第一篇：2018年《行政管理學》專插本考試大綱

2018本科插班生考試大綱

（考試科目 行政管理學）

Ⅰ考試性質

普通高等學校本科插班生（又稱專插本）招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按照已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高信度、效度、必要的區分度和適當的難度。

Ⅱ考試內容

總體要求：行政管理學是行政管理學科專業的基礎理論課程，它的主要內容包括行政管理學的基本概念、行政環境、行政職能、行政組織、人事行政、行政領導、行政立法、行政文化、財務行政、行政決策與行政目標、行政執行行政信息與行政咨詢、行政公共關系與行政協調、行政監督、辦公室管理與后勤管理、行政效率、行政改革等。要求考生比較全面系統地了解和掌握行政管理學的基本理論、基本知識，認識行政管理學的基本學科體系和范式架構。了解基礎的行政管理規律，培養學生具有綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

第一章導論

1、考試內容

(1)行政管理與行政管理學

(2)行政管理學在中國

(3)建設和發展中國特色社會主義行政管理學

2、考試要求

(1)行政管理與行政管理學（重點掌握）

(2)行政管理學在中國（掌握）

(3)建設和發展中國特色社會主義行政管理學（了解）

第二章行政環境

1、考試內容

(1)行政系統與外部環境的互動分析(2)經濟和政治環境對行政系統的影響(3)文化、民族和宗教環境對行政系統的影響(4)自然環境和國際社會環境對行政系統的影響(5)創建良好的外部環境

2、考試要求

(1)行政系統與外部環境的互動分析（重點掌握）(2)經濟和政治環境對行政系統的影響（了解）(3)文化、民族和宗教環境對行政系統的影響（了解）(4)自然環境和國際社會環境對行政系統的影響（了解）(5)創建良好的外部環境（掌握）

第三章行政職能

1、考試內容

(1)行政職能概述

(2)西方國家行政職能的演變

(3)轉軌時期我國行政職能的轉變

2、考試要求

(1)行政職能概述（重點掌握）(2)西方國家行政職能的演變（掌握）(3)轉軌時期我國行政職能的轉變（了解）

第四章行政組織

1、考試內容(1)行政組織概述(2)行政組織理論(3)行政組織的編制管理

2、考試要求

(1)行政組織概述（重點掌握）(2)行政組織理論（掌握）(3)行政組織的編制管理（了解）

第五章行政領導

1、考試內容(1)行政領導概述

(2)行政領導者的職位、職權和責任(3)行政領導體制

(4)行政領導的方法、方式和藝術

2、考試要求

(1)行政領導概述（重點掌握）

(2)行政領導者的職位、職權和責任（了解）(3)行政領導體制（掌握）

(4)行政領導的方法、方式和藝術（了解）

第六章人事行政

1、考試內容

(1)人事管理、人事行政和人力資源管理(2)國家公務員制度(3)當代人事行政的變革

2、考試要求

(1)人事管理、人事行政和人力資源管理（重點掌握）(2)國家公務員制度（掌握）(3)當代人事行政的變革（了解）

第七章公共預算（了解）

第八章行政信息

1、考試內容(1)行政信息概述(2)行政信息管理的內容(3)行政信息開發利用

2、考試要求

(1)行政信息概述（掌握）(2)行政信息管理的內容（掌握）(3)行政信息開發利用（了解）

第九章政策過程與政策分析方法

1、考試內容(1)政策過程(2)政策分析的方法

2、考試要求(1)政策過程（掌握）(2)政策分析的方法（了解）

第十章政府公共關系與行政溝通、行政協調（了解）

第十一章行政倫理

1、考試內容(1)行政倫理概述(2)行政倫理的結構與內容

(3)行政倫理的基本問題：責任及其履行(4)當代中國行政倫理

2、考試要求

(1)行政倫理概述（重點掌握）(2)行政倫理的結構與內容（了解）

(3)行政倫理的基本問題：責任及其履行（掌握）(4)當代中國行政倫理（了解）

第十二章行政法治

1、考試內容(1)行政法治概述(2)行政立法

(3)我國行政管理的法治化

2、考試要求

(1)行政法治概述（掌握）(2)行政立法(掌握)

(3)我國行政管理的法治化（了解）

第十三章行政監督

1、考試內容

(1)行政權力制約的基本理論(2)行政監督體系

(3)我國行政監督機制的完善

2、考試要求

(1)行政權力制約的基本理論（掌握）(2)行政監督體系（重點掌握）(3)我國行政監督機制的完善（了解）

第十四章公共危機管理

1、考試內容(1)公共危機管理概述(2)公共危機管理的體制(3)公共危機管理的機制

2、考試要求

(1)公共危機管理概述（掌握）(2)公共危機管理的體制（了解）(3)公共危機管理的機制（了解）

第十五章辦公室管理與后勤管理（了解）

第十六章政府績效管理

1、考試內容

(1)政府績效管理概述

(2)政府部門績效計劃與實施

(3)政府部門績效考核

(4)政府部門績效反饋與改進

(5)中國政府績效管理實踐

2、考試要求

(1)政府績效管理概述（掌握）

(2)政府部門績效計劃與實施（了解）

(3)政府部門績效考核（了解）

(4)政府部門績效反饋與改進（了解）

(5)中國政府績效管理實踐（了解）

第十七章行政改革與發展

1、考試內容(1)行政改革概述(2)當代西方國家的行政改革(3)當代中國的行政改革

2、考試要求

(1)行政改革概述（掌握）

(2)當代西方國家的行政改革（掌握）(3)當代中國的行政改革（掌握）

Ⅲ.考試形式及試卷結構

一、考試形式

閉卷、筆試。試卷滿分為100分，考試時間為120分鐘。

二、試卷題型比例

基本概念：約占20%；

選擇題：約占15%；

簡答題：約占35%；

綜述題：約占15%。

案例分析題：約占15%；

三、試卷題型示例及答案

1、名詞解釋：每小題5分

服務型政府與管制型政府:管制型政府是計劃經濟的一種管理模式。（1分）管制型政府以官僚為導向、政府壟斷、控制為特點，政府以管理和統治者的身份對公民進行管理和制約（2分）服務型政府與管制型政府相對而言，服務型政府以公眾為導向、公民參與、服務為目的。管制型政府本質上以政府本位、官本位體制，服務型政府是社會本位、民本位體制。（2分）

