第一篇：物業(yè)管理通知
物業(yè)管理通知大全
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用通知的情況越來(lái)越多，通知是一種下行性常用公文，其使用不受機(jī)關(guān)級(jí)別的限制，可用于發(fā)布規(guī)章、轉(zhuǎn)發(fā)公度文，布置工作、傳達(dá)事項(xiàng)等。你知道通知怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理通知大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理通知大全1尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
您好，春天臨近，為了防止小區(qū)出現(xiàn)鼠患，我管理處將從_______年_______月_______日起到_______年_______月_______日，每天_______：_______在小區(qū)內(nèi)的草坪等公共區(qū)域內(nèi)投放鼠藥，次日_______：_______收藥。請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業(yè)主/住戶(hù)也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全2尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)文件指示精神，保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備及業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全；為增強(qiáng)我管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)人員素質(zhì)及全體員工的消防意識(shí)，提高員工抗御初期火災(zāi)的能力，我管理處特定于______________年_______月_______日在本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)舉行消防演習(xí)，歡迎各位業(yè)主/住戶(hù)到場(chǎng)觀摩。
特此通知！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全3尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
您好！
_______年_______月的公攤電費(fèi)、二次供水水費(fèi)已經(jīng)核算完畢，請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)在_______月_______日之前到管理處繳納。同時(shí)現(xiàn)在開(kāi)始收取_______年_______月—_______年_______月的物業(yè)管理費(fèi)，請(qǐng)大家到管理處來(lái)繳納。如您在此期間來(lái)管理處繳費(fèi)用有困難，請(qǐng)務(wù)必和管理處聯(lián)系協(xié)商解決，聯(lián)系電話：_____________________。謝謝您的合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全4尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請(qǐng)各位業(yè)主及住戶(hù)提前做好儲(chǔ)水儲(chǔ)備，由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，謝謝合作！_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全5尊敬的車(chē)主：
您好！為了能對(duì)小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行規(guī)范化的管理，我管理處提醒各位車(chē)主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)出大門(mén)時(shí)候一定要交給護(hù)衛(wèi)查驗(yàn)。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費(fèi)。同時(shí)，如果您的月租到期了，請(qǐng)及時(shí)到管理處辦理手續(xù)，逾期未辦理手續(xù)的車(chē)輛，當(dāng)您進(jìn)出小區(qū)時(shí)我們將按臨停收費(fèi)。護(hù)衛(wèi)在您進(jìn)小區(qū)時(shí)將給您開(kāi)具“進(jìn)出憑條”，此條是您車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)的重要憑證，因此請(qǐng)車(chē)主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車(chē)輛安全，請(qǐng)及時(shí)通知管理處，并到管理處辦理遺失手續(xù)。我管理處將嚴(yán)格按照此規(guī)定檢查月卡和憑條，由此給您帶來(lái)的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全6尊敬的住戶(hù)：
你們好！現(xiàn)本小區(qū)已進(jìn)入裝修階段，進(jìn)出苑區(qū)人員日益增多，管理處為加強(qiáng)小區(qū)人員進(jìn)出管理，確保苑區(qū)的安全和諧，須對(duì)苑區(qū)住戶(hù)辦理業(yè)主卡，住戶(hù)須憑業(yè)主卡進(jìn)出苑區(qū)。請(qǐng)業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業(yè)主卡需帶資料：
1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張
租房合同復(fù)件；身份證復(fù)件1份；1寸照片2張
租房合同復(fù)件（限租住戶(hù)）；公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份；公司介紹信；身份證復(fù)件1張；1寸照片2張。
_______商務(wù)公寓管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全7尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
近階段時(shí)期，氣溫變化較大，請(qǐng)注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來(lái)臨，風(fēng)雨、雷電天氣可能會(huì)頻繁出現(xiàn)，希望各位業(yè)主注意自身身體健康外，對(duì)居室中放置在陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請(qǐng)妥善放置，避免在刮大風(fēng)時(shí)丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時(shí)請(qǐng)注意保護(hù)好您家中的電器。在外出時(shí)切記檢查家中水管、電器、煤氣、門(mén)窗是否關(guān)好，以避免安全隱患。_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全8尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
近期管理服務(wù)中心接到業(yè)主/住戶(hù)反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴(yán)重危及他人安全。
為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶(hù)不要高空拋物，您的細(xì)心大家齊安心。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全9尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
值此“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)來(lái)臨之際，_______物業(yè)全體員工向您致以節(jié)日問(wèn)候，預(yù)祝大家節(jié)日快樂(lè)！工作順利！闔家幸福！！與此同時(shí)，為營(yíng)造節(jié)日期間優(yōu)美、整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，_______物業(yè)也在此向廣大業(yè)主提示如下：
_______物業(yè)服務(wù)中心
_______年9月25日
物業(yè)管理通知大全10尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在_______年_______月_______日_______：_______—_______：_______停水，請(qǐng)各位業(yè)主及住戶(hù)提前做好儲(chǔ)水儲(chǔ)備，由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，謝謝合作！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全11尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！為了大家能過(guò)一個(gè)安全、溫馨和舒適的節(jié)日，我公司在加強(qiáng)各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時(shí)提醒各位業(yè)主和住戶(hù)：
1、如您外出，注意關(guān)好門(mén)窗以及水、電、氣的開(kāi)關(guān)，同時(shí)請(qǐng)保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請(qǐng)您將車(chē)輛停放在指定位置，并檢查確認(rèn)車(chē)門(mén)車(chē)窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟(jì)損失；如您長(zhǎng)時(shí)間外出，而車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)，請(qǐng)及時(shí)告之管理處。
3、請(qǐng)不要隨意給陌生人開(kāi)門(mén)，以防不測(cè)。
4、在使用家用電器及天然氣時(shí)，請(qǐng)注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。
5、請(qǐng)大家將自家陽(yáng)臺(tái)上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時(shí)也請(qǐng)樓上住戶(hù)不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車(chē)輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。
