第一篇：中介房源客戶的溝通話術 2

一、與房東溝通

初次聯系：

經紀人：您好，打擾您了，請問您是不是在XX小區有一套房子呀？

注：（確定客戶能聽到的情況下，此話連貫說完，中間不要停頓，杜絕語：喂。說完停頓 讓客戶提問）

房東：你這里是哪里啊？有什么事嗎？

經紀人：我們是后湖中介公司的，我有一個客戶，點著要XX小區的房子，他的朋友

在里面居住，想和他的朋友住在一起，急著找XX小區的房子，我們幫他找了幾套，不太合適，問您房子近期有沒有想過打算出售啊？（注：此話術連續說完，表達要清晰。如果客戶 有打斷，不可停頓。最后一句語調放慢低~。在客戶不明確的情況下，不要報出自己所在 公司名稱，）

以下為客戶回答的幾種方式以及應答。房東：我們的房子才裝修，不賣。經紀人：那有沒有想過出租呢？ 房東：我需要考慮下

經紀人：好的，您考慮下吧，那您看我什么時間比較方便聯系您？我把我的手機號碼用短信發給您，如果您還有其他關于房子方面的問題，可以直接電話我，希望能對你有所幫助~ 房東：你是怎么知道我的電話號碼的？你是那個公司的？

經紀人：不好意思，非常抱歉打擾到您了，謝謝您（注：對于糾結的房東，不糾結，先致歉，后謝謝，不浪費時間）

房東：我在考慮出不出售，現在我這房子可以賣多少錢啊？

經紀人：請問：面積？ 樓層？裝修？ 是否兩證？ 有無5年？是否還有貸款？有多 少貸款？您想賣個什么價？注（專業參考，類比的回答）

房東：旁邊開盤的房子不是 元/平米了嗎？怎么我的房子價格這么低啊？

經紀人：我們剛賣了一套此小區的房子，成交價格是 元/平米。買方過戶后期的費用是XXX，除了房價，過戶費用是買方另外交的。總共買下來平均 元/平米。

新盤的價格是XXXX,畢竟是新盤，新盤和次新盤的價格肯定是有差異的，如果買方的預期價格超過新盤，別人肯定會優先考慮新盤。再說了，您的房子畢竟有幾年了，土地使用期限也會比新盤的期限要短，如果換成是您，估計您也會這么考慮，你說對吧

房東：我的房子是裝修過了的，花了不少錢，怎么可能和新盤的毛坯房來比較？ 經紀人：如您所說，您裝修了，花了不少錢，那我們能看看您的房子嗎？我們看了您房子具體的裝修情況，然后才能評估出一個合理的價位，你看可以嗎？

您最近什么時間比較方便，我好安排時間來看您的房子。請問，您今天有時間嗎？

房東：我今天沒有時間

經紀人：那我就明天打你的電話，看明天你能不能安排出時間來 房東：我最近蠻忙，沒有時間

經紀人：那您估計什么時間比較方便，我電話您。、房東：還是我考慮好了，電話你吧

經紀人：好的，您考慮下吧。我把我的手機號碼用短信發給您，我是XX中介公司的，我的名字叫XXX，如果您還有其他關于房子方面的問題，可以直接電話我，希望能夠對您有所幫助~~ 謝謝你，耽誤了您這么長的時間，實在是不好意思，謝謝您了！再見~~（強調：電話陌拜小區業主，一定要對此小區出售的價格有所了解，以應對業主的問題，以及給出建議。對于期望值很高的業主，用已經成交的房子的價格來進行類比，讓業主考慮，點到即可~）

出售房源的跟進：

房子還在賣，則按下面的話題進行交流：

始終圍繞著“價格”產生跟進的話題，可以分次進行。（逼價格）

1、經紀人：我一直推薦您的房子，今天還在推薦，但客人都表示考慮一下，就沒下文了，你看我們的價格可否做個適度的調整，您看多少比較合適。。（這樣，房東就不會煩躁，就會去配合你的工作，認可你的服務是在幫助他更快的賣掉房子。）

2、經紀人：不好意思，打擾您了。還是關于您那套房子的事。我們公司一直都在不斷地推薦，但一說到價格就不看房了。我覺得是不是價格偏高，是否做個調整？因為按這個價格來算，單價確實有點高。當然房子是很不錯的，但是畢竟是舊了。我覺得差不多的話就可以定。您認為呢？

3、經紀人：XX先生（小姐），不好意思，您的房子我好久都沒帶客人去看了。因為我一直推薦，客人一問到價格就嫌貴，連看都不去看，所以我想價格方面先不跟客人明確，我估計客人的承受能力差不多的情況下，就讓他們去看您的房子。至于價格能出到多少，我到時再向您反饋，然后我們再商量定價，可以嗎？我希望您盡快出售，而且是個合理的價格，好嗎？

房子已出售了，則按下面的話題溝通：

經紀人：你好！你那房子已經賣掉了，是嗎？恭喜你！那您親戚朋友還有沒有其他房子要買賣的，經紀人：恭喜、恭喜，肯定是賣了個好價錢了，是吧！只是我又得幫我的客戶去找房子了。對了，您之前住在那里，比較熟悉，能否幫忙介紹一下呢？客人真的很喜歡那附近的房子哦！那您肯定還有其他地方的房子吧！相信我會幫您賣到好價格。

出租房源跟進：

租房子還在，則按以下話術溝通： 仍然始終圍繞著“價格”產生跟進的話題

經紀人：我一直推薦您的房子，今天還在推薦，但客人都表示考慮一下，就沒下文了，你看我們的價格可否做個適度的調整，您看多少比較合適。。您這房子有考慮賣嗎？我現在正好有個客戶在問…….您認為多少價格合適,我有個客戶能夠承受在×××,那我現在去看一下可以嗎?我也好向他(客戶)做推薦,那你看下午是3點還是4點呢?

經紀人：對了，我們還有個很有誠意的客人，因為上次他看中了您那附近的一套房子，很滿意，因為工作就在那邊，但是最后沒買成，你這套有考慮賣嗎？客人由于上次沒買成，相信這次在價位上可能有優勢，可以承受**萬。您認為呢？ 這個客人是第一次看房有優勢，客人很急，年底之前必須買到房子，他小孩就在那附近上學，重點考慮哦。其實價位合適賣了也好，要不空著或者收房租也煩人，您認為呢？（盡量引導和說服客戶轉租為賣）假如出租的房子可出售時：

經紀人：您這房子有考慮賣嗎？我現在正好有個客戶在問…….您認為多少價格合適,我有個客戶能夠承受在×××,那我現在去看一下可以嗎?我也好向他(客戶)做推薦,那你看下午是3點還是4點呢?

