第一篇：國際商務談判實訓系統

《億學3D虛擬仿真國際商務談判實訓系統》

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《億學3D虛擬仿真國際商務談判實訓系統》結合國際貿易教學的需求, 從3D虛擬仿真情境出發，構造了一個全新的教育應用平臺，完成禮儀、開局、報價、磋商、讓步與妥協、成交等各個國際商務談判階段。通過歸納和總結整個國際商務談判的準備、過程、技巧、禮儀、法律及貿易流程和慣例等知識點，建立3D逼真的國際商務環境，直接切入不同當事人（買賣雙方）所面對的不同工作。幫助學生把握整個談判業務過程，通過不同當事人角色的扮演，充分掌握各種談判業務技巧與策略。熟悉和體驗國際銷售、國際合資、國際貿易和國際投資的案例談判，真正了解國際商務談判流程、國際商法知識、國際貿易知識、商務談判禮儀知識。達到“在實踐中學習提高”的目標同時，為教育和培訓機構提供了一種全新的教育手段，不僅提高了工作的效率，也使得教育培訓的滿意度得到最大的滿足。

本系統可集成于國際貿易實務綜合實訓中心平臺

【億學軟件特點】

1、符合學校國貿單科專業實驗、專業群綜合實訓、畢業實習三方面的教學目標，也可以跟硬件實景教學相配套。

2、平臺建立于一套統一的技術標準，把各個國貿相關教學與實訓軟件集成在這個平臺上，可實現資源共享的應用平臺。平臺應用三層架構的技術，通過瀏覽器/服務器的方式來實現應用，在實現應用集成的前提下，使各個系統之間實現互連互通、功能互動、信息共享、資源共享、教學互不干擾。同時又可以在局域網或互聯網提供自主學習與在線培訓。

3、知識點貼近教學課程，可自定義專業設置的結構，可根據專業建設發展的要求，在這個統一的平臺上分設專業性的實驗室。

4、按大國際貿易的思路構建一套課程化、協同化、仿真化、實戰化的實驗系統，滿足學生畢業實習的需要。

5、應用3D虛擬仿真技術，實現場景真實化，相當于身臨其境。

6、適用專業：國際商務、國際貿易等。

【平臺集成】

本平臺集成億學軟件系統有：

1、國際貿易電子商務實務實訓系統

2、外貿公司籌建與資格登記實務實訓系統

3、外貿企業管理實務實訓系統

4、加工貿易實務實訓系統

5、保稅區管理實務實訓系統

6、業務大廳實訓系統

7、報關實務實訓系統

（包含：報關單填制專項實訓系統--報關員考試 與 報關商品歸類專項實訓系統--報關員考試）

8、報檢實務實訓系統

9、國際貨代實務實訓系統

10、國際商務談判實務實訓系統

11、外貿商務英語單證實務實訓系統(綜合實訓前強化)

12、外貿商務英語函電實務實訓系統(綜合實訓前強化)

13、外貿練習與考試系統(綜合實訓中期與后期考核)

14、國際結算實務實訓系統

第二篇：國際商務談判實訓總結報告

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國際商務談判實訓總結

隨著社會經濟の發展，人與人之間の經濟交往日趨頻繁，為了實現和滿足商業利益，商務談判迅速發展起來並成為促進貿易雙方達成交易の重要環節。為了培養學生の商務談判知識水準和商務談判技巧，提高學生の談判能力和專業知識，學校為我們安排了5天の實訓課程。通過模擬真實の商務談判場景，給學生真實の談判體驗，鍛煉心理素質，積累談判經驗，順應人才發展要求，增強學生職業競爭能力，使學生畢業後能儘快適應工作崗位，走向成功。

實訓期間裏，指導老師選擇一些常見の談判課題，讓我們根據提示並結合背景資訊完成談判前期の準備工作，以及決定商務談判與推銷の內容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進行模擬談判，按談判方案完成談判過程。談判過程中，指導老師則根據談判雙方の表現，提供一些干擾或提示資訊，以使談判過程複雜化，訓練雙方學生の應變能力。

