第一篇：正和石化舉行OA項目認知培訓(xùn)暨項目啟動準備會議

正和石化舉行OA項目認知培訓(xùn)暨項目啟動準備會議

11月25日，正和石化在公司營業(yè)樓三樓多媒體會議室召開OA項目認知培訓(xùn)暨項目啟動準備會議，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，為OA項目的上線實施做好準備。公司高中層管理人員及各部門信息專員參加了會議。會上，正和石化黨委書記、副總裁韓其利對OA項目的實施提出了要求和意見。一是要充分認識實施OA項目的重要意義。OA項目實施后，將把日常業(yè)務(wù)、事務(wù)、協(xié)作等信息在各部門、個人之間進行即時高效、有序可控、全程共享的溝通處理。它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務(wù)處理機制，建立及時有效的信息交流管道和高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、管理人性化和監(jiān)督透明化，從而達到管理高效的目的；二是要高度重視OA項目的實施，確保順利推進。OA項目的實施是一項需要全員參與的項目，日后公司的日常事務(wù)處理都將通過、依靠這一辦公平臺，因此公司各部門相關(guān)人員一定要高度重視OA項目的啟動實施工作，確保按照計劃順利推進；三是要全力支持OA項目的實施，確保按期完成。OA項目啟動實施前，需求調(diào)研、部門流程對接、上線測試等大量工作需要處理，所以各部門在做好日常工作的同時一定要全力支持項目辦公室的各項工作安排，按照要求指定部門信息專員，配合公司項目及技術(shù)顧問的工作，做到“兩手抓，兩不誤”，確保按照油氣總公司的統(tǒng)一部署按期完成；四是要積極參與OA項目實施，確保有效運行。協(xié)同辦公平臺作為一種工具和手段，建設(shè)是基礎(chǔ)，使用是關(guān)鍵。系統(tǒng)上線后，各部門都要以良好的心態(tài)去認識、理解、接受、應(yīng)用OA辦公平臺，要合理安排工作，積極參與到OA項目的實施中去，并從中學(xué)習(xí)新的知識和技能，為下一步能夠熟練應(yīng)用、提高管理水平打好基礎(chǔ)，確保OA項目在公司高效運行。（正和石化閆曉強）

油氣總公司ERP項目培訓(xùn)有序進行

隨著昌邑ERP項目上線在即，ERP項目組開始對昌邑石化最終用戶進行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為A、B和C三個班。A班主要是對生產(chǎn)綜合統(tǒng)計培訓(xùn)，B班主要是對車間級培訓(xùn)，C班主要是對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的授課老師來自ERP項目各個模塊的關(guān)鍵用戶，他們從ERP項目啟動開始就從事各個模塊相關(guān)的工作，通過五個月的學(xué)習(xí)和工作,進一步熟悉了公司的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作，在此次培訓(xùn)中發(fā)揮著重要的作用。為了達到ERP上線要求，項目組充分利用晚上和周末時間，安排各個模塊的關(guān)鍵用戶再次對最終用戶進行現(xiàn)場的指導(dǎo)和培訓(xùn)，直至熟練掌握系統(tǒng)操作為止。（昌邑石化馬邦達劉新剛）

油氣總公司三級企業(yè)協(xié)同辦公平臺項目進入測試階段

11月28日，油氣總公司協(xié)同辦公項目組、神州數(shù)碼、三級企業(yè)信息專員齊聚油氣濟南公司，開始協(xié)同辦公平臺項目測試工作。油氣總公司三級企業(yè)協(xié)同辦公平臺項目于2011年10月18日啟動后，神州數(shù)碼公司在對油氣總公司所屬企業(yè)進行了調(diào)研并開發(fā)了統(tǒng)一的流程項目模板。在協(xié)同辦公平臺項目測試階段，各企業(yè)信息專員結(jié)合本單位的情況，對每個流程項目梳理、取舍、熟悉和完善，以求項目完整、操作簡便、實用性強。這次測試共四天時間，測試完成后，將進入試運行階段。（濟南公司段連山）

協(xié)同辦公平臺項目在華星與正和啟動

12月6日，協(xié)同辦公平臺項目啟動大會先后在華星石化和正和石化召開。油氣總公司領(lǐng)導(dǎo)滕遠方、劉長城等及兩家企業(yè)的高中層管理人員、各部門信息專員和神州數(shù)碼項目團隊參加了會議。會上，項目有關(guān)人員就協(xié)同辦公項目背景、項目組織架構(gòu)及項目人員職責、項目實施內(nèi)容及范圍、項目計劃以及項目成功的關(guān)鍵因素等五大方面的內(nèi)容進行了介紹。協(xié)同辦公平臺由神州數(shù)碼負責設(shè)計、制作與維護，項目啟動上線后，會加快企業(yè)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理和共享，實現(xiàn)辦公流程現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、管理人性化和監(jiān)督透明化，并建立與中國化工集團共享的信息平臺，打造無所不在的電子化工作場所，從而達到管理高效的目的。會議同時對兩家企業(yè)各部門信息專員進行了培訓(xùn)。（正和石化 李學(xué)鋒）

