第一篇：創(chuàng)青年文明號(hào)計(jì)劃專題

鎮(zhèn)安縣紅十字會(huì)博愛醫(yī)院 創(chuàng)“縣級(jí)青年文明號(hào)”工作計(jì)劃

2011年我院的精神文明建設(shè)工作目標(biāo)是創(chuàng)建“縣級(jí)青年文明號(hào)”。指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化衛(wèi)生改革，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛為目標(biāo)；牢牢把握“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的方向，以全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作為出發(fā)點(diǎn)，緊貼群眾需求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，為保障群眾身體健康，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂如下創(chuàng)建計(jì)劃。

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建工作必須堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的原則，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工參與，全面建設(shè)，認(rèn)真開展好醫(yī)院創(chuàng)建工作。

（一）成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長(zhǎng)：郭貞亮 成員：周培朗 余秀銀 解啟霞

（二）設(shè)創(chuàng)建辦公室

主任：解啟霞 成員：王 成 馬云珅 具體分工：

每月底創(chuàng)建辦向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，向職工大會(huì)通報(bào)創(chuàng)建工作開展情況，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組月初專題研究安排部署當(dāng)月的創(chuàng)建工作，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)工作。

二、提高認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)隊(duì)伍 精神文明建設(shè)是一項(xiàng)群眾性共同參與的創(chuàng)建活動(dòng)。計(jì)劃每月開展一次文明知識(shí)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》、《八榮八恥》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)“群眾觀點(diǎn)、群眾路線”，結(jié)合“三好一滿意”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行社會(huì)公德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，全面提高全院職工的精神文明工作創(chuàng)建意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)，提高全院職工的文明素質(zhì)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范各種制度

（一）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)滿意度測(cè)評(píng)制度，在全院范圍內(nèi)開展評(píng)比“文明科室、文明職工、文明家庭”活動(dòng)（評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)附后）。圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，貫徹以人為本、以德為先，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。開展“五講四美”、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施流程化管理，切實(shí)做到把一流的服務(wù)落實(shí)到病人就診的每個(gè)環(huán)節(jié)上、落實(shí)到病人同醫(yī)院工作人員的每個(gè)接觸點(diǎn)上，真正做到讓病人滿意、讓病人放心。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，把廉潔行醫(yī)作為醫(yī)院各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)。制定《醫(yī)院廉政責(zé)任制》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)施意見》、《院長(zhǎng)接待日制度》、《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”的處理規(guī)定》等，與相關(guān)責(zé)任人員簽訂《廉政責(zé)任書》，使醫(yī)院廉政廉潔工作有章可循；建立信息公開制度，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度，推行醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制，促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（三）加強(qiáng)藥品采購管理。實(shí)行藥品定點(diǎn)統(tǒng)一采購，建立藥品、醫(yī)用材料采購管理制度。加強(qiáng)對(duì)藥品采購的管理，新藥入院必須經(jīng)藥事管理會(huì)議討論通過后方可使用，力求從源頭上對(duì)購藥不正之風(fēng)進(jìn)行堵塞。醫(yī)務(wù)人員不得與醫(yī)藥、器械經(jīng)銷人員接觸。嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率，讓利患者，實(shí)行藥品價(jià)格公示，接受群眾監(jiān)督。

四、以各種活動(dòng)為載體，推進(jìn)創(chuàng)建力度，樹立醫(yī)院形象

（一）繼續(xù)開展以樹職業(yè)理想，講職業(yè)道德，守職業(yè)紀(jì)律，學(xué)職業(yè)技能的“四職”教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，“院興我榮，院衰我恥”的主人翁精神，開展“比技術(shù)、比貢獻(xiàn)”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)職工人人爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手、人人爭(zhēng)做文明職工的良好氛圍。

（二）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“無煙醫(yī)院”活動(dòng)，開展文明職工、文明科室評(píng)比活動(dòng)并每半年職工大會(huì)公布，以各種活動(dòng)為載體，提高精神文明建設(shè)的創(chuàng)建力度。

（三）開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，組織職工舉行唱紅歌、健康之旅文藝活動(dòng)、演講比賽、郊外踏青等活動(dòng)；組織職工認(rèn)真開展各類公益性社會(huì)活動(dòng)如：紅十字志愿者活動(dòng)，“送健康進(jìn)社區(qū)”、社區(qū)居民免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，黨員義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)；通過各種載體宣傳醫(yī)院文明創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院影響，樹立醫(yī)院新形象。

