第一篇：“在線游戲點卡銷售平臺”項目書

“在線游戲點卡銷售平臺”項目書

一、項目簡介：

“在線游戲點卡銷售平臺”是一種B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

縱觀國內互聯網電子商務，IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，占據了網上零售業的大部分份額，而中國電子游戲廠商協會(CGPA)數據說，中國在線游戲銷售年增長率料將高達35%，在2009年達到約110億人民幣(13億美元)。中國去年在線游戲銷售增加48%，達約25億人民幣。去年網絡游戲用戶增加至2630萬受惠在線游戲風潮，中國電信業者去年聯網收費達150億美元。相對于三大門戶網站的網上商城，我們的在線產品具有針對性，現在網絡游戲已經逐漸成為人們追求的一種新型的游戲娛樂形式。對于在線游戲點卡銷售系統，他的制作成本很低，又可以及時，有效的更新。大多網上游戲的點卡價格也不是很大。這將有利于我們建立可信的網上信用體系。增加商品銷售信用度和成交率，避開大型B2C電子商務網站的鋒芒，確保業績穩中有升。

二、行業現狀分析與市場需求預測：

目前國內的網絡游戲主要可以分為兩類：收費的網絡角色扮演類游戲和免費的棋牌休閑娛樂類游戲。而網絡游戲運營企業的盈利主要來自前者的點卡月卡銷售收入?，F在行業內普遍面臨著資金問題，首先，如果運營商資金出現了問題且沒有新的資金注入，那么這款游戲就會消亡。其次，游戲的代理費用極其高昂，代理商在支付高額的代理費用后還要把運營游戲所獲得的利潤與游戲提供商分享，大大降低了自身的實際利潤，并且還需要支付大量的費用來維護游戲的正常運行。所以，渠道已經進入了網絡游戲運營成功重要因素的前三甲。點卡銷售網站是2003年以后各大運營商第一拉攏的對象。連世界最大的、早在20世紀就自行培養渠道的、網吧點卡銷售體系的開創者：盛大，也把渠道的注意力轉向了“在線銷售”和“銀行直沖”。在線點卡相比實物點卡，減少了材料、印刷和物流的成本，使得我們的價格更低廉；在線點卡相比銀行直沖，取消了“通過銀行網上驗證的已開通網上銀行功能的特定銀行的銀行卡”這一門檻，而且可以避免在網吧等公用電腦上輸入銀行帳號密碼等信息帶給用戶的顧慮（也可以采取網上銀行卡支付在我們網站的消費），價格同樣也更低。

2003年我國在線游戲產業總產值13億人民幣，點卡銷售額10億8千萬。2000以來我國的網絡游戲市場在以每年50％以上的速度增長。目前并沒有取代點卡的經營模式出現，所以日后點卡銷售的市場前景長遠看好。競爭發面，去除網上銀行直沖25％和網吧實卡銷售33%以及定點實卡銷售17％，剩下的25%就是我們的目標。預計總年需求量將在2億6千萬的基礎上以每年30％的速度增長。

三、可行性分析

我們所做項目最大的特點在于聯合各類小B2C電子商務網站或商家，培育網上特色商品消費市場，利用各連鎖店在本商品銷售領域內的優勢，聯合形成“4015卡巴卡店”這一品牌優勢，擴大并穩定各連鎖店網上銷售市場份額，并用以對抗大型B2C電子商務對各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者范圍：“4015卡巴卡店”的訪問者范圍非常廣泛，只要具有有一定購買力的玩家，都是我們的潛在客戶。而統計表明，網游玩家購買點卡的滿意程度并不高，重點突出在對可供選擇購買方式便利性的不滿足，以及安全可靠性的得不到保障的問題。此外，銷售量小，大電子商務網站出于成本考慮不熱衷銷售的這類東西，各連鎖店通過專營化和低成本運營，也將成為特色點卡連鎖店的賣點，能穩定吸引該部分商品的消費者。

訪問者目的和實現辦法：“4015卡巴卡店”是一個聯系網游玩家，重點突出特色商品銷售服務。訪問者可通過“4015卡巴卡店”總站了解到各個加盟的連鎖店的點卡種類和價格，對于需要詳細了解或購買的商品，點擊即可進入該連鎖店進行操作。各連鎖店獨立進行商品的銷售工作，支付方式可選擇各種便利的支付方式，無論是銀行卡支付，信用卡，甚至還可以用手機支付，顧客做的只是選擇想要的東西，以及最方便他支付的方式而已。

競爭性分析：“4015卡巴卡店”這一模式當前還是空白。在競爭方面，各大B2C電子商務網站和沒有加盟成為連鎖店的網站或商家同我們形成競爭。競爭策略上面，我們堅持聯盟與抗衡并舉的原則。對于較有實力的特色商品網站或商家，盡力爭取其加盟到連鎖店當中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業績的直接手段來增強各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務網站進行抗衡，盡力爭取固定市場格局，穩定各連鎖店網上銷售市場份額并有所突破。

四、項目內容和功能

1、網站概述：

“在線游戲點卡銷售平臺”網站是一個B2C電子商務網站，網站的核心是各類商品的分類展示、介紹、購買、配送等過程。同一般的電子商務區別在于商品的展示和購買配送。由于游戲點卡銷售的特殊性，我們在商品配送上 可以大部分或完全依賴于電子商務的最新技術，采用網上即時交易。（只需要搞致點卡相關的號碼就可以了）。該系統有以下主要功能：

１、商品分類、分級，可以銷售各種游戲、娛樂卡，甚至電話卡等 ２、界面簡潔、各項操作一目了然 ３、方便簡潔的購卡、顯示卡號流程

４、自動從預付款中扣除金額，自動顯示卡號等 ５、帳戶余額顯示、提醒 ６、歷史訂單管理、瀏覽

７、會員密碼加密，增強系統的安全性

８、直銷商免費注冊，收到預付款后審批功能１、直銷商注冊登錄系統，建立完整的直銷商資料庫

９、商品訂單明細清晰，應付款項清楚

１０、后臺處理提供商品統計、分析能力，幫助決策

１１、商品顯示順序可自己設定，如按價格倒序、升序，按購買量升序、倒序等等 １２、即時顯示卡號或密碼，零等候時間。

■■功能模塊：

（一）直銷商注冊系統

接受來自網上的直銷商注冊申請（如網吧等），申請后直銷商資料保存在數據庫中，等待系統管理員（或網站經營者）資格審批。

（二）直銷商登陸和銷售功能 １、直銷商登陸

資格審批通過的直銷商，可以用自己的帳號和密碼登陸到銷售前臺，進行點卡的銷售操作。

２、直銷商銷售功能

直銷商登陸后，選擇欲購買的點卡，點擊“購買”，輸入自己的帳號和密碼，系統判斷輸入信息的正確性，并自動顯示卡號或密碼，同時從其預付款中扣除相應的金額，當所剩金額不足以完成本次銷售時，系統自動提示其充值。