中國化工檢查組在昌邑石化指導(dǎo)ERP上線工作

12月5日下午，中國化工集團公司副CIO周冠宇一行十人到昌邑石化檢查指導(dǎo) ERP項目上線準備工作，并主持召開上線調(diào)研匯報會。油氣公司首席信息官滕遠方、管信部主任朱寶生、昌邑石化副總經(jīng)理姜建

一、沈忠秀、首席信息官李潤海、IBM顧問等參加了調(diào)研匯報會。會上聽取了ERP項目組對當前工作情況的詳細介紹，討論了上線工作計劃，對有可能影響上線的各種問題進行了周密分析和安排部署。周冠宇對目前項目進度表示滿意，認為上線工作計劃安排比較細致，要求項目組對存在的問題盡快解決，保證項目質(zhì)量，確保ERP系統(tǒng)如期順利上線。會后，檢查組在昌邑石化管信部與項目組人員進行了分組討論。

第二篇：大慶石化啟動乙烯裝置仿真培訓(xùn)系統(tǒng)項目

大慶石化啟動乙烯裝置仿真培訓(xùn)系統(tǒng)項目

中國石油網(wǎng)消息（記者符立萍 通訊員劉華）2月28日，大慶石化信息技術(shù)中心承擔的乙烯裝置仿真培訓(xùn)系統(tǒng)項目正式啟動。

項目上線后，將為企業(yè)培訓(xùn)乙烯裝置操作人員提供科學(xué)手段，可有效提高崗位人員的操作水平和突發(fā)事件處理能力，為大慶石化年120萬噸乙烯改擴建工程開停工培訓(xùn)“助力”。

大慶石化信息技術(shù)中心1993年開展仿真及流程模擬應(yīng)用業(yè)務(wù)以來，積累了豐富的經(jīng)驗，形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的仿真平臺，先后為國內(nèi)外10余家大型煉化企業(yè)開發(fā)了包括合成氨、常減壓、催化裂化等裝置在內(nèi)的40余套操作員仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，用于企業(yè)操作人員工藝流程、現(xiàn)場操作的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了操作人員處理緊急和異常情況的能力。

中國石油煉化企業(yè)實現(xiàn)環(huán)境在線監(jiān)控

排污有異常 全線鳴“警笛”

中國石油網(wǎng)消息（特約記者張曉君 通訊員杜再江 楊春雨）記者2月15日在吉林石化公司研究院獲悉，中國石油煉油與化工分公司環(huán)境在線監(jiān)控中心已在吉林石化研究院環(huán)境監(jiān)測站建成投用兩個月，目前系統(tǒng)運行正常，數(shù)據(jù)精準，標志著環(huán)境在線監(jiān)測技術(shù)在中國石油煉化企業(yè)首次開始廣泛應(yīng)用，環(huán)境在線監(jiān)控數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。

煉油與化工分公司安全環(huán)保處副處長曲天煜對于這套監(jiān)控系統(tǒng)給予這樣的評價：中國石油煉化企業(yè)外排情況出現(xiàn)任何變化，都會在這個監(jiān)控中心得到及時反映或報警，并通過現(xiàn)代化手段立即讓現(xiàn)場負責人得到相關(guān)信息。

此前，各地區(qū)公司先后投入數(shù)億元資金進行環(huán)境在線監(jiān)控設(shè)施的完善，但是由于各地區(qū)公司分布廣泛、管理和監(jiān)控手段不統(tǒng)一，大多在線監(jiān)測設(shè)備處于各自運行狀態(tài)，存在時間上滯后、實時性差的特點。

為了實現(xiàn)統(tǒng)一有效的監(jiān)管，中國石油煉油與化工分公司建立了這套具有網(wǎng)絡(luò)中心和服務(wù)器性質(zhì)的環(huán)境在線監(jiān)控系統(tǒng)，以便于在中國石油內(nèi)部大局域網(wǎng)的任意節(jié)點上通過授權(quán)，調(diào)取板塊內(nèi)各分公司的污染源和排放口的實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)以及管理手段等信息。

目前，22家目標公司中已有11家公司實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳，40個監(jiān)測點進入監(jiān)控點，占整個系統(tǒng)的1/3。

