第一篇：機房管理人員崗位責任修改

機房管理人員崗位責任

1.負責機房設備的日常管理，做好日常巡查工作，包括配電、空調、消防等設施以及網(wǎng)絡設備、服務器、存儲等設備的檢查工作。

2.機房以及部門所屬各類資產的管理，做好設備分類、統(tǒng)計、標示等工作。

3.負責安排機房設備維修工作，協(xié)調相關設備維修人員進行維修，安排好相關維修工作。4.對機房各類設備的運行情況進行分析，制定預防和應急方案。

5.對機房各類設備上所運行的系統(tǒng)、服務進行管理和配置，滿足全礦各單位的軟件應用、網(wǎng)絡服務需求。

機房管理制度

1.機房維護人員應注意監(jiān)控設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時處理和上報，對于重大故障啟動應急預案同時向領導匯報，及時聯(lián)系廠家進行設備維修。

2.機房維護人員應定時對機房進行巡檢，并根據(jù)實際情況做好相應記錄，機房內溫度應保持在23±3℃，相對濕度在40%～60%。檢查機房應急照明是否能正常啟動，如遇到通訊保障期間、電源變化、氣候惡劣等情況時，應加強巡回檢查。

3.機房維護人員應對出入機房人員身份進行確認，不允許無關人員進入機房，對于得到上級同意進入機房的外來人員，機房管理人員應督促其在《機房出入登記薄》上登記，并督促其遵守機房各項規(guī)章制度。外來人員進入機房工作，機房管理人員應要求其出示工單或上級部門通知。

4.機房內嚴禁使用煙火，定期檢查機房各消防設備情況，如消防設備有異常情況，需及時向領導匯報并進行更換。

5.機房內工具儀表未經(jīng)允許不準擅自帶出機房，使用后歸還原位。

6.機房內系統(tǒng)的各種圖紙資料、文件和各設備使用說明書資料均屬于保密范圍，未經(jīng)上級部門同意，不得外接，外來人員不得查閱、拷貝。

7.機房內嚴禁在終端和PC機上運行游戲程序及其他與工作無關的程序。

8.機房內計算機禁止使用U盤、移動硬盤等外來存儲設備，如遇特殊情況需在聯(lián)網(wǎng)計算機上使用該類設備，上報領導同意后才可以對其進行病毒檢測，確認無病毒后方可使用。9．機房應保持清潔，要做到進門戴鞋套，地面整潔，設備無塵，排列正規(guī)，布線整齊，儀表、工具齊全，資料完整設備有序，使用方便。

10.機房內不準吸煙、喝酒和吃零食，不準大聲喧嘩，不做與工作無關的事，不看與工作無關的書。值班人員不得擅離工作崗位。

信息中心機房值班制度

信息中心機房是全礦網(wǎng)絡和通訊的核心，為保證全礦網(wǎng)絡和通訊安全運行，更好地為數(shù)字化礦井建設服務，特制定本制度：

1.自覺遵守、執(zhí)行機房管理制度和保密工作制度。

2.中心機房實行24小時值班制度，白天專職值班，晚間輪流值班。工作日值班時間為17：30至次日8：00雙休日法定假日為8：00至次日8：00。當日值班員必須到中心機房接班，并與前一值班員當面交接。

3.交接后要仔細檢查電源、精密空調、服務器、網(wǎng)絡設備的工作情況，如發(fā)現(xiàn)異常要及時處理及時匯報，并認真做好故障記錄。

4.值班員每日至少在下列時間內巡視機房：早8：00前;中午11:30-13:30;下午和晚間17：30-22：00。巡視時做好記錄。

5.要經(jīng)常監(jiān)視機房內和機柜內網(wǎng)絡設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障要及時處理，并認真做好記錄。

6.值班期間接到用戶要求服務的請求后，要及時響應處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚，并及時向領導匯報。

7.在值班期間要經(jīng)常監(jiān)視內網(wǎng)、外網(wǎng)、設備網(wǎng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極的措施處理。未經(jīng)主管領導批準不得擅自更改設備網(wǎng)絡配置等內容。8.值班期間遇到停電時和來電后，要嚴格按照開關機順序進行操作。

