第一篇：職業(yè)道德禮儀知識
職業(yè)道德禮儀知識
職業(yè)道德禮儀知識1職業(yè)道德基本規(guī)范
1.什么是愛崗敬業(yè)
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè)。
2.怎樣才能做到愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。
1.什么是誠實守信
誠實守信是指忠誠老實，信守諾信，是為人處事的原則。
誠實，就是忠誠老實，不講假話。守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。“言必信，行必果”。
2.誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本。
3.怎樣才能做到誠實守信
誠實守信要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質(zhì)量，即要樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴把質(zhì)量關(guān)。信守合同，即要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合同。
1.什么是辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
2.怎樣才能做到辦事公道
辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事。客觀公正，即遇事從客觀事實出發(fā)，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規(guī)章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。要做到辦事公道，還必須加強學習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。
1.服務(wù)客戶的涵義
服務(wù)客戶就是為客戶服務(wù)。
2.怎樣才能做到服務(wù)客戶
服務(wù)客戶要求做到熱情周到，滿足需要。
熱情周到，即從業(yè)人員對服務(wù)客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶當作親人，服務(wù)細致周到，勤勤懇懇。
滿足需要，即從業(yè)人員努力為客戶提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，關(guān)心他人疾苦，主動為他人排憂解難。最后，做每件事都要方便客戶。
1.什么是奉獻社會
奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務(wù)精神的最高表現(xiàn)。
奉獻，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。
2.奉獻社會要求人們做到把公眾利益、社會效益擺在第一位
(1)奉獻社會是職業(yè)道德中的最高境界。
(2)奉獻是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。
交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范
忠于祖國熱愛人民聽黨指揮服務(wù)群眾
愛崗敬業(yè)樂于奉獻鉆研業(yè)務(wù)艱苦奮斗
嚴肅執(zhí)法不畏權(quán)勢違法必究不枉不縱
恪守職責法為準繩嚴守程序裁量公正
互助友愛通力協(xié)作顧全大局聯(lián)系群眾
遵章守紀作風嚴謹平等待人舉止文明
辦事公開歡迎批評服從檢查有錯必糾
清正廉明反腐拒賄不謀私利一心為公
職業(yè)道德基本內(nèi)容及其意義
(一)職業(yè)道德的概念。
職業(yè)道德，就是同人們的.職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。
職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。
職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務(wù)。
(二)職業(yè)道德的主要內(nèi)容。
我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實踐活動中的具體體現(xiàn)。
(1)愛崗敬業(yè)就是對自己的職業(yè)、自己的工作認真負責，熱愛本職工作，以崇敬、嚴肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守，為實現(xiàn)職業(yè)的目標而奮斗努力。一個人要做好自己的本職工作，沒有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是做不好的，現(xiàn)代社會人與人之間只是分工不同，職業(yè)無貴賤之分，這是職業(yè)道德所要倡導的首要規(guī)范。
(2)誠實守信就是實事求是為人做事，講信用、守諾言，這是職業(yè)道德的最基本準則。
(3)辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務(wù)時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平;對不同的對象一視同仁，秉公辦事;不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對待。
(4)服務(wù)群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這是職業(yè)道德的重要原則。
(5)奉獻社會就是要履行對社會、對他人的職業(yè)義務(wù)，自覺地努力地為社會、為他人做出貢獻。這是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，當社會利益與分部利益、個人利益發(fā)生沖突時，要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。
職業(yè)道德禮儀知識2職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：
1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進職業(yè)內(nèi)部人員的團結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
2、有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。
一個行業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和
3、促進本行業(yè)的發(fā)展。
一個行業(yè)、一個企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會的道德水平。
職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)；是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個行業(yè)，每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用。
什么是職業(yè)道德
“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務(wù)。”
什么是職業(yè)道德的素養(yǎng)
職業(yè)道德修養(yǎng)實質(zhì)上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭，對于從業(yè)者來說，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進步，就必須自覺地進行兩種道德觀的斗爭。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭，有其自身的特點。它是一個從業(yè)者頭腦中進行的兩種不同
正是由于這種特點，必須隨時隨地認真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮
第二篇：教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識
教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識
1、什么是禮儀？
答：禮儀有狹義和廣義兩種概念。狹義的概念是指表示尊敬和敬意而隆重舉行的禮賓儀式。廣義的概念是指人們在社會交往中符合社會公德的各種行為規(guī)范，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀的基本原則是什么？
答：遵時守約原則；公平對等原則；和諧適度原則；寬容自律原則；尊重習俗與風俗禁忌原則。
3、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？
答：要自覺提高個人品德修養(yǎng)；要有正義感和原則性；要關(guān)心他人，尊重他人，助人為樂。
4、教師儀態(tài)的一般要求是什么？
答：站態(tài)要有安定感和力度，這樣有利于學生提高情緒，振作精神；隨著教學內(nèi)容的變化，要求教師適當變化站姿；要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情，不能指手畫腳，盛氣凌人；面部表情要豐富但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；與學生交談時，神態(tài)要熱情、親切，即使批評學生時，也不能用輕視、蔑視的眼光，因為學生往往從教師的眼神中看到自己在教師心目中的地位和價值。
5、教師目光有哪些禁忌？
答：忌責怪的目光；忌漠視的目光；忌看完學生突然一笑，是一種譏諷；忌面無悅色的斜視，是一種鄙意。
6、教師微笑的作用有哪些？
答：表明心境良好；表明充滿自信；表明真誠友善；表明樂業(yè)敬業(yè)。
7、教師服飾著裝的原則有哪些？
答：“時間、地點、目的”原則；諧調(diào)性原則；整體性原則；整潔性原則。
8、女教師著裝的“六不”原則。
答：衣服不允許過大或過小；不允許衣扣不到位；不允許不穿襯裙；不允許內(nèi)衣外現(xiàn)；不允許隨意搭配；不允許亂配鞋襪。
9、教師課堂語言應(yīng)該做到
答：語言柔和動聽；語調(diào)恰當、富有節(jié)奏；發(fā)音純正、語句流暢；語言清晰、明白。
10、教師與學生談心的注意事項
答：尊重學生、耐心傾聽；不要做不必要的小動作；要注意控制自己的情緒；不宜說話顛三倒四；忌諷刺挖苦；不宜問學生不愿回答的問題；不宜用太長時間談?wù)撟约海徊灰嗽诮徽勚蓄l頻接打手機；不宜在交談中提及對方的傷心事；忌居高臨下。
11、教師與家長溝通的禮儀規(guī)范
答：熱情接待來校的學生家長；尊重家長及家長的意見，切勿對家長說：“您錯了”；如果是自己錯了，要立即承認；以友善的態(tài)度開始；控制好談話的聲音和距離；認真傾聽家長的敘述；營造寬松的氛圍；介紹學生發(fā)展情況要具體一些；要以平等的身份與家長交談；談學生缺點時要注意方式；交談時不要談及別的學生；交談完，要肯定溝通收獲。
12、教師職業(yè)道德具有哪些特點?
答：教師職業(yè)道德意識的自覺性、教師職業(yè)道德行為的示范性、教師職業(yè)道德影響的廣泛性和深遠性。
13、教師職業(yè)道德的功能表現(xiàn)在哪兩個方面？
答：認識功能和實踐功能。
答：教師要平等友好地對待學生；教師要由衷地信任學生；教師要善于自我克制。
32、樹立現(xiàn)代教育學生觀的基本要求有哪些？
答：在教育過程中激發(fā)學生的主觀能動性；在教育過程中注重學生的發(fā)展性；在教育過程中體現(xiàn)對待學生的公正性。
33、正確處理好師生間的矛盾我們必須努力做到哪幾點？
答：熱愛學生，嚴格要求；尊重學生，平等信任；互相交流，教學相長。
34、教師怎樣才能真正地尊重學生？
答：教師要平等友好地對待學生；教師要由衷地信任學生；教師要善于自我克制。
35、教師如何與差生溝通？
答：一是熱情相待原則。對待差生的困苦，要熱心相助；對待差生的憂思，要熱心化解；對待差生的進步，要熱情肯定。二是坦誠相待原則。教師真誠地對待差生，在差生面前講真話，他們便會大膽地坦誠交心，敞開心靡，吐露心聲。三是平等相待原則。教師要同差生交朋友，尊重他們，理解他們，創(chuàng)造融洽和諧的溝通氣氛，使他們獲得愉快，輕松的情緒體驗，從而達到良好的教育效果。
36、教師如何教育早戀學生？
答：教師在教育中，對中學生的早戀情況應(yīng)給予具體分析，堅持以疏導為主的原則，既不能對早戀現(xiàn)象不聞不問，也不能不問情況一概反對男女學生的交往。教師應(yīng)正確引導學生懂得早戀的害處和在兩性問題上應(yīng)有的道德。有必要對中學生進行適時適度的青春期教育，要多組織豐富多彩的健康有益的活動，一方面轉(zhuǎn)移他們的注意力，另一方面引導中學生在活動中正常交往，使他們順利地度過中學時代，步入幸福的生活歷程。
37、教師之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性特點，主要表現(xiàn)在哪幾方面？
答：具有共同的奮斗目標；具有統(tǒng)一的道德規(guī)范；具有較高的交往水平；相同相輔的人際需求。
38、正確調(diào)節(jié)教師之間的人際關(guān)系，應(yīng)遵循哪些道德規(guī)范？
答：關(guān)心教師集體，維護集體利益；團結(jié)協(xié)作，共同學習進步；尊重同事，力戒文人相輕。
39、調(diào)節(jié)教師與學生家長的關(guān)系，應(yīng)遵守哪些道德要求？
答：尊重家長，相互配合；積極尋求途徑，密切教師與家長間的聯(lián)系；主動幫助家長，提高教育藝術(shù)水平。
40、教師風度儀表的總體規(guī)范是什么？
答：服飾儀容：樸實得體，整潔高雅。言談舉止：謙遜文雅，穩(wěn)重端莊。態(tài)度行為：親切和藹，嚴謹持重。待人處事：真誠熱情，尊重別人。
41、教師語言的基本要求是什么？
答：教師語言的基本要求是確切、明白、簡潔、通俗、生動、優(yōu)美。
42、教師職業(yè)道德教育的方法主要有哪些？
答：傳授道德知識和總結(jié)教師自身道德實踐的經(jīng)驗；個人示范和集體影響；典型誘導和輿論洋溢。
43、教師的職業(yè)道德品質(zhì)包含哪些內(nèi)容？
答：獻身教育，甘為人梯；熱愛學生，誨人不倦；嚴于律己，為人師表；嚴謹治學，勤于進取；團結(jié)同事，尊重家長等。
44、從教師職業(yè)的特點看，在教師道德修養(yǎng)的內(nèi)容方面，主要應(yīng)注意哪幾方面？
答：（1）、要加強思想品德的修養(yǎng)。（2）、要加強文化修養(yǎng)。（3）、要加強教育能力的修養(yǎng)。
45、師德修養(yǎng)的必要途徑是什么？
第三篇：中小學教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識
中小學教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識
1、什么是禮儀？
答：禮儀有狹義和廣義兩種概念。狹義的概念是指表示尊敬和敬意而隆重舉行的禮賓儀式。廣義的概念是指人們在社會交往中符合社會公德的各種行為規(guī)范，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀的基本原則是什么？
答：遵時守約原則；公平對等原則；和諧適度原則；寬容自律原則；尊重習俗與風俗禁忌原則。
3、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？
答：要自覺提高個人品德修養(yǎng)；要有正義感和原則性；要關(guān)心他人，尊重他人，助人為樂。
4、教師儀態(tài)的一般要求是什么？
答：站態(tài)要有安定感和力度，這樣有利于學生提高情緒，振作精神；隨著教學內(nèi)容的變化，要求教師適當變化站姿；要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情，不能指手畫腳，盛氣凌人；面部表情要豐富但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；與學生交談時，神態(tài)要熱情、親切，即使批評學生時，也不能用輕視、蔑視的眼光，因為學生往往從教師的眼神中看到自己在教師心目中的地位和價值。
5、教師目光有哪些禁忌？
答：忌責怪的目光；忌漠視的目光；忌看完學生突然一笑，是一種譏諷；忌面無悅色的斜視，是一種鄙意。
6、教師微笑的作用有哪些？
答：表明心境良好；表明充滿自信；表明真誠友善；表明樂業(yè)敬業(yè)。
7、教師服飾著裝的原則有哪些？
答：“時間、地點、目的”原則；諧調(diào)性原則；整體性原則；整潔性原則。
8、女教師著裝的“六不”原則。
答：衣服不允許過大或過小；不允許衣扣不到位；不允許不穿襯裙；不允許內(nèi)衣外現(xiàn)；不允許隨意搭配；不允許亂配鞋襪。
9、教師課堂語言應(yīng)該做到
答：語言柔和動聽；語調(diào)恰當、富有節(jié)奏；發(fā)音純正、語句流暢；語言清晰、明白。
10、教師與學生談心的注意事項
答：尊重學生、耐心傾聽；不要做不必要的小動作；要注意控制自己的情緒；不宜說話顛三倒四；忌諷刺挖苦；不宜問學生不愿回答的問題；不宜用太長時間談?wù)撟约海徊灰嗽诮徽勚蓄l頻接打手機；不宜在交談中提及對方的傷心事；忌居高臨下。
11、教師與家長溝通的禮儀規(guī)范
答：熱情接待來校的學生家長；尊重家長及家長的意見，切勿對家長說：“您錯了”；如果是自己錯了，要立即承認；以友善的態(tài)度開始；控制好談話的聲音和距離；認真傾聽家長的敘述；營造寬松的氛圍；介紹學生發(fā)展情況要具體一些；要以平等的身份與家長交談；談學生缺點時要注意方式；交談時不要談及別的學生；交談完，要肯定溝通收獲。
12、教師職業(yè)道德具有哪些特點?