（四）辦好每月一期的創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)、醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)，每周一16時(shí)進(jìn)行全院職工例會(huì)，利用等各種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全院干部職工的思想政治教育和職業(yè)道德素質(zhì)教育，使全院干部職工都具有較強(qiáng)的創(chuàng)建意識(shí)。

（五）大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、與社區(qū)、村委會(huì)結(jié)對(duì)共建。定期到各社區(qū)、各村為轄區(qū)居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展義診活動(dòng)。

2、與民政部門攜手合作，為社區(qū)重殘人員、孤寡老人、65歲以上的老人、低保老人結(jié)對(duì)，為老年人建立家庭病床、提供健康體檢、送醫(yī)送藥、健康咨詢等服務(wù)。

3、在縣疾控中心指導(dǎo)協(xié)助下，繼續(xù)做好高血壓、糖尿病人群的保健，定期進(jìn)行電話咨詢、上門隨訪、送醫(yī)送藥等服務(wù)。

（六）繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理工作，加強(qiáng)普法和安全教育；抓好計(jì)劃生育工作，落實(shí)單位職工“三查”及節(jié)育、避孕措施。

（七）工會(huì)、婦聯(lián)工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真履行各自的職能。加強(qiáng)凝聚力工程建設(shè)，積極改善職工福利，關(guān)心職工疾苦，維護(hù)職工合法權(quán)益，有計(jì)劃地開展健康向上的群眾性的娛樂活動(dòng)，豐富職工文化生活。

五、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量

（一）建立質(zhì)量監(jiān)督管理體系。醫(yī)務(wù)科全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果同績(jī)效工資掛鉤，并將考核情況每月進(jìn)行通報(bào)。

（二）健全院科兩級(jí)考核。由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓好院科兩級(jí)質(zhì)量控制，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室的管理，強(qiáng)調(diào)醫(yī)技科室的質(zhì)量控制，提高檢查準(zhǔn)確率；堅(jiān)持每月不定期的質(zhì)量考核，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科定期組織各級(jí)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有講稿、有記錄、有簽名，參學(xué)率達(dá)100%。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療廢棄物處置條例》等法律法規(guī)，通過警示案例，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，強(qiáng)調(diào)各種醫(yī)療文書的規(guī)范書寫，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴、防范于未然。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作流程，加強(qiáng)“三查七對(duì)”，加強(qiáng)與病人溝通與交流，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，開展微笑服務(wù)，提供各項(xiàng)護(hù)理便民措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

六、加強(qiáng)內(nèi)外環(huán)境，提升創(chuàng)建水平

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)改善醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的投入，結(jié)合創(chuàng)建工作、公共衛(wèi)生服務(wù)，加大對(duì)醫(yī)院科室的調(diào)整改造，改善就診條件，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境；力爭(zhēng)在上級(jí)支持下，對(duì)現(xiàn)有門診住院綜合樓進(jìn)行裝修改造，使之更加適應(yīng)群眾不斷增長(zhǎng)的就醫(yī)需求。

二0一一年是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院新發(fā)展的開局之年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)推進(jìn)衛(wèi)生改革、狠抓質(zhì)量、狠抓安全之年。我們要在醫(yī)院班子的團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，圍繞醫(yī)院的精神文明建設(shè)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，奮力拚搏，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階！

附：文明科室、文明職工、文明家庭評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及辦法

第一章 總 則 第一條 為切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促使我院文明創(chuàng)建工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，特制定本辦法。

第二條 文明科室是綜合性榮譽(yù)。文明職工和文明家庭是在我院文明創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出、在全院產(chǎn)生積極影響和干部職工公認(rèn)的職工和家庭。

第三條 開展文明科室、文明職工、文明家庭評(píng)選活動(dòng)，是樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高廣大干部職工思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)的有效形式。

第二章 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

第四條 文明科室標(biāo)準(zhǔn)

（一）科室團(tuán)結(jié)好。科室人員團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上和行動(dòng)上同醫(yī)院大局保持一致；科室負(fù)責(zé)人黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、勤政廉潔，具有開拓創(chuàng)新精神，表率作用突出，科室人員有較強(qiáng)的文明創(chuàng)建意識(shí)。

（二）管理工作好。實(shí)行科學(xué)管理、文明用語、文明辦公、依法辦事；科室民主管理得到充分體現(xiàn)；科室人員認(rèn)真執(zhí)行國家計(jì)劃生育政策，無計(jì)劃外生育現(xiàn)象。

