4.酒店管理員工作上失誤保證書

1、酒店工作失職的保證書

尊敬的謝總及酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份保證書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工 作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

2、酒店管理保證書

酒店領導: 我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

3、酒店員工保證書

尊敬的酒店領導：

本人向酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的；本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病；不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡；不曾被勞動教養、拘役或者依法追究刑事責任。本人承諾，本人應聘時已經和其他用人單位完全解除了勞動關系，并且不負有競業限制和商業秘密保密義務。如果酒店發現本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動關系，辭退本人，本人不得向酒店要求經濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。

保證人：身份證號碼：

聯系電話：聯系地址：

保證人簽名：

年月日

4、酒店管理員工作上失誤保證書

尊敬的酒店領導： 今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我上班xxx的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心。我非常羞愧，平時對這件事的認識不深，導致這件事的發生，在寫這份檢討的同時，我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤，違犯了公司規定，再次，我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。做為公司一員工，應該遵守公司規定，服從組織，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的紀律建設，領導是多么重視紀律。而我卻給領導找煩惱，添麻煩，所以我今后要遵守公司規定，聽從領導安排，充分領會理解領導對我的要求，并保證不會(有類似)的事情發生。望領導給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞廠風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝領導對我這次深刻的教育。望領導能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。

對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!您的屬下xxx 年月日篇三：2016旅館保證書 2016旅館保證書

旅館保證書

為加強對旅館業的治安管理工作，根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》及公安部《旅館業治安管理辦法》等法律法規的要求，按照“誰主辦、誰負責”的原則，實行治安責任制，旅館業的法人代表或經營者為單位的治安責任人。治安責任人應積極履行維護單位內部治安穩定、確保旅客人身財產安全的職責，現由__________派出所與__________________________(單位)訂立如下責任書。

一、責任目標

1、經營旅館必須遵守國家的法律法規，建立各項安全管理制度，設置治安保衛組織或者指定安全保衛人員。

2、旅館接待旅客住宿必須登記。登記時應當查驗旅客的身份證件，按照規定項目如實登記。

3、嚴格旅館信息采集報送制度，旅館信息系統裝機率、住宿登記率、驗證率達100%，旅館單位每天向公安機關傳輸信息不少于1次。

4、旅館應當設置旅客財物保管箱、柜或保管室、保險柜，指定專人負責保管工作。對旅客寄存的財物，要建立登記、領取和交接制度。

5、嚴禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館。

7、旅館內不得酗酒滋事、大聲喧嘩、影響他人休息，旅館不得私自留客住宿或者轉讓床位。

8、旅館業實行訪客登記制度。

9、旅館工作人員發現違法犯罪分子、形跡可疑的人員和公安機關通緝的罪犯，應當向當地公安機關報告，不得知情不報或隱瞞包庇。

10、旅館單位應嚴格遵守消防安全各項規定。

二、獎懲辦法

1、旅館業單位違反上述規定，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》及《旅館業治安管理辦法》和《福建省特種行業和公共場所治安管理辦法》等法律法規予以處罰，觸犯刑律的，將依法追究刑事責任。

2、對模范執行上述規定、作出顯著成績的單位和個人給予表彰獎勵。

三、責任期限

本責任書有效期為____年，自_____年___月___日至_____年___月___日。_____________派出所(蓋章)________________單位(蓋章)責任民-警：________________ 治安責任人：______________ 簽訂時間： 年 月 日

酒店會議服務承諾書

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節某某大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組布置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游-行程、游覽到最好景某地景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。二

十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

二十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。酒店承諾書

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度，監督并落實《總臺服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規范、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

承諾人：

年 月 日

旅店業守法經營承諾書

旅店業守法經營承諾書

為保障三合鎮轄區旅店業的健康、有序、發展，配合政府部門管理，特向蒿支溝派出所作出如下承諾：

1、未經相關部門許可，不擅自變動場所布局和主要設 旅，不擅自變更企業名稱、經營地址、法定代表人的工商登 記，不擅自歇業停業。

2、定期檢查場所狀況，維護更新消防和監控設施，確 保場所、設施符合國-家-安-全標準和消防技術規范并正常使 用，保證疏散通道和安全出口暢通。不存在違規私設安裝的 設施設備。

