第一篇：2013年企業(yè)公話部工作總結(jié)

2013年企業(yè)公話部工作總結(jié)

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。以下是由

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

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你們好!

轉(zhuǎn)眼間2013度全年工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的時(shí)間讓我學(xué)會(huì)了很多。成熟了很多，我想這都與公司各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，各位同事的幫助所分不開(kāi)的。回顧一年工作，取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也因自身經(jīng)驗(yàn)不足犯下了一些錯(cuò)誤，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、2013年工作情況

1、清楚的記得自己是在五月末來(lái)到xx公司的，應(yīng)聘的是招生老師職務(wù)，由于這是我離開(kāi)部隊(duì)的第一份工作，所以工作起來(lái)也是比較的用心，用腦，領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交代給的任務(wù)都能夠盡職盡責(zé)的去完成，從來(lái)不拖拉，按時(shí)完成，但是我知道這是一個(gè)重視結(jié)果而不重視過(guò)程的社會(huì)，最終學(xué)校交給公司的答卷不是很圓滿，作為學(xué)校的一員，這些責(zé)任就應(yīng)該我們來(lái)承擔(dān)，為此給公司帶來(lái)的損失在這里深感遺憾!

2、八月一日由于工作需要我正式被調(diào)往公話部，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到我的時(shí)候我沒(méi)有考慮就答應(yīng)了，因?yàn)椴筷?duì)流傳一句話就是“革命軍人是塊磚，哪里需要哪里搬”我應(yīng)該服從組織分配。并且我感覺(jué)這是領(lǐng)導(dǎo)相信我，又給了我一次機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜!來(lái)到公話部我認(rèn)真的像老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的頭腦，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的早會(huì)精神認(rèn)真的貫徹，很快我從第一個(gè)月的開(kāi)卡數(shù)60張到第二個(gè)月的完成任務(wù)80張，在到第三個(gè)月的150，直到第四個(gè)月的200張以上，業(yè)績(jī)穩(wěn)步的提升，我想這都是與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的培養(yǎng)，同事們的幫助所分不開(kāi)的，我也并不會(huì)因?yàn)檫@些過(guò)去的成績(jī)而沾沾自喜。到了11月中旬經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室決定，所有原有渠道收回統(tǒng)一管理，我也很有幸的被選為渠道維護(hù)人員，我認(rèn)為這是公司對(duì)我的又一次肯定，所以我要加油，努力，爭(zhēng)取做到最好，絕對(duì)不能讓相信我的領(lǐng)導(dǎo)和同事失望，分渠道的這幾個(gè)月我認(rèn)真的梳理我所維護(hù)的渠道用戶，做到定期回訪，遇到節(jié)日或打電話或發(fā)信息送出祝福，與客戶建立感情，使其能夠更好的開(kāi)卡，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，1個(gè)多月的間里累計(jì)拜訪客戶100家左右，電話回訪基本全部到位，送卡600張左右，安裝無(wú)線商話1部，新發(fā)展渠道用戶8家，還算盡職盡責(zé)的完成了任務(wù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠保質(zhì)保量的完成，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，不做人前人后不一樣的兩面派。

一年的時(shí)間很快的就過(guò)去了，一轉(zhuǎn)眼我在xx公司也快8個(gè)月了，這8個(gè)月是我長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的8個(gè)月，是我積累經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)月，是我走向成熟最關(guān)鍵的8個(gè)月。在此，我感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái)，一個(gè)展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，謝謝！

新的一年到來(lái)，希望我們xx人，能夠心往一塊想，勁往一塊使，一起努力，把xx公司做大，做強(qiáng)，做成行業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

最后，在這里也祝愿公司各位領(lǐng)導(dǎo)及家人身體健康，萬(wàn)事如意，祝各位同事新年新氣象，馬年，馬上發(fā)財(cái)，馬到成功!

