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社會實踐報告 服裝專賣店

時間:2019-05-14 02:51:09下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《社會實踐報告 服裝專賣店》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《社會實踐報告 服裝專賣店》。

第一篇:社會實踐報告 服裝專賣店

社會實踐報告

又是一年的暑假開始了,在這兩個月里一如既往的開始了社會實踐,也就是所謂的打工。從學校回來以后,我在朋友那找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是電子商務專業,可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經驗總是對以后會有幫助的。

記得第一天上班,對于久違了的工作,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,總感覺不習慣,始終有點放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好他們的工作的,可如今自己站在這個崗位上顧的,店長是一個充滿活力的大哥總是和我配合,間我學到了許多經驗還價等不合理要求要婉言拒絕一個物流人員也需要有這樣的素質。

雖然我只是大二自己還趁早學就再也沒有機會了復讀,苦苦的熬。我深感到易。雖然只是兩個星期的短短的時間

店里來過各式各樣的顧客,所購買的衣服和態度也完全不同,討價還價的,相對的給孩子買衣服的父母之類成年人對價格比較在意,降價衣物,在這些顧客的購買過程中,我對不同人們的消費觀念也有了深刻的體會。

店里的的士高音樂很大態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務。店長曾經說專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務們品牌的衣服時煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西。

社會實踐的時間并不長,的學校只有一個,那就是社會。東西也將讓我終身受用。也讓自己在社會實踐中開拓了視野,肩負的歷史使命。到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。,親身體會工作的滋味,還有小張他們,譬如要有耐性,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。,但離真正參加工作也不遠了,我進入大學并不是人生的終點,年前的生意也特別好,心中的無限的欣喜可它使我認識到:人的一生中,社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,社會是學習和受教育的大課堂,,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。,要學會隨機應變,我的很多的同學有的已經踏入社會,我卻覺得像經歷數年年輕人對于價錢高低并不在意,,買我們的信譽。看到許多回頭客最終在我們手中買走我,成功的喜悅難以言表增長了才干,,后悔自己的當初,顧客是我們的上帝,從我進大學以后,只有多吃苦,自己長大了許多。還有就是給孩子買衣服的父母。,整天送往迎來,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛進一步明確了我們青年學生的成材之路與在那片廣闊的天地里,,幸運的是,有什么應付不了的,覺得時間過得真快,有的工作了,才知道生活的艱辛買衣服很爽快,都會問是否有打折和,推銷自己的產品拉近了我與社會的距離,,同事們對我挺照,他中,像 其實作為,恐怕,有的還在,不

不通的年齡層幾乎沒有,口才,待客,專賣店里不只是

真正把工作做好順隨他們的脾氣年輕人居多,校園并不是永遠的學校,一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些我們的人生價值得

第二篇:服裝專賣店做導購社會實踐報告

服裝專賣店做導購社會實踐報告

今年暑假,有幸獲得一份在我市百盛街的服裝店做導購的工作。這份工作雖只有短短的二十八天,卻給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經驗,特別是銷售方面的經驗的積累,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質的提升和待人處事的成長。

首先是在對銷售這個行業加深了了解,也對導購員這個職業的進一步的深入了解。原來一直以為導購就是普通服務員,只要和顧客打打招呼,幫顧客拿拿衣服就可以。但等自己真正接觸在發現,很多事情遠非自己所想的那么簡單!也給自己對導購員有了新的認識!導購的工作并不是那么好做的,但經歷了近四十多天的歷練!在對產品的了解,產品的擺放,銷售技巧等方面都有了較大的提高!

在對產品的了解上,導購員不僅要熟悉產品的性質,材質,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優劣,以及保養的注意事項,專賣店對它進行的售后服務是什么。都是需要熟悉和掌握的!套一句行業培訓的話:“你對產品了解越多,你的成交率越高!你對產品的了解度越高,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說!不了解產品,業績是很難有有提高的!

在產品的擺放上,導購員在銷售前要做好產品的擺放整齊,同時要做好清潔保潔的工作,也需要了解產品的庫存狀況。怎么擺也是種學問!特別是在店小而窄的情況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內幫顧客找到他滿意的鞋子?這些都需要思考怎么去做。那些熱賣,好賣的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數和款式的地方!整理要快,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,邊介紹!