房子已出租，則按以下活術溝通：

經紀人：你好！你那房子已經租掉了，這次租了多少錢啊，哦！還好（若是已經租掉了的要問啥時到期，并在電腦系統中做提醒）恭喜你！那您親戚朋友還有沒有其他房子要買賣的。

經紀人：真是遺憾，不過不要緊，那何時到期呢？您看能否幫我個忙。親戚朋友、鄰居是否有考慮賣？因為您對那邊比較了解，改天我親自登門拜訪和請教，感謝您對我工作的支持，誠心為您服務。

二、約客戶看房：

經紀人回訪：你好！有一套房子是剛登記，我看房東很急著賣，在XX花園，全部都裝修好了，按行情可賣100萬的，現房東才賣90幾萬,很便宜,所以，我趕緊第一個通知你。是120幾平方米的，交通很方便，(進一步初略強調優點)在XX對面………我們下午3點抓緊時間去看一下(強迫式)….經紀人回訪：不管怎樣，既然您委托我買房，我就有義務在第一時間通知您市場上出現的好房源，對吧！經紀人回訪：好房子不等人，有意向的話得抓緊時間。

經紀人回訪：主要優勢是他的價格低于市場行情，肯定說不上便宜，但合適就好，一分錢一分貨嘛！

經紀人回訪：多看一套對您來說百利無一害的一個選擇，多一次機會，機會出現就該把握。

三、帶看時的技巧話術：

對客戶：

經紀人：這樣吧！我們配合一下，你待會兒去看房時，在房東面前要假裝不滿意，挑幾個毛病，看好后就走，時間不要太長，我以后與他談價就會比較有利，要不然的話，你若當場與房東談價，房東就覺得你滿意就會頂住價格，那對我們沒啥好處，你說呢？

經紀人：我們只要看清楚就好，不能表現過于滿意，要不價格可能還會回升。適可而止，只說貴就好。經紀人：為了保障您能夠以最低價格買到這套房子，就需要配合。經紀人：千萬別現場談判，您可以問價格，為我的后面談價打基礎。

對房東：

你好！待會兒去看房，因為這個客戶很會壓價，為了避免客戶討價還價，我給客戶先報了個**價格，您配合一下。當然，若能夠賣個好價我也替你高興。我們一起努力，希望能夠順利達成交易。謝謝！！

經紀人：為保證您可以實收到**萬，我們加上費用，又因為客人很會砍價，我們給他是報**萬。經紀人：上次這個客戶看中了一套，最后因為沒空間才差3000元就泡了一單，遺憾啊！所以這次我要這樣，更是為了保障您的權益，能多賣最好，對不對？

經紀人：這個客人很會討價還價，我帶他看的房子，每套都要砍個兩三萬，所以為了能幫您賣個理想的價格（**價），等會客人如果有向您問價格方面，千萬不要報底價，先說**價（報價），因為客人都不會相信您這個是底價呀，他還會希望越低越好，這也是人之常情嘛，您說呢？所以我需要配合。

四、第一次看房后與房東的反饋話術

經紀人：你好！剛才看了房子，客人跟我說了很多，就是覺得我們的裝修不太適合他的風格，（或找其他理由）我估計可能是價格原因，不過沒關系我會再努力一下，再跟客戶談一下，你看呢？（這個客戶還是蠻有誠意的，我覺得要不就50萬，《此時不要去強調是各稅還是實收（原先登記時是52萬）》您也考慮一下，我這邊一定會再去爭取的。。。

故意拉大價格差距，試探房東心里底價：

經紀人：我都不好意思給你說，但是必須反饋，當然是不可能的，但是我覺得這個價格比較合適，您認為呢？客人對房子是很滿意，但是：a、不能落戶b、劃片不好c、地段離上班地遠d、小孩上學遠e、樓層不好C、房子掛了這么久還沒賣，（客觀強調房子的缺點，但不能刻意）。

經紀人：XX房東，剛才客人看后的情況我給您反饋一下，總體感覺還可以，特別是客人感覺您這個人很不錯，挺隨和的，希望能夠跟您交朋友。現在有個問題是a、客廳的光線不夠好；b、內部結構需要改造；c、裝修風格不適合他，要改造（選擇一個理由）。所以如果這樣的話，他還要花幾萬去重新整理，那我估計他就是價格問題。我試探過他的價格，差距偏遠了些，那我想再努力一下，爭取讓他加一些。如果能加到50萬，我想您也愿意，是嗎？因為他原先的出價被我否定掉了。他才說48萬，我都不好意思跟您提這個價，您說是嗎？那我這邊能做的工作我都會先去做的。什么情況我還會向您匯報的。

房產經紀人話術（模擬一）

經紀人接待客戶，必須主動詢問的事項。

經紀人：您好？有什么需要幫助的嗎？ 客戶：我想買房。

經紀人：您想買多大面積的房子？幾居室？（除非客戶明確說明朝向、樓層等具體信息的說明，經紀人不要詢問過于仔細，初次接待做到簡單了解就可以，目的是了解區域及大概情況之后推薦看房，如果詢問過于細致，就被動了。不要用戶找房，而是以房找戶）

客戶：100平米左右。3居吧。

經紀人：請問您想買哪個區域的房子？(經紀人不要詢問具體哪個小區的)客戶：XXXX地方 經紀人：（經紀人要主動詢問客戶買房動機）

a您在這買房是為了上班方便還是為了照顧老人？

b 先生看您很年輕，您是為了結婚買房嗎？今年結婚買房的客戶挺多的，您計劃的結婚時間是幾月啊？

c先生您選擇的這個樓盤投資回報佷高，您是買房投資嗎？ d先生您買房的商圈是學區房比較集中的地方，您是為了孩子上學買房嗎？如果不是我就不關心戶口問題了。

e 先生，您是為了改善現在的住房條件買房嗎？您是否需要賣掉現在的房子才能籌措到房款，或者您可以考慮貸款買房。F 您是不是拆遷買房,拆遷款是否到位.經紀人：您之前買過房子嗎？您之前看過哪個小區的房子？以前有看上的房子嗎？您看房看了多久了?您通過哪個中介看過房子? 客戶：沒在武漢買過房子。

