第一篇：運營風險案例巡講心得

運營風險案例巡講心得

隨著目前經濟形勢的下行，各種經濟風險案例層出不窮，而銀行又是社會經濟關系的重要載體。因此，在銀行層面對于風險的發現和把控至關重要。為了提升員工風險意識，增強自控能力，本周運營管理部在我支行進行了“運營風險案例巡講”。通過此次巡講，使我更深刻的體會到風險無小事，細節控風險的含義。

以前認為開立對公賬戶對于非法人辦理需從第三方與法人進行核實，如無法核實則賬戶不予啟用這樣的規定是否過于嚴苛，因此無法辦理業務的客戶常常責問我們為何如此繁瑣。通過對東風汽車公司存款失蹤的案件中是我深刻的了解到這一項工作的重要性，用一個核實電話的流程去確保客戶的真實意愿，從搖籃里扼殺犯罪分子的陰謀，保障客戶的資金安全，這一項工作必不可少！并且通過這個案例我也更清楚了銀企對賬的重要性，對賬是防范支付風險、保障客戶資金安全的重要手段，如各銀行定期與客戶進行對賬，并將對賬單的派發、審核納入集中管理范疇，可盡早發現異常情況，避免損失發生。對于那些對賬未成功的客戶我們更應不厭其煩的反復通知，想辦法通知。也時常有客戶因此感到厭煩，但是，我們的出發點是為了客戶的賬戶資金安全，這是我們工作的職責。

另外一個讓我感觸頗深的案例是兩名庫管人員合伙盜用ATM庫款案件。造成這個案件的主要原因是制度執行不嚴，內部控制制約失效。對于同是庫管的我這是很有警醒作用。對于在ATM清機加鈔的過程中必須全程兩名庫管人員同時在監控下進行，并且日終換人清點尾箱現金，這樣的制度需嚴格遵守，不可為一時的方便敷衍了事。并且兩名庫管人員應職責明確，相互監督。這不僅僅是確保ATM庫款的安全，也是對自我的約束和保護，只要在這個崗位一天就要明確自己的職責，萬不可利用職務之便以職謀私。

還有一些例如冒名開戶、利用假證件辦理業務對的案例其實是很好把控的風險，而這樣的案例卻時有發生，究其根源就在于當時的經辦人員沒有盡職盡責，哪怕多一個疑問，對客戶多一點了解，就能從源頭遏制風險的發生。

其實以上種種案件之所以發生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因為員工風險合規理念淡漠，制度執行力差。風險的把控需要每一位員工都自覺養成依法辦事、合規經營的良好習慣。營造規范、謹慎、誠實、嚴謹的良好氛圍，才能有效避免盲目經營、違規操作等問題的發生。

第二篇：優秀員工巡講心得

優秀員工巡講心得

2012年5月12日，“成立30周年系列主題活動-----優秀員工巡講”啟動儀式在總部召開，此次活動的主題是，配合公司成立三十周年暨公司二次創業十周年，弘揚公司二次創業“狼”的精神，為開啟第三次創業奠定基石，促進公司更好發展。

此次巡講活動分為三條線路，由三支巡講團同時進行，規模覆蓋到了遍布全國的各家營業部，最后又在總部進行了一次全部巡講團的集中總結，通過讓優秀員工代表親身傳授經驗，與員工深度溝通和交流，將公司文化、團隊執行力等貫徹到每個營業部，使員工樹立正確的價值觀，增強對公司的忠誠度和認同感。

優秀員工的共性都是認真、不怕辛苦，企業是學習的場所、能力發揮的場所、謀生的利益共同體、人際關系的場所、生活的場所、競爭的場所，企業需要的是認同企業價值觀，創造更多利潤的員工，優秀員工應當是主動、全面、細致、開拓的，應具有溝通力、市場力、服務力、信息力、團隊力。

要成為優秀員工，首先要從基礎做起，對工作勤奮，做個好職員；對公司敬業，做個好成員；對上司忠誠，做個好下屬；對下屬盡心，做個好上司；對自己自信，做個優秀人；對同事熱情，做個好同事；對客戶誠信，做個誠信人。

工作中要比上司期待的工作成果做得好；要懂得提升工作效能與效率的方法；要在指定的期限內完成工作；工作時間，集中精神，專心工作;任何工作到要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；

要有防止錯誤的警覺心；做好整理整頓；不斷改進工作的意識；養成節約費用的習慣。

此次的活動中，巡講團克服了許多困難，不怕辛苦的為大家巡講，非常讓人感動，更讓我們有了更多的動力，會繼續不斷努力地為公司創造價值和貢獻。

第三篇：北京中醫藥大學巡講

專家忠告：中醫考研——早選擇、早準備、才能有個好收成！

醫學考試在線精心組織中醫權威專家，全國知名高校巡講——北京中醫藥大學

巡講現場火爆，知名中醫講師劉應科被學生圍堵在現場。

在一年一度的中醫學考研復習關鍵時刻，應廣大中醫考研考生的強烈建議，也為了答謝多年來廣大中醫學考研學子們的大力支持，醫學考試在線精心組織了這次中醫學研究生入學考試巡講。