2、選擇題題：每空1分

下列活動屬于行政范疇的是（D）

A、某國有工廠領導班子開會研究解決個人醫療保險問題

B、某商場經理捐款給希望工程

C、某大學領導班子開會研究解決貧困生學費減免問題

D、某縣政府辦公會商討解決農民的賣糧難問題

3、簡答題：簡述我國行政職能轉變的主要內容？每小題7分

答：十一屆三中全會以來，我國行政職能能進行了一系列的轉變，主要是：（1）職能

重心的轉變。由于“左”的影響，我國長期形成了重政治統治職能、輕社會管理職能的“以

階級斗爭為綱”的錯誤路線。十一屆三中全會明確提了把黨和國家的工作重點轉移到經濟

建設上來的號召，實現各級政府職能的重心的根本改變。（2分）（2）職能方式的轉變。它

主要體現在以下三個方面：1.由運用行政手段為主轉向運用經濟手段為主。2.由微觀管理、直接管理為主轉向宏觀管理、間接管理為主。政府的經濟職能主要是宏觀調控，提供服務和檢查監督；3.由重計劃、排斥市場轉向把計劃與市場有機結合起來。（3分）（3）職能關系的轉變。職能關系是實現政府職能轉變的關鍵環節。它包括：1.理順中央與地方、上級與下級政府之間的職能關系。2.理順政企關系。3.理順政府的內部各職能部門的關系。（2分）

4、綜述題：聯系實際分析我國行政監督機制存在的問題，并論述健全我國行政監督機制的措施？每小題15分

答：（1）我國公共行政監督機制存在的問題，主要表現為：第一、監督機構內在動力不足。第二、監督體系設置不合理。第三、法律制度不健全，監督缺乏可操作性。第四、權力機關監督的實際效力比較小。第五、新聞輿論和人民監督的實際效力弱。（8分）（2）完善我國公共行政監督機制的措施;第一、強化監督機構內在的動力機制。第二、建立公共行政監督體系的協調機制。第三、建立和完善公共行政監督法律機制。第四、強化權力機關的監督機制。第五、完善新聞輿論和人民監督制約機制。（7分）

5、案例分析題：每小題15分

案例背景材料: K鎮領導長期靠“長官意志”指揮生產，在農民“不服從指揮”時甚至 逼迫農民服從，嚴重影響到農民生產的自主性和積極性。一次，為落實美國葡萄的種植面積，鎮干部和治安人員組成工作組，將幾個村未完成種植任務的農戶的玉米苗強行鏟除，與農民發生了沖突。因此造成農民上訪不斷。

請用行政領導的有關理論，分析新形勢下應如何避免類似上述事件的再次發生。

答：（1）行政領導者掌握并科學地運用行政領導的方法。實事求是、調查研究、群眾路線、矛盾分析等方法構成了我國行政領導的基本方法。K鎮干部沒有調查研究，不具體問題具體分析，更不與群眾商量，以計劃經濟時代的方法指導農民生產，在群眾不服從時也不注意創造條件做好矛盾的轉化工作，發生干群矛盾不是難以避免的。（6分）

（2）行政領導者應善于運用適當的領導方式進行領導。實踐證明，在現代領導活動中，說服的方式、激勵的方式、示范的方式、人事并重的方式、分權的方式等在一般情況下都是行政領導者常采用且行之有效的領導方式。K鎮領導干部在調整農業產業結構過程中，為了完成工作任務，單純運用行政權力進行強制，工作作風簡單粗暴，導致群眾強烈抵觸，極大降低了領導效能。（6分）

(3)提高行政領導者自身素質。K鎮的行政干部在這方面或多或少存在著不足，如果自身素質高，認識到位、工作得法，干部和群眾的沖突完全可以避免。（4分）

Ⅳ.參考書目

《行政管理學》（第四版）（夏書章主編，高等教育出版社、中山大學出版聯合出版，2008年版）

第二篇：管理學大綱專插本

2018年廣東省本科插班生考試《管理學》考試大綱（顏色

填充為新內容）

Ⅰ.考試性質

本科插班生招生考試是由專業科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考試的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信任度、效度、必要的區分度和適當的難度。

Ⅱ.考試內容和要求

A.考試基本要求

要求考試理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。

B.考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是：

識記：能解釋相關的概念、知識的含義，并能正確的認識和表述。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

第一部分

總論

一、考核知識點

（一）管理與管理學 1.管理的定義； 2.管理學的研究對象； 3.管理學的特性； 4.管理的性質； 5.管理的職能； 6.管理者的角色； 7.管理者的技能。

（二）管理理論的形成與發展 1.中外早期管理思想； 2.古典管理理論； 3.行為管理理論； 4.現代管理理論。

（三）道德與企業社會責任 1.管理與倫理道德； 2.幾種相關的道德觀

3.道德管理的特征和影響管理道德的因素； 4.改善企業道德的途徑； 5.企業的社會責任。

（四）全球化管理 1.全球化內涵； 2.全球化與管理者； 3.全球化與管理職能。

（五）信息與信息化管理 1.信息及其特征 2.信息管理工作； 3.信息化管理。

二、考核要求

（一）管理與管理學 1.識記：

⑴ 管理的概念； ⑵ 技術技能； ⑶ 人際技能； ⑷ 概念技能。2.領會：

⑴ 管理學的研究對象； ⑵ 管理學的特性； ⑶ 管理二重性；

⑷ 各種管理職能間的相互關系； ⑸ 管理學的科學性與藝術性； ⑹ 管理者的角色；(7)管理者的技能。

（二）管理理論的形成與發展 1.識記： ⑴ 行為科學。⑵ 學習型組織； ⑶ 核心資源； ⑷ 核心能力。2.領會

⑴ 泰羅科學管理理論要點；

⑵ 亨利.法約爾一般管理（組織管理）理論要點； ⑶ 馬克斯.韋伯行政組織管理理論要點； ⑷ 人際關系學說要點；

⑸ 現代管理理論主要學派（數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論、全面質量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論）的基本觀點；（6）亞當.斯密的勞動分工觀點和經濟人觀點。（7）中外早期管理思想。

（三）管理道德與企業社會責任 1.識記

⑴ 理論道德的概念；

⑵ 功利主義、權力至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀的含義； ⑶ 社會責任的概念； 2.領會：

