第一篇：商場計劃書

篇一：商場管理計劃書 致: 您好：劉總

本人想嘗試貴公司民用家具的商場管理這一職位，現做了一份計劃書，希望劉總能給我這個機會讓我去嘗試下，我會努力進取的進行市場拓展和商場管理的，不會讓您失望的，謝謝！應聘人：陸貽光

臺州雅居家居廣場 商場管理計劃書 工作的描述： 一：市場調研：

家具商場銷售目標的客戶大都是本地區域內的消費者。做好市場調研工作的內容，是關系到執行全年目標量的重要的依據。了解市場信息，掌握行情，通過各種渠道對主要競爭對手、當前家具市場的營銷狀況有個基本的了解，通過當前的市場狀況、產品狀況、渠道狀況、環境狀況的調查分析，并在第一時間反饋給總經理； 二：員工管理

任何完美的計劃，都需要有專業的人去執行，否則也就是紙上談兵，成為了一句空話。需要具備有家具各項知識及能力的人，組織語言表達能力強，溝通協調能力強，工作認真心細，吃苦耐勞，形成一支強悍的合作團隊來；

1：員工的培養、考核，員工管理規范建立的實施：

a:負責對員工的培訓、業績考核工作，為員工創造良好的工作環境，維護員工之間融洽的工作氛圍；

b:對導購員的培訓有：了解各個品牌的各方面情況；熟悉各個品牌的產品情況；深入了解本公司各類顧客與競爭對手的特點；如何做有效的推銷和商品陳列展示；定期為導購人員進行相關的培訓；c:對導購員的考核有：銷售額是上升還是下降，原因在那里；顧客滿意評估；銷售人員品質評估；另外，銷售人員的風度、儀表、言談、氣質都是考核的內容；

d:按照《導購員行為規范》的要求，對導購員的工作態度、業績進行評估、考核，及時給予指導，并對違反有關規定的導購人員做出記錄和處理報告； 2：建立激勵制度：

為整個團隊、為導購員、為自己都要制定一個銷售目標，有了這個目標才會有動力。要讓導購人員認識到通過更加努力推銷或經過培訓后把工作做的更精明，便可推銷更多的產品；還有要讓導購人員知道要得到成績突出獎是要付出額外努力的，但要注意確定獎勵標準制度，也要適度；同時要定期評估現行工資、提成方案對員工工作積極性的激勵程度；并及時向上級領導反饋、溝通，必要時對導購人員的工資方案做出調整，以保持其適用性；在條件的許可下可以考慮在專賣店導購之間、售后安裝人員之間展開業績競賽和售后服務水平競賽等活動，以期形成積極向上、力爭上進的良好工作狀態及精神面貌；三：產品管理 1：每月對銷售的分析，突出主導產品、調整弱勢產品： 主要形式有按照單品銷售分析、購買組合分析、平均單據金額分析、功能類分析、區域分析、退單原因分析；定期的召開分析會議，千方百計的突出主導產品、調整弱勢產品，提高銷售收入；

2：擬定月銷售計劃：

總結、分析全盤產品銷售情況，發現問題及時處理。熟悉區域市場銷售狀況，提出產品組合建議并擬定月銷售計劃，制定《產品月度銷售計劃表》和《產品組合銷售統計表》。3：掌握各個店面和倉庫的產品動態，定期對產品進行盤點：

做好產品盤點工作，建立嚴格是進銷存管理制度，進、銷、存都要有憑證作為依據，不管是顧客購買還是本公司用的都必須經過這個流程，實行一月一次全面的盤點工作；

四：商場的現場管理

合理布局賣場，根據產品的款式進行周期性的陳列與擺設，展示要富于藝術性，并能吸引顧客，主要是對商場的環境系統、展示陳列等管理和維護，在遵守各個品牌所規定的展示原則，展示因素，展示手法的前提下，讓導購人員有最大限度的發揮主觀性，投入到展示工作中去； 1:對導購的現場管理

多多的去留意導購人員在銷售過程中出現的一些問題，主要是針對導購人員對專業知識的熟悉程度、推銷產品的技巧、服務態度等，存在的問題要在第一時間進行糾正示范，但要在客戶離開的情況下；可以按照幾個典型案例不定期的對導購人員進行模擬銷售，通過預演來加深導購人員的銷售技巧和對客戶心理的理解，避免再出現同樣的問題； 2：對商場及產品的現場維護