第三篇：項目啟動會議指引

高端OA 事業(yè)部項目部

項目啟動會指引

文檔控制 文檔名稱 項目指引 文檔代碼 DCMS-OA-項目啟動會指引-20081101-V1 文檔描述 描述了項目啟動會準備內(nèi)容的文檔

版本信息 修改日期 版本 描述 作者 2008-11-01

V1 制定 秦曉東

目錄

文檔控制

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一、概述

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二、目標

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三、參與人員

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四、會議內(nèi)容

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五、會議輸出

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六、附件一：《項目啟動會議邀請函》

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一、概述

項目啟動會議是項目正式開始進行的標志里程碑，“項目啟動會議”是項目雙方對項目計劃及重要內(nèi)容達成的共識內(nèi)容的發(fā)布會，可適當附加需強調(diào)的內(nèi)容、澄清或是相關(guān)理念的導(dǎo)入和說明。

項目啟動會議是在我方項目團隊與客戶方項目關(guān)鍵成員進行充份溝通，對項目的整體實施達成一致認識的的前提條件下進行的，因些啟動會之前對于已達成的共識最好是有明確的記錄文檔并經(jīng)過雙方的確認，其形式視具體情況可以是備忘或是會議紀要。

二、目標

啟動會議作為項目正式啟動的標志里程碑是對項目關(guān)鍵信息進行發(fā)布，和召示項目正式開始的會議，因此本會議需要達成以下基礎(chǔ)目標：

1、對項目目標、計劃、實施策略等信息進行發(fā)布，并以此發(fā)布做為項目實施的參考依據(jù)； 2、明確項目團隊各成員角色在項目中的定位和具體的責任與定位； 3、明確里程碑交付物，項目內(nèi)容、具體情況不同啟動會議還可能會有一些擴展需要達到的目標。如：啟動會 PPT、需求報告（還有需求變更報告）、設(shè)計報告、測試報告、操作手冊、上線報告及驗收報告等。

三、參與人員

項目啟動議做為項目正式開始的標志需要雙方項目最高領(lǐng)導(dǎo)人參與，或者項目關(guān)鍵核心成員的參與。會議參與人員包括以下人員：

1、客戶方項目最高負責人 2、我方項目負責人或是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 3、雙方項目經(jīng)理 4、雙方項目團隊成員 5、客戶方項目關(guān)鍵人員，如相關(guān)需求部門的負責人、我方銷售人員等

四、會議內(nèi)容

參見《啟動會 PPT》模板

五、會議輸出

會議的輸出主要是《會議紀要》。

應(yīng)明確會議形成的決議，對會議中的問題需要落實相關(guān)子原進行解決。

會議紀要做為項目的標志性文件是對項目的進一步保障，如雙方協(xié)商，可請客戶簽字確認；并及時（最好在會議完成后第二天下班前）發(fā)送給雙方項目與會人員（抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）。

六、附件一：《 項目啟動會議邀請函 》

尊敬的×××公司×××項目領(lǐng)導(dǎo):

茲定于_______年_____月____日，上午 09:30 召開 OA 項目啟動會，地點在__________，請您屆時蒞臨指導(dǎo)。與會人員將有：

客戶方：____________________________________________________________________ 神州數(shù)碼方：________________________________________________________________ 啟動會的內(nèi)容及日程安排詳見附表。

若您有其它安排，請回復(fù)郵件或電話。

項目經(jīng)理：×××

聯(lián)系電話：×××

手

機：×××

Email

：×××

此致 敬禮

高端 OA 事業(yè)部項目部

二零零八年××月××日

文件編號: 神州管系高端 OA 事業(yè)部字[2008]第 102 號 發(fā)文日期: 2008 年 11 月 1 日 文件類別: 項目文件 擬文:

審核:

批準:

收件公司:

收件人:

發(fā)件人:

主題: 關(guān)于 XXX 項目（項目編號 XXX）的啟動會議邀請函 抄送:

附件：

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保密 保密期限

其它

日程安排：

階段 時間 內(nèi)容 負責人 準

備 啟動前 落實到場人員（包括客戶方及我方）

客戶方項目經(jīng)理 09:00-09:30 準備會場、投影設(shè)備、音響 客戶方項目經(jīng)理 開

始 09:30-10:00 1、歡迎；2、介紹項目小組成員；3、介紹項目意義和目標 客戶方項目經(jīng)理 10:00-10:30 介紹神州數(shù)碼方參加人員，介紹本次項目的主要階段劃分、項目組織保障等 神州數(shù)碼項目經(jīng)理 10:30-10:50 客戶方領(lǐng)導(dǎo)講話 客戶方領(lǐng)導(dǎo) 10: 50-11:00 神州數(shù)碼方領(lǐng)導(dǎo)講話 神州數(shù)碼方領(lǐng)導(dǎo) 11:00-11:30 現(xiàn)場答疑 神州數(shù)碼項目經(jīng)理 報

