第一篇：《行政管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)資料

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期行政管理學(xué)(補)期末復(fù)習(xí)資料

考試形式:機考,90分鐘 考試題型,全部客觀題?

單項選擇題,1個1分,共25個25分 多項選擇題,1個2分,共15個30分 判斷正誤題,1個3分,共10個30分 案例分析題,1個,共15分` 注:考試時選項序號會變化,請務(wù)必記住選項內(nèi)容

一?單項選擇題

1.我國最早出現(xiàn)行政這一概念是在(B)上?A《尚書》B?《史記》C?《禮記》D?《左傳》 2?X理論時期是指()?A A?科學(xué)管理時期 B?行為科學(xué)時期C?新公共行政學(xué)時期D?新公共管理時期

3?從工廠具體觀管理研究過程中抽象出一些管理的普遍性原則,被稱為“科學(xué)管理之父”的是()?C A?法約爾 B?梅奧 C?泰勒 D?威爾遜

4?(B)通過霍桑試驗,提出“社會人假設(shè)”,彌補了科學(xué)管理學(xué)派“經(jīng)濟人假設(shè)”的不足?A?巴納德 B?梅奧 C?西蒙 D?沃爾多 5.我國第一部行政學(xué)著作是()?A A?《行政學(xué)的理論與實際》 B?《論譯書》 C?《行政學(xué)原理》 D?《行政學(xué)》 6.公共行政環(huán)境的()首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上?A A?特殊性 B?復(fù)雜性 C?不穩(wěn)定性 D?約束性 7.融合型的公共行政模式存在于(B)?

A?信息社會 B?農(nóng)業(yè)社會 C?原始社會 D?工業(yè)社會

8.美國哈拂大學(xué)教授()最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究?C A?德魯克 B?里格斯 C?高斯 D?古立克 9.公共行政學(xué)研究的核心問題是(A)?

A?政府職能 B?行政監(jiān)督 C?行政決策 D?行政體制 10?行政體制的核心問題是()?D A?行政權(quán)力的劃分 B?公共組織設(shè)置 C?政府系統(tǒng)的各級各類政府部門職權(quán)的配置 D?上述三者,即ABC 11.政府只是充當(dāng)“守夜人”的角色,也就是“夜警察”的角色的時期是()?A A?自由資本主義時期 B?前資本主義時期 C?當(dāng)代資本主義時期 D?壟斷資本主義時期

12?內(nèi)閣制,起源于18世紀(jì)的()國,后來為許多西方國家所采用?A A?英國 B?美國 C?日本 D?加拿大

13.回歸后的香港行政區(qū)和澳門行政區(qū)屬于()的行政區(qū)?C A?現(xiàn)代型 B?傳統(tǒng)型 C?特殊型 D?發(fā)展型

14?構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是(),它是公共組織機構(gòu)的支撐點和聯(lián)絡(luò)點?A A?行政職位 B?職能目標(biāo) C?行政職權(quán) D?行政人員

15?我國由人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于()?D A?聘任制 B?委任制 C?考任制 D?選任制

16.下列不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源的是()?A A?決策權(quán)力 B?歸屬權(quán) C?合法權(quán)力 D?獎懲權(quán)力 17?在西方,最早提出行政概念的是()?D A?瓦特 B?史坦因 C?馬克思 D?亞里士多德

18.發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作《行政之研究》的是()?A A?威爾遜 B?韋伯 C?泰勒 D?古德諾

19?著名的POSDCORB即七項管理職能的提出者是(A)?A?古立克B?法約爾C?泰勒 D?韋伯 20?公共行政學(xué)作為一個有體系的學(xué)科,形成于()?B A?19世紀(jì)末 B?20世紀(jì)20年代 C?第二次世界大戰(zhàn)后 D?18世紀(jì) 中葉 21?被稱為“行政管理之父”的是()?A A?法約爾 B?梅奧 C?泰勒 D?威爾遜

22.里格斯認為處于農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的一種公共行政模式是()?D A?分散型 B?融合型 C?衍射型 D?棱柱型

23.政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點首先表現(xiàn)在其()上?C A?公平性 B?平等性 C?非贏利性 D?普遍性

24.政府由“守夜人”變成“社會主宰者”的時期是()?C A?前資本主義時期B?自由資本主義時期C?壟斷資本主義時期D?當(dāng)代資本主義時期 25.行政體制的滯后性是由其()演變而來的?A A?穩(wěn)定性 B?繼承性 C?政治性 D?系統(tǒng)性

26.總統(tǒng)制,起源于18世紀(jì)末期的(B)國,是以總統(tǒng)既為國家元首,又為政府首腦的中央政府組織形式?A?英國 B?美國 C?巴西 D?埃及

27.由立法機關(guān)或其他任免機關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是()?A A?委任制 B?考任制 C?選任制 D?聘任制 28?公共行政首要特點是它的()?C A?政治性 B?民主性 C?公共性 D?法制性

29.1926年懷特出版了世界上第一部大學(xué)公共行政學(xué)教科書:()?B A、《行政學(xué)》 B?《行政學(xué)導(dǎo)論》 C?《行政學(xué)原理》 D?《政治與行政》 30?以提出有限理性的觀點對公共行政做成巨大貢獻的是()C A?巴納德 B?梅奧 C?西蒙 D?沃爾多

31?(B)力圖摒棄傳統(tǒng)行政的權(quán)威主義和以效率為中心的取向,而試圖建立以公平為中心的民主行政?

A?新公共管理時期 B?新公共行政學(xué)時期 C?新公共服務(wù)時期 D?行為科學(xué)時期 32?我國最早提出學(xué)習(xí)行政學(xué)的是(C),他于1876年在《論譯書》中提出“我國公卿要學(xué)習(xí)行政學(xué)”?A?孫中山 B?康有為 C?梁啟超 D?張金鑒

33.衍射型的公共行政模式存在于(A)?A?工業(yè)社會 B?原始社會C?農(nóng)業(yè)社會D?信息社會 34.中央一些部委和一些省市公開招考司(局?廳)級和處級領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于()?C A?選任制 B?委任制 C?考任制 D?聘任制 35.中國的公共行政的最大特點是()?D A?公平性 B?高效性 C?民主性 D?中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府 36?科學(xué)管理時期的公共行政理論是以(A)為中心的理論? A?效率B?管理C?行政D?公平

37?被稱為組織理論之父的是(A)?A?馬克斯·韋伯 B?泰勒 C?法約爾 D?梅奧 38.委員會制又稱合議制,起源于19世紀(jì)中期的(B)?A奧地利B瑞士C?瑞典D?芬蘭 39.職位分類最早產(chǎn)生與19世紀(jì)的(B)國,后被許多國家所效仿? A?中 B?美 C?英 D?法

40.(D)溝通不宜采用命令或指示的溝通形式,而只能通過協(xié)商?合作的辦法? A?上行 B?網(wǎng)上 C?下行 D?平行

41.事中監(jiān)督是指對監(jiān)督對象在執(zhí)行法律或?qū)嵤Q策?計劃過程中履行職責(zé)情況進行的監(jiān) 督檢查,也叫(D)?A?現(xiàn)場監(jiān)督 B?專案監(jiān)督 C?工作報告 D?跟蹤監(jiān)督 42.對具有公務(wù)員身份的中國共產(chǎn)黨黨員的案件,需要給予處分的,由()給予處分?D A?檢察機關(guān) B?行政監(jiān)察機關(guān)

C?黨的紀(jì)律檢查機關(guān) D?黨的紀(jì)律檢查機關(guān)和行政監(jiān)察機關(guān) 43.《中華人民共和國政府采購法》正式生效的日期是()?A A?2003年1月1日 B?2003年5月1日C?2002年10月1日 D?2002年1月1日 44.目標(biāo)管理方法是(D)于20世紀(jì)50年代,應(yīng)用系統(tǒng)論?控制論?信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法?

A?菲德勒 B?西蒙 C?伍德沃德 D?德魯克

45?法治行政強調(diào)行政目標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn):(B)A效率B?正義性C?法的國家意志性D?法外特權(quán) 46.現(xiàn)代意義上第一個獨立的?職能化的人事行政機關(guān)是(C)于1855年成立的文官委員會? A?日本 B?美國 C?英國 D?法國

47?國務(wù)院財政決算草案經(jīng)審定后,報()審批?C A?國務(wù)院總理 B?全國人大 C?全國人大常委會 D?國家主席 48?行政復(fù)議由具有行政復(fù)議權(quán)的()作出?A A?上級行政機關(guān) B?法院 C?檢察院 D?同級人民代表大會

49?目標(biāo)管理方法是以(A)為中心的現(xiàn)代管理方法?A?人B?事C?權(quán) D?利益 50?(A)是進行行政改革的前提?

A?政治保障 B?輿論宣傳 C?經(jīng)濟發(fā)展 D?公眾要求 51.公共組織的高級決策層所表現(xiàn)的效率,是(B)? A.管理效率 B.組織效率 C.工作效率 D.規(guī)范效率 52?公共組織績效管理的核心環(huán)節(jié)是()A A?建立績效評估指標(biāo) B?進行績效評估 C?進行績效追蹤 D?進行績效比較 53.《中華人民共和國公務(wù)員法》正式施行于()B A?1993年10月1日B?2006年1月1日 C?1993年4月24日 D?2005年4月27日 54.為了彌補或完善決策而制定的決策方案,稱為()?B A?積極方案 B?追蹤方案 C?臨時方案 D?應(yīng)變方案

55.平行溝通是一種同級部門或同事之間的信息溝通,亦稱()?B A?網(wǎng)上溝通 B?橫向溝通 C?無反饋溝通 D?縱向溝通 56.行政決策體制的核心()?D A?專家咨詢系統(tǒng) B?公民磋商與參與系統(tǒng) C?信息支持系統(tǒng) D?領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng) 57.為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案,稱為(),這是構(gòu)思和設(shè)計的主要方案?C A?應(yīng)變方案 B?臨時方案 C?積極方按 D?追蹤方案

58.整個行政執(zhí)行過程中最具有實質(zhì)意義的?最為關(guān)鍵的階段是()?B A?協(xié)調(diào)階段 B?實施階段 C?準(zhǔn)備階段 D?總結(jié)階段

59.根據(jù)《立法法》,行政法規(guī)和規(guī)章應(yīng)當(dāng)在公布后的()天內(nèi)報有關(guān)部門備案?B A?15 B?30 C?45 D?60 60?我國法制監(jiān)督的對象包括()A A?行使行政權(quán)力的主體 B?企事業(yè)單位 C?法院工作人員 D?檢察院工作人員 61?公共財政分配的目的是()?C A?促進經(jīng)濟發(fā)展 B?促進效率提高 C?滿足公共需要 D?滿足政府需要 62?法制行政著眼于()A A? 強調(diào)行政目標(biāo)體現(xiàn)國家的意志性 B?行政目標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)正義性 C?行政行為應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公共利益性 D?行政組織應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)合法性 63?當(dāng)事人對行政仲裁不服的,可以()?B A?向上級行政機關(guān)申訴 B?向人民法院或仲裁機關(guān)申請仲裁 C?提請行政復(fù)議 D?提請上級政府機關(guān)調(diào)解 64?政府全面質(zhì)量管理最重要的推動力是()C A?社會輿論 B?政府公務(wù)員C?政府高層領(lǐng)導(dǎo)者D?顧客

65.()追求的是用最少的資源消耗,要在最短的時間內(nèi),取得高質(zhì)量的最佳成果?C A.客觀效率 B.規(guī)范效率 C.機械效率 D.社會效率 66.公共組織的中間管理層所表現(xiàn)的效率,是()?A A.管理效率 B.組織效率 C.工作效率 D.規(guī)范效率 67?公共服務(wù)效能指標(biāo)的核心是()?D A?分析公共組織提供服務(wù)的成本 B?分析公共組織是否做到了投入少產(chǎn)出多 C?分析公共組織在多大程度上實現(xiàn)了社會公平D分析公共組織在多大程度上實現(xiàn)了公共利益 68?政府再造是用()取代官僚體制?A A?企業(yè)化體制 B?中央集權(quán) C?地方分權(quán)體制 D?公眾參與體制 69?()主張建立層級較少的扁平化的而非金字塔式的政府組織結(jié)構(gòu)?A A?市場政府模式 B?參與政府模式 C?解制式政府模式 D?彈性化政府模式 70.世界上第一個建立文官制度的國家是(D)?A?法國 B?美國 C?中國 D?英國 71.行政執(zhí)行過程的第一階段是()?A A?準(zhǔn)備階段 B?總結(jié)階段 C?協(xié)調(diào)階段 D?實施階段

72.涉及國家行政機關(guān)以外的中國共產(chǎn)黨黨員案件,需要給予處分的,由(A)給予黨紀(jì)處分 A?中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān) B?行政監(jiān)察機關(guān)

C?法院 D?分別由中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān)和行政監(jiān)察機關(guān) 73?法治行政著眼于()B A? 強調(diào)行政目標(biāo)體現(xiàn)國家的意志性 B?行政活動應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)法的內(nèi)在價值 C?行政行為應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)法的規(guī)范性 D?行政組織應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)結(jié)構(gòu)的秩序性 74?下列不屬于人民法院行政訴訟的受案范圍的是()A A? 調(diào)解行為 B?認為行政機關(guān)侵犯法律規(guī)定的經(jīng)營自主權(quán)的

C?對限制人身自由的行政強制不服的 D對符合法定條件申請辦法許可證和執(zhí)照被拒絕 75?能否實施戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在于()A A?公共組織的自主性B?公共組織的經(jīng)濟基礎(chǔ) C?公共組織的領(lǐng)導(dǎo)D公共組織的環(huán)境 76?政府全面質(zhì)量管理的重點是()D A?以質(zhì)量提高為導(dǎo)向 B?以員工考評為導(dǎo)向 C?以上級決策為導(dǎo)向D?以顧客為導(dǎo)向 77.提高()是公共行政的宗旨?A A.行政效率 B.生產(chǎn)力水平C.社會文明程度 D.經(jīng)濟發(fā)展速度 78.下列不屬于政府的政治職能的是()?B A?民主職能B?確保社會公平分配的職能 C?政治統(tǒng)治職能D?保衛(wèi)國家主權(quán)的職能 79?下列不屬于行政改革的發(fā)展趨勢的是()?D A?向民主行政的嬗變 B?電子政府

C?市場機制和民營化的引進 D?加強政府規(guī)章制度的指導(dǎo)作用

80?下列不屬于稅收特征的是(D)A?強制性 B?無償性 C?固定性 D?服務(wù)性 81?行政立法的授權(quán)者是(C)A?檢察機關(guān) B?司法機關(guān) C?立法機關(guān) D?行政機關(guān) 82?法治行政的核心含義是(B)A?加強法制建設(shè)B?法律高于行政C行政高于法律D國家權(quán)力至上 83?下列屬于人民法院行政訴訟受案范圍的是()C A?法律規(guī)定的仲裁行為 B?調(diào)解行為 C?認為行政機關(guān)違法要求履行義務(wù)的 D?不具有強制力的行政指導(dǎo)行為 84?行政方法的首要特點是(A)A?科學(xué)性 B?系統(tǒng)性 C?技術(shù)性 D?創(chuàng)新性 85.公共組織的基層工作人員所表現(xiàn)出的效率,為()?C A.管理效率 B.組織效率 C.工作效率 D.規(guī)范效率 86.行政效率更重要的是體現(xiàn)在追求()上?A A.社會效益 B.經(jīng)濟效益 C.政治效益 D.機械效益 87?下列關(guān)于效率與公平的陳述,錯誤的是()?B A?公平是效率的保證 B?效率是公平的保證

C?效率是實現(xiàn)公平的基礎(chǔ) D?效率是實現(xiàn)公平的主要途徑 88?行政改革要以改變觀念為先導(dǎo),以()為核心?B A?改變環(huán)境 B?體制創(chuàng)新 C?經(jīng)濟發(fā)展 D?社會進步

89?()是通過解除政府規(guī)章的方式來發(fā)揮政府的潛力與創(chuàng)造力?B A?企業(yè)家政府 B?解制式政府 C?彈性化政府 D?參與政府 90.公共組織績效管理的特點主要表現(xiàn)在()A A.目標(biāo)的多元化 B.標(biāo)準(zhǔn)的客觀化 C.指標(biāo)的精確化 D?方法的多樣化 91?下列不屬于機關(guān)行政的是()A A?公務(wù)員管理 B?會議管理 C?公文與檔案管理 D?行政經(jīng)費管理 92.稅收制度的核心內(nèi)容是(C)?A?稅率 B?納稅人 C?稅法 D?稅種 93()是衡量公共組織及其運行狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)?B A?行政決策 B?行政執(zhí)行 C?行政監(jiān)督 D?行政方法

94.從20世紀(jì)(C)年代開始,西方發(fā)達國家相繼開始進行行政改革,然后許多發(fā)展中國家因為實行市場化也進行不同程度的行政改革?A?50 B?60 C?70 D?80 95?()在行政管理過程中具有決定性作用,處于核心地位?A A?行政決策 B?行政執(zhí)行 C?行政監(jiān)督 D?行政方法 96?(D)決定著決策方案能否實現(xiàn)及實現(xiàn)的程度? A?行政效率B行政方法C?行政監(jiān)督D?行政執(zhí)行 97?行政執(zhí)行過程評估主要由()進行?A A?各級行政機關(guān) B?各級立法機關(guān) C?各種黨派 D?社會團體

98?對于涉及民主黨派黨員的公務(wù)員違反政紀(jì)需要給予處分的應(yīng)由()給予政紀(jì)處分?B A?中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān) B?行政監(jiān)察機關(guān)

C?法院 D?分別由中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機關(guān)和行政監(jiān)察機關(guān)

二?多項選擇題

1?公共行政的特點有()?ABCDE A?公共性與政治性 B?法制性 C?民主性 D公平性 E?高效性 2?新公共服務(wù)的理論基礎(chǔ)包括()?BCDE A?新制度經(jīng)濟學(xué) B?民主的公民權(quán)理論 C?社區(qū)和公民社會模型 D?組織的人本主義 E?后現(xiàn)代公共行政

3?影響公共行政的一般行政環(huán)境包括()?ABCDE A?自然地理環(huán)境 B?政治環(huán)境 C?經(jīng)濟環(huán)境 D?文化環(huán)境 E?國際環(huán)境 4.下列實行內(nèi)閣制的國家有()?BCD A?阿根廷 B?比利時 C?加拿大 D?斯里蘭卡 E?津巴布韋 5.行政區(qū)劃的類型可以分為(ACD)?