第二篇：公司公話部個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

轉(zhuǎn)眼間2013度全年工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的時(shí)間讓我學(xué)會(huì)了很多。成熟了很多，我想這都與公司各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，各位同事的幫助所分不開(kāi)的。回顧一年工作，取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也因自身經(jīng)驗(yàn)不足犯下了一些錯(cuò)誤，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、2013年工作情況

1、清楚的記得自己是在五月末來(lái)到xx公司的，應(yīng)聘的是招生老師職務(wù)，由于這是我離開(kāi)部隊(duì)的第一份工作，所以工作起來(lái)也是比較的用心，用腦，領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交代給的任務(wù)都能夠盡職盡責(zé)的去完成，從來(lái)不拖拉，按時(shí)完成，但是我知道這是一個(gè)重視結(jié)果而不重視過(guò)程的社會(huì)，最終學(xué)校交給公司的答卷不是很圓滿，作為學(xué)校的一員，這些責(zé)任就應(yīng)該我們來(lái)承擔(dān)，為此給公司帶來(lái)的損失在這里深感遺憾！

2、八月一日由于工作需要我正式被調(diào)往公話部，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到我的時(shí)候我沒(méi)有考慮就答應(yīng)了，因?yàn)椴筷?duì)流傳一句話就是“革命軍人是塊磚，哪里需要哪里搬”我應(yīng)該服從組織分配。并且我感覺(jué)這是領(lǐng)導(dǎo)相信我，又給了我一次機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜！來(lái)到公話部我認(rèn)真的像老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的頭腦，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的早會(huì)精神認(rèn)真的貫徹，很快我從第一個(gè)月的開(kāi)卡數(shù)60張到第二個(gè)月的完成任務(wù)80張，在到第三個(gè)月的150，直到第四個(gè)月的200張以上，業(yè)績(jī)穩(wěn)步的提升，我想這都是與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的培養(yǎng)，同事們的幫助所分不開(kāi)的，我也并不會(huì)因?yàn)檫@些過(guò)去的成績(jī)而沾沾自喜。到了11月中旬經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室決定，所有原有渠道收回統(tǒng)一管理，我也很有幸的被選為渠道維護(hù)人員，我認(rèn)為這是公司對(duì)我的又一次肯定，所以我要加油，努力，爭(zhēng)取做到最好，絕對(duì)不能讓相信我的領(lǐng)導(dǎo)和同事失望，分渠道的這幾個(gè)月我認(rèn)真的梳理我所維護(hù)的渠道用戶，做到定期回訪，遇到節(jié)日或打電話或發(fā)信息送出祝福，與客戶建立感情，使其能夠更好的開(kāi)卡，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，1個(gè)多月的間里累計(jì)拜訪客戶100家左右，電話回訪基本全部到位，送卡600張左右，安裝無(wú)線商話1部，新發(fā)展渠道用戶8家，還算盡職盡責(zé)的完成了任務(wù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠保質(zhì)保量的完成，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，不做人前人后不一樣的兩面派。

一年的時(shí)間很快的就過(guò)去了，一轉(zhuǎn)眼我在xx公司也快8個(gè)月了，這8個(gè)月是我長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的8個(gè)月，是我積累經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)月，是我走向成熟最關(guān)鍵的8個(gè)月。在此，我感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái)，一個(gè)展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，謝謝！

新的一年到來(lái)，希望我們xx人，能夠心往一塊想，勁往一塊使，一起努力，把xx公司做大，做強(qiáng)，做成行業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

最后，在這里也祝愿公司各位領(lǐng)導(dǎo)及家人身體健康，萬(wàn)事如意，祝各位同事新年新氣象，馬年，馬上發(fā)財(cái)，馬到成功！

第三篇：xx年公話部年終總結(jié)

xx年公話部年終總結(jié)

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

xx年公話部年終總結(jié)

年終總范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

轉(zhuǎn)眼間xx度全年工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的時(shí)間讓我學(xué)會(huì)了很多。成熟了很多，我想這都與公司各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，各位同事的幫助所分不開(kāi)的。回顧一年工作，取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也因自身經(jīng)驗(yàn)不足犯下了一些錯(cuò)誤，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、xx年工作情況

1、清楚的記得自己是在五月末來(lái)到xx公司的，應(yīng)聘的是招生老師職務(wù)，由于這是我離開(kāi)部隊(duì)的第一份工作，所以工作起來(lái)也是比較的用心，用腦，領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)交代給的任務(wù)都能夠盡職盡責(zé)的去完成，從來(lái)不拖拉，按時(shí)完成，但是我知道這是一個(gè)重視結(jié)果而不重視過(guò)程的社會(huì)，最終學(xué)校交給公司的答卷不是很圓滿，作為學(xué)校的一員，這些責(zé)任就應(yīng)該我們來(lái)承擔(dān)，為此給公司帶來(lái)的損失在這里深感遺憾!