3、設置明顯的禁止“黃賭毒”活動、入住登記、核定 人數、營業時間等警示標志和安全疏散指示標志，公布監督 舉報電話。

信息采集、錄入、傳輸制度

一、信息采集、錄入、上傳人員必須嚴格執行《和政縣公安局旅館業治安管理信息系統、信息采集、錄入、傳輸規范》。

二、對入住的旅客，必須認真嚴格查驗有效身份證件，全面準確采集錄入旅客信息，字跡要工整、清楚，并達到“四實”登記要求。

三、對采集、錄入的旅客信息要實時、逐人傳輸，不得少采集、少傳輸或不采集、不傳輸，上傳率必須達到百分之百。

四、信息采集、錄入、傳輸人員必須24小時堅守崗位，在時限時間內保證信息及時傳輸。

五、嚴格信息采集、錄入、傳輸人員的交接手續，防止交接期間出現漏采、漏傳、少采、少傳住宿旅客信息。

六、對傳輸住宿旅客信息系統發生故障，無法傳輸采集信息時，傳輸人員要及時上報公安機關主管部門，并及時將采集的旅客信息報送屬地派出所備查。

酒店管理保證書范文

酒店領導：

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。篇四：2016酒店服務保證書 2016酒店服務保證書

酒店服務保證書

為切實搞好白云賓館安商親商活動，促進我縣招商引資和縣域經濟不斷發展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務，本賓館特提出以下服務承諾：

一、認真搞好安商服務宣傳活動。在賓館門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內擺放“安商服務”溫馨話語牌。

二、細致入微地搞好接待服務工作。

1、客商抵離賓館時，門衛及時提供車輛引導和指航服務，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；

2、客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；

3、客商在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務；

4、賓館與電信部門合作開通114訂購服務熱線，方便客商在外地就能夠入住賓館和訂餐；

5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無阻；

6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網，開通長話長聊業務；

7、全體服務員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務。

三、堅持不懈地搞好環境衛生、個人衛生及食品衛生。賓館前后大廳、衛生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確保客商在賓館的飲食衛生安全。

四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的親切和尊重。

五、制度和烹飪各式美味佳肴。賓館高薪聘請名廚、精制各類粵菜、杭幫菜、徽菜和地方風味的特色菜等，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。

七、不斷完善康體娛樂配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設，加快5號樓建設進程。

酒店服務承諾書

一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組布置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游-行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。二

十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。二

十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

二十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。篇五：2016酒店工作保證書 2016酒店工作保證書

酒店工作保證書

正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子。永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。。

酒店工作保證書

總經理： 為酒店試營業期間主要工作任務總體要求，我代表部全體員工，：

1、認識，思想，對員工動員，認識到工作的性和的緊迫性，嚴密組織，堅決酒店的當前工作任務，科學安排人員和，責任到人，克服，服務和工作兩不誤，工作。

2、承擔的職責和任務，層層分解，對每個班組、崗位制定出工作進度配檔表，對的組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準管理制度細致起草編寫，按要求編寫出符合的文本，并內部評審。

3、對各設備實施盤查檢查，不放過故障點，查處問題和隱患，所有設備實施無故障運行狀態，并起設備實施臺賬和檔案。

4、組織員工星級標準等內容的培訓學習，星標要求，星級意識和標準意識，崗位練兵，熟練各崗位人員服務技能和技巧，管理和服務，每項服務接待工作。

5、在掀起爭優創先活動，多樣、內容多 彩的主題活動，比誰的服務好、意識強、工作、標準高，爭先、創先、率先，工作，打造一支一流的員工隊伍，一流的工作業績，在酒店內工作走早最前列，為酒店的發展擁有，迎接酒店的正式開業。

