第一篇：物業管理經驗介紹范文

大嶺深處物業人

我們大興安嶺天利物業有限公司服務于加格達奇金馬.濱河花園小區、建林物業小區、新林區新林鎮紅旗物業小區。幾年來我們在上級主管部門的支持下，以市場為導向，通過科學化管理，專業化服務，規范化經營，體現我們物業人的深情、熱情和真情，不斷拓展物業服務范圍，在建設具有高度認同感和歸屬感的和諧小區中，以業主的需求作為我們的服務理念，實行標準化服務，親和力溝通，全方位盡職，心貼心融合，零距離相處，使物業服務見“物”又見“人”，在為業主創建幽雅、舒適、安全、清爽的居住空間，在提高居住質量的同時，實現物業服務的根本目的——物業的保值增值，促進社區的文明建設。2009年加區建林小區被授予“省級模范小區”榮譽稱號；2011年11月在全省召開的物業管理改革發展二十周年慶典大會上，公司被黑龍江省房地產協會授予“行業突出貢獻獎”榮譽稱號；同時新林紅旗物業小區被授予“黑龍江省物業管理示范住宅小區”； 公司經理張玉喜被省房地產業協會授予物業管理改革發展20周年“物業服務企業資深經理人”榮譽稱號;有一人被省房地產業協會授予物業管理改革發展20周年“行業標兵”榮譽稱號。新林紅旗物業小區被授予“大興安嶺地區物業管理標準化示范小區”；有4人被大興安嶺地區行署房產管理處授予2011

年度全區物業服務先進個人榮譽稱號。

一、在常規服務中，體現出我們物業人的深情。我們服務的加格達奇建林物業小區，是上個世紀八十年代的舊樓群。2009年我們投標這個小區的時候，公共路面碎石成片，綠化區域雜草叢生，為數不多的健身設施也都失去了功能，部分樓道內的樓梯踏步破損，樓道內的公共玻璃破裂。面對這些問題，公司提出不能按照常規的物業服務去管理，一是業主對實施物業管理從思想上不認可，先收費不會達到預期的效果，因此，要改變服務理念，“先服務后收費”，讓業主看到實實在在服務，從心底認可和接受物業的服務；二是業主之間相互溝通沒有載體，有問題不能集中解決。所以，首先和社區聯系，組織召開業主大會，選出他們的當家人——業主委員會，雙方簽訂《物業服務合同》，使物業服務在法規的框架下有序進行；三是通過排查掌握業主的基本信息，對生活確實困難的住戶，在我們的范圍內送去我們物業人的深情。

“先服務后收費”的理念確定之后，我們先自行投入資金，對存在的問題逐一進行維修，從外觀上改變整體形象，從行動上感召；同時我們印發宣傳單，向業主宣傳物業知識，從思想上啟動。既“務實”又“務虛”，“虛實”結合，以“實”促“虛”。一個月后我們收到了第一筆業主親自到物業辦公室交來的物業服務費，我們哽咽了，業主激動了，無話無語，深情互望，雙手緊握，相互擁抱，這是服務人與被服務人的深情相擁，這一相擁融化了我們與業主之間的隔閡，帶來了我們的春天。

物業服務企業的微利性與企業經營的單一性，使服務無償性受到限制，尤其是房地產市場的大資本運作，僅靠物業服務費進行改造是不可能實現物業的保值、增值，提高物業使用功能的。因此，我們在加區政府的支持下，在相關職能部門的幫助下，對小區進行了改造，按照城市規劃、社區建設、業主需求、功能布局等方面進行全新的建設，2012年3月建林物業小區被地區行署房產處授予“大興安嶺物業管理舊小區改造示范小區”榮譽稱號。

物業服務的公共服務是對物化設施的維修、養護和管理，是部分業主的間接受益，需要一定的時間才能有所體會，而和業主直接相處，切實為他們解決實際問題，讓他們直接受益所帶來的影響力，卻是現實的感染力。加區建林3#樓都秀芝老人家境窘迫，我們不僅減免了她家的物業費，而且還組織員工為其捐錢，為她家鋪了地板，做了回填，老人非常感謝我們，為我們送去了錦旗，逢人便講物業人真是待我如親人，看到她激動不已的樣子，業主們也都深受感動。2011年6月，地區房產局舉辦了物業管理宣傳月活動，我們以此為原型編排了文藝節目，老人親自到場，向過往的行人進行宣傳，人們在受到感染的同時，也受到了精神層面的洗禮。

2011年2月的一天，加區建林小區14#樓一位70多歲的老人突發心臟病倒在家中，小區主任張守來知道后，第一時間趕到老人家中，和員工劉國慶一起將老人送到醫院，并及時和老人的家人聯系，老人得救了，家人放心了，他們又享受到了天倫之樂，人間真情。為表達對我們的感激之情，在我們與社區開展的文化活動中，他的家人為我們演唱了歌曲《人間真情》。

物業人，深情的心，深情贏得民相依。業主的事就是我們的事，百姓的事情大如天。正是有了這種樸素的思想意識，我們的物業服務才得以扎根于民眾之中，有了沃土之源。

二、在強化服務意識中，體現出我們物業人的熱情。物業服務不同于一般服務，是具有社會公共服務和個體服務特征的群體服務。它提供的是全天候、不間斷、全方位和多層次的服務產品，所以，我們的服務具有相對的不確定性，這就需要我們物業人不僅要有良好的專業素質，更需要我們物業人有熱情服務的品德素養，才能使我們的服務融入業主的心里，融進他們的生活中。今年除夕的晚上，家家都在舉杯團圓喜慶龍年到來的時候，突然，李連生師傅的手機響了，業主焦急的說，“我家廚房的地漏堵了，滿地都是水，因為在父母家過年，回來取東西才發現的，所以，想請李師傅幫忙疏通一下”。李師傅放下碗筷，急匆匆趕到業主家，看到滿地的污水來不及換鞋，就直奔地漏處開始疏通，由于

堵塞嚴重，李師傅只好從樓下的水管檢查孔反向往上疏通，經過2個多小時管道才徹底疏通。業主看到滿頭是汗、衣服濺水、鞋里浸水、雙手被污的李師傅，一行熱淚流淌面頰，“師傅，在這吃飯吧，我給你煮餃子”。“不了，你父母還等著你過年，快回去吧”。沒有豪言壯語，沒有物質奢求，只有一顆熱情的心和嫻熟的專業技術，在人們舉家團圓的時候，詮釋了我們物業人的拳拳愛心。

新林紅旗物業小區是新林區政府首次在新林鎮，通過招投標的方式，引進我們物業公司實施物業管理的，業主的認知程度是可想而知的。首先，我們通過發放宣傳單、制作標語、宣傳圖版、設立咨詢臺、深入居民家中等多種形式，開展宣傳活動，熱心的為大家宣傳，提高大家對開展物業服務、創建優美舒適清爽居住空間的認識。為進一步深化宣傳，使物業管理服務意識，真正成為百姓日常生活不可或缺的組成部分。4月29日新林區人民政府、新林鎮人民政府與紅旗物業小區管理處在社區廣場舉辦了“創建標準化物業小區宣傳活動”，新林區的有關領導、新林鎮的主要領導及相關職能部門的相關人員都參加了宣傳活動，旨在提高居民對開展物業管理服務的認識，從思想上優化物業服務的理念。第二、以南山公園為載體，通過開展社區業余文化活動，豐富居民的文化生活陶冶情操。我們為秧歌隊購置了服裝樂器，每天按時播放樂曲與其互動增進溝通和了解，因此，他們非常感

