第一篇：社區便民利民為民經驗匯報材料

社區便民利民為民經驗匯報材料

社區便民利民為民經驗匯報材料

一、社區概況

市新城區海東路街道體校巷社區居委會位于成吉思汗大街以西，呼倫貝爾北路以東，哲里木路以西，愛民路以北。轄區面積平方公里。社區辦公面積480平方米，包括公共服務站服務大廳，居委會辦公室，社區文體指導中心，還有乒乓球室、臺球室等活動場所。配備電腦5臺，打印機2臺，55寸液晶電視1臺，便民pos查詢機1臺。截止6月有常住居民1481戶，3753人。其中少數民族698人，流動人口141人，69歲以上老年人447人，低保戶127人，殘疾人251人。社區現有正式干部7名，全部大專以上文化，平均年齡29歲、并設公益

性崗位1人。社區有駐區單位4個，生活小區6個。社區主要負責開展轄區內的計劃生育、勞動保障、綜合治理、衛生服務、民政等方面的工作。

體校巷社區黨支部共有黨員24名，其中退休黨員13名，下崗失業黨員3名，軍退黨員3名，大學生待分配2人，在職黨員3人。支部設有書記1人，支委5名，黨小組2個。

我們社區全體工作人員都以“三真、三系、四百、四千”的社區精神為工作宗旨，努力打造一個便民利民為民的服務型社區。

二、以黨建為龍頭，把服務作為社區工作重點，堅持以人為本，服務居民。在社區黨建創新工作中，社區根據實際情況和社區居民群眾的意愿需求，積極創造具有本社區特色的社區黨建模式，體校巷社區黨支部提出在基層黨組織的管理與服務的過程中，按照“提升工作水平，創建特色黨建，服務廣大居民”的工作思路，努力做到黨建工作“三貼近”。

組織貼近：抓組織建設和班子隊伍建設。加強黨組織建設，包括黨員干部學習制度，流動黨員管理制度，發展黨員工作制度，黨員活動室管理制度。通過各種制度建設，通過各種學習，努力達到學習、團結、奮進的支部班子。

服務貼近：抓“服務型”社區建設。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能，重點加強郵政繳費一站通便民服務點的服務質量。活動貼近：抓文化建設和體育建設。以創建文化型社區為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近黨員和群眾的關系。同時加強黨員管理，黨支部以“黨員活動積分卡”為活動載體，把創先爭優與落實聯系黨員干部群眾工作法結合起來，通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區居民，推進科

學和諧發展，達到創先爭優活動目的。

三、積極拓展郵政繳費一站通業務，加大為民服務種類。

為了方便居民就近交納各類生活費用，辦事處與市電子商務局共同開辦了全市首家社區郵政繳費一站通業務，目前可交納的費用有電費、電話費、煤氣費、有線電視費等，同時對老弱病殘等不方便居民進行主動登門服務。繳費業務開展以來，大大方便了附近居民的日常生活。隨著業務量的不斷增加，社區進一步開展業務種類，目前正在積極聯系開通飛機售票等各類業務。今后，我們還會逐步增加繳費項目，為居民提供更加優質便捷的服務。

四、積極圍繞弱勢群體，開展扶貧幫困工作

低保服務

我社區目前有62戶，127人享受低保補助。其中a類4人，b類79人，c類44人，低保戶中有16人為殘疾人。針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社區

攜駐區單位在節假日慰問低保家庭，并幫扶低保家庭中的學齡兒童順利完成學業，每一個駐區單位幫扶一個貧困女孩，為她們送去學習用品和每年500元的助學金；另一方面我們在社區治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區工作，使他們在社區建設中起到積極的作用。平時，社區工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。殘疾服務

轄區內有殘疾人251人，其中重殘29人。一方面，社區積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活，目前62戶低保戶中有16戶殘疾人低保家庭，同時社區為能從事部分勞動的殘疾人提供就業安置服務，對他們進行職業培訓，或者讓他們參與到社區建設中，從事清潔、宣傳等工作。另一方面，社區免費為他們提

供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策，他們在社區衛生服務站看病買藥可以享受一定的優惠，還可以在康復設施較為完善的理療室進行康復訓練，社區衛生服務站目前已經為百余名殘疾人提供了醫療康復服務。除了節假日的慰問外，在社區開展的類似助殘日等宣傳日的活動中，還會為他們提供免費體檢、義診。

