第一篇:中國移動職代會發(fā)言稿
職代會發(fā)言稿
尊敬的各位與會代表:大家下午好!
我們大客戶室今年的工作主線將緊緊圍繞三個工作開展,一是集團(tuán)信息化發(fā)展競賽;二是集團(tuán)客戶工作競賽;三是個人大客戶營銷服務(wù)工作競賽。
我們都很清楚,每個行業(yè)的中高端用戶都是企業(yè)的核心利潤基礎(chǔ),而在3G時代來臨的當(dāng)下,移動的高端用戶保有率在市場份額上暫時占優(yōu)勢,但目前出現(xiàn)的“三足頂立”的戰(zhàn)斗正式交鋒,189電信號碼放號,聯(lián)通CDMA的優(yōu)化整合,都是一個個挑戰(zhàn)的沖鋒號響。他們的目標(biāo)就是我們目前手上的中高端客戶市場。我們的工作就是要守護(hù)住這原本就屬于我們的客戶。
1、充分利用好優(yōu)惠政策,做好年初的中高端捆綁穩(wěn)定工作,對中高端目標(biāo)客戶進(jìn)行100%的捆綁。要求所有客戶經(jīng)理通過短信、電話一對一宣傳預(yù)存話費送話費活動及終端捆綁活動
2、嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求對新評定會員進(jìn)行逐一清理,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好該項工作,明確首問責(zé)任制;
3、在班組內(nèi)開展培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)與考試,形成內(nèi)部競爭機(jī)制,每天通報,每周匯總,每月分析提升。特別是讓客戶經(jīng)理牢記相關(guān)的考核指標(biāo),熟知公司的各種營銷政策;
4、提高集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和VIP會員的預(yù)警及不輕易停機(jī)工作的實效性。
5、KPI中拍照客戶要主動做好捆綁,其中的高風(fēng)險客戶、高危離網(wǎng)用戶、VIP客戶、集團(tuán)關(guān)鍵人側(cè)重做好深度捆綁;
6、要針鋒相對,精確的突出價格優(yōu)惠,攻守結(jié)合,充分利用一切資源抵消競爭對手在集團(tuán)單位的各項營銷政策沖擊;
7、深度捆綁穩(wěn)定重要客戶,構(gòu)筑競爭對手策反壁壘,為全業(yè)務(wù)運營競爭爭取時間窗口;
8、建立集團(tuán)單位高層核心領(lǐng)導(dǎo)和VIP客戶的穩(wěn)定渠道;
9、建立常規(guī)化的集團(tuán)單位、VIP客戶的信息流轉(zhuǎn)機(jī)制,增強(qiáng)對集團(tuán)單位和VIP客戶問題的快速響應(yīng)能力。我們的各項指標(biāo)如下: VIP個人:
1、四季度末中高端客戶保有率達(dá)到75%,其中全球通VIP客戶保有率95%,2、四季度末中高端客戶收入保持率達(dá)到68%,其中全球通VIP收入保持率為89%。
3、拍照中高端客戶捆綁率不低于75%。
4、有離網(wǎng)傾向的中高端客戶、VIP客戶捆綁率達(dá)到100%,其中深度捆綁率不低于75%。
5、VIP客戶滿意度必須達(dá)到95%。
6、VIP客戶不輕易停機(jī)到位率鉆金卡達(dá)到100%、銀卡達(dá)到92%。集團(tuán):
1、目標(biāo)集團(tuán)成員穩(wěn)定率和收入保有率一、二、三、四季度的挑戰(zhàn)值分別為98.75%97.5%/96.25%/95%基準(zhǔn)值分別為96.25%/92.5%/88.75/85%.2、集團(tuán)成員收入保有率不低于50%,拍照集團(tuán)成員穩(wěn)定率不低于80%。
3、集團(tuán)客戶滿意度必須達(dá)到85%以上。
為了確保我們大客戶室各項工作落到實處,我們必須做到5項工作到位:
1、信息收集到位;
2、模版擬定到位;
3、任務(wù)分解到位;
4、情況通報到位;
5、考核支撐到位
深入理解公司對各項工作開展的重要性和工作要求,將以上三項工作列為重中之重,高效執(zhí)行公司的對該三項工作的要求,以公司制定的各種營銷方案,各項服務(wù)舉措,合理運用營銷成本,全力以赴,多管齊下,確保我們?nèi)椆ぷ鲌A滿達(dá)成,并在全區(qū)實現(xiàn)保三爭一的目標(biāo)!