謝我們，送來了感謝信錦旗，表達了感激之情。第三、建立健全各項規章制度，以制度建設完善服務，特別是對用戶的回訪制度，堅持實行回訪時間不超過三天；建立服務熱線，用戶如有需求可以直接撥打服務熱線，我們將在第一時間給用戶以滿意的答復；發放征求意見表，接受業主的監督，掌握業主動態，提高服務質量；設置LED屏幕，將新近發生的事情，以溫馨提示、友情問候的形式，送去溫暖。

物業人，熱情的心，熱情換來業主親。正是以我們物業人這種熱情的服務和無私的奉獻，才使物業服務在我們大嶺深處、民眾心里扎下了根，并將開出郁美的百合。

三、在突發事件中，體現出我們物業人的真情。在物業服務中，常規性的物業服務是檢驗我們物業人管理科學化、專業技術化的載體，那么，突發事件的出現則是考驗我們物業人大愛無疆、厚德無限的優秀品質。2011年5月的一天，在新林區新林鎮鎮南山公園內的游人們，像往常一樣盡情的玩游，突然有人高喊：“有人跳河了”，這時正在此處巡視的小區物管主任張政民立即跳進河里，奮力將女子托起，欲求輕生的女子用力掙脫，來來回回、上上下下十幾分鐘，才將其拽上河邊。5月的河水還帶著春天的寒意，濕透的衣服裹在身上，著實讓人感到不適，他全然不顧這些，疲憊的他和大家一起將女子送到醫院。由于施救及時女子安恙，老父親送來了錦旗，包含深情的熱淚，揮灑著對物業人 的敬意。

物業管理中的高空墜樓事件，做為應急管理預案中的重點，物管處時時溫馨提示業主，但是還有慘劇發生。今年5月23日上午10時，紅旗小區8號樓5層的一位業主，擦玻璃不慎墜樓傷勢嚴重，張政民把自己的羽絨服拿來幫他穿上，濺得一身是血，并把他送到了醫院。事后亡者的家人充滿感激的塞給張政民500元錢，“買件羽絨服吧，一點心意”。張政民拒絕了，“這是我應該做的，誰遇見都會這樣做”。樸實中透著平凡，平凡中帶著真誠。這就是物業人的情懷，把簡單的事情做好，把平凡的事情做真，在無私的奉獻中折射出物業人的高尚情操。

今年 5月14日，紅旗物業小區保安員尹殿斌和周學江在小區內巡護時，遇到120救護車接到急救電話，由于聯系方式不清，到了小區以后找不到需要救助的人，兩位保安員憑借日常掌握的業主信息，判斷需要救助的人很有可能就是4#樓2單元5樓的一位業主，他們迅速趕到業主家，看到病人已經深度呼吸，立即把他背起，和醫護人員一起送往醫院救治。

今年6月的一天，忙綠一上午的人們正在緊張的做著午飯，突然，一聲巨響引起人們的恐慌，是加區建林小區一位業主家燃氣罐爆炸導致的，正在值班的工作人員立即起身，第一時間趕到出事的業主家，迅速撥打急救電話，通知相關

職能部門，安排人員疏散，保護現場，拍照留取物證，為日后的責任鑒定提供法律依據。根據簽定結論，我們又組織責任主體與被侵權人協商損害賠償事宜，在我們協調下雙方達成協議。由于我們在這起突發事件處理中，表現出的專業水準和真情相幫，為正確界定責任奠定了真實基礎，雙方包括職能部門都非常滿意，所以，在善后維修中業主堅決要求讓我們物業維修，這不僅僅是信任帶來的結果，更是真情付出的使然。

其實，在我們付出真情的時候，我們得到的并非都是信任、感激，還有寞然、冷酷。今年7月的一天，加區金馬.濱河花園物業小區，蹣跚的來了一位老人，語言不清看相貌應該是八十多歲了，一個多小時的詢問，稍微有了一點線索，我們用電話聯系相關的派出所，經查是加車站職工家屬，當我們用車把老人送到東湖她家時，這位退養在家已經十多年的兒子一臉的無奈，冷酷的表情讓在場的人心寒，車站領導嚴肅的批評他，他卻說：“都九十二歲了，誰能看住”。我們在為他感到悲哀心痛的同時，我們也在想，親情的泯滅究竟是物質的缺失還是精神的缺憾，但不管怎樣，我們為做了這件一生都難以忘懷的事而感到幸福，因為，我們是大嶺深處的物業人。

物業人，真情的心，真情換來親人敬。當我們在用深情、熱情、真情服務我們業主的時候，我們的心靈也得到了升華，我們在享受精神奉獻帶給我們快樂的同時，人世間那種溫情，通過我們的詮釋也向人們昭示：無論怎樣變革，物業人內心所追求的那份真情實感、向善之心永遠都不會變。

第二篇：學校管理經驗介紹

學校管理經驗介紹

科學管理是學校的立校之本，強校之路。“管”要管其要，即抓主要矛盾和矛盾的主導方面，而非“眉毛胡子一把抓”。荀子說得好：“圣人也者，道之管也。”就是說有智慧的人管事總是擇其大要；“管”要有法，法就是鑰匙。古代的“管”指的就是鑰匙。而我們“管”的最終目的是為了“不管”，達到“無為而治。”我校堅持上述管理理念，在區教育局的正確領導下，做到教與學和諧相生，教師敬業精業，學生張揚個性，質量穩步提高。在學校管理實踐中，形成了“三位一體”的學校管理特色。

一、依法治校是學校管理的基礎 “沒有規矩，不成方圓”。依法治校是學校管理現代化的基本特征之一。依法治校之“法”，既包括國家的憲法、法律、法規，國家關于教育以及教育有關的方針、政策，也包括學校內部制定的各種規章制度。

（一）堅持依法治校治教

學校不穩定、不和諧的現象，有相當一部分問題出在沒有嚴格地依法辦事，法律意識淡薄。學校以“鄧小平教育理論”、“三個代表重要思想”和“科學發展觀”作為辦學的指導思想，堅持以《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規為武器，強化以法治校、以法治教。認真做好法制宣傳，普及法律知識，弘揚法治精神，使師生進一步增強法律意識，在教與學的實踐中自覺守法用法，充分發揮法治在促進、實現、保障學校和諧發展中的重要作用。

（二）制定精細的管理制度，構建順暢有效的管理體制

我們學校的管理工作，堅持“以人為本”，用制度管理人、約束人、規范人。依據上級主管部門的有關文件精神，結合本校的實際情況，先后出臺了各種管理制度。主要有：《學校教學常規管理要求》、《教師出勤制度》、《教師請銷假制度》、《調課管理制度》、《作業設置與要求的規定》、《教師教學常規檢查實施細則》、《教學常規管理規定》、《加強安全工作的實施意見》、《加強衛生工作的實施意見》、《作息時間制度》、《教科研工作管理制度》、《教學質量監控實施意見》、《課堂教學評價意見》等。上述規章制度，通過順暢的管理體系，得到有效實施，使教師教、學生學的行為有規可依，有章可循，成績顯著者得到獎勵和褒揚，積極性和創造力得到激發；平庸者受到批評和幫助，有了明確改進的方向，從而激活了學校管理的激勵機制，張揚了積極上進、敬業精業的精神，凝聚了教師團隊的創業精神和精品意識，有效地促進教育教學質量的提高。

