第一篇：物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的

規(guī)范新建物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。確保接管物業(yè)質(zhì)量合格。2 適用范圍

物業(yè)管理公司對(duì)新接物業(yè)接管驗(yàn)收工作。3 職責(zé)

3．1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并與發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。

3．2 接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

3．3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4 程序要點(diǎn)

4．1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

4．1．1 新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

1）在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。2）接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成：

（1）檔案管理員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作；

（2）辦公室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作；（3）設(shè)備部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋主體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。

4．1．2 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備。

接管驗(yàn)收開始之前接管小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1）與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等； 2）派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃； 3）提前參與發(fā)展商申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作，做到心中有數(shù)；

4）準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格。4．2 接管驗(yàn)收的工作程序

4．3 資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。

4．3．1物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料： 1）項(xiàng)目開以批準(zhǔn)報(bào)告； 2）規(guī)劃許可證；

3）投資許可證；土地使用合同； 4）建筑開工許可證； 5）用地紅線圖。

4．3．2 綜合竣工驗(yàn)收資料：

1）竣工圖（包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）； 2）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書； 3）建設(shè)消防驗(yàn)收合格證； 4）公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書； 5）供電協(xié)議書、許可證； 6）供氣協(xié)議書、許可證； 7）有線電視臺(tái)合格證； 8）通信設(shè)施合格證； 9）電梯準(zhǔn)用證。4．3．3 施工設(shè)計(jì)資料： 1）地質(zhì)報(bào)告書； 2）全套設(shè)計(jì)圖紙； 3）圖紙會(huì)審記錄； 4）工程預(yù)決算報(bào)告書； 5）重要的施工會(huì)議紀(jì)要； 6）隱蔽工程驗(yàn)收記錄； 7）沉降觀測(cè)記錄；

8）其它可能會(huì)影響將來管理的原始記錄。4．3．4 機(jī)電設(shè)備資料： 1）機(jī)電設(shè)備出廠合格證；

2）機(jī)電設(shè)備使用說明書（要求中文）； 3）機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告； 4）設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。4．3．5 業(yè)主資料： 1）已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等； 2）已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。4．4 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別

4．4．1接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。

4．4．2接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。4．5 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

4．5．1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。

4．5．2驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。4．6 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4．6．1 主體結(jié)構(gòu) 1）外墻不得滲水；

2）屋面排水暢通，無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固，接口嚴(yán)密，不滲漏。

4．6．2 樓地面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，無起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，色澤均勻一致，無明顯色差。

第二篇：物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。

2.0 范圍

適用于物業(yè)公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

3.0 職責(zé)

3.1 工程部負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同開發(fā)商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù);3.2 接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量;3.3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

4.1.1新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)管理驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求;4.1.2成立物業(yè)接管小組;4.1.3 在接到物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的接管驗(yàn)收指令后,物業(yè)各相關(guān)部門應(yīng)立即按照物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。

4.2 接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由以下部門人員組成

4.2.1 公司綜合辦公室抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;4.2.2 公司各管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;4.2.3 工程部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)備和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。

4.3接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備

4.3.1接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作: 4.3.1.1與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;

4.3.1.2派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場(chǎng)摸底,制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃;4.3.1.3提前參與開發(fā)商申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù)。4.4 準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格: 4.4.1《物業(yè)分戶移交驗(yàn)收表》;4.4.1《公共配套設(shè)施驗(yàn)收表》;4.4.2《公共設(shè)備移交清單》;4.4.3《接管驗(yàn)收問題整改表》;4.4.4《樓宇資料驗(yàn)收清單》； 4.5 接管驗(yàn)收的工作程序

4.5.1資料的接管驗(yàn)收,開發(fā)商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料;4.5.2 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料: 4.5.2.1 項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告;4.5.2.2 規(guī)劃許可證;4.5.2.3 投資許可證;4.5.2.4 土地使用合同;4.5.2.5 建筑開工許可證;4.5.2.6 用地紅線圖;4.5.3 綜合竣工驗(yàn)收資料: 4.5.3.1竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);4.5.3.2 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格證;4.5.3.3 建設(shè)消防驗(yàn)收合格證

4.5.3.4 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書;4.5.3.5 供水合同;4.5.3.6 供電協(xié)議書、許可證;

4.5.3.7 供氣協(xié)議書、許可證;4.5.3.8 有線電視合格證;4.5.3.9 通信設(shè)施合格證;4.5.3.10 電梯準(zhǔn)用證。

