第一篇：柜臺七步驟

柜臺服務歡迎顧客：

---例如:歡迎光臨，肯德雞！，你好!歡迎光臨,早上好!等。

---避免采用重復及機械式的歡迎詞。點餐：

---詢問顧客是“堂食”或“外帶”。

---告訴顧客正在促銷的產品。建議性銷售：

---可以做：

1)銷售大份產品：當顧客未指明規格，很自然地可以說“是大杯的飲料嗎？”

2)建議漏點的產品：點餐內容通常有4個基本的產品組成—雞肉產品、薯條/薯片、沙拉、飲料。如未點購其中的某項，請自然簡單的建議漏點的項目。

3)建議促銷產品：正在促銷的產品及玩具是非常容易進行建議性銷售的項目：“是否已經嘗過……？”

4)傾聽顧客：如顧客說“就這些了……”的話，就不要再向顧客進行建議銷售了。

---不可以做

1)直接向兒童建議銷售：這會使父母不悅。

2)如顧客說了“就這些了……”還繼續作建議銷售。

3)作多種產品的建議銷售：這會讓顧客留下我們強迫促銷的印象。確認點餐內容：

---與顧客確認正確的點餐內容。

例如：

“我將您的餐點內容確認一遍，看是否正確，您點的是……”包裝產品：

---提供顧客所必須的佐料，必須或指引他們到指定的位置依需要拿取餐巾紙及吸管；并依需要提供

適量的調味料、醬包、糖包。找零，確認點餐內容

---當顧客傳遞來錢款時雙手接過，并保持微笑

---如果顧客對找零的金額有疑問而你無法解決時，立即通知當班經理。

---收銀員自行核對餐點的正確性

---配餐并包裝產品（第5步驟），找零，并感謝顧客的光臨。這一過程必須在60秒內完成。7呈遞餐飲，并感謝顧客

---向顧客呈遞餐飲，并感謝顧客,微笑并說謝謝。

---在顧客排隊后5分鐘內將完整的餐飲交給顧客。

注意：如果顧客是外帶的，記得提醒顧客核對自己的餐點，確定自己的餐點無誤。

第二篇：七 課題研究步驟

七 課題研究步驟：

本課題研究分三個階段進行：

1.準備階段（2009年10月至2009年6）：包括成立課題組，完成課題方案設計查閱相關理論文獻，制定實施細則。

2.實施階段（2009年7月至2010年5月）：包括學案編制和課例展示。課題組邀請有關專家進行指導，分課型進行研究，并舉行研究課和研討活動。

3.總結階段（2010年5月至2010年9月）：歸納資料，分析數據，對實驗進行修改完善，使三維高效大課堂最終定型，并在學校全面開展。

八 課題研究的主要過程：

本課題從2009年10月開始進行，至2010年9月結束，為期一年；參與研究的教師包括杏壇名師刁士強，英語高級教師宋金平、代靜、孫春艷和干勁十足的青年教師吳靜、孫新玲、宋鴻雁、蘇倩倩。參加研究的班級是整個高二年級。整個研究分為三個階段：

第一、準備階段：學習新課程標準、以及國內外關于三維高效大課堂理論，并在學校

領導的大力支持下去兗州一中、微山一中、洋思中學聽課學習其先進的高效課

堂理論和實踐，回來之后結合自身學校學生情況，我們形成了適合自己的教學

體系，確立了課題。

第二、實施階段：包括學案編制和課例展示。如果說課例展示是靈魂那學案編制就是

基礎。學校的校長、副校長對我們的課題非常關心，多次來課題組指導，給我們課題組的老師們很大的支持；教研員田勝利、肖偉他們都是市級優秀教師理

論經驗豐富也都主持或參與過多項課題研究，給我們提出寶貴的建議和意見，我們再結合各方意見和學生實際的基礎上把課題分成四個子課題：詞匯課、閱

讀課、語法課和綜合復習課。學案編制具體安排如下：

詞匯課——每單元一課時，由刁士強和宋鴻雁負責

閱讀課——每單元兩課時，由代靜和蘇倩倩負責

語法課——每單元一課時，由宋金平和孫新玲負責

綜合課——每單元一課時，由孫春艷和吳靜負責

每單元還會根據教材具體情況進行靈活調整

第三、總結階段

整理研究資料，進行分析、提煉，形成研究論文。進行研究成果的推廣，采用

上示范課、講座、研討會等形式使本課題的研究成果成為共享的資源，促進高中英語教學改革的發展。

第三篇：解說二手房貸款七步驟

在如今許多人買房都來不開貸款，不管是新房還是二手房，貸款都是購房者們購房資金來源的重要渠道，而對于不少的購房者尤其是首次購房的人來說，在二手房貸款時往往會出現因不太了解貸款步驟猶猶豫豫浪費貸款的時間，所以在這里福州房產信息來為大家講講常見的二手房貸款步驟，讓購房者們在貸款時一路走到底。