例如，2008年以來，學校制定并實施《加強安全工作實施意見》和《加強衛生工作實施意見》后，通過抓好“一次會議”、“兩項結合”、“三次評比”，促進了學校安全工作和衛生工作水平的大提高。“一次會議” 是指在月初召開上月安全、衛生工作總結表彰會暨本月安全、衛生工作部署會；“兩項結合”是指學校領導檢查與少先隊隊干部檢查相結合，抽查與平時檢查相結合。“三次評比”是指一周一小評，評選安全、衛生先進班級；一月一大評，評選結果分為三個等次，分設一、二、三等獎，并給予獎勵；一學期一總評，評選學期安全、衛生先進班級，并給予獎勵。此項措施，極大的強化了班主任工作的責任心，提高了班主任對做好安全工作和衛生工作的認識，以及全體師生安全、衛生意識。

二、教學質量是學校管理的根本

學校堅持以教學為中心，讓教研上水平，向管理要質量。制定長短期的發展計劃和教學目標，定向于素質教育，立足于整體運籌，依托于教育科研，主攻于課堂教學，著眼于能力培養，細化于常規管理。以強化過程管理為手段，提高教學質量；以提高教學質量為突破口，推進素質教育；以推進素質教育為支撐，實現學生全面發展。

（一）細化常規管理

只有精細化的教學管理，才能把提高教學質量的每一個環節，每一個步驟和措施落到實處。而精細化管理要注重細節，把小事做細，要想比別人更優秀，只有在每一種常規小事上比功夫。教師大量的教學工作很顯然都是在教學常規小事中落實的，怕只怕小事做不好，也做不到位。以“細化的常規管理”檢測質量是學校一向奉行的原則。學校班子成員定期或不定期深入各辦公室、各學科、各年級進行細化的常規檢查。例如2008年5月，我們用一周時間，檢查所有一線教師的教學常規材料，其中做得優秀的占43%；良好的占50%；較差的占7%。檢查結果表明，大部分教師都能把崗位當作干事業的舞臺，當作奉獻的平臺，當作增強素質的擂臺。

（二）做實課題研究

教學研究和教育科研工作是學校改革創新進步的重要標志之一，也是學校生存發展的重要環節之一。因此，我們堅持“把握方向、重點攻堅、穩妥推進、保證質量”的工作方針，認真總結反思，積極推進學校課程改革和教科研工作向縱深、向理性發展，在創新中求生存。首先，學校全面梳理近兩年的課改實驗工作，認真分析研究存在的問題，制定解決對策，促進課改持續發展；針對學科特點，探索課堂教學設計理念和應用性理論的實施途徑，優化課堂教學模式；認真做好《減輕學生課業負擔工作，促進學生校本教學研究實施方案》，建立適應新課程和教研發展的民主、開放、有效的教研機制，開展以“基于問題解決，促進教師發展”為主題的校本教研活動，做好校本教研課題的制定和實施工作。其二，加大教育科研工作力度，探索教育科研工作的新途徑，切實做好已有實驗課題的研究和結題工作，注重科研成果的推廣與應用。同時，學校積極申報國家教育科學“十一五”教育規劃課題《小學生創造力培養的整體深化研究》重點研究基地，于2008年4月正式在我校揭牌。課題研究帶動了教師團體整體素質的提高和合作意思的增強，促進了教學的優化，提高了教學質量。

（三）優化課堂教學

課堂是提高教學質量的主陣地。學校提出課堂教學“以學生為主體，以教師為主導，以訓練為主線，以思維為核心，以素質為目標，以育人為本質”的教學原則和向課堂40分鐘要質量的要求。強調課堂教學必須“優化教學目標的制定，優化教學過程的設計，優化教學方法的整合，優化教學手段的運用”。主要方法有：①開展“班班開課，人人講課，人人評課”的崗位“練兵”教研活動；②開展青年教師教學比武活動；③開展公開教學周活動。④落實“說課—上課—反思—評課”一條龍制度，提高教師授課水平；⑤學校領導成員經常性深入課堂聽教師的常態課，據不完全統計，從2007年9月至2008年6月，學校領導成員深入課堂聽課68節，反饋課堂教學存在的問題，總結了《課堂教學有效性策略》6條意見，切實有效地指導教師教學，提高教師課堂教學水平。

三、人本關懷是管理立校的源泉

在學校管理過程中，常會遇到一些“合理不合法，合法不合理”等問題，處理這些問題，要講究藝術，管理中的情感交流就是一種藝術，因為人的情感有相通之處，通過情感交流的紅絲線，把愛心、關懷、幫助、信任、支持等輸送到人們的心田，使其有春風和煦、雨露滋潤般的感受。

（一）以誠待人，以情感人

學校領導與教職工建立良好的情感，產生親切感，才能對教職工有吸引力，學校的凝聚力才越強。為此，學校領導班子成員經常與教職工交流，視他們為知己，通過互相了解，建立友誼，產生感情。學校堅持“以人為本”，領導善于利用情感激勵人，用語言和非語言的溝通來表達自己的情感，去激發、感染、影響教師和學生，形成巨大的推動力。情感是人心理變化主要誘因之一，對于人的行為起著重要的作用。教師子女入學，住房、經濟困難和業務進修的問題，教師學歷和業務進修，職稱評聘分開，評優樹先，人事調動不適意的問題，請銷假，醫藥費報銷遇到麻煩的問題，常常使他們產生困惑，影響工作的積極性和主動性。學校領導積極、主動的及時去了解、關心教師，通過談心、慰問、說理等多種形式，幫助他們解決問題，消除困惑，激發熱情，積極搞好教學。事實證明：“管理的一半是科學，一半是藝術”。

（二）充分發揚民主

有位哲人說，人的心態決定人的命運。廣大師生的心態、教師、學生的心態，也決定著學校的命運。因此，必須讓師生懷著良好的心態參與學校管理。學校堅持“以人為本”，同時，學校要注意營造和諧上進的良好心態的氛圍。學校充分發揮黨組織和教代會的民主監督職能，在學校重大問題上，集體討論，民主決策，交由教代會表決，形成決議后，再實施。學校開設了“校長信箱”，廣納良言，對工作中存在的問題，及時改進。學校開展“陽光”理財活動，實行校務公開制度，在物資購買上采取集體采購制，公開透明。在學生的管理上，我們一改以往的“唯分數論”，實行班級星級評比制，從各個方面對學生進行綜合評價，不以成績為唯一評價標準，讓學生充分體會到學校的民主和諧健康氛圍，真正做到全面發展、真正享受平等教育。

