第一篇：人才中心2016年企業社會責任報告

深圳市人才交流服務中心有限公司

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2016年企業社會責任報告

創新 追求卓越，創新進取 發展 勵精圖治，自強發展 和諧 理解尊重，和諧共贏 幸福 真誠服務，共享幸福

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二〇一七年三月 深圳市人才交流服務中心有限公司

前 言

《企業社會責任報告》（簡稱CSR報告）是企業將其履行社會責任的理念、戰略、方式方法，其經營活動對經濟、環境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。

為樹立我司企業社會責任品牌形象，更好的履行企業社會責任義務，我司將結合公司實際情況，從公司基本情況簡介、經營與發展綜述、社會責任建設與實踐、未來發展規劃等4個方面搭建基本框架，對公司內部管理過程和業務流程進行梳理，對我司2016年社會責任實踐進行總結，編制了《2016年企業社會責任報告》。深圳市人才交流服務中心有限公司

第一部分 公司基本情況簡介

一、概況

深圳市人才交流服務中心有限公司（簡稱“人才中心”）是致力于為社會各界提供人事人才公共服務和市場化服務的大型專業人力資源服務機構。

1984年，深圳市人才服務公司成立，屬原深圳市人事局下屬事業單位，為深圳首家專業人才服務機構。2006年，人才中心參與深圳市首批事業單位分類改革，劃轉為深圳市屬國有企業，迎來新的挑戰與機遇。

2012年，通過人力資源市屬國有企業整合，以人才中心為平臺，將深圳市對外勞動服務有限公司、深圳市深勞人力資源開發有限公司、深圳市人力資源服務有限公司、深圳市人才服務中心4家子公司劃歸統一經營，以集團架構運作，全 3 深圳市人才交流服務中心有限公司

力打造人力資源服務領軍企業。

人才中心現為中國人才交流協會常務理事單位、全國大中城市人才中心聯盟成員單位、中國勞動學會境內勞務派遣專業委員會副會長單位、廣東省人才交流協會副會長單位、深圳市人力資源服務協會會長單位、深圳市服務貿易協會輪席會長單位（2012-2016）。

二、業務范圍

作為特區的人才聚集港和招才引智的標志性“窗口”，人才中心服務產品涵蓋“現場招聘、網絡招聘、人事代理、流動人員檔案管理、勞務派遣、服務外包、人才測評、人才征信、高級人才尋訪、人才培訓、管理咨詢、人力資源軟件服務、高規格政府展會、外籍人員服務”等。

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截止2016年12月底，人才中心累計資產總額13.15億元，其中凈資產總額6.49億元。

三、組織架構

目前，人才中心共有4家子公司，系統總計23家下屬企業，組織架構情況如圖所示。

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四、人員情況

人才中心目前有員工797人（不含項目工、實習生等），其中公司本部員工322人，外服公司員工176人，深勞公司員工299人。

第二部分 經營與發展綜述

一、經營理念

我們秉承?為人才謀發展創造機遇，為發展招人才搭建

平臺?的企業宗旨，以30年的沉淀，打造出一支專業素質高、經驗豐富、充滿活力的?夢之隊?。多年來，始終依照嚴謹規范的服務流程、迅捷高效的服務模式、科學先進的解決方案，專注為客戶提供全方位、高品質、個性化的人力資源專業服務，助力企業與人才共謀合作雙贏，同赴事業巔峰。

二、發展歷程

◆ 1984年，深圳市人才服務公司成立，屬原深圳市人事局下屬事業單位，為深圳首家專業人才服務機構。

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◆ 1989年，深圳市人才服務公司更名為深圳市人才服務中心，作為專業化服務機構在資質和發展方面邁上新臺階。

