第一篇：機房管理人員工作計劃

機房管理人員工作計劃

一、指導思想

本學期我校將繼續以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我校現有的現代化教育設備，以教育教學工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發，進一步完善學校教育技術裝備建設，規范管理，加強應用。繼續開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養，整體推進學校的教育現代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現代教育技術應用的研究，大力提升校園網在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。

二、主要工作

本學期，要繼續加強信息技術常規管理工作，在硬件設備的使用和校園網絡的管理方面做好以下工作：

(1)要依據管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。

(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。

(3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。

(4)努力提高校園網的使用效率，強化教師的網絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網站，不玩游戲，不利用網絡聊天。

(5)加強網絡安全，實時做好系統和軟件的升級工作，定期做好數據的備份，用好網絡防火墻和網絡過濾軟件，屏敝不良網站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。

第二篇：機房管理人員崗位職責

機房管理人員崗位職責

一、機房管理人員（主管和網絡管理員）負責對機房的全面管

理；其它人員未經允許不得入內；機房鑰匙不得轉借他人。

二、機房主管對機房全部設備負總責，未經主管同意，任何人

不得自行使用、移動和調換設備。

三、網絡管理員負責聯網系統的日常運行管理，不得無故脫離

崗位，隨時監測系統信息傳輸情況，并作好交接班記錄。

四、機房內必須保持環境清潔，做好防潮、防塵、防水、防熱、防火、防盜等工作；并定期為服務器及交換機等設備除塵。

五、服務器和交換機等設備無特殊情況不得隨意關閉，所有設

備必須與UPS電源連接，以防止突然停電造成設備損壞、資料丟失和網絡中斷。

六、機房管理人員須確保機房內各設備正常工作，出現故障應

及時處理，如不能進行處理的，須及時向主管領導報告。

七、機房管理人員須密切監視聯網系統和單位局域網的工作情

況，防止黑客襲擊，定期做好數據備份；并負責單位局域網的防毒和殺毒工作；經常為服務器及辦公微機設備進行病毒檢查。

八、機房管理人員要注意保密工作，不得隨意泄露單位秘密信

息。

九、建立設備維護臺帳，記錄使用、維修、軟硬件升級變更等

變化情況。

第三篇：機房管理人員崗位職責

機房管理人員崗位職責

一、機房管理人員（主管和網絡管理員）負責對機房的全面管理；其它人員未經允許不得入內；機房鑰匙不得轉借他人。

二、機房主管對機房全部設備負總責，未經主管同意，任何人不得自行使用、移動和調換設備。

三、網絡管理員負責聯網系統的日常運行管理，不得無故脫離崗位，應認真填寫《聯網運行日志》，隨時監測系統信息傳 輸情況，按《報警處理辦法》和《緊急報告制度》處理報 警情況；并作好交接班記錄。

四、機房內必須保持環境清潔，做好防潮、防塵、防水、防熱、防火、防盜等工作；并定期為服務器及交換機等設備除塵。

五、服務器和交換機等設備無特殊情況不得隨意關閉，所有設備必須與UPS電源連接，以防止突然停電造成設備損壞、資料丟失和網絡中斷。

六、機房管理人員須確保機房內各設備正常工作，出現故障應及時處理，如不能進行處理的，須及時向值班領導報告。

七、機房管理人員須密切監視聯網系統和單位局域網的工作情況，防止黑客襲擊，定期做好數據備份；并負責單位局域網的防毒和殺毒工作；經常為服務器及辦公微機設備進行病毒檢查。

八、機房管理人要員注意保密工作，不得隨意泄露單位秘密信

第四篇：機房工作計劃

2016-2017第一學期學年機房工作計劃

一、指導思想

以學校工作要點為中心，促進全校信息技術教育工作的深入開展，更好的實現全校信息技術教育工作“建設與應用并舉，管理與應用并重”的發展目標，進一步推進我校教育信息化進程，以信息化帶動教育現代化，促進學校各項工作健康、協調、可持續發展。結合學校發展實際，制定本學期學校電腦室工作計劃。