4.5.4 施工設(shè)計(jì)資料: 4.5.4.1 地質(zhì)報(bào)告書;4.5.4.2 全套設(shè)計(jì)圖紙;4.5.4.3 圖紙會(huì)審記錄;4.5.4.4設(shè)計(jì)變更通知單;4.5.4.5工程預(yù)決算報(bào)告書;4.5.4.6重要的施工會(huì)議紀(jì)要;4.5.4.7隱蔽工程驗(yàn)收記錄;4.5.4.8沉降觀測(cè)記錄;4.5.4.9其他可能會(huì)影響將來管理的原始記錄。

4.5.5機(jī)電設(shè)備資料: 4.5.5.1機(jī)電設(shè)備出廠合格證;4.5.5.2機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告;4.5.5.3設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

4.5.6業(yè)主資料: 4.5.6.1已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;4.5.6.2已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。

4.6 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別

4.6.1 接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;4.6.2接管驗(yàn)收是物業(yè)公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴面采

取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

4.6.3 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法: 4.6.3.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求;4.6.3.2 驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和驗(yàn)收法;4.6.3.3 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.7主體結(jié)構(gòu)

4.7.1 外墻不得滲水;4.7.2 屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏;4.7.3 樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂;塊料面層表面平整,接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘帖牢固、色澤均勻一致、無明顯色差。

4.8 內(nèi)墻面

4.8.1抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;4.8.2 塊料(如瓷磚)面層:粘帖牢固,無缺棱掉角;面層無裂縫、損傷、色澤一致;4.8.3 對(duì)縫砂漿飽滿,線條順直;4.8.4 頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷、無脫皮、無裂紋、無霉點(diǎn)、無滲痕跡、無污漬;4.8.5衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏;4.8.6 木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。

4.8.7門、窗: 4.8.7.1門開啟自如,無晃動(dòng)和裂縫、零配件齊全、位置準(zhǔn)確,無翹曲變形;4.8.7.2門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活;4.8.7.3玻璃安裝牢固、膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡、無損傷;4.8.7.4油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;4.8.7.5電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。

4.8.7.6 不透鋼防盜門表面光亮,無刮花、變形;4.8.7.7 高檔裝飾門裝飾完整。

4.8.8 樓梯、扶手: 4.8.8.1 鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻、表面平滑;4.8.8.2 混凝土樓梯無裂縫、無表皮剝落;4.8.8.3 木裝修工程表面光潔、線條順直對(duì)縫嚴(yán)密、牢固;4.8.8.4 飾面磚表面平整、無空鼓裂縫、起泡和缺角,對(duì)縫平直;4.8.8.5 油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏?，F(xiàn)象;4.8.8.6 電器插座安裝牢固、,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常;4.8.8.7 有線電視已開通,收視良好;4.8.8.8 開關(guān)安裝牢固、靈活、接觸良好;4.8.8.9 燈具安裝牢固、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常;4.8.8.10 水表、電表、氣表安裝牢固、讀數(shù)正常、無損傷;4.8.8.11 衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污跡和刮花、接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象、無堵塞排水通暢;4.8.8.12 給水設(shè)施安裝牢固、接口密實(shí)、無滲漏、銹跡、流水通暢、有足夠壓力;4.8.8.13 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實(shí)、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損;4.8.8.14 門鈴、對(duì)講電話安裝牢固、操作靈活、效果良好;4.8.8.15 防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固、焊接密實(shí)、面漆完好均勻,無脫皮、銹跡、無裂紋、折損;4.8.8.16 其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號(hào)與設(shè)計(jì)相符、工作正常;4.8.8.17 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.9天臺(tái)

4.9.1 天溝、落水口暢通完好;4.9.2 隔熱層、防水層完好;4.9.3 散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離;坡度適宜、平整;4.9.4 屋面避雷設(shè)施連接牢固;

4.9.5 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無損、工作正常;燈柱安裝牢固、油漆完好;4.9.6 綠化符合設(shè)計(jì)要求,不缺株少苗,無死株、無大面積雜草;4.9.7 綠化水管布局合理、閥門開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。4.10 道路

4.10.1 路面平整,無水泥塊、無起砂、斷裂;4.10.2 路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷;4.10.3 塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角 4.10.4 交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。