學校的管理基本經驗，是實踐的結晶。“三位一體”是基本特征，“精細管理”是具體做法，“提高質量”是最終目標。但是，學校管理工作是一項系統工程，管理機制日益講究科學、規范，必須堅持與時俱進。因此，我們應在思想上再認識，目標上再定位，不斷總結學校科學管理的新經驗，探索新方法，以精細化的科學管理，促進教學質量的全面提高。

下一步我校將在局黨委的正確領導下，立足學校實際，走可持續發展的道路，創建適合我校發展的管理體系，深化素質教育，全面提高教育教學質量，使學校各個方面的工作提升到一個新的層次。

一、進一步完善科學的管理制度，在執行力上下功夫

學校要進一步完善管理制度，使學校在更趨科學規范的軌道上運行。實施民主開放的管理，建立學校、社區、家長良好的和諧關系，相互監督、相互支持。把科學的管理制度形成教職工的共識，變成教職工的自覺行為，使制度美化于心，外踐于行。使剛性的制度管理和柔性的人文管理相結合，提升教師的心靈素養和職業素養。

二、用科學的管理制度，抓好教育、教學質量

（一）加強科研，更新教育觀念。

1、重在課堂教學，更新教育理念，把教育改革重點落實到課堂，廣泛開展課堂教學研究和創新。（1）加強學習，轉變教育觀念。

（2）開展扎實的各級各科教學研究活動。（3）開展群眾性的上課、聽課、評課活動。

2、加強和規范教學業務的科學管理。

3、修訂學校教師教學評價體系，切實體現獎優罰劣的科學激勵機制。

（二）加強師資隊伍建設，全面提高教師素質

1、加強教育理論的學習，注重引導教師充分利用課余時間多讀書，珍惜每一次的讀書交流，做好筆記，促進教師先進教育理論的學習、運用。

2、開展教師繼續教育培訓，鼓勵教師自學、函授、進修，提高教師高學歷比例。

3、注重教師內部挖潛活動，互相學習，共同提高。繼續開展教師校內培訓活動；開展名師帶徒活動；全面進行計算機培訓。

第三篇：班級管理經驗介紹

做班主任12年了，和我的教齡一樣長。但要我給大家作班主任工作經驗介紹，我感到有點惶恐，因為在座的有比我工作經驗豐富的老教師、老班主任，有豐富管理經驗的局領導和校長。我的發言談不上什么經驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點滴想法與做法。班門弄斧，敬請大家批評指正。朱永新教授說過：“沒有理想的教育者就不可能具有追求卓越的精神，不可能在教育活動中洋溢著激情和活力。”今天我要匯報的題目是：行走在追尋理想班主任的路上。

－、班主任的理想

因為我帶語文，所以也一直帶班主任工作。我想這種情況在小學是大多數現任班主任中的普遍現象。班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。所以班主任在面對各種壓力的時候，如果不能恰當地調整心態，只有增加疲勞感、倦怠感，往往很難找到做班主任崗位的興奮感、幸福感、成就感。我從2000年工作到2008年，作教師、當班主任，一直默默無聞，沒有很好的發展機遇，但我一直沒有放棄向著更高的目標努力。在人生的道路上經常會有一些選擇題，事先我們不知道哪種選擇是正確的，只有選擇了、走過了一段路才能有所察覺。但是無論做出什么樣的選擇，其實都無所謂對錯，只要認真走好，就會發現其實條條大路都是通羅馬的。雖然不是我選擇了班主任工作，是班主任選擇了我。但我想，既任之，則安之，在班主任這個崗位上好好努力。魏書生老師告訴我們：“許多事情是沒有選擇的，但你可以選擇態度。”回想一下，激勵我堅持下去并堅信能在這個平凡的崗位上做出一番事業的是一種不甘平庸的精神。

也正是這種最初的想法，讓我總是想辦法把班主任工作做得不再單調，不再機械重復。讓班級管理充滿新意。剛帶班主任的時候，我認為班級管理工作，光靠班主任肯定不行，得發揮小助手的作用。于是很快培養了勤快能干的兩位同學做正副班長，由他帶領學習委員、體育委員、勞動委員等班級干部，負責協助班主任進行班級管理，一時間似乎效果也不錯，因為很多班級也正是這樣做的。于是班主任不在的時候，正副班長就是二、三把手、繼續著班級的管理，保證了很多活動組織和課余時間的有序。時間久了，這個做法的弊端也顯現出來了。首先，得到鍛煉的就只有那幾個同學，對于別的孩子顯得有失教育的公平。其次，長期由一兩個小助手管理，他們有時就會凌駕于班級之上，帶頭做一些違反紀律的事情，甚至出現班級腐敗現象。沒有競爭工作中他們也會逐步懈怠，不能創造性地、主動地進行班級工作。于是我就讓班干部輪流擔任任。后期把輪值的班干歸為幾個部，每個部設部長一名，安排四個助理。這樣一算，全班一半的同學就被有機會參與到班級管理了。擔任輪值班長的，很興奮，非常積極地負責班級的各項活動。很多家長說，孩子回家就告訴家長的，今天是班長，在班級里做了哪些事。家長也很高興，因為孩子在管理的時候受到了鍛煉。我又在想，既然家長和學生都滿意，這個面能不能再擴大一點呢，讓全班的孩子都有機會，讓每一個孩子都有各自的職位，都是班級的主人翁呢？于是，講臺衛生、抹布整理、粉筆管理、灑掃工具擺放、電燈開關等都有了專人負責，特別是班級還設置“觀察員”、“調解員”，老師給予技巧指導，日常班級事務幾乎不用勞煩班主任親自過問。當然工作不是安排是給他們的，是公開競爭的，我把所有的崗位都寫在黑板上，讓他們去領。我想這對于孩子們的責任心是大有裨益的。同時又積極調動了各個學生的積極性，讓每個學生進行著管理，又理解著管理。通過各種不同的形式讓他們知道各自的職責，經過一段時間還可以更加放手，班級事務，班組管理，從接受、布置、完成到檢查全部由班干部各司其職，各負其責。做班主任的過程中一是精心導航，善于用人；二是千方百計去建設一個團結奮進的好集體。這只是班級管理中的班干隊伍培養的一個事例，要想看到學生的進步、家長的認可，一定要有一顆把班主任工作當作事業來做的心。

