第一篇：計劃組織 答題參考

調查報告

例題：

前段時間，河南安陽發現“曹操墓”，對于它的真實性曾一度遭到質疑。假如你是文物局新招的公務員，領導讓你去對“曹操墓”的真實性做一個調查報告，你怎么辦？

答案要點：

古墓葬是我國寶貴的文化資源，對我國傳統文化及歷史研究具有重要意義，對于它的真實性與否，理應得到人們的重視。作為文物局的工作人員，我有責任對該事件進行調查，為領導做出決策提供依據。

周密的計劃是取得成功的先決條件，因此我會事先制定詳盡的計劃，確定調查的形式、對象、范圍、調查人員和所需物資，結合本次活動我準備采取查閱資料、實地勘察與實地走訪群眾等形式。根據此次調查的需要，邀請相關專家，包括文物專家、歷史學家、考古專家及當地資深群眾。計劃完成后，與領導及時溝通，確保計劃更具有可行性。

執行力是每次工作取得成功的共同秘訣。因此我們必須在調查過程中，認真執行計劃中的每個環節，按照步驟展開調查：第一，查閱相關資料，了解公眾對于“曹操墓”的質疑主要集中在哪幾方面以及曹操的生平等；第二，與當地政府取得聯系，得到當地政府的支持和配合；第三，先到該古墓所在地與文物保護部門一起勘察，了解該古墓的原貌及現狀，并邀請專家組鑒定古墓的年代、墓主，并做好影音采集和記錄工作；第四，配合各方面專家展開專業性調查，完整記錄他們的看法；第五，調查附近居民所了解的古墓歷史及文化現象，從中尋找突破。

此次調查的目的在于了解“曹操墓”的真實性，因此我將根據調查的情況撰寫調查報告，并且請教專家的意見，得出結論，供領導審閱。

中國是一個有著五千年燦爛文化的文明古國，眾多的古文化遺產見證了中華文明的發展，作為一名文物局的工作人員，我應當在此次調查中盡心盡力，為中華文明的傳承貢獻自己的綿薄之力。

調查準備階段

? 確定調查的方式和方法；

? 明確調查目的、內容、調查時間；

? 確定調查對象，選取調查地區、單位；

? 設計調查方案；

? 確定調查人員并培訓；

? 經費預算。

調查實施

? 采集調查數據；

? 指導工作人員工作；

? 協調調查進度并處理突發情況。

調查資料的整理分析

? 進行數據審核、查詢；

? 進行調查數據處理；

? 撰寫調查報告；

? 總結經驗教訓。

培訓辦班

例題：

你新到單位，領導讓你組織一次專業知識的培訓，你怎么開展?

答案要點：

組織專業知識的培訓，會提高員工的素質和業務水平，我將盡心、盡力、盡快的完成好這次任務。

準備：（1）調查員工的基本情況，以便根據實際科學合理的安排培訓的課程和課時。（2）就課程、師資、教材、時間、地點等做好計劃，并報經領導同意后實施。（此處可根據具體情況細化）（3）下發培訓通知，組織好員工，根據計劃聯系老師，并根據老師的意見準備相關資料。（4）聯系場地、交通，準備好上課設備做好后勤保障工作。

實施：（1）安排車輛接送老師，做好學員報到接待工作，發放學員證、學習材料。（2）1

舉行開班儀式，邀請領導動員講話，介紹整個學習班的學習安排等。（3）作好培訓過程中的聯系和溝通，及時聽取員工和培訓老師的意見和反饋，重大問題及時向領導報告。

總結：（1）結業考核，將參與培訓人員的成績按領導要求打分、分類。（2）做好善后工作，如清點物資、結算經費等，寫成總結向領導匯報，吸取其中的經驗教訓，為下次組織類似培訓提供參考。

培訓的準備階段

? 確定培訓目的、培訓內容和方式；

? 確定培訓時間及期限，安排培訓場地；

? 確定培訓對象、培訓的工作人員和管理人員；

? 聘請培訓教師；

? 做好培訓計劃及管理規定，準備相關材料；

? 通知培訓人員培訓地點、時間、注意事項等。

進行培訓

? 按計劃進行培訓，關注培訓進展；

? 加強培訓管理，及時處理培訓突發情況。

培訓結束

? 進行培訓考核，征求培訓意見；

? 跟蹤了解培訓效果；

? 總結經驗教訓。

會議組織

例題：

你是某市政府的一名工作人員，你市發生出租車大罷工事件，市領導要和出租車司機見面，讓你組織見面會，請問你如何組織？在組織過程中，你認為最應該注意哪些方面？ 答案要點：

以見面會這種方式處理出租車司機罷運事件，彰顯了服務型政府的理念，也是政府直接了解輿情，切實聽取社會呼聲的重大舉措，而精心組織這次見面會就顯得格外重要。

準備：我事先將通過媒體、網絡等多種途徑，對此次事件進行客觀而全面的調查，掌握罷工的基本原因和情況，并收集整理周邊城市出租車運營情況的資料，以便借鑒更好的解決問題。然后就見面會的內容、規模、具體地點和時間（按照領導的日程安排）、參加見面會的相關人員等制定一個詳細的計劃報領導審批。其次，成立工作小組，分工合作。經領導同意后通過報紙、電視、網絡等媒體手段對此次見面會的內容、意義做充分的宣傳，形成良好的社會氛圍，為見面會的順利進行做好準備。聯系出租車司機代表，與會的領導和相關人員，下達通知并印發相關資料。會場可以選擇在市政府，一方面凸顯政府對此事的高度重視；另一方面，勞資雙方可能意見相左，爭執會比較激烈，在市政府展開，便于維持秩序。在會場布置方面，座位的安排和布置上，要傳達政府公開、平等、執政為民的理念，讓出租車司機代表感受到政府的誠心。

實施：在實施階段，保持工作小組間的聯系和溝通，維持會場秩序，確保人員安全，為見面會提供良好和諧的環境。協調現場氣氛，盡量多的為出租車代表創造發言機會，并詳細記錄代表發言內容和領導指示，以便解決問題。

總結：就見面討論的具體內容、取得的成果向領導請示后通過媒體手段及時向社會公布，讓群眾第一時間了解情況?？偨Y會議工作，落實會議精神，形成書面報告向領導匯報。

注意事項：

一、甄選能合理有效表達出租車司機意見的代表；

二、注意會議秩序，避免騷亂和不安全隱患的發生；

三、會議能公平、公正、公開的進行，并及時向社會公布結果。

會議準備

? 確定會議主題、名稱、時間、地點、會議議程和會議安排；

? 確定參加會議的范圍或者人員，確定工作人員、會議經費預算；

? 安排好場地、食宿、資料、交通等；

? 做好會場布置，制定好后勤保障方案；

? 發放會議通知。

? 會議簽到及會議文件資料發放；

? 按會議議程逐步開始，維持會場秩序，做好會議記錄；

? 處理會議過程中的突發情況。

會議結束

? 安排好會議人員離開；

? 清理會場，統計經費；

? 整理會議資料并形成簡報；

? 落實會議精神，撰寫工作總結；

? 總結經驗教訓。

參觀接待

例題：

單位一個業務涉及保密性問題，兄弟單位前來參觀考察，你怎么安排？

答案要點：

兄弟單位來參觀考察是對本單位工作成果的肯定，同時也是一次交流和學習的機會，所以我要認真地組織這次參觀考察，同時還要做好保密工作，不給單位造成損失。

準備：因為這次參觀涉及單位的業務秘密，所以在接待前我要及時請示領導，并對業務涉密人員召開一次會議，以確保參觀過程中本單位業務秘密不外泄，同時還要針對參觀考察人員的具體情況進行有針對性的安排。

實施：第一，確定具體參觀的人員，包括人員的組成、職位、性別、年齡等，安排接待人員。為了防止本單位的業務機密外泄，制定具體的參觀路線的同時安排具體的陪同人員，以及安保人員，制定出相關計劃，將計劃交給領導審批，并根據領導的意見進一步改善完成計劃。第二，落實資金和具體的人員安排，舉行一次歡迎儀式，歡迎各位領導同事來我單位指導學習。第三，具體安排兄弟單位的領導和同事進行參觀考察，按照事先制定好的計劃，具體落實事先安排好的路線和陪同人員，協調好參觀活動，確保參觀活動的順利開展。第四，參觀完畢后，舉行一次歡送會，歡送來訪人員，并合影留戀作為交流的見證。最后，做好收尾工作。