A?傳統(tǒng)型 B?現(xiàn)代型 C?特殊型 D?發(fā)展型 E?經(jīng)驗型

6.傳統(tǒng)公共行政學(xué)時期的主要組織理論學(xué)派有()?ABC A?泰勒的科學(xué)管理組織理論B?韋伯的官僚制組織理論

C?法約爾的行政管理學(xué)派的組織理論D?梅奧的人際關(guān)系組織理論 E?伍德襖德的權(quán)變組織理論

7.非營利組織在提供公共服務(wù)中的作用表現(xiàn)在()?ABCDE A?在制度建設(shè)方面有倡導(dǎo)作用B?監(jiān)督市場C?監(jiān)督政府 D?中介作用E?維護良好的社會價值

8.科學(xué)管理時期對公共行政學(xué)影響最大的三個管理學(xué)派是()ACD A科學(xué)管理理論B?民主的公民權(quán)理論C?官僚制組織理論 D?一般行政管理理論E非正式組織理論

9.公共行政學(xué)的特點是()?ABCDE A?公共行政學(xué)的發(fā)展性B?公共行政學(xué)是應(yīng)用性的學(xué)科C?公共行政學(xué)研究的廣泛性 D?公共行政學(xué)是政治性較強的學(xué)科E?公共行政學(xué)是一門交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科 10.里格斯將公共行政模式劃分為()?ACD A?融合型公共行政模式 B?分散型公共行政模式 C?棱柱型公共行政模式 D?衍射型公共行政模式 E?集中型公共行政模式 11?具體行政環(huán)境包括()ABCDE A?組織文化 B?組織結(jié)構(gòu) C?組織的規(guī)章制度 D?組織的凝聚力 E?管理對象 12.從現(xiàn)代社會和各國政府行政實踐來看,政府的基本職能可以分為()?ABCE A?政治職能 B?文化職能 C?社會職能 D?協(xié)調(diào)職能 E?經(jīng)濟職能 13.行政程序從縱向可分為()?ABCDE A?行政計劃準(zhǔn)備 B?決定計劃 C?考核獎懲 D?檢查監(jiān)督 E?執(zhí)行計劃 14?行政區(qū)劃體制的原則有()?ABCDE A?政治原則 B?遵照歷史傳統(tǒng)的原則 C?有利于發(fā)展的原則 D?有效管理的原則 E?民族自決的原則

15.行為科學(xué)時期組織理論的主要的代表人物有()?ABE A?梅奧 B?巴納德 C?韋伯 D?法約爾 E?西蒙 16.市場失效主要表現(xiàn)在()?ABCDE A?市場壟斷和專制價格B?外部性問題

C?公共物品的提供D?無知和非理性E?不平等問題 17?公共行政的作用包括ABCDE A?公共行政是對國家的治理 B?是實現(xiàn)公共利益的必要保證 C?是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的保證

D?是加速我國社會主義建設(shè)的需要和參與國際競爭保證 E?是教育和培養(yǎng)高素質(zhì)?會管理的公務(wù)員隊伍的需要 18?馬克斯·韋伯認為合法性權(quán)力有三種,包括()?ACD A?傳統(tǒng)權(quán)力 B?組織權(quán)力 C?魅力權(quán)力 D?法理權(quán)力 E?個人權(quán)力 19.行政環(huán)境的特點是()?ABCE A?特殊性 B?復(fù)雜性 C?不穩(wěn)定性 D?公共性 E?約束性 20 無

21.梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)之上,提出的組織理論有()?ABD A?非正式組織理論 B?新型領(lǐng)導(dǎo)能力理論 C?權(quán)威接受理論 D?社會人理論 E?組織平衡理論

22?學(xué)習(xí)型組織的主要特點有()?ABCDE A?以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力為目標(biāo) B?組成成員有共同愿景 C?善于不斷學(xué)習(xí)D?自主管理 E?組織邊界的重新界定 23?目前較為常見的行政領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生方式有()?ABCD A?選任制 B?委任制 C?考任制 D?聘任制 E?繼承制 24?行政領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任分為以下幾種()?ACDE A?政治責(zé)任 B?經(jīng)濟責(zé)任 C?法律責(zé)任 D?行政責(zé)任 E?道德責(zé)任

25?(AC)提出了政治與行政分離?奠定了公共行政學(xué)的理論基礎(chǔ),使公共行政學(xué)成為一門獨立學(xué)科?A?威爾遜 B?法約爾 C?古德諾 D?泰勒 E?韋伯 26?新公共管理時期公共行政理論的特點主要包括()?ABCDE A?以績效為導(dǎo)向 B?管理主義 C?引入市場機制

D?組織結(jié)構(gòu)扁平化 E?以公共選擇理論?新制度經(jīng)濟學(xué)和新保守主義作為理論基礎(chǔ) 27?公共行政學(xué)的研究取向包括()?ABD A?管理取向 B?政治取向 C?經(jīng)濟取向 D?法律取向 E?社會取向

28.下列實行總統(tǒng)制的國家有(AD)?A?墨西哥 B?德國 C?新加坡 D?埃及 E?丹麥 29?行政體制的特點有()?ABCD A?鮮明的政治性B?較強的穩(wěn)定性C?嚴(yán)格的系統(tǒng)性D?相對的滯后性E歷史的繼承性 30.巴納德在行為科學(xué)時期提出的組織理論主要有()?BCE A新型領(lǐng)導(dǎo)能力理論 B?非正式組織理論 C?權(quán)威接受理論 D?社會人理論 E?組織平衡理論

31.非營利組織的特點主要有()?ABCDE A?非政府性 B?組織性 C?非營利性 D?志愿性 E?自治性

32.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論以權(quán)力定位為基本變量,把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為劃分()類型?ABE A?民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B?放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C?溫和獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D?人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) E?專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 33?政府的社會職能包括()?ABCD A?維持社會秩序 B?確保社會公平分 C?環(huán)境保護 D?社會保障 E?管理國有資產(chǎn) 34?菲德勒的權(quán)變模式認為,與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的情境因素分為()?ABC A?領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系 B?任務(wù)結(jié)構(gòu) C?職位權(quán)力 D?組織文化 E?工作小組 35?行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力性影響力包括以下因素()?ACD A?職位因素 B?感情因素 C?資歷因素 D?傳統(tǒng)觀念因素 E?品格因素 36.下列實行職位分類制度的國家有()?BCE A?法國 B?美國 C?中國 D?英國 E?日本 37.根據(jù)我國公務(wù)員法的規(guī)定,公務(wù)員包括()ABCDE A?法官 B?行政機關(guān)工作人員 C?中國共產(chǎn)黨機關(guān)工作人員 D?檢察官 E?民主黨派機關(guān)工作人員 38?機關(guān)行政的特征包括()ACD A?事務(wù)性 B?政治性 C?綜合性 D?時效性 E?社會性

39.從決策的風(fēng)險程度來講,行政決策可以分為()?ACE A?確定型決策 B?理性決策 C?風(fēng)險型決策 D?直覺決策 E?不確定型決策 40?從工作性質(zhì)和職責(zé)劃分,行政領(lǐng)導(dǎo)者可劃分為以下類型()?BC A?政治領(lǐng)導(dǎo)者B?政務(wù)類領(lǐng)導(dǎo)者C?行政類領(lǐng)導(dǎo)者D?經(jīng)濟類領(lǐng)導(dǎo)者 E?文化類領(lǐng)導(dǎo)者 41.從決策主體的行為方式來講,行政決策可以分為()?DE A?直覺決策 B?經(jīng)驗決策 C?理性決策 D?個人決策 E?集體決策 42.行政執(zhí)行的一般過程可以分為()?ACE A?準(zhǔn)備階段 B?控制階段 C?實施階段 D?協(xié)調(diào)階段 E?總結(jié)階段 43.我國國家公務(wù)員的考核內(nèi)容包括(ABCDE)?A?廉B?績C?勤 D?德E?能 44.世界上通行的人事分類制度是()?BE A?態(tài)度分類 B?職位分類 C?能力分類 D?學(xué)歷分類 E?品位分類 45.公共服務(wù)績效評價的一般性指標(biāo)包括()?ABCD A?經(jīng)濟指標(biāo) B?效率指標(biāo) C?公平指標(biāo) D?效能指標(biāo) E?政治指標(biāo) 46.我國行政監(jiān)察機關(guān)的基本職權(quán)包括()?ABCD A?檢查權(quán) B?建議 C?調(diào)查權(quán) D?行政處分 E?查處違法違紀(jì)案件時的請求協(xié)助權(quán) 47.依照公共行政管理的過程,行政監(jiān)督可以分為()?ADE A?事中監(jiān)督 B?法制監(jiān)督 C?社會監(jiān)督 D?事后監(jiān)督 E?事前監(jiān)督 48.行政實施階段的環(huán)節(jié)主要包括()?ABCE A?行政協(xié)調(diào) B?行政控制 C?行政溝通 D?行政評估 E?行政指揮 49.按溝通的線路劃分,行政溝通可分為()?AC A?單向溝通 B?非正式溝通 C?雙向溝通 D?網(wǎng)上溝通 E?正式溝通 50.下列不屬于委任制的優(yōu)點的是()?BE A?權(quán)力集中?責(zé)任明確 B?公開平等,有效防止任人唯親 C?指揮統(tǒng)一?不受牽制 D?行動迅速,簡便易行 E?擇優(yōu)錄取,在競爭基礎(chǔ)上鑒別人才

51.從權(quán)力的性質(zhì)上,一般把行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利分為()?BD A?獎懲權(quán)力 B?權(quán)利性影響力 C?合法權(quán)力 D?非權(quán)利性影響力 E?決策權(quán)力 52.行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源主要有()?ABCE A?獎懲權(quán)力 B?歸屬權(quán) C?專業(yè)知識權(quán) D?決策權(quán)力 E?合法權(quán)力 53?國家公務(wù)員的回避一般包括:()ABC A?任職回避 B?公務(wù)回避 C?地域回避 D?同學(xué)回避 54.下列屬于人事行政機關(guān)類型的有()?ABCD A?部內(nèi)制 B?部外制 C?折中制 D?黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制 E?首長負責(zé)制 55.從公共組織層次上來考察,行政效率可以分為()?ABC A?組織效率 B?管理效率 C?工作效率 D?社會效率 E?客觀效率與規(guī)范效率 56.從國家公務(wù)員晉升的形式上來看,大體上有()ABCDE A?越級晉升制 B?考試晉升制 C?年資晉升制 D?功績晉升制 E?綜合晉升制 57?依照監(jiān)督的主體,行政監(jiān)督可以分為:ABCDE A?執(zhí)政黨的監(jiān)督 B?權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督 C.行政機關(guān)的監(jiān)督 D.司法機關(guān)的監(jiān)督 E?社會監(jiān)督

58.現(xiàn)代行政決策體制應(yīng)該包括()ACDE A?領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng) B?行政評估系統(tǒng) C?專家咨詢系統(tǒng)D?信息支持系統(tǒng) E?公民磋商與參與系統(tǒng)

59.法治行政的特點包括()?ABCDE A?法律保留 B?法律優(yōu)先 C?職權(quán)法定 D?依據(jù)法律 E?職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一 60.行政方法的內(nèi)容包括()?ABE A?技術(shù)方法 B?行政程序 C?決策樹法 D?目標(biāo)管理 E?基本手段

三?判斷正誤題(正確選A,錯誤選B)1.指揮者只要大膽使能取勝?()B 2.行政法律責(zé)任是一種道義上的責(zé)任?()B 3.目標(biāo)管理注重自我管理,自我控制,領(lǐng)導(dǎo)就可以撒手不管?()B 4.唯意志論的行政文化觀認為,行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來自法律制度?()B 5.公務(wù)員擔(dān)任特定職務(wù)涉及應(yīng)回避的親屬關(guān)系時,必須回避?()A 6.社會監(jiān)督是一種內(nèi)部監(jiān)督?()B 7.權(quán)變組織理論認為,組織管理中不存在最好的方法?()B 8.各級政府間的層級設(shè)置相對比較穩(wěn)定?()A 9.中國的立法機構(gòu)由全國人民代表大會和地方各級人民代表大會組成?()B 10.當(dāng)斷不斷,反受其亂?()A 11.審計監(jiān)督屬于國家行政機關(guān)內(nèi)部的一種特種監(jiān)督,是一種經(jīng)濟監(jiān)督?()A 12.信息是行政決策的基礎(chǔ),是行政咨詢之本?()A 13.系統(tǒng)組織理論把組織看成是一個封閉系統(tǒng)?()B 14.定量方法的運用促進了人事行政的科學(xué)化?()A 15.不需加蓋印章的文件是會議紀(jì)要?()A 16.行政效率的定性研究是不必要的?()B 17.行政權(quán)力的實現(xiàn)程度是成功的行政權(quán)力行為與全部行政權(quán)力行為之間的比率?()A 18.行政職能的實現(xiàn)程度與行政效率的高低成反比例關(guān)系?()B 19.司法監(jiān)督是一種事后監(jiān)督?()A 20.違法行政法律責(zé)任的主體是行政相對方?()B 21.隨著民主與法制的進步,行政決策的權(quán)力和責(zé)任逐步走向統(tǒng)一”?()A 22 人際關(guān)系組織理論認為,組織成員為政治人?()B 23.現(xiàn)代政治體系一般實行司法獨立的原則?()A 24.行為科學(xué)組織理論在強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的同時,忽略了人員行為的重要性?()B 25.檔案工作的出發(fā)點和立足點是維護檔案的完整與安全?()B 26.在其它條件不變情況下,組織規(guī)模與層級設(shè)置成正比例關(guān)系?()A 27.行政道德總是從屬和服務(wù)于一定的政治?()B 28.非理性決策是指通過嚴(yán)密的科學(xué)分析和邏輯推理后才做出的決策?()B 29.例行性決策是指沒有遇到過的,無先例?程序?成規(guī)可以遵循的決策?()B 30.許多環(huán)境因素可以通過行政管理來加以改變?()A 31.行政首長享有調(diào)整行政組織結(jié)構(gòu)的權(quán)力?()B 32.行政系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出相對性?()A 33.沒有行政決策的民主化,就很難實現(xiàn)行政決策的科學(xué)化?()A 34.應(yīng)根據(jù)事權(quán)與財權(quán)相分離的原則,按利潤劃分中央與地方的收入?()B 35.對國家公務(wù)員來說,行政道德具有一定的強制性?()A 36.行政監(jiān)督是一種法制監(jiān)督?()A 37.轉(zhuǎn)任是輪換的一種特殊方式?()B 38.任何行政組織中都存在著非正式溝通?()A 39.行政效率是行政管理的重要手段,而不是行政管理要素?()B 40.行政執(zhí)行就是行政管理?()B

四?案例分析題(案例后附有5個選擇題,選擇題為不定項選擇?)案例分析一: 2006年10月18日,一份通知讓安徽省某市機關(guān)報記者李欣陷入了沉思?6年前,他順利獲評安徽省新聞系列專業(yè)技術(shù)資格中級職稱,按照慣例,5年后即可參評副高職稱,2005年,因為論文數(shù)量不夠,李欣未參加,今年,他四下求助,以為過了論文關(guān),就可高枕無憂?而現(xiàn)在,因為這個通知,李欣評選副高職還需過一道很重要的關(guān)?

事情起因于5天前,省人事廳等有關(guān)機關(guān)下發(fā)了《安徽省新聞系列專業(yè)技術(shù)資格評審標(biāo)準(zhǔn)條件(試行)》(下稱《試行標(biāo)準(zhǔn)》)?《試行標(biāo)準(zhǔn)》與往年有了較大改變,“除了以往都有的論文和獲獎要求外,增添了許多量化數(shù)字指標(biāo)”? 但真正擋在他面前的“坎”是 該標(biāo)準(zhǔn)中一項有關(guān)“正面報道”的規(guī)定?根據(jù)《試行標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定,在高級記者?編輯職稱評定能力條件欄中,悄然增添了一項內(nèi)容,“每年在中央主要新聞媒體刊播正面宣傳報道安徽的稿件不少于三篇,其中專職從事向中央主要新聞媒體供稿的,每年不少于30篇?”“中央主要媒體”包括人民日報?光明日報?經(jīng)濟日報?中央人民廣播電臺?中央電視臺五家?除了增加明確的量化指標(biāo)外,文件附則中還制定了相應(yīng)的處罰規(guī)定,在 “在新聞報道中出現(xiàn)嚴(yán)重導(dǎo)向錯誤,除取消當(dāng)年申報資格外,在以后兩年內(nèi)不得申報”?

該標(biāo)準(zhǔn)的出臺難住了許多如李欣這樣在基層黨報工作了十余年的老記者?更有受訪者認為,“地方報紙首要任務(wù)是為地方服務(wù),而向上投稿宣傳安徽形象應(yīng)是外宣部門的工作,”因此,《試行標(biāo)準(zhǔn)》對一般記者來說要求過嚴(yán)?更多的參評者則流露出疑惑:中央主流媒體除了這五家,其他的比如新華社下屬的報紙,團中央下屬的《中國青年報》,算不算?如果我的報道被中央電視臺某讀報欄目讀了算不算???類似的疑問還包括對正面報道的理解,一位擅長時評的新聞從業(yè)者問道,“有很多報道并不是正負截然對立的,比如話題之類的評論報道,怎么算”? 此次新頒布的試行標(biāo)準(zhǔn)是安徽省人事廳根據(jù)新形勢,實施職稱評審改革的試點工作之一?根據(jù)安徽省人事廳官員的解釋,文件出臺的背景是,國家關(guān)于新聞行業(yè)的職稱評定標(biāo)準(zhǔn)還是1986年公布的,安徽省的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也已頒布多年,目前的形勢,“已經(jīng)不能完全合乎中央反復(fù)強調(diào)的人才新戰(zhàn)略和新要求”?這位官員表示,“我們不能等中央出了以后,地方再出,所以率先嘗試”?他甚至慨言,作為主管部門,如果還坐守舊標(biāo)準(zhǔn),就是行政不作為?新聞系列的試行標(biāo)準(zhǔn)于是應(yīng)運而生,遵循的原則被這位官員概括為“松門檻,嚴(yán)能力”?該官員認為,“高級職稱意味著在此崗位上有著更高的專業(yè)要求,同時也應(yīng)成為行業(yè)榜樣,作出更大貢獻,如果連在中央媒體上發(fā)表文章都做不到,怎么能說是稱職的高級”? 至于參評者因為所在報社和具體工作的差異而出現(xiàn)的困難,他說,“改革必然要損害掉部分人的利益,這是沒辦法的事情”?

運用的主要理論:科學(xué)決策的原則?行政決策體制

1、本案例主要反映什么行政事件:行政決策問題

2、根據(jù)案例,有關(guān)政策的出臺存在哪些問題:缺乏科學(xué)依據(jù)?決策目標(biāo)不明確

3、根據(jù)案例,有關(guān)政策的出臺出發(fā)點是: 地方政府改革

4、該案例相關(guān)決策出臺方式違反了行政決策的哪些原則:可行性原則?科學(xué)預(yù)測原則

案例分析二: 黨的十七大報告指出,“加大機構(gòu)整合力度,探索實行職能有機統(tǒng)一的大部門體制,健全部門間協(xié)調(diào)配合機制?精簡和規(guī)范各類議事協(xié)調(diào)機構(gòu)及其辦事機構(gòu),減少行政層次,降低行政成本,著力解決機構(gòu)重疊?職責(zé)交叉?政出多門問題?”響應(yīng)大部制改革的要求, 成都府南河治理結(jié)束了“五龍治水”的局面?

改革前,府南河分屬幾家管理:水利局管農(nóng)村段,市容環(huán)衛(wèi)局管河流下水道,市政公用局管河道,府南河管理辦公室管府南河綜合治理,國土局管地下水?新組建的市水務(wù)局將全市的防洪?水源?供水?用水?節(jié)水?排水?污水處理與回用以及河道?農(nóng)田水利?水土保持?農(nóng)村水電等所有涉水事務(wù)實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一管理,水務(wù)管理的一體化,結(jié)束了“多龍管水”的局面?通過統(tǒng)籌考慮城區(qū)防洪和環(huán)境用水,將原來當(dāng)作“水害”放走的雨洪水進行科學(xué)調(diào)配,2005年利用雨洪水近2億立方米,沖洗城區(qū)河道淤泥近10萬立方米,有效地改善了城區(qū)河道水質(zhì)?這之后,成都連續(xù)碰到大雨,而下穿隧道再沒有被淹過?水務(wù)局一位老職工欣慰地說:“體制順了,水都知道往哪兒流了?”

成都市實施“大部門體制”的成效還包括:撤消農(nóng)牧局,設(shè)置農(nóng)業(yè)委員會;撤消水利局,組建水務(wù)局;撤消交通局,組建交通委員會;撤消林業(yè)局和園林局,組建林業(yè)和園林局? 改革也遇到了一些阻力和障礙?“職能整合的面越廣,所觸及的部門利益越多,受到的干擾就越大?”知情人士說,“一些部門把部門利益凌駕于公共利益之上,不愿交出管錢?管審批的權(quán)限?”

部門整合,職能合并,相同的兩三個部門合到一起,中層干部必然多了出來,而干部的調(diào)整和精簡,也涉及許多人的根本利益?“寧傷感情不傷工作?”成都市領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度堅決,只要利大于弊,就要堅決去做,不能因為干部的私利影響群眾民生的改善?為使探索順利進行,成都市把職能整合作為核心,將部門先合進來?工作開展起來?富余人員也沒有簡單地進行分流,而是人隨職能走,在不突破編制的前提下,通過考核逐步消化;處級干部按照核定的職數(shù),通過考核競爭上崗;局級干部年齡大的保留待遇退居二線,或調(diào)整充實到其它部門,納入調(diào)整和分流的1100多人實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡?

運用的主要理論:行政改革的動因?行政改革的趨勢?行政改革的阻力

1、從行政結(jié)構(gòu)角度,本案例主要反映了什么行政事件或現(xiàn)象:行政改革

2、影響行政結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素有:職能目標(biāo)?職位?職權(quán)?人員劃分

3、該案例所反映行政事件得以發(fā)生的主要動因是什么:政治權(quán)威的推動?社會演變的要求

4、該案例所反映的主要改革趨向是:以精簡機構(gòu)為取向?以調(diào)整組織結(jié)構(gòu)為取向

5、行政改革的阻力包括:歷史的局限性?內(nèi)部行政管理集團的反對?傳統(tǒng)的保守觀念?家長制?

案例分析三: 2003年12月23日夜晚10點左右,中國石油總公司川東}i}i探公司位于重慶市開縣高橋鎮(zhèn)正在鉆探的天然氣井發(fā)生了特大井噴事故?由于救助不及時,井噴事故最終造成243人死亡,2142人中毒住院治療,6萬5千名當(dāng)?shù)鼐用癖痪o急疏散,各種經(jīng)濟損失高達6432萬元?事后經(jīng)國務(wù)院特大事故調(diào)查組專家的調(diào)查認定,這次井噴事故是一起嚴(yán)重責(zé)任事故作為生產(chǎn)企業(yè)的中石油總公司所屬鉆探公司違規(guī)操作是導(dǎo)致井噴發(fā)生的最直接原因,該公司是本次事故的直接和主要責(zé)任者?然而,從事故的發(fā)生到災(zāi)民受災(zāi)是一個動態(tài)的演變過程,其間應(yīng)急處置的好壞將直接影響救災(zāi)搶險的成效?

首先,由于中國石油總公司為中央部屬企業(yè),其安全生產(chǎn)受到上級主管部門的縱向管理,因此中國石油總公司川東鉆探公司在進入開縣進行施工作業(yè)前,并沒有與當(dāng)?shù)卣餐贫ㄊ鹿蕿?zāi)害預(yù)防規(guī)劃,更沒有共同制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?

其次,企業(yè)和地方政府之間沒有建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通道?事故發(fā)生后,礦方首先向其上級卞竹部門如川東鉆探公司?四川石油管理局匯報,而近在咫尺的地方政府反而是在最后才得到井噴事故的消息?據(jù)開縣政府的報告顯示,縣政府是在23時26分首次接到重慶市政府位班室和川東北礦區(qū)的通報的,此時距事發(fā)己一個半小時?縣政府成立的先遣隊在24日凌晨2時10分才到達高橋鎮(zhèn),下達了全面疏散命令,組織群眾向3公單外撤離?此時,距發(fā)生井噴己過了4小時25分,很大程度上貽誤了最佳的避難疏散和救災(zāi)搶險時機?面對高危企業(yè)的施工作業(yè),地方政府過分依賴于生產(chǎn)企業(yè)自身的安全管理理,沒有從政府災(zāi)害應(yīng)急處理的角度建立相應(yīng)的監(jiān)測情報體系?以至于事故發(fā)生后,當(dāng)?shù)卣徊恢?既不能及時地收集災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情報,從而把握災(zāi)情,制定切實可行的應(yīng)急救災(zāi)方案;又不能將政府所掌握的災(zāi)害情報和應(yīng)急措施及時地傳輸給災(zāi)區(qū)民眾?由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村己取消了高音喇叭,多數(shù)農(nóng)家又沒有電話,因此無法得到通知,結(jié)果造成大量的人員傷亡?