此次實訓，我們共進行了三個環節：第一，在實訓教室裏觀看談判の音像資料；第二，組建商務談判與推銷小組，小組間進行模擬談判；第三，進行商務禮儀の學習與演示。實訓の重點，在於模擬談判和商務禮儀の學習。

一支優秀の談判隊伍，應該包括以下5個方面の人員：商務人員、技術人員、財務人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判の環節中，我們組建の談判隊伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術人員，一位財務人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰不殆”。一場談判の成功，不僅在於談判桌上の策略、戰術和技巧の靈活運用，還有賴於談判前の準備工作，談判の準備工作是談判策略、戰術和技巧靈活運用の基礎。準備工作做得好，可以使己方增強自信，從容應對談判過程中出現の各種問題，掌握主動權，尤其是在缺少經驗の情況下，充足の準備，能彌補經驗和技巧の不足。

通過模擬談判，我瞭解到自己性格の部分缺陷，以及談判前資訊準備工作の重要性。這次の模擬談判，我們小組要進行の是關於汽車の價格談判。作為談判中の賣方，我們需要對己方產品の性能、優勢及劣勢等資訊進行搜集整理，並且搜集其他品牌の同款產品，對它們進行比較，羅列出己方產品獨有の優勢。但是，我忽略了這重要の一點。在搜集資料時，我只搜集了關於產品の介紹和銷售情況。Fpg

Fpg 因此，在談判の一開始，我方就處在了被動局面，對對方提出の相關問題，無法快速應答，甚至無法回答。我也在這次模擬談判中，充分瞭解到自己性格の缺陷：無法和別人進行辯論或爭論，不適合參加談判，只適合做幕後の準備工作；而且在搜集資訊時，也需要考慮得更加周全和詳細。

國際商務談判，是雙方交往の重要活動，談判雙方都渴望獲得對方の尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定の、約定俗成の程式、方式來表現の律己、敬人の完整行為。它在國際商務活動中極為重要，是增進彼此友誼和相互信賴の催化劑，是解決僵局の潤滑劑，是不花本錢而收效甚大の“魔棒”。因此，商務禮儀の學習是極其重要の。

在這次實訓中，同學們對於商務禮儀の演示，讓我受益良多。首先，我瞭解到，不同の民族、國家和地區，擁有不同の風俗習慣甚至宗教信仰，在國家商務談判中，必須要充分瞭解對方の資訊，尊重對方の信仰和當地の風俗。其次，我第一次瞭解到，化妝原來是這麼の複雜枯燥；但是，即使再不願意化妝，在今後の工作中，也要學會化妝，並且給自己化妝。因為化妝是一門藝術，能夠美化自己，更是對他人の一種尊重。

經過這次の實訓，讓我更加清楚の瞭解及基本掌握了國際商務談判の流程，瞭解談判各個過程環節の要求、注意點以及重要性。雖然我們小組在談判の最後向對方作出妥協，輸掉了談判，但是重在過程，重在學習。

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第三篇：國際商務談判實訓總結報告

國際商務談判實訓總結

隨著社會經濟的發展，人與人之間的經濟交往日趨頻繁，為了實現和滿足商業利益，商務談判迅速發展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環節。為了培養學生的商務談判知識水平和商務談判技巧，提高學生的談判能力和專業知識，學校為我們安排了5天的實訓課程。通過模擬真實的商務談判場景，給學生真實的談判體驗，鍛煉心理素質，積累談判經驗，順應人才發展要求，增強學生職業競爭能力，使學生畢業后能盡快適應工作崗位，走向成功。

實訓期間里，指導老師選擇一些常見的談判課題，讓我們根據提示并結合背景信息完成談判前期的準備工作，以及決定商務談判與推銷的內容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進行模擬談判，按談判方案完成談判過程。談判過程中，指導老師則根據談判雙方的表現，提供一些干擾或提示信息，以使談判過程復雜化，訓練雙方學生的應變能力。