答：教師職業(yè)道德意識的自覺性、教師職業(yè)道德行為的示范性、教師職業(yè)道德影響的廣泛性和深遠性。
13、教師職業(yè)道德的功能表現(xiàn)在哪兩個方面？
答：認識功能和實踐功能。
14、教師職業(yè)道德的實踐功能？
答：教師職業(yè)道德的實踐功能表現(xiàn)在調(diào)節(jié)作用、教育作用以及對社會的促進作用等方面。
15、中華民族優(yōu)良師德傳統(tǒng)表現(xiàn)在哪幾方面？
答：（1）、注重修養(yǎng)，為人師表（2）、以身作則，言傳身教（3）、學而不厭、誨人不倦（4）、有教無類，一視同仁（5）、講究教法，循循善誘（6）、愛護學生，無私無隱
16、新時期教師職業(yè)道德規(guī)范的基本原則是什么？
答：集體主義道德原則
17、教師遵守集體主義的道德規(guī)范原則必須堅持“三結(jié)合“、三統(tǒng)一”、“三兼顧”和“三服從”，其中“三結(jié)合”、“三統(tǒng)一”指什么？
答：“三結(jié)合”、“三統(tǒng)一”是國家利益、集體利益、個人利益的結(jié)合和統(tǒng)一。
18、新時期教師職業(yè)道德規(guī)范體系的具體要求是什么？
答：新時期教師職業(yè)道德規(guī)范體系的具體要求是依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學生、嚴謹治學、團結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔奉公、為人師表等八項要求。
19、教師最基本的的道德要求是什么？
答：熱愛教育。
20、教師對學生的示范作用具體體現(xiàn)在哪三個方面？
答：一是啟發(fā)，二是控制，三是調(diào)整。
21、教師的威信來源于什么？
答：教師的威信來源于以身作則、為人師表。
22、貫徹為人師表的原則要求教師努力做到哪幾點？
答：（1）、必須對自己高標準、嚴要求。（2）、必須身體力行、以身作則。（3）、必須在各方面對自己有具體的要求和嚴格的規(guī)范。
23、教師的職業(yè)道德義務(wù)體現(xiàn)在哪兩個方面？
答：一是各級各類學校的教師都要履行培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人的義務(wù)，以高度負責的精神去貫徹教育方針，面向全體學生，既教書又育人，努力提高教育教學質(zhì)量；二是努力提高思想道德和業(yè)務(wù)水平，注重學識、人格的修養(yǎng)，加強自身形象的塑造和完善，率先垂范，為人師表，真正成為人類靈魂的工程師。
24、教師職業(yè)道德良心指什么？
答：教師的職業(yè)道德良心是指教師對學生、學生家長、同事以及社會、學校、職業(yè)履行義務(wù)的過程中所形成的特殊道德責任感和道德的自我評價能力。
25、教師的道德良心主要表現(xiàn)在哪幾個方面？
答：一是對社會負責，二是對學生負責，三是對學校集體負責。
26、教師職業(yè)道德公正的內(nèi)容主要有哪幾方面？
答：一是堅持真理，二是辦事公道，三是賞罰分明，四是一視同仁。
27、教師在備課中應(yīng)遵循的道德規(guī)范有哪些？
答：教師必須遵循勤于進取、充實提高，全面把握、寫好教案，臨時加工、熟記在心的備課道德規(guī)范。
28、教師在課堂教學中應(yīng)遵循的道德規(guī)范有哪些？
答：一是認真施教，全面引導。二是遵循規(guī)律，講究藝術(shù)。三是言表得體，注重風度。
29、樹立現(xiàn)代教育學生觀的核心是什么？
答：樹立現(xiàn)代教育學生觀的核心是正確評價學生。
30、嚴格要求學生要講求科學性，其原則是什么？
答：一是嚴而有理，二是嚴而有度，三是嚴而有方，四是嚴而有恒。
31、教師如何真正尊重學生？
答：教師要平等友好地對待學生；教師要由衷地信任學生；教師要善于自我克制。
32、樹立現(xiàn)代教育學生觀的基本要求有哪些？
答：在教育過程中激發(fā)學生的主觀能動性；在教育過程中注重學生的發(fā)展性；在教育過程中體現(xiàn)對待學生的公正性。
33、正確處理好師生間的矛盾我們必須努力做到哪幾點？
答：熱愛學生，嚴格要求；尊重學生，平等信任；互相交流，教學相長。
34、教師怎樣才能真正地尊重學生？
答：教師要平等友好地對待學生；教師要由衷地信任學生；教師要善于自我克制。
35、教師如何與差生溝通？
答：一是熱情相待原則。對待差生的困苦，要熱心相助；對待差生的憂思，要熱心化解；對待差生的進步，要熱情肯定。二是坦誠相待原則。教師真誠地對待差生，在差生面前講真話，他們便會大膽地坦誠交心，敞開心靡，吐露心聲。三是平等相待原則。教師要同差生交朋友，尊重他們，理解他們，創(chuàng)造融洽和諧的溝通氣氛，使他們獲得愉快，輕松的情緒體驗，從而達到良好的教育效果。
36、教師如何教育早戀學生？
答：教師在教育中，對中學生的早戀情況應(yīng)給予具體分析，堅持以疏導為主的原則，既不能對早戀現(xiàn)象不聞不問，也不能不問情況一概反對男女學生的交往。教師應(yīng)正確引導學生懂得早戀的害處和在兩性問題上應(yīng)有的道德。有必要對中學生進行適時適度的青春期教育，要多組織豐富多彩的健康有益的活動，一方面轉(zhuǎn)移他們的注意力，另一方面引導中學生在活動中正常交往，使他們順利地度過中學時代，步入幸福的生活歷程。
37、教師之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性特點，主要表現(xiàn)在哪幾方面？
答：具有共同的奮斗目標；具有統(tǒng)一的道德規(guī)范；具有較高的交往水平；相同相輔的人際需求。
38、正確調(diào)節(jié)教師之間的人際關(guān)系，應(yīng)遵循哪些道德規(guī)范？
答：關(guān)心教師集體，維護集體利益；團結(jié)協(xié)作，共同學習進步；尊重同事，力戒文人相輕。
39、調(diào)節(jié)教師與學生家長的關(guān)系，應(yīng)遵守哪些道德要求？
答：尊重家長，相互配合；積極尋求途徑，密切教師與家長間的聯(lián)系；主動幫助家長，提高教育藝術(shù)水平。
40、教師風度儀表的總體規(guī)范是什么？
答：服飾儀容：樸實得體，整潔高雅。言談舉止：謙遜文雅，穩(wěn)重端莊。態(tài)度行為：親切和藹，嚴謹持重。待人處事：真誠熱情，尊重別人。
41、教師語言的基本要求是什么？
答：教師語言的基本要求是確切、明白、簡潔、通俗、生動、優(yōu)美。
42、教師職業(yè)道德教育的方法主要有哪些？
答：傳授道德知識和總結(jié)教師自身道德實踐的經(jīng)驗；個人示范和集體影響；典型誘導和輿論洋溢。
43、教師的職業(yè)道德品質(zhì)包含哪些內(nèi)容？
答：獻身教育，甘為人梯；熱愛學生，誨人不倦；嚴于律己，為人師表；嚴謹治學，勤于進取；團結(jié)同事，尊重家長等。
44、從教師職業(yè)的特點看，在教師道德修養(yǎng)的內(nèi)容方面，主要應(yīng)注意哪幾方面？
答：（1）、要加強思想品德的修養(yǎng)。（2）、要加強文化修養(yǎng)。（3）、要加強教育能力的修養(yǎng)。
45、師德修養(yǎng)的必要途徑是什么？
答：師德修養(yǎng)的必要途徑是學習和實踐。
46、教師職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有哪些？
答：嚴于自剖，兼聽則明，敢于反省，小事做起，反復磨練，努力“慎獨”。
47、教師道德評價標準的雙重形是什么？
答：一是對職業(yè)負責，二是對社會負責。
48、教師職業(yè)道德評價的主要標準是什么？
答：（1）、對事業(yè)執(zhí)著追求。（2）、對業(yè)務(wù)精業(yè)求精。（3）、對學生全面關(guān)心。（4）、對同事團結(jié)協(xié)作。（5）、對自身嚴格要求。
49、教師道德評價對教師提出了哪些基本要求？
答：（1）、教師的道德行為要有利于學生的全面發(fā)展。（2）教師的道德行為要有利于培養(yǎng)學生的開拓精神。（3）、教師的道德行為要有利于學校良好校風的樹立。
50、市教育局在全市教師中開展的“三愛”為重點的師德師風教育活動是什么？
答：“三愛”是指“愛教育、愛學生、愛自己”。
51、市教育局在全市教師開展的“三大”活動是什么？
答：“三大”是指“教育思想大討論、專業(yè)知識大學習、專業(yè)技能大練兵”。
52、在全市教育系統(tǒng)開展的“三關(guān)心”行動是什么？
答：“三關(guān)心”是指“關(guān)心教師思想、關(guān)心教師情感、關(guān)心教師生活”。
53、目前課堂教學革命出現(xiàn)的新模式有哪幾種？
答：一是以問題為紐帶的教學；二是化結(jié)果為過程的教學；三是以綜合為導向的教學；四是研究性教學；五是追逐知識前沿的教學。
54、理想的素質(zhì)教育是怎樣的？
答：第一，它涵蓋了教育的所有方面。第二，它倡導在教育中第個人都得到發(fā)展，而不是只注重一部分人，更不是只注重少數(shù)人的發(fā)展。第三，素質(zhì)教育倡導的是在教育中使每個學生都得到比較充分的全面的發(fā)展。第四，素質(zhì)教育倡導的是每個學生富有個性的發(fā)展。
55、我們要消除對素質(zhì)教育的哪幾種誤解？
答：誤解之一，把素質(zhì)教育誤解為非知識教育。誤解之二，把素質(zhì)教育誤認為非考試教育。誤解之三，把素質(zhì)教育誤認為非升學教育。誤解之四，把素質(zhì)教育局限于課外活動。誤解之五，素質(zhì)教育有一種統(tǒng)一的標準模式。
56、素質(zhì)教育的最高目標是什么？
答：培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
57、怎樣為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)營造良好氛圍？
答：第一，為個性發(fā)展提供廣闊空間的校園文化。第二，民主的師生關(guān)系，充分尊重學生的思想、情感、意志和行為方式。
58、一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該是怎樣的？
答：能夠營造一種生動活潑的教學氣氛，使學生形成探求創(chuàng)新的心理愿望和性格特征，形成一種以創(chuàng)新的精神吸取知識、運用知識的性格，且?guī)椭鷮W生能夠創(chuàng)造性地應(yīng)對環(huán)境的變化。
59、學生心目中的好老師的標準？
答：工作認真負責,教學水平高,講課嚴謹、生動、有趣，作業(yè)量適度，教學效果好；師德高尚，嚴于律己、寬以待人，能關(guān)心、愛護、鼓勵學生，并經(jīng)常與學生談心、交流，走進他們的內(nèi)心世界；對學生一視同仁，不體罰或變相體罰學生，愛生如子又不乏幽默、溫和。
60、人文主義的教育觀是怎樣的？
答：教育的人文主義以人的和諧發(fā)展為目標，希望人的本性、人的尊嚴、人的潛能在教育過程中得到最大的實現(xiàn)和發(fā)展。
（有★為復習復習重點）
一簡答題
★
1、簡述教師職業(yè)道德的教育功能。參考答案：
①教師的人格、品性、德操對學生人格的形成起著奠基作用；
②教師良好的職業(yè)道德對學生思想品德的形成和學業(yè)的發(fā)展起著催化和激勵作用； ③教師文明的言談舉止對學生行為習慣的形成起著修正的作用； ④教師良好的心理素質(zhì)對學生心理品質(zhì)的形成起著完善作用。★
2、列舉中小學教師必須養(yǎng)成的職業(yè)道德習慣。參考答案：（答出6個習慣即可）①熱情主動——教師走向成功必備的第一心態(tài)； ②端正大方——教師形象塑造的基本要求； ③規(guī)范得體——教師禮儀修養(yǎng)的基本要求； ④寬容公正——教師對待學生的核心原則； ⑤溝通合作——教師與家長真誠交流的基本原則； ⑥雙贏思維——教師之間協(xié)作的首要原則；
⑦關(guān)注細節(jié)——教師課堂教學必須養(yǎng)成的重要習慣； ⑧不斷更新——教師走向終身發(fā)展的基本原則。★
3、教師形象的塑造應(yīng)從哪些方面入手？ 參考答案：
①儀表：主要包括衣著、發(fā)式、修飾、打扮等，是教師展現(xiàn)在學生面前的外表形態(tài)； ②舉止：包括坐、立、行的姿勢，以及表情、動作、行為習慣等，是教師與學生交往中的“人體信號”；
③語言：規(guī)范純潔、準確鮮明、生動幽默、情緒合理等，是教師在教育活動中使用的最主要的手段；
④禮儀：包括稱謂、交談、聆聽、服飾、介紹等，是人際關(guān)系的杠桿，是社會主義精神文明的重要表現(xiàn)。
★
4、在教育教學的細節(jié)中如何做到尊重學生的個別差異。參考答案：
①對因村施教有正確恰當?shù)睦斫猓?/p>
②公正的前提是有利于每一個學生的健康成長；
③有教育教學工作中，盡量縮小由社會不公正給學生帶來的差異； ④辯證地看待學生的優(yōu)缺點，不絕對化；
⑤不同的學生犯了同樣的錯誤，要考慮不同的動機與原因進行處理。★
5、教師在與家長交往中如何保持正確的合作態(tài)度？ 參考答案：
①謙虛和藹。教師與家長是平等的，在交往時，應(yīng)該謙虛和藹、講究禮貌，營造和藹氛圍，這樣才能縮短雙方的距離，家長才會敝開心扉。
②尊重理解。不論家長的年齡大小、地位卑尊、文化高低，都尊重理解他們作為孩子生命中最重要的人的地位。決不能擺出教訓人的架勢。
③一視同仁。對社會經(jīng)濟地比較低、家庭困難、有殘疾的家長要富有同情心，對社會政治、經(jīng)濟地位比較高的家長不要阿諛奉承，更不能提出無理要求。
6、在教育教學的細節(jié)中如何在寬容問題上正確對待自己。參考答案：
