第一篇：尊敬的顧客您好要點

尊敬的顧客：您好！

衷心感謝您長期以來的支持和關注，感謝您使用我公司產(chǎn)品！為了深入了解2010年我公司產(chǎn)品和服務情況，不斷增強產(chǎn)品競爭力，提高營銷服務水平，持續(xù)滿足市場和客戶需求，請在《2010年湘鋼產(chǎn)品顧客滿意度調(diào)查表》上留下您的寶貴意見，我們會認真和慎重地對待每一份調(diào)查結(jié)果，別忘了在首頁填寫單位名稱，加蓋單位公章，并在尾頁簽名。

非常抱歉占用您的寶貴時間，請于9月10日前填好問卷并郵寄到：湖南省湘潭市湘潭鋼鐵集團有限公司市場部 周蓉收，郵編：411101，請勿傳真，謝謝合作！

湘鋼市場部 2010年8月25日

2010年湘鋼產(chǎn)品顧客滿意度調(diào)查問卷

單位名稱： 蓋章：

一、客戶基本情況調(diào)查

1． 貴公司性質(zhì)

（）國有；

（）股份制；

（）私營；

（）合資；

（）其他；

2． 貴公司員工總數(shù)：

（）20人以內(nèi)；（）20-50人；（）50-100人；（）100-300人；（）300-1000人；（）1000-3000人；（）3000-5000人；（）5000人以上

3． 貴公司去年銷售收入或產(chǎn)值：

（）1000萬內(nèi)；（）1000-5000萬；（）5000萬-1億；（）1億-3億；（）3億-10億；

（）10億-50億；（）50億-100億；（）100億以上；

4． 貴公司在我公司的板材采購量占貴司所有板材采購量的比重：

板材：（）30%以下；（）30%-50%；（）50%-80%；（）80%以上；（）100%； 線材：（）30%以下；（）30%-50%；（）50%-80%；（）80%以上；（）100%； 棒材：（）30%以下；（）30%-50%；（）50%-80%；（）80%以上；（）100%；

5． 貴公司在銀行的信貸占貴公司運營資金的比例：

（）信貸資金＜30%；（）信貸資金＜50%；（）信貸資金＞60%；（）沒有信貸關系；

6． 貴公司近幾年是否有好的投資發(fā)展項目或產(chǎn)品：

（）有很多；

（）有，但不多；

（）暫時沒有；

二、產(chǎn)品/服務滿意度調(diào)查（每題有五項分值，為5、4、3、2、1，其中5分表示很滿意，依次遞減，1分表示很不滿意，請在你所選擇的分值括號內(nèi)劃√，評價分值在3分以下<即不滿意或很不滿意>，請在表后詳細說明）

1． 我公司“半月訂價”的定價周期：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

2． 對我公司銷售政策的適應性：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

3． 同類型產(chǎn)品中，我公司產(chǎn)品性價比：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

4． 今年我公司產(chǎn)品質(zhì)量的改進情況

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

5． 貴公司采購時，以下指標按重要性填數(shù)字1、2、3??，1表示最重要

質(zhì)量（）

服務（）

價格（）

交貨（）

資源保證（）

6． 我公司產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量方面還需改進的是：

化學成份（）

力學性能（）

純凈度（）

加工性能（）

7． 我公司產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面還需改進的是：

平整度（）

表面光潔度（）

尺寸精度（）

包裝（）

標識準確度（）

8． 與同類企業(yè)相比，我公司產(chǎn)品交貨周期：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

9． 我公司產(chǎn)品廠內(nèi)發(fā)貨的順暢程度？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

10．今年我公司船運發(fā)貨周期是否有改進（船運發(fā)貨的客戶評價）

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

11．我公司汽車配送發(fā)貨的及時性（汽車配送發(fā)貨的客戶評價）

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

12．無法按時或按約兌現(xiàn)時，是否做到了提前溝通？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

13．我公司銷售政策、調(diào)價信息的傳遞與反饋及時性：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

14．我公司電子商務系統(tǒng)中數(shù)據(jù)及信息傳遞的及時性：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

15．向我公司反映或咨詢問題是否得到了及時的答復？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

16．產(chǎn)品質(zhì)量保證書的寄送是否及時？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

17．產(chǎn)品計量誤差控制是否在國標允許范圍？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

18．計質(zhì)量投訴受理后，售后服務人員是否在承諾期間到達？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

19．計質(zhì)量投訴處理和結(jié)案的及時性：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

20．銷售財務對帳的清晰性和便捷性：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

1分（）

21．產(chǎn)品運輸發(fā)票結(jié)算與寄送的及時性？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

