第一篇：新員工培訓(xùn)教材

中山泰港汽車(chē)部件有限公司

新員工入職培訓(xùn)教材

一、公司簡(jiǎn)介

我司成立于2015年，主要生產(chǎn)汽車(chē)部件，主要客戶(hù)是國(guó)內(nèi)知名汽車(chē)制造商比亞迪、野馬等，公司一貫秉持“精益求精，追求卓越”的宗旨，公司視顧客的利益及產(chǎn)品的質(zhì)量為生存的基礎(chǔ)和核心，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以更加完善的管理和服務(wù)體系贏得客戶(hù)的支持與信賴(lài)。

二、考勤管理規(guī)定 3.1作息時(shí)間

3.1.1行政辦公及后勤人員

上午8：00—12：00 ,下午13：30—17：30 3.1.2生產(chǎn)車(chē)間（直接）人員

3.1.2.1注塑車(chē)間：白班08：00~20：00，夜班20：00~次日08：00 3.1.2.2二次加工車(chē)間：白班上午08：00~12：00，下午12：40~17：30，晚上18：00~20：00

夜班20：00~00：00，00：30~08：00。3.1.2.3其他配合生產(chǎn)單位人員，跟隨車(chē)間作息時(shí)間。3.2打卡規(guī)定

3.2.1 員工應(yīng)嚴(yán)格按公司的作息時(shí)間上下班，上下班必須打卡。

3.2.2忘（漏）打卡每月允許三次，但必須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人/車(chē)間負(fù)責(zé)人當(dāng)日或次日簽卡，注明忘/漏打卡的原因。凡本部門(mén)負(fù)責(zé)人/車(chē)間負(fù)責(zé)人無(wú)法證實(shí)其忘/漏打卡超過(guò)三

次的。一律按事假處理

3.2.3因公外出、公差或其它特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)打卡者，應(yīng)事先或次日回公司后，向人事部書(shū)面出示《外出單》說(shuō)明原因，并經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，否則視同漏打卡處理。

3.2.4 嚴(yán)禁打卡后外出辦私事，否則樂(lè)捐10元/次，未按程序無(wú)故不上班且未辦任何手續(xù)者均屬曠工，曠工3天（含3天）以按自動(dòng)離職處理。

3.2.5 因遲到、早退不打卡，事后欺瞞領(lǐng)導(dǎo)簽卡者一律按曠工處理，簽卡人連帶行政責(zé)任追究。

3.3 遲到、早退的處理

3.3.1 早退：凡工卡記錄的下班時(shí)間比規(guī)定時(shí)間早1分鐘以上即為早退。早退30分鐘以?xún)?nèi)按事假2小時(shí)計(jì)，早退30分鐘以上的按事假半天計(jì)。

3.3.2 遲到：凡工卡記錄上班時(shí)間比規(guī)定時(shí)間遲到1分鐘以上即為遲到。遲到30分鐘以?xún)?nèi)的按事假2小時(shí)計(jì)，遲到30分鐘以上按事假半天計(jì)。

3.3.3曠工：凡遲到早退超過(guò)4小時(shí)以上，按曠工一天半天處理，遲到早退1小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)?nèi)的，事假半天處理。

3.4曠工的處理

3.4.1 未按程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故不上班均屬曠工，曠工三天（含三天）以上的按自動(dòng)離職處理。

3.4.2曠工處罰標(biāo)準(zhǔn)：曠工半天扣一天半的出勤工時(shí)，曠工一天扣三天出勤工時(shí)，以此類(lèi)推。

3.5中途外出的規(guī)定

3.5.1上班中途因公外出，必須填寫(xiě)《外出單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字審核后方可出門(mén)，否則視為私自外出，按曠工處理。

3.6.2請(qǐng)假天數(shù)核算

1）當(dāng)天請(qǐng)假1小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)?nèi)的，按請(qǐng)假半天核算；

2）當(dāng)天請(qǐng)假4小時(shí)以上的，按請(qǐng)假一天核算；

3）請(qǐng)假半天的，按半天核算；

3.6.3 請(qǐng)、休假程序

員工請(qǐng)休假必須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)；

1）一般車(chē)間員工請(qǐng)假或調(diào)休由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，在2天內(nèi)由部門(mén)主管審批，超過(guò)3天（含3天）以上的總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方可生效。

2）行政干部和車(chē)間主管請(qǐng)假由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)方可離開(kāi)工作崗位。

3）特殊情況可先請(qǐng)他人代辦，或先電話報(bào)知主管，但事后必須自覺(jué)補(bǔ)辦手續(xù)。

四、生產(chǎn)安全

1、安全操作規(guī)程

每個(gè)車(chē)間、每個(gè)崗位、每臺(tái)設(shè)備都有操作規(guī)程及安全操作注意事項(xiàng)，每個(gè)車(chē)間和班組主管都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)各位新人認(rèn)真學(xué)習(xí)。新員工必須認(rèn)真聽(tīng)取班前會(huì)主管的安全提醒。

4-2有關(guān)香煙及火種管理規(guī)定

我公司從事塑膠行業(yè)，防火工作尤為重要。

1、吸煙人員必須到公司指定的區(qū)域吸煙，吸煙后必須將煙蒂熄滅。

2、不在公司指定區(qū)域吸煙者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消當(dāng)月的績(jī)效考核獎(jiǎng)。4-

3、安全十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)在上班前，工作中喝酒。

2、不準(zhǔn)在上班時(shí)間打赤腳、高跟鞋。

3、不準(zhǔn)在上班時(shí)間穿裙子或系有飄帶的衣服，上衣要穿緊身裝。

4、不準(zhǔn)女員工上班時(shí)間長(zhǎng)發(fā)披肩。

5、不準(zhǔn)靠近機(jī)臺(tái)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位穿、脫衣服。

6、不準(zhǔn)在車(chē)間追逐打鬧。

7、不準(zhǔn)擅自操作他人崗位機(jī)臺(tái)。

8、不準(zhǔn)擅自亂接、亂拔電力路線。

9、不準(zhǔn)在車(chē)間亂丟果皮、烤衣物、撐雨傘。

10、不準(zhǔn)在車(chē)間亂停亂放，堵塞安全通道和出口。4-

4、安全“四不動(dòng)”

1、不是本人的機(jī)臺(tái)，不許動(dòng)。

2、不懂設(shè)備操作流程，不許動(dòng)。

3、不了解現(xiàn)場(chǎng)情況，不許動(dòng)。

4、機(jī)械不停穩(wěn)，不關(guān)閉電源不許動(dòng)。4-

5、消防安全

1、禁止攜帶香煙、火種進(jìn)入車(chē)間。

2、禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入廠區(qū)。

3、禁止動(dòng)用和損壞消防器材。

4、設(shè)備維修時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火作業(yè)制度，按規(guī)定辦理動(dòng)火證并清理現(xiàn)場(chǎng)，做好防火措施，違者按動(dòng)火作業(yè)相關(guān)制度處罰。

5、預(yù)防火情動(dòng)用的消防器材在施工完畢后，必須放回原位。

6、滅火器使用三部曲：拔出保險(xiǎn)栓，壓下手柄，對(duì)準(zhǔn)火苗根部左右橫掃。

7、火警報(bào)警電話：119。報(bào)警內(nèi)容：告知具體起火地點(diǎn)，起火物、火勢(shì)大小，聯(lián)系方式。4-

6、勞動(dòng)保護(hù)

1、上班時(shí)間嚴(yán)格按規(guī)定穿戴好勞保用品，如口罩、耳塞、手套等

2、妥善保管勞保用品，破舊不能使用的，需以舊換新。

3、要積極查找周邊是否存在安全隱患，有安全隱患的要及時(shí)報(bào)告，以保證及時(shí)排除

五、生活安全

1、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度，在宿舍盡量不抽煙，不使用大功率電器。

2、晚上外出應(yīng)結(jié)伴而行，以防打劫。盡量不要走偏僻地帶。

3、防止騙局，如下棋，分錢(qián)，短信通知匯款、掉包等騙局。

4、在外吃東西要注意衛(wèi)生，以防中毒，特別是潲水油食品，油炸、燒烤食品盡量少吃。

5、晚上減少外出，盡量不要在人多復(fù)雜的地方聚會(huì)狂歡和喝酒。

6、貴重物品保管好，宿舍房間要記得鎖好。

7、禁止公司員工聚眾賭博，嫖娼、吸毒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將無(wú)條件終止合同處理。情節(jié)嚴(yán)重的將扭送公安機(jī)關(guān)處理。

8、夏天不要去湖邊或海邊等不安全地方游泳，防止溺水身亡事件發(fā)生。

9、出門(mén)在外不要多嘴多舌，惹事生非。

10、過(guò)馬路要小心謹(jǐn)慎，注意往來(lái)車(chē)輛。

六、勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理制度 6-1勞動(dòng)紀(jì)律

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工不準(zhǔn)隨意離崗、串崗、聊天、或偷閑怠工。

2、工作時(shí)間內(nèi)，員工無(wú)車(chē)間或部門(mén)值班領(lǐng)導(dǎo)的批條，不準(zhǔn)出廠。

3、車(chē)間工作人員工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)穿拖鞋（公司要求的車(chē)間除外），不得衣冠不整進(jìn)入廠區(qū)。

5、攜帶提包、袋子出廠大門(mén)的，必須接受保安檢查。6-2．考勤記錄與處罰：

1.員工每日上下班必須刷卡，按時(shí)上班，一個(gè)月內(nèi)未刷卡簽到超過(guò)3次。超過(guò)3次按事假處理。2.員工刷卡簽到有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按當(dāng)日曠工處理。6-3．員工辭職、辭退管理程序：

（一）辭職

1.員工辭職提前30天書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)管理人員逐級(jí)批準(zhǔn)。

2.試用期內(nèi)辭職，需提前3天寫(xiě)離職申請(qǐng)，經(jīng)人事部辦理相關(guān)手續(xù)方能結(jié)算工資離職。3.新員工入職工作不滿7天，公司不予結(jié)算工資。

4.員工提交辭職申請(qǐng)后，未到批準(zhǔn)時(shí)限辦理急辭的扣除當(dāng)月底薪，適用期扣除7天底薪。

5.到辭職時(shí)限，經(jīng)批準(zhǔn)辭職者，必須辦理好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)手續(xù)，移交完各種資料后方可辦理離廠手續(xù)和工資結(jié)算。

（二）自動(dòng)離職

1.凡未經(jīng)請(qǐng)假或準(zhǔn)假連續(xù)曠工三天，視作自動(dòng)離職處理。

2.自動(dòng)離職者視為自愿放棄在公司的一切權(quán)益，包括福利和當(dāng)月工資。3.因自動(dòng)離職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

（三）屬以下幾種情況，公司有權(quán)將其辭退 1.凡在臨時(shí)工期內(nèi)試用不合格者。

2.嚴(yán)重違反規(guī)章制度、工藝標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法律法規(guī)者。

3.身患神經(jīng)病、傳染病、查出進(jìn)廠前身體某部位有殘缺者。4.不服從管理、不能勝任本職工作著。

第二篇：新員工安全培訓(xùn)教材

新員工該如何培訓(xùn)

第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專(zhuān)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類(lèi)人群呢？因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會(huì)，社會(huì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)還很陌生，對(duì)事物的看法也比較單純，這類(lèi)人就像一張白紙樣，等待著開(kāi)發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應(yīng)該給與他們機(jī)會(huì)，讓他們能夠得到比較好的培育平臺(tái)，這樣也是企業(yè)對(duì)員工、社會(huì)負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō)，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問(wèn)題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺(jué)得人為因素含量過(guò)高，對(duì)企業(yè)的信任感會(huì)產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問(wèn)題時(shí)，我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動(dòng)合同法》來(lái)看，半年是最長(zhǎng)的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對(duì)三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問(wèn)題時(shí)，我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因?yàn)楣緦?duì)試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。

第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來(lái)使用，讓人感覺(jué)這樣使用的成本過(guò)高，代價(jià)過(guò)于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車(chē)間在分配他們工作的時(shí)候，能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因?yàn)椋芏嗳藙倓倧膶W(xué)校畢業(yè)，對(duì)高強(qiáng)度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應(yīng)，對(duì)他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對(duì)團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊Ｈ弧Ｒ虼耍瑸樗麄冞x擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對(duì)他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了。考慮到我們車(chē)間操作工的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我們車(chē)間的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢？應(yīng)該說(shuō)這類(lèi)新員工每次來(lái)公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來(lái)的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí)，我們辦公室也應(yīng)該對(duì)他們的情況適時(shí)跟蹤，了解他們的狀態(tài)。

第四，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來(lái)說(shuō)，他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工記日志的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書(shū)面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信，我們建議：由我們辦公室作為日志的直接承接人，而我們也可以將日志中的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)。通過(guò)日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們?cè)鲞M(jìn)與新員工的溝通理解。

借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道，前面的做法一般說(shuō)是需要有一個(gè)人員相對(duì)比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財(cái)力了。因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司，絕大部分的情況是，一、兩個(gè)、幾個(gè)人而已。所以，我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對(duì)集中的時(shí)候，比如說(shuō)是這類(lèi)員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候（一般考慮以十人為培訓(xùn)單位）。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭(zhēng)取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。同時(shí)，我們?nèi)匀黄谕谶@類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)中能夠請(qǐng)到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類(lèi)員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們?cè)缫稽c(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念。另外，公司高層們的到來(lái)也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對(duì)我們做好今后的培訓(xùn)

工作也會(huì)帶來(lái)不少有益的幫助。

第六，建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開(kāi)始使用。我們?cè)O(shè)想，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對(duì)這類(lèi)員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況（也可以是后續(xù)教育）與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫(kù)，將他們?cè)诠纠锏男愿裱苌l(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫(kù)中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任

用工作提供比較細(xì)致的參考。

第七，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開(kāi)展。經(jīng)過(guò)試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來(lái)的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn)，適時(shí)地為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們?cè)诠ぷ髦型度爰で椤５牵谧鲆?guī)劃的同時(shí)，我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消

極的因素，反而不利于我們工作的開(kāi)展。

總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制，深入持久地開(kāi)展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源

新員工培訓(xùn)規(guī)程

目的 為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核，使新員工盡快適應(yīng)公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制訂本規(guī)程。2 適用范圍

適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核。職責(zé) 3.1 人力資源部

負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培

訓(xùn)。

3.1.1 質(zhì)量部

負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)。3.1.2 安技處

負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識(shí)的培訓(xùn)。3.2 綜合部 負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況，員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

序的培訓(xùn)。3.3 保安部

負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練工作。3.4 各生產(chǎn)車(chē)間

負(fù)責(zé)新員工熟悉本車(chē)間的工藝流程。具體規(guī)定和要求 4.1 公司介紹（責(zé)任部門(mén)：綜合部 4課時(shí)或1天）4.1.1 公司的地理位置： 公司地處湖北省公安縣。4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品： 公司生產(chǎn)各種型號(hào)的汽車(chē)齒輪和前后橋。4.1.3 公司組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)職責(zé)的介紹。4.1.4 公司的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的介紹。4.1.5 公司通過(guò)的質(zhì)量認(rèn)證的介紹。4.1.6 公司的發(fā)展思路：

通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，公司引入新的股東，新股東為公司帶來(lái)了新的發(fā)展思路和運(yùn)作機(jī)制，大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。、主導(dǎo)業(yè)務(wù)：汽車(chē)零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。、路橋建設(shè)。3、城市基礎(chǔ)設(shè)施。、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。、高科技領(lǐng)域。4.1.7 公司的創(chuàng)新機(jī)制：

通過(guò)資產(chǎn)重組，公司的主業(yè)將會(huì)更加突出，并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以創(chuàng)新促發(fā)展，公司必將迎來(lái)一個(gè)嶄新而輝煌的明天。、管理創(chuàng)新。、技術(shù)創(chuàng)新。、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。、文化創(chuàng)新。