第一步：購買產權明晰的房屋，選擇一家可辦理按揭貸款業務的房產交易代理機構負責代辦事宜。

第二步：買賣雙方須提供相關資料。其中，購房人(貸款人)須提供的資料有：戶口簿、身份證、學歷證明、婚姻狀況證明、買賣雙方簽訂的購房協議書、夫妻收入證明(單位收入證明)，有選擇性地提供包括存款證明、有價證券在內的其他財產證明，夫妻雙方一寸近照各兩張;售房人須提供的資料有：身份證、戶口簿、婚姻狀況證明、夫妻雙方同意出售證明、所售房屋的產權證明及上市批準證明。

第三步：去銀行指定的律師事務所，填寫二手房按揭申請表，由律師把所有證明資料交送銀行進行貸款審批，交納所購房屋價值4%。的律師費。

第四步：銀行在15個工作日內完成貸款審批工作，如同意放貸就發貸款承諾書。

第五步：買賣雙方到房屋所在的房地局房地產交易管理部門，辦理房屋產權過戶手續。第六步：領到賣契后，送交銀行，銀行劃撥款項。

第七步：到房地局辦理房屋抵押登記，借款人按月還款付息。

文章來源：愛樓

第四篇：高手短線操作心得七步驟

高手短線操作心得七步驟

一、短線操作的真正目的不是不想賺大錢，而是為了不參與走勢中不確定因素太多的調整。“走勢中的不確定因素”就是一種無法把握的巨大風險，用短線操作的方法，就可以盡量避開這種風險。因此，只要一只股票的攻擊力消失，無論它是否下跌，都必須離場———這是短線操作的原則。

二、左、右側交易的概念很重要（1）何謂“左、右側交易”?A、在股價上漲時，以股價頂部為界，凡在“頂部”尚未形成的左側高拋，屬左側交易，而在“頂部”回落后的跌，屬右側交易。B、在股價下跌時，以股價底部為界，凡在“底部”左側就低吸者，屬左側交易，而在見底回升后的追漲，屬右側交易。C、有時同樣一個價位，卻有左側交易與右側交易之區別。（2）左側交易是業余水平標志，而右側交易是專業水平證明。左側交易（高拋、低吸）中的主觀預測成分多。右側交易（跌、追漲）則體現對客觀的應變能力。（3）專業高手既不做“左側交易”，也永遠不追求”拋在頂部、吸在底部”的神仙境界交易。（4）對右側交易的重要性，除了須有上述認識之外，更需要經過心理性格上的訓練，方有可能做到。

三、炒股成功之“四心”（1）等待機會出現的無比耐心;（2）機會出現時有辨別機會真假與大小的超人細心;（3）確認機會降臨后能果斷出擊的決心;（4）判斷出錯后敢于迅速改正錯誤（補倉或止損）的狠心。耐著性子等待最完美圖形出現的時機與時機出現時的果斷出擊，是專業短線高手最重要的基本功

四、短線操作出錯后的保護措施——低位的補倉救援與高位的斬倉止損

1、高位看錯必須嚴格止損，低位看錯應該敢于補倉。

2、在實戰中，股價處于高位，后市下跌空間大，獲利機會已消失，即必須止損。

3、若股價尚在循環周期的低位和上升通道之中，則應在支撐位處補倉待變。如股價是在下降通道中運動，下方無重要技術支撐時則嚴禁補倉，而只能果斷斬倉止損。

五、短線操作的大盤條件

（一）當日漲幅排行榜中顯示的條件：（1）當日排行榜第一板中，如果有5只以上股票漲停，則市場是處于超級強勢，大盤背景優良。此時短線操作可選擇目標堅決展開。（2）第一板中如所有個股的漲幅都大于4％，則市場是處于強勢，大盤背景一般可以。此時短線操作可選擇強勢目標股進入。（3）第一板中如果個股沒有一個漲停，且漲幅大于5％的股票少于3只，則市場處于弱勢，大盤背景沒有為個股表現提供條件。此時短線操作需根據目標個股情況，小心進行。（4）第一板中如所有個股漲幅都小于3％，則市場處于極弱勢，大盤背景不利。此時不能進行短線操作。