每天要求導購人員及時做好現場產品展示的復位工作，維護好原有的展示效果，如果樣品賣了，要根據區域的重要性、產品銷售情況及時做出調整與補充，如果產品有損傷、安裝不到位、出現質量問題要及時組織維修，保證展示產品的完好狀態； 3：處理顧客投訴，解決導購人員遇到的實際問題

聽取顧客的意見及批評，處理好顧客的投訴，解決問題，及時改進工作，提高現場的服務水平，維護公司的聲譽。商場經理要有良好的心理素質，保持清晰的頭腦，熟悉掌握專賣店的運作，在維護公司利益的前提下，盡可能的為顧客解決問題； 4：信息的上傳及下達

經總經理授權負責與廠家保持日常協調、銜接、溝通、跟進事項。主持展廳例會，負責專賣店與合作的廠家政策及產品的信息上傳和下達，并及時進行信息收集和反饋； 五：商場的流程管理

1：必須規范專賣店的銷售流程，主要是業務訂單評審程序及售后服務的流程。從接待顧客開始到查詢庫存、開單到賀廠家的銜接、采購、送貨、售后處理要執行的順利必須有一個明確的規范流程，制定相關流程表；

2：清晰銷售進度，對數字、數量、時間等要有非常的敏感，要對現月的、前月的銷售數據都要心中有數，以月為段，根據訂貨的交貨日期跟蹤好發貨時段，并預先做好采購計劃，避免客戶的提貨時間被耽誤。六：訂單跟蹤

訂單跟蹤分為正常訂單和問題訂單：

正常訂單：一個訂單就可以看到客戶訂購產品在什么狀態，包括物流、金額等情況

問題訂單：是指客戶有變更的，交期有問題的，產品有問題的 等等 是一個銷售與采購人員互動的工作平臺。盡快為客戶解決交貨日期。

針對一些向廠家下的采購訂單由于廠家未能及時到貨、缺貨等原因進行跟蹤，確保產品的及時到達及送到客戶家中。七：組織銷售人員拓展市場

1：拓展人員在拓展市場之前，一定要了解整個市場那些是最新樓盤，那些樓盤內各個戶主都已經入住或者還在裝修的；

2：想好怎么樣去做宣傳，并帶齊所需的資料，并要熟記在心。還有，拓展人員出發前，要調整自己的心態，放松自己，相信自己今天一定會有所收獲。

3：在拓展市場之后組織拓展人員在跑樓的時候進行分析，對一些篇二：商場專柜計劃書

專柜計劃書

一、基本情況 地址： 概況： 宗旨：

二、產品介紹：

1、經營產品：

2、核心優勢

三、市場分析：

1、市場介紹：

2、目標市場：

3、需求分析：

三、競爭分析：

1、直接競爭者

2、潛在競爭者

3、競爭者分析

4、競爭策略

四、營銷策略：

五、成本預算： 1）水電房租: 2）裝修費用： 3）店鋪設備： 4）首期進貨： 5）員工工資: 6）工商管理、稅務登記費用： 7）宣傳及開業當天費用： 8）流動資金： 合計：