二、主要任務目標

1、強化學校網絡、網站建設與管理，優化網絡結構。

2、繼續抓好信息技術培訓工作，使100%的教師信息技術應用水平達合格。

3、加強信息技術學科教研，在四個年級開設信息技術課，充分培養學生的信息技術動手能力。

4、加強信息技術課題研究，用課題帶動應用。

三、主要工作措施

1、以學校網絡、網站建設與管理為龍頭，優化網絡結構 ⑴加強領導

為加強對校園網的管理和使用，完善相關規章制度，落實各項管理工作措施，確保網絡安全、通暢。⑵健全制度，規范網絡建設

學校為杜絕網絡信息安全事故發生，確保網絡暢通，更好的服務與學校教育教學工作，即保證網絡安全暢通，又要杜絕師生在網上聊天、打撲克、玩游戲等不良現象，使師生對網絡的使用有規可依。⑶強化網絡防毒工作，重視網絡信息安全

結合學校實際，電腦室要配合學校，加強對師生的網絡信息安全教育，嚴格杜絕通過校園網傳播不良信息，杜絕病毒和垃圾郵件的傳播，對全校的微機每周至少查毒、殺毒一次。對出現重大網絡信息安全事故的責任教師，學校將按規定嚴肅處理。

2、采取得力措施，加強網絡資源建設，滿足教學要求

搞好校級資源庫建設和資源上傳工作，把有關的電教教學材料全部匯集到學校資源庫，使其更好地服務于教學。

3、加強信息技術學科教研，提高學生的信息技術水平

學校把信息技術納入正規的管理范疇，在三、四、五、**個年級同時開設信息技術課，每周一課時，要求任課老師在學期初制定出詳實的教學計劃，且按計劃進行教學，過程中要進行積極認真的輔導，并組織學生參加信息技術的相關比賽和考試。

4、建設“綠色機房”和“無游戲機房”，讓師生感受到信息技術的綠色春天

建設綠網工程，對學校機房建立“綠色機房”，學校計劃，除上信息技術課外，每周有計劃的對學生開放，為廣大學生提供健康、安全的網絡的學習環境。學習將采取得力措施，杜絕師生玩電腦游戲，其次進行正面宣傳教育。

機房管理員工作計劃》個人工作計劃

一、指導思想

本學期我校將繼續以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我校現有的現代化教育設備，以教育教學工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發，進一步完善學校教育技術裝備建設，規范管理，加強應用。繼續開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養，整體推進學校的教育現代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現代教育技術應用的研究，大力提升校園網在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。

二、主要工作

1、強化教技工作常規管理

本學期，要繼續加強信息技術常規管理工作，在硬件設備的使用和校園網絡的管理方面做好以下工作：

(1)要依據管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。(文章閱讀網：www.sanwen.net)

(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。

(3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。

(4)努力提高校園網的使用效率，強化教師的網絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網站，不玩游戲，不利用網絡聊天。

(5)加強網絡安全，實時做好系統和軟件的升級工作，定期做好數據的備份，用好網絡防火墻和網絡過濾軟件，屏敝不良網站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。

2、推進校園網站建設。

我校的校園網站已經建立，網站內容充實，信息更新及時。經過幾輪的校本培訓，部分教師都有了個人的網站（博客）。基于以上的實際情況，結合縣電教中心工作意見，本學期校園網的建設要做好以下幾項工作：

（1）加大校園網站建設力度，豐富校園網功能。

學校網站是學校對外宣傳的一個窗口，一個好的校園網站，也應該是學校開展日常教育教學工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構建互動、學習、交流平臺。進一步完善教師個人網站、教研組網站建設，在原有的基礎上更進一步，讓網站展示教師的風采。