“作為班主任，你幸福嗎？”提到這個話題的時候，其實我就覺得我們班主任真的很累，那還談什么幸福呀？班主任的事情太繁瑣，做不好領導要批評，家長要責怪，自己又要受氣，幸福嗎？有時在教育學生的時候，有些學生那真是無論你怎么教育，他就是不能改正自己的缺點。有的家長，你不找他談話家訪，他投訴你不關心孩子，談話多了，他投訴你老是挑孩子的毛病。怎么把握讓各方面均衡兼顧呢，確實很難。不僅如此，班主任待遇又一直很低，也沒有獨立的職稱系列，這也讓很多有志于此的年輕班主任，轉而把更多的精力投入到學科教學研究中。很多人認定在這個崗位干是沒有多少前途的。黃正平在《教育信念：班主任專業化的核心》一書中說：“班主任有無教育信念，有何種教育信念，將直接影響到班主任的態度、素質的提升和班級工作的質量，直接關系到學生的健康成長和班主任專業發展。我覺得現在的班主任工作正面臨著一個前所未有的發展機遇。首先，維持了一二十年的班主任12元津貼，漲到每月120元。當然也很少有人是因為這點錢來做班主任的。但至少傳達出一個很重要的信號，那就是國家真的看到了班主任工作的重要性和迫切性了，不在只是政策、文件層面了，開始關注班主任隊伍建設，關心班主任教師的學習、工作和生活，對工作有成績、有特色的優秀班主任進行表彰，考慮到班主任工作的重要性與特殊性，在考核獎勵、評優評先等方面努力向班主任傾斜。我想對在座的一線班主任說：“一定要珍惜自己的班主任崗位，做個幸福的班主任。”輕易得到的，總不被我們珍惜。多人競聘一個班主任崗位，也許不是很遙遠的事情。其次是從國家到省市縣的“知行中國”網絡班主任培訓、省名師團送教班主任專題培訓，尤其是市教育局在333工程中，明確把班主任作為一個單獨的序列來培養，切實提高班主任的素養和履職能力。所以我覺得，2009年入選333工程第三層次培養對象，對我來說是一件幸福和幸運的事。因為是333工程把我引進了班主任專業化的路上，因為三年的培養過程，讓我從一名普通班主任成長為一名模范班主任。一次次專家的引領、同伴的互助、領導的關心歷歷在目，一次次思維的碰撞、心靈的交流、智慧的流淌，讓我對班主任工作有了新的認識，我對做班主任的事業有了理想。

我珍惜著每一次培訓帶來的收獲，堅定著我對班主任理想的追求。他悄然地改變著我作為一個教育者，對幸福的理解。在我們的班主任生涯中，要想成為一位優秀的班主任不在于他做了多少年班主任，而在于他用心做了多少年班主任。只有是用心去做的事情，那才有幸福可言。幸福的人生不是你從這個世界得到了什么，更重要的是你總能被別人所需要！當別人的人生因你的存在而精彩時，這樣的人生才是最幸福的啊！作為班主任，我們不是最有得到這種幸福的機遇嗎？蘇霍姆林斯基說：“我認為教育的理想就在于使所有的兒童都成為幸福的人，使他們的心靈由于勞動的幸福而充滿歡樂。”學生的節日問候是幸福，學生的成長進步是幸福，學生燦爛的笑臉是幸福，學生深情的信件是幸福，我甚至能把今天能有機會從臺下走到臺上，和大家一起分享看作是班主任工作帶來的幸福。給我們培訓的浙江教育科學研究院周紅五教授說：“人如果經常把自己想成什么樣子,漸漸地你就越像是什么樣子,最終就成為什么樣子。”對班主任而言，就要有做名班主任，做教育家的理想。

二、理想的班主任

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我知道這條路還很遠，但追尋理想班主任的腳步不會停止，我會用探索的足跡勾勒出心中理想班主任的形象。

（一）理想班主任要修煉人格魅力

要敲開學生的心門，班主任的人格魅力比責任心更重要。可以毫不夸張地說，班主任的人格魅力，在相當程度上決定著一個班級的風貌，決定著全班大部分學生對社會，對人生的意識，這種影響對學生來說是深刻的久遠的。首先，知識魅力是人格魅力的基礎。如果班主任有著淵博的社會科學知識和自然科學知識，善于循循善誘地開導學生，別出心裁地做學生的思想工作，一言一行如同磁鐵般一樣緊緊吸引住學生，學生自然會心悅誠服。其次，作為班主任，就必須時時處處把造就自己高尚人格放在首當其沖的位置，端正自己的思想，凈化自己的師德，從小事做起，從身邊事做起，從自己的一言一行做起，率先垂范，只有這樣才能達到春風化雨，潤物無聲的境界。另外，幽默風趣是一種語言風格，語言魅力是人們知識和修養的表現，它富有情趣，意味深長。幽默常和深刻的見解、鮮活的知識結伴而行。幽默風趣在教給學生理智的同時，讓學生產生會心的微笑，獲得美感的享受。幽默的班主任通常都很受學生歡迎，幽默是班主任得“人氣”，得“民心”的重要法寶。

（二）理想的班主任要提升專業素養

隨著班主任專業化之路的逐步深入，我們會越來越感覺得到，做一名專業的班主任，不僅要有做一名教師的素養，更要有班主任特有的素養。社會在不斷的發展，環境也在不斷的變遷，班主任的工作同樣不能固守陳規，必須要有新思維、新內容、新舉措、新方法，因勢利導，以激發初中生蓬勃向上、好好學習的熱情，凝結班級強大的向心力。同時，班主任要有較強的組織管理能力，要善于把握班級發展的動向，擬定具體計劃和措施，堅決貫徹和實施，嚴格監督和檢查，及時反饋和調控。只有這樣，才能使班級管理工作沿著正常發展的軌道順利前進。班主任要有靈活、機智的應變能力。面對不斷變化的教育環境，班主任必須抓住教育時機，運用最有效的教育方法，巧妙點撥，以取得最佳教育效果。班主任要有出色的協調、交往能力，善于和社會、學校、家長、學生協同工作，善于調動他們的積極性，增強教育的合力。班主任還要學習心理學、教育學知識，以增強心理干預的溝通技巧、矯正策略。

（三）理想班主任要懂得以“愛”育愛

“沒有愛就沒有教育”愛心的表現形式往往是通過具體的小事反映出來。例如每天早晨走進教室，先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，提醒同學們增減衣服，早上上學路上是不是注意安全了。每天做操時，我看到學生紅領巾沒有戴正，我會提醒他系好或幫他們拉一拉。要細心地體察學生的變化。當孩子哇哇大哭時，當孩子提不起精神時，當孩子無故地發脾氣時，當孩子懶散不想學習時，甚至當孩子總想和異性同學聊天時，我們應該首先從孩子的生理上去關注他，理解他。有時，孩子并不是故意不聽講，而是身體上出現了不適。這些事看起來很平常，因為這是作為一個班主任最基本的工作，其實這正是一個班主任愛心的具體體現。周紅五教授講過一個案例：一個一年級的女孩子，上課時屁股老動來動去引發教師的不滿和“溫和批評”。據孩子轉述，第一次老師面帶微笑親切地勸她不要亂動，注意聽講；第二次老師是親切地勸她不要再動了；第三次老師讓她不要再亂動了。但終于隨著一聲響聲，旁邊的男孩子捂住鼻子大叫，原來女孩子把大便拉倒褲子里了！伴著同學們的嘲笑，這個女孩子哇地哭了！老師勸說不聽講的孩子是一個多么普遍熟悉的教育場面啊！作為教師，也許我們還陶醉在自己對孩子寬容溫和的態度中呢！可是事實上我們有幾次是撇開高高在上的學校規則，停下手中的“活計”，俯下身來，用心來關切孩子“你是怎么啦？哪里不舒服嗎？”我們常說，沒有無緣無故的愛和無緣無故的恨，那孩子何嘗有無緣無故的惹你不高興呢？ “孩子哪里不舒服嗎？你有什么想法或困難？你需要老師的幫助嗎？”面對不順從的孩子，如果我們第一反應能如是詢問而不是火冒三丈“守紀律！”“不許……”，這樣才是真的把孩子當“人”來看待。

（四）理想班主任要做好“兩手準備”