◆ 1991年，深圳市人才智力市場成立，為深圳首家人才招聘專門機構。

◆ 1996年，深圳市人才智力市場更名為深圳市人才大市場，服務理念和服務標準全面升級。

◆ 1998年，深圳市人才大市場與深圳市人才服務中心合并為深圳市人才交流服務中心，實現業務多元化，從此成為深圳人力資源行業龍頭企業。

◆ 2006年，中心參與深圳市首批事業單位分類改革，迎來新的挑戰與機遇。

◆ 2009年，中心完成企業工商注冊登記，更名為?深圳市人才交流服務中心有限公司?，開啟了新的經營管理模式。

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◆ 2010年，中心正式納入國資監管體系，全面實行企業化運作。

◆ 2012年，以深圳市人才交流服務中心有限公司為平臺的人力資源集團公司成立，進一步優化資源配臵，實現專業化管理、規模化經營。

◆ 2013年，中心完成?三項制度改革?工作，進一步完善內部制度，激發員工活力，為企業帶來蓬勃生機。

三、資質榮譽

●第十四屆國際人才交流大會?優秀組織獎?（2016.4）●2015年度廣東省誠信示范企業（2016.5）●尊合同、守信用企業（2016.6）

●2014年度廣東省誠信示范企業（2015.6）

●亞太人力資源服務領軍企業獎（2015.4）

●第十三屆中國國際人才交流大會最佳組織獎（2015.4）

●2012－2014全國人力資源誠信服務示范機構榮譽稱號 ●2012-2013年度廣東省誠信人力資源服務示范機構

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●2013人才高交會?優秀組織獎? ● 2013國際人才交流大會?突出貢獻獎?

● 2011-2012年度廣東省人力資源服務誠信示范機構 ● 2011年，自主研發的?人事代理‘一體化’服務平臺系統?，榮獲?廣東省企業管理現代化創新成果?一等獎（2011.5）

● 2010國際人才交流大會 ?最佳組織獎?（2010.11）● 中國人才市場公眾滿意最佳典范品牌（2010.5）● 2008-2009年度廣東省人力資源服務?AAA級信用企業?、?企業信用建設示范單位?（2010.4）

● 中國人才市場十大影響力品牌（2008.1）● 和諧中國〃2006年度全國榮譽示范單位（2007.1）● 中國人才市場客戶滿意十佳品牌（2006.8）● 中國行業十大影響力品牌（2006.1）

● 首屆?深圳最受尊敬（最具影響力）企業?（2005.8）

第三部分 社會責任建設與實踐

一、企業治理責任

1、社會責任方針

我司將以?創新、融合、共享?為發展理念，以標準化業務技術平臺建設為發展主線，以業務整合、轉型升級為導向，以跨越式發展戰略為引領，以創新和投資雙輪驅動，實 9 深圳市人才交流服務中心有限公司

現?十三五?期間發展總目標：2020年人才中心將發展成為國內一流的技術型人力資源平臺服務商，躋身國內行業前十強。

2、利益相關方參與

我司嚴格遵守《公司法》、《中華人民共和國企業國有資產法》等相關法律法規，制定了《深圳市人才交流服務中心有限公司章程》、《董事會議事規則》、《監事會議事規則》、《總經理工作細則》，建立起包括股東、董事會、監事會、高級管理人員的組織架構，同時對各自的職責邊界作了明確的界定，保證職工組織工會，開展工會組織活動，維護職工合法權益，并為工會提供必要的活動條件，實行民主管理。

3、優先事項的確定和管理

我司根據行政主管部門相關的監管要求，及時報送我司承擔的公共服務業務情況，我司建立了人事代理業務的9項制度，組團招聘的1項制度，完善我司的管理。為滿足客戶個性化服務需求，通過客戶管理等制度合理配臵公司資源，提升客戶滿意度；按照《信訪工作規范（試行）》要求，受理信訪事項，及時處理，按時答復。

4、透明度建設

根據我司章程，按時召開董事會、監事會，及時向利益相關方披露我司的經營情況，通過外部審計單位每年對我司經營進行審計，制定《新聞發布工作辦法》，以保障公眾知情權，維護企業經營發展穩定和社會和諧安定。

