǎn)品或項(xiàng)目（商機(jī)）的優(yōu)勢(shì)體系提煉

中小企業(yè)前期是以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)決戰(zhàn)在市場(chǎng)，市場(chǎng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，自然而然產(chǎn)品便成了所有企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)武器和常規(guī)武器。所以做招商首先要過(guò)好產(chǎn)品關(guān)。

產(chǎn)品力因素將直接影響并決定招商的成敗，在產(chǎn)品品類上是否具有差異化，區(qū)隔點(diǎn)，這是代理商最希望看到的產(chǎn)品，有新意才能抓住人，與眾不同的產(chǎn)品品類或形態(tài)在招商市場(chǎng)最受歡迎，所以產(chǎn)品力的深挖提煉是招商第一步驟。

產(chǎn)品或項(xiàng)目（商機(jī)）優(yōu)勢(shì)體系提煉：

（包括產(chǎn)品內(nèi)涵和外延部分：產(chǎn)品的配方，原料，科技，工藝，效果等使用價(jià)值構(gòu)成了產(chǎn)品的內(nèi)涵；產(chǎn)品的包裝，定位體系，概念，宣傳口號(hào)，機(jī)理，表現(xiàn)形態(tài)等屬于產(chǎn)品的外延等）優(yōu)勢(shì)體系提煉即是一個(gè)產(chǎn)品力打造的過(guò)程，需要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉，在商機(jī)傳播中進(jìn)行有效市場(chǎng)輸出。

一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)新力，前景力，發(fā)展力，爆發(fā)力，滲透力等都是吸引商機(jī)的利器。

2：市場(chǎng)與渠道體系

不同的行業(yè)有著不同的商業(yè)模式，不同的產(chǎn)品又有著不同的游戲規(guī)劃和市場(chǎng)特點(diǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)不同，渠道模式也會(huì)有天壤之別，所以招商前的市場(chǎng)分析，渠道規(guī)劃也是重中之重。

通過(guò)市場(chǎng)研究來(lái)確定戰(zhàn)略市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)型市場(chǎng)，發(fā)展培育型市場(chǎng)，細(xì)化至地級(jí)市，縣級(jí)市，從而來(lái)確定不同的運(yùn)作推廣體系。

渠道規(guī)劃確定測(cè)重點(diǎn)和運(yùn)作主次，并具備一定的戰(zhàn)略意義，渠道戰(zhàn)略確定主營(yíng)渠道，培育型渠道，滲透型渠道，輔助型渠道等。進(jìn)而根據(jù)渠道規(guī)劃來(lái)合理性的進(jìn)行組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的設(shè)置。

對(duì)戰(zhàn)略市場(chǎng)和標(biāo)桿市場(chǎng)做出分析：

包括市場(chǎng)特點(diǎn)（城市消費(fèi)能力，通路狀態(tài)，城市發(fā)展規(guī)模，市區(qū)及外埠特點(diǎn)）

市場(chǎng)份額比重（產(chǎn)品比重，競(jìng)品比重，市場(chǎng)容量預(yù)估，SWOT分析，品項(xiàng)結(jié)構(gòu)，競(jìng)品分析等）

3：政策體系與價(jià)格體系

政策體系與價(jià)格體系也是吸引代理商的利器，其合理化的制定以符合相關(guān)市場(chǎng)的游戲規(guī)則，招商企業(yè)在制定政策與價(jià)格體系時(shí)要避免獨(dú)立視角，閉門造車，在參照同類競(jìng)品和行業(yè)趨勢(shì)的情況下要更多的考慮到代理商的利益點(diǎn)設(shè)置。

“大而全”的招商熱潮已成過(guò)去，“精細(xì)化”營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)才是趨勢(shì)，所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突圍升級(jí)，為渠道建設(shè)提供有益價(jià)值，以滿足經(jīng)銷商與消費(fèi)者需求做為市場(chǎng)原點(diǎn)：產(chǎn)品力持續(xù)打造，立足經(jīng)銷商價(jià)值鏈和利益點(diǎn)的設(shè)計(jì)和建設(shè)都需要我們努力去做好。

