第一篇：中層管理者的時(shí)間管理

中層管理者的時(shí)間管理

課前測(cè)試

說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。判斷題

1.下屬和同事都喜歡的管理者就一定是好的管理者。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

2.在企業(yè)工作中，周一上午和周五下午最適合開工作會(huì)議。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

3.工作績(jī)效時(shí)衡量管理者好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

4.在會(huì)議管理中，會(huì)前準(zhǔn)備比會(huì)議討論更重要。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

5.管理者處理工作中的干擾電話最有效的方法是零打碎敲。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

6.當(dāng)管理者時(shí)間不夠用時(shí)，要學(xué)會(huì)委托，盡量把所有事情都委托給下屬。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

7.面對(duì)很多工作，管理者最先做的應(yīng)該是不重要但很緊急的事情。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

8.對(duì)于一些不重要的訪談，管理者可以婉轉(zhuǎn)地拒絕。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

9.在企業(yè)中，理智性的會(huì)談要在早晨上班后就召開。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

10.對(duì)于買出差的機(jī)票、打電話等事情，管理者可以委托下屬去做。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

第二篇：中層管理者的時(shí)間管理學(xué)習(xí)體會(huì)

《中層管理者的時(shí)間管理》學(xué)習(xí)體會(huì)

1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1.兩維坐標(biāo)管理事務(wù)。縱軸表示重要性、橫軸表示緊急性，第一象限是亟待解決的重要事務(wù)，是首先要處理的。第四象限不緊急的重要事務(wù)要先行規(guī)劃，否則我們就會(huì)總是有處理不完的亟待解決的重要事務(wù)，那就成了救火隊(duì)員了。其他兩個(gè)象限酌情處理就可以了。2.結(jié)合重要性、時(shí)間性兩個(gè)維度設(shè)計(jì)打分表，可以幫助我們更精確地進(jìn)行“時(shí)間管理”的決策。3.盡管對(duì)事務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，不盡相同，但仍有規(guī)律可循。從績(jī)效的角度、從活動(dòng)增值的角度可以幫我們厘清判斷事務(wù)重要性的思路。2.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

時(shí)間橫貫古今、浩瀚無(wú)垠，但她相對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是有限的。寂寞難耐時(shí)你會(huì)覺(jué)得時(shí)間是揮之不去的陰霾，幸福喜悅時(shí)你卻希望時(shí)間是凝固停滯的祥云；回首往事時(shí)時(shí)間似箭如梭，聚焦未來(lái)時(shí)時(shí)間勝金賽玉；萬(wàn)物生長(zhǎng)都有條件，時(shí)間卻永遠(yuǎn)無(wú)條件地施舍眾生，毫無(wú)例外…。然而，時(shí)間所能帶來(lái)的，恰恰是你自己賦予的一切。基于如上認(rèn)知，我們應(yīng)該珍惜時(shí)間，科學(xué)管理時(shí)間，多把時(shí)間放在產(chǎn)生績(jī)效或能夠帶來(lái)增值的活動(dòng)上去。

3.您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？ 課程不錯(cuò)

第三篇：如何當(dāng)好中層管理者

會(huì)議記錄

如何當(dāng)好中層管理者

對(duì)企業(yè)而言，中層管理者無(wú)疑是關(guān)乎企業(yè)興衰的中堅(jiān)力量。

1.認(rèn)為必須自己親自做才能完成工作，而不委派給下屬。

2.認(rèn)為管理者的工作就是照本宣科的執(zhí)行上級(jí)的命令，工作缺乏靈活性。

3.紀(jì)律是執(zhí)行的保障，中層管理者是制度的維護(hù)者和力行者。承上啟下，承前啟后，承點(diǎn)啟面

管理者不能報(bào)怨，在員工面前代表公司，死扛也要扛，這就是管理者要做的1.及時(shí)反應(yīng)信息

2.代表員工提出合理要求

3.積極為員工爭(zhēng)取

4.只有維護(hù)了員工的利益才能更好的維護(hù)公司利益

5.正確的責(zé)任觀――――以領(lǐng)導(dǎo)的眼光看企業(yè)

6.不與下屬建立非工作上的關(guān)系――――主管和員工是不一樣的7.改變思維模式――――不以經(jīng)驗(yàn)指揮現(xiàn)在和將來(lái)。

8.對(duì)上提高執(zhí)行力，對(duì)下提高管理力

9.一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)：以本職責(zé)為中心，站高點(diǎn)，不超點(diǎn)，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做事

10.不要拖延，要將“我馬上辦”掛在嘴上，接到工作立馬動(dòng)手，迅速準(zhǔn)確的完成.