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二、人權責任

1、我司奉行?創新、發展、和諧、幸福?的經營理念，嚴格把控經營風險，在經營決策過程中，充分考慮董事會的合法權益，及時向利益相關方匯報我司經營情況。

2、我司嚴格遵守國家法律法規，合法經營，從公司成立至今未發生任何違法違規事件。

3、我司尊重員工的利益訴求，設有工會，并通過投票選舉了工會主席及工會代表，確保員工的人權利益及訴求得到落實保障。公司同時設有員工意見箱，員工可通過意見箱對公司經營管理情況提出相關建議。

三、保障勞動者權益責任

1、勞動關系

我司嚴格遵守《勞動法》和《勞動合同法》，規范執行勞動用工制度，與職工通過平等協商簽訂勞動合同，嚴格執行工作時間和休息休假制度，實行法定假日帶薪休假與帶薪年休假制度。

2、勞動保障

（1）我司建立適用于所有人員的公司薪酬統一管理框架，規范基本工資、績效獎金與福利津貼的要項設臵與發放標準；建立以崗位為基礎平臺的薪酬管理機制，統一同類崗位的薪酬結構與水平區間。

（2）我司按國家和地方相關政策、法規為職工繳納養老、11 深圳市人才交流服務中心有限公司

醫療、失業、工傷、生育各項社會保險和住房公積金；為體現人為關懷，設有過節費、計劃生育獎、高溫補貼、誤餐補助、車改補貼、通訊補貼等。

（3）我司對新入職員工進行崗位業務培訓及部門業務技能培訓，定期收集培訓需求，制定公司年度培訓計劃，組

織員工參加系列講座學習、網上知識競賽、室外拓展培訓以及讀書月系列活動等。同時，定期梳理公司空缺崗位，內部選拔競聘，為員工發展提供晉升通道。

3、工作環境及職業健康安全（1）我司為員工提供了安全舒適的工作環境，定期開展安全生產應急演練以及工作環境的檢查、消殺工作。公司專門聘請了保安團隊及清潔團隊，負責公司的保安工作及辦公環境的清潔工作，同時設有食堂及員工宿舍，為員工提供了生活保障，讓員工吃的放心、睡的安心。

（2）我司每年定期組織員工進行健康體檢，確保每位員工的身心健康；公司工會定期開展員工年度慰問及困難員工家庭慰問工作；公司專門成立女職工委員會，維護女職工權益，定期舉辦女職工體檢。

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四、環境責任

1、環境管理制度及環保投入 我司在日常經營管理中持續加大環保管理力度，聘請外部清潔團隊對辦公環境進行整理清潔，采購的辦公設備均符合國家環保相關要求，配臵必要的安全消防檢測儀器，并定期進行檢測，建立控煙管理制度、員工餐廳管理制度、天然氣安全管理制度等系列環境管理制度，明確企業環境管理方針，在制度、資源和人員上保障企業環境符合清潔生產要求。

2、污染防治及資源可持續利用

我司未涉及污染物及危險化學品的排放，大力發展循環經濟，按照減量化、再利用、資源化的原則，提倡節約用水用電，對折舊辦公用品進行再回收，實現辦公資源的可持續利用，建立《固定資產管理辦法》、《資產損失責任追究實施細則》等管理制度。

五、公平運營責任

1、社會形象（1）我司積極響應人社 13 深圳市人才交流服務中心有限公司

局人才引進政策，積極進取，做優公共服務；2016年新引進外來人才29.21萬人次，包括受理招調工9.80萬人次，受理調干4.44萬人次，受理留學生9032人次，受理畢業生13.64萬人次。

（2）我司與政府部門合作，2016年承辦了30場羅湖區“春風行動”招聘會、8場羅湖轄區失業人員專場招聘會、4場深圳市總工會2016年就業援助月公益招聘會等，增加經

