第一篇：社區網格化管理工作

淺淡新形勢下如何做好社區的管理與服務

工作

社區兩委會在服務黨員群眾的日常工作中發現，隨著城市建沒步伐的加快、人口迅速增加、社會矛盾凸顯、群眾訴求日益多元化的情況下，為了有效應對這種狀況，XXX社區2012年3月在XXX辦事處的大力支持下，積極試點社會管理網格化管理模式，最終達到優化管理與服務的目的。通過20l2年的探索運行和2013年的不斷完善，社區各項工作順利推進、成效明顯，群眾的幸福感明顯堤升，社區認同感和歸屬感眀顯增強。主要有以下三個方面做法：

一、改革管理方式

2012年3月社區按照方便管理、便民服務的原則、以300-600戶為單位將社區合理劃分為12個網格，每個網格都配備了網格長、副網格長、專職網格管理員、協管員若干名，人員包括駐社區機關干部、社區干部、駐段民警、居民小組長、樓院長、治安協警、城管協警、小區物業管理人員等，并將他們的姓名、聯系方式等信息在各自的網格中進行公示，保證社區群眾有需求時隨時隨地聯系得到工作人員，切實解決了社區管理中“誰來管、管什么、怎什管”的問題。

1、編織全員化的責任網，解決管得住 的問題, 將駐社區機關干部、社區干部、駐段民警、居民小組長、樓院長、協管員分配到各自的網格，實行掛牌上崗, 釆取一格多員、一員多責的梱綁式管理與服務模式，使每個網格的所有事務處理有分工、有落實、有實效、有結果、有反饋，確保網格管理與服務工作健康有序推進。

2、編織全觸角的信息網，解決管得來的問題, 按照以房找人、以人找房 和以證管人、以業管人的工作思路，整合各方資源，集中人力、物力、時間開展對居民的各類信息的收集整理，建立社區社會管理與服務群眾的基本信息數據庫，并實行人來登記、人走注銷的動態管理辦法，確保網格情況更詳實、信息掌握更全面。

3、編織全覆蓋的服務網，解決管得好的問題；建立社區便民服務中心、完善各項辦事程序、方便群眾辦理日常事務，同時到網格開展“進百家門、知百家情、辦百家事、解百家難、暖百家心”活動，真正讓居民群眾辦小事不出網格、辦大事不出社區，確保為群眾提供方便快捷、熱情周到的服務。

二、創新服務機制

社區在網格管理模式的基礎上結合社區工作實際逐步建立了服務轄區單位和黨員群眾的四個工作機制。一是建立社區信息動態管理工作機制，依托社區警務室建立社區人口信息庫，尤其是實現了對流動人口及重點特殊人群信息采集的全覆蓋，通過實施網格定期走訪制度和增設意見建議收集

箱，實時更新居民信息、方便群眾建議，更容易全面掌握社情民意。二是建立社區大黨委聯席會議工作機制，由社區黨委牽頭抓總，與共建單位通過雙月定期聯席會議和問題急、難、險、重需隨即召開會議的方式共同會商解決重大事項，常態化開展互助共建活動，整合轄區資源更好地為覺員群眾服務。三是建立社區雙聯雙幫雙促工作機制，結合網格化管理與服務工作，組織網格中有條件、有特長、有意愿的人員在各自的網格內聯系1-2戶居民開展結對幫扶活動，通過活動的開展在矛盾糾紛化解、增加社會救助、共同發展致富等方面發揮了很好的促進作用。四是建立社區半小時服務工作機制，對參與社區服務的網格人員實行定位、定崗、定責，明確服務范圍、服務時限，要求網格人員接到居民服務請求后，保證15分鐘內有工作人員到達服務現場，網格內能解決的，30分鐘內辦結處理，不能辦結處理的要及時向社區、街道反映并做好跟蹤反饋，確保問題得到及時辦結。

