第一篇：食_堂_服_務_承_諾_書

食 堂 服 務 承 諾 書

為了保障顧客健康地工作、生活，促進甲方單位各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，XXXX餐飲管理有限公司向甲方全體職員做出以下鄭重承諾：

一、服務態度承諾:

1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規范，語言要標準，態度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。

2.加強員工培訓、提高人員素質，避免不規范服務現象發生。

3.在任何時候任何情況下，員工不與顧客爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

4.對顧客反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。

5.在規定的營業時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。

二、服務質量承諾：

1.所有主副食品，決不私自更改價格，讓顧客感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。

2.嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。

4.顧客就餐時，菜肴出現變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭發

等，顧客有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部

門處理。

以上各條，本食堂保證做到，請甲方全體職員監督，如有違

犯，甘愿受罰。

承諾人：張

投訴服務電話:186

第二篇：食 堂 服 務 承 諾 書

食 堂 服 務 承 諾 書

為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

一、服務態度承諾: 1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規范，語言要標準，態度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優質服務。

2.加強員工培訓、提高人員素質，避免“打錯卡”現象發生；如果出現多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。

3.在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。

5.在規定的營業時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。

二、服務質量承諾：

1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。2.嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

3.努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。

4.師生就餐時，菜肴出現變質或有泥沙，雜草、蟲子、頭發等，就餐師生有權要求退換，餐廳人員積極負責退換，并接受有關部門處理。

以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。

承諾人：白順才

聯系電話: ***

第三篇：服 務 承 諾 書

服 務 承 諾 書

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修時間：電腦整機保修期壹年、部分主件保修期叁年、耗材及易損件保

修期六個月。

二、產品送貨響應時間：

自接到訂貨電話之時起3小時之內免費將指定產品送到用戶手

中。

三、保修期內產品維修響應時間：

自接到訂貨電話之時起3小時之內免費上門維修。如需取走維修則在1~3天內維修完畢并送回安裝調試。

四、超過保修期產品維修響應時間及取費標準：自接到訂貨電話之時起3小時之內免費上門維修。如需更換配

件則只收取配件成本價格。

五、產品售前、售后技術咨詢和使用人員技術培訓：我公司向用戶提供24小時免費咨詢服務并負責對設備使用人員的技術培訓。

六、提供備用設備響應時間及取費標準：

我公司向用戶免費提供備用設備直至原有設備維修完畢正常使

用。

公 司 名 稱：

服 務 電 話：

第四篇：服 務 承 諾 書

平煤一礦

服 務 承 諾 書

出處：結算中心

為了切實加強機關作風建設，進一步改進服務態度和工作作風，提高工作效率、提升服務質量和服務水平，接受全礦職工群眾的廣泛監督，以良好的作風、嚴明的紀律、精湛的業務、文明的形象服務職工、服務群眾，根據我礦開展的“轉作風、提素質、強管理、保安全”活動要求，我科圍繞這次活動具體內容，認真學習了有關文件，全體科員對照自己平時的思想動態及實際工作，查擺了自己在思想認識、組織紀律、工作效率等方面存在的問題，并進行了認真剖析，明確了整改方向，現對今后的工作與工作服務態度做出如下承諾：

一、努力學習政治理論，鉆研業務技術，提高服務質量和水平，切實做好各項后勤服務保障工作。

二、遵守各項規章制度，遵守職業道德，使用文明用語，保持良好的儀表和文明舉止，愛崗敬業、團結協作，不做有損機關形象的事。

三、勤儉節約，艱苦奮斗，抵制不良風氣，自律、敬業。自覺接受廣大職工群眾的監督，主動聽取意見、建議，虛心接受批評，有錯必糾。

四、樹立服務第一的意識，團結一致，努力為機關創造安全、整潔、和諧的工作環境。

五、班中餐食堂卡機房工作人員加強學習業務知識，對于現金卡業務、補助入帳業務、補助補入業務、餐卡修理業務、餐卡掛失補掛業務、消費機采集數據業務等力求做作精益求精，遇到系統存在的難

