第一篇:服裝店店員工作計劃書
服裝店店員工作計劃書
一、企業概況
我是一名在校大學生,經驗和資金都有限,所以我選則走傳統行業路線——服裝行業,服裝店店員工作計劃書。衣、食乃生身所需,所以市場前景是非常之大的。在衣、食、注行這人類生活的四大元素中,人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢捧常人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產,所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場,每人都必須的;冷靜一下,市場之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者,要看我們選擇什么樣的市場定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。只要你的產品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏家。
我之所以認為選擇服裝業便于倔起,除了因為市場之大,購量之強外,還有原因是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,很適合我這樣剛涉足商業的創業階層,而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧。
二、公司組織及管理
由于是剛剛開業的小店準備雇傭三個人,三個年輕漂亮的女孩主要負責接待顧客,有經驗者優先,我可以自己負責收銀工作。根據服裝店的收益情況適當的增減人員。
我是學管理專業的,所以指定一個管理的制度雖與我來說并不難。
(一)本店的管理制度
為規范專賣店管理,體現本店的形象及特色,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業時間內保持店里、店外干凈衛生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調換一次。
4、待客須熱情、仔細、認真。
5、請節約用電,白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開“室內外孔燈”、“燈光模特”、’室外孔燈“;0:00至22:00開“招牌射燈”。請節約用水。
6、節約電話費,每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月,超過部分由導購共同承擔。
7、上班期間不得接打私人電話超過五分鐘。
8、每天須盤點貨物,若出現貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發現欠缺及假-幣,由導購承擔。
9、若導購辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職。
10、工資為800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。
(二)行為規范、工作積分制(10分為滿分)
1、打掃衛生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內衣,沒執行扣1分。
7、高柜貨物一星期調換一次,沒執行扣1分。
8、錢幣出現缺欠情況,假-幣情況扣1分。
9、不節約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續2個月不及格,則自動辭退。
三、市場評估
(一)市場分析
1、群體目標:
國內成年服裝年齡段分類基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。
(1)18-30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
(2)30-45歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟,因此對風格、對時尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。
(3)45-65歲和65歲以上就不用考慮了。
從上面數據可知,18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少-婦,她們對于服裝的追求較為強烈,但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上,無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭,她們多注重服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費用較多。
2、產品定位:
由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體,因此款式應相應斯文、時尚、新穎,不能過于前衛、夸張。價位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
(二)市場競爭
與其他店鋪相比之下,新開業的我們有很多優勢。第一,我們沒有大量的庫存,可以有足夠的空間擺放一些新款服裝。我們拿貨要秉著“多款少量”的原則,多拿幾個款,每個款少拿一點,看顧客的反應再補貨。第二,我們還很年輕,有足夠的激-情和創業的熱情。也就是說我們的服務態度和其他家相比會是一流的。第三,對于剛開業的我們,首要的目的不是賺錢,而是拉回頭客,用優質的服務態度和新穎的款式留住更多的新老顧客。
當然我們的劣勢也很多。第一,我們沒有足夠的資金,不能滿足高檔消費者的需要。第二,我們沒有豐富的開店經驗,要不斷的摸索,可能會走很多彎路。第三,我們沒有固定的老顧客,一切要從頭開始。
“萬事開頭難”但是我相信,度過剛開業的這段難關往后的路我們會更好走。
四、融資計劃
兵馬未動,糧草先行。錢,對于任何一個人來說他的重要性就不言而寓,尤其對于創業者來說。在創業前期,錢是創業的基礎---資本;在創業的中期,錢是創業的血管----流動資產;在創業后,錢則是主要目的之一-----利潤。對于一個企業來說,無論是他的初創,還是他的成長,乃至成功,融資都是最重要的助力。