三、搞好各類服務

社區兩委會工作人員是服務黨員群眾的主力軍，通過開展崗前培訓、學歷教育、多崗位鍛煉、外出學習考察等多種形式，全面推進社區干部隊伍職業化建設，不斷增強履行職責、解決問題和做好群眾工作的能力。大力發展志愿服務，壯大志愿服務隊伍，在全社區開展頌揚社工精神、服務困難群眾為主題的系列宣傳活動，形成“服務社區、助人自助” 的良好氛圍，目前社區黨員志愿者、大學生志愿者和居民志愿者隊伍日益壯大，在服務覺員群眾作用發揮方面效果明顯。在現實中重管理、輕服務的現象比較普遍的情況下，如何做到管理與服務并重、有機統一，近兩年來社區的貝體做法是在全面推行網格化管理基礎上、建立四個服務工作機制，同時著力打造七彩光特色服務品牌。

一是“陽光”服務大廳。將日常服務群眾的項目納入服務大廳集中辦公，通過完善規章制度、優化辦事流程、推行零投訴等措施，實行一站式接訪，一條龍服務，讓群眾“不跑三趟、少跑二趟，盡可能一次辦結”。同時實行“零距離” 服務，可以為行動不便的居民開設預約辦理、上門服務。目前社區服務大廳設有社會保障、社會救助、人口計生、城市管理、社區文化等六個窗口，真正做到公開、公平、透眀和高效。

二是“閃光”便民服務隊。我們以網格為單位，在電器維修、水電安裝、管道疏通、家政服務、法律咨詢等領域有專長、口碑較好的居民中篩選一批人組建便民服務隊，開展低償或無償服務，將他們的信息在居民樓棟公示，便于有需要的居民聯系，讓群眾“足不出戶、服務上門”。群眾若發現服務質量、態度不好或收費過高等問題，可向社區投訴，調查屬實，就將其清理出便民服務隊。

三是“曙光”市民學校。我們社區42%的居民是近5年 的農轉城居民，原有生活觀念與城市生活方式存在沖突，亟需教育和引導。為此，我們邀請本地高校師生志愿者及轄區有專長的居民志愿者，為居民開設文明禮儀、身心健康、法律法規、公民道德、生活及生產技能等培訓課程，幫助他們提高素質，融入城市文明生活。

四是“晨光”課堂。又叫“四點半”課堂，依托“市民學校”這一平臺，由大學生志愿者利用課余時間為有需要的小孩子進行學習輔導和藝術培訓。目前，“晨光”課堂有志愿者老師120人，開設了作業輔導班和籃球、書法、繪畫興趣班，很受家長和學生的歡迎，尤其是使留守兒童得到了很好的課余照料和學業輔導。

五是“霞光”老年公寓。社區老年公寓建于2003年，面積約400平米，28個床位，現住有26名老人。2013年8月重慶市委提出辦好22件重點民生實事，我們抓住這個契機，積極爭取資源，改善了老年公寓的基礎條件，進一步規范管理，提升服務質量，老人們生活得很開心、幸福。

六是“春光”愛心超市。近幾年，社區在共建單位和轄區愛心企業家的捐助支持下開辦了愛心超市。超市里的物資主要用于兩方面：一是對轄區內生活有困難的群眾進行救助和幫扶，二是獎勵好人好事，倡導文明風尚，轄區居民每做一件好事，向社區申報后獲得積分，憑積分在愛心超市領取物品，很多條件好的居民，兌換后當場又回捐給愛心超市，這對倡導文明風尚起到了很好的引領作用。

七是“星光”小廣場。通過挖掘社區文藝人才資源，組建4支文藝骨干隊伍，每周五下午3點定期在適宜文藝演出小區、樓院開展常太化巡回演出，節假日在社區辦公室外廣場固定演出，通過文藝演出宣傳惠民政策，切實豐富居民的業余文化生活

總之，社區在推行網格化管理與服務兩年多來，取得了一些實實在在的效果，社區干部作風明顯轉變，群眾投訴率明昱降低；服務承諾工作扎實推進，為群眾代辦各類事項800余人次，調解矛盾糾紛340余件。在全區歷次的群眾安全感調查和民意調查中，均名列第一。特別是在當前開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，我們將繼續抓好網格管理與服務工作并強力推進基層服務型黨組織建沒。

