第一篇：2011年福建公務員面試真題及答案解析

2011年福建公務員面試真題及答案解析

第一題：我國企業很多在外國注冊，打上洋品牌，其實都是made in china。談談對這一現象的看法。

【答案要點】

國貨熱衷“起洋名”不僅體現出我國社會誠信體系構建的不完善，更反映出了我國本土品牌的缺失。偽洋產品興起的原因有：

第一，消費者崇洋媚外的心理使得國貨在貼上“洋品牌”后價格大增，具有巨大的利潤空間，商家受利益驅使使用偽洋貨。

第二，受技術等因素的制約，部門國貨與外國品牌相比確實存在差距，再加上一些假冒偽劣國貨，導致消費者對本土品牌失去信心，企業采用注冊洋品牌的方式挽回消費市場。第三，政府對于這種做法是否有違誠信沒有嚴格的法律界定，地方政府將發展GDP當做首要目標，給予外資企業許多獨有的優惠條件。

我們必須認識到這種假的洋品牌長期發展下去對消費者、企業以及國家三方都會產生不良影響，所以我們各方應共同努力，建立正常的市場氛圍：企業自身樹立健康發展觀念，誠信經營，打造出高質量的本土品牌；政府加大對本土企業的扶持，同時嚴格查處那些違規經營企業；消費者也要樹立正確的消費觀念，多相信并支持本土品牌。

2.作為50周年校紀念活動的組織者，怎么做才能加大學校影響力？

【答案要點】

我認為要想加大學校的影響力，必須在活動策劃、要求的人員和宣傳上下功夫。首先，我會成立策劃組，開始策劃前組織大家查找歷年我校以及其他名校校慶的策劃及視頻資料，仔細研究，借鑒其中的經驗，結合我校自身特點制定一份有新意、有特色的活動策劃。

其次，在邀請的人員方面，一是邀請畢業校友回校參加校慶，特別是對社會有突出貢獻，具有良好的影響力的學子回母校參加活動，并跟蹤拍攝。二是邀請省委、市委的主要領導和一些社會知名人士參加校慶活動，增加活動的影響力。

再次，在宣傳方面，可以通過網絡、電視、報刊等媒體向社會進行校慶活動宣傳，請一些知名的媒體朋友全程跟蹤拍攝校慶紀念活動，突出社會名流和知名校友的演講、學校光輝成就介紹等。

最后，校慶活動結束后分發紀念冊、紀念禮品，并把活動剪輯，聯系電視臺播放，在學校網絡平臺面向社會宣傳。相信通過豐富多彩的紀念活動會增加我校的影響力，也讓大家更加認識到我校畢業生在社會上成就斐然。

3.一項工作要另一部門同時配合，但是不配合，現場模擬一下怎么說服他。

【答案要點】

王老師，現在忙嗎？我有點事情想和您溝通一下。昨天領導找我談話，專門表揚了你們部門，說你們部門人員素質都很高，凝聚力也很強，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要向你們部門學習啊。今天我就來取經了，順便和您談一下工作上的事情。

現在單位有一項非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領導請求支援，領導就極力推薦了你們部門，說你領導力強，而且你們部門的人員在這項工作上都有著豐富的經驗，如果有你們部門的極力配合，這項工作一定能夠保質保量的完成。我知道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現在這項工作很緊急，領導也很重視，另外，做好這項工作會對我們單位將來的業務拓展和整體發展都很有利，所以這次才極力請你這位老將出馬。如果幫助我們會導致你們人手不夠，我會向領導請示進行人員上的調整，以保證不影響你們正常的工作進程。我想只要我們精誠配合，一定會出色的完成這項工作。

4.會議上一位領導準備講話前發現發言稿沒有準備好，作為現場主持應當怎么處理？

【答案要點】

領導講話是會議的重要環節，但是如果發言稿還未做好，作為現場主持我要懂得隨機應變，讓會議能夠順利進行下去。

首先，我會確定一下發言稿準備好所需要的時間，如果時間較短我可以征求領導意見后先發放一些資料或者短暫休會給領導準備的時間。

其次，如果所需的時間較長，我會先和領導交流，請在座的與該領導同級別的領導先發言，同時催促秘書盡快把稿子送到會場，如果只是差一小部分，那就先送前一部分的講話稿，后續及時補上。

最后，會議結束后，要進行檢討，領導的發言稿沒有做好，說明我們事先的準備和溝通工作進行的不到位。因此，在以后的工作中我們要考慮周全，準備細致，包括準備好備用的稿件，以及面對突發狀況如何處理等等，避免類似情況的發生。

第二篇：2012年福建公務員面試真題及答案解析

2012年福建公務員面試真題及答案解析

5月25日上午

1.人類既是環境的破壞者也是受害者，你怎么看?

【答題要點】

人類與環境的關系，是相互依存、又相互影響、相互制約的對立統一的辯證關系。人類的任何行為都會對環境產生影響，反之，環境的任何改變也直接影響到人類的生存與發展。不可否認，人類在改造世界的過程中對環境造成了一定的破壞。在歷史長河中，人類為了謀求自身的生存與發展，按照自己的需求去改造客觀世界。而自然環境存在著不以人的意志為轉移的客觀規律。在改造世界的過程中，如果沒有遵循客觀規律，過度開發，就會導致環境的破壞。

另一方面，人類也成為了環境的受害者。多年來，由于人類的環境的破壞，地震、海嘯、沙塵暴、洪水等自然災害逐年增加，環境污染日益嚴重，人類正在為自己的行為付出代價。正如恩格斯所說：“我們不要過分陶醉于我們對自然界的勝利。對于每一次這樣的勝利，自然界都報復了我們。每一次勝利，在第一步都確實取得了我們預期的結果，但是在第二和第三步都有了完全不同的、出乎預料的影響。常常把第一個結果取消了。”現實也證明了這句話，近些年人類不斷地遭到環境的報復，正在吞食著盲目行為的惡果。

因此，人類應當改變自己的觀念，調整自己的行為，以實現人與環境的協調共處。保護環境也就是保護人類自己。每位公民都應顧及到自己的行為給環境帶來的后果，不能盲目地以主觀意志改造環境，要增強環保意識，合理利用土地、礦藏、森林、水等自然資源，努力改善生態環境。為長遠打算，著眼于未來，不能為一時的需求，殃及子民。

2、開展文明城市評比，你是領導小組成員，請擬三個主題，就一個展開。

【答題要點】

開展文明城市評比可以帶動社會文明和和諧社會的建設，“文明城市”是物質文明、政治文明以及精神文明的集中體現，也有助于提升我市的整體形象。開展文明城市評比，作為領導小組成員，我有如下三個主題：“創文明交通城市、做交通文明人”的征文比賽、“走向文明，向陋習說不”的演講比賽以及“文明，讓你我共溫暖”的圖片征集大賽。

我將選取“文明，讓你我更溫暖”照片征集大賽，來開展此次的評比活動。主要是向廣大市民征集體現城市文明代表性的照片，如扶起摔倒的老人等使人感到溫暖的圖片，并從中評選出一些最令人感動的圖片，這樣既能展現我市的文明風貌，又能帶動更多的市民加入到創建文明城市的隊伍中，提升此次活動的影響力。

我會與其他領導組成員召開碰頭會，進一步明確此次活動的意義、目的等，共同完成此次活動的相關細節并商討出需要注意的細節問題，經領導小組通過后將此次評比活動的策劃方案交給領導審批。

我們將此次活動時間定位為3個月，第一個月為圖片征集時間，在門戶網站上發布活動通知，說明此次活動的相關細則，如圖片的主要內容需與文明行為帶來的感動有關、不得出現擺拍等造假行為，明確圖片的征集時間為一個月以及獲獎作品的相關獎勵等。同時利用互聯網、廣播電視以及公交廣告等方式進行廣泛宣傳，鼓勵民眾積極參與到此次活動中來。第二個月為圖片評選時間，主要開展以互聯網為主、報紙為輔的投票評選方式。在網絡上以及當地的報紙上，將征集圖片進行展覽，并通過記名投票的方式，選取最具有城市文明代表力的作品。在此期間，我會協同其他同事一起，做好選票的登記工作。

第三個月為獲獎作品展覽月，在對獲獎作者以及圖片主人公進行嘉獎，如有可能，也對圖片中文明行為的主人公進行嘉獎后，在本市的廣場進行獲獎作品展示。在此期間，我要做好對獲獎作品的維護工作，避免因為天氣等原因造成的圖片損壞。

在評比活動結束后，我會將此次活動中的照片進行歸檔，并總結出此次活動的心得體會以及出現的問題不足等，作為下次活動的借鑒。

3.小王和小李是大學的好朋友，進入同一單位，因為兩人競選團支部書記，兩人關系緊張，小王疏遠小李，假設考官是小王，你是小李，你要怎么做才能緩和和他的關系!現場模擬!

【答題要點】

(1)稱呼要改變。

(2)與小王進行溝通和交流，態度要謙虛、坦誠。

(3)談談對競爭的理解，凸顯理性、積極心態，讓小王接受、理解和轉變態度;

(4)對未來給予希望，既要讓友誼之樹常青，又要使同事關系和諧，在公平競爭中，展示較高的人際管理處理藝術。

4、某縣計劃新建3所養老院，有十多個鄉鎮來競爭，領導讓你選址，并負責調查，你認為主要調查哪些信息。

【答題要點】

主要調查的信息包括：

(1)全面調查十多個參與競爭的鄉鎮的經濟發展現狀和實力，以及建院設計、管理方案。

(2)全面了解十多個鄉鎮所提供的院址的地理位置、自然環境和人文環境;

(3)深入群眾之間，征求群眾關于建養老院建設的看法以及他們對養老院建設的具體要求和期望。包括支持度和反對率。

5月26日上午：

1、最近城市改名熱，有成功有失敗，你怎么看?

【答案要點】

近年來流行的城市改名熱，大部分是受經濟利益驅使，想要通過改名塑造城市品牌，提高知名度。我認為城市改名要本著科學、謹慎的態度，衡量利弊，規范操作，不能盲目跟風。從已經改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之后，能夠“一改成名”，使該城市聲名遠播。比如大庸市改為張家界市，是以著名旅游景點作為城市名稱;襄樊改名襄陽，是以歷史上名氣比較大的地名或人名為城市名;思茅市改為普洱市，是以著名的特產、商品命名城市，這些都是比較成功的例子。但是，一些城市改名也飽受爭議，徽州市改為黃山市，黃山山名取代了徽州地名，一座歷史名城給抹掉了，而且游客來到黃山市卻不見黃山，因為黃山市市府所在地屯溪，離風景名勝黃山竟有70多公里之遙，有一定迷惑性，從實際效果看，這個改名是適得其反。

因此，城市改名不能頭腦發熱，而是要經過科學的論證后進行科學決策。地名要保持嚴肅性、延續性，除非是影響到民族尊嚴，有損政治文化的名字，其他情況盡量不要改。改名時有三點原則需要遵循：首先，保持地名相對穩定，能不改盡量不改;第二，必須更名時，應審慎地科學論證得失;第三，無論更名與否，都不能切斷歷史血脈。

2、學校要組織安全教育活動，讓你組織,你怎么做?

【答案要點】

按照準備階段、執行階段和總結階段對活動的具體開展作詳細說明。

準備階段：可廣泛征求同學老師的意見和建議，并參考以前類似活動的組織，完成活動策劃方案，交由負責人審批。

方案內容包括不限于活動的時間、地點、人數、采取的主要形式，活動籌備組及分工負責安排，確定這次活動需要的物品和器材及資金預算工作。方案應注意學生人群的特點，在活動的安排上突出安全和有吸引力。

執行階段：按照計劃有條不紊地開展，由于是學生，注意維持活動開展過程中場內外的秩序，確保安全。

最后，為擴大活動的宣傳效果，可通過各種形式例如報欄、宣傳片等進行后續的宣傳。

3.你和小王競爭，小王請客吃飯被舉報，你被選上了，同事和領導懷疑是你做的，對你態度冷淡，你怎么辦?

【答案要點】

第一，要有陽光心態，要相信領導和同事究研會公正地對待自己。同時認真對待工作，以工作為重，適時適式地化解矛盾。

第二，選取恰當的時機與小王進行溝通，向小王進行解釋，說明自己并沒有舉報的行為，爭取得到小王的信任，日久見人心，我相信會取得小王的信任。

第三，與小王一起向領導說明事情經過，取得領導的信任。

第四，工作中主動加強與同事的交流，化解大家的誤解，拉近彼此距離。

最后，在新的崗位上努力工作，以自己的實際行動證明自己的能力，并繼續營造和諧的工作環境。

4.你和同事合作領導演講稿，集體會議時有人指出有一部分是抄襲的，你發現是你同事負責的部分，你怎么辦?

【答題要點】

雖然被質疑的部分是同事所負責的，但我作為合作者，有責任也有義務保證演講稿的質量，因此，面對大家的質疑，我也應該積極主動的同同事一起解決這個問題。

首先，我會和會議主持人進行溝通，讓其確保維持會場秩序，保證領導的演講順利進行。其次，與同事一起查明質疑的原因，如果可能，利用中場休息時間進行解釋。假如是質疑者理解有誤則向他們進行說明，假如此段材料確實與其他材料相同，則要向他們解釋由于我們的失誤，引用時沒有進行注明，并對造成的誤解表示道歉。要注意維護好領導的權威，保證會議按照既定流程正常進行。

最后，會后主動找到領導承認此次錯誤，并以此為鑒，杜絕此類錯誤的產生。

第三篇：福建公務員面試真題及答案要點

中 公 教 育·廈 門 分 校

2012年11月13日上午福建公務員面試真題及答案要點：

1、近年來，家長帶孩子出國游玩已不是什么新鮮事了。但是，出國游學團的日程和線路安排和旅游團沒有太大的差別，一些世界名校的文化和精神，學生根本沒有了解到。對于這種“只游不學”的游學現象，你怎么看？

【答題要點】

第一，積極作用。“讀萬卷書，行萬里路”是我國教育發展中的優秀傳統之

一。家長帶孩子在走訪國外著名大學和城市過程中，使孩子們接觸到了不同的文化，開闊了眼界。同時，也益于消除代溝，加強親子之間的心理溝通，使親子關系的建構更加親密。

第二，存在的問題。游學的最主要意義在于學習和交流，而不是參觀和旅游。游學過程中出現的收費過高、游學目的地局限性較大等“只游不學”現象，帶有很強的商業氣息，與游學的本質背道而馳。

第三，多措并舉，引導產業走向規范化發展道路。游學應該有教育主管部門主辦，應以學校為組織單位，同時制定規范的合理的收費標準，提升游學的質量和水平。

2、暑假臨近，你們學校將組織一次為期三個星期的歐洲游學活動，領導讓你來負責組織，你將如何完成本次游學活動？

【答案要點】

首先，根據領導的指示，與教育主管部門進行溝通協調，聯系游學的城市、學校等。同時根據主管部門的批示，制定游學計劃，做好游學之前的準備工作。包括：通知的發放，與各班主任進行溝通協調，學生名額的確定、費用的籌備、游學過程培訓等。

其次，根據游學日程的安排，有序組織游學團進行游學。在游學過程中，我們把游學重點日程放到歐洲著名大學的參觀訪問上，包括了解著名大學的歷史、人文、發展等文化和精神，增長學生的見識，拓展他們的視野，優化他們的心智。

再次，在游學過程中，要注意協調溝通工作，做到信息的通暢和及時，保障家長學生的安全，照顧好他們的生活，實現游學的最終目的。

最后，游學結束之后，向領導匯報游學的基本過程，并進行游學活動成果的展示和介紹工作

3、最近，家長帶孩子出國游學活動非常流行，但也存在著很多問題。你是教育主管部門的工作人員，領導讓你對中學生暑期游學的情況進行調研，你將如何開展？

【答案要點】

首先，根據領導的指示，確立調研方案，做好調研前的準備工作，包括：調研小組的成立、工作任務的分配、調研方法的確立等。

其次，在調研過程中，主要通過走訪教育主管部門、學校領導、班主任、家長、學生本人以及社會各界人士，獲取一手材料，同時，還會通過網絡問卷、設立論壇、社區問卷等方式，拓展調研的范圍，獲取更廣泛的信息。

再次，及時了解調研的進程和所獲得的信息，并對信息進行篩選，就調研過程中出現的問題，進行方案的調整或者改變調研方法，確保調研的有序進行和真實調研信息的獲得。

最后，整合調研信息，撰寫調研報告，向領導匯報。

4、你學校為了開拓學生視野，豐富學生的知識面，增長學生見識，決定組織暑期游學，一些學生家長不放心，要跟著學生一起去游學。現在，學生家長又來要求跟著學生去游學，你是本次游學活動的組織者，你將如何勸說家長放棄跟從游學的念頭？請現場模擬。