是部全體人員的，請總經理和全體員工監督。

部經理

年 月 日

酒店員工保證書

本人向 酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的;本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病;不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡;不曾被勞動教養、拘役或者依法追究刑事責任。

本人承諾，本人應聘時已經和其他用人單位完全解除了勞動關系，并且不負有競業限制和商業秘密保密義務。如果酒店發現本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的勞動關系，辭退本人，本人不得向酒店要求經濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。書客居：

保證人： 身份證號碼：

聯系電話： 聯系地址：

保證人簽名：

年 月 日

酒店主管承諾書

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協調能力，專業能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創新。

1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店利益，部門利益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。在工作中，溝通這一環節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。2.監督、指導、協調各部門日常工作 1.監督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。2.監督、指導、協調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。4.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現，確保優質的服務和設備的完好.5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態度，及培訓內容。8.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案.9.監督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。3.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業績提升貢獻自己的綿薄之力。

第三篇：賓館保證書

保 證 書

尊敬的領導：

您好！

由于賓館剛開業，很多工作沒有做到位。現在通過檢查深刻的認識到自己賓館的各項工作的嚴重失誤，現保證做到一下幾點。

一、安全責任。治安責任人負責組織本賓館員工切實貫徹執行相關法律法規和賓館治安管理的各項規章制度；加強對內部保衛組織的領導，教育員工提高警惕，遵紀守法，落實各項安全防范措施。

二、驗證登記。對入住旅客，要嚴格檢驗其有效證件，做到人證相符，登記 內容齊全、準確、不漏登、錯登，賓館入住、退宿登記率達100%。

三、訪客登記。對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺服務人員應審查登記 其身份證件，記錄會客來去時間。

四、開包檢查。對入住旅客、來訪客要嚴格檢查攜帶物品。嚴格按照《旅店業治安管理制度》守法經營。自覺 遵守《治安管理條例》遠離“黃、賭、毒、黑”活人員，不 進行組織介紹賣淫嫖娼活動、不提供淫褻色情表演、不提供 淫穢色情陪侍服務、不準有特定違法犯罪行為的人員從業，不設置具有賭博功能的游戲設施。發現涉“黃賭毒”等違法 犯罪活動及人員，應立即采取措施制止向公安機關舉報。

和田市瑞龍主題賓館 負責人：

****年**月**日

第四篇：出生實名登記制度相關材料

出生實名登記制度——綜合治理出生人口性別比偏

高問題的有效途徑

我省是出生人口性別比較高的地區之一，200

3年未實行綜合治理之前，曾一度達到100：138.46，引起了社會的廣泛關注。面對這種情況，省委、省政府從社會穩定和人口協調發展的戰略高度出發，果斷采取經濟、法律、行政的得力措施，對出生人口性別比偏高問題進行了綜合治理，取得了明顯的成效。出生人口性別比從綜合治理前的138.46逐步下降到了2007年的118，下降了20個百分點。工作實踐證明，出生實名登記制度是綜合治理出生人口性別比偏高問題的科學有效途徑。

11月在海南省昌江縣召開的全國關愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高問題工作會議上，國家人口計生委主任李斌表示：將推行住院分娩和出生實名登記制度。海南加強出生登記管理，全面落實出生實名登記制度，其經驗值得在全國范圍內借鑒和推廣。

一、出生實名登記制度的主要內容

我省從2007年起全面實行出生人口實名登記制度。出生實名登記制度，就是以政府為主導，積極引導和鼓勵孕婦到醫療、保健單位住院分娩；孕婦入院之后到出院之前，助產單位須按規定查驗孕婦及其配偶的有效身份證明，填寫孕產婦居民身份證上的信息及其配偶情況等各項記錄及嬰兒出生醫學記錄，并發放《出生醫學證明》。目前，我省人口計生信息系統對出生人口性別比統計信息采用率已達到95%以上。