（二）個股漲跌股只數的大小對比顯示的條件：（1）大盤漲，同時上漲股只數大于下跌股只數，說明漲勢真實，屬大盤強，短線操作可積極進行。若大盤漲，下跌股只數反而大于上漲股只數，說明有人在拉抬指標股，漲勢為虛，短線操作要小心。（2）大盤跌，同時下跌股只數大于上漲股只數，說明跌勢自然真實，屬大盤弱，短線操作應停止。大盤跌，但下跌股只數卻小于上漲股只數，說明有人打壓指標股，跌勢為虛，大盤假弱，短線操作可視個股目標小心展開。

（三）大盤漲跌時成交量顯示的條件：大盤漲時有量，跌時縮量，說明量價關系正常，短線操作可積極展開。大盤漲時小量，跌時放量，說明量價關系不利，有人誘多，短線操作宜停或小心展開。

六、常規短線技法條件總則：目標股3日均線帶量上揚。

1、3日均線朝上。

2、股價漲幅大于3％。

3、盤中量比放大到1倍以上。

4、股價運行在日線、周線循環低位。

5、成交量大于5日均量1.5倍以上。

6、實戰可于放量當日買進1/3倉位。

7、若股價沖高回落既可獲利出局，也可在回落2天后補倉。

七、搜索目標股：

1、第一步：從漲幅榜上尋找：①大盤上漲時，而目標個股漲幅大于3％者。②或大盤震蕩調整時，目標個股走勢強于大盤有異常波動者。

2、第二步：在量比排行榜中，尋找量比放大1倍以上的股票，越大越要關注。

3、第三步：確認第一、第二步都符合條件的目標。

4、第四步：打開已確認的目標個股日K線圖檢查。該目標股：①3日均線是否帶量上揚②前期是否有一組止跌K線③今日該股是否最近時期第一次放量。

5、上述條件如獲滿足，則打開目標股的周K線圖檢查：目標股的周K線KDJ是否剛剛低位金叉或正在強勢區向上運動。

6、如符合，則可確定該股已具備短線攻擊條件，獲利機會來臨。

7、若出現誤判，該股3日均線一旦走平、失去向上攻擊能力，就必須撤出。如何識別多頭陷阱 幾點規避風險方法

多頭陷阱”是莊家利用資金、消息或其他手段操縱圖表的技術形態，使其顯現出多頭排列的信號，誘使股民買入。

識別“多頭陷阱”需要有一定的市場經驗，能夠將盤面的信號與基本面的分析和宏觀策的

變動結合起來共同判斷。這里提出幾點規避“多頭陷阱”的方法。

（1）從圖形上分析莊家目前的持股狀態。莊家吸籌的過程總是盡量做到悄悄進行。當一個股票的股價徘徊在相對的低價，而成交量漸漸放大時就有莊家吸籌的可能。莊家賣少買多地反復操作，直到手中籌碼積累到預定的目標。有時多位莊家搶盤控盤，盤中價格上下震蕩，以求吸收籌碼，并降低持股成本。如果股價已經節節上升，在高位出現成交量放大，盤中價格震蕩起伏，莊家出貨的意愿已經很強烈了。此時如果再出現技術指標多頭排列，在K線圖上顯示連拉陽線，投資者就一定要當心，可能存在“多頭陷阱”。因此要注意觀察盤面的進一步變化，而不要急于搶入購買股票。

（2）留一定時間和空間研判指標的變化。莊家以資金、消息和其他手段操縱技術指標的顯示，來掩蓋自己的真實目的，從根本上來講，是逆勢而為，成本很高。因此，莊家只能在一時做出一段多頭排列的技術指標。投資者在看盤時，不僅要看5分鐘線、15分鐘線，更要看日線，特別是周線和月線。常見莊家設置的“多頭陷阱”一般都在日線上，但是我們可以從周線圖上發現賣的信號。此外，我們還可以通過能量潮OBV線圖的成交量的變化趨向，觀察莊家目前的意圖。特別是OBV線圖顯示的賣出信號與K線圖上的短期買入信號發生矛盾時，“多頭陷阱”的陰謀就能被暴露在光天化日之下。當然我們還可以使用其他一些技術分析方法，來識別多頭排列的真實性。

