第一篇：收費站崗位職責

所長崗位責任制

一、負責主持收費所的全面工作，對全所人員進行科學分工、嚴格管理；

二、組織實施以收費為中心的各項工作,教育監督全所人員認真履行職責，并進行考評；

三、加強收費管理和內部稽查工作并監督檢查票證的發放、存放、復核、解繳等重要環節和定期查看監控資料；

四、實施經常性的安全生產和遵章守紀教育,及時糾正和正確處理違章違紀現象，不斷提高全所人員依法行政的自覺性；組織抓好“三個文明”建設和社會治安綜合治理工作。

五、負責組織全所人員的工作學習和業務訓練，進行準軍事化管理，不斷提高工作效率和業務素質，培養雷厲風行、令行禁止的作風；

六、加強收費所固定資產的管理，做好安全保衛工作；

七、定期召開所務會,總結經驗，獎懲嚴明，充分調動全所人員的積極性，做好愛所護所爭先創優等工作；

八、審批財務計劃和財務開支，嚴格執行財務計劃和財經紀律。定期向職工大會匯報財務執行情況。

九、督促做好各類規定報表、材料的填寫、報送工作。

副所長崗位責任制

一、協助所長進行工作；

二、在所長直接領導下，負責所務行政管理工作，創造和維護良好的工作、生活秩序；

三、督促交接班程序正常進行，查看當班記錄，匯總、審核各類特殊情況，重大情況及時向所長報告；

四、經常全面檢查征管設備的運行及維護情況，對暫時無法排除的故障及時報告所長；

五、負責考勤管理工作，監督考勤制度落實情況；

六、所長不在時，履行所長職責，負責全所收費工作的組織、管理、協調工作，保證收費秩序井然，發生重大問題及時向所長報告；

七、完成所長交辦的其他工作。

辦公室日常工作規范

一、進一步加強我所收費管理制度和組織紀律建設,嚴格執行國家和自治區有關通行費收費政策法規規定,增強收費人員責任意識。

二、簽收、登記上級機關送達的公文,對來文進行分類和編號,登記完整清楚,分門別類歸入文件夾內。

三、管理所內所有印章.印章損壞更換必須報告局辦公室,由辦公室上報分局,同意刻制,交舊領新。

四、按照所領導要求,加強對全所重點工作和重要事項的督察、督導,以推動各項工作全面落實,保證行政命令暢通。

五、負責所內報刊的訂閱和發放工作。

六、負責所內固定資產的管理和使用。

七、負責所內辦公室設備、低值易耗品的計劃購置、發放和管理工作.要做到入庫有驗收,出庫有登記。

八、負責本所社會治安、綜合治理工作和所院內外的綜合治理、安全保衛、安全生產工作。

九、負責所內車輛及駕駛員的管理工作。

十、建立健全完善值班制度,科學安排日常行政值班和節假日值班.保證值班聯絡暢通,無空崗、缺崗。

十一、對所內生活、辦公、收費區域內環境衛生進行定期檢查。

會計員崗位責任制

一、認真貫徹《會計法》,嚴格執行國家財經紀律,把好票據審核關，嚴格遵守上級制定的財務制度和相關規定，發揮財務人員在財務工作中的監督作用。

二、每天按規定時間接收公路通行費，補足短款，上繳溢款，并按規定記帳、上解。

三、日清月結。如發生差錯，下班前必須查清，必要時向領導匯報，進行處理。

四、編制本所的年度財務計劃，并組織實施。

五、按時向所長匯報財務工作計劃執行情況及經費支出、庫存情況。牢牢掌握和控制開支計劃，使經費在保障收費工作中發揮最大效益。

六、會計人員應當熱愛本職工作，鉆研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。

七、按照會計法律、法規和會計制度規定和程序和要求，進行會計工作，保證所提供的會計信合法、真實、準確、及時、完整。

八、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他資料，應當建立檔案。

出納員崗位責任制

一、愛崗敬業，自覺遵守國家《會計法》以及財經制度，認真履行職責。

二、辦理銀行結算和現金收支工作。

三、保管好各種印章、空白支票、空白收據,辦理好與外單位的電信、信匯工作。

四、不得將帳戶借給任何單位或個人辦理結算套取現金。

五、妥善保管庫存現金和各種票券，對保險密碼必須保密，管好錢柜鑰匙,不得隨意轉交他人。需要他人代辦業務時，必須經所長批準，并辦理移交手續。

收費班長崗位責任制

一、負責本班的全面工作，以身作則，身體力行，以實際行動團結和帶領全班人員共同完成上級交辦的各項任務。

二、組織本班人員交接班,按正規化管理要求，認真填寫《內蒙古自治區公路通行費管理交接班記錄》，監督當班收費員上交現金、票證等。

三、負責組織現場收費工作，檢查督促收費人員認真執行收費規定和辦法，認真處理工作中出現的問題，遇有重大問題及時向所領導報告。

四、督促全班收費人員遵守規章制度和收費紀律，及時糾正違章違紀現象。

五、經常巡查收費亭內外的秩序和衛生，始終保持上級規定的衛生標準。

六、做好安全保衛工作，提高警惕，制止無關人員靠近和進入收費亭；查扣損壞收費設施的車輛，照價索賠；經常檢查本班人員存放現金，票證情況，嚴防盜竊事故的發生。

七、負責調度補票車輛，接洽聯系事宜的來訪人員，重要情況向所領導報告。

八、培養后進人員的收費業務水平，提高收費人員的職業道德標準，端正收費人員的工作態度。

監控員崗位責任制