此次實訓，我們共進行了三個環節：第一，在實訓教室里觀看談判的音像資料；第二，組建商務談判與推銷小組，小組間進行模擬談判；第三，進行商務禮儀的學習與演示。實訓的重點，在于模擬談判和商務禮儀的學習。

一支優秀的談判隊伍，應該包括以下5個方面的人員：商務人員、技術人員、財務人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判的環節中，我們組建的談判隊伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術人員，一位財務人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰不殆”。一場談判的成功，不僅在于談判桌上的策略、戰術和技巧的靈活運用，還有賴于談判前的準備工作，談判的準備工作是談判策略、戰術和技巧靈活運用的基礎。準備工作做得好，可以使己方增強自信，從容應對談判過程中出現的各種問題，掌握主動權，尤其是在缺少經驗的情況下，充足的準備，能彌補經驗和技巧的不足。

通過模擬談判，我了解到自己性格的部分缺陷，以及談判前信息準備工作的重要性。這次的模擬談判，我們小組要進行的是關于汽車的價格談判。作為談判中的賣方，我們需要對己方產品的性能、優勢及劣勢等信息進行搜集整理，并且搜集其他品牌的同款產品，對它們進行比較，羅列出己方產品獨有的優勢。但是，我忽略了這重要的一點。在搜集資料時，我只搜集了關于產品的介紹和銷售情況。因此，在談判的一開始，我方就處在了被動局面，對對方提出的相關問題，無法快速應答，甚至無法回答。我也在這次模擬談判中，充分了解到自己性格的缺陷：無法和別人進行辯論或爭論，不適合參加談判，只適合做幕后的準備工作；而且在搜集信息時，也需要考慮得更加周全和詳細。

國際商務談判，是雙方交往的重要活動，談判雙方都渴望獲得對方的尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。它在國際商務活動中極為重要，是增進彼此友誼和相互信賴的催化劑，是解決僵局的潤滑劑，是不花本錢而收效甚大的“魔棒”。因此，商務禮儀的學習是極其重要的。

在這次實訓中，同學們對于商務禮儀的演示，讓我受益良多。首先，我了解到，不同的民族、國家和地區，擁有不同的風俗習慣甚至宗教信仰，在國家商務談判中，必須要充分了解對方的信息，尊重對方的信仰和當地的風俗。其次，我第一次了解到，化妝原來是這么的復雜枯燥；但是，即使再不愿意化妝，在今后的工作中，也要學會化妝，并且給自己化妝。因為化妝是一門藝術，能夠美化自己，更是對他人的一種尊重。

經過這次的實訓，讓我更加清楚的了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環節的要求、注意點以及重要性。雖然我們小組在談判的最后向對方作出妥協，輸掉了談判，但是重在過程，重在學習。

第四篇：國際商務談判實訓報告

實習實訓報告專用紙

國際商務談判實訓報告

一、實訓的目的

1、訓練價格談判的技巧，體會價格的心理概念，并學會使用買家的五把價格飛刀。

2、在求職談判中，檢驗文字簡歷的制作能否體現自己的能力，成功標志是獲得面試機會；在面試中檢驗自己的談判能力，成功標志是獲得實習機會。

3、學會靈活使用各種談判戰術。

4、鍛煉團隊合作能力和應對臨時特殊情況的能力。

5、檢驗和增強學生的綜合談判能力。

二、實訓的主要內容

（一）進行求職談判

每位同學都精心準備一份簡歷，去人才交流市場投遞，或者直接到自己感興趣的公司進行求職。在求職談判中，檢驗文字簡歷的制作能否體現自己的能力，成功標志是獲得面試機會；在面試中檢驗自己的談判能力，成功標志是獲得實習機會。

