第一篇：高爾夫調(diào)查結(jié)果

關(guān)于對我院高爾夫?qū)I(yè)建設(shè)的調(diào)查與分析

一、專業(yè)設(shè)置

中國未來的高爾夫旅游發(fā)展十分需要高爾夫與旅游相結(jié)合的專業(yè)人才，有了這方面的人才，現(xiàn)在很多旅行社和球會遇到的很多問題都可以迎刃而解。解決了這些問題，中國高爾夫旅游發(fā)展的前景就十分可觀了。目前國內(nèi)已有20多所高等職業(yè)院校開設(shè)了與高爾夫相關(guān)的專業(yè)，江蘇也有好多以培養(yǎng)高爾夫管理人才為主的學(xué)院和機構(gòu)。許多學(xué)院陸續(xù)與境外學(xué)校簽署了全面合作協(xié)議，以加快國內(nèi)人才的培養(yǎng)速度。結(jié)合我們學(xué)院的特色辦學(xué)，開設(shè)高爾夫?qū)I(yè)有非常優(yōu)勢的資源。

二、市場需求與建設(shè)背景

在我國高爾夫需要的人才主要有以下幾種類型：第一類是酒店管理人員，球會都有酒店餐飲，目前國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展了多年，已經(jīng)培養(yǎng)了大量人才，我院在這方面也有很大的優(yōu)勢。第二類是負責(zé)發(fā)展會員的市場營銷人員，高爾夫球會一般實行會員制，都有相對固定的消費群體。此類營銷人員更加注重的是口才及能力，專業(yè)水平要求不高；第三類是球會運作人才，如主要負責(zé)高爾夫球會的日常運作、組織賽事、維護客戶與會員關(guān)系等任務(wù)，需要具備一定的專業(yè)知識；第四類是高級管理人員，負責(zé)球會的重大決策，如職業(yè)經(jīng)理人，球會總經(jīng)理，這一塊的人才也是缺乏的；第五類又分為兩方面：一個是草坪，一個是球童，其中草坪最關(guān)鍵，專業(yè)性比較強，比如草坪的養(yǎng)護?，F(xiàn)在球場管理者普遍希望透過與學(xué)校如: 中專、大專、或體育專校等合作，從學(xué)生中挑選合適人選，加入到球會中。因為這類對象一方面年輕體力佳，透過學(xué)校與球場的密切互動，球場比較能約束管理，另一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)力強，也較容易學(xué)習(xí)新事物及接受訓(xùn)練，學(xué)生從未接受社會洗禮的單純背景，管理者能根據(jù)球場的特色塑造出理想的球童，球童也更容易認同公司的企業(yè)文化，質(zhì)量基礎(chǔ)上較一致。

如果從專業(yè)方面來講缺乏的專業(yè)人才也有3大類：

第一類：技術(shù)類

主要包括：業(yè)余運動員、職業(yè)運動員、業(yè)余教練員、職業(yè)教練員、業(yè)余裁判員、職業(yè)裁判員。

第二類：管理類

主要包括：場地管理、俱樂部管理、產(chǎn)業(yè)管理。

第三類：環(huán)境類

主要包括：維護、草坪方面、草坪與環(huán)境影響。

三、對專業(yè)建設(shè)的意見和建議通過對資深教練的溝通與調(diào)查獲取了一些信息與對我院本專業(yè)有幫助的資料：

1、盡管如今的高爾夫行業(yè)需要大量高爾夫人才，但是一個高爾夫?qū)I(yè)想要發(fā)展，僅僅憑借自身力量是遠遠不夠的，它的視野不夠?qū)掗煟男畔⒉粔蜢`通，那么它必需要盡快找到長期合作的單位，從而能夠盡快的得到信息、教育、管理的幫助，同時能夠得到比較穩(wěn)定的實習(xí)場地，為其發(fā)展打下鋪墊。

２.專業(yè)建設(shè)不要想一把抓，這是不現(xiàn)實的，人的精力畢竟是有限的，不可能在從無到有的過程中，樣樣兼顧。我們只能在現(xiàn)有的專業(yè)里，結(jié)合學(xué)校的基本情況，重點抓

一、兩個方向，達到以點帶面的效果。３.在最近幾年內(nèi)可以采用定向培養(yǎng)的模式，爭取將每次都做成功。有了好的就業(yè)率，那么對于專業(yè)的建設(shè)來說，無疑就是起了興奮劑的作用。