六、盈利分析：

1篇三：商場招商計劃書 商場招商計劃書

一、總體策劃方案構想

二、商圈調查報告

三、項目swot分析

四、規劃方案設計（功能分區和規劃、內外部交通設計、總平面圖）（依據建筑設計圖）用地分配：

1、功能分區和規劃

商用功能布置、交通停車設施布置、步行區布置、緩沖區布置

2、交通設計（1）外部交通設計

（2）內部交通設計的要求（有效引導步行人流，人、物流分流）

五、建筑設計（建筑、結構、設備、消防、景觀、商業功能）平面設計：

1、平面形態的主要業種類型

2、平面設計的內容與商品平面配置（主力品牌的位置、半主力品牌、專賣品

牌的布局和面積、公共設施、柜位劃分、洗手間、基本燈光、水電配置、電梯、步行梯）

3、外立面的設計評審（色彩與裝飾材料）

4、出入口的設計評審

5、消防設計要求

6、內部動線規劃（公共空間、步行區）

7、商業單元設計（主力品牌、半主力品牌、專賣品牌文化設施的個性化和風格統一）

8、機電設備工程設計（電梯工程、空調工程、消防設備工程）審核

9、裝修格調規劃方案

10、櫥窗裝飾性陳設（材料選擇）

六、vi視覺識別系統

1、形象設計方案

（1）vi識別方案（標志設計、門頭設計、工裝、胸卡、稿紙、pop紙、吊旗、存包牌、塑料袋、玻璃橫貼、賣場指示系統等（2）賣場動線、商品布局、照明設計方案（3）設備選型建議

2、企業形象設計運用及廣告宣傳方案（1）賣場氣氛布置方案（2）開業慶典、特價活動及dm方案（3）樓體廣場氣氛布置方案

七、內外裝修基建、場地改建

1、樓體外墻處理

2、賣場內墻面、地面、頂面、柱面的處理

八、相關的設備道具制作訂購

九、組織架構與各部門崗位職責及相關規章管理制度

十、招商手冊的擬定設計與招租定價策略

十一、室內空間的合理動線布局圖與業種配置圖

十二、賣場平面規劃圖與業種配置表的定稿

十三、樓層業種業態的定位：商場業態定位規劃

十四、廣告位的招租與開發詳細列表

十五、招商媒體廣告與戶外廣告

十六、商場內裝修基本規范要求及管理流程

十七、開業廣告宣傳案及ｄｍ海報制定

十八、開業慶典方案 工作進度安排

備注：以下各部門工作進程均按 月 日開業籌備計劃： 開發部工作安排業務部工作安排

第二篇：商場管理計劃書

致:

您好：劉總

本人想嘗試貴公司民用家具的商場管理這一職位，現做了一份計劃書，希望劉總能給我這個機會讓我去嘗試下，我會努力進取的進行市場拓展和商場管理的，不會讓您失望的，謝謝！

應聘人：陸貽光

臺州雅居家居廣場

商場管理計劃書

工作的描述：

一：市場調研：

家具商場銷售目標的客戶大都是本地區域內的消費者。做好市場調研工作的內容，是關系到執行全年目標量的重要的依據。了解市場信息，掌握行情，通過各種渠道對主要競爭對手、當前家具市場的營銷狀況有個基本的了解，通過當前的市場狀況、產品狀況、渠道狀況、環境狀況的調查分析，并在第一時間反饋給總經理；

二：員工管理

任何完美的計劃，都需要有專業的人去執行，否則也就是紙上談兵，成為了一句空話。需要具備有家具各項知識及能力的人，組織語言表達能力強，溝通協調能力強，工作認真心細，吃苦耐勞，形成一支強悍的合作團隊來；

1：員工的培養、考核，員工管理規范建立的實施：

A:負責對員工的培訓、業績考核工作，為員工創造良好的工作環境，維護員工之間融洽的工作氛圍；

B:對導購員的培訓有：了解各個品牌的各方面情況；熟悉各個品牌的產品情況；深入了解本公司各類顧客與競爭對手的特點；如何做有效的推銷和商品陳列展示；定期為導購人員進行相關的培訓；C:對導購員的考核有：銷售額是上升還是下降，原因在那里；顧客滿意評估；銷售人員品質評估；另外，銷售人員的風度、儀表、言談、氣質都是考核的內容；

D:按照《導購員行為規范》的要求，對導購員的工作態度、業績進行評估、考核，及時給予指導，并對違反有關規定的導購人員做出記錄和處理報告；

2：建立激勵制度：

為整個團隊、為導購員、為自己都要制定一個銷售目標，有了這個目標才會有動力。要讓導購人員認識到通過更加努力推銷或經過培訓后把工作做的更精明，便可推銷更多的產品；還有要讓導購人員知道要得到成績突出獎是要付出額外努力的，但要注意確定獎勵標準制度，也要適度；同時要定期評估現行工資、提成方案對員工工作積極性的激勵程度；并及時向上級領導反饋、溝通，必要時對導購人員的工資方案做出調整，以保持其適用性；在條件的許可下可以考慮在專賣店導購之間、售后安裝人員之間展開業績競賽和售后服務水平競賽等活動，以期形成積極向上、力爭上進的良好工作狀態及精神面貌；

