第一篇：美發(fā)學生實習心得

心得

姓名：陳直

這星期我當了大領(lǐng)班，感覺還不錯。不過還是有很多不足的地方，例如，老師的牌號總是搞混；沒有及時巡視現(xiàn)場，我已經(jīng)認識到我的不足，以后多多加強。覺得當大領(lǐng)班很辛苦，下班后要做很多事情，暫時還不熟悉，我想經(jīng)驗多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少困難，我都會沉住氣，靜下心來去解決。我覺得我已經(jīng)慢慢的融入了這個大家庭。我熱愛這個行業(yè)，喜歡這個大家庭，我會堅持下去的。加油加油！！！！

心得

姓名：胡爽

這周學得還是挺多的，學會了當大領(lǐng)班，因為大領(lǐng)班是每個助理手都必須要做的，當大領(lǐng)班真的很有挑戰(zhàn)，學會了很多店里面的規(guī)矩，也認識了很多產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品的功效，還有很多店里面的產(chǎn)品價格，當每次我們遇到困難的時候，都會及時的向老師們請教，老師們也很認真的向我們講解。我們也很認真的聆聽。努力好好學習吧。加油！

第二篇：美發(fā)實習體會總結(jié)

2011年美發(fā)與形象設(shè)計學生實習總結(jié)

美發(fā)實習已經(jīng)圓滿結(jié)束。經(jīng)過實習，學生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平，有所提高。又通過教師的及時指導，使學生體驗到練好基本功的關(guān)鍵性。在這其中，有收獲，也存在不足。為了能夠更好地促進今后的教學工作，現(xiàn)將本次的實習情況總結(jié)如下：

一、實習中取得的收獲 1.練就過硬的基本功，是掌握美發(fā)技術(shù)的前提，這也是掌握任何一項美發(fā)技術(shù)的前提。2.理論與實踐相結(jié)合，將永遠成為提高教學質(zhì)量、促進實踐效果的標尺。通過實習，將取得的經(jīng)驗，充實到課堂教學中，相得益彰。3.掌握卷杠技巧，豐富燙發(fā)經(jīng)驗。對于學生來說，這是很重要的，收效如何將影響以后的學習與工作。4.為今后的工作奠定基礎(chǔ)。在實習中樹立信心，在實踐中縮短了與崗位之間的距離，向往工作。

二、實習中存在的不足 1.缺少實踐經(jīng)驗。

2.有理論與實踐相脫離的現(xiàn)象。3.實踐中缺少靈活性。

三、改進措施

1.在理論學習的基礎(chǔ)上，多增加實踐機會。2.加強基本功的訓練。

3.多增加考試機會，認真檢測，記錄成績，促進教學。4.緊密聯(lián)系用人單位，撲捉新事物，取長補短。篇二：美容美發(fā)店實習實訓報告 目錄

前言

一． 實習目的二． 實習時間

三． 實習地點

四． 實習單位

五． 實習內(nèi)容

六． 實習過程

七． 實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案

八． 實習中提出的建議

九． 實習中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本

十． 實習中策劃方案

十一． 實習總結(jié)

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我，也非常感謝學校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業(yè)去實習，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實習目的實習是大學生提早進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，也是大學生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向；更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學生，能否在實習過程中掌握好實習 內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力等；改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個星期里，我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實習目標書，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個星期的實習任務(wù)。

二、實習時間

這次實習時間是從2010年11月1日到2010年11月14日，為期兩周的崗位實習。

三、實習地點

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實習單位

實習單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu)是由國內(nèi)頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家（截止至2010年5月31日）美容美發(fā)連鎖分店、60多個分支機構(gòu)、1所職業(yè)培訓學院、9所職業(yè)培訓學校，6個直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚“自強不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力

打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)始終站在時代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時尚潮流。

五、實習內(nèi)容

實習內(nèi)容一共分為四部分： 1.店鋪基本情況了解：包括

（1）熟悉店鋪環(huán)境，（2）認識同事，（3）學習店鋪規(guī)章制度，（4）企業(yè)文化

（5）店鋪晉升流程

2.前臺接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學習迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語