再次,由于開縣政府事先沒有制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,在得知井噴發(fā)生后,并不知道應(yīng)該如何組織救災(zāi)搶險?而在后來的救災(zāi)過程中,又因為沒有相應(yīng)的救災(zāi)設(shè)施,無法向災(zāi)民提供臨時的安全避難場所?必要的防毒用具和緊急疏散用的交通工具?據(jù)《中國新聞周刊》 報道,雖然政府當(dāng)晚即組織十部通知村民撤離,但因為沒有防毒面具等專業(yè)工具,無法進入危險區(qū)域挨家挨戶通知?災(zāi)民通過各種途徑得知災(zāi)害情報后,大多驚慌失措,四處逃逸?這無形中增加了救災(zāi)搶險的難度?綜上所述,生產(chǎn)企業(yè)違規(guī)操作,是造成這次井噴事故災(zāi)害的直接原因,也是最主要的原因?但是,如果上述任何一個環(huán)節(jié)起到應(yīng)有的作用,都會較大程度地減輕災(zāi)害的損失?(案例來源:滕五曉,公共安全管理中地方政府的責(zé)任及其作用,《社會科學(xué)》,2005年第12期)

運用的主要理論:我國的行政管理體制?國家干預(yù)的原因

1、應(yīng)該對此次災(zāi)害事故承擔(dān)責(zé)任的最主要組織是:中國石油總公司川東鉆探公司

2、政府在公共安全管理中具有的職能主要有:指定防災(zāi)救災(zāi)相關(guān)法律法規(guī)?明確公共安全管理責(zé)任?采取應(yīng)急防災(zāi)措施

3、該事故反映出我國行政管理屬于:層級制與機能制相結(jié)合的體制

4、政府的公共安全管理職能屬于:社會職能

5、由于企業(yè)違規(guī)操作卻需要政府管理來救濟,這反映了政府干預(yù)的以下原則:解決外部性問題

案例分析四: 巴西聯(lián)邦共和國國土遼闊,面積有850多萬平方公里,全境大部為丘陵?高原和低山?交通不發(fā)達,大部分道路為自然路,鐵路總長僅2萬余公里,沿海航道為許多地區(qū)之間惟一交通渠道?原先首都設(shè)在里約熱內(nèi)盧,它偏居?xùn)|部海岸,遠離內(nèi)地?聯(lián)邦政府的政令不能及時地順利地傳遞到全國,尤其是邊遠地區(qū)?廣大內(nèi)地長期得不到開發(fā)?到本世紀(jì)40年代,巴西已開發(fā)的面積還不及總國土的23%,全國經(jīng)濟發(fā)展嚴(yán)重不平衡,對國防安全工作也極為不利?巴西政府再三研究,經(jīng)過半個世紀(jì)的醞釀,1960年決定把首都由沿海遷往內(nèi)地巴西利亞,以促進廣大邊遠地區(qū),特別是中西部地區(qū)和亞馬遜河地區(qū)的開發(fā)?首都設(shè)到巴西內(nèi)地高原上,在此形成一個政治中心和文化中心,既使國家政令和文化思潮得以就近向外傳遞,增強了邊遠地區(qū)的向心力,喚起開發(fā)落后地區(qū)的民族意識,又使以巴西利亞為中心,形成伸向全國重要城鎮(zhèn)和邊疆地區(qū)的交通網(wǎng),帶動了周圍地區(qū)的開發(fā)和建設(shè)?根據(jù)社會環(huán)境的變化,巴西利亞首都的興建,確實大大促進了巴西政府的行政管理職能作用的發(fā)揮,促進了西部地區(qū)草原地帶的開發(fā),現(xiàn)在那里的谷物產(chǎn)量占全巴西的30%?

運用的主要理論:行政環(huán)境的概念?行政環(huán)境對行政管理的影響?行政環(huán)境與行政管理的關(guān)系?里格斯的行政生態(tài)理論

1、行政環(huán)境是指直接或間接地作用或影響公共組織的(A?行政心理B?行政行為C?管理方法 D管理技術(shù))的各種內(nèi)外要素的總和 ABCD

2、本案例主要體現(xiàn)了何種具體的行政環(huán)境對行政管理的影響:自然地理環(huán)境

3、下列關(guān)于行政環(huán)境與行政管理關(guān)系的認識正確的是:ABCD A.公共行政環(huán)境決定?限制與制約公共行政 B.公共行政必須適應(yīng)行政環(huán)境

C.公共行政環(huán)境的發(fā)展變化必然導(dǎo)致公共行政的發(fā)展變化 D.公共行政對公共行政環(huán)境也有反作用

4、本案例中,影響巴西行政環(huán)境的因素屬于:一般行政環(huán)境

5、根據(jù)里格斯的理論:巴西的行政環(huán)境屬于:棱柱型公共行政模式

第二篇：行政管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

第一章

32、半總統(tǒng)制類型國家的最高行政管理機構(gòu)64、經(jīng)濟方法的核心是物質(zhì)利益。

1、行政管理是行政管理學(xué)中最基本、核心的產(chǎn)生方式兼有內(nèi)閣制和總統(tǒng)制的特點。以65、在行政管理中運用法律方法，首先必須的概念。法國的第五共和國最為典型。要加強法制教育。

2、行政管理的特點：

33、瑞士是世界上唯一長期實行委員會制政66、獎勵激勵是通過獎勵或懲罰手段來誘發(fā)

（1）行政管理學(xué)的主題是政府行政管理機府制度的國家。人們的動機，激勵人們積極性的方法。關(guān)。34‘政府信息機構(gòu)：統(tǒng)計局和檔案局。67、在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是政務(wù)。

（2）行政管理學(xué)的對象包括社會公共事務(wù)

35、派出機構(gòu)有分支機構(gòu)和駐地機構(gòu)兩種。第十章

和政府內(nèi)部事務(wù)。

36、行政管理機構(gòu)設(shè)置的原則（簡）68、憲法授予國務(wù)院以制定行政法規(guī)的權(quán)

（3）行政管理必須依法進行，是一種執(zhí)法1.適應(yīng)性原則 2.協(xié)調(diào)性原則 3.權(quán)責(zé)相力。

活動。稱原則 4.精干高效原則5.法制性原則 69、規(guī)范與控制功能是行政法律規(guī)范最基本

3、懷特在《行政學(xué)導(dǎo)論》一書中，把復(fù)雜

37、行政管理機構(gòu)改革的基礎(chǔ)目標(biāo)（簡）的功能。的行政要素歸納為組織原理、人事行政、行1.按照發(fā)展社會主義市場的要求，轉(zhuǎn)變政70、為人民服務(wù)準(zhǔn)則構(gòu)成我國行政道德體系政執(zhí)法、行政法規(guī)四大部分。并對四大部分府職能，實現(xiàn)政企分開。的基礎(chǔ)與靈魂。

進行了系統(tǒng)的論述，在行政管理學(xué)的發(fā)展史2.按照精減、統(tǒng)一、效能的原則，調(diào)整政71、行政道德具體規(guī)范

上第一次建立了較為系統(tǒng)的行政管理學(xué)理府組織結(jié)構(gòu)，實行精兵簡政。1.勤政（這是行政職業(yè)道德的核心規(guī)論體系。3.按照權(quán)責(zé)一致的原則，調(diào)整政府部門的范，也是為人民服務(wù)的準(zhǔn)則的4、20世紀(jì)40年代以后這一時期代表的理論職責(zé)權(quán)限，明確劃分部門之間的職能分最基本規(guī)范要求）

學(xué)派主要有：行為科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派工。2.廉政 3.遵紀(jì)守法，依法行政。法紀(jì)和系統(tǒng)理論學(xué)派。4.按照依法治國、依法行政的要求，加強為國之剛本。4.實事求是，科學(xué)行5、20世紀(jì)40年代西蒙出版了《行政行為：行政法制建設(shè)。政。

行政組織中決策程序的研究》一書。

38、總結(jié)我國多次行政管理機構(gòu)改革的經(jīng)驗72、依法行政及重要意義？（簡）304頁-3096、20世紀(jì) 80年代以來，特別是90年代以主要有：（簡）頁

來，西方國家占主導(dǎo)地位的行政管理學(xué)主要1.堅持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制為

（一）.依法行政的含義。

有：新公共管理理論、政府治理理論、后現(xiàn)改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府政治職能作為1.依法行政是一種民主憲政原則 在公共行政理論等。機構(gòu)改革的關(guān)鍵。2.依法行政是一種行政管理模式

7、后現(xiàn)在行政理論核心概念是它所說的“公2.堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則、把精兵3.法律規(guī)范的規(guī)范性或約束性作用始共量場”這個“場”是一個“具體”的場合，簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機構(gòu)改終是依法行政的精髓所在。是一種辦公的場所。革的重要任務(wù)。

（二）依法行政的基本內(nèi)容

8、經(jīng)驗方法其特點是：強調(diào)事情在研究過3.堅持之際穩(wěn)妥的方針，即審時度勢，把1.行政管理意識的法制化程中注重對事實的描述，而回避事實背后的握時機，堅定不移走出改革步伐。（依法行政的首要內(nèi)容規(guī)律，即注重對“是什么”的研究，而部關(guān) 4.堅持機構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)就是要促成與培養(yǎng)相適心“為什么”;合，制定配套地政策措施，妥善安排分應(yīng)的行政文化環(huán)境和行

9、案例方法則主要注重個別事例的特殊性流人員，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。政組織風(fēng)氣）的研究。第六章2.行政職權(quán)的法定化

第二章

39、按行政管理事務(wù)所屬的層級劃分，可分3.行政編制的法定化

10、行政環(huán)境的基本屬性： 為：高層行政管理事務(wù)、中層行政管理4.行政程序的法定化

（1）復(fù)雜性、（2）、相關(guān)性與綜合性、（3）事務(wù)、和底層行政管理事務(wù)。5.行政責(zé)任的法定化 層次性、（4）動態(tài)性。40、越是基層的人事行政管理，其計劃和組

（三）依法行政的作用與意義

11、人造環(huán)境或者說事社會環(huán)境事與行政系織就越是著重本單位的人才需求和人1.依法行政是現(xiàn)代國家民主，尤其是統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展管理最為密切、影響最為直才選擇之間的微觀調(diào)節(jié)。行政管理民主發(fā)展的前提與保證。接的行政環(huán)境類別。

41、國家公務(wù)員制度的基本制度可以概括為2.依法行政是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀

12、首先提出行政環(huán)境問題并以研究的事美四個方面：職位分類制度、新陳代謝制要求與保證。

國哈佛大學(xué)學(xué)者約翰·M·高斯（J.MGaus）度、激勵約束制度、職業(yè)發(fā)展和保障制3.依法行政是控制行政權(quán)力膨脹趨

13、過渡型社會，雷格斯較為詳細地分析了度。勢的必然選擇。

其社會結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出來的三種主要特征：1.42、職位分類的依據(jù)是：職位的工作性質(zhì)、4.依法行政是推進與深化行政管理形式主義特征 2.異質(zhì)性 3.重疊性。難易程度、責(zé)任輕重及所需資格條件。改革的有效途徑。

14、《行政生態(tài)模式》雷格斯逐漸提出了一

43、預(yù)算管理 預(yù)算是指各級政府的財政收73、依法行政與以德行政的相互聯(lián)系（簡）套較為系統(tǒng)的行政理論模型，也就事著名的支計劃，是各級代議機構(gòu)通過的有法律1.對行政權(quán)力以及行政行為的規(guī)范性和“融合-棱柱-衍射 效力或權(quán)威性的文件，是政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟約束性作用是一發(fā)行政與以德行農(nóng)業(yè)《融合》 工業(yè)《衍射》 過渡《棱柱》 的主要工具。政共同精髓所在。

15、行政系統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境基本構(gòu)成要素應(yīng)該

44、審計管理 在公共行政和維護社會程序2.實現(xiàn)責(zé)任行政是依法行政與以德行政包括：1.經(jīng)濟力量 2.社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 3.經(jīng)濟中起著重要作用，具體表現(xiàn)有三方面：的共同目標(biāo)。

體制 4.科技發(fā)展水平。一是服務(wù)于宏觀調(diào)控 二是維護國家經(jīng)3.依法行政與以德行政具有一些共同的16、經(jīng)濟力量因素從根本上制約著行政系統(tǒng)濟程序 三是促進廉政建設(shè)?；竟δ?。的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運行方式等基本結(jié)構(gòu)因

45、會議質(zhì)量控制是會議管理的核心內(nèi)容。4.依法行政是行政管理的基石，以德行素、第七章 政石依法行政的補充。

17、最為明顯或者說最為重要有的政治應(yīng)速

46、行政職位是行政組織中最基本的構(gòu)成要第十一章

主要包括：國家政權(quán)組織形式及世紀(jì)運行狀素。74、一個國家的行政經(jīng)濟績效主要是指宏觀況、政黨制度、社會團體發(fā)達程度以及社會

47、行政人員是行政組織中最活躍的因素。經(jīng)濟發(fā)展水平

輸通性等組成部分。

48、一般來說，在條件不變的情況下，管理75、在市場經(jīng)濟條件下政治績效最經(jīng)常表現(xiàn)

18、人民代表大會制度是我國政權(quán)組織形層次與管理幅度成反比關(guān)系。為制度安排和制度創(chuàng)新，市場經(jīng)濟式。

49、我國行政組織的結(jié)構(gòu)體系就是直線—職的游戲規(guī)則是一種政府制度安排。

第三章 能結(jié)構(gòu) 76、公平評估指標(biāo)；公共行政學(xué)者佛雷德里

19、政治權(quán)力所有手段中強制手段無疑是最50、委員會制：（簡）克森曾經(jīng)提出社會公平的復(fù)合理有效的手段，它也是武力或武力威脅做后優(yōu)點：決策能夠集思廣益，考慮問論，認為社會公平可以分為下列類盾。題比較周全，能夠容納各方面的意型：

20、行政權(quán)力的具體來源有以下幾項： 見，反映各方面利益和要求，可以1.單純的個人公平

（1）強制力（是一切權(quán)力最原始、最直接防止個人專斷，2.分部化的公平的來源）缺點：權(quán)責(zé)不明，易互相扯皮，3.集團性的公平

（2）誘導(dǎo)力、（3）組織制度(4)信息（5）名義上集體負責(zé)實際上是無人4.機會公平

個人因素負責(zé)，行動遲緩，意見難以統(tǒng)一，5.代際公平（指這一代與未來一代之間

21、行政權(quán)力的特性中《公共性》是一切國容易導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍，行政效率不的公平）

家行政權(quán)力的重要特性、行政權(quán)力合法性的高。77、行政績效評估的程序（簡）基礎(chǔ)。

51、我國行政機關(guān)實行行政首長負責(zé)，即考1.制定計劃的目的22、美國、德國、澳大利亞、巴西、印度是慮到了首長制的優(yōu)點，也吸取了委員會2.初步調(diào)查

實行聯(lián)邦制的主要管家，其中美國最為典制的長處。3.管理控制評估

型。

52、彈性授權(quán)：對于復(fù)雜的任務(wù)，或者下屬4.詳細評估

23、重構(gòu)我國中央政府與地方政府行政權(quán)力能力、水平無法把握時，適宜采用這種5.選寫評估報告

關(guān)系的思路（簡）授權(quán)方式。88、行政體制因素對行政績效的制約，這種

1.以憲法形式明確規(guī)定中央政府與地方

53、政府信息公開化及其作用？（簡）結(jié)構(gòu)性的體制對于行政績效往往政府分權(quán)范圍。1.行政信息公開化有助于促進民主行政起著根本性的制約作用。

2.實現(xiàn)中央與地方利益分配的合理化.的發(fā)展。89、克服行政績效制約因素的途徑（簡）

3.實行地方分權(quán)和基層自治.2.行政信息公開化有利于人民的生活和1.改革和創(chuàng)新經(jīng)濟體制、政治體制，4.健全和完善對地方權(quán)力的監(jiān)督.工作。強化法治政府的行政理念，為

第四章3.行政信息公開化有利于防止行政權(quán)力提高行政績效創(chuàng)造一個良好

24、行政職能的特點： 的腐敗。的行政環(huán)境。

1.執(zhí)行性 2.整體性 3.多樣性 4.動態(tài)4.行政信息公開化有助于此進行政效率2.不斷改革行政體制，進行政府的性.的提高。運行機制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)

25、行政職能是行政管理活動的實質(zhì)和核5.行政信息公開化有助于我國政府更好行和監(jiān)督相協(xié)調(diào)，以提高行政心。地適應(yīng)WTO地要求?？冃?。

26、弱勢政府時期即“守夜人“政府時期。第八章 3.提高行政績效必須建設(shè)高素質(zhì)的27、弱勢政府職能的積極意義在于它適應(yīng)了

54、有限理性決策模式理論的主要代表人物公務(wù)員隊伍。

自由資本主義的需要，促進資本主義經(jīng)是赫伯特·A·西蒙。4.建立和健全良好的行政績效評估濟的發(fā)展。

55、漸進決策模式是美國著名的政策科學(xué)家體系，完善行政績效管理制

28、強勢政府的特點： 林德布洛姆提出來的。度，提高行政績效水平。

1.強勢政府時期的行政職能范圍大大拓

56、混合掃描決策模式將理性決策方法與漸第十二章

展。進決策方法結(jié)合起來。90、行政發(fā)展的主要目的是提升行政能力

2.強勢政府的行政職能方式更加復(fù)雜多

57、我國政府在行政決策程序上存在的問題91、行政發(fā)展的外部動力（簡）樣。（簡）1.經(jīng)濟因素

29、我國行政職能轉(zhuǎn)變的必要性（簡）1.決策信息的收集和處理工作存在著信2.政治因素

第一．轉(zhuǎn)變行政職能是建立和完善社會主息不全和信息失真的問題3.文化因素

義市場經(jīng)濟體制的必然要求。2.決策方案的設(shè)計存在著“粗而不細“和4.技術(shù)因素

第二．轉(zhuǎn)變行政職能是迎接經(jīng)濟全球化挑專業(yè)程度底的問題92、當(dāng)代中國行政發(fā)展的基本特征（簡）戰(zhàn)的需要。3.決策方案的評估存在著“論而不證“的1.始終堅持以發(fā)展經(jīng)濟為中心第三．轉(zhuǎn)變行政職能是實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和問題。2.正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系 人的全面發(fā)展的需求。4.決策方案的選擇存在著民主化程度底3.借簽國外行政改革經(jīng)驗與吸收我國傳第四．轉(zhuǎn)變行政職能是深化政治體制改革底問題。統(tǒng)行政精華并舉。的需要。

58、最典型的事前監(jiān)督是聽政會制度。4.堅持漸進式改革

第五．行政職能轉(zhuǎn)變是機構(gòu)改革的動因和59、252頁-256頁有一個案例分析題。5.立足于中國國情

基礎(chǔ) 60、職能監(jiān)督指：財政部對其他部門的財政93、加入WTO后我國行政發(fā)展的趨勢（簡/行政職能轉(zhuǎn)變也是行政機構(gòu)改革的基礎(chǔ)。收支和財務(wù)活動進行的監(jiān)督。分）（06年考案例分析

30、職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變（簡）61、行政監(jiān)督機構(gòu)包括：國家監(jiān)察部、監(jiān)察1.加快從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變的步

1.理順中央政府與地方政府、上級政府與部派出機構(gòu)、地方行政監(jiān)察機關(guān)。伐

下級政府之間的職能管理。第九章2.重塑政府與社會關(guān)系

2.理順政企關(guān)系。62、俠義的行政方法是在實際行政管理過程3.由權(quán)力行政問題向規(guī)則行政的行政理

3.理順政府與市場的關(guān)系。中運用的、最普遍的行政管理方法，當(dāng)念轉(zhuǎn)變

4.理順政府與社會的關(guān)系。然也是一種非常有效的行政管理方法。4.從暗箱行政向透明行政轉(zhuǎn)變

5.理順政府內(nèi)部各職能部門的關(guān)系。63、運用行政方法的原則

第五章 1.調(diào)查研究在先的原則，2.堅持具體

31、行政管理機構(gòu)的首要特征是具有合法指導(dǎo)的原則，3.思想政治工作領(lǐng)先

第三篇：《行政管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料

第一章 概述

一、行政的三種含義：

1、與立法、司法相對應(yīng)的“行政”。

2、與政治相對應(yīng)的“行政”。

3、與管理相對應(yīng)的行政。

二、行政管理的含義：是指政府行政機關(guān)依法對公共事務(wù)及其內(nèi)部事務(wù)管理的總和。

三、行政管理學(xué)產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。威爾遜在1887年發(fā)表的《行政研究》一文，威爾遜因此成為行政管理學(xué)的創(chuàng)始人。

四、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法：規(guī)范方法、經(jīng)驗方法、案例方法、比較方法。

五、行政管理的三個特點？

1、行政管理的主體是政府行政機關(guān)。

2、行政管理的對象包括社會公共事務(wù)和政府內(nèi)部事務(wù)。

3、行政管理必須依法進行，是一種執(zhí)法活動或執(zhí)行政策的活動。

六、行政管理學(xué)的多學(xué)科綜合應(yīng)用科學(xué)的性質(zhì)。

1、行政管理學(xué)所研究的對象是政府的行政管理。

2、就行政管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的關(guān)系而言，行政管理學(xué)的研究也離不開經(jīng)濟學(xué)的指導(dǎo)。