二、主要工作措施

（一）發揮政府的統一領導和協調作用

我省出生人口實名登記工作，始終發揮政府的作用，始終在政府的統一領導和協調下開展。實踐證明，離開了政府的堅強領導和統一協調，出生實名登記工作將舉步惟艱。從這個意義上講，黨委、政府的強有力的領導和統一協調，是做好出生實名登記工作和綜合治理出生人口性別比偏高問題工作的前提和先決條件。

政府的主要職責：一是加強領導，把出生實名登記制工作列入其日常工作之中，組織相關部門制訂工作方案并實施；二是明確各部門的工作職責，統一協調部門工作，解決出生實名登記工作中存在的問題；三是組織部門聯合督促檢查，對出生實名登記制工作進行定期督查評估，對全省落實出生實名登記制工作情況進行通報。

至目前，在省政府的統一領導和協調下，我省先后出臺了《海南省人民政府辦公廳轉發省人口和計劃生育局省衛生廳省公安廳關于加強出生登記管理工作意見的通知》、《海南省衛生廳關于全省統一使用新的海南省出生醫學登記冊的通知》、《海南省人民政府辦公廳關于開展出生登記管理工作檢查的通知》、《海南省衛生廳關于做好醫療保健機構外出生人口〈出生醫學證明〉發放工作的通知》、《海南省人民政府辦公廳關于出生登記管理工作檢查情況的通報》等文件，有力地指導全省出生實名登記工作。

（二）出臺利益導向政策

我省實行出生實名登記制度，始終推行政府主導，以政府制定的利益政策為杠桿和導向力，引導和鼓勵孕產婦積極參與住院分娩和出生實名登記制工作。目前我省推出了以下主要利益導向政策：

——把住院分娩納入全省新型農村合作醫療范疇，鼓勵孕婦住院分娩。為了鼓勵更多的孕婦到醫療、保健機構住院分娩，提高出生實名登記的占有率，我省把孕婦住院分娩納入全省新型農村合作醫療范疇，規定每個孕婦住院分娩，屬自然產的，每例給予200-300元不等的報銷，屬剖腹或高危產的，另外按新型農村醫療規定給予報銷。

——對農村接生婆進行獎勵補助。我省有八個少數民族市縣，經濟文化相對落后，是國定省定貧困市縣，長期以來，少數民族有在家中生育的習俗，導致出生高死亡率（感染和破傷風）。為了改變這種不良的接生習俗，引導和發動少數民族孕婦住院分娩，少數民族市縣份份出臺獎勵補助政策，規定農村接生婆每帶一名孕婦到醫院分娩，給予50至100元不等的獎勵補助金。這一措施大大提高了少數民族地區孕婦的住院分娩率。

——建立免費孕檢制度。為了讓更多的孕婦住院分娩，做好出生缺陷干預工作，我省從2006年建立了孕婦免費孕檢制度，鼓勵孕婦定期到醫療、保健機構進行胎位等孕情檢查，免費為孕婦提供生殖健康檢查服務。

三、建立規范的工作制度

——明確部門工作職責。由于嬰兒出生都在醫療、保健機構進行，因而，省政府明確，出生實名登記工作主要由衛生行政部門負責，醫療、保健等助產單位須嚴格按規定做好住院分娩實名登記工作。公安部門把好新生嬰兒入戶關。人口計生部門積極給予配合，共同做好出生實名登記工作。

——建立住院分娩實名登記信息定期通報制度。從2007年起，我省進一步完善住院分娩實名登記工作。衛生和人口計生部門共同建立了住院分娩實名登記信息定期通報制度和工作聯絡制度，醫療、保健等助產單位，每月須向所在市縣的衛生部門報送當月住院分娩《海南出生醫學登記冊》，同時抄報一份給人口計生部門。各市縣人口計生部門匯總后每季度定期向省人口計生部門報送。人口計生部門對住院出生登記的人數進行分解核對，對查無此人的或信息記載不清楚的，及時與衛生部門或助產單位聯系，把問題弄清楚。

