第一篇：管理體會100條

管理體會100條

1.管理人員要在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題這就是管理的技巧。

2.調(diào)整工資要起到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時機(jī)和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

3.勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動性來源于平時對市場的資料的積累及分析。

4.企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才錢財(cái)，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固則有賴于管理人員素質(zhì)提高。

5.企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級人員的素質(zhì)，使每一個人的內(nèi)在特征能自覺地體現(xiàn)在日常的工作之中。

6.企業(yè)管理不能依賴自覺性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工極積性的規(guī)章制度，以法治店。

7.作為一個企業(yè)一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，職工文化素質(zhì)低下，將會妨礙企業(yè)經(jīng)營的深入。

8.用錢刺激的極積性是不會長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會講職業(yè)道德的要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力，這樣企業(yè)的活力才久。

9.沒有高素質(zhì)的管理人員，就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

10.要根據(jù)不同層次，不同對象，不同內(nèi)容，不同重點(diǎn)開展培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)意識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，對管理人員應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)其強(qiáng)烈的管理意識。

11.培訓(xùn)中心要對各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。

12.維護(hù)本店的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。

13.企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則的講人情也是不對的，要處理好人情與管理的關(guān)鍵。

14.工作中的惰性于浮夸的習(xí)氣。

15.管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)，協(xié)調(diào)，管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)，對每一項(xiàng)工作，每一個細(xì)節(jié)都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí)，一環(huán)緊扣一

環(huán)，一步跟緊一步才能真正抓深抓細(xì)。

16.管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個良好的工作作風(fēng)，哪項(xiàng)工作都會獲得良好的效果。

17.餐廳的培訓(xùn)工作應(yīng)從餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營管理的需要和長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)方案，從制度化，系統(tǒng)化入手。

18.要有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)的經(jīng)營中起先鋒模范用作，是起不到監(jiān)督保證作用的，企業(yè)需要一支思想過硬，業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展骨干將是企業(yè)的工作失誤。

19.嚴(yán)格的管理不僅僅體現(xiàn)對人的管理上，也體現(xiàn)對財(cái)，對物的管理。

20.不要埋怨客人少，難做生意，關(guān)鍵是我們對現(xiàn)有的客人工作有無做足?

21.如平時無一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，就不會有輝煌業(yè)績。

22.正確的經(jīng)營決策來源于對市場動態(tài)的了如指掌。

23.生意靠跑回來，效益靠干出來。

24.管理者與被管理者既是同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友的關(guān)系，又是貓與老鼠的關(guān)系。

25.餐廳的管理人員首先對自己所從事的職業(yè)要有自豪感，榮譽(yù)感，自己都看不

起自己所做的工作，又怎么可以去教育別人呢。

26，主管領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量，要意識到爭競的基礎(chǔ)，而

質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客服務(wù)的小事上。

27，整體經(jīng)營是在既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持，配合，協(xié)調(diào)，促進(jìn)。制約，而不能各自為政，畫地為牢。

28，在物資采購上要有市場概念和價(jià)格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實(shí)用。

29，講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制不是關(guān)，卡，壓。30，發(fā)展企業(yè)一應(yīng)首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31，顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果，而不是看有無盡到力。32，要使管理人員和員工有壓力感，但不是壓得他們喘不過氣來，要給人有活動的余地。

33，價(jià)格是市場動態(tài)的反應(yīng)，也是一個企業(yè)經(jīng)營方針的體現(xiàn)，制定價(jià)格要符合市場的規(guī)律和本店的實(shí)際，按行規(guī)辦事，講商業(yè)道德。

34，餐廳培訓(xùn)的目的不是培訓(xùn)全才偉人，而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)基本功，即素質(zhì)。

35，效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時間應(yīng)一分一秒著眼，在做好工作基礎(chǔ)上才能講效率。

36，作為一個部門經(jīng)理，對本部門出現(xiàn)的問題不能大包大攬，經(jīng)理對部下的差錯勇于承擔(dān)責(zé)任，只能使差錯延續(xù)不斷，正確的態(tài)度是找根源，提出整改措施。37，主管的工作是餐廳的重要一環(huán)，主管只說不做不行，只做不說也不行，經(jīng)理對主管要抓得緊一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn)，管理方法科學(xué)點(diǎn)。