⑴ 倫理道德的管理學意義； ⑵ 道德管理的特征； ⑶ 影響管理道德的因素； ⑷ 改善企業道德行為的途徑； ⑸ 企業的價值觀； ⑹ 企業社會責任的體現； ⑺ 企業承擔社會責任的依據。（8）道德發展階段。3.應用：

能運用道德觀與社會責任觀分析問題。

（四）全球化與管理 1.識記

全球化管理的概念 2.領會

⑴ 全球化的內涵； ⑵ 全球化管理的環境因素； ⑶ 全球化管理者的關鍵能力； ⑷ 全球化經營的進入方式； ⑸ 全球化經營的組織模式； ⑹ 全球化經營的領導風格； ⑺ 全球化經營的管理控制。

（五）信息與信息化管理 1.識記： 信息的定義。2.領會：

⑴ 有用信息的特征； ⑵ 信息管理工作過程； ⑶ 信息系統的要素； ⑷ 企業信息化管理的發展；（5）信息數據的關系。

第二部分 決策與計劃

一、考核知識點

（一）決策與決策方法 1.決策與決策理論； 2.決策的分類； 3.決策的過程； 4.決策的影響因素； 5.決策方法

（二）計劃與計劃工作 1.計劃的概念及其性質； 2.計劃的類型； 3.計劃編制過程。

（三）戰略性計劃與計劃實施 1.戰略環境分析； 2.戰略的類型； 3.戰略的制定方法； 4.計劃的組織實施。

二、考核要求

（一）決策與決策方法 1.識記

⑴ 決策的概念； ⑵ 確定型決策、不確定型決策、風險性決策的概念； ⑶ 戰略決策、戰術決策與業務決策的概念； ⑷ 程序化決策與非程序化決策。2.領會

⑴ 決策的原則； ⑵ 決策的依據；

⑶ 古典決策理論與行為決策理論；

⑷ 決策的分類（戰略決策、戰術決策與業務決策，個人決策與集體決策，程序決策與非程序化決策，確定決策、風險型決策與非確定型決策）； ⑸ 決策的過程； ⑹ 決策的影響因素；

⑺ 決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風險型決策與非確定型的決策的方法）（8）“頭腦風暴法”的四項原則。（9）德爾菲技術的步驟。3.應用：

能結合實際進行簡單定量決策分析。

（二）計劃與計劃工作 1.識記： ⑴ 計劃的概念；

⑵ 戰略性計劃與戰術性計劃； ⑶ 指導性計劃與具體計劃； ⑷ 戰略的概念； ⑸ 程序的概論； ⑹ 規則的概念。2.領會：

⑴ 計劃的內容； ⑵ 計劃的性質； ⑶ 計劃的類型； ⑷ 計劃編制過程； ⑸ 計劃的重要性；（6）計劃與決策的關系；（7）計劃的層次體系。3.應用：

能結合實際編制計劃。

（三）戰略性計劃與計劃實施 1.識記

⑴ 成本領先、特色優勢、目標積聚戰略的定義； ⑵ 目標管理的定義； ⑶ 滾動計劃法的定義； ⑷ 戰略性計劃的概念；（5）網絡圖。2.領會

⑴ 戰略環境分析法的內容； ⑵ 戰略的類型； ⑶ 戰略的作用；

⑷ 戰略制定的波士頓矩陣法、SWOT分析法； ⑸ 目標管理的基本思想； ⑹ 目標的性質； ⑺ 目標管理的過程； ⑻ 目標管理的特點； ⑼ 滾動計劃法的基本思想； 3.應用：

能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。

第三部分 組織

一、考核知識點

（一）組織設計 1.組織與組織設計； 2.組織的部門化； 3.組織的層級化； 4.組織結構的典型形式。

（二）人力資源管理 1.人力資源計劃； 2.員工的招聘與解聘； 3.員工的培訓； 4.效績評估；

5.人力資源管理概述。

（三）組織變革與組織文化 1.組織變革的一般規律； 2.管理組織變革； 3.組織文化及其發展。

二、考核要求

一、組織設計 1.識記

⑴ 組織的概念、組織設計的概念； ⑵ 組織結構的概念；

⑶ 職能部門化、產品或服務部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義；

⑷ 管理幅度的含義； ⑸ 職權的定義；

⑹ 直線職權、參謀職權、職能職權的定義； ⑺ 集權、分權的定義； ⑻ 授權的定義。2.領會

⑴組織設計的工作內容 ⑵組織設計的目的

⑶組織設計的任務和原則； ⑷組織結構的特性 ⑸組織設計的影響因素； ⑹組織部門化的基本原則；

⑺ 組織部門化的基本形式及特征比較； ⑻ 矩陣形組織結構的優缺點 ⑼ 動態網絡型組織結構的優缺點 ⑽管理幅度與組織層級的關系；

⑾扁平式組織結構與錐形式（瘦長型）組織結構的優缺點； ⑿管理幅度設計的影響因素；（13）職權的形式；

（14）判斷一個組織分權程度的主要因素（16）組織層級化設計中的授權；

（17）組織結構的典型形式（直線制、職能制、直線-職能制、事業部制、二維矩陣制、網絡組織、控股型組織）及其優缺點。3.應用：

能結合實際進行組織設計。

（二）人力資源管理 1.識記

⑴ 員工招聘的概念； ⑵ 培訓的概念； ⑶ 績效評估的概念。2.領會

⑴ 人力資源的特點；

⑵ 人力資源管理的基本內容； ⑶ 人力資源計劃的任務； ⑷ 人力資源計劃的過程； ⑸ 人力資源計劃編制的原則； ⑹ 組織需要招聘員工的幾種情況 ⑺ 管理人員招聘的一般要求 ⑻ 外部招聘與內部提升的優缺點； ⑼ 企業選擇招聘方式時應注意的因素； ⑽ 員工招聘的作用、程序與方法； ⑾ 員工的解聘的幾種主要方案； ⑿ 員工培訓的目標與方法；(13)管理人員培訓的方法；(14)效績評估的作用；(15)績效評估的步驟；（16）績效評估的方法

