第一篇：服務群眾做好社區網格化管理工作

服務群眾 做好社區網格化管理工作

隨著大別山經濟社會發展試驗區工作的扎實推進，我縣經濟社會發展步入了新的臺階，同時對城市社區的管理提出了更高的要求。為搶抓各種機遇，做好城市社區管理這張名片，社區工作者的工作就顯得尤為重要，其工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象。努力做一名受居民群眾歡迎的社區工作者，就應該深入群眾，扎扎實實做好網格里服務居民工作和各項管理工作。俗話說“工欲善其事、必先利其器”要做好網格里的社會事務工作，我個人覺得要從以下幾個方面努力提高自身的素質，做好社區網格化管理工作。

一、要協調好內部關系，營造和諧的工作氣氛

目前我們正在推行網格化管理，努力構建和諧社會。打造和諧社區，建設和諧社會、創建和諧社區，應從我做起。社區是一個整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協作、密切合作，俗話說得好，三個臭皮匠頂個諸葛亮。要做好社區工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風格，嚴于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實現社區這個大家“家和萬事興”。

二、要努力學習社會事務知識、強化社區網格服務功能

網格工作起著上情下達、下情上達的紐帶作用，這就要求網格工作者認真學習，了解、掌握專業知識，熟悉辦公自動化流程，學習社區工作相關文件，明白社區工作的重要意義，明白社區工作者存在的意義和價值。所以在向居民宣傳黨和政府的各項方針政策的同時，要本著從群眾中來，到群眾中去的態度，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網格居民關心的熱點和焦點及時向上反饋，并為社區制定工作預案提供依據，把理論運用到實際中去。

三、要不斷加強自身修養，提升自身綜合素質 黨的十七大報告指出：科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。在新的歷史時期下，社區網格工作的內涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區工作者的能力要求更高。從社區實行網格化管理工作政策推進看出，每個社區工作者都必須具備一定的專業知識和實干精神，要成為一名合格的網格工作者，要想做好網格里的工作僅憑一時的學習是不夠的，而應該以科學的發展觀看問題，銳意進取，與時俱進。

首先要具備為人民服務的精神，這是作為社區工作者來說最重要的，態度決定一切。我們要認清自身位置，認清自身價值，這能幫助我們放平心態。在日常工作中，我們要能安下心、撲下身，深入居民小區、轄區單位，動態地掌握社情民意，做好做實綜合信息的摸底、更新、登記工作。

其次要加強理論學習，領會黨的十八大會議精神，學習社會事務業務知識，提高自己的政治素質，豐富自己的精神內涵，逐步完善自己的行為規范，進一步明確社區工作職責，明確社區建設的運作模式，真正使網格化管理成為一個有效的城市社區管理載體、平臺，以便能引導我縣社區網格化管理工作走向信息化、規范化和科學化。

再次要認真學習政策法規，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹慎、不恥下問的工作態度。三人行，必有我師焉，在實際工作中，居民不僅是我的服務對象，更是我的良師益友，作為一名社區網格工作者，應深入社區、貼近群眾、以民為師，理論聯系實際，養成從實踐中來到實踐中去的工作作風，同時，要向身邊的同事學習，掌握應對突發事件的處理方法，使自己不斷成長、進步。

隨著網格化管理工作的推進、對網格的投入力度加大，網格工作者的各項素質也要不斷提高，網格工作者要充分發揮其作用，因而，我深信網格工作的前景是美好的，網格工作是大有可為的。網格工作者，應用科學發展觀從構建社會主義和諧社會的高度、從全面建成小康社會的全局來認識和把握網格工作中的機遇，自覺地做好網格里的社會事務這項重要的社區任務，服務群眾，服務社區，服務我縣經濟又快又好地發展，為建設全省中等發達縣貢獻自己的力量！