在銷售技巧上,要靈活,機智!針對不同的顧客采用不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的!每個人所提出的問題也有很多的不同,在銷售中就遇到很多類型的顧客,有的很挑,有的就很爽快!男顧客有些注重質量,有些就比較計較價格!而女顧客則大多數都會細細比較一番,有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的,但還是會遇到很多人跟自己講價!怎么把產品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個人從而接受你的產品?因為作為服務行業更多的不僅僅是銷售產品,而是銷售服務,好的服務態度才能讓人容易接受你所銷售的產品!怎樣去面對顧客的價格和質量問題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產品并且成交?這都需要自己運用好銷售技巧來應對在銷售中遇到的種種問題!同時從中也懂得,銷售技巧是靠不斷去實踐,總結得來的!學會從別人的成功中找經驗,從身邊的人找技巧!有些經驗是需要靠自己主動積累的,別人的經驗再多也只能稍微借鑒,然后再轉化自己的經驗!經驗只能轉為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高,不過通過不斷鍛煉和嘗試!銷售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,因為是

橡膠底,所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點了!

其次更多的是自己心理素質和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長。在心理素質上,自己的心理素質真的得到了很大的提高,銷售是一種心理戰。也是一種心理素質的考驗!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特別是在說價格的時候,遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候!自己心理素質不夠過關的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時也需要看清顧客的心理,有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而判斷哪些顧客想要買,哪些只是閑逛而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導購員勢力,而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的!對不同的人是需要采用不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時他們所顯現出來的心理活動也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,接受你的產品,除了必要的銷售技巧外,也還要自己對自己的產品有信心,對產品質量有自信!就象賣越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,但它有個缺點,就是因為是橡膠底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭!當有些顧客問到腳會臭嗎?自己該怎么如實回答?怎樣讓他更好的接受這點!如果自己很堅定的說會,而且表情很慌張的話,那么這個成交率是很難是很高的!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產品沒有缺點,沒有它設計時的漏洞!關鍵在與我們怎么作為導購的怎么去宣傳,怎么給顧客一個合理的解釋!需要一個平靜的心態去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺得自己比以前成熟穩重多了。

在其它能力方面,說話的技巧得到一個很好的提高!怎么說才能讓顧客聽得進你所要表達的東西,所要向它解釋的事情!怎么去避免沖突,那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,該以一種什么樣的語氣,該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學,去揣摩!每個專賣店都有自己的銷售方式,自己的文化風格,制度。有些是比較隨意的,有些則講究衣著,發型的整潔,大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的,不用化妝!但著裝方面也都需要整潔,大方!同時禮儀也要做到位,常規禮儀都需要時時注意!語氣是需要控制的,要柔和而不失熱情!不能忽高忽低!波動太大!同時也了解到微笑服務的魅力!同時自己的實踐能力也得到很大的提高!

在待人處事方面,三十天的導購生活讓自己在待人處事上得到了成長,在還進去沒有去之前,自認自己在這方面做得很好,但真正做的時候才發現自己在這方面的不足!雖是短短的三十天,但自己學到了很多。首先第一點,做事先做人,以一個謙卑的態度去為人處事!你做出某些選擇的時候,你都要先放下自己所謂的優越感!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,每一個人都有自己的長處,自己要學會尊重他人,同時也要善待自己!告訴自己不要賣弄自己的學識,在遇上上司對自己提出批評時,即使是有些過了火的批評時,要學會忍受,不要跟上司起正面沖突!自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會解除,太早太快的為自己做辯解,只會招來更深的誤解。

這三十多天的經歷,遭遇著誤解,有辛酸,有委屈,更多的是成長,遭遇著以前沒有遭遇的事情,單調而又不失挑戰的生活。這段經歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經驗,更多的是自己在待人處事的成長!也學會了與多種角色重疊而又嚴厲的上司相處,學會忍受誤解,也知道了一些職場所要遵守的規則。這段經歷也讓自己對自我有了另一番的了解。

社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會后將所面對的現實作好了心理準備,是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學生就很了不起,我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。

在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經歷,卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關系,導致在生活和工作找不到自我的平衡點,錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷,讓我深刻的認識到,這一點也沒錯,把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,但并不是每一個人都有這樣的意識。我們應該抱有學習的態度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。

總之這次實踐讓我學會了很多東西,給予我了很多啟發。但實踐也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學會學習,這樣才能不斷的進步,不被社會淘汰,才能為建設祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。

“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數”作為新時代的大學生,我們應該多去參與社會實踐,從而鍛煉自我,提高自我,提高對社會發展的認識,把知識運用到實踐中去!