（三）組織變革與組織文化 1.識記

⑴ 組織變革的含義； ⑵ 壓力的概念

（3）組織沖突的概念。（4）組織文化的概念； 2.領會

⑴ 組織變革的動因； ⑵ 組織變革的類型和目標； ⑶ 組織變革的內容； ⑷ 組織變革的過程與程序； ⑸ 組織變革的阻力；

⑹ 消除組織變革阻力的管理對策 ⑺ 壓力的起因及其特征； ⑻ 組織的沖突及其管理 ⑼ 組織文化的特征

⑽組織文化結構及其內容；（11）組織文化的功能；（12）組織文化的塑造途徑。3.應用

能運用基本理論、基本方法解決問題。

第四部分 領導

一、考核知識點

（一）領導概論 1.領導的內涵； 2.領導風格類型； 3.領導理論。

（二）激勵 1.激勵原理； 2.激勵的需要理論； 3.激勵的過程理論； 4.激勵實務。

（三）溝通 1.溝通的原理； 2.組織溝通； 3.溝通管理； 4.組織沖突與談判。

二、考核要求

（一）領導概論 1.識記： ⑴ 領導的含義； ⑵ 領導權力的概念；

⑶ 領導風格的主要類型（集權式領導者；民主式領導者、魅力型領導者、變革型領導者；事務型領導者、戰略型領導者）。2.領會：

⑴ 領導與管理的關系； ⑵ 領導權力的來源；

⑶ 領導的作用；

⑷ 領導風格劃分的依據及其類型；

⑸ 領導理論（領導特性理論、領導行為理論、領導情景理論）； ⑹ 現代領導者應具備的素質。（7）領導者必須具體的要素 3.應用：

能用領導理論分析問題。

（二）激勵 1.識記： ⑴ 激勵的概念；

⑵ 保健因素、激勵因素； ⑶ 正強化、負強化。2.領會： ⑴ 激勵的對象； ⑵ 激勵與行為；

⑶ 激勵產生的內因和外因；

⑷ 激勵的需要理論（需要層次論、雙因素論、成就需要論、X理論和Y理論）； ⑸ 激勵的過程理論（公平理論、期望理論、激勵的強化理論）； ⑹ 激勵實務； ⑺ 激勵的心理過程。（8）激勵的三個關鍵因素

（9）激勵、效價和期望值之間的相互關系 3.應用：

激勵理論和方法的應用。

（三）溝通 1.識記： ⑴ 溝通的含義；

⑵ 正式溝通、非正式溝通；

⑶ 上行溝通、下行溝通、平行溝通； ⑷ 單向溝通、雙向溝通； ⑸ 團隊溝通。2.領會： ⑴ 溝通的作用； ⑵ 溝通的過程； ⑶ 溝通的類別； ⑷ 組織溝通； ⑸ 溝通管理； ⑹ 組織內沖突的原因； ⑺ 有效談判的實現； ⑻ 溝通的實現的主要目的。3.應用：

有效溝通障礙；有效溝通的實現；沖突的管理。

第五部分 控制

一、考核知識點

（一）控制與控制過程 1.控制的內涵； 2.控制過程； 3.有效控制； 4.危機與管理控制。

（二）控制方法 1.預算控制； 2.生產控制； 3.財務控制方法； 4.綜合控制方法。

二、考核要求

（一）控制與控制過程 1.識記： ⑴ 控制的概念；

⑵ 前饋控制、同期控制、反饋控制的概念； ⑶ 標準的概念（4）統計性標準的含義（5）危機的概念 2.領會：

⑴ 控制的必要性； ⑵ 控制的基本原理；

⑶ 控制類型（程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制；前饋控制、同期控制、反饋控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制）； ⑷ 控制過程的主要環節及其工作內容； ⑸ 有效控制的特征； ⑹ 控制的對象； ⑺ 控制的作用； ⑻ 危機的控制。

（9）影響企業經營成果的主要因素

（10）制定和實施糾偏措施過程中要注意的問題（11）危機的特征（12）危機的類型

（二）控制方法 1.識記：

⑴ 預算控制的概念； ⑵ 全面預算的含義； ⑶ 庫存控制的概念； ⑷ 標桿控制的含義； ⑸平衡積分卡。2.領會： ⑴ 預算的編制； ⑵ 預算的種類； ⑶ 預算的作用； ⑷ 生產控制的內容； ⑸ 財務控制的方法；

⑹ 綜合控制的方法（標桿控制、平衡積分卡控制）。（7）預算的局限性（8）經濟訂貨批量模型

（9）質量管理和控制的三個階段 3.應用：

控制原理與方法的簡單應用。

Ⅲ.考試形式及試卷結構

一、考試形式

閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。本科目使用答題卡。

二、試卷內容比例

總論部分占20%，決策與計劃部分占25%，組織部分占20%，領導部分占20%，控制部分占15%。

三、試卷題型比例

選擇題占45%，非選擇題占55%。

四、試題難度比例

容易題占30%，中等難度題占50%，難題占20%。

Ⅳ

參考書目

C.周三多主編：《管理學》（第四版），北京：高等教育出版社，2014年。D.蔡茂生、黃秋文主編：《管理學基礎》（第二版），廣州：廣東高等教育出版社，2011。

Ⅴ

題型示例

一、單項選擇題（每小題只有一個符合題目要求）

E.在管理史上，被稱為“科學管理之父”是 F.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.孔茨 G.直線制組織結構比較適合于

H.中等規模的組織 B.規模較小的組織 I.規模較大的組織 D.規模巨大的組織

二、多項選擇題（每小題有兩個或兩個以上選項符合題目要求，未選、錯選、多選或少選均無分）

1.根據對未來的把握程度，可以把決策分為 A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.風險型決策 E.非確定型決策 2.管理的基本職能有

A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制 E.生產

三、名詞解釋 1.學習型組織 2.目標管理

四、解答題

1.簡述組織文化的結構與內容。2.如何進行有效激勵？

五、論述題

你認為向上溝通的障礙主要有哪些？請聯系實際說明如何克服這些障礙？

六、案例分析題

某公司經過多年的努力，已發展成一個擁有多家子公司和研究機構的大型企業。公司的產品也已涉及電子、機械、化工、輕工等多個行業，但公司組織上，卻仍然還是沿用過去實行的集權直線職能制。最近，公司領導越來越清楚地認識到這種狀況如不改變，將嚴重影響公司的進一步發展，為此決定進行改革。請利用組織結構及其組織設計有關理論，說明該公司應該采取什么類型的組織結構形式？為什么？