（2）加強教育資源庫的建設，提高資源庫使用效率。

要進一步加強教師在使用資源庫方面的培訓，真正實現資源庫的共建和共享。認真整理和組織各種教育資料、信息、素材、課件等，把它們歸入資源庫或加入學校主頁，做到科學、有序，豐厚學校主頁的內容。并把教師個人資料的上傳作為期末考核的一項內容，鼓勵教師開展個人資料的收集整理工作。通過學校和教師的共同努力，進一步豐富學校資源庫，實現資源共享。

3、大力開展教師信息技術的培訓。本學期，在原來培訓的基礎上，繼續開展校本信息技術培訓，使我校教師的信息技術素養更上一個新臺階。教技室將組織開展以下培訓活動：

(1)要求老師加強信息技術與學科整合的理論和技術學習，并注重對信息技術與學科整合教學的研究。發揮我校多名教師在教學技術運用能力上的優勢，以點帶面，全面展開研究，積極組織教師參加區、市各種教育技術能力比賽的活動，力爭創出佳績。

(2)多媒體課件的設計制作研究。教師要改變電腦只是打字打文章的偏解，要多研究多媒體課件的設計制作，特別是青年教師要強化意識，率先掌握這門技術，校級公開課必須使用多媒體課件，使自己成為合格的高素質的教師。

(3)加強電教手段的操作和使用研究，多撰寫相關論文。要從自己成功的教學中，善于發現總結經驗，論文的命題要小，來源于課堂的研究點滴，通過相互交流，取長補短，來推動全校教師電教理論水平的提高。

(4)提倡教師無紙化辦公。健全教師進行電子化備課制度，通過教育網志(blog)和ftp平臺定期上傳相關材料。

(5)加強學生的信息技術教育。充分用好學生博客個人網站平臺和小學生研究性學習網平臺，以信息技術課為基礎，開展課外興趣小組活動，注重培養電腦操作小能手。

4、對我校的光盤進行登記，并向全校老師推薦。

月工作安排

9月份： 1．制定好工作計劃。

2．檢查多媒體教室的設備、投影機是否正常運行，檢查網絡、廣播電視系統是否正常工作。

3．根據需要調整網站網站欄目，及時更新網站內容。

10月份：．

1．由校網管員對全校教師開展博客使用的培訓和網絡安全的培訓。

2．開展課件制作相關軟件的使用培訓。

3．發布一次各項多媒體使用率情況。

4．對校青年教師進行信息技術與學科整合綜合運用能力的培訓。

11月份：

1．組織現代教育技術應用水平考試報名和培訓。（如上級由考試計劃的話）

2．做好2014年春季電教教材的征訂工作。

3．組織初一學生進行打字比賽。

12月份

1．組織初二學生進行電腦制作小報比賽。2．組織教師開展課件制作提高班培訓。

1月份：

1．開展教師個人博客、課件評比。

2.總結本學期教技工作，完成書面總結。

新的學期又開始了，時間過的很快，轉眼間，我們已經大二了。在這近1年半的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為連任班長，我決心盡我的力量繼續為同學們服務。在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。所以，我這學期的工作目標是以下3點：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級 具體工作計劃：

1、積極開展文體活動。在本學期開展二至三次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

2、發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

3、實行班務公開。設立班務公開日（一月一次），是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

5、在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或博客，在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或博客也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示注會4班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

6、在工作方面，班長、團支書及副班長、副團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。以上就是我作為班長在本學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我要好好工作充分發現每一位班委的優點，更好地為同學們服務。力爭讓所有人都融入到這個集體中，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。(韓 璐)首先我要感謝我的老師和我們q0834班所有的兄弟姐妹們，是你們給了我這個為大家服務的平臺。其次，面對新的學期，我會積極總結上學期的各位前輩的工作經驗，反思自己的不足之處。盡我的微薄之力來為大家服務。

一、工作計劃指導思想： 明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，努力工作。

二、工作計劃要點：

1、加強自身作風、制度建設，樹立班級新形象。

2、配合院校舉辦的“校園歌手大賽” ,“讀書工程” 等活動，創造活潑、和諧的校園氛圍。

3、協調各班委之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍，繼續增強同學們的集體榮譽感與集體凝聚力。