①學生對教師的要求不能愉快接受時，不強迫學生立刻接受； ②多用商量的口吻，而不是用命令的口吻與學生交流； ③不為了維護教師的“威信”而壓制學生的意見；
④積極采納學生的合理建議，并能改變教師已作出的決定； ⑤能控制自己的情緒，掌握自己的心境，約束自己的言行；
⑥善于在實際行動中抑制消極情緒和沖動行為，自覺地控制、調(diào)節(jié)自己的行為。
7、在日常生活中，增進人與人之間情感的細節(jié)有哪些？（寫六條即可）參考答案：
①理解別人；②注意小節(jié)；③信守諾言；④闡明期望；⑤誠懇正直；⑥勇于道歉。
8、簡述教師形象塑造的幾個維度。（同第3小題）
★
9、簡述教師道德教育對自身素質(zhì)的提高和完善的重要作用。參考答案：
①能使教師正確認識教師職業(yè)的意義，深刻理解教師所擔負的社會職責和使命，確立堅定的職業(yè)信念；
②能促進教師改善勞動態(tài)度，敬業(yè)愛生，形成良好的教風； ③能提高教師的行為選擇能力和心理素質(zhì)；
④能促使教師努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握教育規(guī)律，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ★
10、簡述教師道德教育的主要內(nèi)容和體系。參考答案：
教師道德教育具有豐富的內(nèi)容和體系：
①從橫向看，教師道德教育包括教師職業(yè)理想、教師職業(yè)責任、教師職業(yè)態(tài)度、教師職業(yè)紀律、教師職業(yè)技能、教師職業(yè)作風和教師職業(yè)人格等內(nèi)容；
②從縱向看，教師道德教育包括教師職業(yè)原則、教師道德規(guī)范和教師道德范疇的規(guī)范體系。★
11、什么是教師職業(yè)作風？人民教師應(yīng)該樹立哪些優(yōu)良職業(yè)作風？ 參考答案：
教師職業(yè)作風，就是指教師在自身職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的一貫的態(tài)度和行為。人民教師應(yīng)該樹立以下優(yōu)良職業(yè)作風：
①實事求是、堅持真理；②工作積極，認真負責；③忠誠坦白，平等待人；④發(fā)揚民主、團結(jié)互助。
★
12、優(yōu)秀教師的人格特征表現(xiàn)在哪些方面？ 參考答案：
①從事教育工作的使命感； ②穩(wěn)定而持久的職業(yè)動力； ③對工作的事業(yè)心與上進心； ④獲取成就的動機與欲望； ⑤求知的欲望與興趣；
⑥對教育教學具有高度的自我調(diào)節(jié)和完善能力。★
13、簡述教師自我更新的主要內(nèi)容。參考答案：
①身體：適當運動和營養(yǎng)保持健康； ②精神：蕩滌心靈塵埃； ③心智：不要停止自我教育； ④社會情感：歷練待人處事之道。
14、什么是教師德性？它有哪些表現(xiàn)？ 參考答案：
教師德性，是指教師在教育教學過程中不斷修養(yǎng)而形成的一種獲得性的內(nèi)在品質(zhì)，它既是教師人格特質(zhì)化的品德，也是教師教育實踐性凝聚力的品質(zhì)。
教師德性體現(xiàn)在以下三個方面：
①能使教師個人擔負起其教師角色的品質(zhì)；
②道德意志在履行教育教學責任和義務(wù)的過程中所體現(xiàn)出來的道德力量； ③在教師對為師之道體驗基礎(chǔ)上所形成的內(nèi)在的、運用自如的教育行為準則。★
15、簡述教師職業(yè)道德的基本構(gòu)成。參考答案：
教師職業(yè)道德主要由教師職業(yè)理想、教師職業(yè)責任、教師職業(yè)態(tài)度、教師職業(yè)紀律、教師職業(yè)技能、教師職業(yè)良心、教師職業(yè)作風和教師職業(yè)榮譽八個因素構(gòu)成。
★
16、教師與家長的合作存在哪些誤區(qū)？ 參考答案：
①利用家長；②排斥家長；③教師一言堂；④動輒向家長告狀；⑤向家長推卸責任。
★
17、教師理解學生表現(xiàn)在哪些方面？（寫六條即可）參考答案：
①站在學生的立場，理解學生的心態(tài)； ②讓全班學生共同討論決定班級的活動；
③選擇班干部時，讓學生充分發(fā)表意見，公開唱票； ④尊重學生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心； ⑤在課堂上，允許學生提出不同的見解； ⑥鼓勵學生大膽發(fā)表不同的見解； ⑦給學生機會，給教師替意見；
⑧重視來自學生的反饋意見，多與學生溝通。★
18、什么是教學姿態(tài)？它有哪些要求？ 參考答案：
教學姿態(tài)就是指教師在教學中的表情、手勢和身姿。教態(tài)的一般要求： ①站態(tài)要有安定感和力度；
②要有優(yōu)美的手勢正確地表達感情，不能指手畫腳，盛氣凌人； ③面部表情要豐富，但不能做作；
④要用普通話教學，力求發(fā)音正確、語調(diào)流暢，抑揚頓挫。★
19、優(yōu)秀教師有哪些主要特征？ ① 表現(xiàn)出熱情。
② 了解并跟上你專業(yè)領(lǐng)域的變化。③ 搞好組織工作。④ 積極地講授。⑤ 展現(xiàn)一種好的態(tài)度。
⑥ 建立一種有效地班級管理模式。⑦ 制定好教學步驟。⑧ 保持良好的人際關(guān)系。⑨ 有效地提問能力。
20、辦公室里不受歡迎的行為有哪些？（寫六條即可）參考答案：
①拒絕幫助同事 ；②在辦公室比家里還懶；③熱衷于探聽家事、隱私；④只“進”不“出” ；⑤越級“控訴”（喜歡打小報告）；⑥有好事兒不通報 ；⑦進出不互相告知 ；⑧常和一人“咬耳朵”。
21、簡述教師職業(yè)專業(yè)化的現(xiàn)實意義。參考答案：
①可以為解決教師隊伍中存在的問題提供良好的途徑和方法，為教師職業(yè)的發(fā)展提供良好的機遇；
②可以改變以往人們對教師職業(yè)的認識，即只要有知識就可以當教師的傳統(tǒng)舊觀念；
③可以提高在職教師的專業(yè)水平，進而提高教育教學質(zhì)量，提高教師的社會地位和物質(zhì)待遇； ④可以吸引更多的素質(zhì)較高的、有志于從事教育事業(yè)的青年學生投身于教師職業(yè)。
22、簡述教師職業(yè)道德的內(nèi)涵。參考答案：
教師職業(yè)道德的內(nèi)涵從發(fā)下三個方面來理解：
①從教師職業(yè)特點來看，教師職業(yè)是一個與人打交道的職業(yè)，教師與學生之間、教師之間、教師與學校領(lǐng)導之間，都是人與人的關(guān)系，必然有道德；
②同其他職業(yè)行為規(guī)范一樣，教師的行為規(guī)范也可以分為技術(shù)規(guī)范和道德規(guī)范兩種； ③從教師的行為方式看，教師行為活動的職業(yè)意義與道德意義是交織的一起的，教師的“做事”與“做人”、教書與育人是聯(lián)系在一起的。
23、教師職業(yè)道德的教育功能體現(xiàn)在哪些方面？（同第1小題）
24.教師與同事相處要注意哪些細節(jié)？ 參考答案： ①自我欣賞要有限度 ；
②孤獨的人，不能滿足于管好自己的“三分三” ③真實地對待別人 ；
④讓體態(tài)和眼神說出你的秘密 ； ⑤要有包容和寬容的心態(tài)。
25、教師與學生人格平等體現(xiàn)在哪里？ 參考答案：
①不要用高高在上的眼光看待學生；
②和小學生交流、交談時要蹲下來保持平等；
③要求學生做到的，教師首先要自己做到，不凌駕于學生之上； ④不發(fā)個人的權(quán)威或職業(yè)地位掩飾自己，不帶假面具； ⑤理解教學相長的含義，具有向?qū)W生學習的意識和行為表現(xiàn)。★
26、教師以情感人，樂于幫助學生的細節(jié)要求有哪些？ 參考答案：
①在課堂教學中語言生動，有幽默感；
②在講課過程中，真誠流露自己的感情，用自己的感情去感染學生； ③會多介紹一些課本中沒有的事情或問題，幫助學生認識社會和自我； ④及時發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)的問題，積極想辦法去幫助解決； ⑤學生有疑惑時，主動訊問，熱情解答。
27、教師課堂教學的目光分配應(yīng)注意哪些問題？ 參考答案：
①正確選擇目光投放點：把目光中心放在倒數(shù)二三排的位置上，并兼顧其他； ②加強目光巡視，消除“教學死角”； ③用目光給予信號，控制學生的分心；
④提問和課堂討論時，對不同的情形采取不同的目光交流； ⑤用目光制止學生的嬉笑打鬧。
28、看名片的要點有哪些？ 參考答案：
①名片是否經(jīng)過涂改；②名片是否印有住宅電話；③名片是否頭銜林立；④名片上的座機號是否印有國家和地區(qū)代碼。
★
29、列舉富有積極心態(tài)的細節(jié)行為表現(xiàn)（寫出六條即可）。參考答案：
①昂首走路；②恰到好處地有力握手；③坐姿要不失身份；④運用手勢表現(xiàn)你的進取精神；⑤聲音做到誠摯自然，飽含信心與精力；⑥坦然的目光會增加你的信心；⑦坐在前排；⑧將你的步伐加快四分之一；⑨該認真時就全身心投入，該快樂時就開懷大笑；⑩積極主動地承擔起自己的責任，會說：這是我的錯！★30、與人交往握手要注意那些細節(jié)？
① 在上下級之間，應(yīng)上級先伸出手后，下級才能接握。② 在長幼之間，應(yīng)長輩先伸出手后，晚輩才能接握。③ 在男女之間，應(yīng)女方先伸出手后，男方才能接握。★
31、簡述教師的職業(yè)紀律？
教師紀律就是教師從事教育勞動過程中應(yīng)遵守的規(guī)章制度、條例、守則。主要做到： ① 要有教師意識并不斷強化意識。② 認真學習教師職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定。③ 在教育勞動中恪守教師職業(yè)紀律。④ 從一點一滴做起。
⑤ 虛心接受批評，勇于自我批評，善于改正錯誤。
二、辨析題
★
1、師德規(guī)范體系是由社會公德、家庭美德、職業(yè)道德三部分組成的。參考答案： ①錯誤。
②社會公德、家庭美德和職業(yè)道德是社會道德體系的三個領(lǐng)域。師德規(guī)范體系是由四種基本關(guān)系和三個基本層次組成。四種基本關(guān)系是：教師與教育事業(yè)的關(guān)系；教師與受教育者（學生）的關(guān)系；教師與其他教師及教師集體的關(guān)系；教師與家長及其他相關(guān)人員的關(guān)系；三個基本層次是：理想層次、原則層次和規(guī)則層次。
③所以，這個錯誤是把師德規(guī)范體系與社會道德體系混淆了。★
2、教師道德評價的依據(jù)就是看教師的道德行為的動機。參考答案： ①錯誤。
②教師道德行為是道德激發(fā)的結(jié)果，動機的內(nèi)容決定了行為的性質(zhì)。只有懷著平等愛生之心和獻身教育事業(yè)的善良動機，才能產(chǎn)生諄諄善誘、誨人不倦的行為。但是，對道德行為的評價，不能僅僅依據(jù)動機，還要考慮行為的效果，而且要更加檢驗教師教育實踐及其取得的效果。只有考慮道德行為的實際效果，教師道德行為的評價才有現(xiàn)實意義。教師道德評價，必須堅持動機和效果的統(tǒng)一。
③所以，光看動機或光看效果，都是片面的。★
3、沒有懲罰的教育是不完整的教育。參考答案：
①此言有一定道理。
②懲罰絕不等于休罰，更不是傷害，不是心理虐待、歧視。教育不是改造人，是喚醒人，喚醒人內(nèi)心中沉睡的巨人。懲罰目的是讓孩子知道為自己的過失負責，不是打擊孩子的自信心，而是一把雙刃劍。當一個孩子犯了錯，要懲罰他，首先要肯定他是一個好孩子，再指出他的錯誤。孩子犯了錯，在不傷害其自尊的前提下實施“懲罰”，是必要的。沒有懲罰的教育是一種虛弱的教育、脆弱的教育、不負責任的教育。
③所以，沒有懲罰的教育是不完整的教育。
★
4、“作為一名教師就應(yīng)無私奉獻，愛崗敬業(yè)，如對節(jié)假日補課不主動積極，那是師德低下的表現(xiàn)。”
參考答案： ①錯誤。
②敬業(yè)愛崗是每位教師必須遵守的師德規(guī)范準則，奉獻是一位優(yōu)秀教師必備的情操。學校管理者要教師在節(jié)假日補課，這是侵占教師休息權(quán)的違法行為。對于管理者所要求的以侵權(quán)為前提的“奉獻”，教師完全可以不接受，這不僅不是師德低下的表現(xiàn)，而是教師維護自己休息權(quán)的做法。
③所以，奉獻不應(yīng)成為侵犯教師休息權(quán)的托辭。
★
5、現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了先進的教學機器，機器將要代替教師，學校要逐漸消亡。這種看法是否正確？闡述您的理由。
參考答案 ①錯誤。
②先進的教學機器出現(xiàn)是現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，機器代替教師教學，只能說明教學手段的先進。但是，機器永遠代替不了教師，因?qū)W生是有個性差異的人，教育學生不是制作統(tǒng)一的產(chǎn)品。更何況教學機器的設(shè)計和內(nèi)容程序的編制需要懂得教育規(guī)律的教師。更重要的是學生心靈是不能用機器加工的，只有用教師的思想情感、意志和智慧去感染和熏陶。
③所以，這種“學校消亡論”是錯誤的。★
6、教師是“打火機”而不是“火柴”。參考答案： ① 正確。
② 比喻形象貼切，教師就像是打火機，燃燒自己照亮別人，教師職業(yè)與時代發(fā)展要求教師不斷的補充知識來應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和新的課題，成為終身教育的典范。就像是打火機一樣需要不斷的“充電”來維持光和亮，無窮無盡的散發(fā)光與熱。而火柴燃燒終有盡，卻以犧牲自己為代價，這種缺乏人文關(guān)懷的做法不是新理念所提倡的。
③所以，教師是“打火機”而不是“火柴”，這個比喻是正確的。
7、誰要是自己還沒有發(fā)展培養(yǎng)自己的情感，他就不能發(fā)展和培養(yǎng)好別人的情感。參考答案： ①正確。