第三篇：2018年《英語語法》專插本考試大綱

2018本科插班生考試大綱（考試科目：英語語法）

Ⅰ考試性質

普通高等學校本科插班生（又稱專插本）招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按照已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高信度、效度、必要的區分度和適當的難度。

Ⅱ考試內容

總體要求：對《英語語法》這門學科以及相關學科的聯系與發展有基本的認知。能準確理解語篇中語法現象的特點與作用以及語法術語的概念、意義和功能。能分辨各種語法形式及其功能以及相互關系并進行說明和解釋，掌握基本的語法知識。能運用所學知識與方法進行閱讀和寫作，正確理解句子和文章的內容和運用標準的英語準確地表達自己。

第一章 名詞 1． 考試內容 ⑴

名詞和名詞詞組 ⑵

名詞的句法功能 ⒉ 考試要求

⑴

掌握名詞的可數不可數 ⑵

熟悉名詞的單復數 第二章 限定詞 ⒈考試內容

⑴

限定詞與名詞的搭配 ⑵

限定詞與限定詞的搭配 ⑶

限定詞用法比較 ⑷

冠詞，數詞 ⒉考試要求

⑸

掌握限定詞的用法 ⑹

掌握冠詞的用法 ⑺

能夠正確使用常用限定詞 第三章 代詞 ⒈ 考試內容（1）不定代詞（2）關系代詞

（3）代詞照應

⒉ 考試要求 ⑴

it的用法 ⑵

one的用法

（3）what的用法

（4）關系代詞 which, that 的用法

第四章 動詞 ⒈ 考試內容

（1）動詞（2）動詞的語法功能

⑶ 助動詞（4）情態助動詞 ⒉考試要求（1）不規則動詞（2）及物和不及物動詞（3）助動詞和情態動詞的用法（4）情態助動詞的推測語氣。（5）過去分詞和現在分詞，懸垂分詞 第五章 形容詞和形容詞詞組 ．考試內容

（1）形容詞的分類。

⑵ 形容詞的句法功能（3）形容詞的位置 ⒉ 考試要求

（1）掌握形容詞的位置

⑵ 形容詞的比較級和最高級 第六章 副詞和副詞詞組 ．考試內容

（1）副詞的分類

⑵ 副詞的句法功能 ⑶ 兼有兩種形式的副詞 ⒉考試要求

⑴ 副詞的比較級和最高級 第七章 連詞 ⒈考試內容 ⑴

并列連詞 ⑵

從屬連詞 ⒉考試要求

⑴ 掌握連詞的語篇銜接功能 第八章 介詞 ⒈ 考試內容 ⑴ 介詞的分類 ⑵ 介詞的語法功能

⑶ 介詞與名詞、動詞、形容詞的搭配 ⒉ 考試要求 ⑴ 介詞的搭配 第九章 不定式 ．考試內容

（1）不定式的句法功能

⑵不定式各種搭配 ⒉ 考試要求

⑴

不定式與名詞的搭配（2）不定式與動詞的搭配(3)不定式與形容詞的搭配(4)不定式的時態 第十章 句子類型 ⒈ 考試內容 ⑴ 句子結構 ⑵ 主謂一致 ⒉ 考試要求 ⑴

人稱數的一致 ⑵

掌握基本的句子結構 ⑶ 嫻熟運用存在句與it句型 第十一章 時態

1．考試內容 ⑴ 常用時態

⑵ 與時態有關的常用句型 ⒉ 考試要求

⑴

掌握過去現在將來的基本時態第十二章 語態 1．考試內容 ⑴ 語態的分類 ⑵ 被動語態的動詞特點 ⑶ 被動語態的句型 ⑷ 主動形式、被動意義 ⒉ 考試要求

⑴

主動與被動語態間的相互轉換⑵ 被動結構中的介詞 第十三章 語氣

1． 考試內容 ⑴ 語氣的分類 ⑵ 虛擬語氣 ⒉ 考試要求

⑴ 非真實條件句中的虛擬語氣 ⑵ 名詞性從句中的虛擬語氣 ⑶ 狀語從句中的虛擬語氣 ⑷ 常見的虛擬語氣句型 第十四章 名詞從句

1．考試內容 ⑴ 引導名詞從句的連接詞 ⑵ 主語從句 ⑶ 賓語從句 ⑷ 表語從句

⑸ 同位語從句 ⒉ 考試要求

⑴

嫻熟運用各種名詞從句 第十五章 定語從句

1． 考試內容（1）關系代詞與關系副詞

（2）限制性定語從句

（3）非限制性定語從句

（4）介詞 + 關系代詞引導的定語從句（5）定語從句與先行詞的分離 ⒉ 考試要求

（1）正確使用關系代詞與關系副詞

(2)了解非限制性和限制性定語從句的不同語法功能

第十六章 修飾、替代與省略

1． 考試內容 ⑴ 修飾 ⑵ 替代 ⑶ 省略 ⒉ 考試要求

⑴ 了解修飾、替代與省略的具體運用 第十七章 后置、前置與倒裝

1． 考試內容 ⑴

后置 ⑵ 前置 ⑶ 倒裝 ⒉ 考試要求

⑴

正確運用后置、前置與倒裝 第十八章 標點符號

1． 考試內容 ⑴ 標點符號分類 ⑵ 標點符號的功能 ⒉ 考試要求

⑴

正確運用各標點符號

Ⅲ.考試形式及試卷結構

一、考試形式

閉卷、筆試。試卷滿分為100分，考試時間為120分鐘。

二、試卷題型比例

1）綜合選擇填空題（25%）2）錯誤辨認題（20%）3）完型填空題（30%）4）句子改寫題（20%）5）問題回答題（5%）

三、樣題與目標定位示例

I．綜合選擇填空題（著重考查學生對整個語法知識的系統掌握情況）Sentence Completion(25%, 1% each)Questions 1--25 are incomplete sentences.Below each sentence are four choices, marked A, B, C, D.You should find the choice which best completes the sentence.Mark your answer by blackening the corresponding letter on your answer sheet.例：1.After _____ seemed an endless wait, it was her turn to enter the personnel manager’s office.A.that

B.there

C.what

D.it

2.The three men tried many times to sneak across the border into the neighboring country _____ by the police each time.A.had been captured