【答題要點】

首先，理解學生家長的心情，熱情接待前來要求跟從游學的家長，注意稱呼和身份的變換；

中 公 教 育·廈 門 分 校

其次，從食宿、路程、日程、安全、經費、游學的主要內容等幾個方面，向來訪的學生家長進行詳細的介紹，讓學生家長明了學校對本次游學是非常重視的，對游學的每個環節都進行了細致妥善的安排，體現出高度的責任心，以打消家長們的疑慮。同時，在表達的過程中，注意表達方式的親和力，溝通的細致性和感染力。

2012秋福建公務員面試真題及答案：2012年11月18日上午 第一題：某高校校長為其母作90壽宴，并下跪，有人稱贊其孝心，有人斥其作秀，你怎么看？

第二題：愛因斯坦說：“自行車只有在前行的時候才平衡”，你怎么理解這句話？

第三題：某單位與你單位工會聯誼，準備舉辦單身者相親聯誼，讓你來組織，你怎么做？

第四題：你入職后某老同事經常幫助你，但你想獨立思考，假設你面對這位老同事，你怎么和這位老同事說，請現場模擬。

2012秋福建公務員面試真題及答案：2012年11月18日下午 第一題：實行小學教育“電子化”，用平板電腦代替紙質教材，你怎么看？ 第二題：有位名人說“最好不要在夕陽西下時幻想什么，而要在旭日東升時（努力）”談談你的看法。

第三題：垃圾分類從娃娃做起。要在兩所小學開展垃圾分類宣傳教育，你是市環保局的工作人員，領導讓你負責，你怎么 辦？

第四題：當前為糾正學前教育“小學化”，幼兒園禁止教孩子識字、做題。家長強烈反對，要求改回去，在家長會上你怎 么和家長說。請現場模擬一下。

2012秋福建公務員面試真題及答案：2012年11月17日上午

第一題：品格如樹木，名聲如樹陰。結合實際談談你的看法？

第二題：鮮花執法，有人說是社會文明的需要，有人說是作秀。你怎么看？ 第三題：心理學碩士因科研壓力對心理資詢志愿活動提不起積極性，你做為活動負責人，工作重點是什么？

第四題：假日免費游園，園區已超過最大承載量。具說還有前來的游客。做為園區管理者，你怎么辦？

2012秋福建公務員面試真題及答案：2012年11月17日下午 第一題：某市創新養老模式，老人在家只要打一個電話，就會有社區的養老人員上門提供無微不至的服務，你怎么看？

第二題：愛因斯坦說，創新能力比死記知識重要，而不是著重獲取現有知識。你怎么看？

第三題：網友說，目前某地教育部門讓學生集體購買平板電腦作為教學用具，引起家長不滿，教育局領導讓你調查此事，形成報告，你該怎么入手？ 第四題：你社區被評為垃圾分類先進社區，現在記者來采訪，請你模擬一下。

第四篇：2012年春福建公務員面試真題及解析

2012年春福建公務員面試真題及解析（5.25上午）

1.人類既是環境的破壞者也是受害者，你怎么看？

【解析】

本題屬于綜合分析題。首先，說明人與環境的共存關系。其次，分別闡述人類是環境的“破壞者”和“受害者”的理由。最后，給出正確處理人類與環境關系的合理化建議。

【答題要點】

人類與環境的關系，是相互依存、又相互影響、相互制約的對立統一的辯證關系。人類的任何行為都會對環境產生影響，反之，環境的任何改變也直接影響到人類的生存與發展。

不可否認，人類在改造世界的過程中對環境造成了一定的破壞。在歷史長河中，人類為了謀求自身的生存與發展，按照自己的需求去改造客觀世界。而自然環境存在著不以人的意志為轉移的客觀規律。在改造世界的過程中，如果沒有遵循客觀規律，過度開發，就會導致環境的破壞。

另一方面，人類也成為了環境的受害者。多年來，由于人類的環境的破壞，地震、海嘯、沙塵暴、洪水等自然災害逐年增加，環境污染日益嚴重，人類正在為自己的行為付出代價。正如恩格斯所說：“我們不要過分陶醉于我們對自然界的勝利。對于每一次這樣的勝利，自然界都報復了我們。每一次勝利，在第一步都確實取得了我們預期的結果，但是在第二和第三步都有了完全不同的、出乎預料的影響。常常把第一個結果取消了。”現實也證明了這句話，近些年人類不斷地遭到環境的報復，正在吞食著盲目行為的惡果。

因此，人類應當改變自己的觀念，調整自己的行為，以實現人與環境的協調共處。保護環境也就是保護人類自己。每位公民都應顧及到自己的行為給環境帶來的后果，不能盲目地以主觀意志改造環境，要增強環保意識，合理利用土地、礦藏、森林、水等自然資源，努力改善生態環境。為長遠打算，著眼于未來，不能為一時的需求，殃及子民。

2、開展文明城市評比，你是領導小組成員，請擬三個主題，就一個展開。

【解析】

此題主要考查考生的計劃組織協調能力。作答此題時，需要明白共有兩問，首先要擬出三個與“文明城市”相關的主題，然后再選擇其中一個主題，按照組織管理題的作答思路進行展開。

【答題要點】

開展文明城市評比可以帶動社會文明和和諧社會的建設，“文明城市”是物質文明、政治文明以及精神文明的集中體現，也有助于提升我市的整體形象。開展文明城市評比，作為領導小組成員，我有如下三個主題：“創文明交通城市、做交通文明人”的征文比賽、“走向文明，向陋習說不”的演講比賽以及“文明，讓你我共溫暖”的圖片征集大賽。

我將選取“文明，讓你我更溫暖”照片征集大賽，來開展此次的評比活動。主要是向廣大市民征集體現城市文明代表性的照片，如扶起摔倒的老人等使人感到溫暖的圖片，并從中評選出一些最令人感動的圖片，這樣既能展現我市的文明風貌，又能帶動更多的市民加入到創建文明城市的隊伍中，提升此次活動的影響力。

我會與其他領導組成員召開碰頭會，進一步明確此次活動的意義、目的等，共同完成此次活動的相關細節并商討出需要注意的細節問題，經領導小組通過后將此次評比活動的策劃方案交給領導審批。

我們將此次活動時間定位為3個月，第一個月為圖片征集時間，在門戶網站上發布活動通知，說明此次活動的相關細則，如圖片的主要內容需與文明行為帶來的感動有關、不得出現擺拍等造假行為，明確圖片的征集時間為一個月以及獲獎作品的相關獎勵等。同時利用互聯網、廣播電視以及公交廣告等方式進行廣泛宣傳，鼓勵民眾積極參與到此次活動中來。

第二個月為圖片評選時間，主要開展以互聯網為主、報紙為輔的投票評選方式。在網絡上以及當地的報紙上，將征集圖片進行展覽，并通過記名投票的方式，選取最具有城市文明代表力的作品。在此期間，我會協同其他同事一起，做好選票的登記工作。

第三個月為獲獎作品展覽月，在對獲獎作者以及圖片主人公進行嘉獎，如有可能，也對圖片中文明行為的主人公進行嘉獎后，在本市的廣場進行獲獎作品展示。在此期間，我要做好對獲獎作品的維護工作，避免因為天氣等原因造成的圖片損壞。

在評比活動結束后，我會將此次活動中的照片進行歸檔，并總結出此次活動的心得體會以及出現的問題不足等，作為下次活動的借鑒。

3.小王和小李是大學的好朋友，進入同一單位，因為兩人競選團支部書記，兩人關系緊張，小王疏遠小李，假設考官是小王，你是小李，你要怎么做才能緩和和他的關系！現場模擬！

【解析】

這是一道典型的人際關系和言語表達相結合的題目。在這道題目中，小王和小李之間的人際關系要素有三個：（1）二人是大學好友；（2）畢業之后是同事；（3）因競選團支書關系緊張，小王疏遠小李。在這三個要素中，（1）（2）是陽光因素，（3）是困難和障礙。而（3）是本題的關鍵。這個關鍵矛盾的解決，就是要充分利用（1）（2）的陽光因素，在正確理解（3）的基礎上，陽光競爭，緩和和談話矛盾，讓友誼之樹常青。

【答題要點】

（1）稱呼要改變。

（2）與小王進行溝通和交流，態度要謙虛、坦誠。

（3）談談對競爭的理解，凸顯理性、積極心態，讓小王接受、理解和轉變態度；

（4）對未來給予希望，既要讓友誼之樹常青，又要使同事關系和諧，在公平競爭中，展示較高的人際管理處理藝術。

4、某縣計劃新建3所養老院，有十多個鄉鎮來競爭，領導讓你選址，并負責調查，你認為主要調查哪些信息。

【解析】

這是一道組織管理題目。題目給出了三個要素：

（1）建設3所養老院；

（2）十多個鄉鎮來競爭；

（3）領導讓你選址和調查。解題目標是全面展開調查，既要信息全面，又要重點突出，同時還要協調好十多個鄉鎮的關系，讓他們在公平、公開、公正中展開競爭。

【答題要點】

主要調查的信息包括：

（1）全面調查十多個參與競爭的鄉鎮的經濟發展現狀和實力，以及建院設計、管理方案。

（2）全面了解十多個鄉鎮所提供的院址的地理位置、自然環境和人文環境；

（3）深入群眾之間，征求群眾關于建養老院建設的看法以及他們對養老院建設的具體要求和期望。包括支持度和反對率。

2012年春福建公務員面試真題及解析（5.25下午

1、一個報紙做了20年春游變化的調查，20年間春游自駕游代替了單位包車，遠距離的旅游代替了室內游覽，戶外搭帳篷，踏青什么的，問你怎么看待？

隨著我過經濟的發展，人民生活水平日益提高，人們也有了更多的閑暇時間和經濟去進行旅游。我們可以看到，現在的春游和以往變得不一樣了，自駕游代替了單位包車，遠距離旅游代替了室內游覽。我覺得這是一個社會進步，人民生活水平提高的標志。對于這一現象，我是這么看待的。

第一，隨著我國人民收入水平的提高，道路交通的完善，越來越多的群眾購置了小汽車。由于有了方便的交通工具，越來越多的人喜歡從事自駕游，在自駕游中體驗樂趣。

第二，政府重視旅游產業，加大對旅游景點的資金投入和建設。人們可以選擇的旅游景點越來越多，不必拘泥于室內游覽。旅游配套設施也逐漸完善，旅游景點旁邊的酒店住宿十分發達，不必在戶外搭帳篷。

第三，旅游業蓬勃發展。各大旅游公司、旅行社都會在旅游季節到來之前，精心打造精品路線，并在報刊、媒體做好宣傳，在社會上形成濃厚的旅游氛圍。

第四，越來越多的群眾希望到更遠的地方看不同的風景。祖國處處好風光，開車自駕游到其他地方體驗不同的民俗風光、美食節日已經成了很多人們的習慣和愛好。

總之，我認為這是一個社會進步的標志。我們應該鼓勵人們多旅游，并向人民灌輸安全旅游的意識，告訴人民在自駕游、外出旅游中應注意的問題。讓人民在旅游中放松身心，增長知識，同時也讓國家的旅游產業蓬勃發展，旅游經濟蒸蒸日上。

2、你單位要組織春游，意見不統一，有的要燒烤，有的要攝影，并且地點也不同你怎么辦？

第一，我要認真比較不同意見雙方的方案，從地點、出行路線、經費等要素上充分考慮。選擇一個出行路線方便，經費在預算之內的旅游方案。并向同事選擇此方案的原因，希望同事能夠理解支持。

第二，如果這兩個旅游方案路線都較為方便，經費也在預算之內，我會比較這兩個方案的優缺點，附上各位同事的意見想法及我個人的意見，報請領導審批。

第三，根據領導審批，春游方案確定后，我會跟意見沒有采納方的同事耐心解釋，此次旅游方案是經過認真確定的，不存在任何偏袒。明年春游將會優先考慮此次未采納的春游方案。爭取滿足各位同事春游的要求。

第四，我要借此機會強調單位內部的團結。只有各位同事互相團結，我們才能做好手頭上的工作，才能更好的為人民服務。因此，我希望以后各位同事能夠互相團結，互相支持。

3、說你單位決定組織一次公益活動，去公園撿垃圾，你怎么宣傳？

愛護環境，人人有責。去公園撿垃圾，不僅能夠保護環境，還能夠提升我們同事的環保意識。我會從以下幾個方面做好宣傳工作：

第一，我會在單位內部進行一個通知，通知此次活動的時間、地點、參加人員，希望各位同事積極參與，并號召更多的朋友來參加我們的公益活動。

第二，在單位網站上，當地報刊，電視上說明，我單位將組織一次取公園撿垃圾活動，號召更多的群眾來參加我們的活動

第三，要提前制作橫幅，在橫幅上書寫保護環境、不亂丟垃圾等相關標語，屆時掛在公園門口等顯眼的地方進行宣傳。

第四，邀請相關媒體對本次活動進行實時報道，鼓勵更多的人在聽到報道后，來參加我們的公益活動。

第五，本次活動結束后，將活動的照片，優秀事跡進行整理，交由單位宣傳部門、外部媒體進行報道，擴大影響，在全社會灌輸愛換環境，不亂丟垃圾的意識。

4、記者來采訪你的撿垃圾活動，你怎么跟記者說？

謝謝媒體朋友的關注。這次活動在周末，我們單位由局長親自帶隊，單位所有人都參與了，除了環保意識得到了提高，身體力行之外，也給同事之間提供了一個相互交流，相互協作的機會，可謂一舉兩得。

這次活動我們也想來一個拋磚引玉，希望廣大群眾能在以后的生活中更加注重環保，相信我們共同努力下，我們的城市會更美好，城市是我家，美好靠大家。

2012年福建公務員面試真題答案解析（5月26日上午）

1、最近城市改名熱，有成功有失敗，你怎么看？

【思路點撥】

綜合分析題，最為簡潔的思路是按照“是什么？為什么？怎么辦？”這樣的邏輯去解答。首先要說明改名熱反映了什么問題以及我們對此事的態度。其次，具體分析城市改名的意義和利弊影響。最后，說明城市改名應遵循的原則。

【答案要點】

近年來流行的城市改名熱，大部分是受經濟利益驅使，想要通過改名塑造城市品牌，提高知名度。我認為城市改名要本著科學、謹慎的態度，衡量利弊，規范操作，不能盲目跟風。

從已經改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之后，能夠“一改成名”，使該城市聲名遠播。比如大庸市改為張家界市，是以著名旅游景點作為城市名稱；襄樊改名襄陽，是以歷史上名氣比較大的地名或人名為城市名；思茅市改為普洱市，是以著名的特產、商品命名城市，這些都是比較成功的例子。但是，一些城市改名也飽受爭議，徽州市改為黃山市，黃山山名取代了徽州地名，一座歷史名城給抹掉了，而且游客來到黃山市卻不見黃山，因為黃山市市府所在地屯溪，離風景名勝黃山竟有70多公里之遙，有一定迷惑性，從實際效果看，這個改名是適得其反。

因此，城市改名不能頭腦發熱，而是要經過科學的論證后進行科學決策。地名要保持嚴肅性、延續性，除非是影響到民族尊嚴，有損政治文化的名字，其他情況盡量不要改。改名時有三點原則需要遵循：首先，保持地名相對穩定，能不改盡量不改；第二，必須更名時，應審慎地科學論證得失；第三，無論更名與否，都不能切斷歷史血脈。

2、學校要組織安全教育活動，讓你組織,你怎么做？

【思路點撥】

組織管理題，考生只要認真學習中公教材中有關組織管理類題型的相關內容，作答此類常規問題不難，但要想答的精彩卻不太容易。除要掌握組織活動的一般環節外，還應根據具體題目突出細節，以體現個性化。

【答案要點】

按照準備階段、執行階段和總結階段對活動的具體開展作詳細說明。

準備階段：可廣泛征求同學老師的意見和建議，并參考以前類似活動的組織，完成活動策劃方案，交由負責人審批。

方案內容包括不限于活動的時間、地點、人數、采取的主要形式，活動籌備組及分工負責安排，確定這次活動需要的物品和器材及資金預算工作。方案應注意學生人群的特點，在活動的安排上突出安全和有吸引力。

執行階段：按照計劃有條不紊地開展，由于是學生，注意維持活動開展過程中場內外的秩序，確保安全。

最后，為擴大活動的宣傳效果，可通過各種形式例如報欄、宣傳片等進行后續的宣傳。

3.你和小王競爭，小王請客吃飯被舉報，你被選上了，同事和領導懷疑是你做的，對你態度冷淡，你怎么辦?