22．合同結(jié)算發(fā)票寄送的及時性？

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

23．貴公司按我公司平衡后的計劃要求申報資源，我公司最終能確保的比例為：

90%以上（）；80%-90%（）；70%-80%（）；60%-70%（）；50%以下（）；30%以下（）；

24．我公司技術人員的專業(yè)程度：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

25．我公司營銷人員的誠信度與專業(yè)技能表現(xiàn)：

5分（）

4分（）

3分（）

2分（）

1分（）

26．我公司還需要對客戶加強哪方面的支持：

技術方面（）；質(zhì)量方面（）；服務方面（）；交貨方面（）；資源方面（）；信息方面（）；

27．貴公司對我公司的整體評價為：

90分以上（）

80-90分（）

70-80分（）

60-70分（）

低于60分（）；

28．以上各項問題，如評價分值在3分以下（即不滿意或很不滿意），請詳細說明。

29．貴公司對我公司產(chǎn)品、服務及銷售政策方面更好地獲得顧客滿意的建議：（請書寫或附頁說明）

評價者簽名：

第二篇：尊敬的顧客

感謝信

尊敬的顧客：

首選感謝您選擇使用本店鋪產(chǎn)品，真心的感謝您對香維耗材的支持與信賴。本公司作為專業(yè)耗材生產(chǎn)商，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命。對產(chǎn)品的選料進行嚴格的測試，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。做到每個產(chǎn)品一一上機測試，確保產(chǎn)品的質(zhì)量與性能。同時本店鋪的售后完善，本著有問題就解決。是我們的責任，不逃避，不推卸。用心服務，讓您用的放心省心。我們賣的不光是耗材，還有服務。所以如果您的產(chǎn)品有問題，請您聯(lián)系店主。我們一定會給您一個滿意的結(jié)果。

或許，這是一封沒有任何華麗詞語修飾的感謝信，或許;這封信沒有任何存在的意義；但是，飲水思源，我們深知。香維耗材取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量。有了您，我們在工作中錯誤得已發(fā)現(xiàn)，讓我們可以不斷的完善自己。感謝您，對本店鋪的支持和關注。您的滿意是我們一直追求的目標。

好常來好再來，我們希望以我們的服務和質(zhì)量能夠獲得您的認可與滿意！誠信是我們的店鋪的里根資本，熱情是我們擁有的美好品質(zhì)！我們將會讓每一位顧客買的放心！歡迎大家到本店鋪體驗溫馨服務。在今后的歲月里，還希望您能繼續(xù)的支持與信賴。您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務。為您提供真正省錢省心的產(chǎn)品，同時我們的客服隨時為您提供耐心溫馨的服務。讓您每一次網(wǎng)購，都有一個美好的過程。

歡迎您的再次光臨，本店鋪非常榮幸希望可以再次為您服務。本店淘寶網(wǎng)址 http://xiangwei88888.taobao.com/

在此，我代表香維耗材全體員工祝您及您的家人身體健康、工作順利、合家美滿

店主旺旺：chenyi1655969695235

qq：70094187

聯(lián)系電話：***

第三篇：尊敬的領導您好

非京籍學齡兒童家長的上訪信

尊敬的領導您好!

我是朝陽區(qū)十八里店鄉(xiāng)非京籍隨遷子女家長，今年五月份我早早 就準備好了上學需要的五證（包括從老家開的兒童延緩入學證明）拿 去鄉(xiāng)政府辦借讀證，可是鄉(xiāng)政府拒收材料，原因是超齡了，我問什么 時候能辦?得到的答復是5月30號以后再說，我們又去教委，小招 辦得到的答復也是5月30號以后再說，可是到了6月份開始，我們 又去找他們，都沒有給解決。

作為家長，我們不愿意讓年幼的孩子成為留守兒童，所以我們不 想放棄任何爭取機會，在這三個月的時間里，我們不斷奔走在相關教 育部門，得到的是一次又一次的推辭。

子女的教育，對每個家庭都是最重要的，也是無法等待的，我們 在走投無路的情況下，無奈向您提出不情之請，希望您能敦促相關教 育主管部門，并保障其與戶籍地兒童一樣的平等接受國家義務教育的 權利。

2014年對于非京籍兒童是一個災難，對家長們是一個煎熬，上百個日日夜夜，家長們穿梭往返于北京與老家之間，沒睡過一個安穩(wěn)覺。為的是按照教育部和北京教委的要求辦理孩子入學的全部證明：即“五證”這一入學條件，但是“五證”之外的“證外證”，層層卡，朝令夕改，沒有統(tǒng)一標準??歸根結(jié)底就是一個目的，你過不了，拿不到借讀證，在北京上不了學，回原籍去。

把“五證”俱全的非京籍兒童哄回偏遠落后的山區(qū)農(nóng)村上學，注定這些孩子成為又一批留守兒童，這些兒童是由發(fā)達的北京大都市被趕到落后貧窮的偏遠山村，他們的感覺你知道嗎？是被歧視的怒火，是仇恨北京的種子已被埋下，仇恨社會的心靈在萌芽。為了生活，他們的父母不能離開北京，多年的打拼已完全融入北京這個城市，自己的事業(yè)前途在北京，北京已是他們的第二故鄉(xiāng)，但留守老家的兒女卻永遠也抹不平傷痛。擔心、憂慮，使他們永遠也快活不起來。因為這些留守兒童得不到父母的呵護和關心，教育環(huán)境質(zhì)量差，生活水平由高到低，一落千丈他們的逆反心理會與日俱增的，至于失學，流浪，更可怕的是那些幼小無知的孩子們會被壞人利用，走向犯罪的道路。請問走向這條路是誰造成的？是誰在犯罪？北京是推卸不掉的。希望各位領導看完以上信后慎重考慮一下孩子上學的問題。