三：產品管理

1：每月對銷售的分析，突出主導產品、調整弱勢產品：

主要形式有按照單品銷售分析、購買組合分析、平均單據金額分析、功能類分析、區域分析、退單原因分析；定期的召開分析會議，千方百計的突出主導產品、調整弱勢產品，提高銷售收入；

2：擬定月銷售計劃：

總結、分析全盤產品銷售情況，發現問題及時處理。熟悉區域市場銷售狀況，提出產品組合建議并擬定月銷售計劃，制定《產品月度銷售計劃表》和《產品組合銷售統計表》。

3：掌握各個店面和倉庫的產品動態，定期對產品進行盤點：

做好產品盤點工作，建立嚴格是進銷存管理制度，進、銷、存都要有憑證作為依據，不管是顧客購買還是本公司用的都必須經過這個流程，實行一月一次全面的盤點工作；

四：商場的現場管理

合理布局賣場，根據產品的款式進行周期性的陳列與擺設，展示要富于藝術性，并能吸引顧客，主要是對商場的環境系統、展示陳列等管理和維護，在遵守各個品牌所規定的展示原則，展示因素，展示手法的前提下，讓導購人員有最大限度的發揮主觀性，投入到展示工作中去；

1:對導購的現場管理

多多的去留意導購人員在銷售過程中出現的一些問題，主要是

針對導購人員對專業知識的熟悉程度、推銷產品的技巧、服務態度等，存在的問題要在第一時間進行糾正示范，但要在客戶離開的情況下；可以按照幾個典型案例不定期的對導購人員進行模擬銷售，通過預演來加深導購人員的銷售技巧和對客戶心理的理解，避免再出現同樣的問題；

2：對商場及產品的現場維護

每天要求導購人員及時做好現場產品展示的復位工作，維護好原有的展示效果，如果樣品賣了，要根據區域的重要性、產品銷售情況及時做出調整與補充，如果產品有損傷、安裝不到位、出現質量問題要及時組織維修，保證展示產品的完好狀態；

3：處理顧客投訴，解決導購人員遇到的實際問題

聽取顧客的意見及批評，處理好顧客的投訴，解決問題，及時改進工作，提高現場的服務水平，維護公司的聲譽。商場經理要有良好的心理素質，保持清晰的頭腦，熟悉掌握專賣店的運作，在維護公司利益的前提下，盡可能的為顧客解決問題；

4：信息的上傳及下達

經總經理授權負責與廠家保持日常協調、銜接、溝通、跟進事項。主持展廳例會，負責專賣店與合作的廠家政策及產品的信息上傳和下達，并及時進行信息收集和反饋；

五：商場的流程管理

1：必須規范專賣店的銷售流程，主要是業務訂單評審程序及售后服務的流程。從接待顧客開始到查詢庫存、開單到賀廠家的銜接、采

購、送貨、售后處理要執行的順利必須有一個明確的規范流程，制定相關流程表；

2：清晰銷售進度，對數字、數量、時間等要有非常的敏感，要對現月的、前月的銷售數據都要心中有數，以月為段，根據訂貨的交貨日期跟蹤好發貨時段，并預先做好采購計劃，避免客戶的提貨時間被耽誤。

六：訂單跟蹤

訂單跟蹤分為正常訂單和問題訂單：

正常訂單：一個訂單就可以看到客戶訂購產品在什么狀態，包括物流、金額等情況

問題訂單：是指客戶有變更的，交期有問題的，產品有問題的 等等 是一個銷售與采購人員互動的工作平臺。盡快為客戶解決交貨日期。

針對一些向廠家下的采購訂單由于廠家未能及時到貨、缺貨等原因進行跟蹤，確保產品的及時到達及送到客戶家中。

七：組織銷售人員拓展市場

1：拓展人員在拓展市場之前，一定要了解整個市場那些是最新樓盤，那些樓盤內各個戶主都已經入住或者還在裝修的；

2：想好怎么樣去做宣傳，并帶齊所需的資料，并要熟記在心。還有，拓展人員出發前，要調整自己的心態，放松自己，相信自己今天一定會有所收獲。

3：在拓展市場之后組織拓展人員在跑樓的時候進行分析，對一些

問題進行討論，避免下次出去拓展市場的時候發生同樣的問題，4：制定拓展人員的獎勵，對能為公司帶來一定收益的團隊或個人進行獎勵，對市場拓展業績顯著的團隊或者個人進行獎勵，充分宣傳鼓勵各個拓展人員的市場開發職能，營造全員市場拓展的活躍氛圍； 八：客戶管理