4、落實完成學校交辦的各項工作。

三、工作計劃實施戰略:

1、配合各班委加強自身建設，培養良好的工作作風，建立完善的工作制度。

2、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內的同學感到學生工作給他們帶來的快樂。

3、對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時按質完成；積極配合班主任的工作,及時反映班上每天發生的事情.使問題早發現,早解決.4、本學期將開展更多的有意義的活動，組織集體活動，寓教于樂，讓同學們在集體活動中培養集體精神。增加同學間的友誼，讓同學們互相之間更加了解。活動應該以節儉開支和盡量快樂為宗旨。我們可以考慮“春覽草地”和“秋嬉湖邊”，活動要作好記錄，積極的為班級評優做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全！

5、在班委中搞好內部的團結工作，協調各個班委工作，而各個班委除在履行本職工作外還要相互配合，堅持每周召開班委會針對班內出現的問題制定新的對策。

6、班務公開制度，考勤德育分將每月在班上宣布一次，定在每月的最后一次班會上。另外班上的一切近期活動都會在全班先予以公布，有疑問者可直接找相關負責的班委或班長解答。

7、凡班上同學寫出宣傳班級活動或先進事跡的文章,并能在校內外報刊上發表者，按班規說明進行加分。積極鼓勵班級的宣傳工作，提高班級知名度，利于班級長遠發展。

8、班級委員要起帶頭作用，確立明確的目標、端正學習生活態度、勤學好問、夯實專業基礎、嚴謹治學、強化自己的能力、全面發展，為以后打下良好的基礎。執勤班委除了每天記錄好每一節課我們班的考勤情況，同時要要求其他的班委強化自己周邊同學的管理與監督。確實起好帶頭作用。

學校電腦管理工作計劃

一、指導思想

以學校工作要點為中心，促進全校信息技術教育工作的深入開展，更好的實現全校信息技術教育工作管理與應用并重的目標，進一步推進我校教育信息化進程，促進學校各項工作。結合學校發展實際，制定本學期學校電腦室工作計劃。

二、主要任務目標

1、強化學校網絡建設與管理。

2、繼續抓好信息技術培訓工作，使教師信息技術應用水平達合格。

3、加強信息技術學科教研，充分培養學生的信息技術動手能力。

4、加強信息技術課題研究，用課題帶動應用。

三、主要工作措施

1、加強學校網絡建設與管理 ⑴加強領導

為加強對校園網的管理和使用，完善相關規章制度，落實各項管理工作措施，確保網絡安全、通暢。

⑵健全制度，規范網絡建設

學校為杜絕網絡信息安全事故發生，確保網絡暢通，更好的服務與學校教育教學工作，即保證網絡安全暢通，又要杜絕師生在網上聊天、打撲克、玩游戲等不良現象，使師生對網絡的使用有規可依。

⑶強化網絡防毒工作，重視網絡信息安全

結合學校實際，電腦室要配合學校，加強對師生的網絡信息安全教育，嚴格杜絕通過校園網傳播不良信息，杜絕病毒和垃圾郵件的傳播，對全校的微機每周至少查毒、殺毒一次。對出現重大網絡信息安全事故的責任教師，學校將按規定嚴肅處理。

2、采取得力措施，加強網絡資源建設，滿足教學要求 搞好校級資源庫建設，使其更好地服務于教學。

3、加強信息技術學科教研，提高學生的信息技術水平，學校把信息技術納入正規的管理范疇。

（1）、做到期初有計劃，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。（2）、加強管理，確保教學正常運行。課前檢查：要求每位學生先對號入座，并檢查好自己所用的那臺計算機的鍵盤、鼠標、顯示器、主機、桌椅等是否有損壞，有任何問題馬上報告教師，教師核實問題所在，然后才開始使用計算機。

（3）、課時監督：上課過程中監督好每位學生的使用情況，如有不按要求練習，而是去運行其它軟件或進行其它操作的，馬上給予批評警告，以防止學生亂刪除，亂操作，導致計算機系統崩潰現象。