2、八月一日由于工作需要我正式被調(diào)往公話部，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到我的時(shí)候我沒(méi)有考慮就答應(yīng)了，因?yàn)椴筷?duì)流傳一句話就是“革命軍人是塊磚，哪里需要哪里搬”我應(yīng)該服從組織分配。并且我感覺(jué)這是領(lǐng)導(dǎo)相信我，又給了我一次機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜!來(lái)到公話部我認(rèn)真的像老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的頭腦，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的早會(huì)精神認(rèn)真的貫徹，很快我從第一個(gè)月的開(kāi)卡數(shù)60張到第二個(gè)月的完成任務(wù)80張，在到第三個(gè)月的150，直到第四個(gè)月的200張以上，業(yè)績(jī)穩(wěn)步的提升，我想這都是與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的培養(yǎng)，同事們的幫助所分不開(kāi)的，我也并不會(huì)因?yàn)檫@些過(guò)去的成績(jī)而沾沾自喜。到了xx月中旬經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室決定，所有原有渠道收回統(tǒng)一管理，我也很有幸的被選為渠道維護(hù)人員，我認(rèn)為這是公司對(duì)我的又一次肯定，所以我要加油，努力，爭(zhēng)取做到最好，絕對(duì)不能讓相信我的領(lǐng)導(dǎo)和同事失望，分渠道的這幾個(gè)月我認(rèn)真的梳理我所維護(hù)的渠道用戶，做到定期回訪，遇到節(jié)日或打電話或發(fā)信息送出祝福，與客戶建立感情，使其能夠更好的開(kāi)卡，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，1個(gè)多月的間里累計(jì)拜訪客戶100家左右，電話回訪基本全部到位，送卡600張左右，安裝無(wú)線商話1部，新發(fā)展渠道用戶8家，還算盡職盡責(zé)的完成了任務(wù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠保質(zhì)保量的完成，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，不做人前人后不一樣的兩面派。

一年的時(shí)間很快的就過(guò)去了，一轉(zhuǎn)眼我在xx公司也快8個(gè)月了，這8個(gè)月是我長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的8個(gè)月，是我積累經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)月，是我走向成熟最關(guān)鍵的8個(gè)月。在此，我感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái)，一個(gè)展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，謝謝！

新的一年到來(lái)，希望我們xx人，能夠心往一塊想，勁往一塊使，一起努力，把xx公司做大，做強(qiáng)，做成行業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。

最后，在這里也祝愿公司各位領(lǐng)導(dǎo)及家人身體健康，萬(wàn)事如意，祝各位同事新年新氣象，馬年，馬上發(fā)財(cái)，馬到成功!

年終總范文

今年以來(lái)，我公司本著求真務(wù)實(shí)的精神，從單位工作實(shí)際出發(fā)，在做好常規(guī)工作的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展語(yǔ)言文字工作。年底將迎來(lái)三類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作正式評(píng)估，作為必檢單位，我公司從細(xì)節(jié)著手，認(rèn)真做好各項(xiàng)迎檢工作，積極開(kāi)展自查自糾，著力解決工作中語(yǔ)言文字不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)語(yǔ)言文字創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。

一是對(duì)本單位語(yǔ)言文字使用情況進(jìn)行全面自查整改，重點(diǎn)檢查了印發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)以及上墻制度牌、業(yè)務(wù)宣傳單上的語(yǔ)言文字規(guī)范情況，檢查內(nèi)容涉及異讀詞、異形字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、繁體字、漢語(yǔ)拼音等，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取整改處理。