濟效益的同時提升社會效益，高度履行企業社會責任。

（3）我司大力發展派遣外包業務，截止2016年底，系統擁有派遣外包員工共計8萬余人，下屬深圳市深勞人力資源開發有限公司通過ISO 9001﹕2008質量管理體系認證，服務分布在全國的1200多家世界500強跨國企業、上市公司及機關事業單位，2014年榮獲廣東省最佳雇主企業，14 深圳市人才交流服務中心有限公司

廣東省服務業百強企業，下屬鵬勞公司自2008年始連續多年被評為?深圳知名品牌企業?。

（4）我司協調各方優質資源，成功舉辦第十四屆中國國際人才交流大會、第十八屆中國國際高新技術成果交易會人才與智力交流會和深圳市組團赴全國招聘2017屆高校畢業生校園招聘會。其中，我司在第十八屆人才高交會上精心籌

劃的“贏在深圳”人才創業項目智路演和深圳市人才政策推介會等內容，密切貼合我市人才創新創業氛圍，打造出人才展會新亮點，進一步樹立人才中心品牌，贏得了上級主管部門的高度評價，大大提升了社會公眾形象。

2、預防腐敗

我司建立《人才中心紀委系統紀檢監察信訪工作規定》和《人才中心紀委信訪約談辦法》，制定印發《深圳市人才交流服務中心有限公司談話提醒工作實施方案》；完善大監督體系，研究制定了《2015年大監督體系運作方案（試行）》；組織開展了以?預防職務犯罪?為主題的大型廉潔從業警示 15 深圳市人才交流服務中心有限公司

教育活動。

3、公平競爭及產權保護

我司建立《采購管理辦法》、《招投標管理辦法》等管理制度，公平對待供應商，本著合作共贏原則，與供應商建立穩定的供需關系，共同降低交易成本。公司建立《合同管理規定》、《采購類合同管理規范》，嚴格按照規章制度履行與客戶的合同，保證客戶的合法權益。

六、保護消費者權益責任

1、誠信營銷

我司在廣告宣傳、產品說明中向客戶提供有關產品和服務的真實信息，不作引人誤解的虛假、夸大宣傳，不隱瞞產品和服務缺陷，在我司網站、微信公眾號上均可查詢業務辦事指南及業務辦理進度，對整個服務流程進行詳細指引，收費做到公平、公正、公開，為客戶提供全面、周到、細致的服務。

2、保護消費者信息及健康安全

我司建立《人事代理業務關鍵崗位人員管理辦法》、《人事代理業務系統權限管理指引》、《人才引進業務密鑰使用管理規定》，對關鍵崗位人員簽訂保密協議，對客戶信息實現嚴格保密。我司成立安全辦，建立相關安全管理制度及安全維穩預案，在為客戶提供服務過程中，充分保障客戶的健康安全。

3、投訴處理及可持續消費

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我司建立《客戶分級管理辦法》、《客戶滿意度調查管理辦法》、《客戶投訴管理辦法》等相關客戶關系管理制度，在官方網站及微信公眾號上設有投訴電話及投訴渠道，積極有效處理客戶投訴，收集匯總客戶建議，不斷改進完善，提高服務質量，促進客戶可持續消費。

七、社區參與和發展責任

1、社區參與及公益活動

我司積極執行人社局公共服務政策，放寬人才引進條件，大力吸引人才入戶深圳，為新引進人才辦理住房補貼；同時積極響應各社區活動，參加投控公司組織的投控杯志愿服務；與政府部門合作，承辦了30場羅湖區“春風行動”招聘會、8場羅湖轄區失業人員專場招聘會、4場深圳市總工會2016年就業援助月公益招聘會。