4、建設“綠色機房”和“無游戲機房”，讓師生感受到信息技術的綠色春天建設綠網工程，對學校機房建立“綠色機房”，學校計劃，除上信息技術課外，每周有計劃的對學生開放，為廣大學生提供健康、安全的網絡的學習環境。學習將采取得力措施，杜絕師生玩電腦游戲，其次進行正面宣傳教育。

5、加強衛生管理。

（1）加強課間管理。除了在課前進行教育外，上課期間也注意觀察，如發現不講衛生的同學及時制止，并要求當時對教室進行清掃。

（2）加強衛生清掃。為搞好清潔衛生，電腦室每周都進行徹底的衛生清掃。除掃地外，還拖地板、洗門窗等。

第五篇：數據中心機房相關管理人員要求及制度

為了能夠高效的進行機房管理，機房管理人員應具有一定的技術能力和基本的設備維護經驗。

機房管理人員的基本崗位職責如下：

1、負責機房設備的日常管理，做好日常巡檢工作，包括配電、空調、消防等設施以及網絡設備、服務器、存儲等設備的檢查工作；

2、機房以及部門所屬各種資產的管理，做好設備清點、分類、統計、標示等工作；

3、負責安排機房設備維修工作，協調相關設備維修人員進行維修，安排好相關維修工作；

4、對機房各類設備的運行情況進行分析，制定預防和常用方案。

5、對機房各類設備上所運行的系統、服務進行管理和配置，滿足辦公部門的IT服務需求。

相關技術能力和經驗要求如下：

1、計算機及相關專業，本科及以上學歷；兩年以上相關工作經驗，最好有機房管理經驗者。

2、熟悉winsever、linux等操作系統的硬件維護、網絡和服務配置。

3、熟悉VM和相關虛擬化技術；

4、熟悉Oracle數據庫；

5、熟悉存儲技術，熟悉存儲光纖交換機的配置；

6、熟悉H3C核心設備及接入網絡設備的基本配置和命令；

注：以上技術能力和經驗并不要求某一管理人員全部具備或精通，各個機房管理人員技術能力可各有側重，互補配合進行機房管理。

為了使機房日常維護工作制度化、規范化，對于數據機房的管理，要求制定以下機房管理維護制度（參考），以下重要制度應上墻： 《機房現場管理制度》 《機房值班制度》 《機房突發事件應急預案》 《機房交接班制度》 《外來人員操作管理制度》

《機房現場管理制度》參考

一、機房維護人員應注意監控設備運行情況，發現故障及時處理，對于重大故障，在對故障進行處理的同時要按傳報流程向上匯報。

二、機房維護人員應定時對機房環境進行巡檢，并根據表格做好相應記錄；機房內溫度應保持在23±3℃，相對濕度在40%～60%，機房照明應有應急備用。如遇到通信保障期間、電源變化、氣候惡劣等情況時，應加強巡回檢查。

三、機房維護人員應對出入機房人員身份進行確認，不允許無關人員進入機房，對于得到主管部門同意進入機房的外來人員，機房維護人員應督促其在《機房出入登記簿》上登記，并督促其遵守機房各項規章制度。外來人員進入機房工作，機房維護人員應要求其出示工單或者上級部門通知。