經紀人：您現在住的房是租的還是買的？（根據客戶的年齡提出問題）您現在的房子是多少平方的？您是否自己住還是和老人一起住？

客戶：租的，2居。不知道多少平。

經紀人：（主動了解客戶的承受能力）您了解這一帶的房子單價嗎？基本在****左右，預算大概是？您最高承受房款總價是多少？您是貸款還是全款 客戶：打聽過，大概在8000左右吧，房款總額不超過80萬，貸款買。經紀人：（主動了解客戶的資信）您需要用公積金貸款還是商業貸款？您是考慮首付在多少萬之內？您考慮今后月還款在多少之內？您需要貸款幾年？您之前買過幾套房子，帶過幾次款。

客戶：公積金商貸都可以。首付30萬。月還款不超過3000。貸20年。沒買過房，頭一次貸款。

經紀人：（判斷購買者夠買能力）不知您方便看房的時間。上班離這兒遠嗎。如果有適合您需求的房子，我會第一時間通知您，并帶您看房？

客戶：這個到時候再說吧。

經紀人：如果您離得比較近的話我可以給你約在中午看房（側面了解客戶的工作）客戶：XXXX單位。到時候再說吧，有合適的可以看。

經紀人：（主動留客戶的聯系方式，盡可能多的,不一定一口氣都問完，根據實際情況）可以留下您的手機號碼或固定電話號碼嗎？除了這些電話，我還能與您的家人聯系嗎？這樣方便有合適房源時及時通知到您！您有郵箱嗎？我把一些房源的照片發到您的郵箱里。方便您隨時看房。客戶：XXXXXXXX 經紀人：好，謝謝您，我們有合適的會第一時間聯系您，最后問一下，您是通過什么方式知道鵬飛房產的呢？

客戶：網絡（或朋友介紹等等）

房產經紀人話術（模擬二）

1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：50萬的房子）

經紀人：您認為多少錢比較合適呢？ 客戶：45萬左右。

經紀人：45萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。

經紀人：所以說，買房子不能只以價格為準，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）

2、客人在看房源，經紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。

經紀人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。

對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說：“您買不買房子都沒關系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業，可以幫得上部分忙。

3、房東期望值太高，如何引導？

經紀人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手。客戶：多少錢比較合適？

經紀人：×先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情。客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好。

經紀人：×先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估。

客戶：不用了，有客戶再帶過來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護意識較強的情況下。)經紀人：那您看您這邊價格能不能往下調一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.客戶:那先按這個價格來報吧。

4、幫忙估一下價格？

客戶：小伙子，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？

經紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，估低了您又不開心。

客戶：沒關系啦，你們是專業做這個的，你就蠻給我估一下。

經紀人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子，您參考一下。客戶：好，你說。經紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（××）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。經紀人:好的，交給我。

5、對于空房子如何拿鑰匙？

經紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？ 李小姐：空著，好久沒住了，怎么啦？

經紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？ 經紀人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，后來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？ 李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。

經紀人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據我們統計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能

6、買賣雙方互留名片，應怎么辦？

客戶: ×先生(房東)，這是我的名片。經紀人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，×先生，我們公司規定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們可以幫您們聯系。客戶：這沒什么大不了的，只是留一下名片。

經紀人：×先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們人這么好，也希望理解我的苦衷。

7、當客戶和房東直接談價格，那經紀人該怎么辦？

客戶：（z先生）：x先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格）房東(x先生)“遲疑了一下。

經紀人：x先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經紀人速度要快，不能讓房東先說出口。房東：是啊！

經紀人：z先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。

8、客戶在思考!經紀人：z先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。經紀人：太麻煩您了，我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。

對客戶說：我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)

9、客戶還價太離譜，怎么辦？

經紀人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個好都賣了55萬，您看這房子，您能出多少錢？ 陳先生：52萬, 如果52萬我就蠻買。經紀人：52萬（驚訝狀），陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價格低些，其實我們立場同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因為這房東您也見過，而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在，我做這也是很專業，像房東開這價格真的比較實在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠意的話，也出一個比較實在的價格。

陳先生：也差不多啦，我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜，我朋友上個月也剛買了套差不多的，才買51萬。經紀人：x先生，我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的？ 陳先生：他自己買的。

經紀人：那是很便宜，那你朋友真幸運買了這么好的房子，不過現在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？

10、客戶和業主約好，房東遲到或失約時，我們怎么辦？

客戶（李小姐）：怎么搞的，房東還沒到？

經紀人：不好意思，李小姐，這房東平時都很準時的，一般還會提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個電話問一下。客戶（李小姐）：可以，你打一下。經紀人：（撥通房東電話）結果： 1）短時間內會到。2）過1小時會到。3）不會到。經紀人回答：

1）李小姐，請稍等一下，房東一會兒就到。

2）李小姐，不好意思，房東臨時有事，過一個小時才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。客戶（李小姐）：（1）可以。（我們馬上就約就近的房子）（2）不可以。（很誠意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過來）（3）（打假電話）您好，是房東嗎？您到哪里了？我同客人在這等了很久了，客戶很有誠意的，怎么有事不能來呀？那你能不能叫你朋友或家人過來一下，這么大熱天，客戶從老遠趕過來也不容易等（主要讓客戶明白我們是用心在做，我們盡力了，責任不在我們。）接著，向客戶真誠道歉，改約時間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是在客戶簽了看房單之后。

11、客戶看完房子后，不表態，只讓我們幫他談價格。

經紀人：李小姐，這房子不錯吧。客戶（李小姐）：房子還可以，你幫我談一下價格，看房東最低賣多少錢？

經紀人：我很理解您，希望最低的價格買到房子，說實話，這房子已經很便宜了，上周我這邊剛賣了套（舉個例子，供她參考）估計價格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。客戶（李小姐）：你先幫我問一下房東最低賣多少錢？

經紀人：談我肯定會幫您談，您最好給我個價格，要不我怎么去談，房東問我，客戶價格出多少錢，我都說不上來，房東肯定認為我們沒誠意。客戶（李小姐）：那你幫我問一下，最低賣多少錢，我再考慮一下。經紀人：那好吧，我盡力幫您談一下，晚上給您電話。（第一次帶看，不要馬上逼客戶出價格。）