全業(yè)務(wù)運營后,我公司與競爭對手相比,在客戶規(guī)模和收入規(guī)模方面的領(lǐng)先優(yōu)勢將逐漸被縮小,作為通信的主導(dǎo)企業(yè)地位將受到威脅,為抵制新形勢下電信和新聯(lián)通對我公司的沖擊,確保中高端客戶的穩(wěn)定。
我們要充分發(fā)動員工、渠道、合作伙伴、親友四種力量調(diào)動他們的積極性,通過“人脈關(guān)系、業(yè)務(wù)來源、片區(qū)關(guān)系”對客戶進(jìn)行分類管理,深度捆綁穩(wěn)定重要客戶,構(gòu)筑競爭對手策反壁壘,為全業(yè)務(wù)運營競爭爭取時間和空間,我們必須全員、全過程、全方位的做好我們的穩(wěn)定客戶工作。因此,從更高的戰(zhàn)略層面講,在對手挖搶力度更大的當(dāng)前,不大力維穩(wěn),KPI完不成,核心客戶留不住,必將影響自身收入和利潤的根基,從而長對手士氣,動自己軍心,影響明天和長遠(yuǎn);反之,狹路相逢,勇者勝,兩軍對壘,強(qiáng)者王,穩(wěn)定了高端,打贏了第一仗,就會挫其銳氣,渙散其本來就不怎么凝聚的軍心,壓力之下迫使其自亂陳腳,轉(zhuǎn)向低段或者調(diào)整目標(biāo)。總之,要專業(yè)人員與非專業(yè)人員相結(jié)合;要專職人員與兼職人員相結(jié)合;要內(nèi)部人員與外部利益相關(guān)人員相結(jié)合,通過利益關(guān)聯(lián)和價值認(rèn)同,廣泛發(fā)動,多方動員,形成強(qiáng)大合力,打一場客戶穩(wěn)定的戰(zhàn)役。
第二篇:職代會發(fā)言稿
各位主席團(tuán)成員、各位代表:
大家上午好!感謝大會給我提供這樣的機(jī)會,讓我代表計控公司在這里發(fā)言。
剛才我們都認(rèn)真地聽取了宋總經(jīng)理關(guān)于《拼搏創(chuàng)新促發(fā)展、凝聚力量克難關(guān),為全面推進(jìn)集團(tuán)跨越式發(fā)展努力奮斗》的職代會報告,我們認(rèn)為這個報告對過去一年的工作做了實事求的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了認(rèn)真而又全面的部署,可謂是發(fā)展目標(biāo)明確,工作重點突出,保障措施有力,體現(xiàn)了工程技術(shù)集團(tuán)要做大、做強(qiáng)、做優(yōu)和諧發(fā)展的要求,為我們指出了今年及以后一個階段的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)了我們工作的動力,是一個振奮人心,催人奮進(jìn)的工作報告。
2009年,在這個市場經(jīng)營跌宕起伏,內(nèi)外壓力巨大的情況里,工程技術(shù)集團(tuán)歷經(jīng)兩次指標(biāo)調(diào)整,仍能完成2億元的利潤目標(biāo),經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧藲v史最好成績,這樣的成績來之不易。這成績的背后凝聚了集團(tuán)公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)的工作思路和科學(xué)謀劃,目標(biāo)的完成融入了集團(tuán)公司各成員單位廣大職工在危機(jī)面前,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)拼搏的工作精神。面對武鋼生產(chǎn)經(jīng)營壓力,計控公司廣大干部職工凝心聚力,攻堅克難,保生產(chǎn)、降成本、抓服務(wù)、勇創(chuàng)新,切實肩負(fù)起保產(chǎn)職責(zé),保障了武鋼各主體廠生產(chǎn)順行,全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo),同時在“四個一”創(chuàng)新工程推動下,廣大職工積極參與科技創(chuàng)新活動,科技成果取得新突破。這些成績的取得,得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。
在報告中,我們也欣喜的發(fā)現(xiàn)“高新產(chǎn)業(yè)園”,這個孕育著希望,承載著廣大職工期許,實現(xiàn)工程技術(shù)集團(tuán)跨越式發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即將在2010年破冰啟航。計控公司廣大職工將按照報告的總體要求,統(tǒng)一思想,堅定信心,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,一手抓維護(hù)保產(chǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定武鋼內(nèi)部市場;一手抓集成創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇,勇奪外部
市場,為實現(xiàn)工程技術(shù)集團(tuán)跨越式發(fā)展作出計控公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在此,讓我代表計控公司的全體職工代表預(yù)祝工程技術(shù)集團(tuán)二屆三次職代會暨工作會取得圓滿成功,也祝愿工程技術(shù)集團(tuán)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)取得更好更快的發(fā)展。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
第三篇:職代會發(fā)言稿
職代會教師代表發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、教師代表們:
大家好!