4.1.8 行為規(guī)范： 1、講誠(chéng)信。

2、有責(zé)任感。、堅(jiān)持原則。

4、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

4.1.9 辦事原則和程序

4.2 公司相關(guān)制度(責(zé)任部門(mén)：人力資源部 安技處 質(zhì)量部 8課時(shí)或2天)4.2.1 規(guī)章制度：

1、內(nèi)部公文傳遞程序

2、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度

3、員工考勤制度

4、印章管理制度

5、費(fèi)用支出及報(bào)銷(xiāo)程序

6、公文管理辦法

7、采購(gòu)管理規(guī)程

8、廠區(qū)禁煙管理?xiàng)l例

9、生產(chǎn)區(qū)出入管理制度

10、物資進(jìn)出廠管理制度

11、銷(xiāo)售發(fā)貨流程

4.2.2 安全知識(shí)： 由公司安技處安排，對(duì)新員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

4.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)： 由公司質(zhì)量部安排，對(duì)新員工進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)。

4.3 軍訓(xùn)

（責(zé)任部門(mén)：保安部 2—3天）

4.3.1 掌握軍訓(xùn)一般知識(shí)：

1、軍姿。

2、步伐轉(zhuǎn)換。

3、齊步走。

4、跑步。

5、正步。

4.3.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神訓(xùn)練： 在軍訓(xùn)的訓(xùn)練過(guò)程中，進(jìn)行一些活動(dòng)增強(qiáng)人與人之間相互理解、相互幫助，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4.4 到車(chē)間熟習(xí)生產(chǎn)流程 :（責(zé)任部門(mén)：相關(guān)車(chē)間）4.4.1 到齒輪車(chē)間工作 1 個(gè)星期，熟悉齒輪加工工藝流程。4.4.2 到橋體車(chē)間工作 1 個(gè)星期，熟悉橋殼加工工藝流程。4.4.3 到總裝車(chē)間工作 1 個(gè)星期，熟悉前后橋總成的裝配工藝流程。

4.5 培訓(xùn)時(shí)間 : 1 個(gè)月左右。

4.6 培訓(xùn)效果檢測(cè)與運(yùn)用： 統(tǒng)一進(jìn)行考核，合格者才能上崗，不合格 不予聘用。

4.7 培訓(xùn)安排 : 公司將分階段分批進(jìn)行培訓(xùn)。相關(guān)文件

5.1 Q/HT418—01 《培訓(xùn)程序》

記錄

6.1 ZJ18/02—RC02 培訓(xùn)登記表

人力資源部

公司新進(jìn)銷(xiāo)售人員20名，老總要我全權(quán)負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)片刻混沌之后，我開(kāi)始坐下來(lái)理清思路。

我拿出一張紙，在上面寫(xiě)到：

1、新員工群體的特點(diǎn)？

2、培訓(xùn)的目標(biāo)或目的？

3、借助什么搭建以上兩者的聯(lián)系？

接下來(lái)，我逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析：

1、新員工群體的特點(diǎn)？

公司新員工全部實(shí)行的是招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。他們的特點(diǎn)？

（1）有學(xué)識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式?jīng)]有新意，很難吸引他們；

（2）對(duì)社會(huì)缺乏了解，但又輕視社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，認(rèn)為一學(xué)就會(huì)。過(guò)多介紹前輩經(jīng)驗(yàn)會(huì)招致反感；

（3）胸懷大志，雄心勃勃，積極熱情。對(duì)忠告的話很難聽(tīng)進(jìn)去，不能打擊；

（4）相互之間缺乏了解，要著手培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；

（5）對(duì)企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)停留在表面、感性的認(rèn)識(shí)，要加深對(duì)企業(yè)的了解，將公司目標(biāo)、前景與大家共同分享。

2、培訓(xùn)的目的或目標(biāo)？

簡(jiǎn)言之，培訓(xùn)的目標(biāo)：是把員工培養(yǎng)成公司期望的優(yōu)秀資源。人、財(cái)、務(wù)、信息是公司管理的四大要素，也是公司的四大資源，而后三者都要靠人去管理、實(shí)施，所以人是公司最重要的、核心資源。人員培訓(xùn)的目的就是使公司的這項(xiàng)資源得到充分運(yùn)用，發(fā)揮最大效益。

（1）了解公司，對(duì)公司產(chǎn)生興趣并形成忠誠(chéng)？

（2）了解職業(yè)，對(duì)工作產(chǎn)生興趣并形成偏愛(ài)？

（3）技能培訓(xùn)，馬上成為“熟練工人”？

3、借助什么搭建以上兩者的聯(lián)系？

“一個(gè)好的開(kāi)始等于成功了一半！”，新員工的前期成長(zhǎng)對(duì)其個(gè)人以及公司都非常重要。我怎樣在這個(gè)過(guò)程扮演好自己的角色？

（1）輕松的培訓(xùn)環(huán)境；

（2）良好的互動(dòng)式培訓(xùn)方式；

（3）新異的培訓(xùn)內(nèi)容（來(lái)源于書(shū)本，又超出于書(shū)本）；

（4）培訓(xùn)者的個(gè)人魅力的影響力與凝聚力；

寫(xiě)完這些，我心理好象已經(jīng)有底了！我知道該怎么開(kāi)展此項(xiàng)工作。

第一步：確定培訓(xùn)內(nèi)容

內(nèi)容要求：實(shí)用、通俗、新異。經(jīng)過(guò)我這幾年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及與新員工的溝通，擬定培訓(xùn)內(nèi)容。

第二步：確定培訓(xùn)講師，并與講師進(jìn)行溝通

講師的發(fā)揮將直接影響培訓(xùn)效果，所以在培訓(xùn)前與講師要進(jìn)行充分溝通。

（1）內(nèi)容：30%理論+70%實(shí)際（案例）；

（2）每次將解時(shí)間不超過(guò)30分鐘，即10分鐘理論+20分鐘案例；

（3）采取“坐談+培訓(xùn)”的方式。每項(xiàng)培訓(xùn)前，先進(jìn)行坐談，了解新員工對(duì)此問(wèn)題的看法，調(diào)查收集他們想知道什么？再進(jìn)行培訓(xùn)；

（4）講師魅力要求：100%理論知識(shí)+100%實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)+100%技巧。要求講師不僅要有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要有很好的培訓(xùn)技巧。技巧主要包括：表達(dá)能力、普通話水平、煽動(dòng)水平、把握現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)能力……

第三步：確定培訓(xùn)地點(diǎn)、器具

為了營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，我將公司五個(gè)高檔會(huì)議室、一個(gè)培訓(xùn)中心借用進(jìn)行此次培訓(xùn)。通過(guò)變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解公司的一些輔助設(shè)備，從多方位接觸公司。

同時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引被培訓(xùn)者的注意力，緩解培訓(xùn)的疲勞。

培訓(xùn)器具，我充分利于公司先進(jìn)的設(shè)備，力爭(zhēng)在新員工面前展示一種正規(guī)、有檔次的感覺(jué)。借用投影儀、筆記本電腦、易拉德、燈光設(shè)備等，制作幻燈片、投影卡、圖片，收集案例，笑話等。

第四步：召集講師模擬培訓(xùn)

此次培訓(xùn)80%的內(nèi)容由我一個(gè)人完成，我的發(fā)揮至關(guān)重要。

我召集所有講師，共同修改講稿，制作幻燈片，并進(jìn)行模擬培訓(xùn)。主要就培訓(xùn)者語(yǔ)氣、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧方面進(jìn)行修正。

每位講師脫稿至少模擬兩次，大家一致通過(guò)后，才能正式進(jìn)行培訓(xùn)。

第五步：整裝待發(fā)

我最后一次召集所有培訓(xùn)人員，核實(shí)場(chǎng)地、內(nèi)容、器具、人員安排、時(shí)間、就餐、球賽、開(kāi)幕式等每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第六步：培訓(xùn)開(kāi)始

經(jīng)過(guò)一周的準(zhǔn)備，培訓(xùn)正式開(kāi)始了。在開(kāi)幕式上，我們的老總給大家鼓了鼓勁，剩下的是我們開(kāi)始表演。

互動(dòng)節(jié)目：

（1）將桌子擺成四個(gè)菱形，大家分成四個(gè)小組，每組6—8人。

（2）每組的人花3—5分鐘進(jìn)行相互介紹，目的記住小組每個(gè)人的姓名與愛(ài)好。

（3）每個(gè)人花1分鐘向所有人推銷(xiāo)你自己。

（4）進(jìn)行調(diào)查：你記住了誰(shuí)？

（5）點(diǎn)評(píng)。

（6）重新向別人推銷(xiāo)你自己。這一關(guān)每個(gè)人都要過(guò)。

（7）每小組共同確定組戶(hù)、口號(hào)，選一名組長(zhǎng)。

（8）組長(zhǎng)進(jìn)行就職宣誓。

（9）講述團(tuán)隊(duì)的作用、意義。

（10）講此次培訓(xùn)的一些要求及介紹。

……

就這樣，我們的培訓(xùn)順利開(kāi)始了！

……

培訓(xùn)結(jié)束了。現(xiàn)在我又開(kāi)始了對(duì)全國(guó)辦事處人員的培訓(xùn)。回想起來(lái)，我有以下感受與大家共同交流：

1、別人的需求，是自己的工作方向與目標(biāo)。只有充分了解、分析被培訓(xùn)者的需求后，才能擬定合理的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、形式的新異是培訓(xùn)效果的催化劑。現(xiàn)在流行的培訓(xùn)形式就是互動(dòng)式的培訓(xùn)，讓被培訓(xùn)者參與進(jìn)來(lái)，多利用案例，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

3、真誠(chéng)地關(guān)心、引導(dǎo)被培訓(xùn)者。

在我的培訓(xùn)中發(fā)生了一件事：

有一天，我們做一個(gè)提高信心的互動(dòng)游戲。先進(jìn)行大聲朗讀：“超越自我，我要成功，我一定要成功”。馬上一位員工站起來(lái)，說(shuō)：“我不喜歡你的這種方式，我平時(shí)也不喜歡大聲講話。”我一下子愣住了，很氣憤。我沒(méi)有批評(píng)這個(gè)員工，我給他講了這樣做的好處。

在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我有意識(shí)地鼓勵(lì)他發(fā)言、闡述自己的觀點(diǎn)，并偶爾表?xiàng)睢Ｕ麄€(gè)培訓(xùn)下來(lái)，他已發(fā)生了變化。就連他自己也講：“現(xiàn)在有勇氣多了！”

同時(shí)我也與他成為了好朋友。后來(lái)我想，假如我當(dāng)時(shí)批評(píng)了他，很可能這次培訓(xùn)對(duì)他是一個(gè)打擊。他不斷會(huì)恨我，還沒(méi)有學(xué)到任何東西。不寒而栗！

講師的觀點(diǎn)不能是我在教育別人，我在指揮別人，應(yīng)該是我在關(guān)心新朋友，幫助他們成長(zhǎng)。要學(xué)會(huì)容忍被培訓(xùn)者的一些舉動(dòng)。

4、培訓(xùn)的一些細(xì)節(jié)要充分重視。如：地點(diǎn)的選擇，燈光的變換，設(shè)備、儀器的準(zhǔn)備……

5、講師的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧。往往在培訓(xùn)過(guò)程中，技巧比前兩者更重要，技巧是促進(jìn)被培訓(xùn)者主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

第三篇：焦化廠新員工培訓(xùn)教材

一、焦化廠概況：

寶泰隆焦化廠始建于2003年，位于寶泰隆公司的東南方向，南與車(chē)輛段相鄰，北面是寶泰隆的甲醇公司，西面與矸石發(fā)電廠交錯(cuò)，東面與辦公樓比鄰。焦化廠由洗煤分廠和焦化分廠兩個(gè)生產(chǎn)單位和站臺(tái)貨場(chǎng)及化驗(yàn)室兩個(gè)輔助單位組成，其中洗煤分廠分為洗煤一車(chē)間和洗煤二車(chē)間，焦化分廠同樣分為焦化一車(chē)間和焦化二車(chē)間。焦化廠是一個(gè)集煤炭洗選、煉焦、焦炭發(fā)運(yùn)為一體的企業(yè)，煉焦的副產(chǎn)品---煤氣做為原料供應(yīng)甲醇，此外還出產(chǎn)粗苯、煤焦油、化肥硫酸銨等產(chǎn)品。洗煤分廠年入洗原煤能力為360萬(wàn)噸，出產(chǎn)精煤供給焦化分廠，做為煉焦原料，中煤進(jìn)入貨場(chǎng)外銷(xiāo)，矸石和煤泥進(jìn)入發(fā)電廠做為發(fā)電和供熱的原料。焦化分廠年煉焦能力為160萬(wàn)噸。主要產(chǎn)品為優(yōu)質(zhì)冶金焦炭、煤焦油、粗苯和煤氣。化驗(yàn)室的主要職責(zé)是為各種產(chǎn)品做檢測(cè)，指導(dǎo)生產(chǎn)。站臺(tái)貨場(chǎng)的主要工作是使用鐵路發(fā)運(yùn)焦炭和中煤。目前焦化廠在冊(cè)職工大約有1020人左右。由于焦化廠生產(chǎn)具有易燃、易爆、易中毒、易高溫、易發(fā)生機(jī)械傷害等特點(diǎn)，同時(shí)廠區(qū)范圍大，設(shè)備多，部分車(chē)間生產(chǎn)原材料和產(chǎn)品都是有毒有害、易燃易爆的危險(xiǎn)化學(xué)品，另外，焦化廠的員工員工多、工種多，人員文化素質(zhì)偏低，因此，焦化廠較其他分公司有更大的危險(xiǎn)性，焦化安全生產(chǎn)更具有重要性，必須要加強(qiáng)安全生產(chǎn)。以保證員工的生命安全和公司的財(cái)產(chǎn)安全。

二、焦化廠入廠須知：

1、外來(lái)人員和未成年人不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許禁止進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。

2、外來(lái)及廠內(nèi)車(chē)輛不得超速，限制速度10公里。

3、進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)內(nèi)要嚴(yán)禁吸煙，要加強(qiáng)明火管理。

4、進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)內(nèi)要佩戴安全帽并按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

5、煤氣區(qū)、粗苯區(qū)是易燃易爆的重點(diǎn)區(qū)域，非生產(chǎn)區(qū)人員不得隨意進(jìn)入。

6、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)內(nèi)非本崗位的機(jī)械電氣設(shè)備、工具不得擅自觸摸和動(dòng)用。

7、動(dòng)火、高處、進(jìn)入受限空間等危險(xiǎn)作業(yè)一定要辦理作業(yè)票并按規(guī)定落實(shí)好安全措施后才可進(jìn)行。

8、入廠人員經(jīng)過(guò)原煤貨場(chǎng)時(shí)要注意車(chē)輛，經(jīng)過(guò)站臺(tái)貨場(chǎng)火運(yùn)裝車(chē)處要禁止穿越列車(chē)。

9、粗苯裝車(chē)時(shí)禁止車(chē)輛、行人通行，禁止接打手機(jī)。

10、廠區(qū)內(nèi)不能亂扔垃圾，不能破壞草坪。

11、入廠人員要自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的其它規(guī)定。

三、焦化廠安全生產(chǎn)方針和安全理念：

安全方針：安全第一

預(yù)防為主

綜合治理 重在落實(shí)

人人有責(zé)。

四、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：

焦化廠各車(chē)間因?yàn)樯a(chǎn)工藝不同，事故性質(zhì)也明顯的不同。洗煤分廠以機(jī)械傷害、粉塵自燃、粉塵爆炸為主，焦化分廠的焦?fàn)t以機(jī)械、車(chē)輛傷害、高溫、煙、塵為主，而回收粗苯、焦油、生產(chǎn)硫胺等化學(xué)車(chē)間則以火災(zāi)爆炸和中毒事故為主。所以各車(chē)間的安全防護(hù)措施各有其側(cè)重點(diǎn)。

1、機(jī)械傷害的分類(lèi)和預(yù)防：

機(jī)械傷害是安全生產(chǎn)事故中發(fā)生概率最多的一個(gè)類(lèi)別，焦化廠機(jī)械設(shè)備種類(lèi)繁多，日常工作中，因?yàn)檫`反操作規(guī)程或者操作不當(dāng)、注意力分散等原因，很容易造成機(jī)械傷害事故。比較危險(xiǎn)的機(jī)械設(shè)備主要有以下幾種：（1）皮帶輸送機(jī)