2、創造就業機會，促進和諧發展

我司與市外專局溝通合作，協調各方優質資源，成功舉

辦第十四屆中國國際人才交流大會、第十八屆中國國際高新技術成果交易會人才與智力交流會，精心籌劃的“贏在深圳”人才創業項目 17 深圳市人才交流服務中心有限公司

智路演和深圳市人才政策推介會，幫助我市傳統技術實現創新，為創業型企業提供交流與互助，共同推動了社區的創新與發展。

第四部分 未來發展規劃

2017年，面對各種機遇和挑戰，我司將繼續立足使命，大力承擔和高度履行社會責任。一是做優公共服務，為深圳吸引更多外來人才；二是做好傳統招聘服務，多舉辦公益性招聘會及畢業生等專場招聘會，增加求職者就業機會；三是做強派遣外包服務，解決各類企業用工困難等問題；四是做大各類展會服務，加強企業間的交流互助，促進社區創新發展。

深圳市人才交流服務中心有限公司 2017年2月15日

第二篇：企業社會責任報告

企業社會責任報告

（20XX）

編 制： 審 核： 批 準：

20XX企業社會責任報告

一、序言

上海公司作為一家富有社會責任感的企業，在自身不斷發展壯大的同時，時刻不忘企業所應承擔的社會責任，堅持實現對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。

優秀的企業離不開優秀人才的支撐，上海公司一直將培養人才、尊重人才放在企業發展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養環境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業發展的成果，真正形成了人才與企業共發展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業快速發展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態，充分營造環境良好、健康和諧的氛圍，不斷創造企業和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業、承擔社會責任，強化對人的責任、對環境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業，全力打造具有社會責任感的幸福企業。

二、企業簡介

上海公司于2005年1月投資興建，主要負責為華東地區開關柜廠和供電局等國內外知名開關企業生產配套互感器及絕緣件。公司于2012年成立了國際事業部，是公司的對外窗口，主要致力于開發國外市場，包括：歐洲、美洲、非洲及中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質卓越的產品滿足客戶需求。

上海公司年產互感器50萬臺，主要產品電壓等級為35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級的環氧澆注的電流、電壓互感器。

上海公司現有職工200余人，其中工程技術人員及管理人員XX名。公司設有總經理辦公室、副總經理辦公室、銷售部、質量保證部、生產制造部、技術部、采購部、行政事業部、財務部、國際事業部十個主要管理部門，總經理直接管理公司各項事務。

20XX企業社會責任報告

上海公司廠區占地面積5萬平方米，現有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環氧樹脂澆注生產線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗室，半成品試驗室及理化實驗室，公司內各項業務均實現微機化管理。公司至目前擁有實用型專利50個，發明專利XX個；是上海市高新技術企業之一。

公司生產的電流、電壓互感器全部采用國家標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質量控制，全面確保產品質量。

上海公司現已初步建立起適應于現代科技和高度競爭力的經營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質，以實現“全球中壓互感器首先供應商”的愿景。

三、產品服務

1.上海公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業形象等公司通過GB/T 19001-2008質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行已有近十年時間。

4.在產品或服務質量負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業產權人合法權益，平等對待所有產權人。2.兌現債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。4.保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任 1.守法誠信

20XX企業社會責任報告

1.1遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境，保障職工職業健康，遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則，無重大違法、違規的負面信息。

1.2反對不正當競爭，杜絕商業活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業活動中的腐敗行為。

2.誠信經營與服務。樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等。

3.救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

上海公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業余生活，在20XX年XX月XX日成立了上海公司

20XX企業社會責任報告

2.2 公司通過了國家安全生產標準化二級企業的審定，并取得了安全生產標準化二級企業的證書。

2.3本制定的安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。2.4對普通崗位和存在職業病危害的崗位進行了職業病體檢，員工所有體檢項目均未發現異常。

2.5從建廠至今無職業健康安全違規負面信息。2.6各特種設備全部通過年檢。

3.20XX年安全生產和環保資金投入情況。20XX年總共投入安全生產和環保資金共計約XX萬多元來進行持續改進和管理方案，如為各車間安裝了24臺濕簾冷風機，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網，確保員工安全。

4.開展職業健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發生，確保公司科學發展、安全發展；公司在20XX年12月30日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望20XX年