1.要準備好學生犯錯誤。作為老師，要相信世上沒有天生的壞孩子，沒有想做壞孩子的孩子，沒有一無是處的孩子，也沒有不可救藥的孩子。不管多么令人討厭的孩子，他的內心都有做好孩子的愿望。恩格斯說過：連上帝都原諒年輕人的錯誤。想想，世界上沒有一位父母在自己的孩子小時學走路時，因為孩子摔倒了而責備孩子，更多的是呵護、鼓勵和表揚，這樣孩子才能勇敢地一路走下去，盡管可能還會摔倒，但是爬起來還是要走。當學生出現錯誤時，老師應該用一顆平常心，像對待自己的孩子那樣對待學生，存一顆包容之心，在了解和理解的基礎上進行教育。教師的價值就在于：當學生犯下錯誤時，沒有因為學生的錯誤，而氣急敗壞地扼殺學生的求知欲，而是及時地幫助學生分析造成錯誤的原因和可能出現的結果，在包容“錯誤”之中尋找有價值的教育時機。從而準確地捕捉學生“錯誤”之中閃耀的思想火花，選準教育的切入點，幫助學生因勢利導，正確地分析和利用“錯誤”，把“有價值的錯誤”加以發掘和開拓，使之成長為一個“美麗的傳奇”。

2.要準備好自己教育的挫敗。俗話說，“人無完人”，每個人都不完美，都有犯錯的時候。作為大人，我們為什么就不能允許孩子犯一點兒小錯呢？經常聽過有的老師說，“這個孩子怎么這樣啊，說過多少次了，又犯了。”其實，這個孩子很正常。學校是學生犯錯誤的地方，也是學生改正錯誤的地方。在孩子的成長過程中，總是要犯各種各樣的錯誤。我們既要做好孩子犯錯的心理準備，又要做好教育失效的心理準備。當孩子犯錯后，必要的指導、教育還是要的，但我們不要指望，經過教育，孩子就不再、也不能犯錯誤了。因為“犯錯、吸取教訓、獲得進步”，這本是一個螺旋式上升的必然過程和規律。有一點，教師應該明白，教師的作用就是讓學生學會，在犯錯后明白一定的道理，并懂得自己總結出避免今后犯同樣錯誤的經驗。因為，學生的每一次的錯誤、失敗都有可能成為他今后某一個成功的鋪墊。

最后，我用魏書生老師的一段話結束我的點滴感悟：“世界也許很小很小，心的領域卻很大很大。愿我們以神圣的態度，在這神圣的崗位上，把屬于我們學生的那片園地管理得天清日朗，以使我們無愧于自己的學生，以使我們的學生無愧于生命長河中的這段歷史。”

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學生剛到一個陌生的學校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責更能激發學生的學習熱情、進取心和榮譽感。優美的語言，使學生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向學生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像……”。所以，儀表、眼神、動作等儀態，雖然無聲，作用確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學生無限敬仰，進而產生感召力。

二、灌輸常規，滲透教育理念——讓學生熟悉我校

學生剛入學時，我把學生當作客人，每天有計劃的灌輸我校的常規，如作息時間，怎么值日、做操、早晚自習、考試制度等常規，吸煙、打仗、曠課等不文明行為的處罰……讓學生盡快熟悉我校的各種規章制度。如有違反，反復糾正和強調，直至全體習慣為止。向學生滲透，做一名合格的學生必須學會“做人”的理念，讓學生按著我設計的路子走。這就要求班主任緊跟班、緊抓干部、緊管學生。

三、建立學生檔案——客觀評價學生

制定班級操行評定辦法（獎罰辦法）。第一學期：學習20分，紀律30分，衛生30分，活動20分，學期初,學生制定個人目標，班主任制定班級目標,根據目標調整分數，本學期學習30分，紀律25分，衛生20分，活動25分，使該辦法逐步走向成熟，遏制住曠課，事假等，班級衛生、學習都上來了，各項活動同學們也都積極參與，出現問題有章可依。執行時，一碗水端平，對待學生一視同仁，沒有薄厚、遠近之分，論事不論人。這就要求班主任時時記，事事記、人人記，這種管理辦法行之有效。

四、增強管理意識——班級更上一個臺階。

1、完善班干部隊伍。開學初，創建了更加完善的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學生得到鍛煉的機會。明確了班級努力和前進的方向，營造一個溫馨而又充滿朝氣的學習環境。定期召開班干部會，總結工作中的得失，促進班級工作的發展。努力提高班干部的工作能力，經常找他們談心，幫助他們改進工作方法，在適當的范圍內放權，調動他們的積極性和主動性。周一第五節課由班干部支配。

2、做到事事有總結。無論是取得了成績還是以失敗告終，有活動就有總結，學生自己要總結，班主任要總結，使學生總結經驗，吸取教訓，明辨是非，積累寶貴財富。這是學生成長不可缺少的一環。

3、開好班會。本學期班會有目的性和針對性。開學初，針對學生不穩定情況，召開了“我校就業前景好”主題班會。用大量的學生就業實例證明我校是負責任的。針對學生厭學情況，召開了“不學無術”主題班會，用到建行和聯云機械廠工作的畢業生因考試不合格而被辭退的實例來教育學生，效果非常好。

五、開展豐富多彩的活動——提高學生各種能力。

1、說，學生輪流到前面進行自我介紹和即興演講，有助于增進了解，摸清學生的基本情況，同時還能發現學生的特長和愛好，有助于今后開展工作。

2、寫，經常布置家庭作業——寫作文，如《假如我是班長》《假如我是班主任》《班榮我榮，班恥我恥》《假如我有200萬》《我的家》《我的目標》等等，評選出賀洪喬等5名優秀獎，通過寫作活動，一方面學生們的寫作水平有明顯提高，孫立娟的文章多次在“陽光地帶”刊登，寒假作業親情篇，我班楊喜龍、孫立娟、閆威、邢超、武曉軒、田玉坤6名學生的文章被入選。另一方面有助于班主任了解學生的家庭、學習、能力等情況，能更準確的把握學生的脈搏，便于做學生的工作。

3、同時開展“讀一本好書，練一手好字”的活動。提高學生的各方面能力。為將來就業奠定堅實的基礎。

六、有細心，有耐心，有愛心——班主任自身素質的提高

俗話說；打鐵先要自身硬，迪福說過：“如果我自己的表不準，它只能欺騙我一個，但城里的大鐘走的不準，受騙的就是整個教區的居民。”班主任的言行有如城里高聳的大鐘直接影響一大批人，所以作為班主任老師，要處處嚴格要求自己，表里如一，讓學生欽佩，又要做到以下三點：

1、要細心，洞察一切，先做后說： 首先，班主任有發現問題的能力；其次，身先士卒，如發現玻璃沒擦干凈，我先把抹布要過來，然后去擦，一直到擦干凈為止，再如，地面有雜物時，我會親手撿起來，扔到垃圾桶里。班主任這種潛移默化的影響，成效是無窮大的。身教重于言教，我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，劉俠，于亮，耿英男主動承包前后門和班級墻壁，班級面貌發生了巨大的變化，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。