所以：企業(yè)在制定招商結(jié)盟政策時(shí)，即要考慮到企業(yè)戰(zhàn)略體系和目標(biāo)規(guī)劃體系，又要體現(xiàn)經(jīng)銷商關(guān)注的共性與個(gè)性利益問(wèn)題。

4：招商模式與策略體系

現(xiàn)行招商企業(yè)所采用的模式和策略是組合式的，根據(jù)招商的商機(jī)不同，招商對(duì)象不同，企業(yè)組織架構(gòu)和相關(guān)資源匹配性不同，從而來(lái)采取合理組合策略，其組合式招商策略的應(yīng)用中其測(cè)重點(diǎn)也大有不同，其合理化，效益最大化是策略組合的基本目的。

◆廣告模式：

（平面報(bào)媒，軟硬文章，互聯(lián)網(wǎng)廣告）

◆展會(huì)招商：

◆企劃式手段：

（如：樣板式，品牌式，論壇式招商，事件式招商，中心模式，滾動(dòng)模式等等）

◆數(shù)據(jù)庫(kù)招商：

（電話數(shù)據(jù)，短信，郵件群發(fā)等）

◆實(shí)地設(shè)點(diǎn)招商：

◆大小型招商會(huì)：

◆資源性招商和圈里互薦等等：

5：商機(jī)信息傳播體系（商機(jī)解讀）

商機(jī)傳播要實(shí)現(xiàn)針對(duì)性，技巧性，實(shí)效性---

傳播立體化，聚焦化，從而產(chǎn)生一體化效應(yīng)

根據(jù)品種特點(diǎn)不同，選擇合適的媒體，不僅可以降低費(fèi)用，同時(shí)要與地面執(zhí)行形成呼應(yīng)，才可以對(duì)招商目標(biāo)起到有效的傳播效果，讓更多區(qū)域經(jīng)銷商從媒體看到，從地面聽(tīng)到同一個(gè)招商的聲音。

媒體工具的選擇上要有專業(yè)性的分析，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)：“廣而全”的媒體覆蓋不一定能產(chǎn)生理想效應(yīng)，權(quán)威媒體或?qū)I(yè)媒體的招商廣告在一級(jí)市場(chǎng)可能會(huì)有效，但針對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商資源則有可能不會(huì)得到有效對(duì)位性傳播。

在渠道扁平化普及的形式下，“廣而全”的高空傳播不利于某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)整體精耕，更不容易尋找到門當(dāng)戶對(duì)的經(jīng)銷商。

如地面反饋及電話溝通情況良好，區(qū)域媒體投放可以低頻率并要塑造“商機(jī)形象”；如市場(chǎng)反饋及溝通效果一般，可以從小版面多頻率的角度來(lái)投放；版面內(nèi)容不一定求大求全，但一定要有版面內(nèi)容的創(chuàng)意點(diǎn)與吸引點(diǎn)。

媒體投放時(shí)間應(yīng)選擇在地面推進(jìn)中期或招商前，（當(dāng)然個(gè)別品種要個(gè)別對(duì)待）可以讓高空廣告為顯性的市場(chǎng)地面推進(jìn)形成有效協(xié)同，同時(shí)吸引隱性行業(yè)市場(chǎng)客戶關(guān)注，以爭(zhēng)取更多客戶對(duì)商機(jī)傳播的關(guān)注與支持。

最后要對(duì)選擇的媒體進(jìn)行分析，根據(jù)傳播后的招商效果評(píng)估進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。

6：地面推廣（實(shí)地招商）實(shí)操體系

地面推廣注重實(shí)操性與執(zhí)行力，具體操作最好可實(shí)現(xiàn)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。