皮帶輸送機(jī)是的主要作用是輸送物料，是焦化廠使用最多、最普遍的設(shè)備之一。皮帶輸送機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，在皮帶進(jìn)入頭輪、尾輪的地方最危險(xiǎn)，容易造成卷入、擠壓等傷害，另外，直線運(yùn)動(dòng)的皮帶也容易對(duì)操作工造成刮蹭、拖拽等傷害。安全理念：堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的科學(xué)理念。安全生產(chǎn)，（2）刮板輸送機(jī)

刮板輸送機(jī)也是輸送物料的一種設(shè)備，也是焦化廠使用最多的設(shè)備之一，刮板輸送機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，容易造成卷入、剪切、拖拽等傷害。（3）焦?fàn)t車(chē)輛

焦?fàn)t通常配臵四大車(chē)，分別是加煤車(chē)、推焦車(chē)、攔焦車(chē)和息焦車(chē)。四大車(chē)屬于軌道車(chē)輛，速度雖然不高，但是由于違章作業(yè)、操作不當(dāng)，或者是操作中注意力不集中，再加上蒸汽大、視線受阻等環(huán)境因素因素，容易造成碰撞、擠壓、刮蹭、卷入機(jī)械傷害事故。（4）其他機(jī)械傷害事故

分布在洗煤分廠和焦化分廠的各種篩子、水泵、減速機(jī)、卷?yè)P(yáng)機(jī)等機(jī)械設(shè)備也會(huì)造成卷入、剪切、碰撞、擊打等物理性傷害。

發(fā)生機(jī)械傷害的原因雖然多種多樣，但是，總結(jié)起來(lái)，也有很多共同點(diǎn)，根據(jù)這些共同點(diǎn)我們知道，預(yù)防機(jī)械傷害首先要牢記兌規(guī)作業(yè)，依據(jù)操作規(guī)程操作，堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)，違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。其次，操作時(shí)要集中精力，提高注意力，避免疏忽大意，克服僥幸心理。最后，還要按規(guī)定穿戴好各種勞動(dòng)保護(hù)用品，按要求著裝，穿戴整齊，穿平底鞋，女工長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)入帽中。

2、火災(zāi)和爆炸事故的分類(lèi)

焦化廠范圍內(nèi)存在很多的易燃易爆的危險(xiǎn)物質(zhì)，這些易燃易爆的危險(xiǎn)物質(zhì)通常以氣體或者液體的形式存在。特別是焦化分廠，這些危險(xiǎn)物質(zhì)的分布比較廣泛。在焦化廠的焦?fàn)t存在著煤氣，在粗苯車(chē)間和焦油回收車(chē)間，加工生產(chǎn)大量易燃可燃液體，其中有些屬于一級(jí)易燃液體，如粗苯、苯初餾分、苯、甲苯、二甲苯和吡啶等，一旦發(fā)生火災(zāi)就會(huì)產(chǎn)生爆炸，甚至連環(huán)性爆炸，釀成災(zāi)難性、毀滅性的事故。另外洗煤分廠的原煤車(chē)間、焦化分廠的備煤車(chē)間存在的粉塵也是易燃易爆的危險(xiǎn)物質(zhì)，工作中要避免粉塵自燃和粉塵爆炸。（1）焦?fàn)t煤氣

焦?fàn)t煤氣，又稱(chēng)焦?fàn)t氣，是指用幾種煙煤配制成煉焦用煤，在煉焦?fàn)t中經(jīng)過(guò)高溫干餾后，在產(chǎn)出焦炭和焦油產(chǎn)品的同時(shí)所產(chǎn)生的一種可燃性氣體，是煉焦工業(yè)的副產(chǎn)品。焦?fàn)t氣是混合物，其產(chǎn)率和組成因煉焦用煤質(zhì)量和焦化過(guò)程條件不同而有所差別，一般每噸干煤可生產(chǎn)焦?fàn)t氣300--350m3（標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)）。其主要成分為氫氣（55%--60%）和甲烷（23%--27%），另外還含有少量的一氧化碳（5%--8%）、C2以上不飽和烴（2%--4%）、二氧化碳（1.5%--3%)、氧氣(0.3%--0.8%))、氮?dú)?3%--7%)。其中氫氣、甲烷、一氧化碳、C2以上不飽和烴為可燃組分，二氧化碳、氮?dú)狻⒀鯕鉃椴豢扇冀M分。焦?fàn)t煤氣的相對(duì)密度為0.3--0.4，大約為空氣的37%，就是說(shuō)與空氣混合后，在相對(duì)封閉的空間內(nèi)，主要集中在空間的上部。爆炸極限為5.5%--6%。（2）粗苯

粗苯是煤熱解生成的粗煤氣中的產(chǎn)物之一,經(jīng)脫氨后的焦?fàn)t煤氣中回收的苯系化合物，其中以苯含量為主，稱(chēng)之為粗苯。為淡黃色透明液體，易燃易爆，易揮發(fā)，比水輕，不溶于水，密度在0.87--0.91之間。粗苯為易燃液體，閃點(diǎn)為12度，粗苯蒸汽在空氣中濃度為1.4-7.5%的范圍，能形成爆炸混合物，在相對(duì)封閉的空間內(nèi)遇到明火就會(huì)發(fā)生爆炸。（3）煤焦油

煤焦油是焦化工業(yè)的重要產(chǎn)品之一，其產(chǎn)量約占裝爐煤的3%--4%，其組成極為復(fù)雜，多數(shù)情況下是由煤焦油工業(yè)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行分離、提純后加以利用。焦油各餾分進(jìn)一步加工，可分離出多種產(chǎn)品，如樟腦丸，瀝青，塑料，農(nóng)藥等。

煤焦油為黑色粘稠液體，為可燃液體，燃燒不是很強(qiáng)烈。相對(duì)密度為1.02--1.23，閃點(diǎn)為80--90度。其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、高熱極易燃燒爆炸，與氧化劑接觸猛烈反應(yīng)，若遇高熱、容器內(nèi)壓增大等情況有開(kāi)裂和爆炸的危險(xiǎn)。

（4）浮選藥劑和洗油

洗煤分廠的浮選車(chē)間使用的煤油和起泡劑，還有粗苯車(chē)間使用的洗油也是易燃液體，物理性質(zhì)如下： 煤油：洗煤分廠目前使用的煤油實(shí)際上是我們圣邁公司的二段油，為淺棕色略帶粘稠的透明液體，具有揮發(fā)性，為易燃液體，揮發(fā)蒸汽易燃易爆，相對(duì)密度為0.87--0.91，閃點(diǎn)為38度。遇明火、高熱、或與氧化劑接觸，有燃燒爆炸的危險(xiǎn)。

起泡劑：起泡劑是洗煤分廠浮選工藝不可缺少的物質(zhì)，其主要成分是高級(jí)醇、表面活性劑、輔助劑等。性狀為琥珀色液體，揮發(fā)性較強(qiáng)，閃點(diǎn)為30度，相對(duì)密度為0.92--0.95，起泡劑遇明火、高熱或與氧化劑接觸，有引起燃燒爆炸的危險(xiǎn)。若遇高熱，容器內(nèi)壓增大，有開(kāi)裂和爆炸的危險(xiǎn)。

洗油：洗油為粗苯車(chē)間生產(chǎn)中的必須物質(zhì)，性狀為棕色油狀液體, 沸程230-300℃, 主要組成物有甲基萘、聯(lián)苯、吲哚、苊等。屬可燃物品。

（5）煤炭粉塵

洗煤分廠的原煤車(chē)間存在一定濃度的粉塵，堆積的粉塵具有自燃性，煤塵漂浮在空氣中。濃度在35克/立方米--1500克/立方米的范圍內(nèi)時(shí)，遇到明火就會(huì)發(fā)生粉塵爆炸。

3、火災(zāi)和爆炸事故的預(yù)防

（1）火災(zāi)的定義：火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

（2）火災(zāi)的分類(lèi)：

A類(lèi)火災(zāi)：是指固體物質(zhì)的火災(zāi)，一般在燃燒時(shí)能產(chǎn)生灼熱的灰燼，如木材、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi)。

B類(lèi)火災(zāi)：是指液體火災(zāi)和可融化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟等火災(zāi)。

C類(lèi)火災(zāi)：是指氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷等火災(zāi)。D類(lèi)火災(zāi)：是指金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等。

E類(lèi)火災(zāi)：是指物體帶電燃燒的火災(zāi)，如發(fā)電機(jī)、電纜、家用電器等。（3）爆炸的分類(lèi)：

物理爆炸：是指物質(zhì)的物理狀態(tài)發(fā)生急劇變化而引起的爆炸。例如蒸汽鍋爐、壓縮氣體、液化氣體過(guò)壓引起的爆炸都屬于物理爆炸，物質(zhì)的化學(xué)成分和化學(xué)性質(zhì)在爆炸前后都不發(fā)生改變。

化學(xué)爆炸：化學(xué)爆炸是指物質(zhì)發(fā)生急劇的化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生高溫高壓而引起的爆炸，物質(zhì)的化學(xué)成分和化學(xué)性質(zhì)在爆炸后均發(fā)生了質(zhì)的變化。

爆炸極限：但可燃?xì)怏w、可燃液體蒸汽或可燃粉塵與空氣（或氧）在一定濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇到火源發(fā)生爆炸的濃度范圍，稱(chēng)為爆炸濃度極限，簡(jiǎn)稱(chēng)爆炸極限。

爆炸極限通常用體積分?jǐn)?shù)表示。在空氣中能引起爆炸的最低濃度稱(chēng)爆炸下限，最高濃度稱(chēng)爆炸下限。爆炸范圍越大危險(xiǎn)性也越大，爆炸下限越低，危險(xiǎn)性越大。下面是常見(jiàn)氣體的爆炸極限：

焦?fàn)t煤氣：5.5--30%；氫氣：4.0--75.6%；一氧化碳：12.5--74.0% 硫化氫：4.3--45.0%；氨：15.0--28.0%；苯：1.2--8.0%。

4、滅火的原理：

（1）燃燒的定義：燃燒時(shí)可燃物質(zhì)和助燃物質(zhì)發(fā)生的一種發(fā)光發(fā)熱的氧化反應(yīng)。

（2）燃燒的三個(gè)基本條件：可燃物、助燃物、點(diǎn)火源。

（3）滅火的原理與方法：由于燃燒有三個(gè)基本條件，只要設(shè)法破壞其中的一個(gè)或者兩個(gè)條件，就可以使燃燒終止，達(dá)到滅火的目的。因此可把滅火歸納為四種方法：

A、窒息法---缺氧法，采用石棉被、浸濕棉被、帆布等不燃、難燃材料覆蓋燃燒物，阻止空氣流入燃燒區(qū)，使燃燒缺氧而窒息。B、冷卻滅火法--降溫法，即用水直接噴灑到燃燒物上，使燃燒物體溫度降低到燃點(diǎn)以下，終止燃燒。這是最常用的滅火方法。油類(lèi)和電器火災(zāi)不能使用水滅火。

C、隔離滅火法--移走撤離法，即將燃燒體與可燃物質(zhì)隔離或搬移開(kāi)，隔絕可燃物而使燃燒停止。適用于電器、油類(lèi)、化工產(chǎn)品等火災(zāi)的撲救。D、抑制滅火法--化學(xué)中斷法，即滅火劑參與燃燒反出穩(wěn)定分子和低活性游離基，使燃燒反應(yīng)停止。適用于電器、油類(lèi)、化工產(chǎn)品等火災(zāi)的撲救。

5、常見(jiàn)火災(zāi)事故的撲救方法：

（1）、煤氣火災(zāi)：煤氣設(shè)施發(fā)生火災(zāi)以后，應(yīng)逐漸降低煤氣壓力，但設(shè)施內(nèi)煤氣的壓力不能低于100pa，嚴(yán)禁突然關(guān)閉煤氣閘閥或水封，以防回火爆炸，直徑小于100mm的煤氣管道著火可直接關(guān)閉煤氣閥門(mén)滅火。滅火可使用干粉和蒸汽進(jìn)行。

（2）、油品火災(zāi)：撲救煤焦油、粗苯、洗油、起泡劑等油品火災(zāi)可以使用干粉、二氧化碳或泡沫滅火，除了使油品容器降溫以外，嚴(yán)禁使用水作為滅火劑。

（3）、可燃物火災(zāi)：撲救建筑、纖維、固體燃料等火災(zāi)可以使用大量的水滅火。

（4）、電器火災(zāi)：撲救變壓器、電器線路、電器元件、絕緣材料發(fā)生的火災(zāi)要使用二氧化碳滅火器、也可以使用干粉滅火器。

預(yù)防火災(zāi)和爆炸事故要從我們每一名工人做起，嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，在崗時(shí)要按要求巡視、檢查自己分管的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火、吸煙，工作動(dòng)火要嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，任何工作需要?jiǎng)踊鸲家炇饎?dòng)火作業(yè)票據(jù)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行。另外，一旦發(fā)生火災(zāi)，我們除了要積極撲救初期火災(zāi)以外，還要立即上報(bào)班段長(zhǎng)，如果火情已經(jīng)無(wú)法控制，我們還要進(jìn)行疏散和逃生。

6、焦化廠現(xiàn)有滅火設(shè)備、設(shè)施的配備情況：

在焦化分廠和洗煤分廠的多數(shù)崗位上都配有滅火器，滅火器的類(lèi)型以干粉為主，在油品、油罐等裝臵區(qū)配臵了泡沫滅火器和推車(chē)式泡沫滅火器。在配電室，變電站等區(qū)域配臵了二氧化碳滅火器。此外，在四大生產(chǎn)車(chē)間還配臵了消防水系統(tǒng)，設(shè)臵消防泵、消防管道、消防箱。火災(zāi)發(fā)生后可以隨時(shí)使用或啟動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行滅火。

五、電器操作安全 電器設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)屬于特殊作業(yè)，操作人員必須具備相關(guān)的作業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并取得作業(yè)資格證以后才能上崗作業(yè)。

焦化廠內(nèi)的電器操作主要是電器設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，工作內(nèi)容分類(lèi)比較繁雜，既有高壓，又有低壓，還有儀表，工作內(nèi)容多數(shù)是維護(hù)，在工藝改造時(shí)也有電器安裝項(xiàng)目，電力系統(tǒng)也相對(duì)復(fù)雜。所以要求日常工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行電器工作票制度，在檢修、維護(hù)設(shè)備之前，必須要按要求落實(shí)好安全措施，設(shè)臵監(jiān)護(hù)人，懸掛檢修牌，高壓倒閘必須由兩個(gè)人進(jìn)行，一個(gè)監(jiān)護(hù)、唱票，一個(gè)復(fù)述、操作。工作中要嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗(yàn)電制度，養(yǎng)成驗(yàn)電的好習(xí)慣。在停電后的電器設(shè)備上作業(yè)，例如電力變壓器、焦?fàn)t大車(chē)等，要先開(kāi)具作業(yè)票據(jù)，停電、驗(yàn)電，然后掛設(shè)接地線，方可作業(yè)。拉、和刀閘需要將配電柜門(mén)關(guān)閉方可進(jìn)行，對(duì)空氣開(kāi)關(guān)合閘時(shí)要臉部要避開(kāi)正面，側(cè)身合閘，空氣開(kāi)關(guān)分閘后必須進(jìn)行驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電后才能作業(yè)。空開(kāi)在跳閘后，如果沒(méi)有查明原因，嚴(yán)禁送電。掛設(shè)接地線時(shí)要先接接地端，然后驗(yàn)電，確認(rèn)帶電體無(wú)電后迅速的將另一端接著帶電體上，拆卸接地線順序相反。此外，電工的特殊作業(yè)如登高、動(dòng)火、吊裝、進(jìn)入受限空間等本行業(yè)以外的作業(yè)，要按照作業(yè)要求開(kāi)具相關(guān)作業(yè)票據(jù)，并落實(shí)好安全措施后方可作業(yè)，在易燃易爆區(qū)域使用移動(dòng)電動(dòng)工具、射釘槍等可以產(chǎn)生火花的工具需要開(kāi)具相應(yīng)級(jí)別的動(dòng)火證，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。嚴(yán)禁違章作業(yè)。

六、安全基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)：

1、什么是安全？ 答：安全是泛指沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故的狀態(tài)。

2、什么是危險(xiǎn)？ 答：廣義的危險(xiǎn)概念是指超出人的控制之外的某種潛在的環(huán)境條件，也就是指遭到損害或失敗的可能性，狹義的危險(xiǎn)是指一個(gè)系統(tǒng)存在的不安全的可能性及其程度。