38，部門的培訓(xùn)方式要有競爭性，娛 樂性，趣味性。

39，餐廳的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)施與無形的服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來。40，做餐廳工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要有市場概念競爭意識和成本核算觀念。41，對關(guān)鍵的問題應(yīng)該議而即決，決了即行，否則一事無成。

42，人員流動是正常的，人家來挖人也是必然的，關(guān)鍵是如何針對社會實(shí)情的做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干技術(shù)尖子作為常年的工作，作為管理人員來說，則應(yīng)不斷提高管理藝術(shù)，考慮問題周到點(diǎn)，講究工作方法，對員工的活動要多了解，多分析，多研究。43，沒有工作量的限制，就沒有質(zhì)的變化。

44，管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)。

45，人員素質(zhì)培養(yǎng)是在一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積。

46，管理人員的極積性越高，自覺性越強(qiáng)，對他的管理制度就會越少。47，只有抓好平時的工作，關(guān)鍵時候的判斷才不會出差錯，沒有平時的工作質(zhì)量，就沒有關(guān)鍵時的化險(xiǎn)為夷。

48，任何人都會有優(yōu)缺點(diǎn)，做任何工作都有對與錯，問題是要分清哪方面是主流。

49，服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個表情，一個動作，都體現(xiàn)我們的服務(wù)意識，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先要有好的工作作風(fēng)和好的思想意識。50，我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況，競爭對手的情況和市場情況，然后才能制定出正確的經(jīng)營方針。

51，企業(yè)的路線是由無數(shù)小點(diǎn)連接而成的，形成了自己的作風(fēng)和精神，所以

餐廳工作無小事，事事關(guān)聯(lián)著聲譽(yù)。

52，宣傳企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，使企業(yè)融入社會中，使社會理解企業(yè)。53，每一項(xiàng)接待工作都是很重要的，對我們可能是簡單的重復(fù)，對于客人來說就是第一次。

54，把匿名信一概而論說成好或壞都是不對的，一切結(jié)論應(yīng)產(chǎn)生于研究調(diào)查之后，而不是在它之前，匿名信多是捕風(fēng)捉影，我們的工作應(yīng)是如何驅(qū)風(fēng)消影，而不是摞擔(dān)子，凡是一個制度的實(shí)行涉及到個人利益時，各種輿論就會產(chǎn)生，對其不實(shí)之處要大度大量，豁達(dá)，超然。

55，人事培訓(xùn)要有一條龍的工作意念，招工時要考慮如何培訓(xùn)，培訓(xùn)時則要考慮如何合理地用勞動力。

56，餐廳的服務(wù)質(zhì)量是建立在顧客的投訴之上，也可以說餐廳的管理建立在對質(zhì)量事故的分析總結(jié)基礎(chǔ)之上。

57，市場的情況是千變?nèi)f化的，要善于隨市場的變化而變化，捕捉一剎那的效益。

58，虛心好學(xué)，不恥下問不等于一無所有。

59，銷售政策的制定要考慮餐廳的經(jīng)營管理方式，經(jīng)營特點(diǎn)，發(fā)展方向，客戶成份，市場趨勢等。

60，正確的價(jià)格制訂要有對像，流量，信譽(yù)時間幾大因素。

61，公關(guān)部與銷售部在宣傳方面的區(qū)別在于公關(guān)部著重于企業(yè)形象的整體宣傳，幫助社會了解企業(yè)，搭好企業(yè)與社會的橋。而銷售部的宣傳則是就市場開發(fā)而言，為餐廳的推銷而宣傳。

62，一個國家要有共識，穩(wěn)定才能發(fā)展，同理一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子也要有共識，團(tuán)結(jié)才有生命力。

63，一個企業(yè)能否鞏固，提高，發(fā)展，有賴于管理人員素質(zhì)的提高。

64，餐廳的競爭說到底是人才的競爭，人事培訓(xùn)工作一定要走在各項(xiàng)工作之前，人才的培訓(xùn)是餐廳的百年大計(jì)，是重要的戰(zhàn)略方針。

65，廣告要講究效果，應(yīng)考慮做給什么人看?針對什么市場?要達(dá)到什么目的。66，新餐廳的開張雖然使客源市場有所震動，但只要我們保證質(zhì)量，客人就會回來。