總結：將工作進行總結，向領導匯報，并積極總結此次活動的得失，以提高自身能力，并供其他同事組織類似活動時參考。

參觀接待的準備階段：

? 掌握要接待人員的基本情況，包括單位、姓名、職務、性別、民族、人數、來訪目的和要求、日程安排等；

? 事前安排好食宿、交通；

? 確定工作人員及經費預算；

? 制定接待計劃并報領導審批及修改；

? 通知及協調有關部門落實接待計劃。

實施：

? 按原計劃接站；

? 根據具體情況安排食宿；

? 做好各種活動安排；

? 根據到訪人意見及時調整活動安排。

參觀接待結束后：

? 征求到訪人員接待工作意見；

? 協助安排好返程交通并送站；

? 歸還接待使用物品，結算經費；

? 撰寫報告并向領導匯報；

? 總結經驗教訓。

宣傳咨詢

例題：

農民不太了解合作醫療，農村合作醫療制度推行較慢，政府要求年底達到95%的參保率，要你做一個宣傳和推廣，你怎么做？

農村合作醫療是國家的一項重要的惠農政策，國家推行這項政策體現了國家對農民健康的關心和重視，我一定努力讓鄉親們了解這項政策的實質，做好領導安排的這項工作。

準備：首先了解情況，制定切實可行的計劃。通過調查分析手段全面深入了解農民不了解合作醫療的原因；其次，根據了解的情況和農村的特點制定合適的宣傳推廣方式，可以以鄉鎮為單位，采取巡回宣傳的方式進行宣傳，宣傳手段上可以以文藝演出，發放宣傳單、宣傳冊，利用村廣播站進行廣播等多種形式進行宣傳；在宣傳的語言上要注重通俗易懂，便于農民理解，同時側重引用當地實際的參保受惠案例，以增強說服力；再次，確定活動舉辦的時間、地點、參與人員，做好人員分工，籌備所需物資，安排所需車輛。最后，做好這些工作之后，作出預算，把總體方案報領導審批。

實施：按照既定的方案，認真組織實施，在實施的過程中做好相應的應急預案。同時密切關注活動的進展情況，并根據需要適時對活動的進程進行調整?；顒咏Y束后，做好收尾工作，認真對各種物資、材料進行歸類、入庫。

總結：對活動的總體效果進行客觀評估，形成書面材料，上報領導，以便其他部門的人員開展下一步的工作，同時寫一份材料將活動的情況上報領導

作為國家工作人員，密切關注新農村建設，惠農新動向是對我們的基本要求。我們要通過宣傳，使我們的農民朋友更加了解這項惠農政策，做好本職工作。

宣傳推廣的準備階段：

? 確定宣傳目的、內容和方式；

? 確定宣傳對象、宣傳的工作人員和管理人員；

? 做好宣傳計劃及管理規定，并報領導審批及修改；

? 通知及協調有關部門落實宣傳計劃。

實施宣傳：

? 按計劃進行宣傳，關注宣傳效果，并根據宣傳效果及時調整；

? 做好宣傳活動中的相關應急預警預案；

宣傳推廣結束后：

? 對宣傳推廣活動的效果進行客觀評估，形成書面材料；

? 做好此次活動的總結和效果評估一起上報領導。

第二篇：計劃組織類面試答題

計劃組織類面試題解析

www.tmdps.cn 2010-07-12 07:51:22 黑龍江公務員網

【字體: 大 中 小】

1、要對一個農作物的新品種進行推廣，但是卻沒有多少農民來進行咨詢和尋求幫助，你怎么做？

【試題類型】計劃組織類

【考查能力】溝通協調能力和計劃組織能力

【解題要點】

1．深入調查，分析原因，制定相應計劃；

2．溝通協調，保證計劃順利實施；

3．向領導匯報，并做好相應的宣傳。

參考要點：

任何時候，人們對新事物的產生都有一個由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關鍵是要不斷的深入調查，有針對性的進行宣傳推廣，使之逐漸被接受。

對于農作物新品種的推廣也是這樣。我會通過集中調查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農戶家里，了解農民的看法，然后對這些數據進行細致地分析，并據此制定更加有針對性地宣傳和推廣計劃，明確推廣計劃的時間、地點、對象、預算、相關服務和產品等要素，報領導審批并修改。

在計劃實施階段，依照采取多種方式，爭取各方面的支持的幫助，比如利用村委會組織動員村民，利用相關的媒體進行宣傳，尤其要針對調查中有困惑的村民，對他們不理解的問題進行講解，方便農民加深對這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序問題，防止意外的發生。

計劃結束之后，統計農民采用新品種的比例，深入總結，并寫出書面報告向領導匯報，最后我還會充分利用機關網絡和媒體進行宣傳。

2、某市城管執法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領導要來參加，你單位領導讓你來組織，怎么做？

參考答案：

實行公眾接待日工作制度，是城管執法部門進一步轉變作風、提高辦事效率、全面加強機關效能建設的具體體現，也是實現其全心全意為人民服務的重要保證。因此我會認真組織好這次活動。

首先，我會向單位領導咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經驗的同事們請教，集思廣益確定一份詳細的計劃，包括活動的主題、時間、地點、所參加的部門和人員，接待時所要準備的材料等。計劃完成后報領導審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作。

其次，領導審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動的上級領導及群眾。活動開始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出現與計劃有變的情況，積極向領導匯報，并靈活處理好突發事件。

最后，活動結束時，認真總結，肯定成績、找出差距，寫好工作總結，報送領導，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會，我們不能流于形式，而應當形成相應的制度。

3、有些城市流動人口特別多，沒有當地戶籍，引發很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領導讓你組織關于這個事件的調查，你怎么開展？

答題要點：

1、此次調查的意義：關注流動人口、制定相關制度、改善社會治安具有重要意義。（＋表態）

2、事前準備：和領導溝通，明確調查的目的、經費等相關事項；向有經驗的同事請教，確定調查的方案。方案包括：調查的范圍、時間、人群、方式（走訪、問卷、網絡）等等；確定方案后報領導審批，以查漏補缺。

3、召開一個準備會，按照方案確定的內容，分配責任到人、落實任務、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進行調查，并且在調查過程中要檢查督促、協調指導，發生問題及時請示匯報領導。

4、調查結束后，把調查的結果匯報整理成文字性的材料，提交領導審閱。同時對于在調查中出現的問題要及時整理、反思，以為下次借鑒，避免再發生類似的問題；對于工作中的有利經驗也要及時總結、匯總，以便工作更好的開展。

4、為了貫徹中央關于“保民生、聚民心、促發展”的政策精神，當地政府有關部門決定從百姓最關心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進行工作。領導派你作為調查員去收集相關資料供領導決策時參考，你將如何開展工作？

【試題類型】組織計劃類

【考查能力】組織計劃能力

答題要點：

1．“保民生、聚民心、促發展”是我國政府積極為百姓謀福利的重要決策，進行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強重視，保證信息準確，能反映廣大群眾的真實需求。

2．與領導進行溝通，明確調查主題和調查的地域范圍。

3．制定采集方案，選用多種調查方式進行信息采集，如調查問卷、居民訪談、網絡調查等，組織專業人員進行科學的問題設計，確定調查的時間地點安排、人員安排和相關的材料設備以及預算問題。

4．方案審批后，組織工作人員進行分工協作，包括宣傳組、調查組等，確保物盡其才，人盡其用。調查過程中，與相關單位進行協調合作，對調查樣本的選擇要涉及到不同行業、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調查的科學性。對調查中的突發狀況要及時進行處理，必要時請示領導。

5．對調查結果進行匯總和分析，制成調查報告，上報領導，以供領導決策時參考。自己對這次工作中的經驗教訓也要予以總結，以備日后更好的開展工作。

計劃組織協調能力類面試題

來源：義烏人才網 2011-08-15 點擊次數：430 次

1.讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織?