B.being always captured C.only to be captured

D.unfortunately captured II． 錯誤辨認題（著重考查學生對句子結構的辨別能力以及排除母語干擾的能力）

Error Identification(20%, 1% each)a)Each of the following sentences(26--35)has four words or phrases underlined.The underlined parts of the sentence are marked A, B, C, D.You are to identify the one underlined word or phrase that should be corrected or rewritten.Then, on your answer sheet, find the number of the problem and mark your answer.(10%)

例：26.I feared that my chances of landing the job was slim without a

A

B

degree and with no experience of teaching.C

D b)In each of the following ten groups of sentences(36--45), choose the one sentence that is grammatically INCORRECT.Mark the answer sheet with the letter of the incorrect sentence.(10%)例：36.A.You’d not better come inside.B.You’d better come inside.C.You’d better not come inside.D.The narrow, sunless hall smelled of stale cabbage.III．完型填空題（著重考查學生綜合運用語言的能力）

For each blank in the following paragraph, four choices are provided.Choose the one with the right tense, and mark it in your answer sheet.(10%, 1% each)例：In 1884 scientists __(46)__ the world into 24 time zones.These __(47)__ on an imaginary line running through Greenwich Observatory, which __(48)__ in southeast London, England.The time in the zone containing Greenwich __(49)__ Greenwich Mean Time.46.A.divide

B.divides

C.dividing

D.divided 47.A.was based

B.were based

C.has based

48.A.are

C.has

49.A.is called

C.calling

IV．句子改寫題（著重考查學生對句子結構的掌握、運用能力）

Sentence Rewriting(30%, 2% each)例：76.Written in large letters, the read the word “Beware”.(Avoid the dangling participle construction)

V．問題回答題（著重考查學生的理解分析能力）

Tell the different connotation of the following pair of sentences.A

a)She will go with you.b)She is going to go with you.B

a)I ate the apples.b)I have eaten the apples.D.based

B.have

D.is

B.called

D.calls 參考書目：《新編英語語法教程》（第五版）章振邦編，上海外語教育出版社2009.9

第四篇：2014年《計算機網絡》專插本考試大綱

2014年《計算機網絡》考試大綱

Ⅰ考試性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信度、效度、必要的區分度和適當的難度。

本大綱適用于所有需要參加《計算機網絡》考試的各專業考生。

Ⅱ考試內容

總體要求：《計算機網絡》是計算機技術與通信技術相互滲透、密切結合而形成的一門交叉科學，是計算機專業、電子信息類專業的一門主干專業課程。課程目標是使學生掌握計算機網絡的體系結構、網絡的基本工作原理、Internet網絡服務的建構與應用。