第三篇:暑假服裝專賣店做導購社會實踐報告(葛)

服裝專賣店做導購社會實踐報告

今年暑假,有幸獲得一份在服裝店做導購的工作。這份工作雖只有短短的一個月,卻給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經驗,特別是銷售方面的經驗的積累,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質的提升和待人處事的成長。

首先是在對銷售這個行業加深了了解,也對導購員這個職業的進一步的深入了解。原來一直以為導購就是普通服務員,只要和顧客打打招呼,幫顧客拿拿衣服就可以。但等自己真正接觸在發現,很多事情遠非自己所想的那么簡單!也給自己對導購員有了新的認識!導購的工作并不是那么好做的,但經歷了近一個月的歷練!在對產品的了解,產品的擺放,銷售技巧等方面都有了較大的提高!

在對產品的了解上,導購員不僅要熟悉產品的性質,材質,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優劣,以及保養的注意事項,專賣店對它進行的售后服務是什么。都是需要熟悉和掌握的!套一句行業培訓的話:“你對產品了解越多,你的成交率越高!你對產品的了解度越高,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說!不了解產品,業績是很難有有提高的!

在產品的擺放上,導購員在銷售前要做好產品的擺放整齊,同時要做好清潔保潔的工作,也需要了解產品的庫存狀況。怎么擺也是種學問!特別是在店小而窄的情況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內幫顧客找到他滿意的鞋子?這些都需要思考怎么去做。那些熱賣,好賣的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數和款式的地方!整理要快,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,邊介紹!

在銷售技巧上,要靈活,機智!針對不同的顧客采用不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的!每個人所提出的問題也有很多的不同,在銷售中就遇到很多類型的顧客,有的很挑,有的就很爽快!男顧客有些注重質量,有些就比較計較價格!而女顧客則大多數都會細細比較一番,有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的,但還是會遇到很多人跟自己講價!怎么把產品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個人從而接受你的產品?因為作為服務行業更多的不僅僅是銷售產品,而是銷售服務,好的服務態度才能讓人容易接受你所銷售的產品!怎樣去面對顧客的價格和質量問題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產品并且成交?這都需要自己運用好銷售技巧來應對在銷售中遇到的種種問題!同時從中也懂得,銷售技巧是靠不斷去實踐,總結得來的!學會從別人的成功中找經驗,從身邊的人找技巧!有些經驗是需要靠自己主動積累的,別人的經驗再多也只能稍微借鑒,然后再轉化自己的經驗!經驗只能轉為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高,不過通過不斷鍛煉和嘗試!銷售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,因為是橡膠底,所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點了!

其次更多的是自己心理素質和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長。在心理素質上,自己的心理素質真的得到了很大的提高,銷售是一種心理戰。也是一種心理素質的考驗!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特別是在說價格的時候,遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候!自己心理素質不夠過關的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時也需要看清顧客的心理,有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而判斷哪些顧客想要買,哪些只是閑逛而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導購員勢力,而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的!對不同的人是需要采用不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時他們所顯現出來的心理活動也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,接受你的產品,除了必要的銷售技巧外,也還要自己對自己的產品有信心,對產品質量有自信!就象賣越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,但它有個缺點,就是因為是橡膠底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭!當有些顧客問到腳會臭嗎?自己該怎么如實回答?怎樣讓他更好的接受這點!如果自己很堅定的說會,而且表情很慌張的話,那么這個成交率是很難是很高的!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產品沒有缺點,沒有它設計時的漏洞!關鍵在與我們怎么作為導購的怎么去宣傳,怎么給顧客一個合理的解釋!需要一個平靜的心態去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺得自己比以前成熟穩重多了。

在待人處事方面,三十天的導購生活讓自己在待人處事上得到了成長,在還進去沒有去之前,自認自己在這方面做得很好,但真正做的時候才發現自己在這方面的不足!

雖是短短的三十天,但自己學到了很多。首先第一點,做事先做人,以一個謙卑的態度去為人處事!你做出某些選擇的時候,你都要先放下自己所謂的優越感!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,每一個人都有自己的長處,自己要學會尊重他人,同時也要善待自己!告訴自己不要賣弄自己的學識,在遇上上司對自己提出批評時,即使是有些過了火的批評時,要學會忍受,不要跟上司起正面沖突!自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會解除,太早太快的為自己做辯解,只會招來更深的誤解。

這三十多天的經歷,遭遇著誤解,有辛酸,有委屈,更多的是成長,遭遇著以前沒有遭遇的事情,單調而又不失挑戰的生活。這段經歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經驗,更多的是自己在待人處事的成長!也學會了與多種角色重疊而又嚴厲的上司相處,學會忍受誤解,也知道了一些職場所要遵守的規則。這段經歷也讓自己對自我有了另一番的了解。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學生就很了不起,我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。

在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,工作以外的人生經歷,卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關系,導致在生活和工作找不到自我的平衡點,錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷,讓我深刻的認識到,這一點也沒錯,把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,但并不是每一個人都有這樣的意識。我們應該抱有學習的態度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。

“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數”作為新時代的大學生,我們應該多去參與社會實踐,從而鍛煉自我,提高自我,提高對社會發展的認識,把知識運用到實踐中去!