【思路點撥】

人際關系題，此類題目的關鍵是陽光心態。面對領導和同事的懷疑時，要擺正心態，以工作為重，以自己的實際行動化解與同事、領導之間的矛盾。

【答案要點】

第一，要有陽光心態，要相信領導和同事究研會公正地對待自己。同時認真對待工作，以工作為重，適時適式地化解矛盾。

第二，選取恰當的時機與小王進行溝通，向小王進行解釋，說明自己并沒有舉報的行為，爭取得到小王的信任，日久見人心，我相信會取得小王的信任。

第三，與小王一起向領導說明事情經過，取得領導的信任。

第四，工作中主動加強與同事的交流，化解大家的誤解，拉近彼此距離。

最后，在新的崗位上努力工作，以自己的實際行動證明自己的能力，并繼續營造和諧的工作環境。

4.你和同事合作領導演講稿，集體會議時有人指出有一部分是抄襲的，你發現是你同事負責的部分，你怎么辦?

【思路點撥】

情景應變題，面對這種突發情況，首先要保證領導的演講能夠順利完成，其次分情況向有質疑的人進行解釋，促使會議按照既定流程進行，最后，要有責任意識，會后向領導承認錯誤并以此為鑒。

【答題要點】

雖然被質疑的部分是同事所負責的，但我作為合作者，有責任也有義務保證演講稿的質量，因此，面對大家的質疑，我也應該積極主動的同同事一起解決這個問題。

首先，我會和會議主持人進行溝通，讓其確保維持會場秩序，保證領導的演講順利進行。

其次，與同事一起查明質疑的原因，如果可能，利用中場休息時間進行解釋。假如是質疑者理解有誤則向他們進行說明，假如此段材料確實與其他材料相同，則要向他們解釋由于我們的失誤，引用時沒有進行注明，并對造成的誤解表示道歉。要注意維護好領導的權威，保證會議按照既定流程正常進行。

最后，會后主動找到領導承認此次錯誤，并以此為鑒，杜絕此類錯誤的產生。

2012年春福建公務員面試真題（5.27）

上午面試題

1、中學制定76條“軍規”不許學生戴首飾，染發，男生長發，不許在公共場合喧嘩，有人支持有利于良好的習慣，有人反對，不利創造性和個性發展。對此，你的看法？

2、學生和家長向教育局投訴，“軍規”引起強烈反應，你作為教育局助理怎么處理？

3、教育局要對“軍規”整改行動，怎么開展？

4、制定“軍規”的校長反對并四處宣傳，不愿意媒體采訪，假若你是記者要怎么跟他溝通，爭取校長接受采訪，請現場模擬下。

下午面試題

1、談談你對有的地方推行“無會周”的看法？

2、小區有6000千戶，但是只有一千個車位，供需矛盾突出，你來負責銷售，怎么銷售？

3、單位把考勤和獎懲掛鉤，領導讓你去了解單位同事的看法的？你如何了解？

4、出租車一個型號出了問題，政府有關門停運這個型號的出租車，司機圍攻政府，這時候我去政府被圍攻，我要怎么和司機解釋，模擬場景

2012年河北公務員面試真題5月27日上午

1、國務院決定啟動實施農村義務教育學生營養改善計劃，中央每年撥款160多億元，按照每生每天3元的標準為農村義務教育階段學生提供營養膳食補助。請你談談如何更好地落實此項政策。

2、農產品價格暴漲暴跌，而其收購價格往往很低，到城市后消費價格就變得很高，消費者并沒有得到實惠。你怎么看？

3、老師對一個成績不好的學生說“你在我眼中是第一”。有人說這是老師對學生的一種欺騙，有人說這是老師對學生的愛護，你怎么看？

4、俗話說，是藥三分毒，中藥的炮制過程中也會產生一些毒副作用。任何事情都有副作用，而人們往往忽視這些副作用。請以此角度發表演講。

2012年河北公務員面試真題5月27日下午

1、國外的博物館里都有中國的文物，而中國的博物館則沒有外國的文物，中國博物館認為只看自己的東西就滿足了，談談你的看法

2、沿用50余年的“五好家庭”在京更名為“和諧家庭”。“北京市和諧家庭指標體系”已制定完成，會上網、藏書量300冊以上、常旅游聚餐等成為了新的評選指標，對于這些新標準，有人認為不應該過于量化。談談你的看法。

3、盲人小伙兒打車遇上一位好心的出租車司機，怎么都不收錢。司機說，“這不算什么，我掙錢比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了車費，鼓勵司機繼續行善，“這不算什么，我掙錢比您也容易點”。談談你的看法。

4、漫畫：麻袋上寫著青蛙現殺現賣，小販頭上畫了幾只蚊子，旁白：蚊子真多，咬死我了。根據漫畫發表演講。

2012年河北省直公務員面試真題答案解析13日上午

1、《北京市機動車停車管理辦法》征求意見稿規定，禁止在機動車停車位上設置地樁、地鎖。“禁設地鎖”的規定引發了市民的大討論，有人贊成，有人反對。請你談談對“地鎖禁令”的看法。

【題型分析】綜合分析題

【參考答案】

隨著城市機動車輛的不斷增多，機動車的停車位不足的問題越來越明顯，為解此困，北京市發布《北京市機動車停車管理辦法》，禁止在機動車停車位上設置地樁、地鎖，引發了市民的大討論。對此，我認為此舉是有其合理性的，但仍需進一步的細化和完善。

這樣的規定從根本上是為了加強本市機動車停車管理，規范停車秩序。車位是一種稀缺資源，為了更多人的利益，應該周轉使用，很多時候明明是空車位，但一把地鎖就成了攔路虎，這就使得原本十分緊張的停車位更加稀缺。此外，更有甚者在公共停車位設置地鎖，將其據為己有，侵害了大家的權利。因此，地鎖禁令勢在必行。

然而有人也認為，對于已購買了車位產權或者明確租賃關系的業主來說，設置地鎖是自身權利，是為了停車的安全性和方便性，停車管理規定不應該禁止。

對此，我認為，我們不能用簡單的禁令一刀切地解決，否則結果可能事與愿違。我們可以進一步的探討和完善規定，比如，哪些場所可以安裝地鎖、誰有權安裝、安裝的原則等細節問題；小區可采取計時收費的方式停車，用價格杠桿平衡供需矛盾，然后再將車位的收入貼補管理車位的成本以及廣大業主。

但是，緩解停車難的根本是開辟更多停車位，這就需要城市建設與規劃部門，積極探索停車場的開拓問題，從根本上緩解車位不足的難題，促進城市交通環境的改善。

【專家點睛】

爭議類觀點的題目考查越來越多，考生需要從中看到其積極合理的一面，又要看到需要改進的地方。對此道題目而言，考生既要看到贊成的理由，又要看到反對的原因，并指出自己的態度、如何對此規定進一步的完善以及根本的解決之道。

2、目前家族企業面臨接班危機，82%的人不愿意接受父輩的公司，請談談你的看法。

【題型分析】綜合分析題

【參考答案】

82%的人不愿意接受父輩的公司，表面上看起來像后繼無人的危機，實際無需過分憂慮，社會價值應該是多元化的，并不僅僅只有積累財富才是唯一的成功。

家族企業繼承人不愿意接班，與他們的成長氛圍相關，接受了與父母不同教育的他們，想選擇一種屬于自己的、嶄新的生活方式，而不愿像父母親那樣因為各種繁重的事務犧牲生活的質量。當然還有其他許多原因，例如有些富二代對傳統產業不感興趣，有的因長期留學與國內的商業環境格格不入，有些想在政界、文化界、科技界等各種領域實現自己的理想和抱負，而不是子承父業。

事實上，從西歐到美國，從美國到日本，歷史已經證明了，強迫家族繼承人從事他們并不熱愛的商業活動，對企業本身，對他們自己都沒有好處。因此，我們應該鼓勵“富二代們”追求自己的理想，尊重他們的選擇，引導他們在各個領域成為對社會有用的人。

而隨著家族企業進一步的發展，向社會化企業的轉變是根本趨勢，職業經理人群體的崛起將成為歷史的必然。我們的成功企業家們，也應該盡快轉變正視這樣一個局面，以一種企業家的社會責任感和認識高度，為企業鋪好更穩更好的發展路子，讓中國也能誕生如奔馳、通用、美孚等歷經百年而依然輝煌的世紀品牌。

【專家點睛】

該題考查家族企業的接班人危機問題，是非常典型的社會現象類題目。對于此類題目，中 公專家建議考生平時多看報紙、雜志，最好養成每天都讀報紙半小時的好習慣，不僅作答此類題目時可以有話可說，更重要的是對自己今后的人生發展有潛移默化的影響。

3、急躁、暴躁、浮躁現在已經成為不少人的通病，在我們的身邊經常看到這些現象：不愿意排隊、等不了紅燈、受不起委屈等。請你談談“三躁”的影響。

【題型分析】綜合分析

【參考答案】

經濟社會快速變化，人們壓力感、焦慮感增大，一味逐利帶來急躁，強求結果加重浮躁，只顧私利導致暴躁。“三躁”無論是對我們個人的發展還是社會的長期穩定都帶來巨大的影響。

“三躁”導致社會發展失衡，易激化社會矛盾。在工業化、城市化進程中，過去的平衡打破了，新的平衡還沒建立，出現了明顯的“高速發展綜合癥”，導致各種失衡，如資源緊缺，環境污染，交通擁堵……人們在享受發展成果的同時，也承擔著發展失衡的代價。更為嚴重的是，這些年，我國社會建設與經濟的快速增長不匹配，居民收入增長趕不上GDP增長，8 民生改善落后于經濟發展。教育、醫療、住房方面的問題加重了一些人的生活負擔。由于社會保障尚不完善，體制機制尚待理順，一旦失去了原先的保障網，新的保障網又未及時建立，人們就會感到無所適從。長此以往，就可能加大社會壓力，激化社會矛盾。

“三躁”導致人們心理失衡，出現極端情緒。經濟社會快速變革，人們的社會地位和經濟角色重新洗牌，有些人一時難以找到準確定位。面對急速的變革，一些人一旦發現與身邊的人差距拉大，就心生怨憤，甚至產生仇富、仇官等極端情緒。

“三躁”導致一些形成官員錯誤的政績觀，面子工程屢見不鮮。一些官員把在任期能夠干出一番事業、創造一番業績作為從政為官的追求，在實際工作中，患上了“政績急躁癥”。采取各種獎罰措施對工程建設的進度加以刺激，卻對顯而易見的質量問題和安全問題視而不見，對百姓疾苦和群眾訴求漠不關心，造成了大量的豆腐渣工程。

【專家點睛】

對于“三躁”影響的分析既要著眼大處，看到對社會發展的影響，又要把握細節，分析三躁對于個人，特別是對政府官員的影響，力求全面。

4、某市的一條馬路的井蓋丟失，環衛工人將樹枝覆蓋在井上，以提醒路人。假如你是記者，請現場做一個報道。

【題型分析】情境模擬對話

【參考答案】

各位觀眾朋友：

大家好！我現在到的這個地方，就是XX路康樂小區口，我身后的這個拐角處，有一片樹枝覆蓋在那里，就是那個馬路井蓋丟失的地方，大家可以跟我一起看到，這個洞口還是挺大的，直徑比小型折疊式自行車的車輪都要大，要是有人不小心掉進去的話，非得受傷了。所幸現在這洞口已經被環衛工人蓋上樹枝了，不然是相當危險。那么這個井蓋怎么就不見了呢？會是被什么人拿走呢？我們來采訪一下張警官，聽聽張警官的調查。

張警官，您好，請問您覺得會是什么人拿走了這個井蓋呢？

……

好的，謝謝張警官。看來這個偷井蓋的小偷還挺狡猾，偽裝成環衛工人下手，所以啊，可能還會有井蓋會丟失，希望廣大觀眾朋友在出行的時候多注意安全，也希望大家能夠提供線索，以便盡快破案。

【專家點睛】

情景模擬對話要做到“入情入理”，以記者的角度思考問題，記者的現場報道，要做的就是描述現場，并進行采訪，所以“我所在的地方就是……”才會成為記者現場報道的經典話語。

2012年河北省直公務員面試真題答案解析13日下午

1.廣州市向社會征求意見的《廣州市拾遺物品管理規定》(征求意見稿)(以下簡稱《規定》)提出，拾獲財物可獲失物價值10%的獎勵。《規定》指出，失主領回失物時，可自愿將遺失物價值10%的金額獎勵拾金不昧的單位或個人。如果沒有找到失主，對拾金不昧的個人，可按拾獲財物價值的10%的金額給予獎勵。談談你的看法。

【題型分析】綜合分析題

【參考答案】

《規定》一出臺，立即引起廣泛討論。有人贊成，認為此舉能鼓勵更多的人拾金不昧，倡導傳統美德回歸；也有人持反對意見，認為硬性規定“獎勵10%”會讓拾金不昧的傳統美德變味。對此，我認為應該對“拾金不昧獎”予以支持。

“拾金不昧獎”順應了時代發展的要求。在市場經濟條件下，民眾的思想道德素質參差不齊，單純依靠道德約束無法實現物歸原主，因而需要鼓勵政策助推道德進步。以此看來，廣 9 州“拾金不昧獎”政策的出臺，與其說是對“拾金不昧”者個人的物質獎勵，不如說是對多數“普通人”的道德引導，其目的在于引導、激勵更多的人投入到拾金不昧的行列，營造良好的公共道德與社會氛圍。

國民道德素質的提升，不但要依靠道德的規范，更需要法律的保障，我們對這一《規定》，也要以發展的眼光來看待。對擬出臺新規必繼續聽取各方面的意見，進行不斷完善，在民眾叫好的同時更要叫行。比如酬謝可以設置一個最低的底線，分層次進行獎勵，不能一刀切，在失主可以接受的同時讓拾金不昧者受到鼓勵；也可以從公共財政中拿出部分資金，對拾金不昧者予以獎勵；更要注重榮譽激勵，對拾金不昧的模范事跡和優秀人物進行廣泛宣傳，更大范圍的引導社會風氣。

【專家點睛】

對此類題目，考生首先要有一個明確的觀點。地方的政策，要肯定它積極的方面，分析出臺此政策的必要性與積極意義；又要以客觀的態度來看待發展中的政策，分析其局限性，在此基礎上說明如何更好的完善，才能使此項政策得到公眾的普遍認可。

2．目前，對家政服務需求越來越多，而另一方面資金短缺、招工困難、員工“青黃不接”等成為困擾家政公司發展的難題。談談你的看法。

【題型分析】綜合分析題

【參考答案】

隨著經濟的發展和社會的進步，城市居民生活節奏的不斷加快，對家政服務的需求也在不斷加大，越來越多的家庭要求提供形式多樣的家政服務，家政服務市場的前景將更加廣闊。

但是，在發展的過程中，家政行業的融資難問題、人力資源“青黃不接”等問題逐漸凸顯。究其原因，主要有如下幾點：一是家政服務公司的資金來源僅僅是靠貸款或者個人墊付，流動資金不足；二是很多人對家政服務人員存在偏見，認為低人一等，導致想從事家政服務的人員越來越少；三是各行各業與家政服務行業競爭人力資源，大量適齡人員流向制造業、賓館酒店，導致人員供應萎縮。

要想解決這一問題，一定要多方合力，多措并舉，才能有所成效：

第一，政府應大力推動與支持家政服務業的發展。從政策方面予以引導，從資金方面予以支持，通過政府搭建平臺，實現家政服務業的規范管理和合理科學運作。

第二，依靠社會團體和相關組織。在實際工作中，工會、婦聯、共青團等人民團體及有關行業協會要繼續發揮力量，加大對家政服務業的支持。

第三，家政服務公司要積極探索發展道路。要解決從業人員來源問題，必須與各級政府著力抓的農村勞動力輸轉工作有機結合在一起，才能擴大來源空間，結合陽光工程、雨露計劃等銜接農民工的輸轉，把這一資源轉化為發展家政服務行業的重要力量。

【專家點睛】作答此題，考生既要看到家政服務的市場廣大，這是機遇，同時又要看到所面臨的問題，重點談問題的原因與解決對策。回答此類題目，需要考生要對當前的社會熱點有所把握與了解，才能從容應對，游刃有余。

3.某市向廣大市民征求意見：在飯店廚房安裝攝像頭，以此來保障民眾飲食安全。談談你的看法。

【題型分析】綜合分析題

【參考答案】

“民以食為天，食以安為先”，該市從維護市民飲食安全的角度出發，對飯店是否安裝攝像頭的舉措與群眾溝通，切實將“服務型政府”的工作原則落實到了實處，這種行為是值得提倡的，因此，我非常認可。