2、有耐心，班主任必須有百分之兩百的耐心來對待學生的點點滴滴，就向對待自己的孩子一樣，尤其是差生的轉變工作，要準備打持久戰。佟寶音同學，打仗、喝酒、留長發、帶耳丁，通過講道理、找家長、交學生科、講作家劉庸教育兒子的事例等耐心工作，現在這些毛病不但沒有了，而且其他方面也再向良性發展。

3、有愛心：教師要以真摯的情感和愛心去關心學生，愛護學生，尊重學生，才能贏得學生。要時時處處關心學生，動之以情，曉之以理，導之以行，用火熱的心去溫暖學生。袁博同學病了，我及時給他家長打電話，攙著他，給予無微不至的關懷，從那以后他原來的暴躁脾氣沒有了，總是笑呵呵的面對老師。請住宿生到家里吃餃子，還經常給他們帶水果吃，使他們感受到溫暖。事不大，但它是消除師生代溝的最佳辦法。

七、捕捉閃光點——鼓勵上進

捕捉閃光點。金無足赤，人無完人，再好的學生難免也有不足之處，再差的學生身上也有自己的優點，及時捕捉學生的閃光點進行因勢利導，使他們產生積極的情感，從而以點帶面促使學生全面進步。這是班主任工作至關重要的一環。在別人看來，分流班學生，不求上進，沒有任何優點，我不那么認為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時間，了解每一個學生，然后因材施“教”。誰說他們沒有優點？的在公汽上給老師

抓住契機，鼓勵上進。從心理學的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，引導學生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學習的信心，珠算競賽中賀玉磊、武志遠兩名男生成績第一和第二，出呼我的意料，這是意外的收獲，我抓住這個契機，對全班同學進行教育，他們成功的背后蘊含著多少努力，他們學習成績雖然不很理想，但我相信，經過努力他們的學習成績會跟打珠算一樣，必將是班上的佼佼者，之后學習成績迅速提高。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同志們多提寶貴意見。

第四篇：班級管理經驗介紹

自參加工作以來,也已當了幾年的班主任了.幾年里,我所帶的班級在學校舉行的各項比賽及常規檢查中表現都較突出.總結幾年里的班級管理經驗,我主要是從以下幾方面做的:

一、建立良好的師生關系

良好的師生關系是班級管理工作能夠順利進行的前提。在平時的工作中，我很重視與學生間良好關系的建立。我現在所帶的班級是我從他們五年級的時候開始接手的。剛開始，他們對我非常排斥，班級里的事對我是能瞞則瞞，實在瞞不了的，也是吱吱唔唔……究其原因，原來是在我之前的那位班主任與他們間的關系處的不好，以致全班學生都不喜歡他，不愿意跟他說任何事。久而久之，他們就認為凡是老師就都是不好的。了解了原因后，我便開始從思想上感化他們，除了平時多與他們聊天、多關心他們的生活外，我還在班里設置了一個形如“意見箱”的紙盒。我告訴他們，每個人都可以將自己對老師的意見、建議以及自己想對老師說的心里話以無記名的形式寫在紙條上，投到盒子里，而我則會在每天放學后開一次紙盒，并將里面的紙條逐一看過后在第二天的晨會課上解決紙條上所反映的問題。這個方法得到了全班同學的支持和響應。我也因此得到了他們的信任。不知不覺中，我與學生的關系改善了，他們每個人都愿意將自己的心事以及班里發生的一些事情在第一時間里來告訴我。這樣，我對他們的管理也顯得輕松順利了很多。

二、制定嚴格的班級公約

俗語說“嚴師出高徒”。我認為對學生的管理要在民主的基礎上時時體現一個“嚴”字。教師只有“嚴”的到位，班級紀律才能有所保證。我對學生的“嚴”主要體現在我班嚴格的班級公約和小組“扣分制”上。開學初，我和幾位班干部花了一星期的時間，仿照學校四項常規檢查條例制定了每個學生都必須遵守的班級公約。公約里對每個學生的日常行為都有明確的規定。同時，我將班級學生分成四個小組，每組為一小集體，每天有專門的人負責監督各組每個學生的表現，如哪組內有人違反班級公約，則扣該組相應的分；而如果哪組內有學生表現突出，則給該組加相應的分。每周班會課計算每組得分、失分情況。得分最多的小組給予獎勵，而失分多的小組則要承擔起班級的包干區衛生。這樣，短時間內就形成了一個小的班級內部的競爭機制。班級公約嚴格的要求著每位學生，而每位學生也都嚴格的遵守著班級公約。因此，班級內部各方面的紀律都得到了較好的改進。

三、以身作則，做到“己所不欲，勿施于人”

教師是學生最愛模仿的對象，教師的一言一行都在潛移默化中影響和改變著學生。這一點，我深有體會：我班的午餐紀律一直是個令我頭痛的難題，班級公約上要求每位學生要坐在自己座位上安靜就餐，我在晨會和班會課上也強調過多次，而且也有專門的班干部負責管理，但每天午餐時卻總還有學生會邊吃邊講。在久管無效的情況下，我將班干部召集起來開了個班委會，一起探討原因并研究策略。經過討論分析，大家一致認為原因出在我身上！原來，我自己每天吃飯時也是邊講話邊吃飯的。而且經常是先去找學生講話的！而我自己竟一直沒有察覺到自己這個不可容忍的大錯誤！有個班干部這樣跟我說：“班級公約上的規定基本上每個同學都能做到。在午餐紀律上，大部分同學其實也都做的很好，午餐剛開始時基本上也都是很安靜的，但您往往會在午餐時跟個別同學交流一些問題，這樣，附近的同學也會忍不住湊過來跟你們一起說，這樣班級自然就會有點亂。”原來是這樣！在第二天的晨會課上，我就我的行為在全班學生面前做了檢討，并保證自己會做好榜樣。效果當然是立竿見影的！當天的午餐紀律就有了很大的改進！所以，老師在要求學生該如何如何做的時候一定要首先反省一下自己是否先做到了，作為教師，一定也要做到“己所不欲，勿施于人”

第五篇：班組管理經驗介紹

班組管理經驗介紹

班組是企業最基層的勞動組織，是直接組織員工完成各項生產及工作任務的基本單位，班組工作完成的好與壞，直接關系到專業工作目標的實現。我們都是從事著運行工作，每天的工作內容幾乎一樣，這樣日復一日的平凡普通然而緊張忙碌的工作很容易慢慢磨去一個人的激情，但是也可能讓一個人的青春歲月更加充實。下面我就我在班組管理中的一些心得體會和大家交流一下，不一定正確，僅供大家參考。

一、班組管理方法

1、安全管理

“安全是為了生產，那么生產就得保證安全”，到目前為止運行二班沒有發生一起人為責任的異常，我個人覺得其實其中含有水分，那就是我們的運氣太好了，例如連續發生的幾次堵煤異常，正好趕上我們不上班，我想當班班組肯定也是按照專業的要求做好了各項預控措施的。只是設備深層次的隱患沒有得到及時的發現才導致異常的出現。