而對于大學生的我來說,在資金方面是很貧乏的。貸款沒有屬于自己的車或者房屋。關朋友借,但大多數朋友也都是在校學生,和我一樣沒優資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借,工作計劃《服裝店店員工作計劃書》。當然借就要遵照一定的法律程序,要有借據,談好利息和期限,到期要按時償還。
五、開業流程
(一)店面選址
雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提,但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面:
(1)商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。
(2)人口密度高。在商業街、居民區附近開店,人流量大,各年齡層和社會階層的人都有,對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
(3)客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
(4)交通便利。一般來說,交通便利的話,客流量自然增大。
(5)人流聚集或聚會較多。百貨商嘗服裝商場附近的服裝服飾客流量較多,因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。
(6)同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多,顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多,因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以要考慮到很多問題。比如店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等問題。
(二)店面裝潢
租好了店面,下面就要裝修了。店面裝修關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,并請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費錢費時了。
我要求的裝潢效果如下:
(1)門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西,重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲,當然本店剛開張,簡裝為宜。
(2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球,燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和,加上暖光燈能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人。
(3)空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的。
(4)試衣間要足夠大,否則顧客試穿衣服時會因為擁擠而影響心情。
(5)穿衣鏡要購買那種照著顯瘦的鏡子,這并不是欺騙顧客,只是善意的“謊言”,因為女人都愛看見自己苗條的一面。
店面裝潢費用能省則省,盡量花小錢做大事,避免不必要的費用付出,在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。
(三)選貨及進貨
1、服裝小店的經營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做
好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和面對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。(但是這對于剛入門的我或許有一些困難)服裝進貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經商者必須把握的關鍵一條。經營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準”。所以最好第一批少進一些貨,因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨。進貨盡量安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上,如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨。像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高-潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了。要給自己有足夠的安排時間。
2、進貨渠道:
沈陽五愛街服裝批發市嘗長春遠東服裝批發市嘗哈爾濱服裝批發市場
(四)營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
2、衣服的陳列
做服裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售。產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶。
3、長期發展營銷策略
(1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)。
(2)方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制。
(3)服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
(4)方法:
①初次來店的驚喜。免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
②增加其下次來店的可能性。傳達每周都有新貨上架的信息;利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。
③ 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買。
告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