（三）思想工作好。加強(qiáng)科室人員思想工作，積極組織科室人員參與精神文明建設(shè)；重視思想文化陣地建設(shè)；思想政治工作堅(jiān)持經(jīng)常性，講求實(shí)效性；科室人員社會(huì)主義信念堅(jiān)定，有良好的精神風(fēng)貌。

（四）業(yè)務(wù)工作好?？剖胰藛T自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；工作作風(fēng)扎實(shí)，工作質(zhì)量和工作效率高，工作成績(jī)顯著。

（五）工作紀(jì)律好?？剖胰藛T按時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間舉止文明，衣冠整潔，儀表大方，禮貌待人，不會(huì)私客，不辦私事，不打鬧、離崗、聊天。

（六）科室秩序好。遵紀(jì)守法蔚然成風(fēng)，治安防范措施有力，無刑事和違紀(jì)案件，無上訪事件，無封建迷信，工作、生活秩序良好。

（七）道德風(fēng)尚好?？剖胰藛T遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和文明行為規(guī)范，發(fā)揚(yáng)文明、健康、科學(xué)的生活方式。

（八）環(huán)境衛(wèi)生好。認(rèn)真打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生，科室環(huán)境整潔、優(yōu)美，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。重視環(huán)境保護(hù)，積極參與醫(yī)院環(huán)境的綠化、凈化和美化等建設(shè)工作。

（九）安全工作好。安全意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)醫(yī)療核心制度，無醫(yī)療糾紛、事故發(fā)生，缺陷、投訴處理及時(shí)、有效，整改到位。

第五條 文明職工標(biāo)準(zhǔn)

（一）政治思想好。認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，擁護(hù)并執(zhí)行黨的路線方針政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定。

（二）本職工作好。有高度的責(zé)任心、事業(yè)心，愛崗敬業(yè)，在本職工作中做出了突出成績(jī)。

（三）遵紀(jì)守法好。模范地遵守、執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)政策、法令，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（四）文明禮貌好。講文明、有禮貌、守秩序，禮貌待人、謙恭禮讓，儀表整潔、言行得體、言行舉止合乎文明規(guī)范。

（五）見義勇為好。敢于同一切違法亂紀(jì)行為和腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

（六）計(jì)劃生育好。無計(jì)劃外生育。

（七）尊重科學(xué)好。刻苦學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，有較高的科學(xué)文化素質(zhì)。

（八）作風(fēng)形象好。誠實(shí)守信、作風(fēng)正派、品德高尚、勤儉節(jié)約、艱苦樸素，勇于同各種不良行為作斗爭(zhēng)。

（九）團(tuán)結(jié)同志好。尊重別人，鄰里和睦，助人為樂，受到單位和同事好評(píng)。

第六條 文明家庭標(biāo)準(zhǔn)

（一）家庭團(tuán)結(jié)好。夫妻互敬、互愛、互幫、互助；有文明健康科學(xué)的生活方式；家庭成員之間互諒互敬；民主理財(cái)，勤儉持家。

（二）移風(fēng)易俗好。自覺抵制各種愚昧、迷信傾向，破除落后、腐朽的陳規(guī)陋習(xí)，不參與封建迷信活動(dòng)，婚喪喜慶不大操大辦。

（三）尊老愛幼好。尊老愛幼，贍養(yǎng)、照顧老人，撫養(yǎng)、教育子女。

（四）教育子女好。對(duì)子女教育因循善教，運(yùn)用科學(xué)的育兒方式，使子女身心健康發(fā)展。

（五）計(jì)劃生育好。自覺執(zhí)行國家計(jì)劃生育政策，樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀，晚婚晚育，少生優(yōu)生。

（六）遵紀(jì)守法好。家庭及成員自覺遵守國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度，做到學(xué)法、懂法、守法。

（七）鄰里互助好。團(tuán)結(jié)鄰里，彼此尊重，互諒互讓，互相幫助，嚴(yán)于律己，寬以待人。

（八）環(huán)境衛(wèi)生好。保持家庭內(nèi)外環(huán)境的凈化和美化，自覺參加樓道、居民生活區(qū)及其它公共場(chǎng)所的凈化、美化、綠化工作。自覺選擇環(huán)保生活方式，節(jié)約資源，減少垃圾，清除白色污染，推廣使用健康有益，保護(hù)環(huán)境的綠色產(chǎn)品。