——憑《出生醫學證明》辦理嬰兒入戶。我省明確規定，公安機關辦理嬰兒入戶登記，必須憑衛生行政部門出具《出生醫學證明》才能辦理。

——建立部門互相協作、督查、評估工作制度。在出生實名登記和綜合治理出生人口性別比偏高問題的工作中，我省人口計生、衛生、公安、藥監等部門互相配合和協作。一是召開出生人口性別比偏高綜合治理工作小組聯席會議，研究解決出生實名登記和綜合治理出生人口性別比偏高問題工作中存在的問題；二是共同商討，聯合發文，規范出生實名登記制和綜合治理出生人口性別比偏高問題工作；三是聯合制定工作方案；四是組成檢查組定期對出生實名登記和綜合治理出生人口性別比偏高問題的工作開展聯合督查和評估活動；五是根據工作開展情況和存在的問題，向省政府報告出生實名登記工作情況，提出工作的意見和建議。

出生實名登記制度的作用和意義

實行出生實名登記制度，有以下作用和意義：

一是較科學客觀地反映出生人口性別比的比值，檢驗綜合治理出生人口性別比偏高問題的工作成效；

二是提高了出生人口的統計質量，創新了較為科學的出生人口原始統計（助產單位原始記載）途徑，減少了人口計生部門的人為統計因素的干擾（水分）；

三是為廣大婦女尤其是孕婦提供了優質的生殖健康服務，減少了嬰兒出生缺陷，有利于優生優育，提高人口的質量；

四是較客觀地反映市縣的人口和計劃生育工作（住院分娩登記率已占全部出生人口的95%以上）。對市縣綜合治理出生人口性別比偏高問題工作和整體工作做出較符合實際的評估；

五是為領導和省委省政府科學決策人口計生工作和經濟社會發展規劃提供較客觀、真實的參考數據。

第五篇：住院分娩實名登記制度

分娩實名登記制度

為了加強我院住院分娩實名登記工作，健全和規范出生人口實名登記制度，做好母嬰保健工作，為綜合治理出生人口性別比偏高提供數據支持及考核評估標準，制定以下制度。

一、所有住院分娩的孕產婦相關信息一律實行實名登記，填寫的《住院分娩實名登記表》。實名登記內容包括：產婦基本信息、姓名、年齡、民族、身份證號、配偶姓名、現居住地、戶籍地、產婦分娩信息、入院時間、出院時間、住院號、本次政策生育屬性、孕次/產次、現有子女數、分娩方式、分娩結局、接生員、出生嬰兒信息姓名、性別、存活/死亡、出生缺陷、出生醫學證明編號等。填寫內容要準確、字跡要清楚，嚴禁涂改。對少數特殊對象，如未婚生育者，在做好個人隱私權保密工作的情況下，必須實名登記。分娩后，如實出具《出生醫學證明》，并做好發證登記，確保證件內容準確無誤。對拒不提供有效身份證明及真實情況的住院分娩對象，應暫緩為其辦理《出生醫學證明》；急產而沒有帶身份證的，先給予入院分娩接生手術，隨后要按要求查驗孕婦身份信息，并補全手續

二、接收孕產婦分娩要嚴格查驗生育證明、身份證明等，嚴格實行持證生育，實名登記。特殊緊急情況急需接產，本人又不能提供生育證、身份證等相關證件的，接生單位要及時通知所在地計劃生育部門，并做好記錄。對住院分娩過程中發生的死胎、死產、新生兒死亡、出生缺陷等個案，須如實出具相應的醫學證明，并及時上報人口計生部門。

三、對院內助產技術服務機構定期開展業務指導和督導檢查，保證住院分娩實名登記資料的規范性、完整性、真實性。對不如實核對、登記和按月抄送住院分娩實名登記表的單位，要追究法人及相關人員的責任。

四、與人口計生、衛生行政管理部門要與公安、教育、民政等相關部門共同做好住院分娩實名登記的信息共享工作，確保資源共用、信息共享、數據準確。