第一篇：現(xiàn)場巡視、檢查制度

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現(xiàn)場巡視、檢查制度

一、目的：

規(guī)范購物中心員工服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正員工在服務(wù)過程中不規(guī)范服務(wù)或違紀(jì)現(xiàn)象，提高全店員工服務(wù)水平及加強(qiáng)員工組織紀(jì)律性。

二、適用范圍：

適用于商管部管理人員及督導(dǎo)、樓層值班經(jīng)理及以上人員在賣場的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象和對不規(guī)范服務(wù)的處理。

三、內(nèi)容：

(一)管理人員的巡視制度

1．商管部人員或樓層值班經(jīng)理及以上人員、依照《員工服務(wù)紀(jì)律》、《儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定、規(guī)范對本店服務(wù)進(jìn)行檢查。

2．商管部人員或樓層值班經(jīng)理及以上人員每日應(yīng)不定期對所屬賣場進(jìn)行巡視檢查。對于員工在工作期間，違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律的，依據(jù)《獎懲條例》、《現(xiàn)場檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，按其情節(jié)和后果給予口頭警告、輕度過失、較嚴(yán)重過失及嚴(yán)重過失的處罰。并將檢查結(jié)果記錄在《商管部巡視檢查記錄》或《本部門現(xiàn)場檢查記錄》上，記錄應(yīng)字跡清楚，檢查內(nèi)容、檢查人姓名、日期、違紀(jì)人員姓名等應(yīng)填寫完整。未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況的，當(dāng)日也應(yīng)填寫記錄予以說明。

3．對員工不規(guī)范服務(wù)評審結(jié)論為提醒的，由檢查人依據(jù)《基礎(chǔ)管理考核辦法》視違紀(jì)情節(jié)給予處罰，同時(shí)進(jìn)行批評教育，月終納入樓層考核。

5．對員工不規(guī)范服務(wù)經(jīng)評審屬過失的，由商管部督導(dǎo)通知責(zé)任人填寫《 過失通知單》，在填《過失通知單》的同時(shí)要下崗學(xué)習(xí)，對違紀(jì)下崗培訓(xùn)的員工，由樓層督導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后、商管部經(jīng)理批準(zhǔn)重新上崗，商管部主管負(fù)責(zé)對重新上崗的員工進(jìn)行復(fù)查。

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(二)對違紀(jì)情況的總結(jié)分析

1．商管部及各樓層每月6日之前、每周五之前，應(yīng)對各經(jīng)營部的服務(wù)狀況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：本月員工違紀(jì)數(shù)量、分析產(chǎn)生原因及應(yīng)采取的整改措施。

2．商管部在每兩月制定的《服務(wù)工作重點(diǎn)》中，應(yīng)根據(jù)全店員工服務(wù)工作中存在的問題，制定出兩個(gè)月內(nèi)的服務(wù)工作重點(diǎn)，各部門根據(jù)此重點(diǎn)，制定出本部門所應(yīng)采取的實(shí)施計(jì)劃并安排責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施。

3．商管部根據(jù)各部門實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行檢查，并在每月《服務(wù)總結(jié)》內(nèi)予以總結(jié)。(三)巡視檢查中問題的糾正、預(yù)防措施

1．商管部在月終總結(jié)中同一部門出現(xiàn)三次(含三次)以上輕度以上過失，應(yīng)采取糾正措施，向相關(guān)部門下發(fā)《糾正措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。全店出現(xiàn)三次同樣違紀(jì)行為的輕度以上過失，商管部應(yīng)制定預(yù)防措施，向所有部門下發(fā)《預(yù)防措施通知單》，并驗(yàn)證措施實(shí)施效果。

2．各部門在巡視檢查中，如月度內(nèi)發(fā)現(xiàn)同一小組出現(xiàn)三次輕度以上過失，應(yīng)向相關(guān)小組下發(fā)《糾正措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。全部門內(nèi)出現(xiàn)三次以上同樣過失，部門應(yīng)制定預(yù)防措施，向各小組下發(fā)《預(yù)防措施通知單》，并驗(yàn)證措施效果。