第四篇：中層管理者職業(yè)化

觀《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》體會(huì)心得

通過(guò)對(duì)中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)，使我明白什么是職業(yè)化的管理者。現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化程度越來(lái)越高，企業(yè)整體戰(zhàn)略化差異很小，如果要想體現(xiàn)企業(yè)自身優(yōu)越的競(jìng)爭(zhēng)力，大部分要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中細(xì)節(jié)的創(chuàng)新和提高，而細(xì)節(jié)的經(jīng)營(yíng)是否能夠成功關(guān)鍵取決于企業(yè)員工能否將企業(yè)戰(zhàn)略思想延伸到手頭的每一項(xiàng)工作中，也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的執(zhí)行力問(wèn)題，中層管理人員作為企業(yè)高層與一線職工的紐帶橋梁，承擔(dān)著企業(yè)目標(biāo)的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督的作用，公司為了塑造一支團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)，所以引入了中層管理者素養(yǎng)提升培訓(xùn)項(xiàng)目。

一、課程內(nèi)容及分析

課程主要由職業(yè)化素養(yǎng)要求中忠誠(chéng)度、理解度、操作度、和諧度和魅力度等幾個(gè)特點(diǎn)組成。職業(yè)化是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場(chǎng)中的專用語(yǔ)言！是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求精神！在企業(yè)中，我們員工要培養(yǎng)共同價(jià)值觀來(lái)提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，共同建設(shè)文化體。老師當(dāng)中講到如何培養(yǎng)共同價(jià)值觀，是通過(guò)改造中層管理者的行為、習(xí)慣，達(dá)到改變世界觀，進(jìn)而改變價(jià)值觀，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。盡量選擇和提拔興趣愛(ài)好、專業(yè)特長(zhǎng)和本崗位要求、工作能力四者相統(tǒng)一員工作為中層管理者。

中層管理者要對(duì)外部環(huán)境有預(yù)知，這樣才能事先做好準(zhǔn)備。比如要盯緊目標(biāo)客戶，要調(diào)查市場(chǎng)上產(chǎn)品的流行趨勢(shì)，滿足更多的客戶需要。當(dāng)然，在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，真的應(yīng)了一句話，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如稍有錯(cuò)過(guò)，就很快會(huì)被市場(chǎng)淘汰。我們還得提升產(chǎn)品升級(jí)換代的速度，比如像我們企業(yè)產(chǎn)品，唯有提升產(chǎn)品的質(zhì)量合格，精益求益，滿足客戶所需要，這樣不僅讓客戶滿意，同時(shí)還提升了公司形象，使自己的產(chǎn)品有好的口碑。中層管理者要尊重上級(jí)，服從上級(jí)，保持一定的距離，及時(shí)反饋公司文化信息和產(chǎn)品信息。中層管理還洞察下級(jí)，觀察下級(jí)工作能力，以及同時(shí)也洞察事情的問(wèn)題。一定要將問(wèn)題杜絕發(fā)生之前，然后還要推理事情問(wèn)題來(lái)源。

二、個(gè)人感悟

通過(guò)對(duì)中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升的學(xué)習(xí)，讓我能力又再一次得到升華，使自己更有信心了。參加培訓(xùn)最主要的是訓(xùn)練了我們思考、解決問(wèn)題的能力和方法，調(diào)動(dòng)我們主動(dòng)思考的積極性。課程中我學(xué)到了以下幾條觀點(diǎn)，今天寫在本次課程的心得體會(huì)中，希望在今后工作生活中自己能夠時(shí)刻提醒自己。

1、我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不自滿、踏實(shí)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

2、我們學(xué)習(xí)不在于老師教了什么，而在于我們學(xué)到了什么。

3、在工作的開展過(guò)程中，我們要時(shí)刻保持同領(lǐng)導(dǎo)的緊密聯(lián)系，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作進(jìn)展情況，讓上司了解你的工作態(tài)度和能力從而爭(zhēng)取最大的支持和理解。

4、時(shí)刻保持謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度，謹(jǐn)慎對(duì)待每一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

三、學(xué)習(xí)后實(shí)際工作中的聯(lián)系和運(yùn)用

參加完本次課程后個(gè)人感觸頗深，雖然現(xiàn)在我還不是一名中層管理者，但是作為一名普通員工，在實(shí)際工作中我也要做到個(gè)人角色的定位，實(shí)際工作的執(zhí)行中會(huì)摻雜著許多與上層領(lǐng)導(dǎo)工作意圖不一致的現(xiàn)象，但是我要確保自己能夠在實(shí)際工作中控制自己的情緒，客觀的看待工作意圖產(chǎn)生的矛盾，合理的解決每一項(xiàng)任務(wù)。其次，工作中一定要注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)的發(fā)揮和應(yīng)用，良好的協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步，同時(shí)我要積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中能夠明確工作意圖，順暢實(shí)現(xiàn)溝通合作。