五、突出重點人群，積極開展為老服務。隨著人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優質便利服務，也是我們社區工作的重要組成部分。目前我社區有老年人447人，60-69歲158人，70-79周歲258人，80-89周歲30人，90-99周歲1人。其中空巢老人35人。

社區一方面利用社區資源，有乒乓球室、臺球室及在共享資源的原則下，三干的健身房、棋牌室、閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年健康的文體活動。每年定期舉辦乒乓球賽2～3期、還有棋牌比賽、臺球賽、書畫比賽、趣味運動會、消夏晚會等，下一步將在社區開辦一所老年大學，更加豐富他們的文體生活。另一方面利用衛生服務站的醫療設施，為他們進行疾病治療和養生保健。在社區衛生服務站開辦老年人日間照療室，對于家人沒時間照顧的老年人可以在我們的日間照料室得到很好的看護治療，并利用中醫治療手段治療老年人高血壓、糖尿病等慢性病，截止目前為止已經免費為百余名老年人進行了治療，療效良好。針對空巢老人，社區工作人員負責自己包片范圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區開展的一系列為老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

六、擴大完善社區就業服務體系，推動就業工作全面發展。

目前，我社區勞動力共計1808人，其中退休人員566人，“4050”人員84人，實行社會化管理196人；下崗失業人員168人，領取失業證168人。

社區通過海東路街道再就業服務中心，實實在在地為下崗職工、失業人員搭建了一座再就業的服務平臺，進一步拓展了就業安置渠道，組織下崗職工參加招聘會13次，共安置下崗職工150名，通過服務，增強了廣大居民群眾的凝聚力和向心力，促進了社區經濟發展的穩定。社區一方面全面落實下崗人員再就業優惠政策，協助符合條件的10名從事個體經營的下崗失業人員辦理工商稅務登記，并減免工商稅費合計23160元。幫助6名從事個體經營的下崗失業人員辦理了小額擔保貸款，共計12萬元。另一方面積極開展再就業培訓服務，有針對性地開展職業培訓。同時在社區內挖掘一些便民利民就業崗位。如：家庭清潔、物品快遞、病人看護等。

在10月，我社區在呼市社保局充分就

業社區驗收工作中順利達標。

七、健全和完善社區衛生服務和社會治安綜合治理工作

積極發揮社區衛生服務站的優勢，開展為社區貧困戶提供免費和低價服務，我社區為了配合全市創衛工作，利用創衛契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區內的衛生進行清理。

社區相繼成立了“社區治安綜合治理”領導小組，社區治保調解委員會，“禁毒”領導小組，幫教工作領導小組，預防青少年違法犯罪領導小組、群防群治領導小組等組織，社區群防群治工作網絡健全，社區治安穩定。去年獲得新城區“無邪教社區”、社區建設“示范社區”稱號。總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在海東路街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，體校巷社區創建服務型社區工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府 的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們體校巷社區建設成為“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區。

第二篇：社區便民利民服務站工作總結

社區便民利民服務站工作總結

我社區便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果。現將工作情況總結如下：

一、堅持原則，確保規范 服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質量入手，在統一辦事流程、統一管理制度、統一服務方式、統一行為規范上下功夫，確保了服務站工作的展開。

二、狠抓落實，確保正常運行 實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個五一節：

1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。

2、協辦。對已受理的報送事項，由分管的社區干部負責調查核實，及時辦理有關手續。

3、報送。在規定期限內將受理的相關資料向辦事處便民服務中心上報。

4、回復。根據辦事處便民服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續抓好便民服務工作。

第三篇：社區便民利民惠民承諾書

社區始終堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，努力提高社區為民服務水平，積極開展社區便民利民惠民工作，有力地促進了社區各項工作健康、有序發展。志愿者現對轄區居民承諾。

一、開展青年志愿者拓展社區服務領域活動。建立以便民服務站、便民服務網點為主要內容的服務體系，進一步提高服務群眾的水平和質量。社區黨總支一方面建立便民服務站，另一方面積極整合轄區衛生。建立健全信息征求意見平臺，廣泛征求社會各界的意見和建議，為民辦實事、同時，積極為轄區困難群眾、老年人、低收入邊緣人群等群體提供專業的社會服務，全面推廣“零距離”就業模式，積極幫助失業黨員群眾再就業。