67，一個企業(yè)在大好形勢下不去發(fā)展是沒有出路的，開拓的阻力來自于頭腦中的平均主義，不求上進(jìn)，不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，作為經(jīng)營者要時刻處于沖的姿勢，守是守不住的。

68，管理是為顧客服務(wù)的，管理本身如同制作產(chǎn)品過程一樣，要研究市場，講究產(chǎn)品質(zhì)量。

69，餐廳工作實(shí)際上并不復(fù)雜。硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)二質(zhì)量。

70看不到大好形勢是無知的，看到了不去發(fā)展是無能。

71，發(fā)展企業(yè)要有風(fēng)險(xiǎn)意識，否則即使生意送到面前也做不成功。

72，發(fā)展企業(yè)要齊心，領(lǐng)導(dǎo)班子不同心協(xié)力是難以抓住機(jī)遇打主動戰(zhàn)的。73，要提高和維持服務(wù)質(zhì)量，就要把主管的眼睛與員工的素質(zhì)結(jié)合起來。74，黨的政策在人人面前是平等的，問題是你會不會用，敢不敢用，善不善用。75，一個企業(yè)的質(zhì)量和聲譽(yù)并不隨著一個人的離開而消失去，也不能為一個人所帶走的，企業(yè)的人員可以不斷輪換，但質(zhì)量不能下降，維持一個企業(yè)的風(fēng)格是最重要的，也是最艱難的。

76，人的素質(zhì)是餐廳一流的基礎(chǔ)。

77，社會主義現(xiàn)代化餐廳既要管人，也要育人。

78，餐廳主管工作關(guān)鍵要做到勤，多走，多看，多檢查。

79，有競爭就有壓力，有壓力才會有動力，有動力才會為餐廳創(chuàng)造財(cái)富。80，在餐廳管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的，但事實(shí)上并不是每次都百分之百全對，問題是當(dāng)投訴與事實(shí)有出入時，我們是不是能夠把對讓給客人，讓，體現(xiàn)了餐廳人員的素質(zhì)，體現(xiàn)了我們的政策水平，讓得既不得罪客人又維護(hù)企業(yè)的利益。

81，經(jīng)理，主管的眼睛應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，起到控制質(zhì)量的作用。

82，當(dāng)管理人員就應(yīng)有張婆婆嘴，久而久之。員工就知到什么該做，什么不該做了。

83，全方位的提高工效就要做到定時，定量，定標(biāo)準(zhǔn)，定進(jìn)度，從細(xì)微處著手。

84，服務(wù)質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存的根本條件。

85，要使員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們首先要為員工服務(wù)好。

86，管理作風(fēng)要具備三實(shí)；扎實(shí)，落實(shí)，老實(shí)。

87，餐廳檔次的高低應(yīng)由客人來決定，客人投訴的次數(shù)及輕重是衡量餐廳管理的水平的標(biāo)準(zhǔn)。

88，做餐廳工作的一定要重視小事，做到事事落實(shí)，件件清楚。

89，發(fā)展企業(yè)要有動和變的觀念，市場在不斷的變化，如死水一潭是做不活生意的。餐廳要常出新招，給人常來常新的感覺。

90，每個員工的儀表儀容都代表著餐廳的格調(diào)，要意識到自己在餐廳的表現(xiàn)不再是個人，而是整個餐廳。

91，餐廳如同一部機(jī)器，各部門如同機(jī)器上的各個部件，只有緊密的結(jié)合才能24小時運(yùn)轉(zhuǎn)自如

92，管理人員的以身作則是培養(yǎng)員工企業(yè)感的條件之一。

93，永遠(yuǎn)不要得罪客人，是服務(wù)行業(yè)的鐵的原則，一個臉色，一個笑容，一句話。一個動作都要符合職業(yè)道德。

94，得罪了所有人的經(jīng)理不是好經(jīng)理，不敢得罪人的好經(jīng)理也不是好經(jīng)理。95，在經(jīng)營上，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，而在管理上，第一是人的素質(zhì)，第二還是人的素質(zhì)，第三還是人的素質(zhì)。