（九）社會(huì)公德好。熱心單位及社區(qū)公益事業(yè)，樂于助人，扶貧濟(jì)困，賑災(zāi)助殘，見義勇為。

第三章 評(píng)選與命名

第七條 文明科室、文明職工、文明家庭由科室（或個(gè)人）自薦，醫(yī)院“創(chuàng)建辦”組織考核、評(píng)選，“創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”評(píng)審后命名。各項(xiàng)評(píng)選須附有關(guān)事跡材料和附表。

第八條 評(píng)選文明科室、文明職工、文明家庭，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)分辦法進(jìn)行，寧缺勿濫，禁止弄虛作假。凡被計(jì)劃生育、醫(yī)療安全、綜合考核等一票否決的不得評(píng)為文明科室、文明職工和文明家庭。

第九條 文明科室、文明職工、文明家庭每年評(píng)選、命名、表彰一次，凡評(píng)為文明科室、文明職工和文明家庭的，推薦上報(bào)，參加全縣的評(píng)選活動(dòng)。

第四章 表彰與獎(jiǎng)懲

第十條 對(duì)文明科室、文明職工、文明家庭實(shí)行“精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的獎(jiǎng)勵(lì)原則，授予榮譽(yù)標(biāo)牌和證書。

第十一條 被評(píng)為文明科室的，另給予嘉獎(jiǎng)。被評(píng)為文明職工的作為年度考核評(píng)優(yōu)依據(jù)之一，記入個(gè)人檔案。

第十二條 創(chuàng)建辦應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文明科室、文明職工、文明家庭的跟蹤管理，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或存在突出問題者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)、通報(bào)、限期整改直到撤消其榮譽(yù)稱號(hào)。在評(píng)選期內(nèi)，文明科室若有計(jì)劃生育、醫(yī)療安全、綜合考核等一票否決的，應(yīng)立即予以摘牌，并追回獎(jiǎng)金；在評(píng)選期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)文明職工、文明家庭存有問題，應(yīng)立即予以摘牌，并追回獎(jiǎng)金。

第五章 管理與指導(dǎo)

第十三條 文明科室、文明職工、文明家庭是醫(yī)院的先進(jìn)典型，其日常管理和指導(dǎo)工作由創(chuàng)建辦牽頭，會(huì)同有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)。

第十四條 對(duì)命名的文明科室、文明職工、文明家庭，采取由科室自查考核和創(chuàng)建辦定期檢查考核相結(jié)合的方法進(jìn)行管理。自查和創(chuàng)建辦檢查都要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法嚴(yán)格進(jìn)行，并分別建立檢查考核檔案。

第二篇：創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)計(jì)劃

南京長(zhǎng)江裝飾城

（團(tuán)支部）

創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)計(jì)劃

二 0 0 三年

長(zhǎng)江裝飾城團(tuán)支部創(chuàng)建市級(jí)

“青年文明號(hào)”計(jì)劃

長(zhǎng)江裝飾城自九八年成立以來，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和飛速的發(fā)展。面對(duì)2002年，既是公司站穩(wěn)市場(chǎng)至關(guān)重要的一年，更是企業(yè)在行風(fēng)建設(shè)、弘揚(yáng)正氣，樹文明形象，創(chuàng)企業(yè)品牌上極為關(guān)鍵的一年。我長(zhǎng)江裝飾城以此作為穩(wěn)固提高市場(chǎng)各項(xiàng)管理、服務(wù)水平的契機(jī)。同時(shí)，貫徹總公司關(guān)于長(zhǎng)江裝飾城創(chuàng)建工作的指示，特制定2002爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)計(jì)劃：

一、認(rèn)真組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”重要思想及十六大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，用科學(xué)理論武裝思想，教育和激勵(lì)團(tuán)員宣傳“三個(gè)代表”，實(shí)踐“三個(gè)代表”，提高政治覺悟，為全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而努力奮斗。

二、組織團(tuán)員學(xué)習(xí)市團(tuán)委下發(fā)的《南京市青年文明號(hào)管理辦法》（修訂）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，逐條對(duì)照檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)團(tuán)員訂出改進(jìn)措施，將創(chuàng)建事項(xiàng)落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)崗位，每個(gè)團(tuán)員中，確保創(chuàng)建工作做到細(xì)、實(shí)、嚴(yán)、深。