4．要堅持大學(xué)教育+專業(yè)資格認證（中高協(xié)）。

5．加強與企業(yè)的合作，建立完善的實習(xí)教學(xué)基地系統(tǒng)。高爾夫管理是一門應(yīng)用性很強的專業(yè)，學(xué)生如果缺乏實踐機會，是很難成為應(yīng)用型人才的。

6．加強師資力量的培訓(xùn)，教學(xué)單位應(yīng)該積極創(chuàng)造條件，與同專業(yè)學(xué)校加強交流。

7．加強學(xué)生禮儀、禮貌的培訓(xùn)，把學(xué)生們都教成紳士，對學(xué)生個人素質(zhì)的提高有幫助，對凈化整個高爾夫圈子也有幫助。

8．加強對學(xué)生心態(tài)的引導(dǎo)。在前面也說了，球會對于學(xué)生的態(tài)度很重視，學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校就能調(diào)整好心態(tài)，能腳踏實地，先從低做起，慢慢積累經(jīng)驗，以取得更大的進步。

9．專業(yè)要務(wù)實，多聯(lián)系實際，真正做到理論聯(lián)系實際。學(xué)校要根據(jù)實際情況，為學(xué)生提高球技提供幫助。

四、培養(yǎng)目標與就業(yè)方向

高爾夫?qū)？婆囵B(yǎng)學(xué)生的方向有五類：

1、球童

2、俱樂部管理人員

3、球場草坪工作人員

4、機械維護方向工作人員

5、專業(yè)球員與業(yè)余球員

很多學(xué)院根據(jù)自己的特點就以培養(yǎng)高爾夫教練為主。

結(jié)合我院的特色，應(yīng)培養(yǎng)既掌握扎實理論基礎(chǔ)知識，又具備有效適用能力的應(yīng)用型復(fù)合人才培養(yǎng)目標。通過教學(xué)實踐，使學(xué)生掌握從事高爾夫運動管理和高爾夫產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，具備管理各類高爾夫俱樂部或球會的專業(yè)能力，能夠勝任組織各類高爾夫球賽事活動，以及從事高爾夫產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷所具備的基本技能。就業(yè)方向：高爾夫球俱樂部、酒店會所、高爾夫球場、學(xué)校等相關(guān)領(lǐng)域。

五、專業(yè)方向與能力要求

以目前階段國內(nèi)高爾夫的發(fā)展水平，我院高爾夫產(chǎn)業(yè)人才應(yīng)該以職業(yè)技能培訓(xùn)為主，學(xué)歷教育為輔方針。隨著高爾夫運動的進一步發(fā)展應(yīng)該是學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)并重，其他協(xié)會，機構(gòu)培訓(xùn)，交流為輔助的路線。目前階段，大力開展高爾夫職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)該是高爾夫?qū)I(yè)建設(shè)的工作重點。

接觸的幾個球會，幾乎都有學(xué)生以打工、實習(xí)、就業(yè)等形式參與到其中，這說明了，在現(xiàn)階段以及在今后很長一段時間內(nèi)，各球會希望通過與學(xué)校合作，爭取到更多的高爾夫人才，以提高球會的整體素質(zhì)。但是，球會在學(xué)校合作過程中，也出現(xiàn)了各種不協(xié)調(diào)的聲音。面對這個問題，與各個球會的管理層做了交流，從三個方面去說明：１.對學(xué)生知識上的要求，要求學(xué)生掌握高爾夫基本知識、外語能力和人文知識。其中基本知識包括高爾夫規(guī)則、高爾夫概論等等相關(guān)知識。２.球會一般也在技能方面對學(xué)生提出了要求，他們認為作為高爾夫的學(xué)生對于球技應(yīng)該有所掌握，在球場球技對于員工而言也是一項硬條件。他們建議各高校應(yīng)該在力所能及的條件下，為學(xué)生創(chuàng)造條件，提高他們的擊球技巧。３.態(tài)度，球會對學(xué)生要求最多的是學(xué)生的態(tài)度。他們要求學(xué)生到球會后，不怕吃苦，要能吃苦，有一種“老黃?！钡木瘛Ｋ郧驎τ趯W(xué)生最大的擔(dān)心，就是怕他們心浮氣燥，不能吃苦。

六、培養(yǎng)體系

高爾夫教育在我國還屬于初級階段，有很多不足。培養(yǎng)更多更好的高爾夫人才必須適應(yīng)高爾夫事業(yè)發(fā)展的需要，建立有特色、適合國情的高爾夫教育體系。最大的價值就是能為行業(yè)建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、目標性強的針對不同崗位、不同人群的培養(yǎng)體系。我院高爾夫?qū)I(yè)在明確市場定位、培養(yǎng)學(xué)生的哪個方向確定之后，再明確相應(yīng)的如何培養(yǎng)及具體流程。應(yīng)吸納有著豐富實踐經(jīng)驗的高爾夫業(yè)界專業(yè)人士作為客座教授，將高爾夫產(chǎn)業(yè)界的最新動向和經(jīng)驗帶進課堂。