道 第二天 配合網(wǎng)站及公司報刊、新聞 客戶方文員 會議紀要 第二天 抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 神州數(shù)碼方項目經(jīng)理

第四篇：如何成功召開項目啟動會議

如何成功召開項目啟動會議

項目啟動階段是項目實施的起點，召開啟動會的目的：得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和承諾企業(yè),相關(guān)人員對項目有了初步的認識和對實施過程有了了解,成立了實施項目組,將來用戶能夠重視并積極配合項目組工作，因此成功召開項目啟動會議則是項目順利實施的關(guān)鍵。本文就如何召開項目啟動會議淺述一下自己的看法。我認為成功召開項目啟動會議由三個工作內(nèi)容組成，包括進行項目啟動會準備、召開項目啟動會、啟動會總結(jié)三個工作步驟，具體流程如下：

一、項目啟動會的準備 項目啟動的準備工作比較繁瑣，具體事宜取決于項目所在的管理環(huán)境的要求。在項目啟動準備期，可以準備一個項目啟動檢查清單，以確保項目啟動工作的有序，避免疏漏。一般說來，啟動會準備工作包括：建立項目管理制度、整理啟動會資料等。其中建立項目管理制度是非常關(guān)鍵而且容易忽略的一項工作，主要包括：項目考核管理制度、項目費用管理制度、項目例會管理制度、項目通報制度、項目計劃管理制度、項目文件管理流程等；其中項目計劃管理制度：明確各級項目計劃的制定、檢查流程，如：整體計劃、階段計劃、周計劃；項目文件管理流程：明確各種文件名稱的管理和文件的標準模版，如：匯報模板、例會模板日志、問題列表等。

另外實施人員要到達用戶現(xiàn)場客戶高層進行溝通，與客戶建立實施項目組，與客戶方項目負責人明確職責和角色。項目實施小組中一般包括領(lǐng)導(dǎo)小組、項目經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)實施組、業(yè)務(wù)顧問組等。制定雙方的實施組結(jié)構(gòu)圖，初步的實施進度表和方案。注意：軟件的主要使用部門負責人一定要作為實施組主要成員存在，有利于項目的實施工作的開展。在項目啟動會前要準備初步的《實施時間進度表》（project）、《實施方案》、啟動會演講稿，并在出發(fā)前由相關(guān)專家評審這些文檔。啟動會講稿應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進行產(chǎn)品基本概念和理念的宣講，達到‘掃盲’的作用；同時讓企業(yè)了解軟件的實施過程和實施應(yīng)注意的問題，以及如何配合項目組開展實施工作等等。

最后，要與用戶針對啟動會的有關(guān)事宜進行溝通、協(xié)調(diào)，包括啟動會的重要性、必要性和啟動會的議程，召開的時間、地點和所用時間，必須參加的人是哪些、能否參加，啟動會的場地和設(shè)備是否齊全等。項目組根據(jù)與用戶針對啟動會的有關(guān)事宜進行溝通、協(xié)調(diào)的結(jié)果，編寫《項目啟動會通知》，并以一定的方式向用戶發(fā)出《項目啟動會通知》。注意事項：

1、會議是正式動員會，應(yīng)做到主要人員都要參加，起到宣傳和重視的效果；

2、講稿一般要由我方專家、高層或經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理來講。

3、《項目啟動會通知》在發(fā)出前，項目組一定要將《項目啟動會通知》內(nèi)容提前與用戶信息系統(tǒng)負責人進行溝通和協(xié)調(diào)，使該負責人明確理解和配合進行啟動會的準備工作。《項目啟動會通知》發(fā)出后，項目組也要即時與該負責人聯(lián)絡(luò)，了解《項目啟動會通知回執(zhí)單》中的有關(guān)內(nèi)容。

二、召開項目啟動會 項目啟動的準備工作完成后，就可以召開項目啟動會議了。啟動會議是項目開工的正式宣告，參加人應(yīng)該包括項目組織機構(gòu)中的關(guān)鍵角色，如管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、供應(yīng)商代表、客戶代表、項目監(jiān)理、技術(shù)人員代表等。在啟動會議上要明確項目實施組織機構(gòu)相關(guān)人員職責、項目實施過程中雙方工作模式，相關(guān)規(guī)定、項目實施范圍、項目實施計劃時間安排，保證項目組在實施過程中嚴格遵守實施計劃、實施規(guī)定、認真貫徹，順利實施項目。

項目啟動會的內(nèi)容包括：

1、用戶方領(lǐng)導(dǎo)主持會議，會議議程安排 會議議程介紹

2、項目組織機構(gòu)介紹

項目組織機構(gòu)人員構(gòu)成及工作職責

3、實施方項目經(jīng)理介紹PLM項目實施情況介紹 1）項目整體框架 2）各系統(tǒng)功能介紹 3）項目實施進度安排

4、實施方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言表態(tài)