3、就行政管理學(xué)與社會學(xué)的關(guān)系而言，行政管理學(xué)的研究也離不開社會學(xué)的指導(dǎo)。

4、就行政管理學(xué)與法學(xué)的關(guān)系而言，兩者也存在著密不可分的關(guān)系。依法行政是現(xiàn)代行政管理的本質(zhì)要求。

七、西方行政管理學(xué)發(fā)展的三個階段及其具有代表性的主要學(xué)派：

1、19世紀(jì)未20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代以古典學(xué)派的理論為代表。

2、20世紀(jì)40年代至70年代以行為科學(xué)學(xué)派、決策學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派等理論為代表。

3、20世紀(jì)80年代以來以新公共管理理論、政府治理理論、后現(xiàn)代公共行政理論為代表。

八、古典學(xué)派行政管理學(xué)理論成就的重要意義。

1、古典學(xué)派不僅僅開創(chuàng)了行政管理學(xué)研究的先例，而且基本上建成了比較完整的行政管理學(xué)理論體系，對于當(dāng)時的行政管理實踐也起到了一定的指導(dǎo)作用。

2、古典學(xué)派將研究重點放在組織管理問題上，提出了比較系統(tǒng)的古典組織理論體系。

3、明確提出了行政管理的幾個基本原則，即命令統(tǒng)一原則、權(quán)責(zé)相符原則、較小的管理幅度原則和系統(tǒng)計劃原則，這些原則對于指導(dǎo)行政管理實踐確實具有重要的意義。

九20世紀(jì)40-70年代行政管理學(xué)的特點。

1、呈現(xiàn)出學(xué)派眾多、理論繁榮的局面；

2、理論基礎(chǔ)開始發(fā)生了變化，由主要以政治學(xué)理論為基礎(chǔ)走向由多學(xué)科的理論為基礎(chǔ)，行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、決策科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等成為行政管理學(xué)的重要的研究基礎(chǔ)；

3、理論形態(tài)更加完善，各個學(xué)派的理論家紛紛建立了自己相對完整的行政管理學(xué)理論。

十二、研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的理論意義和實踐意義。

理論意義：有助于我們了解行政管理的基本規(guī)律，為我國行政管理的科學(xué)化提供理論依據(jù)。

實踐意義：

1、有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向。

2、有助于提高我國公務(wù)員素質(zhì)，進而提高我國行政管理的整體水平。

3、有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進企事業(yè)單位與政府的良好合作，同時也有助于提高企事業(yè)單位的行政管理水平。

十三、西方行政管理學(xué)在19世紀(jì)末20世紀(jì)初產(chǎn)生并不是偶然的，而是有其歷史的必然性。

1、從理論上看，西方行政管理學(xué)的產(chǎn)生既是西方政治學(xué)發(fā)展的一個必然結(jié)果，也是西方管理學(xué)興起的理論產(chǎn)物。

2、從實踐上看，行政學(xué)從政治學(xué)中分離出來，是行政實踐從政治實踐中分離的結(jié)果；同時，行政管理學(xué)的迅速崛起，也是由于 西方行政實踐發(fā)展的需要。

十五、行政與政治的關(guān)系：政治是國家意志的表現(xiàn)，行政是國家意志的執(zhí)行；或者說，政治是政策的制定，行政是政策的執(zhí)行。所以，從這個意義上來理解，國家意志的執(zhí)行或政策的執(zhí)行就是行政。

十七、行政管理與公共管理的異同：它們是兩個既相聯(lián)系又相區(qū)別的概念；對于公共事務(wù)管理來說，既有政府對公共事務(wù)的管理，也有非政府公共組織對公共事務(wù)的管理，行政管理只是公共管理的一個部分而并非其全部。

十八、行政管理學(xué)既屬于管理學(xué)科的分支學(xué)科，又是政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和法學(xué)的綜合應(yīng)用學(xué)科。因為：

1、行政管理學(xué)是公共管理學(xué)的一個重要分支學(xué)科。

2、行政管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要組織部分。

3、它是一門多學(xué)科的綜合應(yīng)用科學(xué)。

第二章

行政環(huán)境

一、環(huán)境的含義？環(huán)境就是指處于特定系統(tǒng)邊界之外的一切因素的集合。

二、文化環(huán)境的主要因素及對行政管理的影響。

1、行政價值文化。

2、行政功能文化。

3、行政運行文化。

4、行政公共關(guān)系文化。

三、行政環(huán)境的含義？（內(nèi)涵）

所謂行政環(huán)境就是處于特定行政系統(tǒng)邊界之外的，能夠?qū)υ撓到y(tǒng)的存在、運行與發(fā)展產(chǎn)生直接或間接影響的各種事物與情勢的總和。具體地說，內(nèi)涵有：

1、行政環(huán)境是針對具體行政系統(tǒng)而存在的。

2、行政環(huán)境通過邊界與行政系統(tǒng)相區(qū)分。

3、行政環(huán)境構(gòu)成成分的關(guān)鍵屬性在于能夠?qū)π姓到y(tǒng)的存在、運行與發(fā)展產(chǎn)生影響。

4、行政環(huán)境因素既包括有形的事物，也包括無形的情勢。

四、行政環(huán)境的基本屬性？

1、復(fù)雜性。

2、相關(guān)性與綜合性。

3、層次性。

4、動態(tài)性。

五、行政環(huán)境的類型。

1、以環(huán)境因素的形成過程及其與人類活動的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，行政環(huán)境可劃分：自然行政環(huán)境與人造行政環(huán)境。

2、根據(jù)對特定行政系統(tǒng)的作用與影響層次，行政環(huán)境可劃分：宏觀、中觀與微觀行政環(huán)境。

3、以行政區(qū)劃或者說一國政府的管轄區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)，行政環(huán)境可劃分：國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境。

六、雷格斯行政生態(tài)學(xué)模式理論的基本內(nèi)容。

產(chǎn)生于20世紀(jì)30—60年代，雷格斯的行政生態(tài)學(xué)模式理論認為，當(dāng)今各國社會有三種存在形態(tài)，即農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會以及處于二者之間的一個“中間的”或可稱之為“過渡型”社會形態(tài)。并逐漸提出了一套較為系統(tǒng)的行政理論模型，也就是著名的“融合-棱柱-衍射的行政模型”。首先是農(nóng)業(yè)社會的行政模式，被稱為融合型行政模式。其次是工業(yè)社會的行政模式，被稱為衍射型行政模式。再次是過渡型社會的行政模式，即所謂的棱柱型行政模式。

七、經(jīng)濟環(huán)境四要素對行政管理系統(tǒng)的影響。

1、經(jīng)濟力量。一方面，由于特定社會的經(jīng)濟力量直接決定著該社會的社會生產(chǎn)力發(fā)展水平，從而也決定著其社會經(jīng)濟發(fā)展階段。另一方面，經(jīng)濟力量還包括或者說決定著特定社會的國民財富總量，這也就意味著，它還決定著行政系統(tǒng)可能獲得的財政收入總量與支出總量，決定著該系統(tǒng)可能的職能與組織規(guī)模。

2、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。首先，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)實質(zhì)上體現(xiàn)了一個社會的社會生產(chǎn)關(guān)系構(gòu)成，即生產(chǎn)資料歸誰所有、不同人群在生產(chǎn)過程中的地位以及產(chǎn)品如何分配等問題。其次，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)還直接影響著行政職能結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟管理方式及管理手段的選擇。最后，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)還包含有社會分工與專業(yè)化發(fā)展程度這一重要社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性因素。

3、經(jīng)濟體制。一方面，有些國家特定經(jīng)濟體制的確立往往是有意識地選擇某種行政體制的結(jié)果，或者說是通過特定行政體制予以實現(xiàn)的；另一方面，當(dāng)今各國無論何種經(jīng)濟體制，都要依賴于一定的行政機制才能有效運行。

4、科技發(fā)展水平。首先，行政系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)，行政效率的提高，不僅需要良好的組織功能、結(jié)構(gòu)、運行程序與規(guī)則等制度化保障，也離不開高效技術(shù)系統(tǒng)的支持。其次，科學(xué)技術(shù)的不斷進步，也會對行政系統(tǒng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大沖擊。最后，這些結(jié)構(gòu)變量的改變又會對行政權(quán)力的配置、形式方式產(chǎn)生重要影響，產(chǎn)生相適應(yīng)的以及分權(quán)化為取向的變革。

八、廣義與狹義的行政政治環(huán)境。二者的區(qū)別主要在于是否要把法律制度包含在內(nèi)。持狹義政治環(huán)境觀的學(xué)者直接把法律作為一個獨立的行政系統(tǒng)環(huán)境因素來分析。而持廣義政治環(huán)境觀的學(xué)者則明確提出，行政系統(tǒng)的政治環(huán)境包括政治制度和法律制度兩個方面。

九、政黨制度對行政管理的影響。

1、是通過自身的利益表達與利益綜合功能，為行政系統(tǒng)提供有關(guān)社會民眾的政治要求等方面較為專業(yè)、系統(tǒng)的信息，為行政系統(tǒng)的決策與管理活動提供依據(jù)。

2、是運用自身所具有的政治社會化功能，在政府與社會之間建立起一座重要的橋梁，及時地把行政系統(tǒng)的有關(guān)政策信息反饋給政策制定者與政策對象雙方，這日益成為當(dāng)代行政系統(tǒng)得以有效運行、改善政民關(guān)系的重要保證。

3、政黨的執(zhí)政功能，也就是通過成為執(zhí)政黨，從而能夠通過政府運用行政權(quán)力來實現(xiàn)自身的政治主張。

十、政治環(huán)境三要素對行政管理的影響。

1、國家政權(quán)組織形式與實際運行狀況及其對行政管理的影響。

2、政黨制度及其對行政管理的影響。

3、社會團體與社會流通性的發(fā)達程度及其對行政管理的影響。

十一、我國現(xiàn)行經(jīng)濟環(huán)境的基本特點及其對行政管理的影響。

1、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與高科技產(chǎn)業(yè)并存的社會生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r及其對行政管理的影響。這主要表現(xiàn)在四個方面：第一，較發(fā)達的城市工業(yè)體系與更為普遍化的小農(nóng)業(yè)經(jīng)濟并存，呈現(xiàn)出強烈的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特征。第二，國民經(jīng)濟各項總量指標(biāo)取得了長足的進展，但各種人均經(jīng)濟指標(biāo)卻很低。第三，我國基本建成了門類比較齊全、自主性較強的國民經(jīng)濟體系，全國各個地區(qū)、部門的經(jīng)濟有了長足的發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制也逐漸走向成熟與完善。第四，科技發(fā)展水平也相當(dāng)不平衡。

2、公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及其對行政管理的影響。

3、受限市場模式及其對行政管理的影響。

十二、我國現(xiàn)行政治環(huán)境的基本特點及其對行政管理的影響。

1、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制及其對行政管理的影響。

2、人民代表大會制度及其對行政管理的影響。

3、迅猛成長的社會團體組織及其對行政管理的影響。

十三、社會團體與社會流通性的發(fā)達程度及其對行政管理的影響。

雷格斯認為，社會組織分為兩類：一類是基于血緣關(guān)系而結(jié)成的自然團體，如家庭、家族；另一類是以利益關(guān)系為紐帶而結(jié)成的人為團體，統(tǒng)稱為社會團體（社團）。社會團體對行政系統(tǒng)的影響作用主要表現(xiàn)在：第一，社會團體構(gòu)成行政系統(tǒng)與社會公眾之間強有力的“媒介”。第二，社會團體不僅擴大了行政系統(tǒng)的效能，而且也塑造著行政系統(tǒng)本身，決定著行政運行程序與規(guī)則。社會流通性實際上就是一個社會政治生活民主化程度的代名詞。

十四、全能普化型行政功能文化和有限分工型行政功能文化。

全能普化型行政功能文化有兩層含義：其一，政府是全能的，政府有能力也有責(zé)任總攬所有社會事務(wù)。其二，政府機關(guān)也是全能的，或者說是功能普化的。有限公工型行政功能文化認為，政府只是社會分工中的一個部門，因而其功能是有限的；同時政府中的各個部門、每個人員也不是全能的，只能行使特定的權(quán)力，承擔(dān)特定的責(zé)任。

十五、我國現(xiàn)行行政文化環(huán)境對行政管理的影響。

1、管制型行政總體價值觀向服務(wù)型行政總體價值觀的轉(zhuǎn)變及其對行政管理的影響。

2、全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的轉(zhuǎn)變及其對行政管理的影響。

3、自律本位型行政運行文化向法律本位型行政運行文化的轉(zhuǎn)變及其對行政管理的影響。

4、依附服從型行政公共關(guān)系文化向自主參與型行政公共關(guān)系文化的轉(zhuǎn)變及其對行政管理的影響。

第三章

行政權(quán)力

一、行政權(quán)力具體來源：強制力、誘導(dǎo)力、組織制度、信息、個人因素。特性：公共性、執(zhí)行性、有限性、階級性、強制性、普遍性

二、行政權(quán)力價值取向是指行政權(quán)力應(yīng)該達到什么目標(biāo)以及為誰的利益服務(wù)，核心是回答行政權(quán)力的目的以及由目的制約的實現(xiàn)目標(biāo)的手段問題。

三、權(quán)力的類型：

1、從權(quán)力特性看，權(quán)力可分為本原性權(quán)力和從屬性權(quán)力。

2、根據(jù)權(quán)力主體及目的，權(quán)力又可分為公共權(quán)力和私人權(quán)力。

3、根據(jù)權(quán)力作用領(lǐng)域，分為政治權(quán)力、經(jīng)濟權(quán)力、文化權(quán)力、社會權(quán)力等。

四、美國、德國、澳大利亞、巴西、印度是實行聯(lián)邦制的主要國家，美國最為典型。英國、法國、日本等是實行單一制的主要國家。英國是單一制國家的典型。其方式包括：立法控制、行政控制、財政控制。

五、西方發(fā)達國家地方分權(quán)化的主要原因。

1、地方分權(quán)是為了提高行政效率。

2、地方分權(quán)是為了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展。

3、地方分權(quán)是為了適應(yīng)政治民主化的需要。

六、行政權(quán)力的定義及基本特征？行政權(quán)力是一種公共性權(quán)力、從屬性權(quán)力，也是一種政治權(quán)力，它是指國家行政機關(guān)或被授予行政管理權(quán)限的其他社會組織，為有效執(zhí)行國家意志，依法對社會公共事務(wù)進行組織和管理的一種能力或力量。特征：

1、行政權(quán)力的主體是國家行政機關(guān)以及被授予行政管理權(quán)限的非政府組織。

2、行政權(quán)力的客體是一個國家領(lǐng)土范圍內(nèi)所有的公民及由公民組成的社會組織。

3、行政權(quán)力的目的是實現(xiàn)國家意志。

4、行政權(quán)力的重要基礎(chǔ)是國家強制力。

七、行政權(quán)力的公共性？

1、行政權(quán)力的主體只能是公共機構(gòu)，而不是個人或私人組織。

2、行政權(quán)力活動的領(lǐng)域是公共事務(wù)，不是私人領(lǐng)域。

3、行政權(quán)力的目的是為社會公共利益服務(wù)，而不是為私人利益服務(wù)。

八、行政權(quán)力的有限性體現(xiàn)在：

1、行政權(quán)力作用范圍是有限的。

2、行政權(quán)力行使的方式是有限的。

3、行政權(quán)力是受監(jiān)督和制約的。

九、傳統(tǒng)行政權(quán)力缺乏法治的主要表現(xiàn)：

1、缺乏相應(yīng)的行政體制；

2、上下級之間等級制度不合理；

3、沒有基于契約自由的任用制度和法制化的晉升、獎懲規(guī)則；第四，行政人員缺乏專門技術(shù)訓(xùn)練；第五，行政人員薪金不采用固定的貨幣形式支付。

十、現(xiàn)代行政權(quán)力的特點？現(xiàn)代行政權(quán)力是與現(xiàn)代工業(yè)社會相適應(yīng)的行政權(quán)力。與傳統(tǒng)行政權(quán)力相比，現(xiàn)代行政權(quán)力有許多不同的特點。其表現(xiàn)之一是行政權(quán)力的自主性增強。現(xiàn)代行政權(quán)力的特點不僅表現(xiàn)它同外部權(quán)力的分離，也表現(xiàn)在作用范圍日益廣泛和內(nèi)部功能日趨分化。現(xiàn)代行政權(quán)力特點的另一重要表現(xiàn)是其為法理型權(quán)力。

十一、行政權(quán)力在運作過程中是如何體現(xiàn)公共利益的？

1、行政權(quán)力出發(fā)點是基于公共利益考慮，是為了維護和促進公共利益，而不是為某個個人、集團或群體的利益，更不能謀取行政部門自身的利益。

2、行政權(quán)力體現(xiàn)服務(wù)行政的精神，行政權(quán)力運作過程就是為公共利益服務(wù)的過程，從以往的“命令-服從”關(guān)系，變?yōu)椤胺?wù)-受益”關(guān)系，都是直接為公眾服務(wù)的。

3、行政權(quán)利運行過程中貫徹公平原則，在法律面前人人平等，行政權(quán)力應(yīng)為公眾提供公平的服務(wù)。

4、行政權(quán)力活動強調(diào)公開性和透明度，行政權(quán)力不僅要為公眾做好服務(wù)，而且要讓公眾知道其服務(wù)情況。

十二、行政權(quán)力與行政責(zé)任的關(guān)系。行政權(quán)力是一種與行政責(zé)任相對應(yīng)的權(quán)力，沒有無行政責(zé)任的行政權(quán)力，也沒有無行政權(quán)力的行政責(zé)任。行政責(zé)任是指行政管理機關(guān)或行政管理者依其職權(quán)關(guān)系所產(chǎn)生的一種職責(zé)和任務(wù)。它們之間存在著這種密切關(guān)系，表現(xiàn)在：

1、就行政責(zé)任的性質(zhì)而言，由于行政權(quán)力的公共性，決定了行政責(zé)任是一種公共責(zé)任。

2、就行政責(zé)任的產(chǎn)生而言，行政責(zé)任是一種基于行政職權(quán)關(guān)系而產(chǎn)生的責(zé)任。

3、就行政責(zé)任的大小而言，行政責(zé)任是一種與行政權(quán)力相對等的責(zé)任。

十三、國外中央政府與地方政府行政權(quán)力的關(guān)系的基本類型。根據(jù)國家整體與部分，即中央與地方國家機關(guān)權(quán)力分配形式而論，在當(dāng)代有單一制國家和聯(lián)邦制國家兩種對應(yīng)的形式。根據(jù)中央與地方分權(quán)程度，有政治性分權(quán)、行政性分權(quán)和行政權(quán)轉(zhuǎn)讓三種分權(quán)模式。從世界各國實踐情況來看：

1、聯(lián)邦制國家中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系。

2、單一制國家中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系。

十四、新中國成立以來我國中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的演變。第一，改革開放之前中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的演變：

1、中央政府與地方政府經(jīng)濟管理權(quán)力關(guān)系。

2、中央與地方政府非經(jīng)濟管理權(quán)力關(guān)系。第二，改革開放以來中央政府與地方政府權(quán)力的關(guān)系演變：

1、中央政府與地方政府經(jīng)濟管理權(quán)力關(guān)系。

2、中央政府與地方政府非經(jīng)濟管理權(quán)力關(guān)系。

十五、聯(lián)系實際分析重構(gòu)成我國中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的思路。根據(jù)我國國情，總結(jié)發(fā)達國家處理中央政府與地方政府關(guān)系的成功經(jīng)驗，在中國中央政府與地方政府關(guān)系改革的目標(biāo)模式上，必須改變過去中央高度集權(quán)體制，建立中央集權(quán)與地方分權(quán)相結(jié)合的新型體制，形成一種職權(quán)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)制衡的法制化的關(guān)系模式，充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性，更好地促進市場經(jīng)濟體制的建立和完善，促進社會主義民主政治的發(fā)展。它們的關(guān)系具體內(nèi)容包括：

1、以憲法形式明確規(guī)定中央政府與地方政府分權(quán)范圍。

2、實現(xiàn)中央與地方利益分配的合理化。

3、實行地方分權(quán)和基層自治。

4、健全和完善對地方權(quán)力的監(jiān)督。

第四章

行政職能

一、行政職能的含義？行政職能是國家行政機關(guān)在一定時期內(nèi)，根據(jù)社會需求，在國家的政治、經(jīng)濟和社會事務(wù)管理中承擔(dān)的基本職責(zé)和發(fā)揮功能作用。兩種基本職能：政治統(tǒng)治職能、社會管理職能。

二、行政職能的特點？

1、執(zhí)行性。

2、整體性。

3、多樣性。

4、動態(tài)性。

三、全國人大在2003年通過了《行政許可法》，并于2004年7月1日開始正式實施，這標(biāo)志著我國政府行政職能轉(zhuǎn)變的成果已經(jīng)為法律所確認，政府行政職能的范圍與方式已經(jīng)納入了法制化的軌道。

四、研究行政職能的意義？

1、研究行政職能對于合理地確定行政活動的方向和重點有著重要意義。

2、研究行政職能對于行政組織建設(shè)有著重要意義。

3、研究行政職能對于行政管理過程的科學(xué)化有著重要意義。

4、研究行政職能對于促進行政效率和效能的提高有著重要意義。

五、弱勢政府時期行政職能的特點？政府職能非常有限，政府很少對經(jīng)濟進行干預(yù)，其作用只限于為私人企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，維護市場秩序，提供有限的公共物品。