②教育過程是一個師生情感交流的過程。教育對象是有血有肉、有獨立思考的意識，各具不同思想情感的個體，教育進行過程中，情感將發(fā)揮著重要的作用。教師自身的情感是教育學生的起點和動力基礎(chǔ)，是一種有力的教育因素，它直接影響著學生的情緒，影響著學生的學習興趣、智力活動的積極性和創(chuàng)造性，進而影響教育教學的效果。
③所以，要發(fā)展和培養(yǎng)好別人的情感，首先要發(fā)展培養(yǎng)自己的情感。
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8、大家都知道，我們學校下學年生源銳減，教師嚴重超編，不愿意上早晚自修和補課的同志可以去其他學校另謀高就！參考答案： ①錯誤。
②教師是一種履行教育教學職責的專業(yè)人員，教師的休息權(quán)不得隨意剝奪，應(yīng)當?shù)玫椒傻谋Ｗo。但有的學校作出了教師必須無條件服從上旱讀、晚自修、節(jié)假日輔導課的規(guī)定，否則作待崗處理，并將補課節(jié)數(shù)編入課表，與工資掛鉤考核。學校管理者以“生源銳減，教師嚴重超編”為借口，用待崗辦法來剝奪教師休息權(quán)，這種做法是錯誤的。
③所以，侵犯教師的休息權(quán)是違法的行為。
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9、中華民族是“禮儀之邦”，學生家長給教師送禮完全是正常的人之常情。參考答案： ①錯誤。
②中華民族素以“禮儀之邦”著稱，在日常工作和生活中，迎來送往，禮尚往來，實屬人之常情。作為老師其人格、道德都對學生起著示范作用。教學生是教師的天職，把精力和心思放在培養(yǎng)學生上是教師應(yīng)盡的義務(wù)，教好學生更是教師的責任，教師沒有理由收受學生的禮物。然而，目前無論是中、高考發(fā)榜還是過節(jié)，各種謝師活動愈來愈火爆，檔次也越謝越高，這是“庸俗”的做法，有悖于教師良好師德形象的樹立。
③學生家長給教師送禮，給學生和社會帶來了嚴重的危害。
10、教師職業(yè)良心同教師權(quán)利相聯(lián)系，并從教師的教育教學勞動中表現(xiàn)出來。參考答案 ①錯誤。
②教師職業(yè)良心，就是指教師在自己的教育教學工作實踐中履行義務(wù)道德責任感和自我評價的能力，從教師的教育教學勞動中表現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)為教師對學生、教師集體和社會教育事業(yè)整體的一種高度自覺的責任感；教師在教育教學勞動中對自己的行為進行道德控制和道德評價。
③教師良心同教師義務(wù)密切聯(lián)系，并從教師教育教學勞動中表現(xiàn)出來。
11、師德行為的選擇僅僅受外部條件的制約。參考答案： ①錯誤。
②教師職業(yè)道德行為的選擇，不僅要愛到外部環(huán)境條件的制約，主要包括社會歷史條件、具體的生活環(huán)境和社會道德觀念與教師道德規(guī)范體系等；而且還要受到教師個人的主觀內(nèi)部條件的制約，諸如教師個人的世界觀和人生觀，教師個體的道德素質(zhì)，教師個體能力素質(zhì)等。尤其是教師的主觀內(nèi)部條件對于自身選擇合乎道德的行為具有十分重要的意義。
③因此，“師德行為的選擇僅僅受外部條件的制約”的觀點是片面的。★
13、成功的事業(yè)，需要積極的心態(tài)。參考答案： ①正確。
②積極的情緒是教師身心健康發(fā)展的一種內(nèi)驅(qū)力，它能促進教師積極向上和賦予教學激情，能幫助教師提高教育教學質(zhì)量，是教師教育教學走向成功的基石。教師在教育教學過程中，要微笑面對教育教學生活，要正確客觀地評價自己，認清自己的價值和地位，要保持積極健康的生活方式。教師只有時刻保持積極向上的情緒，自己從事的事業(yè)才會成功。
③所以，成功取決于積極主動的心態(tài)。
14、宗教教育是迷信活動，不能起到道德教育作用。參考答案： ① 錯誤
② 宗教是一種社會意識形態(tài)，是對客觀世界的一種虛幻的、歪曲的反映。我國法律規(guī)定，公民宗教信仰自由。而迷信是信仰鬼神，我們是要破除的。馬丁.路德說：“今天我有那么多的事情要做，我需要再跪上一小時。”祈禱不單是一個機械的責任，而是增加精神動力的源泉。人有了信仰就有了寄托，精神會變得豐富，心靈的塵埃也會等到蕩滌。③所以，宗教教育也能起到道德教育作用。
三、論述題
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1、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》指出：教師之間要“謙虛謹慎，尊重同志，相互學習，相互幫助，維護其他教師在學生中的威信。關(guān)心集體，維護學校榮譽，共創(chuàng)文明校風”。請用師德教育的“雙贏”協(xié)作原則，談?wù)勀銓@段話的認識。
參考答案：
①雙贏思維是一種基于互敬，需要互惠的思考框架和心意。目的是為了獲得更豐盛的機會、財富和資源，而不是你死我活的敵對式的竟爭。雙贏思維是教師之間協(xié)作的首要原則。
②上述這段話告訴我們，任何一個教師團隊，其工作目標和根本利益是一致的，教師之間是平等的同志關(guān)系。因此，全體教師必須本著雙贏的思維，齊心協(xié)力，才能完成學校教書育人的任務(wù)。
③在現(xiàn)實教育教學生活中，教師之間，教師與領(lǐng)導之間，教師與教輔人員之間還存在著一些矛盾。但這是教育過程中的內(nèi)部矛盾。對此教職工之間應(yīng)當提倡同心同德、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)樂群精神，任何輕視、貶低別人的言行或不擇手段地抬高自己是不道德的。
④在教育教學過程中貫徹雙贏思維原則，必須樹立“人人互助是天堂”和“助人者自助”的理念。教師之間無論是在思想上、業(yè)務(wù)上、工作上還是生活上，都要互相關(guān)心，互相幫助，互相尊重，尊重對方的自尊心，尊重對方的勞動，增進彼此的理解和信任。只有這樣，才能維護學校榮譽，共創(chuàng)文明學校。
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2、學校教學過程中有哪些道德規(guī)范？為什么說“教書育人，為人師表”是教師最基本的職責？
?學校教學過程的道德規(guī)范有：（1）熱愛學生，誨人不倦。（2）教書育人，為人師表。（3）鉆研業(yè)務(wù)，認真施教。
?“教書能人，為人師表”是教師最基本的職責，這是因為：
①教書育人是由教育在社會生活中的地位和根本任務(wù)決定的，教師擔負著教書和育人的雙重任務(wù)。教書和育人兩者是不可分割地聯(lián)系在一起的，教書內(nèi)含著育人，是育人的手段，而育人則是教書的出發(fā)點和最終目的。教書和育人是同一教學過程中不可分割的兩個方面，兩者不可偏廢。
②教師要承擔起教書育人的神圣職責，必須以身作則，為人師表。作為教育主體的教師在各個方面都應(yīng)該成為學生的表率。教師教育勞動的特殊性，決定了必須以身作則，為人師表，才能培養(yǎng)學生高尚的思想品德和良好的行為習慣。教師在教學過程中，既要“言教”，更要“身教”，只有這樣，才會在學生心目中確立真實可靠的教育威信。
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3、聯(lián)系生活實際，談?wù)勛鳛榻處焸€人，如何緩解工作帶來的心理壓力？ 參考答案：
教師應(yīng)當從以下幾個方面的措施來緩解由于職業(yè)壓力給自己帶來和消極影響，以維護自己的心理健康：
①培養(yǎng)豁達的人生觀、高尚的價值觀。學會面對現(xiàn)實，根據(jù)自己的實際條件來安排自己的工作與生活，做到知足常樂，不自尋煩惱。
②建立良好的人際交往圈，要嚴于律已、寬以待人，事事以和為先，尊重關(guān)心他人的需要，注意避免因小事斤斤計較，多和他人進行思想情感的交流與溝通。
③調(diào)節(jié)情緒，保持心理平衡，學會理智、轉(zhuǎn)移、幽默、升華、自慰、自控等，從而減緩由于職業(yè)壓力所帶來的對個體身心健康的消極影響。
④調(diào)整飲食起居，預防旱衰，不要用腦過度，避免勞逸失衡，保持身體健康，并擁有更多的年輕和身強力壯的時間。
⑤勞逸結(jié)合。要注意勞心與勞力的結(jié)合，學會自我松馳；適當娛樂，豐富個人的精神生活；適當調(diào)整工作和競爭觀念，合理安排好學習和工作時間。
⑥調(diào)適婚姻生活，獲得家庭幸福。留給夫妻獨處的時間，夫妻雙方理解、尊重和信任，共同承擔家務(wù)勞動、教養(yǎng)子女的責任。
（聯(lián)系生活實際，酌情給分）
4、聯(lián)系實際，談?wù)勅绾翁幚砗媒處熉殬I(yè)道德規(guī)范體系三個層次的關(guān)系。參考答案：
教師職業(yè)道德規(guī)范體系三個層次的關(guān)系是：理想層次、原則層次和規(guī)則層次。其關(guān)系是： ①理想層次著眼于從較高層次的理想狀態(tài)對教師職業(yè)道德定位，它代表教師職業(yè)道德的發(fā)展方向，是社會對教師職業(yè)倫理行為的高要求。
②原則層次著眼于從理想主義與現(xiàn)實主義相結(jié)合的角度對教師職業(yè)道德的定位，它既表達了現(xiàn)實社會特別是教育工作對教師職業(yè)倫理行為的基本要求，同時又考慮到我國教師現(xiàn)有的師德水平以及如何促進教師職業(yè)道德向更高層次邁進。
③規(guī)則層次體現(xiàn)了對教師職業(yè)倫理行為的底線要求，是每一個教師在教育工作中必須遵守的職業(yè)倫理要求。這些要求一般直指教師的外顯行為特征，有很強的觀察性和操作性。教師職業(yè)道德規(guī)則通常采用否定式語言格式，以明確在教育工作中的哪些行為是不允許采用和呈現(xiàn)的。
（聯(lián)系教育生活實際，酌情給分）
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5、教師的觀察力、注意力和記憶力的特征有哪些？請聯(lián)系實際分析它們在教學中的功能與作用。
參考答案：
①教師要具有精細的觀察力。只有通過細心的觀察，才能更準確地了解學生心理的內(nèi)在原因，準確判斷其行為的真實動機；才能知道學生對教材的領(lǐng)悟程度，判斷出作業(yè)是獨立完成的，還是抄襲的；才能分辨出學生內(nèi)心世界的變化，從而有針對性地對學生進行啟發(fā)、教育和引導。
②教師要具有準確而敏捷的記憶力。教師記憶力的敏捷性，可以提高教師備課的質(zhì)量和速度，還可以使教師熟記教材的內(nèi)容和課堂教學設(shè)計，進行流暢的教學和講述。
③教師要具有良好的注意力。注意力的品質(zhì)表現(xiàn)在注意的范圍、注意的穩(wěn)定性、注意的分配、注意的轉(zhuǎn)移。教育教學活動是一項復雜的勞動，它常常需要教師把注意力指向不同的客體。善于分配注意力是從事復雜活動的前提，也是對教師職業(yè)的一種要求。
教師具備了良好的注意力、觀察力和記憶力，就能關(guān)注課堂教學的每一細節(jié)，在細節(jié)中展示自己的良好職業(yè)道德素養(yǎng)。
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6、結(jié)合教育教學工作實際，試述教師對待學生的道德教育的要求和目標。參考答案
?教師道德教育的一般要求和目標：平等、公正、民主地對待學生。平等：在處理與學生的關(guān)系時，要把自己放在與學生平等的位置上。
公正：在與學生交往時，要公正地對待每一個學生，不以學生身心發(fā)展水平為由偏袒或歧視某些學生。
民主：在處理與學生的關(guān)系或做出決定時，要充分考慮大多數(shù)學生的意愿和建議。?教師道德教育的較高要求和目標：熱愛學生，誨人不倦。
熱愛學生：對學生充滿信心，甘心情愿為學生操勞服務(wù)，細心愛護學生，從愛出發(fā)，以愛為歸宿，這是教師對學生感情的崇高境界。
誨人不倦：對學生寬容，對事業(yè)有恒心，有持久不變的教育意志。（理論聯(lián)系實際，酌情給分）
7、試述中小學教師職業(yè)道德建設(shè)的目標要求。參考答案
在進一步貫徹落實教師職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過加強中小學教師職業(yè)道德建設(shè)，努力使廣大教師做到：
①要擁護四項基本原則，遵守國家的法律法規(guī)；不得有違背四項基本原則和國家法律法規(guī)的言行。
②要宣傳普及科學知識；不宣揚封建迷信和歪理邪教活動。
③要熱愛學生，尊重學生人格；不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。④要為人師表，廉潔從教；不強制學生購買教學輔助材料，不向?qū)W生推銷商品，不向?qū)W生和家長索要財物，不利用職務(wù)謀取私利。
⑤要模范遵守社會公德，語言規(guī)范健康，行為舉止文明禮貌；不賭博，不酗酒，言行不違反社會公德。
⑥要努力實施素質(zhì)教育，不斷提高教學質(zhì)量，正確評價學生；不公開排列學生的考試名次，不單純以學習成績評價學生。
⑦要密切與學生家長的聯(lián)系，堅持進行家訪，不指責、訓斥學生家長。⑧要關(guān)心集體，尊重同事；不做有損集體榮譽和不利同心團結(jié)的事。8、21世紀需要什么樣的教師？ 參考答案：
①終身學習的楷模；
②學習技巧的傳授者和學習障礙的診斷者； ③令人信任的心理醫(yī)生； ④課程設(shè)計的專家。
⑤現(xiàn)代教育技術(shù)的行家，信息資源的提供者； ⑥團體工作和團隊溝通的專家； ⑦獨立研究、獨立學習的指導者； ⑧客觀公正的評價者； ⑨熟練的社會工作者； ⑩預知未來社會需要的學者。