經過十一長假的精心準備，我醫學考研巡講團于10月11日來到了全國知名的醫學高等學府——北京中醫藥大學。

中醫藥大學站巡講講師劉應科，著名醫師資格考試輔導專家，多次參加中醫醫師資格考試實踐技能考試和中醫考研的現場輔導，對中醫學有著深入細致地研究，對中醫研究生入學考試頗具心得。整堂演講持續了兩個多小時，三百多名中醫學子放棄了手中緊張的復習任務，從學校的各個角落來到了講堂，有所期待的聽老師演講。劉老師分別從

1、為什么要考中醫學碩士研究生？

2、如何選擇中醫專業、導師以及學校

3、怎樣備戰考研才會更有效率，4、中醫考研輔導書大比拼等四個大的方面作了詳細的講解，學生們聚精會神的聽講表情當中不時的露出微笑，微笑之后便是情不自禁的掌聲，當然更多的時候大家的雙手是在做中醫學筆錄。在講演的同時劉老師還回答了同學們的許多考研疑慮、困惑或是不解，其觀點也得到了考研學子們的一致認同，避免了讓同學們在醫學考研的征途上走彎路，為同學們節省了寶貴的復習時間。

最后在中醫考研資料魚龍混雜，參考書質量參差不齊的現實狀況下，有考生向劉老師提出了：該如何選擇中醫考研參考書？又該選擇什么樣的中醫參考書？面對這一問題劉老師首先向考生們亮出了自己的獨到觀點：參考書不是用來讀的，只能用來參考！同時又用了“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”的古語巧妙的向同學們闡述了選擇一本好的中醫參考書的重要性，經過對參考書中是否對知識點進行詳細梳理、對五七版教材的兼顧與否、知識點是否細化并與考點結合、是否融入考研心得和考研經驗等幾個方面的比較，他向大家推薦了中醫綜合考研傲視寶典這本書，書中包括所有的中醫綜合科目中醫基礎理論、中醫診斷學、中藥學、方劑學、中醫內科學、針灸學，真正做到了一書在手、中宗不愁。在以上特點的基礎上，這本書還推出了MP3音頻教程，可以讓考生們隨時隨地的來學習，配套網絡教程也會在接下來的時間里陸續推出，另外經過對歷年考點的分析、歷年考試真題出現頻率的總結，大膽的預測來年考題，是一本真正值得中醫考研學子們期待和關注的中醫學考研參考書。

中醫考研中醫綜合傲視寶典講座

中醫考研中醫綜合傲視寶典講座

考生向老師提問互動：關于中醫綜合傲視寶典作為考生考研必備書籍之一

中醫綜合傲視寶典收到大家火爆關注

書名：2011年碩士研究生入學考試中醫考研輔導用書：中醫綜合傲視寶典 主編： 劉應科責任編輯： 郝恩恩封面設計： 趙 敏

出版發行： 中醫古籍出版社

社址： 北京東直門內南小街16號（100700）印刷： 北京通州區京華印刷制版廠開本： 850×1168 1/16印張：字數：版次：書號：定價：

781075千字

2010年4月第2版 2010年4月第2次印刷 ISBN 978-7-80174-718-1 128.00元

第四篇：巡講主持詞

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

大家晚上好！

歲月匆匆，2010年即將成為記憶，新的一年又開始了；在2011年的開始，回望過去的一年，我們不免有一些酸甜苦辣會涌上心頭，那些喜怒和哀樂，那些感動和淚水，那些我們身邊的兄弟和姐妹，我們作為天章人，用統一的聲音、統一的行為，譜寫出天章2010年精彩的篇章！

2010年，天章公司繼續保持快速發展勢頭，我們齊心協力讓天章品牌在祖國各地繼續開花，天章人雄姿英發，這中間涌現出一批可歌可泣、催人奮進的標桿人物，也發生了許多感動人們心靈的事情，這些人、這些事啟迪并激勵著我們，讓我們無所懼怕，繼續拼搏奮發！今天，我們很高興邀請到了其中的四位代表，他們在2010年多次獲得銷售之星或服務之星，他們在平凡的崗位上勤懇工作，盡自己最大的努力完成各項工作任務，身受廣大同事和領導的好評。接下來，把這個舞臺交給他們，讓我們一起來聆聽他們的心里話！

有這樣一位年輕人，他把自己比做一滴水，把公司比做海洋之家，在進入公司的5年時光中，在配送的平凡工作崗位上，時刻堅持著“客戶至上和平民精神”的企業核心價值觀，工作認真扎實，一句樸實禮貌的“只要您需要我們，愿意為您服務”說出來我們廣大配送人員的心聲，他用優質的服務感動著我們的客戶，他就是來自天章長春分公司的多次服務之星獲得者---侯本明，讓我用熱烈的掌聲有請侯本明。