要做一名企業(yè)合格的員工一定要在企業(yè)中“用心”，用心傾聽、用心發(fā)現(xiàn)、用心創(chuàng)造，以心為本，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

財(cái)務(wù)部：彭林楊

2011-08-06

第五篇：如何當(dāng)好中層管理者

主任級(jí)以上培訓(xùn)教材-中層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷

如何當(dāng)好中層管理者

第一講 中層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷（上）

企業(yè)要做大、做強(qiáng)、做久，與企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新以及發(fā)展戰(zhàn)略有密切關(guān)系。但是制度、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略僅僅代表成功的過(guò)去，決定企業(yè)未來(lái)的根本因素是員工隊(duì)伍的素質(zhì)高低和工作能力強(qiáng)弱，而這又取決于中層管理者的素質(zhì)。

中層管理者的技能

在企業(yè)里，高層管理者不可能每天面對(duì)每一個(gè)基層員工，基層員工也不可能時(shí)時(shí)刻刻感受到高層管理者的思想和戰(zhàn)略，因此需要中層管理者承上啟下。在中國(guó)企業(yè)里，做好中層管理者，要同時(shí)具備做人技能與管理技能，這樣才能游刃有余。

優(yōu)秀中層管理者的做人技能有三種具體表現(xiàn)：

1.與上司關(guān)系

優(yōu)秀的中層管理者必須正確貫徹上司意圖，深得上司器重，只有處理好與上司的關(guān)系，才能為自己創(chuàng)造發(fā)揮管理技能的舞臺(tái)。

2.與同僚關(guān)系

優(yōu)秀的中層管理者必須與同僚協(xié)同作戰(zhàn)，處理好與其他中層管理者之間的關(guān)系。只有各部門的中層管理者密切合作，才能共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，中層管理者在合作的前提下，存在著職位調(diào)動(dòng)與薪酬競(jìng)爭(zhēng)，在處理關(guān)系時(shí)必須注意這些問(wèn)題。

3.與下屬關(guān)系

優(yōu)秀的中層管理者一定能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，廣被下屬推崇。古人云：“一將成名萬(wàn)骨枯。”任何管理者的成就都離不開下級(jí)的努力和支持，在現(xiàn)代企業(yè)里，上級(jí)的績(jī)效取決于下級(jí)的績(jī)效。

【自檢1-1】

分析企業(yè)的成功與哪些因素有關(guān)？

____________________________________________

____________________________________________

____________________________________________

見(jiàn)參考答案1-

1為什么會(huì)有中層崗位（上）

（一）中層管理者為誰(shuí)而生

中層管理者產(chǎn)生的原因是：企業(yè)高級(jí)管理人員沒(méi)有時(shí)間和精力，或者不適合直接從事某項(xiàng)工作，于是委托某些人從事某些工作。十名員工以內(nèi)的小型企業(yè)里中層崗位設(shè)立的意義不大；當(dāng)企業(yè)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，分工細(xì)化為生產(chǎn)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、后勤保障等多個(gè)部門后，作為高級(jí)管理者不可能也沒(méi)有必要行行精通，因此產(chǎn)生了設(shè)置中層崗位的必要性。

企業(yè)的高級(jí)管理者行行精通反而往往會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，相反外行企業(yè)家在中層管理者的協(xié)助下能以更加開闊的思路設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。中層管理者的職責(zé)是管理，很多中層管理者來(lái)自于基層，因此又具備一技之能。

（二）中層管理者的角色定位

1.中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位

基層技術(shù)人員到中層管理者的調(diào)動(dòng)是一種角色轉(zhuǎn)換。作為技術(shù)人員出身的員工一旦被提升為中層管理者，其職責(zé)的中心就由技術(shù)轉(zhuǎn)移為管理。因此中層管理者的定義是：在企業(yè)中以經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)和謀生手段，將所經(jīng)營(yíng)管理部門的成功與所在企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人，即職業(yè)經(jīng)理人。管理者產(chǎn)生的背景使管理已經(jīng)成為一門獨(dú)立職業(yè)。

? 群眾領(lǐng)袖民意代表

大多數(shù)中層管理者是職業(yè)經(jīng)理人，部分企業(yè)的總經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人。高層管理者委托中層管理者履行管理職能，因此中層管理者要對(duì)高層管理者負(fù)責(zé)。但是現(xiàn)實(shí)中，中層管理者經(jīng)常因忽視對(duì)上負(fù)責(zé)而犯錯(cuò)誤。比如一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場(chǎng)上意氣用事，提出某些不合理的要求，不自覺(jué)地把自己定位為員工領(lǐng)袖和民意代表。事實(shí)上中層管理者不同于員工領(lǐng)袖和民意代表，他不是通過(guò)員工推舉形成，而是經(jīng)由上級(jí)任命產(chǎn)生，因此中層管理者應(yīng)該對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

