第一篇：建行企業(yè)年金托管業(yè)務運營規(guī)模達366億元 市場排名躍升至第二位要點

建行企業(yè)年金托管業(yè)務運營規(guī)模達366億元 市場排名躍升至第二位

記者近日從建設銀行獲悉，該行去年企業(yè)年金托管業(yè)務取得歷史性突破。截至2010年末，建行企業(yè)年金托管運營規(guī)模達366億元，當年新增153億元，增幅72%，市場排名由之前的第六位躍升至2010年末的第二位。

據介紹，建行近年來采取一系列措施促進企業(yè)年金托管業(yè)務的發(fā)展。在明確企業(yè)年金業(yè)務作為全行戰(zhàn)略性業(yè)務的基礎上，建立健全企業(yè)年金托管業(yè)務服務管理模式，將企業(yè)年金托管業(yè)務的專業(yè)化運營和屬地化客戶服務有機結合；細分市場、細分客戶，加強總分行、部門間業(yè)務聯(lián)動，加大客戶營銷和市場拓展力度，促進企業(yè)年金托管業(yè)務與受托、賬管業(yè)務協(xié)同發(fā)展；加快產品創(chuàng)新，在現(xiàn)有法律法規(guī)框架內設計了獨特的標準化企業(yè)年金雙層受托戶的賬戶設置模式，開發(fā)出標準化企業(yè)年金托管產品，滿足日益增多的中小客戶企業(yè)年金托管業(yè)務需求；不斷完善業(yè)務流程和服務內容，與眾多企業(yè)年金管理機構紛紛推出標準化的托管合同，在發(fā)揮全面估值核算、特色清算優(yōu)勢的基礎上，深入研究客戶日益增加的新型服務需求，通過系統(tǒng)改造升級、流程優(yōu)化、提供新的投資產品托管服務等多種手段，不斷提升運營能力和服務水平。同時強化客戶服務理念，建立客戶首問責任制，舉辦重要客戶業(yè)務推介會和座談會，認真傾聽客戶關注的問題以及對建行現(xiàn)有服務的意見、建議，不斷完善服務質量，切實提高托管服務水平。

通過上述努力，建行服務的重要托管客戶涵蓋31個行業(yè)。目前建行企業(yè)年金托管業(yè)務的組織架構已基本構建，33家一級分行開辦了企業(yè)年金托管業(yè)務；產品創(chuàng)新取得了新進展，先后與9家管理機構合作開發(fā)了6個標準化企業(yè)年金產品；同時業(yè)務流程不斷優(yōu)化，服務內容不斷完善，客戶服務水平得到進一步提升。建行規(guī)范、專業(yè)的企業(yè)年金托管服務，穩(wěn)健、安全的業(yè)務運營得到了監(jiān)管部門、合作機構和客戶的一致好評。

2011年，建行將繼續(xù)加大市場拓展力度，優(yōu)化全行企業(yè)年金托管條線組織架構，完善激勵約束機制，加大客戶服務創(chuàng)新力度，以優(yōu)質服務贏得客戶信賴，拓展新的市場。