需要提醒投資者的是，每一種技術分析方法都有它的盲區，也有它的靈敏之處，我們只有反復驗證才能逐步把握區分真偽的本領。其次，當多個技術指標顯示相同的信號，彼此可以相互佐證時，判斷的準確性的比較高。股票短線操作10種基本招式

第一式：上軌壓制下軌支撐

中線品種有許多走勢形式，這里演示一種怪異又很常見的走勢，把握不好要左右挨嘴吧。有必要在這里把莊家做這類走勢的具體手法描述一下。這種與眾不同的走勢在上升中時而凌歷大有破竹之勢，可突然冷古丁兒掉了下來;時而弱勢畢現似乎要塌架，可忽然又反了上去。不懂它的走勢規律，真能被折騰的夠嗆。這種莫名其妙的上下，其實是頂有趨勢線上軌的壓制，底有十日均線的支撐，震蕩運行于較寬幅的通道之中。搞明白這是這么回事再不會大驚小怪了。

借此提醒在做其他中線走勢品種的時候，也應注意一下上軌壓制下軌支撐的規律，它好干涉波段的運行，不過支撐的下軌有的還在5日均線。而5日均線支撐否，主要是短線操作尤對快莊股要關注的，支撐長線走勢的是趨勢底線，多靠近30日均線附近。這樣一來，解決了三條支撐線的歸屬問題，聚焦的視線也有了各自的投向。當三條支撐線分別失去了第二作用，它暫時沒有了使用價值，再有的作用就是使壞了;說明后市趨淡不甚樂觀。購買意向由于之前均線不助漲（第一作用）的緣故以銷聲匿跡，隨之而來防線又將失守那惟有逃命為上策，所以，此處轉而還可設擋為最終止損。不過，對成交量沒有放的過大，不是大陰線下破，尚可留留察看，某些時候量也可作為股價真跌假跌的式金石。可是暴露明顯時股價已削去不少，那只有從分時走勢上早些發現走壞的跡象。

第二式，《回調介入》

在傳授回調介入技法之前，有必要帶大家了解一下頂和底的形成過程中的一些關鍵問題。（1）股價到頂時（無論大頂小頂）莊家要做頭，通常不會把股價怎么推上去，不做盤整再怎么下來，這樣套不住別人的，所以要制造一些假象在上面有所反復，盡量把散戶的錢圈多些進去（即便是短期頭部為了洗籌也要誘在高位踢在低位）。可為什么有那么多人聽從擺布呢?進去早的盼著還漲不舍得賣，進去晚的是受了股價欲升的誘惑，沒賺到錢跌下來更不想賣，還沒賺錢呢!要看清莊家是在做頭，尤其是對中長期大頂，除了頭部信號，形態標志，外加檢驗中短期均線支撐力度，還有一點值得惕的是：股價在高位大幅震蕩，單日分時走勢上下落差超過5％，多日張羅就是不創新高，表明沒多大希望了。（2）股價回調跌到底一般不會馬上起升，莊家打底也要有個過程，先是起穩后由底部向上突破，其中不時地還往下一，如同股價在高位不時地往上竄一竄誘多一樣，的用意在于嚇跑一些低位籌碼，為什么人們不逢低吸納還要跑呢?因為這是被人遺望的角落，走勢遠沒有股價大幅度上漲那樣撩人，跑就更不奇怪了，還要往下跌怎么辦?可是，往往卻是最后一跌。現在我們講回調介入，投資股市有一種比較安全的方法，既保證收益又不被套老。股市有這等好事?是的，其實炒股若能掌握得當的方法賺錢不是很難的。比如，選擇股價走高后回落起穩適機介入，就是一種頗為稱道的方法。股市風險多聚集在股價走高時，回調走低就是在釋放風險。穩健的投資者能克制住追高欲望炒股便成功了一半。另一半則是逢低吸納，這句被人叫爛了的詞匯卻是金玉良言，但真正做到這一點還得要修煉一番。回調介入的股票，一定要選在處于大的上升趨勢中，處于下降通道的股票反彈搶不得，一不小心就被進去了。回調走勢起動前會有個底部盤局，哪怕盤局中在放量收陰也不要緊，那是莊家在護著接盤這時雖無再跌的可能，但何時回升起來還是個未知數，有的盤整兩三天，有的七八天不一定，故不要過早介入閑置資金，當股價剛脫離底部區域或5日均線開始上翹，才是入貨良機，隨后股價會逐步回升或迅速拔起。