第二篇：調(diào)查結(jié)果

柳邕農(nóng)貿(mào)市場存在的問題及建議

一、存在的問題

（一）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不合理；

（二）北門露天趕集市場為以路為市，逢趕集日市場擁擠不堪，無固定攤位，游攤經(jīng)營，缺乏最基本的監(jiān)管；

（三）日常監(jiān)管工作薄弱，無證經(jīng)營情況突出，食品安全堪憂；

（四）普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善，交易設(shè)施簡陋，場容場貌差，管理不規(guī)范；

（五）存在一起“劃地為市、占道為場”的自發(fā)露天菜市場，這些菜市場經(jīng)營零亂無序，監(jiān)管難度大；

（六）市場外占道經(jīng)營較突出，車輛亂停亂放嚴重。

二、建議

重點從以下方面著手規(guī)范、整改：

1、基礎(chǔ)設(shè)施。重點整治地面、攤位、排水、垃圾收運、排污處理、宰殺間、魚池、防蠅防鼠防塵、公共廁所、消防安全等設(shè)施不完善問題。

2、布局分區(qū)。重點解決菜市場內(nèi)熟食、水產(chǎn)、活禽、蔬菜等區(qū)域布局不合理問題，3、環(huán)境衛(wèi)生。重點解決場外周邊區(qū)域和場內(nèi)蔬菜、水產(chǎn)、家禽屠宰、公共廁所等區(qū)域的“臟、亂、差”問題。

4、食品安全。重點解決食品安全制度不健全、不落實以及熟食防護措施不完善、市場食品不衛(wèi)生或存在假冒偽劣商品等情況。

5、市場管理。重點解決市場業(yè)主、市場經(jīng)營者和市場監(jiān)管者的管理責(zé)任不清、市場責(zé)任主體不明確、管理責(zé)任不落實以及市場管理制度不健全、無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、馬路市場、亂停亂放、違章搭建、欺行霸市、強買強賣、消費欺詐等問題。