（三）系統管理功能 １、直銷商資格審批

對申請的直銷商進行資格確認，一般在收到其一定的預付款后，可審批。

２、點卡類別管理

添加、刪除、修改點卡類別。如各種游戲卡、QQ卡、其他娛樂卡、甚至電話卡等。３、點卡商品信息管理

添加、刪除、修改卡商品信息，卡號、密碼、使用方法、備注等。４、直銷商信息管理

修改、刪除直銷商資料等。５、直銷商帳戶充值

“4015卡巴卡店”系統有前臺和后臺兩個界面，前臺用于消費者的瀏覽、收藏、購物、定單查詢等，而后臺提供給商家進行商店的管理。

前臺包括產品展示、產品推薦、信息發布、會員注冊、設為首頁、顧客留言、購物車等；后臺包括：后臺使用權限設置、商品登記分類管理、支付方式和配送方式管理、會員資料/登陸/注銷管理、訂單管理、庫存管理、銷售統計管理、信息新聞的發布管理等。

1、信息發布功能

? 各類新聞的發布（如游戲介紹、服務宗旨、代理商介紹、行業新聞等）? 各類服務信息發布（如會員協議、服務信息、贈品信息）? 促銷、打折信息發布（產品發布）

2、產品展示功能

? 新品展示功能 ? 暢銷商品展示功能

? 銷售排行功能（文字促銷鏈接到指定商品）? 特價商品展示功能 ? 商品靜態廣告展示功能（該廣告可隨時更換、并能指定向任一類商品或單一件商品）? 商品分類功能（商品的查找）

3、會員注冊、登錄功能

? 會員注冊功能 ? 會員登陸功能 ? 會員登陸注銷功能 ? 密碼找回功能 ? 會員信息維護功能

4、設為首頁

? 將當前網頁設置為默認頁功能

5、商品訂購功能 ? 商品瀏覽功能 ? 商品訂購功能

? 購物車查看所購商品功能 ? 定單生成功能

? 定單查詢功能（查詢已下定單的處理狀態）

6、訂單管理功能

? 針對不同情況下訂單處理功能（無效訂單、有效訂單、已收款未發貨、已收款已發貨、已收款缺貨、已收款已退貨、未收款未發貨、未收款缺貨、已退款未發貨、已退款退貨、）

? 訂單的審核、備注、查詢、刪除、處理等管理功能

7、商品管理功能

? 新商品登記、修改、刪除功能 ? 產品分類功能（修改、刪除）? 推薦商品管理功能 ? 商品提供商管理功能

8、系統管理功能

? 管理員資料維護及權限設置 ? 各級管理員權限范圍

9、顧客留言功能

? 顧客留言及回復管理。

五、推廣和營銷策略

針對網絡游戲的在線性和虛擬性和網絡玩家普遍怕麻煩等特點，我們認為主要的推廣和營銷手段還是要通過大量的網上宣傳和推廣，并盡可能的為玩家提供人性化服務，真正去體會玩家想要什么。但由于我們小組資金和人力有限，無法在眾多游戲門戶網站諸如：17173.com等上做游戲點卡銷售的宣傳和廣告，所以我們認為，最有效的也是最實際的方法有以下幾點：

首先，就是在我們自己的網站上建立關鍵字索引，這樣當許多玩家在諸如百度等大型門戶網站上搜索網絡游戲相關信息的時候就也能相應的了解到我們網站的相關信息和資訊。另外在我們的網站上也建立相關游戲的網絡鏈接，為眾多網絡游戲玩家提供舒適便捷的鏈接功能。

其次，我們小組認為，網絡游戲本身為各大玩家提供的通訊頻道是很好的宣傳工具之一。我們可以抓住現今最熱門的一些網絡游戲，在這些游戲的公共頻道中發布我們的廣告信息，讓眾多玩家在游戲的同時第一時間了解到我們點卡銷售的具體價格細節。而且更可以通過游戲頻道直接交易，省時省力。

當然，我們的主要銷售方式還是可以通過游戲的本身頻道來完成，玩家也可以通過游戲幣來支付游戲點卡的費用。這樣避免了類似其他物品銷售所面臨的銀行轉帳等煩瑣手段，為網絡玩家提供便利。

另外，據我們調查，現今玩網絡游戲的大多是20至35歲的人群，其中尤以和我們同齡的大學生居多。我們也可以利用好我們大學城這個先天資源，在大學城里進行適當的宣傳工作，在同學之間也可以進行一些交流，主動去吸引玩家。

最后，我們應該抓住老顧客，發展新顧客，進行人性化服務。據我們小組調查顯示，凡是經常玩網絡游戲的玩家對游戲點卡的價錢已經不是很牽掛了，他們注重的更多的其實是游戲本身帶給他們的樂趣。所以我們認為針對這一現象，我們可以開展“購點卡，送游戲裝備”的營銷策略，為那些一次性購買一定數額的玩家提供幾套虛擬游戲裝備來選擇。而針對那些剛邁出自己網游第一步的菜鳥級玩家，我們在銷售點卡給他們的同時，還可以在我們網站上開辟一個玩家心得的交流平臺，承諾向他們傳輸一些我們所知的網絡游戲的技巧，讓他們更快的入手。

六、投資與收益預算

網絡游戲點卡銷售的形式趨向于虛擬化，但虛擬卡達到絕對優勢所需期限的長短與國內電子支付安全環境是否成熟有關。

CNII建議：

對開發商的建議

重視休閑娛樂類網絡游戲

由于休閑娛樂類網絡游戲越來越火暴，開發商應該引起對它的重視。

休閑娛樂類的網絡游戲操作非常簡單，玩家十來分鐘就能上手，一局對抗下來，不過幾分鐘的時間，有空的時候玩一會，忙的時間很久不上線也不會產生影響。這樣的娛樂方式恰恰滿足了現代人繁忙的工作與有限的娛樂時間的要求。因此，可以預見，休閑娛樂類游戲的火暴并非偶然，也將長期而持久的維持。

以中華文化為底蘊開發RPG網絡游戲

以中國歷史的某一階段作為游戲的主題，游戲的內容必須與當時的文化相吻合。把現在RPG類網絡游戲中的升級模式改為社會地位的升遷。憑玩家的綜合能力，比如對歷史文化的了解、孫子兵法的通讀、三十六計的領悟等等（當然，如果玩家對某個歷史事件不了解的話，可以通過系統進行學習），玩家可以根據自己的喜好選擇社會角色，將歷史重現或者重新創造歷史。游戲里面的裝備最好采用游戲模擬的那個時代可能有的道具。