96，管理人員對工作的態(tài)度應(yīng)是以完成為準(zhǔn)，而不是以小時計(jì)算。

97，作為管理人員應(yīng)做到，有社會道德，曉做人的道理，知到企業(yè)法規(guī)，識餐廳大體，而不是把自己劃于法規(guī)之外。

98，培訓(xùn)是管理的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好，管理就順，基礎(chǔ)不好，質(zhì)量就下降。99，管理人員三不管地帶三不管時間，要有主動過問，主動管理的精神。100，不斷地學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)，把與中國餐廳的實(shí)際情況結(jié)合起來就能走出一條自己的管理之路。

第二篇：管理體會

管理體會

輸血科邵俊良

在院黨委和各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本人工作情況匯報(bào)如下：

本人能認(rèn)真履行科主任助理的工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底大家一起討論，針對存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象，有效的提高了管理效能。人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。

輸血科是高危科室，合理用血，安全輸血是科室的根本。積極開展臨床輸血工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價(jià)、督促，努力使醫(yī)院部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。參加醫(yī)務(wù)部組織的對臨床科室每月醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場反饋，并提出整改意見。為配合醫(yī)院做好“三甲復(fù)評”迎檢工作，我科派醫(yī)務(wù)人員先后到臨床科室對在架病歷、病案信息科進(jìn)行終末病歷檢查。在完善的質(zhì)量管理和監(jiān)督體系下，我院臨床科學(xué)、安全、有效輸血水平得到明顯提高。加強(qiáng)與臨床科室的溝通，提供人

性化服務(wù)，提高科室美譽(yù)度。本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀(jì)行為發(fā)生。

第三篇：項(xiàng)目管理體會

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。

項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個新項(xiàng)目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：

1.這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

2.這個項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的；

3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響；

4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時間； 5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。

6.是到做總體計(jì)劃的時間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。

對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：

一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中；

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：

*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的；

*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；

*對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；

8.現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋牵悻F(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候?yàn)槭裁磿f不清呢？就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動。

9.好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計(jì)劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計(jì)劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。

好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時候，不像前期的時候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當(dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開會，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會后，你自己寫文檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強(qiáng)。

在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計(jì)劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。

接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：

1.確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說話沒有憑據(jù)；

2.和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對你來說有代價(jià)更小的選擇？

3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價(jià)。

系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個階段，我一般會注意以下幾個問題：

一、給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無關(guān)緊要的問題，而且培訓(xùn)的時候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個文檔：用戶手冊和培訓(xùn)手冊。這兩個文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個角色面對不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。

驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。

我對驗(yàn)收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了XP還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測試計(jì)劃和測試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

第四篇：班級管理體會

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班級管理體會

班級管理體會

時間如流水般從指縫中溜走，一眨眼，七（7）班這群剛來時可以把天花板吵翻的孩子們已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)初中這片七彩花園里茁壯成長了不少。回想起9月份軍訓(xùn)期間我為他們拍的照片，一個個還羞澀不已，你擠我推唯恐站在第一排的樣子；回想起開學(xué)初期老師們一進(jìn)教室如同逛菜市場般苦不堪言的熱鬧場面，把講臺敲掉一層漆也靜不下來；回想起那些每晚要被家長們聲淚俱下的電話持續(xù)“騷擾”，問我孩子習(xí)慣太差回家懶得做作業(yè)該怎么辦的日子……我不禁感慨，才短短一學(xué)期，孩子們身上就發(fā)生了翻天覆地的可喜變化。是什么促使他們有了質(zhì)的飛躍呢？回顧這半學(xué)期以來的工作，我覺得，歸根結(jié)底是星級管理帶來的轉(zhuǎn)變。

干部管理之“特殊貢獻(xiàn)獎”