三、做好服務(wù)工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)工作千頭萬緒，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵，全體團(tuán)員要以“為人民服務(wù)”為宗旨，結(jié)合市局精神，在市場(chǎng)內(nèi)開展評(píng)“文明經(jīng)營戶”、“共青團(tuán)員示范崗”活動(dòng)，不斷提高市場(chǎng)整體素

四、做好全體團(tuán)員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高團(tuán)員自身素質(zhì)。針對(duì)市場(chǎng)團(tuán)員的特點(diǎn)，在總公司有關(guān)部門的配合下，組織團(tuán)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和進(jìn)行管理方面的綜合培訓(xùn)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，使長(zhǎng)江裝飾城在賽虹橋地區(qū)市場(chǎng)群中成為一枝獨(dú)秀。

五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高市場(chǎng)管理水平。舉辦學(xué)習(xí)班，著重講解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、營銷常識(shí)及管理常識(shí)，組織團(tuán)員外出考察學(xué)習(xí)，開拓思路，增長(zhǎng)知識(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)工作，進(jìn)一步體現(xiàn)市場(chǎng)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。

六、在整頓市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營秩序，加強(qiáng)服務(wù)人員的管理，營造良好的經(jīng)營環(huán)境中。我市場(chǎng)全體團(tuán)員將積極帶頭、主動(dòng)參與在市場(chǎng)內(nèi)開展的各項(xiàng)工作，真正體現(xiàn)青年文明號(hào)的口號(hào)“青年文明號(hào)說到做到”精神。

七、市場(chǎng)團(tuán)支部將執(zhí)行申報(bào)公示制度，按照管理辦法中規(guī)定，在市場(chǎng)內(nèi)醒目的地方設(shè)置（張貼）“申報(bào)公示”接受市場(chǎng)業(yè)主和社會(huì)各界的評(píng)議監(jiān)督，使創(chuàng)建工作做到公開、公正。

南京長(zhǎng)江裝飾城 2003年3月7日

第三篇：創(chuàng)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

晉城市職業(yè)病醫(yī)院影像診斷科是我院大型設(shè)備的核心科室，固定資產(chǎn)達(dá)300余萬元，擁有日本東芝tct-300ez全身ct掃描機(jī)，日本東芝dgw-20a500ma遙控x光機(jī)，日本東芝多幅照相機(jī)，北京萬東200max光機(jī)，快速自動(dòng)洗片機(jī)，介入治療儀等高、精、尖設(shè)備，XX年收入90萬。年年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)科室。

科室現(xiàn)有各類醫(yī)技人員8名，全部是35歲以下的青年，其中中共黨員1名，團(tuán)干1名，畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)影像系本科二名、?？迫?，其它技術(shù)人員2名，分別承擔(dān)科室的醫(yī)療、醫(yī)技服務(wù)，業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在評(píng)選為“青年文明號(hào)”的幾年來，特別注重科技興院、科技興科，年年順利完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，為全院的青年做出了榜樣，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展模式：“技術(shù)+服務(wù)+誠信=病人信賴”和創(chuàng)建百姓醫(yī)院，我們具體從以下幾方面做起

一、在科技興院，科技興科方面我們強(qiáng)調(diào)：

1、加大自學(xué)力度?？苾?nèi)提出一日一病例的總結(jié)學(xué)習(xí)，在XX年自購電腦后又增加了每天半個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，采用付費(fèi)的方式購買醫(yī)學(xué)在線的在線觀看及下載的權(quán)進(jìn)行課程式教學(xué)，并針對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行集中強(qiáng)化，取得了顯著成效，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

2、互幫互學(xué)，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人把自己熟悉的業(yè)務(wù)技能與大家交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，為更好的服務(wù)于患者而打下良好的基礎(chǔ)。

3、通過外出參加放射學(xué)年會(huì)、學(xué)習(xí)進(jìn)修提高我們的技能和理論水平?？浦魅蚊磕甓纪獬鰠⒓訃液褪?nèi)放射學(xué)術(shù)年會(huì)，每次都是帶著我們工作中的問題到上級(jí)醫(yī)院去深造學(xué)習(xí)，每次都獲益匪淺，把過去一些陳舊的觀點(diǎn)更新，不解的問題更加深入的了解，并融會(huì)貫通，舉一反三。