1：整理歸檔客戶資料，在節假日的時候發一些祝福短信或打電話問訊產品在使用過程中是否有遇到問題，在維護公司利益的前提下來幫助客戶解決問題；

2：在問訊之中可以側面打聽是否他有朋友購買家具，在店慶或做活動的時候，準備一些小贈品邀請老顧客和他的朋友來店參加活動，挖掘潛在顧客，了解潛在顧客的需求；

以上是本人多年工作積累的經驗，具體的列如：導購培訓資料、導購員銷售技巧、導購員手冊、商場管理運作、家具商場經營思路等一系列方案我會制定出來給貴公司的，懇請劉總給我機會為公司效力；

陸貽光 啓

第三篇：商場保安工作計劃書2016

寫寫幫文秘助手(www.tmdps.cn)之商場保安工作計劃書

2016

為了進一步提高安保員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。2012年在商場的上級領導下，圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。現特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理，狠抓落實，特制訂工作計劃具體如下：

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規定，實行群防群治，組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入商場區域，進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業場所的治安保衛工作，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業警衛隊伍，以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強保安隊伍內部管理力度，對外來裝修人員的現場施工情況進行監控，杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓力度，使其有更好的能力處理各種突發事件，達到工作高效的方針。

二、協助消防

1、安保所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警,會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

2、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一和周三進行技能培訓，并經常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查，并做好相關的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規定的一切行為。

3、增強安保員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、2、個人衛生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛生工作落實到實處，室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

第四篇：商場開荒保潔計劃書

編制：松原市天天保潔服務有限公司

呈送： 新世界購物廣場

日期： 二零一一年六月五號

開荒保潔總體計劃方案

根據商業街現場勘察及巡檢情況描述，針對永川協信中心商業街項目做出如下清潔計劃：

一、總體規劃：

1、合理分配各部人力資源，按照各區域統一劃分保潔區域。

2、充分利用清潔制劑，配備專業保潔工具，每一位各部門員工上崗。

3、搭配專業清洗設備，以替代人工所無法及時完成的地面清潔。

4、協調工作人員，共同打造商業街的潔凈空間。

5、保潔主管增強巡回監督、檢查，突出重點同時不忽略次要區域。

二、所用工具：

（1）玻璃：涂水器、玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、玻璃清潔液、全新干抹布。（2）電源盒、燈具：全新抹布、刀片、環保清潔劑。

（3）廚房、衛生間：全新抹布、環保清潔劑、鋼絲球、鏟刀、刀片。（4）墻：全新抹布、環保清潔劑、刀片、鏟刀。

（5）地面：專用洗地機、吸塵機、吸水機、環保清潔劑、全新抹布、刀片、鏟刀。

三、所用藥劑：

全能清洗劑、除銹劑、強力去污水、玻璃清潔劑。

四、保潔程序：

由內往外，由上往下、由難到易（包括玻璃、墻面、地面等）

1、首先清理商場里遺留的建筑垃圾。

2、由上到下全面清理。

3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用毛巾把玻璃再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，再重復以上工序后使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，最后用干毛巾將玻璃邊的水痕擦干。

4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，3 用清潔球和刀片對角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、走廊：程序同上。注意：因走廊里的樓梯扶手等多為不銹鋼，應是清潔重點。

6、辦公室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。

7、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場

9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

10、樓梯：用撣子或是吸塵器做除塵處理，用毛巾擦拭扶手，用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用保養劑保養樓梯扶手；用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。