9、聯(lián)系社會現(xiàn)實，談?wù)剣饨處熉殬I(yè)道德教育的共性有哪些？ 參考答案：
?教師職業(yè)道德教育特點： ①注重教師職業(yè)道德的規(guī)范建設(shè)；
②注意劃分師德規(guī)范的結(jié)構(gòu)層次以便于實施操作； ③將師生關(guān)系作為教師職業(yè)道德的核心內(nèi)容；
④強調(diào)教師職業(yè)道德教育的內(nèi)化與養(yǎng)成。?教師職業(yè)道德教育的途徑與方法： ①間接教育，全方位滲透；
②將教師道德與責任義務(wù)教育融入“公民教育”與“公民責任”教育之中，培養(yǎng)學生首先是具有愛國精神和盡責盡義務(wù)和“公民”；
③強調(diào)在道德實踐中將師德規(guī)范內(nèi)化為師德行為。（聯(lián)系社會實際，酌情給分）
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10、結(jié)合社會實際，談?wù)勑率兰o我們需要什么樣的師德觀。參考答案
①新世紀我們需要的是“理想與現(xiàn)實的統(tǒng)合”的師德觀。
②“理想與現(xiàn)實的統(tǒng)合”的師德觀就是既滿足教師個體的內(nèi)在需要，也顧及社會規(guī)范的要求，是一種可信又可愛的師德觀。
③在市場經(jīng)濟條件下，人們交往于陌生的業(yè)緣群體之中，但利益關(guān)系卻相互依賴，每個人都享受他人服務(wù)，同時每個人又主動服務(wù)于他人。人們處在一種互惠合作、相互依賴的利益關(guān)系之中：社會提倡以義取利的倫理觀，精神的滿足離不開物質(zhì)的滿足，勸人放棄物質(zhì)欲望來實現(xiàn)社會大治的理想是不可能實現(xiàn)的。
④只有把理想主義和現(xiàn)實主義的師德統(tǒng)合起來，才能在正視現(xiàn)實和重視現(xiàn)實價值引導的基礎(chǔ)上營造出讓教師覺得可以接受、可以做到的師德。
（結(jié)合社會實際，則酌情給分）
11、談?wù)勎覈糯鷤鹘y(tǒng)的師德內(nèi)涵中有哪些優(yōu)勢和不足？ 參考答案：（小48--57）
?我國古代傳統(tǒng)的師德內(nèi)涵中的優(yōu)勢：
①教育開明；②教學民主；③學而不厭；④教人以正；⑤忠于教誨；⑥身正為范；⑦熱愛學生； ⑧安貧樂道；
?我國古代傳統(tǒng)的師德內(nèi)涵中的不足： ①教師道德教育目標的階級局限； ②教師道德教育思想的唯心主義缺陷； ③教師道德教育理論的非系統(tǒng)化缺失；
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12、闡述國外教師職業(yè)道德教育存在的共性及其值得我們借鑒的啟示。參考答案：
?教師職業(yè)道德教育共性： ①注重教師職業(yè)道德的規(guī)范建設(shè)；
②注意劃分師德規(guī)范的結(jié)構(gòu)層次以便于實施操作； ③將師生關(guān)系作為教師職業(yè)道德的核心內(nèi)容；
④強調(diào)教師職業(yè)道德教育的內(nèi)化與養(yǎng)成。（2）值得我們借鑒的啟示：
①應(yīng)重新建構(gòu)以民主法制和公民義務(wù)為基礎(chǔ)的師德規(guī)范；
②教師職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)從“理想”回歸“現(xiàn)實”，從“高尚”走向“樸素”； ③師德教育應(yīng)從“灌輸”轉(zhuǎn)向“養(yǎng)成”； ④嚴把教師職業(yè)入口關(guān)。
13、談?wù)勀銓處煓?quán)利與義務(wù)之間辯證關(guān)系的理解和認識。參考答案：
①《教師法》第二章“權(quán)利和義務(wù)”規(guī)定了教師的權(quán)利和義務(wù)。教師的權(quán)利就是指教師依法行使的權(quán)力和享受的利益。教師的義務(wù)就是指教師依法應(yīng)盡的責任。
②用法律規(guī)定教師的權(quán)利，是保障教師順利工作、正常生活和維護教師利益所不可缺少的手段；用法律規(guī)定教師的義務(wù)，是規(guī)范教師行為的必要手段。因此，教師除了享受國家憲法規(guī)定公民一般權(quán)利外還就享有教師的基本權(quán)利；同時，教師除了必須承擔國家憲法規(guī)定的公民一般義務(wù)外，還必須履行教師的基本職責。
③教師必須正確把握權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系，正確行使教師的權(quán)利和履行教師的義務(wù)。如，教師名義上雖然不具有行政權(quán)力，但他們在學生面前實際上是握有“生殺予奪”的大權(quán)的，也就是說學生在教師面前是弱勢群體，教師不得濫用教師權(quán)力。教師的權(quán)力也要制約，從而使弱勢群體利益不受侵犯。再如，教師享有休息權(quán)，但有的學校管理者作出了教師必須無條件服從上早讀、晚自修、雙休節(jié)假日補課的規(guī)定，否則作待崗處理。這就侵犯了教師休息權(quán)。因此，“質(zhì)量”不應(yīng)成為侵犯教師休息權(quán)的借口，“待崗”不應(yīng)成為侵犯教師休息權(quán)勢理由，“奉獻”不應(yīng)成為侵犯教師休息權(quán)的托辭。
④教師的權(quán)利與義務(wù)是一致的，不可分割的。任何教師都不能只行使權(quán)利而不履行義務(wù)，當然也不能只承擔義務(wù)而不享受權(quán)利。
14、談?wù)劷處熑绾螐淖陨矸矫孀龊米晕倚睦斫】当Ｗo。（與第3題同）
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15、閱讀下面材料，然后回答下列的問題。
去年，國家中小學生心理健康教育課題組對遼寧省內(nèi)１６８所城鄉(xiāng)中小學的２２９２名教師進行了檢測，結(jié)果表明約有五成的教師存在心理障礙。據(jù)課題組負責人王加綿教授介紹，目前我國正常人群心理障礙的比率在２０％左右，相比之下這次遼寧受調(diào)查的中小學教師心理障礙發(fā)生率高達５０％，令人堪憂。對于心理存在障礙的原因，近五成受檢測的教師認為是由于“工作太累”，其中３７％教師每天工作時間超過８小時。校長們則反映，如今上級的檢查太多太濫。
北京市對５００余名中小學教師的調(diào)查更顯示，近６０％的教師覺得在工作中煩惱多于歡樂，７０％的教師有時忍不住要生氣發(fā)火。教師中較普遍地存在著煩躁、憂郁等不良情緒。
（1）這些材料告訴我們什么樣的信息？（2）我們又該如何應(yīng)對？ 參考答案：
?這些材料告訴我們教師心理問題很嚴重，必須引起全社會高度重視的時候了。造成教師心理障礙的原因有諸如職稱評定、末位淘汰、按績?nèi)〕辍⒐ぷ鞣敝亍⒔處熥陨砥谕同F(xiàn)實的差異等。
?應(yīng)對策略：首先，國家教育部門要通過對教師法和教師聘任制的修改，明確把心理健康作為中小學教師任聘資格的條件之一。其次，教師心理問題從某種意義上是社會問題在教師身上的反映。因此，要從政策上、管理上采取盡可能為教師營造和諧寬松的工作環(huán)境和生活環(huán)境。第三，管理者要為教師排憂解難，努力為教師提供咨詢和治療，增加對教師的支持，改進學校的管理。第四，教師個人要保持良好的心理狀態(tài)，適時調(diào)節(jié)好自己的情緒。在目前教師體制中，只有證實現(xiàn)實，不斷進取，才能適者生存。及時有效地克服和化解不良情緒，才能保持一種健康愉悅的心態(tài)。
四、案例分析題
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1、一位學生在班里丟了10元錢，班主任氣不打一處來，讓全班32名學生投票選“賊”，結(jié)果有2名學生入選。當2名學生要求拿出證據(jù)來，老師舉起手中的選票：“這就是證據(jù)！”
?班主任的做法對不對？為什么？ ?教師在教育教學工作中應(yīng)該樣做？ 參考答案：
?班主任的做法是不對的。
?分析：該班主任對于“班級里學生丟10元錢”事件，采取了學生“投票”選“賊”的辦法，并以此作為證據(jù)來處理，這是侮辱學生人格尊嚴的行為，不僅違背了教師職業(yè)道德規(guī)范，也違反了教育法律法規(guī)，不僅給學生造成心靈上的傷害，也有悖于教師的職業(yè)形象。
?在教育教學工作中應(yīng)該做到：①教師要模范遵守憲法及其他各項法律、法規(guī)，尤其是要帶頭遵守《教育法》和《教師法》等有關(guān)教育的法律、法規(guī)，堅持德法并重，使自己的教育教學活動完全符合法制的要求和教師職業(yè)道德要求。②教師要學法、知法、懂法，自覺增強法律意識，全面履行教師的義務(wù)和正確行使教師的權(quán)利，并運用法律武器，維護學校、學生和自己的合法權(quán)利。
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2、記得在一個寒冬的早晨，西北風呼呼地刮著。同學們在上早讀，書聲朗朗。我剛到校，來到班上，手插在褲兜里，臉對著全班同學。這時，一個學生走進教室。我大聲說：“××，你為什么又遲到？把手放下站好??？”忽然，我聽到有人嘰咕：“??自己也遲到??”一個女同學正在向旁邊的同學使眼色，臉上露出不服氣的神情。我心頭一驚，正要發(fā)作的火一下子熄滅了。這事兒使我陷入深思。平時，一些看起來很細小、很微不足道的事情，由于沒有重視，結(jié)果給了學生潛移默化、耳濡目染的影響。課上，有的學生被叫到前邊板演，寫完后隨手粉筆往臺上一扔，沒有輕輕地放回粉筆盒；小干部用教鞭敲擊講臺面要同學安靜下來??這不都是我的行為在學生身上的再現(xiàn)嗎？我感到，在學生面前，教師的一舉一動都要十分審慎。數(shù)十雙眼睛好像數(shù)十面明澈澈的鏡子，照得教師毫發(fā)畢現(xiàn)，不容你有絲毫的懈怠。
?案例中，教師扮演的是什么角色？為什么？ ?案情給了我們什么樣的啟示？ 參考答案：
?教師扮演了“學生楷模”的角色。
?分析：中小學生正處在成長過程中，教師對他們有一種自然的影響力和特殊的信任感，使學生表現(xiàn)出明顯的“向師性”，他們會把受自己尊敬和愛戴的教師視為效法的模范，“親其師才能信其道”，教師的人格、品性、德操都能給學生起奠基作用。案例中的教師，在課堂上不注意小節(jié)，“自己也遲到了”、“隨手扔粉筆”、“用教鞭敲擊講臺面”等等，看起來是微不足道的小事，但卻給學生潛移默化、耳濡目染的影響。教師在學生面前，不管是有意還是無意，不管是自覺還是不自覺，他都在對學生進行示范。
?啟示：①教師在日常的教育教學細節(jié)中，要對學生施加積極影響，消除消極影響。②教師是學生行為規(guī)范的代表，是學生效仿的楷模；教師要擔當起“學高為師，身正為范”的角色；③教師的榜樣作用，構(gòu)成了一種不可缺少的“教育力”。教師要成為學生真正的楷模。
3、高中歷史課上，教師讓學生閱讀有關(guān)古希臘和中國古代神話的兩段描述，然后，提問：“從這兩段描述中，可以發(fā)現(xiàn)古希臘和古代中國神話有什么不同？”
學生甲回答：“希臘神話有比較完整的系統(tǒng)，而中國神話比較零散。”
教師點評道：“這位同學的回答很不完整，哪位同學來補充一下？”
這時，甲同學羞得滿臉通紅，而班里則是一片寧靜。（1）教室里為什么會出現(xiàn)“一片寧靜”？（2）請對老師的“點評”進行點評。參考答案：
?教室里出現(xiàn)“一片寧靜”的原因是教師的點評不僅傷害了甲同學的自尊心，而且也對其他同學產(chǎn)生了消極性的暗示，挫傷了他們踴躍回答問題的積極性。
?相對于小學生和初中生，高中生的自尊心更強，他們在課堂上能主動舉手發(fā)言的并不多。應(yīng)該說學生甲通過自己的認真思考，總結(jié)出古希臘和古代中國神話的一個不同之處，是難能可貴的，應(yīng)該給予熱情的鼓勵和肯定的評價。可是教師的點評，卻是一種否定性的評價，挫傷了學生甲和其他學生回答問題的積極性。
學生回答問題不完整，是課堂上經(jīng)常出現(xiàn)的情況，如果教師換一種說法：“這位同學經(jīng)過認真思考，已經(jīng)找到了古希臘和古代中國神話和一個不同之處，很好。大家再想想，還有沒有其它的不同之處？”這樣的點評對甲同學是一種褒揚，也必然能激勵其他學生繼續(xù)思考，踴躍回答，課堂教學效果肯定要好得多。
★4、2002年2月，美國一所中學28名學生在完成一項生物課作業(yè)時，從互聯(lián)網(wǎng)上抄襲了一些現(xiàn)成的材料，被任課女教師發(fā)現(xiàn)，判28名學生生物課得零分。他們還將面臨留級的危險。在一些學生家長的抱怨和反對下，學校要求女教師提高學生的分數(shù)，女教師憤然辭職，學校有近一半的老師表示，如果學校要求老師改分數(shù)，他們也將辭職。教師們認為：教育學生成為誠實的公民比通過一門生物課的考試更為重要。社會上一些公司也要求學校公布這28名學生的名單，以確保公司永遠不錄用這些不誠實的學生。
?案情說明了什么道理？ ?那位女教師為什么要這樣做？ 參考答案：
?案情說明了“誠實守信”教育的重要性。
?分析：案例中，學生抄襲作業(yè)是不誠實的表現(xiàn)，應(yīng)當予以教育。但是采取何種方式進行教育？面對一些學生家長和學校要求提高分數(shù)的壓力，那位女教師憤然辭職，并得到了近一半老師的支持。這位教師不僅要求學生做到誠實守信，而且自己首先做到誠實守信，堅持原則，不給學生加分數(shù)。這位教師不僅能自覺按教師道德要求行事，認真履行道德義務(wù)，而且還能敢于與違背教師道德的人和事作斗爭，以強烈的道德責任感維護道德的嚴肅性和正義性，以自身正直的道德人格力量引導和感召學生和教師。