一、監控工作人員必須要有高度的責任心，在工作上要堅持原則，掌握一定的設備維護技能和常見故障的排除，不斷提高自身的業務水平。

二、規范使用監控設施，使之始終處于良好的工作狀態。

三、對道路收費運營實施全天候監控，認真填寫《內蒙古自治區公路通行費監控管理記錄》，好車流量統計工作,保證監控記錄與實際收費額的每日核對，切實做好應受盡收。

四、要做好闖關、漏征車輛的記錄，免費車輛通過時，監控人員按照職責范圍放行。

五、要保持監控室正常的工作秩序，監控室除領導和在崗監控人員外，嚴禁其他人員進入，保持監控室的秩序和衛生符合上級規定的文明標準。

六、監控錄象內容要隨時存入硬盤，對重要資料要刻錄光盤保寸,保存時間最低一年。

七、監控錄象內容資料除所領導稽查人員按照規定程序進行審查外,自治區交通征稽局和交通征稽分局不定期進行抽查，對抽查沒有疑意的,經核準，方可銷毀。

八、監控人員在工作時間不得做與監控工作無關的任何事情。

九、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位責任制

一、負責值班期間的收費工作,嚴格執行收費政策和有關規定,正確核定車型,準確收費,無誤差。

二、統計車流量,填寫《內蒙古自治區公路通行費日車流量統計表》,并與監控核對.填寫《內蒙古自治區公路通行費征收管理工作日志》,使收費工作緊密銜接。

三、工作中作到熱情禮貌,使用文明用語,服務周到,耐心解答車戶提出的問題,不耍態度,不刁難他人,樹立良好窗口現象。

四、自覺遵守各項規章制度和工作紀律,服從管理,尊重領導,團結協作。

五、積極參加上級組織的教育與學習活動,努力鉆研業務,提高工作效率,自覺維護收費站良好的工作秩序。

六、完成領導交辦的其他任務。

票管員崗位責任制

一、認真學習、嚴格遵守票證管理制度和各項規定。

二、適時向上級請領票證,做好防火、防盜、防潮、防鼠咬等安全工作。

三、負責所內票證發放,及時填寫上報規定的各類業務報表、單。

四、日清月結,做到票、帳相符。

鍋爐工崗位責任制

一、嚴格執行安全操作規程,對工作認真負責,一絲不茍,樹立安全重于泰山的思想。

二、嚴格按照各種設備的安全操作規程及巡檢制度要求上崗,經常巡視和檢查所有設備,防止缺水和超壓現象的發生。

三、對運行鍋爐進行定期維護、維修和經常性的安全檢查工作。

四、對設備缺陷提出修理方案,涉及到受壓部門的修理改進方案,必須經所或技術鑒定部門批準方可進行。

五、嚴格執行各項規章制度,認真填寫日常的各項有關記錄。

六、做好水處理設備的維護保養工作,經常保持設備完好狀態。

七、嚴格遵守交接班制度。

八、保持鍋爐房及整體環境的清潔,做到安全文明生產。

門衛崗位責任制

一、門衛人員要有高度的責任心,愛崗敬業、遵紀守法。

二、門衛人員不得在工作期間無故脫離工作崗位,工作期間要認真做好出入門登記,夜間要不定時的對所內外重要設施進行巡查,不得睡崗、飲酒。

三、如遇情況要及時報告主管領導處理。

四、認真自覺的完成好領導交辦的其他工作任務。

廚師崗位責任制

一、廚師負責對各種飯菜的加工制作,保證食品質量。

二、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。

三、服從分配,按質、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。

四、服務周到,禮貌待人.做到領導與職工一樣、生人與熟人一樣、自己與大家一樣。

五、遵守安全操作規程,合理使用操作工具原材料,節約水、電、煤氣。

六、嚴格遵守《食品衛生法》及各項制度,搞好廚房餐廳衛生,保證不讓職工吃有異味的食品,防止事物中毒。

七、進入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內嚴禁吸煙,不準另搞標準小灶。

八、自覺遵守各項規章制度,努力鉆研業務,提高業務操作技能。

九、服從主管調動,維護好廚房灶具設備,協助職工做好開餐準備.餐后必須做好餐具廚具的清洗消毒工作。

十、自覺搞好個人衛生,工作服要勤洗勤換。

司機崗位責任制

一、熟悉車輛的性能,努力鉆研業務技術,保證車輛隨時處于良好的狀態,并注意保持車輛的清潔。

二、監守崗位,遵守時間,安全行車,節約用油.嚴格控制私人用車,在班期間認真工作,沒有領導派車不得隨便出車,車輛出現故障盡量自己動手修理。

三、自覺遵守《交通法規》做好汽車的保養工作,發現不良安全因素要及時排除,嚴禁病車運行。

四、要具有奉獻精神,盡職盡責地完成好本職工作。

五、要服從指揮,自覺遵守所內各項規章制度。

第二篇：收費站崗位職責

收費站崗位職責目錄

第一節、站長崗位職責………………………………………2 第二節、副站長崗位職責……………………………………2 第三節、收費(發卡)員崗位職責……………………………3 第四節、疏導員崗位職責……………………………………4 第五節、辦公室主任崗位職責………………………………4 第六節、業務室主任崗位職責………………………………6 第七節、收款員崗位職責……………………………………7 第八節、系統維護員崗位職責………………………………8