12、客戶看完房子在社區里打聽情況不肯走，我們該怎么辦？

客戶（李小姐）：小張，你先走吧，我到附近逛逛。

經紀人：這樣啊，李小姐，我現在反正沒事，對附近也比較了解，我陪您了解一下周邊環境，并且，過會兒有位同事會帶客人來看房子。客戶（李小姐）：沒事，我自己一個人走走就好了。經紀人：那可以，我先到房東那跟他說一下。（到樓梯口蹲點）

13、客戶想和房東一起走。我們該怎么辦？

客戶（李小姐）：房東，我剛好有車子，送您一段。

經紀人：房東，您等一下，上次看您房子的那個客人，一會兒還會同家人一起再來看一下房子，煩您等一下。房東：這樣，你事先沒約我？

經紀人：不是我親自過來同您說了嗎，順便還有些問題向您請教。（轉向客戶：那李小姐，您先走吧。您考慮一下，回頭我給您電話。）

等客戶走后，再同房東解釋一下：不好意思，房東，主要是剛那客戶對房子應該蠻有興趣。我怕我們沒有溝通好，如果我們說的不一致，讓客戶誤會，不相信我，我們的目的是促使您們成交，希望幫您賣個好價格。也希望您能理解，配合我。（如條件允許，送房東回去）找個理由把房東留住。

第二篇：二手房經紀房源收集業主溝通話術

房源收集業主溝通話術-----電話溝通

第一步問好簡短自我介紹：您好：這里是中信銀行二手房直通車，我叫XXX工號000很高興為您服務，請問有什么可以幫您？

一般業主電話都是想登記賣房或者咨詢賣房相關事項

第二步了解房源狀況：需要了解的有5W1H，Where在哪里，具體物業地址

What 什么樣面積、居室、樓層、朝向、裝修

Why 賣房原因，急迫程度

Who房主是誰，做主的人又是誰

When什么時候看房方便

Howmuch賣多少錢，報價底價

如果是咨詢價格，先不用著急報價，告訴房主最好上門實堪后再給個比較準確的報價區間。

第三步根據房主的具體需求介紹我們公司的產品優勢

1、中信銀行推出的二手房直通車交易有保障。房產交易是大宗交易，最重要的是交易安全，我們通過銀行全程監控交易過程，所以在我們這里出售房產是最有保障的。

2、快速成交，我們的客戶資源豐富，網絡覆蓋率高，可以快速有效的篩選客戶找到誠心買家，賣到一個滿意的價格。

3、節約售房成本節省精力，目前房地產經紀行業的普遍收費都在2.5%左右，由于我們不設置門店、標準化作業有效壓縮成本的同時也節省了業主的精力，讓利給買賣雙方，讓雙方得到實惠。

4、專業化的服務，我們有專業的服務隊伍，有常年從事房產貸款、抵押、過戶業務的專員，他們業務熟練，為買賣雙方提供全程標準規范的透明服務。

第三篇：溝通話術

溝通話術

一、見面話術

1、尋找負責人

“您好！打擾了，我是湖南美好地球村網絡營銷公司的項目經理，想跟你們談個合作，請問我應該找哪位？”

（如果對方問是什么合作）“是關于手機電子票的合作，也就是通過網絡或者手機在線選片、選座、在線支付、手機電子票的合作。”

（如果對方只告訴具體部門，沒有告訴聯系人）“謝謝！能麻煩您告訴我聯系人和聯系方式嗎？”

（如果都告訴了）“謝謝！打擾了，祝工作愉快！”

（如果正好是所詢問之人）“您好！很高興認識您，我是湖南美好地球村的，這是我的名片，請笑納！”

2、跟負責人的開場白

（如果所詢問之人正好是負責人）“您好！很高興認識您，我是湖南美好地球村的，這是我的名片，請笑納！”

（如果不是，走進辦公室見負責人）

“您好！打擾了，我是湖南美好地球村網絡營銷公司的項目經理，想跟你談個合作，這是我的名片。”

（如果對方說已經有了合作）“是嗎？恭喜您們了，這說明您們已經走在手機電子票的前列！不過，能否告訴我你們已經和哪些公司合作了？”

（如果對方說已經有了合作，不想再合作）“沒有關系，我相信你不會拒絕一個幫公司更好賺錢的機會或者提高票務銷售的機會。” 或者“沒有關系，今天過來只是想讓你了解下我們的產品，相信等我介紹完后，你一定會感興趣的。”

（如果對方實在是拒絕的話）

第四篇：彩排溝通話術

彩排溝通話術

主持人是婚禮的服務者要抱著認真負責的態度耐心細致的做好婚禮前的細節彩排

1.確定好人數及身份以后先開會,首先告訴新人以及其家人為了保證彩排順利的進行請關閉手機,定好一個時間段來咨詢大家是否對婚禮流程的安排有什么意見建議需要提出來,說說自己的想法，讓他們各抒己見以避免在接下來的彩排過程中被打斷。告知雙方父母，伴郎伴娘，證婚人在婚禮進行時一定要在場等候。確定好新人父母的紅包是否在臺上給，是否敬茶，由誰作為代表講話。