3、什么是事故？ 答：事故是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的造成人身傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失的事件。

4、什么是危險(xiǎn)源？ 答：危險(xiǎn)源是指可能造成人員傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境破壞或其他損失的根源或狀態(tài)。

5、什么是事故隱患？ 答：事故隱患是可能導(dǎo)致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的危險(xiǎn)狀態(tài)和管理上的缺陷。

6、什么是本質(zhì)安全？ 答：本質(zhì)安全是指通過(guò)設(shè)計(jì)等手段使生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具有安全性，即使在誤操作或發(fā)生故障的情況下也不會(huì)造成事故。

7、什么是安全生產(chǎn)？ 答：安全生產(chǎn)是指通過(guò)人-機(jī)-環(huán)境三者的和諧運(yùn)作，使社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中危及勞動(dòng)者生命安全和身體健康的各種事故風(fēng)險(xiǎn)和傷害因素始終處于有效控制狀態(tài)。

8、什么是特種作業(yè)？ 答：特種作業(yè)是指在勞動(dòng)過(guò)程中容易發(fā)生傷亡事故，對(duì)操作者本人，尤其對(duì)他人和周?chē)O(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)。

9、什么是觸電事故？ 答：觸電事故是由于電流通過(guò)人體內(nèi)部，使肌肉產(chǎn)生突然收縮效應(yīng)，產(chǎn)生痙攣、疼痛、昏迷、心室顫動(dòng)等。給人體造成損傷甚至造成死亡。

10、什么是機(jī)械安全？ 答：機(jī)械安全有二層意思，一、是指機(jī)械設(shè)備本身應(yīng)符合安全要求，二、是指機(jī)械設(shè)備的操作者在操作時(shí)應(yīng)符合安全要求。

11、什么是點(diǎn)火源？ 答：點(diǎn)火源是指能夠使可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來(lái)源。

12、常見(jiàn)安全標(biāo)志含義：

標(biāo)志名稱(chēng)：禁止吸煙 英文名稱(chēng)：No smoking 國(guó)標(biāo)代碼：GB 2894－1996

簡(jiǎn)介： 禁止吸煙 ISO 3864∶1984 No B.1.1

標(biāo)志名稱(chēng)：禁止煙火 英文名稱(chēng)：No burning 國(guó)標(biāo)代碼：GB 2894－1996 標(biāo)志名稱(chēng)：禁止帶火種 英文名稱(chēng)：No kindling

國(guó)標(biāo)代碼：GB 2894－1996 標(biāo)志名稱(chēng)：禁止合閘 英文名稱(chēng)：No switching on 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996 標(biāo)志名稱(chēng)：禁止拋物 英文名稱(chēng)：No tossing

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996 標(biāo)志名稱(chēng)：禁止觸摸 英文名稱(chēng)：No touching

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996 標(biāo)志名稱(chēng)：注意安全 英文名稱(chēng)：Caution,danger 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心火災(zāi) 英文名稱(chēng)：Caution,fire 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

簡(jiǎn)介： 禁止煙火 ISO 3864∶1984 No B.1.2

簡(jiǎn)介： 禁止帶火種

簡(jiǎn)介： 禁止合閘

No switching on

簡(jiǎn)介： 禁止拋物

簡(jiǎn)介： 禁止觸摸

簡(jiǎn)介： 注意安全 ISO 3864∶1984 No B.3.1

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心火災(zāi) ISO 3864∶1984 No B.3.2

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心爆炸

英文名稱(chēng)：Caution,explosion 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心爆炸 ISO 3864∶1984 No B.3.3

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心觸電

英文名稱(chēng)：Danger!electric shock 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心觸電 ISO 3864∶1984 No B.3.6

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心機(jī)械傷人

英文名稱(chēng)：Cantion, mechanical injurey

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心機(jī)械傷人

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心墜落

英文名稱(chēng)：Caution, drop down

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心墜落

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

標(biāo)志名稱(chēng)：當(dāng)心落物

英文名稱(chēng)：Caution, falling objects

簡(jiǎn)介： 當(dāng)心落物

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

標(biāo)志名稱(chēng)：必須戴防塵口罩

英文名稱(chēng)：Must wear dustproof mask

簡(jiǎn)介：

必須戴防塵口罩

國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

標(biāo)志名稱(chēng)：必須戴安全帽

英文名稱(chēng)：Must wear safety helmet 國(guó)標(biāo)代碼：GB2894-1996

簡(jiǎn)介： 必須戴安全帽 ISO 3864∶1984 No B.2.4

13、從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)的權(quán)利是：

（1）、有獲得安全保障、工傷保險(xiǎn)和民事賠償?shù)臋?quán)利。（2）、有對(duì)危險(xiǎn)因素和防范應(yīng)急措施的知情權(quán)。（3）、有對(duì)本單位安全生產(chǎn)的批評(píng)、檢舉和控告的權(quán)利。（4）、有拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)權(quán)。

（5）、有在緊急情況下停止作業(yè)和緊急撤離的權(quán)利。

14、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)義務(wù)是：（1）、遵章守規(guī)，服從管理的義務(wù)。

（2）、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的義務(wù)。（3）、接受安全教育培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)（4）、發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

15、從業(yè)人員安全生產(chǎn)的法律責(zé)任是：

不服從管理，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程的依照規(guī)章制度給予處分，造成重大事故構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

16、廠區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)作業(yè)有哪些？

高處作業(yè)，動(dòng)土作業(yè)，吊裝作業(yè)，焊接作業(yè)，進(jìn)入受限空間作業(yè)，電氣檢修作業(yè)以及抽堵盲板作業(yè)。

17、密閉空間的定義：

指與外界相對(duì)隔離，進(jìn)出口受限，自然通風(fēng)不良，足夠容納一人進(jìn)入并從事非常規(guī)、非連續(xù)作業(yè)的有限空間。

18、操作工的“六嚴(yán)格”內(nèi)容是什么？

1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制。

2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查。

3、嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法（票）。

5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。

19、什么是違章作業(yè)？

違反了崗位的安全規(guī)程和制度的作業(yè)行為叫違章作業(yè)。20、生產(chǎn)中，“四不傷害”的內(nèi)容是什么？

不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害。

21、生產(chǎn)中的“三違”是什么？

違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀(jì)律。

22、事故處理的“四不放過(guò)”原則是什么？

（1）事故原因沒(méi)查清不放進(jìn)；（2）責(zé)任沒(méi)得到追究不放過(guò)；（3）職工沒(méi)受到教育不放過(guò)；（4）防范措施沒(méi)落實(shí)不放過(guò)。

23、在距離地面幾米高以上為高空作業(yè)？

凡離地面2米以上操作，即為高空作業(yè)，高空作業(yè)必須配戴安全帶。

24、我廠對(duì)員工進(jìn)行哪三級(jí)安全教育？ 廠級(jí)教育、段級(jí)教育、班組級(jí)教育。

25、對(duì)不安全行為要實(shí)施“三鐵”手段，是哪“三鐵”？ 鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸。

26、觸電分為哪幾種方式？

人體觸電以后，根據(jù)電流通過(guò)人體的途徑和人體接觸帶電體的方式，觸電一般分為單相觸電、兩相觸電和跨步電壓觸電。

27、不能用水撲救的火災(zāi)有哪些？ 不能用水撲滅的火災(zāi)主要包括：

（1）、相對(duì)密度小于水和不溶于水的易燃液體，（2）、遇水產(chǎn)生燃燒物的火災(zāi)。

（3）、硫酸、鹽酸和硝酸引發(fā)的火災(zāi)，不能用水流沖擊，（4）、電氣火災(zāi)未切斷電源前不能用水撲救。

（5）、高溫狀態(tài)下的生產(chǎn)設(shè)備和裝臵的火災(zāi)不能用水撲救。

28、消防技能的四懂四會(huì)是指：

1、懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)火警。

2、懂預(yù)防火災(zāi)的措施，會(huì)使用消防器材。

3、懂滅火方法，會(huì)撲救初期火災(zāi)。

4、懂逃生方法，會(huì)組織人員疏散逃生。

29、閃燃：是指可燃物表面或可燃液體上方在很短時(shí)間內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)火焰一閃即滅的現(xiàn)象。30、如何準(zhǔn)確報(bào)火警？

答：1要沉著冷靜，準(zhǔn)確撥打火警電話119（2）要講清起火單位名稱(chēng)和具體地址，同時(shí)講清報(bào)警人的姓名和電話號(hào)碼。（3）要報(bào)清著火物質(zhì)，火場(chǎng)面積以及火勢(shì)等情況（4）報(bào)完火警后，要派人在火場(chǎng)附近交叉路口等候消防車(chē)。

31、怎樣使用干粉滅火器？

答：首先將開(kāi)啟壓把上的保險(xiǎn)銷(xiāo)撥下，然后握住噴射軟管前端噴嘴根部，另一只手將開(kāi)啟把壓下，打開(kāi)滅火器進(jìn)行噴射滅火。撲救液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰的根部由近而遠(yuǎn)左右掃射，直到把火焰全部撲滅，使用前最好將滅火器顛倒過(guò)來(lái)，上下轉(zhuǎn)動(dòng)，使沉積的干粉得以松動(dòng)。

32、消防工作的方針是什么？

預(yù)防為主，防消結(jié)合。

33、什么是動(dòng)火作業(yè)？ 答：在禁火區(qū)進(jìn)行焊接與切割作業(yè)及在易燃易爆場(chǎng)所使用噴燈，電鉆、砂輪等進(jìn)行可能產(chǎn)生火焰、火花和赤熱表面的臨時(shí)作業(yè)）易燃易爆場(chǎng)所甲、乙類(lèi)放火區(qū)）稱(chēng)為動(dòng)火作業(yè)。

34、動(dòng)火風(fēng)焊時(shí)兩瓶距離是多少？與明火距離是多少？什么瓶 不準(zhǔn)臥放？ 答：動(dòng)火風(fēng)焊時(shí)兩瓶距離是7米以上，兩瓶與明火距離必須在10米以上，乙缺瓶不準(zhǔn)臥放。

35、易燃、易爆場(chǎng)所的作為四忌有哪些？

答：一忌動(dòng)火，包括不能焊接、切割、吸煙及攜帶火種。二忌穿著化纖原料的服裝和釘子鞋，以免產(chǎn)生撞擊火花； 三忌動(dòng)用非防爆工具、燈具，以免產(chǎn)生電火花；

四忌使用手機(jī)，不防爆的對(duì)講機(jī)，電話機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)只許使用安全防爆型電話機(jī)。

36、動(dòng)火作業(yè)的六大禁令的內(nèi)容是什么？

答：1動(dòng)火作業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止動(dòng)火；2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕、禁止動(dòng)火；3不清洗，臵換不合格，禁止動(dòng)火；4不消除周?chē)兹嘉铮箘?dòng)火；5不按時(shí)做動(dòng)火分析，禁止動(dòng)火；6沒(méi)有消防措施，禁止動(dòng)火。

37、二氧化碳滅火器適用于撲救哪些物質(zhì)火災(zāi)？怎樣使用？

答：使用于撲救貴重設(shè)備，檔案資料，儀表儀器，600伏以下的電器及油脂火災(zāi)。使用時(shí)，首先撥出保險(xiǎn)銷(xiāo)，一只手握住喇叭根部的手柄，另一只手緊握開(kāi)閉閥的壓把，但不能直接用手握喇叭筒外壁或金屬連接管，防止手被凍傷，撲救可燃液體火災(zāi)時(shí)應(yīng)將二氧化碳滅火劑的噴流由近而遠(yuǎn)向火焰噴射，在室內(nèi)狹小空間使用時(shí)，滅火后操縱者應(yīng)迅速離開(kāi)，以防窒息。

38、崗位工人安全生產(chǎn)責(zé)任的內(nèi)容是什么？

答：崗位工人對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，堅(jiān)守崗位，不違章作業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

39、危險(xiǎn)、有害因素是怎樣定義的？

答：危險(xiǎn)因素是指能對(duì)人造成傷亡或?qū)ξ镌斐赏话l(fā)性損害的因素。有害因素是指能影響人的身體健康、導(dǎo)致疾病或?qū)ξ镌斐陕該p害的因素。通常情況下，二者并不加以區(qū)分而統(tǒng)稱(chēng)為危險(xiǎn)、有害因素。40、什么是習(xí)慣性違章？

答：指固有守舊的不良的傳統(tǒng)作業(yè)習(xí)慣，是違法安全工作規(guī)程的行為，這是一種長(zhǎng)期傳下來(lái)的違章行為，不是在一代人身上偶爾出現(xiàn)，而是在幾代人身上反復(fù)出現(xiàn)的違章行為。

41、安全檢查中“三找、四查”的內(nèi)容是什么？

答：三找：找漏洞、找不安全因素、找事故發(fā)生的規(guī)律。

四查：查思想、查紀(jì)律、查領(lǐng)導(dǎo)、查制度。

42、什么是“人的不安全行為”？

答：（1）操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告、違章操作。（2）人為的造成安全裝臵失效，如拆除安全裝臵或錯(cuò)誤調(diào)整設(shè)備。（3）使用不安全設(shè)備，帶病生產(chǎn)的設(shè)備，無(wú)安全裝臵的設(shè)備。（4）手代替工具操作：用手代替手動(dòng)工具，用手清除切屑，不用夾具固定，用手拿工件進(jìn)行加工。（5）物體存放不當(dāng)。（6）冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所。（7）不按規(guī)定穿戴、如防護(hù)用品等。（8）確認(rèn)意識(shí)差

43、登高作業(yè)的“三大紀(jì)律”的內(nèi)容是什么？

答：（1）、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)戴好安全帽，系好帽繩；（2）、高處作業(yè)系好安全帶；（3）、高處作業(yè)不準(zhǔn)往下亂拋工具、物件。

44、一氧化碳中毒如何防治？

答：答：⑴對(duì)生產(chǎn)和使用一氧化碳的車(chē)間和崗位加強(qiáng)通風(fēng)；⑵經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，保持設(shè)備密閉，杜絕跑、冒、滴、漏；⑶濃度較高的環(huán)境，要佩戴氧氣呼吸器或一氧化碳防毒面具，進(jìn)入容器作業(yè)要由專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

45、生產(chǎn)廠區(qū)“十三不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答：

一、加強(qiáng)明火管理，不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)吸煙。

二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)未成年人進(jìn)入。

三、當(dāng)值時(shí)間，不準(zhǔn)睡覺(jué)、干私活、離崗和干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事。

四、在班前、班上不準(zhǔn)喝酒。

五、不準(zhǔn)使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和衣物。

六、不準(zhǔn)就地排放有毒有害、易燃易爆物料及危險(xiǎn)化學(xué)品。

七、不按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

八、安全裝臵不齊全的設(shè)備（包括移動(dòng)式電動(dòng)工具）不準(zhǔn)使用。

九、未經(jīng)許可，不是自己分管的設(shè)備，工具不準(zhǔn)動(dòng)用。

十、檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開(kāi)始檢修。

十一、停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)檢查合格，不準(zhǔn)啟用。

十二、未辦理相關(guān)作業(yè)證，未采取相應(yīng)措施，措施未落實(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。

十三、未經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育和崗位技能培訓(xùn)，未經(jīng)考試合格的職工，不準(zhǔn)獨(dú)立作業(yè)，特種作業(yè)人員，未經(jīng)取證，不準(zhǔn)作業(yè)。

七、危險(xiǎn)化學(xué)品和職業(yè)中毒急救

危險(xiǎn)化學(xué)品是指具有易燃、易爆、有毒、腐蝕放射性等危險(xiǎn)特性，在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄物處臵過(guò)程中極易造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、污染環(huán)境的化學(xué)品。

按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)【常用危險(xiǎn)化學(xué)品的分類(lèi)和標(biāo)志】的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，把常見(jiàn)的危險(xiǎn)化學(xué)品分為七類(lèi)，分別是：