編制《區(qū)域市場(chǎng)招商拓展實(shí)操手冊(cè)》對(duì)整體市場(chǎng)拜訪和傳播的工作路線和實(shí)地拓展操作進(jìn)行文字型細(xì)化與強(qiáng)化指導(dǎo)。

招商技巧，區(qū)域市場(chǎng)走訪路線，拜訪流程，信息收集，后期跟蹤，隨機(jī)走訪法，逆向調(diào)查法，網(wǎng)絡(luò)信息法，相互介紹法，招商引資法等招商拓展方法為實(shí)地招商人員指明工作方向和內(nèi)容。

7：核心數(shù)據(jù)庫(kù)建立

代理商數(shù)據(jù)庫(kù)做為核心數(shù)據(jù)庫(kù)建立的重點(diǎn)，將為產(chǎn)品持續(xù)導(dǎo)入，市場(chǎng)布局調(diào)整，渠道規(guī)劃，后期管理維護(hù)，代理商培訓(xùn)，考核，激勵(lì)等提供科學(xué)依據(jù)。

代理商信息數(shù)據(jù)（銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，資金實(shí)力，配送能力，業(yè)務(wù)匹配情況，分銷網(wǎng)絡(luò)情況，經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)行銷力，品牌忠誠(chéng)度，管理體系，考核體系，信用情況，經(jīng)銷品牌數(shù)，年銷售額，需助銷方面）等等。

銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析需要企業(yè)專人負(fù)責(zé)，以建立起代理商運(yùn)營(yíng)與管理系統(tǒng)。

8：代理商選擇標(biāo)準(zhǔn)

◆實(shí)力匹配度

（代理商綜合實(shí)力與招商項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度與匹配度）

◆行銷意識(shí)與能力

◆市場(chǎng)能力

◆管理能力

◆行業(yè)口碑

◆合作意向

9：代理商培訓(xùn)與考核體系

經(jīng)營(yíng)代理商---提升其經(jīng)營(yíng)能力和贏利能力，是招商型企業(yè)的優(yōu)質(zhì)素質(zhì)，其理念到動(dòng)作，也是企業(yè)渠道經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作的核心，也體現(xiàn)了從培訓(xùn)到考核體系的設(shè)計(jì)，過(guò)程觀察，到評(píng)估，再到診斷與循環(huán)提高，在充分了解代理商的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)針對(duì)性和高效性。

代理商培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一概而論并不可行。培訓(xùn)可分為規(guī)劃性整體培訓(xùn)與針對(duì)性臨時(shí)培訓(xùn)兩部分。

如：產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，產(chǎn)品線規(guī)劃，市場(chǎng)規(guī)劃，目標(biāo)與方向，競(jìng)品分析與較量，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與布局，終端操控，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，執(zhí)行力提升等的指導(dǎo)等。

常規(guī)性培訓(xùn)一般企業(yè)都會(huì)去做，但可以實(shí)現(xiàn)高效性的基礎(chǔ)是：必須建立“代理商數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)”

對(duì)代理商的有效判斷與分析，其準(zhǔn)確性才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與考核的針對(duì)性和高效性，其設(shè)計(jì)才會(huì)是合理化的，定性定量的考核，也才能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的提高。

所以，培訓(xùn)與考核需要建立有效依據(jù)，即：“代理商數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)”，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和代理商有充分了解和掌握的基礎(chǔ)上才能來(lái)進(jìn)行，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與考核的若干高效功能：

（一）：企業(yè)能深化對(duì)代理商的管理，為代理商設(shè)定合理目標(biāo)，做階段性考核，有效激勵(lì)，深化服務(wù)。

（二）：深化了解區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，增加與代理商合作與溝通的緊密性，留住代理商，又能在一定程度上改變企業(yè)被動(dòng)地位，提高企業(yè)對(duì)渠道的控制力和影響力，使?fàn)I銷策略得以有效執(zhí)行。