2.會議結束后，彩排流程及細節:(1)新郎上場到共同入場環節：儀式的開始前，請新郎在舞臺左側做好準備，請新娘挽著父親在花亭外做好準備。當主持人開場敘述完畢以后，會說出明確的指令詞“有請新郎為愛登場”這時候請新郎左手拿著捧花右手自然下垂從舞臺的左側走上來，站在舞臺中間。當主持人獨白完畢后再一次發出指令詞“有請新娘在父親的陪伴下幸福入場”這時候請新娘在左父親在右，新娘右手挽著父親的左臂，四指微露輕放在父親的臂膀，父親的右手自然下垂，左手半握拳狀放在肚臍的位置，一前一后保持一拳的距離，走到花亭等待新郎的迎接。新娘走時面帶微笑腳輕踢裙子，防止踩到裙子。現在是新郎迎接新娘，當主持人說到“新郎用你男人最經典的動作去迎接你美麗的新娘吧”這個時候請新郎左手不變拿著捧花，邁著矯健的步伐，自信的面帶微笑跟著我音樂的節奏走向新娘，（可以自己哼音樂帶領新郎找到走的感覺）走的時候腰身挺直，可以為新郎做示范。走到距離新娘一米左右的距離停下來，左腳向前邁一步，右腳膝蓋跪在腳踩的位置，形成4個九十度，腰身，手，腿，全部打直。（主持人示范標準動作）新郎輕輕將捧花送上，呈現出一種獻花的感覺，新郎的眼睛，捧花，新娘的眼睛保持三點一線。新娘在主持人說出“如果你愿意接受眼前這位單膝跪地的男子請你接過愛的捧花輕輕扶起你的愛人”這時請新娘左手拿過捧花，右手扶起新郎。手依舊四指微露放在父親的手臂上。新郎跟隨主持人的指令詞移步到新娘父親面前，90度深鞠一躬停留3秒真誠的表示感謝。現在請新娘父親在主持人的指令詞中“請新娘父親將寶貝女兒的手交托在新郎的手里”這個時候請父親右手拿著新娘的左手，在用右手拿著新娘的手腕放在新郎的手里，緊握一下表示囑托，新郎在這時候也主動的伸出右手將新娘的手放在手臂上。右手半握拳放在肚臍處，轉過身來目送父親入席觀禮。當主持人說到“有請新人共同步入婚禮殿堂”請新郎新娘前后保持一拳的距離面帶微笑可以揮手示意兩邊的來賓，新娘腳踢裙子，捧花放在胸前一起挽著慢慢走上舞臺（主持人在新人前方哼唱引領）當二位新人走上舞臺時新郎從新娘身后繞過面對來賓，十指相扣站在舞臺中間。

宣誓到擁吻環節：當二位新人走上舞臺面對來賓以后，主持人會說一段獨白當說到“有請二位新人相對而立，左手相牽并將右手扣與胸前”這時新郎新娘就面對面站好，左手就牽在一起，右手放在胸前，深情的凝視著對方，聽我訴說的誓言問題，在我說“你愿意嗎？”這時候新郎慷鏘有力的回答“我愿意”新娘面帶微笑溫柔甜美的回答“我愿意”主持人獨白完后進行交換戒指的環節，（確定好誰送上戒指）伴娘送戒指時從舞臺的左側或右側上來站在新人后方差不多中間的位置。不要擋住鏡頭，跟隨主持人的指令詞，新郎拿去戒指把新娘的左手拿起斜向來賓，讓來賓可以看到戴戒指的過程，帶在新娘的無名指上。接著新娘同樣跟隨主持人的指令詞拿起戒指牽起新郎的左手斜對來賓，把戒指戴在新郎左手的無名指上。主持人敘述完畢后到了擁吻環節，在主持人說“新郎張開你有力的臂膀擁吻你的愛妻吧”此時，二位就深情的擁吻，自己在來賓的掌聲后結束就好了，擁吻時新郎雙手抱著新娘。

證婚人到父母環節（父母環節為重要環節彩排時可以先排這個環節）：證婚人一定要在場等候，當主持人有請證婚人上臺時，新娘新郎移步到左側，證婚人可以從舞臺通道走上來（開會時確定他是自己準備證婚詞還是由主持人準備）開始講述證婚詞，聲音要洪亮有力。說完以后主持人邀請來賓掌聲歡送證婚人入席觀禮，證婚人就從舞臺兩側走下來。接下來是父母上場，提前安排好座位讓爸爸媽媽坐在主賓席面向舞臺。確定上場的方式 可以一對一對走，可以兩個媽媽一起走，兩個爸爸一起走。從舞臺的通道走上來，這時候新郎新娘可以迎接拉著爸爸媽媽走在舞臺中間，上了舞臺兩位媽媽站中間兩個爸爸各自站兩邊，現在二位新人就站在各自的爸媽面前，在主持人獨白后指令詞會有三鞠躬，鞠躬時可以十指相扣，深鞠90度停留三秒。三次鞠躬都是如此，鞠躬完畢后，就是敬茶。這時候主持人會讓新人交換位置，站在對方的父母面前，這時候伴娘要準備從舞臺側邊端上茶走上來，站在新娘的邊上，不可以站在中間。新娘可以把捧花先交給伴娘或者督導拿著。主持人會說請新娘端起茶杯改口敬茶，叫上一聲爸和媽。在新娘改口敬茶后，爸爸媽媽就把紅包給新娘。新郎也是同樣（。。）敬茶完以后，紅包和茶杯都放在伴娘的托盤里，二位新人在主持人的指令詞后各自移步到爸媽兩側，由現場朋友，攝像師為一家人拍全家福，這時請大家面帶微笑，站緊一些，可以手拉手。現在主持人會請父母代表講話（先確定是誰講話）講話完以后，爸爸媽媽就可以在來賓的掌聲中走下舞臺坐在主賓席繼續觀禮。

香檳到退場環節：父母退場以后，兩位新人回到舞臺中間，當主持人說到“有請二位新人移步到香檳塔前，共同澆灌這愛情寶塔”這時就請二位一起攜手走到香檳塔前，由新郎舉起香檳，新娘手扶在香檳上，一起慢慢的澆灌杯塔，待杯滿為止。然后放下香檳，在主持人的指令下回到舞臺中間。這時候主持人會有一段獨白，接下來就是交杯酒的環節。當主持人說到“有請伴娘呈上交杯美酒”（確定好誰送交杯酒，交代一定要在一旁等候）這時伴娘用托盤放上交杯酒，從舞臺右或左側上來，站在新娘一旁，注意不能擋鏡頭。當主持人說到“請二位新人各自端起酒杯做好交杯的準備”這時就請二位把酒杯端起來做好準備（如果在新人不清楚如何交杯的情況下可以示范）主持人會邀請來賓配合，當主持人喊出321時來賓會說新婚快樂，同時二位新人就可以喝下交杯酒。現在就把杯子放在伴娘的托盤里，伴娘從舞臺兩側下來就好。最后是捧花環節，（提前準備好小紅包）這時候由伴娘或者督導把捧花拿給新娘，主持人會邀請現場來賓來到舞臺通道的前方搶捧花，紅包。新娘背對來賓，新郎扶著新娘，當主持人喊出321時，新娘就用力拋出捧花和紅包。（如果現在的來賓不太積極，提前跟其家人和督導打好招呼，去邀請來賓走到舞臺通道前搶捧花）在最后主持人會讓現場來賓用掌聲歡送二位新人，也同時會有請二位新人對著來賓深鞠一躬表示感謝，這時請二位鞠躬停留三秒慢慢起身，一起攜手走下舞臺。最后主持人宣布婚禮圓滿禮成。