（2）熟悉店鋪服務(wù)項目及項目推薦技巧

（3）熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧

（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作

區(qū)等）

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學習使用收銀軟件并進行具體實操

（2）學習水牌操作流程并進行具體操作

（3）學習如何開水單及叫位并進行具體操作

（4）學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作

（5）學習賬單的結(jié)算并進行具體操作

（6）學習顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

（1）學習如何進行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進行具體實操

六：實習過程 在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開心的聯(lián)誼活動后，我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在10月31號早上8點多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客，因為顧客來這里消費是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢買服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因為我在江灣三店中，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神，在這樣的店才會有自己發(fā)展前途。10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會，我主動留下聽這個會議的內(nèi)容，即便是晚上12點多，因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間

有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實習生的我，也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實習目標書找店長—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到，作為一個店長就要從底層做起，一步一個腳印，慢慢積累經(jīng)驗，對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長—技師助理—初級技師—高級技師—初級發(fā)型師—發(fā)型師—高級發(fā)型師—或初級美容師--美容師班長—高級美容師—美容師導師—主管助理—主管—店長助理—店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認識同事，學習店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如 企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細節(jié)見真誠。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時，我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西，但實習完之后，我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦！我這次實習就想學到這套經(jīng)營模式和管理模式。

在第一天實習中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實際店里的服務(wù)方面的實習。第二天我才開始接觸服務(wù)的實習—學習前臺接待。除了細心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請教發(fā)型助理。從中學會前臺接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強思想學習，主動與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個在讀大學生轉(zhuǎn)變一個從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢下，我主動與店長、主管進行了溝通，在店長主管的教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里，由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個就業(yè)者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。

在第四天開始學習如何進行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。

從第五天開始，我慢慢進入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。七.實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案

在這兩周的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題；

（1）員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時鬧情緒，導致顧客不滿意。

（2）發(fā)型助理有時不站牌，導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

（3）發(fā)型助理嚴重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不

足而不能滿足忙時顧客服務(wù)要求導致顧客走掉，從而失去客源。

（4）發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。

（5）前臺電腦的配置有點落后，有時會出現(xiàn)死機，導致埋單時不能正

常使用和顧客的不滿。

（6）發(fā)型助理在站牌時，顧客來時用的迎客語不當，導致給顧客的第一感覺不好。

（7）員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人

來時或者做其他東西。

（8）發(fā)型師沒有及時擺好水牌，導致助理以為該發(fā)型師在做事或者做

其他事。

（9）發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請鐘出去，導致助

理不足，顧客流失。

（10）外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護發(fā)或定型產(chǎn)品（比如發(fā)

蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品）

（11）店面選址不好，我經(jīng)過細心觀察和統(tǒng)計每天到店里消費項目和金

額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導致每天到店里消費的客人每天平均只有60個左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。

（12）店里的高級發(fā)型師很少，只有兩三個高級發(fā)型師一個技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

（13）沒有合理的員工管理制度，導致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

（14）缺少管理者與員工溝通制度，導致員工有苦或者有什么事都不能

有效地與上一級領(lǐng)導進行溝通，不利于員工的工作積極性。（15）管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。

（16）發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚，導 致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。

在這兩周的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案：

（1）在不定時進行員工服務(wù)方面培訓，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識。篇三：美發(fā)學生實習心得

心 得

姓名：陳直

這星期我當了大領(lǐng)班，感覺還不錯。不過還是有很多不足的地方，例如，老師的牌號總是搞混；沒有及時巡視現(xiàn)場，我已經(jīng)認識到我的不足，以后多多加強。覺得當大領(lǐng)班很辛苦，下班后要做很多事情，暫時還不熟悉，我想經(jīng)驗多了就自然熟悉了。不管以后遇到多少困難，我都會沉住氣，靜下心來去解決。我覺得我已經(jīng)慢慢的融入了這個大家庭。我熱愛這個行業(yè)，喜歡這個大家庭，我會堅持下去的。加油加油！！！！

心 得

姓名：胡爽

這周學得還是挺多的，學會了當大領(lǐng)班，因為大領(lǐng)班是每個助理手都必須要做的，當大領(lǐng)班真的很有挑戰(zhàn)，學會了很多店里面的規(guī)矩，也認識了很多產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品的功效，還有很多店里面的產(chǎn)品價格，當每次我們遇到困難的時候，都會及時的向老師們請教，老師們也很認真的向我們講解。我們也很認真的聆聽。努力好好學習吧。加油！篇四：美容美發(fā)店實習實訓報告