6、根據(jù)派出所要求，商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請(qǐng)留人值守（特別在夜間），營(yíng)業(yè)結(jié)束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請(qǐng)照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，預(yù)防溺水及火災(zāi)事件的發(fā)生。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全12尊敬的各位業(yè)主：
您好！
國(guó)慶節(jié)將至，為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過(guò)一個(gè)愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請(qǐng)一定認(rèn)真檢查水、電、氣、門(mén)窗是否已關(guān)閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長(zhǎng)時(shí)間，建議您到物管處進(jìn)行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對(duì)您的住處進(jìn)行重點(diǎn)檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現(xiàn)金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區(qū)將停止一切裝修活動(dòng)，以確保節(jié)日期間有一個(gè)安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動(dòng)。
5、節(jié)日期間小區(qū)來(lái)訪的親朋好友較多，請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵?xún)、訪客登記工作，以確保小區(qū)節(jié)日的安全。
_______物業(yè)管理有限公司
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全13尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好！
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時(shí)物業(yè)服務(wù)電話：_______—_____________________停止使用，同時(shí)啟用新的24小時(shí)服務(wù)電話：_______—_____________________。如您需要幫助和服務(wù)請(qǐng)撥打更改后的電話號(hào)碼，由此給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！
_______管理處
_______年_______月_______日
物業(yè)管理通知大全14尊敬的各位業(yè)主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運(yùn)行和大廈物業(yè)的有序管理。請(qǐng)遵守大廈電梯管理規(guī)定：
1、一號(hào)和二號(hào)為客用電梯，行人請(qǐng)使用此電梯；
2、三號(hào)電梯為貨運(yùn)電梯，貨物運(yùn)輸請(qǐng)使用此電梯；
3、請(qǐng)遵守規(guī)定的乘坐人數(shù)和承載重量，超載時(shí)警報(bào)鳴響，轎門(mén)不會(huì)關(guān)閉，因此，請(qǐng)最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內(nèi)蹦跳時(shí)有可能使安全裝置動(dòng)作，電梯在途中停止運(yùn)行，造成故障的原因，因此請(qǐng)靜靜乘用；
5、請(qǐng)勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕；
6、電梯內(nèi)禁止吸煙，為了乘用電梯時(shí)，心情愉快，請(qǐng)遵守規(guī)定；
7、開(kāi)閉電梯時(shí)，有危險(xiǎn)，請(qǐng)注意勿碰到門(mén)或依靠門(mén)邊站立；
8、有幼兒搭乘時(shí)，必須有保護(hù)者在場(chǎng)；
9、火災(zāi)、地震時(shí)的避難，請(qǐng)勿使用電梯。
10、愛(ài)護(hù)公物人人有責(zé)，請(qǐng)各位業(yè)主及裝修單位遵守大廈電梯管理規(guī)定，配合我們的管理工作！
_______大廈管理處
_______年_______月_______日
第二篇：物業(yè)管理通知
物業(yè)管理通知大全
**小區(qū)關(guān)于辦理業(yè)主卡的通知
尊敬的住戶(hù)：
你們好！現(xiàn)本小區(qū)已進(jìn)入裝修階段，進(jìn)出苑區(qū)人員日益增多，管理處為加強(qiáng)小區(qū)人員進(jìn)出管理，確保苑區(qū)的安全和諧，須對(duì)苑區(qū)住戶(hù)辦理業(yè)主卡，住戶(hù)須憑業(yè)主卡進(jìn)出苑區(qū)。請(qǐng)業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理，謝謝合作！
辦理業(yè)主卡需帶資料：
一、業(yè)主及家人：
1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張
二、租住戶(hù)：
租房合同復(fù)件；身份證復(fù)件1份；1寸照片2張
三、公司員工：
租房合同復(fù)件（限租住戶(hù)）；公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份；公司介紹信；身份證復(fù)件1張；1寸照片2張。
**商務(wù)公寓管理處
**年**月**日
關(guān)于滅鼠的通知
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
您好，春天臨近，為了防止小區(qū)出現(xiàn)鼠患，我管理處將從**年**月**日起到**年**月**日，每天**:**在小區(qū)內(nèi)的草坪等公共區(qū)域內(nèi)投放鼠藥，次日**:**收藥。請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)在此期間注意安全，特別是一定要看管好自己的小孩，家中有寵物業(yè)主/住戶(hù)也要照顧好自己的寵物，以免其誤食。謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關(guān)于變更24小時(shí)服務(wù)電話的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好!
因公司管理需要，即日起我管理處原24小時(shí)物業(yè)服務(wù)電話：0***-*******停止使用，同時(shí)啟用新的24小時(shí)服務(wù)電話：0***-*******。如您需要幫助和服務(wù)請(qǐng)撥打更改后的電話號(hào)碼，由此給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！
**管理處
**年**月**日
元旦節(jié)放假的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好！
新年將至，我公司恭祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！為了大家能過(guò)一個(gè)安全、溫馨和舒適的節(jié)日，我公司在加強(qiáng)各小區(qū)出入口控制和日常巡邏的同時(shí)提醒各位業(yè)主和住戶(hù)：
1、如您外出，注意關(guān)好門(mén)窗以及水、電、氣的開(kāi)關(guān)，同時(shí)請(qǐng)保管好自己的貴重物品，不要將大額現(xiàn)金留存家中，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請(qǐng)您將車(chē)輛停放在指定位置，并檢查確認(rèn)車(chē)門(mén)車(chē)窗是否完全鎖住，以免造成經(jīng)濟(jì)損失；如您長(zhǎng)時(shí)間外出，而車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)，請(qǐng)及時(shí)告之管理處。
3、請(qǐng)不要隨意給陌生人開(kāi)門(mén)，以防不測(cè)。
4、在使用家用電器及天然氣時(shí)，請(qǐng)注意用電用火安全，切勿違規(guī)操作。
5、請(qǐng)大家將自家陽(yáng)臺(tái)上擺放的物品移至安全地方，以避免高空墜物；同時(shí)也請(qǐng)樓上住戶(hù)不要將物品向樓下丟棄，以免傷及樓下行人及車(chē)輛和影響小區(qū)的衛(wèi)生狀況。
6、根據(jù)派出所要求，商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請(qǐng)留人值守（特別在夜間），營(yíng)業(yè)結(jié)束后不要將貴重物品（如電腦等物）放置在店面上，以防失竊。
7、請(qǐng)照看好自己的小孩，不要在水池邊玩耍及在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，預(yù)防溺水及火災(zāi)事件的發(fā)生。
***物業(yè)管理有限公司
**年**月**日
國(guó)慶節(jié)放假的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主：
您好！
國(guó)慶節(jié)將至，為了讓小區(qū)業(yè)主能渡過(guò)一個(gè)愉快、安全的大假，我公司在這里特別提醒大家：
1、如您安攜家人外出旅游、訪友，請(qǐng)一定認(rèn)真檢查水、電、氣、門(mén)窗是否已關(guān)閉好，避免留下安全隱患。
2、如果您和家人將外出較長(zhǎng)時(shí)間，建議您到物管處進(jìn)行登記備案，在您外出期間，物管處將在您外出期間對(duì)您的住處進(jìn)行重點(diǎn)檢查巡邏。
3、建議您在家里不要存放大量現(xiàn)金，并妥善放置好貴重物品（如金銀首飾等）
4、在大假期間小區(qū)將停止一切裝修活動(dòng)，以確保節(jié)日期間有一個(gè)安寧、和睦氛圍。10月8日恢復(fù)小區(qū)裝修活動(dòng)。
5、節(jié)日期間小區(qū)來(lái)訪的親朋好友較多，請(qǐng)?zhí)嵝阉麄兣浜衔锕艿牟樵?xún)、訪客登記工作，以確保小區(qū)節(jié)日的安全。
***物業(yè)管理有限公司
**年**月**日
關(guān)于繳納各項(xiàng)費(fèi)用的通知
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
您好!