在飯店廚房安放攝像頭的好處有以下幾個方面：一是便于顧客了解飯菜的制作過程，把“暗廚”變成“明廚”，顧客可以在屏幕上清晰的看到飯店所用蔬菜、油品、肉類等材料存放情 況和加工情況，可以看到廚師和配菜員等具體的制作過程是否衛生，看得清楚，吃得安心；二是有利于飯店的品牌意識和質量意識的培養，雖然短期內看似成本上升，但隨著顧客衛生意識的提高，飯店的競爭力、美譽度將會大大提高，凈雅大酒店、必勝客、真功夫等企業就是這方面的例子；三是有利于食品監管部門的管理，用高科技手段將食品監管部門和飯店聯系起來，一位執法人員可以監控幾十家飯店，有利于提高執法效率，便于食品監管部門進行隨機抽查，對長期符合衛生標準的飯店給予評定，有利于優勝劣汰，促進餐飲行業的發展。

當然，該舉措要切實推行下去，還需要群眾們的大力認可和對消費者、商家的調研考察。但我相信，只要抱著“為民辦事，為民解憂，為民眾的身體健康殫精竭慮，對民眾的服務永無止境”的態度來辦此事，就一定能夠得到群眾的擁戴，把這項措施順利的執行下去。

【專家點睛】

綜合分析題中，對于那些持肯定態度的措施，可以側重談這一措施實施會對相關主體帶來什么樣的好處，把這些好處都點到位了，便能讓考官認識到考生的思考還是比較深入的。

4．山石對卵石說：我才是真正的石頭，你看我體膚糙礪，棱角分明，血性方剛，我們才能構成雄壯的大山，凝成挺拔的峰巒，展現自然的粗獷。卵石對山石說：經年累月，水蝕砂磨，我體膚平滑，肌理瑩潤，雖已脫胎換骨，不還是石頭么，脫離了大山，我卻有機會走進人間，裝點人們的生活。請根據以上內容發表一個演講。

【題型分析】演講題

【參考答案】

尊敬的各位考官：

我演講的題目是《找準自己優勢，全力奉獻社會》。

我想山石聽到卵石的話后也應該會若有所悟，是啊，每種事物都有屬于自己的優勢，巍然屹立的山石是一種雄壯的美，可以成為旅游景點讓人們驚嘆；但晶瑩光滑的卵石是另一種精巧的美，可以用來裝點生活，讓人們的生活更加愜意。

同樣的道理，我們每個人也許能力有大小，但是職業無高低，只要能夠找準自己的優勢，為了世界變得更美好，社會變得更進步而努力奮斗，我想我們都可以擁有卵石一般“不以物喜，不以己悲”的心境，實現人生的價值。

在生活中，有的人像山石一樣雄偉粗獷，有的人像卵石一樣精巧細膩，有的人像花崗巖一樣勇敢堅韌；有的人像漢白玉一樣高貴大方，有的人像礦石一樣深沉厚重，默默奉獻。著名科學家袁隆平，幾十年嘔心瀝血，終于研究出雜交水稻；聾啞演員邰麗華，把最美的舞蹈帶給了觀眾；模范法官宋魚水，公正審判各類案件，被當事人稱為“辨法析理，勝敗皆服”的好法官；人民的好支書沈浩，勤勤懇懇，最后積勞成疾因公殉職，無數村民自發的為其守靈；被稱為“當代武訓”的白芳禮老人，捐資助學，大愛無疆，被無數人廣為稱頌。

臧克家寫過一句詩：“為人民作牛馬的，人民永遠記住他。”我相信只要我們年輕人找到自己的興趣和優勢，全心全意為人民服務，就一定可以取得事業的成功。

【專家點睛】

哲理、寓言故事題最重要的一是要找到該題目反映的核心道理，二是要盡可能聯系到現實生活或今后工作，表明自己的明確立場和態度。

2012年天津市公務員面試真題解析（4.22）

1、某市要求城管人員每天巡查，在巡查過程中至少為市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人質疑。你怎么看？

城管人員在巡查工作中能夠堅持為市民做好事，這是值得肯定的，值得在更大范圍推廣。下面我從三個方面談一下個人想法：

首先，該做法與科學發展觀的核心，即“以人為本”的執政理念不謀而合，要做到“以人為本”就要求各級領導干部、公務員做到尊重群眾的主體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，要全心全意為人民服務，做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。城管人員能在巡查之余幫助群眾做好事，正是對人民權益的尊重和保護。值得肯定。

其次，該做法是打造服務型政府的具體體現。服務型政府的標準是什么？服務型政府的標準是民主法治，高效便民，它強調的是政府行為從公共利益出發。而公共利益的體現并不神秘，并不抽象，尊重和保護公共利益就是要求公務員在日常工作中做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需，能堅持為群眾的福祉而工作，體現人民公仆的基本精神。城管人員的做法也正是體現了人民公仆為人民服務的宗旨，是服務型政府的具體體現。

再次，城管人員被要求在巡查中必須堅持做好事也需要進一步完善。要求必須做一件好事未免機械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人員為群眾做好事需要從三點進一步改善工作：第一是廣泛發動干部職工積極參加，在思想上樹立為人民服務的意識；第二是增強干部職工的業務能力，群眾利益無小事，群眾工作千頭萬緒，具有復雜性、艱巨性、長期性，因此為群眾服務要從增強業務能力著手；第三是完善考核與激勵機制，將該項工作建立長效機制，向更加深遠和長效推進。

結合自身實際情況，我想談一點心得：此次面試對于我個人意義重大，面試的結果直接關系到今后的人生軌跡和發展平臺。但我想這并不是人生中最重要的，最重要的問題是做一個什么樣的人。馬克思在中學畢業時寫過一篇文章叫《青年在選擇職業時的考慮》，文章中說到：“如果我們選擇了最能為人類幸福而勞動的職業，那么，重擔就不能把我們所壓倒，因為這是為人類而獻身。”我想，無論將來我做什么職業，最重要的是服務他人，如果能有幸成為公務員，更要有這種服務意識，堅持做實事，做好事。

2、某村垃圾較多，目前要開展環境整治工作，提升農村環境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領導派你做調研。你認為調研的主要內容是什么，怎么開展？

農村環境的改善意義重大。社會主義新農村的基本要求是生產發展，生活富裕，鄉風文明，村容整潔，管理民主。這其中村容整潔是新農村建設的重要一環。因此一定要高度重視此次調研工作，把調研做透徹，做扎實。

為確保調研效果，此次調研要涉及如下四方面內容：一是農村環境改善的標準；二是當前我村環境的現狀；三是我村環境差的根源；四是改善環境的有效方法和方向。

此次調研工作我會按照如下基本步驟展開：

第一，通過上網、閱讀查找資料，對于當前國家或學理上對于農村環境的標準進行學習，只有知道什么是優秀才能做好調研工作，根據具體標準的內容制定適合本村的評價體系和標準；

第二，走訪實地調研，在街道、農戶、農田、農民自辦企業、村辦學校中展開實地走訪，在調查過程中嚴格進行評分，對本村不同場所作有所區別的實地調研；

第三，就本村環境問題召開座談會，邀請本村黨員、各生產小隊隊長、村中長者到會參加，就本村環境差，垃圾多的原因讓大家各抒己見，做好筆記，分類整理；

第四，尋訪高校環境方面的學者，就農村環境治理問題請他們提提建議，對我村發展綠色農業、有機農業提出寶貴意見；

第五，到村容整潔的優秀村、模范村去取取經，學習先進經驗，有選擇有步驟地嫁接到我村進行實施。

相信通過以上幾個方面，可以摸清我村環境的基本現狀，為改善我村環境奠定基礎。

3、有人說，公務員是領導的出氣筒，也是群眾的出氣筒。談談你的看法。

公務員是人民公仆，承擔著服務領導、服務群眾的重要職責。對公務員既是領導出氣筒，也是群眾出氣筒的這種說法，要全面辨證看待，要具體情況具體分析，結合個人實際，談點粗淺認識，請各位考官批評指正。

一方面，公務員要做“出氣筒”有其合理的一面。每個集體都有領導，領導統攬大局，要對整個單位的工作做總負責人，因此對工作嚴格要求，對下屬嚴格要求是必然的，這是高度負責的一種體現。同時，領導對下屬的嚴格要求其實是對新人的愛護，是對新人最好的幫助。作為一名普通公務員要經得起批評，把心思用在改進工作上。人民群眾是政府服務的對象。檢驗公務員工作的重要標準是群眾滿意不滿意，群眾答應不答應。群眾有意見很正常，一定要讓群眾說出來，唯有如此公務員才能改進自身工作，唯有如此才能提高公務員的工作能力，因此說承受批評確實應當是公務員的家常便飯。

然而，說公務員是“出氣筒”有其不合理的一面。公務員如果總是被領導批評，如果在同一個問題上總是受到領導批評，這證明自身工作差距距離領導要求很大，這屬于個人能力有一定局限，要想辦法積極改進自身工作。例如與領導私下溝通工作，讓領導多指正；向同事多請教，提高自己的辦事能力；向書本學習，提高自身理論水平。公務員如果總是被群眾指責這也是有問題的。公務員是人民公仆，總是被批評證明我們的工作距離群眾的要求還很遠，要努力提高自身工作能力，努力做到群眾滿意。

公務員是人民的公仆，要對自己所處的崗位有清晰認識。在實際工作中，要加強自己的思想修養、道德和能力建設，努力創造一流工作業績，靠一流的業績，回報領導的栽培及群眾的期待，努力提高服務領導、服務群眾的工作能力和水平。

4、你是運輸管理部門的執法人員，你對一輛剛下高速的大客車進行檢查時，發現該車營運證涉嫌偽造。你要求司機把車開回單位，但是司機不配合，還開車載著你和乘客飛快地駛上車流量很大的另外一條公路。你怎么辦？

遇上這種情況務必要保持頭腦清醒，乘客的生命安全是第一位的，穩定這名司機的情緒首當其沖。

首先要穩定乘客情緒，一旦乘客發生慌亂，不安定情緒會迅速蔓延，對于交通安全會造成重大影響。我會告訴乘客：在原位做好，保持鎮靜，一切都好，要相信司機師傅。

與此同時，迅速撥通單位電話，請求派出有關車輛對路面交通進行迅速疏散，保證路面暢通。

此后開始與司機進行協商談判，明確告訴他：營運證涉嫌偽造是事實，但問題可以控制，可以解決，屬于違法并非犯罪；但是開車脅迫乘客涉嫌嚴重犯罪，希望你能夠想明白。誰都有家人，誰活著也不容易，希望你能為你家人考慮，為全車乘客的安全考慮，個人問題個人想辦法解決，拿一車乘客的安全作賭注不是最好的辦法，后果嚴重。營運證的問題并不復雜，有什么苦衷到單位說出來，我們能夠幫忙一定會幫助解決。

相信我說清楚法、理、情，他能夠理解工作，清醒認識自己的所作所為，及時懸崖勒馬。

此事解決后要認真反思自己的工作，自己在工作方法和工作態度上是否有不妥之處。以后在檢查工作過程中，要及時要求司機下車接受檢查，保證司機和汽車分離。同時要注意觀察被檢查人的情緒變化，把問題控制在萌芽狀態。同時，與被檢查人溝通要使用文明用語，不能刺激他人情緒，避免類似事件再次發生。

2012年天津市公務員面試真題解析（4.21）

1、某市為了吸引外資，市政府承諾：如因人文、政策、法律造成企業虧損，全部由政府承擔。對此你怎么看？

招商引資是各級政府發展經濟的重要手段，為了更多地吸引外資，自然也就要出臺許許多多的優惠政策，這是政府職責所在。對于市政府承諾因人文、政策、法律造成企業虧損全 13 由政府承擔問題，要具體問題具體分析，全面辨證看待這個問題。結合實際，談個人三點粗淺認識：

首先，將政策環境、法律環境造成的企業虧損責任承擔起來，表明了政府招商引資的真誠態度與擔當精神，應該給予肯定。作為一個負責任政府，主要職責即使要為經濟發展提供一個有利的投資環境，環境也是生產力，制定政策、優化環境、提供服務是政府的重要職責，體現了該市政府注重職能轉換，體現了以人為本，有利于營造了親商、重商、愛商的良好氛圍，有利于吸引外地商家投資興業，發展地方經濟。

其次，另一方面，將文人環境所造成的企業虧損也承擔起來，就值得商榷了。因為人文環境是一定社會系統內外文化變量的函數，它包括共同的態度、觀念、認知、行為習慣等環境等因素。政策及法律的制定與執行，都應該由政府及相關部門大包大攬，這方面工作沒有做好，導致了企業的虧損，由政府埋單是說得過去的。但一個地方的人文環境的好壞是由民眾的觀念、習俗、行為習慣來決定，這樣的因素，也由政府來大包大攬，說明該地沒有理清政府與企業關系，在建設有限政府方面還有欠缺。

第三，在政府埋單的內容里，更應該規定，最終的埋單者，是直接導致了政策、法律環境不到位的責任者，而不應該是一律由政府來承擔。在招商引資、發展經濟等工作中，應該明確企業的主體地位，正如溫總理在今年“兩會”期間提到的，要理清政府與企業、政府與社會、政府與市場的關系，建設服務型政府，只有這樣，才能督促政府相關人員真正負起責任來，提高政府服務效能，更好為地方經濟發展提供服務，造福一方百姓。

總之，政府在招商引資中敢于擔當是值得贊賞的，但應該真正做到政府的歸政府，企業的歸企業，這更是體現了政府的理性回歸和以人為本，也更調動各方面積極因素，更好滿足人民的新期待。

2、某市建地鐵，粉塵大、噪音大、時間長，假如你是該項目負責人，針對這些問題，你會給領導提出什么意見（做出一個什么樣的計劃）？

發展城市地鐵是優化交通環境、方便市民出行、改善民生的有效舉措，在施工過程中，出現粉塵大、噪音大、時間長等問題，會對周邊居民生活帶來不利影響，危害群眾身體健康，影響居民正常生活，引發群眾不滿，作為項目負責人要高度重視這個問題，要把以人為本理念貫徹落實到實際工作中，統籌協調好工程進度與保護環境、方便周邊群眾生活的關系，針對這些問題的解決，我會主動向領導匯報有關情況和解決問題的想法，并提出三點意見或建議。

一是，建議領導考慮對工程建設方案和施工時間，進行調整，采取先進工藝設備，消除粉塵污染和噪音，加快工程進度，并加強對地鐵建設方面出現問題的調查研究，深入工程現場，摸清實際情況，掌握第一手素材，提高對加快工程建設與保護環境、方便群眾生活重要性認識，為下一步科學決策、切實解決問題奠定基礎。

二是，建議組織召開專題研討會，聘請城市規劃建設方面專家和周邊群眾，通報工程進度情況，聽取各方意見，針對粉塵大、噪音大、時間長等建設方面的問題，研究建立長效的機制。

三是，建議領導帶領有關人員到先進地區學習考察，針對地鐵建設中存在的幾個突出問題，學習先進經驗做法，切實解決實際問題。

總之，在今后工作中，在干好本職工作的基礎上，要注重考慮環境保護、人民生活的改善，一切以方便群眾生活為中心，做到發展成果讓人民共享。

3、你是下派到某村的干部，該村群眾基礎不牢，對村里工作有抵觸，村長和支書有矛盾，你將如何開展工作？

首先要闡明做好農村工作，對發展農村生產，富裕地方百姓具有重要意義，下派到某村的干部要明確肩負的重要職責，切實負起責任，對于村主要干部鬧矛盾、群眾抵觸村工作，14 要高度重視，和諧的人際關系對做好村工作是至關重要的。要堅持制定規劃、解決問題、完善制度、依靠群眾、協調關系的思路，開展農村工作，發展農村生產，改善群眾生活，并統籌協調好村干部之間、村干部與村民之間的關系，以實際的工作成果取信于民。結合個人實際，準備從三個方面入手開展工作。

首先，深入開展調查研究。通過走訪座談，深入群眾家中，提議由兩委班子參加的召開村民議事會、村民代表、黨員代表會議，摸清該村實際情況，了解群眾利益訴求和群眾抵觸村工作的根本原因，掌握該村發展生產、涉及群眾切身利益問題的公益事業、基礎設施建設等疑難問題，靠傾聽群眾呼聲，接近群眾，拉近與群眾的關系，制定初步開展工作的思路，形成初步方案。