（二）進行商品買賣價格談判

到各地大商場為家人挑選禮物，實戰訓練自己的談判能力并親自運用價格的五把飛刀：

第一刀：見面就談價 第二刀：說太貴 第三刀：用競爭對手來壓 第四刀：請示領導 第五刀：雞蛋里面挑骨頭

（三）談判比賽—服裝的定牌銷售

由翁老師指導的2班和劉老師指導的1班各分成5組對五個談判項目抽簽，抽到

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實習實訓報告專用紙

相同項目的2班小組和1班小組分別扮演進口商和出口商，小組成員分工進行資料收集整理，做好談判前的準備。并于實訓最后一天進行比賽。

我們確定小組人員為9人，商務談判綜合模擬實訓是在分階段實訓的基礎上進行的一項全面的, 全過程的商務談判模擬實訓,包括談判前期的規劃,談判的準備,資料的搜集分析,談 判各階段策略的運用以及合同的訂立等內容。(1).談判前期的規劃：我們兩個組本著雙贏的心態對待此次實訓,不僅僅包括談判成功,而且還要包括能取得一個不錯的成績。(2).談判的準備：我們小組做了兩次小組會議,主要是確定小組成員與分工,進行對整個談判過程的預測與細節的分析。(3).資料的搜集分析：我們小組搜集了大量的有關NIKE服裝的背景資料,而且進行了大量的數據分析,最關鍵的是對談判對手比較全面的分析以及他們所可能提出的質疑點的精確回答的準備,以供談判使用.。(4).談判各階段策略的運用以及合同的訂立:我們本著商務談判是“合作 的利己主義” 的過程的觀點, 了解到談判對手對此次談判進行了十分充分的準備。我們也不能懈怠,我們對此進行了充分的準備。合同我們已經準備好，就在主要商議上等待談判結束填入具體數據。

三、實訓中遇到的難點與問題

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

4、英語口語水平有待提高，畢竟是國際商務談判不能將英語分割開。

5、對談判技巧及策略的掌握不到位。

6、談判前的準備工作難度較大。

四、遇到的難點與問題解決途徑

（一）對談判方法進行反思

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為

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實習實訓報告專用紙

對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：（1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；（2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題；（3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。（4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。

（二）對談判做好充分準備

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

五、總結與體會

經過三周的實訓，我對實際談判有了進一步的了解。通過實訓更清楚的認識

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實習實訓報告專用紙

到商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。

通過求職談判、商品價格談判和最后談判比賽讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執不下、不肯相讓時，相信雙方都已經進入了 角色，這也是一種對公司的責任感吧！在這次談判中，做為小組組長的我也擔任主談的角色，當輔談人員都在為我—主談傳紙條，出謀劃策，或應急解圍時，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。

談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略最后再成交。如： 1.開局階段的策略：要創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。3.討價還價策略：要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

綜上所述，談判是一學問，學好了對我們的人生和前途都有益處，這次實訓讓我受益匪淺。在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失，獲得商務談判的成功。通過這次實訓同學們收獲相當豐富，深刻了解到商場如戰場的道理。最后非常感謝翁老師給我們的指導。

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實習實訓報告專用紙

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第五篇：國際商務談判實訓報告

江西科技師范大學

《國際商務談判》實訓報告

學院：商學院

班級：2011級國貿1班 姓名：李明新

學號：20115998 指導老師：李艷萍 時間：2012年12月27日

11國貿《國際商務談判》實訓報告

姓名：李明新學號：20115998

為期一周的國際商務談判實訓轉眼間過去了，在這周學到了很多書本上學不到的知識，與同學們深入市場調查也有許多收獲。現對本次實訓總結如下：

一、實訓目的為了進一步鞏固所學知識，有機地將理論與實踐相結合，學會巧妙運用談判技巧，了解社會，了解市場，接觸實際，將自己所學的專業知識能更好的運用到實踐當中，從而能更好更快的適應將來的工作。

二、實訓地點

民航花園酒店南昌洪城大市場

三、實訓時間

2012年12月21日——2012年12月27日

四、實訓形式

聽講座，從中吸取有益的意見和建議。與同學組隊深入市場調查。

五、實訓內容

12月21日下午我們去了民航花園酒店，感受了下酒店氛圍，聽了兩位成功人士的講座，他們分別從物流市場和旅游市場為我們做了詳細細致的講解。從他們的講座中我們了解到，旅游業的發展起步晚，現狀比較艱辛，但前景將是非常樂觀的。可以用這么一句話來描述：“賺著賣白菜的利潤，頂著賣白粉的風險”。然而，旅游業作為一項