第五篇：現貨石油客戶溝通話術(必備)非農

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現貨石油群問題

1、什么是現貨石油

現貨石油是由寧波大宗交易所推出的投資理財產品，類似股票、期貨，通過電子盤交易，在電腦上進行買賣，根據價格漲跌來賺取差價

2、你們的群是做什么的

本群是投資理財交流群，主要做現貨石油 白銀，大家有什么問題可以在群里探討交流，歡迎了解并喜歡上石油交易的魅力。有問題可以咨詢我。多了解一些也沒有壞處

石油作為日常生活所需品及國家重要戰略資源，目前正在作為理財產品闖進我們的視野！

3、做石油的人多嗎

目前經濟動蕩，股市低迷，現貨石油受到越來越多的投資者青睞，據調查現在很多職業投資者或者是普通投資者都轉戰現貨石油了，我身邊很多朋友也都在操作。

4、現在你們有多少客戶

我們甬商所客戶全國各地都有，具體在客服那里有統計

5、客戶說工作忙，沒時間關注學習，沒時間操作之類的問題

這點你完全沒有必要擔心，咱們很多客戶也都是上班族，現貨石油24小時交易，你什么時候有時間都可以操作，咱們分析師買賣點 倉位會通過手機短信+QQ同步發送給你，你只要抽兩三分鐘時間掛一下單就可以。

6、不感興趣

當然，我完全理解，對一種新投資理財產品您都不了解，又怎么會對它產生興趣了。我們并不是讓您現在來投資，只是對現貨石油進行一下推廣，當您了解之后我想您一定會產生興趣。我先給您發份現貨石油的基礎知識介紹您先簡單看下，不懂的地方隨時咨詢我。

7、覺得風險太大

①沒錯，每個行業都存在投資風險，投資越大風險越大，但同時利潤也越高。風險再大只要能夠合理控制就會降低風險甚至沒有風險，風險再小如果不加以合理的控制也會出現大的風險。就像，行人過馬路，其實風險很小，但稍有松懈可能會釀成慘禍。風險投資也是一樣，只要我們合理的控制住風險，再加上一些成功的方法，我們就能夠在這個市場做到盈利。我們公司會針對風險問題專門對客戶進行培訓。

②因為石油是雙向交易的，買漲或者買跌，如果方向做錯的話，果斷止損，再順勢反做一次，虧的也就回來了。而且老師的每次喊單建議都有止盈止損，在保證客戶本金安全的前提下獲利最大化。

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8、問客戶手機號碼怎么說

方便的話留下手機號碼，有重要行情信息第一時間免費發送給你

9、我不會操作

你完全放心好了，操作很簡單，開戶后我幾分鐘就可以教會你怎么買賣，另外咱們也有專業客服一對一進行指導客戶操作

10、我先了解一下

好的，我發給您關于現貨石油的資料以及咱們看行情走勢軟件您先看下，有什么不懂的隨時咨詢我。

11、你們免費開戶你們最終的利益是什么 我們寧波大宗是金融服務商，類似證券公司，給你們提供交易的平臺和相關的服務，我們賺的是交易所返還給我們的部分手續費。

12、影響石油的價格因素有哪些

主要是供求關系，世界主要貨幣匯率，戰爭等。以美國各種經濟數據較為重要特別是非農，當非農來的時候是咱們的撿錢行情。

13、怕上當受騙

寧波大宗華中運營中心唯一一家獲得省級批文的交易所，正規公司，銀行合作你怕什么？我們是騙子銀行會和我們合作省政府會批準嗎？這個你完全放心，公司靠實力說話，信譽贏得市場！另外我們看中的也不止是你一個客戶，而是你身后更廣泛的朋友市場，我們還希望你賺錢多給我們介紹客戶呢，我們很多客戶都是轉介紹過來的，這也是我們占領市場的基本。

15、我什么都不懂怎么操作

我們這像你一樣開始什么都不懂的也比較多，前期不懂沒關系可以先開個戶跟著咱們這邊學習操作，您現在方便語音或者電話嗎？我給您語音或者電話簡單講下咱們石油您就明白了。

16、我怕學不會操作

你放心好了，操作非常簡單，不清楚隨時問我，并且我們還有老師客服在線一對一指導，我們客戶也有60歲以上老奶奶，她都能學會我相信你一學就會。

17、有模擬盤嗎

模擬盤和實盤是一起開通的，操作這塊你可以完全放心，公司分析師和客服一對 一指導，建議你可以先開個戶，先投資部分資金熟悉下操作，熟悉了再加資金也是一樣的。

18、具體怎么炒

和其他投資品種一樣，也是通過電子交易平臺實時交易，在電子交易平臺下達交易指令。

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19、聽朋友說他做石油也虧錢啊

石油投資有很多種類，您朋友做的是什么？也是在咱們寧波大宗做的嗎？公司不一樣，服務也不一樣，獲利空間也會不一樣，我們靠實力和信譽贏得市場，我們的目的就是讓客戶賺到錢，只有客戶賺錢了，我們才能更好的發展，實現共贏，你可以把我QQ、電話給您朋友，讓他聯系我，我讓咱們分析師指導他盡快彌補他的虧損。

20、我錢少

資金少沒關系，可以少賺多積累，我這邊也有很多小資金客戶，這樣吧，咱們也聊了這么久了，我建議你可以先開個戶，目前走勢也比較不錯，跟著咱們分析師一邊學習操作一邊賺點錢。

21、投資多少錢合適

投資和收益是正比的！資金太少風險就會相對大些。資金多些抵御風險能力和操作靈活性更好，賺錢概率最大！根據我們多年的經驗 資金一般不低于10萬（這個還要看客戶自己的資金情況！適合自己的才是最好的！）

22、我的資金安全嗎

我們和國內多家銀行合作，像證券公司一樣實行資金第三方托管，資金安全完全可以放心。

23、你們能保證賺錢嗎

投資沒有100%的事情，我們能做的是行情好的時候讓你多賺，一個波段30%，40%收益都很常見，有風險及時回避保證本金安全，只要嚴格按照咱們分析師提示操作月收益20%-30%不是問題。