1、爆炸品；

2、壓縮氣體和液化氣體；

3、易燃液體；

4、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品；

5、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物；

6、有毒品；7腐蝕品。

焦化廠的危險(xiǎn)化學(xué)品主要有煤油、起泡劑、濃硫酸、強(qiáng)堿、煤氣、煤焦油、洗油、粗苯、銫137等等。

1、煤油、起泡劑：煤油和起泡劑是洗煤分廠浮選工藝中使用的分選藥劑，煤油和起泡劑除了具有易燃易爆的特性以外，其揮發(fā)蒸汽還具有毒性，人體吸入以后，會(huì)造成頭暈、惡心、嘔吐、嚴(yán)重者甚至昏迷。工作中出現(xiàn)輕微的中毒癥狀后，要迅速的將中毒者轉(zhuǎn)移至空氣清新的地方，有條件的可以給予吸氧，如中毒癥狀不能緩解要及時(shí)將中毒者送往醫(yī)院就醫(yī)。日常工作中要以預(yù)防為主，加強(qiáng)崗位通風(fēng)，及時(shí)處理泄漏點(diǎn)，減少油氣揮發(fā)。

2、濃硫酸：

物理性質(zhì)：無(wú)色油狀腐蝕性液體，有強(qiáng)烈的吸濕性。密度1.8克/毫升，凝固點(diǎn)-37℃，熔點(diǎn)10.4℃，沸點(diǎn)：280℃。是一種高沸點(diǎn)難揮發(fā)的強(qiáng)酸，易溶于水，能以任意比與水混溶，遇水大量放熱，可發(fā)生沸濺。嚴(yán)禁“水入酸”。

日常工作中，皮膚接觸后要立即脫去被污染的衣物，用大量清水沖洗污染皮膚至少15分鐘，然后就醫(yī)。眼睛接觸后要立即提起眼瞼，用流動(dòng)的清水沖洗至少15分鐘，然后就醫(yī)。吸入揮發(fā)蒸汽，要馬上將中毒者脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸。同時(shí)及時(shí)的撥打120。誤服食后要立即漱口，服用牛奶和雞蛋清，然后就醫(yī)。

3、強(qiáng)堿氫氧化鈉

物理性質(zhì)：無(wú)色無(wú)味透明液體，密度1.33克/毫升，沸點(diǎn)115℃，與酸發(fā)生中和反應(yīng)并放熱。本品不會(huì)燃燒,但具有強(qiáng)腐蝕性、強(qiáng)刺激性。可致人體灼傷。

儲(chǔ)存于陰涼、干燥、通風(fēng)處，遠(yuǎn)離火種、熱源。應(yīng)與易（可）燃物、酸類(lèi)等分開(kāi)存放，切忌混儲(chǔ)。

日常工作中出現(xiàn)皮膚、眼睛、吸入和誤服時(shí)與濃硫酸的處臵方法相同。

4、焦?fàn)t煤氣：

焦?fàn)t煤氣因?yàn)楹幸谎趸己蜕倭康牧蚧瘹涠卸荆^(guò)多的吸入會(huì)造成中毒，因此，日常工作中涉及焦?fàn)t煤氣的崗位要做好防護(hù)，進(jìn)入塔、罐等裝臵時(shí)，要按要求佩戴好呼吸器或長(zhǎng)管呼吸面具。煤氣區(qū)域的日常設(shè)備巡視要兩個(gè)人進(jìn)行。

日常工作中發(fā)生煤氣中毒后，要立即撥打急救電話，同時(shí)要迅速將中毒者移出煤氣危險(xiǎn)區(qū)域，抬到危險(xiǎn)區(qū)域外上風(fēng)側(cè)空氣清新的地方，接觸一起阻礙呼吸的衣物，注意保暖，對(duì)于輕度中毒，出現(xiàn)頭痛、惡心、嘔吐癥狀的，吸人新鮮空氣或進(jìn)行適當(dāng) 補(bǔ)氧，其癥狀即可消失。經(jīng)觀察有異常表現(xiàn)時(shí)，可送附近醫(yī)院或門(mén)診所治療。對(duì)中度中毒患者，如出現(xiàn)失去知覺(jué)，口吐白沫等癥狀的，應(yīng)立即通知120醫(yī)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)急救。并采取以下措施： 將中毒者雙肩墊高 15cm，四肢伸開(kāi)，頭部盡量后仰，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，利于呼吸暢通；適當(dāng)保暖，以防受涼； 在中毒者有自主呼吸的情況下，使中毒者吸氧氣，使用蘇生器的自主呼吸功能調(diào) 整好進(jìn)氣量，觀察中毒者的吸氧情況。對(duì)重度中毒患者，如出現(xiàn)失去知覺(jué)，呼吸停止等癥狀，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)立即做人工 呼吸，搶救者要避免吸人中毒者呼出的氣體。或使用蘇生器的強(qiáng)制呼吸功能，成人 12—16 次／min。對(duì)于心跳停止者，應(yīng)立即進(jìn)行人工復(fù)蘇胸外擠壓術(shù)功能。在搶救過(guò)程中未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員允許，不得停止搶救。中毒者未恢復(fù)知覺(jué)前，應(yīng)避免搬動(dòng)、顛簸，盡量在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，不得用急救車(chē)送往較遠(yuǎn)醫(yī)院急救。就近送往醫(yī)院進(jìn)行高壓氧艙等搶救時(shí)，途中應(yīng)采取有效的急救措施，并應(yīng)有醫(yī)務(wù)人員護(hù)送。中毒人員的搬運(yùn) 搶救煤氣中毒患者，應(yīng)禁止采用大聲呼叫、用力搖撼、生拉硬搬等不正確的搬運(yùn)方法，這樣不僅無(wú)助于搶救，而且可使病情加重。

5、粗苯：

粗苯除了具有易燃易爆的特性以外，還具有毒性，經(jīng)過(guò)呼吸道、消化道、皮膚吸收后會(huì)造成中毒，高溶度苯對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有麻醉作用，引起急性中毒并強(qiáng)烈地作用于是中樞神經(jīng)很快引起痙攣；長(zhǎng)期接觸高濃度苯對(duì)造血系統(tǒng)有損害，引起慢性中毒對(duì)皮膚、黏膜、有刺激、致敏作用。可引起血性白血病。急性中毒：輕者有頭暈、頭痛、惡心、嘔吐、輕度興奮、步態(tài)蹣跚等酒醉狀態(tài)；嚴(yán)重者發(fā)生抽搐、昏迷、血壓下降，以致呼吸和循環(huán)衰竭。慢性影響：主要表現(xiàn)有神經(jīng)衰弱綜合癥；造血系統(tǒng)改變：白細(xì)膩、血小板減少，重者出現(xiàn)再生障礙性貧血；少數(shù)病例在慢性中毒后可發(fā)生白血病。空氣中濃度超標(biāo)時(shí)，佩戴自吸過(guò)濾式防毒面具（半面罩）。緊急事態(tài)搶救或撤離時(shí)，應(yīng)該佩戴空氣呼吸器或氧氣呼吸器。工作場(chǎng)所禁止吸煙、進(jìn)食和飲水。工作前避免飲用酒精。工作后，淋浴更衣。進(jìn)行就業(yè)前和定期體檢。工作中發(fā)生粗苯中毒后，如果皮膚接觸：立即脫去污染衣著，用肥皂水及大量清水徹底沖洗皮膚。眼睛接觸：立即翻開(kāi)上下眼瞼，用流動(dòng)清水或生理鹽水沖洗至少15分鐘，然后就醫(yī)。吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢，如呼吸困難時(shí)給輸氧，如呼吸及心跳停止，立即進(jìn)行人工呼吸和心臟按摩術(shù)。就醫(yī)，忌用腎上腺素。食入：飲足量溫水，催吐，就醫(yī)。

6、洗油：

洗油除了具有易燃易爆的特性以外，還具有毒性，可以經(jīng)過(guò)呼吸道、消化道和皮膚侵入人體，經(jīng)過(guò)呼吸道進(jìn)入人體后會(huì)產(chǎn)生頭暈、惡心、呼吸困難等癥狀，皮膚接觸會(huì)造成皮炎、痤瘡、毛囊炎、光毒性皮炎、中毒性黑皮病、疣贅及癌腫。消化道接觸需要立即洗胃。

日常工作中發(fā)生皮膚接觸時(shí)，要迅速脫去污染衣服，用肥皂水和清水徹底沖洗皮膚。眼睛接觸時(shí)，立即提起眼瞼，用流動(dòng)的清水或生理鹽水沖洗；吸入后要脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，如呼吸困難，給輸氧；食入后盡快徹底洗胃，就醫(yī)。

7、銫137：

洗煤分廠的密度計(jì)放射源為銫137，具有放射特性，對(duì)人體的影響取決于其輻射強(qiáng)度、暴露時(shí)間和受影響的人體細(xì)胞種類(lèi)等。如果過(guò)量照射可能會(huì)引起急性放射病癥例如：惡心，疲倦，嘔吐及毛發(fā)脫落等 如果受到約1希沃特輻射劑量的直接照射，甚至可以導(dǎo)致死亡。日常工作中要盡量遠(yuǎn)離放射源，不要越過(guò)防護(hù)欄，必要時(shí)要將放射源關(guān)閉后再作業(yè)。

八、觸電急救：

發(fā)生觸電事故以后，首先要將電源斷開(kāi)，如果開(kāi)關(guān)較遠(yuǎn)，要使用干燥的木棍或其他絕緣體，也可以使用干燥的衣物將帶電體移開(kāi)，然后根據(jù)情況撥打120急救電話，同時(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救。如果觸電者意識(shí)清醒，則將觸電者移至安全處，平躺休息，密切觀察呼吸和心跳狀況；如果觸電者沒(méi)有呼吸，要立即進(jìn)行人工呼吸，先將觸電者放平，清除口腔異物，使呼吸道暢通

九、勞動(dòng)保護(hù) 勞動(dòng)保護(hù)的定義：勞動(dòng)保護(hù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為從業(yè)人員配備的使其在勞動(dòng)過(guò)程中免遭或減輕事故傷害及職業(yè)危害的個(gè)人防護(hù)用品。勞動(dòng)保護(hù)用品的分類(lèi)：

1、預(yù)防物體打擊的安全帽、安全鞋、護(hù)目鏡和面罩等。

2、為防止與高溫、鋒利、帶電等物體接觸受到傷害的各類(lèi)防護(hù)手套、防護(hù)鞋等。

3、對(duì)輻射熱進(jìn)行屏蔽防護(hù)的全套防護(hù)服。

4、對(duì)放射性射線進(jìn)行屏蔽防護(hù)的防護(hù)鏡和防護(hù)服等。

5、對(duì)作業(yè)環(huán)境中的粉塵、毒物或噪聲進(jìn)行防護(hù)的口罩、面具或耳塞等。

6、防高處墜落的安全帶等。

十、事故案例：

2004年8月5日，老洗煤廠新員工田野在沒(méi)有停皮帶的情況下，用鍬刮尾輥（矸石皮帶機(jī)尾），轉(zhuǎn)動(dòng)的皮帶將田野的鍬帶入皮帶與滾筒之間，田野沒(méi)有撒手卻用力拽鍬試圖將鍬拽出，然而強(qiáng)大的機(jī)械力量將田野卷入皮帶與滾筒內(nèi)，田野當(dāng)即死亡。

2006年4月13日19時(shí)50分左右，老洗煤廠機(jī)修工王微在手選皮帶巡視設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)皮帶跑偏，于是在沒(méi)有停皮帶的情況下就進(jìn)行調(diào)整皮帶的尾輪，轉(zhuǎn)動(dòng)的皮帶將王微的右手和胳膊卷入皮帶與滾筒之間，后來(lái)被手選工發(fā)現(xiàn)當(dāng)即停車(chē)搶救送往醫(yī)院，終因傷勢(shì)過(guò)重?fù)尵葻o(wú)效死亡。

評(píng)論：這是兩起典型的皮帶絞傷事故，死者都是因?yàn)閲?yán)重的違章作業(yè)而將自己寶貴的生命斷送了。工人對(duì)自己危險(xiǎn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)顯然是很不夠的。無(wú)論是新員工還是老員工都不應(yīng)該忘記這兩起事故。2006年9月19日16時(shí)20分左右，老洗煤廠機(jī)修工張福清等三人在老尾煤刮板更換錨鏈基本結(jié)束，于是便通知電工送電準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)，此時(shí)張福清又發(fā)現(xiàn)刮板機(jī)頭內(nèi)側(cè)一處托架鋼板未焊接好，便拿起焊把，腳踩刮板機(jī)錨鏈進(jìn)行焊接，此時(shí)另一名機(jī)修工李井明到配電室找電工黃永杰送電，黃永杰正填寫(xiě)作業(yè)票，李井明著急下班，便前去將刮板機(jī)的空氣開(kāi)關(guān)合閘，此時(shí)的空氣開(kāi)關(guān)下部的交流接觸器由于設(shè)計(jì)導(dǎo)至的主控電源選取的不規(guī)范已經(jīng)處于吸合狀態(tài)，李井明合上空氣開(kāi)關(guān)就等于在控制按鈕上啟動(dòng)了刮板機(jī)，而這些電氣技術(shù)方面的常識(shí)作為機(jī)修工顯然是不清楚的，刮板機(jī)啟動(dòng)后將張福清帶倒，左腳被絞入刮板機(jī)，造成踝骨上部被絞斷，右腿股骨骨折，骨盆變形，身上多處被刮傷的嚴(yán)重后果。

2009年12月27日1點(diǎn)08分左右，焦化二分廠出爐班在出完111號(hào)炭化室后按計(jì)劃?rùn)z修，班長(zhǎng)王東波命令搗固副司機(jī)賈大明到122號(hào)炭化室處等待扒焦，賈大明于是從搗固裝煤車(chē)處經(jīng)機(jī)側(cè)爐臺(tái)走向122號(hào)炭化室，在經(jīng)過(guò)推焦車(chē)時(shí)，推焦車(chē)正在上111號(hào)炭化室爐門(mén)，正常情況下，上爐門(mén)時(shí)煤餅容易掉，因此推焦車(chē)底層操作臺(tái)前部的小刮板是正常運(yùn)行的，以便于爐門(mén)工將掉的煤扔進(jìn)刮板，賈大明走到推焦車(chē)處時(shí)，沒(méi)有從推焦車(chē)側(cè)面的走梯處通過(guò)卻從刮板處跨過(guò)，不小心左腳踩入刮板篦子的間隙內(nèi)（由于篦子是條形的，空隙較大），造成左腳踝骨上部被絞斷的嚴(yán)重后果。

2014年11月8日7時(shí)，焦化分廠按計(jì)劃安裝硫銨預(yù)熱器，大約在9時(shí)安裝完成進(jìn)行收尾工作，段長(zhǎng)王起軍10:30分向副段長(zhǎng)王曉東提出臨時(shí)計(jì)劃，在飽和器煤氣出口彎頭處開(kāi)孔，便于日后生產(chǎn)清理彎頭處結(jié)晶。11:30分，通入蒸汽清掃臵換；12:26分左右，段長(zhǎng)王起軍給安全員楊春峰打電話說(shuō):“硫銨飽和器煤氣出口彎頭處要?jiǎng)踊穑煤钙脚_(tái)護(hù)欄的動(dòng)火證行不行”？楊春峰說(shuō)：“行,多通點(diǎn)蒸汽，時(shí)間長(zhǎng)些，整準(zhǔn)成點(diǎn)”。王起軍便告訴王曉東等蒸汽大量溢出后在動(dòng)火，王曉東問(wèn)其有動(dòng)火證嗎，王起軍說(shuō)和楊春峰溝通完了。王起軍返回飽和器的頂部，看看冒沒(méi)冒蒸汽。而后，王起軍便到下一層人孔處，拿著CO便攜進(jìn)行檢測(cè)。此時(shí)王曉東見(jiàn)蒸汽溢出就進(jìn)行電焊作業(yè)，約4-5秒鐘，就“嘭”的一聲飽和器內(nèi)發(fā)生燃爆，燃爆的沖擊波將王起軍推送到對(duì)面飽和器，身體與飽和器罐體相撞受傷，經(jīng)醫(yī)生診斷，左肩肱骨、左臂和左腿部粉碎性骨折，左側(cè)肋巴骨四根骨折，現(xiàn)正住院治療。