對運營商的建議

網絡游戲運營是一個長期過程，其內容是根本。只有不斷地給用戶提供新的內容才能保證網絡游戲對用戶的長期吸引力。

除了要有豐富的內容外，服務也是網絡運營的關鍵點。在未來，誰能讓它的內容和服務持久地吸引用戶、留住客戶，使用戶對網絡的依附性增強，誰就能在競爭中占據優勢。

網絡游戲周邊產品的收入占總收入的比率將越來越高。網絡游戲運營商必須加強對游戲產品內容的鑒別、市場的運作，擴大用戶規模，從而擴大開發游戲周邊產品的開發與銷售。

為了節省運營成本，網絡游戲運營商之間應該考慮網站聯接的交換，從而達到少投入多宣傳的效果。

對渠道商的建議

在點卡銷售中，網吧將是主要的銷售通路之一。傳統網絡游戲渠道商必須加強同各地網吧的合作。

一卡通將是大勢所趨。網絡游戲渠道商必須快速規?；?，增強對本地市場的控制力，從而使網絡游戲運營商愿意集成到所發行的一卡通之中。否則，一卡通涵蓋的游戲產品數量不理想的情況下，將失去大部分用戶。

線上銷售是大勢所趨。傳統網絡游戲渠道商必須完善目前的在線銷售系統，保證在線支付的安全性。支付方便、快捷、安全的在線銷售系統將是市場占有率有力的保證。

對電信運營商的建議

傳統電信運營商運營網絡游戲，將面臨既是裁判又是運動員的雙重身份。為了避免這種矛盾，傳統電信運營商應該把主要精力放在協同合作推動網絡游戲的發展上。

當然，傳統網絡游戲運營商只想以游戲運營商的身份出現的話，建議其網絡游戲的開展只針對其現有的用戶。比如，固網運營商可以把網絡游戲與寬帶或者小靈通號捆綁；移動運營商可以把網絡游戲帳號與手機號捆綁。

湯伯宇

電子商務02

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第二篇：服裝B2C在線銷售平臺(網店)解決方案

服裝B2C在線銷售平臺（網店）解決方案

一、網店的定位

1、企業以自有域名在互聯網開設的集銷售、服務、資訊一體化的電子商務平臺。

2、企業依托此網站開展綜合性的網絡營銷活動，推廣網站，樹立品牌。

3、與企業CRM、物流、ERP等軟件系統建立起良好的數據/應用集成接口。

二、B2C企業在線銷售平臺的商業價值分析

1、產品展示：7*24小時永不關門的產品展示平臺，文字、圖片、多媒體、在線試用等展示手段。

2、銷售服務：提供自助式的訂單填寫向導，歷史訂單追溯，在線比價等多種銷售服務。增加了銷售服務水平，同時降低了銷售服務的人力成本。

3、售后服務：保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗。在網站上提供本公司相關產品的有關知識，選購指南等。使用說明等幫助消費者使用本企業的產品。

4、提升品牌價值：在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養顧客的品牌忠誠度。

三、網站的基本功能框架

1、產品展示

采用多種展開方式展示產品資料。多級產品目錄區，產品資料圖片列表區，推薦產品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產品詳細資料頁的顯示產品大圖、詳細文字介紹、規格型號價格等多種屬性。側視圖/外包裝圖（可選），產品的評論，產品投票評分?？倿g覽次數統計，相關產品鏈接，本類別產品的銷售排行榜。

2、會員中心

提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在本網站上所能做的所有操作功能，包括：

創建訂單

查詢已提交訂單的處理狀態 查詢歷史訂單 查詢交易流水

查詢當前賬戶余額 在線付款（充值）

維護會員信息（多個送貨地址，聯系方式，密碼）查詢商品歷史

處理收藏夾的商品內容

閱讀站內所發文章（論壇發帖）的回復信息

3、訂單服務

強調訂單服務將淡化B2B與B2C之間的差異，我們在此強調的訂單服務，不僅是針對一次性購買行為的零售消費者，也包括有重復購買行為的成熟消費者。它們的差異在于，零售消費者是在“逛商鋪”，從貨架上把貨品放進購物車。訂單服務的重點在于頁面瀏覽的舒適性。對于復復購買行為的，例如一個汽車零件的零售商向批發商提交的訂單，他的訂單填寫方式是直接在訂單上輸入貨品編碼和數量，而且一張訂單上包含多個商品。

在前一種方式下，訂單通常叫做“購物車”，在后一種方式下，下單者直接在訂單的界面上操作，輸入一個商品的編號，回車，系統找出這個編號所對應的商品，如果找到的商品不是唯一的，則列出這些商品讓下單者選擇。下單者在填寫了貨品數量后，系統自動地計算訂單的總價格。

在前一種購物車模式下，商品的價格幾乎是固定的。折扣的情況通常是購物滿XX元送XX元，或者是給予贈品。在后一種模式下，很可能每個顧客的價格折扣是通過一對一談判獲得的。這時，系統的后臺還需要對商品價格進行相應的設置。

顧客填寫完成訂單之后，提交訂單。然后顧客開始關注訂單的處理過程。首先是廠商對訂單的內容進行確認，然后對這張訂單的款項進行確認，然后是對商品交付的確認。（在B2C的領域，不考慮欠貨、欠款等情況）。在訂單完成貨品交付之后，這張訂單成為歷史訂單，供查詢、統計、參考。

4、會員購物流程

5、非會員購物流程

非會員購物是會員購物的簡化流程。未登錄的會員可在非會員商品區瀏覽商品、加入產品到購物車。然后去收銀臺結算。與會員購物在結算上的差別是，必須在收銀臺填寫送貨地址、付款方式等信息。非會員購物不能享受會員功能，例如商品收藏夾，訂單查詢等功能。

6、會員管理

會員的審核與賬號清理功能。會員密碼查詢與更改

會員預付款充值。

會員消費扣款（從預付款中扣除費用）

7、產品管理

產品類別定義。大類、小類、子分類的定義。產品資料上傳、圖片上傳、刪除。管理推薦產品。

設置產品的屬性、關聯產品 設置產品的排名 管理產品的評論

8、價格管理

定義價格級別（非會員價，會員價，金牌會員價等）產品價格設置。

促銷規則定義（數量折扣，捆綁銷售，贈品等）

9、新聞閱讀

在前臺按需創建多個文章資訊分類，前臺顯示每類資訊的前N條，點擊后打開新聞閱讀頁面。點擊“全部新聞”進入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄，同時列出其它分類的導航。