【參考答案】如果讓我組織一次離退休老干部晚會，我會按以下幾個步驟來開展組織工作：

第一，請示領導，確定晚會的時間、地點、舉辦原則及經費來源、經費預算總額等。

第二，根據所確定的晚會的H寸間、地點、舉辦原則，草擬晚會的流程并形成書面計劃，草擬時要考慮經費來源、經費預算總額等因素，量力而為。

第三，確定晚會的節目單?？梢酝ㄟ^調查，征詢離退休老干部的意見，按照離退休老干部喜好安排節目內容，節目內容要符合離退休老干部的年齡特點，要有健康向上的氣息。

第四，節目確定好后，再次將所有已確定的內容以書面的形式(計劃書)向主管領導匯報，計劃書確定后，就可以開始按計劃進行了。

第五，晚會的工作包括節目的編排、場地的安排、燈光音響等表演設備的調試、后勤及接待人員的安排。必要時主持人還需通過晚會的預演來掌控晚會的流程。

第六，如果有領導或嘉賓出席，還需要安排簽名本。如需要，還可以請離退休老干部的代表在晚會開幕前作發言。

第七，節目的編排如果可以讓離退休老干部參與表演的，要盡可能地多讓離退休老干部參與，晚會主體的參與會使晚會效果更好，質量更高。

第八，要聯系好離退休老干部。可以通過單位的檔案記錄或通訊記錄，查找單位離退休老干部的地址和聯系方式。通過打電話、發通知、請臨近的同事代為通知等各種方式，確保所有的老同志都能知道晚會的舉辦時間和地點。

3.組織上派你到基層協助貫徹十六屆五中全會精神，你如何做?

【參考答案】十六屆五中全會精神的主要內容是制定十一五規劃，對落實十一五規劃提出貫徹意見，要使十六屆五中全會精神得到真正的貫徹落實，心須從基層抓起，只有做好了基層工作，才能真正地使十六屆五中全會精神落到實處。

第一，自己要認真學習領會十六屆五中全會精神;

第二，根據基層情況擬定相應計劃，準備相應的輔導材料;

第三，在學習過程中注意處理、協調好各方面的關系，具體活動由基層來組織，參加學習活動，對學習活動進行指導，在學習活動過程中遇到疑難問題要向指派單位或領導請示;

第四，依靠群眾、發動群眾，激發群眾的學習熱情;

第五，活動結束后要向指派單位寫出匯報材料。

4.某市準備在元旦其間舉行市直機關籃球比賽，從現在起直到比賽開始，由你主抓我單位球隊組建和訓練工作。你具體應當怎么做?

【參考答案】第一，挑選合適的人員，組成一支籃球隊伍，其中既包括本身有籃球底子的人，又包括身體素質比較好的人;

第二，召集人員開會，指定隊長、副隊長，根據每個人的運動特點進行比賽安排;

第三，聯系學校的體育老師或者籃球專業運動員、教練，讓他們來給予訓練指導;

第四，訓練開始后，定期進行訓練情況分析，注意具體的人員發揮情況，然后進行必要的位置調整;

第五，訓練結束后，要總結訓練經驗，向領導和有關部門匯報。

5.你怎么認識組織的靈活性和原則性?

【參考答案】(1)組織的原則性是指規章制度、法律法規和基本規律，靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術性。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結合的。

(2)靈活性與原則性是辯證統一的。原則是基礎，靈活是發展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內的靈活，又反作用于原則。要處理好兩者的關系。

(3)在實際工作中，當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導——這是工作的基本原則，應該首先考慮按照領導的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通，這就是丁作中的靈活性了。當然，如果發現有明最違背法律法規的行為，即使是自己的領導，也要勇于提出，因為依法治國是我國的基本原則，這時就沒有任何靈活性可青了。

(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于下作的開展。

6.假如你是某單位的工作人員，你所在單位要組織一次大型活動(招商引資會、博覽會、產品展銷會、緊缺人才招聘會等)，領導指定由你組織或起草組織計劃，談談你的打算。

【參考答案】大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調活動。大型活動具有鮮明的目的性、周密的計劃性、廣泛的社會傳播性、嚴密的操作性、經濟社會效益性。

大型活動組織或計劃起草要點：

第一，明確活動的組織目的、指導思想、開展依據;

第二，明確活動的參與主體，主管部門(單位)、主辦部門(單位)、協辦單位(機構)、贊助單位、參加單位(機構)等。

第三，活動準備階段。成立組織(活動組織委員會)、召開組委會工作會議(至少一次，可根據情況召開多次);活動審批手續辦理;起草、下發活動組織文件(通知、宣傳材料);確定活動舉行地點;明確活動開始和持續時間、新聞媒介的參與單位、媒介宣傳;通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項;準備好活動需要分發的文字材料;活動場地的聯系及布置;活動服務保障人員的安排及培訓;外地參加活動人員的住宿、就餐地點的預定;經費預算、物資保障預算;安全保衛措施;向有關領導(部門)匯報活動的準備情況;制定活動程序冊。關鍵字：面試,人才

公務員面試計劃組織類面試題套路中答出亮點的技巧

http://www.tmdps.cn 2010-03-15 來源：國家公務員網

【字體：大 中 小】

【教育閱讀提示】計劃組織類面試題是每年國家公務員面試的必考題型，很多考生認為此類面試題非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步，事實上，很多考生在考場上回答這類問題時，僅僅在形式上滿足這三大步，套路化、模板化非常嚴重，考官易反感。計劃組織類面試題如何在套路中答出亮點，為在公務員面試取勝添磚加瓦？

計劃組織類面試題是每年國家公務員面試的必考題型，很多考生認為此類面試題非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步，事實上，很多考生在考場上回答這類問題時，僅僅在形式上滿足這三大步，套路化、模板化非常嚴重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當第一名考生說“凡事預則立，不預則廢。事前??事中??事后??”的時候，我們感覺還不錯，但是接下來幾個考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”?？上攵?，在 5 這種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好計劃組織類面試題，為在公務員面試取勝添磚加瓦？建議考生做好以下幾個方面：

第一，計劃安排清晰合理

計劃組織類面試題的回答，一定要符合事物發展的規律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯的，非常符合邏輯順序，回答問題時，思路也一定是按照事前先了解后計劃，事中按計劃實施，事后總結匯報提高的邏輯順序，千萬不能前后順序顛倒或者混亂。

第二，回答時各環節要深化、細化，不能僅停留在表面。

面試時，考生如果只是回答事前制定計劃，事中實施，事后總結，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌枰龅氖且廊话凑帐虑啊⑹轮泻褪潞蟮捻樞?，把每一個環節進行細化，比如在制定計劃之前，需要先與領導溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會，分工協作，進行調查、了解情況，然后一起制定計劃，確定人員、時間、地點，預算經費，制定詳細的流程，并且根據可能出現的突發或意外情況制定應急預案等，做好計劃后和領導溝通、匯報，制定最終的計劃方案?？忌浅Ｔ敿毜卣f出這些，才不會留給考官套路化的印象。

第三，對工作中采取的方法、手段要個性化、具有可操作性。

個性化、可操作的方法手段才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場競賽，你除了邀請媒體和領導嘉賓以外，還可以在競賽結束的時候，根據競賽的規模、預算等情況，設置適當的獎項，還可以制作競賽錄像、紀念冊，也可以把競賽的成績交與相關部門，作為競賽者工作考核的一個指標等。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強，從而對考生有一個較高的評價。在這里，提醒考生，我們提出的每一個建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題中設置的場景和假定的身份，不能讓中央領導參加一個組織單位內部的活動，也不能設置遠遠超出預算的獎項等。

【例】請你組織一次本部門老年人的活動。

【答題思路】

對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領導對我的信任。由于老年人是一個特殊的群體，在身體、心理上特點非常明顯，組織的活動要與這些特點相適應，組織一些環境舒適、運動量適中的活動，避免搞運動量過大等不適合老年人的活動。