重慶市合川區XXX街道辦事處XXX社區。

第二篇：社區網格化管理工作

社區網格化管理工作

實 施 方 案

為進一步加提升社區管理水平，根據上級要求，前進西路社區在轄區內網格化管理模式。現制訂如下實施方案：

一、總體要求

以單元網格為載體，以標準化管理為目標，整合各種管理資源進社區，進網格，實施全過程、全方位、精細化長效管理，全面提升管理水平。

二、網格劃分

每個干部的包片區域劃定1個網格，一共劃分為10個網格，劃分如下：

放入干部包片表標明第一到第十網格把片警協管員樓棟長都加上

三、網格人員配置(一)配置方法

1、實施“五進網格”。由街道分管領導、社區干部、城管人員、片區民警、協管員等統一納入網格，組建網格實行管理。

2、每個網格設置1名網格長，網格長由社區主要負責人擔任，為該網格的第一責任人，負責網格化管理的組織、實施、協調、督辦等工作。(二)職責分工

網格管理一是由社區主要負責網格化管理工作的宣傳、發動；二是負責摸清網格底數、建立路藉管理檔案及臺賬；三是由警衛室負責網格的日常巡查工作；四是及時督查、上報轄區違反網格管理標準的行為做好查處上報的問題。

四、工作標準

各個網格管理標準如下：

1、市容環境衛生管理標準：流動攤點及時取締；無亂牽亂掛、亂涂亂畫；店招標牌等設置規范，無擅自設置戶外廣告設施；無出店占道經營；道路清掃保潔、垃圾清運及時；臨街門店自備垃圾容器符合要求，無隨意傾倒垃圾問題；其他違反市容環境衛生管理規定行為得到及時糾正和查處；無占道焊接、洗車、亂堆放；線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾。

2、無亂搭亂建，違法建設及時發現，及時上報；以及其他違反城市規劃管理規定的行為得到及時發現和上報。

3、環境保護標準：及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染。

五、組織領導(一)成立領導小組

放入社區領導小組

第三篇：社區網格化管理工作實施方案

XXX社區“單位化,網格化”

實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網格化管理有效機制，現結合XXX社區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

通過健全單位化、網格化管理責任制，建立區、街道、社區的三級網格化管理體系，通過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺，通過網格化管理實現社區工作的標準化、規范化、網格化、精細化和科學化。

二、基本原則

按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

三、劃分網格，明確網格責任人。

按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實際情況，將社區劃分為兩種類型7個單位體，1

兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（原六道灣村一隊、五隊自建房片區）由社區單元組長，社區民警負責網格內各項工作的開展。單位型為（龍潤錦城、臥龍A、B區、麗云小區、君悅大廈），由單位組長和社區民警牽頭，聯絡各小區物業及單位負責人，通過由物業提供服務，社區輔助的方式為居民提供各項服務。

四、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機

制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。

五、人員力量配備

按照網格化管理模式，社區書記張宏國為組長，社區主任為副組長，社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。構建了“書記（主任）——片區組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，X六道灣建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區特點，社區對劃分的七個單元分管組長和片區民警共同負責片區的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即

“小組組員向組長負責、組長向社區書記負責”從而實現社區網格化管理無縫隙、全覆蓋。

各網格人員名單如下：

第一網格：六煤小區12棟樓

網格組長：張平珍

成員：吾日古麗、熱孜萬、瑪依努爾

第二網格：煤建小區27棟樓

網格組長：羅金霞

成員：許寧、史燕英、楊曦、瑪爾哈巴、王媛、艾力江、阿曼古麗

第三網格：豐收小區6棟樓

網格組長：馬秀花

成員：阿曼古麗

第四網格：映像南湖小區17棟樓

網格組長：鄒戎

成員：楊亞萍、柳睿、安蕊、潘媛媛、吾日古麗、、朱虹

六、各級職責任務

根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。

（一）書記職責

社區書記負責各職能職責，制定維穩工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽

取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網格組長職責

網格組長為網格管理第一責任人，負責落實社區書記工作安排，協助書記開展各項工作，依據維穩工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區情況及時解決，解決不了，及時上報社區書記研究解決。

（三）民警職責

（1）收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩定、治安等方面的動態信息，為領導機關決策提供第一手資料。

（2）加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時發現、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領社區巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生，確保轄區治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對社區內公共復雜場所與地段、特種行業、企事業單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助轄區內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發生。

（四）包戶干部職責

（1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作；

（3）負責組織網格居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生的整治工作。

（4）負責落實醫療衛生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；

（5）負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；

（6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。

（7）負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區內火災隱患。

七、聯絡通信

社區工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發現問題由各網格組長第一時間與社區書記通報，社區書記根據實際情況及時處置并上報街道。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際