1．完善科技創新體系建設。堅持從構建自主知識產權體系和強化企業自身技術創新能力出發，采取自主創新、集成創新、引進消化吸收再創新、產學研合作攻關等方式，著力研發具有行業領先的現代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發層面，使公司的資源優勢、產業基礎優勢轉變為現實技術經濟優勢，使技術創新工作為公司持續健康發展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業務素質；拓寬企業民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節能降耗加強環境治理。大力推廣先進、節能、高效的技術設備和工藝，完善節能組織管理，著力建設資源節約型和環境友好型企業。

20XX企業社會責任報告

4.始終堅持環境、職業健康安全方針：節能環保、健康安全。遵規守紀，預防為先。全員參與，持續改進。

5.關愛員工身體健康，在20XX對全體員工進行體檢和存在職業病崗位的員工進行職業病體檢。

6.回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧。

上海公司 20XX年4月1日

第三篇：企業社會責任報告

社會責任報告

國有企業是國民經濟的重要支柱，中央企業是國有企業的主力軍、排頭兵，XXXXX有限公司自正式成立以來積極發揮自身央企優勢，統籌考慮生產建設過程中人、環境、資源等各個要素，關注利益相關各方的需求，重視保護環境，著眼長期利益，堅持企業與社會、環境的全面協調可持續發展，贏得了社會的信任與支持。

2016年上海XXXXX公司上網發電量12166萬kWh，與相同發電量的火電相比，每年可為電網節約標煤約39539.5t(火電煤耗按325g/kW·h計)。同時相應每年可減少燃煤所造成的多種有害氣體的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，煙塵4.01t，減排溫室效應性氣體二氧化碳(CO2)11.14萬t，減排灰渣7902.98t。此外還可節約用水38299.2t，減少相應的水力排灰廢水和溫排水等對水環境的污染。

在基建項目結束后，XXXXX（公司）對臨時用地內的植被及時進行原地恢復，同時對損失的生物量進行異地補償，選擇一定區域內的荒地進行植樹造林，在區域內植被資源得到等量補償。在開展（地區）北堡二期的前期工作中，委托專業資質的設計院進行環境測評，共發放環評調研問卷100余份，針對當地群眾反應的問題進行了技術調整和優化。為防治新增水土流失，改善工程區生態環境，本我公司又針對機位護土板樁進行了加寬處理，并提出結合已實施的具備水保功能的工程措施，采取增加植被覆蓋度，減緩地表徑流的水土保持方案，受到了當地水務部門的高度認可，并計劃于2017年在全上海區域風電場中進行實施推廣。同時，XXXXX公司還積極組織志愿活動，持續開展公益事業，舉辦“綠色寶島、綠色能源、綠色關愛”主題愛心共建活動。先后開展了“格桑花助學”，“警企民聯合造林”等公益活動，接待了地方人大、政協多批次的參觀視察團，被有關部門列入窗口展示單位，在（地區）當地收到了極好的社會反響。

第四篇：中外企業社會責任報告比較

中外企業社會責任報告比較

——以南京鋼鐵股份有限公司和JFE為例

企業社會責任報告是企業非財務信息披露的重要載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁，目前已成為一種趨勢。西方企業已經形成了較為完善的社會責任報告體系，然而我國的報告質量總體偏低。因此我們通過對南京鋼鐵股份有限公司和日本第二大鋼鐵公司JFE分析的基礎上，分析了中外企業社會責任報告異同之處。

一、社會責任理念

南京鋼鐵股份有限公司所倡導的社會責任理念為“社會、環境、企業、員工等利益相關方可持續、和諧發展”。其中具體的實踐包括安全與職業健康、依法納稅、節能減排、各個環節的產業鏈和自主創新和技術進步等環節。日本JFE有限公司則秉承“為所有利益相關方創造價值”的社會責任感。,實現企業“節能、降耗、減污、增效”，堅持將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落實到實處，崇尚“天生我才必有用”，實現企業與員工共同成長。由此可以看出，無論是南京鋼鐵還是JFE在社會責任理念上都最大限度地追求社會、環境和經濟的最大效益。尤其是JFE，將節能減排放在社會責任的首位，提倡環保。