9.值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度。中心機房內嚴禁吸煙、不得帶無關人員進入機房。

機房突發(fā)事件應急預案

機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡設備、程控交換機或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。

突發(fā)事件上報流程需要根據(jù)單位部門實際管理關系進行制定，確保流程切實可行，關鍵節(jié)點落實到人，流程確認后需上墻明示。

一、針對突發(fā)事件的預防措施：

1、建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防塵;建立備份電源系統(tǒng)；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

2、服務器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設備，落實數(shù)據(jù)備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網(wǎng)內所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術培訓。

二、機房漏水應急預案：

1、放生機房漏水時，第一目擊應立即通知機房管理人員。

2、若空調系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯(lián)系設備供應方處理，同時啟用備用空調，必要情況下可臨時用風扇對服務器進行降溫。

3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。

三、機房火災應急預案：

1、完善機房環(huán)境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。

2、機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設備的操作原理。掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救起初火災，并定期組織滅火演習。

3、一旦發(fā)生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速撥打火警電話。

4、等待消防車到來期間應組織工作人員在保證安全的前提下滅火，應在第一時間內集中所有的二氧化碳滅火器抓住時機盡可能的把火撲滅。

5、配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。

四、雷擊事故應急預案

1、遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，應關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網(wǎng)絡工作。

2、雷暴天氣結束后，及時開通服務器，恢復內部計算機網(wǎng)絡工作。

3、因雷擊造成損失的，應及時進行核實、報損，并將詳細情況書面報告領導。

五、設備防盜或人為損害應急預案：

1、機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。

2、機房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務器狀態(tài)，確保機房監(jiān)控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。

3、發(fā)生設備被盜或人為損壞設備情況時，機房管理人員應立即報告領導，同時保護好現(xiàn)場。

4、信息中心接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損壞情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

5、當事人應積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。

六、機房停電應急預案

1、接到停電通知后，信息中心應及時通過OA系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關信息，部署應對具體措施，要求各單位在停電前停止使用計算機、保存數(shù)據(jù)。

2、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時，UPS電源能自動供應服務器正常工作兩小時以上，保證全礦數(shù)據(jù)的及時保存。

七、通信網(wǎng)絡故障應急預案、1、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，應及時處理并通知領導。

2、故障出現(xiàn)后，迅速組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，并作相關故障處理，必要時通知局信息中心查清原因，保證各設備正常運行。

3、應急處理結束后，應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。

八、設備故障應急預案

1、機房管理人員每日檢查服務器和各設備狀態(tài)，確保各設備及服務器的運行正常。

2、機房管理人員定期備份數(shù)據(jù)、系統(tǒng)目錄和重要資料。并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。

機房交接班制度

1.值班人員應根據(jù)值班表，按時進行交接班，未經(jīng)領導批準不得私自調班。2.值班人員堅守崗位，接班人員須提前15分鐘到崗作好接班準備，在接班人員未到崗時，交班人員應向領導報告，并留在崗位繼續(xù)工作，不得擅自離崗。3.在交接班時，應盡量避免其他工作，如在這時發(fā)生故障，應有交班人員負責處理，接班人員協(xié)助處理，在故障處理告一段落，方可繼續(xù)交接。4.在交接巡檢中發(fā)現(xiàn)設備缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄。

5.如遇重要操作及其他工作未告一段落、事故處理未結束時、接班人員到崗時受酒精影響或精神狀態(tài)不正常，不得進行交接班。

6.接班人員須認真閱讀值班記錄，了解上一班情況（如果在休息、休假后上班，應同時查閱休息、休假期間的值班記錄）。

7.交班人員應明確答復接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實，檢查設備運行情況，溫濕度、UPS設備的運行情況，以及備品備件、工具、鑰匙、環(huán)境和設備衛(wèi)生情況，當值未完成要求接班人員繼續(xù)的事項，領導布置的工作等。8.接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成的有關工作及檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應向交班人員指出，如交班人員不予明確回復或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報領導。9.交班人員要發(fā)揚風格，把困難留給自己，方便讓給別人，為接班人創(chuàng)造有利的工作條件，執(zhí)行“誰在崗誰負責”一級對一級負責的工作責任制。