10、文章管理

文章分類目錄的維護，自定義資訊的分類。

文章內容管理：上傳、修改、刪除、推薦、置頂，文章移動等。

11、訂單管理

顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內查詢訂單的處理進程，網上商城系統的后臺訂單處理包括訂單審核、財務處理、物流處理等內容。

12、在線支付接口

集成與第三方支付網關，可以接受所有銀聯卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在線支付。

13、銷售統計分析

為網站的運營團隊提供詳盡的分析報表。為經營者的廣告投放、網站陣列方式做出指導依據。日、周、月、季營收（銷售，預售，實收）報表 商品銷售報表（匯總/明細）商品類別銷售報表（匯總/明細）

14、網站統計分析

來來訪者IP、地區、來訪時間進行跟蹤統計，提供圖形化的統計分析工具，對本站內的商品訪問進行統計。

15、站點管理

優秀的網上商城絕非一成不變。應該能夠根據市場需求進行相應的改進?！禨2網站通》B2C商城解決方案如下：

站點結構管理：網站的主導航欄的設置、網頁布局的設置，均可按要求重新設置。站點樣式管理：網站的主體風格、色彩搭配、圖片等因素均可按要求調整。站點數據管理：數據的安全備份與恢復。

站點安全管理：嚴密的權限策略，操作員權限配置。

五、采用的技術說明

軟件架構：網站采用基于微軟“.Net Framework”核心框架技術的標準平臺開發。數據庫采用MS SQL Server系列數據庫。技術特色：

1、堅固的多層體系結構，功能穩定，程序高效，能滿足復雜功能與應用的場合，抵御巨大流量的考驗。

2、擴展性強，全面采用面向對象建模、設計，滿足功能的變化與升級。

3、開發周期短，應用公司軟件開發的標準平臺，適應快速地定制行業應用。比采用傳統方法開發的效率要高50~80%。

4、投資有保障，微軟的.net技術體系是未來技術發展的主流。

六、網店的營銷與推廣

在成功制作的前提下，成功地策劃與推廣網站。保證推出一個網站即成功一個網站。綜合采用多種手段，在短期內樹立網站的領導地位，圈定一大批行業內的忠實用戶。推廣的方法有很多：

1、購買鏈接廣告與搜索引擎關鍵字廣告。

2、與相關網站交換鏈接。

3、搜索引擎排名優化（SEO），網站的主要內容在主要搜索引擎內獲得好的排名。

4、網下的推廣活動。

網上商城/店系統針對網絡營銷這些要求提供了技術上的準備和相應功能的支持。

七、成功案例

八、網店模板

九、B2C在線銷售平臺（網店）解決方案的優點

建設大型門戶網站，為什么選擇本公司作為合作伙伴？

優勢1：符合微軟.NET架構。保護企業在企業上的投資。

優勢2：高端的電子商務解決方案。系統架構穩定可靠，滿足大流量、大交易量的性能、安全性要求，滿足企業級應用的要求。優勢3：產品化的B2C平臺。涵蓋了B2C網上商城/網上商店的絕大多數常見功能。優勢4：有著良好的擴展性好，能夠快速地實施大型B2C購物網站項目。

第三篇：生院電商在線校園生活服務平臺O2O項目材料書

江西生物科技職業學院

大學生校園生活服務平臺O2O項目材料書

目錄 一.項目背景 二.市場分析

1.2.競爭對手分析 優勢劣勢分析

三.項目建設

1.2.項目組織結構 項目建設內容 第一階段 第二階段 第三階段 3.平臺目前提供的服務

四.運行方案 五.盈利模式 六.推廣策略

1.2.3.4.社交網絡推廣 校園廣告 促銷活動 同學間推廣

一.項目背景

在國家倡導引領大學生為主的青年創業創新，以及我院對大學生創業的重視積極響應號召的背景下，我院開展了以電商專業學生為主的大學生校內創業項目，即我院大學生校園生活服務平臺O2O項目“生院電商在線”。校園內生活服務存在許多不便的地方，建立規?；瘜I化的O2O服務平臺可有效的為同學解決許多生活服務不便的問題，同時也能讓在平臺內從事的同學從服務中學習自己的專業知識或者避免許多以后就業會遇到的各種問題。

二.市場分析 1.競爭對手及顧客分析

大多數學生不愿意為購買少量商品而出遠門爬樓梯，周邊小超市商品參差不齊，有的價格偏高。學生對于價格比較敏感，部分學生還會有一定的品牌偏好，物美價廉的商品往往會更受歡迎。

因為小商店的貨物不完善，有些商品在一定區域內形成類似于“壟斷”的效果，也就是說學生在此類商品上沒有選擇性。此外校內還有其他大學生小規模的創業項目，對我們也有一定競爭力。2.O2O平臺的優勢與劣勢

（1）方便快捷。通過微信公眾號平臺和APP移動客戶端（如微店、59store、閑魚等）相結合，學生能在任何時候只需點擊按鈕就可以選擇購買，我們的服務人員直接送貨上門。

（2）價格低廉。相比普通店鋪多重進貨環節和支付高昂的店鋪租金，我們有自己的基地存放貨物，直接從網上進貨（阿里巴巴等）或從周邊廠商進貨，成本相對較低。

（3）我們以服務為主，盈利其次，首要提供高質量的服務，以優質服務提高我們的知名度，賺取我們的口碑。

不足之處：我們項目基于微信公眾平臺，前期公眾號吸取粉絲數量較難，校園平臺對于同學們還是相對陌生，前期推廣工作量大，成效低。

三.項目建設

1.項目組織結構

前期以電商專業學生為基礎，挑選人員組成項目團隊分工各項工作任務，項目完成后再招收其他專業的學生加入我們的團隊。目前按部門分工任務。

美工部：負責活動海報各類活動宣傳單的制作，app內和網頁上店鋪的美化以及裝修。

營銷推廣部：負責營銷活動的策劃以及執行，對平臺內的店主進行有效的直接聯系，解決店主開店過程中遇到的問題以及買家售后問題。外聯部：負責各店的貨源管理，形成高效統一的貨源通道，協調各店主對貨源的需求以及對外的商業洽談。2.項目建設內容 第一階段

（1）做問卷調查，在全院范圍內調查客戶商品需求（2）協助各店主找好貨源并將商品上架到店鋪app中。完善生活服務公眾號基本框架，能夠確保上線后學生能準確操作（3）策劃好校園范圍內的宣傳推廣活動，并印制好海報準備好活動需要的工具，各部門工作人員到位后開展宣傳推廣活動，在同學們之間達到良好的口碑及對平臺的期待，并且在上線后對于用戶在使用中對我們提出的意見我們積極聽取，不斷改善我們的服務水平。第二階段