第一節 站長崗位職責

1）貫徹執行國家的法律、法規以及公司有關管理規定。2）負責收費管理工作，制定并落實目標計劃。

3）做好與相關職能部門的溝通協調，保證收費站工作正常開展。4）掌握職工思想動態，做好收費站人員的思想政治工作。5）負責職工教育、學習、考核、評比。

6）搞好站容站貌，確保各項指標達標率在90％以上。

7）負責組織有關人員進行收費設備設施的保養和維護，保證收費設備的正常運轉。

8）定期組織召開站務會，總結經驗、部署工作。9）抓好安全生產工作，確保人員和財產安全。

10）抓好收費站稽查工作，及時處理投訴事件和違紀行為。11）接受上級管理部門的檢查指導。12)抓好文明服務，搞好文明窗口建設，開展爭創“青年文明號”活動。

13)完成領導交辦的其它任務。

第二節 副站長崗位職責

1)協助站長做好日常管理工作。

2)在站長領導下，帶領全班人員忠于職守，履行職責，保證全班收費工作的正常進行。

3)加強收費管理，及時檢查班和個人收費任務的進度情況，努力完成全年收費任務。

4)負責組織收費人員的崗前準備、帶領人員列隊上下崗、交接班和交款結算等，堅持崗前動員、崗后講評，填好副站長交接班工作記錄。

5)熟悉收費系統功能和收費業務，堅持跟班作業，妥善處理收費工作中出現的問題和非正常情況，遇有特殊情況及時報告站長。

6)安排好收費人員的上崗位置，搞好文明服務、工作紀律、著裝儀表、崗亭內外以及設備的衛生,樹立良好的社會形象。

7)按規定適時組織開通或關閉車道，保障站口上、下車道車輛的通暢，確保正常情況下停車繳費、發卡車輛不超過5輛/車道，做到不堵車、不壓道。

8)教育全班人員愛護收費設施、公共財物，妥善保管好票、款、卡。

9)檢查指導全班人員做好工作記錄和交接班工作。10)及時做好卡箱請領、更換和傳遞工作。

11)組織全班人員的政治和業務學習，堅持定期召開班務會、生活會，加強廉潔自律教育，表揚好人好事，批評不良傾向，發現問題及時向站長匯報。

12)負責迎、送車隊工作，樹立良好形象。

13)如遇風、雨、霧、雪等惡劣天氣，要及時報告站長；若處下達交通管制命令，要認真執行并做好記錄。

14)負責處理收費管理緊急突發事件，及時上報。15)做好領導交辦的其它工作。

第三節 收費(發卡)員崗位職責

1）服從領導，認真執行公司制定的各項規章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。

2）熟悉收費業務，認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、應征不免、應免不收。

3）坐姿端正，著裝整潔，精神飽滿，言行規范，禮貌待客，文明服務。

4)認真作好自身的收費工作，時刻關注個人收費任務的完成情況，努力完成個人全年的收費任務。

5)支持和接受監督檢查，敢于同違紀行為作斗爭，發現問題及時向上級匯報。

6)協助領導妥善處理各種非正常情況，做好工作記錄。

7)愛護公共財產，嚴格按照操作規程使用車道收費系統設施設備。

8)積極參加各級組織的政治業務培訓，加強思想政治和道德建設，認真落實上級會議精神。堅持自學與培訓相結合，努力提高自身綜合素質。

9)積極參加各項活動，不斷總結收費工作經驗，并提出合理化建議。

10)做好領導交辦的其它工作。

第四節 疏導員崗位職責

1）服從領導，認真執行公司制定的各項規章制度，堅守工作崗位，做到遵章守紀，依法收費。

2）在副站長的帶領下，負責監督各類車輛的繳費情況和疏導工作，做到站口不堵車。

3)堅守工作崗位，不準擅離職守。

4)堅持文明執勤，恪守職業道德，不卑不亢，有理有節。5)著裝要整潔，位置要正確，手勢要明確，精神要飽滿，動作要規范。

6)密切配合收費員、發卡員做好收費、發卡工作。

7）維護好車道和廣場的收費秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。

8）做好車隊的迎、送工作，樹立良好形象。9）做好領導交辦的其它工作。

第五節 辦公室主任崗位職責

1）負責主持辦公室全面工作。

