第一篇：賓館住宿登記安全管理制度

賓館住宿登記安全管理制度

1、總臺接待員負責接待旅客住宿登記工作，每天24小時當班服務。

2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%。

3、對零散旅客實施登記時必須做到“三清，三核對”?！叭濉奔矗鹤舟E清、登記項目清、證件檢驗清。

“三核對”即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

4、旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

5、VIP客人可先領進房，在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記。

6、接待員在實施住宿登記時，應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作，發現可疑人員采取內緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

7、旅客資料和公安機關下發的有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

8、接待員在辦理住宿登記的同時，應提醒旅客貴重錢財，證件可免費保管。

9、按照公安部門規定：訪客須登記，訪客時間不超過23點。

旅客財物保管制度

為了使賓館合法經營，保證旅客財產安全，積極采取安全防范措施，增強安全意識，明確工作責任，杜絕一切不安全事故發生，特訂立如下制度。

一、認真落實旅客財物保管制度，做到分工負責，責任到人。

二、總臺服務員、保安員、樓層服務員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現金交賓館代保管的重要性。

三、旅客財物保管，必須嚴格辦理登記手續，做到三登記一簽名。

四、貴重物品及現金與一般行李做到分別保管。

五、旅客財物寄存時，要善于在寄存物品中發現可疑人員及其它違禁物品，發現問題及時向公安機關報告。

六、認真執行交接班制度，防止責任不明造成損失。

七、對違法財物保管制失責者，按情節輕重處理，情節嚴重者交公安機關處理。

八、嚴禁旅客和無關人員進入財物保管室。

九、經常檢查財物保管安全設施情況。

十、對旅客遺留的物品，應當妥為保管，設法歸還原主或揭示招領；經招領三個月后無人認領的，要登記造冊，送當地公安機關以拾遺物品處理。對違禁物品和可疑物品，應當及時報告公安機關處理。

第二篇：酒店住宿登記安全管理制度

酒店住宿登記安全管理制度

酒店住宿登記安全管理制度

1、總臺接待員負責接待旅客住宿登記工作，每天24小時當班服務。

2、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實填寫旅客住宿登記單，登記合格率100%。

3、對零散旅客實施登記時必須做到;三清，三核對。;三清;即：字跡清、登記項目清、證件檢驗清。;三核對;即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記年齡和證件的年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

4、旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

5、VIP客人可先領進房，在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記。

6、接待員在實施住宿登記時，應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作，發現可疑人員采取內緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

7、旅客資料和公安機關下發的有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

8、接待員在辦理住宿登記的同時，應提醒旅客貴重錢財，證件可免費保管。

9、按照公安部門規定：訪客須登記，訪客時間不超過23點。農村創業 888.shgao.com luy

第三篇：賓館住宿衛生管理制度

賓館衛生管理制度

一、具備有效的衛生許可證，亮證經營；從業人員持健康證明和衛生知識培訓證明上崗。

二、衛生制度健全?？陀霉灿闷?、用具符合衛生要求，做到一客一換一消毒。客用毛毯、棉被、枕芯三個月更換清洗一次。建有各類物品消毒記錄，消毒制度張貼上墻，按規定程序清洗消毒。臉（腳）盆標志清楚。設無煙客房或無煙樓層，并有禁煙標志。

三、根據經營規模和樓層分布，分設杯具專用消毒間（標志明顯），具備上、下水和三個水池（去污、消毒、清洗池標牌），配備消毒柜和保潔櫥柜。

四、客用棉織品及拖鞋、臉（腳）盆等要設置洗消間（如洗衣房）及洗滌、消毒設備；各類棉織品如床單、毛巾、浴巾、墊布、桌布等要分類回收、洗滌、消毒和存放。如外送清洗棉織品，提供洗衣廠家的營業執照復印件、合同及發票備查。應設置拖鞋專用消毒桶。

五、客房及衛生間每日清潔消毒，按照開窗通風——衛生設施表面消毒——整理打掃房間——更換用具用品——擦拭桌面——衛生設施清洗消毒順序進行。公共衛生間及盥洗室有獨立排風設備，保持清潔，并定期消毒。

六、工作車合理設置并采取保護措施分別別存放棉織品、一次性用品及清潔工具，防止交叉感染。清潔面盆、浴盆、恭桶的工具應分開存放，各類抹布標示明顯，要分類使用、定位擺放，專布專用，并及時清洗消毒。

七、環境整潔，空氣質量、噪聲、照度、通風等符合衛生標準。沒有防蚊、蠅、鼠、蟑等設施、措施，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數及鼠密度符合有關考核標準。集中空調正常運行，達到衛生管理標準和要求。

八、建有“五病”調離記錄，無調離的，每年“零”記錄。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（甲型、戊型）、活動期肺結核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病等傳染性疾病從業人員，立即調離直接為顧客服務的工作崗位。