新興的產業，起步較晚，現在發展的還不夠成熟。但隨著經濟的發展，人們收入的增加，以及人們對精神的追求更加強烈。所以旅游業的發展將會欣欣向榮。物流的現狀是非常好的，電子商務的發展帶動了物流業的發展。然而，從事這一行業也充滿著許多的風險。例如：貨物損失，攜款而逃，不提貨等各種風險。聽著他們的講解，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下了良好的基礎。

12月23日我們來到了南昌洪城大市場，先對南昌洪城大市場整體做了一下調查，根據我們的調查，我們了解到，洪城大市場占地1700畝，有19個市場，約1.3萬店面，是全國第四大市場。每日車水馬龍，工具五花八門，廣告諸多，層出不窮，商品琳瑯滿目，折扣，甩賣是必見的景象，每年都涌現出一批批千、百萬戶。洪城大市場分四大交易區，經營小百貨、鞋帽、布匹、服裝、針織品、床上用品、副食品等七大類商品。市場內還配有餐飲、住宿、郵政通訊、金融保險、交通售票、貨運客運、代辦托運、醫療保健等服務設施。市場內的大型停車場，可集中停放各類車近千輛。公交車、客運車由市場始發開往省內外各市、縣及市區主要車站、碼頭、商業街，形成多方位的交通網絡。這些都對洪城大市場的發展以及推動南昌經濟的發展起到了決定性的作用。

為了得到更多有益的信息，我們深入市場進行親身體會。進入市場，就被濃重的商業氛圍給渲染了。正值冬季，圍巾受到了越來越多的人的青睞，于是，我們幾人決定了解一下圍巾市場。在去市場之前我們了解到現在圍巾類的商品的毛利率在30%至50%之間，根據成品的供應價格浮動和品牌連鎖的價格折扣不同而不同。找到店鋪之后，我們發現圍巾做工相對精致，感覺相對舒適。我們中的女同學認為她們能接受的價位在25~30元。之后再去了兩家店面，發現圍巾的樣式如出一轍，分別詢問一下價格，都有所差別，但顧客都有比較的心理，正所謂貨比三家不吃虧，即使是微小的差別也很可能在顧客心中留下印象，競爭的市場是有利于大眾消費的。我們觀察發現在店里面有兩名女性顧客最終以30元的價格成交了一條。老板好像也是勉強才同意的，說除去租金，水電費等一切開支利潤已經降到很小了。但買賣雙方都有自己的心理定價，相互能成交表示已經妥協了。

根據我們的深入了解，我們了解到整個市場中，外貿轉內銷類型的小店，占據整個市場的很大比例，由于投入成本低廉，進貨渠道多樣，款式比較多，主題比較豐富，是消費者中淘寶愛好者的首選場所，更能在其中淘到自己喜歡的東西，靈活搭配是其生存的根本原因，穩定的客戶來源是其生存的保證。但是，市場競爭激烈，往往相同類型的相鄰的小店很多，雖然存在個體的差異，但是顧客的滿意程度才是決定成交的最大因素，既是“小店”，陳列和庫存比例較小，樣式不夠，在夾縫中求生存，缺乏競爭力很難發展壯大。

六、收獲和體會

這次實訓中，我深深的感受到，我們的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論知識有用武之地．只學不實踐，那么所學的就等于零。下面是我的一點感受：

我們要在學校里學習理論知識，還要從生活中，實踐中學習其他知識。作為我們學的專業，要做到理論與實際相結合，這樣才能真正的知識。因此，我們需要理論與實際相結合，及時了解到社會的發展，不只要學好學校里所學的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷從各個方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

人際溝通在每個行業都是非常重要的，溝通不是單獨的行為。談判雙方一定要進行很好的溝通，一定要有理有據，爭取實現雙贏。

在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。

李明新

2012年12月27日