（三）：可以增加企業(yè)的認(rèn)同感，使雙方的目標(biāo)性更強(qiáng)，企業(yè)與代理商能夠協(xié)同作戰(zhàn)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

10：代理商服務(wù)與管理體系

（一）：交流信息鏈+物流配送鏈

服務(wù)首先是應(yīng)該保證招商企業(yè)與代理商的交流信息鏈+物流配送鏈的暢通：其次應(yīng)該是跟蹤式的貼身服務(wù)，結(jié)合代理商市場(chǎng)的特點(diǎn)，總部應(yīng)有專人專班的跟蹤服務(wù)，除了兌現(xiàn)招商時(shí)的承諾外還應(yīng)該給代理商提供適時(shí)實(shí)用的建議，真正幫助和解決市場(chǎng)存在的問(wèn)題，真心實(shí)意的親情化售后服務(wù)，才能真正幫助代理商贏利。

（二）：市場(chǎng)跟蹤體系+信息收集體系

把代理商的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展方向動(dòng)態(tài)性的納入到管理中來(lái)，是企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)從粗放向精細(xì)的必然過(guò)渡。消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集與管理要求企業(yè)有效整合各部門的資料信息，將市場(chǎng)信息的收集與傳遞作為對(duì)代理商的考核和管理指標(biāo)之一，直接了解市場(chǎng)一線的消費(fèi)者需求與行為，與產(chǎn)品的對(duì)接，逐漸由以渠道為重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為重點(diǎn)。

代理商服務(wù)與管理體系是與代理商培訓(xùn)與考核體系為一體化的，相輔相成，其“代理商數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析系統(tǒng)”是基礎(chǔ)內(nèi)容，體現(xiàn)招商企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

專業(yè)化的市場(chǎng)服務(wù)小組做好代理商市場(chǎng)的跟蹤服務(wù)工作.幫助代理商最重要的是要為代理商提供配套的營(yíng)銷服務(wù)體系來(lái)提升其經(jīng)營(yíng)能力及贏利能力，解決代理商的后顧之憂。

而且服務(wù)是個(gè)內(nèi)化的過(guò)程：優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)化的市場(chǎng)服務(wù)最終要把代理商內(nèi)化為自身的市場(chǎng)資源和區(qū)域性的營(yíng)銷力量。

招商運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)期，其服務(wù)與管理體系會(huì)有階段性的操作，中后期，根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，進(jìn)行代理商網(wǎng)絡(luò)2：8結(jié)構(gòu)改造工程。進(jìn)行深度優(yōu)化處理，包括對(duì)全國(guó)代理商的篩選，更換，補(bǔ)充，更新，提升全國(guó)代理商的2:8結(jié)構(gòu)水平。

11：招商團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與管理體系

招商團(tuán)隊(duì)是企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的一部分，其考核與管理也是人力資源運(yùn)營(yíng)中的一部分，招商實(shí)操重在執(zhí)行力，所以以提升招商執(zhí)行力為考核目標(biāo)是其中的重點(diǎn)。

◆績(jī)效管理的設(shè)計(jì)

◆持續(xù)不斷的績(jī)效溝通

◆績(jī)效管理過(guò)程和觀察

◆績(jī)效管理評(píng)估

◆績(jī)效管理的診斷和提高

（一）：常規(guī)化管理

◆制度化管理

◆表格化管理

◆會(huì)議溝通管理

◆職場(chǎng)管理

◆文化管理（團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化）

（二）：優(yōu)質(zhì)化各項(xiàng)機(jī)制的建立

◆如：“培訓(xùn)，激勵(lì)，考核，提升，一體化循環(huán)機(jī)制”