六、強勢政府時期行政職能的特點？

1、強勢政府時期的行政職能范圍大大拓展。政府經(jīng)濟職能的增強主要表現(xiàn)在：（1）政府加強對市場的宏觀調(diào)控。（2）興辦國有企業(yè)。（3）加強對企業(yè)的規(guī)范和管制。（4）強勢政府時期行政職能范圍的拓展還表現(xiàn)在政府社會管理職能的加強。

2、強勢政府時期的行政職能方式更加復(fù)雜多樣。（1）廣泛使用法律手段。（2）使用計劃手段。（3）制定產(chǎn)業(yè)政策。（4）采取財政政策、金融政策等經(jīng)濟手段。（5）采取直接的行動手段。

七、弱勢政府時期行政職能的積極意義與消極意義？

弱勢政府職能的積極意義在于它適應(yīng)了自由資本主義的需要，促進了資本主義經(jīng)濟的發(fā)展。弱勢政府時期的“守夜人”職能的消極意義在于它導(dǎo)致了社會生產(chǎn)的無政府狀態(tài)，引起經(jīng)濟危機的爆發(fā)?？偟膩碚f，這一時期的政府干預(yù)基本屬于約束型的。

八、強勢政府時期行政職能的積極意義與消極意義？

一方面，在凱恩斯國家干預(yù)理論指導(dǎo)下，戰(zhàn)后西方各國政府對社會經(jīng)濟事務(wù)普遍采取大規(guī)模積極干預(yù)的政策，這在一定程度上導(dǎo)致了20世紀(jì)50-60年代的經(jīng)濟繁榮。但是另一方面，進入20世紀(jì)70年代之后，西方國家先后出現(xiàn)了新的經(jīng)濟危機，并且通貨膨脹與經(jīng)濟停滯同時出現(xiàn)，形成了所謂“滯脹”現(xiàn)象，采用擴張性的財政政策，勢必加劇通貨膨脹；采用緊縮性的財政政策，又會導(dǎo)致經(jīng)濟停滯。

九、聯(lián)系我國實際，談?wù)動邢拚畷r期行政職能的發(fā)展趨勢？

1、通過非國有化，減少政府對企業(yè)的微觀管理。

2、政府放松規(guī)制，更好地發(fā)揮市場機制的作用。

3、推進公共服務(wù)職能的社會化、市場化。公共服務(wù)市場化和社會化主要采取三種形式：（1）政府業(yè)務(wù)合同出租。（2）以私補公，打破壟斷，建立政府部門與私營企業(yè)的伙伴關(guān)系。（3）公共服務(wù)社會化。

十、規(guī)制的含義？規(guī)制是指依據(jù)一定的規(guī)則對構(gòu)成特定社會的個人和構(gòu)成特定經(jīng)濟的經(jīng)濟主體的活動進行限制的行為。

十一、行政審批制度的含義？行政審批制度是行政許可制度的一種形式，是政府干預(yù)市場、管理社會的一種重要手段，是當(dāng)今世界各國較為普遍采用的一種行政管理方式或制度之一。

十二、行政職能轉(zhuǎn)變的含義？所謂行政職能轉(zhuǎn)變，是指為適應(yīng)客觀環(huán)境的變化需要，而對行政職能進行的轉(zhuǎn)換、重組和優(yōu)化，是對政府的行為方式及職能結(jié)構(gòu)體系的調(diào)整。

十三、我國改革開放前行政職能的特征？

1、集中計劃管理。

2、微觀直接管理。

3、片面強調(diào)政治職能。

十四、我國改革開放前行政職能的主要弊端？

1、造成政府機構(gòu)膨脹。

2、資源配置效率低下。

3、企業(yè)和社會缺乏動力機制。

4、容易產(chǎn)生腐敗。

十五、我國行政職能轉(zhuǎn)變的必要性？

1、轉(zhuǎn)變行政職能是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的必然要求。

2、轉(zhuǎn)變行政職能是迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的需要。

3、轉(zhuǎn)變行政職能是實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展的需要。

4、轉(zhuǎn)變行政職能是深化政治體制改革的需要。

5、行政職能轉(zhuǎn)變是機構(gòu)改革的動因和基礎(chǔ)。

十六、我國行政職能轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容？

1、職能重心的轉(zhuǎn)變。

2、職能方式的轉(zhuǎn)變。

3、職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

十七、聯(lián)系實際，分析我國行政職能方式轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容？

1、由運用行政手段為主向運用經(jīng)濟手段為主，并將經(jīng)濟手段與法律手段、行政手段結(jié)合起來。

2、由微觀管理、直接管理為主，轉(zhuǎn)向宏觀管理、間接管理為主。

3、由重計劃、排斥市場轉(zhuǎn)向以市場為主，計劃與市場相結(jié)合。

十八、聯(lián)系實際，分析我國行政職能關(guān)系轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。

1、理順中央政府與地方政府、上級地方政府與下級地方政府之間的職能關(guān)系。

2、理順政企關(guān)系。

3、理順政府與市場的關(guān)系。

4、理順政府與社會的關(guān)系。

5、理順政府內(nèi)部各種職能部門的關(guān)系。

十九、政府對自身職能進行調(diào)整，這些調(diào)整的內(nèi)容主要有：（我國加入WTO后政府職能調(diào)整的內(nèi)容？）

1、政府要弱化某些職能。

2、政府應(yīng)強化某些職能。

3、政府需要增加新的職能。

第五章

行政管理機構(gòu)

一、行政管理機構(gòu)的含義？指按照憲法和其他有關(guān)法律的規(guī)定，依照一定程序組建起來的，行使國家行政權(quán)力，履行各種行政職能的國家機關(guān)的總稱，是國家機構(gòu)的重要組成部分，亦稱為行政機關(guān)、政府機關(guān)等。

二、行政管理機構(gòu)的特性？

1、合法性。

2、主體性。

3、系統(tǒng)性。

4、權(quán)威性。

5、執(zhí)行性和管理性。

三、準(zhǔn)行政管理機構(gòu)：美國的聯(lián)邦獨立管理機構(gòu)就很具有典型性。分三類：獨立管制委員會、一些政府公司、一些其他獨立機構(gòu)。

四、行政管理機構(gòu)設(shè)置的含義：是指行政管理機構(gòu)的設(shè)立、變更、撤銷和合并等的總稱。

五、行政管理機構(gòu)改革的含義：行政管理機構(gòu)改革就是對那些已經(jīng)不能適應(yīng)并推動社會發(fā)展的原有機構(gòu)進行的變革活動。

六、行政管理機構(gòu)的作用？

1、行使國家的行政權(quán)力，對社會公共事務(wù)進行管理。這種公共管理包括經(jīng)濟管理、社會管理和政治管理等方面。

2、執(zhí)行和實施各種法律、法規(guī)、規(guī)章、維持社會治安和良好的市場秩序。

七、內(nèi)閣制國家行政管理機構(gòu)的組成方式？最高行政管理機構(gòu)是內(nèi)閣，內(nèi)閣由首相、政府各職能部門的部長組成，首相為政府首腦，其主要代表國家是英國。

八、總統(tǒng)制國家行政管理機構(gòu)的組成方式？最高行政管理機構(gòu)由總統(tǒng)、總統(tǒng)辦公機構(gòu)、政府各部門機構(gòu)以及獨立機構(gòu)組成。總統(tǒng)既是國家元首，又是政府首腦。主要代表國家是美國。

九、半總統(tǒng)制國家行政管理機構(gòu)組成方式？最高行政管理機構(gòu)產(chǎn)生方式兼有內(nèi)閣制和總統(tǒng)制的特點，以法國的第五共和國最為典型。

十、委員會制國家行政管理機構(gòu)的組成方式？最高行政管理機構(gòu)是由議會選舉產(chǎn)生的委員會，委員會由主席領(lǐng)導(dǎo)，主席為政府首腦，主要代表國家是瑞士。

十一、國務(wù)院制國家行政管理機構(gòu)的組成方式？國務(wù)院制國家的典型代表是我國。我國的最高行政管理機構(gòu)是中華人民共和國國務(wù)院，即中央政府，由全國人民代表大會產(chǎn)生，對其負責(zé)，受其監(jiān)督。國務(wù)院由總理、副總理若干人、各部部長、各委員會主任、審計長、秘書長組成。國務(wù)院的辦公機構(gòu)和各職能部門機構(gòu)共同組成我國中央人民政府的行政管理機構(gòu)。

十二、行政管理機構(gòu)的類型：

1、根據(jù)行政管理機構(gòu)的性質(zhì)區(qū)分為：領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、信息機構(gòu)、輔助機構(gòu)、派出機構(gòu)；

2、根據(jù)行政管理機構(gòu)的職能區(qū)分為：經(jīng)濟類行政管理機構(gòu)、社會類行政管理機構(gòu)和政治類行政管理機構(gòu)；

十三、行政管理機構(gòu)設(shè)置的程序。

1、提出行政管理機構(gòu)設(shè)置的理由，并設(shè)計出初步方案。

2、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的評估和論證。

3、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的批準(zhǔn)。

4、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的落實與實施。

十四、行政管理機構(gòu)設(shè)置的原則：

1、適應(yīng)性原則。

2、協(xié)調(diào)性原則。

3、權(quán)責(zé)相稱原則。

4、精干高效原則。

5、法制性原則。

十五、行政編制管理的含義和特點。是指對行政管理機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量以及人員結(jié)構(gòu)的管理。其特點是，第一，集中程度高。第二，綜合性強。第三，它是一種經(jīng)常性和長期性的作，只要有管理機關(guān)和單位、組織的存在，編制管理就不能停止。

十六行政管理機構(gòu)編制的含義？是指國家行政機關(guān)的組織機構(gòu)、人員定額、職務(wù)名稱、工作量、工資標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費額度等的總稱，簡稱行政編制。狹義的機構(gòu)編制是指一個行政管理機構(gòu)的人員定額，以及各種人員的比例結(jié)構(gòu)。

十七、行政編制管理機構(gòu)的含義：是指國家行政管理體系中依法管理各類行政管理機構(gòu)編制的部門，是行政編制管理的主體。

十八、行政編制管理的內(nèi)容？

1、職能管理。

2、機構(gòu)管理。

3、人員編制管理。

十九、職能管理、機構(gòu)管理、人員編制管理的具體內(nèi)容？

職能管理的內(nèi)容：

1、提出轉(zhuǎn)變政府職能、調(diào)整政府職能體系的總體意見。

2、在各部門實行“三定”時，合理配置各部門的職能，制訂具體方案。

3、協(xié)調(diào)各部門之間的職責(zé)分工。

4、協(xié)調(diào)同級政府部門與下級政府相關(guān)部門之間的職責(zé)分工，以及其它職責(zé)分工。

機構(gòu)管理的內(nèi)容：

1、根據(jù)各級政府的職能總量及類別，確定每級行政管理機構(gòu)的總體規(guī)模。

2、劃分機構(gòu)的屬性。

3、對機構(gòu)規(guī)模的管理。

人員編制管理的內(nèi)容：

1、制定各級政府編制比例和編制標(biāo)準(zhǔn)。

2、核定各部門人員編制總額。

3、確定人員編制結(jié)構(gòu)。

二十、我國行政機構(gòu)改革的總體目標(biāo)。

精干、高效、廉潔是各國的共同目標(biāo)。我國的總目標(biāo)是：適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步的要求，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系，完善國家公務(wù)員制度，建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)化的國家行政干部隊伍，提高為人民服務(wù)的水平。具體分為四個方面：

1、轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)政企分開。

2、按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，調(diào)整政府組織結(jié)構(gòu)，實行精兵簡政。

3、按照權(quán)責(zé)一致的原則，調(diào)整政府部門的職責(zé)權(quán)限，明確劃分部門之間的職能分工。

4、加強行政法制建設(shè)。

二十一、行政管理機構(gòu)改革的原因？

1、外部因素：（1）經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變會導(dǎo)致行政管理機構(gòu)的變革。（2）政治制度的轉(zhuǎn)變和更迭導(dǎo)致行政管理機構(gòu)的變革。（3）社會發(fā)展程度也影響到行政管理機構(gòu)的變革。（4）國際環(huán)境的轉(zhuǎn)變也會激發(fā)行政管理機構(gòu)的變革。

2、內(nèi)部因素：（1）機構(gòu)的過度膨脹。（2）人員素質(zhì)不高、弱化。這主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，時代發(fā)展造成的公務(wù)員素質(zhì)的弱化。第二，年齡、專業(yè)和工作經(jīng)驗等因素造成的素質(zhì)弱化。

二十二、我國行政管理機構(gòu)改革的基本內(nèi)容：下放權(quán)力、轉(zhuǎn)變職能、精簡機構(gòu)、減少人員。

1、從1982年開始，從國務(wù)院做起，自上而下展開各級機構(gòu)改革。

2、1988年的國務(wù)院機構(gòu)改革。

3、1993年的機構(gòu)改革。

4、1998年的第四次改革。

5、2003年以來的國務(wù)院機構(gòu)改革。

二十三、西方發(fā)達國家行政管理機構(gòu)改革的內(nèi)容？

1、從“大政府”向“小政府”轉(zhuǎn)變。

2、行政機構(gòu)內(nèi)部的決策與執(zhí)行職能及機構(gòu)的分離。

3、行政管理機構(gòu)的分權(quán)化。

4、強化綜合協(xié)調(diào)行政管理機構(gòu)及其職能。具體表現(xiàn)為：（1）行政首腦辦事機構(gòu)的加強。（2）綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)的強化。

5、行政管理機構(gòu)設(shè)置的彈性化。

二十四、結(jié)合不同歷史時期的實際情況分析我國行政機構(gòu)改革的基本經(jīng)驗？

1、堅持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府行政職能作為機構(gòu)改革的關(guān)鍵。

2、堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機構(gòu)改革的重要任務(wù)。

3、堅持積極穩(wěn)妥的方針，堅定不移地邁出改革的步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進改革。

4、堅持機構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。

5、加強行政體系的法制建設(shè)。

第六章 行政管理事務(wù)

一、行政管理事務(wù)的含義：所謂行政管理事務(wù)，就是指作為行政管理對象的全部事務(wù)，既包括政府內(nèi)部的行政管理事務(wù)，也包括政府所管理的全部社會公共事務(wù)。

二、宏觀經(jīng)濟調(diào)控包括三個方面的內(nèi)容：總量調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)控、規(guī)范性調(diào)控。

三、正確理解行政管理事務(wù)的意義：

1、它能夠比較全面地界定行政管理的內(nèi)容。

2、它能夠比較準(zhǔn)確地界定行政管理的對象或內(nèi)容。

四、國家公務(wù)員制度的基本制度可以概括為四個方面：職位分類制度、新陳代謝制度、激勵約束制度、職業(yè)發(fā)展和保障制度。

五、人事行政管理事務(wù)的內(nèi)容：計劃和組織、使用和開發(fā)、激勵和監(jiān)督、制度建設(shè)與具體落實。

六、財務(wù)行政管理事務(wù)主要包括預(yù)算管理、會計管理、審計管理等內(nèi)容。

七、國家預(yù)算的基本程序和內(nèi)容包括：

1、預(yù)算編制。

2、預(yù)算執(zhí)行。

3、決算管理。

八、我國現(xiàn)行的審計機關(guān)的審計內(nèi)容：

1、預(yù)算審計。

2、預(yù)算外審計。

3、金融審計。

4、國有資產(chǎn)審計。

5、國家建設(shè)項目審計。

6、社會保障審計。

7、外國援助或貸款審計。

九、后勤行政管理的主要內(nèi)容：

1、物資管理。

2、生活后勤管理。

3、機關(guān)環(huán)境管理。

4、服務(wù)后勤管理。

5、接待工作管理。

十、文件工作管理的主要內(nèi)容？

1、重視并充分發(fā)揮人的決定性作用。

2、合理配置、充分利用各種設(shè)備工具、材料等，最大限度地減少浪費，降低消耗。

3、確立成本觀念和制度，合理使用資金。

4、充分發(fā)揮時間的利用價值，科學(xué)安排時間。

5、廣泛收集，認真分析加工、系統(tǒng)整理和存貯有關(guān)信息，使信息資源得到充分利用。

十一、機關(guān)檔案管理制度？

1、從中央到地方都設(shè)立了相應(yīng)的檔案行政管理部門（檔案局）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理檔案工作。

2、全國各級各類機關(guān)工作均受各級檔案行政管理部門的統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3、對具體的檔案工作管理分級、分類、分專業(yè)進行，實行條塊結(jié)合。

4、集體和個人所有的對國家和社會具有保存價值的或應(yīng)當(dāng)保密的檔案，由其所有者保管，但在保管條件惡劣或由于其他原因被認為可能導(dǎo)致檔案嚴(yán)重損毀和不安全時，國家檔案行政管理部門有權(quán)代為保管，必要時可采取收購或征購方式。

十二、信訪工作的主要內(nèi)容：

1、在體制方面，確定信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制，建立信訪工作機構(gòu)，在信訪工作中實施科學(xué)分工，建設(shè)信訪干部隊伍，建立和完善信訪工作制度，規(guī)劃信訪工作程序。

2、在監(jiān)督控制方面，明確對信訪工作的監(jiān)督控制責(zé)任。

3、在協(xié)調(diào)關(guān)系方面，協(xié)調(diào)信訪工作所涉及的多方面利益關(guān)系：調(diào)整計劃目標(biāo)，調(diào)整政策，調(diào)整內(nèi)部關(guān)系、外部關(guān)系，調(diào)整工作節(jié)奏等。

十三、經(jīng)濟行政管理的含義：是指政府及其管理機構(gòu)代表全體人民的意志和利益，遵循客觀經(jīng)濟規(guī)律要求，為實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，運用經(jīng)濟的、法律的、行政的手段和措施，對社會經(jīng)濟生活進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的管理過程。

十四、工商行政管理的含義：是指為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，國家通過特設(shè)的行政管理機構(gòu)，對市場主體及其市場經(jīng)濟活動，依法進行的管理與監(jiān)督。

十五、國有資產(chǎn)的途徑：

1、由法律認定形成的國有資產(chǎn)。

2、由資本金及其收益形成的國有資產(chǎn)。

3、由撥入資金形成的國有資產(chǎn)。

4、由饋贈形成的國有資產(chǎn)。國有資產(chǎn)行政管理事務(wù)的主要內(nèi)容：一是防止國有資產(chǎn)的流失。二是實現(xiàn)國有資產(chǎn)的有效運營。

十六、國防行政管理的含義：又稱國防軍事行政管理，是指國家軍事行政機關(guān)為了保衛(wèi)國家的領(lǐng)土完整和國家主權(quán)以及人民生命、財產(chǎn)安全，保障社會穩(wěn)定、秩序的環(huán)境，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)，對國家軍事力量、軍事機構(gòu)、全體民眾等進行管理的活動。

十七、司法行政管理的含義：司法行政管理是以輔助國家司法權(quán)的行使為目的的行政管理活動，是國家行政管理活動的重要組成部分，包括國家行政機關(guān)對于有關(guān)培訓(xùn)干部，宣傳法制，領(lǐng)導(dǎo)律師、公證、人民調(diào)解等司法行政事務(wù)之實施的國家管理活動。

十八、公安行政管理的含義：又稱公共安全行政管理，是指國家公安機關(guān)為了維護統(tǒng)治階級所需要的社會治安秩序，保障公共安全和社會生活正常進行，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)，對影響社會公共安全和治安秩序的各種因素進行防患和消除的行政管理活動。

十九、國防行政管理的主要內(nèi)容。統(tǒng)一指揮全國武裝力量；決定軍事戰(zhàn)略和武裝力量的作戰(zhàn)方針；領(lǐng)導(dǎo)和管理人民解放軍的建設(shè)，制定規(guī)劃、計劃并組織實施；向全國人大或全國人大常委提出議案；根據(jù)憲法和法律，制定軍事法規(guī)，發(fā)布決定和命令；決定人民解放軍的編制和體制；并依照法律、軍事法規(guī)的規(guī)定，任免、培訓(xùn)、考核和獎懲武裝力量成員。

二十、司法行政管理的主要內(nèi)容：管理對罪犯的勞動改造工作和對違法分子的勞動教養(yǎng)工作，領(lǐng)導(dǎo)和管理輪訓(xùn)法院、檢察院、司法新政部門的在職干部的工作，組織管理法制宣傳，領(lǐng)導(dǎo)公證工作，辦理公證處、人民調(diào)解委員會、律師工作、法律顧問處的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，檢查、指導(dǎo)下級司法行政機構(gòu)的工作，考察、了解司法行政系統(tǒng)的干部、律師和公證人員，管理司法行政業(yè)務(wù)經(jīng)費的計劃、使用，監(jiān)督公證、律師的收費，管理司法行政系統(tǒng)的外事活動。二

十一、公安行政管理的主要內(nèi)容：一是打擊違法犯罪活動。二是提供社會服務(wù)。二

十二、教育行政管理事務(wù)的主要內(nèi)容。

1、制定教育規(guī)劃。

2、健全教育法律和政策體系。

3、對教育機構(gòu)和教育過程實行有效的管理。

4、合理調(diào)配教育資源。

二十三、科學(xué)技術(shù)行政管理的主要內(nèi)容。

1、科技政策管理。

2、科技規(guī)劃與計劃管理。

3、科技經(jīng)費與科研項目管理。

4、科研成果管理。

5、科技人才管理。

6、科技信息管理。

二十四、文化與體育行政管理的主要內(nèi)容。

1、制定文化與體育事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2、進行各項文化與體育事業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。