首先與領導溝通好，明確活動的主要目的，然后調查本部門內老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃；根據分工，要協調好場地，聯系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點、餐飲問題、以及相關內容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發生時的應急預案。

在活動的時候，按照計劃實施，同時要協調好各部分的工作，及時解決問題，并且著重保證老同志的安全保護工作，避免出現危險，一旦有問題，按照相應的應急預案執行。

等活動結束以后，給大家發照片等活動紀念品，然后將此次活動認真進行總結，查找不足，吸取教訓，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質的提升，以后可以更好地完成組織安排的工公務員面試計劃組織類面試題創新解答技巧

2011年01月11日 09:44國家公務員網【大 中 小】 【打印】 共有評論

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剛結束的2010年廣東公務員面試跟以往相比在命題上基本上沒有太大的的改變，無論是在題型、題量、作答形式、時間要求等都可謂是中規中矩。具體來說，題量基本保持在4道；題型方面，綜合分析類面試題基本上是命題重點和考察重點；就對考生的能力測評重點而言，綜合分析能力、計劃組織能力以及溝通協調能力是此次廣東公務員面試的著重考察點。

就變化來說，2010年廣東公務員面試有兩大命題趨勢：

一、試題命制方式越來越向國考靠攏；

二、具體題型尤其是計劃組織類面試題在命制方面更加精細化和情境化。

面對這一穩中求變的命題趨勢，面試專家認為此次廣東公務員面試命題將會對其他地方公務員面試具有非同小可的指導意義，對于參加4月25日公務員面試備考具有不同尋常的指導意義。下文國家公務員網將重點闡述如何創新解答計劃組織類面試題。

首先請看兩道2009年廣東公務員面試計劃組織類面試真題： 1.單位讓你組織一次專門針對新進人員的培訓，你如何組織? 2.要在社區內免費為大家注射疫苗，讓你負責宣傳你該怎么宣傳? 這兩道題可以說是最近年各地方公務員考試乃至國考中計劃組織類題面試題的經典呈現方式，其主要特點是場景設置簡單，提問方式直接且比較單一，考生只要圍繞“一個帽子+三個環節”的答題模式進行思考，而且回答不偏離場景就能夠在這類題上得到一個比較不錯的成績。

接下來再看一道2010年5月13日廣東公務員面試真題：身為團委工作人員，招聘宣傳環保工作人員，你如何開展工作?重點、難點是什么? 很明顯，此題在命制方式上跟以往出現了較大的差異，對于考生的身份定位更加明晰，場景更加細化，特別要求考生答題時凸顯出在計劃組織過程中的難點和重點。這是關于此類題的最新命制趨勢，這種命制趨勢一方面增加了考生的思維難度和能力要求，另一方面拓展了考生解答此類面試題的思維空間，如果考生在回答過程中予以合理演繹就很容易實現答題創新，從而獲得較高的分數。

由此，反觀上述的那兩道2009年廣東公務員面試真題，在作答的過程就完全可以將所組織的此類活動的重點和難點額外的突出出來，作為一個獨立于“一個帽子+三個環節”之后附加的答題模式，進而形成“一個帽子+三個環節+重點、難點闡釋”的創新型答題思路。

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第三篇：公務員考試計劃組織管理類試題答題技巧

公務員考試計劃組織管理類試題答題技巧

1、熟悉過程，抓重點

過程為：

（1）事前計劃：根據主題和內容制定計劃，具體包括人員、物資、資金等預算，匯報領導后批準實施。

（2）事中實施階段分為五部分：

第一，通過開會等形式統一思想，分工，將計劃細化、責任落實到各人員崗位。

第二,要充分準備物資，包括人、財、物、時、地。

第三，通知相關部門。

第四，對特殊事件和要求的安排，比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況，要及時處理和匯報。

第五，活動結束以后，需進行善后事宜，如物資歸位，文件歸檔、座談會等匯報。（3）事后總結階段：

包括及時匯報，通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案，寫出總結提交領導。

2、仔細審題，找關鍵

（1）看清是計劃組織類題目的性質、類別，比如是會議、調研還是活動？如果是會議，是綜合性會議還是一般性、日常性會議？

（2）要看清題干中的職責要求。比如同樣是會議的組織，要求你是全面的組織者，還是配合者？是主導還是從屬？

3、注重例外，勤思量

（1）不是每一件事情都要做計劃

在實際的考試中，有一些試題是讓你直接的組織，并不需要你按部就班的先做計劃，而是要直接去做，如單位里正在搞一次活動，負責這件事情的人，突然有事不能繼續負責了，領導讓你接手，你該怎么做？（2）不必事事都要請示匯報

事前請示、事后匯報是公務員工作的必備程序之一，但是 在面試中很多試題已經明確由你負責，除非過程中有特殊情況，這是就不需要再請示了。（3）不要忽視題目中的關鍵點

計劃組織管理類試題看似簡單，但是往往蘊含著一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負責你該怎么辦？

（4）不能脫離主題和形式

在面試中一些試題并沒有明確指出要采取什么樣的形式，按照什么樣的主題去進行，考生不能不明確主題和形式想當然的回答。如單位里要組織一次“五四”青年節紀念活動,由你主持應該怎么辦?

第四篇：計劃組織

如何組織與培養班集體?

【參考答案】：班主任對組織和培養集體負有主要責任，應把主要時間和精力用在建設班集體上。我認為可以從幾下幾點做：第一提出共同的奮斗目標，可以達到振奮學生精神、鼓舞學生前進的動力、有利于達到凝聚集體的目的。第二選擇和培養班干部，要把全班學生組織起來，班主任應該善于發現和培養積極分子，挑選和培養班干部，建立班集體的領導核心。讓學生學會自我管理、自我教育的目的。第三培養正確的集體輿論和優良的班風，正確的集體輿論和良好的班風會形成一種巨大的教育力量，對每個成員都有熏陶、感染和制約的作用，在管理班集體的過程中發揮著巨大的作用。第四加強對班集體紀律的管理，班級好的紀律有利于學生更好的學習，是調高學生學習成績的關鍵，也可以使集體及其成員變得更美好。第五組織多樣的教育活動，有了集體活動，學生會煥發精神，開闊眼界，增長知識，促進學生才能、特長的發揮和相互的團結。班主任指導學生參加或組織適當的活動室比不可少的。以上是組織和培養集體的一些方法，在實際工作中，還可以靈活采用一些別的方法。（2014特崗）

何謂“班級文化”，怎樣營造?

【參考答案】：班級文化可分為“硬文化”和“軟文化”。所謂硬文化，是一種“顯性文化”，可以摸得著、看得見的環境文化，也就是物質文化，比如教室墻壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的畫像;擺成馬蹄形、矩形、橢圓形的桌椅;展示學生書畫藝術的書畫長廊;激發學生探索未知世界的科普長廊;表露愛心的“小小地球村”;懸掛在教室前面的班訓、班風等醒目圖案和標語等等。而軟文化，則是一種“隱性文化”，包括制度文化、觀念文化和行為文化。

2、教師節就要到了，一位教師設計了這樣一次語文實踐活動，讓學生自己動手為學校的教師制作賀卡，并讓學生自己設計賀詞。誰知在活動開始時，一位同學提出做賀卡是不環保的行為。如果你是那位教師，你會怎樣處理這一“突發事件”？

我的答案：首先讓學生了解我們做賀卡的真正目的是培養學生的動手能力和語言組織能力、表達能力、創造能力，以及培養學生對教師的尊敬愛戴之情。當然做賀卡是實現目的一種方式，而這位同學提出這種做法不環保，教師可以問同學們同不同意這位同學的看法?如果同意，那有沒有更好的辦法？