④ 不定期打折。
人一定程度上都喜歡貪小便宜,女孩就更是如此了。“店鋪開張大賺送”、“本店商品八折優惠”,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔),或者買幾百送幾百代金券,但是必須在一定時間內用完否則過期無效。
⑤一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣。再把店內滯銷款低價一起處理。如五一,十一,元旦等最佳時間。
六、財務分析
(一)開店預算:
項目
金額(元)
市場調查分析
2000
預付租金
5000*6
裝修
3000
首批貨款
25000
員工月末開放工資不記
0
廣告費
1000
其他費用
1000
資金流通
8000
共計
70000
(二)預計經營效果分析:
項目
金額(元/年)
銷售
30000*12=360000
成本
180000*0.4=144000
房租
5000*12=60000
員工工資
800 *12*3=28800+ 3600*3(提成)=39600
工商稅務
1800
水電費、電話費
500*12=6000
廣告投入
2000
裝修費
3000
其他
2000
凈賺
101600
(三)第二年收入計算:每月純收入為:12650元/月*12=151800
(四)風險分析
做生意首先要先調整好自己的心態,不要期待有暴利的行業,也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面,進一批貨就能每天在哪里數錢,有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢,因為市場竟爭太激烈了。所以我們為了避免風險的辦法:
一是提高有效產品存貨率。要知道服裝生意要賺錢,最重要的是好賣的產品要能跟上,滯銷的產品要能快速處理掉。前者是成功的關鍵,后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式,因而,每年最好賣的款式,往往一定被穿在模特身上的。但是,這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購,卻發現沒有自己的號碼時,企業已經喪失了贏利的機會。因此,現代營銷更強調的不是每個專柜庫存的絕對值,而是更強調庫存的有效性。
二是資金循環順暢。零售企業資金周轉一般比較慢,很多經營者習慣按每3個月來計算一次大的資金循環。其實,做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商,會在一次大的資金循環中,拆分出很多小的資金循環。比如:暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產品的現貨采購等,都導致了資金使用效率的加大。
三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業中,價格與時間有非常大的關系。據調查,電腦產品每天的貶值率在0.1%左右,而服裝行業則更高,可以達到0.7%。也就是說,每提前10天賣出產品,則該產品的價值就少貶值7%,而毛利率增加則可達13%左右。
第二篇:服裝店店員規章制度
服裝店店員規章制度
一、上班時間工作認真負責、和氣待人;
二、保持店面整潔、整理貨品;
三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;
四、按時上班、不得遲到、早退;
五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念,具備高尚的職業道德;
六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;
七、員工應愛惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;
八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,盡量不要接聽私人電話、影響銷售。
第三篇:服裝店店員制度
丹詩戈舞蹈專賣店員工管理條例(濟源店)
員工上班時間:根據季節和需要制定營業時間上班
早班:8:40~11:30(中餐時間不得超過一小時)下午班:12:30~18:30
員工守則
古人云:“沒有規矩,不成方園,”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家,一個企業如果沒有規章制度也就不稱其是企業。無論法律或規章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人應該去做什么事情,不應該去做什么事情,或怎樣做某一件事情,統一人們的行動,來達到一定的目標,這樣對一個國家便產生了法律,對企業便產生了規章制度,法律是一個國家文明發達的表現,規章制度是一個企業文明和規范的具體表現。
本店員工必須做到:
一、熱愛自己的工作,嚴格遵守法律、法規和店里的各項規章制度
二、尊重各級領導,服從分配,團結店友,互相幫助。
三、上班不遲到,不早退、不曠工、因個人原因遲到被罰款者,后果由個人承擔。
四、嚴厲反對上班時間串崗,脫崗、離崗。經發現店長有權進行罰款。
五、店員有責任對店里所有貨品及固定資產進行負責,營業時間因個人工作失誤,導致貨品丟失該營業員負全部責任。分不清是什么時段,什么情況下引起貨品丟失或固定財產損失,營業員共承擔50%,50%由店主承擔。
六、營業員上班期間做到“兩點”。上班前點清店里貨品數量、下班后點清貨品數量,方可下班。
七、上班期間遵守店里規章制度,因任何原因違反制度者,后果承擔。
八、有事允許請假,必須提前打招呼。(請假的時間從固定假期扣除,須批準)否則按曠工處理。
九、離職。離職因提前打招呼(提前10天辦理好離職手續)或店里及時找到營業員方可提前離職。否則按曠工處罰。
十、新員工上崗,試用期三天,試用期沒有工資沒有提成。新營業員經錄用店長通過其個人表現和對店里做出的業績原試用期三天對其工資和提成作以申報,并給予補發。
十一、營業員上班期間開單屬營業員所有。
十二、店里因工作量大需要營業員加班,營業員必須加班。
十三、曠工處罰,按照月工資/30(31)*2計算進行處罰。
工資待遇:
試用期一個月:600元/月,不包食宿。(每月假期2天)
聘用期:暫定800元/月,不包食宿。(每月假期2天)
第四篇:服裝店店員合同
店員聘用合同