◆溝通機(jī)制

◆競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

◆學(xué)習(xí)機(jī)制

◆創(chuàng)新機(jī)制

（三）：遠(yuǎn)程人員管理制度

招商團(tuán)隊(duì)有經(jīng)常性外埠作業(yè)的特點(diǎn)，所以：針對(duì)外地人員或遠(yuǎn)程員工要制定合理有效的遠(yuǎn)程人員管理機(jī)制和相關(guān)制度。

◆如：GPS定位管理

◆表格體系的深度化管理

◆即時(shí)視頻溝通管理等

12：招商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)理念，產(chǎn)品知識(shí)，政策體系，戰(zhàn)術(shù)方針，策略系統(tǒng)，運(yùn)作模式，高效溝通，談判技巧，商務(wù)禮儀，執(zhí)行力提升，綜合技能等諸多方面進(jìn)行全方位的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

并針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效激勵(lì)，通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓每一個(gè)招商人員都能成為經(jīng)銷商的營(yíng)銷顧問(wèn)，培訓(xùn)顧問(wèn)，和投資顧問(wèn)。

激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部各有不同，物質(zhì)與精神，短期與長(zhǎng)期，企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。

◆業(yè)績(jī)看板

◆光榮榜

◆階段銷售競(jìng)賽

◆通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)

◆全員打分制

◆執(zhí)行力考評(píng)

13：渠道與客戶激勵(lì)機(jī)制

（一）：渠道激勵(lì)常用的政策

◆銷售任務(wù)

◆價(jià)格體系

◆物料配送

◆促銷支持

◆市場(chǎng)保護(hù)

（二）：客戶激勵(lì)常用政策

◆賽馬制

◆鯰魚效應(yīng)

◆節(jié)日慰問(wèn)，深度溝通，高層拜訪

◆樣板市場(chǎng)參觀制

◆業(yè)務(wù)盯銷制等

14：配銷政策體系

招商項(xiàng)目不同，商業(yè)模式不同，其中具體的招商與配銷政策也大有差異。

（一）產(chǎn)品配銷：根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)貨額度或項(xiàng)目分配來(lái)享受不同等級(jí)和數(shù)量的產(chǎn)品或物料配送。

（二）人員協(xié)銷：根據(jù)市場(chǎng)布局和特點(diǎn)，政策體系，推廣費(fèi)用等來(lái)合理制定人員的協(xié)銷計(jì)劃。

市場(chǎng)需求作為衡量資源分配是否合理的標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)制定啟動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，對(duì)于戰(zhàn)略性重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)及重點(diǎn)代理商，應(yīng)給予一定的政策傾斜和調(diào)整。

15：市場(chǎng)工具與服務(wù)體系

包括廠家招商工具和代理商市場(chǎng)的推廣工具

如：招商工具，宣傳物料工具，包括贈(zèng)品，獎(jiǎng)品，宣傳品，市場(chǎng)啟動(dòng)試用品，廣告工具，宣傳單，產(chǎn)品手冊(cè)等等。在市場(chǎng)推廣中，銷售工具包會(huì)讓市場(chǎng)運(yùn)作得心應(yīng)手。

（一）：“工欲善其事，必先利其器”，讓市場(chǎng)一線的攻擊武器更加完善且具備先進(jìn)性，攻城掠地，得心應(yīng)手。

（二）：市場(chǎng)宣傳品需要做到形象統(tǒng)一，傳播統(tǒng)一，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)共鳴效果，既提升了銷量又可以實(shí)現(xiàn)品牌塑造與傳播。

（三）：除首次進(jìn)貨配送物料宣傳品外，以后需要應(yīng)由代理商自行購(gòu)買，只有這樣，代理商在使用中才會(huì)珍惜。

16：市場(chǎng)保護(hù)體系

1.采用保證金制度和區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)制度，在雙方協(xié)議中明確有關(guān)市場(chǎng)保護(hù)和沖擊政策。