第三式：《平臺突破》

股價上升了一段幅度，不續往上走也并不往下調，而是打起橫拉。這種橫盤整理的態勢。可上可下。但細致觀察，是上上升中繼強勢整理抑或盤整出貨，還是能看出些不同造勢的區別之處。強勢整理：

（一）橫盤中上下震幅度窄小;

（二）前期上漲時成交量放的不是很過大。相反，可能就是盤整出貨。強勢整理突破強是有征兆的，通常在盤局的尾聲來一次縮量收陰，我習慣把這稱之為最后一下，多數地量就是怎么出來的。隨后，如果成交量略有放大只是恢復性收回失地，留待明日突破，如果成交量成倍放大那就是大陽直接突破。選擇的契機多是走平的5日均線等10均線上來時。嫌乎這么些麻煩，那就什么時候突破什么時侯再說。不過，要防備當日早市起升的措手不及。還有就是高位的平臺了，由于這類股票都是長莊駐扎鎖籌良好，上破后還會有不錯的漲幅。操作上沒啥大說道，冒出頭抓住便是。可是很多人卻不敢進，嫌股價漲的太高，有的都已經反倍。可是，你不進它卻漲起來沒完

第四式：《小幅上揚》

股價開始以小幅上揚的形式，不急不躁沿著堅挺的5日均線爬行，有的連續收小陽，有的一下收陽一下收陰。靠近5日均線就彈升，離遠便回調，因此趁縮量落到5日均線處大膽吸納，在沒有暴發出一次大漲幅之前，不必擔心冷不防掉下來。擔心的倒是屆時犒勞你一塊肥肉，能不能吃進嘴里?因為大漲那一天可能就是完結之日，當天保不住全陽是常事，即便能保住過后持股也得格外小心。

第五式：《五日均線彎至十日均線》

股價結束一波短期上揚，若再有要做有必要進行一番洗籌，像上述的兩種回調和平臺整理那樣。這里再添加一種有別于兩者的中繼形態，它回調的幅度有限也不做強勢橫盤，更大的區別在于起升前不列行盤局整理，而是以收斂三角形或者旗形來完成甩累贅的任務，回調介入法的回調較深，5日均線輕易下穿10日均線，而本小節的題名就意味著5日均線下彎只是達到10日均線而已，不作穿破或不有效破壞隨上而來10日均線的向上勢頭。量上與上兩者有共同之處的是返升前均有地量產生，并且準確事發在5日均線即將交叉10日均線的接觸點。

這情形表面看有些相似于中線走勢品種中提到的竹節式上揚的中間接合部狀況，細看之下區別是蠻大的。那類走勢5日均線不作下彎，整理的時間更短，K線組合只順沿股價的繼續攀升，莊家未做有意的編排。對此可能有人覺得觀察過細太麻煩，殊不知想賺錢不麻煩點行嗎?不正是馬馬虎虎錯失了多少良機;不正是由某一點的小小變化，決定了取舍的正確與否?還拿5日均線和10日均線的關系來說，在這里是買點，在別處可能是要大跌，可謂于無聲處聽驚雷，于細微處見功底。

第六式：《幅度化聯想》

平時，個股走勢少有一氣呵成完成的，多是采取一段一段地漸進方式，間中留有調整的空當兒，每段漲幅的比例幾乎相等，于是把它簡說為幅度化。

幅度化控制的是尺度和斜率，時間概念和形態規劃不見得雷同。幅度化給我們在操作中的提示不能用別的什么規律來替代，它以獨具一格的形式分別預見新的升勢來臨，持續和將告一段落。比如形態并無跡象顯示滯漲時，你還在憧憬未來，它提前預;這一段漲得差不多了快要調整，此時更不該有買進的念頭;股價在漲擔心能繼續否?它不時來安撫你;別緊張后面還有戲;在結束一段漲幅后整理完畢，它及時來招呼你;又要起步了快跟上。固然這時還有別類可依，但遠沒有它那么起眼。此番擬人不會司在作文，是督促你在適當的時候主動地去做幅度化的聯想。不過，千萬不要自作多情，人家沒有按照幅度化規律運行，你強往身上套，本來還有漲頭你卻拿前一次漲幅來量，夠尺了就賣，或本來是曇花一現你卻以為沒到頭，還在傻等不會延出的漲幅，所以要找準對象。