5、用戶方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言表態(tài) 注意事項：

1、確認業(yè)務(wù)目標和承諾；與高層探討軟件實施與原有工作的沖突問題，以及軟件實施帶來的工作模式的變革等，建議高層參與相關(guān)活動，制定相關(guān)制度或獎懲措施來保證項目的成功實施。如：啟動會議高層經(jīng)理對堅決支持軟件實施的表態(tài)等。

2、根據(jù)企業(yè)情況，項目組引導(dǎo)企業(yè)制定實施相關(guān)的獎懲政策；

3、項目實施計劃貫穿到廠級領(lǐng)導(dǎo)（一般為副總或總工）或相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃中；

4、項目實施任務(wù)明確分解到各部門的工作計劃中。

5、項目遇到的要引起用戶方，因操作習(xí)慣性改變的問題，請用戶方積極配合；

6、強調(diào)用戶根層領(lǐng)導(dǎo)‘一把手抓’思想，并強調(diào)此舉是項目成功的關(guān)鍵。

三、項目啟動會總結(jié)

會后項目組與用戶共同對項目啟動會的完成情況進行總結(jié)。收集、整理、填寫項目啟動會的相關(guān)文檔：《項目啟動會總結(jié)》，包括《項目啟動會到會人員簽到表》、《項目啟動會會議議程完成情況表》、《會議記錄》。項目組認真整理項目啟動會的會議記錄，將啟動會的思想貫穿到項目實施小組中去，使項目達到以后能順利實施的效果。

另外項目組要根據(jù)啟動會形成的決議，及時修改《實施時間進度表》、《實施方案》、項目組織結(jié)構(gòu)等信息。

第五篇：如何正確召開項目啟動會議

很多信息化項目在剛剛簽約后，客戶會主動要求召開一個啟動大會，以期引起企業(yè)內(nèi)部的重視。即使客戶不主動要求開啟動大會，項目經(jīng)理出于讓所有參與部門認識到項目的重要性，取得高管的支持的目的，也會努力爭取召開一次大規(guī)模的啟動大會。

大多數(shù)軟件公司售前介紹的實施方法中一般也會將啟動大會定為必要的步驟。國外軟件公司參與的信息化項目中，特別是在ERP項目中，召開啟動大會是必需的過程。

為什么一定要召開啟動大會呢?召開啟動大會是不是真的就降低了項目風(fēng)險?國內(nèi)軟件公司參考國外方法論，高調(diào)召開啟動大會是否合適?很多項目經(jīng)理對啟動大會并不很以為然，認為是走過場、走形式，并無實際意義的一個會議而已。其實不然。

第一節(jié) 為什么要開項目啟動大會

客戶和軟件供貨商對于召開啟動大會是有不同的內(nèi)在需求的。

對于軟件供貨商而言，由于很多項目在銷前階段主要是通過電子商務(wù)工作推動的，對客戶業(yè)務(wù)并沒有深入的了解，那么到了現(xiàn)場立即籌備召開啟動大會其實存在巨大風(fēng)險，因為實施團隊還沒有了解整個項目復(fù)雜程度，還難以表現(xiàn)出對項目的駕馭能力。

此時項目經(jīng)理一定要非常清楚，項目啟動大會在形式上是個里程碑，召開啟動大會的核心目標是在姓名前期完成組建一個得到客戶各個層面認可的項目團隊，而且要約定好整個項目團隊(包括客戶內(nèi)部成員)之間溝通制度，并取得和各個業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)接口(界面)的認可。在啟動大會上，項目經(jīng)理代表整個團隊給客戶所有參與部門介紹整個項目團隊和工作方法，客戶權(quán)力部門表達對項目團隊和項目工作方式的法定認同。

項目啟動大會必須要傳達兩個重要信息，第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視和支持，體現(xiàn)“一把手掛帥”，第二，向所有將接觸到項目的員工介紹雙方項目團隊和工作制度，樹立項目組成員的執(zhí)行權(quán)威，讓大家配合工作。

對客戶項目組而言，啟動大會應(yīng)該讓客戶項目組明確認識到高管對項目的支持、期望及考核壓力，同時將這些壓力和期望轉(zhuǎn)化為動力，促使客戶項目組也全心投入到項目實施工作中。

啟動大會也是對前期IT部門選型工作的認同，同時要讓客戶各個部門意識到自己未來工作中需要抽出精力配合進行信息化建設(shè)，甚至暗示信息化建設(shè)部分內(nèi)容將成為所有相關(guān)部門的考核內(nèi)容，以確保項目能夠順利進行。項目管理者聯(lián)盟