祖國歡慶花甲齡,教育喜迎職代會。在即將過去的不平凡的今年,我們我教育管理區(qū)工會召開了職工代表大會,我作為一名普通的教育工作者,能代表我教育管理區(qū)的全體教師發(fā)言,深感榮幸。首先請允許我向我教育管理區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的敬意,向我教育管理區(qū)全體教師送上最真誠的祝福,祝愿大家在即將到來的明年里,工作順利,身體健康,合家幸福。
即將過去的今年,是我們我教育管理區(qū)工會求真務(wù)實,開拓進(jìn)取的一年。在這一年中,我們管理區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)查民情,順民心,聽民意,以服務(wù)全體教師為根本宗旨,時時處處為全體教師的利益著想,切實維護(hù)了職工群眾的經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)益。引導(dǎo)廣大教師全心全意為學(xué)生服務(wù),全身心投入到教育教學(xué)工作中,獻(xiàn)身于教育事業(yè),為提高我教育管理區(qū)的教學(xué)質(zhì)量做出了極大貢獻(xiàn)。
即將過去的今年,是我們我教育管理區(qū)工會生動活潑、豐富多彩的一年。為了提高教師的身體素質(zhì),豐富教師的精神文化生活,我教育管理區(qū)工會在過去的今年舉辦了一系列文體活動,如為了熱烈慶祝中華人民共和國成立六十周年,我們管理區(qū)工會舉辦了“愛我錦繡中華”演講比賽,通過演講比賽,教師們增強(qiáng)了愛國主義感情,提高了民族自信心,激發(fā)了民族自豪感,激勵著每位教師獻(xiàn)身本職工作,為祖國培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的熱情。十月份,工會組織了我教育管理區(qū)教師籃球比賽,各校區(qū)抽調(diào)精兵強(qiáng)將,積極備戰(zhàn),奮勇拼搏,在球場上發(fā)揚了團(tuán)結(jié)協(xié)作、永不放棄的精神,籃球比賽鍛煉了教師們的體魄,磨練了教師們的意志,使教師們以更飽滿的情緒,更昂揚的精神風(fēng)貌投身于工作中,使我們的課余生活更加豐富多彩,營造了一個和諧美好,積極向上的工作環(huán)境。
隨后的踢毽子比賽、跳繩比賽、乒乓球比賽同樣妙趣橫生,精彩不斷。這些異彩紛呈的文體活動有效地緩解了教師們緊張的工作壓力,豐富了教師們的課余生活,提高了教師們的身體素質(zhì),為教師們提供了展示自我,發(fā)展自我,提高自我的平臺。使教師們樹立了信心,鼓足了干勁。
即將過去的今年,是我們我教育管理區(qū)工會維護(hù)權(quán)益,溫暖人心的一年。工會組織時時想到全體教師的共同利益,在三八婦女節(jié)上為全體女教師發(fā)放洗衣粉,雖然物品本身不值多少錢,但它代表的是工會領(lǐng)導(dǎo)對每一位女教師的關(guān)懷和問候。工會領(lǐng)導(dǎo)心里時常牽掛著每一位教師的冷暖,在寒冬臘月,一套暖暖的枕套給每一位教師送去了溫暖和祝愿。
我們的我教育管理區(qū)工會真正起到了關(guān)心、關(guān)懷、傾聽、交流的橋梁作用,維護(hù)了教職工的根本利益。
回顧過去,我們碩果累累;展望未來,我們信心百倍。我相信,在我教育管理區(qū)工會的領(lǐng)導(dǎo)下,我教育管理區(qū)的教師們會充實快樂地工作著,我教育管理區(qū)的教育教學(xué)工作會更加出色。
第四篇:職代會發(fā)言稿
科學(xué)發(fā)展抓機(jī)遇、強(qiáng)化管理創(chuàng)新業(yè)
為大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)再創(chuàng)輝煌業(yè)績
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
時光,斗轉(zhuǎn)星移:大地,晨曦又現(xiàn):送走了輝煌的“十一五”,昂首步入了充滿希望的“十二五”,分局黨委(擴(kuò)大)會議精心描繪了“十二五” 建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)“新三區(qū)”藍(lán)圖,今天,農(nóng)場八屆一次職代會在這里召開,這是農(nóng)場人民的一件大事、喜事,起好步、開好局,為大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)再創(chuàng)輝煌業(yè)績。
一、現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)在肯區(qū)內(nèi)外做到了“有為、有威、有位”墾區(qū)60年的開發(fā)建設(shè),如今,它已成為不可替代的國家重要商品糧基地,一塊耕地動輒千畝…..大面積、大規(guī)模、大機(jī)械、大效益,在這里都能強(qiáng)烈感受到“大”的氣象。______農(nóng)場從一個耕地不足______萬畝的小型農(nóng)場,經(jīng)過土地連片、土地整理,發(fā)展到今天已成為應(yīng)有耕地______余萬畝的規(guī)模型農(nóng)業(yè)企業(yè),糧豆總產(chǎn)穩(wěn)中有升,職工收入連年增加,今天,______分局被總局定位為現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)核心功能區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合配套改革專項實驗區(qū)和綠色稻米產(chǎn)業(yè)核心區(qū)“新三區(qū)”,這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我局事業(yè)的肯定,作為三江人我們?yōu)橹駣^,我們有責(zé)任、有義務(wù),靠嚴(yán)格的管理、良好的服務(wù),讓這塊廣袤的土地在我們手中發(fā)揮出最大的效益,為企業(yè)增效,職工增收做出貢獻(xiàn)。