四、本制度自 2002 年 12 月 28 日起開始執(zhí)行。

五、本制度由商管部負(fù)責(zé)解釋。

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第二篇：巡視檢查制度

巡視檢查制度

一、變(配)電所應(yīng)根據(jù)本所的具體情況，制訂各類設(shè)備巡視周期，巡視時(shí)間及巡視要求，值班人員應(yīng)按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行巡視檢查。

二、巡視高壓設(shè)備時(shí)，注意保持安全距離，禁止移開或越過遮欄，禁止觸摸高壓電氣設(shè)備，不得在其上面進(jìn)行工作。雷雨天氣巡視室外高壓電氣設(shè)備的絕緣部分，不得靠近避雷器和避雷針，距避雷器和避雷針應(yīng)大于5m以上。

三、尋找高壓設(shè)備接地故障點(diǎn)時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴，運(yùn)行人員對故障點(diǎn)的安全距離：室內(nèi)大于4m，室外大于8m，手接觸設(shè)備外殼和架構(gòu)時(shí)應(yīng)帶絕緣手套。

四、巡視人員在巡視開始和終了時(shí)，均應(yīng)告知本值人員，終了時(shí)應(yīng)說明巡視結(jié)果，并做好記錄。

五、巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，應(yīng)報(bào)值長研究消除，對威脅設(shè)備安全運(yùn)行的情況，并可能引起嚴(yán)重后果的，應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。

六、用電單位的電氣技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對變(配)電所的設(shè)備進(jìn)行巡視檢查。

第三篇：巡視檢查制度

巡視檢查制度

1、值班人員必須認(rèn)真按時(shí)巡視設(shè)備，對設(shè)備異常、缺陷要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真分析，正確處理，做好記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、設(shè)備巡視應(yīng)明確規(guī)定檢查的項(xiàng)目及內(nèi)容,并分為正常巡視、夜間巡視、交接班巡視及特殊巡視。

（1）正常巡視應(yīng)在每天的6、9、12、16點(diǎn)進(jìn)行一次,巡視檢查后,應(yīng)將檢查情況及巡視時(shí)間做好記錄。

（2）夜間巡視應(yīng)在每天的22、0、2點(diǎn)進(jìn)行一次,巡視檢查 后,應(yīng)將檢查情況及巡視時(shí)間做好記錄。

（3）交接班巡視應(yīng)將全站的所有設(shè)備及衛(wèi)生情況進(jìn)行一次全面的檢查。

（4）特殊巡視應(yīng)在下列情況下進(jìn)行：設(shè)備過負(fù)荷或負(fù)荷有明 顯增加時(shí),設(shè)備經(jīng)過檢修、試驗(yàn)、改造或長期停運(yùn)后重新投入運(yùn) 行,新安裝的設(shè)備投入運(yùn)行,設(shè)備缺陷近期有發(fā)展時(shí),法定節(jié)假日 或上級通知有重要供電任務(wù)時(shí),惡劣氣候、事故跳閘和設(shè)備運(yùn)行 中有可疑現(xiàn)象時(shí)。

3、設(shè)備巡視檢查中應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）巡視高壓設(shè)備一般應(yīng)有兩人同行。

（2）巡視高壓設(shè)備時(shí),人體與帶電導(dǎo)體的安全距離不得小于 《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定值。

（3）不得打開和越過遮攔或進(jìn)行任何工作。

（4）進(jìn)入高壓室內(nèi)巡視,應(yīng)隨手將門關(guān)好,以防小動物進(jìn)入室 內(nèi)。

（5）雷雨天氣,一般不進(jìn)行室外巡視,需要巡視室外高壓設(shè)備 時(shí),應(yīng)穿絕緣靴,并不得靠近避雷器和避雷針。

（6）巡視中發(fā)現(xiàn)高壓帶電設(shè)備發(fā)生接地故障時(shí),在室內(nèi),不得 接近故障點(diǎn)4米以內(nèi);室外不得接近故障點(diǎn)8米以內(nèi),需要進(jìn)入上 述范圍內(nèi)的人員,必須穿絕緣靴,接觸設(shè)備外殼或架構(gòu)時(shí),應(yīng)戴絕 緣手套。

第四篇：職工代表巡視檢查制度

職工代表巡視檢查制度

第一條 根據(jù)《勞動法》、《工會法》和《四川職工代表大會條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際，特制定本制度。