情況，派專人負責信息報送工作。

XXX社區居委會二〇XX年X月X日

第四篇：社區網格化管理工作實施方案一

社區網格化管理工作實施方案一

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網格化管理有效機制，現結合XXX社區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

通過健全單位化、網格化管理責任制，建立區、街道、社區的三級網格化管理體系，通過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺，通過網格化管理實現社區工作的標準化、規范化、網格化、精細化和科學化。

二、基本原則

按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

三、劃分網格，明確網格責任人

按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實際情況，將社區劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為(原xxxx片區)由社區單元組長，社區民警負責網格內各項工作的開展。單位型為(xxxx)，由單位組長和社區民警牽頭，聯絡各小區物業及單位負責人，通過由物業提供服務，社區輔助的方式為居民提供各項服務。

四、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。

五、人員力量配備

按照網格化管理模式，社區書記xx為組長，社區主任為副組長，社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。構建了“書記(主任)——片區組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，xx建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區特點，社區對劃分的七個單元分管組長和片區民警共同負責片區的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區書記負責”從而實現社區網格化管理無縫隙、全覆蓋。

六、各級職責任務

根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。

(一)書記職責

社區書記負責各職能職責，制定維穩工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

(二)網格組長職責

網格組長為網格管理第一責任人，負責落實社區書記工作安排，協助書記開展各項工作，依據維穩工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區情況及時解決，解決不了，及時上報社區書記研究解決。

(三)民警職責

(1)收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩定、治安等方面的動態信息，為領導機關決策提供第一手資料。

(2)加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時發現、有效控制。

(3)組織治安防控。帶領社區巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生，確保轄區治安秩序良好。

(4)抓好陣地控制。對社區內公共復雜場所與地段、特種行業、企事業單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助轄區內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發生。

(四)包戶干部職責

(1)負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作;(2)負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作;(3)負責組織網格居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生的整治工作。(4)負責落實醫療衛生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作;(5)負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作;

(6)負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。(7)負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區內火災隱患。

七、聯絡通信

社區工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發現問題由各網格組長第一時間與社區書記通報，社區書記根據實際情況及時處置并上報街道。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際情況，派專人負責信息報送工作。

第五篇：XX社區網格化管理工作實施方案

XxXX“單位化、網格化、責任化”工作實施

方案

為認真落實“維護社會穩定、服務居民群眾”兩個工作機制，進一步強化維穩巡邏工作力度，嚴格落實各項維穩工作措施，不斷提升巡邏隊伍一體化維穩服務水平，促進XX建設，特制訂此方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實中央新疆工作座談會精神，堅持穩定是硬任務，把穩定作為第一責任，以明確職責、健全機構、整合力量、解決問題為重點，全面落實維護社會穩定和服務居民群眾的各項措施，及時化解矛盾糾紛，消除各種不穩定隱患，積極預防和妥善處臵各類事件，營造和諧穩定的社會環境。

二、組織機構

為加強“單位化、網格化、責任化”工作巡邏的組織領導，統籌安排部署維穩巡邏和服務居民工作，XX成立網格化巡邏領導小組：

組 長：XX（XX書記、XX主任）副組長：XX（XX副書記）

XX（XX副書記、轄區民警）XX（XX副主任）XX（XX副主任）

成 員：XX XX工作人員 XX XX工作人員 XX XX干部 XX XX干部 XX XX干部 XX XX工作人員

XX XX干部

三、網格劃分原則

XX成立于XX年，轄區面積XX平方公里，轄區總戶數XX戶，XX人，其中常住人口XX戶XX人，流動人口XX戶XX人，漢族XX人，少數民族XX人。轄區以純居民和自建房為主，周邊是倉儲物流企業，流 動人口的管理服務一直以來都是社區的工作重點和難點，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，依托樓院、巷道，按照“150戶以上，250戶以內”的標準設臵一個網格，共設臵責任網格9個，覆蓋XX0.68平方公里。在XX推行“網格化”管理，為更好的落實“四知四清四掌握”及“兩個機制”奠定了堅實的基礎。在“網格化”管理基礎上，我XX根據轄區實際情況，制定了一系列管理辦法，在真正意義上做到轄區“全覆蓋、不留空”。