二、開展黨員志愿者為群眾辦實事、好事活動。社區黨組織結合黨的基層組織建設年活動的深入開展，緊緊圍繞群眾關注的熱點難點問題，認真組織開展“攜手共建美好家園”環境綜合整治行動，以清臟治亂、美化轄區環境為重點。徹底治理轄區環境衛生臟、亂、差狀況。加強志愿者隊伍建設，充分發揮黨員先鋒模范作用，積極組織由社區黨員志愿者為主體，經常性義務活動，為群眾營造衛生、祥和、安全的生活環境。

三、開展平安志愿者創建平安社區活動。社區針對轄區治安問題，進一步健全轄區群防群治體系，充分發揮社區平安建設志愿者在轄區樓院進行治安巡邏作用，積極開展經常性的法律宣傳、法律咨詢、法律援助工作，及時排除各種不穩定因素。有效增強了廣大居民對社區的認同感和歸屬感。

四、強化監督與投訴工作

對便民服務中心的工作與窗口人員的違紀違規行為，均及時予以受理，并在三個工作日內予以答復。

以上承諾自公布之日起正式實施

第四篇：便民利民措施

便民利民措施

公安部戶籍管理七項措施

（一）到西部地區工作的應屆大學畢業生，可以根據本人意愿，將戶口遷到工作地區，也可以遷回原籍。

（二）到西部地區投資、興辦實業的人員以及西部開發建設的各類人才，可以不遷戶口，戶口遷入西部地區的，如果今后返回原遷出地工作、生活，也可以將戶口遷回原遷出地。

（三）在大中城市落戶的高中專級專門人才到小城鎮或者農村工作的，可以不遷戶口。

（四）考取普通高等學校，普通中等專業學校的學生，入學時可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續。

（五）新出生的嬰兒常住戶口登記，隨父隨母自愿選擇。

（六）取消出國、出境1年以上人員注銷戶口的規定（在國外、境外定居的除外）。

（七）取消被叛處徒刑、被決定勞動教養的人員注銷戶口的規定。

海南公安邊防部隊便民利民措施

（一）邊防派出所社區和駐村民警每周深入轄區受理群眾申領戶口、居民身份證、《出海船舶戶口薄》等證件和進行出海邊防證件進行年審，并及時將已辦好的證件送到群眾家中。

（二）下放《邊防管理區通行證》簽發權，邊防派出所可以為本轄區群眾辦理《邊境管理區通行證》。

（三）本海作業船只進出港由每月不少于兩次改為每月一次；《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》和《出海船民證》審驗可以在本省范圍內異地進行；非邊防轄區的群眾持有戶籍所在地邊防派出所的相關證明，可在本省范圍內異地辦理《出海船民證》。

（四）《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》、《出海船民證》等出海邊防證件的審批發放時限由原來的10個工作日縮短為5個工作日。

（五）社區和駐村民警每周不少于三個工作日下轄區接受群眾求助、咨詢、投訴和申請，屬于職責范圍的，按規定時限、權限和程序及時處理；不屬于職責范圍的，說明情況并提供必要的幫助。

（六）設立“邊防支隊領導接待日”和實行情況定期通報制度，每月第一周星期二設為“邊防支隊領導接待日”，由支隊長或政委接受群眾的咨詢和求助等，聽取建議和意見，答復有關要求及反映的問題。

（七）對轄區內的孤寡老人、特困戶、軍烈屬和其他有特殊困難的群眾，實行社區民警預約上門服務制度。

第五篇：便民利民承諾（范文模版）

便民利民承諾

為加強行風建設，提高服務質量，樹立公司形象，創建文明、優質、高效的工作環境，讓群眾享受良好的服務，特作承諾如下：

一、對接待來訪者舉止文明、禮貌周到、文明用語，對提出的問題耐心解答，對疑難問題做好記錄。

二、涉及舊城改造、拆遷安置和物業管理等問題的，容易辦理的事項當場辦，不容易辦理的事項協商辦，不能辦理的事項說清原因，努力讓服務對象滿意。

三、實行服務監督：歡迎廣大群眾對本公司工作人員進行監督。

2014年4月11日