二、深化改革調(diào)結(jié)構(gòu)、科學(xué)管理增效益
2011年是國家“十二五”的開局年,我區(qū)奮斗目標(biāo)是:
“”即:包滿種嚴(yán)耕地()萬畝,實現(xiàn)糧豆總產(chǎn)()萬噸,經(jīng)營總盈利()萬元,人均收入()萬元。為實現(xiàn)這一奮斗目標(biāo),我們要調(diào)動一切積極因素,組織和凝聚職工群眾,萬眾一 1
心,勵精圖治,向科技要效益,向每一寸土地要價值。為此,我們要做好以下工作。
1、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、效益化、模式化生產(chǎn)再上新臺階。充分利用國家農(nóng)業(yè)優(yōu)惠政策,針對地號面積小的低洼地,要加大連片力度,逐步取消效益低的旱田地,水稻是適應(yīng)本地區(qū)的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)鐵桿作物,效益明顯,在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)水稻種植區(qū)。墾區(qū)、______分局、______農(nóng)場正是靠著以稻治澇這一科學(xué)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,走到了今天,回頭看,鴨綠河農(nóng)場年利費收入不足2千萬,而今天,利費收入近億元,翻了5翻,農(nóng)業(yè)的豐產(chǎn)豐收,促進(jìn)了農(nóng)場經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的全面發(fā)展。大力推進(jìn)水稻工廠化育秧、測土配方施肥,飛機(jī)航化,實施質(zhì)效農(nóng)業(yè)方案,大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工程,利用農(nóng)業(yè)合作社,有效整合土地資源,使其規(guī)模化、效益化。強(qiáng)化管理,努力實現(xiàn)10個100%; 芽種統(tǒng)供100%、肥料統(tǒng)供100%、大棚高臺育秧100%、飛機(jī)航化100%、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)100%、清趟田管理100%、黑色越冬100%、機(jī)車入庫100%、干部包片100%。增強(qiáng)科技示范戶的量化、引領(lǐng)、示范作用。
2、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)管理 加大農(nóng)機(jī)具更新步伐。2011年我區(qū)計劃實現(xiàn)農(nóng)機(jī)總動力()千瓦,大幅度提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平。一是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)隊伍建設(shè),培養(yǎng)有素質(zhì)、有技術(shù)、有思想、安全意識強(qiáng)的農(nóng)機(jī)隊伍人員,管理區(qū)將利用農(nóng)閑時請機(jī)務(wù)科專家對有機(jī)戶進(jìn)行培訓(xùn)。二是進(jìn)一步加快農(nóng)機(jī)具更新步伐,利用國家惠農(nóng)政策和農(nóng)場的優(yōu)惠政策,動員種植戶積極購買先進(jìn)大馬力機(jī)械,淘汰作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不高的小馬力機(jī)械,100%完成農(nóng)場下?lián)軝C(jī)車量數(shù),提高農(nóng)機(jī)保有量和農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度。三是繼續(xù)堅持農(nóng)機(jī)“六統(tǒng)一”工作,徹底清除無牌無證、無安全裝置的機(jī)車參加作業(yè),有機(jī)戶必須證照齊全,持證上
2崗,自覺遵守農(nóng)場和管理區(qū)有關(guān)規(guī)定,做到檢修及時,狀態(tài)完好,作業(yè)效率高,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供保障。
科學(xué)發(fā)展抓機(jī)遇、強(qiáng)化管理創(chuàng)新業(yè)。新的一年已經(jīng)開始,奔向“十二五”的進(jìn)軍號角已經(jīng)吹響,新的目標(biāo)以確定,讓我們團(tuán)結(jié)一心,開拓奮進(jìn),全面貫徹、落實總局、分局黨委(擴(kuò)大)會議精神和農(nóng)場八屆一次職代會精神,全力建設(shè)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)“新三區(qū)”,為構(gòu)建文明、富裕、和諧新農(nóng)場而努力奮斗!