2）負責綜合協調、保障、服務等工作，當好領導參謀。

3）制訂部門各項管理目標，組織并督促全體人員完成職責范圍內的各項工作。

4）負責各類文字材料的起草及修改把關工作。

5）負責各種會議及重要活動的組織安排和招待工作。6）負責辦公、生活設施等固定資產的管理與維護工作。7）負責本單位職工服裝的發放和管理工作。

8）負責職工辦公用品、生活用品及勞保福利的購置、保管發放工作。

9）負責相關事務的通知、電話、傳真等工作。10）負責行政印章的管理工作。

11）審核發放工資、補貼，根據有關部門通知辦理代扣款項。12）按時報送各種報表，報送及時、完整、準確。13）完成領導交辦的其它工作。

第六節 業務主任崗位職責

1）在站長的領導下，貫徹執行國家和上級的政策法規，負責通行費票證的領取、保管、發放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素質和業務水平。

2）遵守票證管理制度，按規定設置票證總帳、明細帳、及時掌握票證領、用、結存情況。

3）嚴格和規范票證管理，妥善保管票證和票根，及時審結當日票、款，確保日清月結。

4）按機打票售出單逐一登記現金賬，并根據售出單編制日、月匯總表。

5）定期對票證進行盤點，做到帳冊相符，帳庫相符，帳表相符。6）每月對各種單據賬目審核、匯總、上報。7）完成領導交辦的其它工作。

第七節 收款員崗位職責

1）每日負責回收票款，與交款人辦理結交手續，填寫“通行費機打票售出單”。

2）每日結清收入金額，按票面整理現金，填寫現金交款單。3）將通行費收入金額與票證會計總賬余額核對，做到賬賬相符。4)按時匯總編制通行費收入有關報表，報送及時、完整、準確。5)及時解繳通行費收入。6）完成領導交辦的其它工作。

第八節 系統維護員崗位職責

1）在站長、副站長及對口上級業務部門的領導下開展工作。2）負責對所有收費亭內專用鍵盤、票據打印機、車道工控機、顯示器、監控室電腦、數據采集設備等進行清理，檢查線路及空開是否虛接及其他不良隱患。

3）負責車道的攝像機、收費亭內攝像機鏡頭、廣場、車道攝像機位置調整、擦拭，并對畫面分割器、矩陣控制器、對講系統進行檢查、保養。4）負責定期進行系統查殺毒。5）負責指導設備使用人員（收費人員）進行一級維護。6）負責對手動檔車器的軸承進行潤滑，對自動欄桿機進行內部清潔，并及時對欄桿機故障維修、螺絲緊固等。

7）負責定期對監控、收費、通信電纜人井檢查一次，負責系統用各種線纜維護、接續、更換。

8）負責每月與站電工對收費站供電、穩壓電源、UPS、配電箱、電源開關進行檢查保養。

9）負責配合電工，定期對收費站亭內、廣場、監控室的照明設施，雨棚燈、信號燈、霧燈、欄桿機進行檢查。

10）負責及時實施維修，確實無法排除的故障，填寫報修單上報機電科。

11）完成領導交辦的其它工作。

第三篇：收費站崗位職責

二、崗位職責

（一）站長工作職責：

各收費站長在組織負責各站全面工作的同時還需兼負各站出納工作。

1、在公路管理處的領導下，指導收費班貫徹收費政策和收費規定，負責收費工作的組織、計劃、總結和日常收費工作的具體事物。

2、指導收費班開展經常性思想教育，強化收費人員的職業道德，培養收費人員遵章守紀、愛崗敬業的良好意識，提高收費人員的思想素質。

3、負責組織并督促收費班抓好收費人員的業務培訓，不斷提高收費人員的業務技能，嚴格操作規程，規范操作行為，探索和解決收費工作中遇到的各種問題。

4、督促和檢查收費人員做好文明服務工作，不斷提高服務質量，確保全體收費人員杜絕禁忌言行，做到優質服務、規范服務、文明收費、文明用語。

5、負責并督促收費班抓好安全生產管理工作，督促收費人員遵守安全規定，保證人員安全。

6、督促收費人員認真按照國家規定做到“應征不漏、應免不征”。負責收費隊伍的廉正建設，建立收費內部稽查系統。

7、按規定設置現金和銀行交款日記帳，并好到日清月結。

8、通行費收入，當天必須存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現金必須如保險柜，次日及時補存。