第二篇：服務群眾做好社區網格化管理工作

服務群眾 做好社區網格化管理工作

隨著大別山經濟社會發展試驗區工作的扎實推進，我縣經濟社會發展步入了新的臺階，同時對城市社區的管理提出了更高的要求。為搶抓各種機遇，做好城市社區管理這張名片，社區工作者的工作就顯得尤為重要，其工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象。努力做一名受居民群眾歡迎的社區工作者，就應該深入群眾，扎扎實實做好網格里服務居民工作和各項管理工作。俗話說“工欲善其事、必先利其器”要做好網格里的社會事務工作，我個人覺得要從以下幾個方面努力提高自身的素質，做好社區網格化管理工作。

一、要協調好內部關系，營造和諧的工作氣氛

目前我們正在推行網格化管理，努力構建和諧社會。打造和諧社區，建設和諧社會、創建和諧社區，應從我做起。社區是一個整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協作、密切合作，俗話說得好，三個臭皮匠頂個諸葛亮。要做好社區工作就必須和同事們多溝通、理解，大事講原則、小事講風格，嚴于律己、寬以待人，營造良好融洽的工作氛圍，實現社區這個大家“家和萬事興”。

二、要努力學習社會事務知識、強化社區網格服務功能

網格工作起著上情下達、下情上達的紐帶作用，這就要求網格工作者認真學習，了解、掌握專業知識，熟悉辦公自動化流程，學習社區工作相關文件，明白社區工作的重要意義，明白社區工作者存在的意義和價值。所以在向居民宣傳黨和政府的各項方針政策的同時，要本著從群眾中來，到群眾中去的態度，虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，把網格居民關心的熱點和焦點及時向上反饋，并為社區制定工作預案提供依據，把理論運用到實際中去。

三、要不斷加強自身修養，提升自身綜合素質

黨的十七大報告指出：科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。在新的歷史時期下，社區網格工作的內涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區工作者的能力要求更高。從社區實行網格化管理工作政策推進看出，每個社區工作者都必須具備一定的專業知識和實干精神，要成為一名合格的網格工作者，要想做好網格里的工作僅憑一時的學習是不夠的，而應該以科學的發展觀看問題，銳意進取，與時俱進。

首先要具備為人民服務的精神，這是作為社區工作者來說最重要的，態度決定一切。我們要認清自身位置，認清自身價值，這能幫助我們放平心態。在日常工作中，我們要能安下心、撲下身，深入居民小區、轄區單位，動態地掌握社情民意，做好做實綜合信息的摸底、更新、登記工作。

其次要加強理論學習，領會黨的十八大會議精神，學習社會事務業務知識，提高自己的政治素質，豐富自己的精神內涵，逐步完善自己的行為規范，進一步明確社區工作職責，明確社區建設的運作模式，真正使網格化管理成為一個有效的城市社區管理載體、平臺，以便能引導我縣社區網格化管理工作走向信息化、規范化和科學化。

再次要認真學習政策法規，豐富自己的知識面，樹立謙虛謹慎、不恥下問的工作態度。三人行，必有我師焉，在實際工作中，居民不僅是我的服務對象，更是我的良師益友，作為一名社區網格工作者，應深入社區、貼近群眾、以民為師，理論聯系實際，養成從實踐中來到實踐中去的工作作風，同時，要向身邊的同事學習，掌握應對突發事件的處理方法，使自己不斷成長、進步。

隨著網格化管理工作的推進、對網格的投入力度加大，網格工作者的各項素質也要不斷提高，網格工作者要充分發揮其作用，因而，我深信網格工作的前景是美好的，網格工作是大有可為的。網格工作者，應用科學發展觀從構建社會主義和諧社會的高度、從全面建成小康社會的全局來認識和把握網格工作中的機