我覺得，要保證系統安全穩定運行，控制異常和未遂，主要抓好以下幾個方面的工作：

（1）班前、班后會：

這是個老生常談的問題，關鍵是如何真正利用好班前會，而不是停留在形式上。以前我的做法是，一接班自己把所有的信息都掌握好了，然后在班前會上大講一通，很全面也很細致啊，但是最終效果怎樣，不明顯！為什么？因為長期這樣，巡檢人員根本就不主動的去了解接班信息，因為都由班長包辦了啊。漸漸的就形成一種惰性思想，而一旦不主動了解信息，如果再加上班前會不用心去聽，可想而知，班前會的效果是大打折扣的，往往這個折扣就容易造成當班期間的異常情況發生，如設備的隱患和缺陷沒能及時跟蹤、該落實的風險預控措施得不到落實等。經過一段時間的摸索，我改變了班前會的形式，即采取“誰主管、誰負責”的辦法，接班了根據當班期間的區域劃分，巡檢該區域的人員就得全面掌握本區域的各種信息，在班前會上進行匯報，而班長只是對重點應該預控的危險點或重要的操作進行風險交底。這樣一來，分工明確、責任落實，效率提高。熟話說“良好的開端是成功的一半”，我覺得班前會的效果提高了，對整個當班期間的各項生產任務的順利完成起到重要的作用。至于班后會，同樣重要，這是班組工作閉環管理的一個重要環節，對一天的工作進行及時的總結，指出存在的問題，不將問題帶到下一個班，真正做到持續改進。

（2）安全學習

每周的安全學習，作為例行工作，如果不能很好的組織，將達不到預期的效果，在班員看來只會是枯燥無味。為此，為了提高班組安全學習效果，班組根據部門每月的安全學習計劃，精心準備好學習材料，由班長組織學習，在學習過程中，穿插一些具體的安全事例，以提高大家的認識程度，同時對部門出現的異常事件及時組織學習，讓大家參與討論，思考如何從自身出發，落實異常事件防范措施。通過一段時間的實踐，大家反映安全學習的效果明顯了增強了，以前學習時打瞌睡的現象也沒有了。對效果最好的檢驗，就是在05年的安全生產中，我們不斷積累安全學習材料中總結的經驗，在生產中貫徹落實，至今未發生一起人為責任異常。

2生產管理：

科學、合理、有組織、有計劃的安排和實施各項生產作業。

3、培訓管理：

（1）在培訓方面，班組培訓工作以專業制定的培訓計劃為指導，針對新員工多的特點，每次培訓除了將準備的培訓資料向大家講解外，還針對現場實際，對照設備，將設備出現的典型異常及處理方法向大家講解，和大家一起分析，提高大家的故障判斷和處理能力。而檢驗培訓效果的有效手段就是技術考問、考問講解、專業技術考試。這項工作每月都做，以前效果不佳，是因為沒有真正有效的組織，采取的都是自我完成的方式。現在培訓工作走上了正軌，我在班組內主張真考、真問的方式，把內容劃定，堅持每月對班組成員進行至少一次考問，每月針對培訓內容進行一次技術考試，對考試成績差的，計入月度績效評價。

4、班組民主管理：

（1）認真執行班務公開制度，班組成員參與班組的各項民主管理。（2）增加班組工作的透明度。

（3）堅持每月召開一次民主生活會。

二、團隊建設的重要性

俗話說“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”，一個由幾塊木板共同圍成的水桶，只要有一塊板子短了，水桶就裝不滿。由此可見團結的重要性。為此，在我剛到運行二班時，我采取了一系列的措施來加強班組的團隊建設：

1、做好思想工作，充分調動大家的工作積極性，立足崗位，首先保證高效、優質的完成本崗位的各項工作，不拖班組安全生產工作的后腿。

2、充分了解每個成員的性格特點和工作作風，針對在工作中的薄弱環節和不足之處，采取談心、輔導的方法，逐步改進，設定階段目標，讓大家感覺到通過努力，工作是能做好的。

3、制定班組工作計劃和目標，包括培訓和安全生產目標，組織大家參與，充分討論，最后確定，并在工作中不斷提醒大家我們的目標是什么，為了達到這個目標，大家應該怎么做，逐漸在大家的心目中形成共識，積極朝著班組的目標努力。

4、加強溝通，在04年班組在工作中應溝通不到位曾出現過幾次異常，主要就是大家只關心自己眼前的工作，沒有從大局著想，互相之間缺乏有效的溝通，為此，班組通過總結，大家都認識到溝通的重要性，通過溝通，大家可以互相提醒，彌補各自的不足。

5、在工作之余，組織大家參與各種團隊活動，如球類比賽，通過比賽，一是增強大家的集體榮譽感，二是培養大家在比賽過程中的團隊協作精神，要想贏得比賽，光靠個人能力是不夠的，由娛樂聯系到工作，同樣的一個道理。

6、一個巴掌拍不響，班組工作在貫徹落實的過程中積極動員每個成員參加，如星級班組建設、班組活動競賽，這些關系到班級榮譽的項目最能激發大家的積極性。

三、從突發事件、異常事件中吸取教訓

如果說今年運行二班沒有發生人為的責任異常，一方面和運氣有關的話，另一方面則是由于去年下半年我們班出現的事故。但是現在回想過去，最我想最關鍵的還是要能從跌倒的地方站起來，而且還要懂得以后避免在同樣或者類似的地方跌倒。我大致總結了一些教訓，提供給大家作參考。

1、風險預控意識

風險預控、風險管理，聽起來是個很抽象的概念，但我覺得，真正作起來還是很簡單的，其實我們每天都在作風險預控，如班前會的風險交底、注意事項。去年我們班遇到了很多問題，最嚴重的一次，在設備單路運行的情況下，沒有做好充分的風險預控，在煤位不高的情況下許可一張斗輪機輪斗換油的工作票，結果在工作結束后，設備出現新問題，不能正常啟動，此時煤位已經達到低值報警，如果不能盡快處理，恢復設備運行，將導致機組降負荷，后果不堪設想。慶幸的是檢修人員及時的找出了設備故障原因，及時的恢復了設備運行。問題出現了，而且比較嚴重，當時對我的打擊是比較大的。但是痛定思痛，面對問題，要勇于承擔責任，為避免以后再犯類似的錯誤，我鄭重地告誡自己要從根本上提高風險預控的意識，帶領全體班組成員從各個環節提高操作水平和技能，盡全力消除威脅安全生產的因素。如何做到風險預控，關鍵是“要把每一個環節都檢查到位，每一項操作都嚴格按照制度規定作到位，也許是要多走幾步路，多流幾滴汗，這只是身體上吃點苦而已，但是工作做到位了就不會出現問題，就不會做事故分析，工作之外就不會有什么心理壓力，不用提心吊膽，沒有不必要的壓力工作起來就會覺得輕松、有勁頭，這樣就形成良性循環。”

2、現場處理

在設備運行過程中，每當巡檢人員發現異常情況時，不管是烈日還是暴雨，我總是會迅速趕到到現場察看，找出最恰當的處理方案，把這樣處理的原因詳細講給現場的班組成員聽，并詢問如果再出現類似的情形應該怎么處理，這樣重復了一兩次之后，巡檢人員也就知道如何獨立處理了，相應的風險預控能力也增強了。

3、讓每個人都有一種善于學習的精神，踏踏實實地做事，哪個地方做錯了，做得不夠，或者遇到有些問題不會處理，這個時候要善于學習，把自己不會的東西學到手。最怕就是不懂裝懂，不但害了自己還害了整個班組。