第一部分 計算機網絡概述

1.考試內容

（1）網絡發展階段的劃分；

（2）計算機網絡的定義與分類；

（3）計算機網絡的組成；

（4）線路交換、存儲轉發交換及其特點，數據報與虛電路交換特點；

（5）移動網絡計算的基本概念；

2.考試要求

（1）了解計算機網絡的形成與發展；

（2）掌握計算機網絡定義、分類、組成；

（3）掌握數據交換技術。

第二部分 網絡體系結構與網絡協議

1.考試內容

（1）什么是網絡協議，協議的三要素是什么；

（2）網絡體系結構為什么要分層，什么是接口，網絡體系機構的定義；

（3）OSI參考模型的分層及其各層的主要功能；

（4）什么是面向連接的服務和無連接的服務；

（5）TCP/IP模型的分層及其各層的主要功能，TCP/IP體系結構的主要協議。

2.考試要求

（1）掌握網絡協議、層次、接口等概念；

（2）掌握OSI、TCP/IP體系結構及其各層功能；

（3）了解網絡體系結構在網絡通信中的作用。

第三部分 物理層

1.考試內容

（1）物理層的功能和提供的服務；

（2）信息、數據與信號的概念；

（3）數據傳輸類型與通信方式；

（4）傳輸介質的主要類型及其主要特點；

（5）數字數據的模擬編碼方法（ASK、FSK、PSK等）；

（6）數字數據的數字編碼方法（非歸零NRZ、曼徹斯特編碼、差分曼徹斯特編碼）；

（7）PCM編碼方法；

（8）數據傳輸率、碼元率、信道容量（乃奎斯特定理、香農定理）并能進行簡單計算；

（9）多路復用技術（頻分、時分、波分）；

（10）同步數字系統SDH。

2.考試要求

（1）掌握物理層與物理協議的基本概念；

（2）了解數據通信的基本概念；

（3）了解傳輸介質類型及其主要特性；

（4）掌握數據編碼的類型和基本方法；

（5）掌握多路復用的分類與特點；

（6）理解同步數字系統SDH的基本概念。

第四部分 數據鏈路層

1.考試內容

（1）數據鏈路層的功能與服務；

（2）差錯控制的實現方法，CRC檢錯原理；

（3）差錯控制的方法（停等方式、拉回式連續重傳方式、選擇重傳方式）；

（4）HDLC、PPP協議原理與幀格式。

2.考試要求

（1）掌握數據鏈路層的功能與服務；

（2）掌握網絡數據差錯控制方法；

（3）理解HDLC、PPP協議。

第五部分 介質訪問控制方法

1.考試內容

（1）局域網的基本結構；

（2）IEEE802參考模型及其分層；

（3）以太網原理（CSMA原理。以太幀結構）；

（4）快速以太網、千兆以太網、萬兆以太網組成與特點；

（5）交換局域網、虛擬局域網的工作原理；

（6）無線局域網的CSMA/CA基本工作原理；

（7）網橋基本原理。

2.考試要求

（1）掌握局域網的基本概念與IEEE 802參考模型；

（2）掌握以太網、快速以太網、高速以太網的工作原理；

（3）掌握交換式局域網的工作原理；

（4）掌握虛擬局域網的工作原理；

（5）了解網橋的工作原理。

第六部分 網絡層

1.考試內容

（1）網絡層的基本概念及其服務；

（2）IP地址的編碼規則與分類；

（3）子網與子網掩碼；

（4）NAT的基本原理；

（5）IP協議與數據報結構；

（6）Internet自治系統與路由協議（RIP、OSPF、BGP）；

（7）地址解析協議ARP的工作原理；

（8）路由器的基本功能與原理。

2.考試要求

（1）掌握網絡層的功能與服務；

（2）掌握IP協議與IP路由；

（3）掌握IP地址與分類、子網掩碼與子網劃分

（4）理解ARP、RARP協議；

（5）理解路由器的工作原理；

（6）了解NAT、ICMP協議。

第七部分 傳輸層

1.考試內容

（1）傳輸層的基本功能與服務；

（2）端口及其作用；

（3）網絡服務與服務質量；

（4）UDP協議與UDP數據報結構；

（5）TCP協議與TCP數據報結構。

2.考試要求

（1）掌握傳輸層的基本功能與服務；

2.了解網絡環境中分布式進程通信的基本概念；

3.掌握UDP、TCP協議。

第八部分 應用層

1.考試內容

（1）域名系統基本概念、Internet的域名結構、域名服務器的工作原理、域名解析原理；

（2）EMAIL服務工作原理、SMTP、POP3、IMAP協議；

（3）FTP服務工作原理；

（4）WWW服務的工作原理。

2.考試要求

（1）理解域名系統的基本概念；

（2）掌握E-mail的概念與服務過程；

（3）掌握FTP的概念與服務過程

（4）掌握WWW的概念與服務過程

Ⅲ 考試形式及試卷結構

1.考試形式為閉卷、筆試。考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分；

2.試卷難易比例：易、中、難分別為30%、50%和 20%左右；

3.試卷題型比例：名詞解釋約占30%；單項選擇題約占20%；對錯判斷題約占10%；問答題約占40%。

Ⅳ 參考書目

《計算機網絡》（第二版），吳功宜 編著，清華大學出版社，2007年3 月 第2版。

Ⅴ 題型示例

一、名詞解釋題（每題2分，共20分）

1．計算機網絡

二、單項選擇題（每題2分，共30分）

1.計算機網絡是計算機技術與________技術高度發展、密切結合的產物。

A）交換機 B）軟件C）通信D）自動控制

三、對錯判斷（每題1分，共20分）

1.IEEE 802.11標準是無線局域網標準。

四、問答題（每題6分，共30分）

1.計算機網絡采用層次結構的模型有什么好處？

第五篇：2018年《公共政策學》專插本考試大綱

2018年本科插班生考試大綱（考試科目：公共政策學）

Ⅰ考試性質

普通高等學校本科插班生（又稱專插本）招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按照已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高信度、效度、必要的區分度和適當的難度。

Ⅱ考試內容

總體要求：《公共政策學》是行政管理專業的基礎課程。通過對本課程的學習，使學生能夠掌握公共政策學的基本概念和基本理論以及公共政策學研究方法的幾種思路及政策科學變化沿革狀況，了解公共政策現實環境下決策體制以及公共政策的過程，并能初步運用相關原理對現實社會生活中的公共政策和政策現象進行實證分析，并逐步在分析問題解決問題中樹立起專業的思維模式和專業思想。

導 論 ⒈ 考試內容

（1）公共政策學的概念。

（2）西方公共政策學的三個發展階段。（3）公共政策分析的基本理論模型。（4）中國公共政策學的發展與缺陷。⒉ 考試要求

（1）了解西方公共政策學的三個發展階段。（2）了解我國公共政策學產生的歷史背景。

（3）掌握公共政策分析理論模型的內涵和主要幾種模型的特征。（4）運用各種政策分析模型和研究方法解析現實中的政策現象。

第一章 公共政策基本概念 ⒈ 考試內容

（1）公共政策的概念。（2）公共政策的功能。（3）公共政策的類型。（4）公共政策系統。⒉ 考試要求

（1）了解公共政策的基本性質、功能、類型。

（2）掌握公共政策系統，包括公共政策主體、客體和子系統組成等內容。（3）掌握公共政策的產生、結構、性質和功能等。

（4）運用教材基本概念來分析公共政策問題和具體的公共政策。

第二章 公共政策價值 ⒈考試內容

（1）公共政策價值的概念。（2）公共政策價值的三種類型。（3）公共政策價值的各項內涵。（4）公共政策價值的沖突。⒉考試要求

（1）了解公共政策價值的基本概念及其類型。（2）了解公共政策價值的意義。（3）掌握公共政策價值的多種內涵。（4）了解中國公共政策價值追求的變化歷程。

（5）運用公共政策價值的沖突理論正確分析我國具體公共政策價值沖突。

第三章 公共政策環境 ⒈ 考試內容

（1）政策環境的概念。

（2）公共政策與政策環境的關系。（3）政策環境的特征。（4）政策環境分析。

（5）轉型期政策環境對公共政策的影響。⒉考試要求

（1）了解公共政策環境的學科發展歷程。（2）掌握公共政策環境的含義及其基本特征。（3）掌握公共政策與共政策環境的相互關系。（4）了解政策環境的分類及其具體內涵。（5）掌握轉型期政策環境對公共政策的影響。

第四章 公共決策體制 ⒈ 考試內容

（1）公共決策體制的涵義。（2）公共決策體制的特點。（3）公共決策體制的類型。（4）公共決策規則。

（5）人民代表大會制度、行政領導體制和民主集中制的內涵。（6）我國決策體制存在的問題與發展前景。⒉考試要求

（1）了解公共決策體制的含義、特點與結構。

（2）了解公共決策過程中的宏觀決策體制和微觀決策體制的區別及聯系。（3）掌握中國公共決策體制的三種制度。

（4）運用相關理論分析我國決策體制存在的問題與發展前景。

第五章 公共政策的制定 ⒈考試內容

（1）公共問題與社會問題的區別。（2）公共問題的類型。（3）公共問題對政策產生的壓力。（4）政策議程的概念和建立的途徑、過程。（5）公共政策制定的模式。（6）中國公共政策制定的模式。