3、實施文化與體育市場管理。

二十五、衛(wèi)生行政管理的主要內(nèi)容。

1、衛(wèi)生法制與監(jiān)督管理。

2、婦幼保健管理。

3、醫(yī)政管理。

4、疾病控制管理。

5、藥品監(jiān)督管理。

二十六、人口行政管理的內(nèi)容：

1、戶籍管理。

2、居民身份證管理。

3、計劃生育行政管理。

4、流動人口行政管理。二

十七、社會保障行政管理的內(nèi)容：

1、制定社會保障法律與法規(guī)。

2、社會保障資金的管理。

3、社會保障對象的管理。

二十八、民政行政管理的內(nèi)容：

1、建立配套機制。

2、建立健全我國城市社會福利制度。

3、整合社會資源。

4、建立現(xiàn)代優(yōu)撫安置制度。

5、以服務(wù)為中心，優(yōu)化民政工作體系，完善民政職能。

第七章 行政管理行為

一、行政管理行為的含義：是指行政管理者為了調(diào)動下屬的工作積極性并使之努力工作以有效實現(xiàn)行政管理目標(biāo)而進行的一系列組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通以及指揮、協(xié)調(diào)等行政活動的總和。

二、我國行政組織的結(jié)構(gòu)體系：直線—職能結(jié)構(gòu)。

三、行政組織的結(jié)構(gòu)分為以下類型：行政組織的縱向結(jié)構(gòu)、行政組織的橫向結(jié)構(gòu)、行政組織的直線—職能結(jié)構(gòu)。

四、行政管理行為的分類。

1、從行政層次的角度來進行分類，可以將行政管理行為分為中央政府行政管理行為和地方政府行政管理行為。

2、從行政過程的角度來進行分類，可以將行政管理行為分為行政決策行為、行政執(zhí)行行為、行政監(jiān)督行為，甚至還可以將行政執(zhí)行行為細分為行政指揮行為、行政協(xié)調(diào)行為。

3、從行政管理者與被管理者關(guān)系的角度來分，可以將行政管理行為分為行政組織行為、行政領(lǐng)導(dǎo)行為和行政溝通行為。

五、管理行為與行政管理行為各自的特點。

管理行為的特點：

1、管理行為是管理者作用于被管理者的行為，因此在管理行為中存在著管理者與被管理者兩方，缺少其中的任何一方管理行為就不能存在。

2、管理行為是管理者調(diào)動被管理者積極性的行為，它特別強調(diào)通過滿足被管理者的社會需求來調(diào)動被管理者的積極性。

3、管理行為的行為主體是管理者，但被管理者也不是被動的，它強調(diào)管理者行為與被管理者行為的相互作用，特別是強調(diào)管理過程中被管理者的積極參與。

行政管理行為的特點：

1、行政管理行為是行政管理者作用于被管理者的行為。

2、行政管理行為是行政管理者調(diào)動被管理者或其下屬積極性的行為。

3、行政管理行為的主體是行政管理者，但在行政管理行為過程中也離不開下屬的積極參與。

六、為什么說組織行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和溝通行為是最基本的群體行為？

1、群體行為所要實現(xiàn)的目標(biāo)是群體成員共同的目標(biāo)。

2、在群體行為中要實現(xiàn)群體成員的行動一致，就必須要有人進行指揮、協(xié)調(diào)的工作，即要有領(lǐng)導(dǎo)行為，所以，領(lǐng)導(dǎo)行為也是群體行為的最基本行為之一。

3、由于群體行為不是一個人的單獨行為，而是多個人為了一個共同目標(biāo)而進行的行為，因此離不開有效的溝通。

七、組織的定義：專指由人組成的群體和集合體，專指為了達到共同目的，人們依據(jù)自身意愿結(jié)成的完整有機體。

八、行政組織的要素：行政職位、行政人員、行政體制、精神要素。

九、行政組織行為的特征：政治性、法制性、持續(xù)性、系統(tǒng)相關(guān)性。

十、影響行政組織設(shè)計的主要因素：行政組織的目標(biāo)、職能與環(huán)境，技術(shù)特征以及二者的匹配性。

十一、行政組織的結(jié)構(gòu)的含義：是指行政組織中各部門之間、各層次之間所構(gòu)成的權(quán)責(zé)關(guān)系的排列方式。行政組織體制的含義：是指行政組織結(jié)構(gòu)中各層級、各部門之間行政關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。

十二、管理層次與管理幅度及其關(guān)系：所謂管理層次，是指縱向結(jié)構(gòu)的等級層次，即行政組織中設(shè)置多少層次的組織機構(gòu)；管理幅度是指一級行政組織或一個行政領(lǐng)導(dǎo)者所直接控制和指揮的下級單位或人員的數(shù)目。一般說來，在條件不變的情況下，管理層次與管理幅度成反比關(guān)系。管理層次越多，則管理幅度越小，反之亦然。

十三、行政組織體制可以從不同的角度來進行分類：

1、依照行政決策和擔(dān)負行政責(zé)任的人數(shù)來劃分，可以分為首長制與委員會制。

2、按照行政權(quán)力在上級與下級之間分配的不同，可以分為集權(quán)制與分權(quán)制。

3、依照同一層次上的各個行政組織所受上級指揮和控制的數(shù)目來劃分，可以分為完整制和分離制。

十四、行政組織沖突的含義：是指人們用來描述發(fā)生在行政組織內(nèi)部的成員之間、成員個人與行政組織之間、行政組織中不同群體之間的由于目標(biāo)不同、對事實的解釋存在分歧、在行為期望方面的不一致以及利益方面的不一致等而造成的彼此抵觸、爭執(zhí)和攻擊的組織行為。

十五、行政組織沖突的類型。

1、根據(jù)沖突主體的不同對組織沖突進行分類：組織中個人之間的沖突、組織中個人與團體之間的沖突、組織中團體之間的沖突、正式組織與非正式組織之間的沖突。

2、根據(jù)組織沖突功能分類：功能正常的沖突、功能失調(diào)的沖突。

十六、解決行政組織沖突的方式：談判、調(diào)處、服從權(quán)威。

十七、行政組織結(jié)構(gòu)的變革趨勢。在橫向結(jié)構(gòu)上，行政組織的變革主要有兩方面：一方面是職能部門之間的地位由不平衡走向平衡。另一方面，隨著政府職能的調(diào)整，相應(yīng)的部門有減有增。在縱向?qū)蛹壣希姓M織結(jié)構(gòu)有從尖塔型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢。

十八、行政組織權(quán)力關(guān)系的變革趨勢。

1、在行政組織體制內(nèi)部，既出現(xiàn)了橫向分權(quán)趨勢，又出現(xiàn)了縱向分權(quán)趨勢。

2、行政組織部分權(quán)力向社會組織轉(zhuǎn)移。

十九、行為領(lǐng)導(dǎo)行為的含義：指行政領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，通過示范、說服、命令等途徑，對被領(lǐng)導(dǎo)者進行指揮與指導(dǎo)以實現(xiàn)行政組織目標(biāo)的行為過程。

二十、領(lǐng)導(dǎo)行為的構(gòu)成要素：

1、領(lǐng)導(dǎo)者。

2、被領(lǐng)導(dǎo)者。

3、客觀環(huán)境。

二十一、行為領(lǐng)導(dǎo)行為的特征：

1、統(tǒng)一性。

2、權(quán)威性。

3、服務(wù)性。

4、綜合性。二

十二、行政領(lǐng)導(dǎo)方式分類的不同標(biāo)準(zhǔn)。

1、按照行政領(lǐng)導(dǎo)者運用行政權(quán)力的不同方式或程序劃分：專斷式行政領(lǐng)導(dǎo)方式、民主式行政領(lǐng)導(dǎo)方式、放任式行政領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)工作重心的不同來劃分：重人式行政領(lǐng)導(dǎo)方式、重事式行政領(lǐng)導(dǎo)方式、人事并重式行政領(lǐng)導(dǎo)方式。二

十三、正確理解行政授權(quán)的原則和方式。

授權(quán)的原則：

1、權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。

2、視能授權(quán)原則。

3、信任與監(jiān)督相統(tǒng)一的原則。

4、單一隸屬原則。授權(quán)的方式：

1、充分授權(quán)。

2、不充分授權(quán)。

3、彈性授權(quán)。

4、制約授權(quán)。

二十四、正確地運用用人藝術(shù)：

1、知人善任。

2、任人唯賢。

3、用人所長。

4、敢用新秀。二

十五、行政溝通行為的含義：行政溝通行為是政府機關(guān)組織及其工作人員在政府系統(tǒng)內(nèi)部以及政府系統(tǒng)與其他社會系統(tǒng)之間，憑借一定的媒介，交流傳遞政策的信息、思想觀點，以達到相互理解、協(xié)同合作，最終實現(xiàn)政府管理目標(biāo)的一種管理活動和過程。

二十六、行政溝通的基本形態(tài)：環(huán)式、鏈?zhǔn)?、輪式、Y式和全通道式。

二十七、行政溝通的種類：

1、按照行政組織的系統(tǒng)，可以分為正式溝通與非正式溝通。

2、按照溝通方向，可以分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。

3、按照信息是否進行反饋，可以分為單向溝通和雙向溝通。二

十八、行政溝通過程的含義：行政溝通的過程就是信息發(fā)出者將信息傳遞給接受者的過程，不僅是一種邏輯的傳遞，還是一種理性與感性的混合交流過程。行政溝通的方式：口頭溝通、文字溝通、非語言溝通、電子溝通。

二十九、行政溝通的過程：

1、信息發(fā)送者意愿的形成。

2、發(fā)送者選擇信息傳遞的媒介。

3、發(fā)送者將信息編譯成接受者可以理解的符號。

4、確定發(fā)送信息的時間、途徑和方式。

5、接受者接受信息。

6、接受者將信息再編譯為具有特定含義的信息，即對信息的再理解。

7、接受者采取行動。

8、發(fā)送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是被接受并準(zhǔn)確無誤。

三

十、行政信息的含義：是指反映行政管理過程中的各項活動、任務(wù)以及目標(biāo)的各種信息、文件、指令、預(yù)測、情報、數(shù)據(jù)資料、建議等的總稱。

三

十一、行政信息公開：是指政府將凡不屬保密范圍的行政信息依法向社會公開發(fā)布以使行政信息為社會所廣泛知曉并得到充分利用的行政溝通行為，它屬于單向溝通的一種形式，也是政府向社會進行信息溝通的一種形式。三

十二、行政信息的特征：客觀性、時效性、共享性、政治性。

三

十三、行政信息在行政溝通過程中的地位。一方面，行政信息是行政溝通的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、另一方面，行政信息的質(zhì)量是行政溝通高效、暢通的依據(jù)和保證。

三

十四、行政信息公開化的作用：

1、有助于促進民主行政的發(fā)展。

2、有利于人民的生活和工作。

3、有利于防止行政權(quán)力的腐敗。

4、有助于促進行政效率的提高。

5、有助于我國政府更好地適應(yīng)WTO的要求。

第八章 行政管理過程

一、行政管理過程的含義：是指在一定的行政管理體制下，行政管理機構(gòu)或行政管理人員按照行政管理的基本原理，運用行政權(quán)力和行政管理方法來實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的活動過程。

二、行政管理過程的三個基本階段：行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督。

三、行政管理過程的特點。

1、行政管理過程是由一系列行政管理活動構(gòu)成的一個動態(tài)系統(tǒng)。

2、行政管理過程是管理過程的一種特殊形式，因而它與管理過程有著共同的特點。

3、行政管理過程是行政權(quán)力運用的過程，或者說是行政管理機構(gòu)或行政管理人員行使行政權(quán)力以實現(xiàn)行政管理目標(biāo)的過程。

四、為什么說行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督是行政管理過程的基本內(nèi)容和基本環(huán)節(jié)？

1、行政決策是行政管理活動作為一種有目的的活動的根本標(biāo)志，也是行政管理過程的第一個階段。

2、行政執(zhí)行是將行政決策的主觀意圖變?yōu)榭陀^現(xiàn)實的必經(jīng)階段。

3、行政監(jiān)督是保證行政管理不偏離行政決策目標(biāo)的一個重要階段。

五、決策與行政決策的含義： 所謂決策，就是人們在正確地認識客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上為自己的行動確定目標(biāo)和選擇行動方案的過程，即做出決定的過程，既是人們的一個理性思維的過程，又是一個決斷過程，因而也是人們意志活動的過程。所謂行政決策則是行政機關(guān)或行政管理者在管理政府內(nèi)部行政事務(wù)或社會公共事務(wù)過程中，為促進社會公共利益的實現(xiàn)，依法運用行政權(quán)力作出決定的過程。

六、決策模式的含義：是指決策理論家對決策過程的本質(zhì)、程序、方法的一種理論概括。

七、決策程序的含義：是指決策運行過程的次序或基本階段。

八、有代表性的理論模式有：理性決策模式、有限理性決策模式、漸進決策模式和混合掃描決策模式。

九、行政決策的基本程序。

1、信息的收集和處理。

2、決策方案的設(shè)計。

3、決策方案的分析、論證與選擇。

4、決策方案的實施。

十、我國政府在行政決策程序上存在的問題和完善措施。

存在問題：

1、決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題。

2、決策方案的設(shè)計存在著“粗而不細”和專業(yè)化程度低的問題。

3、決策方案的評估存在著“論而不證”的問題。

4、決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。

完善措施：

1、強化行政決策過程的信息工作。

2、強化行政決策過程的咨詢工作。

3、強化行政決策的民主參與。

4、強化行政決策的制度建設(shè)。

十一、行政執(zhí)行的含義：是指行政管理機構(gòu)在其權(quán)力和職責(zé)范圍內(nèi)依法實施行政決策方案以實現(xiàn)行政決策目標(biāo)的過程。

十二、動員的含義：是指行政執(zhí)行機構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者積極向行政執(zhí)行人員以及與行政執(zhí)行有關(guān)人員解釋和宣講行政決策的內(nèi)容及其重要意義，布置行政執(zhí)行的任務(wù)，調(diào)動執(zhí)行者參與行政執(zhí)行的積極性的過程。

十三、行政協(xié)調(diào)的含義：是指在行政執(zhí)行過程中，行政執(zhí)行人員引導(dǎo)行政組織之間、行政人員之間建立相互協(xié)同、互相配合的良好關(guān)系，有效地實現(xiàn)共同行政目標(biāo)的行政行為或行政活動；也是行政執(zhí)行人員在行政執(zhí)行過程中不斷解決各種矛盾以實現(xiàn)步調(diào)一致、共同行動的活動過程。

十四、行政執(zhí)行的特征。

1、行政執(zhí)行是由行政管理機構(gòu)進行的。

2、特定的行政管理機構(gòu)只能在其特定的權(quán)力與職責(zé)范圍內(nèi)從事行政執(zhí)行工作。

3、行政執(zhí)行活動必須在行政政策的指導(dǎo)下進行。

4、行政執(zhí)行過程是行政管理機構(gòu)對人、財、物的有機組合過程。

5、行政執(zhí)行的結(jié)果必然導(dǎo)致原有客觀環(huán)境或客觀狀況的改變。

十五、行政協(xié)調(diào)的方法。

1、信息溝通法。

2、利益調(diào)節(jié)法。

3、行政命令法。

十六、行政執(zhí)行的環(huán)節(jié)：計劃、動員、指揮、協(xié)調(diào)與控制。

十七、行政控制系統(tǒng)的基本要素。

1、衡量行政執(zhí)行是否符合要求的正常標(biāo)準(zhǔn)。

2、衡量當(dāng)前行政執(zhí)行情況的手段。

3、將當(dāng)前的行政執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)相比較的方法。

4、校正當(dāng)前的行政執(zhí)行情況以便達到標(biāo)準(zhǔn)的方法。

十八、行政監(jiān)督的含義：是指對國家行政機關(guān)及其工作人員的行政管理活動依法所進行的監(jiān)督，既包括國家行政機關(guān)內(nèi)部上級行政機構(gòu)對下級行政機構(gòu)的監(jiān)督、專業(yè)行政監(jiān)督機構(gòu)對其他行政機構(gòu)和行政人員的監(jiān)督、行政領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督和被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督，也包括行政機關(guān)以外的政黨組織、社會團體、大眾媒介和公民對行政機關(guān)及其工作人員的行政管理活動依法所進行的監(jiān)督。

十九、行政監(jiān)督的方式：合理性監(jiān)督與合法性監(jiān)督；事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督；長期監(jiān)督與暫時監(jiān)督。

二十、行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督系統(tǒng)：

1、權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督。

2、政黨的監(jiān)督。

3、司法機關(guān)的監(jiān)督。

4、公民及社會團體的監(jiān)督。

5、新聞輿論的監(jiān)督。

二十一、行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)：一般監(jiān)督（它又分為：上下級監(jiān)督、職能監(jiān)督、主管監(jiān)督）、專門監(jiān)督（它又分為：行政監(jiān)察、審計監(jiān)督）。

二十二、審計機關(guān)一般擁有下列職權(quán)：

1、檢查權(quán)。

2、調(diào)查權(quán)。

3、建議權(quán)。

4、通報權(quán)。

5、處理權(quán)。二

十三、行政監(jiān)督的特點。

1、行政監(jiān)督的實質(zhì)在于對行政權(quán)力運用的限制和對行政管理機構(gòu)與人員的督促。

2、行政監(jiān)督的對象是行政管理機構(gòu)和行政管理人員及其行政管理活動。

3、行政監(jiān)督的主體具有廣泛性，既包括行政機關(guān)內(nèi)部的監(jiān)督主體，也包括行政機關(guān)外部的監(jiān)督主體。

4、行政監(jiān)督是一種依法實行的法定行為。二

十四、加強行政監(jiān)督的重要意義。

1、一方面，加強行政監(jiān)督，是防止行政權(quán)力被濫用的一項十分有效的措施。

2、另一方面，加強行政監(jiān)督有利于提高行政效率。

第九章 行政管理方法

一、行政管理方法的含義：是指在行政管理領(lǐng)域中，行政組織及其行政人員，為開展行政工作和實現(xiàn)行政目標(biāo)所采取的各種管理措施、手段、辦法、技巧等的總和。行政管理方法的特點：實施性、針對性、系統(tǒng)性、技術(shù)性。

二、行政管理方法的地位與作用。

1、行政管理方法是使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實狀態(tài)的中間媒介。

2、行政管理方法是執(zhí)行行政功能的重要環(huán)節(jié)。

3、行政管理方法是實現(xiàn)行政目標(biāo)的途徑。

三、行政方法或行政指令方法的含義：是指行政主體依靠行政組織的權(quán)威，運用行政手段，包括行政命令、指示、制度、規(guī)定、條例及規(guī)章制度等措施，按照行政組織的系統(tǒng)和層次進行行政管理活動的方法。

四、行政方法的主要特征：強制性、權(quán)威性、層次性、具體性、無償性。

五、運用行政方法的必要性。

1、行政方法是社會、經(jīng)濟活動發(fā)展的需要。

2、社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要運用行政方法。

3、運用行政方法是行政管理本身的要求。

六、行政方法的利弊。能夠使國家的政策、法律和上級的意圖快速地向下貫徹，有利于行政管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一。如果沒有集中統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的指揮和統(tǒng)一的行動，一般散沙，各自為政，根本不能完成國家任務(wù)，實現(xiàn)行政目標(biāo)。另外，上級可以針對下級的工作情況，及時地、靈活地發(fā)出各種指令，使行政管理中出現(xiàn)的新情況、新問題得到及時處理，尤其是對一些突發(fā)事件的處理，更顯示出這處方法的靈活快捷的優(yōu)點。

但是，行政方法以強制性的指令、命令支配下級的行為，下級處在被動服從的狀態(tài)，長此以往，會壓抑下級的積極性和主動性，造成下級對上級的過分依賴。同時，行政指令是以垂直方向傳達的，在指示、命令的下行傳達過程中容易忽略橫向的協(xié)調(diào)，有可能造成條塊之間的矛盾，反過來制約了行政系統(tǒng)的高度統(tǒng)一。

七、行政管理過程中如何遵循運用行政方法的原則：調(diào)查研究在先的原則、堅持具體指導(dǎo)的原則、思想政治工作領(lǐng)先的原則。

八、經(jīng)濟方法與經(jīng)濟杠桿的含義。

經(jīng)濟方法就是行政機關(guān)運用經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)和影響管理對象，對被管理者加以引導(dǎo)和控制的管理方法。經(jīng)濟杠桿是指以價格、利潤、稅收、信貸、工資、獎金等經(jīng)濟范疇為支點，把某個單位或某個人的物質(zhì)利益與其勞動成果聯(lián)系起來而形成的調(diào)節(jié)工具。

九、經(jīng)濟方法的特點：利益性、有償性、平等性、間接性。

十、經(jīng)濟方法的利弊。

行政機關(guān)運用經(jīng)濟方法實施行政管理，可以充分發(fā)揮被管理者的自主性。同時，由于經(jīng)濟方法觸動的是人們最敏感的神經(jīng)，人們必然會作出迅速反應(yīng)，按行政機關(guān)發(fā)出的信號行動，因此，效果較為顯著。這種方法特別適用于行政機關(guān)對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控制和管理。但是，經(jīng)濟方法僅以滿足人們的物質(zhì)利益為前提，因而作用范圍僅集中在經(jīng)濟行政管理方面或與經(jīng)濟有連帶關(guān)系的工作方面。因此，靠這種方法不能解決行政管理中的一切問題。同時，這種方法強調(diào)以物質(zhì)利益為核心，掌握運用不當(dāng)會對意識形態(tài)和政治生活產(chǎn)生副作用。