平煤一礦 以解決的問題及時報告，盡快協調解決，對職工做好安撫解釋工作，絕不讓職工多跑冤枉路。

六、食堂材料驗收員嚴格把好入庫關，對于達不到食品衛生標準和不符合衛生要求的食品材料堅決禁止入庫，杜絕衛生安全隱患，保證讓職工吃上安全衛生的飯菜，做好后勤保障；做好對食堂各班組出庫物品的記錄，確保出庫物品的價格、數量準確無誤，對于變質材料拒絕班組領用。

工作服務態度承諾：

一、全體科員服從領導安排和工作調配，積極為企業的發展獻計獻策。

二、嚴于職守。遵守規章制度及工作紀律，忠于職守，不擅自離崗、串崗；愛惜公物，減少損耗，對外保守本科室業務機密。

三、正直誠實。對上級領導、同事和客戶以誠相待，不敷衍塞責或陽奉陰違。

四、團結協作，分工明確，職責清楚。遇到問題不相互推諉，積極協調。同事之間相互配合，同心協力解決困難。

五、創新高效。發揚主動、創新精神，優質高效地完成所擔負的工作任務。

2008.4.24

第五篇：售 后 服 務 承 諾 書

售 后 服 務 質 量 承 諾 書

我公司是一家生產臨床檢驗分析儀器及試紙的專業公司。擁有一支經過專業培訓有豐富經驗的售后服務隊伍，負責銷售產品的安裝、培訓、維修及質控等服務。

幾年來我公司在全國先后設立了，常駐遼寧、新疆、福建、河南、江蘇、河北、四川、安徽、浙江、北京、廣東、廣西、湖北、湖南、云南、內蒙、甘肅、寧夏、青海等地區的售后服務工程師；同時輻射全國各個省份。以其快速、熱情、細心、耐心受到了客戶的好評使客戶對我公司的產品更有信心。

我公司銷售的儀器，我們將派售后服務工程師安裝、培訓、對儀器免費保修12個月（消耗品除外），終身負責維修。我公司所銷售的試紙我公司將隨時走訪并定期做質控。在使用過程中出現故障或對測試結果有疑問，可直接電話與我們聯系，如在電話指導下不能解決，我公司將會在48小時內派人員前往維修（節假日除外）。保修期外，我公司將提供優質全面周到的售后服務。

免費售后服務電話：800-8468578

總部電話：0431-85***600

總部傳真：0431-8510040

5長春迪瑞醫療科技股份有限公司

2011年01月01日

售后服務承諾書

多年來,公司的售后服務一直是優秀的,深受廣大用戶的好評,這也是公司最感欣慰之處。

若此次我方有幸被授予此標，我方做出如下鄭重承諾:

1、響應時間：免費提供中文咨詢電話技術支持服務，解答用戶在系統使用中遇到的問題，接到用戶報修通知后，8小時響應。48小時內到達用戶現場予以維修，直到解除故障為止。

2、售后服務網絡：迪瑞公司在全國26個省市自治區均設有辦事處和維修站，現有多名專職維修工程師，均受過良好的專業培訓，擁有豐富的維修經驗，形成了龐大的遍布全國的維修服務網路，目前在中國的專業維修工程師達30多名，使迪瑞的用戶能夠得到更快捷、優質的服務。

3、免費保修期：機器免費保修期五年。保修期內，保證因使用方非人為原因造成的設備故障，我方將免費矯正或更換有缺陷的設備或部件，直至恢復設備正常性能，此間發生的一切費用由我方自行承擔。對因最終用戶不恰當地操作和維護或未經我方同意擅自修改貨物的，我方不予提供無償服務但將以優惠價格提供服務。質保期滿后終身維修，更換易損件需按成本收費，提供客戶配件快遞服務。

4、產品的質量保證：我方保證所提供貨物是全新的、未使用過的產品，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。

5、零配件的更換：我方更換的任何零配件，均屬原設備廠家生產或經其認可的。

6、軟件服務：我方負責提供維修手冊、軟件等服務類資料。并解決所提供的軟件系統的任何問題：最終用戶將終身享受免費升級服務、免費升級軟件，及時提供儀器最新技術資料與技術支持。

7、免費電話： 800 846 8578

長春迪瑞醫療科技股份有限公司

（原長春迪瑞實業有限公司）