焦化廠安全室

2015年1月1日

第四篇：新員工安全培訓(xùn)教材

寧德市署前路棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目一期工程（八一五路東段）市政道路拓寬及護(hù)坡工程

安 全 培 訓(xùn) 材 料

福建福興建筑工程有限公司

寧德市署前路棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目一期工程（八一五路東段）市政道路拓寬及護(hù)坡工程項(xiàng)目經(jīng)理部

二零一八年四月

安全生產(chǎn)知識(shí)

1、安全生產(chǎn)的含義-有兩種說(shuō)法

一種：安全生產(chǎn)是指為了預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生人身、設(shè)備事故，形成良好的勞動(dòng)環(huán)境和工作秩序而采取的一系列措施和活動(dòng)。

另一種：安全生產(chǎn)是人類(lèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2、安全生產(chǎn)的方針---1987年，國(guó)家正式將“安全第一，預(yù)防為主”作為我國(guó)的安全生產(chǎn)方針。十三屆五中全會(huì)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》中進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)方針為“安全第一，預(yù)防為主，綜合法理”。

“安全第一”要求我們?cè)谔幚韯趧?dòng)安全衛(wèi)生與其他工作時(shí)要把安全生產(chǎn)工作放在首位，生產(chǎn)要服從安全。

“預(yù)防為主”強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施要把預(yù)防措施臵于主導(dǎo)地位，把工作重點(diǎn)放在事故險(xiǎn)兆之前，減少或避免事故的發(fā)生。

3、安全生產(chǎn)管理體制

為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，國(guó)家在安全生產(chǎn)上實(shí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)，行業(yè)管理，國(guó)家監(jiān)察，群眾監(jiān)督”的16字管理體制。

4、安全生產(chǎn)的意義

加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作，搞好安全生產(chǎn)，保護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，是我們黨的一貫方針，是社會(huì)主義企業(yè)管理的一項(xiàng)基本原則。

搞好安全生產(chǎn)工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)。

搞好安全生產(chǎn)是社會(huì)穩(wěn)定的需要，是職工家庭幸福的需要。

5、安全生產(chǎn)責(zé)任制---是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)，有關(guān)工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)負(fù)責(zé)任的一種制度。它是企業(yè)崗位責(zé)任制的一個(gè)組成部分，也是企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)管理制度的核心。

安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容概括的說(shuō)就是：企業(yè)各級(jí)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對(duì)本單位和其領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)總的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)工程技術(shù)人員、職能部門(mén)和生產(chǎn)工人，在各自的職能范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)安全工作負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，每個(gè)崗位的工人都有明確的責(zé)任，這是安全生產(chǎn)責(zé)任制的基礎(chǔ)，每個(gè)職工都要記清自己的職責(zé)，并在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格履行，保證生產(chǎn)過(guò)程中不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，只有企業(yè)的總體安全素質(zhì)提高了，安全管理的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

6、安全生產(chǎn)教育---安全教育的形式主要包括對(duì)職工的三級(jí)安全教育、特種作業(yè)安全教育、繼續(xù)教育、經(jīng)常性教育及各種行之有效的安全教育形式和方法。

三級(jí)安全教育指對(duì)新招收或調(diào)入的職工等在分配車(chē)間或工作地點(diǎn)前進(jìn)行公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)和班組級(jí)安全教育。

特種作業(yè)安全教育是指對(duì)特種作業(yè)人員的安全教育。特種作業(yè)是指對(duì)操作者本人，尤其是對(duì)他人和周?chē)O(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)，直接從事特種作業(yè)者，稱(chēng)為特種作業(yè)人員，包括電工、鍋爐司爐、壓力容器操作、起重機(jī)械作業(yè)人員、爆破作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢驗(yàn)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛、輪機(jī)操作、建筑登高架設(shè)作業(yè)，以及符合本標(biāo)準(zhǔn)基本定義的其他作業(yè)。特種作業(yè)人員必須經(jīng)專(zhuān)門(mén)安全技術(shù)培訓(xùn)，由有關(guān)部門(mén)考核合格，發(fā)證后方能獨(dú)立上崗作業(yè)。

7、勞動(dòng)防護(hù)用品的管理

勞動(dòng)防護(hù)用品是指國(guó)家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全和健康，根據(jù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中所處的不同的生產(chǎn)環(huán)境條件而采取的一種必要的勞動(dòng)防護(hù)裝備。根據(jù)使用性能，可分集體防護(hù)用品和個(gè)人防護(hù)用品。

個(gè)人防護(hù)用品就是為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康所采取的一種個(gè)人防護(hù)的輔助性措施，也是生產(chǎn)資料中不可缺少的內(nèi)容，它是直接發(fā)給個(gè)人使用的既區(qū)別于勞動(dòng)保護(hù)的主要措施和職工的福利待遇。

8、高處作業(yè)的一般知識(shí)

概念：高處作業(yè)是指凡在墜落高度計(jì)準(zhǔn)面2米以上（含2米）有可能發(fā)生墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。高處作業(yè)既包括在作業(yè)場(chǎng)地的作業(yè)，也包括作業(yè)時(shí)的上下攀登過(guò)程。

等級(jí)：高度2-5米稱(chēng)為一級(jí)高級(jí)作業(yè)（墜落半徑=2米）

高度5-15米稱(chēng)為二級(jí)高處作業(yè)（墜落半徑=3米）

高度15-30米稱(chēng)為三級(jí)高處作業(yè)（墜落半徑=4米）高度在30米以上稱(chēng)為特級(jí)高處作業(yè)（墜落半徑=5米）

9、安全色與安全標(biāo)志

安全色：是表達(dá)安全信息含義的顏色，表示禁止、警告指令、提示等內(nèi)容。圖標(biāo)GB2893-82規(guī)定：紅色、黃色、藍(lán)色、綠色四種顏色為安全色，分別表示禁止、警告、指令、提示的含義。

安全標(biāo)志：用以表達(dá)特定的安全信息含義的標(biāo)志。由安全色、幾何圖形和圖形符號(hào)三部分構(gòu)成。根據(jù)圖標(biāo)GB2894-88《安全標(biāo)志》規(guī)定，安全標(biāo)志共分為四大類(lèi)八十六種。包括禁止標(biāo)志（28種）、警告標(biāo)志（30種）、命令標(biāo)志（15種）、提示標(biāo)志（13種）。

10、安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)

1）三級(jí)安全教育：公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、班組級(jí)安全教育。2）“四不放過(guò)”：事故原因不查清不放過(guò)；責(zé)任人員未處理不放過(guò)；

整改措施未落實(shí)不放過(guò)；有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。3）“三知”：知生產(chǎn)特性，知火災(zāi)危險(xiǎn)性，知技術(shù)防范措施。4）“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警，會(huì)操作消防設(shè)施，器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)逃生自救方法。

5）三不傷害：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。6）三違：違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律。7）三無(wú)：個(gè)人無(wú)違章，崗位無(wú)隱患，班組無(wú)事故。

11、機(jī)械安全 事故原因分析---a、物的不安全狀態(tài)，是保證機(jī)械安全的重要前提和物質(zhì)基礎(chǔ)。b、人的不安全行為，是引發(fā)事故的另一個(gè)直接原因。c、安全管理缺陷，是事故的間接原因，但在一定程度上又是主要原因。操作者應(yīng)注意：

1）上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，掌握設(shè)備的操作要領(lǐng)后方可上崗。2）嚴(yán)格按照設(shè)備的安全操作堆積進(jìn)行操作。

3）操作前要對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全檢查，在確定正常后，方可投入使用。

4）機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)裝臵，必須按規(guī)定正確使用，不準(zhǔn)不用或?qū)⑵洳鸬簟?/p>

5）必須正確穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，長(zhǎng)發(fā)者必須戴工作帽，必須穿三緊（領(lǐng)口緊、袖口緊、下擺緊）工作服，不能佩戴項(xiàng)鏈等懸掛物，操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床不能戴手套。6）切忌長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，疲勞作業(yè)。

12、電氣安全

1）觸電事故---是電流的能量直接或間接作用于人體造成的傷害，分為電擊和電傷兩類(lèi)。

電擊是指電流通過(guò)人體時(shí)所造成的身體內(nèi)部傷害，它會(huì)破壞人的心臟、中樞神經(jīng)系統(tǒng)和肺部的正常工作，使人出現(xiàn)痙攣、窒息、心顫、心臟驟停等癥狀，甚至危及生命。

電傷是指電流的熱效應(yīng)，化學(xué)效應(yīng)或機(jī)械效應(yīng)對(duì)人體造成的傷害，包括電能轉(zhuǎn)化成熱能造成的電弧燒傷，灼傷和電能轉(zhuǎn)化成化學(xué)能或機(jī)械能造成的電印記、皮膚金屬化及機(jī)械損傷、電光眼等。

2）電器火災(zāi)---主要原因有：短路、過(guò)負(fù)荷、接觸電阻熱、電火花和電弧，照明燈具，電熱元件電熱工具的表明熱，過(guò)電壓、渦流熱。

員 工 違 章 心 理

1、僥幸心理：是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài)。把出事的偶然性絕對(duì)化，在現(xiàn)實(shí)工作中，對(duì)發(fā)生僥幸心理的人時(shí)有所見(jiàn)。

A、不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”。

B、違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷已。

2、惰性心理：也稱(chēng)為“節(jié)能心理”是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。A、干活圖省事，嫌麻煩。B、節(jié)省時(shí)間，得過(guò)宜過(guò)。

3、麻痹心理：麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一，行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信。A、盲目相信自己的以往經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過(guò)得硬，保準(zhǔn)出不了問(wèn)題（以老同仁居多）。B、是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣的強(qiáng)化，多次做也無(wú)問(wèn)題。（我行我素）。

4、逆反心理：是一種無(wú)視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對(duì)抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)：“得讓我這樣，我偏要那樣，越不許干，我越要干”等特征。

A、顯現(xiàn)對(duì)抗：當(dāng)面頂撞，不但不改正，反而發(fā)脾氣，或口罵罵咧咧，繼續(xù)違章。

B、隱性對(duì)抗：表面接受，心理反抗，陰奉陽(yáng)違，口是心非。

5、逞能心理：爭(zhēng)強(qiáng)好勝本來(lái)是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來(lái)，且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭剑蜁?huì)走向反面。A、爭(zhēng)強(qiáng)好勝，積極表現(xiàn)自己，能力不強(qiáng)但自信心過(guò)強(qiáng)，不思后果，蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。B、長(zhǎng)時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事，無(wú)任何防護(hù)，終有一失。

6、冒險(xiǎn)心理：冒險(xiǎn)也是引起違章操作的重要心理原因之一。A、理智性冒險(xiǎn)，明智山有虎，偏向虎山行。

B、非理智性冒險(xiǎn)，受激情的驅(qū)使，有強(qiáng)烈的虛榮心，怕丟面子，硬充大膽。

7、從眾心理：是指?jìng)€(gè)人在群眾中由于實(shí)際存在或頭腦中想像到的社會(huì)壓力與群體壓力，而在知覺(jué)、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與群眾中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。

A、是自覺(jué)從眾，心悅誠(chéng)服，甘心情愿與大家一致違章。B、是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。

8、無(wú)所謂心理：表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。A、是本人根本沒(méi)意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來(lái)卡人的。B、是對(duì)安全問(wèn)題談起重要，干起來(lái)次要，比起來(lái)不要，不把安全規(guī)定放眼里。C、認(rèn)為違章是必要的，不違章就干不成活。

9、好奇心理：好奇心人皆有之，是對(duì)外界新異刺激的一種反應(yīng)。以前未見(jiàn)過(guò)，感覺(jué)很新鮮，亂摸亂動(dòng)，使一些設(shè)備處于不安全狀態(tài)，而影響自身或他人的安全，因周?chē)l(fā)生的事影響正常操作，造成違章事故。

10、情緒波動(dòng)，思想不集中：情緒是心境變化的一種狀態(tài)。顧此失彼，手忙腳亂，高度興奮或過(guò)度失落都導(dǎo)致不安全行為。

消防安全知識(shí)

1、消防工作的方針—“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。

預(yù)防為主，就是在消防工作的指導(dǎo)思想上把預(yù)防火災(zāi)的工作擺在首位，動(dòng)員社會(huì)力量和依靠人民貫徹和落實(shí)各項(xiàng)防火的行政措施，組織措施和技術(shù)措施，從根本上防止火災(zāi)的發(fā)生。

防消結(jié)合是指同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的兩個(gè)基本手段—預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)必須有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

2、火災(zāi)的相關(guān)概念

火災(zāi)是指時(shí)間上、空間上失去控制的一種燃燒。

燃燒的概念：是指可燃物也氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰、發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。

燃燒的必要條件：又稱(chēng)燃燒三要素。即：可燃物、助燃物（氧化劑）和引火源。

3、火災(zāi)的分類(lèi) A類(lèi)火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)往往具有有機(jī)物性質(zhì)，一般在燃燒時(shí)能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、棉、毛麻、紙張火災(zāi)等。B類(lèi)火災(zāi)；指液體火災(zāi)和可熔化的固體火災(zāi)。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。C類(lèi)火災(zāi)：指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。D類(lèi)火災(zāi)：指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鉆鎂合金火災(zāi)等。E類(lèi)火災(zāi)：帶電火災(zāi)。指帶電物體燃燒的火災(zāi)。

4、怎樣使用消火栓？

一般情況下，先打開(kāi)消火栓箱門(mén)，然后把帆布水帶水槍接好，最后才能打開(kāi)閥門(mén)（如果有軟盤(pán)應(yīng)先使用軟盤(pán)，打開(kāi)水喉膠管閥門(mén)，將膠管?chē)婎^拉到現(xiàn)場(chǎng)，打開(kāi)噴水開(kāi)關(guān)即可出水滅火。）消火栓的水帶或軟管長(zhǎng)度為20米，有效射程為10米以?xún)?nèi)。

消防常識(shí)火場(chǎng)疏散與逃生

一、逃生的基本原則

掌握火災(zāi)時(shí)自我逃生的基本原則，是得以安全逃生的基礎(chǔ)。原則是指言行的法則，是就遵循的基本點(diǎn)。

1、樹(shù)立堅(jiān)定的逃生信念。

2、節(jié)約點(diǎn)滴時(shí)間。

3、逃生路線的選擇要心中有數(shù)。

4、根據(jù)情況靈活處理逃生，報(bào)警和滅火的關(guān)系。

5、避免形成聚堆、擁擠和踐踏的局面。

6、不要滯留在沒(méi)有消防設(shè)施的場(chǎng)所。

7、針對(duì)不同情況，充分利用樓內(nèi)各種消防設(shè)施。

8、發(fā)場(chǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，舍己救人的精神。

二、濃煙的危害與防護(hù)

1、空氣中的二氧化碳、一氧化碳及氧的含量：正常情況下：二氧化碳含量是0.06%；氧氣含量約為21%。發(fā)生火災(zāi)時(shí)：二氧化碳增加到13%以上，一氧化碳可增加到1-2%，氧氣的含量下降到19%-16%。火勢(shì)猛烈時(shí)：氧氣含量下降到7-6%。

2、如果燃燒的是塑料、化纖等還會(huì)產(chǎn)生另外一些氣體，比如說(shuō)光氣（碳酰氯COCL2）、氯氣及氰化氫等，這些氣體雖然濃度有限，但危害卻極大。

氰化氫是氮、碳兩元素的化合物，無(wú)色氣候，劇毒，當(dāng)人體吸入大量氰化物后會(huì)引起急性中毒，重者立即昏迷，在1-2分鐘內(nèi)呼吸停止，輕者先有昏厥，昏迷、嘔吐，以后有心悸、呼吸困難，驚厥、昏迷，最后呼吸停止。

3、據(jù)試驗(yàn)，火災(zāi)發(fā)生后11-13分鐘內(nèi)房間二氧化碳濃度：頂部約為9%，中部約為5%，地面約為2%，一氧化碳比二氧化碳要輕，大部分集中在房間中部，相當(dāng)于人呼吸的部位：頂部約為0.8%，中間約為1%，地面約為0.4%。所以在煙霧迷漫的房間時(shí)蹲下或匍匐的位臵所吸入的二氧化碳和一氧化碳均較少。