十一、運用經(jīng)濟方法的原則。

1、適度原則。

2、與法治相結(jié)合的原則。

3、與思想教育相結(jié)合的原則。

十二、法律方法的含義：是指行政機關(guān)運用各種法律手段實施行政管理的方法。

十三、法律方法的特點：權(quán)威性、強制性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。

十四、法律方法的實質(zhì)。

行政管理運用法律方法，實質(zhì)上就是通過法律法規(guī)的實施，把統(tǒng)治階級的意志轉(zhuǎn)化為社會公眾的普遍行動，用法律法規(guī)去調(diào)整各種社會關(guān)系，調(diào)整人們的社會行為，使各種社會關(guān)系朝著有利于行政目標(biāo)的實現(xiàn)而發(fā)展，使社會公眾的行為對社會經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定起直接作用。

十五、運用法律方法的原則。

1、法制教育優(yōu)先的原則。

2、法制面前人人平等的原則。

3、法治與心治相結(jié)合的原則。

十六、行為激勵方法的含義：是通過有目的地設(shè)置一定的條件和刺激，使人們的行為動機激發(fā)起來，從而產(chǎn)生某種特定的行為反應(yīng)。

十七、行為激勵的方式：目標(biāo)激勵、獎勵激勵、競爭激勵、反激勵。

十八、電子政務(wù)的含義。

所謂電子政務(wù)，就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在因特網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

十九、電子政務(wù)的三個基本條件。

1、電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

2、電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)、內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng)。

3、電子政務(wù)是新型的、先進的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。

二十、電子政務(wù)的特點。

1、在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是政務(wù)，即政府的兩大職能—管理和服務(wù)，電子政務(wù)只是提高政府行政效率的手段。

2、電子政務(wù)是對政府組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化和重組，而不是簡單的流程電子化。

3、電子政務(wù)提供跨越空間、時間和部門限制的溝通和協(xié)作渠道，用于提高政府的管理水平和服務(wù)水平。

4、電子政府必須規(guī)范、透明，符合國際標(biāo)準(zhǔn)，它要求政府必須轉(zhuǎn)變職能，符合WTO規(guī)范。二

十一、電子政務(wù)的具體內(nèi)容。

1、政府間的電子政務(wù)：電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、業(yè)績評價系統(tǒng)。

2、政府對企業(yè)的電子政務(wù)：電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、為中小企業(yè)提供電子服務(wù)。

3、政府對公民的電子政務(wù)：教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)、電子證件服務(wù)。二

十二、電子政務(wù)產(chǎn)生的原因。

1、政府轉(zhuǎn)型的背景。

2、因特網(wǎng)的發(fā)展。

3、電子商務(wù)的驅(qū)動。

4、全球化的競爭。

5、大公司的驅(qū)動。

6、領(lǐng)導(dǎo)人的政治意志。

二十三、電子政務(wù)對行政管理方法現(xiàn)代化的意義。

1、電子政務(wù)有助于改善現(xiàn)有行政管理方法的信息基礎(chǔ)和信息通信手段。

2、電子政務(wù)有助于創(chuàng)立全新的行政管理方法和行政措施。

3、電子政務(wù)為全面實現(xiàn)行政管理的自動化、信息化提供了技術(shù)手段。二

十四、電子政務(wù)在當(dāng)代中國行政管理中的功能。

1、實行電子政務(wù)，能夠簡化行政環(huán)節(jié)和程序，提高行政效率，降低行政成本。

2、實行電子政務(wù)，能夠提高行政透明度，方便公眾監(jiān)督，有利于廉政、勤政建設(shè)。

3、實行電子政務(wù)，有利于政府管理模式從集權(quán)管理型向集散管理型轉(zhuǎn)變。

4、電子政務(wù)有利于整合政務(wù)信息資源，發(fā)揮其巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。二十五我國電子政務(wù)可以分為初期緩慢發(fā)展和近幾年來快速發(fā)展兩個階段。二

十六、中國電子政務(wù)的發(fā)展及其趨勢： 初期緩慢發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面： 一是20世紀(jì)80年代末期，中央和地方黨政機關(guān)所開展的辦公自動化工程，建立了各種縱向和橫向的內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)，為利用計算機和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。二是1993年啟動的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程，這是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，重點是建設(shè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，為重點行業(yè)和部門傳輸數(shù)據(jù)和信息。

最近幾年來，電子政務(wù)開始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)在兩個方面：

首先，許多地方政府都將國民經(jīng)濟和社會信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容，上海、深圳、廣州、天津等沿海城市紛紛提出建設(shè)數(shù)字化城市或數(shù)碼港計劃，其中電子政務(wù)的建設(shè)是數(shù)字化城市建設(shè)的核心內(nèi)容之一。其次，專業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強，互動性得到很大提高。第十章 行政管理規(guī)范

一、行政管理規(guī)范的含義：所謂行政管理規(guī)范或行政規(guī)范，是指由社會約定俗成或由國家機關(guān)明文規(guī)定的，要求國家行政機關(guān)及其工作人員在有效履行各項行政管理職能、行使國家行政權(quán)力的過程中應(yīng)該遵守的各種行為規(guī)范、準(zhǔn)則的集合。具體地講，從以下幾個方面去理解：

1、行政管理規(guī)范或行政規(guī)范的實質(zhì)是一種約束或限制。

2、行政管理規(guī)范的約束對象是各種行政權(quán)力及其行使過程，也就是各種行政行為。

3、行政管理規(guī)范的存在有其明確的目的性。

4、行政管理規(guī)范的存在形式或說表現(xiàn)形式是各種行為標(biāo)準(zhǔn)的集合。

二、行政管理規(guī)范的分類標(biāo)準(zhǔn)與兩種基本類型。最能反映不同行政管理規(guī)范之間的差異性，也是最常見的分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是以行政管理規(guī)范的產(chǎn)生方式與運行機制相結(jié)合而形成的這一綜合標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，行政管理規(guī)范一般可以劃分為兩種基本類型，即行政法律規(guī)范和行政道德規(guī)范。

三、行政法律規(guī)范的特征。

1、制定主體的特定性。

2、調(diào)整對象的特定性。

3、效力上的權(quán)威性、強制性與普遍適用性。

4、行政法律規(guī)范類型的多樣性與效力等級上的層級性。

5、行政法律規(guī)范的相對穩(wěn)定性。

四、行政道德規(guī)范或行政道德是指國家行政機關(guān)及其工作人員在行使國家行政權(quán)力、管理社會公共事務(wù)與行政機關(guān)內(nèi)部事務(wù)和提供公共服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的具有行政職業(yè)特征的、調(diào)整行政管理主客體之間以及主體之間各種關(guān)系的道德準(zhǔn)則與道德規(guī)范的統(tǒng)稱。

五、行政道德規(guī)范的特征：

1、政治性。

2、自律性。

3、相對穩(wěn)定性。

六、行政道德規(guī)范的內(nèi)容構(gòu)成。

1、行政道德準(zhǔn)則。

2、行政道德具體規(guī)范：勤政、廉政、遵紀(jì)守法，依法行政、實事求是，科學(xué)行政、熱情待人，協(xié)調(diào)行政。

七、行政道德規(guī)范的基本功能：導(dǎo)向和約束功能、自我調(diào)節(jié)功能、示范與激勵功能。

八、行政法律規(guī)范的基本功能：規(guī)范與控制功能、組織與調(diào)節(jié)功能、改革與穩(wěn)定功能。

九、根據(jù)立法主體的不同，行政法律規(guī)范的基本內(nèi)容構(gòu)成如下：

1、憲法。

2、法律。

3、行政法規(guī)與行政規(guī)章。

4、地方性法規(guī)、規(guī)章、自治條例和單行條例。

5、法律解釋與國際條約。

十、依法行政的含義是：法治在行政管理系統(tǒng)及其運行過程中的體現(xiàn)，是國家行政機關(guān)和行政人員在行使行政權(quán)力、履行行政管理職能過程中，其職責(zé)權(quán)限、工作程序以及方法都必須以法律規(guī)范作為依據(jù)、工具和保證的一種民主憲政原則和行政管理模式。

十一、依法行政的基本內(nèi)容：

1、行政管理意識的法制化。

2、行政職權(quán)的法定化。

3、行政編制的法定化。

4、行政程序的法定化。

5、行政責(zé)任的法定化。

十二、依法行政的作用和意義。

1、依法行政是現(xiàn)代國家民主，尤其是行政管理民主發(fā)展的前提與保證。

2、依法行政是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求與保證。

3、依法行政是控制行政權(quán)力膨脹趨勢的必然選擇。

4、依法行政是推進與深化行政管理改革的有效途徑。

十三、所謂以德行政，是德治在行政管理系統(tǒng)及其運行過程中的體現(xiàn)，是國家行政機關(guān)和行政人員在行使行政權(quán)力、履行行政管理職能過程中，其思想和行為必須受到行政道德規(guī)范的約束、按照行政道德準(zhǔn)則和具體的行政道德規(guī)范文明行政的一種行政管理模式。

十四、所謂行德政，就是要廉潔奉公，勤政為民，確保行政權(quán)力的行使和行政職能的履行圍繞著為人民服務(wù)這一基本行政道德準(zhǔn)則展開。

十五、以德行政的基本內(nèi)容。

1、行政機關(guān)和行政人員要以德修身。

2、行政機關(guān)和行政人員要以德服眾。

3、行政機關(guān)和行政人員要以德行政，行德政。

4、建立與形成良好的社會道德環(huán)境。

十六、以德行政的意義：有助于行政管理活動的規(guī)范化，合理化、有助于增強行政管理者的責(zé)任意識、有助于社會風(fēng)氣的優(yōu)化。

十七、依法行政與以德行政之間的區(qū)別：

1、形成的理論依據(jù)不同；

2、運行的手段與內(nèi)容不同；

3、運行機制的不同；

4、運行后果的表現(xiàn)形式及效果不同。

十八、依法行政與以德行政的相互聯(lián)系。它們不僅是相互區(qū)別，更重要的是它們是相互關(guān)聯(lián)、相互依存和相互補充的。表現(xiàn)在：

1、對行政權(quán)力以及行政行為的規(guī)范性或約束性作用是依法行政與以德行政的共同精髓所在。

2、實現(xiàn)責(zé)任行政是依法行政與以德行政的共同目標(biāo)。

3、依法行政與以德行政具有一些共同的基本功能。

4、依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的補充。第十一章 行政績效評估

一、行政績效評估的地位和作用。

1、行政績效評估的責(zé)任落實作用。

2、行政績效評估的對比作用。

3、績效評估的計劃輔助作用。

4、績效評估的監(jiān)控支持作用。

5、績效評估的民主和教育作用。

6、績效評估在吸引政治資源方面的作用。

二、當(dāng)前我國實行和開展行政績效評估的緊迫性和現(xiàn)實意義。

1、能推進我國政治體制改革。

2、能夠提高我國政府的行政績效。

3、能改善和提高我國政府的信譽和形象。

三、行政績效評估的指標(biāo)體系分類：根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分：

1、經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)：人均國民收入的水平、人均國民收入的增長率、社會就業(yè)率、進出口總額。

2、社會發(fā)展指標(biāo)：社會教育事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、社會衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境保護指標(biāo)、社會治安和事故指標(biāo)。

3、政治發(fā)展指標(biāo)：行政機構(gòu)管理指標(biāo)、行政決策指標(biāo)。

根據(jù)評估的方法劃分：

1、經(jīng)濟評估指標(biāo)。

2、效率評估指標(biāo)。

3、效益評估指標(biāo)：質(zhì)的量化展示、用民意測驗測定效益和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量保證體系。

4、公平評估指標(biāo)：單純的個人公平、分部化的公平、集團性的公平、機會公平、代際公平。

四、行政績效評估過程的各個階段。

1、制定計劃。

2、初步調(diào)查。

3、管理控制評估。

4、詳細評估。

5、撰寫評估報告。

五、行政績效評估信息收集方法的含義。是指在行政績效評估過程中所采用的一系列收集信息方法的總和。主要方法如下：

1、利用官方記錄的方法。

2、培訓(xùn)觀測者的方法。

3、公眾滿意意見調(diào)查方法。

4、特別的資料收集方法。

六、行政績效評估定量測定方法的含義。是指在行政績效評估過程中用于測定行政管理的經(jīng)濟成本、效率、效益和公平程序的方法的總和。主要的方法如下：

1、經(jīng)濟合理性評估方法。

2、成本-收益評估方法。

3、成本-效益評估方法。

七、行政績效的制約因素：

1、行政環(huán)境因素對行政績效的制約。

2、行政體制因素對行政績效的制約。

3、公務(wù)員素質(zhì)對行政績效的制約。

4、行政績效管理的制約因素。

八、行政環(huán)境因素對行政績效的制約。

1、經(jīng)濟體制的類型會制約行政組織的績效。

2、政治制度和民主法制建設(shè)程度也制約行政績效。

3、大眾傳播媒介對行政績效的制約作用。

九、公務(wù)員素質(zhì)對行政績效的制約。

1、公務(wù)員往往在主觀上排斥績效管理。

2、公務(wù)員知識水平、道德水平等職業(yè)素質(zhì)制約行政績效。

十、行政績效管理的制約因素：

1、政府的產(chǎn)出在很大程度上難以量化。

2、績效管理項目本身存在的問題。

十一、克服行政績效制約因素的有效途徑。

1、改革和創(chuàng)新經(jīng)濟體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個良好的行政環(huán)境。

2、不斷改革行政體制，進行政府的運行機制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。

3、提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。

4、建立和健全良好的行政績效評估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。

1、需要立法保障。

2、公民參與機制是評估體系必不可少的條件。

3、必須建立健全合理有效的評估體制。

4、建立完善的信息系統(tǒng)。

第十二章 行政發(fā)展

一、行政發(fā)展的含義。行政系統(tǒng)為了適應(yīng)行政環(huán)境的變化和提高行政效率，按照行政管理的客觀規(guī)律，變革行政體系，改善行政活動方式和行政關(guān)系，以改善生存狀態(tài)，提升行政能力，更好地執(zhí)行國家政治意志，促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。

二、行政發(fā)展的特點。

1、行政發(fā)展是一個具有積極意義的良性互動過程。

2、行政發(fā)展是一個有利于社會穩(wěn)定和秩序化的過程。

3、行政發(fā)展是一種制度支撐下的行政動態(tài)過程。

4、行政發(fā)展是一個整體性的系統(tǒng)變化發(fā)展過程。

三、行政發(fā)展在內(nèi)涵上大都具備四個方面的內(nèi)容：

一是行政體系的能力發(fā)展過程。二是行政體系的功能改善過程。三是行政關(guān)系的改善過程。四是行政體系的結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程。

四、行政發(fā)展模式的含義：是指行政發(fā)展的特點、方式、途徑與過程的總稱。

五、按照地區(qū)特點來劃分：英美模式、法德模式、希臘模式、內(nèi)源式發(fā)展模式、外源式發(fā)展模式。

六、按照行政發(fā)展的內(nèi)容來劃分：以解除政府管制的改革方式來實現(xiàn)的行政發(fā)展模式、以實現(xiàn)企業(yè)家政府的改革方式來實現(xiàn)的行政發(fā)展模式、以進行授權(quán)改革來實現(xiàn)的行政發(fā)展模式、以實現(xiàn)靈活政府的改革方式來實現(xiàn)的行政發(fā)展模式。

七、分析西方國家行政發(fā)展模式的共同特征。

第一，市場經(jīng)濟發(fā)達，社會中介組織成熟，產(chǎn)權(quán)制度明確，政府與企業(yè)、政府與市場之間界限明晰，市場機制逐漸被引入到行政系統(tǒng)中來。發(fā)達的市場經(jīng)濟是西方行政發(fā)展得以成立的根本基礎(chǔ)。

第二，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)達，不僅改變了傳統(tǒng)的行政價值與觀念，而且為行政發(fā)展提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。第三，制度創(chuàng)新能力強。

八、行政發(fā)展外部動力的主要因素。

1、經(jīng)濟因素。

2、政治因素。

3、文化因素。

4、技術(shù)因素。

九、行政發(fā)展內(nèi)部動力的主要因素。

1、行政組織的演化。

2、組織分工的細化。

3、政府內(nèi)部改革人士的推動。

十、行政發(fā)展外部阻力的主要因素。

1、市場經(jīng)濟發(fā)育不完善。

2、政治制度和經(jīng)濟制度改革的不配套。

十一、外政發(fā)展內(nèi)部阻力的主要因素。

1、來自行政制度慣性的阻力。

2、來自公務(wù)員的阻力。

3、來自行政文化的制約。

十二、行政改革的含義。行政改革是政府為了適應(yīng)變化了的行政環(huán)境而實施行政發(fā)展時所采取的途徑和步驟，是政府有意識地對行政管理從結(jié)構(gòu)、功能、過程到行為方式諸方面進行變革的活動。

十三、行政改革的內(nèi)容：功能調(diào)整、結(jié)構(gòu)重組、行為變革。

十四、行政改革的原則：

1、綜合配套、整體推進。

2、堅持依法行政改革。

3、注重專家咨詢與改革方案的論證。

十五、當(dāng)代中國行政發(fā)展的特征。

1、始終堅持以發(fā)展經(jīng)濟為中心。

2、正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系。

3、借鑒國外行政改革經(jīng)驗與吸收我國傳統(tǒng)行政精華并舉。

4、堅持漸進式改革。

5、立足于中國國情。

十六、WTO規(guī)則對我國行政發(fā)展產(chǎn)生直接影響的途徑。

1、通過修訂法律法規(guī)和改革行政審批制度的途徑產(chǎn)生影響。

2、通過限制政府權(quán)力的途徑產(chǎn)生影響。

3、通過改變權(quán)力結(jié)構(gòu)的途徑產(chǎn)生影響。

十七、加入WTO后中國行政發(fā)展的趨勢。

1、加快從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變的步伐。

2、重塑政府與社會的關(guān)系。

3、由權(quán)力行政向規(guī)則行政的行政理念轉(zhuǎn)變。

4、從暗箱行政向透明行政轉(zhuǎn)變。

第四篇：《行政管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料

簡述過渡性社會的行政模式的特點。p35

過渡型社會的行政模式，即是棱柱形行政模式。

首先，該社會的行政行為已出現(xiàn)專業(yè)化分工趨勢，但又未能有效實現(xiàn)完全的活著說真正的專業(yè)化分工，往往難以與其他社會行為區(qū)分開來。

其實，專業(yè)化的行政機構(gòu)已設(shè)立的，但不能正常運作，功能有限，許多職能的發(fā)揮還需要由其他社會機構(gòu)，甚至是宗族、同鄉(xiāng)會等傳統(tǒng)機構(gòu)來完成。最后，是真實建立起來的行政制度由于各種傳統(tǒng)勢力的影響而不能起到應(yīng)有的規(guī)范及約束作用。

簡述政黨影響行政系統(tǒng)的主要途徑。政黨制度對行政管理的影響。

1、是通過自身的利益表達與利益綜合功能，為行政系統(tǒng)提供有關(guān)社會民眾的政治要求等方面較為專業(yè)、系統(tǒng)的信息，為行政系統(tǒng)的決策與管理活動提供依據(jù)。

2、是運用自身所具有的政治社會化功能，在政府與社會之間建立起一座重要的橋梁，及時地把行政系統(tǒng)的有關(guān)政策信息反饋給政策制定者與政策對象雙方，這日益成為當(dāng)代行政系統(tǒng)得以有效運行、改善政民關(guān)系的重要保證。

3、政黨的執(zhí)政功能，也就是通過成為執(zhí)政黨，從而能夠通過政府運用行政權(quán)力來實現(xiàn)自身的政治主張。行政權(quán)力的特性、行政權(quán)力的有限性（案例）

行政權(quán)力的定義及基本特征?行政權(quán)力是一種公共性權(quán)力、從屬性權(quán)力，也是一種政治權(quán)力，它是指國家行政機關(guān)或被授予行政管理權(quán)限的其他社會組織，為有效執(zhí)行國家意志，依法對社會公共事務(wù)進行組織和管理的一種能力或力量。特征：

1、行政權(quán)力的主體是國家行政機關(guān)以及被授予行政管理權(quán)限的非政府組織。

2、行政權(quán)力的客體是一個國家領(lǐng)土范圍內(nèi)所有的公民及由公民組成的社會組織。

3、行政權(quán)力的目的是實現(xiàn)國家意志。

4、行政權(quán)力的重要基礎(chǔ)是國家強制力。

行政權(quán)力的有限性體現(xiàn)在：

1、行政權(quán)力作用范圍是有限的。

2、行政權(quán)力行使的方式是有限的。

3、行政權(quán)力是受監(jiān)督和制約的。重構(gòu)我國中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的思路。

聯(lián)系實際分析重構(gòu)成我國中央政府與地方政府權(quán)力關(guān)系的思路。

根據(jù)我國國情，總結(jié)發(fā)達國家處理中央政府與地方政府關(guān)系的成功經(jīng)驗，在中國中央政府與地方政府關(guān)系改革的目標(biāo)模式上，必須改變過去中央高度集權(quán)體制，建立中央集權(quán)與地方分權(quán)相結(jié)合的新型體制，形成一種職權(quán)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)制衡的法制化的關(guān)系模式，充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性，更好地促進市場經(jīng)濟體制的建立和完善，促進社會主義民主政治的發(fā)展。它們的關(guān)系具體內(nèi)容包括：

1、以憲法形式明確規(guī)定中央政府與地方政府分權(quán)范圍。

2、實現(xiàn)中央與地方利益分配的合理化。

3、實行地方分權(quán)和基層自治。

4、健全和完善對地方權(quán)力的監(jiān)督。強勢政府時期政府經(jīng)濟職能增強的表現(xiàn)，方式多樣化的表現(xiàn)。

強勢政府時期行政職能的特點?