學生姓名：

家長姓名：

****年**月**日

第四篇：尊敬的領導您好

尊敬的領導您好：

首先感謝您能給我一次機會讓我成為公司的一員，讓我能有機會和您還有公司的所有的同事一起工作，我感到非常開心也很榮幸，雖然進入公司的時間不是很長只有短短的一個星期，可公司的領導還有同事們給了我很大信心讓我相信自己一定會在自己的崗位上發(fā)揮自己的能力，在公司里我看不到高高在上的領導，看不到勾心斗角的同事，看到的只是平易近人的領導，和互相幫助的同事，看到了這些讓我對公司充滿了信心，同時也讓我自己堅定了要和同事們一起努力工作的決心，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作，在此我對我所工作的內(nèi)容做了以下一些總結(jié).工作內(nèi)容：1接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員并通知相關人員

2復印資料、收發(fā)各類傳真及郵件

3更新和管理員工的電話號碼等聯(lián)系方式

4配合各部門的工作

5配合領導督使同事履行公司各類規(guī)章制度

3做好每月的考勤工作交財務做帳

7管理辦公各種財產(chǎn)

8負責采購一些辦公用品

9對公司人員申請領用辦公用品進行登記

10對外出人員進行登記，并每天查到崗情況，每天不定時檢查員工有無中途離崗等等

11及時下達領導的各類通知

12注意復印機、打印機以及各類辦公用品的保養(yǎng)

13每月為公司員工做飯卡充值

14為公司各部門預訂車票機票及酒店并做好登記交與財務

15注意辦公室內(nèi)清潔

16注意辦公室內(nèi)的內(nèi)務管理工作如發(fā)現(xiàn)問題及時與物業(yè)聯(lián)系等等..雖然目前只工作了一個星期但這一個星期對于我來說也是受益匪淺，在這一個星期我學到了很多東西，相信以后的工作還會讓我學到更多的東西，而隨之而來的可能會有工作上的一些失誤，望領導能給予指正與批評，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也會讓我不斷成熟，在處理各種問題是考慮的更加全面，杜絕類似失誤。

2011年4月21日王晨雪

第五篇：尊敬的客戶您好

尊敬的客戶您好！歡迎您進入我的網(wǎng)上店鋪，我是重慶線外房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公

司滿堂紅店楊琴，我精心為您挑選適合投資和居家的不動產(chǎn)是我工作的標準！

為您提供專業(yè)、超值、安全迅速、合理的服務。愿您能找到滿意溫馨的家！

重慶線外房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司小楊承諾，此房是我實地勘察過，圖片是實地照的。我發(fā)布的房源真實有效，已出售的房源都會刪除，如有虛假的房源請立即

舉報。小楊愿以誠信贏得你的信任！

《房型介紹》

1、標準的2房2廳1衛(wèi)1陽臺，建筑面積為76平方米,套內(nèi)面積為62平

方米,此房為精裝修,此房售價為45萬,該房位于5層,共計9層.《小區(qū)配套》

2、小區(qū)內(nèi)配有娛樂設施，停車場，健身器材，活動室，樹木以桂花和黃桷

蘭為主。草坪，觀賞魚池，亭臺樓閣，樓宇對講系統(tǒng)，保安全天24小時不間

斷巡邏等等。

《小區(qū)周邊配套》

小區(qū)周邊有：建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、重百超市、卜蜂蓮

花超市、龍湖醫(yī)院，星光小學，新牌坊小學，輕軌車站，公交車站等等。

《小區(qū)周邊交通介紹》

107（觀音橋——出口加工區(qū)）149（人知——輔仁路）

465（解放碑——龍山街道）809（八公里——冉家壩）

166（火車北站——鳳天路）908（大學城——火車北站）

133（高灘巖——天湖美鎮(zhèn)）411（桃源佳景——水晶酈城）

886（觀音橋——大竹林）426（觀音橋——天湖美鎮(zhèn)）

602（朝天門——新牌坊小學）624（新牌坊—奧特萊斯）

859（蘋果城——北環(huán)）868（重慶大劇院——金竹苑）

288（龍頭寺——虎溪電子學院）0811（上江城——龍湖西苑）

還有即將開通的輕軌3號線及車站。

《公司業(yè)務》

重慶線外房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司還可為你提供房屋買賣，租賃，權證代辦，寫字

樓，商鋪，廠房，尾盤策劃銷售及代理，銀行按揭抵押貸款等業(yè)務。

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