4、火災(zāi)逃生四絕招

棉被護(hù)身法：當(dāng)出口被煙、火封鎖時(shí)，可用浸濕的棉被（毛毯、棉大衣）蓋在身上，確定逃生路線后用最快的速度直接鉆進(jìn)火場(chǎng)并沖到安全區(qū)域，但千萬(wàn)不可用塑料雨衣作為保護(hù)。

繩索自救法：家中有繩索時(shí)，可直接將繩索一端栓在門(mén)、窗欞或重物上沿另一端爬下，在此過(guò)程中要注意手腳并用，并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好，防止順勢(shì)滑下時(shí)脫手或?qū)⑹帜Ｄ骘L(fēng)疏散法：應(yīng)根據(jù)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的風(fēng)向來(lái)確定疏散方向，迅速逃到火場(chǎng)上風(fēng)處躲避火焰和煙氣，同時(shí)可獲取更多的時(shí)間逃生。

火場(chǎng)求救法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)在窗口、陽(yáng)臺(tái)或屋頂處向外大聲呼叫，敲擊金屬物品或投擲軟性物品，白天可揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)出求救信號(hào)，晚上可揮動(dòng)手電筒或白色布以引起救援人員的注意。

三、火災(zāi)逃生幾招

1、熟睡時(shí)，聽(tīng)到火警該怎么辦？

（1）要正確判斷火情（2）準(zhǔn)備好毛巾（3）自制救生繩索，切勿跳樓（4）利用自然條件作為救生滑道。

2、萬(wàn)一走不出房間怎么辦？

（1）回到你的房間里把門(mén)關(guān)好（2）把房間里的澡盆、臉盆都放滿水，把床單、毛巾、毛毯都弄濕。（3）把弄濕的床單、毛巾、毛毯塞在門(mén)縫處，以防煙氣從樓道進(jìn)入房間。（4）一事實(shí)上要使房間里的一切都處于關(guān)閉狀態(tài)。（5）如果需要新鮮空氣可以打開(kāi)窗戶(hù)，否則把窗戶(hù)關(guān)緊。（6）等待消防隊(duì)起來(lái)救援。

3、千萬(wàn)不要乘坐電梯

（1）電梯井直通大樓各層，煙、熱、火容易涌入，煙與火的毒性或熏烤可危及人的生命。

（2）由于煙囪效應(yīng)的作用乘客難以承受煙熏火烤。（3）在高溫下，電梯會(huì)失控甚至變形，乘客被告困在里面，生命安全得不到保證。（4）滅火時(shí)，水容易流到電梯內(nèi)，由于水漬的作用會(huì)造成觸電危險(xiǎn)。

4、如何選擇疏散樓梯？

（1）熟悉所處環(huán)境疏散樓梯的分布、出口方向。（2）不要在出口處擁堵，擠成一團(tuán)。（3）選擇距離最近樓梯疏散。

（4）疏散時(shí)注意抓緊扶手，防止撞倒。

在安全無(wú)事時(shí)，一定要居安思危、給自己預(yù)留一條通路。

5、避難間

避難間是在建筑內(nèi)開(kāi)辟的一個(gè)安全區(qū)域。

（1）避難間的位臵，一般與走廊相通，是安全疏散通道中的一個(gè)附屬部分。

（2）避難間對(duì)外要有臨街的窗子，以便緊急呼救，對(duì)內(nèi)要有明顯的標(biāo)志，否則可能就是災(zāi)難。

（3）避難間的防火門(mén)應(yīng)達(dá)到甲級(jí)要求。（4）避難間內(nèi)應(yīng)有應(yīng)急照明。

6、如何選擇避難間房間

在火災(zāi)時(shí)，萬(wàn)一不能及時(shí)疏散到室外怎么辦？可以選擇相對(duì)比較安全的地方避難，等到消防隊(duì)的到來(lái)。

選擇避難間應(yīng)注意幾點(diǎn)：

（1）選擇臨街的房間，因?yàn)槟菢颖阌谟^察火情，可以和求援者通過(guò)呼喊，手勢(shì)等取得聯(lián)系，對(duì)及時(shí)獲得救援大有收益。

（2）選擇有陽(yáng)臺(tái)的房間。有陽(yáng)臺(tái)或有通向陽(yáng)臺(tái)門(mén)的房間有較好的通訊條件，可降低煙的濃度，改善可見(jiàn)度，同時(shí)也便于和求援者取得聯(lián)系。

（3）選擇從樓梯便于接近的房間。

7、怎樣使用毛巾防煙

（1）折疊層數(shù)要依毛巾的質(zhì)地而異，一般毛巾折疊8層為宜，這樣煙霧濃度消除率可達(dá)60%。

（2）毛巾沒(méi)必要弄濕，因?yàn)榕獫窈笸庾枇Υ螅瑫?huì)很快使人感到呼吸困難。

（3）使用時(shí)要捂住口鼻，使過(guò)濾煙的面積盡量增大。

8、在逃生時(shí)身上著火怎么辦？

（1）千萬(wàn)不能奔跑！否則會(huì)越燒越旺。

（2）如周?chē)兴矗瑧?yīng)立即跳入水中，否則盡量把衣帽脫掉。

（3）如來(lái)不及脫衣，可臥地打滾，把火壓滅。

（4）著火初期可用滅火器撲救，火勢(shì)變大時(shí)，用切不可用滅火器直接向著火人噴射，因?yàn)槎鄶?shù)滅火器內(nèi)所裝的藥劑會(huì)引起燒傷的創(chuàng)口產(chǎn)生感染。

（5）火勢(shì)較大，來(lái)不及脫衣又沒(méi)有其他人協(xié)助滅火時(shí)，應(yīng)立即跳入附近的池塘，小河等水中去。

9、高樓失火自救新招

（1）“休氏跳樓法”---“軟家具加重物”

就是用高樓時(shí)的軟家具如沙發(fā)、席夢(mèng)思等家具，在其下面捆上重物，如啞鈴、帶泥的大花、水泥板等（總之越重越好），然后人蹲在上面，兩手緊緊抓住軟家具，從窗口或陽(yáng)臺(tái)被人推下，這樣，由于這種“人物聯(lián)合體”和重心在下面，因而上面的人不易翻轉(zhuǎn)，而底下又有軟物，因而獲救的可能性較大。

（2）“桿棒跳樓法---“撐桿跳”

只要一根結(jié)實(shí)的比人稍長(zhǎng)的木棒、竹竿、鐵棍、鋼管均可，如有條件，桿棒兩頭應(yīng)捆上重物（不捆也可以用）。下跳時(shí)，人應(yīng)將桿棒雙手抱住，雙腳夾住，兩腳交叉扣住，如爬竹竿一樣，頭與手的上部、腳的下部務(wù)必留出一段，每頭約50cm，約80%的跳樓者墜地時(shí)不是頭著地就是腳碰地（而且樓越高，頭或腳擊的比例越高），而抱桿跳樓者大多是桿棒先撞地，為得“硬碰硬”自然可以大大減輕身體受傷害的程度。

以上介紹的兩種跳樓方法，僅供人們參考，非到萬(wàn)不得已盡量不要跳樓，因?yàn)樘鴺钱吘共皇且环N好方法。

10、在非跳即死時(shí)應(yīng)注意什么？

（1）要抱一些棉被、沙發(fā)墊告示松軟的物品，這樣可以減緩沖擊。

（2）選擇往樓下的石棉瓦車(chē)棚，在圃草地、水池河濱或枝葉茂盛的樹(shù)上跳，這樣可以減輕輕傷之程度。

（3）徒手跳時(shí)要抱緊頭部，身體彎曲，卷成一團(tuán)，這樣可以減少頭部著地的可能性。

11、嚴(yán)禁重返火場(chǎng)

火場(chǎng)上脫離或?qū)⒁撾x危險(xiǎn)的人，為了搶救親人或搶出貴重財(cái)物而重返火場(chǎng)，還有大火臨頭還在顧及面子更衣、搶行李等，這些行為都是十分危險(xiǎn)的，會(huì)貽誤逃生時(shí)機(jī)，釀成大禍。

12、正確呼救

被圍困在火場(chǎng)中的人向外呼救時(shí)，外面的人很難聽(tīng)到。因?yàn)樾苄芰一鹦纬梢欢禄饓Γ瑴p弱了聲音的傳播。這時(shí)，首先要保持鎮(zhèn)靜，臥在地上呼吸，選擇低矮之處呼救，聲音可透過(guò)空隙向外傳播。同時(shí)，被困的人應(yīng)充分注意外界的聲音以便做出相應(yīng)的配合。

13、下面這些方法對(duì)火中逃生是很有幫助：

（1）把公共場(chǎng)的出口列一個(gè)清單，哪里會(huì)著火不是你事先所能確定的，當(dāng)主要出口被大火封鎖時(shí)你還有別的選擇。

（2）保證每一個(gè)臥室能有兩個(gè)出口，這意味著當(dāng)不能從門(mén)逃生時(shí)，可轉(zhuǎn)而從窗戶(hù)或陽(yáng)臺(tái)逃生，可保證每一個(gè)家庭成員特別是小孩能夠打開(kāi)窗戶(hù)爬上窗臺(tái)。

（3）高層住宅應(yīng)當(dāng)注意繩子，并確保用時(shí)能找到它。（4）高層住宅以樓梯道口的窗戶(hù)為出口時(shí)，你可用消防窗里的消防水帶作為逃生的工具。

（5）每年應(yīng)該進(jìn)行兩次演習(xí)，只要多次重復(fù)，才能保證以最快的速度逃離火海。

（6）不要把時(shí)間浪費(fèi)在穿衣和搶救貴重東西上面，要知道，生命比任何東西都重要。

第五篇：新員工培訓(xùn)教材(銀行本票)

新員工培訓(xùn)教材（銀行本票）

第一章

定義

一、銀行本票：是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

二、學(xué)習(xí)注意事項(xiàng)

（一）為避免重復(fù)立法，?票據(jù)法?第八十條規(guī)定：本票的出票、背書(shū)、保證、付款行為和追索權(quán)的行使，除具體規(guī)定外，適用有關(guān)匯票的規(guī)定。

（二）由于使用區(qū)域的限定，決定了銀行本票有很強(qiáng)的屬地管理特性，需要遵循當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的各項(xiàng)規(guī)定。

（三）在制度和教材的編寫(xiě)過(guò)程中，為避免與銀行匯票內(nèi)容重復(fù)，與各地人民銀行規(guī)定沖突，對(duì)于銀行本票的規(guī)定相比銀行匯票而言，較為簡(jiǎn)練。

（四）實(shí)際工作中，除華東地區(qū)外，銀行本票使用較少。

第二章 基本規(guī)定

第一節(jié) 相關(guān)法律法規(guī)

一、法律

?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?，1995年5月10日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過(guò)，自1996年1月1日起施行。根據(jù)2004年8月28日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議?全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?的決定?修正，并公布施行。

二、行政規(guī)章

（一）?票據(jù)管理實(shí)施辦法?，根據(jù)?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?的規(guī)定制定。1997年6月23日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，1997年8月21日中國(guó)人民銀行發(fā)布，自1997年10月1日起施行。

（二）?支付結(jié)算辦法?，依據(jù)?中華人民共和國(guó)票據(jù)法?（以下簡(jiǎn)稱(chēng)?票據(jù)法?）和?票據(jù)管理實(shí)施辦法?以及有關(guān)法律、行政法規(guī)制定。由中國(guó)人民銀行發(fā)布，自1997年12月1日起施行

三、司法解釋

最高人民法院?關(guān)于審理票據(jù)糾紛案件若干問(wèn)題的決定?（法釋[2000]32號(hào)），結(jié)合審判實(shí)踐，對(duì)受理、管轄、保全、舉證、失票舉證、背書(shū)等進(jìn)行了規(guī)定。

四、規(guī)范性文件

（一）中國(guó)人民銀行?關(guān)于施行<中華人民共和國(guó)票據(jù)法>有關(guān)問(wèn)題的通知?（1995年12月7日發(fā)布）

（二）?支付結(jié)算會(huì)計(jì)核算手續(xù)?（銀發(fā)[1997]394號(hào)）

（三）?電子支付指令（第一號(hào)）?(中國(guó)人民銀行公告[2005]第23號(hào))

（四）關(guān)于完善票據(jù)業(yè)務(wù)制度有關(guān)問(wèn)題的通知（銀發(fā)[2005]235號(hào)）

（五）中國(guó)人民銀行關(guān)于依托小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)有關(guān)管理規(guī)定的通知（銀發(fā)[2007]441號(hào)）

（六）關(guān)于印發(fā)?招商銀行會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)基本規(guī)定（第二版）?和?招商銀行會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)操作規(guī)程（第二版）?的通知（招銀發(fā)?2008?744號(hào)）

第二節(jié) 基本規(guī)定主要內(nèi)容

（一）單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域需要支付各種款項(xiàng)，均可以使用銀行本票；

（二）銀行本票可用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可用以支取現(xiàn)金；

（三）銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)2個(gè)月，超過(guò)付款期限提示付款的，代理付款人不予受理；

（四）申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票；

（五）申請(qǐng)人應(yīng)將銀行本票交付給本票上記明的收款人，收款人可以將銀行本票背書(shū)轉(zhuǎn)讓給被背書(shū)人，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

（六）填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失可以掛失止付；

（七）當(dāng)?shù)厝嗣胥y行對(duì)于本票業(yè)務(wù)另有規(guī)定的，各行部可根據(jù)人民銀行的規(guī)定制定具體的操作細(xì)則。

第三章 操作流程

第一節(jié) 簽發(fā)銀行本票流程

一、審核要求

（一）經(jīng)辦員受理申請(qǐng)人提交的“結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(shū)”，應(yīng)認(rèn)真審查其填寫(xiě)的內(nèi)容是否齊全、清晰；

（二）委托書(shū)填明“現(xiàn)金”字樣的，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人。

二、處理程序

（一）在系統(tǒng)中作本票簽發(fā)的經(jīng)辦并收費(fèi)；

（二）復(fù)核、授權(quán)人員按權(quán)限管理要求在系統(tǒng)中分別復(fù)核、授權(quán)后，結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(shū)第二聯(lián)加蓋轉(zhuǎn)訖章后退客戶(hù)，憑以領(lǐng)取本票；

（三）由經(jīng)管空白本票的經(jīng)辦員打印本票，換人加編密押、本票第二聯(lián)加蓋本票專(zhuān)用章、被授權(quán)的經(jīng)辦人員簽章、壓數(shù)后，將本票第二聯(lián)交客戶(hù)，并要求客戶(hù)在第一聯(lián)上簽收；

（四）銀行本票打印后，經(jīng)辦員不得再做賬務(wù)撤銷(xiāo)的處理。結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(shū)第一聯(lián)作單據(jù)檢查憑證，本票第一聯(lián)（卡片聯(lián)）加蓋經(jīng)辦、復(fù)核簽章后作附件；

（五）未在我行開(kāi)立賬戶(hù)的個(gè)人申請(qǐng)以現(xiàn)金簽發(fā)的，經(jīng)辦員核查身份證件真?zhèn)危瑢?duì)居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查（單筆人民幣1萬(wàn)元以上或外幣等值1000美元以上的，應(yīng)準(zhǔn)確完整地登記客戶(hù)身份基本信息，留存客戶(hù)身份證復(fù)印件作傳票附件），客戶(hù)在結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(shū)第一聯(lián)登記身份證件信息，經(jīng)辦員收取現(xiàn)金后，產(chǎn)生現(xiàn)金單，憑結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(shū)在系統(tǒng)中作簽發(fā)處理。使用掛賬單簽發(fā)的，簽發(fā)處 流程圖 審核要素 大額確認(rèn) 錄入經(jīng)辦 錄入復(fù)核 編押完成 簽章 壓數(shù) 打印 主管授權(quán) 理同使用現(xiàn)金單；

（六）大額付款確認(rèn)（支付密碼作為付款依據(jù)的除外）。

第二節(jié) 兌付銀行本票流程

一、審核要求

（一）經(jīng)辦員接到在本行開(kāi)立戶(hù)口的持票人直接交來(lái)的本票和進(jìn)賬單時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查：

1、本票是否是統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，本票是否真實(shí)，提示付款期限是否超過(guò)；