9、及時督促收費員將通行費收入繳回財務。

10、及時與銀行、會計核對帳目。

11、完成領導交辦的其他任務。

（二）副站長工作職責

副站長配合站長開展收費站日常工作，站長不在時，代理站長工作，履行站長職責，具體分管以下事務：

1、與收費班共同抓好收費人員的半軍事化管理，教育 收費人員遵章守紀。檢查審核收費人員的考勤考核，及時糾正和配合站長處理違章違紀現象。

2、督促和檢查收費班做好收費廣場、收費車道、收費 亭和寢室的衛生工作。

3、協助收費班處理車道設備損壞，特殊情況、特殊車輛，并負責保管和抵押物品事后處理。

4、指導后勤服務工作的開展，對食堂進餐質量、衛生進行把關，并清點、核算購買物品的經費和數量。

5、認真執行財經紀律對票據的運做全過程實施監督和管理。

6、加強庫存票據的保管，做好票據的防火、防盜、防潮等工作，定期對庫存票據進行盤點，做到帳、票、表相符。

7、負責當日車輛通行費收入的記帳工作。

8、負責收費站車輛的專職駕駛，做到車輛勤保養、勤檢查，做到車輛不帶病上路，不準公車私用，不準酒后駕車或把車輛交給無證人員、無關人員駕駛，做好車輛燃油登記和出車記錄。

（三）收費班長職責

1、當班工作中，對班組的工作準備、票據發放、零鈔換領及執行紀律、服務質量等方面負責，以身作則，團結和帶領全班人員共同完成上級交給各項任務。

2、開展班前教育，并對班前準備進行檢查，按規范要求，組織交接班。

3、負責班組的收費管理工作，檢查督促收費人員認真執行收費規定和辦法。

4、督促全班人員遵守規章制度和收費紀律，及時糾正收費違章現象，并按有關規定進行處理。

5、檢查班組文明服務。協調處理收費工作中的矛盾；按規定開足道口，確保道口暢通；及時處理因故離崗、用餐休息等情況的人員調配。

6、維護現場收費秩序，制止無關人員進入收費區域；加強安全管理。

7、進行車輛疏導工作，負責協調特殊事項處理。

8、負責班務的后續管理工作，監督先進的解繳及單據的填制；協助財監人員對解繳銀行的長短款項進行復核；審核并簽證班組人員提交的單據；負責本班次票票據核銷的基礎工作。

9、負責消防工作，做好工傷、事故的調查與處理。

10、帶領班組協助完成特殊公務事項和領導交辦的其他任務。

（四）收費員職責

1、認真領會并熟練掌握收費管理政策，嚴格執行收費制度和有關規定，清正廉潔，完成領導交給的收費工作任務。

2、加強政策理論和業務知識學習，認真參加在崗培訓和復訓，愛崗敬業，鉆研業務，努力提高工作效率。

3、充分進行班前準備，認真執行收費標準，準確判定車輛類型，嚴格遵守操作規程，做到應征不漏，應免不征。

4、作到風紀嚴整，服務規范；對駕駛人員熱情禮貌，唱收唱付，規范使用文明用語，微笑服務，耐心解答有關問題；保持工作區域整潔有序，營造良好服務環境，樹立文明窗口形象。