甲 方(雇方): _________________________乙 方:_____________________ 甲乙雙方在雙方平等自愿,協商一致下,簽訂本合同書。
一、合同期限:
本合同為固定期限合同,期限為1年。
自2010年12月23日至2011年11月22日止,試用期1個月。
二、工作內容(錄用條件)
1、甲方根據經營工作的需要,聘用乙方在店員崗位工作。
2、乙方經商場業務培訓,考核合格后方可上崗。
3、乙方上崗前須交納元服裝費(或從工資中扣除),在解除勞動合同后,如服裝完好,可退回服裝費本金。
4、甲方安排乙方實行7小時工作制(含交接班1小時)。具體工作時間以商場規定的營業時間為準。
5、月銷售額不能低于人民幣2萬元(不含2萬元)。
四、勞動報酬:
1、甲方保證每月以貨幣形式向乙方支付工資。
2、甲方根據經濟效益和乙方貢獻調整底金和提成。
3、底金800元/月、提成按銷售金額1%計。
五、勞動紀律和條件
1、甲方為乙方提供符合國家有關勞動、職業衛生規定的營業場所。
2、乙方無故缺勤或遲到,按月底金/當月應出勤天數進行考核。
3、乙方應端正勞動態度,自覺遵守國家的法律法規、商場及甲方制定的各項規章制度,執行衛生規程和安全要求,遵守職業道德,服從管理,聽從指揮。
4、乙方違反甲方和商場各項規章制度,甲方可解除本合同并不予經濟補償。
5、有以下情況之一的,甲方可以解除勞動協議。
⑴在試用期內,乙方被證明為不符合錄用條件的。
⑵乙方違反甲方和商場各項規章制度(含不按規定時間到崗上下班或不假外出),經說服無效的。
⑶乙方如在中途違約,扣除當月底金及提成。
6、有下列情況之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同。
⑴甲方拖欠發工資1月以上。
⑵乙方工作環境惡劣或危險。
六、經濟補償:
在合同期內,如果一方單獨私自解除合同的,應賠補對方。
七、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份。本合同約定事項如有涂改、或代寫無效。甲方:(蓋章)乙方:(簽章)
代表人:姓名:
電話:電話:
地址:地址:
簽訂合同日期: 年 月 日簽訂合同日期: 年 月 日 身份證復印件:身份證復印件:
第五篇:服裝店店員規章制度
服裝店店員規章制度
一
店員管理制度
1.遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2.遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,7.保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9.愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10.在店內手機關閉鈴聲調震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探訪,特別是
不要逗留在店鋪內,影響銷售。
11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
12.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
14.員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。
二
薪酬獎罰制度
新店員試用期為___個月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬
為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,工資結算時間為每月___號。
每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,每月按銷售業績評選每月銷售之星,并給予給現金___元獎勵,每周一下午兩點開短會總結本周銷售業績和注意事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵___元,三件及以上獎勵___元,獎勵由當班店員平分。
如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
店主對整一個農歷的銷售總額設立一個目標,若農歷結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,農歷結束日仍在職的店員可獲得個人銷售總額的___%的年終獎金。
計算出來的年終獎金發放日為過年前,核算期間離開的店員將不予發放年終獎金。
三
工作日及休假制度
店鋪營業時間為10:00----22:30,按時上下班,每月累計遲到___次及以上,每次扣一天基本工資。
店員每月可以享受___天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。
無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
當月假期休完后若還請___天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過___天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過___天,將失去獲取年終獎金的機會。
店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
服裝店店員規章制度范文
一、規章制度
1、按時上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,如果為此耽誤工作,視情節輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來,滿意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款___元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問的,不易回答的問題,隨時做?事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取?(是業務評比的其中一項)
6、每天寫工作總結。連續三個月考核,不合格者自動下崗。提高個人形象與專務素質,從而提高店內形象,人員素質與店內環境要相匹配。
7、每月清庫至少一次,每次進貨___天內檢查殘次品。