? 一方諸侯小國(guó)之君

有的中層管理者，在某一部門做出一點(diǎn)成績(jī)就自命不凡，驕傲情緒無(wú)限膨脹，認(rèn)為自己在本部門比上級(jí)更具有專業(yè)權(quán)威和個(gè)人威信，事實(shí)上這種心態(tài)是很危險(xiǎn)的。

【案例】

年羹堯是雍正皇帝的舅舅，為雍正謀求皇位起到了關(guān)鍵作用。雍正登基以后，年羹堯掌握了御林軍軍權(quán)。一次閱兵時(shí)，雍正皇帝對(duì)御林軍發(fā)號(hào)施令，而御林軍一動(dòng)不動(dòng)，雍正皇帝奇怪地問(wèn)年羹堯御林軍為什么不聽指揮，年羹堯說(shuō)：“我是御林軍的統(tǒng)領(lǐng)，他們只聽我的。”果然，年羹堯?qū)τ周姲l(fā)令很有效，時(shí)隔不久，雍正皇帝就罷免了年羹堯。年羹堯的地位相當(dāng)于中層管理者，其驕傲自大情緒無(wú)限膨脹的結(jié)果是被罷免。所以中層管理者一定要明確，自己究竟應(yīng)該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

? 勞動(dòng)模范生產(chǎn)標(biāo)兵

中層管理者剛被提拔上來(lái)時(shí)，往往對(duì)上級(jí)的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤懇懇，任何事情都親自動(dòng)手，忽視了自己的管理職能，結(jié)果反而不能完成工作指標(biāo)。作為中層管理者一定要懂得調(diào)動(dòng)員工的積極性，有組織有計(jì)劃地安排工作，充分發(fā)揮所有員工的能量，而不是自己面面俱到地親歷親為。

? 小兵一個(gè)自然一卒

有些中層管理者不僅不懂得管理，而且對(duì)上級(jí)的提拔和信賴沒(méi)有感激之心，以游戲的心態(tài)來(lái)工作，把自己當(dāng)作普通員工為所欲為，這樣很容易造成工作的失誤。

【案例】

某企業(yè)招聘了兩名大學(xué)生，被安排在某部門學(xué)習(xí)鍛煉，該部門經(jīng)理對(duì)大學(xué)生說(shuō)：“我們的企業(yè)已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了。”兩名大學(xué)生馬上辭職了。事實(shí)上諸如不發(fā)工資的事情，作為中層管理者不應(yīng)該隨便講，因?yàn)橹袑庸芾碚叽碇髽I(yè)的形象，所作所為比普通員工更具有影響力。中層管理者應(yīng)該盡量向員工傳達(dá)鼓舞人心的好消息，遇到令人悲觀失望的壞消息則應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，這種做法也是中層管理者對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

某企業(yè)的生產(chǎn)部員工因遲到被罰一百元，該員工對(duì)該部門經(jīng)理抱怨說(shuō)：“我們企業(yè)的管理太不以人為本了，制度缺少人性化氣息。”該部門經(jīng)理沒(méi)有在該員工面前流露出贊同的態(tài)度，而是一方面盡力安撫和教育員工遵守企業(yè)的制度，另一方面及時(shí)向上級(jí)反映員工對(duì)企業(yè)制度的抵觸心理，提出自己的見(jiàn)解。既安撫了員工保障了企業(yè)制度的權(quán)威性，又使得企業(yè)高級(jí)管理者對(duì)欠合理的制度有所了解，便于進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

2.中層管理者的身份

中層管理者的具體身份是比較復(fù)雜的：人事關(guān)系方面，中層管理者在上級(jí)面前是命令的執(zhí)行者，在下級(jí)面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理某一部門，與其他部門經(jīng)理之間互相配合，完成上級(jí)布置的任務(wù)；在企業(yè)決策方面，中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者——這是中層管理者的最根本定位。

中層管理者是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。企業(yè)文化就是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播。

【案例】

日本豐田企業(yè)在企業(yè)文化的塑造方面做得非常好，要求每一名員工都要熱愛(ài)自己的產(chǎn)品。有一名豐田老員工的女兒第一次把男朋友帶到父親面前時(shí)，老員工對(duì)未來(lái)的女婿說(shuō)：“你將來(lái)和我的女兒結(jié)婚，我惟一的要求就是你們成家以后，買車一定要買豐田車。

一個(gè)人開著豐田車到某地辦事，辦完事回來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)老人在為自己很仔細(xì)地擦車，這個(gè)人以為老人是擦車工，問(wèn)他擦車需要多少錢，老人說(shuō)：“我是豐田的老員工，我在擦我自己的車，你怎么可以把豐田車開得這么臟啊！”