10.接班人員根據(jù)交班內容會同交班人員逐項檢查，交班人員認為無差錯和疑問時，可在交接記錄上簽名，然后由交班人員簽名，完成交接班。

外來人員操作管理制度

1.非機房工作人員因工作需要進入機房時，先進行登記，經(jīng)允許方能進入機房。2.進入機房的外來人員及攜帶的物品，均須接受檢查登記，詳盡、如實地填寫機房出入登記表上的相關內容，機房管理人員負責登記和監(jiān)督工作，確認無誤后方可進入。

3.外單位工作人員進入機房前，根據(jù)不同的工作情況，需提供相應的文件資料，屬于工程施工類的，需出示機房施工進出審批表，本人身份證明經(jīng)同意后才能進出機房。

4.參觀人員進入機房需由主管部門領導陪同，陪同人員應全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。

5.外來人員進出機房，需遵守機房相關管理規(guī)定，保持機房衛(wèi)生、整潔，進入機房要穿機房專用鞋或戴鞋套。

6.機房門禁卡管理系統(tǒng)有專人管理，門禁卡嚴格控制，統(tǒng)一調配;門禁卡按照一人一卡的原則配置，設置確定的權限，不得借給他人使用；持卡人應刷卡出入權限規(guī)定的機房，確保門禁系統(tǒng)的記錄完整、真實;新增門禁卡或變更門禁卡權限，需專門提出書面申請，由門禁系統(tǒng)管理員負責審批；持卡人員要妥善保管門禁卡，不得隨意擅自將門禁卡借予他人使用。

7.設備廠商人員進入機房需向信息中心提交申請及相關材料，并由信息中心進行審批，設備廠商提供的操作計劃應明確設備供應商技術人員每步操作步驟對網(wǎng)絡、設備、業(yè)務的影響，事前要制定應急保障預案，在發(fā)生緊急情況后按照預案進行相應操作。

8.設備廠商人員進入機房后要嚴格按照操作計劃進行，不得對任何不在審批計劃范圍內的設備進行操作或超出審批計劃范圍進行操作。若因廠商人員超計劃操作，造成網(wǎng)絡安全故障，相關廠商除承擔一切損失外，同時信息中心將視情況予以相應處罰。

9.設備廠商人員進入機房后，信息中心派專人全程現(xiàn)場配合，配合過程中信息中心工作人員認真監(jiān)督，對于設備廠商對設備的每步操作，要認真核查，確保網(wǎng)絡設備安全，如監(jiān)管不力，造成網(wǎng)絡安全故障，相關單位應根據(jù)本管理條例，對相關責任人進行教育、處罰。

10.設備廠商現(xiàn)場操作完成后，經(jīng)信息中心相關負責人確認后方可視為操作完成。

第二篇：管理人員崗位責任制度

管理人員崗位責任制度

售后服務部經(jīng)理職責

1、在公司總經(jīng)理的直接領導下，全面組織領導售后服務部的經(jīng)營管理，工作對總經(jīng)理負責，認真貫徹執(zhí)行公司對售后工作制訂的各項決議和經(jīng)營方針，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，組織完成本部門工作標準規(guī)定的各項工作。

2、車間工作計劃的擬訂、組織和具體實施，對生產設備及設施進行定期組織檢查、維護，確定下屬主管的分工及職責，全面掌握生產、經(jīng)營、運作情況，合理調配人力、物力，努力完成生產、經(jīng)營指標和工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益。

3、按照公司的發(fā)展目標，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計劃，發(fā)展戰(zhàn)略和各項經(jīng)營指標，擬定售后服務部的員工勞動工資、獎金、利潤、分配方案。

4、可建議調整售后部的組織機構、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎罰免職；定期做好員工的安全知識、安全駕駛、技術操作技能、業(yè)務知識的培訓計劃和實施。