其次，提議組織召開村兩委班子會議，專題研究該村發展生產、改善人民生活的工作重點，制定近期和中長期規劃，近期主要解決影響群眾生活的公益事業，比如水、電、路、群眾利益糾紛等實際問題，并利用廣播等媒介，加大國家上級政策、村工作重點思路等方面的宣傳力度，讓群眾了解班子開展工作情況，靠解決實際問題，樹立班子在群眾中的整體形象，緩解群眾對村工作的抵觸情緒，也靠開展工作凝聚班子特別是村主要干部的智慧力量，在干工作解決實際問題中，消除一些隔閡。

第三，適度調節干部之間的矛盾。通過召開班子民主生活會、私下談心、溝通做工作等方式，了解兩位干部之間的矛盾點及產生原因，根據不同情況，采取適當方式，適當場合引導他們開展批評與自我批評，逐步消除隔閡，團結一心干好全村工作。

此外，建議建立村兩委班子例會等工作制度、黨員活動制度、兩會一課、村務黨務公開等制度，抓好制度落實，使全村工作走上制度化、規范化軌道。

在今后工作中，我一定會扎根基層，依靠群眾開展工作，在干好本職工作的同時，注重協調好各方面關系，提高工作能力水平。

4、某市營業廳的門口排了很長的隊伍，旁邊施工隊不慎將線路挖斷，造成突然斷電。你是窗口負責人，你將如何處理？

積極應對突發事件是政府工作人員的必備素質，多年工作經歷告訴我，應對突發事件要具備幾個條件：一是遇事不慌，增強預見性；二要有緊急預案，緊急情況下要快速作出反應；三要深入現場迅速判明情況，針對不同情況，及時采取有效措施加以處理；四要善于做好群眾的思想工作，穩控現場。對于這個問題，作為窗口負責人，一定要保持冷靜，積極采取措施加以解決，我要做好三項工作：

一是，第一時間趕赴現場，了解情況，迅速判明情況，并迅速啟動停電處理預案，如果營業廳有發電設備，利用發電設備發電繼續為窗口群眾服務；如果營業廳沒有發電設備，可以協調借用周邊的部門單位的小型發電設備，根據群眾需求比較急的窗口優先辦理群眾業務。

二是，與施工方一起協調電力部門，請工作人員到現場進行檢修，配合電力部門工作人員快速排除問題，恢復通電，繼續辦理業務。

三是，與等候辦理業務的群眾見面，向群眾講明情況，并安排工作人員，發給群眾一些資料，辦理業務的流程介紹，便于群眾等候時候，熟悉辦理程序，提高工作效率，并向群眾耐心解釋工作，平息群眾焦躁情緒，不要造成慌亂和現場混亂狀態，維護穩定。

總之，在今后工作中，要增強憂患意識，加強危機管理，提高應對復雜局面、處理突發事件的能力，更好服務群眾，取信于民。

2012浙江省公務員面試真題（4·22下午）解析

1.談談對城市執法管理工作的看法。

城市執法管理負責的項目有很多，其中被廣大人民群眾理解的城市管理主要就是它負責的市政設施，城市公用，城市節水和停車場管理中的專業性行政執法工作等等。隨著我國城鎮化的進一步推進，城市管理的工作也面臨著前所未有的挑戰。

第一，法律法規不完善。主要表現為立法滯后性。我國現行城市管理的有關條文散見于其它法律，法規中，沒有一步獨立完備的城市管理法律。許多城市管理法規對某些行為只有禁止性條款，沒有詳細的處罰規定或細節規范比較模糊，導致執法工作難于落實。

第二，被管理者沒有相應的素質和理念，難以溝通無法支持工作。其執行難的原因主要有：一是社會深層次矛盾。如就業形式嚴峻，社會保障制度下不完善等因素導致流動攤販反反復復難以根治。二是執法手段落后，取證困難。目前，城市管理行政法的方式仍停留運動式管理，粗放式管理上，缺乏先進的管理手段。

第三，可支配資源不足。執法力量不足而且經費短缺。隨著城市化建設和社會經濟的迅速猛增，城區面積不斷擴大，而城市光里執法人員相比之下沒有相應的增長，給城市管理帶來了困難。

第四，新形勢下對執法隊伍的素質要求在提高，而我們的執法隊伍構成復雜，其中一部分人員沒有受過系統的法律專業知識和崗位基本素質培訓，并且有些執法人員公仆心不強，作風不正派，這都與我們重使用輕教育的城管執法觀念有關，為少數利用公共權力謀取私立的行為提供了條件。在執法過程中，以言代法，以權代法，既不出示證件也不說明理由便直接進行處罰，執法無程序或程序被簡化掉的現象造成雙方地位不平等，這也嚴重損害了城管執法隊伍的形象。

為了更好的促進城市執法管理的健康發展，應該采取更多的措施來完善城市管理的體制。

（1）加強宣傳和學習，使得市民的整體素質和執法隊伍的能力得到提升。其實市民和執法隊員是一件實物的兩個方面，想要城市的發展不僅是市民的事更加不是城管局和執法人員的問題。

（2）建立城市管理部門的執法體系，健全法律法規，不斷加強自身的建設和管理。任何事務的發展外因只能起到促進的作用，最大的動力是來自事物的內部，所以我們要發掘自己的能力。

（3）理順管理體制，明確城市管理部門在行政部門中的地位。城市管理的權限和管理資源主要分散在城管，規劃，市政，房產，園林等十幾個部門。導致在執法實踐中的諸多問題。比如職責不清。相互扯皮，管理目標難以實現。

（4）城市管理行政執法部門，要適應新形勢對城管執法工作的嚴峻挑戰，必須高度重視隊伍建設，提高行政執法人員素質。要強化用人管理，嚴把進人關，嚴格參照工作人員錄用標準和程序向社會公開招考執法人員，特別是應具備法律專業知識，以逐步提高城管執法隊伍整體的法律素質。

2.假如你是城管，怎么改變亂占道現象

在建設環境友好型社會的進程中，占道經營和車輛亂停放現象是我國城市管理的一個“老，大，難”問題，也是廣大市民反應強烈的熱點，難點問題。

占用道路進行擺攤，牽繩掛物，叫賣商品，影響了城市環境衛生和交通秩序。經營農副產品的商販與買主容易造成亂吐，亂扔，亂攤，亂放，亂倒，亂掛等現象。造成接到雜物增多，環衛工人苦不堪言。另外，不少市民隨意停車，逆向停車，有的直接把車停在人行道上，行人因車輛堵住人行道。這種違背城市管理有關法規，規章的違法違章行為，影響了市民的出行和生活，損害了城市形象，印象了城市環境衛生秩序。因此，作為一名城市管理人員，我將從一下幾個方面改變亂占道的現象：

第一，建議加強宣傳工作，營造良好的城市管理輿論環境。鼓勵各類媒體加大城市管理方面宣傳報道的力度。例如，宣傳城市管理的法律，法規和政府的規劃及措施，引導群眾自覺遵章守法，爭取得到群眾的支持與配合；加強宣傳食品安全知識，張貼食品安全宣傳資料，提高群眾的食品安全常識和警覺性。

第二，建議進行聯合執法，形成合力，提高城市管理的效能。建議考慮在街道一級成立由公安，工商，城管綜合執法，環衛等部門人員組成的日常聯合執法隊伍。

第三，在執法過程中對占道經營的商販進行說服教育，指出其行為對道路交通安全造成的危害；對于車輛亂停放違法現象，采取教育與處罰相結合的原則，如果駕駛人在車上，對其進行批評教育后勸其駛離，如果駕駛人不在車上，或者駕駛人經教育仍不駛離的，對其進行拍照取證，并開具《道路交通違法行為處理通知書》，接受罰款處罰。

第四，建議完善城市管理工作的監督，考核制度。強化城市管理領導機構對各部門的領導，檢查，監督以及評估，切實解決各種有法不依，執法不到位，以罰代管和扯皮推諉的現象，確保各部門的管理職責落到實處，餅進行詳細記錄以供有關部門記錄檢查，監督考核。

第五，在小販經常狙擊的路段安裝攝像頭，隨時監控亂擺亂買情況，這同時也有利于監控治安情況，既可以有針對性地出動城管人員即使整治，又避免不必要的巡查，節約城管人力，物力。

第六，建議科學規劃，統籌安排，著眼發展，根據人口分布，經營規模等情況，修建與之相適應的能滿足經營者需要的各類型，規范性經營場所，進而解決占道經營問題。或者建議實行靈活的租賃措施，劃撥出部分短期租賃攤位，為小販提供租賃手續簡便，費用低廉的入室經營條件。

良好的交通秩序需要社會各界的創造和維護，整治只是手段，預防才是關鍵，拒絕占道經營和車輛亂停放行為成為大家的自覺行為才是根本之策。

3，碩士生當城管，你同意還是不同意，選個觀點演講

尊敬的各位評委：

大家好！

今天我演講的題目是：碩士生當城管-城市的另一風景線

近日，有消息稱江蘇常州城管一線執法部門一共有12名碩士研究生，而且這些說是城管隊員中有的就是從事沿街巡查共組。消息一出就引發了社會的廣泛關注，有人人為初中生就能干的工作，碩士去做，這不是人才浪費嗎？也與人人為城管工作需要了解法律，技術等多方面知識，越來越需要高素質人才。那么我人為碩士生當城管是時代的進步，也是社會主義和諧社會發展過程中的理性選擇。

首先，碩士生當城管是就業形勢的需要，是時代的進步。在這個碩士乃至博士批量產生的時代，就業的壓力和擇業的難度相對加大，不少大學生“一畢業就失業”已是不爭的事實。那么，調整就業觀念，改變擇業路徑無疑就是一種明智選擇。職業無高低，身份無貴賤，與其懷揣一直搞學歷文憑死守硬撐，或者為了所謂專業對口好高騖遠，不如正視現實，靈活應對，先找到一份工作鍛煉自己，站穩一個崗位充實自身，難說就不能做出一番大事業。另外鼓勵和引導搞笑畢業生到基層去，到群眾最需要的地方去建功立業，是新時期就業政策的重要指向。與部分畢業生擠破腦袋也要沖向熱門行業的盲目擇業觀相比，將社會需求與自身所學有機結合的“碩士城管”的擇業觀恐怕更為理性，也更趨務實。這種擇業觀的改變和進步即使學生的出路，也是高等教育的出路。

其次，碩士生當城管是城市發展的需要，是社會主義和諧社會建設過程中的理性選擇。眾所周知，當前我國城市化的發展進程不斷加快，而城市管理的能力和水平卻跟不上節拍，無法配套，最顯明的表現就是執法不規范，管理不精細，服務不周全，城管人員與管理對象之間的沖突不斷，矛盾頻發，導致城管在國人心目中的“妖魔化”和“差口碑”。而這些碩士生 17 既受過高等教育，又具備時尚思維，其綜合素質和專業水平較高，勢必會給城管帶來新的觀念，新的方法和新的氣象，增加更多的人文色彩和彈性空間，從而可以有效扭轉城管的聲譽和形象，也必將讓城市管理不斷提檔升級，和諧進步。

總之隨著城管處理實物的增多，使用高新技術進行管理也是一種趨勢，這方面，說是顯然有自己的優勢。中國城管問題的解決之策，需要靠完善的法律和制度。受過高等教育的大學生，碩士生等高學歷人才，越來越多的加入城管隊伍，至少是一個有利于提高管理能力和水平，對文明執法有利，對社會進步有推動作用的可惜現象！

2012浙江省公務員面試真題（4·22上午）解析

1.談下社會組織的積極作用。

在現代社會里，人類的經濟、政治和文化需要，大部分是通過社會組織來滿足的。社會組織是指為了實現特定的目標而有意識地建立起來的社會群體。大小不同、功能各異的社會組織設計政治、經濟、文化、教育、衛生、科技等各個領域，發揮著重要的作用，已成為黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，對推動我國經濟社會發展和社會和諧穩定起到了重要作用。

首先，社會組織是強化市場監管的重要力量。行業協會在維護市場秩序、健全社會信用體系方面起著重要的作用。行業協會把企業組織起來，訂立行規行約，促進了行業信用建設和行業守信自律，進一步防范和打擊了假冒偽劣、坑蒙拐騙等各種不正當行為，有利于規范公平合法、競爭有序的市場秩序。喊個協會還能夠提供政策咨詢，調節貿易糾紛，反映合理訴求，平衡各方面的利益，是促進行業可持續發展的“催化劑”和“助推器”。

其次，社會組織是黨領導下發展社會主義民主政治的可靠力量。社會組織是不同群體實現自己意愿、維護自身利益的利益共同體，為人民群眾合理維護自身利益、有序擴大政治參與，提供了重要的組織渠道。社會組織也是人民群眾實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要形式，為政府行政管理和基層群眾自治的良心互動提供了有效的平臺，也為黨和政府聯系人民群眾搭建了重要的橋梁。

再次，社會組織是推動中華文化大發展大繁榮的一支主力軍，它對發展和繁榮中華文化，提高國家文化軟實力起著重要的作用。一方面，社會組織是中華民族傳統美德的積極踐行者。廣大社會組織積極從事扶貧、扶弱救孤、助學助醫等公益活動，以實際的行為，傳承了中華民族互助互愛、扶弱濟困的優良傳統，弘揚了尊老愛幼、見義勇為、奉獻社會的良好社會風尚，為中華民族精神注入了新的活力。

另一方面，社會組織還是創新的有力推動者。社會組織具有專業人才富集的優勢，有利于吸收和借鑒古今中外的優秀文化成果，進而推動了社會主義文化理論創新。

最后，社會組織有利于保障和改善民生，推進社會建設和管理。當前，就業難、看病難、上學難、住房難等問題仍比較突出。在市場經濟條件下，解決這些關系群眾切身利益的問題，不僅需要政府，也迫切需要社會組織的廣泛參與，有效擴大公共服務的供給，大力推進公共服務均等化。

總之，重視社會組織，發揮其在經濟、政治、文化、社會生活各領域的積極作用，對于最大限度激發全社會創造活力，加快推進社會主義和諧社會建設，具有十分重要的意義。

2.結合實際，加入你是一名民政局基層工作人員，對本地社會組織地點進行調研，談下調研對象和調研方法。

提倡建立“市民社會”對我們國家的社會發展可以說是大有裨益，對于地方來說這也是非常有必要的，建立服務型政府需要社會組織的參政議政，社會組織更是當地建立建成和諧社 18 會的重要一環，作為民政局基層工作人員，只要摸清楚了當地的社會組織，才能真正的讓這些社會組織參與到當地經濟社會發展中來，更好的促進當地社會、經濟的和諧健康發展。

首先，此次調查的對象有社會組織相應政府主管部門比如說我局，在調研前先查找下我局已經備案注冊的社會組織的數量、類型、職能等，訪談下領導和同事們在與這些社會組織接觸的過程中多關注的一些問題，比如說，社會組織在和政府工作配合中，政府在其中的角色定位等等。

其次，我要針對前期的訪談的額查訪，隨即調研部分社會組織，這些社會組織包括已經在民政局注冊過，也有未注冊的，主要也是采取訪談式的調研方式，當然可以明察與暗訪相結合，因為很多時候部分社會組織會因為我作為一名政府工作人員而不主動參與調查配合，通過對這些社會組織的調研，大概了解到某些社會組織的工作類型，以及是否合法，還有是否對本地區經濟社會發展有利。在調研這些社會組織時不單純只是設計到這些社會組織的管理人員，還要去調研普通工作人員，以及這些社會組織所服務的人民群眾等。

最后，我要針對前期的這些訪談，做一份調查問卷，隨即發放到我地區人民群眾手中，人民群眾的選取也要分年齡、知識層次、性別、農村城市等等，所涉及的問題也是以對社會組織的了解程度、更需要什么性質的社會組織還有需要這些社會組織做哪些工作等等。

3.如何保障社會組織健康發展

社會組織是在中國和諧社會構建中發揮著重要的作用，盡管我市在培育發展社會組織方面做了大量的工作，但距加強和創新社會管理，建設現代化社會組織的奮斗目標還有較大差距。總體而言，社會組織的發展還明顯落后于經濟社會生活的需要。當地政府職能處于轉變過程中，社會組織的發展還不完善、不健全，并且存在著一系列的問題，如管理機制不夠健全，比如某些社會組織門檻過高，是許多具有“合理性”的組織無法取得“合法性”身份而游離在制度保護之外，影響了其作用的發揮，或者多頭管理，給工作的正常開展帶來了許多不便；社會組織數量偏少，種類不齊全布局不合理，發展部平衡，資金投入不足，覆蓋面還不夠寬；對社會組織的低位作用認識不到位，一些地方和部門對社會組織的地位、作用在認識上有偏差，對發展社會組織的政策引導不夠，缺乏必要的激勵機制；隊伍自身素質較差，行為不規范，有的工作人員素質不高，有的未經過專業培訓，具備公共管理知識、宏觀寫協調能力的高素質專業人員的短缺等等。