4.10.5 室外消防栓: 4.10.5.1 消防箱標(biāo)識(shí)清楚、玻璃完好;4.10.5.2 消防設(shè)施配件齊全;4.10.5.3 消防管安裝牢固、標(biāo)識(shí)明顯,閥門完好、無滲漏水,水壓充足;4.10.5.4 樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固、標(biāo)識(shí)清楚;4.10.5.5 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整、油漆完好,使用方便;4.10.5.6 保安崗?fù)ぐ惭b牢固、配件齊全、標(biāo)識(shí)清楚、完好無損;4.10.5.7 保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標(biāo)識(shí)清楚、完好無損;4.10.5.8 停車場(chǎng)地面平整、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好;4.10.5.9 自行車、摩托車棚安裝牢固、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好;4.10.5.10 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、池內(nèi)無雜物;4.10.5.11 沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物;4.10.5.12 護(hù)坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固;4.10.5.13 臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固、無裂縫;4.10.5.14 水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏;4.10.5.15 信報(bào)箱安裝牢固、完好無損、標(biāo)識(shí)清楚、表面平整光潔;

4.10.5.16 雕塑、小品牢固、完好、安全;4.10.5.17 招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。

4.11 機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收

4.11.1 電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證;機(jī)房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識(shí)清楚、表面光潔平整、明亮;4.11.2 變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷;4.11.3 中央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)、配置齊全、標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好、無損傷;4.11.4 發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng)、采光良好;4.11.5 消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符 ,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識(shí)清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好;4.11.6 給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)備表油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。

4.12 接管驗(yàn)收遺留問題處理

4.12.1 遺留問題的登記確認(rèn): 4.12.2 對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)對(duì)問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

4.12.3 給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機(jī)房配置完整。

4.12.4 保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。

4.12.5 接管驗(yàn)收遺留問題的處理。

4.12.5.1遺留問題的登記確認(rèn): 4.12.5.2對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)問題逐項(xiàng)

記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn);4.12.5.3 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》中并請(qǐng)開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn);4.12.5.4 對(duì)資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時(shí)公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行;4.12.5.5 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)商在一周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。并填寫《接管驗(yàn)收遺留問題整改表》，必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行;4.12.5.6 對(duì)長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。

5.0 相關(guān)文件

5.1《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

6.0 表格及記錄

6.1《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》

6.2《接管驗(yàn)收遺留問題整改表》

6.3《 物業(yè)分戶移交驗(yàn)收表》

6.4《公共配套設(shè)施接收表》

6.5《公共設(shè)備移交清單》

6.6《樓宇資料驗(yàn)收清單》

第三篇：物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（推薦）

物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

3.0 職責(zé)

3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。

3.2 接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

3.3 接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4.0 程序要點(diǎn)

4.1 接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

4.1.1 新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的 質(zhì)量要求。

4.1.2 成立物業(yè)接管小組：

a)在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè) 務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組。

b)接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成：

—— 公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工 作；

—— 管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移 交工作；

—— 管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移 交工作。

4.1.3 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備：

接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作。

a)與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。

b)派出先頭技術(shù)人員前往工節(jié)現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃。

c)提前參與發(fā)展商申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作，做到心里有數(shù)。d)準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格：

——《房屋本體接管驗(yàn)收表》；

——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》；

——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》；

——《接管驗(yàn)收問題整改表》。

4.2 接管驗(yàn)收的工作程序：

總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令 公司組建接管驗(yàn)收小組進(jìn)行資料驗(yàn)收移交

否

要求正確、真實(shí)補(bǔ)充資料

是

進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收

否

要求發(fā)展商限時(shí)整改

是

4.3 資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。

4.3.1 物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：

a)項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告；

b)規(guī)劃許可證；

c)投資許可證；

d)土地使用合同；

e)建筑開工許可證；

f)用地紅線圖。

4.3.2 綜合竣工驗(yàn)收資料：

a)竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專 業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）；

b)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書；

c)建設(shè)消防驗(yàn)收合格證；

d)公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書；

e)供水合同；

f)供電協(xié)議書、許可證；

g)供氣協(xié)議書、許可證；

h)有線電視合格證；

i)通信設(shè)施合格證；

j)電梯準(zhǔn)用證。

4.3.3 施工設(shè)計(jì)資料：

a)地質(zhì)報(bào)告書；

b)全套設(shè)計(jì)圖紙；

c)圖紙會(huì)審記錄；

d)設(shè)計(jì)變更通知單；

e)工程預(yù)決算報(bào)告書；

f)重要的施工會(huì)議紀(jì)要；

g)隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

h)沉降觀測(cè)記錄；

i)其他可能會(huì)影響將來管理的原始記錄。

4.3.4 機(jī)電設(shè)備資料：

a)機(jī)電設(shè)備出廠合格證；

b)機(jī)電設(shè)備使用說明書(要求中文)；

c)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；

d)設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

4.3.5 業(yè)主資料：

a)已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等

b)已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。

4.4 物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別。

4.4.1 接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否 符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。

4.4.2 接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛 投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