3、學校組織學生外出活動，你作為組織者，你會怎么做？ 要點：（1）制定一個詳細、可行的方案；

（2）開展動員大會，將你的方案告知學生，并提出注意事項等等；

（3）活動過程要時刻注意學生的情況；

（4）活動結束后，讓學生寫自己的感受或者感言等等；

（5）總結此次活動，并向領導匯報。

4、作為班主任，如果你們班的各科成績都比其他班低，你會怎么處理？ 要點：（1）找各科任課老師了解情況；

（2）研究每個學生的各科成績情況，找個別典型的學生進行談話教育等；

（3）在全班上開展各種學習活動，如小組互助、一幫

一、獎懲制度等。

9、一個班級，有好的班風、學風很重要。這需要全體課任教師的共同努力。作為班主任，你準備怎么團結班級課任教師？

第一，主動聯系任課教師，協助任課老師處理教學中出現的問題，建立了解與信任

在任課教師面前，我要先當學生，在班級制度的制定，班干部的人選，學習方式的組織上，要盡量征求任課教師的意見，在各方意見的基礎上，尋求最佳的方案。在交流過程中，我不僅可以巧妙的讓任課教師掌握了班級情況，還可以了解了任課教師的一些想法，做法，為更好的合作奠定了基礎。而且，通過班主任主動的交流，也讓任課教師了解了作為班主任的我的處事態度，管理方法。在充分了解的基礎上，任課教師會給我們提出很多很有價值的經驗和做法。

同時我們也應主動協助課任老師處理教學中出現的問題。對于任課教師在自己課上和科內的學生問題，我要應及時地調查了解，掌握第一手材料，協助課任老師解決這些難題。通過這些，與任課教師建立了信任。

第二、建立定期會面機制，積極主動地互通情況，形成一個高效的教育集體

為了使任課教師了解學生，我們要主動地向任課教師介紹本班學生的情況和存在的問題，注意聽取他們對學生的看法和意見，及時向任課教師反映學生的意見和要求等。我認為，交流的方式可以有如下三種：一是特意找任課教師，如到他的辦公室，了解學生的階段性的學習成績而對學生的問題進行探討或針對某一學生的該課學習情況進行專門探討；二是有意的找任課教師閑聊，如上班，下班路上，主動打招呼，可聊學生也可聊家常，以便拉近與任課教師的距離，并了解任課教師的一些教育理念和教育方法，以求更好的配合；三是全體任課教師一月一聚，暢談班級的管理思路及交流個別重點學生的不同教育教學方法，以便使任課教師之間互相了解，對學生的教育能夠互通，形成教育合力。

第三、協調一致地統一要求，幫助課任老師建立威信

班主任和任課教師，在管理的過程中要協調一致、統一要求。班主任要了解各科的具體規定和要求；任課教師也要了解班級規定。大家都有意識地統一要求、統一執行；

另外，作為班主任，有時可能會碰到個別學生對某個課任老師的意見和不滿，那么班主任就要在維護課任老師應有威信的前提下，正確引導學生一分為二地評價課任老師，積極主動地宣傳課任老師的長處和勞動成果，使學生對他們產生敬佩之情。同時，要通過合適的方式幫助課任老師改正不足，以樹立其在學生中的良好形象。

第五篇：組織計劃

一、設備監理、檢驗和性能驗收試驗

3.1 設備監理 3.1.1 設備材料進場要求

在工程進入實際的施工價段，工程中其中有著眾多的設備、工程施工工具、工程實施必要材料、為本工程配置的實際需人地各系統中所有主要設備、輔助設備及其連接線纜等，在進場時，對各樣設備都必須與前期配置清單并在用戶認可后進場，在其以后需要根據實際需要進行增刪設備時，再與用戶、設備、第三方設備提供商等進進溝通，以使各方共嬴。

3.1.2 設備與成品保護管理

在施工前、施工中，進場的各種設備，必須得到有效、安全、合理管理與保護，避免在各設備在施工過程中因其他原因而造成場內設備的損壞，因此，我方做好成品保護方時，在設備進場與進場驗時，對相關的施工人員、安裝調人員強調設備的重要性和設備的保護方式。對成品和半成品進行防護和并由專門負責人經常巡視檢查，發現現有保護措施損壞的要及時恢復；工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監督、檢查責任等設備、成品、半成品的保護措施。3.2 檢驗 3.2.1

現場條件

本技術規格中的設備設施必須能夠在以下現場條件中正常運行。如果受到影響，業主有權要求本公司改進或更換。本公司不會把現場條件作為設備設施的功能不能實現或性能降低（如壽命縮短、易生銹等）的理由。

提供有關的投標產品詳細中英文對照資料，包括各類有關數據及設備的結構圖、工作原理，產品的生產流程和質量檢測措施及檢驗規程等。

業主有權在貨物發運前的任何適當的時間訪問產品制造廠，監督對本技術規格提供的所有設備及系統性能進行檢驗。檢測工作如果超出了供貨商的能力，本公司將安排到有檢測條件的其他地方或委托有相應資質的第四方（指除業主、承包商、制造商以外的另一方）進行。檢測工作的任何變化都應得到業主的書面認可和確認，如果某些設備是在其他場所制造和檢測時,本公司將替業主代表辦理進入現場的手續和親自陪同

當設備在中國工廠測試及檢驗時，本公司將提前二周對測試時間、地點、項目發出書面通知；當設備在國外工廠測試及檢驗時，本公司將提前三個月發出書面通知，并協助辦理有關簽證手續。如果在規定的時間業主代表不能到場，工作仍可按業主代表在場的情況進行（必須經業主的同意和確認），并應及時把結果報告業主代表。

如業主代表要求，本公司將解釋工廠測試及檢驗的一切事項，直到業主代表滿意。如不符合本技術規格規定，本公司將按業主要求作無償改進。由此引起的延誤，不得作為工程延期的理由。

本公司將在設備制造完成后的兩周內將所有分項檢測報告提交業主。

系統測試包括實驗室測試（集成測試中心測試）和現場測試。實驗室測試由MSI組織進行，并負責測試接口用例的設計、測試數據的準備和錄入等。本系統承包商須無條件接受MSI的組織管理及制定系統集成計劃，在集成測試中心完成測試工作。

測試工作所需的儀器儀表、工具、材料均由承包商負責。系統檢驗測試、驗收及竣工資料 本公司將在系統集成各子系統測試工作開始前14天，提交系統集成各子系統測試工作計劃和方案，詳細說明測試工作內容、測試方法、測試儀器和儀表，由業主和監理工程師審核批準。測試工作所需的一切費用均包含在投標人的報價中。

本公司將修復在測試中發現的故障和缺陷，并承擔修復故障和缺陷所發生的費用。業主和監理工程師有權采用本公司同意的測試方法和儀器，對本公司提供的測試報告進行抽樣復查，如果發現抽樣復查結果與本公司提供的測試報告有不一致處，業主和監理工程師有權對承包商提供的測試報告質疑，并要求本公司重新進行全面測試。

本系統的現場測試至少包括功能配置審核、現場配置審核、單系統測試、系統集成測試、故障恢復測試等。

系統測試方法和手段應盡量采用先進的測量方法。

3.2.2 系統檢驗測試計劃與測試儀器

本公司提供設備向外輻射電磁場強度和承受外界電磁干擾的電磁兼容指標以及測試方法。在設備提供者對設備使用環境考察確認后，保證設備的電磁兼容性滿足要求。

系統集成各子系統中使用的產品要提供產品產地、品牌、型號標志、明顯的識別標志、產品檢驗合格證明、產品技術規格性能保證、出廠證明及生產序號。提供維護、測試工具。

工廠測試及檢驗是在把產品運至系統采購安裝前，在投標產品制造商工廠處進行。工廠測試及檢驗將按照經業主及監理工程師確認的檢驗及測試計劃進行，確保其滿足系統的技術要求。工廠測試及檢驗應該對系統產品、配件、附件、軟件以及標準和特殊測試工具進行一個初步的現場審核。工廠測試及檢驗應在系統功能完整的配置下進行。所有測試及檢驗報告應用中英文對照進行。

本公司接受業主的技術人員進行工廠測試及檢驗，投標人應在投標書中提出工廠測試及檢驗的計劃，計劃包括工廠測試及檢驗項目、人數、地點、時間、資料、費用及其它詳細內容。

業主在制造廠的工廠測試及檢驗并非由此而解除本公司執行合同所承擔的任何責任，也不作為業主的最終驗收。本公司將全面負責整個音視頻系統集成各子系統的現場系統測試工作。所有測試工作都必須由經過產品制造商認證的工程師參與進行。測試應采用符合相應精度要求的儀器，未能提供調校證書而根據此儀器產生的測試報告，監理工程師有權拒絕該測試結果。