要促進社會組織的健康發展，需要從以下四個方面著手：

第一，要轉變發展觀念，強化政府對社會組織的培養和扶持。積極發展呈現基層社會組織，大力培育農村專業經濟協會，充分發揮其在推進村民自治，參與村務管理、建設社會之一新農村中的積極作用。

第二，逐步建立和完善社會組織法制體系，推進管理體制改革。針對歷法工作滯后于社會組織的發展以及在許多方面無法可依的顯示狀況，逐步建立和完善社會組織法制體系成為保障社會組織健康發展的“重中之重”。同事，推進管理體制的轉變，權責明確，政府要放寬社會組織的準入條件“，將數量龐大的非法社會組織納入國家統一的管理體系中。

第三，逐步加大對社會組織日常運作的管理，對其運作的規范性、合法性進行監督和管理，對其行為的后果及質量進行制約和監督。政府應該注意避免行政干預，注重運用政策有道、資金支持、輿論傳媒等手段促使其充分發揮作用，滿足社會需求。

第四，著力提高社會組織的自身素質，提高公共服務的水平。政府應該進一步明確社會組織的宗旨和社會使命，強化自律，創立良好的公眾服務形象，對于缺乏權利資源和利益刺激的社會組織，只能通過自律提高社會公信力，贏得社會許可，促進自身的可持續發展。同事，抓好人才的引進和培養，特別是對加大對年輕、高學歷、專業化、創新型人才的引進。

社會組織設涉及政治、經濟、文化、社會、教育、衛生、科技等各個領域，發揮著獨特而重要的作用，它的健康發展才能也是和諧社會發展的強大動力。

第五篇：公務員面試真題及解析

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月2日上午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（7月2日上午）

1.有個小學生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

2.你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領導讓你去調查，如何保證真實性。

3.你是后勤處負責人，有人發現車間有異味，經初步斷定是天然氣泄露，你是負責人，怎么辦？

真題解析：

【題目1】有個小學生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

【試題類別】綜合分析之觀點類

【考查要素】綜合分析能力、語言表達能力

【參考解析】

不同的人有不同的選擇，每個人自身的情況也是不一樣，無論最后的選擇是什么，只要在自己的崗位上發揮自己最大價值就是實現自己的人生理想。不同的老師出現不同的說法，這也說明不同的人有不同的看法。燕雀安知鴻鵠之志哉？

第一，有理想有志向是一個好的開始，只有先樹立理想，才能有目標付諸實踐，也就是要先想，接下來去做，務實。作為一名有志青年也是一樣，我的理想就是能夠考上公務員，因為我的爸爸就是一名基層公務員，做著很平凡的事情，但是得到了很多老百姓的認可，從小耳濡目染要我懂得了什么是“真實的付出”。

第二，作為老師就是我們的父母，從小老師的引導、教導對于學生來講起到了關鍵的作用，那么老師的素質是亟待提升的方面，出現了很多諸如最美教師張麗莉等這樣優秀的人民教師，但同時也出現了我們不想看到的杭州虐童案等事件，這都是值得我們深思的。

第三，列夫·托爾斯泰曾經說過：“人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的”。也就是說這個深度表現形式很多，正如題目中老師所說小丑能夠給別人帶去快樂，也是自己價值的實現，就像郭明義所說“幫助別人、快樂自己”，就像雷鋒精神無私奉獻。每個人的理想不一樣但只要能夠實現自己的價值即可。

第四，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。樹立理想之后最重要的是如何實現，這就需要我們青年人要擁有執著的信念、豐富的知識、過硬的本領，才能夠實現自己樹立的目標。不斷地給自己充電，多讀書，多有用書，多像老同事、領導等學習、請教，要善于觀察，要言到、眼到、心到，堅持“務實”，同時要有持之以恒的精神，要保持持久性。

第五，有志者立常志，無志者常立志。理想樹立之后要時刻的反思，要有短期目標和長期目標，分階段完成我們的理想，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，從一點一滴做起。

【題目2】你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領導讓你去調查，如何保證真實性。

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】考查考生組織管理能力、溝通協調能力、語言表達能力等。能針對題中調查情況，能選擇出調查對象以及合理、有效的調查方式，從而保證數據的真實與有效性。【參考解析】

建立圖書館能夠為單位同事提供一個讀書的場所，擴大大家的閱讀面和拓寬視野，同時也能增加我們的工作業務知識。但是圖書館建成之后很少人去，領導讓我去調查，我要充分保證調查的真實有效性。

第一，這項調查要做好前期充分、完善的準備。我計劃此項調查為期時間為6天，地點選擇主要在單位的圖書館，但同時為了達到覆蓋范圍的全面性，另選一些輔助的調查地點如單位的食堂、辦公室等。調查對象面對單位全體員工、圖書館管理人員，涉及各個部門、不同崗位、不同年齡段的工作人員。當然，為了確保此次能調查出真實有效的數據，我們會采取問卷調查以及實地走訪相結合的調查方式。問卷調查主要針對全體員工，問卷的內容包括不常來圖書館的緣由、對圖書館的改進意見等；而實地走訪是針對圖書館，對圖書館場所、藏書量等進行實地調查，掌握第一手的資料，并對圖書館工作人員進行訪談，了解他們對圖書館的管理規定。

第二，與此同時，我也會對我們的調查人員進行前期簡短的培訓與分工，分為問卷調查組與實地走訪組，兩組調查工作同時進行。在調查的過程之中，我會與我們所有的調查人員保持聯系的暢通，處理好緊急情況，保障此次調查的質量。調查人員在調查的過程中要注意保持訪談文明禮貌的語氣以及良好的調查態度。

第三，整個調查結束之后，將調查發放的問卷進行回收與實地訪談所獲取的資料進行回收、匯總，形成一份完整的調查報告，上交領導以供領導決策參考。經過此次調查可能會發現一些問題，比如圖書館圖書種類不豐富，我也會向領導提出自己的建議。相信在我們共同的努力之下，此次調查能夠調查出來真實有效的數據。相信在領導的關注之下，圖書館會得到很好的利用，會有越來越多的同事來這里讀書。

【題目3】你是后勤處負責人，有人發現車間有異味，經初步斷定是天然氣泄露，你是負責人，怎么辦？

【試題類別】應急應變類試題

【考查要素】應變能力、解決問題的能力

【思路點撥】應急應變類題型既測查考生的抗壓能力、應急應變能力和心理承受能力，又考查考生的是否能按照輕重緩急解決問題的能力。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙，不要慌，不要出現舉足無措等明顯的情緒；同時，考生應結合自身生活的經驗以及題目當中所給定的情景以及題目之中給出的“你”的職責，按部就班解決。這也考察了各位考生在平日生活當中對于一些應急突發事件，尤其是公共突發事件的處理能力是否具備。

【參考解析】

天然氣的泄漏不同于其他的突發事件，擴散的天然氣只要遇到火源時即可發生燃燒和爆炸，因此在處理過程中必須要堅持“先防暴、后排險”，堅持“先控制火源、后控止泄露”的處理原則進行處理。

作為后勤處負責人，我應該立刻將人員兵分三路，使他們同時行動。

第一隊，重點排查車間當中是否有易產生火花的衣物等，需要做應急處理。由于現場人員有走動，身上若出現鐵器以及由靜電摩擦的衣服，容易產生電火花，勢必造成擴散的燃燒和爆炸。

第二隊，重點查看車間當中還在運轉的機器，以及查找各個地區的電源總閥，以及關閉氣源總閥門。對于天然氣已經擴散的地方，電器設施要保持原來的狀態，不要隨意開和關；對于接近擴散區的地方，要切斷電源。并禁止一切火源進入。對于氣源總閥門，需要切斷氣源，如果是閥門損壞，可用麻袋片纏住漏氣處，等專業人員前來處理。

第三隊，重點疏散群眾，專門工作小組人員有序安排疏散，避免踩踏事件發生，立即將泄漏區周圍至少隔離50米，同時設置警戒區，禁止無關人員車輛進入，禁止一切火源進入，立刻切斷泄漏點周圍的電源。與此同時，立即呼叫120或其他急救醫療服務中心，把受傷人員一定安排上風口，不要進入地勢低洼地區，將患者移到新鮮空氣流通處，如果出現呼吸困難應進行吸氧，如果患者停止呼吸，把受傷人員的外衣和鞋子脫去，進行人工呼吸。

天然氣泄漏，當空中的濃度達到15%以上時，可導致人體缺氧而造成神經系統損害，如果嚴重時甚至可能會造成呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。因此，車間等有一些危險的地方，我們需要重點檢修、排查。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日下午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（7月1日下午）

問題1：非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現象你怎么看？

問題2：你是食品安全部門的人員，領導讓你與媒體聯合組織食品安全宣傳月，你如何做？

問題3：你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

（以上題目為考生回憶內容，可能存在出入。）

真題解析：

【題目】

1、非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現象你怎么看?

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】綜合分析能力、語言表達能力

【思路點撥】這道題是本次省考面試開考以來的第一道生態相關題目，但也可視作是一道分析哲理的觀點題。當然，在回答時也不必局限一種答法，可以從兩種角度出發：一是全球生態一體化，生態系統保護；二是一種為了偉大目標不畏艱險的態度及其他啟示。

【參考解析】

非洲角馬大遷徙是非洲大陸的一大奇觀，是整個非洲生態系統得以正常運轉的原動力。每年有160萬角馬參與這場往返4000公里的長途旅程，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的馬拉河，會疲勞致死，約有將近一半的角馬永遠到達不了心中肥美的草原。但是，為了生存和物種的繁衍，角馬們年復一年義無反顧的沿著祖先的腳印踏上征程。透過這悲壯的遷徙，我有兩方面感觸：

一方面，自然規律是不容反抗的，是不容破壞的，更是脆弱的。一群角馬的遷徙，關系著沿途數萬物種的生存，沒有這種遷徙，或是遷徙角馬的數量減少，甚至是遷徙時間的稍微改變，都會給沿途的生物圈造成毀滅性的打擊。而在這個世界上能影響這些因素變化的關鍵是——人類。人類活動正在吞噬著非洲大草原，壓榨著動物生存空間，動物間競爭日漸加劇；而全球人類活動更是影響著全球氣候，非洲更加酷熱干旱，氣候變化挑戰著長途跋涉的角馬群的極限，也挑戰著等候獵物的動物們的極限。面對這些，我們不得不反思我們人類的行為，我們需要更多的關注野生動植物保護，更重要的是，每個國家、每個企業、每個個人，都要擔負起全球生態一體化的使命，在經濟發展的同時，保護生態、綠色低碳、極力保護物種的多樣性，營造人與自然和諧共生的良好關系，讓我們的子孫后代，也能享受到清的水、藍的天，看得到角馬遷徙的浩瀚壯觀。

另一方面，角馬這種前赴后繼的精神，深深打動了我。

第一，使命在前，迎難而進。

非洲大陸旱季與雨季的交替，迫使大型食草動物必須跋涉數千公里尋找賴以生存的牧草，為了生存，更是為了物種的繁衍。雖然明知一路艱險九死一生，但沒有猶豫、沒有徘徊，尤其是在橫渡馬拉河時，眼看著成千上萬條餓了半年的尼羅鱷在水中，等待他們自動跳到嘴里，但是他們還是義無返顧，前赴后繼。有角馬葬身鱷魚口、溺死水中，他們也不曾猶豫。在社會主義建設當中，我們也必然經歷無數艱難險阻，這就要求我們每個人都有迎難而進的勇氣，攻堅克難，為全面建成小康社會貢獻力量。

第二，生命不息，奔跑不止。

角馬的一生是奔跑的一生，奔跑使他們強壯，奔跑使他們逃離天敵，奔跑讓他們能追上雨水的變遷，奔跑是他們得以生存的全部。正如我們人類，我們需要不斷的努力工作、不斷自我提升，需要為了生存兢兢業業，消極懈怠、好逸惡勞，終將被社會淘汰。

第三，融入集體，煥發生機。

當第一頭角馬跳入馬拉河，數萬只擁擠著跳下，鱷魚應接不暇，大多數角馬平安度過。角馬作為食草動物，無疑是食物鏈的最底層，是弱者，但在遇到天敵時，角馬群簇擁在一起，形成合力，最大限度的確保存活的幾率，把那些強大的食肉動物拽在腦后。在整個遷徙中，被捕獲的，往往是離群掉隊的個體。這就告訴我們，一個人只有在融入集體時，才能煥發生機，團隊共同合作、共同進退、團結一致，才能實現整體績效最大化。單打獨斗逞英雄，很可能落后挨打。

第四，青山遮不住，畢竟東流去。

沿途無數的獵手和干旱與疲憊，讓將近一半的角馬倒在途中，但是角馬大軍依然每年無一例外的到達他們美好的圣地，享受那里的豐盛肥美，雖然一路往返他們損失慘重，但來年又有無數的小角馬出生加入隊伍，角馬種群生生不息。歷史大勢也如同這角馬群，無法阻擋，不可戰勝。我們需要認清道路，并堅信道路不動搖，在歷史的洪流中乘風破浪，實現最終理想。

作為我個人來說，這些啟發也必將讓我受用一生，我會從自我做起從小事做起，低碳生活、保護環境；也會認清方向、堅定信念、提升自身素質，在集體之中，與同事、同胞們一起迎難而進、攻堅克難。相信在實現自我價值的同時，也必將為祖國的建設和發展貢獻出我的一份力量。

【題目】

2、你是食品安全部門的人員，領導讓你與媒體聯合組織食品安全宣傳月，你如何做？

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】組織管理能力、協調能力

【思路點撥】這是一道比較常規的組織題，可按照上課時給大家的答題脈絡來答題：目的意義-準備組織-協調控制-總結提高。但要注意，題干中添加了一個限制條件“與媒體聯合”，因此要在活動中體現出媒體的參與。

【參考解析】近年來食品安全問題屢見不鮮，毒豆芽、蘇丹紅、毒奶粉、地溝油等等，每每挑戰者中國大眾的神經。要讓老百姓吃得放心、吃得健康，大力整治食品市場環境刻不容緩，在這種情況下，我市組織食品安全宣傳月活動非常必要，我會響應國家號召、聽從領導指示、聯合新聞媒體把這項工作做好。

首先，我會組織活動宣傳組共同策劃這項活動，邀請媒體的相關負責人員也參與到我們的策劃會中，讓我們的宣傳能從分發揮媒體作用。

活動可聯合媒體進行街道社區宣傳、媒體法治及整治曝光、公眾食品安全知識普及和群眾舉報互動四個方面的宣傳，媒體需在一個月內開設一系列專欄，以期實現廣覆蓋、認知高、威懾強、反響好的目標。活動組將整體工作思路形成方案，匯報領導征求上級指示。

上級批示后，工作組做好前期準備工作：街道社區宣傳印制好宣傳冊、培訓宣傳員；邀請食品安全法規及知識的專家講師，并協助專家做好媒體宣傳錄制前的稿件收集工作；聯系公安、工商、質檢等部門爭取配合專項整治活動并分階段曝光；開通群眾舉報互動平臺，平臺涵蓋微博、微信、電視媒體等，并安排專人管理。媒體與各小組接洽、指導，以保證后期宣傳質量。

在整個活動進行過程中，我需要協調好各個宣傳組的工作，保證宣傳信息傳播到位，并隨時檢測評估公眾反饋意見，適時調整宣傳內容和進度。

在活動結束后，對本次活動的效果進行評估總結，可從工商質監部門得到反饋資料，看食品安全問題是否得到控制或有效降低發生率，也可從大眾反饋意見中得到評估素材。活動后保留微博微信平臺，繼續發揮監督反饋作用，并保持與媒體、公安、工商、質檢良好合作關系，各部門協調合作、監督監管食品安全問題，保證宣傳效果可持續。

【題目】

3、你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

【試題類別】應急應變類試題

【考查要素】應急能力、協調能力

【思路點撥】這是道典型的應急題目，需要考生窮盡一切對策來快速解決問題，120急救本身就爭分奪秒，問題要在短時間內解決，答題不能套路化，上來就趕往現場，要是距離很遠，等到現場病人也無力回天了。所以更多的是調用資源，也體現出自己的責任感。

【參考解析】我馬上下班了，突然發現道路監控系統中一輛亮起頂燈的救護車被堵在路上，救護時間的耽擱可能會危及病人的生命，所以我會馬上想辦法調動各方力量讓救護車火速通過。