五、最后突擊：

開荒保潔整體上的清理已完畢，這個時候保潔工作就要進入細節及角落里。那些微忽的、細小的、石灰跡、漆跡、涂料點、鉛筆印、包裝膜跡。保潔員要針對性處理。

1、廚框上的黃膠在新裝的廚房經常見到。可以使毛巾沾除膠劑擦掉，嚴重的地方用擦絲沾除膠劑擦，但盡量只在邊緣使用。靠中的地方多悶會兒再擦；

2、封柜子門的膠帶跡萬萬不得用鋼絲擦，沾上水清理比較容易，直視看不出問題，側光看則出現無數劃痕、鋁塑框（板）也有同樣的問題

3．實木地板上遇漆點，可用少量稀料沾布輕擦拭軟化，一般有這種情況少見，業主也會提出注意，因為這也許是裝修時未保護好地板所造成的；

4、涂料點、鉛筆印，用小刀和軟擦絲沾水清除。但涂料點落在鐵藝及其他裝飾材料比較難清，鐵藝上可用鋼絲球沾水清，裝飾材料上用濕布用勁擦，鉛筆印一般都；

5．有些石材鋪地接縫處有石灰跡，可用小刀側刮或鋼絲球沾水擦

保潔員認為無活干的時候，即應該自查開始，手中的毛巾必須是干凈的或是新毛巾。提角線（上沿）、開關盒（上沿）、門框（上沿）、窗簾盒（上沿）桿，暖氣罩里、百葉窗縫，推拉窗槽、玻璃上的水印，是細節中的重點。燈罩、廚房水池及滲水蓋，水堵，框廚里水管開關，地面柜里鋁制盒葉，馬桶周圍及邊緣，是角落的重點。帶班長的檢查工作也應遵循這些細節角落里的重點，只有注意到這點，才能基本上叫專業的保潔。

二、施工現場要求

（1）鑒于保潔工作的特殊性，整個現場必須是已經裝修完畢或有相關得力措施保護已經保潔過的地方不受影響。

（2）不得有閑雜人員出入施工現場，進入現場必須經過業主同意并保潔公司提供的服裝和專用鞋套方可進入。

三、保潔標準

（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。（3）衛生間：瓷磚不能有水印、灰塵，必須光潔、明亮。

（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。

（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

（6）地面：清潔后的地板應該干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，應該再用干凈的地拖把腳印擦去。

（7）木地板：清潔后的木地板應該干凈、整潔、無灰塵，著力恢復地板本來面目。

大

廳：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠點；

門及框：無膠漬、無漆點、門沿上無塵土。

地

面：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。

地角線：無塵土、潔凈、無膠漬

備注：以上標準為擬訂標準：根據甲方實際要求可再作相應調整。

四、不能保證之事項

5（1）雙層玻璃內的污漬、灰塵等及其他不是保潔工作范圍之內的事情均不是保潔公司所能保證之處。

（2）保潔公司保潔員工在保證人身安全的前提下用盡所有措施均不能夠保潔所需目標，保潔公司不承擔責任。

五．報價

1.5元每平方米

松原市天天保潔服務限公司

服務電話：***

***

二、服務承諾：

1、快捷及時：動作快捷，清理及時。

2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。

3、統一協調：與甲方工作人員協調到位，保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協調一致，既獨立作業，又相互協作。