?這位女教師之所以要這樣做，是因為：
①誠實是一個文明有序的社會中人人必須具備的起碼品格。教師勞動的對象是正在成長中的學生，我們應(yīng)讓學生先成人，再成才。教師的言行必須起示范作用，教育學生本分做人。
③ 教師在向?qū)W生傳授科學知識的同時，更是在教育學生如何做人。
③“教育學生成為誠實的公民比通過一門課的考試更為重要”。要讓誠實在整個社會形成一種風氣，必須從我們每個人自身做起。
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5、在課間時，一個一年級的學生不慎在廁所里弄得將褲子、鞋子上都是糞便。張老師給她脫掉滿是糞便的褲子和鞋子，一遍遍給她清洗身體，并把衣服洗得干干凈凈。當這位學生接過衣服的時候，兩眼含著感激的淚水說：“張老師，您比媽媽還好。”這話一點兒也不夸張。不知有多少次，她給嘔吐的學生打掃臟物，給學生系褲子，擦鼻涕；又不知有多少次，她給學生買早餐，從家里端來開水，給學生服藥，一連兩個月給患眼病的學生上眼藥，背著燙傷腳的學生上廁所，送回家。有多少家長拉著張老師的手說：“孩子交給您，我們心里踏實。”
?請分析說明張老師擔當?shù)慕巧??簡要談?wù)勀銓@一角色的認識。參考答案
?張老師扮演的是“家長代言人”的角色。
?分析：案例中的張老師給學生清洗身體，洗凈衣服，打掃臟物，而且經(jīng)常給學生買菜送飯，送水送藥，上學放學來回接送，真正做到了對學生的無微不至的關(guān)懷和愛護，受到了學生及家長的愛戴。
?認識：
①教師與其他職業(yè)人員的一個重要區(qū)別，就在于教師要經(jīng)常扮演慈母的角色。
②從學生角度來說，中小學生對教師的態(tài)度很象對自己父母的態(tài)度，視教師為長輩，充滿尊敬、依戀之情。從家長角度來說，他們已將管理、教育孩子的責任部分地移交教師，希望教師成為自己在教育子女方面的指導者和釋難者；同時也會要求子女聽從教師的教誨。
③教師對學生充滿熱情、希望和信心，不僅反映在學習上悉心指導，在生活和情感上無微不至關(guān)懷，而且還要反映在安全上給予保障。
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6、某校一位學生期中物理考試成績12分，讓學生自評時，該生給自己打了99分，于是老師在卷面上批示：
“你去死！”
指出該教師存在的錯誤，并進行原因分析和點評。參考答案：
①這位教師犯了語言過失錯。
②案情中，這位教師認為，學生考試成績很差，卻自評打分很高，是公然做了手腳，不知羞恥；對老師是一種輕慢與冒犯，于是作出了“你去死”的不文明批示。這位教師有著強烈的“師道尊嚴”心態(tài)，學生稍有冒犯、怠慢就使教師出現(xiàn)沖過職業(yè)“底線”的不道德行為。現(xiàn)實中還有一種人際關(guān)系：教師訓斥學生，同事以至家長往往認為老師是“為孩子好”，表示理解與寬容，使得失去監(jiān)督、獲得同情的。正是這種人際狀況使我們有些教師懲罰批評學生時，隨心所欲，甚至有恃無怨，以至變相體罰學生，這種行為應(yīng)當予以糾正。
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7、初中數(shù)學課上，老師按照自己的教學設(shè)計講完了規(guī)定的內(nèi)容，老師問：“同學們，聽懂了嗎？”全班學生大聲說：“聽懂了。”老師又問：“誰還有沒有聽懂的地方，請說出來，老師再詳細講解一下。”張同學站起來怯生生地講了不懂的問題，老師認真做了解答。最后，老師說：“記住，今后要專心聽講啊。”
請對這位老師的教學行為發(fā)表評價。參考答案：
①按照新課程理念，學習的過程應(yīng)該是學生自我建構(gòu)知識的過程。學生的生活經(jīng)歷不同，知識基礎(chǔ)不同，對教師的講授，有聽不懂的地方完全是正常的。
②案情中，教師認為學生有疑問就是上課沒有專心聽講，顯然是武斷的結(jié)論。老師看似不經(jīng)意的一句“今后要專心聽講”，實際上是向全班學生傳遞了一個錯誤信息，那就是學生有不懂的地方肯定是上課沒有專心聽講，哪個學生原意戴上“不專心聽講”的帽子呢？學生有沒有聽懂的地方，本身就很難為情，是鼓足了勇氣才向教師請教的。
③教師的這句話，極有可能扼殺學生大膽提出問題的勇氣和自信；很有可能導致學生再也不敢承認有“不懂”的地方了，這對教育教學的順利開展會產(chǎn)生很大的負面影響。
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8、某班主任將一位調(diào)皮學生送到學校政教處，結(jié)果他的雙手被手銬拷在了辦公室窗戶的鐵欞上。
請對學校政教處的做法闡述您的見解。參考答案：
①案例中的教師以權(quán)沖“線”，是違法的行為,會對學生產(chǎn)生嚴重的傷害。
②政教處是負責學生思想政治教育的職能部門，按照正常的情況，應(yīng)該有的放矢對學生進行說服教育，并積極與班主任取得協(xié)調(diào)，這是它的職責，也是職業(yè)的底線。案例中，政教處對待調(diào)皮學生不是采用耐心說服教育的方式進行教育，而是用對待罪犯的方式進行處置，把學生拷在辦公室窗戶的鐵欞上，這是對學生的合法權(quán)益的明目張膽地侵犯。他們把職責當成了權(quán)力，膨化“管”的手段，恃強凌弱，再加上歧視后進生的情緒化因素，便一時性起，無所顧忌，致使喪失了校規(guī)、校紀的約束力。
③案情告訴我們，作為“教師”職業(yè)的人必須承載起比普通人更多的道德義務(wù)和社會責任，社會的政治與法律也賦予了教師職業(yè)更多的權(quán)力和義務(wù)。教師心中要有職業(yè)“底線”。
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9、天堂與地獄的差別
一個基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個人都拿著一個長長的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長，他們無法把食物送進自己嘴里，結(jié)果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個長長的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長勺彼此喂對方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別。
（1）這故事告訴我們一個什么樣的社會哲理？（2）請您談?wù)剬@個故事的理解。參考答案：
①這故事告訴我們要建立“雙贏”的人際關(guān)系。
②分析：故事通過“天堂”與“地獄”的差別的比較，提示了人際關(guān)系。我認為：首先，人人互助就是天堂。雙贏思維是一種基于互敬、需求互惠的思考框架和心意。雙贏思維的目的是為了獲得更豐盛的機會、財富和資源，而非你死我活的敵對式競爭。雙贏思維鼓勵我們共同解決問題，并協(xié)助個人找到互惠的解決辦法，是信息、力量、認可和報酬的分享。其次，助人者自助！孤家寡人是不可能成功的，因而，一個人要想在自己的事業(yè)中取得成功，一定要廣結(jié)善緣，樂于助人，在幫助別人獲得成功的同時，自己也獲得成功——達到“雙贏”的功效！
③故事給我們的啟示：團隊中教師必須本著雙贏思維，齊心協(xié)力，才能完成學校教書育人的重任；雙贏思維是教師之間協(xié)作的首要原則。
第四篇：保育員職業(yè)道德與禮儀
第二部分
保育員 第一章
職業(yè)道德
0-6歲是人體生長發(fā)育最快速的時間，對人一生的生長發(fā)育、身體素質(zhì)、智力和人格發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響。
保育員是專門從事0-6歲兒童生活照料、護理和教育的人員，是適應(yīng)我國社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新的職業(yè)。
我國是社會主義國家，要求用社會廣義道德培養(yǎng)和塑造每一個公民。良好的職業(yè)道德是做好工作的基礎(chǔ)，對于從事各行各業(yè)的人，都要從本職特點出發(fā)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面提出職業(yè)道德的相關(guān)要求。制定愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻社會、誠實守信、禮貌待人、遵紀守法等行為準則。
第一節(jié)
保育員的道德與修養(yǎng)
從事保育職業(yè)必須有較好的職業(yè)道德和品德修養(yǎng)。學習和掌握社會主義道德和職業(yè)道德的基本知識，不僅對社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)有重要作用，而且對從業(yè)人員提高自身素質(zhì)、增強在職業(yè)活動加的競爭能力也具有重要意義。
一、道德概述
道德是調(diào)整人與人之間以及個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范的總和。道德的構(gòu)成有兩個方面：一是道德觀念；二是行為 1 規(guī)范；正確的道德觀念對于協(xié)調(diào)人與人之間、人與社會之間的關(guān)系，維持社會生活的穩(wěn)定和促進人類文明的發(fā)展具有重要的作用。
1、認識的職能
道德是人們認識客觀世界的一種特殊的方式。道德能幫助人們正確地認識個人與他人、集體、國家、社會之間的關(guān)系，道德是通過善與惡和對立的道德評價來認識世界的。
2、調(diào)節(jié)的職能
道德調(diào)節(jié)是用一種內(nèi)在的強制力即社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念加以約束，而法律調(diào)節(jié)是一種外在的強制力即政法機關(guān)施以懲罰。
道德調(diào)節(jié)有社會調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)兩種形式。社會調(diào)節(jié)是以社會的道德原則和規(guī)范為尺度來調(diào)節(jié)人們的道德行為，這是最基本的調(diào)節(jié)形式。自我調(diào)節(jié)是以個人的思想道德為尺度來調(diào)節(jié)個人與他人和社會的道德關(guān)系。兩種形式是互相聯(lián)系和互相影響的。
3、教育的職能
道德的教育職能主要是培養(yǎng)人們的道德品質(zhì)，規(guī)范人們的道德行為，提高人們的道德境界，形成理想的人格。道德教育職業(yè)作用的發(fā)揮，主要是通過社會激勵和自我激勵的手段來實現(xiàn)的。
二、社會主義道德建設(shè)的內(nèi)容和要求
保育員的道德建設(shè)主要體現(xiàn)在履行社會公德、職業(yè)道德行為、家庭美德建設(shè)以及個人道德品質(zhì)修養(yǎng)幾個方面。
1、模范遵守社會公德，做一個合格的公民；
2、認真履行職業(yè)道德，牢固樹立主人翁責任意識；
3、積極實踐家庭美德，倡導文明、健康的生活方式；
4、自覺加強個人修養(yǎng)，做一個品德高尚的人。
保育員是以“育人”為工作的特殊職業(yè)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣、工作水平的高低，直接關(guān)系到家庭的幸福、國家的前途和民族的命運。
第二節(jié) 保育員的職業(yè)道德
一、職業(yè)與道德的職能與特點
1、職業(yè)與道德的內(nèi)在聯(lián)系
職業(yè)活動是最重要的社會實踐活動。職業(yè)集中體現(xiàn)著社會關(guān)系中的“責、權(quán)、利”三大要素，每種職業(yè)都要承擔一定的社會責任。
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)該遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。
職業(yè)道德的內(nèi)容十分豐富，可以通過人們的職業(yè)活動、職業(yè)關(guān)系、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風以及社會效果表現(xiàn)出來。它既是對本職業(yè)人員在職業(yè)活動中行為的要求，也是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。從事某種特定職業(yè)的人，有著共同的勞動方式，接受共同的職業(yè)訓練，因而形成與職業(yè)活動和職業(yè)特點密切相關(guān)的觀念、興趣、愛好、傳統(tǒng)心理和行為習慣，結(jié)成某種特殊的關(guān)系，形成獨特的職業(yè)責任和職業(yè)紀律，從而產(chǎn)生特殊的行為規(guī)范和道德要求。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，如做官有“官德”，教書有“師德”，行醫(yī)有“醫(yī)德”。
2、職業(yè)道德的職能與特點（1）職業(yè)性
職業(yè)道德是與職業(yè)生活密切聯(lián)系在一起的。由于職業(yè)的不同特點，在職業(yè)活動中形成特定的交往關(guān)系，形成了不同的行為規(guī)范。在調(diào)節(jié)的范圍上只適用于本職業(yè)的成員。
（2）從屬性和強制性