第三篇：調(diào)查結(jié)果

調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果

（一）一、您認為小區(qū)隨便丟放垃圾情況嚴重嗎？

嚴重：60不嚴重：12一般情況：28

二、您認為應(yīng)該對此負責(zé)的單位是哪？

住戶：18垃圾制造者：20物業(yè)：58泰山街道衛(wèi)生部：4

三、如果要收垃圾清理費，您會交嗎？

會：41不會：12看物業(yè)服務(wù)情況：47

四、您認為菜場的垃圾應(yīng)該如何處理較好？

物業(yè)打掃：58攤販打掃：42

五、您認為亂丟垃圾是因為什么？

清掃不及時：23垃圾桶少：34沒有環(huán)保意識：4

六、您認為一幢居民樓下應(yīng)擺放幾個垃圾桶？

1個：82個：533個或3個以上 ：39

七、您認為垃圾大都是誰仍的？

住戶：47裝修工人：19菜場商販：32其他：22

八、您認為一天清掃幾次垃圾最合適？

每天一次：15兩個高峰期：54早中晚三次：31其他：0

九．你是否亂丟過垃圾？

從未亂丟過：61次數(shù)記不得： 15經(jīng)常亂丟：6看情況而定： 20

十．您認為亂丟垃圾是因為什么？

垃圾桶少：23沒有環(huán)保意識:46物業(yè)清掃不及時:39

十一、您會如何處置手中的垃圾？

如果附近無垃圾桶就亂丟：14隨便亂丟：9一直拿著放進垃圾桶：75

十二、如果您看見有人亂丟垃圾，您會怎么辦？

上前阻止：24幫他把垃圾扔進垃圾桶：55什么也不做:27

十三、您認為怎樣做能更好的解決這個問題？

罰款：15設(shè)宣傳標語：26提高居民素質(zhì)：47其他：16

調(diào)查問卷調(diào)查結(jié)果

（二）一、您認為小區(qū)內(nèi)是否有亂堆、亂扔垃圾的現(xiàn)象？

有：56沒有：24

二、小區(qū)內(nèi)隨意堆放垃圾、亂扔垃圾情況是否嚴重？

嚴重：35一般：37不嚴重：8

三、小區(qū)內(nèi)處理垃圾設(shè)施是否完善？

不完善：29一般：47完善：4

四、小區(qū)垃圾桶清潔工的清理情況是否滿意？

不滿意：27一般：44滿意：11

五、小區(qū)每天垃圾清掃情況滿意嗎？

較差：20一般：47很好：13

六、您覺得小區(qū)物業(yè)對垃圾管理情況如何？

較差：25一般：49很好：6：

七、您覺得小區(qū)居民愛護小區(qū)衛(wèi)生的意識怎樣？

較差：28一般：52很好：4

八、您小區(qū)的居民具有垃圾分配意識嗎？

較差：43一般：32很好：5

九、如果您出門在外，手頭上有垃圾，附近又沒有垃圾箱，您能做到一直拿著它，您能做到一直拿著它，放到一扔垃圾的地方去嗎？

不能：12偶爾：20能：48

第四篇：問卷調(diào)查結(jié)果

此次節(jié)能減排業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，中心共收到培訓(xùn)效果評估問卷反饋29份，回收率為56%（共52人參加培訓(xùn)）。

通過29份問卷的反饋來看，參加培訓(xùn)的人員給了此次培訓(xùn)較高的評價，對單一課程、總體評估基本在“較好”評分以上?，F(xiàn)總結(jié)一下參訓(xùn)人員反饋的新培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)的改進建議。

一、培訓(xùn)需求

主要包括：

1、節(jié)能減排具體業(yè)務(wù)認定標準、，充分掌握不同項目的各個評判標準細節(jié)；

2、關(guān)于節(jié)能減排項目的行業(yè)發(fā)展狀況，不同類型節(jié)能減排項目案例分析；

3、碳交易方面的培訓(xùn)、CDM方法學(xué)的培訓(xùn)以及CDM項目多個實際案例講解等；

4、關(guān)于節(jié)能減排業(yè)務(wù)涉及的行業(yè)知識、節(jié)能技術(shù)層面的培訓(xùn)，特別是一些新技術(shù)、新行業(yè)；

5、節(jié)能減排企業(yè)和項目現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)交流，深入企業(yè)了解節(jié)能減排項目；

6、優(yōu)秀分行營銷推廣的經(jīng)驗交流和典型案例的交流；

7、節(jié)能減排業(yè)務(wù)營銷技巧的培訓(xùn)；

8、有關(guān)節(jié)能減排行內(nèi)信審政策講解，信用審查人員分析判斷節(jié)能減排項目業(yè)主承貸能力依據(jù)方法、現(xiàn)金流量分析方法及案例等；

9、產(chǎn)品經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)改進建議

主要包括：

1、方式為授課加交流討論，以討論為主，各分行可以出典型案例；

2、建議分行審查人員參加培訓(xùn)；

3、培訓(xùn)之前先將各學(xué)員聯(lián)系方式、房號等通迅錄發(fā)給大家，便于互相交流；

4、多采取啟發(fā)思考的授課方式，多一些實際案例分析，更貼實際，使課堂氛圍更加活躍；

5、建議多邀請一些行外專家作為師資（如環(huán)保部、能源局、發(fā)改委、外國銀行的節(jié)能減排融資專家等），有助于擴大信息量和知識面；

6、建議培訓(xùn)時更多的結(jié)合案例，有助于授課內(nèi)容的消化及應(yīng)用。如能加入具體案例（包括已認定和未認定的，以及相應(yīng)的理由等）予以佐證將會使教學(xué)效果更為生動，也有益于各學(xué)員對具體項目的清晰理解；

7、培訓(xùn)之前，可以事先將培訓(xùn)主要議題、培訓(xùn)材料提前下發(fā)給所有學(xué)員，并在培訓(xùn)之前向?qū)W員廣泛征求關(guān)于培訓(xùn)議題的相關(guān)疑問，然后主辦方可以將所有學(xué)員的疑問進行歸納總結(jié)，然后在培訓(xùn)期間有針對性地專門安排就相關(guān)問題的答疑或者培訓(xùn)，最終達到所有學(xué)員“帶著疑問來，拿到答案回去”的目的。

第五篇：部門績效考核調(diào)查結(jié)果

部門績效考核調(diào)查問卷結(jié)果

1月23日,經(jīng)營部針對部門績效考核情況,對公司員工進行隨機調(diào)查,此次共發(fā)出24份問卷,全部返回,詳細情況如下:

一、對部門績效考核工作的總體評價是

□非常滿意□較為滿意□說得過去 □業(yè)績平平不能夠解決實際問題□不是很滿意 □ 很不滿意，問題較多

員工對部門績效考核工作的總體評價不是很滿意，業(yè)績平平不能夠解決實際問題、不是很滿意、很不滿意，問題較多各占26％，這3個選擇共占78％。

二、門績效考核內(nèi)容了解多少？

□非常了解□不是很清楚□不知道

員工對部門績效考核內(nèi)容88％選擇不是很清楚。

三、您認為部門績效考核對部門工作有促進嗎？

a)非常有用□一般，還可以□沒有用

員工認為部門績效考核對部門工作的促進58％選擇一般，還可以，33％選擇沒有用。

四、您認為部門績效考核結(jié)果與部門實際工作情況一致嗎？

b)非常符合□還可以□不符合員工認為部門績效考核結(jié)果與部門實際工作情況52％選擇不符合，43％選擇還可以。

五、您希望對部門績效內(nèi)容進行全方位的培訓(xùn)與講解。

□非常希望□無所謂□不用培訓(xùn)

員工54％希望對部門績效內(nèi)容進行全方位的培訓(xùn)與講解，42％選擇無所謂。

六、在績效考核后，負責(zé)人與員工就績效考核的結(jié)果是否進行面談和反饋？□很好□好□一般□較差□沒有面談

員工48％選擇績效考核后，負責(zé)人與員工就績效考核的結(jié)果沒有面談，39％評價為一般。

七、您對部門績效考核過程滿意嗎？

c)非常滿意□還可以□不了解

員工63％對部門績效考核過程不了解，38％認為還可以。

八、您對部門績效考核有什么想法或意見？

部分員工提出想法與意見：

1)不能完全真實體現(xiàn)部門情況，需要在員工思想上提高認識。

2)希望部門績效考核應(yīng)公開，才能做到公平、公正，對今后的工作有推動，不足之處加以改正。

3)考核要根據(jù)各組工作職能和特點，制訂考核目標，才能起到促進工作作用。

九、您認為部門績效考核需要改進的地方？

部分員工提出想法與意見：

1)結(jié)合本公司、本部門制定更實際有效的考核辦法。

2)需要細化。

3)可根據(jù)工作量、工作成績、責(zé)任的大小來合理的分配，起到好則獎，錯則改的作用。

4)認為與每個員工悉悉相關(guān)，必須每個人都了解。

部門負責(zé)人績效考核調(diào)查問卷結(jié)果

1月23日,經(jīng)營部針對部門負責(zé)人績效考核情況,對負責(zé)人進行調(diào)查,此次共發(fā)出8份問卷,7份全部返回,詳細情況如下:

1、對部門負責(zé)人績效考核工作的總體評價是

□非常滿意□較為滿意□說得過去 □業(yè)績平平不能夠解決實際問題□不是很滿意 □ 很不滿意，問題較多

對績效考核工作的總體評價57％選擇業(yè)績平平不能夠解決實際問題，29％選擇說得過去，14％選擇較為滿意。

2、您認為部門負責(zé)人績效考核方法對工作有促進嗎？

□ 非常有用□一般，還可以□沒有用

43％認為績效考核對部門工作的促進一般，還可以，43％選擇沒有用，14％選擇非常有用。

3、您認為部門負責(zé)人績效考核結(jié)果與部門實際工作情況一致嗎？

□ 非常符合□還可以□不符合57％認為績效考核結(jié)果與部門實際工作情況還可以，43％選擇不符合。

4、您認為部門負責(zé)人績效考核內(nèi)容，即各個指標能否反映部門實際情況？ □ 非常符合□還可以□不符合57％認為部門績效考核結(jié)果與部門實際工作情況還可以，43％選擇不符合。

5、您認為部門負責(zé)人績效考核的過程是否合理，如何進行改進或建議。

6、您對部門負責(zé)人績效考核有什么想法或意見？

7、您認為部門負責(zé)人績效考核需要改進的地方？

部分負責(zé)人提出了想法與建議：

1、大多數(shù)認為考核的過程基本合理，但也有提出不合理的，提出應(yīng)與部門的責(zé)權(quán)掛鉤。

2、大多數(shù)提出對考核結(jié)果要及時與有關(guān)人員反饋，說明扣分原因。

3、對于拖期項的考核，要求有認定的過程。

4、提出內(nèi)容與實際工作脫鉤，不能反映實際情況。

5、考核的關(guān)鍵指標還不能完全體現(xiàn)出部門的實際工作情況。

6、評分、扣分項還存在不公平的地方，應(yīng)當修正。