（一）以九個網格為基礎，按相鄰原則劃分三大片

在劃分九個網格的基礎上，我XX根據轄區特點，將九大網格分為三片。即：第一片由第一至第六網格組成，以自建房為主，該片主要負責轄區自建房區域的服務工作及維穩工作；第二片由第七、第八網格組成，以單位家屬院及商住小區為主，主要負責轄區居民小區的服務工作及維穩工作；第三片為第九網格，以倉儲庫房、市場及重點單位為主，主要負責轄區市場、庫房及重點單位明華街加氣站的安全防范工作。根據劃分，將各個區域的不同特點分隔開來，針對轄區區域的不同特點，以不同的工作方式開展工作。

（二）以三個片為重點，劃分重點地段、區域

根據小網格的不同特點，XX將小網格內部分區域及地段劃為重點，采取與其他區域不同的管理方式，已達到“服務群眾、維護穩定”的工作要求。

第一片內，將明華街東十九巷、希望街北一巷、北二巷劃為重點區域，由于該區域內居住人員復雜，人員流動量較大，尤其以希望街北一巷、北二巷為主，巷道呈不規則形狀縱橫交錯，在管理上存在極大不便。

第二片以居民小區為主，將家中經常無人居住、居住人員復雜的房間列為重點關注對象，并根據居民表現劃分管理等級。

第三片是我轄區重點網格，明華街市場人員流動量大，屬于鬧事多發區域。轄區庫房車流量大、貨物流量大，容易給不法分子造成可乘之機。明華街加氣站是轄區的重點單位，加氣站的穩定與否直接影響到轄區居民財產及人身安全。

四、人員力量配備

1.按照網格化管理模式，XX建立了網格化管理組織機構，組長是 網格的第一責任人，由各網格自行發展2-4名信息員，構建了“書記（主任）——片區組長——包戶干部——、樓棟巷道長、小組信息員”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，XX建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區特點，XX對劃分的三大片分別配備民警一名，由分管領導和片區民警共同負責片區的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組信息員向組長與組員負責、小組組員向組長負責、組長向XX書記負責”，同時對每個網格配備不等人數的保潔員，負責各網格的環境衛生整潔與檢查。

2.按照“公共服務進XX、XX事務進網格”的原則，明確和落實各網格的職責，使管理與服務并重。在職上，將黨建、民政、計生、就業、社保、環衛、綜治等XX“七站一室”的工作細化分解到每一個網格內，同責任網格的日常工作有機的融合。在責上，明確網格內的工作人員必須當好XX管理“六員”，即黨的政策宣傳員、社情民意聯絡員、矛盾糾紛調解員、XX管理監督員、文明新風倡導員、XX信息采集員。在權上，充分信任、尊重網格組長，XX首先聽取每個網格組長的意見建議。在很大程度上緩解了工作人員少、入戶任務繁重、語言不通等矛盾。XX工作人員的職責都是按“條”劃分,各有分管的業務口,而下到“網格”里之后,工作人員不僅自己“條”上的事得管,自己“格”里“塊”上的事也都得管起來。XX的各項服務與管理的職能都是通過網格來落實，每個網格就相當于一個“小XX”，這就體現了網格需要每位工作人員都是“全能”的要求。按照“男女搭配、民漢搭配、職責搭配”的原則，將各網格的小組成員有效合理的分配到一個小組，既解決了避免獨自一人入戶，尤其是女性工作人員在入戶過程中的安全隱患，又解決了在入戶過程中因民族不同導致語言不通，無法正常溝通等問題，同時，也能根據自身職責分工，為居民提供更全面的貼心服務。

自從開展網格化管理模式后，工作已經步入正軌，無論居民來XX辦事，或者業務口需要提供資料，首先就找負責的片區小組組長或組員。在傳達上級部門通知時，由各小組分開通知自己所負責的片區，省力省時。

五、各級職責任務

根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。

（一）書記職責

XX書記負責各職能職責，制定維穩工作網格化實施管理方案，并組織實施，向XX分管領導及包戶干部傳達XX相關文件，向分管領導安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）分管領導職責

分管領導為網格管理第一責任人，負責落實XX書記工作安排，協助XX書記開展各項工作，依據維穩工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區情況及時解決，解決不了，及時上報XX書記研究解決。