（1）各店主店鋪運營穩定，進行周期性的推廣營銷活動，在校內有一定口碑。將商品類目優化，剔除一些難銷的商品。

（2）發展新店主，對其他類目商品進行拓展，如高級電子產品、新興潮流商品。

（3）讓校園服務更優質，對買家實行會員制，將平臺內服務人員以企業管理模式進行管理，將平臺企業化專業化。第三階段

（1）校內市場基本飽和，聯系周邊院校發展合作伙伴，向他們提供技術支持與指導。

（2）發展網上商鋪，進行全網性的推廣運營，達到一定效果平臺產生可觀的校外訂單后，在校內建立物流配送站點，以“生院電商在線”為基礎為全院師生提供供銷平臺。3.平臺目前提供的服務

（1）商品目前分為五大類：零食、服飾、生活用品、小電子產品（主要以微店和59store作為網上店鋪）、閑置貨物交易（為師生提供二手貨交易平臺以閑魚app作為第三方交易平臺）

（2）生活服務目前有：校園點歌、代發代取快遞（3）會員私人訂制：為會員提供一定次數的無償代取快遞服務，每月贈送店鋪優惠券，為會員送出生日彩蛋，在生日當天有我們的工作人員為會員送出彩蛋。

四.運行方案

（1）采用O2O模式，將線下業務同互聯網線上業務結合起來，在線上提供貨物的信息以及在線支付，線下提供服務。這種方式結合了線上線下的優點，既有線上業務方便快捷的特點，也有線下服務人性化服務周到的特點。

（2）其主要提供的業務是線上選購學生宿舍用品，零食，服飾，生活用品，護膚品的線下配送。包括普通的生活消耗物品和小電子設備配件等。

（3）我們面向的主要消費者就是大學生，采用低廉的價格結合一系列的營銷手段來打通學生市場。線上部分是面向消費者的主要平臺，公眾號和app界面除了展示商品外，也是拉近與學生距離的關鍵。通過一些小活動、優惠，發布生活小常識，公布一些校園信息咨詢，通過擴大宣傳的范圍增加宣傳途徑以及學生之間的口口相傳來加大影響力度。

（4）線下部分主要和學生接觸的是送貨服務。快速的運送和良好的服務態度是好的口碑的保障。

（5）結合學生上課不方便取貨的特點，可以安排在午餐晚餐時間送貨，也可以設定加急送貨，實現下單立即出貨2小時內到貨。為了能夠實現低價、優質，平臺要保證和供貨商之間良好的合作關系，通過加強與本地的一些供貨商以及線上供應商的合作來保障項目正常運作。

五． 盈利模式

（1）采用薄利多銷的營銷模式，主要的營業收入為成交的線上訂單。雖然商品的價格可能不如一般網店那么低，但是由于不用出運費，相對總體價格反而較低。

（2）與其他校園業務合作，比如利用自己的送貨人員承接部分快遞校園代收送遞業務，使得人力資源得到充分的利用，同時在無形之中擴大了平臺本身的影響能力。

（3）有足夠的影響力之后，公眾號本身也有了盈利能力，公眾號和app的廣告收入也將成為重要的一部分收入。當發展到一定程度之后，甚至可以將原本的基地改為專門提供學生日常用品的購物商店，憑借離教學樓較近的距離和一貫的低價，甚至能夠吸引消費者前來采購，這樣就能實現線下實體店盈利了。

六． 推廣策略

1． 社交網絡推廣

在大學生群體中，最不能忽視的就是社交網絡的力量，只要有一個人對我們發表了正面的言論，那么在這個朋友圈內幾乎大部分人馬上會對此產生興趣。通過在社交網絡上發布我們的簡單介紹和一些促銷活動的信息，能立刻引起學生們的注意。諸如貼吧、論壇、微博、微信這些大學生常用的社交軟件，以公共賬號的形式來傳送信息。2． 校園廣告 雖然社交軟件影響力巨大，但離開了實際上的近距離宣傳也是效果不大的，沒有一個不斷在眼前提醒的條幅，人們也不一定知道這樣的公共賬號存在，還可以以發送傳單張貼海報的形式告知人們。當然也可以通過參與學校的活動來迅速擴大影響。校園廣告和社交網絡推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式，前者注重宣傳理念，后者則是更注重細節信息的展示。3． 促銷活動

有力的促銷是最好的宣傳，通過將促銷活動信息顯示在醒目的首頁，能增加人們對促銷活動的關注力度。促銷對于價格敏感的學生來說效果很明顯。也可以結合前兩種方式來實行。在運營初期目的并不在于盈利，可以適當的加大活動力度，對于九月開學這樣的消費的高峰期，就應該保持一個較大的折扣力度來吸引顧客。4.同學間推廣

客戶同時也是同學，同學都是潛在的客戶，在平臺形成良好口碑的同時在同學間無形的推廣平臺是最輕松有效的方法。

第四篇：公共技術服務平臺項目申報書要點

附件五：

公共技術服務平臺項目申報書要點

一、公共技術服務平臺項目

公共技術服務平臺是圍繞國家戰略需求，以科技資源集成開放和共建共享為目標，以企業為主體，聯合科研院所、高等院校以及科技中介機構，通過關鍵共性技術研發和整合、集成、優化科技資源，提升公共技術服務能力，建設具有應用性、開放性、公益性特點的公共服務平臺，從而降低中小企業的研發成本和投入，提升企業的競爭能力。

二、項目申報要點 1.項目名稱

2.項目所屬領域（新興信息服務業、科技服務業、科技金融業、地球空間信息及應用服務業等四大領域）

3.平臺建設的意義和必要性（支持戰略性新興產業發展、國家戰略和地方社會經濟發展需求、重點從本領域搭建公共專業技術支撐服務平臺對企業創新、創業和孵化的促進作用、及重點解決的共性需求來闡述）

4.平臺建設單位及合作方基本情況（包括牽頭企業名稱、合作單位的資質及其承擔的主要工作、公司上的銷售收入、企業利潤情況、主要產品、項目達產后企業的預計銷售收入和利潤情況，知識產權情況等）

5.平臺建設內容（平臺提供什么服務，重點從技術與服務、人才、測試設備、研發部件、開發工具、場地等要素進行分析）6.平臺核心技術要點 7.平臺建設目標

8.平臺運行機制和維護方案（闡述平臺運行機制、對外開放性、技術供給能力、設備供給能力、服務內容、已有客戶情況、維護方案等）

9.平臺建設時間和地點（開始時間、結束時間）

10.項目基礎（項目進展情況，項目已完成的工作及形成的階段性成果，正在進行的工作，下一步即將開展的工作）

11.投資預算與資金籌措（項目預計投資總規模、企業投資額、企業已落實資金、中央和地方政府資金需求）

12.平臺建設經濟效益及社會效益

13.項目風險分析及對策（技術、市場、政策、管理）14.有關附件(與項目相關的其他證明材料或文件等)