第五篇:職代會發(fā)言稿(本站推薦)
熱電集團(tuán)職代會發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我謹(jǐn)代表第五代表團(tuán)燃料中心、物資中心、設(shè)計院、工程公司、第三熱力公司、金涌熱電、金港熱力籌建處、金海熱電,對青島熱電集團(tuán)有限公司第三屆十一次職工代表大會的勝利召開表示熱烈祝賀。剛才,我們認(rèn)真聽取了集團(tuán)公司總經(jīng)理的工作報告,《2011年財務(wù)收支執(zhí)行情況及2012年財務(wù)收支計劃預(yù)算的報告》;《集團(tuán)公司2011業(yè)務(wù)招待費使用情況的說明》和《三屆十次職代會提案落實情況》及《三屆十一次職代會提案情況的報告》。經(jīng)過代表團(tuán)各位職工代表認(rèn)真、熱烈的討論,一致認(rèn)為這是一次團(tuán)結(jié)、民主、求實、奮進(jìn)的大會,大會所作的四個報告是真實、客觀的。同時指出了工作中存在的問題,對以后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。集團(tuán)公司在2011年緊緊抓住市政公用局爭創(chuàng)全國一流公用系統(tǒng)的重大機(jī)遇,以“節(jié)能減排管理年”活動為契機(jī),認(rèn)真落實“尋標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)”的活動要求,艱苦奮斗,創(chuàng)新發(fā)展,圓滿完成了各項工作任務(wù),取得了輝煌的成績,令人振奮。
在新的一年里,集團(tuán)公司提出了新增供熱面積500萬平方米;年銷售收入突破17億元等一系列工作目標(biāo),我們要緊緊圍繞“精細(xì)化管理年”的工作主題,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,牢固樹立早、快、高的工作作風(fēng),對待各項工作做到早動手早謀劃,快干快辦,確保高質(zhì)量高水平地完成今年的各項工作任務(wù)。其次,實施精細(xì)化管理是新任務(wù)、新形勢的要求,也是我們提升管理水平的必然選擇,首先轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化理的核心所在,我們要從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)的管理模式,建立適應(yīng)熱電跨越式發(fā)展的科學(xué)化、精細(xì)化管理理念。把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘9芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細(xì)化推動我們的整
體管理水平,以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。第三,創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得進(jìn)步。集團(tuán)公司制定了創(chuàng)建省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)一流的供熱企業(yè)的目標(biāo),為此我們必須做到思想上進(jìn)一步解放,觀念上進(jìn)一步創(chuàng)新,管理體制機(jī)制上進(jìn)一步改革,管理上進(jìn)一步提升,要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識的創(chuàng)新,不斷提升員工供熱對市場的應(yīng)變,不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì),為全面完成今年各項工作任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
2012年,面對發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們堅信在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,堅持創(chuàng)新、高效、科學(xué)的精細(xì)化管理理念,熱電集團(tuán)一定會取得跨越式的發(fā)展。
最后,預(yù)祝大會取得圓滿成功。
第五代表團(tuán)
燃料中心、物資中心、設(shè)計院、工程公司、第三熱力公司、金涌熱電、金港熱力籌建處、金海熱電
2012年2月7日