首先我會馬上撥通該路段執勤民警對講機，告訴他救護車被堵位置和路況，并聯系周圍民警快速增員；

同時我會馬上與120急救中心聯系，了解這趟救護車所救護的病員情況和運送所經路線，并馬上撥通交通廣播的電話，讓電臺馬上插播新聞號召周邊車輛讓路，并說明路段和救護車所經路段，讓路面車輛避讓。

做好這些工作后我會隨時關注民警到場處理和沿途避讓情況，必要時可申請讓沿途交警護航。如還有個別路段有擁堵，我將及時指揮救護車隨時改換路線。

通過這一系列的監控調度，相信病員會很快被送醫救治。我會對所有配合的同志表示感謝，下班后趕往醫院，了解病員救治情況。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日上午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月1日上午）

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應對制假者重罰，傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，你怎么看？

2.為提高本市旅游素質，進行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。

3.本市開通市民熱線，但經常打不通，或接通后態度不好，如何使市民熱線發揮更好作用。

真題解析：

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應對制假者重罰，傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，你怎么看？（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、分析問題能力

【參考解析】

食品安全是人們關注的突出問題，是關系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發生的皮革奶事件，食品安全始終觸動著老百姓的神經，加大對食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。針對制假者的做法，不同的群眾有不同的看法，有的說傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，無論是哪一種看法最終我們要遵從法律，更重要的是如何使得這樣的現象遏制。

中國人民大學法學院副院長劉明祥曾表示：“現在食品安全問題已經成為嚴重的社會問題。老百姓都離不開吃喝，如果沒有質量保障，老百姓就沒有安全感，因此對食品安全犯罪應該嚴厲打擊。”不過，重要的是要從防范入手，不能等事情發生后再嚴打，加強威懾作用，防止此類犯罪的發生。因此，要多措并舉。

第一，加快食品安全信用體系建設。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運行機制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規范上，建立起食品安全信用的監管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設的主要方面有法可依，有章可循。

第二，規范食品市場、經濟秩序進一步深化。將整頓和規范食品市場經濟秩序工作和食品藥品放心工程實施工作有機地結合起來。各級衛生行政部門嚴格執法，對違反《食品衛生法》制售假冒偽劣食品，坑害消費者的不法生產經營者堅決查處，有力打擊制售假冒偽劣食品活動，維護廣大消費者的合法權益，保障廣大人民群眾的身體健康。

第三，推進體制改革，加強監督隊伍建設。為了保證衛生監督的公正，加大食品衛生監督的力度，改革衛生監督體制，集中原來分散的衛生監督職能，撤銷市、縣級衛生防疫站、公共衛生監督所、勞動衛生監察所，組建新的衛生監督所，承擔面向社會的綜合衛生監督執法任務。

總之，要從生產源頭到消費的全程監管，加快形成符合國情、科學合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強化公共安全體系和企業安全生產基礎建設，才能遏制重特大食品安全事故的發生。

2.為提高本市旅游素質，進行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理類

【考查要素】組織協調能力、人際溝通能力以及分析問題能力

【參考解析】

近年來，隨著國人生活水平的提高，越來越多的國人選擇在黃金周及節假日期間出國旅游，然而，國人在國外游玩期間所產生的一些不文明行為為我們國家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國人的文明素質詬病推向了風口浪尖。然而，要想徹底提高國人的文明素質并非一朝一夕就能達到，這需要幾代國人的共同努力。因此，我們應該從現在做起，從注重提高下一代的文明素質開始做起。某市進行一系列的文明整頓活動對于提高國民的旅游素質具有相當深刻的知道意義，是一次積極的嘗試。

對于這一系列的活動，考生有以下三個活動設想方案：

第一，在全市范圍內舉辦一次提高市民旅游素質的宣傳活動，包括發送傳單等方式；

第二，在全市各旅游景點懸掛“提高市民旅游素質的條幅”，讓前來游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質”理念深入市民心中；

第三，分別在社區，政府，學校等場所舉辦一系列宣揚提高市民旅游素質的宣講會。

下面考生將第二條方案進行詳細的策劃：

首先，將方案再進行完善，與小組成員共同商議。為了達到活動的效果，時間選擇在周末，選擇3個周末各為期一天。

其次，選定三個人流量大的景區，每周進行一次開展，距離不宜過遠，方便出行，同時派專門的工作人員與各景點負責人提前進行聯系，以便開展活動。

第三，在三個景點做好前期的宣傳活動，特別是人員的確定與分工很重要，因為之前我就組織過類似的活動，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。特別是第一次的開展較重要，給二、三次提供參考與依據志愿者。

還有一些物資的準備等，提前做好預算。

過程當中需要重點注意的是，一方面，有可能景區人流量大，天氣熱，可以備一些水等物資，這樣可以使游客積極參與到我們的活動中來，達到提升旅游素質的目的；另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿參與其中，此時我們工作者的熱情、細心、耐心就很重要。

第一次的活動開展完畢之后，總結經驗教訓，不足之處，當開展第二次活動時根據情況調整計劃方案。最后將三次活動做好總結，匯總材料，形成報告，交予領導。并可以開討論會將如何將這樣的提高本市旅游素質深入人心，而不僅僅是一時。

3.本市開通市民熱線，但經常打不通，或接通后態度不好，如何使市民熱線發揮更好作用。（2013年7月1日上午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】解決問題類

【考查要素】解決問題能力、分析問題能力

【參考解析】

開通市民熱線能夠有效的了解民情、聽取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問題，全心全意為人民服務。但是經常打不通，或者接通后態度不好，這會影響政府在群眾心中的形象，必須要給與高度重視，及時處理與解決問題。

第一，經常打不通，可能是電話數量比較少，群眾反應問題的時候較集中，電話就處于占線或者打不通的狀況。對于這種情況，相關部門可以通過投入更多的資金，多設置電話的數量，來解決打不通電話的問題，更好的為人民群眾解決問題，提高辦事效率。

第二，出現接通后態度不好這種情況，可見個別接線員、工作人員等對此項工作任務態度不夠端正、服務意識不高，對此項工作的重要性認識不到位，也與少部分工作人員自身的素質不高有關系。對此，政府有關部門可以加強對工作人員的培訓，讓這些工作人員認識到此項工作的重要性質與意義，提高他們本身的思想道德覺悟，尤其是本身服務意識的提高

第三，可以通過制定完善的管理制度與細則，作為他們的日常工作行為規范。也可以通過對他們日常工作的監督，比如上級部門、同級部門對他們工作的監督，完善相關的問責機制。更重要的是將人民群眾的意見納入到監督體制中來，可以對接線人員進行編號，或者姓名、工作號公開，加強人民群眾對他們工作人員的監督，使工作人員在自己的工作之中注意言行舉止，注重為人民群眾服務的細節與品質。

市民熱線作為政府服務體現的窗口，應該很好的做好相關的工作。通過以上各種措施，市民熱線的作用一定得到很好的發揮，為人民群眾處理好相關的問題。群眾利益無小事，通過市民熱線能夠拓寬社情民意表達渠道，從而從實際行動之中踐行“服務型政府”，為人民做好事、做實事。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月30日下午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（6月30日下午）

第一題青年人都過洋節。中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，你怎么看 ？

第二題救護車在路上受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？

第三題有人反應你市城鄉結合部有生產病死豬的黑作坊，你作為衛生局的工作人員領導派你去調查此事你怎么做

真題解析：

【題目】

1、中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關注度

【思路點撥】綜合分析社會現象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現這一現象的原因，并提出相應的解決對策。

【參考解析】

針對題中所說的中國節日受到冷落，西方節日受到熱捧，體現了現在世界各國之間交流非常廣泛，隨著經濟、政治等方面的交流與溝通，現在在文化方面也開始有些融合。

西方的節日受到熱捧，中國的傳統節日反而不所知，對此，有人不解，還有憤然的。對此，我們先冷靜思考，一分為二看待。

其實，熱捧西方節日的大多都是青年和青少年，對于如今青少年過洋節日，我們不能簡單用一句“崇洋媚外”就可以解釋得通的。主要原因有以下幾點：

其一，在思想認識上，青少年人大多認為，西方的一切事物都是先進的，一切思想都是時髦的，為了追求人性化的生活，也為了體現能夠跟得上時代的潮流，所以就熱衷于慶祝西方節日。

其二，圖新鮮感，中國的傳統節日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子從懂事起都不愁吃喝，當他們過慣了以吃喝為主的中國傳統節日后，便漸漸感到已膩煩，尋找新鮮就成為首選，而且，西方節日大多具有溫馨浪漫的氛圍，這剛好滿足他們的這種心里需求，因此，對洋節日趨之若鶩也不足為奇了。

其三，國家對我國傳統節日的宣傳程度不夠，現在很多中小學，甚至大學的學生，對于中國的傳統節日的名字和日期都很模糊，也不知道我們每個傳統節日的寓意是什么，相反他們卻很了解西方節日的名字、日期和寓意，這也跟我們對傳統節日的宣傳和普及力度不夠有很大關系。

對于現今青少年熱衷于過洋節日而冷落中國傳統節日的現實，我們不必憂慮，更無需惶恐，我們冷靜看待，坦然接受，然后尋找對策，讓青少年們既歡喜過些有意義的洋節日，又樂意過中國傳統節日，以其達到兩全其美的效果。可以做以下嘗試：

首先，給中國傳統節日注入新的活力，可以加入一些有意義并且有趣的慶祝方式，能夠吸引廣大青少年的目光，讓他們愿意去慶祝，開心地去慶祝。

其次，加大宣傳力度，把中國傳統節日的重要意義寫進教科書，使青少年從小就耳濡目染，起到潛移默化的教育效果。

再次，中西節日取長補短，如西方感恩節中的精華部分和中國重陽節中的尊敬老人互相融合，達到中西合璧；又如，西方圣誕節中的浪漫色彩和中國春節的傳統習俗相互滲透，相映成趣。

總之，對于西方節日受到熱捧，我們不比過于驚慌，只要有良好的，正確的對策，一定能夠在吸取西方節日的精華時，將我們的傳統節日發揚光大。

【題目】

2、救護車受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關注度

【思路點撥】綜合分析社會現象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現這一現象的原因，并提出相應的解決對策。

【參考解析】為救護車讓道，就是為他人的生命讓路，本該成為社會公德。針對題中所說救護車受阻，其他車不讓路，甚至超速這一現象，也現實的反映了人與人之間的冷漠，漠不關心，也從側面反映了我國的社會道德滑坡問題。

當然，每件事情的產生都會都不是毫無根據，發生這樣類似的事情也不是好毫無原因，究其原因，可以分為以下幾點：

第一，人們思想觀念出現一定的偏頗，我國經濟發展越來越迅速，人們也越來越忙碌，沒有時間與其他人進行交流，慢慢的就出現了所謂的“陌生人社會”，在這樣的社會里，人們都只關心自己的事情，對其他人的事情根本沒有興趣，所以出現題中所述的現象也就不足為奇了。

第二，也有可能是當地的交通確實很不便利，比如，像上海，北京等一些大城市車輛很多，交通不是很方便，在不是高峰期的時段，還會發生長時間的堵車現象，在上下班高峰期時段就更加擁堵，此時，就不是其他車不讓路的問題，而是，確實沒有辦法讓。

第三，這可能是駕駛者害怕違反交通規則所致。比如：就地讓路，或闖過紅燈，或停留在人行道上，交警會不會以違反交通法規論處？類似這樣的疑惑存在于駕駛者心里，便會有循規蹈矩的表現，明知道此舉不當容易造成嚴重的后果，也要這樣做。

雖然現在有這樣的現象發生，但我們一定要有有效的解決辦法，減少此類事件的發生：

首先，社會車輛對于特殊車輛的讓行的問題要加強加強對司機乃至全社會的宣導和教育。駕考的時候加入一些關于給特殊車輛讓行的內容，傳授和學習一些國外的法律條例中有明確的社會車輛該如何給特殊車輛讓行的條例，讓大家一看就清清楚楚。

其次，改善一些交通擁堵地段的交通問題，增建一些高架橋，疏導當地交通，發展當地基礎設施建設，增設地鐵、輕軌等公共交通工具，從根本上解決交通問題。

再次，要有技術的手段來進行監管。好的行為和習慣不是與生俱來的，一定是規范出來的。比如國外做的就很好，在救護車上安裝監控，不讓就重罰；重塑特殊車輛的公信力。規范特殊車輛的使用，警報不可以隨便開啟；必要的情況下，特殊車輛的司機或者工作人員可以動用交通頻道等媒體資源來告知周圍線路的司機出了什么狀況，讓大家能提早讓出一條通路。

救護車受阻，確實反映了很多社會問題，我們是發展中國家，正在前進當中，所以在逐步走向完善的過程中有一些磕磕碰碰是必然的，我們在知道其原因之后還有有效的解決，這樣才能使我們整個社會更加美好。

【題目】

3、有人微博上反應你市城鄉結合部有生產病死豬的地下黑作坊，你作為衛生局的工作人員領導排你去調查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】對事物的把握能力、組織協調能力

【思路點撥】組織管理類題型既測查考生對該事件的把握能力，又考查考生對整個事件的組織協調能力。考生在回答此題時要認真分析題目，找出需要去做的事件類型，整個過程中需要什么環節，最好做到面面俱到。

【參考解析】

題中所反映的我市城鄉結合部有生產死豬的地下作坊，領導派我去調查此事，主要是為了當地居民的健康著想，生產病死豬的地下黑作坊是與人民群眾息息相關的食品安全問題，所以對該項調查，我一定要遵循領導的指示，認真完成。

首先，在進行調查之前，要確定該黑作坊的確定地點，以方便我局工作人員進行調查，我認為，針對這項調查應該用明察暗訪和走訪相結合的方式，調查對象是住在該黑作坊附近的居民，對改黑作坊供貨的供貨方，該城鄉結合部衛生局和該生產病死豬的地下黑作坊。將整個計劃和預算提報給領導審批，如果領導同意，我們就按計劃進行，如果領導不認同，我們可以根據領導的意見修改，最后經過領導的批準，我們開始進行調查。

其次，組織四組工作人員對該黑作坊周圍的居民和該城鄉結合部衛生局進行走訪，對黑作坊供貨方進行明察，對該黑作坊進行暗訪，調查內容是：第一，是否知道該黑作坊的存在；第二，該黑作坊的從何時開始生產；第三，該黑作坊的供貨方；第四，該黑作坊生產完病死豬后的銷路。在整個調查過程中不可避免的會出現些突發性的事件，這就要求我們工作人員按照應急預案，冷靜去處理。在整個調查過程中我們也要注意自己的人身安全。

最后，將我們調查所得到的的相關內容，通過科學的分析、正確的判斷寫成一份完整全面的調查報告，交給領導，為領導做出決策提供有益的依據。我們也要總結一下此次調查的一些經驗和教訓，為下一次此類調查做好相關的準備工作。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月30日上午）

2013年遼寧省公務員面試真題及解析（6月30日上午）

1、習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？

2、你是學校就業指導中心的老師，為了提高就業，提供兩個就業指導方案。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？

真題解析：

1、習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：總書記在天津和高校畢業生、失業人員等座談時說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業知識和技能結合。總書記一語點明了青年干部的“主攻方向”。

對于創業來說，智商與情商哪個更重要，我有以下看法：

第一，智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智商包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。在實際工作中，智商是外因，起主導作用，決定人對客觀事物的認知度和實踐能力。

第二，情商是指一個人的精神狀態和心理素質，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商是內因，起決定作用、決定著人的發展方向與志向，是決定青年人發展的“非智力因素”。

第三，作為剛剛走出校門的大學生，高文憑、高智商毋庸置疑，有激情、有闖進、有膽識朝氣蓬勃。但是缺乏的就是社會實踐經驗、待人處事方法，這些都需要我們青年們在社會大學里不斷學習、不斷實踐。

第四，作為創業來說，創業是艱辛的，如果具備較高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，在攻堅克難時百折不回、絕不輕言放棄，成功的機會都會比較大。

第五，作為我們青年人來說，知識就是力量，但知識不會自動生成為力量，智商也不會自動轉化為情商。我們年輕干部只有走出象牙塔、勇敢下基層，直面復雜問題，投身艱苦環境，在群眾生產生活一線踐行黨的宗旨、錘煉工作作風，自身的智商和知識優勢才會轉化為改革攻堅的堅強力量，無論是真正的去創業，還是尋求謀一份職業，都要有一顆創業的心態去工作，在發揮自己高智商的同時，不斷提高自己的情商，早日適應新的工作崗位，早日發揮自己最大的價值，做出自己應有的貢獻。