二是將使用普通話納入員工月度績(jī)效考核。

明確要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等相關(guān)法律法規(guī)，各部室、中心、班組在日常工作中，嚴(yán)格以普通話為工作用語(yǔ)，各種會(huì)議及社會(huì)活動(dòng)中的講話、發(fā)言及接聽(tīng)電話堅(jiān)持用普通話表述;對(duì)公文、網(wǎng)站等用字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);制作各種標(biāo)牌、指示牌、宣傳欄等用字要規(guī)范。通過(guò)監(jiān)督檢查，使干部職工全面了解了規(guī)范用語(yǔ)用字的重要性和必要性，自覺(jué)維護(hù)語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化在日常工作中的權(quán)威性。對(duì)個(gè)別部室仍然存在接聽(tīng)電話不講普通話，個(gè)別工作人員不規(guī)范使用繁體字、公文格式術(shù)語(yǔ)不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，責(zé)令當(dāng)事人要立即改正。通過(guò)自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決了工作中存在的各種問(wèn)題和不足，收到了較好的效果。

三是根據(jù)縣政府安排，廣泛開(kāi)展語(yǔ)言文字宣傳活動(dòng)，為普及普通話營(yíng)造濃厚社會(huì)輿論氛圍。

積極參與縣委、縣政府組織開(kāi)展的推普周活動(dòng)及經(jīng)典誦比賽。通過(guò)懸掛宣傳橫幅、宣傳欄、宣傳牌、LED電子屏幕等進(jìn)行普通話宣傳。

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第四篇：公話超市代理協(xié)議書(shū)

公話超市代理協(xié)議書(shū)

甲方：___________

乙方：___________

地址：___________

甲乙雙方本著誠(chéng)信合作，互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就乙方經(jīng)營(yíng)電信公用電話超市業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方指定乙方為_(kāi)_____市電信分公司公話超市代理商。

二、雙方的責(zé)權(quán)利

1．甲方負(fù)責(zé)管線的到位和設(shè)備的安裝，調(diào)試。

2．甲方負(fù)責(zé)提供電話機(jī)和計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)投資建設(shè)。

3．甲方負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及線路的維護(hù)工作。

4．超市有關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方按國(guó)家政策設(shè)置，如遇國(guó)家有關(guān)資費(fèi)政策的調(diào)整，甲方可相應(yīng)對(duì)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

5．當(dāng)甲方設(shè)備，線路發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。

6．乙方負(fù)責(zé)投資安裝電話，甲方按 元/臺(tái)收取工料費(fèi)。

7．乙方負(fù)責(zé)公話超市房屋裝修及招牌，燈箱的制作投資。裝修及招牌按甲方ci企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

8．乙方負(fù)責(zé)公話超市房屋租金，水電，管理人員的工資及有關(guān)營(yíng)業(yè)證照的辦理和費(fèi)用的承擔(dān)。

9．乙方嚴(yán)禁進(jìn)入微機(jī)有關(guān)資費(fèi)管理系統(tǒng)及對(duì)數(shù)據(jù)的更改。

10．乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解答用戶在使用甲方電信業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的問(wèn)題，并在不能解答時(shí)做出相關(guān)記錄及時(shí)報(bào)送XX市電信分公司，同時(shí)引導(dǎo)客戶向客戶中心反映情況。

11．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)給予甲方制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自變更有關(guān)資費(fèi)進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營(yíng)。否則，由此引起的處罰概由乙方負(fù)資。

12．甲方將不定期檢查乙方經(jīng)營(yíng)和收費(fèi)情況，乙方應(yīng)主動(dòng)積極配合，乙方在合同簽訂后，按人民幣_(tái)_____元/臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納押金。合同期滿后，雙方結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)，乙方歸還由甲方提供的電話機(jī)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，甲方歸還乙方押金。

13．乙方安裝的公話超市電話話費(fèi)連續(xù)2個(gè)月平均低于______元/臺(tái)/月，甲方有權(quán)取消乙方公話超市代理的資格，并拆除乙方所裝電話（裝機(jī)工料費(fèi)不退還）。

14．此次共安裝______臺(tái)電話。

三、代理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

1．甲方按乙方當(dāng)月所存入話費(fèi) 付給乙方業(yè)務(wù)代理費(fèi)。

2．甲方每月1日與乙方結(jié)算上月業(yè)務(wù)代理費(fèi)，如遇節(jié)假日則予順延。

四、服務(wù)質(zhì)量

由于乙方原因?qū)е掠脩敉对V的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況在乙方的代理費(fèi)中每次按______至______元不等的標(biāo)準(zhǔn)扣款，由于乙方原因?qū)е掠脩敉对V至報(bào)社，電視臺(tái)等有關(guān)新聞媒體及工商，物價(jià)，消協(xié)有關(guān)部門(mén)，甲方可隨時(shí)取消乙方代理權(quán)，并有權(quán)在乙方的代理費(fèi)和押金中扣除因用戶投訴所造成的所有名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