（7）中國公共政策制定的特征與存在的問題。⒉考試要求

（1）了解政策議程的概念和政策合法化的相關內涵。（2）了解公共問題對政策產生的壓力。（3）掌握公共問題與社會問題的區別。（4）掌握政策制定的基本模式。

（5）熟練掌握中國制定公共政策的主要模式。（6）熟練掌握中國公共政策制定的特征與存在的問題。

第六章 公共政策工具 ⒈考試內容

（1）政策工具的概念、特征和功能。（2）政策工具的類型。（3）影響政策工具運用的因素。（4）中國政策工具的特點和缺陷。⒉考試要求

（1）了解政策工具運用的意義和具體實踐及影響工具運用的因素。（2）了解政策工具的功能。

（3）掌握政策工具的分類以及各類政策工具的具體內容。（4）熟練掌握政策工具的概念、特征。（5）運用實例分析中國政策工具的特點和缺陷。

第七章 公共政策執行 ⒈考試內容

（1）政策執行的概念和意義。（2）公共政策主體的權力與權威。（3）自由裁量權的意義及使用。（4）政策執行的障礙。

（5）中國政策執行的特征和問題。⒉考試要求

（1）了解公共政策執行的概念和意義。（2）了解公共政策主體的權力與權威。（3）掌握自由裁量權的涵義。（4）熟練掌握政策執行的各項障礙。（5）熟練掌握中國公共政策執行的特征。

（6）運用相關理論分析當前我國公共政策執行中存在的問題與增強我國公共政策執行效能的對策建議。第八章 公共政策評估 ⒈ 考試內容

（1）公共政策的概念。（2）公共政策評估標準。（3）公共政策評估過程。（4）公共政策評估模式。（5）中國公共政策評估 ⒉ 考試要求

（1）了解公共政策的概念。（2）熟記公共政策評估標準。（3）掌握公共政策評估過程。（4了解公共政策評估模式。

（5）熟練掌握中國公共政策評估的現狀。

（6）熟練掌握我國公共政策評估的困難以及公共政策評估的發展方向。

第九章 政策終結 ⒈ 考試內容

（1）政策終結的概念和類型。（2）政策終結的障礙。

（3）政策終結的必要性與可行性。（4）政策終結的策略。

（5）中國公共政策終結狀況及其未來發展方向。⒉ 考試要求

（1）熟記政策終結的概念和類型。（2）熟記政策終結的障礙。

（3）熟記政策終結的必要性與可行性。（4）掌握政策終結的策略。

（5）熟練掌握中國公共政策終結狀況及其未來發展方向。

第十章 公共政策分析 ⒈ 考試內容

（1）公共政策分析的概念和意義。（2）公共政策分析與知識。（3）公共政策分析的步驟與方法。（4）公共政策分析模型。

（5）我國公共政策分析存在的問題及其改革方向。⒉ 考試要求

（1）了解公共政策分析的概念和意義。（2）熟記公共政策分析與知識。（3）了解公共政策分析的步驟與方法。（4）了解公共政策分析模型。

（5）熟練掌握我國公共政策分析存在的問題及其改革方向。

Ⅲ.考試形式及試卷結構

一、考試形式

閉卷、筆試。試卷滿分為100分，考試時間為120分鐘。

二、試卷題型比例

單選題：約占15%（15道題，每題1分）；

多選題：約占15%（5道題，每題3分）； 簡答題：約占40%（4道題，每題10分）； 論述題：約占20%（1道題，每題20分）； 案例分析：約占10%（1道題，每題10分）。

二、試卷題型示例及答案

1.單選題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共15分）

如：“平民百姓的街談巷議”屬于政策評估中的（）。A.正式評估 B.非正式評估 C.事前評估 D.執行評估

2.多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將答案的序號填在括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題3分，共15分）

如：影響公共政策執行的障礙有哪些（）。

A.政策規劃障礙 B.政策認知障礙 C.政策體制障礙 D.政策資源障礙 E.外部環境障礙 3.問答題（4道題，每題10分，共40分）如：簡述當前我國公共政策制定存在的問題

答：（1）決策系統有待于進一步改進（稍作擴展，3分）。（2）智囊系統的作用有待于進一步發揮（稍作擴展，3分）。（3）政策合法化過程有待于進一步改善（稍作擴展，4分）。

4.論述題（共20分）

如：結合當前我國公共政策的運行實踐，試論述中國政策評估的發展趨向 答：（1）要從思想上提高對評估工作及其意義的認識（稍作擴展，3分）（2）建立專職的公共政策評估組織（稍作擴展，2分）。（3）實現公共政策評估的制度化（稍作擴展，3分）。

（4）要選擇恰當的評估方法和技術，以提高評估結論的可信度（稍作擴展，3分）。（5）加大對公共政策評估的投入（稍作擴展，3分）。

（6）拓寬和健全公共政策評估的信息渠道及系統（稍作擴展，3分）。（7）明確政策目標，精選評估對象（稍作擴展，3分）。5.案例分析題（本題10分）如案例：

杭州市政府在2002年底到2003年強制淘汰了4700多輛夏利等型號的低檔車，改換成價格20萬左右的索納塔、帕薩特、紅旗這樣檔次的轎車。這些轎車數量多，性能好、配置好，車新又干凈，收費同現有的富康車每公里收費標準完全一樣，很受消費者歡迎。但剩下的1000多輛10萬左右的富康和普通桑塔納車的運營卻因此出現了問題。

為解決生計問題，富康和普桑車的司機自己將每公里的價格降了下來，以爭取生意，但遭到了行業主管部門的查處，理由是出租車的運營價格是政府定價。

司機認為，不同檔次的車用同一價格競爭，是不公平的，現在政府的定價行為是有誤差的，不符合市場規律。

物價部門是價格的制定部門，行業主管部門是杭州出租汽車管理處。出租車管理處曾扣掉了一些自行降價的司機的牌照，認為政府定價在新的價格政策沒有出臺的時候，希望司機從大局出發，遵法守法，否則會擾亂出租車行業的發展。為此，出租車司機意見非常大。

請回答以下問題：

1．分析影響政策執行效能的障礙因素。

2．如果你作為一個政策執行者，你將如何修改該項政策，使之可以執行。

1.影響政策執行效能的主要因素有：

答：（1）政策規劃障礙；（2）政策認知障礙；（3）政策體制障礙；（4）政策資源障礙；（5）外部環境障礙。（每小點1分）

2.如果你作為一個政策執行者，你將如何修改該項政策，使之可以執行。

答：浙江省出租車改革方案遇到兩個最大問題，一是政策內容規劃不合理，忽略了外部環境因素的影響；二是破壞了公平正義原則。所以，作為政策執行者，當務之急，就是根據公平公正原則，健全完善該方案，使之兼顧低檔車車主的營運利益。（5分）

Ⅳ.參考書目

① 陶學榮主編：《公共政策學》（第三版），東北財經大學出版社2012年版。

② 寧騷主編：《公共政策學》，高等教育出版社2010年版。