二、社會責任報告內容構成

南京鋼鐵股份有限公司的社會責任報告由公司概述、公司治理、員工績效報告、社會績效報告、環境績效報告、產業鏈績效報告六個部分組成。而日本JFE則包括總裁致辭、公司概況、公司治理、環保履責、安全履責、人員培訓和服務社會七個方面。從內容分布上來說，日本JFE將環保履責放在首要位置，占了很大篇幅。其次是安全及人員培訓，最后是服務社會，并沒有提到公司績效。然而南京鋼鐵則用了極大篇幅來進行績效報告，側重于公司員工、社會等方面的績效。

三、社會責任報告披露方式

為了增強其社會報告的說服力，兩家公司都采用了多種披露方式來進行論證觀點或說明事實。圖表使社會責任報告更具清晰與直觀，大量數據的使用使報告更具說服力。尤其是日本JFE公司的社會責任報告中使用了大量的清晰的數字，圖表，讓人一目了然。其中服務社會模塊中，運用了大量的照片，證明了其實踐“為所有利益相關方創造價值”的社會責任價值觀。相對于日本JFE公司來看，南京鋼鐵的圖表數字則相對少了一些，在這一方面還有待改進。

四、環境履責 在社會責任報告的環境保護報告中，南京鋼鐵提出了節能減排，環境貫標、環保對標、內部檢測監控、項目環評和固廢與危廢管理六個小點，進行了闡述。大部分為理論上的文字描述，數據較少。日本JFE公司提出了清潔生產，降低無組織排放。其中還列了從2008年到2012年每噸凝膠材料生產所產生的單位毛CO2的變化走向，2008年到2012年工廠余熱發電量占工廠總耗電的百分比，以及工業固體廢棄物的消耗量等直觀性的圖表，并且在環保履責中舉了多個實例，例如組建污泥研究實驗室等。在報告中，JFE還展示了該公司處置廢棄物的開工項目，包括了項目名稱，設計處理能力等。

五、安全履責

日本JFE公司認為安全工作是企業的根基，在報告中提出發現和處理安全隱患，鼓勵人員報告全部事故，全面執行風險評估，培養專業安全經理作為優先級工作來抓。在報告中指出了2010年-2012年安全生產資金的投入情況，逐年上升，每百萬工時的事故率在逐年下降。然而南京鋼鐵的報告中僅用了兩小段描述了安全培訓和員工安全，因此可以看出，中國企業工作安全意識沒有國外企業那么強。

第五篇：企業社會責任報告

積極履行社會責任構建誠信和諧品牌

有限公司

集團始創于19年，目前已發展成為中國企業競爭力5強、中國信息化5強企業、中國制造業企業500強、集團總占地面積1萬平方米，現有總資產1億元，其中固定資產1億元，擁有5個高科技產業加工基地，19個子公司，擁有省級技術中心，主要產業涵蓋等多個領域。是一個跨行業、多元化經營的國家大型企業，屬國家級重點高新技術企業，集團公司連續屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”；被評為“誠信企業 ”；被評為“AAA”信譽企業；連續年被評為“文明單位”。

多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業，把共同利益高于一切作為企業精神，把發展經濟和履行社會責任有機統一起來，把承擔相應的經濟、環境和社會責任作為自覺行為，把企業社會責任作為提高競爭力的基礎，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：

一、轉變思想觀念，積極構建社會責任體系

隨著經濟全球一體化和市場經濟的不斷發展，企業承擔社會責任可提高企業效益；贏得聲譽，樹立良好形象；體現企業文化取向和價值觀；有利于可持續發展，提高大眾生活質量；有利于實現利益相關方的利益最大化；成為提升實力、增強競爭的基礎，被越來越多的企業所認可。就目前國際國內形勢，企業承擔社會責任，建立起完善的

1社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉變思想觀念，使沒有社會責任感的企業就不可能在日益激烈的競爭中站穩的觀念滲透到企業的各個環節中去，推動了社會責任體系的建立和企業自身的發展。