五、爭(zhēng)議與解決方式

在合同執(zhí)行過(guò)程中如產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則交湘潭仲裁委員會(huì)仲裁。

六、合同的起始，修改及終止

1．本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2．本合同有效期______年。

3．在合同執(zhí)行過(guò)程中，如有未盡事宜或遇國(guó)家政策，行業(yè)政策調(diào)整或市場(chǎng)變化等原因致使合同需要修改，雙方另行簽訂補(bǔ)充合同。

4．本合同終止前，甲、乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方以便結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)。

甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：__________

代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：__________

______年______月______日 ______年______月______日

第五篇：無(wú)線公話代理協(xié)議

文章標(biāo)題：無(wú)線公話代理協(xié)議

甲方：XXXX分公司

乙方：XXXXXXX

為方便廣大用戶使用中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)途公話業(yè)務(wù)，甲、乙雙方本著精誠(chéng)合作、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，乙方代理甲方長(zhǎng)途公話業(yè)務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供長(zhǎng)途公話業(yè)務(wù)的宣傳方案并對(duì)乙方的市場(chǎng)宣傳

口徑進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)向乙方提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、甲方提供SIM卡，并保證其運(yùn)營(yíng)正常。

3、甲方提供乙方使用“XXXX長(zhǎng)途電話”字樣，并對(duì)無(wú)線公話運(yùn)營(yíng)進(jìn)行宣傳。

4、甲方根據(jù)“誰(shuí)先布點(diǎn)優(yōu)先保護(hù)誰(shuí)”的原則對(duì)現(xiàn)有代理商提供代理點(diǎn)保護(hù)。

5、甲方負(fù)責(zé)將乙方所發(fā)展的用戶資料及時(shí)錄入系統(tǒng)，就乙方對(duì)公話用戶續(xù)費(fèi)時(shí)提供服務(wù)，并根據(jù)用戶的需要向乙方提供話費(fèi)詳單。[本文來(lái)源于好范文-www.tmdps.cn,找范文請(qǐng)到xiexiebang.com]

6、甲方在每月的20日前把上一個(gè)月的代辦費(fèi)結(jié)算給乙方。

7、甲方積極配合乙方做好客戶服務(wù)工作，用戶對(duì)乙方的投訴，甲方有權(quán)處理。

8、如乙方在市場(chǎng)行為中有損甲方形象及利益，甲方有權(quán)作出處罰，直至取消代理資格。

9、甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)進(jìn)行資費(fèi)調(diào)整，一般情況下不應(yīng)高于市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，如果由于資費(fèi)高于市場(chǎng)上其它產(chǎn)品而引起的市場(chǎng)萎縮情況，甲方承擔(dān)由此造成的乙方全部經(jīng)濟(jì)損失。

10、由于技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)原因，甲方保留隨時(shí)調(diào)整公話分布的權(quán)利。

二、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1、乙方自愿代理甲方IP商務(wù)電話業(yè)務(wù)，并同意在合同履行期間根據(jù)甲方上級(jí)公司政策對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，乙方按照甲方的要求，在甲方允許的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展甲方所提供的長(zhǎng)途公話業(yè)務(wù)，并維護(hù)甲方的形象和利益。

2、乙方可以在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)以甲方授權(quán)代理商的名義與其發(fā)展的商戶簽訂有關(guān)使用IP公話電話業(yè)務(wù)的協(xié)議，并應(yīng)將該協(xié)議的復(fù)印件以及商戶的詳細(xì)書(shū)面信息提交甲方登記備案。

3、乙方在協(xié)議有效期內(nèi)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)所需要的無(wú)線公話設(shè)備成本費(fèi)用及維護(hù)、維修費(fèi)用。

4、乙方所取得的代理權(quán)只供乙方單獨(dú)行使，未經(jīng)甲方許可乙方不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)交其他單位。