第七式：《短暫整理》

短暫整理是指股價從底部大陽線拔升起來，不是一鼓作氣把波段做完，而是稍作休整消化獲利浮籌，待五日均線跟上來接著飆升，這種形態十分典型是上乘的介入時機。股價在原來上漲時有成交量放大，當進入短暫整理時成交量萎縮下來，五日均線上來能助漲股價便大膽進，否則作罷。

說明：回檔整理是一天。

短暫整理是兩三天。

稍長整理是延到四至五天。

第八式：《回檔進》

前有回調介入一文，說的回調是指結束一波漲幅后，而回檔是發生在一波漲幅之中，具體表現在某日上漲之后。回檔和回調不是一個概念，不過是人們習慣地把股價下跌統稱為調罷了。

很多人喜歡看漲買票，但不是每每都有連續上漲的好勢，震蕩走勢也是經常發生的。作日走勢好好的，孰不知今天一變臉股價掉了回來，讓在作日追高的人好不自在。為此，選擇回檔是或者是在回檔的第二天早市買進，股價經過洗籌保持一天的強勢一般沒有問題，起碼跌下來的可能性比較小，不做沖高而主動回撤就是為了加強攻勢。回檔進要狙擊在股價從底部突破后一兩次的回檔，三次以上的回檔要格外小心，除有理由肯定先期是小幅上揚的走勢。

當然，也不能見底部出個陽線后面收陰就進，對高開落下，沖高回落猛然一柱天量等還要回避三舍。

第九式：《升至前期高點》

當股價回調后返升至前期高點處是敏感時刻，突破不過去形成雙頭傷力極強，能直接突破過去的屬回調走勢按幅度比或對稱結構再次上揚的較常見。而這次推出的頗值的重點關注的形態區別就在于;升至前期高點或已達理論高度，即不下跌又不連升，倒是停住盤留一段時間然后在實施向上突破，由此看來逢前期高點盤整不是只有下跌一個取向這種蓄勢的形態分兩類情形，雖然具備同樣特點，但由于原先的走勢振幅不同，其實破后的表現有相當的差異。

說頗值得重點關注的形態是指這種情形;以前的股價走勢是小幅逐波抬高或在小范圍內箱體整理，振幅不大也未曾做過一次象樣拉升，這次回返臨近前期高點不超不跌，一段盤整過后做一次大的動作，令人刮目相看。

第十式：《破箱體放量小漲》

股價一旦上破箱體的禁錮，后市應有可望，這是正常的邏輯思維，相信有人能把握毋需我來提醒。在這里說的破箱體放量小漲是指：股價突破后并未迅猛大漲，聚推的成交量與對應漲幅不大的股價不成常規正比，這就說明有股被壓抑的動能仍未釋放，必將在將來的股價上體現出來。加之好不容易突破箱體，還沒怎么樣就掉回來?兩點相加僅實現小小的漲幅似乎有點高射炮打蚊子。

有時候還真得對異動、不合情理的事況動動腦子，象這類是該用腦子的地方，不過也要站在客觀的立場上分析，不能強加個人意志摻雜一己私欲。當解開其中的蹊蹺來也不要急著搶入（未起來之前都小心翼翼，而那些上當的人卻是多在上升尾勢中被誘，可見出發點就有如此大的境界分別），待正式動作是自然會露出馬腳，抉擇時便有把握了。十二招絕對經典的逃頂操作法

一、某只股票的股價從高位下來后，如果連續三天未收復5日均線，穩妥的做法是，在尚未及嚴重損手斷腳的情況下，早退出來要緊。

二、某只股票的股價破20日、60日均線或號稱生命線的120日半年線、250年線時，一般尚有8％至15％左右的跌幅，就是有傷害的話，還是先退出來觀望較妥，當然，如果資金不急著用的話，頂也未嘗不可，但請充分估計未來方方面面可能發生的變數。

三、日線圖上留下從上至下突然擊發出大黑棒或槌形并破重要平臺時，不管第二天是有反彈、沒反彈，還是收出十字星時，都應該出掉手中的貨.四、遇重大利好當天不準備賣掉的話，第二天高開賣出或許能獲取較多收益，但也并存著一定的風險，三思。

五、重大節日前一個星期左右，開始調整手中的籌碼，乃至清空股票，靜待觀望。

六、策面通過相關媒體明示或暗示要出整頓“金牌”告示后，應戰略性地漸漸撤離股市。

七、市場大底形成后，個股方面通常會有30％至35％左右的漲幅。記著，不要貪心，別聽專家們言亂語說什么還能有38.2％至50％至61.8％等蠱惑人心的話，見好就收。再能漲的那塊，給膽子大點的人去掙吧。