四、定期檢查機房各消防設備情況，如消防設備有異常情況，需及時向上級匯報。

五、機房內非特殊需要，嚴禁使用明火，要動用明火必須得到主管領導和上級安全部門的同意。

六、機房內各種圖紙資料、文件、工具儀表未經允許不準擅自帶出機房，使用后歸還原處。

七、機房內系統的網絡拓撲圖和各設備所配置的資料均屬于保密范圍，未經上級部門同意，外來人員不得查閱、復制。

八、機房內嚴禁在終端和PC機上運行游戲程序及其他與工作無關的程序。

九、機房內計算機禁止使用U盤、移動硬盤等外來存儲設備，如遇特殊情況需在聯網計算機上使用該類設備，需先用防病毒軟件對其進行病毒檢測，確認無病毒后方可使用。

十、機房應經常保持清潔，文明生產。要做到進門換鞋，地面清潔，設備無塵，排列正規，布線整齊，儀表、工具齊全，資料完整，設備有序，使用方便。

十一、機房內不準吸煙、喝酒和吃零食，不準大聲喧嘩，不做與工作無關的事，不看與工作無關的書。值班人員不得擅離工作崗位。

十二、進入機房必須嚴格執行各項有關制度。

《信息中心機房值班制度》參考

信息中心機房是整個內外設備局域網的核心，為保證局域網的安全運行，更好地為信息化建設服務，特制定本制度：

一、自覺遵守、執行機房管理制度和保密工作制度。

二、中心機房實行24小時值班制度，白天專職值班，晚間輪流值班。工作日值班時間為17:00至次日8:00，雙休日和法定假日為8:30至次日8:30。當日值班員必須到計算機房接班，并與前一值班員當面交接。

三、接班后要仔細檢查電源、空調、計算機、網絡設備的工作情況。如發現異常要及時處理，并認真做好故障記錄。

四、值班員每日至少在下列時間內巡視機房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚間17:30－21:00。巡視時做好記錄。

五、要經常監視機房內和機柜內網絡設備的運行情況，發現故障要及時處理，并認真做好記錄。

六、值班期間接到用戶要求服務的請求后，要及時響應處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚，并及時向有關領導匯報。

七、在值班期間要經常監視內網、外網、設備網的運行情況，發現問題要采取積極的措施處理。未經主管人員批準不得擅自更改設備網絡配置等內容。

八、值班期間遇到停電時和來電后，要嚴格按照開關機順序進行操作。

九、值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度。中心機房內嚴禁吸煙、不得帶無關人員在中心機房停留。

《機房突發事件應急預案》參考

機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。

突發事件上報流程需要根據單位部門實際管理關系進行制定，確保流程切實可行，關鍵節點落實到人，流程確認后必須上墻明示。

一、針對突發事件的預防措施如下：

1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

2.服務器采用可靠、穩定的硬件設備，落實數據備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。

二、機房漏水應急預案如下：

1.發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。

2.若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

3.若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。

三、機房火災應急預案如下：

1.完善機房環境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2.機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火災，并定期組織滅火演習。

3.一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速撥打物業管理和119火警電話。

4.等待消防車到來期間應組織物業保安或工作人員在保證安全的前提下滅火應急領導小組應在第一時間內集中所有二氧化碳滅火器抓住時機盡可能的把火撲滅。

5.配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。

四、雷擊事故應急預案如下：

1.遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。

2.雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查。出現故障的，事發部門應將故障情況及時報告信管部門。

3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束后一日內書面報告領導。

五、設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：

1.機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。

2.機房管理人員每日檢查錄像監控服務器狀態，確保監控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。

3.發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信管部門負責人，同時保護好現場。

4.信管部門接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

5.事發單位和當事人應積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向信管部匯報。

六、機房停電應急預案如下： 1.接到停電通知后，信管部應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求用戶在停電前停止業務、保存數據。

2.機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態，確保在突發停電時，UPS電源能自動供應服務器正常工作半個小時以上，保證員工工作的數據及時保存。

七、通信網絡故障應急預案如下：

1.發生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應及時通知信管部門人員。

2.信管部門在接到報告后，迅速組織相關技術人員檢測故障區域，并作相關故障處理，必要時通知通信網絡運營商查清原因；逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

3.應急處理結束后，信管部門應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。

八、服務器故障應急預案如下：

1.機房管理人員每日檢查服務器狀態，確保系統運行的完善。

2.機房管理人員定期備份數據、系統目錄和重要資料。并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。

九、發生機房突發事件后，信管部門應采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。應急處置工作結束后，信管部門對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