**年**月的公攤電費(fèi)、二次供水水費(fèi)已經(jīng)核算完畢，請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)在**月**日之前到管理處繳納。同時(shí)現(xiàn)在開(kāi)始收取**年**月—**年**月的物業(yè)管理費(fèi)，請(qǐng)大家到管理處來(lái)繳納。如您在此期間來(lái)管理處繳費(fèi)用有困難，請(qǐng)務(wù)必和管理處聯(lián)系協(xié)商解決，聯(lián)系電話：*******。謝謝您的合作！
**管理處
**年**月**日
關(guān)于舉行消防演習(xí)的通知
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)文件指示精神，保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備及業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全；為增強(qiáng)我管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)人員素質(zhì)及全體員工的消防意識(shí)，提高員工抗御初期火災(zāi)的能力，我管理處特定于****年**月**日在本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)舉行消防演習(xí)，歡迎各位業(yè)主/住戶(hù)到場(chǎng)觀摩。
特此通知!
**管理處
**年**月**日
關(guān)于小區(qū)停水的通知
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
由于小區(qū)管網(wǎng)維修，本小區(qū)將在**年**月**日**：**—**：**停水，請(qǐng)各位業(yè)主及住戶(hù)提前做好儲(chǔ)水儲(chǔ)備，由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，謝謝合作！**管理處
**年**月**日
關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)卡使用辦法的通知
尊敬的車(chē)主：
您好！為了能對(duì)小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行規(guī)范化的管理，我管理處提醒各位車(chē)主：如果您辦了月租，那您手中的月卡就是憑證，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)出大門(mén)時(shí)候一定要交給護(hù)衛(wèi)查驗(yàn)。如不能出示月卡，那只能視為臨停收費(fèi)。同時(shí)，如果您的月租到期了，請(qǐng)及時(shí)到管理處辦理手續(xù)，逾期未辦理手續(xù)的車(chē)輛，當(dāng)您進(jìn)出小區(qū)時(shí)我們將按臨停收費(fèi)。護(hù)衛(wèi)在您進(jìn)小區(qū)時(shí)將給您開(kāi)具“進(jìn)出憑條”，此條是您車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)的重要憑證，因此請(qǐng)車(chē)主保管好該憑條。如果您不小心遺失了，為了您的車(chē)輛安全，請(qǐng)及時(shí)通知管理處，并到管理處辦理遺失手續(xù)。我管理處將嚴(yán)格按照此規(guī)定檢查月卡和憑條，由此給您帶來(lái)的不便，深表歉意，謝謝您的合作！
特此通知
**管理處
**年**月**日
溫馨提示
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
您好，春節(jié)將至，為了讓大家能過(guò)一個(gè)安全、溫馨和舒適的節(jié)日。我管理處在加強(qiáng)出入口控制和日常巡邏的同時(shí)提醒各位業(yè)主和住戶(hù)：
1、外出時(shí)，注意關(guān)好門(mén)窗以及水、電、氣的開(kāi)關(guān)，同時(shí)請(qǐng)保管好自己的貴重物品，以免發(fā)生火災(zāi)和失竊。
2、請(qǐng)您將車(chē)輛停放在指定位置，以免丟失；如您長(zhǎng)時(shí)間外出，而車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)，請(qǐng)通知管理處。
3、請(qǐng)不要隨意給陌生人開(kāi)門(mén)，以防不測(cè)。
4、在使用電器及天然氣時(shí)，請(qǐng)注意用電用火安全。
5、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。
6、請(qǐng)不要讓您的小孩到水池邊玩耍，以免出現(xiàn)安全事故。
7、商鋪的商家在節(jié)日期間如要歇業(yè)，店內(nèi)請(qǐng)留人值守（特別在夜間），以防意外發(fā)生。
祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！
**管理處
**年**月**日
關(guān)于天氣變化的溫馨提示
尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）：
您好！
近階段時(shí)期，氣溫變化較大，請(qǐng)注意服裝填減，以防疾病。夏季即將來(lái)臨，風(fēng)雨、雷電天氣可能會(huì)頻繁出現(xiàn)，希望各位業(yè)主注意自身身體健康外，對(duì)居室中放置在陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)的雜物，如花盆、晾曬的衣物等請(qǐng)妥善放置，避免在刮大風(fēng)時(shí)丟失、砸傷行人或毀壞其他物品，雷電時(shí)請(qǐng)注意保護(hù)好您家中的電器。在外出時(shí)切記檢查家中水管、電器、煤氣、門(mén)窗是否關(guān)好，以避免安全隱患。**管理處
**年**月**日
關(guān)于電梯使用的溫馨提示
尊敬的各位業(yè)主及各裝修單位：
為了確保電梯的合理使用、正常運(yùn)行和大廈物業(yè)的有序管理。請(qǐng)遵守大廈電梯管理規(guī)定：
1、一號(hào)和二號(hào)為客用電梯，行人請(qǐng)使用此電梯；
2、三號(hào)電梯為貨運(yùn)電梯，貨物運(yùn)輸請(qǐng)使用此電梯；
3、請(qǐng)遵守規(guī)定的乘坐人數(shù)和承載重量，超載時(shí)警報(bào)鳴響，轎門(mén)不會(huì)關(guān)閉，因此，請(qǐng)最后搭乘的客人退出或卸載超重貨物；
4、在轎廂內(nèi)蹦跳時(shí)有可能使安全裝置動(dòng)作，電梯在途中停止運(yùn)行，造成故障的原因，因此請(qǐng)靜靜乘用；
5、請(qǐng)勿隨意或亂按候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕；
6、電梯內(nèi)禁止吸煙,為了乘用電梯時(shí),心情愉快,請(qǐng)遵守規(guī)定；
7、開(kāi)閉電梯時(shí),有危險(xiǎn),請(qǐng)注意勿碰到門(mén)或依靠門(mén)邊站立；
8、有幼兒搭乘時(shí)，必須有保護(hù)者在場(chǎng)；
9、火災(zāi)、地震時(shí)的避難，請(qǐng)勿使用電梯。
愛(ài)護(hù)公物人人有責(zé)，請(qǐng)各位業(yè)主及裝修單位遵守大廈電梯管理規(guī)定，配合我們的管理工作！
**大廈管理處
**年**月**日
溫馨提示——請(qǐng)注意廚房用火安全
某小區(qū)業(yè)主在做飯時(shí)，將油倒入鍋中點(diǎn)燃天然氣便離開(kāi)廚房到外屋接聽(tīng)電話，由于長(zhǎng)時(shí)間未返回廚房處理，導(dǎo)致鍋內(nèi)菜油加熱過(guò)度引發(fā)燃燒，業(yè)主發(fā)現(xiàn)后發(fā)出驚呼，該小區(qū)物業(yè)公司工作人員立即持滅火器迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)緊急處置。在大家的共同努力下，及時(shí)排除了險(xiǎn)情。這一幕不是電影中的場(chǎng)景，而是前兩天某小區(qū)剛發(fā)生的一起失火事件。該小區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，向業(yè)主詢(xún)問(wèn)了具體情況，及時(shí)對(duì)業(yè)主情緒進(jìn)行了安撫，安排保潔員協(xié)助業(yè)主對(duì)失火房間進(jìn)行了清理。物業(yè)公司工作人員在對(duì)該戶(hù)業(yè)主廚房進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)：燃?xì)庠钅z管燒壞，氣灶上方一塊玻璃破損，其它均無(wú)損失。此次失火事件雖未給業(yè)主造成較大的損失，但著實(shí)讓人后怕。在此我們提醒各位：請(qǐng)注意廚房用火安全：
1、定期檢查煤氣管道接頭是否漏氣；
2、外出時(shí)請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)煤氣閥門(mén)是否關(guān)閉；
3、發(fā)現(xiàn)異常情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)修，發(fā)生緊急情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警；
4、煤氣灶處于明火狀態(tài)時(shí)請(qǐng)勿離開(kāi)廚房。
廈門(mén)市物業(yè)管理公司
XX管理處
二○○六年四月二十日
高空拋物溫馨提示
尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：
近期管理服務(wù)中心接到業(yè)主/住戶(hù)反映，有人從樓上向下扔雜物、煙頭等，此不良行為嚴(yán)重危及他人安全。
為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，敬請(qǐng)各業(yè)主/住戶(hù)不要高空拋物，您的細(xì)心大家齊安心。
XX物業(yè)管理有限公司
年 月 日
第三篇：關(guān)于退出小區(qū)物業(yè)管理通知
關(guān)于退出博雅世家小區(qū)物業(yè)管理的通告
尊敬的各位業(yè)主、小區(qū)業(yè)委會(huì)：