本公司將在指定的時間內，完成監理工程師指示。

工程竣工驗收應在系統集成各子系統測試及試運行完成后進行暨本公司將已完成合同中約定的各項工程，包括施工安裝、測試及試運行等工作。

在試運行期間，系統能夠連續正常運行3個月，系統的實際運行的功能和性能以及測試性能指標滿足技術規格要求；設備設施的實際運行性能和測試性能指標滿足技術規格要求；

現場測試和試運行時出現的問題已被解決至業主滿意的程度，同時已消除對其它工程項目的影響。

3.2.3 系統檢驗運行條件

本系統采購安裝工程包括系統開通、試運行期（含技術培訓和系統驗收）等階段； 本公司將配合監理工程師、業主按照經過確認的《試運行計劃》進行工作，并配合監理工程師、業主完成有關試運行的所有的記錄和報告。由于承包商原因造成的試運行失敗引起的系統維護費用和工程延誤由承包商負責。

系統在試運行期間，本公司保證其足夠的工程技術人員現場值班，以及時解決出現的問題。

本公司將提供所有試運行所需的工具、材料、儀器及勞務等。

本公司將在試運行結束后把試運行期間的問題和意見進行匯總和分析，向監理工程師、業主提交《試運行報告》。并應負責對系統在試運行期間所暴露的缺陷一一予以調整和整改，并作記錄提交監理工程師、業主存檔。

在試運行前14天，本公司需要提交安裝、操作與維護手冊，使監理工程師、業主及有關人員能事前熟悉所安裝的設備和系統。手冊內包括安裝、操作和維修的程序和說明。

本公司將在試運行以前向監理工程師提交《試運行計劃》及記錄表格樣式，由監理工程師確認。

本公司將配合監理工程師、業主按照經過確認的《試運行計劃》進行工作，并配合監理工程師、業主完成有關試運行的所有的記錄和報告。3.3 性能驗收 3.3.1 驗收規范和質量評定標準

系統驗收的基本條件和依據如下：

已完成設計文件和合同書中約定的各項工程，包括施工安裝、測試及試運行等； 工程已經通過公司內部組織的最終檢驗； 具備齊全的驗收文件資料，竣工資料齊備完整； 已完成用戶操作人員培訓； 已提供系統操作維護手冊； 已提供工程最終設備材料清單； 已簽署工程保修證書；

國家規定需由質量監督機構進行工程質量復查的工程,已經進行并通過復查。在試運行期間，系統能夠連續正常運行3個月，系統的實際運行的功能和性能以及測試性能指標滿足技術規格要求；設備設施的實際運行性能和測試性能指標滿足技術規格要求；

現場測試和試運行時出現的問題已被解決至雇主滿意的程度，同時已消除對其它工程項目的影響；

已按本技術規格和政府有關管理部門的規定提供了全部貨物和資料； 已為最終用戶取得產品制造商的一年或以上質量保證書；

各智能化子系統已進行了系統管理人員和操作人員的培訓，并有培訓記錄，系統管理人員和操作人員已可以獨立工作。

我們將參照下列“標準”的有關規范進行評估。建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）； 電子計算機機房施工及驗收規范（SJ/T30003-93）； 電氣裝置安裝工程施工及驗收規范； 建設工程施工現場供用電安全規范； 施工現場臨時用電安全技術規范； 建筑施工安全檢查評分標準； 建筑施工高處作業安全技術規范；

電子工業協會/通訊工業協會EIA/TIA568工業標準及國際商務建筑布線標準；

《建筑與建筑群綜合布線工程驗收規范》GB/T50312-2000； 設計圖紙、會審記錄和設計變更修改通知書及招標文件； 上級主管部門的有關工程竣工的文件和規定； 工程承包合同及甲方提出的其它要求、規范；

工程設計文件（包括：施工圖紙、設計說明書、設計變更洽商記錄、各種設備說明書等）；

專家評審報告。

3.3.2

A、驗收范圍和內容 驗收計劃

項目驗收范圍主要包括如下幾個方面： 驗收的依據 驗收的范圍 驗收的內容

驗收的組織機構和管理措施 驗收的工作流程 在施工過程中，我方定期邀請質檢部門技術人員分段分部進行質量指導把關，保證工程順利竣工驗收。工程項目施工完畢后，項目經理部首先自行組織綜合驗收，進一步完善調整后，接受我公司組織的竣工驗收，在此基礎上上報甲方，由甲方牽頭組織業主、監理、設計，四方正式竣工驗收。本工程竣工驗收應在工程測試及試運行完成后進行。

工程具備驗收條件后，由項目部填寫《單位工程竣工報告書》，經本工程主管批準后，送交按規定應參加驗收的單位。

有關單位按照規定的驗收程序共同驗收工程，檢查工程質量和功能、清點設備材料、核查文件資料。我方由工程部、質管部和項目部代表參加。

工程驗收合格后，項目部向用戶辦理系統移交手續。驗收各方填寫《單位工程竣工驗收證書》并簽字。

系統在通過工程驗收后方可正式交付使用，未經工程竣工驗收的系統不應投入正式運行。當驗收不合格時，應由工程承接單位整修返工，直至自檢合格后再組織驗收。B、系統材料驗收

對材料、半成品、設備的質量進行認定，審核出廠證明、技術合格證或質量合格證書、抽檢試驗；

施工所用材料與合同要求是否相符； 出具驗收材料報告。C、系統文檔檢查

系統的原理圖要重新審核，包括整個的網絡布線圖、設備位置圖、信息點位置圖。設備的使用操作說明書，設備的保修卡，以便售后服務方便。

工程用的材料的產地證明、出廠檢驗合格證明，材料和設備報驗單，報驗的證明要通過文字的形式表現在工程竣工資料上。

各種設備的分布安裝圖

各種線纜接頭與標識的對應表； 矩陣各端口與各設備端口的對應表； 各系統的計算機與交換機端口對應表；

布線材料清單，包括布線的種類、數量、使用位置等。檢驗綜合布線系統各信息端口的色標標注情況； 綜合布線系統的接地情況。D、系統綜合測試

系統綜合測試分為兩種測試： 線纜測試：

五類布線，主要有：長度、接線圖、近端串繞、衰減；另外附加測試綜合近端串繞、綜合遠端串繞、回波損耗等指標；

VGA布線，主要測試線纜信號衰減、阻抗、焊接牢固度； 會議專用線布線，主要有：遠端電壓衰減、阻抗等。設備功能測試：

音響擴聲系統：聲場分布均與，音質優秀，聲音清晰，各項設備連接正常，設備運行良好。

多媒體顯示系統： 設備圖像清晰，能夠顯示各種信號源。

發言討論系統：語音清晰，無嘯叫，無雜音，同傳各個通道正常，接收無盲點。攝像系統：攝像機圖像質量的測試，要求能攝取會場全景圖、會場主席臺任一席位的特寫鏡頭、將圖像能快速地傳送到系統內的任意顯示終端上。圖像質量要求清晰無干擾等。

集中控制系統：能夠準確控制設備，操作方便靈活。調試準確。

遠程視頻會議系統：圖像聲音清晰，能夠實時的接收到遠端的信號及發送信號。E、系統整體驗收 對系統的整體驗收，先把系統的各種使用功能按類以表格的形式寫出來，再通過表格的內容的各項功能進行逐一驗收，整體驗收后，沒有問題甲方代表簽字后系統才通過驗收。

當系統整體驗收后，由我公司專業人員對甲方的整體系統的操作人員進行培訓，當系統操作人員熟練的使用各項功能后，工程整體驗收完成。

當系統竣工后，要注意系統使用的保密性。

3.3.3 驗收步驟

施工圖的驗收：圖紙必須經過ISO小組、總工、總監組織各專業工程師、供應部、項目經理、施工員進行審查。經評定質量合格，填寫圖紙質量評審表，確認合格方可交出施工圖。經多方會審通過方可用于施工。