24、你們操作的準確率能達到多少

我們的成功率經過嚴格計算在89.6%以上，操作10次8次是賺的我想你應該滿意，精準的消息、全國一線分析師全天盯盤，這些是客戶穩步收益的保障基礎。

25、一年能賺多少錢 這個你完全可以放心，能讓你賺30%的絕對不會讓你賺25%就收手，像咱們客戶今年上半年的情況來看，整體平均月收益在20%以上

26、沒有虧錢的么

市場沒有神，我們也不可能做到100%，但是我們的成功率經過嚴格計算在89.6% 以上，操作10次8次是賺的我想你應該滿意，精準的消息渠道，全國一線分析師全天盯盤，這些是客戶穩步收益的保障基礎。

另外咱們每次操作都設有嚴格的止盈止損，首先保障本金的絕對安全，然后考慮的才是收益。

27、你們石油那么好為什么自己不做還要找我 我們是一個服務行業，為廣大石油投資者開戶服務的，同時我們自己包括身邊

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朋友也都在做，精準的消息渠道，全國一線分析師全天盯盤，更希望投資者跟著我們一起操作賺錢，合作也是為了共贏！國家也在大力推廣石油投資理財品種，只有更多人參與了，才能做活石油市場，讓更多的人受益。

28、明天石油會怎么走

行情隨時都有可能變化，我們老師24小時輪流值班指導客戶實盤操作，如果你不會判斷，就不要去猜，賺錢才是硬道理

29、我在考慮考慮

考慮可以，我想問下你具體考慮什么？畢竟良好的溝通是合作的基礎，咱們也聊了這么久了我也不希望您一直錯過這么好的賺錢行情，早加入早獲利，我還等著您賺錢了給我轉介紹客戶呢

30、我是外地的，能在我們本地這開戶嗎

可以，但是公司不一樣，服務也會不一樣，獲利空間也會不一樣，咱們這邊的實力你也看到了，我還是建議你在咱們這邊開戶，到時候我給你介紹個好點的分析師，賺錢了給我多介紹幾個客戶就行，另外你們那也有我很多客戶。

31、認可你們，但老婆不同意

①理解，一個成功的男人背后，都有一個支持他做任何正確決定的女人！②賺錢的事情我相信你老婆一定會同意的！

③那關鍵還在于你想不想賺錢，想賺錢你就會想辦法說服她！

31、我想和家人商量一下再說

商量是應該的，家和萬事興嘛！但你家人了解現貨石油嗎？我覺得你還是應該多聽聽專業人士的意見。畢竟你家里人不在我們群里，我們群里的實力你最清楚，我相信賺錢的事他也不會反對的。

32、我想到你們公司看過之后再說，我去看一看。

非常歡迎你到公司來參觀考察，公司地址：鄭州市金水區經三路財富廣場1號樓19層。

33、具體開戶流程：

1，我們現在支持網上開戶，建行、工行、民生，招商銀行都可以。

2、你的相關資料：（1）身份證正反面掃描件

（2）銀行卡正反面掃描件，（3）近期半身照一張

（4）聯系電話

3.工行開戶最簡單，不需要提交資料，直接注冊就可以進行簽約

4、綁定好之后客服進行激活，就可以入金跟著操作賺錢了

34、開戶后有什么服務 成為的用戶可享受的服務：

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1.準確的操作策略及點位

2.每日分析部老師在線時時講解盤面 3.定期用戶培訓，賺錢學技術

4.金錢、經驗、理念、技巧 同步提升!5.客服老師專業的指導和跟蹤服務 網絡開戶火爆進行中 更方便快捷的開戶模式，更專業的服務團隊 為你在石油市場保駕護航

35、您們的手續費太高了

手續費全國統一，可能您還不太了解石油這塊，我們的手續費在同其他交易所相比已經是很低的了，我們做投資理財講究的是賺錢，您賺到錢了還會在乎這一點點手續費嗎？（附客戶賺錢績效截圖）這些是我部分客戶今天操作的實戰截圖

36、做一手需要多少錢

現貨石油采用保證金交易，簡單舉個例子您就明白了，假如現在石油一手2000元每噸，操作一手需要2000*100*2%=4000元，假如在2000價格買漲漲到2050咱們獲利平倉一手獲利100*50=5000元，也就是說用4000元獲利5000元，買10手的話就是獲利50000元。

37、什么是 t+0交易？

就是當天買入，當天就可以賣出，也就是說，可以隨時買賣，不受交易時間和次數限制，增大獲利機會。

38、你們晚上能提供服務嗎

我們分析師24小時在線輪流值班，一般晚上8點到12點行情比較不錯，只要您有時間都可以進行跟著分析師操作

39、能否有qq客戶群，方便我們隨時交流

我們有較為完善的客戶服務體系，短信平臺，客戶QQ群，VIP客戶群等

40、石油24小時交易會不會浮動很大

石油波動相對來說比較穩定，一般波動每天在100點左右，咱們一般每天賺個40到50點還是比較容易的，晚上行情會更好一點

41、你們說的那個杠桿是怎么回事

簡單來說杠桿就是類似于買房的時候付個首付，可以以較小的資金撬動更大的資金利用，實現以小博大。簡單舉個例子您就明白了，假如現在石油標準手2000元每噸，操作一手原來需要2000*100=200000元，有了杠桿后只需要2000*100*2%=4000元，假如在2000價格買漲漲到2050咱們獲利平倉一手獲利100*50=5000元，也就是說用4000元獲利5000元，買10手的話就是獲利50000元。

42、石油和股票相比優勢 1.石油是24小時不間斷交易，即使你再忙每天也都可以抽出來幾個小時去看盤或 交易

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2.股票很容易被套，因為它需要有買家接盤或者賣盤你才能進行買賣，但是石油卻十分靈活你任何時候進行買賣都可以成交 3.石油采用T+0，隨時買入、隨時賣出

4.石油是和國際同步報價，不存在莊家操作，公平，公正，公開 5.沒有漲跌幅限制，不存在漲停或者跌停。而且我們采用杠桿交易，最大比例1:40,以小博大

6.石油可以設置止盈止損位，穩步獲利 7.石油可以直接提取實物

8.每年都有12次的非農數據，就是每月的第一周，周五晚上八點半（冬至21：30）會公布非農人口就業就業數據和失業率的數據，一旦就業率升高，就意味著美元升值，石油就會下跌，你就可以及時下單做空，賺到差價，如果就業率降低，石油就會上漲，然后就可以做多單，這被我們稱為非農數據，也就是所謂的送錢行情