本票是否真實(shí)，主要通過(guò)紙張、油墨和工藝入手。看：票據(jù)底紋是否清晰;大寫(xiě)金額紅水線欄使用水溶性熒光油墨；摸：匯票號(hào)碼區(qū)域應(yīng)有明顯凹凸感；匯票紙張有骨質(zhì)感；照：使用儀器，以透光、白光、短波光、長(zhǎng)波光在特定區(qū)域照射，查看是否呈現(xiàn)應(yīng)有的特征（暗計(jì)、水印等防偽標(biāo)志）。

相對(duì)而言，本票的防偽標(biāo)識(shí)要少于銀行匯票，但由于其流通速度更快，各地規(guī)定不同，犯罪份子較難得手，風(fēng)險(xiǎn)上也得到了較好的控制。

2、本票填明的持票人是否在本行開(kāi)戶(hù)，持票人名稱(chēng)是否為該持票人，與進(jìn)賬單上的名稱(chēng)是否相符；

3、出票行的簽章是否符合規(guī)定，加蓋的本票專(zhuān)用章是否與印模相符（如有印模）； 流程簡(jiǎn)圖 審核要素 錄入經(jīng)辦 錄入復(fù)核 付現(xiàn)金 入客戶(hù)賬 主管授權(quán) 掛賬

4、是否有統(tǒng)一制做的壓數(shù)機(jī)壓印金額，與大寫(xiě)的出票金額是否一致：有密押的，密押是否正確；

5、本票必須記載事項(xiàng)是否齊全，出票金額、出票日期、收款人名稱(chēng)是否更改，其他記載事項(xiàng)的更改是否由原記載人簽章證明；

6、持票人是否在本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處簽章，背書(shū)轉(zhuǎn)讓的本票是否按規(guī)定的范圍轉(zhuǎn)讓?zhuān)浔硶?shū)是否連續(xù)，簽章是否符合規(guī)定，背書(shū)使用粘單的是否按規(guī)定在粘接處簽章。

（二）出票行經(jīng)辦員接到收款人交來(lái)的注明“現(xiàn)金”字樣的本票時(shí)，確屬本行簽發(fā)的，還必須認(rèn)真審查本票上填寫(xiě)的收付款人是否均為個(gè)人，核查收款人的身份證件，對(duì)居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，收款人在本票背面“持票人向銀行提示付款簽章”處是否簽章和注明身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，并要求提交收款人身份證件復(fù)印件留存?zhèn)洳椤Ｊ湛钊宋兴讼虺銎毙刑崾靖犊畹模仨毢瞬槭湛钊撕捅晃腥说纳矸葑C件，在本票背面是否作委托收款背書(shū)，是否注明收款人和被委托人的身份證件名稱(chēng)、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，并要求提交收款人和被委托人身份證件復(fù)印件留存?zhèn)洳椤?/p>

二、處理程序

（一）經(jīng)辦員審查無(wú)誤后，在系統(tǒng)中進(jìn)行本票兌付處理；

（二）他行簽發(fā)本票，兌付后產(chǎn)生掛賬單，客戶(hù)提交的第二聯(lián)進(jìn)賬單作柜員單據(jù)檢查依據(jù)，掛賬單作附件，第三聯(lián)進(jìn)賬單加蓋轉(zhuǎn)訖章作收賬通知交給持票人。本票加蓋轉(zhuǎn)訖章，和另外一聯(lián)掛賬單交票交人員提出交換。隔場(chǎng)無(wú)退票，則銷(xiāo)記兌付時(shí)產(chǎn)生的掛賬；

（三）本行簽發(fā)本票，第二聯(lián)進(jìn)賬單作柜員單據(jù)檢查依據(jù)，本票加蓋轉(zhuǎn)訖章作進(jìn)賬單附件。第三聯(lián)進(jìn)賬單加蓋轉(zhuǎn)訖章作收賬通知交給持票人；

（四）兌付方式選擇“現(xiàn)金”的現(xiàn)金本票，持票人戶(hù)口必須為空，系統(tǒng)自動(dòng)生成現(xiàn)金單，憑以支取現(xiàn)金；“兌付方式”選擇“轉(zhuǎn)賬”的，持票人戶(hù)口如果為空，系統(tǒng)自動(dòng)掛賬處理。

第三節(jié) 結(jié)清銀行本票流程

一、審核要求

經(jīng)辦員應(yīng)按要求認(rèn)真審查票交提回的我行簽發(fā)本票，本票上是否加蓋代理兌付行轉(zhuǎn)訖章。

二、處理程序

出票行收到票據(jù)交換提入的本票時(shí)，在系統(tǒng)中作票據(jù)交換提回錄入和清分處理，產(chǎn)生掛賬單后，憑該掛賬單和本票在系統(tǒng)中作結(jié)清處理，或直接在清分通道中作本票結(jié)清處理。

第四節(jié) 銀行本票未用退回、逾期付款處理

一、未用退回的審核、處理

申請(qǐng)人因本票超過(guò)提示付款期限或其他原因要求出票行退款時(shí)，應(yīng)填制進(jìn)賬單連同本票交給出票行，并按照支付結(jié)算辦法的規(guī)定提交證明或身份證件。銀行審核本票及函件無(wú)誤后，在系統(tǒng)中作未用退回的操作處理。

二、超過(guò)付款期限審核、處理

持票人超過(guò)付款期限不獲付款的，在票據(jù)權(quán)利時(shí)效內(nèi)請(qǐng)求付款時(shí)，應(yīng)當(dāng)向出票行說(shuō)明原因，并將本票交給出票行。持票人為個(gè)人的，還應(yīng)交驗(yàn)本人身份證件。出票行審核本票及函件無(wú)誤，即在本票上注明“逾期付款“字樣，處理手續(xù)同兌付。

第五節(jié) 銀行本票掛失處理

一、確系填明“現(xiàn)金”字樣的本票喪失，失票人到出票行掛失時(shí)，應(yīng)提交第一式三聯(lián)掛失止付通知書(shū)。出票行收到掛失止付通知書(shū)后應(yīng)按規(guī)定審核，確屬本行簽發(fā)并確認(rèn)未注銷(xiāo)時(shí)，方可受理，在系統(tǒng)中予以掛失。

二、第一聯(lián)掛失止付通知書(shū)加蓋會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章作為受理回單交給失票人，系統(tǒng)打印的受理證明作柜員檢查單據(jù)依據(jù)，第三聯(lián)通知書(shū)為其附件，第二聯(lián)通知書(shū)專(zhuān)夾保管。

第六節(jié) 喪失銀行本票的處理

喪失的本票，失票人憑人民法院出具的其享有該本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請(qǐng)求付款或退款時(shí)，出票行經(jīng)審查確認(rèn)未支付的，比照兌付處理。

第七節(jié) 依托小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)

一、依托小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)是指代理付款行受理持票人提交的銀行本票，審查無(wú)誤后，通過(guò)小額支付系統(tǒng)發(fā)送銀行本票信息至出票行，出票行實(shí)時(shí)比對(duì)，并返回業(yè)務(wù)回執(zhí)，代理付款行根據(jù)回執(zhí)辦理銀行本票業(yè)務(wù)。代理付款行與出票行的銀行本票資金清算統(tǒng)一納入小額支付系統(tǒng)處理。

二、小額支付系統(tǒng)

（一）小額支付系統(tǒng)主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付，人民銀行會(huì)計(jì)和國(guó)庫(kù)部門(mén)辦理的支付業(yè)務(wù)，以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。

（二）小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行。每日系統(tǒng)日切時(shí)間為16：00。即前一日16：00至當(dāng)日16：00為小額系統(tǒng)的一個(gè)工作日。中國(guó)人民銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要調(diào)整系統(tǒng)日切時(shí)間。

（三）中國(guó)人民銀行對(duì)小額支付系統(tǒng)處理的普通和定期貸記業(yè)務(wù)設(shè)臵業(yè)務(wù)金額上限，目前為20000元。對(duì)實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)、借記業(yè)務(wù)不設(shè)臵金額上限。

（四）小額支付系統(tǒng)有三類(lèi)節(jié)點(diǎn)：國(guó)家處理中心，簡(jiǎn)稱(chēng)NPC；城市處理中心，簡(jiǎn)稱(chēng)CCPC；商業(yè)銀行前臵機(jī)，簡(jiǎn)稱(chēng)MBFE。

（五）報(bào)文是小額支付系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)間交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基本單位。PKG報(bào)文主要用于傳輸小額支付業(yè)務(wù)、小額支付信息，以及小額普通信息與實(shí)時(shí)信息。

（六）小額系統(tǒng)資金清算：

1、在清算賬戶(hù)設(shè)臵一個(gè)額度，類(lèi)似于部分凍結(jié)一筆資金，該額度用于小額系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。這個(gè)過(guò)程叫“圈存資金”，這個(gè)額度叫“凈借記限額”。

2、發(fā)出一筆業(yè)務(wù)后，減少發(fā)出行額度，增加接收行額度。這個(gè)過(guò)程叫“軋差”。

3、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)收發(fā)后，在某個(gè)固定的時(shí)間點(diǎn)，以匯總差額增減清算賬戶(hù)資金，恢復(fù)額度。這個(gè)過(guò)程叫“清算”。

4、中國(guó)人民銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要設(shè)定清算時(shí)點(diǎn)。

三、基本規(guī)定

（一）現(xiàn)金本票僅限系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)兌付。我行提出、提回小額本票兌付，只能處理轉(zhuǎn)賬本票，提出兌付的入賬方式不能選現(xiàn)金；

（二）小額支付系統(tǒng)對(duì)小額本票的提出兌付和提回兌付業(yè)務(wù)均無(wú)金額限制；

（三）本票的使用范圍按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定執(zhí)行。超出使用區(qū)域的，經(jīng)辦人員應(yīng)拒絕受理。如果使用范圍當(dāng)?shù)厝嗣胥y行擴(kuò)展為超出本市的，分行需提機(jī)房維護(hù)申請(qǐng)給技術(shù)人員更改配臵；

（四）當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一規(guī)定了本票密押使用規(guī)則的，使用當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的密押體系。如當(dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定不使用小額本票，也不編押的，因系統(tǒng)控制密押為必輸，可輸入“0”。如當(dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定要使用小額本票，但當(dāng)?shù)責(zé)o統(tǒng)一編押規(guī)則的，可使用工行匯票編押機(jī)編制本票密押；

（五）小額支付系統(tǒng)銀行本票可申請(qǐng)掛失止付，由失票人到出票銀行辦理。

該規(guī)定與?票據(jù)法?第十五條和?支付結(jié)算辦法?第四十八條規(guī)定不同。主要原因是，小額支付系統(tǒng)銀行本票的特性，可確保一旦失票人掛失止付后，出票行可及時(shí)控制該票據(jù)的兌付結(jié)清。

四、簽發(fā)處理流程

（一）出票行按照規(guī)定審核客戶(hù)申請(qǐng)，簽發(fā)銀行本票，編押后，在本票上的“出納 復(fù)核 經(jīng)辦”欄記載密押，且密押不得更改。經(jīng)辦員需在系統(tǒng)上錄入密押；

（二）錄入系統(tǒng)的本票出票信息與申請(qǐng)書(shū)、本票內(nèi)容核對(duì)一致；

（三）簽發(fā)后在系統(tǒng)中待兌付的本票，發(fā)現(xiàn)有誤可以作沖正處理，先取消加押，然后取消打印，再撤銷(xiāo)簽發(fā)經(jīng)辦。但撤銷(xiāo)操作只能當(dāng)天處理，隔日不能回退。

五、兌付處理流程

（一）我行作為代理付款行，按照規(guī)定認(rèn)真審查本票，確保本票的真實(shí)性和票面信息的合規(guī)性、完整性。對(duì)不符合規(guī)定的本票，應(yīng)拒絕受理，并出具拒絕受理通知書(shū)，連同本票退還持票人。如審核無(wú)誤，則將本票信息錄入系統(tǒng)；

（二）本票信息通過(guò)小額系統(tǒng)發(fā)送出票行確認(rèn)，收到確認(rèn)成功信息后方可辦理本票解付手續(xù)。

1、如回執(zhí)提示為提出已兌付的，第二聯(lián)進(jìn)賬單作柜員單據(jù)檢查依據(jù)，本票加蓋轉(zhuǎn)訖章作進(jìn)賬單附件，第三聯(lián)進(jìn)賬單加蓋轉(zhuǎn)訖章作收賬通知交給持票人；

2、如回執(zhí)為兌付失敗，確認(rèn)非我行操作失誤的，按提示打印退票理由書(shū)，連同銀行本票退還持票人。

（三）提出小額兌付時(shí)，如返回的狀態(tài)為待響應(yīng)，則無(wú)法確定本票是否兌付成功，經(jīng)辦人員不得給持票客戶(hù)辦理入賬手續(xù)和出具收款回單，也不得出具退票理由書(shū)，只能留存本票，向客戶(hù)說(shuō)明處理結(jié)果待定，收到?jīng)_正應(yīng)答后才處理。

1、如一直是待響應(yīng)狀態(tài)，柜員需關(guān)注并處理，在系統(tǒng)正常后，嘗試手工發(fā)出沖正申請(qǐng)。沖正申請(qǐng)可多次發(fā)出，直到收到?jīng)_正應(yīng)答為止。待全部本票收到應(yīng)答后，在待響應(yīng)模塊查詢(xún)到的列表應(yīng)為空。

2、對(duì)于提出兌付失敗，該筆本票業(yè)務(wù)也不再使用小額提出兌付功能進(jìn)行兌付的，需將該票做“退修改”，并由經(jīng)辦員刪除。以避免因該本票已另行處理，又誤作小額兌付報(bào)文的再次發(fā)送，導(dǎo)致實(shí)物和業(yè)務(wù)處理不一致的情況。每日查詢(xún)提出兌付失敗處理模塊列表應(yīng)為空。

（四）提出小額兌付狀態(tài)為失敗的本票，查詢(xún)失敗原因后，如為我行錄入本票信息有誤或其他可以更正的原因，可以修改后再次發(fā)出。如錄入正確，確認(rèn)為對(duì)方回執(zhí)錯(cuò)誤的，在聯(lián)系對(duì)方行后，也可再處理。

（五）本票提回兌付由系統(tǒng)自動(dòng)處理。

第四章 風(fēng)險(xiǎn)防范措施

第一節(jié) 兌付銀行本票環(huán)節(jié)

一、本票上未劃去“現(xiàn)金”和“轉(zhuǎn)賬”字樣的，一律按照轉(zhuǎn)賬辦理；

二、系統(tǒng)的“兌付”功能，僅指持票人直接將我行簽發(fā)或他行簽發(fā)的本票提交我行辦理兌付。通過(guò)票據(jù)交換提回我行簽發(fā)的本票，則在系統(tǒng)的“結(jié)清”功能處理；

三、他行本票務(wù)必及時(shí)托收，墊付本票的資金托收到賬后應(yīng)及時(shí)歸還墊款，銷(xiāo)記原掛賬單，嚴(yán)禁重復(fù)入客戶(hù)賬。

第二節(jié) 結(jié)清銀行本票環(huán)節(jié)

提回的本票務(wù)必及時(shí)審核，作結(jié)清處理。若有誤應(yīng)及時(shí)退回，不得延誤場(chǎng)次。

第五章 課后思考題

一、判斷題

1、沒(méi)有注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失不可以辦理掛失止付。（錯(cuò)）

2、注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票，申請(qǐng)人和收款人必須都為個(gè)人。（對(duì)）。

3、小額支付系統(tǒng)對(duì)銀行本票有金額限制（錯(cuò)）。

二、選擇題

1、銀行本票的流通區(qū)域范圍由（C）規(guī)定。

A 各商業(yè)銀行

B 國(guó)務(wù)院

C 中國(guó)人民銀行

D 銀監(jiān)會(huì)

2、簽發(fā)本票時(shí)，本票資金均自動(dòng)計(jì)入（D）科目。A 2001

B 2002

C 2034

D 2044

3、小額支付系統(tǒng)實(shí)行（A）連續(xù)運(yùn)行。

A 7×24小時(shí)

B 全天候

C 5×24小時(shí)

D 工作日

三、思考題

請(qǐng)簡(jiǎn)要畫(huà)出我行兌付系統(tǒng)外他行簽發(fā)的小額支付系統(tǒng)銀行本票數(shù)據(jù)流程圖？