目錄

前言

一． 實習目的二． 實習時間

三． 實習地點

四． 實習單位

五． 實習內(nèi)容

六． 實習過程

七． 實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案

八． 實習中提出的建議

九． 實習中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本

十． 實習中策劃方案

十一． 實習總結(jié)

前言

首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我，也非常感謝學校為我們連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業(yè)去實習，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。

一、實習目的實習是大學生提早進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，也是大學生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向；更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學生，能否在實習過程中掌握好實習

內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力等；改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個星期里，我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實習目標書，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個星期的實習任務(wù)。

二、實習時間

這次實習時間是從2010年11月1日到2010年11月14日，為期兩周的崗位實習。

三、實習地點

珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店

四、實習單位

實習單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司

廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu)是由國內(nèi)頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家（截止至2010年5月31日）美容美發(fā)連鎖分店、60多個分支機構(gòu)、1所職業(yè)培訓學院、9所職業(yè)培訓學校，6個直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚“自強不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力

打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)始終站在時代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時尚潮流。

五、實習內(nèi)容

實習內(nèi)容一共分為四部分： 1.店鋪基本情況了解：包括

（1）熟悉店鋪環(huán)境，（2）認識同事，（3）學習店鋪規(guī)章制度，（4）企業(yè)文化

（5）店鋪晉升流程

2.前臺接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學習迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語

（2）熟悉店鋪服務(wù)項目及項目推薦技巧

（3）熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧

（4）接待崗位上崗工作（包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作

區(qū)等）

3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括

（1）學習使用收銀軟件并進行具體實操

（2）學習水牌操作流程并進行具體操作

（3）學習如何開水單及叫位并進行具體操作

（4）學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作

（5）學習賬單的結(jié)算并進行具體操作

（6）學習顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括

（1）學習如何進行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進行具體實操 六：實習過程 在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。

在開心的聯(lián)誼活動后，我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在10月31號早上8點多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客，因為顧客來這里消費是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢買服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因為我在江灣三店中，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神，在這樣的店才會有自己發(fā)展前途。10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會，我主動留下聽這個會議的內(nèi)容，即便是晚上12點多，因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間

有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實習生的我，也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實習目標書找店長—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到，作為一個店長就要從底層做起，一步一個腳印，慢慢積累經(jīng)驗，對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長—技師助理—初級技師—高級技師—初級發(fā)型師—發(fā)型師—高級發(fā)型師—或初級美容師--美容師班長—高級美容師—美容師導師—主管助理—主管—店長助理—店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認識同事，學習店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如 企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。

企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。

管理理念：管理好自己，領(lǐng)導好他人。

服務(wù)理念：用心全方位，細節(jié)見真誠。

發(fā)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時，我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西，但實習完之后，我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦！我這次實習就想學到這套經(jīng)營模式和管理模式。

在第一天實習中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實際店里的服務(wù)方面的實習。第二天我才開始接觸服務(wù)的實習—學習前臺接待。除了細心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請教發(fā)型助理。從中學會前臺接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強思想學習，主動與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個在讀大學生轉(zhuǎn)變一個從業(yè)者角色。在此優(yōu)勢下，我主動與店長、主管進行了溝通，在店長主管的教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里，由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個就業(yè)者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。

在第四天開始學習如何進行店面巡查（包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等）并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。

從第五天開始，我慢慢進入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。

七.實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案 在這兩周的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題；

（1）員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時鬧情緒，導致顧客不滿意。

（2）發(fā)型助理有時不站牌，導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。

（3）發(fā)型助理嚴重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不

足而不能滿足忙時顧客服務(wù)要求導致顧客走掉，從而失去客源。

（4）發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。

（5）前臺電腦的配置有點落后，有時會出現(xiàn)死機，導致埋單時不能正

常使用和顧客的不滿。

（6）發(fā)型助理在站牌時，顧客來時用的迎客語不當，導致給顧客的第一感覺不好。

（7）員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人

來時或者做其他東西。

（8）發(fā)型師沒有及時擺好水牌，導致助理以為該發(fā)型師在做事或者做

其他事。

（9）發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請鐘出去，導致助

理不足，顧客流失。

（10）外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護發(fā)或定型產(chǎn)品（比如發(fā)

蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品）

（11）店面選址不好，我經(jīng)過細心觀察和統(tǒng)計每天到店里消費項目和金

額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導致每天到店里消費的客人每天平均只有60個左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。

（12）店里的高級發(fā)型師很少，只有兩三個高級發(fā)型師一個技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。

（13）沒有合理的員工管理制度，導致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。

（14）缺少管理者與員工溝通制度，導致員工有苦或者有什么事都不能

有效地與上一級領(lǐng)導進行溝通，不利于員工的工作積極性。

（15）管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。（16）發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚，導 致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。

在這兩周的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案：

（1）在不定時進行員工服務(wù)方面培訓，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識。篇五：2010美發(fā)與形象設(shè)計專業(yè)實習總結(jié) 2010年美發(fā)與形象設(shè)計專業(yè)學生實習總結(jié)

美發(fā)實習已經(jīng)圓滿結(jié)束。經(jīng)過實習，學生在卷杠燙發(fā)方面的技術(shù)水平，有所提高。又通過教師的及時指導，使學生體驗到練好基本功的關(guān)鍵性。在這其中，有收獲，也存在不足。為了能夠更好地促進今后的教學工作，現(xiàn)將本次的實習情況總結(jié)如下：

一、實習中取得的收獲 1.練就過硬的基本功，是掌握美發(fā)技術(shù)的前提，這也是掌握任何一項美發(fā)技術(shù)的前提。2.理論與實踐相結(jié)合，將永遠成為提高教學質(zhì)量、促進實踐效果的標尺。通過實習，將取得的經(jīng)驗，充實到課堂教學中，相得益彰。3.掌握卷杠技巧，豐富燙發(fā)經(jīng)驗。對于學生來說，這是很重要的，收效如何將影響以后的學習與工作。4.為今后的工作奠定基礎(chǔ)。在實習中樹立信心，在實踐中縮短了與崗位之間的距離，向往工作。

二、實習中存在的不足 1.缺少實踐經(jīng)驗。

2.有理論與實踐相脫離的現(xiàn)象。3.實踐中缺少靈活性。

三、改進措施

1.在理論學習的基礎(chǔ)上，多增加實踐機會。2.加強基本功的訓練。

3.多增加考試機會，認真檢測，記錄成績，促進教學。4.緊密聯(lián)系用人單位，撲捉新事物，取長補短。

第三篇：實習學生實習心得

實習學生實習心得

本文由xiexiebang.comwww.tmdps.cn小編推薦給大家參考閱讀！

李xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)上海達豐）：http://shixi.xiexiebang.com/付出就有回報，努力就有收獲。在學校犯錯老師能原諒，但公司犯錯不能原諒。

許xx（05普專5班，現(xiàn)就業(yè)上海達豐）：我在這里上班已一年多了，感覺挺好，原以為上班很累，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是我想的那樣累，感謝學校的嚴格教育和管理，希望學校越辦越好！

錢xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)上海達豐）：剛到企業(yè)很想回去，現(xiàn)在適應(yīng)的很好，堅持就是勝利。

王xx（06普專9班，現(xiàn)就業(yè)上海達豐）：學校不同于社會，工作干不好，就是干不好，只有從自身找原因，沒有任何借口。只要能吃苦，堅持到底，就能贏得認可和機會。

吳xx（06普專2班，現(xiàn)就業(yè)廣達上海制造城）母校的教學、管理都很好，今天來看望我們非常感動，讓我們有了被家人關(guān)心的感覺。來企業(yè)已經(jīng)四個多月，記得剛來這里總覺得時間過的很慢，在流水線上工作很累，現(xiàn)在漸漸熟悉了，感覺也不那么累，相信有志者事竟成。

李xx（06普專12班，現(xiàn)就業(yè)上海華碩）：在這里工作有點辛苦，但生活環(huán)境非常好。執(zhí)著、忍耐才能適應(yīng)企業(yè)，上班雖累，但學到了不少東西。

雍xx（05普專4班，現(xiàn)就業(yè)上海達豐）：進入社會才知道工作的辛苦和掙錢的快樂，http://shixi.xiexiebang.com/剛到達豐上夜班，每天日夜顛倒很不習慣，但現(xiàn)在堅持了下來，克服了一切困難，堅持多一點，成功多一點。只要你工作努力、認真，就是有機會。