5、配合擬定公司的維修價格和處理事故糾紛的權限，并會同人事行政部有關人員協(xié)助解決；抓好安全生產，搞好環(huán)境保護努力創(chuàng)建一流的公司品牌、一流的公司形象。

6、要對生產的組織協(xié)調與計劃完成負責，要對因組織管理不當而影響生產質量與生產效率或出現(xiàn)生產事故負責。

7、每月定期向總經(jīng)理匯報工作和上交各種反映經(jīng)營情況的報表。

8、協(xié)助前臺接待大型事故的估價，了解核實信息員跟蹤客戶時發(fā)現(xiàn)的返修或影響車使用、安全問題等情況，并及時處理。

9、跟蹤服務質量、返修及填寫意見處理表。

10、檢查督促及協(xié)助車間、前臺的各項工作。

11、呈報責任事故的經(jīng)過、分析、處理報表給公司。

12、每天督查維修車輛的進度，質量及清庫情況，員工的安全作業(yè)情況。

13、指導解決技術改造、革新或技術疑難問題。

14、做好廣本廠方的對應與聯(lián)系工作。售后前臺主管職責

制表人：

審核人：

批準人：

1、樹立良好的服務意識和敬業(yè)精神，服從上級的工作安排和組織工作落實。

2、負責本部門的人員培訓和管理工作。

3、主動聯(lián)系業(yè)務，多與車主溝通，要有開拓進取精神。

4、自覺遵守和督導員工落實“前臺接待人員工作職責”。

5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車輛的進度，及時與車主聯(lián)系和反映。

6、提供本部門的合理化改進建議，促進工作效率的提高。

7、要隨時掌握和適應市場變化，調整經(jīng)營策略和管理結構，以爭取更多的車主支持。

8、及時、正確、靈活處理工作過程中的各種矛盾，尤其是公司效益與車主的利益關系。如遇到較難解決的問題，可請上級經(jīng)理協(xié)助解決。

9、協(xié)助接車員解決疑難的技術性問題和修車估價問題。

10、核實檔案信息的完整和確保資料的準確。

11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關規(guī)定，信息回饋合格率100%。

12、負責質保制度的貫徹落實。車間管理員職責

一、根據(jù)售后服務部下達的維修項目、技術指標、目的要求，編制車間的生產計劃安排，嚴格掌握各班組的生產進度，保證按時、保質完成生產維修任務。

二、嚴格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準吸煙按照車間及各班組定員，合理安排生產，加強調控，加強管理。經(jīng)常開展班組競賽,努力挖掘勞動潛力,不斷提高勞動生產率，合理抓緊，抓好加班工作。

三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計管理工作。認真搞好班組和車間經(jīng)濟核算。定期召開車間生產技術分析會和質量分析會。

四、認真落實、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產。

五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動紀律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務意識，認真注意抓好服務的質量效能、速度。

六、做好設備日常維護、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備效能，及時分析生產故障原因，預防、杜絕事故發(fā)生。

制表人：

審核人：

批準人：

七、搞好車間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責任落實到個人，搞好文明生產。

八、負責進廠車在各組維修的清庫統(tǒng)計上報（即小修、一、二保應在當天竣工離開班組車庫）.質 檢 員 職 責

1、質檢員負責實施公司的質量目標，對維修車輛的質量負重要責任。

2、對維修車輛所需操作工藝，應由質檢員認可后方能由相關維修人員操作。

1、質檢員對維修工所進行的操作過程應仔細檢驗，認真填寫過程檢驗單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責令維修工改正。對零部件的檢驗，應依據(jù)有關維修標準嚴格把關，對已達“使用極限”或“大修極限”的零部件，應與車主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

2、質檢員對維修工所提出的問題應與接車員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對維修進度及質量有影響的問題出現(xiàn)。

1、質檢員對鈑金工已完成工作應仔細檢驗是否達到質量標準才交給其它組去完成下一工序。如他組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問題，應立即要求鈑金返工并追究相關人員責任。

2、質檢員對噴漆完工的車輛應仔細檢驗。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅決不能出廠，并追究相關人員的責任。