1、強勢政府時期的行政職能范圍大大拓展。政府經(jīng)濟職能的增強主要表現(xiàn)在：(1)政府加強對市場的宏

觀調(diào)控。(2)興辦國有企業(yè)。(3)加強對企業(yè)的規(guī)范和管制。(4)強勢政府時期行政職能范圍的拓展還表現(xiàn)在政府社會管理職能的加強。

2、強勢政府時期的行政職能方式更加復(fù)雜多樣。(1)廣泛使用法律手段。(2)使用計劃手段。(3)制定產(chǎn)業(yè)政策。(4)采取財政政策、金融政策等經(jīng)濟手段。(5)采取直接的行動手段。簡述有限政府時期行政職能的發(fā)展趨勢。

聯(lián)系我國實際，談?wù)動邢拚畷r期行政職能的發(fā)展趨勢?

1、通過非國有化，減少政府對企業(yè)的微觀管理。

2、政府放松規(guī)制，更好地發(fā)揮市場機制的作用。

3、推進公共服務(wù)職能的社會化、市場化。公共服務(wù)市場化和社會化主要采取三種形式：(1)政府業(yè)務(wù)合同出租。(2)以私補公，打破壟斷，建立政府部門與私營企業(yè)的伙伴關(guān)系。(3)公共服務(wù)社會化。

簡述我國行政管理機構(gòu)改革的基本經(jīng)驗。

結(jié)合不同歷史時期的實際情況分析我國行政機構(gòu)改革的基本經(jīng)驗?

1、堅持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府行政職能作為機構(gòu)改革的關(guān)鍵。

2、堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機構(gòu)改革的重要任務(wù)。

3、堅持積極穩(wěn)妥的方針，堅定不移地邁出改革的步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進改革。

4、堅持機構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。

5、加強行政體系的法制建設(shè)。我國行政職能方式，重心與職能方式的轉(zhuǎn)變。P117

我國行政職能轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容?

1、職能重心的轉(zhuǎn)變。

2、職能方式的轉(zhuǎn)變。

3、職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變。聯(lián)系實際，分析我國行政職能方式轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容?

1、由運用行政手段為主向運用經(jīng)濟手段為主，并將經(jīng)濟手段與法律手段、行政手段結(jié)合起來。

2、由微觀管理、直接管理為主，轉(zhuǎn)向宏觀管理、間接管理為主。

3、由重計劃、排斥市場轉(zhuǎn)向以市場為主，計劃與市場相結(jié)合。聯(lián)系實際，分析我國行政職能關(guān)系轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。

1、理順中央政府與地方政府、上級地方政府與下級地方政府之間的職能關(guān)系。

2、理順政企關(guān)系。

3、理順政府與市場的關(guān)系。

4、理順政府與社會的關(guān)系。

5、理順政府內(nèi)部各種職能部門的關(guān)系。

行政管理機構(gòu)設(shè)定的程序。行政管理機構(gòu)設(shè)置的程序。

1、提出行政管理機構(gòu)設(shè)置的理由，并設(shè)計出初步方案。

2、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的評估和論證。

3、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的批準(zhǔn)。

4、對行政管理機構(gòu)設(shè)置方案的落實與實施。

西方發(fā)達國家行政管理機構(gòu)改革的主要內(nèi)容。

西方發(fā)達國家行政管理機構(gòu)改革的內(nèi)容?

1、從“大政府”向“小政府”轉(zhuǎn)變。

2、行政機構(gòu)內(nèi)部的決策與執(zhí)行職能及機構(gòu)的分離。

3、行政管理機構(gòu)的分權(quán)化。

4、強化綜合協(xié)調(diào)行政管理機構(gòu)及其職能。具體表現(xiàn)為：(1)行政首腦辦事機構(gòu)的加強。(2)綜合協(xié)調(diào)機

構(gòu)的強化。

5、行政管理機構(gòu)設(shè)置的彈性化。

簡述行政組織設(shè)計的影響因素。

十、影響行政組織設(shè)計的主要因素： 1.行政組織的目標(biāo)、2.職能與環(huán)境，技術(shù)特征以及二者的匹配性。

簡述我國行政機關(guān)實行的行政首長負責(zé)制。P202

我國行政機關(guān)實行的行政首長負責(zé)制，既考慮到了首長制的有點，也吸收了委員會制的長處。在體制設(shè)計上，行政首長不僅有權(quán)召集和主持本級行政組織的常務(wù)會議以及全體會議，而且在對有關(guān)問題做出決定時，是在充分展開集體討論的基礎(chǔ)上，最后由行政首長集中大家的正確意見，形成行政組織的決定。行政首長負責(zé)制在運行程序上首先是民主，然后才是集中，所以行政首長負責(zé)制實質(zhì)上是民主集中制的一種表現(xiàn)形式。行政領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則與方式。

二十三、正確理解行政授權(quán)的原則和方式。授權(quán)的原則：

1、權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。

2、視能授權(quán)原則。

3、信任與監(jiān)督相統(tǒng)一的原則。

4、單一隸屬原則。授權(quán)的方式：

1、充分授權(quán)。

2、不充分授權(quán)。

3、彈性授權(quán)。

4、制約授權(quán)。行政信息公開化的作用。

三

十四、行政信息公開化的作用：

1、有助于促進民主行政的發(fā)展。

2、有利于人民的生活和工作。

3、有利于防止行政權(quán)力的腐敗。

4、有助于促進行政效率的提高。

5、有助于我國政府更好地適應(yīng)WTO的要求。

行政決策的基本程序。

九、行政決策的基本程序。

1、信息的收集和處理。

2、決策方案的設(shè)計。

3、決策方案的分析、論證與選擇。

4、決策方案的實施。完善行政決策程序的措施。

十、我國政府在行政決策程序上存在的問題和完善措施。存在問題：

1、決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題。

2、決策方案的設(shè)計存在著“粗而不細”和專業(yè)化程度低的問題。

3、決策方案的評估存在著“論而不證”的問題。

4、決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。完善措施：

1、強化行政決策過程的信息工作。

2、強化行政決策過程的咨詢工作。

3、強化行政決策的民主參與。

4、強化行政決策的制度建設(shè)。行政監(jiān)督的內(nèi)外體系的內(nèi)容，（案例與論述）P255

二十、行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督系統(tǒng)：

1、權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督。

2、政黨的監(jiān)督。

3、司法機關(guān)的監(jiān)督。

4、公民及社會團體的監(jiān)督。

5、新聞輿論的監(jiān)督。

二十一、行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)：一般監(jiān)督(它又分為：上下級監(jiān)督、職能監(jiān)督、主管監(jiān)督)、專門監(jiān)督(它又分為：行政監(jiān)察、審計監(jiān)督).行政績效評估的地位與作用，行政績效評估的指標(biāo)體系。（從內(nèi)容性質(zhì)分）（案例）

一、行政績效評估的地位和作用。

1、行政績效評估的責(zé)任落實作用。

2、行政績效評估的對比作用。

3、績效評估的計劃輔助作用。

4、績效評估的監(jiān)控支持作用。

5、績效評估的民主和教育作用。

6、績效評估在吸引政治資源方面的作用。

三、行政績效評估的指標(biāo)體系分類：根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分：

1、經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)：人均國民收入的水平、人均國民收入的增長率、社會就業(yè)率、進出口總額。

2、社會發(fā)展指標(biāo)：社會教育事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、社會衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境保護指標(biāo)、社會治安和事故指標(biāo)。

3、政治發(fā)展指標(biāo)：行政機構(gòu)管理指標(biāo)、行政決策指標(biāo)。根據(jù)評估的方法劃分：

1、經(jīng)濟評估指標(biāo)。

2、效率評估指標(biāo)。

3、效益評估指標(biāo)：質(zhì)的量化展示、用民意測驗測定效益和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量保證體系。

4、公平評估指標(biāo)：單純的個人公平、分部化的公平、集團性的公平、機會公平、代際公平。

克服行政績效制約因素的途徑。

十一、克服行政績效制約因素的有效途徑。

1、改革和創(chuàng)新經(jīng)濟體制、政治體制、法治理念，為提高行政績效創(chuàng)造一個良好的行政環(huán)境。

2、不斷改革行政體制，進行政府的運行機制創(chuàng)新，做到?jīng)Q策、執(zhí)行和監(jiān)督相互協(xié)調(diào)，以提高行政績效。

3、提高行政績效，必須建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。

4、建立和健全良好的行政績效評估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。(1)需要立法保障。

(2)公民參與機制是評估體系必不可少的條件。

(3)必須建立健全合理有效的評估體制。

(4)建立完善的信息系統(tǒng)。行政績效評估的程序。

四、行政績效評估過程的各個階段。

1、制定計劃。

2、初步調(diào)查。

3、管理控制評估。

4、詳細評估。

5、撰寫評估報告。行政發(fā)展的阻力。

十、行政發(fā)展外部阻力的主要因素。

1、市場經(jīng)濟發(fā)育不完善。

2、政治制度和經(jīng)濟制度改革的不配套。

十一、外政發(fā)展內(nèi)部阻力的主要因素。

1、來自行政制度慣性的阻力。

2、來自公務(wù)員的阻力。

3、來自行政文化的制約。我國行政發(fā)展的特征。

二、行政發(fā)展的特點。

1、行政發(fā)展是一個具有積極意義的良性互動過程。

2、行政發(fā)展是一個有利于社會穩(wěn)定和秩序化的過程。

3、行政發(fā)展是一種制度支撐下的行政動態(tài)過程。

4、行政發(fā)展是一個整體性的系統(tǒng)變化發(fā)展過程。

我國行政發(fā)展的趨勢。P379

十七、加入WTO后中國行政發(fā)展的趨勢。

1、加快從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變的步伐。

2、重塑政府與社會的關(guān)系。

3、由權(quán)力行政向規(guī)則行政的行政理念轉(zhuǎn)變。

4、從暗箱行政向透明行政轉(zhuǎn)變。

第五篇：行政管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

行政管理復(fù)習(xí)資料

一、名詞解釋

1.行政：所謂行政就是指政府行政組織為了公共的利益和目的，以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)，對社會公共事務(wù)和政府自身內(nèi)部事務(wù)所進行的管理和服務(wù)活動。

2.行政原理：是行政管理規(guī)律的升華，是研究對象和內(nèi)容的本質(zhì)反映，是科學(xué)理論寶庫的組成部分。

3.行政的社會環(huán)境：它是指國內(nèi)的人口、民族、社會歷史、社會制度、社會分層結(jié)構(gòu)、貧富差距、社區(qū)發(fā)展、社會變遷、社會管理方式等因素。

4.行政的社會職能：所謂社會職能，是指振幅所承擔(dān)的社會服務(wù)和社會保障職能。

5.國家公務(wù)員制度：我國的國家公務(wù)員制度是指制定法律法規(guī)，依法對國家公務(wù)員進行科學(xué)管理的各種制度的總稱。

6.行政機關(guān)內(nèi)部監(jiān)督：是指行政機構(gòu)內(nèi)部形成的監(jiān)督系統(tǒng)進行監(jiān)督的制度，即從國務(wù)院到地方各級人民政府及其所屬的各個工作部門之間對行政行為的實施所進行的監(jiān)察和督促。（廣義上的行政監(jiān)督單指內(nèi)部，狹義上的兼指內(nèi)外）

7.行政手段：是指依靠行政機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，通過強制性的的行政命令，直接對管理對象發(fā)生影響，按照行政系統(tǒng)來管理的方法。

8.行政管理方法：是指能夠保證行政活動朝著預(yù)定的方向發(fā)展，達到行政管理目的的各種專門的方式、手段、技術(shù)措施等等的總稱。

9.行政效率：是指所獲得的行政效果與所消耗的人力、物力、財力和時間的比率。

10.行政成本：是指政府行政活動對經(jīng)濟資源的消耗。

二、簡答題

1.行政監(jiān)督的范圍、意義

范圍一般來說有以下幾個方面：

（1）協(xié)調(diào)有關(guān)國家行政機關(guān)之間的行政執(zhí)法行動。

（2）撤銷違法或不當(dāng)?shù)?、影響行政管理相對人利益的具體行政行為。

（3）指導(dǎo)監(jiān)督對象的行政執(zhí)法活動，處理監(jiān)督對象在行政執(zhí)法中越權(quán)、濫用職

權(quán)或失職瀆職行為。

（4）研究解決行政法律規(guī)范自身存在的問題。

（5）監(jiān)督檢查本行正區(qū)域內(nèi)國家行政機關(guān)及公務(wù)員是否遵紀(jì)守法，履行職務(wù)，并依法作出相應(yīng)的處理決定。

行政監(jiān)督在行政過程中發(fā)揮著行政督察、行政糾錯和行政防護等功能，對行政權(quán)力的正常行使、規(guī)范運用有著重要的意義，其具體表現(xiàn)在：

（1）行政監(jiān)督是懲罰行政機關(guān)及其工作人員違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，保持正常

行政秩序和良性行政行為的重要手段。

（2）行政監(jiān)督是保護國家整體利益和實現(xiàn)國家行政目標(biāo)的客觀要求。

（3）行政監(jiān)督是提高行政工作效率和實現(xiàn)科學(xué)管理的有效途徑。

2.行政與管理的區(qū)別與聯(lián)系

所謂管理，就是把人力和資源，通過運用計劃、組織和控制等方法來完成一定的組織目標(biāo)的過程。

所謂行政就是指政府行政組織為了公共的利益和目的，以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)，對社會公共事務(wù)和政府自身內(nèi)部事務(wù)所進行的管理和服務(wù)活動。

行政專與政治（管理）有關(guān)；而管理的概念卻更廣，包括行政的，也有更多其它的，如“商業(yè)管理”、“學(xué)校管理”！

3.行政溝通中存在的障礙問題

客觀障礙

（1）當(dāng)前行政組織機構(gòu)存在著層次過多、機構(gòu)臃腫、關(guān)系不順和渠道單一等問

題，這些問題都阻礙了溝通的高效進行。

（2）時空距離障礙失控距離等外部因素對信息溝通傳遞及其效果有很大影響。

（3）行政體制導(dǎo)致的障礙，當(dāng)前我國行政體制中對行政溝通監(jiān)管仍待完善。主觀障礙

（1）個人素質(zhì)引起的障礙。由于行政人員的個人素質(zhì)及文化水平不同，利益、觀念、性格，情感、方面有種種差異，認知水平，大家對同意思想、事物有的表達有所不同，對同一事物可能產(chǎn)生不同甚至相左的看法和結(jié)論。

（2）職級差異導(dǎo)致的障礙。溝通雙方因處于上下級關(guān)系而造成心理障礙，導(dǎo)致

一些行政領(lǐng)導(dǎo)主管意識太強，下級又瞻前顧后惟命是從，嚴(yán)重影響了我國行政運行的穩(wěn)定性和有效性。

其他

行政溝通中除了主管、客觀障礙外還存在著其他方面，如溝通方式的障礙。

4.行政領(lǐng)導(dǎo)在行政管理中的作用問題

（1）行政領(lǐng)導(dǎo)是行政管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一的保證。行政管理有縱向與橫各層次的區(qū)別、劃分。但形成統(tǒng)一的意志，實施統(tǒng)一的指揮，則是對所有行政管理的共同要求。

（2）行政領(lǐng)導(dǎo)貫穿于行政管理的全過程。行政領(lǐng)導(dǎo)是一種具有管理性質(zhì)的社會活動行政管理過程與行政領(lǐng)導(dǎo)過程是交叉的。并貫穿于行政管理活動的始終。

（3）行政領(lǐng)導(dǎo)是行政管理成敗的關(guān)鍵。行政管理是由諸多因素構(gòu)成的大系

統(tǒng)，每個因素都對行政管理產(chǎn)生影響。由于行政領(lǐng)導(dǎo)具有“統(tǒng)領(lǐng)”、“引導(dǎo)”的整體管理功能，尤其是行政決策規(guī)定了目標(biāo)及達標(biāo)的途徑和措施，因而成為行政行為的指南和準(zhǔn)則。

5.機關(guān)事務(wù)管理的現(xiàn)代化

（1）目標(biāo)一致原則。

（2）職、責(zé)、權(quán)一致原則。

（3）效率原則。

（4）精簡原則。

（5）分層管理原則。

6.行政信息在行政管理中的作用

（1）信息系統(tǒng)本身是行政管理系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分。

（2）信息是行政計劃與行政決策的立足點。

（3）信息是行政執(zhí)行與行政控制的根本保障。

（4）信息是行政溝通和行政協(xié)調(diào)的紐帶和橋梁。

行政信息對于行政管理的每個環(huán)節(jié)、每個領(lǐng)域都起著極為重要的作用，它是提高行政效率的一個決定性因素。

7．行政決策的特點

（1）決策主體的權(quán)威性。

（2）決策依據(jù)的法律性。

（3）決策實施的強制性。

（4）決策目標(biāo)的非營利性。

三、論述題

1.行政領(lǐng)導(dǎo)職位、職權(quán)、職責(zé)的含義，結(jié)合周恩來總理行政管理工作，闡述行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

（1）所謂行政職位，是指行政領(lǐng)導(dǎo)者在國家行政機關(guān)所處的法律地位和擔(dān)任的行政工作職務(wù)。

（2）所謂行政職權(quán)，是行政職位所賦予的權(quán)力，是由于行政領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任一定的職位而獲得的具有法律效力的權(quán)力。

（3）所謂行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，是指行政領(lǐng)導(dǎo)者在國家機關(guān)中處于一定的職位所

承擔(dān)的一定工作任務(wù)及應(yīng)負有的責(zé)任。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

(1)權(quán)力運用的藝術(shù)。包括交流；說服；命令；獎懲；授權(quán)。

(2)把握全局的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要具有全局的、系統(tǒng)的觀點；在工作時具有超前的觀念，掌握立足當(dāng)前謀長遠的預(yù)見未來的本領(lǐng)；有細致的觀察力，要對周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問題有敏銳的感知力，善于從細微處發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問題。

(3)隨機決斷的藝術(shù)。要善于審時度勢；要做到當(dāng)機立斷。

(4)知人善任的藝術(shù)。用人所長，揚長避短；寬以待人，團結(jié)為重。

(5)時間運籌的藝術(shù)。集中精力，重點突破；跳出“會?！保s短交際時間；合理安排工作日程；充分利用現(xiàn)代工具。

2.衡量行政效率的主要方法（提高），行政職能的含義、作用。結(jié)合我國當(dāng)前實際談?wù)勎覈D(zhuǎn)變行政職能的原因何在？

衡量行政效率，應(yīng)根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進行類比分析：

（1）從職務(wù)類別看人與事是否相稱，以事定位，以位定人，看職權(quán)是否統(tǒng)一，工作責(zé)任制和崗位責(zé)任制是否科學(xué)化、法制化；

（2）確定工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否從現(xiàn)實可行的先進水平出發(fā)，具有內(nèi)在的激勵與競

爭因素，工作統(tǒng)計表格（如工作分配表、工作進度表、工作報告表等）是否合理，數(shù)據(jù)是否可靠；

（3）在職人員熟悉業(yè)務(wù)的程度如何，培訓(xùn)、考核、工資、晉升等制度是否調(diào)動

積極性，能否促進人員素質(zhì)的提高；

（4）公文處理的程序和時間是否規(guī)范，渠道暢通與否；

（5）辦公用品能否保證及時供應(yīng)，品種齊全，有不造成積壓浪費；

（6）行政開支是否做到少花錢多辦事，辦好事，控制會議經(jīng)費、差旅費和社會

集團的購買力，杜絕不合理的開支和請客送禮、私分財物等不正之風(fēng)；

（7）工作計劃是否實行目標(biāo)管理，講究經(jīng)濟效益和社會效益；

（8）成績及費用（包括單位費用、人平費用、事平費用等）的比例，是否符合正常標(biāo)準(zhǔn)。

所謂行政職能，是指政府在國家、社會生活中所起的基本作用，它是國家職能的重要組成部分。

作用：

（1）行政職能是決定政府角色地位的大問題，事關(guān)國家的興衰成敗。

（2）行政職能是行政組織設(shè)置的依據(jù)、前提和基礎(chǔ)。

（3）行政職能決定著行政管理的內(nèi)容和方式。

（4）行政職能的實現(xiàn)是衡量行政管理效率和效能的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（5）行政職能的界定是正確處理黨政關(guān)系、政企關(guān)系、政社關(guān)系的前提，是我國當(dāng)前行政改革的重要內(nèi)容。

行政職能轉(zhuǎn)變的必然性：

（1）上層建筑和經(jīng)濟基礎(chǔ)的關(guān)系。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟體制改革的開

展和深化，傳統(tǒng)的計劃市場經(jīng)濟逐漸被社會主義市場經(jīng)濟所代替；經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生了變化，政府管理經(jīng)濟的內(nèi)容和方式隨之也要調(diào)整，作為上層建筑的政府職能就要相應(yīng)轉(zhuǎn)變；

（2）社會矛盾運動的表現(xiàn)和要求。社會主義初級階段我國社會的主要矛盾仍是

落后的生產(chǎn)力和不相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾；

（3）事物本身發(fā)展的規(guī)律。行政職能也有一個不斷產(chǎn)生、壯大、衰減或消失的過程。隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，行政管理事務(wù)日益復(fù)雜化，一些新事物的出現(xiàn)，如環(huán)保問題必然導(dǎo)致政府某些職能的增加，同時某些職能也必然相對弱化。