你們好！首先感謝你們一直以來(lái)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心和支持！使小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作保持了整潔衛(wèi)生、安全有序。但由于小區(qū)相對(duì)較小（100戶(hù)）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低（0.8元/㎡）、大部分業(yè)主拒絕交費(fèi)收繳率低（19%），而人力、物力成本不斷增加，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)處連年虧損，難以為繼。為此，我公司決定于2015年5月10日正式退出小區(qū)物業(yè)管理工作，并提前15天張貼通告，請(qǐng)各位業(yè)主、業(yè)委會(huì)盡快聘請(qǐng)小區(qū)新的管理企業(yè)，或聯(lián)系居委會(huì)并派代表與我公司辦理交接，以免因小區(qū)安全、衛(wèi)生及公共水電等問(wèn)題引起業(yè)主生活不便。
對(duì)于已經(jīng)預(yù)交2016物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，請(qǐng)?jiān)谛^(qū)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)后，攜憑證到物業(yè)公司辦理退款。對(duì)拒絕繳納2012年、2013年、2014年6月----2015年6月份以前物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，我們將通過(guò)法律程序進(jìn)行追繳，并按有關(guān)規(guī)定收取3‰的滯納金。
特此通告！
仙桃市信和物業(yè)服務(wù)有限公司
2015年4月22日
抄送：工業(yè)園區(qū)街道辦事處、杜湖社區(qū)居委會(huì)
第四篇：物業(yè)管理公司收水電費(fèi)通知
通 知
請(qǐng)秀水康城
棟
單元
樓
號(hào)業(yè)主、住房（商戶(hù)）姓名：
請(qǐng)您戶(hù)在3天之內(nèi)到弘彩物管辦公室交清水電費(fèi)、物管費(fèi)等所欠費(fèi)用，如其中一項(xiàng)費(fèi)用沒(méi)有交清，本項(xiàng)目部一律采取斷電斷水措施處理，請(qǐng)大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業(yè)主、用戶(hù)或商戶(hù)一律加收100.00元的接水電工時(shí)費(fèi)。
特此通知
秀水康城弘彩物業(yè)管理公司
2011年11月29日
通 知
請(qǐng)秀水康城
棟
單元
樓
號(hào)業(yè)主、住房（商戶(hù)）姓名：
請(qǐng)您戶(hù)在3天之內(nèi)到物管辦公室交清水電費(fèi)、物管費(fèi)等所欠費(fèi)用，如其中一項(xiàng)費(fèi)用沒(méi)有交清，本項(xiàng)目部一律采取斷電斷水措施處理，請(qǐng)大家積極配合為謝。
注：若被斷電斷水的業(yè)主、用戶(hù)或商戶(hù)一律加收100.00元的接水電工時(shí)費(fèi)。
特此通知
秀水康城物業(yè)項(xiàng)目部
2011年11月29日
第五篇：關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)若干問(wèn)題的通知
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關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)若干問(wèn)題的通知
深價(jià)[2000]41號(hào) 各物價(jià)分局，各區(qū)住宅局：
當(dāng)前，我市在貫徹執(zhí)行物業(yè)管理收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)工作中出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題。
為進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把握政策界限，在綜合有關(guān)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收
費(fèi)的有關(guān)問(wèn)題形成如下意見(jiàn)，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、關(guān)于有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)否報(bào)物價(jià)部門(mén)備案和申領(lǐng)收費(fèi)許可 證的問(wèn)題
根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，已成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司在物業(yè)管理委托合同中按照政府指導(dǎo)價(jià)約定或者由雙
方協(xié)商確定。據(jù)此，已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，符合指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的物業(yè)管理類(lèi)別的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府公布的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)
主大會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行，物業(yè)管理項(xiàng)目、質(zhì)量、深度超過(guò)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定物業(yè)類(lèi)別的，--------------------------精品
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收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。無(wú)需向
物價(jià)部門(mén)申報(bào)和備案，暫不實(shí)行收費(fèi)許可證制度。
二、關(guān)于達(dá)到法定條件應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主委員會(huì)但尚未成立的住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)定價(jià) 問(wèn)題。
對(duì)因政府職能部門(mén)原因沒(méi)有及時(shí)成立業(yè)主委員會(huì)的，仍由物價(jià)部門(mén)征求物業(yè)管理行
業(yè)主管部門(mén)意見(jiàn)后核價(jià)，對(duì)屬開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主原因沒(méi)有及時(shí)成立業(yè)
主委員會(huì)的住宅小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)住宅行政管理部門(mén)審核同意并出具意
見(jiàn)后，物價(jià)部門(mén)可作為特殊情況受理并審核定價(jià)。
以后所有的物業(yè)管理費(fèi)批準(zhǔn)文件應(yīng)注明，業(yè)主委員會(huì)成立后，按業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)
管理公司簽訂的管理合同中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、關(guān)于新成立的物業(yè)管理企業(yè)因資質(zhì)等級(jí)低，只能執(zhí)行三級(jí)或四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物
業(yè)管理成本費(fèi)用難于補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題
依照規(guī)定，住宅區(qū)開(kāi)始入住后兩年內(nèi)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自行或者委托物業(yè)管理公司進(jìn)
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行物業(yè)管理，此期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行深物價(jià)[1997]141號(hào)文規(guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，不足部分由開(kāi)
發(fā)建設(shè)單位自行承擔(dān)或者補(bǔ)貼，不得因此降低管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。虧損不得由以后年
度的收費(fèi)彌補(bǔ)。
四、關(guān)于住宅老區(qū)按所具備的條件只能執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)較低級(jí)別的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)收不抵支，能否進(jìn)行價(jià)格變通的問(wèn)題
為有利于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，鼓勵(lì)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)兼
并、接管老區(qū)，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，降低管理成本，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，除經(jīng)業(yè)主委員會(huì)
審議，業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂管理合同，制定新的標(biāo)準(zhǔn)外，不允許小區(qū)物
業(yè)管理企業(yè)違反規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，損害業(yè)主權(quán)益。
五、關(guān)于不同用途物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度的問(wèn)題