2.竄貨沖貨處罰條例，對(duì)于出現(xiàn)異地銷售產(chǎn)品行為進(jìn)行責(zé)任市場(chǎng)負(fù)責(zé)制，按照雙方簽定的條款進(jìn)行約束，情節(jié)嚴(yán)重者，終止合同執(zhí)行。

3.嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域編碼制度，并由專人監(jiān)督管理。

4.實(shí)行發(fā)貨及流向動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，從源頭降低沖貨風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)貨數(shù)量動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

5.統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格，杜絕至低價(jià)格行為。

6．區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)制。

7．市場(chǎng)督導(dǎo)制度。

17：企業(yè)支持系統(tǒng)

前方拓展，后方支援，企業(yè)支持系統(tǒng)體現(xiàn)對(duì)代理商支持的配套化，針對(duì)化，實(shí)效化---

對(duì)各類代理商細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)估和具體分析，何種支持政策更有實(shí)效化，更有其針對(duì)性和市場(chǎng)爆破力。以此對(duì)企業(yè)支持政策進(jìn)行靈活性調(diào)理，發(fā)揮企業(yè)對(duì)代理商最大化支持的作用。

1.企業(yè)形象塑造或品牌輸出的系統(tǒng)支持

2.以招商企業(yè)為平臺(tái)的CIS提供靈活性的支持

3.完整宣傳和市場(chǎng)推廣所需營(yíng)銷資料支持

4.營(yíng)銷體系的系統(tǒng)化支持及重點(diǎn)代理商市場(chǎng)的協(xié)銷支持

5.培訓(xùn)支持，專業(yè)化的市場(chǎng)培訓(xùn)人員提供營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)支持

6.市場(chǎng)管理支持，嚴(yán)格的市場(chǎng)價(jià)格管控，銷售區(qū)域的劃定，確保區(qū)域代理商利益

7.服務(wù)支持：特設(shè)消費(fèi)者咨詢專線電話以及專業(yè)網(wǎng)站，來(lái)支持客戶服務(wù)工作

8.代理商的售后服務(wù)支持

◆設(shè)立全國(guó)咨詢專線，幫助代理商回答終端咨詢

◆設(shè)立產(chǎn)品服務(wù)專員，接受代理商及患者投訴

◆及時(shí)提供后續(xù)市場(chǎng)策劃及最新市場(chǎng)操作成功經(jīng)驗(yàn)

18：終端操作與提升實(shí)操體系

終端是檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的陣地，戰(zhàn)術(shù)，布局，策略的制定都來(lái)源于終端一線，營(yíng)銷實(shí)操重在終端。

行業(yè)不同，產(chǎn)品不同，市場(chǎng)差別性大，所以各自的終端實(shí)操各有特點(diǎn)，需要在實(shí)踐中總結(jié)并不斷提升。

19：招商流程化實(shí)操運(yùn)營(yíng)體系

廣告招商操作流程

參展招商操作流程

電話數(shù)據(jù)招商流程

區(qū)域人員設(shè)點(diǎn)招商流程

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)操作流程

招商會(huì)操作流程

代理商篩選流程

代理商拜訪與商務(wù)談判流程

信息化處理與管理流程

沖竄貨處理流程

訂單處理與發(fā)貨流程

退.換貨流程

客戶服務(wù)與投訴處理流程

代理商服務(wù)與管理流程

……..等等（不一一列舉）

20：“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”效果評(píng)估，循環(huán)提升

“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”實(shí)操有三個(gè)階段：

◆第一階段：模塊化設(shè)計(jì)

◆第二階段：流程化運(yùn)營(yíng)

◆第三階段：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)再到實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程，各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)步驟需要不斷修正，不斷提升來(lái)得以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化，高效化。

通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估：對(duì)“招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”等各層面，各體系和各環(huán)節(jié)的效果表現(xiàn)做出總結(jié)判斷，對(duì)于收效好的體系和流程可以保留，對(duì)于效果不好的可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，調(diào)整改進(jìn)，對(duì)實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化，循環(huán)提升。