4.5 接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法。

4.5.1 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。

4.5.2 驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。

4.6 樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.6.1 主體結(jié)構(gòu)：

a)外墻不得滲水；

b)屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不 滲漏。

4.6.2 樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂；塊 料面層表面平整，接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘貼牢固、色澤均勻一致、無明顯 色差。

4.6.3 內(nèi)墻面：

a)抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；

b)塊料(如瓷磚)面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷、色澤一致；對(duì)縫 砂漿飽滿，線條順直。

4.6.4 頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，尤漏刷、無脫皮、無裂紋、無霉點(diǎn)、無滲水痕跡、無污漬。

4.6.5 衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2 厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。

4.6.6 木地板平整牢固、接縫密臺(tái)、色澤均勻、油漆完好光亮。

4.6.7 門、街：

a)門"啟自如。無晃動(dòng)和裂縫、零配件齊全、位置準(zhǔn)確，無翹曲變形；

b)門鎖、窗銷連接牢周、開啟靈活；

c)玻璃安裝牢固、膠封密實(shí)，無明顯刮花痕跡、無損傷；

d)油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；

e)電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡；

f)不銹鋼防盜門表面光亮．無刮花、變形；

g)高檔裝飾門裝飾完整。

4.6.8 樓梯、扶手：

a)鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲，油漆完好、色澤均勻、表面平滑；

b)砼樓梯無裂縫、無表皮剝落。

4.6.9 木裝修工程表面光潔、線條順直、對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

4.6.10 飾面磚表面平整、無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。

4.6.11 油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏刷現(xiàn)象。

4.6.12 電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源巳接通正常。

4.6.13 有線電視已開通，收視良好。

4.6.14 開關(guān)安裝牢固、開關(guān)靈活、接觸良好：

4.6.15 燈具安裝牢崮、完好無損、反應(yīng)靈敏、發(fā)光正常。

4.6.16 水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常、無損傷。

4.6.17 衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污漬和刮花、接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢。

4.6.18 給水設(shè)施安裝牢固、接口密實(shí)、無滲漏、銹跡、流水通暢、有足夠壓力。

4.6.19 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密蜜、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損。

4.6.20 門鈴、對(duì)講電話安裝牢固、操作靈活、效果良好。

4.6.21 防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固、焊接密實(shí)、面漆完好均勻,無脫皮、銹跡、無裂紋、折損。

4.6.22 其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符、工作正常。

4.7 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.7.1 天臺(tái)：

a)天溝、落水口暢通完好；

b)隔熱層、防水層完好。

4.7.2 散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離；坡度適宜、平整。

4.7.3 屋面避雷設(shè)施連接牢固。

4.7.4 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好尢損、工作正常；燈柱安裝牢固、油漆完好。

4.7.5 綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，尤死株、尤大面積雜草；綠化水管布局合理閥門，開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。

4.7.6 道路：

a)路面平整，無水泥塊、無起砂、斷裂；

b)路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷；

c)塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角；

d)交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。

4.7.7 室外消防栓：

a)消防箱標(biāo)識(shí)清楚、玻璃完好；

b)消防設(shè)施配件齊全；

c)消防管安裝牢固、標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好、無滲漏水，水壓充足。

4.7.8 樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固、標(biāo)識(shí)清楚。

4.7.9 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整、油漆完好，使用方便。

4.7.10 保安崗?fù)ぐ惭b牢固、配件齊會(huì)、標(biāo)識(shí)清晰、完好無損。

4.7.1l 保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標(biāo)識(shí)清楚、完好無損。

4.7.12 停車場(chǎng)地面平整、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚、安全設(shè)施良好、排水設(shè)施良好。

4.7.13 單車、摩托車棚安裝牢固、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚、安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。

4.7.14 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、溝蓋板安裝牢同、平穩(wěn)。

4.7.15 沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物。

4.7.16 護(hù)坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固

4.7.17 臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固、無裂縫。

4.7.18 水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏．

4.7.19 信報(bào)箱安裝牢固、完好無損、標(biāo)識(shí)清楚、表面平整光潔。

4.7.20 雕塑、小品牢固、完好、安全。

4.7.2l 招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。

4.8 機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收。

4.8.1 電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn) 證；機(jī)房設(shè)置合理、配件安全、標(biāo)識(shí)清楚、表面光潔平整、明亮。

4.8.2 變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)繁與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、安全防護(hù)裝置齊全、標(biāo)識(shí) 清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷。

4.8.3 中央空凋設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)、配置齊全、標(biāo) 識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好、無損傷。

4.8.4 發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆 完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好，通風(fēng)、采光良好。

4.8.5 消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面完 好無損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。

4.8.6 給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清楚、設(shè)備表面油漆 完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。