《機房交接班制度》參考

做好機房交接班工作是確保設備設施安全運行的重要保證，必須嚴肅認真執行，必須落實“誰在崗，誰負責”的工作責任制，本規定適用于監控、數據機房等重點機房。

1．值班人員應報據批準的值班表，按時進行交接班，未經有關領導許可不得私自調班。2．當值人員監守崗位，接班人員須提前15分鐘到崗作好接班準備，在接班人員未到崗時，交班人員應向領導報告，并留在崗位繼續工作，不得擅自離崗。3．在交接班時，應盡量其它操作工作，如在這時發生故障，應由交班人員負責處理，接班人員協助處理，在故障處理告一段落，方可繼續交接。

4．在交接巡檢中發現的設備缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄。

5．如遇重要操作及其它工作未告一段落、事故處理未結束時、接班人員到崗時受酒精影響或精神狀態呈不正常，不得進行交接班。

6．接班人員須認真閱讀值班記錄，了解上一班工作（如果在休息、休假后上班，應同時查閱休息、休假期間的值班記錄）。

7．交班人員應明確答復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設備運行情況，溫濕度、UPS裝置的運行變動情況，以及備品備件、工具、鑰匙、環境和設備衛生情況，當值未完成要求接班人員繼續的事項，領導布置的工作等。

8．接班人員發現交班人員未認真完成的有關工作及檢查中發現的問題，應向交班人員指出，如交班人員不予明確回復或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報領導。

9．交接班人員要發揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人創造有利工作條件，執行“誰在崗誰負責”，一級對一級負責的工作責任制。

10．接班人員根據交班內容會同交班人員逐項檢查，交班人員認為無差錯和疑問時，可在交接記錄上簽名，然后由交班人員簽名，完成交接班。11．交接班記錄表需根據部門實際情況及重點巡查內容制定。

《外來人員操作管理制度》參考

非機房工作人員因工作需要進入機房時，先進行登記，經允許方能進入機房。

進入機房的外來人員及攜帶的物品，均須接受檢查登記，詳盡、如實地填寫機房出入登記表上的相關內容，機房管理人員負責登記的監督工作，確認無誤后方可進入。

外單位員工進入機房前，根據不同的工作屬性，需要提供相應的文件資料。屬于工程施工類的，需出示機房施工進出審批表、本人有效身份證件房經同意后才能進出機房。

參觀人員進入機房需由信管部門管理人員陪同，陪同人員應全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。外來人員進出機房，需遵守機房相關管理規定，保持機房衛生、整潔，進入機房要求穿機房專用鞋或戴鞋套。機房門禁卡管理系統有專人管理，門禁卡嚴格控制，統一調配；門禁卡按照一人一卡的原則配置，設置確定的權限，不得借給他人使用；持卡人應刷卡出入權限規定的機房，確保門禁系統的記錄完整、真實；相關單位新增門禁卡或變更門禁卡權限，需專門提出書面申請，由門禁系統管理人員負責審批；持卡員工要妥善保管門禁卡，不得隨意擅自將門禁卡借予他人使用。設備廠商人員進入分局機房需向信管部門提交申請及相關材料，并由信管部門進行審批。設備廠商提供的操作計劃應明確設備供應商技術人員每步操作步驟對網絡、設備、業務的影響，事前要制定應急保障預案，在發生緊急情況后按照預案進行相應操作。設備廠商人員進入機房后嚴格按照操作計劃進行，不得對任何不在審批計劃范圍內的設備進行操作或超出審批計劃范圍進行操作。若因廠商人員超計劃操作，造成網絡安全故障，相關廠商除承擔一切損失外，同時信管部門將視情況予以相應處罰。設備廠商人員進入機房后，信管部門派專人全程現場配合，配合過程中信管部門人員認真監督，對于設備廠商人員對設備的每步操作，要認真核查，確保網絡設備安全。如因監督不力，造成網絡安全故障，相關部門應根據本管理條例，對有關責任人進行教育、處罰。10 設備廠商人員現場操作完成后，需經信管部門相關負責人確認后方可視為操作完成。