一個項目的開始階段最關(guān)鍵的工作不是明確項目目標(項目的目標可能在合同中已經(jīng)明確約定，也可能需要后期經(jīng)過調(diào)研明確)，而是建立團隊。好的團隊是一個項目成功的一半，沒有高質(zhì)量項目組成員，信息化項目往往不會很順利，因此必須在項目啟動初期多花時間找到合適的項目組成員。這是項目啟動階段最重要的工作。

項目經(jīng)理不要把組建項目組當作是一次性可以解決的問題，要有隨時動態(tài)調(diào)整項目組成員的意識。

案例

軟件公司項目經(jīng)理小李開始負責一個新的企業(yè)信息化項目實施。該項目召開了隆重的啟動大會。啟動大會上，客戶單位高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言了，相關(guān)部門也都表態(tài)支持。客戶單位的IT部門也提出了對各業(yè)務(wù)部門的要求。小李和實施經(jīng)理小彭作為軟件供應(yīng)商項目組成員和大家一一認識。會后，客戶各自回部門做各自的業(yè)務(wù)，就等項目組來調(diào)研了。

點評

一般而言，項目組是指整個項目團隊，應(yīng)包括客戶項目組成員和軟件供應(yīng)商項目組成員。但實施的實際過程中，用戶單位甚至很多軟件公司項目經(jīng)理也常常將項目組默認為軟件供應(yīng)商項目組成員。

如果一個項目在啟動階段就沒有合適的客戶項目組成員參與，那么想在項目后期再拉用戶參與就太難了。有經(jīng)驗的項目經(jīng)理應(yīng)該一進入客戶企業(yè)就隨時注意溝通和交流，發(fā)現(xiàn)好的客戶人才一定要主動想辦法通過各種渠道請進來，充實到項目組。

第二節(jié) 什么時候開啟動大會

啟動大會看起來是個形式，但會議的成功與否對項目實施有巨大影響，企業(yè)(特別是IT部門)客觀上也歡迎這種場面宏大的形式，那么到底是不是每個項目都需要開啟動大會呢?

如果一個項目合同金額足夠大，不用提醒，客戶自己都會認真組織、布置、召開啟動大會，大家都可以感受到客戶對項目重視程度和按進度要求完成的壓力。對于很多上國外零售系統(tǒng)的企業(yè)，花費的資金絕對夠得上讓高管關(guān)注，或者獲得的知名度和影響力也足可以讓高管參與。

但是在以下幾種情況下，可考慮不開啟動大會，或者當項目實施到一定程度時再召開啟動大會。

◆弱勢軟件公司簽下了嚴重過度承諾的合同

國內(nèi)軟件公司絕大部分都是弱勢公司，即使是一些產(chǎn)值很高的公司都不見得比國外一個小公司的產(chǎn)品有影響力。

弱勢公司為了擊敗強勢公司，往往會用較低項目金額承諾一些定制開發(fā)。而強勢公司完全可以要求客戶按照其產(chǎn)品進行業(yè)務(wù)流程重組，盡管很多時候依據(jù)國內(nèi)外咨詢公司建立的新流程也未必高明和實用，實施效果也未必好。

這種過度承諾的項目從實施角度來看風(fēng)險很大，很可能在項目啟動后很長一段時間內(nèi)軟件供貨商都很難拿出合適的產(chǎn)品到現(xiàn)場實施。此時，必須低調(diào)處理項目啟動大會，甚至?xí)簳r不召開啟動大會，在項目找到可實施路徑的時候再召開啟動大會更合理。

◆金額很小的項目可不召開啟動大會

有的客戶雖然簽訂了一個復(fù)雜的合同，但投入的費用其實很不合理，供貨商出于種種原因還是簽訂了合同，此時指望供貨商提供強大的實施資源不太現(xiàn)實，因此項目經(jīng)理盡可能不要擴大項目影響，這樣可以在合理條件下盡量調(diào)整項目邊界，使之可以達到可承受的成本范圍內(nèi)。

如果召開一個高調(diào)的啟動大會，客戶主管領(lǐng)導(dǎo)可能又號召大家動腦筋、提建議，發(fā)動面越廣，項目需求越可能控制不住，此時高調(diào)的啟動大會不但不能幫助項目順利啟動，反而很可能造成項目走不下去，客戶的投入全部報廢的后果。項目經(jīng)理博客

在這種情況下項目經(jīng)理完全可以和客戶溝通，低調(diào)起步，取得一些成績，得到客戶各方面認同項目目標后，適當追加費用，把項目順利完成。在這種情況下，低調(diào)反而是對項目的一種自我保護，會屏蔽掉很多不必要的干擾，也是對企業(yè)負責的態(tài)度。

◆工具化，產(chǎn)品化的項目可不召開啟動大會

現(xiàn)在實施三維設(shè)計軟件的企業(yè)很多，花費達到幾十萬的也不少，很多時候遠遠超過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的投入，這里不討論這種投入比例是否合適，但一個奇怪的現(xiàn)象就是，很多企業(yè)并不為這些花費不小的項目開啟動大會。