4.8.7 保安監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。

4.9 接管驗(yàn)收遺留問題的處理。

4.9.1 遺留問題的登記確認(rèn)：

a)對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題 逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)：

b)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記

4.9.2 對(duì)資料遺留的問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司總經(jīng)理 應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

4.9.3 對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi) 解決；重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)公司總經(jīng)理 應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

4.9.4 對(duì)于長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形 式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。

4.10 《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。

5.0 記錄

5.1 《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》。

5.2 《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》。

6.0 相關(guān)支持文件

《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第四篇：2、物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目的

規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。2．適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。3．職責(zé)

（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。

（2）接管小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

（3）接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。4．程序要點(diǎn)

（1）接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

a)新建物業(yè)竣工后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

b)成立物業(yè)接管小組：

★在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組；

★接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成：

——公司執(zhí)行部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作；

——管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作；

——管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司

c)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備：

接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

★與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；

★派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃；

★提前參與發(fā)展準(zhǔn)則申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作，做到心里有數(shù)；

★準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格： 1．——《房屋本體接管驗(yàn)收表》； ——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》； ——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》； ——《接管驗(yàn)收問題整改表》。（2）接管驗(yàn)收的工作程序: a.總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令 b.公司組建接管驗(yàn)收小組 c.作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備 d.進(jìn)行資料驗(yàn)收移交 e.驗(yàn)收是否合格

e1.否 要求正確、真實(shí)補(bǔ)齊資料 e2.是 進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收 f.是否合格

f1.否 要求發(fā)展商限時(shí)整改 f2.是 記錄歸檔

（3）資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。

a)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：

★ 項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告；

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★ 規(guī)劃許可證

★ 投資許可證

★ 土地使用合同；

★ 建筑開工許可證

★ 用地紅線圖

b)綜合竣工驗(yàn)收資料：

★ 竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）；

★ 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書；

★ 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書；

★ 供水合同；

★ 供電協(xié)議書、許可證； ★ 供氣協(xié)議書、許可證；

★ 有線電視合格證；

★ 通信設(shè)施合格證；

★ 電梯準(zhǔn)用證。

c)施工設(shè)計(jì)資料：

★ 地質(zhì)報(bào)告書；

★ 全套設(shè)計(jì)圖紙；

★ 圖紙會(huì)審?fù)ㄖ獑危?/p>

★ 設(shè)計(jì)變更通知單；

★ 工程預(yù)決算報(bào)告書；

★ 重要的施工會(huì)議紀(jì)要；

★ 隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

★ 沉降觀測(cè)記錄；

★ 其他可能會(huì)影響將來管理的原始記錄。

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d)機(jī)電設(shè)備資料：

★ 機(jī)電設(shè)備出廠合格證；

★ 貢電設(shè)備使用說明書；（要求中文）

★ 機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；

★ 設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

e)業(yè)主資料：

★ 已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等；

★ 已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。（4）物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別

a)接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。

b)接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。（5）接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

a)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。b)驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。（6）樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

a)主體結(jié)構(gòu)：

★ 外墻不得滲水；

★ 屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。

b)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘帖牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。

c)內(nèi)墻面：

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★抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；

★塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋損傷，色澤一致；對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直。

d)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無脫皮，無裂縫，無霉點(diǎn)，無澤水痕跡，無污漬。

e)衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水，倒泛水和滲漏。

f)木地板平整牢固，接縫連接牢固，色澤均勻、油漆完好光亮。

g)門、窗：

★門開啟自如，無晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形。

★門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；

★玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無明顯刮花痕跡，無損傷；

★油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；

★電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡。

★不銹鋼防盜門光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

★高檔裝飾閡裝飾完整。

h)樓梯、扶手：

★鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表 面平滑；

★砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。

i)木裝修工程表面光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

j)飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。

k)油漆、刷漿色澤一致無脫皮、漏刷現(xiàn)象。

l)電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。

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（a)有線電視已開通，收視良好。

（b)開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。

（c)燈個(gè)安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。

（d)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。

（e)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢。

（f)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無滲漏、銹跡、流水通暢，有足夠壓力。

（g)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無都塞，排水通暢，完好無損。

（h)門鈴、對(duì)講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。

（i)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實(shí)，面漆完好均勻，無脫皮、銹跡，無裂紋、折損。

（j)其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。（1）公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

a）天臺(tái)：天溝、落水口暢通完好；隔熱層、防水層完好。

b)散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離，坡度適宜、平整。

c)屋面避雷設(shè)施連接牢固。

d)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損工作正常燈柱安裝牢固，油漆完好。

e)綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。

f)道路：

★路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂； ★路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；

★塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；

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★交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。

g)室外消防栓：

★消防箱標(biāo)識(shí)清楚，玻璃完好；

★消防設(shè)施配件齊全

★消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好，水壓充足。

h)樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。

i)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，泥沙完好，使用方便。

j)保安崗?fù)ぐ惭b窮，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無損。k)保安道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無損。

l)停車場(chǎng)地面平整，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施好，排水設(shè)施良好。m)單車、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。

n)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。o)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。p)護(hù)坡、擋土墻泄水暢通，砌筑牢固。q)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無裂縫。r)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏。

s)信報(bào)箱安裝牢固，完好完損，標(biāo)識(shí)楚，表面平整光潔。

（8）機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收

a)電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清楚，表面光潔平整、明亮。

b)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。

c)央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，7 智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司

配置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光，降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。

d)發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，配件齊全，設(shè)備表面油漆完好無損傷，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房隔音，防護(hù)設(shè)置完好，通風(fēng)，采光良好。

e)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面完好無損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。

f)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。

g)保安監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。（9）接管驗(yàn)收遺留問題的處理

a)遺留問題的登記確認(rèn)；

★對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)；

★對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗(yàn)收小級(jí)應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

b)對(duì)資料遺留的問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

c)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題，一般問題按管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

d)對(duì)于長(zhǎng)期解決不了，勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘的形式將問題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。

（10）《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期 8 智能物業(yè) 貼心服務(wù) 山東居安物業(yè)服務(wù)有限公司

保存。

５．記錄

（１）《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》

（２）《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》

第五篇：接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

1、規(guī)范物業(yè)接管驗(yàn)收工作，確保接管驗(yàn)收工作的質(zhì)量合格。

2、為了嚴(yán)把物業(yè)接管驗(yàn)收質(zhì)量，從業(yè)主的角度去驗(yàn)收，防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量

問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的 政府評(píng)價(jià)行為。確保業(yè)主交收樓入伙工作順利開展，為物業(yè)管理日常運(yùn)作打 好良好基礎(chǔ)（對(duì)物業(yè)工程的了解）。

3、完成與開發(fā)商權(quán)屬的過渡之后過渡給業(yè)主。是房地產(chǎn)從生產(chǎn)進(jìn)入流通

環(huán)節(jié)的標(biāo)志。參與人是開發(fā)商與物業(yè)管理公司。

4、是在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和房屋、配套功能、設(shè)備為主 要內(nèi)容的再驗(yàn)收。便于發(fā)現(xiàn)存在的隱患，特別是隱蔽工程的和復(fù)雜項(xiàng)目、設(shè)備的安裝調(diào)試等，以確保及早發(fā)現(xiàn)并解決。

二、適用范圍

適用于物業(yè)公司對(duì)物業(yè)接管驗(yàn)收工作。

三、職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)組建接管驗(yàn)收小組并同開發(fā)商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。

2、接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

3、接管驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

4、成立驗(yàn)收小組,確定責(zé)任人、步驟、驗(yàn)收項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度。

5、主動(dòng)與開發(fā)商/項(xiàng)目公司/售房部、施工單位聯(lián)系、協(xié)商、解決：樓宇問 題、設(shè)備的安裝調(diào)試、熟悉設(shè)備的性能/構(gòu)造/產(chǎn)地/供貨商/使用/運(yùn)行/保養(yǎng) 的方法/；電/水/氣管道鋪設(shè)位置及走向；

6、與開發(fā)商協(xié)商驗(yàn)收的注意事項(xiàng)，協(xié)商制定驗(yàn)收的方案，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確定 交接的日期,解決遺留問題。

7、各類資料的移交，并對(duì)照?qǐng)D冊(cè)、設(shè)備清單驗(yàn)收；

8、負(fù)責(zé)圖紙資料的建檔、造冊(cè)、設(shè)備試運(yùn)行。

四、程序要點(diǎn)

1、接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件、要求。

1）建設(shè)項(xiàng)目按規(guī)劃、設(shè)計(jì)要求/各有關(guān)專業(yè)管理要求已建成，并有相關(guān)

部門驗(yàn) 收合格的證明（竣工驗(yàn)收備案）；資料齊全。

2）道路名稱標(biāo)志清楚，樓宇/棟號(hào)戶號(hào)牌編號(hào)準(zhǔn)確經(jīng)公安部門確認(rèn)。3）本體物業(yè)接通水、電、氣。