班干部，班級管理的靈魂，然而在開學(xué)初期長達(dá)一個月的時間，我1

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班上的班干部們依然停留在老師的“傳話筒”這種角色定位上，絲毫沒能將班干部的管理能力和創(chuàng)造性發(fā)揮出來。班長大事小事都得跑來問我，學(xué)習(xí)委員早早讀后必定淚汪汪地來投訴誰誰誰又不認(rèn)真讀書。怎樣利用現(xiàn)有的星星來激勵班干部呢，我制定了兩條策略。一是班干部手握獎、懲大權(quán)。以紀(jì)律委員來說，凡是當(dāng)日兩次在記載本上榜的，均給予一次警告處分，3次被記名的，紀(jì)律委員直接摘除一顆星，收繳的星星由紀(jì)律委員做好記載，用以周五班干部總結(jié)時獎勵本周課堂秩序最好的小組。二是特殊貢獻(xiàn)獎。期中考試后設(shè)置特殊貢獻(xiàn)獎，以兩個月亮來獎勵經(jīng)學(xué)生投票和我綜合評選產(chǎn)生的兩位班干部，當(dāng)然，這兩個月亮不是憑空“偷”來的，而是來源于我班上學(xué)期中途轉(zhuǎn)走的兩人，這樣既能保持公示欄班級星星總數(shù)不變，又能以“超級大獎”刺激班干部們更積極主動地去履職。

10月中旬起，在這雙重政策的推動下，班干部們終于“動”起來了，開始用魄力和智慧來管理班級了。以宣傳委員轄區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)評比來說，宣傳委員開始想辦法用星星調(diào)動起大家參與辦報(bào)的熱情了，而我班上的黑板報(bào)，也終于完成了由倒數(shù)變正數(shù)的華麗逆襲。

學(xué)習(xí)積極性之“諾貝爾文學(xué)星”

期中考試后，學(xué)習(xí)難度逐漸加大了，距離期末考試又還遠(yuǎn)，孩子們進(jìn)校后緊繃著的那根學(xué)習(xí)弦開始有所松懈了，怎樣在這一關(guān)鍵時期利2

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用星星來調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性呢？結(jié)合干部管理策略，我制定了不少方案。其中要數(shù)我設(shè)定的“諾貝爾文學(xué)星”效果最明顯。班級星星恒定的前提下，我手中的10顆星星側(cè)重于服務(wù)語文學(xué)科，特別是他們最薄弱的環(huán)節(jié)—作文。我將學(xué)生的習(xí)作和方寸作文整理成冊，每次挑選8篇，打印出來發(fā)到每個人手中，尤其是有亮點(diǎn)有進(jìn)步但語言仍顯稚嫩的作文，我會詳細(xì)修改后交到他們手中。看到自己的被印成鉛字在大家手中傳閱并且還能得星，孩子們受到了極大的鼓舞。為了得到這顆“諾貝爾文學(xué)星”都卯足了力氣。作文不再犯低級錯誤了，語言、構(gòu)思開始追求精巧了，家長們也紛紛在QQ上留言，說看到孩子周末不再打游戲而是專心打印作文感到很欣慰。“諾貝爾文學(xué)星”，學(xué)生收獲的不只是星星，更是能力的提升。

節(jié)約意識之“小飯桶”

盒飯吃了一個月，孩子們剛來時的新奇，頓頓要去加飯加菜的熱情開始慢慢褪去了，小小的飯盒里剩的飯菜越來越多，怎樣讓他們感受“浪費(fèi)可恥”這個道理呢？在我苦思冥想之時，清潔委員為我獻(xiàn)上了一計(jì)良策：準(zhǔn)備一個小桶，把各個組的剩飯倒出來進(jìn)行評比，最多的扣星，最少的得星。這個辦法不錯，把剩飯和星星掛鉤，而不是原來簡單盲目的“吃飯最安靜的得星”。小飯桶的糧食越來越少，扣星發(fā)星的驅(qū)使下孩子們的節(jié)約意識逐漸增強(qiáng)，英語老師也禁不住感慨道：我們家的貓貓狗狗們吃得越來越少，身材越來越好了。

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個性變化之“最佳歌手獎”