5、增強工作責任心，提高假鈔識別能力，杜絕長短款現象，對特殊收費情況的處理須報經批準。

6、愛護公共設施，規范操作微機，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費區域。

7、票據領用手續完備，班后及時交清票款，正確填報報表和交款憑證，做到日清月結。

8、自覺遵守各項規章制度和工作紀律，尊重領導，服從管理，安全生產，不循私情；團結協作，顧全大局；自覺維護工作、生活的良好秩序。

（五）后勤工作人員職責

1、為收費站提供良好的后勤保障，負責食堂具體事務，做好飲食衛生。

2、負責站區和宿舍公共場所的衛生工作。

（七）稽查隊員工作職責

1、認真學習國家關于公路通行費征收的各項政策、法規，做好稽查工作。

2、維護收費站區正常的收費和交通秩序。

3、掌握正確指揮車輛的方法，保持清醒頭腦，善于分析，積極主動，及時查處擾亂收費秩序車輛。

4、負責收費政策、收費標準、收費規定和收費現場 的監督，及時糾正違紀違規現象。

5、配合財監人員做好收費員通行費、票據的核實。

6、經常開展對過往車輛通行費交納情況的檢查。

第四篇：收費站稽查員崗位職責

收費站稽查員崗位職責

1、收費稽查員崗位職責

主要職責

1、負責本站的稽查工作

主要工作內容

1、嚴格執行稽查管理制度，熟悉收費紀律，收費業

2、負責本站的隊伍建議，收費管理，票證管理，監控管理，設備管理，內業管理，安全管理，站容站貌管理等工作的稽查，并及時向領導總結匯報工作情況。

3、負責稽查的臺帳，檔案管理工作，做到稽查工作規范化，程序化，制度化。

4、完成領導交辦的其它工作。

主要工作權利

1、稽查，檢查本站的各項收費工作

2、對稽查臺帳，檔案的管理工作進行指導

2、稽查員崗位職責

一、嚴格執行稽查管理辦法，遵守各項規章制度；

二、負責對本站的日常工作進行檢查，并做好稽查記錄；

三、負責檢查票證人員是否按規定驗收、發放、回收和保管 票、卡及有關資料，手續是否健全；

四、負責檢查收取的通行費是否按規定上繳或解送銀行；

五、負責檢查本站各項工作數據與報表反映的數據是否相 符；

六、負責本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作 并做好相關記錄；

七、負責配合各級稽查人員開展稽查工作；

八、負責對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處；

九、完成領導交辦的其他任務。

3、收費稽查崗位職責

一、負責按照省局、管理處的有關收費稽查工作的安排和部署，制定、實施維護正常收費秩序和打擊逃費車輛的工作計劃和各專項工作方案；

二、負責組織、帶領本部門工作人員履行稽查職能；

三、負責主持制定本部門工作計劃，部署落實各項工作任務；

四、負責組織稽查人員對各站出現的超時、倒卡、U轉、墊秤、綠通、闖崗等車輛開展有針對性各種專項治理行動和內部收費人員違紀的查處工作；對出現的倒卡等逃漏費行為進行調查、研究與處罰，并制定相應措施堵塞收費漏洞；

五、抓好本部門職工政治理論學習和業務培訓工作；

六、抓好稽查人員執法過程中行政規范的監督工作；

七、抓好本部門職業道德建設，樹立秉公辦事、依法稽查的思想，杜絕以權謀私；

八、做好與上級主管部門業務聯系和工作接洽；

九、安排稽查人員對群眾舉報、上級部門和領導交辦的案件進行查處；

十、負責全處收費人員違章違紀行為的查處工作；

十一、每周須對各站報送的站長稽查情況匯報與數據進行檢查與分析，發現異常及時向主管處長匯報，定期對站長的日常稽查工作進行檢查，每月形成稽查工作開展情況及動態報主管處長及上級稽查部門。

4、收費站收費稽查小組崗位職責

1、負責對崗上各項收費工作的稽查、檢查，保證每個班次至少上崗稽查一次；

2、每周召開一次稽查講評，對一周的稽查工作進行總結，并有詳細記錄；

3、對于違紀現象要及時提出并給予糾正，保證良好的收費紀律。對于情節嚴重的要根據站內考核細則進行處分。

4、及時與站領導溝通，及時匯報稽查工作中發現的問題，不得隱瞞、包庇；

5、根據在工作中發現的實際存在問題及時制定管理細則；

6、認真按照稽查內容對收費工作進行稽查、檢查，如實填寫稽查日記；

7、工作認真負責，稽查不走過場，不姑息遷就。

第五篇：收費站崗位職責

安全用電守則

1、不得隨意加大熔絲片規格或改用其它材料取代原有熔絲；

2、不準私拉電線和各種電源插座、開關，不準私用電爐；

3、裝拆電線和安裝電氣設備，要由電工實施，避免發生觸電和短路事故；

4、嚴禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米；

5、所有電器開關一律使用相應規格的空氣開關，電器插頭必須完好；

6、用電設備必須接好安全地線，使用設備總功率不得超載；

7、所有使用中的電熱設備要有專人負責，工作人員離開時必須關閉。收費班長崗位管理辦法

1、班長負責本班人員工作時間的管理。班長應了解與掌握本班人員的工作態度、工作效率、工作質量。有權建議站長調換人員工作崗位。本班人員發生違反工作紀律的問題，班長負連帶責任。

2、處理收費員移交的問題。車道出現的特殊問題，收費員不能直接處理的需要交班長，班長對收費員移交的問題不允許推逶，因推逶造成車道堵塞，班長要負主要責任。

3、了解掌握車道設備情況。班長應該清楚各出入口車道的工作情況，班長視交通流量情況，在與監控室、票管室取得聯系的情況下，可自行決定打開或關閉出、入口任一車道。關閉時間也由班長確定。車道關閉后，班長可調收費員從事廣場衛生清理及其他工作。

4、主動請示匯報工作情況。班長應主動將本班車道出現的問題與監控室聯系，協助出入口收費員做好特殊問題的處理，特別是在通訊中斷的情況下，班長應肩負起通訊員的任務，主動到監控室和票管室聯系情況、請示工作。