4、堅(jiān)持每天的集體閱片制度，通過對(duì)疾病整個(gè)過程的分析，綜合全科人員的意見，爭(zhēng)取把診斷報(bào)告的質(zhì)量提到最高，最大可能減少誤診率。

5、積極開展新項(xiàng)目，幾年來在山醫(yī)大一院、山西省人民醫(yī)院、長(zhǎng)治和平醫(yī)院的大力支持幫助下開展了各種腫瘤的介入治療，共治療胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、腎臟及婦科腫瘤1000余例，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，患者懇切的說：“不出晉城就享受到了省內(nèi)一流的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，這正是我們期盼的?！蔽覀冟嵵叵蛏鐣?huì)承諾“你的需要就是我們的工作方向”。

6、為更好的保護(hù)機(jī)器，科室提出“機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就是效益”，科內(nèi)實(shí)行專人專機(jī)管理，根據(jù)個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好做到合理分工，做到人盡其才，這樣不僅激發(fā)了工作積極性，同時(shí)更好的保護(hù)了機(jī)器。

二、在行風(fēng)建設(shè)方面，我科在醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、十個(gè)一點(diǎn)、及來我院就診的患者都是對(duì)的等一系列活動(dòng)中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過學(xué)習(xí)討論，寫出了心得體會(huì)表態(tài)了自己的努力方向。在行風(fēng)建設(shè)中制定了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”，開展了自查自糾活動(dòng)，每個(gè)人都進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。

三、在服務(wù)方面科室提出：

1、為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

2、縮短各種檢查的等候時(shí)間，以“方便患者就醫(yī)”為指導(dǎo)思想。

3、提高服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、增進(jìn)醫(yī)患溝通、學(xué)會(huì)微笑服務(wù)、堅(jiān)持以人為本。每一例患者的檢查對(duì)我們來說都應(yīng)該是一個(gè)完整的服務(wù)流程，在整個(gè)過程中我們都以最親和的言語和行動(dòng)服務(wù)于患者。

4、任何人在工作中不得推委扯皮，弄虛作假，個(gè)人因素造成醫(yī)患矛盾糾紛的一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

5、在服務(wù)中要學(xué)會(huì)換位思考。比如以前住院患者借閱影像資料時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)生、冷、硬等現(xiàn)象，認(rèn)為是執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)定，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院提出的：“全院一盤棋、顧全大局，加強(qiáng)執(zhí)行力，要善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，工作中責(zé)任重于泰山，安全是永恒的主題，確實(shí)做好增收節(jié)支，和技術(shù)+服務(wù)+誠信=病人信賴”重要思想，科室提出：住院患者借閱保存的資料時(shí)，由本科專人負(fù)責(zé)保管，主管醫(yī)生填寫借單，這樣不僅避免了住院患者影像資料的流失又方便于患者、服務(wù)于臨床。

6、為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護(hù)士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對(duì)我們工作最好的注釋。

7、科室“座右銘”：“求醫(yī)問藥的人是無奈的，我們的關(guān)懷卻是實(shí)在的，細(xì)致觀察、縝密判斷，給患者完全的信賴，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)都傾注百分百的重視，這就是對(duì)生命最高的尊重”，時(shí)刻激勵(lì)著科室每一個(gè)人。

8、科室理念

a航向準(zhǔn)確，以壓力激發(fā)動(dòng)力。

b服務(wù)為本，大處著眼，小處著手。

c科學(xué)管理，八仙過海謀發(fā)展。

堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，確立用高質(zhì)量打造誠信品牌，憑高效率樹立科室形象，靠高品位引導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)。

四、在解決群眾“看病難、看病貴”，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，我們順應(yīng)國家政策的改革發(fā)展，組織討論學(xué)習(xí)了各個(gè)文件，使我科全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和高尚的醫(yī)德。為努力減輕人民群眾負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合科室具體情況，從方便病人就醫(yī)我們能做什么為切入口進(jìn)行了大討論，并于XX年7月初在全院率先進(jìn)行了大幅度降價(jià)，降幅達(dá)30%，從根本上解決了群眾看病貴的問題。

幾年來，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個(gè)臺(tái)階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬元，預(yù)期今年收入可突破100萬元。這些成功是醫(yī)院正確的發(fā)展航向、是員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的結(jié)果，是“青年文明號(hào)”活動(dòng)所激發(fā)的力量。通過幾年的工作，在思想意識(shí)上我們確實(shí)將“青年文明號(hào)”活動(dòng)置入了我們的日常工作一言一行中，相信科室員工團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍，正是和諧發(fā)展的必然。