4、安全到位：愛護財物，防止消防隱患，遵守法律法規。

5、文明節約：節約成本，節約資源，省心服務。

松原市天天保潔服務有限公司

服務電話：***

***

開荒保潔工作流程

一、現場查看分工

1、現場保潔主管認真查看現場，估算工作量，并檢查現場物品是否完好無損。

2、根據本小組技術人員的技術水平、特點等實際情況，明確分工、責任到人

二、作業

按照“自下而上再自上而下，由易到難，先玻璃（窗）、衛生間、廚房間、櫥柜、墻面，再地面”的程序規范操作。

將家具等物件整齊擺放,先將地面灰塵及雜務先清理一遍,基本清掃干凈。

1、玻璃（窗）

邊框、窗槽→表面處理→涂抹玻璃清潔劑→刮洗→細微處加工。

2、廚房間

（1）地面清掃→頂面→墻面→櫥柜→灶具、水池→地面。（2）使用廚房清潔劑。

3、衛生間

7（1）地面清掃→頂面→墻面→潔具、淋浴房→洗臉池、臺面→地面。（2）使用衛生間清潔劑、消毒劑。

4、地面

（1）先上后下，先里后外。（2）清掃→吸塵→擦洗→二次清洗。

松原市天天保潔服務有限公司

服務電話：***

***

開荒保潔注意事項

根據以往的經驗教訓，最重要的注意減少以下不必要的破壞。

1、如果紗窗框需要拿下來擦方便，那要看地面下是什么材質，木地板，石材，決不能把它們放到這上面，因為你來回擦動，紗窗的底框下有小圓輪，會造成滑痕的。

2、窗臺不要踩，沒辦法非要踩，穿鞋套墊軟東西，清潔時使水或中性清潔劑擦，如果是石材要上蠟。

3、臺面不要上去踩，遇玻璃膠膠跡，要使用脫膠劑，用開刀的話要側刮。

4、木地板絕對禁止水桶里的水落在地板上，如有淺落，要馬上擦掉。刻不容緩，用機器時要抬著放到合適的地才能工作不得推拉。

5、天然大理石禁止將帶酸性的藥劑灑淺在表層上，藥劑桶決不可以放在上面，機器輕抬輕放，鞋底要干凈。帶鞋套才能安全進行工作。

6、門把手和鍍鉻水龍頭禁止用鋼擦絲，以免劃痕。

7、開關不要使用藥劑，用干濕毛巾，不要把商標擦掉

8、馬桶蓋上的膠用脫膠劑，不要使用鋼擦絲和小刀。

9、裝飾燈用軟毛刷拂塵，用干布清潔等

10、梯子，凳子在木地板理石上使用要墊上東西才可上人登高。

其實作為開荒保潔，像擦絲小刀應該必備，但決不能總拿著它使用，在衛生間里應備軟擦絲，不要拿鋼絲球擦水龍頭。更不能擦塑制的表面。這些問題在施工還會說到。

松原市天天保潔服務有限公司

服務電話：*** ***

保潔管理

一、安全操作規程

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在梯子上，不得單腳踏在梯子上，以免摔傷。

3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

二、保潔員管理規范

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3、履行職責，按時上班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

4、上班儀表整潔、精神飽滿。

5、文明服務，禮貌待人。

6、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

7、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

8、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

9、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

10、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

松原市天天保潔服務有限公司

服務電話：*** ***

開荒保潔報價

我方愿以1.5元 /平方米（按建筑面積計算）的報價承接貴方新世界購物廣場的開荒保潔工作，并達到所承諾的服務質量、服務水平。

備注：

1、開荒保潔范圍：公共區域、室內。

2、新房開荒保潔總報價，以貴公司提供的面積為依據，詳實核算。

3、費用包括人員工資，工具、物料費用。

4、新房開荒保潔時間嚴格按貴方要求。

本方案可能會有各方面的缺陷和不足，若雙方合作成功，待我們公司全面、深入細致的考察完后，將再次提供更加完善和具體的開荒保潔方案。望各位領導能從本方案中了解松原市天天保潔服務有限公司的實力以及愿與您合作的強烈愿望。其它未盡事宜，雙方另行協商。

松原市天天保潔服務有限公司

聯系電話：*** ***

第五篇：家紡商場的商業計劃書范文

一、摘要

隨著市場經濟的不斷發展，商品專項類別的不斷分化，在石家莊市區，超市、大型購物商場已存在40家以上，他們的賣場都是針對于小商品的消費群體。有限的市場購物需求在逐漸飽和，有許多的傳統商家意圖從中分一杯羹而無從下手。那么，投資者就要轉變投資的方向，從“全面”向“專業”方向發展。

投資見議及商業模式

我的投資見議是通過貴商場的商譽，在石家莊建立一個大型的、專業的、高中低檔并存的床上用品商場，消費對象是對家紡有需求的各個階層、各個消費段的消費者。通過我20xx-20xx年的學習與考查，在石家莊市，大型的、專業的、高中低檔并存的床上用品商場還是一項市場空白，20xx年，家紡市場已經開始在石家莊悄然升起，在本地幾個主要干道，各大廠家已經開設5個家紡專賣店，因此家紡廣場項目的建設，肯定是會獲得成功的一個項目。