43、我真懷疑，加入你們的團隊能賺錢，還是自己操作可靠 我們是一個團隊，無論是消息還是技術，肯定比你自己強太多

44、其他公司做過套了不想割肉

你今天的虧損是你昨天的盲目造成的，同樣明天的收益取決于你現在的選擇。公司不一樣，服務不一樣，獲利空間也不一樣，你也不要再猶豫了，猶豫只會拉伸你失敗的長度，拖延你成功的速度。現在辦理下開戶手續，讓分析師具體分析指導你手里的單子彌補虧損。

45、我跟著你們群里的操作建議虧了

群信息僅供參考，我們的客戶都有明確的買賣點提示，分析師時時盯盤指導，你不是我們客戶，不要盲目跟風亂操作，建議你在我們這邊開戶，跟著我們老師的指導穩步獲利。

46、我之前在其他公司做過，那個****公司你知道么？開戶前說的挺好有人指導賺錢，開戶以后虧了沒人管 不知道，對于同行之間我不做過多評論，但是我只想說一點合作一定要認準平臺。我們只用數據和實力說話，做的也是服務和信譽，靠的更是用戶的口碑宣傳來占領市場，我們很多客戶都是轉介紹過來的。（附客戶績效截圖）不賺錢他們會轉介紹自己的朋友親人來操作嗎？這只是一小部分咱們客戶的實戰回饋！

47、你們和T+D有什么區別

T+D是上海黃金交易所推出的現貨黃金延期業務，而我們現貨石油延期業務。我們和T+D相比，第一、在交易時間上，我們是24小時不間斷交易，而T+D是9個小時，分為上午下午和晚上三個時間段；

第二、在成交方式上，我們采用的是做市商模式見價成交，T+D是傳統的撮合制交易；

第三、在保證金比例上，T+D一般來講，是10%—15%的保證金，而我們是根據資

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金量自行調節

第四、T+D的日漲跌幅限制為±7%，我們則無漲跌幅限制；第五，我們采用的是和國際市場同步的報價方式。

產品不一樣，行情不一樣，交易機制也不一樣。收益也大不相同。我的客戶中很多之前也是做T+D的，現在都在跟著我操作現貨石油

48、我要是按照你們公司的操作建議做，虧損了怎么辦

市場沒有神，我們不能保證您百分百，但是目前我們公司從開業到現在據統計，我們的操作建議，正確率達到89.6%以上，所以只要您嚴格按照咱們分析師操作建議來做單的話，月收益穩定在20%不是問題。

49、你們和紙黃金、紙白銀、紙原油相比有什么不同

“紙黃金”“紙白銀“紙原油”是一種個人憑證式黃金、白銀和原油，投資者按銀行報價在賬面上買賣“虛擬”黃金、白銀和原油，單向交易通過低吸高拋賺取差價，另外沒有實物可提取交割，無杠桿比例不能實現以小博大，而我們現貨石油交易靈活，24小時交易，買漲買跌都可以賺錢，通過杠桿實現以小博大，可以交割成品油92#、93#、97#等。

50、我在做股票：套著；賺錢

套著：你的心情我能理解，現在大盤不好，股票不是很好做。很多股民都在深套，與其死等讓你的資金慢慢在股市蒸發不如換個思維換個平臺，了解下現貨石油，先開個戶跟著咱們這邊操作賺點錢盡快彌補你股市上的虧損。

賺錢：您真厲害！現在的行情您還能在股市賺錢，說明您是一個投資高手，那您一定也知道現貨石油，現貨石油比股票更靈活更容易操作獲利，我想您一定會感興趣，我先簡單給您傳份資料您先關注下（傳資料，還有看盤軟件）有不懂 的隨時咨詢我。

51、什么是非農

非農是美國的非農業人口的就業指數，由美國勞工部公布，每個月的第一個周五晚上八點半（冬令時九點半）公布。數據好說明經濟好轉，利多美元，利空石油，數據差說明經濟轉壞，利空美元，利多石油，所以數據公布時常常會引起市場的強烈波動，從而引發一波行情。對咱們操作石油的來說就是撿錢行情。

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這是2013年非農歷史波動以及獲利空間，很多人也是沖著非農收益來操作石油的

52、什么是爆倉

爆倉顧名思義就是倉位被爆了，再沒有多余的倉位了，也即當投資者虧損到一定程度系統做出風險提示，投資者還未平倉也不追加資金，直接全部平倉了，這個叫爆倉，咱們現貨石油是不存在爆倉的，您的風險率到了100%，系統會有風險提示，若是到了50%系統會自動為投資者逐級平倉，咱們嚴格控制倉位，一般不會發生逐級平倉的，簡單給您舉個例子您就明白了，假如您投資100000操作石油，保證金占資金80000元，還剩20000元可用資金，假如您操作失誤，可用資金20000虧完了，再虧就是虧保證金，當保證金再虧一半也就是40000，這時系統就會給您平倉一手，平倉這一手的保證金又可以抵抗風險了，所以您的風險就小了，就不會出現爆倉的結果了。

53、什么是做空

做空:是認定價格會下。跌我們可以這樣理解：當價格很高的時候我們認為以后可能會下跌，這時我們向交易所借入貨物，在高位的時候先賣出。當跌下來后，我們再將賣出的買回來還給交易所。這樣通過高賣低買來獲取差價的交易行為，就叫做空，是一種先賣后買的交易。舉例來說，你如果認為白菜會下跌，在5角錢一斤的時候你便向一些白菜商借了大量的白菜，全部賣出，當白菜價跌到3角錢一斤的時候再在市場上買回同樣數量的白菜還給白菜商，你便一斤白菜能賺2角錢了。這樣就是做空。

54、你買了嗎？賺了多少錢？

我自己也當然在做，包括我身邊的朋友也很多在操作，我們的賬戶全部有分析師來操作年底進行分紅。

所謂話術只是為了能夠讓我們在銷售更好、更合理的介紹我們的產品，去解決客戶的提問，但是切勿要走入死胡同，因為話術之間都有共融性的，不要死腦袋的認為這個問題就非要用這段話來回答，只要能夠回答出客戶的問題的，我們都可以把其他的回答方式納入進來，在洽談中，一定要學會融會貫通，要把方式深刻的記錄在腦海中，而且要不斷的去表達，去講

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述，這樣才能夠形成自己的討論，當客戶一提問的時候，就可以快速的回答上來，增加我們的成交概率。