4）區(qū)內(nèi)場(chǎng)地平整，施工現(xiàn)場(chǎng)清理完畢(在建采取圍護(hù)措施)，無建筑垃

圾/泥土侵占路面；道路能通汽車。綠化、小品已經(jīng)完工。5）排水管正常使用,疏通無阻。6）物業(yè)公司有固定辦公場(chǎng)地。

2、接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

1）在物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，應(yīng)及時(shí)組建接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的 物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保物業(yè)基本合格，達(dá)到《售房合同》及相 關(guān)規(guī)劃要求、業(yè)主要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2）成立物業(yè)接管驗(yàn)收小組。

A、小組由公司工程部、行政部、客戶服務(wù)中心相關(guān)人員組成： B、由行政部負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作。C、由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作。D、由工程部負(fù)責(zé)具體的物業(yè)本體、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。3 接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備。

A、與開發(fā)商聯(lián)系好接管驗(yàn)收的的事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。B、由工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)摸底，制定接管驗(yàn)收計(jì)劃。

C、提前參與發(fā)展商申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備 最終安裝、調(diào)試工作。D、準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格：

a、《單項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收單/表》。b、《房屋本體接管驗(yàn)收表》。c、《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》。d、《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》。e、《驗(yàn)收交接記錄》

f、《接管驗(yàn)收問題整改表》。g、《圖紙、資料移交清單》。h、《機(jī)電設(shè)備移交清單》。i、《鑰匙移交清單》。

3、接管驗(yàn)收的工作程序。(流程圖見支持文件)1）程序

A、驗(yàn)收小組依據(jù)驗(yàn)收項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，形成《物業(yè)單項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收單》、《驗(yàn)收交 接記錄表》、《圖紙資料移交清單》、《設(shè)備移交清單》、《房屋接管驗(yàn)收 檢查記錄表》、《鑰匙清單》；并由責(zé)任人簽名。

B、對(duì)驗(yàn)收過程中不符合設(shè)計(jì)、安裝、移交清單的，提出書面〈驗(yàn)收不合格整 改報(bào)告〉，確定整改時(shí)限，返回開發(fā)商，由開發(fā)商督促施工單位進(jìn)行整改。C、對(duì)不影響結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，也可采用費(fèi)用補(bǔ)償辦法。D、對(duì)整改項(xiàng)目由施工方整改落實(shí)后,予以復(fù)查,并在〈驗(yàn)收不合格整改報(bào)告〉 中記錄結(jié)果,合格后進(jìn)行正式移交。

E、對(duì)保修期內(nèi)因施工、安裝、設(shè)備因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，物業(yè)公司促請(qǐng)相關(guān) 單位限期解決，按照《保修期工程維修管理細(xì)則》對(duì)工程維修加以監(jiān)管，并 建立施工保修單位檔案、聯(lián)系表。

F、移交雙方必須有雙方簽名辦理移交手續(xù)。

4、資料的接管驗(yàn)收。（發(fā)展商向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料）

1）物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：

A、項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告《商品房建設(shè)立項(xiàng)》。B、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》。C、《國有土地使用權(quán)證》 D、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。E、《商品房準(zhǔn)建證》。F、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。G、《建設(shè)工程施工許可證》。H、《商品房預(yù)售許可證》。I、命名資料。

J、其他售樓的資料（預(yù)售合同、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施等相關(guān)資料）。K、用地紅線圖。2）綜合竣工驗(yàn)收資料：

A、竣工圖。B、建筑執(zhí)照。

C、《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》。D、《人防驗(yàn)收意見》。

E、《消防驗(yàn)收意見及同意使用意見書》。F、《質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收意見》。G、《環(huán)保驗(yàn)收意見書》。H、開工、竣工報(bào)告。

I、公共配套綜合驗(yàn)收合格證。J、供水合同。

K、供電協(xié)議書、許可證。L、供氣協(xié)議書、許可證。M、有線電視合格證。N、通信設(shè)施合格證。O、電梯準(zhǔn)用證。3）

施工設(shè)計(jì)資料：

A、地質(zhì)報(bào)告書。B、全套設(shè)計(jì)圖紙。C、圖紙會(huì)審記錄。

D、設(shè)計(jì)變更通知書/書，技術(shù)核定單（包括工程質(zhì)量事故記錄）。E、工程預(yù)決算報(bào)告書。F、重要施工會(huì)議記錄。G、隱蔽工程驗(yàn)收記錄。

H、沉降觀測(cè)記錄，建筑物沉降和變形位移監(jiān)測(cè)記錄/永久性水準(zhǔn)點(diǎn)位置和基礎(chǔ)性深埋。

I、鋼材、水泥、主要材料的質(zhì)量保證書、驗(yàn)收記錄；新材料、配件的簽定合格證書；砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告； J、水、電、氣、衛(wèi)生潔具、電梯、消防等設(shè)備檢驗(yàn)合格證書，如《消防驗(yàn)收及同意使用意見書》、《電梯準(zhǔn)用證》、《電梯運(yùn)行許可證》；