職業(yè)道德規(guī)范對從業(yè)人員的勞動態(tài)度、職業(yè)責任、服務(wù)標準、操作規(guī)程、職業(yè)紀律等方面都有明確的規(guī)定，如有違反，還要受到一定的行政紀律處分和經(jīng)濟制裁，在作用的方式上，必須與行政管理、規(guī)章制度和行政紀律等結(jié)合起來，表現(xiàn)出一定的強制性。
（3）穩(wěn)定性和繼承性
職業(yè)道德的內(nèi)容表現(xiàn)為某一職業(yè)所形成的、特有的職業(yè)心理、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)傳統(tǒng)和習慣。這種職業(yè)的特殊利益和要求，是在長期的、反復的特定職業(yè)社會實踐中形成的。有些獨具特色、代代相傳的東西也反映了相對穩(wěn)定的職業(yè)心理和道德觀念。
（4）實踐性和適用性
職業(yè)道德原則和規(guī)范是在職業(yè)活動實踐中總結(jié)和概括出來的，考慮到本行業(yè)人員的接受能力，所以采用工作守則、規(guī)章制度、生活公約等簡明適用的形式來指導從業(yè)人員的工作或勞動行為。
（5）多樣性和具體性
職業(yè)道德是依據(jù)本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、活動條件、交往范圍以及從業(yè)人員的承受能力而制定的行為規(guī)范和道德準則，所以種類是多種多樣的，表達形式具有簡明具體、靈活多樣的特點。
二、保育員職業(yè)道德規(guī)范
1、愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是社會主義職業(yè)道德的最重要的體現(xiàn)，是對從業(yè)人員的最基本要求。
2、熱愛兒童，尊重兒童
熱愛兒童必須有愛心、耐心、誠心和責任心，學會站在兒童的角度上考慮問題。只有熱愛兒童，才能以飽滿的熱情投入到實際工作中去；只有熱愛兒童，才能全心全意地為兒童和家長提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
尊重兒童，主要是尊重兒童自下而上和發(fā)展的權(quán)利，尊重兒童的人格和自尊心，用平等和民主的態(tài)度對待每一個兒童，滿足每一個兒童的合理要求。
3、遵紀守法，誠實守信
遵紀守法是每一個從業(yè)人員必須具備的最起碼的道德要求，也是衡量一個從業(yè)人員道德水平高低的尺度
第三節(jié)
保育員工作守則
一、工作守則
1、認真履行工作職責，具有服務(wù)意識和奉獻精神；
2、平等地對待每一個兒童，讓他們充分享有安全感、自信心和自尊心；
3、掌握兒童身心發(fā)育的特點和規(guī)律，用科學的方法進行喂養(yǎng)和教育；
4、堅持保教并重的原則，注重培養(yǎng)兒童的個性、品德和行為習慣；
5、尊重兒童的個性差異，促進其潛能的充分發(fā)展；
6、掌握兒童生活照料、護理和教育的專業(yè)知識和操作技能；
7、宣傳科學育兒、保教并重的基本理念；
8、對兒童家庭的有關(guān)資料保密，保護個人隱私；
9、根據(jù)家長和社會有關(guān)方面的意見，改進和提高工作質(zhì)量；
10、與衛(wèi)生保健、學前教育機構(gòu)密切配合，協(xié)調(diào)一致，為兒童健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、專業(yè)修養(yǎng)
1、學習勤奮；
2、富有愛心、耐心、誠心和責任心；
3、熱愛兒童并尊重兒童；
4、具有現(xiàn)代教育觀念及科學育兒的專業(yè)知識；
5、具有廣泛的興趣及寬泛的知識；
6、善于溝通，具有與人合作的能力；
7、具有解決問題和研究問題的能力；
8、身心健康；
9、愛好清潔，做事有條理性；
10、有進取精神。
第五篇：職業(yè)道德與政務(wù)禮儀
職業(yè)道德與政務(wù)禮儀
我理解“職業(yè)道德”就是一個人文明的道義和德行，也就是文明做人。“政務(wù)禮儀”就是待人接物。
職業(yè)道德與政務(wù)務(wù)禮儀就是“道德、行政、禮儀”。
為什么上級組織人事部門要求我們干部、職工樹立“職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”？
答案：社會的和諧產(chǎn)生于工作的細節(jié)。構(gòu)建社會主義和諧社會是一個龐大復雜的社會系統(tǒng)工程，它不僅涉及到人際關(guān)系，還涉及到人與自然的關(guān)系，人與社會的關(guān)系，這中間有轟轟烈烈的大事，更多的是一些微不足道的“小事”。大事需要黨委、政府領(lǐng)導出面有組織、有領(lǐng)導、有計劃地進行，而作為我們一般干部包括中層干部，要著眼于“小事”，從“小事”做起。小事聯(lián)民心，小事關(guān)乎全局；做好不平凡的小事，就是不平凡的人；平凡小事中凸顯的就是不平凡的人格。如果我們?nèi)巳硕加羞@種職業(yè)道德和良知，這個機關(guān)就是和諧的機關(guān)。要構(gòu)建和諧社會首先要構(gòu)建和諧機關(guān)（單位）入手。這就是樹立“高尚職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”的重要意義。
每個干部職工在一個單位要具挑戰(zhàn)性，要敢闖、敢干、敢說、敢做。如果沒有挑戰(zhàn)性、沒有上進心、就會出現(xiàn)：“做一天和尚撞一天鐘，和尚不在廟里空”。要有想當官的思想，有句俗話說得好“不想當元帥的士兵，不是好士兵”。你想當官，才有思進取；你不想當官，就不思進取？我跟同志膛說句老實話“我從參加工作一開始就想當官的人”！
如果你思進取，要有這種觀念：“危急提高警覺、困境激發(fā)思維、敵人幫助成長”。這是演說家于丹說的。
道德規(guī)范行政，行政需要道德，干部要講禮儀：禮儀好，講得再好，良心不好，那就是道德不好。現(xiàn)在有道德的人，拿工薪；沒有道德的人，也拿工薪；那就在后面加一個“可恥”兩個字。因此，我們要樹立正確的職業(yè)道德觀，熟悉掌握政務(wù)禮儀，在公務(wù)活動和生活文明禮儀，對依法行政具有重要的現(xiàn)實意義。
國家機關(guān)工作人員職業(yè)道德建設(shè)的極端重要性：
1、職業(yè)道德建設(shè)是提高國家工作人員素質(zhì)的基礎(chǔ)工程。
2、職業(yè)道德建設(shè)是加強廉政建設(shè)轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風的根本措施。
3、職業(yè)道德建設(shè)是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，是一個“萬金油”干部，那里痛也搽一下，那里癢也搽一下，那里人（）也搽一下。又是一個蛇皮袋。什么東西都裝到里面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部接待千千萬萬個群眾，因此要熱情接待，以禮相待。必須要樹立“高尚的職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”。
第一章：公務(wù)員及國家工作人員職業(yè)道德的基本概念
首先要懂得道德的概念：道德是一種社會意識形態(tài)，是一定社會用善惡評價標準并依靠信念、習俗、和社會（）論的力量，來維持的調(diào)整人們之間以及個人和社會之間行為規(guī)范的總和。
所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。
從事不同職業(yè)的人們在道德品上的差異。如人們常說，某人有“軍人作風”、“工人性格”、“農(nóng)民意識”、“干部派頭”、“學生味”、“學究氣”、“商人習氣”。這就是職業(yè)道德所產(chǎn)生的職業(yè)品貌。
規(guī)范道德有三個顯著特點：
第一、道德規(guī)范是一種非制度化的規(guī)范。第二、道德規(guī)范是一種非強制性的規(guī)范。第三、道德是一種內(nèi)化的規(guī)范。
國家工作人員職業(yè)道德就是：
一、政治堅定。
二、忠于國家。
三、勤政為民。
四、依法行政。
五、務(wù)實求新。
六、清正廉潔。
七、團結(jié)協(xié)作。
八、品行端正。而不是“文官不愛錢，武官不怕死”這么簡單一句話就概括了國家工作人員職業(yè)道德。
第二章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本原則
第一節(jié)：公務(wù)員職業(yè)道德的基本原則是為人民服務(wù)。
全心全意為人民服務(wù)是公務(wù)員職業(yè)道德的核心和基本原則。不全心全意為黨和人民做事情，這從黨性、良心、道德方面都是最大的缺憾了。那么我們怎么加強國家公務(wù)員及機關(guān)工作人員職業(yè)道德呢？可以概括為三個字：忠、勤、廉。
忠，就是要無限忠于黨忠于國家忠于人民。勤，即愛崗敬業(yè)，勤奮工作。廉，就是清正廉潔，勤儉樸素。講清正廉潔，這是為官之本，是官德。光明磊落，公道正派是公務(wù)員職業(yè)品質(zhì)的基本體現(xiàn)。全心全意為人民服務(wù)是國家工作人員職業(yè)道德規(guī)范的核心。
全心全意為人民服務(wù)就該靠光明磊落，公道正派地做人、做事去實現(xiàn)。不論職務(wù)高低，權(quán)力大小，只要光明磊落，公道正派為官為人，就會得到人民群眾的贊成、擁護、信賴，這也是做人的原則。做官做人并不難，但做到光明磊落并不是一件容易事，要不斷加強黨性修養(yǎng)，把黨性人格放在一起講，是不科學不準確的，但兩者不矛盾，人格不夠談何黨性呢？黨性是以人格為基礎(chǔ)，共產(chǎn)黨員應(yīng)是一個高尚的人，一個純粹的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。也就是全心全意為人民服務(wù)的人，古語說是天地造的人，我們記得：中央電視臺“天地人”專題節(jié)目也曾這么講“人”字的一“撇”一“捺”，為一天一地，天地構(gòu)成人，人是頂天立地的。天地之間無限廣闊，無限光明，做人應(yīng)該有廣闊胸懷（我記得有這么一個經(jīng)典：得罪一個小人比得罪十個君子還麻煩），應(yīng)該光明磊落，堂堂正正做人，現(xiàn)在還加一句，清清白白做人，做一名國家工作人員，要有浩然正氣。公道正派，主要是指為人民做事情的原則。公道，是大多數(shù)人的道，是公共之路，即指人民的利益，不是旁人小道，更不是歪門邪道。我們?yōu)楣僮鍪拢紫纫獜膹V大人民群眾的利益出發(fā)，公正處理問題，這就叫權(quán)為民所用，利為民所謀。如果為錢所誘，為權(quán)所圖，昧著良心做事，是黨性，人格所不容的。
第二節(jié)、為人民服務(wù)與集體主義
一、什么是集體主義：所謂集體主義就是主張個人從屬社會，個人利益服從集團。對于我們來說，機關(guān)就是集體，機關(guān)利益重于個人利益，大于個人利益就是我們集體主義。
二、什么是為人民服務(wù)：早在1944年，毛澤東就提出了“為人民服務(wù)”的口號。凡經(jīng)歷過文化大革命時期就曉得什叫“老三編”，即“為人民服務(wù)、愚公移山、紀念白求恩”。家家戶戶人手一冊，為人民服務(wù)永遠不過時，現(xiàn)在談“愚公移山”觀點，好象過時了，因為現(xiàn)在落實科學發(fā)展觀，做任何工作都講究科學。為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。因此，為人民服務(wù)成為社會主義道德的核心內(nèi)容和集中體現(xiàn)。
一、以為人民服務(wù)為核心進行社會主義道德建設(shè)，在我國具有充分的社會條件。
二、以為人民服務(wù)為核心進行社會主義道德建設(shè)，是社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的要求。
三、堅持以為人民服務(wù)為核心進行社會主義道德建設(shè)，可以更好地實現(xiàn)先進性要求與廣泛性要求的有機結(jié)合。
四、以集體主義為原則進行社會主義道德建設(shè)，是社會主義基本制度的客觀要求。
第三節(jié)、為人民服務(wù)與人道主義
人道主義顧名思義就是人的道德主張。社會主義人道主義就是在社會主義條件下，人們的道德主張。
社會主義人道主義的基本要求是：
第一、尊重人，重視人的價值，維護人的尊嚴。第二、關(guān)心人，關(guān)心人的物質(zhì)需要和精神需要。
第三、同人民的敵人，同危害社會的敵對勢力、壞人壞事作堅決的斗爭。（易海平同志在赤馬抓竊．．．．．．2009年9月左右在沙市街上跟偷盜摩托車嫌凝人幾個小時）
第三章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本要求
國家工作人員基本道德要求只有八個字“忠誠”、“服務(wù)”、“公正”、“廉潔”。忠誠：（有極少數(shù)干部職工就不忠誠，明明是在打麻將用手機回領(lǐng)導的電話說“在哪里哪里下村辦什么事？處理什么問題？久而久之領(lǐng)導和同事都曉得你在撒謊…?）忠誠和誠實為本的干部職工紿終會得到領(lǐng)導的親來和重任。
服務(wù)：就是勤政（有極少數(shù)干部職工節(jié)假日值班都賴來得，再說又有值班費，總是找借口擺懷水，談什么勤政呢）
公正：（這個兩個字還是做得好，我們還很聽到某某干部職工不公正）廉潔：（廉潔二字機關(guān)做得最好，也沒有發(fā)現(xiàn)某個干部職有行賄受賄行為，這是與黨委政府領(lǐng)導身教重于言教帶來的好樣板，我經(jīng)常是這樣想，腐敗沙市歷史以來沒有先例）
第四章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本構(gòu)成