二、項目背景及可行性分析

1．市場空白優勢

現在從全國范圍來看，在其它省市，如北京、上海、河南，家紡市場已趨漸成熟，各大廠家仍然采取的是代理經銷模式，通過代理商、經銷商的銷售渠道，迅速占領市場。有實力的商業企業利用各大廠商快速占領市場的欲望和市場初運動的空白，根據“有需求必有市場”的原則，為他們建設起專業的、大型的、高中低檔并存的銷售場所。架起廠家與消費者的寬大橋梁。于市場初期，在廠家和消費者心理上建設起扎實的家紡廣場唯一購買地與銷售地的心理。

2．市場面臨充實需求優勢

從消費群體看，石家莊市的平均年齡正在趨于年輕化。到結婚年齡的年輕人會越來越多，他們是家紡商品購買者的主力，在我們周圍，可以看到，他們在結婚前對家紡用品的購買欲望很大，但是在石家莊缺少家紡用品專業的購買場所，在石家莊的北國、東購等商場，里面的家紡用品相對來講不能滿足消費者多方面，多選擇的要求。我正是針對他們的需求而設立這個項目，同時，廣大廠商也注意到這一點。如一世嘉、羅萊、水星等廠商，在今年悄然開設專賣店，通過一年的運營，想在明年的結婚高峰期，達到他們的市場占領目的。

3．環境、與配套服務優勢

在石家莊市區，專賣店只有5家，但是有南三條的床上用品市場，它是否會對此項目形成威脅呢？我認為它不會形成威脅。因為第一，他的購物環境相對惡劣。在市場外的交通，商場內的購物條件，關鍵是商場內的各種服務，遠遠達不到市民的需求。從而也消費糾紛不斷。第二，在各居住小區的家紡定作小作坊，那是消費者在沒有一個專業的家紡購物場所而不得已的選擇，大部分消費者還是依賴和需求專業的商場。第三，我們可以實現銀行系統和郵政系統的服務，款項統一收支，方便消費者的購買。

4．地域發展與移民城市優勢

石家莊的經濟水平已今非昔比，高檔消費人群已逐漸增加。對家紡的需求也呈現多樣化，專業化。城中村的改造，房地產的發展，經濟的繁榮，兩大批發市場的完善與擴大，周邊各類市場的成熟，吸引大批中外投資商來到石家莊，石家莊的戶口政策也在放開，來石家莊定居的人口數量從而也在增長。那么，他們要定居，就要有房子，房地產業就蓬勃發展了。有房子就必然需求家紡商品。他們又多數屬于是中高檔消費群體，專業的家紡零售場所的興起是必然的，是市場之需。

5．廣大生產、消費群體優勢

我們的項目主體是要建設一個高、中、低檔并存的家紡商場。所要求達到的宗旨是：凡是有家紡商品需求，來我商場，必能滿意而歸。家紡有很大的利潤空間，從廠家，商家來講有很大的吸引力。他們有了動力，市場有了需求，那么我們作為橋梁作用的商場，呈現出其重要性，我們自然也就很容易的從中分得一部分利潤，一部分相對堅實的利潤。

三、市場前景展望

在經濟穩定發展的前提下，在20xx—20xx年期間，保守的預測，家紡商場的發展成30度角逐年上升式發展。我們進入該市場的決定因素將是來自供應廠商和廣大消費者的贊成和支持。

1．市場分布

我們的主要目標市場包括這三個方面：

1.高檔商品。充分利用我國國內各大知名品牌的知名度，擴大我商場在市場中的影響力。滿足高檔消費者的需求。此類商品在商場中所占份額達到30%左右。

2．中檔商品。此類商品在消費者中的消費需求占有很大比例，該類商品的提供者主要是一些中小型正規的針織企業，要規定其產品的質量、品質和市場時尚要求。因此，我們要把這部分商品在商場中所占份額達到45%左右。

3．低檔商品。他適用于生活水平較低的消費者的需求。該類商品的要求相對于其它類商品較高。要保證其質量，同時要保證較低的價格。該類商品的提供者主要是一些小而正規的針織廠。不可為了追求低價格而放棄質量要求。此類商品在商場中所占份額達到25%左右。