原因很簡單，工具型培訓(xùn)掌握的軟件是沒有實施風(fēng)險的，業(yè)務(wù)部門很清楚掌握這些工具對業(yè)務(wù)和個人的好處，會比較自覺按領(lǐng)導(dǎo)要求去接受培訓(xùn)，在截止日期之前掌握軟件，根本就沒有召開啟動大會發(fā)動全員重視的必要。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

同樣如果我們應(yīng)用的是非常成熟的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)模塊，也可以快速調(diào)研、快速安裝、快速培訓(xùn)、快速見效，那么也不需要召開啟動大會，最多只需要召開一個推廣大會，業(yè)務(wù)部門強化培訓(xùn)一段時間即可。

◆具備良好信息化實施經(jīng)驗和管理規(guī)范的企業(yè)不需要啟動大會

如果客戶的信息化工作已經(jīng)成為一項日常工作，已經(jīng)具備大量信息化項目實施經(jīng)驗，有良好的實施團隊，信息化已經(jīng)成為每個部門標準工具和日常流程中一部分的時候，再上一個新項目就不需要啟動大會這種形式了。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

◆經(jīng)過充分磨合的用戶可不召開啟動大會

有的項目是老用戶追加，再增加比較大的投入合作新項目，和軟件供貨商隊伍磨合已經(jīng)完成，新項目只是擴大應(yīng)用深度，可以看作是歷史項目不斷的深入，此時也可不召開啟動大會。不過在新項目業(yè)務(wù)流程驗證完成后可以召開一個新項目上線動員大會。

◆無法擺平內(nèi)部關(guān)系的項目可暫不召開啟動大會

有的項目商務(wù)階段過于復(fù)雜，選型結(jié)束后客戶內(nèi)部仍然存在矛盾，此時如果立即召開啟動大會，很難快速化解矛盾各方，啟動大會必然就流于形式了。這種情況下項目啟動大會可以稍微緩一緩，創(chuàng)造出一些條件后再召開效果更好。

項目啟動大會既約束客戶，也約束軟件供貨商。客戶對供應(yīng)商項目組有合同約束手段，反過來軟件項目組也一定要讓客戶項目組受到內(nèi)部考核機制的約束，這樣雙方才能在啟動階段認識一致，同心同德完成項目實施。如果從啟動階段開始，客戶項目組就變成軟件供貨商的監(jiān)工;大部分時間用于檢查軟件供貨商的工作，指責他們進度的拖延，而不配合軟件供貨商調(diào)度資源、推動進度的話，那么這個項目失敗風(fēng)險就增加了。

在上節(jié)列舉的特定情況下，啟動大會可以不開或緩開的，那么絕大部分項目都是要召開啟動大會的。在客戶沒有這個意識和要求的情況下，項目經(jīng)理更要主動要求客戶配合召開啟動大會，而且要按照啟動大會實際目的來籌備。

啟動大會的召開要確定好會議形式、時機、參加人員和會議宣講內(nèi)容。一般有以下注意事項：

◆要正式、隆重

正式，體現(xiàn)在所有參加人員要接到正式會議通知，按客戶重要會議進行紀律考核，否則項目組就無法樹立權(quán)威。正式也體現(xiàn)在參加人員齊全。不一定要搞全廠大會，但涉及部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)骨干一定要參與。會議如果要發(fā)布一些文檔，文檔下發(fā)程序也要正式。

◆要簡明

啟動大會有客戶的大量業(yè)務(wù)部門人員參加，在允許的時間范圍內(nèi)，整個項目啟動大會的節(jié)奏一定要明快簡潔。

啟動大會盡量避免討論一些需要溝通的業(yè)務(wù)問題，否則很容易造成會議議題發(fā)散，大家對會議印象不好，對整個項目也會失去信心。

◆要確保有高管參與

啟動大會就是項目經(jīng)理利用高管影響力，驅(qū)動項目節(jié)奏的武器，沒有高管的參與，就說明啟動大會不受重視。啟動大會時間必須協(xié)調(diào)好高管行程安排，確保高管能夠及時參與。特別重要的項目應(yīng)該確保雙方高管都能夠參與，以示重視。

◆要選擇時機

舉辦啟動大會的時機應(yīng)根據(jù)項目情況靈活設(shè)置。

如果在啟動大會上要介紹項目應(yīng)用后的效果，對各個層面有什么效益，什么時候可以見到成效，這些問題應(yīng)取決于對客戶業(yè)務(wù)的了解程度，完全可以在業(yè)務(wù)調(diào)研啟動后幾天內(nèi)進行。有時候也可以把啟動大會的時機安排在所有機器安裝完成后再考慮召開，也可以考慮在培訓(xùn)試用結(jié)束后召開。

