第一篇：巨無霸網吧收銀員崗位工作制度（最終版）

巨無霸網吧收銀員崗位工作制度

1、收支做到唱收唱付（將音量調節到顧客可以聽到的標準）；

2、杜絕未成年人上網，核對上網人員有效身份信息；

3、吧臺內除當班收銀員及值班經理外嚴禁外人進入；

4、嚴禁和顧客發生爭執，如有爭議讓當班經理與其解釋； 發現一次處罰10元

5、接班收銀員負責吧臺衛生，保持巨無霸網吧形象；

6、嚴禁在吧臺內抽煙/玩網游；

發現一次處罰10元

7、嚴格遵守作息時間制度不得遲到、早退、曠工； 如有發現，一次處罰遲到、早退者10元，曠工者100元

8、嚴禁用員工卡給熟人上機，經發現，直接清空本月員工卡余額；

9、交接班發生金額錯誤，原則上直接用現金補齊后交班；

10、收到顧客叫車請求，立即呼叫駕駛員且收到回應為止；

11、沖值點卡必須由顧客輸入賬號，并由顧客當面確認，如發生沖錯點卡，與網吧無關。由當班收銀員與顧客自行協商解決；

12、客滿時，必須配合網管安排等機器的顧客上機，避免跑單； 收到網管的不配合投訴一次處罰10元

13、如離職需提前十天通知主管，不滿10天擅自離職按自動放棄 未結算工資處理。

第二篇：巨無霸網吧保潔員崗位工作制度

巨無霸網吧保潔員崗位工作制度

1、大廳區地面隨下機隨清理

發現包干區地面有老黑斑處罰１０元

２、每二小時卡座清潔一次；

３、每二小時包間清潔一次門）；

因包間顧客免打擾，進入時需敲門

４、每四小時衛生間點一次衛生香(早中晚三次);發現一次未及時點香處罰１０元

５、每周二集中擦拭鼠標墊、衛生盤一次；

６、每周三衛生間用鹽酸除垢一次；

周二提前領出放置于衛生間內（否則自行購買）

７、保潔員個人清潔用品需定人定物專用，不得混用； 領取清潔用品需提前一天通知網吧，否則自行解決

８、值班保潔需配戴對講機;

發現一次未配戴對講機處罰１０元

９、每天早晨擦拭臺面、顯示器（嚴禁帶水）、鍵鼠、沙發； 發現包干區（臺面、顯示器、鍵鼠、沙發）有陳灰處罰１０元

１０、如離職需提前１５天通知網吧，否則按自動放棄未結算工資處理；

１１、巡場時撿拾錢物需交給吧臺，發現未交直接開除，同時按自動放棄未結算工資處理。

第三篇：網吧收銀員崗位管理制度

網吧收銀員崗位管理制度

1、收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。禁止在帳目上做手腳。一經發現，立即開除；

4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴格按照上網登記步驟做好實名制度工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天，沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費無關的人員擅自進收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；

11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網一經發現，立即開除；

12、發現利用管理漏洞私吞營業款或商品等送執法部門處理

第四篇：網吧收銀員規章制度

網吧收銀員規章制度

1。吧收銀員的規章制度

一、每位收銀人員必須遵守公司統一的規章制度及行為規范。

二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。

四、非本職人員不得進入收銀臺內

五、嚴格執行現金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批準。

六、當班營業款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批準。

七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律

按有關法律論處。

八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現金款以及吧臺內商品數量，如有不符急時回報上級主管經其處理。

九、私人物品嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。

十、收款工具及印章不得帶出公司。

十一、收款找零時要唱收唱付，如發生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權做出開除。

十二、收銀員不得泄露公司的商業機密嚴禁私自隱匿營業款，當日營業額必須按規定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處

十三、交接班時把所在區域衛生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。2。吧收銀員管理規章制度

1、收銀員應潔身自愛，嚴于律己，小心謹慎，細心認真，言談舉止要端正；如發現收銀員服務態度不好，語言粗俗

將處以每次50元的罰款；

2、收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺，如有發現每次處罰20元！

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法驗證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔。

5、充上費、點卡務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，處罰500元并立即辭退。

7、商品銷售應現金支付，不得借出任何商品，出現差額或不能收回現金由當班收銀員承擔損失；

8、未得到接班人確認，前收銀員不得離開收銀臺。

9、機器有故障，收銀員必須即時通知管，管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬管責任。

10、收銀員工作時應專心致志，不能分神做與工作無關的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；

11、嚴格按照上登記步驟做好實名制度工作，積極做好吧形象宣傳，推廣吧會員卡。

12、晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機或加上費顧客是否是通宵以避免按計時收費，如出現差額由當班收銀員負賠償責任；

13、收銀員應保持自己工作區域整潔，交接班時應處理好自己工作區域衛生方可離開；否則處罰50元。

14、每班次收銀員負責貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內及時補貨，所賣貨物存余數不多時應及時申請補貨。

15、發現異常下機應及時通知服務

員協助查詢，如發現會員忘記下機應及時對其補充下機操作；

16、收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執行因此影響工作每次處罰50元；

17、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上一經發現，處罰500元并立即開除；

18、發現利用收費管理漏洞私吞營業款或商品等送公安執法部門處理。3。吧收銀員崗位職責規章制度

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和吧內商品的售價。

2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上的登記工作，積極做好吧形象宣傳。

3、隨時了解本吧上座率等情況。協助服務員對長時間上機客人進行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

7、除了收款員，管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。

8、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。

9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現問題，應及時幫助顧客

更換機子，并且交班時向管匯報！

10、收銀員如果有事需要上機不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上。

12、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請假，請提前一天通知吧管理人員，收銀員如果辭職，請在半月內通知吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意，繼續留下工作。4。吧收銀員崗位管理規章制度

1、收銀員要認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本吧上座

率等上人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。禁止在帳目上做手腳。一經發現，立即開除；

4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴格按照上登記步驟做好實名制度工作，積極做好吧形象宣傳，推廣吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天，沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費無關的人員擅自進收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺；

11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上一經發現，立即開除；

12、發現利用管理漏洞私吞營業款或商品等送執法部門處理。

第五篇：網吧收銀員崗位職責

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。

2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網的登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

3、隨時了解本網吧上座率等情況。協助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。

6、做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。

7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。

8、除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。

9、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。

10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

夜班收銀員每日須清點吧臺內，抽屜，儲物柜內的雜物一次。

11、負責網吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經理現在不在，您有什么事情需要我幫助轉告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”

12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。

13、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。

14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。