深物價(jià)[1997]141號(hào)文對(duì)不同用途物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的上浮幅度是最大的許可幅度，因此在核準(zhǔn)具體物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在許可幅度內(nèi)掌握。并分別具體
規(guī)定各類(lèi)不同用途物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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六、關(guān)于綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題
核定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)符合深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)表規(guī)定 的相對(duì)類(lèi)別物業(yè)收費(fèi)所具備的條件。由于歷史原因，個(gè)別小區(qū)（大廈）達(dá)不到綠化覆蓋
率要求的，可酌情降低本級(jí)（檔）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到在價(jià)格構(gòu)成中不計(jì)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。
七、關(guān)于高層或多層住宅一樓住房應(yīng)否承擔(dān)電梯運(yùn)行費(fèi)的問(wèn)題
一樓為電梯起始點(diǎn)的住戶(hù)不應(yīng)承擔(dān)電梯運(yùn)行費(fèi)，二樓以上的電梯運(yùn)行費(fèi)不進(jìn)行區(qū)分
八、關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取方式問(wèn)題
物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)按月收取，經(jīng)雙方協(xié)商約定可以預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過(guò)3個(gè)月。
九、關(guān)于裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等協(xié)議收費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題
裝修期間的垃圾應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)清運(yùn)，業(yè)主亦可委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
其他有關(guān)代維修、代收費(fèi)項(xiàng)目，均由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主自愿協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容與 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
十、關(guān)于裝修工人證件收費(fèi)問(wèn)題
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一些小區(qū)（大廈）為加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作對(duì)裝修人員出入實(shí)行持證管理。如證件回收
后能多次使用的，可按不超過(guò)10元/證的標(biāo)準(zhǔn)收取押金，證件完好退回的應(yīng)如數(shù)退還；
如證件回收后不能再次使用的，可收取一定的工本費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)5元/證。
十一、關(guān)于統(tǒng)一安裝防盜智能化系統(tǒng)的收費(fèi)問(wèn)題
除小區(qū)（大廈）原建工程配套的之外，小區(qū)增加安裝防盜智能化系統(tǒng)，需由業(yè)主分
攤費(fèi)用的，已成立業(yè)主委員會(huì)的應(yīng)事先征得業(yè)主委員會(huì)同意，未成立業(yè)主委員會(huì)的應(yīng)事
先征得大多數(shù)業(yè)主同意。應(yīng)公布工程安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，工程竣工后再公布經(jīng)費(fèi)使用情況，物業(yè)管理企業(yè)不得從中獲利。
十二、關(guān)于裝修管理費(fèi)等其它相關(guān)收費(fèi)的問(wèn)題
未經(jīng)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)或業(yè)主委員會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得收取包括裝修管理費(fèi)在內(nèi) 的其它任何收費(fèi)，不得以任何名目向住（用）戶(hù)收取長(zhǎng)期占用性質(zhì)（超過(guò)三個(gè)月）的押
金、保證金。
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深圳市人民政府令第74號(hào)
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法》已經(jīng)市政府二屆第101次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布。自發(fā)布之日起施行。
十日
深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法
第一章
總
則
第一條
為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為，維護(hù)物業(yè)管
理服務(wù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)
（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)）實(shí)際，制定本辦法。
第二條
在特區(qū)從事住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住摟、寫(xiě)字樓等各類(lèi)物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的管理服務(wù)，應(yīng)遵守本辦法。
第三條
物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化的原則，保持物業(yè)與城市環(huán)境 的整潔優(yōu)美，保障物業(yè)的安全使用，維護(hù)業(yè)主和其他非業(yè)主使用人的合法權(quán)益。
九九八年七月二--------------------------精品
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第四條
深圳市人民政府住宅行政管理部門(mén)是物業(yè)管理行業(yè)的主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市主
管部門(mén)），依法對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
區(qū)人民政府住宅行政管理部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)主管部門(mén)）在市主管部門(mén)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄
區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督、管理工作。
第五條
深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是物業(yè)管理行業(yè)的自律性組織，依照本辦法規(guī)定履行 職責(zé)。
第二章
物業(yè)管理企業(yè)
第六條
本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立的，為住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、商
住樓等各類(lèi)物業(yè)及相配套的公用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地提供專(zhuān)業(yè)化、一體化管理服務(wù)的企業(yè)
法人，包括物業(yè)管理專(zhuān)營(yíng)企業(yè)和兼營(yíng)企業(yè)。
第七條
在特區(qū)設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，須具備下列條件：
（一）注冊(cè)資本不得少于人民幣五十萬(wàn)元；
（二）有十名以上物業(yè)管理人員，包括三名以上持有房地產(chǎn)、建筑工程、機(jī)電設(shè)備專(zhuān)業(yè)
大專(zhuān)以上學(xué)歷證書(shū)的專(zhuān)職技術(shù)人員、一名以上具有會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)職會(huì)計(jì)人員；
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（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。增加物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的，須具備前款規(guī)定的 條件。
工商行政管理部門(mén)對(duì)符合本辦法規(guī)定條件的，給予辦理工商登記手續(xù)；對(duì)不符合本辦法
規(guī)定條件的，不予登記。
第八條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)到住所地的區(qū)主管部門(mén)備案，并申請(qǐng)領(lǐng)取《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》；區(qū)主管部門(mén)應(yīng)自受理申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)完成
初審，并報(bào)市主管部門(mén)核準(zhǔn)，市主管部門(mén)應(yīng)在收到市主管部門(mén)核準(zhǔn)，市主管部門(mén)應(yīng)在收到申