吳xx（06普專5班，現(xiàn)就業(yè)寧波奇美電子）：踏踏實實地做人，認認真真工作，增強了我們生活、工作的獨立性。

韓xx（06普專6班，現(xiàn)就業(yè)寧波奇美電子）：在短短幾個月我學到了很多，體會了工作的艱辛和快樂。，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)在學校的美好。

趙xx（06普專8班，現(xiàn)就業(yè)浙江寧波奇美電子）：希望在校的同學們刻苦學習，才能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，文憑在企業(yè)很看重，能力更看重。

許xx（06普專5班，現(xiàn)就業(yè)廣達達富電腦）：社會與學校的差距太大，一開始不怎么習慣工作崗位，但現(xiàn)在很不錯，我比以前更獨立了，自信心更增強了。

方xx（06普專12班，現(xiàn)就業(yè)廣達江蘇常熟制造城）：剛來企業(yè)對社會的認識很朦朧，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己的渺小，建議學校對上課遲到、上課說話的同學一定要嚴管，才能讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)生活。

王xx（06普專6班，現(xiàn)就業(yè)廣達江蘇常熟制造城）：真正感受到遵守紀律的重要性，要嚴格要求自己，不斷地學習鍛煉，才能更好發(fā)展自己。

第四篇：師范院校學生實習心得

如何“為人師表”?

——我的實習心得

實習是我們師范院校的學生即將踏上漫漫人生征途的標志,是人生的另一個起點，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次實習對我來說又有著特殊的意義，我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校——**學校。我的身份第一次變成了教師。當學生向我打招呼說出那句“老師好！”時，心中有說不出的美，但又有些心虛。我是否能夠勝任這個職業(yè)呢?我將會給先生留下怎樣的印象呢？我應(yīng)該用怎樣的態(tài)度去對待學生呢？以下是我在兩個月實習生活中的體會。作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的小學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸多的努力。

對于“教育”的認識，我們在以前通過《教育學》的學習，理論是略知一二，但對在實踐中的“教育”，我們可以說是一片空白。呆在校園中，我們?nèi)绾螌γ總€學生進行正確地適合地教育？面對“教育”的途徑和可行手段等問題，我們束手無策。面對“教育”實踐中的各種難題更是手忙腳亂，無從下手。“教育是太陽底下最為光輝的事業(yè)，教師是人類靈魂的工程師”，作為即將擔任教師的我們，如何真正地成為人類靈魂的工程師？怎樣作到“為人師表”？在這次教育實習中，我經(jīng)常思考到這樣的問題，同時發(fā)現(xiàn)了自己與“為人師表”的標準存在的差距很大，對“教師”有了更深的看法和理解。

第一，教師的言行，對學生有著最直接的影響。在平日的學習生活過程中，作為教師，切忌說臟話，忌諱做一些不雅的動作以及干一些與教師身份不相吻合的事情。學生一般對教師的一些不雅的“超常”行為進行議論，并且會進行模仿，造成一定的負面影響。

第二，教師的心態(tài)，對學生的教育有著客觀的影響。教師的職業(yè)，的確很累，很苦。耐心在平時的工作當中，起著重要的作用。在實習期間，我班有學生經(jīng)常到校遲到，開始時，我以批評為重要手段，甚至每次看到他們遲到，覺得是對自己實習工作順利進行的抵抗，開始厭倦他們。得知他們經(jīng)常遲到，校長王老師告訴我，“要用耐心，教育學生，切忌情緒教育”。后來我將批評改變?yōu)殚_導、勸服的方法，不久這名學生再沒有遲到的現(xiàn)象。經(jīng)過這件事情，我了解到“耐心”對平時教育工作的重要性和必要性。只要教師“積極、全面、細致”，充滿“耐心”，掌握好“感化”的原則，不要“情緒化”地教育學生，真的是“沒有教不好的學生”。