第二條 組織職工代表巡視檢查分定期、不定期和專題巡視。第三條 職工代表巡視檢查活動包括對單位所有包括安全、生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)等各部門進(jìn)行巡視。

第四條 職工代表巡視檢查的主要內(nèi)容：

1、職工生活福利部分。包括勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、員工生活、職工福利費(fèi)使用和送溫暖資金使用情況等；

2、醫(yī)院文化建設(shè)部分。包括醫(yī)院精神文明建設(shè)、職工素質(zhì)工程開展情況、職工職業(yè)道德建設(shè)和職工文化娛樂活動等；

3、民主管理部分。包括職工代表提案落實(shí)、院務(wù)公開工作制度執(zhí)行情況、勞動合同等。

4、醫(yī)院財(cái)務(wù)使用情況。主要是醫(yī)院業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用情況。第五條 職工代表巡視檢查人員組成，堅(jiān)持三方原則，即：職工代表、工會、行政業(yè)務(wù)主管部門人員組成，其中以職工代表為主。

第六條 職工代表巡視檢查活動由工會牽頭組織，各有關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)辦，各受檢查部門應(yīng)積極配合。

第七條 職工代表巡視檢查的方法是：采取聽、看、查、議、評。要廣泛聽取廣大職工群眾的意見和受檢單位主要負(fù)責(zé)人的匯報(bào)；查看有關(guān)資料，對所聽、看、查的情況進(jìn)行認(rèn)真評議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出問題和整改意見。

第八條 職工代表巡視檢查的步驟是：

1、調(diào)查摸底。首先對本單位各項(xiàng)管理及各部門的工作情況進(jìn)行必要的調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)，找準(zhǔn)目標(biāo)，明確重點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上確定巡視檢查的時(shí)間、內(nèi)容及重點(diǎn)。

2、選派代表。根據(jù)受檢內(nèi)容，認(rèn)真挑選職工代表，把思想品德好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)硬的代表推選出來，組成若干小組進(jìn)行巡視檢查。

3、召開預(yù)備會。代表選出后，要召集代表和有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員開好預(yù)備會。會上要講清意義、巡視檢查的內(nèi)容及有關(guān)要求，同時(shí)通知受檢部門做好安排。

4、巡視檢查。按計(jì)劃安排，組織職工代表對受檢部門進(jìn)行巡視檢查。根據(jù)實(shí)際情況每年進(jìn)行1—2次。

5、評議階段。職工代表對巡視檢查的結(jié)果要當(dāng)場進(jìn)行評議、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出問題，提出整改意見。

6、意見反饋。對職工代表所提出的意見，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)整改，并將整改的措施及整改進(jìn)展情況及時(shí)反饋給職工代表，一般反饋時(shí)間不超過15日。

7、總結(jié)通報(bào)。每進(jìn)行完一次巡視檢查活動，都要作出書面總結(jié)，好的給予表揚(yáng)，差的提出批評。

第九條 本制度適用于醫(yī)院各部門，解釋權(quán)歸醫(yī)院工會。第十條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：工程部巡視檢查制度

工程部巡視檢查制度

為保證酒店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，工程部各崗位人員必須對所管轄設(shè)備進(jìn)行日常巡視，為保證巡視檢查的工作質(zhì)量，特制定以下管理制度。

一、值班巡查人員必須按規(guī)定的時(shí)間、路線和項(xiàng)目對所管理的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。并將巡查情況填寫到《日常巡查記錄本》。

二、巡視人員外出巡視，必須攜帶通訊工具，隨時(shí)與主管或值班員保持聯(lián)系。

三、巡視人員每次巡查均須在相應(yīng)的巡查記錄上依次如實(shí)做好記錄。

四、巡視人員必須執(zhí)行巡查簽到規(guī)定，在設(shè)備現(xiàn)場設(shè)置的簽到表上依時(shí)簽到。

五、值班巡查人員負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)的違章情況，火險(xiǎn)隱患進(jìn)行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險(xiǎn)必須立即報(bào)告值班員和主管，同時(shí)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，防止事故發(fā)生或擴(kuò)大，并由主管負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)進(jìn)行維修。

六、巡視如發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)燈光、線路等設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)，處理不了的問題及時(shí)通報(bào)主管，并做好事故記錄。

七、主管每周對巡視檢查情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬于人為造成的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。