第五篇：投資項目在線審批監管平臺政務外網操作手冊-20160226

投資項目在線審批監管平臺

（青海?。?/p>

部 門 用 戶 手 冊

東軟集團編制 二〇一六年一月

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

目錄 說明......................................................................................................................................................1 2 系統簡介..............................................................................................................................................2 2.1 中央平臺的組成.....................................................................................................................2 2.2 業務流程.................................................................................................................................3 2.3平臺的功能結構.....................................................................................................................4 3 系統操作..............................................................................................................................................6 3.1 安裝數字證書驅動程序.......................................................................錯誤！未定義書簽。3.2 用戶登錄.................................................................................................................................6 3.3 錄入項目辦理情況.................................................................................................................7 3.3.1 錄入接件信息...........................................................................................................9 3.3.2 錄入無需辦理信息.................................................................................................11 3.3.3 錄入受理信息.........................................................................................................12 3.3.4 錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息..........................................14 3.3.5 錄入暫?；謴托畔?................................................................................................16 3.3.6 錄入辦結信息.........................................................................................................17 3.4 查詢信息...............................................................................................................................20 3.4.1 查詢審批事項辦理過程信息.................................................................................20 3.4.2 查詢與本項目相關的本部門的事項信息.............................................................22 3.4.3 查詢本項目相關的所有部門的事項信息.............................................................22 3.5 錄入項目監管（異常）信息...............................................................................................23 3.5.1 錄入抽檢信息.........................................................................................................23 3.5.2 錄入報告審查信息.................................................................................................25 3.5.3 查看異常信用名單.................................................................................................27 3.5.4 管理黑名單.............................................................................................................28 3.6 信息維護...............................................................................................................................30 3.6.1 維護中介服務事項.................................................................................................30 3.6.2 維護服務指南.........................................................................................................33 3.6.3 維護短信接收人.....................................................................................................23 3.6.4 維護辦理意見.........................................................................................................38 4 聯系方式............................................................................................................................................42

I 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 說明

投資項目在線審批監管平臺是根據國辦發[2014]59號文件和國辦發[2015]12號文件要求，為實現“精簡審批事項，網上并聯辦理，強化協同監管”目標而建設的跨部門平臺。

投資項目在線審批監管平臺由中央平臺和地方平臺兩部分組成。中央平臺包括互聯網門戶網站和業務系統兩部分，其中，門戶網站依托互聯網建設，向申報單位提供項目申報、信息服務、監管公示等功能；業務系統依托國家電子政務外網建設，包括并聯審批、項目監管、電子監察和綜合管理等功能。

本手冊的使用對象為各部門用戶，為部門用戶在中央平臺完成項目辦理信息和項目監管信息的錄入、相關信息的查詢以及信息維護提供操作指引。目前，中央平臺在部門間試運行，期間系統功能將進一步完善，平臺操作界面如有微調，我們將及時更新用戶手冊。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 系統簡介

2.1 中央平臺的組成

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）由互聯網和政務外網兩部分組成，門戶網站包括申報服務、信息服務、監管公示等，其中申報服務包括統一受理項目申請、統一反饋審批結果、提供辦理事項清單、提供辦事指南、在線查詢辦理進度、上報建設情況報告等；信息服務包括新聞資訊、政策法規、統計信息等；監管公示包括中介服務事項及名錄、異常紀錄、黑名單、部門辦件情況統計等。政務外網業務系統包括并聯審批系統、項目監管系統、電子監察系統、綜合管理系統等，主要實現項目辦理過程和辦理結果信息共享、明確辦理時限，臨期超期預警，催督辦、建設情況報告審查、記錄異常信息和黑名單信息、維護本部門相關審批事項和辦事指南、維護本部門涉及中介服務事項和名錄等。平臺組成結構如下圖所示：

項目申報單位項目建設單位社會公眾核準單位審批單位監管單位監察單位平臺管理互聯網投資項目在線審批監管平臺互聯網網站政務外網決策分析申報服務信息服務并聯審批項目監管電子監察綜合管理監管公示 2 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2.2 業務流程

中央平臺首先實現中央核準項目相關的行政審批事項網上申報，部門間信息共享，后續將逐步實現所有非涉密投資項目的“平臺受理、并聯辦理、依責監管、全程監察”。業務辦理流程如下圖所示：

1、申報階段

申報單位登錄平臺互聯網網站填寫申報信息，并打印項目登記單（含統一項目代碼），申報單位憑項目代碼辦理后續相關審批手續。

2、審批階段

部門辦理人員接收申報材料時，要查看項目登記單，并核驗項目編碼后接收材料，并轉內部辦理。在辦理過程中要將辦理情況信息同步到平臺上，平臺將辦理進度反饋給申報單位。同時，平臺將各部門辦理情況信息與相關部門進行共享。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、監管階段

項目開工后，按照“誰審批、誰監管”的原則，審批部門需對項目建設情況進行監管。開工、竣工時，申報單位需向平臺申報開工報告和竣工報告；建設過程中，申報單位要向平臺報告項目年報，平臺將申報單位報告的信息與相關部門共享，供部門監管使用，審批部門可根據項目情況和監管情況記錄異常信息，形成異常名錄，并視異常情節登記黑名單，平臺將提醒申報單位，并適時向社會公開。

2.3平臺的功能結構

平臺的主要功能包括項目辦理、項目監管、綜合管理等三部分，如下圖所示： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

功能說明：

1、項目辦理

通過此菜單錄入并查詢本部門的項目辦理信息，查看其他相關部門的項目辦理信息。

2、項目監管

通過此菜單錄入并查詢項目監管信息，查看申報單位的異常和黑名單信息。

3、綜合管理

通過此菜單維護本部門辦理意見、短信接收人信息、服務指南、中介服務事項等。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 系統操作

3.1 用戶登錄

第一步，通過瀏覽器訪問平臺地址：http://172.16.253.251:6888/tzxmspall。點擊“登錄”，界面如下圖所示：

登錄進入平臺，登錄后界面如下圖： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

登錄后的界面由菜單區域、查詢區域、內容及操作區域、提醒區域和個人信息區域組成。

菜單區域：以下拉菜單形式展示系統的功能菜單，包括項目辦理、項目監管、綜合管理三大部分。

查詢區域：可按項目名稱和項目代碼對內容及操作區域內事項列表中的審批事項進行查詢。

內容及操作區域：展示事項信息的主頁面。提醒區域：對辦理中事項、催辦事項進行提醒。

個人信息區域：可點擊修改用戶名稱、用戶密碼等個人信

3.2平臺預審

政務外網審批系統已為各級發改部門配置好平臺預審人員賬號（其中西寧市開發區管委會負責預審下轄所有園區的項目），該賬號的權限為企業申報人提交的項目進行項目預審，并賦予唯一的項目代碼，此代碼會伴隨本項目從誕生開始直到項目竣工的全過程、全流程。其操作步驟如下：