第三，教師的思想，對學生的思想鑄造有著垂范的作用。教師本人的思想好壞，健康與否，對正處于思想漸成的中學生，有著不可估摸的影響。一個平日對于工作敷衍了事、思想低趣、對工作中遇到的困難怨天尤人、叫苦連天，注定對學生有負面的影響。某些教師對社會的不滿，以及對生活中的不理想對學生進行貫穿，無形中對學生的思想會造成黑暗牽引，會影響到學生思想是否健康發(fā)展。因此，教師思想的健全以及健康的發(fā)展，對于學生的思想鑄造有著巨大的引導作用。作為即將畢業(yè)，步入教師行業(yè)的我們，思想的進一步完善與健全，勢在必行。第四，教師的知識，是教學的主骨。一名合格的教師，專業(yè)知識的好壞，直接影響到教學的質(zhì)量。“學高為師”，在實習期間，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識欠缺尚多，只是發(fā)自內(nèi)心地說說，我們在大學里，學的專業(yè)知識不是太令人滿意。談到這些，我們只能在有限的時間內(nèi)，彌補自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，培養(yǎng)我們“終

身學習”的習慣。爭取作到靠近“學高為師”的要求。

在教學方面，我更是“初出茅廬”，經(jīng)驗十分欠缺。具體有下面幾個方面：第一，教法的學習，只是教條式的理論學習，缺乏實踐性的體驗。我們對教法中的教學方法略知一二，可在實際操作上甚難。例如，分組討論式的教學，我們?nèi)狈r間的把握能力，缺乏對學生討論質(zhì)量的正確評估等，一切顯得很苛刻，很不自然。

第二，在教學設(shè)計時，我們被理論化的原理所套死，很難把握好“教學目標”、“教學重點”、“教學難點”以及“教學過程”的定位和開展，導致課堂教學難以達到課標的要求。另外在教學時間上，很難把握，常常導致拖堂和教學任務(wù)的順

利完成，留給學生許多的“教學剩飯”。第三，教學過程中，難以掌握課堂主旋律，不能正確處理好課堂紀律和教學的主次地位。常常為處理某些學生的搗亂起哄，而耽擱正常教學，缺乏正確處理課堂突發(fā)事件的能力。

第四，不能處理自己在教學時發(fā)生的口誤以及其他的錯誤。例如，一個字的讀音發(fā)錯，缺乏正確改正讀音的過渡語言，造成在學生面前的尷尬和緊張。在教學方面的，我的缺點很多，當然教學經(jīng)驗是在長期教學過程中慢慢積累而得，我們應(yīng)該在平時多注意教學的實踐，以彌補欠缺。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解班級，了解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)該采取主動，通過關(guān)心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學生。

在班級日常管理方面，我也是下了一番苦工，但功夫不負有心人，經(jīng)過一番努力，我也算是收獲頗豐。

早自習時的家庭作業(yè)上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會做的理由來拖欠作業(yè)。我就通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，使一部分同學很快地改掉拖欠作業(yè)的壞習慣。特別是我們班一名學生，每次作業(yè)都是空白，到了后來都是他主動把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監(jiān)督和引導。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常愛偷懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。

時間過的真快，當我真正了解學生的特點，開始和他們建立起感情時，實習卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從在校老師身上學到了很多，同時充分體會到了“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結(jié)合，可能我對他們的愛有點過度，甚至有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結(jié)合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才

能理解你的愛。

實習生活雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位，一定會有很大的幫助。這次實習，也提高了我的專業(yè)水平，教學水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心。

第五篇：大三學生實習心得[推薦]

實習心得

一、走近你讓我充滿向往

六月底，在校上課接近了尾聲，對于找專業(yè)對口的工作充滿了向往，學校為我們這些臨界的學生提供一個很好的平臺，學校與專業(yè)對口的一些公司進行協(xié)商，讓我們在這一年里進行實習，學校提供的通信類公司總共有三間，剛開始接觸到京信通信公司時，我這是抱著一種“可望而不可即也”的態(tài)度，貴公司是一所上司公司，加上京信通信擁有強大、自主的研發(fā)力量，在同行中，實力不可小覷。但是，不嘗試，怎么知道自己沒這能力加進這么強大的團隊里，我想靠自己的努力，自己的能力去找份屬于我的工作，也許這也是一種挑戰(zhàn)吧，我一直堅信自己，一定能，帶上我這份熱心一定會讓人家激動，京信通信公司一直給我充滿向往！