請(qǐng)后三十個(gè)工作日 內(nèi)核 準(zhǔn)頒發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》，不予核準(zhǔn)的，應(yīng)給予書(shū)面答復(fù)。
未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的，不得從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
第九條
市主管部門(mén)對(duì)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》實(shí)行等級(jí)評(píng)定和抽度審核制度。一、二、三級(jí)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定辦法由市主管部門(mén)制定并公布。
對(duì)符合規(guī)定條件的物業(yè)管理企業(yè)，市主管部門(mén)應(yīng)予評(píng)定相應(yīng)的等級(jí)，并將評(píng)定結(jié)果登報(bào)公布。
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對(duì)審核不合格的物業(yè)管理企業(yè)，由市主管部門(mén)責(zé)令限期整改；逾期仍不合格的，應(yīng)
予降級(jí)，直至收回資質(zhì)證書(shū)。
第十條
物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)
證書(shū)》。物業(yè)管理企業(yè)如發(fā)生更名、分立、合并或其他工商變更登記事宜，應(yīng)按本辦法規(guī)定
重新辦理備案及資質(zhì)證書(shū)核準(zhǔn)手續(xù)。
第三章
物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)
第十一條
委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管
理企業(yè)，但符合下列條件之一的除外：
（一）物業(yè)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自用的；
（二）在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，多層物業(yè)總建筑面積低于五萬(wàn)平方米的，或高層物業(yè)總
建筑面積低于二萬(wàn)平方米的，或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬(wàn)平方米的。
前款物業(yè)管理區(qū)域的范圍，由市主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)劃定。
第十二條
物業(yè)未交付使用的，或物業(yè)已交付使用，但業(yè)主管理委員會(huì)尚未成立的，由
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開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作；業(yè)主管理委員會(huì)已經(jīng)成立的，由業(yè)主管理
委員會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作，但法律、法規(guī)規(guī)定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在一定期限內(nèi)
負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的，從其規(guī)定。
業(yè)主管理委員會(huì)組織招標(biāo)活動(dòng)的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定。
招標(biāo)組織者享有下列權(quán)利：
（一）編制招標(biāo)文件，組織招標(biāo)活動(dòng)；
（二）選擇和確定符合資質(zhì)條件的投標(biāo)人；
（三）根據(jù)評(píng)標(biāo)原則決定評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法；
（四）選定中標(biāo)人；
（五）依法享有的其他權(quán)利。
第十三條
招標(biāo)組織者組織物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)，應(yīng)當(dāng)成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)中應(yīng)有市、區(qū)主管部門(mén)的代表參加。
招標(biāo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招標(biāo)活動(dòng)具體實(shí)施，審定標(biāo)底，提出評(píng)標(biāo)、定標(biāo)辦法和定標(biāo)意見(jiàn)。
第十四條
招標(biāo)組織者制作招標(biāo)文件應(yīng)客觀、公正，并廣泛聽(tīng)取業(yè)主及非業(yè)主使用人的 意見(jiàn)。
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前款所稱(chēng)招標(biāo)文件包括招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)須知、訂立委托管理合同的條件及協(xié)議條款。招標(biāo)
書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的基本情況，包括占地面積、建筑面積、產(chǎn)權(quán)狀況、商業(yè)用房及管
理用房、公用設(shè)施專(zhuān)用基金和房屋本體維修基金、公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地的情況、園林
綠化狀況、社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施等；
（二）物業(yè)管理的內(nèi)容和要求；
（三）投標(biāo)書(shū)編制的方式及依據(jù)；
（四）投標(biāo)人的資質(zhì)和條件；
（五）組織解釋招標(biāo)文件及實(shí)地查驗(yàn)物業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)；
（六）送達(dá)投標(biāo)書(shū)的地點(diǎn)及截止時(shí)間；
（七）開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)；
（八）其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)。
第十五條
物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)，可以采取公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)的形式。符合下列條件之
一的，經(jīng)市主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用議標(biāo)方式：
（一）物業(yè)的使用在保密或安全方面有特別要求的；
（二）外國(guó)政府、個(gè)人、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)及港澳臺(tái)同胞贈(zèng)款建設(shè)，并且明確要求采取議標(biāo)
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方式的。
前款所稱(chēng)議標(biāo)，是指招標(biāo)組織者與二家以上（含二家）的物業(yè)管理企業(yè)就特定物業(yè)管理
服務(wù)的發(fā)包條件進(jìn)行協(xié)商，擇優(yōu)選定中標(biāo)人的招標(biāo)方式。
招標(biāo)方式一經(jīng)確定，不得中途變更。
第十六條
采用公開(kāi)招標(biāo)方式的，招標(biāo)組織者應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視或
其他方式公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告，同時(shí)報(bào)市、區(qū)主管部門(mén)備案；采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)組織
者應(yīng)向符合資質(zhì)要求的三家以上（含三家）的物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，同時(shí)報(bào)市、區(qū) 主管部門(mén)備案。
前款招標(biāo)公告或投票邀請(qǐng)書(shū)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
（一）招標(biāo)組織者的名稱(chēng)、地址；
（二）擬招標(biāo)的物業(yè)的名稱(chēng)、類(lèi)別、用途、坐落地點(diǎn)、建筑面積等；
（三）投標(biāo)的地點(diǎn)和期限；
（四）獲取招標(biāo)文件的辦法、時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的費(fèi)用等。
第十七條
參加投標(biāo)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)書(shū)。
投票書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
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（二）管理服務(wù)人員配備方案；
（三）管理服務(wù)用房及其他物資裝備配置方案；
（四）管理服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算方案；
（五）管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾；
（六）社區(qū)文化服務(wù)方案；
（七）管理服務(wù)模式設(shè)想等。
第十八條
受開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托、對(duì)同一物業(yè)承擔(dān)過(guò)管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在同等