第四篇：駕園賓館住宿管理制度

駕園賓館住宿管理制度

一、衛生管理：必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境，衣物必須保持清潔，個人衣物出現異味或有意將床單、被褥等污漬者，違者20元/處。宿舍人員必須排衛生值日表按時打掃寢室衛生，不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，影響公共環境的，宿舍每人罰款10元/次。

二、能源管理:節約用水用電，人走關電，杜絕長明燈、長流水等浪費現象，違者10元/次。宿舍禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電（電爐等）違者予以50元/次的罰款，由于私接電源而引起的火災或線路故障視損失程度給予按價賠償。

三、物品擺放規定:禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者罰款50元/次。床上用品必須擺放整潔，各類物品整齊有序，晾曬衣物必須在指定地點，禁止在空調和電線上晾曬衣物，違者罰款20元/處。

四、紀律要求：

1、禁止在宿舍放音響和大聲喧嘩，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，違者罰款50元/處，情節嚴重的移交公安機關處理。

2、禁止在宿舍內聚眾賭博，違者罰款200元/人次，情節嚴重的移交公安機關處理。

3、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品，違者罰款100元/人次，造成的財產損失由當事人按價賠償。

4、住宿人員必須嚴格入住登記制度，嚴禁私自帶人在宿舍留宿，違者罰款100元/次。

5、因個人原因造成賓館損失者，按物品價值照價賠償。

第五篇：賓館辦理境外人員住宿登記程序

賓館辦理境外人員住宿登記程序

一、旅店業單位接待境外人員住宿時，應首先完成以下程序：

1、查驗境外人員有效護照或其他有效出入境證件，查驗邊防入境驗訖章，我國簽證機關簽發的有效簽證或公安機關簽發的居留證件等。

2、要求境外人員填寫臨時住宿登記表，填寫時登記表規定的項目必須逐一填寫，不得有缺漏或錯填，應字跡清晰，內容準確。

3、工作人員應檢查境外人員填寫的登記表內容與證件信息是否一致，有無錯項，漏項，發現差錯，應要求境外人員及時修改。

4、按照公安機關要求，采集、錄入境外人員信息并在24小時內上傳至成都市公安局旅店業治安管理信息系統。

二、旅店業單位辦理境外人員住宿登記時，必須按照以下要求錄入：

1、“姓名”一欄：英文姓名外國人必須填寫，英文姓名字幕必須按照本人所持的證件上的前后順序大寫錄入；外國人如有中文姓名盡可能填寫；華僑、港（澳、臺）居民必須填寫中文姓名。

2、“出生日期”一欄：必須具體到年、月、日；如遇到只有出生年份的，可將出生日期統一為1月1日，并在備注欄內注明。

3、“國籍/地區”一欄：必填寫，不能為空白。外國人應按國籍填寫，不能以城市名稱替代國籍；華僑填寫“中國”；港、澳、臺居民分別填寫“中國香港”“中國澳門”“中國臺灣”。

4、“證件種類”一欄：應從系統自動生成的選項中選擇符合入住人所持的有效出入境證件的種類錄入。外國人護照分別為普通護照，公務護照等。絕大多數為普通護照。

5、“港、澳居民”應選擇“港澳居民來往內地通行證”。

6、“臺灣居民”應選擇“臺灣居民來往大陸通行證”。

7、“證件號碼和簽證（注）號碼”一欄：應完整填寫所有的數字和字母，且字母必須大寫。

8、簽證（注）類型：外國人免辦簽證的可寫“M”，華僑、港（澳、臺）居民可免填該項。

9、團隊旅客入住必須逐一登記，不能只登記團隊領隊。10、11、不能登記境內導游或中國公民而入住境外旅客。

必須對每個旅客所持證件上含有圖像和基本信息的頁碼進行掃描并上傳。

12、停留事由：填寫境外人員此次入境事由，如外國人持居留許可，根據居留許可的事由填寫；港澳臺人員可根據本人實際事由填寫。

13、何處來和何處去：應填寫住宿人抵蓉前的始發地和離店后下一個目的城市或國家（地區）名稱，如“上海—廣州”“日本—日本”。

14、對持有團隊簽證的境外團隊旅游者：旅店業單位的營銷部門應提前將境外旅游團的成員名單交給負責辦理境外人員住宿登記的人員，可以不逐個填寫住宿登記表，但團隊須提供團隊成員名單復印件和房間分配表，境外人員信息逐個錄入并上傳至旅館業治安管理信息系統。

15、對持非團隊簽證的境外旅游者：應按照散客處理，必須逐一填寫住宿登記表并按上述各項規定錄入上傳。

16、對長期包房的境外人員：旅館業單位應與其簽訂責任書或協議并向當地派出所報告，責任書或協議內容必須包括治安、消防、會客、住宿登記、接待單位、聯系方式、常住客人信息等內容，特別要明確長包房內不許留宿其他客人。

17、旅店業單位應將境外人員住宿登記表按日期分段并妥善保管，兩年之內不能銷毀，以備公安機關查詢。