作為基層干部更應該不斷提高自身情商素養。而提升情商素養，就必須擺正位置、拋棄傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群眾學習、向前輩學習、向實踐學習，在學習中、實踐中、領悟中提升情商素養。實際工作中要不斷提升服務群眾能力，提升適應社會能力，提升建設社會能力，從而構建和諧社會，實現美麗“中國夢”。

2、你是學校就業指導處老師，為了提高就業，提供兩個方案。（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：作為就業指導處的老師，能切實幫助廣大學生找到合適的工作，能充分體現學校的對學生責任、凸顯老師對學生的關愛。為提高學生就業，我有以下兩個方案：

第一，我要和即將畢業的同學進行有效溝通，了解他找不到工作的原因。可能是學生實際工作能力不高，動手能力不強，用人單位不太接納他們；也有可能是學生自身沒有特長和技能，無法適應日益變化的社會需求；也可能是學生在找工作過程中沒有與自身實際結合起來，存在眼高手低的現象。針對以上情況，我會組織學生參加一些與實際工作相關的技能培訓，聘請當地一些知名的技術骨干，業務精英，來到學生中間，以講授，互動加考核的方式來實實在在的培訓，切實的提高學生的實際操作能力。同時邀請一些往屆的優秀畢業生來學校進行座談會，改變學生的就業觀念，正確的認識自己認識企業認識社會。

第二，我會積極向校領導反映，轉變本校的教育模式和教育方法，增加一些社會上需求廣泛的專業選修課，提高學生的技能水平和工作能力。發動各方面的關系，積極聯系勞務市場，人才中介結構，大型企業單位，廣邀社會各類企業來學校進行專場招聘會，充分介紹本校學生的具體情況，號召所有畢業生參加各類的招聘會，培訓會。與大型企業達成校企戰略合作意向，定向培養學生，定向輸送人才，做好本校的學生就業工作。

最后，作為學校的就業指導處老師，要一心想著學生的就業問題，努力想其他學校借鑒經驗，讓自己走出去，讓各類企業走進來，真正做到想學生之所想，急學生之所急的優秀就業指導教師。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？（2013年6月30日上午遼寧省公務員面試題）

解析：任何一項工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。工作中分工行權的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。

作為一名工作人員，當基層提供的信息資料不實，我首先應該做出的分析：

第一，是不是因為自己核查的不夠認真仔細，在工作中有所疏忽，導致自己核對錯誤，那么我應該再次認真的核查信息資料的準確性，為了弄清楚信息資料是不是真的不實，自己要查閱大量的檔案資料，也可以請同事幫自己核查，做到多人核查，從而確定信息資料核查的準確性。

第二，當自己認真核查信息資料后，確定不是自己的問題，那要馬上聯系基層人員，查找信息資料不實的原因，是不是因為傳輸過程出現了問題，查找信息資料傳輸過程中經手的每一個人，找到信息資料不實的原因，哪個環節出現了問題，就從哪個環節開始改正，從而保證信息資料的真實有效。

第三，如果傳輸環節也沒有問題，那么要考慮是不是我們的統計方式與基層的統計方式不同，積極的與基層人員進行溝通，是不是開始自己沒交代清楚，還是交代清楚了基層沒理解，如果是這樣的話，馬上用正確的統計方式重新進行信息資料的整理。

第四，如果統計方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進行溝通，看是他們疏忽導致信息資料的不準確還是工作太忙，有應付的情況。如果是這樣的原因，要對基層人員提出嚴肅的批評，并責令他們馬上做出整改，盡快的提交正確的信息資料。

在今后的工作中，我要不斷提高自己的業務知識與業務水平，提高自己的溝通協作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進行業務交流，文化交流，增強與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日下午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日下午）

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達到預期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？

3、小李是名牌大學研究生，在基層支教三年后并考上公務員，回來后發現身邊同學、同事都已提干，小李認為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？

真題解析：

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達到預期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、解決問題能力

【參考解析】政府將信息公開，既實現了人民群眾對政府工作的有力監督，又使得政府工作變得更加公開、透明，是我國政府轉變政府職能，切實由管理型政府向服務型政府轉變的具體體現。但是在具體實施中，效果卻沒有得到廣大人民群眾的認可。而且這種不滿情緒一旦堆積，會使得政府實施的這項舉措大打折扣，極大地影響政府在老百姓心中的公信力。因此必須及時反思原因，加以改進。

我認為導致這一問題產生的原因是多樣的：首先，利益驅使。個別地方政府出于自身利益考量，未能完全貫徹中央精神，將政府信息公示。其次，個別領導干部形成的錯誤政績觀，導致其在政務公開的范圍上，“報喜不報憂”。最后，政務公開的手段過于單一。時效性不強，是引發公眾不滿的另一個重要原因。

基于以上的原因，政府應該采取多種舉措加大政務公開力度，將這項工作落到實處，真正地讓老百姓對政府的政策看得見、摸的著。

具體來說：第一：地方政府應切實貫徹政府信息公開條例的精神，不打折扣地執行政務公開的政策，只要不涉及保密內容，應及時向公眾公開政府政務。第二，轉變觀念。公開政務只是一個開始。要想實現對政府行政行為的監管，將權力涂上防腐劑。根本上還是要轉變政府官員觀念，通過大力地宣傳，引導其樹立正確的政績觀，使其深刻意識到自己手中的權力是來源于人民，也必將服務于人民的道理。第三、拓寬渠道。政府行政行為的公開透明，還離不開通過各種手段的落實執行。除了在政府網站上及時公開政府信息。還可通過定期舉辦各種形式的座談會、聽證會的方式，征詢人民群眾對政府工作的意見和想法，并進行有針對性地改正。

總之，政務公開是一項長期的工作，只要政府能夠充分意識到這一措施的好處，就會更加積極的推進此項工作的貫徹落實，提升人民群眾對政府工作的滿意度，最終實現政府公權力在陽光下運行的目標。

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】組織管理

【考查要素】組織協調能力、人際溝通能力

【參考解析】我國是一個嚴重缺水的國家，人均水資源占有率極低，因此舉行節約用水的主題宣傳活動對于提升我市居民節水意識，建設資源節約型社會大有裨益。對于此次宣傳活動我要做好充分的準備，保證活動效果。

首先，我想通過電視、報紙、網絡等多種形式向市民宣傳此次活動的重要意義，希望大家都能廣泛參與其中。接下來，要針對此次活動做一個詳細的活動策劃。確定此次活動選定在本周六下午在市民廣場進行，為了擴大本次活動的影響力還可以邀請市里的重要領導、媒體代表對本次活動加大宣傳力度，與此同時，還要組織專人設計一些環保宣傳材料到場分發。最后把此次活動預案上報領導審批，加以執行。

活動正式開始后，可以請有關領導致辭講話，點明此次節水宣傳的重要意義。其次，還可以請節水效果突出的單位和個人介紹一下他們節約用水的實際成果，并請節水專家現場向到場參與活動的市民介紹一些日常生活節約用水的小竅門，活動間歇，還可以請參與活動的中小學生表演一些小節目，活躍現場氣氛，并在主題宣講過程中請熱心市民向專家提問，進行良好地互動。

現場活動結束后，請到場媒體盡快報道此次活動，讓更廣大的市民都能夠參與到這項有益的環保活動中來，進而提升市民的節水理念，讓每個人都能切實踐行“節約用水，從我做起”的理念。實現經濟社會的可持續發展。

3、小李是名牌大學研究生，在基層支教三年后并考上公務員，回來后發現身邊同學、同事都已提干，小李認為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？（2013年6月29日下午遼寧省公務員面試題）

【試題類別】人際溝通

【考查要素】人際溝通能力、語言表達能力、解決問題能力

【參考解析】小李的心態可以理解，看到身邊的同學、同事有了良好的發展，自己卻原地踏步，不免會產生一些情緒，我是小李的好朋友，就更有義務積極疏導小李，做好他的思想工作。首先，我會勸導小李，如果是看到了同學和同事的提干，而自己產生了情緒是大可不必的，因為同事和同學的晉升說明了他們的工作能力得到了他們領導和同事的充分認可。因此小李應該由衷地為他們高興。小李自己也應該為曾經是他們的同事而感到自豪。其次，三年的基層支教生涯其實是為小李在新單位工作打下了良好的基礎。因為基層工作經驗是做好公職人員所必備的，也是他一筆無形的財富，所以小李應該善加使用他在基層工作中所積累的經驗，使其更好地為老百姓工作。再次，畢竟小李是剛回來工作不久的新晉公務員，工作能力還不被領導了解，因此小李能做的就是在平時的工作中踏實肯干，努力完成好領導交辦的每項工作，讓領導在實際工作中了解自己的工作能力，這樣才會使自己的工作得到領導的認可。最后，小李也要及時轉變觀念，提干與否其實并不重要，重要的在于小李應該扎根自己的工作崗位，樹立“螺絲釘”精神，踏踏實實地為老百姓多干好事、實事，俗話說金杯銀杯不如老百姓的口碑。如果自己的工作同時得到了領導、同事和人民群眾的認可，那么是否得到晉升也并不重要了。

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日上午）

2013年遼寧公務員面試真題及解析（6月29日上午）

1、總書記在五四青年節上說“青少年要堅定理想信念，否則會精神缺鈣”，請問你怎么看。

2、單位讓你組織一次公務員讀書活動，領導讓你推薦兩本書，你會選擇哪兩本書？說明理由

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災區支援造成交通擁堵，對這一現象的看法。

真題解析：

1、習主席五四青年節說精神缺鈣，說說你怎么理解。

【試題類別】綜合分析之觀點類試題

【考查要素】考查考生能否運用理性的、全面的思維意識分析問題，對于青年人來說，理想與信念對一個人的積極作用。

【參考解析】

習近平主席在五四青年節說沒有理想信念，就會導致精神上“缺鈣”。其實是希望廣大青年一定要堅定理想信念。“功崇惟志，業廣惟勤。”理想指引人生方向，信念決定事業成敗。理想就像一盞明亮的燈，指引著青年人為之努力奮斗。而青年人本應富有朝氣與夢想，尤其是肩負的社會責任感，從而來更好的建設國家。我們青年人應牢記習主席的教誨，樹立遠大的理想與目標。

在最近的蘆山抗震救災中，大批青年臨危不懼、頑強拼搏，廣大青年心系災區、無私奉獻，為抗震救災作出了重要貢獻。還有80后最美媽媽吳菊萍、90后最美警察李博亞，他們的事跡讓我們感動。可以看到大多數年輕人都是積極的、樂觀的，但是我們也能看到目前有個別的、極少部分的年輕人在生活與工作中缺乏一定的理想與信念，表現出消極、被動甚至走向違法犯罪的道路。出現這種情況的原因有：首先，年輕人自身沒有樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，對自己要求不高，不能樂觀、積極的面對生活中出現的困難與磨練。第二，父母以及學校教育中過于注重對他們的應試知識灌輸，而忽略了對他們的道德品質、價值觀、性格、理想等方面的指導。第三，社會中的一些不良風氣如拜金主義、功利主義等，對青年人產生一定的影響。

青年人作為國家的棟梁之才，要勇敢肩負起時代賦予的重任，志存高遠，腳踏實地，努力在實現中華民族偉大復興的中國夢的生動實踐中放飛青春夢想：

第一，廣大青年一定要堅定理想信念。中國夢是全國各族人民的共同理想，也是青年一代應該牢固樹立的遠大理想。中國特色社會主義是我們黨帶領人民歷經千辛萬苦找到的實現中國夢的正確道路，也是廣大青年應該牢固確立的人生信念。年輕人影樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，充滿正能量，不怕困難與挫折，敢于迎難而上。

第二，父母以及學校教育應更注重培養年輕人的道德品質、思想素質、能力等多方面內容，而不僅僅是知識的傳輸。可在中小學課堂開設愛國主義、社會主義核心價值等方面的教育課程，提高廣大青年人的思想覺悟。

第三，社會上也可以通過廣泛的宣傳與引導，樹立青年道德模范并進行大力的宣傳，引導青少年努力學習、力爭向上的社會氛圍，進一步凈化社會風氣，為青年人的發展提供公平、良好的社會環境。

大量歷史和現實表明，青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望，實現我們國家的發展目標就有源源不斷的強大力量。縱觀近代歷史，也能發現我國青年不懈追求的美好夢想，始終與振興中華的歷史進程緊密相聯。在社會轉型期的今天，我們作為青年人更應該努力的投入到國家建設中來，為中國夢的早日實現奉獻自己的一分力量！

2、領導讓你推薦兩本書，說說你推薦這兩本書的理由。

【試題類別】自我認知類試題

【考查要素】考查考生自我認知的能力、語言表達能力等，能表達出來自己的見解。

【參考解析】

書籍給人類的靈魂插上翅膀，現在很多地方開展“全民閱讀”活動，這種活動能開闊視野，增加人們的知識儲備量，豐富人民的精神文化生活，從而提高人民的思想品質和道德素質。領導讓我推薦兩本書，我會推薦對工作、對生活有幫助的好書。

第一本書是關于人生方面的書籍，我推薦《蔡元培論人生？修養》，這本書是我國著名的思想家、教育家蔡元培先生的著作。蔡元培先生曾兩度游學歐洲，擔任過北京大學校長，被譽為“學界泰斗、人世楷模”。修養是中華民族的傳統美德，在這本書中，一代教育家蔡元培先生把美學、哲學、文學等與人生相結合，從文化的角度來闡述修養的意義。這對我們剛入職的年輕人來說很有意義，對于我們深入的思考人生、修養等也有很大的幫助，能夠讓我們注意自身的言行舉止，堅定自己的理想與目標，積極、樂觀的面對人生與艱難困苦。尤其是在競爭日趨激烈的社會中，即使工作忙碌，也不忘給自己及時“充電”，體現出我們作為青年人要體現出不怕吃苦、敢于奮斗的精神，以及較高的思想文化水平。

第二本書是關于公文寫作方面的書籍。我們作為公職人員，剛剛走上工作崗位，對于公文寫作的要求、內容、格式等方面還不夠全面的了解。公文寫作很可能是我們日常工作其中的一個部分，所以對于這方面的內容我們應該學習相關的工作業務方面的知識，提升自己的工作業務能力，為完成領導交給我們的任務打下良好的基礎。

希望通過此次讀書活動能增強我們的工作業務素質，提高我們自身的修養與道德。這樣的讀書活動很有意義可以定期的舉辦，我也會向領導提出建議，比如每兩個月舉辦一次，形成長效機制，讓我們可以共同努力、共同進步，從而順利完成各項工作任務。

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災區支援造成交通擁堵，對這一現象的看法。

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】考查考生綜合分析能力、分析問題能力、語言表達能力等，能針對題中情況，表達出來自己的合理、有效的見解。

【參考解析】

今年的4月20號，在四川雅安發生了7.0級地震。我們社會中各界愛心人士通過多種方式來表達對震區群眾的關心與關注。很多志愿者，甚至自發去震區抗震救災本身出發點是非常好的，想通過自己的實際行動來幫助震區人民。這種熱情讓我們十分感動，但是盲目去震區支援，人數比較多，造成交通擁堵，會對震區的救援工作產生一定的影響。畢竟地震救援是需要武警官兵和專業人士為主體的救援人員，挽救生命、救治傷員是第一位的。志愿者可根據災情需要，有組織、有秩序地開展志愿服務。

四川雅安發生地震以來，全社會都對地震地區表達了關心與關注，從大批的救援人員到大量的救援物資，一些社會組織也相繼出現，為災區籌集資金和物資，幫助震區群眾重建家園。國家也啟動一級應急預案，在雅安設立了很多臨時指揮點，為爭取更多的救援時間、挽救生命多項工作同時開展進行。志愿者并非專業救援人員，加上不全面了解地震相關知識，不要盲目、隨意地前往災區，避免產生不必要的影響與事情。面對題中所述的這種情況，我們能看到在遇到突發事情的時候，政府、媒體、相關社會組織等應互相配合、互相協調，來更好的開展救援工作。

第一，在大災面前，起決定性作用的是國家組織的救災行動，政府不僅要做好現場的局面控制，還要顧及不在現場的社會公眾的關注，統一指揮，讓各方發揮自己的貢獻。

第二，媒體在播報相關地震信息的時候應及時、有效的報道，將最新的震區情況以最快的速度反應給社會人士，讓社會公眾對震區情況全面了解。

第三，社會組織應理性、客觀的行動。志愿者們能夠在相關部門統一組織下，有序、有力地開展志愿服務。普通志愿者可以先做好身邊的事情，間接地為抗震救災作出貢獻。必須理性地投入抗震救災工作，在各級黨政機關的統一領導下合理、高效地開展救災工作，這才是對災區最大的支援。

在大災大難面前，我們團結一致、共同努力，相信能攻克難題，為雅安加油，重建美麗富饒的雅安。