二、走近你，讓我斗志昂揚

回想往昔，京信公司到學校里做宣講會，宣講會里，我了解到了京信公司這么一個實力雄厚、領(lǐng)軍企業(yè)。具有很大的挑戰(zhàn)性，二話不說就向公司里投簡歷，面試時我一點不緊張，一直保持著平靜的心態(tài)，面帶微笑，面試過程中，感覺到主考官的和藹可親，也從主考官里得知了一些關(guān)于京信公司的一些發(fā)展歷程，想必，能在京信公司里長期打拼，會有不凡的成就。

三、一步一步走向前

面試成功后，收到了我將會分到東莞辦的信息，興奮不已。七月五號早上還在學校進行期末的考試，下午就要啟程到廣分公司進行報到。第二天辦理入職手續(xù)，下午將啟程到東莞辦，一步一步的向前，真正實習中，我時時刻刻告誡自己，必須帶著一個學習的心，虛心求教，努力奮斗，京信公司必定是自己展示拳腳的好地方。

四、虛心求學

開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

實習期間，除了淺層次的學習了專業(yè)知識技能外，我還感受和體會到和多技能之外的東西。首先是公司人員的敬業(yè)和那種生氣蓬勃的工作氛圍。走近這樣一個集體中，你自己會不由自主的積極起來，你的腳步會不由自主的跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度會變的努力、認真，再認真一些，再努力一些。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個公司寫在書面之外的“特殊文化”！

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到在學校里自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。學習能培養(yǎng)一個人的能力，但是沒能不學到的東西運用上，乃是紙上談兵。雖然這短暫的一個月實習，也許真正在學習工作上的技巧沒多少，但是學習做人做事上遠遠不止于書本上。

在這一個月內(nèi)，我深深體會到公司的價值理念：在無線通信領(lǐng)域中創(chuàng)新發(fā)展，努力為客戶提供卓越的無線覆蓋和傳輸?shù)恼w解決方案。我是實習助理，但是我們感受到每個員工的價值所在，每個人分配到的工作，都能做到盡善盡美，贏得了客戶的信任與贊美。

五、在實習中成長

還記得自己的第一次安排的工作，第一次被贊揚，第一次犯錯誤……第一次安排的工作是打印，這是身為一個文員的最基本工作內(nèi)容。還記得幫忙打印設(shè)計文件的時候，由于對打印機的不熟悉，浪費了很多紙張，認識了錯誤后，吸取教訓，學習了不少有關(guān)打印機的功能。一個月的時間讓我了解到了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。我給自己的評價是：犯錯誤的次數(shù)大于細心做事。我做的一些工作，傾向于行政，就如：車輛司機報銷與員工報銷，有時候會因為粗心大意而檢查不出錯誤。但是，同樣的，我在錯誤中成長，在實習中成長。綜合主任阿華，總是鼓勵著我們，微笑對待我們，犯錯誤，不用把它放在心，但是要放在腦子里，學習錯誤，下次更注意更細心。

六、總結(jié)

在京信公司東莞辦里，讓我學到不少的東西，無論是做人還是做事。工作中，經(jīng)常犯一些小錯誤，做事不夠細心，不夠主動，俗話說得好：細致決定成敗，態(tài)度決定一切。犯了錯，重要的是自己知道錯在哪，那還有改得機會，所以說，我的錯誤我能改，我相信今后我會做的更好。東莞辦是讓我成熟的地方，它是我第一次真正工作的地方，它讓我學習了更多；東莞辦的同事們更是和藹可親，他們能包容我的錯誤，教會我更多。如果有再次的選擇，我還是會喜歡上東莞辦，無論地方與人，都有一種親切感，家是我第一成長的地方，學校是我第二成長的地方，那么無疑，東莞辦是我第三成長的地方。

天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。也許我沒有其他人那個優(yōu)秀，但是，我有信心經(jīng)過一番的努力，能學到東西，提升自己。在與公司結(jié)緣之后，我一直在為自己“結(jié)價”，也一直想為公司做些什么，我不敢驕傲，我不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，在以后的工作中我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，希望公司能知人善任，同時也期盼自己能夠很好的從最低級做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意成為一個通過，在優(yōu)秀，出色的得實公司人而努力！

最后我得感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個機遇，讓我為公司工作，同時也許我在實習過程中犯了很多錯誤，但是，我相信我能在錯誤中成長，相信我，您能發(fā)現(xiàn)我的潛力。

此致

敬禮

李素嫻

2011年8月5日