八、國際、周邊國家會、治、經濟形勢趨向惡劣的情況出現時，早作退市準備。同樣，國家出現同樣問題或不明朗或停滯不前時，能出多少就出多少，而且，資金不要在股市上停留。

九、同類（行業、流通股數接近、地域板塊、發行時間上靠攏等情況下）股票中某只有影響的股票率先大跌的話，其他股票很難獨善其身，手里有類似股票的話，先出來再說。

十、股價反彈未達前期制高點或成交無量達前期高點時，不宜留著該只股票。

十一、新股上市盡量在早上交易時間的10：30至11：20分左右賣出，收益較為可觀。

十二、雪崩式股票什么時候出來都是對的。大市持續下跌中，手中持有的股票不跌或微跌，一定要打起精神來，不要太過僥幸，先出來為好。像此類股票總有補跌趕底的時候。PEG是桿秤

所謂PEG，是一家公司市盈率相關于其未來盈利增長的比率。PEG之所以能更優秀地停止估值評價，在于其提供了一種定量的以生長性權衡以后估值水平的評價規范。

由于PEG的計算是由市盈率除以公司的盈利增長率，因此，股價及市盈率相對值的上下并不會直接左右PEG。即使市盈率很高，但假設公司的盈利增長也很高，PEG也會被拉低。反之亦然，即使市盈率很低，但假設公司的盈利增長也很低，PEG未必就低。

把PEG比喻成一桿秤，秤盤里是以后公司的市盈率，秤砣則是公司的未來盈利增長。假設公司的未來盈利增長恰恰能與以后市盈率婚配，秤就是平的。

也就是說，當PEG等于1時，就可以以為以后的股價和市盈率較準確地反映了未來的盈利增長水平，公司的估值是合理的。無論以后的市盈率從相對值或橫向縱向對比來看是高是低，只需未來盈利增長能與此婚配，都是合理的。

而無論秤砣重了還是輕了，秤都平不了。秤砣輕了，秤自然就高了；秤砣若是重了，秤也就低了。

也就是說，假設未來盈利增長缺乏，無法與以后市盈率水平婚配，就意味著以后的估值水平是偏高的。這與市盈率相對值上下有關，即使只要很低的市盈率，若是沒有相應的盈利增長，股價也是被高估的。

比如福建高速，依照2010年全年預測盈利計算的以后市盈率只要15倍，但是公司2011年估量盈利將僅增長0.1%，公司的PEG到達143.4，股價依然是被高估的。

當然了，我們或許更罕見的是，一家公司因某種概念被市場推高股價，但公司的真實盈利增長實踐上并沒有市場預期的那么好，這種狀況下，存在少量的股價被高估情形。

比如江蘇陽光，公司前期因光伏新動力概念大幅下跌，從而使得市盈率攀升至112.6倍，而反觀其盈利，2011年的預期增長率則只要4%，PEG為28，股價被大幅度高估。

另外一種狀況是，假設一家公司的未來盈利增長高于以后市場預期，也就是超出了與以后市盈率相婚配的盈利增長水平，那么，股價就存在低估。即秤砣重了，秤也就低了。

比如，飼料龍頭企業新希望以后股價對應2010年估量業績計算的市盈率為16.7倍，而其2011年盈利預期將增長195%，由此計算的PEG只要0.085，因此，股價和市盈率存在較清楚的低估。

PEG四種失效狀況

雖然PEG是一個優秀的估值評價目的，但似乎其他任何一個目的一樣，PEG在運用中也存在能夠招致其失效的情形。

從基本上看，計算PEG就存在很高的難度。PEG的計算公式是以后市盈率/(未來盈利增長率×100)，關鍵效果就在于未來盈利增長率，實踐上，即使是公司的財務部門也很難對公司的未來盈利增長做出準確的預測。

為了最大水平上增加這一不確定性帶來的攪擾，我們的2010年和2011年上市公司盈利預測值均選用了剖析師盈利分歧預期值，即依據Wind資訊統計的全部剖析師盈利預測結果的平均值。

在計算PEG時，我們采用的是2011年預測盈利值相關于2010年預測盈利值的增長率，為了保證基期分歧，市盈率采用的是以后股價相關于2010年預測盈利值的預測市盈率。因此，假設剖析師團體對上市公司的盈利前景作出錯誤判別，很顯然將對計算的PEG值構成嚴重歪曲。