進場材料單證齊備，經質檢員認可并向監理填寫材料報驗單，獲得批準方可使用。分項工程：經自檢合格、總監復查認可填寫分項工程報檢表獲準，方可進行下一道工序。

隱蔽工程：經多方檢驗合格，向監理填寫隱蔽工程報驗表，合格后才可隱蔽。線纜敷設經各種測試合格、標色齊全，方可接入設備。

設備到貨外觀完好無損，三方會檢證實配件齊全、主機完整、證書齊備，填寫開箱報驗表獲批，并條件成熟方可安裝。

設備安裝驗收按現行國家標準《電氣裝置工程施工及驗收規范》的規定執行，并符合設計特殊要求。所有線、管、槽的安裝應牢固、整齊、無破裂。

其他系統按照各自的標準執行。

系統運行驗收當設備安裝完畢并調試運行無誤后，由乙方派支持人員進行系統聯調，并向甲方提交調試報告。乙方認為所承擔的工程項目全部完成后，書面通知甲方進行系統運行驗收。

系統自檢100%合格，連續試運行正常，可方作竣工報驗。填寫《智能會議工程竣工驗收證明書》。在自檢合格后，我公司在竣工驗收前3天，向建設單位、監理單位申報。工程竣工驗收由建設單位組織進行。建設單位、監理單位（也可會同專家組）驗收完畢并確認工程符合竣工標準和合同條款規定要求以后，簽以“竣工驗收證明書”。

驗收合格后，建設單位操作人員經我單位上崗培訓合格，方可移交建設單位使用，并發出移交通知書。

最后將工程資料、文件、圖表等整理成冊移交建設單位存檔。

工程移交：辦理“建筑安裝工程施工資料移交書”，并由雙方負責人簽章，并附“技術資料移交明細表”。內容包括：中標通知書、竣工工程一覽表、工程竣工圖、施工圖會審記錄、工程設計變更記錄、施工變更洽商記錄、工程開工報告、蔽工程驗收記錄、系統調試記錄、分項工程質量檢驗評定、分部工程質量檢驗評定、單位工程設備安裝質量檢驗評定、系統運行記錄、工程質量事故發生的情況和處理結果、竣工驗收申請單、竣工驗收證明書、操作人員培訓記錄表等。工程所使用的各種重要材料、設備安裝記錄或出廠證明文件、新工藝、新材料、新技術、新設備的試驗、驗收和鑒定記錄或證明文件。向業主和集成商辦理工程移交手續。固定資產移交、竣工結算和竣工決算、工程保修等手續，并簽認交接驗收證明書。工程完工驗收后，辦理工程結算手續，由我單位編制工程決算，上報有關部門批準。

以上編寫的施工組織方案是我公司針對該項目施工組織設計，我公司在施工中，將會按照以上條例嚴格執行，控制施工進度，落實工程質量，確保優質工程。A、驗收流程與管理措施

整理并移交全部工程和技術檔案文件。處理工程遺留問題，同時開展用戶培訓。系統開通運行，交用戶管理。

工程驗收后一月內，項目部經理要提交《工程竣工總結報告》。

工程驗收后一月內，項目部經理要歸檔工程施工期間全部文件資料和質量記錄。工程驗收后，由售后服務部按《用戶服務控制程序》開展售后服務工作，項目部配合服務中心的工作。

如果工程或某部分工程未能通過竣工驗收，則承包商應根據驗收結果對工程或某部分工程進行整改或修復。整改修復完畢之后，應重新驗收。工程通過了竣工驗收或重新驗收，則監理工程師應在驗收通過之日后7天內向承包商頒發由雇主、監理工程師、承包商和設計代表四方共同簽署的竣工驗收單。

幫助雇主向政府及有關管理機構辦理必要的竣工批準和登記手續。如果政府及有關管理機構要求對工程進行進一步核驗，則應給予配合，對于在這種核驗過程中發現的任何缺陷，有義務進行整改和修復并承擔相應的費用。

當工程獲得了竣工驗收單，通過了政府及有關管理機構可能需要的任何進一步核驗，取得政府及有關管理機構辦理的必要的竣工批準和登記手續后，向監理工程師提交工程移交申請。監理工程師在接到承包商提交的工程移交申請后，辦理工程向最終用戶的正式移交手續，監理工程師給承包商頒發工程接收證書。B、現場驗收

設備運抵各地安裝現場后，我司人員與招標人及監理開箱共同進行驗收。我司人員到達施工現場的費用自理。如我司人員屆時不能參加，則驗收結果應以招標人和項目監理的驗收報告為準。對于原裝進口產品我司將提供報關單、完稅證明和原產地證明。驗收時，如發現短缺或破損，我司將補發或免費更換。驗收的合格標準參照技術要求、圖紙要求。招標人可委托第三方進行檢驗，合格后才驗收，費用由招標人承擔；若不能一次檢驗合格，之后的一切費用均由我司承擔，直至檢驗驗收合格。C、安裝、調試、開通

由我司提供的設備，其安裝、調試（包括硬件及軟件）及開通，全部由我司負責，招標人予以協助配合。

設備安裝、調試所需工具、儀表及安裝材料均由我司提供。設備應能牢固固定，并具有一定的抗震強度。

系統測試將由我司提供測試方案，測試方案滿足技術文件及國家現行相關規范要求。經招標人確認后，進行測試，招標人人員將參加測試。我司提供測試方案并通過口頭或書面形式向招標人報告測試進展（包括遇到的實際問題）。

在安裝工作開始前，我司將提供安裝技術資料和相關的規范，詳細的條款、測試方法、測試目標、測試方案等和系統測試的必需儀器，并經招標人確認。在仔細嚴格的系統測試后，我司認為系統的質量和穩定性達到要求時，我司將向招標人提供匯總的測試記錄。我司所有安裝調試人員進行以上提到的工作所需費用應計入安裝、調試費。D、系統測試

系統測試的條款應與技術規范一致，測試范圍嚴格按照本技術規范為基礎，測試指標以技術規范及招標人認可的答復為標準。基于以上要求，我司將提供測試條件、方法和過程的草案，經雙方協商以后，由雙方共同擬定最終測試文件。測試標準要求滿足國家或國際相關技術規范。測試內容應至少包括：

終端基本功能測試 終端特色功能測試 管理性能測試 安全性測試 防雷接地測試 其它測試等

系統測試在招標人的參與下，由我司完成。

如果系統測試沒有達到測試文件的要求，需有中標方對系統進行調整并重新進行系統測試。E、驗收與試運行

系統測試達到測試文件要求后，由雙方共同整理完成測試報告和以下竣工文件： 所有系統設備連接和配置資料 系統軟件接口說明 培訓計劃完成情況

上述工作全部完成后，由雙方共同簽署系統初驗報告，系統進入試運行。系統設備試運行期為三個月，在試運行期內如出現重大問題，則試運行期順延。試運行順利結束后，由雙方共同進行系統終驗測試。測試合格后，雙方共同簽署系統終驗報告。我司將提供完整的說明書文本和培訓光盤。期間發生的全部費用由我司承擔。3.4 故障設備維修執行流程

故障設備維修執行流程作業目的：規范優化故障設備維修執行流程作業說明：維修執行流程部門別作業流程說明客戶客服技術商務廠家故障報修故障報修階段受理來電

1、客戶來電報修400-650-67802、客戶服務人員受理1個工作日故障初步判斷設備發回5個工作日故障檢測階段接收設備

1、工程師對故障設備進行故障判斷，確認需返廠維修

2、請客戶將設備發到北京立思辰公司客戶服務部門

3、客服人員接收設備并登記備案

4、客服專人將設備交接給工程師進一步做檢測技術檢測申請RMA階段申請RMA辦理出口TNT發出設備7個工作日

1、檢測確認后申請RMA同時商務辦理出口手續3個工作日設備返廠維修設備在途

1、設備發回廠家

2、廠家維修處理廠家維修15個工作日設備返回立思辰維修返回3個工作日7個工作日清關

1、廠家維修完畢設備返回立思辰公司

2、商務辦理清關手續設備返回客戶技術檢測5個工作日返回客戶

1、設備到達公司，技術工程師檢測維修效果

2、客服人員將設備返還客戶3.5 設計聯絡 3.5.1 與各單位的協調與溝通

各方的配合是講求材料、設備、供應、人員、機具的科學調配。我方與土建的配合，與機電的配合，與內裝飾的配合，與甲方和監理的配合。使互相制約的工程變為步調一致，減少工時，節約成本，達到按需求時間完成工程的目的。多方及時溝通；準時參加工程例會，發現問題主動積極與有關單位協作解決，不推卸責任，不回避問題。及早發現，及時解決。以用戶為主的合理安排施工。