5、認真執行落實站領導、中心下達的指令。班長應身體力行地帶領全班人員努力完成站、處、局領導下達的任務，本班人員執行領導指示有偏差或失誤，班長負有一定責任。

6、認真組織好交接班工作。組織交接班是班長的一項重要工作，接班前班長要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提前做好接班的每項準備工作，確保上崗登錄一次成功。下班要組織本班人員關閉車道，收好卡箱、票據、小金柜，統一到票據室按結算程序進行結帳，班長待本班人員全部結算完畢，方可下班。

出口收費員崗位管理辦法

1、刷卡進入系統。收費員應攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進入系統，上崗必須輸入個人密碼，完成登錄后才能進行收卡、刷卡、收取通行費工作。

2、使用文明用語。來車問：您好、請交通行卡，完成收費放行說：您走好。

3、收費員刷卡、出票要快速準確，完成一臺車收費時間應不超過10秒鐘。

4、把好車型關。發現車型不符做改型處理，按所改車型收取通行費，司機對所改車型有異議，報告班長處理。

5、及時報告車道發生的特殊情況，遇到緊急車、闖關車、非法卡、所持卡與車不符及壞卡查詢均要立即報告監控室，按監控室指令處理。

6、認真執行監控室及站領導下達的指令，按指令處理車道發生的各類問題，沒有得到指令越權處理問題，按私放人情車處理。

票據室崗位管理辦法

1、票據室工作職責及分工要求。票據室工作職責是票據、卡發放及保管，通行費結算，向銀行存款及生成收費額班次報表、日報表。票據室票據管理員負責票據領取、發放、保管，卡的發放回收和保管，卡的清點、調配，現金結算，向銀行繳款，生成交通量月報表、通行費日報表，結算報表填寫及數據備份，票管員、收款員在收費員交接班前一小時，要做好交接班所需的各項準備工作，不允許發生因票據室工作滯后，影響正常交接班的問題。

2、票據管理要求。票據是有價證票，要建立票據帳，實行專庫保管。要注意票據領取要登記入帳，票據發放也要登記記帳，每月進行一次票據盤庫。非票據發放時間，票管員不許把票據從庫房取出，更不許把票據隨處堆放，收費員一次領用一卷打印票據，領取票據時間為接班前半小時。票管員丟失票據或因保管不善導致票據被毀壞,發現時應報告站領導、收費科，直至收費中心，不得隱瞞真相。

3、卡的管理要求。通行卡由票管員統一保管，票管員要登記收費員編號、車道號。收費員下班票管員要分別結入口收費員發卡帳，出口收費員收卡帳。IC卡不能流入個人手，卡丟失應立即報至中心，由中心打入黑名單數據，以防止他人利用。

結算管理要求：

（1）結算程序：收費員下班由班長帶隊到票據室結算。入口收費員與票管員結算發卡帳，一般情況下用剩余法即可，計算機記錄與所發卡相同，結算完畢，如有無效卡可單獨記錄。出口收費員與票管員結回收卡帳，得用卡箱記數器結帳，所收的非法卡、黑名單卡、壞卡單獨計算，打印的廢票同時交票管員.出口收費員與現金收款員結通行費帳,收款員清點現金后,與計算機打出的通行費報表核對,無誤結算完畢.如有差異應做長短款處理.收款員在結帳單上簽字可下班。收款員在結算完畢后，再生成班次清帳表，報與站領導簽字。

（2）非通行費收入不進入通行費帳，非通行費收入主要指依據《吉林省高速公路管理辦法》對違章車輛的處罰收入，處理違章車輛收取的通行費，進入通行費收入帳。非通行費收入要單獨建帳，認真記帳，不允許將非通行費收入帳外存儲，形成小金庫，非通行費收入情況每周向中心報告一次，非通行費支出要經中心批準。

結算的基本原則是日清日結，卡、款、帳、表相符。

監控室崗位管理辦法

1、快速準確傳達工作信息

監控室是收費站收費管理的中樞，它擔負著車道工作信息的接收與反饋，站長、中心指令的傳達。監控室工作人員反饋信息要迅速，傳達指令、指示要及時準確，監控人員對車道出現的特殊問題發生的請示，應根據特殊問題的處理規定立即作出答復，一時無法下達肯定或否定指令的，要迅速與站長、中心聯系，在未能及時得到領導指示的情況下，要指示班長，將車帶出車道處理，并向該車道下達放行指示，以防堵車，監控室工作人員答復車道指示，原則上不許超這2分鐘。

2、堅守崗位，忠于職守

監控室執行24小時連續工作制度其工作永久處于高效運轉狀態。實時接收各種工作信息，對車道工作情況進行監控。監控員工作期間必須時刻堅守崗位，不許擅離職守，監控人員因特殊情況需要離開工作崗位，要與值班站長請假，站長準假后可以離崗，監控人員不經批準離崗、睡崗，按稽查處罰辦法規定給予處分，情節嚴得的調離工作崗位。