遇，自覺地做好網格里的社會事務這項重要的社區任務，服務群眾，服務社區，服務我縣經濟又快又好地發展，為建設全省中等發達縣貢獻自己的力量！

第三篇：社區網格化管理工作

社區網格化管理工作

實 施 方 案

為進一步加提升社區管理水平，根據上級要求，前進西路社區在轄區內網格化管理模式。現制訂如下實施方案：

一、總體要求

以單元網格為載體，以標準化管理為目標，整合各種管理資源進社區，進網格，實施全過程、全方位、精細化長效管理，全面提升管理水平。

二、網格劃分

每個干部的包片區域劃定1個網格，一共劃分為10個網格，劃分如下：

放入干部包片表標明第一到第十網格把片警協管員樓棟長都加上

三、網格人員配置(一)配置方法

1、實施“五進網格”。由街道分管領導、社區干部、城管人員、片區民警、協管員等統一納入網格，組建網格實行管理。

2、每個網格設置1名網格長，網格長由社區主要負責人擔任，為該網格的第一責任人，負責網格化管理的組織、實施、協調、督辦等工作。(二)職責分工

網格管理一是由社區主要負責網格化管理工作的宣傳、發動；二是負責摸清網格底數、建立路藉管理檔案及臺賬；三是由警衛室負責網格的日常巡查工作；四是及時督查、上報轄區違反網格管理標準的行為做好查處上報的問題。

四、工作標準

各個網格管理標準如下：

1、市容環境衛生管理標準：流動攤點及時取締；無亂牽亂掛、亂涂亂畫；店招標牌等設置規范，無擅自設置戶外廣告設施；無出店占道經營；道路清掃保潔、垃圾清運及時；臨街門店自備垃圾容器符合要求，無隨意傾倒垃圾問題；其他違反市容環境衛生管理規定行為得到及時糾正和查處；無占道焊接、洗車、亂堆放；線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾。

2、無亂搭亂建，違法建設及時發現，及時上報；以及其他違反城市規劃管理規定的行為得到及時發現和上報。

3、環境保護標準：及時查處商店高音喇叭、社會生活噪聲和建筑施工噪聲污染。

五、組織領導(一)成立領導小組

放入社區領導小組

第四篇：社區網格化管理工作實施方案[范文模版]

興順社區網格化” 實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網格化管理有效機制，現結合社區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

通過健全單位化、網格化管理責任制，建立區、街道、社區的三級網格化管理體系，通過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺，通過網格化管理實現社區工作的標準化、規范化、網格化、精細化和科學化。

二、基本原則

按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

三、劃分網格，明確網格責任人。

按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實際情況，將社區劃分為8個網格，聯絡各小區

物業及單位負責人，通過由物業提供服務，社區輔助的方式為居民提供各項服務。

四、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。

五、人員力量配備

按照網格化管理模式，社區書記宋秋為組長，社區主任為副組長，社區成員為網格管理員。負責對網格管理的總體協調和系統管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，興順社區建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區特點，社區對劃分的八個單元分管組長和片區民警共同負責片區的工作開展。從而實現社區網格化管理無縫隙、全覆蓋。

各網格人員名單如下： 第一網格：王秀麗 李新華 信息員： 霍鳳芹 侯桂琴 第二網格：于麗娜

信息員：劉振榮、孫淑仁、閆淑媛、尹文章、張樹學

第三網格：朱麗莉

信息員：張淑鳳、方杰、李福友 第四網格：劉爽

信息員：張艷 第五網格員：方丹

第六網格元：郭俊成信息員：郭玉琴

第七網格員：趙大勇 杜紅梅

信息員：王鳳順

第八網格元：母麗娜

信息員：尹環云

六、各級職責任務

根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。

（一）書記職責

社區書記負責各職能職責，制定維穩工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

（二）網格組長職責

網格組長為網格管理第一責任人，負責落實社區書記工作安排，協助書記開展各項工作，依據維穩工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區進行管理，對包戶

干部反饋的問題及轄區情況及時解決，解決不了，及時上報社區書記研究解決。

（三）民警職責

（1）收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩定、治安等方面的動態信息，為領導機關決策提供第一手資料。

（2）加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時發現、有效控制。

（3）組織治安防控。帶領社區巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生，確保轄區治安秩序良好。

（4）抓好陣地控制。對社區內公共復雜場所與地段、特種行業、企事業單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助轄區內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發生。

（四）包戶干部職責

（1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治

工作，做好安全防范和社會治安工作；

（2）負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作；（3）負責組織網格居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生的整治工作。

（4）負責落實醫療衛生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；

（5）負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；（6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。

（7）負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區內火災隱患。

七、聯絡通信

社區工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發現問題由各網格組長第一時間與社區書記通報，社區書記根據實際情況及時處置并上報街道。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際情況，派專人負責信息報送工作。