所以，啟動大會作為是一種號召大家大面積快速參與項目的宣傳手段，不見得要在啟動時開，也不見得只開一次。

項目啟動大會召開后，項目團隊一定要利用這個時機安排一些需要大家強力配合的工作，爭取高管的直接支持和驅(qū)動。例如項目組成立不順，就必須趕緊找相關(guān)要害部門領(lǐng)導(dǎo)要資源，客戶對系統(tǒng)沒有認識的必須趕緊做啟蒙培訓(xùn)，需要進行業(yè)務(wù)調(diào)研的必須趕緊和各個部門約人、約時間配合，總之不能大會之后，半天看不到行動。否則，所有人都會認為項目啟動大會不過是個形式，項目配合度就很難保障了。

◆要開籌備會

開好項目啟動大會的關(guān)鍵是前期和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)想，并讓高層意識到項目的價值和難度，以及讓領(lǐng)導(dǎo)清晰認識到如何支持項目，為今后項目的實施取得支持建立定期回饋管道。

因此，在召開啟動大會之前項目組應(yīng)該開一個籌備會，明確啟動大會召開的準備事宜和各項細節(jié)，再分頭安排準備。這個籌備會其實是項目團隊成員真正成為一個團隊的磨合過程，對項目經(jīng)理評估團隊能力和管理復(fù)雜程度非常重要，要充分利用。

◆要設(shè)計發(fā)言

在啟動大會上還要組織高管和項目經(jīng)理的發(fā)言。很多啟動大召開時客戶高管還不是特別了解項目系統(tǒng)是如何作用的，只是相信這個軟件蘊涵的理念是企業(yè)需要的，軟件供應(yīng)商項目經(jīng)理也不一定特別了解客戶企業(yè)工作流程，在介紹管理思路和實施周期都有不確定的感覺。所以高管發(fā)言講什么是雙方項目經(jīng)理溝通后可以根據(jù)實際情況向領(lǐng)導(dǎo)建議的，一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不缺乏在這種會議上發(fā)言的經(jīng)驗，倒是項目經(jīng)理往往會安排一個比較長的發(fā)言時間，講什么就很值得斟酌。

建議可以考慮講三個方面內(nèi)容：

如果項目團隊組建非常順利，項目管理制度非常完善，應(yīng)該重點宣講各個部門如何依據(jù)項目管理制度進行工作配合。

如果客戶項目還沒有進入狀態(tài)，團隊籌建還不順利，可以重點介紹軟件企業(yè)實施方法論，讓客戶知道什么階段需要他們配合做什么工作，哪些工作軟件商在現(xiàn)場做，哪些不在現(xiàn)場做，讓大家對整個工作套路有所認識，強調(diào)成立專門的實施團隊重要性。

如果客戶對太虛的東西不是很有興趣，而且供貨商對客戶情況有比較深入的了解，可以重點介紹在其他企業(yè)實施過程中的經(jīng)驗，以及預(yù)期可以在我們這個項目取得的效益，引發(fā)大家對項目參與的興趣。

第四節(jié) 啟動人際合作

有經(jīng)驗的項目經(jīng)理在籌備啟動大會階段，就會重新依據(jù)商務(wù)人員的情報，重新分析客戶的組織結(jié)構(gòu)模型，弄清楚整個客戶企業(yè)人員之間微妙的關(guān)系，確定自己的盟友、合伙人和需要溝通、說服、爭取的對象，然后結(jié)合企業(yè)組織特點，小心而有效建立自己的專業(yè)人士形象。

在這個項目難得的“蜜月”期內(nèi)，項目經(jīng)理要想盡一切辦法和客戶項目關(guān)鍵人物建立私人友情，成為一種合作搭檔關(guān)系，而不能簡單停留在一般工作配合層面。項目實施過程中，有時候公事需要用私人感情尋求突破。

如果沒有交情，恐怕大部分項目的項目經(jīng)理遇到困難時就難以突破。所謂交情，也就是當你在某些事情上遇到壓力時，有人和你一起承擔責任。獲得交情需要感情投入，在啟動階段，一個友善熱情積極的專業(yè)人士正是獲得這種交情的最佳時機。結(jié)交朋友的方法很多，在項目中，把企業(yè)看做資源、把用戶看做朋友的意識反而是最關(guān)鍵的。

有很多項目在經(jīng)過長期磨合后，苦盡甘來，最后項目經(jīng)理和用戶成為朋友。但是如果項目經(jīng)理一開始就有機會爭取用戶的好感甚至結(jié)成朋友，一起在項目中共同承擔責任和壓力，對項目將增加多么大的支持力量和成功希望