條件下享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。
前款物業(yè)管理企業(yè)有二家以上的，最后承擔(dān)管理服務(wù)的一家享有優(yōu)先中標(biāo)權(quán)。
第十九條
物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則、招標(biāo)、投
標(biāo)雙方不得弄虛作假，惡意串通，損害對(duì)方或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
第四章
物業(yè)管理服務(wù)
第二十條
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托管理合同，并 報(bào)區(qū)主管部門(mén)備案。
委托管理合同由市主管部門(mén)會(huì)同市工商行政管理部門(mén)共同制訂示范文本。
第二十一條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在其接受委托的物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)立管理處，并就下列事項(xiàng)提
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供專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)，業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)給予配合：
（一）房屋本體及其配套設(shè)施的合理使用、維修和養(yǎng)護(hù)；
（二）消防設(shè)施、電梯及其他機(jī)電設(shè)備、溝、渠、池、井、道路及路燈、停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)
棚等公用配套設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地的使用、維修養(yǎng)護(hù)和管理；
（三）協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持社區(qū)公共秩序和治安秩序；
（四）按照有關(guān)規(guī)定對(duì)車(chē)輛的行駛和停泊進(jìn)行引導(dǎo)和管理；
（五）環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消殺和維護(hù)；
（六）園林綠化地維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
（七）法律、法規(guī)和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)對(duì)屬于業(yè)主和非業(yè)主使用人的特定財(cái)產(chǎn)提供保管服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)另行訂立保
管合同，明確保管關(guān)系。
第二十二條
物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式聘請(qǐng)專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)機(jī)電設(shè)備、清潔
衛(wèi)生、園林綠化、工程維修等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理的整體責(zé)任以承包、租賃或其他
方式轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。
第二十三條
物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有
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國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合市主管部門(mén)規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)采用國(guó)外先進(jìn) 的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高管理服務(wù)水平。
第二十四條
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理成本、物業(yè)管理企業(yè)的傭金以及法定稅費(fèi)構(gòu)成
。物業(yè)管理企業(yè)的傭金不得超過(guò)物業(yè)管理成本的百分之十。
下列項(xiàng)目支出列入物業(yè)管理成本，但不得重復(fù)計(jì)算：
（一）管理處管理人員的工資、福利；
（二）保潔消殺費(fèi)；
（三）治安防范費(fèi)；
（四）公用配套設(shè)施日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（五）園林綠地維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（六）用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費(fèi)用；
（七）公用部位水電費(fèi)；
（八）電梯運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；
（九）中央空調(diào)費(fèi)。
第二十五條
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和委托管理合同的規(guī)定，遵循合理、公開(kāi)以及管理服務(wù)水平與社會(huì)承受能力相適應(yīng)的原則。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主管理
委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。
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市主管部門(mén)和市價(jià)格行政管理部門(mén)可以根據(jù)國(guó)家價(jià)格法的基本原則，結(jié)合特區(qū)物業(yè)管理
行業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的分類(lèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)
幅度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。
第二十六條
物業(yè)管理企業(yè)收取管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)提前公布。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定自行或委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)在物業(yè)
銷(xiāo)售時(shí)即公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其服務(wù)項(xiàng)目，并承擔(dān)物業(yè)入住前的管理
第二十七條 物業(yè)管理 服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。其他任何單位和個(gè)人得重
復(fù)收取項(xiàng)目或性質(zhì)相同的費(fèi)用。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用。
第二十八條
管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或
業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢(xún)和監(jiān)督。
第二十九條
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)委托管理合同和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)屬全體業(yè)主
共有的商業(yè)用房及其他公用配套設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的，其收入應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)的
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管理服務(wù)，不得挪作他用。
前款經(jīng)營(yíng)性收入的收支情況應(yīng)按規(guī)定每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委
員會(huì)的質(zhì)詢(xún)和監(jiān)督。
第三十條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)收取的管理服務(wù)費(fèi)用及按規(guī)定用于
管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性收入實(shí)行獨(dú)立核算。除去管理服務(wù)的成本開(kāi)支、物業(yè)管理企業(yè)的傭金和依
法應(yīng)繳納的稅、費(fèi)后，有結(jié)余的，應(yīng)轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下的管理服務(wù)費(fèi)用，不得擅自
提取或挪作他用。
第三十一條
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，依照法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)置有公用設(shè)施專(zhuān)用基金、房屋
本體維修基金的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。
前款基金的收支帳目，應(yīng)每三個(gè)月至少公布一次，并接受業(yè)主或業(yè)主管理委員會(huì)的質(zhì)詢(xún) 和監(jiān)督。
第三十二條
物業(yè)管理企業(yè)在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視、檢查，或?qū)门涮自O(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地和房屋本體共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)或改造，或按規(guī)定對(duì)物業(yè)的裝修