在本項目的實施過程中，必須保證與各項目干系人溝通渠道的暢通，以保證工程信息的正確傳遞。在溝通方式的選擇上，以正式溝通（會議、書面）為主，其它方式為輔，對于項目的每周進度報告、月進度報告、項目范圍變更、項目質量變更、項目進度變更、項目采購變更以及發生的項目重大事項通知等信息溝通，一律以書面方式進行，并且要求接收方簽字確認，以保證信息傳遞的準確性和可追溯性。對工程的范圍、質量、進度、成本和采購等不造成影響的非正式信息以及非重要內容的信息溝通，在與各項目干系人協商同意后，可采取其它溝通方式。

工程承包方向項目干系人傳遞的信息內容包括設備材料采辦、質量檢查、本周/月工作完成情況、存在的問題、解決的措施、下周工作計劃等信息。

在工程開始時，我們將根據工程的實際情況填寫《項目干系人聯絡表》。接收方收到我們傳遞的正式工程信息后，被授權的代表應該在《信息傳遞登記表》上簽字確認。

A、與建設方的溝通

建設方和承包方之間有義務保持雙方的溝通渠道暢通。對于如變更等承包方要求批復的信息，建設方應及時批復。建設方在施工過程中對承包方的施工質量進行監督；承包方在關鍵設備開箱檢查、隱蔽驗收時，應約請建設方參加或驗收。建設方應按進度及時解決工程進度款及設備訂貨款。

具體有以下幾點： 執行合同條款，服從建設方指令。主動與建設方溝通，協助建設方辦理本工程有關施工手續，協助建設方協調與社會各業務部門的關系以確保工程進度。

施工過程中，主動協助建設方協調各分包單位的管理工作，并積極為開展業務創造有利條件，為建設方擴大社會信譽，配合建設方做好樓盤的的銷售工作。

實事求是，廉潔經營，杜絕弄虛作假，做事有證有據，維護建設方的投資效益。具體方法如下：

書面溝通：《會議紀要》，《項目干系人聯絡表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進度報告》，《工程月進度報告》，《項目范圍/進度/成本/質量/采購變更》，《施工進度表》。

非書面溝通需與建設方協商確定。B、與工程監理的溝通

樹立監理意識，熟悉監理工作程序，嚴格按照業主及監理批準的“施工組織設計”進行施工，接受監理的檢查和驗收，如出現問題時要多和監理商量，并按照監理要求，予以整改。杜絕現場施工人員不服從監理工作的不正?，F象發生，使監理的一切合理指令得到全面執行。

施工過程中，努力為監理工作創造良好條件，按監理程序辦理，不要靠監理把關來替代自查自檢，放松內部質量管理。要強調企業內部質量體系作用，以加強優化自身管理為主。

進入現場所使用的成品、半成品、材料、器具等要主動向監理提供產品合格證及質量認定證書，并主動遞交檢測結果報告。對分部、分項工序的質量驗收，要嚴格執行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準則，使工作能順利展開。在現場質量管理工作中出現意見不統一時，維護監理的權威性，遵循“先執行，后予以磋商統一”的原則，分清責任，妥善解決。

工程監理和承包方之間有義務保持雙方的溝通渠道暢通。對于如變更等承包方要求回復的信息，工程監理應及時批復。工程監理在施工過程中對施工質量進行監督，承包方在關鍵設備開箱檢查、隱蔽驗收時，應約請工程監理人員參加或驗收。書面溝通：《會議紀要》，《項目干系人聯絡表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進度報告》，《工程月進度報告》，《項目范圍/進度/成本/質量/采購變更》，《施工進度表》。

非書面溝通需與工程監理協商確定。C、與工程總承包商的溝通

總承包方和承包方之間有義務保持雙方的溝通渠道暢通。總承包方也有義務向我方傳遞相關工程的進展信息并提供最新的工期安排，我方有責任適時了解總承包方工程進展情況，以及向總承包方提交工程進度計劃和工程進度報告。對于項目變更、工程總體進展情況承包方要求回復的事項，應及時批復。對本工程有影響的其他工種的施工，總承包方應在施工前通知本工程項目經理部。

工程現場施工前的溝通

與總承包方的溝通采用書面和非書面相結合的方式。其中書面溝通以《工程施工聯系單》的形式實現。非書面溝通形式與總承包方協商確定。

在離工程施工開始的較遠的時期，雙方可以月為周期就工程進展信息進行溝通。在工程開始前一月，雙方應每周就工程進展信息進行溝通，承包方同時向總承包方提供工程項目的施工準備信息。

書面溝通：《會議紀要》，《項目干系人聯絡表》，《信息傳遞登記表》，《工程周進度報告》，《工程月進度報告》，《項目范圍/進度/成本/質量/采購變更》，《施工進度表》。

非書面溝通需與工程總承包方協商確定。D、與其他項目干系人的溝通

總承包商對整個工程產品質量負有最終責任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為自身的工作失誤，承擔相應的責任。因此，要主動與各分包單位溝通，交流管理技術，建立統一管理體系，確保施工目標的實現。

團結互助，盡可能為分包單位創造施工條件，及時解決施工過程中所出現的困難和問題。會同建設方組織現場指揮機制。統一調度各分包單位。進行科學管理和安全生產，協調施工中所產生的各類矛盾。以合同中所明確的責任來追究誤方的失責，盡可能地減少施工中因責任模糊而延誤工程及帶來不必要的經濟損失。

與各分包單位配合管理。每天有班前小會，就進度、質量、安全文明施工等方面所存在的問題進行協調，并制訂出相應處理措施。

書面溝通

溝通形式根據項目進展情況確定。非書面溝通

溝通形式根據項目進展情況確定。E、與其他工種的協調

與設計單位的工作協調

日常工作應主動與業主、設計院有關負責人溝通，進一步了解設計意圖及工藝要求，并據此提出我們的施工實施方案，協助設計完善施工圖上的問題。

主持圖紙會審工作，并協助發包方會同供應商提出建議，完善設計內容和設備物資選型。

對施工中已出現或可能出現的情況，除按駐場建筑師及監理單位的要求及時處理外，還應積極配合設計院提出處理方案，依照總進度要求主動與設計院聯系，并會同業主和監理、質監等單位及時進行部位驗收、中間驗收及竣工驗收等。

各工種之間的配合

管槽工程與其它專業的配合。圖紙設計出圖后，各工種本著小管道讓大管道的原則，了解管道布置，確定和調整本工程管槽、電氣線路走向及支吊架位置，以便給其它工種創造施工條件，也不致耽誤本系統工程進度；

各個子系統之間的配合。本工程的子系統多，交叉施工多，因此各專業必須協調一致，在交叉施工部位做好施工順序；

信息口出口附近如有電源插座，其高度要求一致，間距控制在20厘米±2厘米之內； 設備安裝與管道、電氣的配合，設備到貨后應盡快就位，為管道配管與電氣接線創造條件。

與土建的配合

因為本系統工程的大部分工作必須緊密配合土建單位的施工進度，在需要預留預埋的部位必須搶在土建之前完成，要加強與土建單位的協調配合，建立完善的溝通渠道和機制。

面板安裝。面板安裝應做到位置準確，施工時各面板應平直整齊，不得損傷墻面。施工用電配合與場地使用配合，施工中穿插作業多，對施工用電、現場交通及場地使用，應與建設方有關部門協調解決。

注意成品的保護，安裝施工時不得隨意在土建墻體上打洞，因特殊原因必須打洞，應與建設方有關部門協商，確定位置及孔洞大小。安裝施工過程中應注意對墻面、吊頂的保護，避免污染。