開學(xué)第一天，面對這群“熊孩子”們，我說我希望在帶你們的這段時間里，男生心思要細(xì)膩點(diǎn)，不要沒心沒肺，女生要“漢子”點(diǎn)，不要嬌嬌滴滴。這也算是我的一個教育理念。我希望若干年后，孩子們回憶自己的初中生涯，想到的絕對不是考試考了多少分，喜歡或討厭哪個老師，而是當(dāng)時收獲了哪些快樂，不管面對什么樣的挑戰(zhàn)和挫折，一個個都是自信、陽光、開朗的。因此，每一次有張揚(yáng)個性露臉的機(jī)會時，我都會極力鼓勵他們，“參與都有星，好的就翻倍”，孩子們都非常熟悉了，這是每一次大型集體活動前我必許下的承若。而這句承諾，也讓他們放下了羞澀，膽子大起來了，愛說愛笑愛唱愛跳了。藝術(shù)節(jié)和體育節(jié)，我班上的參與度達(dá)到了百分百，沒跳舞的也都積極地為大家拿衣服、準(zhǔn)備道具，做著后勤保障工作。最讓我驚喜的是新年歌會，當(dāng)我宣布評委打分最高的前五名將獲得“最佳歌手星”和我親筆簽名的賀卡時，孩子們異常踴躍，最終籌備出了一臺高質(zhì)量的歌會，尤其是那些平日里沉默內(nèi)向的女生們穿著格格服戴著格格帽出場時，我簡直驚呆了，孩子們的另一面被徹底激發(fā)出來了。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，用好星級管理；吾將上下而求索，迸發(fā)無限活力！

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第五篇：項(xiàng)目管理體會

項(xiàng)目管理工程體會

項(xiàng)目管理工程是值得公司推崇與人才投入的，業(yè)主需要這種全方位的服務(wù)。

就此前的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場的項(xiàng)目管理工程談?wù)勛约旱捏w會：

要做好項(xiàng)目管理工程需要各種各樣“人才”。

（一）、項(xiàng)目管理需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者。

從施工圖設(shè)計(jì)到施工竣工階段我們要絕對的參與控制，施工圖設(shè)計(jì)是投資控制的最重要階段，我們的決策者的一個方案的改進(jìn)就可能是一大筆投資的節(jié)省，走到實(shí)質(zhì)的施工階段決策者的一個施工技術(shù)方案或新工藝新技術(shù)的采用將大大加快施工速度確保施工質(zhì)量，進(jìn)一步節(jié)省投資。這就需要一個技術(shù)高超、經(jīng)驗(yàn)豐富的決策者，通過自己的力量核算出適用業(yè)主的最優(yōu)方案。

（二）、項(xiàng)目管理需要踏實(shí)能干有責(zé)任心、有一定技術(shù)力量的執(zhí)行者。

關(guān)鍵在執(zhí)行，執(zhí)行的好壞關(guān)乎到其他各項(xiàng)工作的成敗。要想把領(lǐng)導(dǎo)的意思執(zhí)行到位需要一個稱職的執(zhí)行者。

執(zhí)行者由決策者領(lǐng)導(dǎo)分工要明確，根據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場項(xiàng)目管理工程以我本人拙見工地現(xiàn)場需要以下幾種執(zhí)行者：

1、工程技術(shù)人員即監(jiān)理工程師，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收。

2、工程安全管理人員即安全工程師，負(fù)責(zé)臨時用電、外墻腳手架、模板支撐、塔吊等的安全驗(yàn)收。

3、工程材料員，負(fù)責(zé)材料的詢價(jià)定價(jià)，進(jìn)場驗(yàn)收等工作。

4、計(jì)量計(jì)價(jià)人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場計(jì)量計(jì)價(jià)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理等工作。

5、項(xiàng)目資料員，負(fù)責(zé)前期手續(xù)的辦理和現(xiàn)場資料的收集整理。

項(xiàng)目管理工程需要大量人員的辛勤工作：項(xiàng)目管理工程工作內(nèi)容比較復(fù)雜，每項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)有明確的分工及責(zé)任劃分。

（三）、項(xiàng)目管理需要“左右逢源”的溝通協(xié)調(diào)者。

溝通協(xié)調(diào)是整個工程的潤滑劑，他能使整個項(xiàng)目工作更順暢更容易的完成。

我們既要協(xié)調(diào)參建的各個單位還要負(fù)責(zé)溝通政府各個職能部門，這是個何等不容易的差事。我們項(xiàng)目部需要這樣一個人，他能很好履行政府職能部門的要求，又能有機(jī)結(jié)合我們的工程，使我們工程進(jìn)度更快、質(zhì)量更好。

同時我們與業(yè)主之間的關(guān)系也是需要我們逐步的加深的，最后工作的成果還是由業(yè)主給出主觀評價(jià)的。

總之干好項(xiàng)目管理工程是很困難的，他需要參建各方的相互配合與努力，更需要我項(xiàng)目部人員的辛勤付出。

劉長建項(xiàng)目部謝繼斌

2012-2-5