第四篇：創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)

東莞市煙草專賣局第一分局辦證窗口爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)：“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組第二次辦公會(huì)議

[日期：2012-04-11]

來源：市煙草專賣局第一分局 作者：

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2011年6月15日，第一分局團(tuán)小組召開辦公會(huì)議，會(huì)議主題為“細(xì)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)窗口建設(shè)”。

會(huì)議由“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳映霞主持，“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和團(tuán)員代表都出席了會(huì)議，會(huì)議共分三個(gè)議程進(jìn)行：

一、“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)邱苑輝同志總結(jié)自4月份開展“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)以來取得的成效。指出下階段的主要工作任務(wù)是細(xì)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)窗口建設(shè)。

二、副組長(zhǎng)吳映霞同志傳達(dá)分局《計(jì)劃生育責(zé)任書》的內(nèi)容，顧問劉付海育同志就分局計(jì)劃生育工作提出了明確的要求，各職能部門負(fù)責(zé)人以及每位員工必須簽訂《計(jì)劃生育責(zé)任書》，做好政策的上傳下達(dá)工作，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)抓計(jì)劃生育管理。

三、副組長(zhǎng)曾小強(qiáng)同志傳達(dá)了第二季度全市安全檢查情況，以及對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行了分析。

四、顧問劉付海育同志結(jié)合分局實(shí)際，深刻剖析存在的問題和難點(diǎn)，對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。

通過此次會(huì)議，第一分局“創(chuàng)號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實(shí)分工，為“創(chuàng)號(hào)”活動(dòng)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于成立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的指導(dǎo)，并充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建工作的主動(dòng)性、創(chuàng)新性，經(jīng)研究決定，現(xiàn)成立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

【領(lǐng)導(dǎo)小組】

組 長(zhǎng)：李光巖（院長(zhǎng)兼黨支部書記）

副組長(zhǎng)：李毅堅(jiān)（業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）肖志佳（行政副院長(zhǎng)）

肖路軍（團(tuán)支部書記）劉世平（團(tuán)支部副書記）

組 員：謝慧芳（醫(yī)務(wù)股股長(zhǎng)）謝慧玲（護(hù)理部主任）朱華鐘（辦公室副主任）賀中太（團(tuán)支部組織委員）辛彩玉（團(tuán)支部宣傳委員）王志敏（團(tuán)支部文體委員）張 婧（團(tuán)支部小組組長(zhǎng)）王 溫（團(tuán)支部小組組長(zhǎng)）

【領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)】

1、直接指導(dǎo)創(chuàng)建活動(dòng)，制定計(jì)劃措施

2、組織實(shí)施計(jì)劃措施，解決難點(diǎn)問題

3、考核工作，評(píng)估分析改進(jìn)情況

4、總結(jié)上報(bào)“青年文明號(hào)”規(guī)范實(shí)施情況

韶關(guān)復(fù)退軍人醫(yī)院 二0一0年三月十日

第五篇：創(chuàng)青年文明號(hào)實(shí)施方案

創(chuàng)“青年文明號(hào)”實(shí) 施 方 案

一、活動(dòng)宗旨

通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本內(nèi)容

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動(dòng)?！扒嗄晡拿魈?hào)”應(yīng)該具備的基本條件： 1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。

2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作活躍。

6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

三、實(shí)施步驟

第一步 動(dòng)員宣傳（2011年 月至 月）啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使公司工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。

第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月）與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對(duì)團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。

第四步 總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。

2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。

3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。

五、公司情況

現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。

我站緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：

1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。

2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。

現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施：

（一）營造創(chuàng)建氣氛：

“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)建”過程中要爭(zhēng)取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。

2、形象設(shè)計(jì)：在信息顯示屏上公示，營造良好爭(zhēng)創(chuàng)氛圍；同時(shí)在各收費(fèi)站樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動(dòng)場(chǎng)所公布創(chuàng)建目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與創(chuàng)建活

動(dòng)成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng)，而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。

3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）

公司將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建

團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。

2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，開展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明

意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平

我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。

（三）樹立典型：

1、開展崗位競(jìng)賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會(huì)立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽。

2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。

（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。

1、團(tuán)支部積極組織開展文體活動(dòng)。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。

2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會(huì)影響力擴(kuò)大。

（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。

二〇一一年三月