除此之外，以下幾種情形也將構成招致PEG失效的技術性效果：

第一，2010年凈利潤為盈余。首先，這將招致預測市盈率為負值，其次，2011年的盈利增長以負值為基數也失掉了意義。

作為理性投資的倡議者，我們并不鼓舞投資者購置盈余公司的股票，即使它們有扭虧的能夠，但如此之大的業績動搖也不是我們希冀中的投資對象。

不過，市場中存在少量因各種緣由出現業績盈余繼而扭虧的公司，我們并不能全然否認它們自身具有的價值，因此，關于以后盈余的公司，PEG無能為力，投資者需求更細致地去剖析公司的盈利才干，并對估值作出理性的判別。

第二，2010年盈利基數過低招致市盈率以及2011年盈利增長率的過高極端值。這會使得PEG計算結果出現異常偏高或偏低的狀況。

比如，*ST張股2010年估量盈利只要200萬元，這使得據此計算的市盈率高達932倍，雖然2011年盈利估量將增長183%，但過高的市盈率極端值依然使得PEG計算結果高達5.1，顯示估值偏高。關于這種狀況，投資者需求對估值停止進一步的剖析和判別。

第三，盈利微幅增長使得PEG出現高極端值。假設2011年盈利相對2010年僅有微幅增長，就出現極小且為正的盈利增長率，以此為分母，計算出的PEG就會出現極高值。

之所以稱這一種情形也為PEG失效，是由于這一狀況經常出如今低增長、低市盈率的傳統行業中，由于作為分子的市盈率較低，而剖析師對盈利的預測值能夠出現的極小偏向就會招致增長率出現清楚的變化，從而使得PEG值也出現大的反差。

因此，雖然這種情形下PEG計算結果顯示公司股價被高估，但出于對剖析師盈利結果小幅偏向的能夠性，投資者需求停止進一步的剖析。

第四，盈利負增長，這會使得PEG值為負，雖然低于1，但清楚是股價受高估的情形之一，因此，我們在此將這類公司直接劃為股價受高估之列。

原本，我們可以采用未來3年甚至未來5年的盈利復合增長率來替代2011年盈利增長，從而規避能夠出現上述計算結果極端值，但是，這一方法存在更大的不可行之處。

關于剖析師而言，在2010年盈利結果仍需求由預測得出的狀況下，預測2011年盈利曾經具有了很高的難度，更何況未來3年的盈利預測，即使勉強得出，其準確水平也十分低，更不用說未來5年的盈利預測。再者，目前剖析師還沒有能提供未來3年或5年的預測結果。

因此，我們僅僅采用2011年盈利預測值的同比增長率來計算PEG，雖然存在上述局限，但在普通情形下，依然對定量評價上市公司估值有著重要的指表示義。

兩行業受低估

由于我們對PEG的計算基于2010年和2011年的盈利預測值，因此，假設沒有任何一家機構剖析師對公司停止這兩年的盈利預測，這家公司則不歸入PEG計算的樣本公司之列，截至2010年12月21日，具有兩年盈利預測值的A股公司一共有1479家。

在這些公司中，2010年盈利預測為盈余的公司有13家，這些公司需求投資者進一步剖析估值，在其他1466家公司中，有928家公司的PEG值高于1，此外還有26家公司2011年盈利為負增長，這樣算計有954家公司以后股價和市盈率存在高估，占有效樣本公司總量的64.5%。

而PEG值小于1且為正的公司有512家，占總量的34.6%。這標明，股價受低估的公司占比僅為少數。

不過，上述比例都只是概數，緣由在于，其中局部公司能夠存在前述數種情形下的PEG失效，投資者需求依照我們的提示進一步做出鑒別。

我們進一步對行業的估值狀況停止了解，計算結果標明，23個申萬一級行業中，僅有房地產和鋼鐵兩個行業的PEG值低于1，區分為0.86和0.64，其他行業均高于1，餐飲旅游最高，到達6.68。從行業投資角度看，房地產和鋼鐵兩個行業存在較清楚的潛在投資時機。

第五篇：汽車銷售七步驟--汽車銷售顧問必讀

銷售的七個步驟

第一步驟稱為銷售準備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧；電話拜訪客戶的技巧；銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

第五個步驟是產品說明。

在這個步驟中，要掌握的：產品特性、優點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產品說明的步驟及技巧。

第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。

第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的：締結的原則；締結的時機；締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。