3.2.1 項目預審辦理

1、平臺人員登入后，可在單擊【項目預審】選擇【項目預審】即可看見待預審的項目 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、平臺人員選擇【預審】操作

3、選擇【預審】操作后會彈出項目詳細信息并給予預審結果。

4、平臺人員可在此頁面給予【預審通過】與【預審不通過】 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

5、預審通過后此系統會給予一個唯一的項目代碼。

3.3 錄入項目辦理情況

部門辦理過程中需將接件、受理、不予受理、補正材料、委托評估、專家評審、辦結等辦理情況信息錄入平臺。3.3.1 錄入接件信息

審批部門接收相關事項的申報材料時，將收件信息錄入平臺，操作步驟如下： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、點擊菜單區域的“項目辦理”。

2、點擊“待收件事項”，在內容及操作區域顯示待收件事項列表。

3、按照項目編碼找到該項目，或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應的申報事項，點擊“接件”。

4、在彈出的操作頁面上，輸入接件日期，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇接件日期。

5、點擊“提交”，完成接件信息錄入。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.2 錄入無需辦理信息

部門認為本事項無需本部門辦理，可錄入無需辦理信息，操作步驟如下：

1、點擊“本事項無需辦理”。

2、彈出操作界面，點擊“操作日期”，在日歷中選擇操作日期。

3、點擊“提交”按鈕完成此操作。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.3 錄入受理信息

部門做出受理或不予受理決定時，將受理或不予受理信息錄入平臺。操作步驟如下：

1、在菜單區域選擇“辦理中事項”，在內容及操作區域顯示辦理中事項列表。

2、按照項目編碼找到該項目或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應的申報事項，點擊“受理”或“不予受理”。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、若點擊“受理”，在彈出的操作頁面上，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇受理日期，并填寫辦理司局（處室）信息，點擊“提交”完成受理信息錄入。

部門受理后，系統會對即將到期和超期未辦理的事項進行預警提示。辦理期限大于7個工作日的審批事項為正常狀態，在時限欄內顯示綠色圖標；剩余辦理期限小于等于7個工作日時，為即將到期狀態，在時限欄內以黃色圖標提醒；超出辦理期限的審批事項，為已超期，在時限欄內以紅色圖標提醒。如下圖所示：

4、若點擊“不予受理”，在彈出的操作頁面上，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇受理日期，在“辦理意見”一欄中選擇辦理意見，點擊“提交”完成不予受理信息錄入。如下圖所示： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.4 錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息

在補正材料、委托評估、專家評審等環節，系統會暫停計時，錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息的操作步驟如下：

1、對辦理中事項，按照項目編碼找到該項目或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應的申報事項，點擊“暫?！?。

2、彈出操作頁面，選擇暫停環節。若選擇“補正材料”或“專家評審”，在“開始時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇補正日期，并在“辦理司局（處室）”一欄中填入司局名稱。點擊“提交”完成“補正材料”或“專家評審”的信息錄入。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、若選擇“委托評估”，在“開始時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇委托評估開始日期，并在“辦理司局（處室）”一欄中填入司局名稱，在中介機構名稱一欄中點擊“選擇”按鈕，彈出中介機構列表，可輸入查詢條件（組織機構代碼、中介機構名稱、法定代表人、營業執照），點擊“查詢”按鈕，查詢辦理該事項的中介機構，選擇該中介機構。點擊“提交”按鈕完成“委托評估”的信息錄入。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.5 錄入暫停恢復信息

當補正材料、委托評估、專家評審等環節結束后，系統恢復計時，錄入暫?；謴托畔⒌牟僮鞑襟E如下： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、在辦理中事項中，按照項目編碼找到該項目或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應的申報事項，點擊“恢復”。

2、彈出操作頁面，選擇需恢復事項對應的單選按鈕。

3、在“結束時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇暫停結束時間。

4、點擊“提交”按鈕完成“恢復”操作。

3.3.6 錄入辦結信息

部門做出批復或不予許可決定時，將辦結信息錄入平臺。操作步驟如下： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、在辦理中事項中，按照項目編碼找到該項目或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應的申報事項，點擊“辦結”操作按鈕。

2、在“事項完成日期”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇事項完成日期。

3、在“批復結果”下拉列表中選擇“批復”或“不予許可”。

4、在“批復文號”一欄中輸入批復文號。

5、點擊“提交”按鈕，提交“辦理結果”,完成“辦結”操作。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.7 轉辦操作信息

對項目進行上下級轉辦，操作如下：

在待收件事項頁面中點擊上圖中紅框位置，進入轉辦頁面。

1、在上圖中?位置選擇轉辦單位層級（上圖中以西寧市發改委為例），點擊?位置選擇西寧市發改委。

2、在?位置填寫轉辦時間，④位置填寫轉辦原因。

3、點擊⑤位置進行轉辦。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

點擊上圖中紅框位置確定按鈕，確認轉辦。點擊⑥位置返回轉辦頁面。

3.4 查詢信息

3.4.1 查詢審批事項辦理過程信息

部門通過查詢區域查詢項目或事項的審批信息，可按項目名稱或項目編碼進行查詢，操作步驟如下：

4、部門在相應階段的頁面輸入項目名稱或項目代碼。

5、點擊“查詢”按鈕，查詢項目所有審批事項的辦理信息，如下圖所示： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

6、點擊“按事項列表查看”或“按項目列表查看”，分別從項目和事項角度查看審批事項，如下圖所示：

7、點擊“查看”，彈出該事項辦理過程信息。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.4.2 查詢與本項目相關的本部門的事項信息

部門可查看本項目在本部門相關事項辦理情況信息，操作步驟如下：

1、點擊“本部門”，查看本項目本部門的相關事項辦理情況。

2、可查看本部門對應事項的辦理過程信息。點擊“關閉”按鈕，關閉該彈出框。

3.4.3 查詢本項目相關的所有部門的事項信息

部門可查看本項目在所有相關部門的事項辦理情況信息，操作步驟如下：

1、點擊“全部部門”，查看本項目涉及部門的相關事項辦理情況。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“查看”，可查看該部門對應事項的辦理過程信息。