1、職業(yè)理想：指對未來職業(yè)工作或從事職業(yè)可望的成就的設(shè)想和進步愿望。國家工作人員的職業(yè)理想是建立在全心全意為人民服務(wù)的基礎(chǔ)上，而不是建立在賺好多錢回家，這個職業(yè)理想。
2、職業(yè)態(tài)度：指勞動態(tài)度，工作態(tài)度。有什么樣工作態(tài)度？就有什么樣社會效果。有什么樣的職業(yè)態(tài)度？就有什么樣職業(yè)效果。
這里我講一個真事例：說明我們沙市鎮(zhèn)干部職工作包括臨時工都有集體主義精神：2009年月間赤馬劉向毛老人死了，八十多歲，四十多年黨齡，汪良秋聽了赤馬村死了人，去托死人火化，熊開運因朋友關(guān)系到赤馬燒香，兩人一到哪里孝家準備了銃和鞭炮站在門口迎接恰巧，恰巧在這頭碰了熟人（水廠雪老板），來得好，來得好，快要吃飯了，就迎了汪良秋和熊開運兩人吃飯去了，兩人吃完飯出來聽到孝堂高聲大叫“八十多歲老人，四十多年黨齡死了，政府來了領(lǐng)導不進孝堂，村上一個領(lǐng)導都不來，由老協(xié)會長挑撥不火化了，熊開動一聽怪了，達了場！怎么園場啊？在靈堂當場作說明解釋：由于政府領(lǐng)導工作很忙，派我們來的，我們來是代表沙市人民政府，我認為“赤馬和秀山的風俗一樣啊，飯前飯后向亡者致哀都一樣罷。你們的心意要打鏡打鞭炮迎接我呢，這是你們對我們看得起，我們認為不要哪樣鞠禮，從簡些，火化是黨和政府的政策，要執(zhí)行，現(xiàn)在政府來了，村上領(lǐng)導也來了，村上人死了，老協(xié)會長就代表村上，對于老人即病故老協(xié)會長比書記村主任還大些．．．結(jié)果老協(xié)會長挑撥不火化的事，請他貓呢屙屎自己埋干。從這個事例反映了熊開運同志既有集體主義精神。
3、職業(yè)責任：企事業(yè)單位、勞動者承擔的職責和義務(wù)。
4、職業(yè)紀律：勞動者必須遵守的行為規(guī)范、規(guī)矩。
5、職業(yè)良心：指對職業(yè)責任的自覺認識，思想道德、情操、意志的統(tǒng)一。
6、職業(yè)榮譽：指職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度。第五章：國家工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容
（一）忠誠為國，勤政為民。（講忠誠國家，作為國家工作人員不能在散布不良言論，一句話可以興幫，一句話可以敗國（有朋友打賭:跟外國人接吻),因此,我們每個干部職工在外面每講一句話,不能給政府帶來負面影響,如果你也在群眾中怪話連遍，哪就變成了座轎子的人也嗯，抬轎子人也嗯，因此干部要有干部樣）
（二）公道正派，廉潔奉公。
（三）恪盡職守，盡職盡責。
（四）謙遜好學，務(wù)實高效。
職業(yè)道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的基本行為準則，是在職業(yè)活動中形成和發(fā)展的，并以調(diào)節(jié)職業(yè)活動中特殊道德關(guān)系和利益矛盾。它包括從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面。
國家工作人員必須具有職業(yè)道德，還應(yīng)具有社會公德，家庭美德。社會公德的主要內(nèi)容包括：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境。家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。要大力倡導以“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”為主要內(nèi)容的家庭美德。
全方位提高國家工作人員素質(zhì)就“四德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德）修養(yǎng)。
第一、必須以個人品德修養(yǎng)為基礎(chǔ)。第二、必須培養(yǎng)踐行四德能力。
現(xiàn)代社會既是依法治國，也是以德治國。既是依法行政、司法公正、依法治軍有法律監(jiān)督。也是加強社會主義精神文明建設(shè)
第一、法律是硬要求，具有強制性和權(quán)威性。道德是軟約束，具感召力和引導力。
第二、依法治國和以德治國是相通的。第三、依法治國和以德治國是共生的。依法治國和以德治國是我國重要的治國方略。第六章：提高道德修養(yǎng)的途徑。
如果我們把國家工作人員的全部才能看作是一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是他的顯性素質(zhì)。這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明。或者通過專業(yè)考試來驗證。
而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素質(zhì)。
顯性素質(zhì)和隱性的總和就構(gòu)成了一個員工所具備的全部素質(zhì)。
“有德有才”是珍品。有德無才是次品。無德無才是廢品。有才無德是危險品。
檢驗一個人是不是有才有德？不單純看一件兩件事，或一天兩天？
要靠時間來檢驗：
例如一個男人和一個女睡覺：幾天時間就是嫖娼，幾個月時間就是偷情，幾年時間就是愛情。幾十年時間就是婚姻。
因此提高道德修養(yǎng)的途徑：（職業(yè)道德的要求）一是愛崗敬業(yè)、盡職心責，是熱愛自己的本職工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守；
職業(yè)道德要求我們舉外的干部職工，辦好外面的工作，舉內(nèi)的干部職工，應(yīng)做好群眾接待工作？
現(xiàn)在社會上謠傳著來政府機關(guān)“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”。“信不過”，“惹不走”、“靠不住”、“離不開”。
我們要把群眾看作“惹不起”、把群眾的事情看作“躲不脫”、“推不掉”。（說即愛崗敬業(yè)：機關(guān)極少數(shù)同志值夜班放空城計。說勤勤懇懇：有的干部職工，你叫他做點重力勞動，偷懶、偷閑，要動懶啦；要他做事總是擺懷水，找借口，尋提頭；特別是青年同志要注意這方面，老同志或領(lǐng)導喊做事，說明你做得事、會做事。我在機關(guān)上從來沒有拒絕過任何人喊做任何事情。特別是下面群眾的事情能辦則辦，不能辦的盡量作好解釋工作，我記得九八還是九九年，林業(yè)良山屋場喻科貴的妻子叫“什么霞輝？她（女兒從深訓匯錢來了）到郵政所領(lǐng)錢，身份證姓名與匯款單上有個字有誤差，來到鎮(zhèn)上找熟人證明，由于沒有找到熟人，天下雨我和妻子恰巧到趕北盛的車吃喜酒，時間將近十一點鐘了，在醫(yī)院門口碰到了她，她跟我講情況，當時我全家三個人準備搭醫(yī)院顏格志的車（到長沙），我放下手上的東西，我連忙接過她的匯款單和她到黨政辦蓋章，當時辦公室的人有事去了，等一陣，才辦理，回到醫(yī)院門口車子己走了，我也沒有去吃喜酒了，當時我還沒有手機，后來，李霞輝特意送來幾斤野豬肉來感謝。這說明群眾也懷感恩之心，群眾找政府有什么事，一定要接待好，這就是待人接物，這就是職業(yè)道德的范疇，政務(wù)禮儀的范疇。
二是誠實守信，言行一致，人無信不立，商無信不盛，市無信不興，誠實守信就有言有行，言行一致，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是樹立行業(yè)形象的根本要求。
三是奉獻社會、公而忘私。奉獻社會，公而忘私是營造一種“我為人人，人人為我”的社會氛圍。
奉獻精神的培養(yǎng)，首先要理清三個方面關(guān)系：
一是奉獻與個人利益關(guān)系。
二是奉獻與本職工作的關(guān)系。
三是倡導奉獻精神與鼓勵個性發(fā)展的關(guān)系。
孔子曾經(jīng)說過：“君子之德如風，小人之德如草，草上之風，必偃”。其意思說，為政者的道德作風好比風，老百姓的道德作風好比草，風往哪邊吹，草往哪邊倒；這是對為政者的道德修養(yǎng)重要性的生動比喻，對于我們今天認清干部職工道德修養(yǎng)的重要性具有積極意義。
第七章：國家干部、職工生活中的文明禮儀。
第一節(jié)、干部職工文明禮儀的內(nèi)涵。
一、禮儀的含義：禮儀高于禮貌和禮節(jié)。
禮儀、禮貌和禮節(jié)三者不可簡單混為一談，它們之間既區(qū)別，又有聯(lián)系。
禮貌：例：見到唐書記就說“唐書記你好！一般是指在人際交往中，能過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。
禮節(jié)：例：遇到紅白喜事，讓領(lǐng)導或長輩走頭！通常是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好慣用形式。它實際上是禮 的具體表現(xiàn)方式。
禮儀：例：招待客人，首先自己就座上！則是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。（也就是敬人的完整行為）
總之禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。
在社會交往中如果不注意禮貌、禮節(jié)、禮儀將會帶來很多麻煩和是非？
我舉個例子：瀏陽市有老局長退居二線，新局長來了搞幾酒席。服務(wù)員端盤青蛙肉上桌，老局長說“這是益蟲”，新局長說：沒問題，這些青蛙都是退居二線的，沒得用了？老局長似乎沒沒聽得太清楚，他說“你說什么”？辦公室主任說“你們老領(lǐng)導退居二線了，要吃青蛙肉補補身體？在座的兩個副局長只曉得笑，對辦公室主任解釋點點頭，老局長不肯吃飯了，喊妻子走，妻子座在哪邊桌上，妻子聽了幾個領(lǐng)導都說辦公室主任講的，說自己的夫聽錯了，一推一拱還是把老局長安慰吃了這餐飯。
第二節(jié)、國家工作人員個人儀表禮儀。
（一）干凈：
1、堅持洗澡。
2、堅持洗頭。
3、堅持洗臉。
4、去除眼角的分泌物。
5、去除鼻孔的分泌物。
6、去除耳朵的分泌物。
7、去除口部的多佘物。
（二）整潔：
1、定時剃須。
2、修剪鼻毛與耳毛。
3、遮掩腋毛。
4、掩飾腿毛。
（三）衛(wèi)生：
1、常洗手。
2、常剪手指甲。從原則上說，國家工作人員不準許留長指甲。
3、常刷牙。
4、防止面部傷殘。
5、“雜物”常清理。
（四）簡約：國家工作人員儀表要簡約。
（五）端莊：國家工作人員儀表應(yīng)端莊。
第三節(jié)、國家工作人員工作禮儀。
（一）維護形象：穿著方面，重點是要避免臟、亂、破、露、透、短、緊、艷、異等幾種失儀的情況出現(xiàn)。
一是臟，就是懶于換衣服。二是亂，就是穿著衣服不合規(guī)范。
三是破，就是指服裝破損、傷殘、潰爛。
四是露，就是有意無意地過多暴露了本應(yīng)“秘不外宣”的軀體，從而給人以不良印象。
五是透，就是外穿的衣服過于單薄透明，致使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)，甚至昭然若揭。
六是短，這里是指著裝過于短小，將不應(yīng)顯露在外的肌體暴露出來，（背心、馬夾、短褲、露臍服。
七是緊，有意識地使之緊緊地包裹著自己的身體。
八是艷，不穿過于鮮艷，圖案過分復雜。（不得穿托鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班，女士不得留長頭發(fā)，女士頭發(fā)齊耳根）
第八章、國家工作人員應(yīng)遵守的公共禮儀。
第一節(jié)、公共場合禮儀。
一、宴會禮儀
用餐舉止：
1、在宴會上用餐應(yīng)當安安靜靜。
2、在宴會上用餐應(yīng)當一次入口較少。
3、在宴會上用餐應(yīng)當原則上“只進不出”。
4、在宴會上用餐應(yīng)當干凈利索。
5、在宴會上用餐應(yīng)當避免“指點”他人。
6、在宴會上用餐應(yīng)當避免非議菜肴。
7、在宴會上用餐應(yīng)當文雅地取菜。
8、在宴會上用餐應(yīng)當保持衛(wèi)生。
9、在宴會上用餐應(yīng)當禁止吸煙。
10、在宴會上用餐應(yīng)當防止醉酒。
二、舞會禮儀：男士邀女士。
第二節(jié)、日常交際禮儀。
一、工作禮儀：
（一）注重服飾美。
（二）強調(diào)語言美。
（三）提倡交際美。
二、接待禮儀：只講即稱呼：（1）稱呼行政職務(wù)。（2）稱呼技術(shù)職務(wù)。（3）稱呼職業(yè)名稱。
（4）稱呼通行尊稱“先生”、“同志”、“女士”。稱呼對方姓名：同事、熟人。這里介紹幾個現(xiàn)實生活中禮節(jié)：
例：招待客人:座桌子，客人座臉朝門口。作東：背朝門口。
例：堂屋左手邊為一席，右手邊為二席
例： 不管開會還是看電影和看戲：都座滿了，你要插進去臉要朝那邊才算不失禮貌，應(yīng)朝客人才對。
例：對退了二線的領(lǐng)導陪同高級賓館吃飯，散席后從樓上下來，讓他先走，頭意莫說“請領(lǐng)導下”。
例：擺了酒席，要客人座，頭意莫說“請上椅”。
例: 在飯桌上在吃什動物肉時,莫說這些動物都退了二線的。
國家工作人員職業(yè)道德與禮儀還最重要的，就是要孝敬父母，瞻養(yǎng)父母的基本原則:
1、在經(jīng)濟上主動扶助。
2、在感情上給予必要溫暖。
3、在性格上適應(yīng)心理變化。
4、對生病的父母要盡孝心。
同志們：如果我們樹立了高尚的“職業(yè)道德”又懂得“政務(wù)禮儀”又“孝敬父母”。
除非你們不去抽機會一定抽到這樣的：
“忠孝傳家，必有財發(fā)，家問錢財，富貴花開”。
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