3、加大監控力度，實行實時監控 監控是收費管理的重要環節，監控室工作人員要用多媒體攝像機，對所有不交費車輛進行抓拍，并對抓拍到的圖像進行鑒別，確認有應交而未交通行費的車輛，要報告站長，由站長處理。監控室工作人員要利用監控計算機觀察車道通行情況，收費員崗上工作情況，發現問題發出提示，予以糾正，并把情況報值班站長。監控員工作期間要每兩小時查詢一次交通流量情況、通行費情況，并作查詢記錄。

4、認真執行工作程序 監控人員處理問題，必須按工作程序辦理。接受車道工作請示，如超越本人工作權限，要立即報告站長，與站長通訊中斷，應報告中心，接到中心下達指示后應告知站長，若站長外出辦事，要立即執行，待站長回來后作詳細匯報。一般情況下不能越級請示，隔級處理問題。監控員需建立工作備忘錄，監控員應認真記錄事情原由及處理結果，當班監控員在記錄上簽字，以利備查。

5、環境衛生，設備保養應達標

監控室必須整潔干凈，窗明幾凈，四壁無灰，室內安裝的設備及工作臺應物見本色，一塵不染。監控員要負責監控室環境衛生，監控員要按設備保養要求，為設備除塵注油，環境衛生差，設備保養不合格，監控室工作人員應負主要責任。

設備維護維修崗位管理辦法

1、設備保養維修要求： A車道機、費額顯示牌、發卡機每兩天保養一次； B自動欄桿、手動欄桿每周保養一次； C車道計算機、操作鍵盤、外卡箱每天保養一次； D交通信號燈、雨棚信號燈、報警燈每旬檢修一次；

E監控室、票據室計算機、打印機、卡箱、讀卡機每天保養一次；

F計算機、服務器、打印機、讀卡機每天保養一次。

2、設備發生故障要及時報告。收費站設務發生故障應立即上報管理處，設備故障報告不超過20分鐘。超時未報按隱瞞事故處理，由設備發生故障造成的工作損失，應由設備使用單位負責。

供電管理崗位管理辦法

1、保證系統供電的要求。

（1）正常停電及接到供電部門停電通知，電工要提前30分鐘做好啟用備用電源的準備工作，在停電前10分鐘將柴油發電機啟動起來，待電壓穩定馬上做供電切換。

（2）非正常停電，即沒有接到供電部門通知，突然停電，電工應立即啟動柴油發電機，發電機電壓不穩，電流過大過小都不能向系統供電，必須待電壓穩定后方可向系統供電，以防因電壓不穩燒毀設備。發生突然停電，電工立即上崗，但不能工作慌忙，突然停電，站配電室UPS可繼續向系統供電約半小時。

2、加強發電設備保養與檢修，確保發電設備處于完好備用狀態。柴油發電機在不工作情況下，電工應每兩天盤一次車，以防柴油機主軸變型，每周檢查一次發電機組的燃料油、潤滑是否達到發電要求。一旦發現問題立即解決，確保柴油發電機始終保持完好備用狀態，發生停電馬上即可投入使用，以保證車輛下常通行，收費正常進行。發電機平時保養上不去，停電時不能發電工作，追究電工責任。

3、認真執行崗位責任制，電工工作期間不許睡崗，不允許無故脫崗，發生停電，電工不在工作崗位須嚴肅處理，情節嚴重應馬上解除合同。電工工作期間要加強供配電設備的檢查檢修，收費站電工每天要對供配電設備巡回檢查一次，應特別注意對供配線路的檢查。以防止發生因線路老化而漏電的現象。要認真記錄巡回檢查日記，對查出的問題及時報告，需要檢修的馬上檢修，需要更換備件的立即更換備件，不能把小患變成大病。

電工崗位管理辦法

1、負責用電設備的檢查和維修；

2、負責機電設備的正常使用和保養；

3、負責維修材料的選用及降耗；

4、負責維修項目的安全施工；

5、負責發電機的工作準備，停電五分鐘之內要保證啟動發電，保證收費用電；

6、負責維修項目的資料匯總和統計。

水暖工崗位管理辦法

1、負責水暖設備的正常使用、保養、檢查和維修工作；

2、負責給排水的檢查、維修，及時更換損壞閥門和管件，保證給排水暢通；

3、負責維修材料的選用和降耗；

4、作好維修記錄。

鍋爐工崗位管理辦法

1、負責鍋爐的安全正常運行，學習安全知識，掌握鍋爐性能，熟練操作，能排除簡單故障；

2、負責鍋爐等設備的安全使用和保養維修；

3、堅守崗位，勤儉節約，按時開爐、閉爐，保障采暖期的室內溫度；

4、負責鍋爐房區域內的環境衛生；

5、注意電源安全，機器運轉不正常時要立即停火，防止燒壞電機；

6、注意防火安全，不留后患；

7、按時交接班，認真作好交接班記錄。