二、大力發展經濟，緩解就業壓力

集團現有職工5600人，其中各類專業技術人員1269人。面對日趨激烈的國內外市場競爭，按照“設備現代化、產業規模化、產品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產能力0萬噸的生產基地。2年創利稅1億元。

目前，發展了地方經濟，解決了部分就業壓力，減少了社會治安的不穩定因素，盡到了企業的社會責任。

三、強化科學管理，注重保護環境

公司相繼通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHS18001職業健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現了企業的社會責任。自建立該體系以來，公司未發生任何生產事故、設備事故、未接到任何環境投訴等。公司產品通過了國家強制性產品3C認證，進一步提升了電氣產品的質量和綠色化生產。

公司于2000年建立質量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復滿意率為98%以上。

完善計量管理體系，不斷提高產品質量，加大市場開發力度，公司于2002年通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。

公司開展了清潔生產和節能降耗的活動，2005年共實現節能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節能目標任務。200年實現產值8萬元，產品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業總產值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產量為0噸，單位產品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節能降耗意識，實現了“節能、降耗、減污、增效”的目標。

四、以人為本，關心職工

集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業的價值觀得到統一，塑造了以追求品質為核心的企業文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權益。

一個企業的作風是企業文化的顯性表現。“上行下效之謂風，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業的氛圍；公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個學習和娛樂的良好環境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業形成了團結奮進，共創輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經濟收入切實保證；為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業人員崗位工作能力和生產技能作為重點，采取“請進來”、送外培訓等不同形式對管理人員進行培訓，提高了員工整體素質，提高了勞動生產率，促進了企業迅猛發展；組織開展“提高思想道德素質、提高科學文化素質、提高身體健康素質”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發捐款0余萬元，幫助其渡過了難關。發揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優良傳統，展示出了集體的溫暖和企業的責任感。

五、熱衷投身社會公益事業，發揮企業社會責任

地震發生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心；資助教育事業；對附近村莊的困難戶進行幫扶；對家庭經濟條件困難的大學生進行資助，讓整個社會感受到企業發展帶來的種種惠利。在鎮政府北側開發了住宅區，在實施工程建設的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮建設做了貢獻，充分體現了企業的社會責任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業黃頁及高速公路旁、市區主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司

品牌知名度的同時，也宣傳了優勢，推動了的開發、旅游。

六、加強企業誠信建設，落實企業社會責任

集團在逐步發展壯大的同時不斷重視誠信建設，創新誠信管理模式，制定誠信建設目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關信用信息，使信用管理的基礎工作得到加強。同時，公司還認真對待企業的稅管工作，努力做到依法納稅與規范企業運作、提升企業信譽和體現企業價值的有機結合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業信譽和更多商機。公司連續年被評為“守合同重信用企業”，連續年被認定為“免檢企業”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質量服務誠信企業AAA級”、“全國誠信守法企業”等眾多榮譽稱號。

公司嚴格執行國家有關的法規政策，對產品銷售實行薄利多銷、服務社會的原則，通過訂閱刊物、網上查詢等多種方式了解產品的市場行情，從保護消費者的利益出發，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。

企業社會責任在落實過程中需要解決的問題

企業作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業盡到了社會責任，就會促進社會的發展，反過來更好的推動企業自身的發展。公司將自覺履行社會責任作為企業的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：

一、對企業社會責任全面的、系統性的認識層面有待提高；對社

會公益事業的關注和投入力度有待加大。

二、內部員工關系如何更加和諧，分配更加合理，實現員工績效考核制度的公平，更好發揮公司技術型人才的積極性等問題，應進一步研究。

三、公司產品技術研發能力仍需不斷加強和提高，產品銷售渠道向縱深擴展。

在開展“應對國際金融危機履行企業社會責任”主題教育的契機下，結合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經驗和做法，為更好的發揮集團公司的社會責任感奠定基礎。