8、工資___號按時發放,不得提前預支。
二、獎罰制度
1、年終考勤獎:缺勤不超過___天者,獎___元。
2、年終效益獎:每天營業額高于___元,每人獎___元。
3、4—___月份月均營業額達到___萬元,10—___月份月均營業額達到___萬元,除提成外另獎___元。
4、年限工資提升:每年底薪會不同程度調整。
5、店員對顧客服務好,評價高者獎、評價低者罰,獎罰多少視情況而定。
6、每月請假超過___天者,只領基本工資(按天數)不超二天者算全勤。
7、清庫時,庫存少按每件___元賠,庫存多罰店長___元,每次進貨殘次品漏查的扣店長___元,店員___元。
8、每年的4—___月份,月均營業額不得低于___萬元,10—___月份,月均營業額不得低于___萬元,否則扣店長___元,店員___元/人。
9、如有顧客投訴某位店員服務態度不好,影響本店名譽者,扣當事人當月工資一半。
10、無故遲到、早退、曠工三次者,罰款___元。
11、辭職要提前半月寫辭職報告,否則扣發未發工資。
12、個人業績(7、8、9)月份,每月超___元獎,每月低___元罰,個人業績除7、8、___月份外,其它月份每月超___元獎,低___元罰,獎罰多少視情況而定。
13、工資發放形式:新員工試用期___元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(___元)+衛生獎(___元)+庫存準確無誤獎(___元)+業務達標獎(___元)+服務質量好評獎(___元)+業務提成[(4—___月份月均額___萬元以上____%÷人數)(10—___月份月均額___萬元以上____%÷人數)]。
三、注意事項
1、嚴格按標價賣,如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時標明情況,哪個部位有殘次,優惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補多少,多收款補多收的差價。
2、不定期舉辦茶話會,一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務);二是和顧客更進一步的進行感情交流,總部舉辦的娛樂活動一定要參加,這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進,不會停步在原有的基礎上。
3、年底進行評比,效益總額達___萬的單位,出去旅游。
服裝店店員規章制度范文
一.導購職責:
1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施,以本店為榮,自覺維護本店的榮譽、形象和利益。
2.因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財富。
3.導購人員應互相幫助、團結,相互監督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務,不可互相推諉扯皮。
4.導購需按店規穿著導購服裝。
5.每天兩次大掃除,早晚各一次,營業時間內保持店里、店外干凈衛生。
6.不可遲到、早退、曠勤,請假需提前一天經店長和公司批準后方可請假,周六日和節假日、活動期間不可請假,必要時上通班(算加班),不可兩人同時請假。
7.營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天,串崗。
8.每星期一、五模特衣服更換一次,隔周星期一高柜貨物調換一次。
9.待客須熱情,微笑傾聽,耐心周到引導。
10.請節約用電,店長要記錄當月電表的起止數字。
11.導購每月須盤點貨物,若出現貨品及促銷品缺欠,由導購按貨品零售價每人賠償,導購移交貨時需檢查核驗無誤。
12.若導購辭職,須提前一個月告知店長和公司,店長和公司同意后方可辭職。
13.導購應熟練掌握店內每一款產品的設計理念、優點、面料構成、上身效果、適應人群、庫存情況等,做到有條有理的向顧客介紹產品。
14.工作期間不可化濃妝,只可化淡妝,穿著得體,做到大方樸素。
15.導購員應絕對服從店組長的監督指導,管理與安排。有情況時,事后說明。
16.無論什么情況都不可以與顧客發生爭吵,惡語相加,一旦有類似事情,立即開除并扣發所有工資。
17.導購員在上崗前應放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
18.導購員應保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營業額;活動中的任何細節和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。
19.每天都有當日的工作總結,包括:好的方面,不足的方面,存在的問題,改進措施。
20.沒有顧客時要熟悉庫存,鉆研貨品賣點,整理貨品擺放。
___對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流,時間不可超過兩分鐘,更不可留在本店。
___本店員工拿新款,在貨源充足的情況下,可享受8折優惠。其他人員8.5折。
23.導購員應每天背誦專柜內每一款產品的庫存和尺碼,做到準確無誤。店組長不定時抽查,每周至少三次,記錄在案。
24.導購員不論在干什么,都要時刻注意店內情況。如果有顧客瞭望或進入,應先問候或妥善處理后,再進行。
三.店進銷存管理
1、日銷單:售貨小票要規范填寫,及時上賬;個人要有每日銷售記錄;
2、每月進銷存表:組長要負責安排,按店規定日期盤點貨物并做好記錄,發現問題當日要查清。
3、進貨單:要規范填寫,當事人簽字,及時報本店主管人員。
4.每日來貨和返廠,當事人要詳細記錄并簽字,記錄單永久保留。
五.重罰以下現象
1.試衣間內要整潔,拖鞋擺放不整齊,梳子有污垢,發現一次罰___元。
___日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因,最遲不能超過兩天)發現一次罰___元。
3.每月沒有按時盤點完的罰組長___元,組員___元。
4.因不遵守店面規定,給店面造成不良影響,被通報和罰款的,一次罰___元。
有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人___元。
看了服裝店店員規章制度還看:
1.服裝店員工規章制度
___個體服裝店員工制度范文
3.服裝店員工管理制度范本
4.服裝店員工制度
5.服裝店員工制度范文
6.服裝店員工管理制度