K、自動(dòng)儀表的調(diào)試記錄；出廠合格證明；

L、管道系統(tǒng)：供水、供氣、消防的試壓或試漏檢查記錄報(bào)告； M、園林綠化圖紙、清樣、品種、數(shù)量、養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)； N、其他資料。4）

機(jī)電設(shè)備資料：

A、機(jī)電設(shè)備出廠合格證。

B、設(shè)備清單：名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、主要性能、單價(jià)、隨機(jī)工具、備件設(shè)備清單、（及其配件/工具）、安裝高度記錄、試運(yùn)行記錄、C、機(jī)電設(shè)備使用說明書（要求中文）。D、機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告。E、機(jī)電設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。F、《機(jī)電設(shè)備清單》。

G、機(jī)電設(shè)備供應(yīng)商、施工單位資料。5）業(yè)主/租戶資料：

A已購房的業(yè)主/已簽租賃合同的租戶的姓名、位置、物業(yè)名稱、面 積、聯(lián)系電話等資料。

B、已購房的業(yè)主/已簽租賃合同的租戶的購房合同/租鋪合同及交樓 標(biāo)準(zhǔn)。

C 已購房的業(yè)主/已簽租賃合同的租戶的付款情況或付款方式等。

5、接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法。

1）建設(shè)部《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。2）業(yè)主生活工作的合理要求。

3）《售房合同》/租賃合同的交樓標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施等要求。4）《新建小區(qū)驗(yàn)收暫行辦法》。

5）《建筑裝飾裝修工程質(zhì)理驗(yàn)收規(guī)范》。6）《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。

7）

主要以觀感驗(yàn)收法、使用驗(yàn)收法、對(duì)照驗(yàn)收法。如對(duì)照開發(fā)商提供 的設(shè)備清單、資料清單等項(xiàng)目逐項(xiàng)對(duì)照、驗(yàn)收，并將實(shí)際情況寫明 在相關(guān)表格，并請(qǐng)開發(fā)商相關(guān)人員簽字認(rèn)可。

6、樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)電

設(shè)備的接管驗(yàn)收(詳見《物業(yè)接管驗(yàn)收程序標(biāo)準(zhǔn)方法》)。

7、接管驗(yàn)收的遺留問題處理。

1）遺留問題的登記確認(rèn)。

A、對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全，不真實(shí)、不合格等問題，接管驗(yàn)收小 組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中，交開發(fā)商 相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

B、對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng) 將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題遺留問題登記表》中，交開發(fā) 商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

2）對(duì)資料遺留問題。接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同開發(fā)商補(bǔ)齊相關(guān)資料。3）物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題。

A、一般問題要求開發(fā)商在一周內(nèi)解決。B、重大問題要求開發(fā)商在一個(gè)月內(nèi)解決。C、必要時(shí)經(jīng)理予以協(xié)助處理。

4）長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必影響物業(yè)管理的問題。以備忘錄的形式將問題登

記后交開發(fā)商進(jìn)行備錄。

5）按開發(fā)商、施工單位簽署相關(guān)保修書及相關(guān)法規(guī)運(yùn)作在保修期的維修

事宜。

8保存：《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》和備忘錄由公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存

五、記錄

1、《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》。

2、《單項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收單/表》。

3、《房屋本體接管驗(yàn)收表》。

4、《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》。

5、《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》。

6、《驗(yàn)收交接記錄》

7、《接管驗(yàn)收問題整改表》。

8、《圖紙、資料移交清單》。

9、《機(jī)電設(shè)備移交清單》。

10、《鑰匙移交清單》。

六、支持文件

1、《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方法》。

2、《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

七、移交書樣本

物業(yè)移交書

經(jīng)雙方接管驗(yàn)收合格，位于 區(qū) 路 號(hào) 物業(yè)從即日起交由 物業(yè)管理公司接管。移交內(nèi)容詳見以下附件，雙方簽證無誤。本移交書一式兩份，直簽字之日起生效。

移交方： 接管方：

（蓋章處）房地產(chǎn)公司（蓋章處）物業(yè)管理公司 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：

日期： 年 月 日 附件明細(xì)：

1、物業(yè)移交清單。

2、物業(yè)設(shè)備移交清單。

3、物業(yè)管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與人員編制表。

4、物業(yè)房屋本體維修基金收取及使用方法。

5、物業(yè)鑰匙移交清單。

6、物業(yè)質(zhì)量保修書。

7、物業(yè)使用說明書。