3.5 錄入項目監管（異常）信息

項目監管單位登錄系統后，可在菜單區域中的“項目監管”菜單下找到項目監管、報告審查、異常信用信息、黑名單4個子菜單，部門使用人員可進行錄入抽檢信息、錄入報告審查信息、查看異常信用名單、管理黑名單等操作。3.5.1 錄入抽檢信息

部門對項目進行抽查、檢查，如發現異常，可進行記錄。操作步驟如下：

1、點擊菜單區域的“項目監管”。

2、點擊“項目監管”，在內容及操作區域顯示項目監管列 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

表。

3、按照項目編碼找到該項目，或在查詢區域輸入項目編碼找到該項目，點擊“記錄異常”，如下圖所示：

4、彈出操作頁面，點擊“新增”，增加一條異常信息。

5、輸入異常情形、異常級別、具體違法行為和記錄日期，點擊“保存”按鈕，完成監管記錄異常信息錄入。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.5.2 錄入報告審查信息

部門對開工報告、企業年報、竣工報告等進行審查，若項目存在異常，可記錄異常信息。操作步驟如下：

1、在菜單區域點擊“報告審查”，在內容及操作區域顯示報告審查列表。

2、在審查報告對應項目右側操作欄中，點擊“審查”按鈕，如下圖所示：

3、彈出操作頁面，對存在異常的項目，點擊右側“增加”按鈕，輸入異常情形、異常級別、具體違法行為和記錄日期。

4、輸入完成后，點擊“保存”按鈕，項目監管信息即可保存。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

5、點擊“查看本部門審查記錄”，可以查看本部門對此事項的審查信息。

6、點擊“其它部門審查記錄”，可以查看其它部門對本事項的審查信息。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.5.3 查看異常信用名單

部門可以查看平臺中已記錄的異常信用名單，了解項目的異常信息。操作步驟如下：

1、在菜單區域點擊“異常信用名單”，內容及操作區域顯示異常名錄列表。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“項目名稱”，可顯示項目基礎信息一表展示。如下圖所示：

3、點擊“異常次數”，查看具體的異常信息，如下圖所示：

3.5.4 管理黑名單

部門可查看被列入黑名單的項目法人單位，也可將存在異常的項目法人單位列入黑名單。操作步驟如下：

1、在菜單區域點擊“黑名單”，查詢被列入黑名單的項目法人單位。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“新增”按鈕。

3、彈出新建黑名單頁面，輸入列入黑名單的原因和日期，點擊“確定”按鈕，完成增加黑名單操作。

4、點擊“記錄原因”，可查看列入黑名單原因。投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.6 信息維護

部門對業務辦理過程中需要用到的信息進行維護，點擊菜單區域中的“綜合管理”，出現中介服務事項維護、辦事指南維護、短信接收人維護及辦理意見維護四個子菜單，選擇相應的子菜單進行操作。

3.6.1 維護中介服務事項

各部門負責維護本部門相關審批事項所涉及的中介服務事項及該事項所對應的中介服務機構名錄，包括新增、修改、刪除、配置中介機構、查詢等操作。操作步驟如下：

1、點擊菜單區域的“綜合管理”。

2、點擊“中介服務事項維護”菜單，查看本部門的中介服務事項，如下圖所示： 投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、點擊“新增”按鈕，彈出“新增中介服務事項”頁面，如下圖所示。輸入相應信息，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

4、點擊“配置中介機構”，進入該中介服務事項的中介機構配置頁面，如下圖所示?？蛇M行“新增”“修改”“刪除”“返回”操作。

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

5、返回“中介服務事項維護”菜單，點擊“修改”按鈕，進入“修改中介服務事項”頁面，如下圖所示。輸入相關信息，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

6、返回“中介服務事項維護”菜單，點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.6.2 維護服務指南

對審批事項服務指南信息進行維護，包括維護、刪除、查詢等操作。操作步驟如下：

1、點擊“審批服務事項配置”菜單，進入服務事項列表頁面，如下圖所示：

2、點擊所要選擇的服務事項編碼前的單選按鈕，選中要維護的服務指南，點擊“維護”按鈕，進入“新增服務指南”頁面，如下圖所示。輸入辦事指南相應內容，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“返回”按鈕取消操作。

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

4、在“項目類型”輸入框中輸入事項名稱，或在“服務指南類型”下拉列表中選擇服務指南類型，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的服務指南信息列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

維護短信接收人

部門可為項目辦理中的各個環節設置短信接收人。在此功能中，各部門可對本部門的短信接收人進行管理，包括新增、修改、刪除、查詢等操作。

1、點擊“短信接收人維護”菜單，展示本部門的短信接收人列表，如下圖所示：

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“新增”按鈕，彈出“新建短信配置人員”頁面，如下圖所示。選擇辦理環節，輸入短信接收人姓名、手機號碼，點擊“確定”按鈕，完成增加短信接收人操作。

3、點擊“修改”按鈕，彈出“修改短信配置人員”頁面，如下圖所示。選擇辦理環節，輸入短信接收人姓名、手機號碼，點擊“提交”按鈕，完成修改短信接收人操作，點擊“取消”按鈕，取消操作。

投資項目在線審批監管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

4、點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除短信接收人操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

5、在“辦理環節”下拉列表中選擇辦理環節，或在“短信接收人”文本框中輸入姓名，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的短信接收人信息列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

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3.6.3 維護辦理意見

對項目辦理過程中常提出的辦理意見進行維護，包括查詢、新增、修改、刪除、啟用、停用等操作。

1、點擊“辦理意見維護”菜單，進入辦理意見維護列表頁面，如下圖所示：

2、點擊“新增”按鈕，彈出“新建辦理意見”頁面，如下圖所示。選擇辦理意見分類，輸入辦理意見標題、辦理意見，選擇是否啟用（是，則啟用；否，則不啟用），點擊“確定”按鈕完成增加辦理意見操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

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3、選擇序號單選按鈕，選中所要修改的辦理意見，點擊“修改”按鈕，彈出“修改辦理意見”頁面，如下圖所示。選擇辦理意見分類，輸入辦理意見標題、辦理意見，選擇是否啟用（是，則啟用；否，則不啟用），點擊“確定”按鈕完成修改辦理意見操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

4、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要刪除的辦理意見，點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成刪除操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

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5、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要啟用的辦理意見，點擊“啟用”按鈕，彈出“操作成功”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成操作。

6、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要停用的辦理意見，點擊“停用”按鈕，彈出“操作成功”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成操作。

7、返回“辦理意見分類”菜單，在查詢區域內“辦理意見分類”下拉列表中選擇辦理意見分類，或在辦理意見標題文本框中輸入標題，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的辦理意見列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

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