（三）民警職責

（1）收集掌握信息。XX民警要建立一本社情民意手冊，記錄XX當中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩定、治安等方面的動態信息，為領導機關決策提供第一手資料。

（2）加強人口管理。XX民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對XX內的違法犯罪嫌疑人能及時發現、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領XX巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對XX當中治安復雜部位和區域，挖掘XX防范資源，將XX各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生，確保轄區治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對XX內公共復雜場所與地段、特種行業、企事業單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助XX內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發生。

（四）片長職責

負責向組員傳達上級領導的各項指示與任務，并對小組每日的工 作進行統籌及安排，保證每日入戶人員不得少于規定人數。同時，帶領小組組員開展各項工作，并對開展的工作進行總結，在例會上向領導匯報；

（五）包戶干部職責

（1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作；（3）負責組織網格居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生的整治工作。

（4）負責落實醫療衛生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；

（5）負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；

（6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。

（7）負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區內火災隱患。

（六）網格信息員職責

小組信息員由各網格小組自行發展，由在居民群眾中有威望、責任心強、政治立場堅定的居民擔任。小組信息員主要負責各種信息的收集與匯報，將新增人員、搬離人員以及網格內的實時動態及時與小組組長或組員聯系并上報。

（七）網格保潔員職責

保潔員主要以網格內的環境衛生工作為主，保持網格內環境衛生的整潔，清除衛生死角，并對轄區環境衛生不足的地方提出意見及建議，營造干凈、整潔的轄區環境，方便居民生活及出行。

（八）XX巡邏隊職責

1.XX巡邏隊分兩班，第一班由巡邏隊隊長、片區民警李衛帶領，負責白天的巡邏工作。第二班由巡邏隊副隊長袁化新帶領，負責夜間巡邏工作，確保轄區治安穩定。

2.巡邏隊主要負責轄區的巡邏工作，根據上級領導及相關部門的要求，做好日常巡邏及夜間巡邏工作，維護轄區穩定，對轄區內發生的各種沖突事件進行上報及處理。同時對進出轄區的車輛進行檢查，并配合明華街派出所民警對轄區重點人員的清查。

3.認真學習各級來文文件精神，開展民族團結教育活動，引導巡邏隊員牢固樹立“三個離不開”思想，夯實各民族大團結的思想基礎。積極組織和參加XX與XX訓練培訓，嚴格管理嚴格要求，不斷提高巡邏隊的綜合素質。

4.做好XX備勤工作，確保發現事件苗頭第一時間上報，第一時間到達事發現場，第一現場封控處臵各類情況，努力為社會面平穩做貢獻。

5.重點幫扶弱勢群體和困難群眾，樹立“群眾利益無小事”思想，大力開展服務居民群眾活動，在巡邏過程中遇有居民求助時，積極熱情幫助解決，提供力所能及的各方面服務，并建立民情日記，積極幫助居民群眾排憂解難，化解矛盾。

六、分析研判

為準確及時地掌握轄區治安動態，預測轄區治安發展趨勢，分析研判不穩定因素，牢牢掌握控制轄區治安的主動權，提高駕馭治安局勢的能力，我XX每日都召開研判會議。每日例會前，各小組組長將當日收集到的信息進行匯總，并根據實際情況劃分等級，在例會上，向XX領導匯報，由XX領導班子進行研判及處理，做到“當日信息當日研判，當日問題當日處理”的工作原則。在研判的同時，將重點信息單獨列出，上報XX領導及相關單位。

七、聯絡通信

XX工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發現問題由各網格組長第一時間與XX書記通報，XX書記根據實際情況及時處臵并上報XX。值班期間，XX帶班領導與XX巡邏隊班長各配備對講機一部，XX書記、巡邏隊副隊長、巡邏隊各配備維穩電話一部，以便開展各項維穩工作。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際情況，派專人負責信息報送工作。

八、獎懲制度及考核辦法

XX領導班子、工作人員、XX巡邏隊隊員的考核辦法，以《天山區XX工作人員業績考核辦法實施細則（試行）》為依據，根據《XX工作人員業績考核辦法（試行）》的具體規定及要求進行考核。在考核過程 中，所有人員必須遵守相關制度，嚴格進行考核。對考核不達標、檢查不合格的工作人員，將按照《XX獎懲制度》的相關條例，進行嚴厲處罰。

XX

二〇一一年十月十九日