興順社區

第五篇：社區網格化管理工作

淺淡新形勢下如何做好社區的管理與服務

工作

社區兩委會在服務黨員群眾的日常工作中發現，隨著城市建沒步伐的加快、人口迅速增加、社會矛盾凸顯、群眾訴求日益多元化的情況下，為了有效應對這種狀況，XXX社區2012年3月在XXX辦事處的大力支持下，積極試點社會管理網格化管理模式，最終達到優化管理與服務的目的。通過20l2年的探索運行和2013年的不斷完善，社區各項工作順利推進、成效明顯，群眾的幸福感明顯堤升，社區認同感和歸屬感眀顯增強。主要有以下三個方面做法：

一、改革管理方式

2012年3月社區按照方便管理、便民服務的原則、以300-600戶為單位將社區合理劃分為12個網格，每個網格都配備了網格長、副網格長、專職網格管理員、協管員若干名，人員包括駐社區機關干部、社區干部、駐段民警、居民小組長、樓院長、治安協警、城管協警、小區物業管理人員等，并將他們的姓名、聯系方式等信息在各自的網格中進行公示，保證社區群眾有需求時隨時隨地聯系得到工作人員，切實解決了社區管理中“誰來管、管什么、怎什管”的問題。

1、編織全員化的責任網，解決管得住 的問題, 將駐社區機關干部、社區干部、駐段民警、居民小組長、樓院長、協管員分配到各自的網格，實行掛牌上崗, 釆取一格多員、一員多責的梱綁式管理與服務模式，使每個網格的所有事務處理有分工、有落實、有實效、有結果、有反饋，確保網格管理與服務工作健康有序推進。

2、編織全觸角的信息網，解決管得來的問題, 按照以房找人、以人找房 和以證管人、以業管人的工作思路，整合各方資源，集中人力、物力、時間開展對居民的各類信息的收集整理，建立社區社會管理與服務群眾的基本信息數據庫，并實行人來登記、人走注銷的動態管理辦法，確保網格情況更詳實、信息掌握更全面。

3、編織全覆蓋的服務網，解決管得好的問題；建立社區便民服務中心、完善各項辦事程序、方便群眾辦理日常事務，同時到網格開展“進百家門、知百家情、辦百家事、解百家難、暖百家心”活動，真正讓居民群眾辦小事不出網格、辦大事不出社區，確保為群眾提供方便快捷、熱情周到的服務。

二、創新服務機制

社區在網格管理模式的基礎上結合社區工作實際逐步建立了服務轄區單位和黨員群眾的四個工作機制。一是建立社區信息動態管理工作機制，依托社區警務室建立社區人口信息庫，尤其是實現了對流動人口及重點特殊人群信息采集的全覆蓋，通過實施網格定期走訪制度和增設意見建議收集

箱，實時更新居民信息、方便群眾建議，更容易全面掌握社情民意。二是建立社區大黨委聯席會議工作機制，由社區黨委牽頭抓總，與共建單位通過雙月定期聯席會議和問題急、難、險、重需隨即召開會議的方式共同會商解決重大事項，常態化開展互助共建活動，整合轄區資源更好地為覺員群眾服務。三是建立社區雙聯雙幫雙促工作機制，結合網格化管理與服務工作，組織網格中有條件、有特長、有意愿的人員在各自的網格內聯系1-2戶居民開展結對幫扶活動，通過活動的開展在矛盾糾紛化解、增加社會救助、共同發展致富等方面發揮了很好的促進作用。四是建立社區半小時服務工作機制，對參與社區服務的網格人員實行定位、定崗、定責，明確服務范圍、服務時限，要求網格人員接到居民服務請求后，保證15分鐘內有工作人員到達服務現場，網格內能解決的，30分鐘內辦結處理，不能辦結處理的要及時向社區、街道反映并做好跟蹤反饋，確保問題得到及時辦結。