6、乙方發(fā)展的公話用戶如發(fā)生欠費(fèi)，乙方承擔(dān)全部欠費(fèi)金額。如果由于甲方的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致乙方的損失，甲方須對(duì)乙方的直接損失進(jìn)行賠償。

7、乙方發(fā)展的IP公話如發(fā)生欠費(fèi)或話費(fèi)余額不足，甲方有權(quán)停止該號(hào)碼的通信直至乙方向該專(zhuān)用號(hào)卡中存入足夠的話費(fèi)資金后予以恢復(fù)。因余額不足或欠費(fèi)停機(jī)造成的損失甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8、如在協(xié)議履行期間乙方或其管理的商戶出現(xiàn)違反甲方業(yè)務(wù)管理規(guī)定或其他違約行為且未主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，甲方有權(quán)扣留部分或全部代辦酬金用于賠償。

9、為開(kāi)展本代理業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)自行籌備IP商務(wù)電話終端及附屬設(shè)備，并確保其終端及其附屬設(shè)備符合相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保其能夠穩(wěn)定使用、準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)、安全鎖卡鎖網(wǎng)、預(yù)埋17951和具備網(wǎng)管功能，否則，甲方有權(quán)限期乙方更換符合條件的終端設(shè)備。

10、乙方在甲方管轄的業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)，不得與其他電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行同類(lèi)業(yè)務(wù)的合作項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)核實(shí)為真后，甲方有權(quán)扣除乙方壹個(gè)月的代辦酬金，并立即終止該代理協(xié)議。

11、在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)商戶的設(shè)備、卡號(hào)、宣傳標(biāo)識(shí)等營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)配。

12、乙方在發(fā)展IP公話業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)用后四位帶四的號(hào)碼，提高號(hào)碼利用率，所用的SIM不計(jì)入乙方每月放號(hào)總數(shù)，不享受對(duì)乙方支付的獎(jiǎng)勵(lì)酬金和基礎(chǔ)酬金。

13乙方所發(fā)展的IP公話業(yè)務(wù)終端所產(chǎn)生的通話費(fèi)用以甲方帳務(wù)中心提供的清單為準(zhǔn)。

14、乙方負(fù)責(zé)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的搜集、整理，及時(shí)匯總上報(bào)甲方。

三、帶機(jī)運(yùn)營(yíng)及傭金

1、甲方提供長(zhǎng)途公話網(wǎng)絡(luò)；乙方向用戶提供長(zhǎng)途公話終端設(shè)備（話機(jī)和計(jì)價(jià)器），并在協(xié)議期內(nèi)擁有設(shè)備的所有權(quán)，在使用中出現(xiàn)故障乙方保證在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

2、甲乙雙方根據(jù)互惠互利的分配原則，對(duì)業(yè)主優(yōu)惠30后的部分，甲方按實(shí)際出帳話費(fèi)的所得支付乙方代辦費(fèi)，在網(wǎng)第一年按60％;第二年按50％、第三年按40％提取，甲方代乙方交納的營(yíng)業(yè)稅在返還時(shí)扣除。

3、當(dāng)甲方解除、中止乙方的業(yè)務(wù)代理資格，或乙方因經(jīng)營(yíng)不善向甲方提出終止合同時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方做好代理戶的交接事宜，包括客戶名稱(chēng)、地址、所用號(hào)碼、話費(fèi)是否結(jié)清等。

4、酬金的結(jié)算由甲方在計(jì)算周期結(jié)束后的次月20日前完成并結(jié)算給乙方，甲方向乙方支付酬金時(shí)，乙方需向甲方開(kāi)據(jù)符合規(guī)定的發(fā)票。乙方應(yīng)要求發(fā)展的客戶按時(shí)交納通話費(fèi)，如形成欠費(fèi)，則由乙方按月補(bǔ)足，補(bǔ)足后甲方再如實(shí)向乙方發(fā)放酬金。

5、乙方代理甲方發(fā)展IP公話業(yè)務(wù)，從維護(hù)雙方利益角度出發(fā)，應(yīng)嚴(yán)格控制IP公話電話收入，發(fā)展3個(gè)月以后累計(jì)發(fā)展用戶的月平均話費(fèi)不得低于50元。