大家都知道，做業務不僅需要技巧和口才，還需要我們有飽滿的熱情和良好的心態，做業務難免會遇到各種各樣的困難，在困難面前我們更需要的是堅韌拼搏的精神和與客戶價值交換的誠意來打動客戶，下面有請今天第二位標桿人物，來自哈爾濱分公司的銷售之星---張玉石，讓我們一起來聆聽他對作業務的經驗和感想。

產品齊、送貨快、不出錯，是我們天章人對客戶的承諾，相信在座的每一名天章精英在履行這句承諾的時候都會或多或少的感想，畢竟，在這個經濟發展迅速、競爭激烈的年代，我們要想立于不敗，就必須用我們天章的特色來滿足客戶的需求，讓顧客感受天章快線的高品質享受。在咱們沈陽分公司，有這樣一位被大家親切的稱為“石哥”服務之星，他用心做事，用心服務，用心溝通，用自己的言行來旅行這一看似簡單卻又充滿挑戰的承諾，他就是石峰，親愛的石大哥！掌聲有請！

提到尊重這個詞，大家首先可能想到的是尊重我們的經銷商或者直戶，其實在工作中我們有時往往忽略了我們身邊的人，也就是我們親愛的同事們。大家試想我們天章這個團隊，有誰可以單獨的完成從下單到配送再到售后服務的工作呢？答案當然是，沒有！所以今天我們有幸請到來自長春分公司的銷售之星---張忠飛，我們來聽聽他對尊重真誠和客戶至上的理解和詮釋，掌聲歡迎！

第五篇：巡講方案

關于印發《在全省工商系統開展創先爭優

先進典型事跡巡回報告活動的

實施方案》的通知

各設區市工商行政管理局：

現將《在全省工商系統開展創先爭優先進典型事跡巡回報告活動的實施方案》印發給你們，請認真貫徹落實。

主題詞：創先爭優 巡回報告活動 實施方案 通知

江西省工商行政管理局辦公室

2011年9月1日印發(共印55份)在全省工商系統開展創先爭優先進典型事跡巡回報告活動的實施方案

根據《關于印發<全省工商系統深入開展創先爭優活動實施方案>的通知》（黨組字[2010]52號）精神，為在全省工商系統掀起學習宣傳先進典型的熱潮，確保創先爭優活動取得實效。經省局黨組研究，決定在全省工商系統開展創先爭優先進典型事跡巡回報告活動。現制定如下方案：

一、指導思想

認真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”講話精神，圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標，以為民服務創先爭優為主題，緊密聯系工商行政管理工作實際，提高履職盡責能力，提升服務發展水平，增強干部隊伍素質，樹立良好工商形象。

二、組織領導

省局創先爭優領導小組組織領導，機關黨委、人教處組織實施。

三、主要形式

組織全省工商系統創先爭優先進典型事跡報告團，在省局機關及11個設區市局開展巡回報告會，由先進典型向系統干部職工宣講事跡，營造學先進、趕先進、爭創先進的濃厚氛圍，促進先進典型事跡在全系統廣為傳頌。

四、實施步驟

第一階段（9月6日-20日）：組建巡講團

各設區市局在本系統榮獲省級以上先進基層黨組織或優秀共產黨員（優秀公務員）榮譽的集體或個人中，各推薦1位事跡感人、可學性強的先進典型代表（事跡材料）報省局機關黨委，從中選擇6至7位報告團成員名單及先進事跡報省局黨組審定，組成巡回報告團。

第二階段（9月21日-10月14日）：組織培訓 對巡回報告活動進行規劃安排，設計內容形式、指導撰寫講稿、邀請相關人員對講演者進行培訓等準備工作，確保巡回報告的質量和效果。

第三階段（10月17日-31日）巡回講演

在省局機關舉行全省工商行政管理系統創先爭優先進典型事跡巡回報告活動啟動儀式暨首場報告會。至11個設區市局開展巡回講演。可邀請當地人大代表、政協委員、服務對象、義務監督員參加，加大工商系統先進典型宣傳力度。

五、工作要求

（一）精心組織，確保效果。各單位要把開展全省工商系統創先爭優先進典型事跡巡講活動作為為民服務、創先爭優及精神文明建設的重要載體切實抓緊抓好。安排好報告會場，組織好聽取報告的干部群眾，保證報告會取得好的效果。

（二）嚴格推薦，好中選優。推薦人選的先進事跡要注重典型性、生動性、群眾性、多樣性，重點突出窗口與基層單位，要真實感人，要有鮮明的崗位特色，能夠引起廣大黨員干部的共鳴，使黨員干部感到這些身邊的先進典型可信可學，同時又是向社會宣傳工商行政管理的活教材。

（三）及時宣傳，擴大影響。采用多種形式及時宣傳報道巡講活動情況和社會反響，使先進典型的示范、鼓舞、激勵和鞭策作用得到充分發揮，引導全系統為民服務創先爭優活動深入開展，引導全系統黨員干部立足本職崗位創造一流業績。

報告會統一使用標題：“全省工商行政管理系統創先爭優先進典型事跡巡回報告會（XX會場）”。

二0一一年九月一日