三、搞好各類服務

社區兩委會工作人員是服務黨員群眾的主力軍，通過開展崗前培訓、學歷教育、多崗位鍛煉、外出學習考察等多種形式，全面推進社區干部隊伍職業化建設，不斷增強履行職責、解決問題和做好群眾工作的能力。大力發展志愿服務，壯大志愿服務隊伍，在全社區開展頌揚社工精神、服務困難群眾為主題的系列宣傳活動，形成“服務社區、助人自助” 的良好氛圍，目前社區黨員志愿者、大學生志愿者和居民志愿者隊伍日益壯大，在服務覺員群眾作用發揮方面效果明顯。在現實中重管理、輕服務的現象比較普遍的情況下，如何做到管理與服務并重、有機統一，近兩年來社區的貝體做法是在全面推行網格化管理基礎上、建立四個服務工作機制，同時著力打造七彩光特色服務品牌。

一是“陽光”服務大廳。將日常服務群眾的項目納入服務大廳集中辦公，通過完善規章制度、優化辦事流程、推行零投訴等措施，實行一站式接訪，一條龍服務，讓群眾“不跑三趟、少跑二趟，盡可能一次辦結”。同時實行“零距離” 服務，可以為行動不便的居民開設預約辦理、上門服務。目前社區服務大廳設有社會保障、社會救助、人口計生、城市管理、社區文化等六個窗口，真正做到公開、公平、透眀和高效。

二是“閃光”便民服務隊。我們以網格為單位，在電器維修、水電安裝、管道疏通、家政服務、法律咨詢等領域有專長、口碑較好的居民中篩選一批人組建便民服務隊，開展低償或無償服務，將他們的信息在居民樓棟公示，便于有需要的居民聯系，讓群眾“足不出戶、服務上門”。群眾若發現服務質量、態度不好或收費過高等問題，可向社區投訴，調查屬實，就將其清理出便民服務隊。

三是“曙光”市民學校。我們社區42%的居民是近5年 的農轉城居民，原有生活觀念與城市生活方式存在沖突，亟需教育和引導。為此，我們邀請本地高校師生志愿者及轄區有專長的居民志愿者，為居民開設文明禮儀、身心健康、法律法規、公民道德、生活及生產技能等培訓課程，幫助他們提高素質，融入城市文明生活。

四是“晨光”課堂。又叫“四點半”課堂，依托“市民學校”這一平臺，由大學生志愿者利用課余時間為有需要的小孩子進行學習輔導和藝術培訓。目前，“晨光”課堂有志愿者老師120人，開設了作業輔導班和籃球、書法、繪畫興趣班，很受家長和學生的歡迎，尤其是使留守兒童得到了很好的課余照料和學業輔導。

五是“霞光”老年公寓。社區老年公寓建于2003年，面積約400平米，28個床位，現住有26名老人。2013年8月重慶市委提出辦好22件重點民生實事，我們抓住這個契機，積極爭取資源，改善了老年公寓的基礎條件，進一步規范管理，提升服務質量，老人們生活得很開心、幸福。

六是“春光”愛心超市。近幾年，社區在共建單位和轄區愛心企業家的捐助支持下開辦了愛心超市。超市里的物資主要用于兩方面：一是對轄區內生活有困難的群眾進行救助和幫扶，二是獎勵好人好事，倡導文明風尚，轄區居民每做一件好事，向社區申報后獲得積分，憑積分在愛心超市領取物品，很多條件好的居民，兌換后當場又回捐給愛心超市，這對倡導文明風尚起到了很好的引領作用。

七是“星光”小廣場。通過挖掘社區文藝人才資源，組建4支文藝骨干隊伍，每周五下午3點定期在適宜文藝演出小區、樓院開展常太化巡回演出，節假日在社區辦公室外廣場固定演出，通過文藝演出宣傳惠民政策，切實豐富居民的業余文化生活

總之，社區在推行網格化管理與服務兩年多來，取得了一些實實在在的效果，社區干部作風明顯轉變，群眾投訴率明昱降低；服務承諾工作扎實推進，為群眾代辦各類事項800余人次，調解矛盾糾紛340余件。在全區歷次的群眾安全感調查和民意調查中，均名列第一。特別是在當前開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，我們將繼續抓好網格管理與服務工作并強力推進基層服務型黨組織建沒。

重慶市合川區XXX街道辦事處XXX社區。