3、質檢員對竣工車輛應嚴格檢驗、把關，認真審查，確保竣工車輛符合出廠標準對發(fā)現(xiàn)質量問題的，必須迅速解決并追究相關人員的責任。

4、質檢員對需試車的車輛要小心謹慎操作，確定車輛及人員的安全保障后進行試車，試車所得數(shù)據(jù)及車況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問題。

5、質檢員在對維修竣工車輛確定其符合國家及行業(yè)標準后，應如實簽發(fā)竣工檢驗單及出廠合格證。

6、質檢員必須對接車員或顧客詳細闡明車輛維修流程及相關檢驗方法，并告知竣工后使用所需注意事項，并依據(jù)維修內容及車況確定其質量保證期。

7、質檢員對于每一輛進廠維修車輛均應督促接車員進行質量跟蹤，并及時分析情況，保證維修質量，切實為顧客服務。

制表人：

審核人：

批準人：

第三篇：停車場管理人員崗位責任

停車場管理人員崗位責任

1、負責場內消防消防設施設備、保管、維修、嚴禁挪作它用。

2、負責車輛進出的檢查登記，實行準入、準出工作程序。

3、負責停車場的監(jiān)控，禁止其它車輛閑雜人員進入。

4、負責場內車輛停放，做到停放有序，專用車輛按指定區(qū)域停放。

5、發(fā)現(xiàn)險情應急時報告，并果斷采取措施。

6、負責對場內停放車輛的安全。

第四篇：機房管理人員工作計劃

機房管理人員工作計劃

一、指導思想

本學期我校將繼續(xù)以縣教育技術中心工作精神和學校工作重點為指導，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設備，以教育教學工作為中心，全面推進教育信息化工程，為教學服務，為學生服務。從學校的教育和教學工作的實際出發(fā)，進一步完善學校教育技術裝備建設，規(guī)范管理，加強應用。繼續(xù)開展整合研究。加強培訓與指導，有效提高教師信息技術應用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進學校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學校完成各項任務，開展現(xiàn)代教育技術應用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術課堂教學，不斷提高電教工作管理水平。

二、主要工作

本學期，要繼續(xù)加強信息技術常規(guī)管理工作，在硬件設備的使用和校園網(wǎng)絡的管理方面做好以下工作：

(1)要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機房的電教設備負責保管，并作好使用記錄。

(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設備等須登記，使用后按時歸還。

(3)定期檢查維修。加強設備的維護和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。

(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強化教師的網(wǎng)絡道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡聊天。

(5)加強網(wǎng)絡安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡防火墻和網(wǎng)絡過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機病毒的感染。

第五篇：機房管理人員崗位職責

機房管理人員崗位職責

一、機房管理人員（主管和網(wǎng)絡管理員）負責對機房的全面管

理；其它人員未經(jīng)允許不得入內；機房鑰匙不得轉借他人。

二、機房主管對機房全部設備負總責，未經(jīng)主管同意，任何人

不得自行使用、移動和調換設備。

三、網(wǎng)絡管理員負責聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的日常運行管理，不得無故脫離

崗位，隨時監(jiān)測系統(tǒng)信息傳輸情況，并作好交接班記錄。

四、機房內必須保持環(huán)境清潔，做好防潮、防塵、防水、防熱、防火、防盜等工作；并定期為服務器及交換機等設備除塵。

五、服務器和交換機等設備無特殊情況不得隨意關閉，所有設

備必須與UPS電源連接，以防止突然停電造成設備損壞、資料丟失和網(wǎng)絡中斷。

六、機房管理人員須確保機房內各設備正常工作，出現(xiàn)故障應

及時處理，如不能進行處理的，須及時向主管領導報告。

七、機房管理人員須密切監(jiān)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和單位局域網(wǎng)的工作情

況，防止黑客襲擊，定期做好數(shù)據(jù)備份；并負責單位局域網(wǎng)的防毒和殺毒工作；經(jīng)常為服務器及辦公微機設備進行病毒檢查。

八、機房管理人員要注意保密工作，不得隨意泄露單位秘密信

息。

九、建立設備維護臺帳，記錄使用、維修、軟硬件升級變更等

變化情況。