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進(jìn)行監(jiān)管的，業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)提供方便并接受監(jiān)管，不得無(wú)理拒絕或阻撓。具體巡
視、檢查的內(nèi)容和時(shí)間、維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目及施工的時(shí)間、地點(diǎn)均應(yīng)當(dāng)提前公布。
業(yè)主、非業(yè)主使用人與物業(yè)管理企業(yè)對(duì)前款維修養(yǎng)護(hù)或改造的項(xiàng)目有分歧的，由市、區(qū)
主管部門(mén)決定執(zhí)行；對(duì)維修養(yǎng)護(hù)或改造的費(fèi)用有疑義的，可向物業(yè)管理企業(yè)提出質(zhì)詢(xún)，物業(yè)
管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)詢(xún)后七日內(nèi)予以答復(fù)。
第三十三條
業(yè)主及其他非業(yè)主使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目、物
業(yè)管理的收支帳目有疑義的，可向市、區(qū)主管部門(mén)和價(jià)格行政管理部閃投訴；市，區(qū)主管部
門(mén)或市、區(qū)價(jià)格行政管理部門(mén)應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以查處，并將查處結(jié)果書(shū)面通知投訴人。
第五章
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
第三十四條
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律性社團(tuán)法人。其主要職責(zé)是：
（一）制定物業(yè)管理行業(yè)行為準(zhǔn)則及道德規(guī)范；
（二）組織物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試；
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（三）受理對(duì)會(huì)員的投訴，組織調(diào)查，并向有關(guān)部問(wèn)提出處理意見(jiàn)；
（四）向市主管部門(mén)反映物業(yè)管理行業(yè)的意見(jiàn)、建議和要求，維護(hù)物業(yè)管理行業(yè)的合法 權(quán)益；
（五）調(diào)解行業(yè)內(nèi)部的爭(zhēng)議；
（六）協(xié)助市、區(qū)主管部門(mén)開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)活動(dòng)；
（七）辦理主管部門(mén)委托的其他事項(xiàng)。
第三十五條
依法成立的物業(yè)管理企業(yè)和其他從事物業(yè)管理活動(dòng)的組織可以申請(qǐng)加入市
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，成為協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員；從事物業(yè)管理服務(wù)和理論研究工作的個(gè)人，可以申
請(qǐng)加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，成為個(gè)人會(huì)員。
會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)章程并按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)。
第三十六條
市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)是協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，理事會(huì)是會(huì)員大會(huì) 的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。會(huì)員大會(huì)和理事會(huì)的職權(quán)由章程規(guī)定。
第三十七條
理事會(huì)理事由協(xié)會(huì)選舉產(chǎn)生。理事總?cè)藬?shù)由章
第六章
法律責(zé)任
第三十八條
未取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》，擅自從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由市、區(qū)主管
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部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予通報(bào)批評(píng)，經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。經(jīng)營(yíng)所得一倍 以下罰款。
第三十九條
物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定辦理《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》年審的，由市、區(qū)主管
部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，收回資質(zhì)證書(shū)，并可處以違法經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。
第四十條
轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》的，由市、區(qū)主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并給予通報(bào)批評(píng)；逾期不改正的，收回資質(zhì)證書(shū)，并處以違法
經(jīng)營(yíng)所得一倍以下罰款。
第四十一條
違反本辦法規(guī)定，未采用招標(biāo)投標(biāo)方式確定并委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)管理
服務(wù)的，委托行為無(wú)效，由市、區(qū)主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)委托人和接受
委托的物業(yè)管理企業(yè)分別處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。
第四十二條
違反本辦法規(guī)定，未經(jīng)市主管部門(mén)批準(zhǔn)，擅自采用議標(biāo)方式的，招標(biāo)行為
無(wú)效，由市，區(qū)主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)委托人和接受委托的物業(yè)管理企
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業(yè)分別處以二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。采用公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)方式未報(bào)市、區(qū)主管部門(mén)
備案的，由市、區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正，并給予通報(bào)批評(píng)。
第四十三條
違反本辦法規(guī)定，招標(biāo)、投標(biāo)雙方弄虛作假、惡意串通的，招標(biāo)投標(biāo)行為
無(wú)效，由市、區(qū)主管部門(mén)給予警告，并分別處以五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十四條
物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，擅自增加管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還多收部分，并由市、區(qū)價(jià)格行政主管部門(mén)責(zé)令期限改正；逾期不改正的，給予通報(bào)批評(píng)，并處以多收金額五倍以下罰款；造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十五條
物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定，將用于物業(yè)管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性收入挪作他
用，或?qū)⒐芾矸?wù)費(fèi)用，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)基金擅自提取或挪作他用的，由市，區(qū)主管部門(mén)責(zé)令限期
改正，并給予通報(bào)批評(píng)；逾期不改正的，處以挪用金額一倍以下罰款；造成損失的，應(yīng)承但
賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
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第四十六條
違反本辦法規(guī)定，不按時(shí)交納規(guī)定的管理服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可限
期其交納，逾期不交納的，可按日收取千分之三的滯納金，連續(xù)三個(gè)月不交納的，可以按照
法律、法規(guī)和委托管理合同的規(guī)定進(jìn)行催繳或向人民法院申請(qǐng)支付令。
物業(yè)管理企業(yè)與洪水、供電、供氣等單位簽定有委托抄表及收費(fèi)合同的，可按合同規(guī)定
條取相應(yīng)的催纊措施。
第七章
附
則
第四十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
二○○○年三月八日
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