第四篇:服裝專賣店的實習報告[范文模版]

從年的月日陽光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現將這幾個月的學習、工作總結如下:

一、實習期間

由于涉及兩處工作地點,故總結時從兩方面進行。

3月1日—6月5日:在專賣店實習

6月15日—今:區域物流專員學習

二、專賣店實習期間

3月1日—6月5日:在xxx專賣點實習。

實習職位:儲備店長。

主要實習內容:

1、銷售以及導購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。

4、終端陳列學習:合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門大學問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環。

5、店鋪各項報表(單據)的學習與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調單、退倉單等的學習與制作。

總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業績。在確保銷售的前提

下,如何更規范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

三、區域物流專員

從儲備店長到區域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結工作的經驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業績,為公司創造更多的利潤。這期間主要學習事項如下:

1、EXEL應用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數據,EXEL無疑是良好的數據分析、處理工具。對于物流新人來說,學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。

2、分銷(百勝)系統的學習與操作:物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。

3、表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數字游戲,關鍵的是數據背后的事實與現象。因此,作為物流專員就必須透過數字的本質看現象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們去發現、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學習任務還在于對現成表單的分析以及對各類報表的更新。

4、渠道間橫調的學習與實務處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的是讓資源得以優化配置,從而滿足終端、滿足業績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在于調入方和調出方的協調上;分析,就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數據支持)

物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環,但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經過這一階段的學習,本人相信自己已經具備了適應物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

四、結語

四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經過專賣店的實習以及近期物流工作的學習,更加確立了本人的職業人身份。社會是個大舞臺,是一個能提供機遇與挑戰的大企業,相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。

第五篇:服裝專賣店管理制度

伊韻兒服裝專賣店

管 理 制 度

一試用轉正

1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天,每天直落.如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資,如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工,入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-3個月,期間主管及相關人員對其工作情況進行考核,評優者可提前轉正。

2.試用期滿,通過試用考核者簽訂雇傭協議,協議期滿如雙方均有意愿則可續簽。

3.試用期間,如員工的表現未達到店方要求,則不能續簽雇傭協議。

二考勤管理

工作期間店鋪員工實行輪班制,每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。

1.員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪,并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘,并由店長根據實際情況進行具體安排。

2.店鋪店員因工作性質和職責所在,平時超時工作,不予補薪,特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。

3.簽到:各員工必須準時簽到,相互監督。并由主管方負責考勤,不得弄虛作假,若經查明作弊,將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼.獎金(逢年過節都有相應的福利)。

4.遲到:遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰,超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計三次遲到或無故遲到一小時者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

5.早退:未到下班時間,未經店主管許可擅離職守者,作曠工一天處理。

6.曠工:員工沒有親自簽到.事先沒按規定辦理請假手續或發生突發事件不能簽到辦理請假手續而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等情況,且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。

7.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續曠工三天,或當月累計四天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。

三假期與福利

1.因行業性質特殊,國家規定之節假日不能休假,店員采取每月休2日的工作制,農歷12月期間取消所有休假。

2.半天之內事假,必須經店長同意簽字后方可外出,凡未經批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條,交給店長批準后方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。

3.員工折扣優惠:員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優惠(特價品除外),折扣以正價品的七折價計算。(使用該權限須先征求店長同意)

4.原則上當月事假不得超過當月休假天數,超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外,)

四 工作制服員工制服款先從員工薪金扣除,滿一年者予以報銷一半。工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌,保持店鋪的統一形象。3 上班女員工必須畫淡妝。

五 薪金制度

員工薪資由以下部分組成:

基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金基本工資試用店員:950元/月;正式店員:1100元/月; 資深店員:1200元/月

實行考核評級制度,連續2個月業績排名第一的試用店員.正式店員可晉級,正式.資深店員連續2個月業績低于平均水平者以降級處理。全勤獎:凡正式員工,在當月未請假,也未發生遲到早退.曠工及私自外出者,給予50元全勤獎。

3各項考核表現優秀者酌情予以加工資。

4提成獎金計提標準及發放原則:

a未完成定額目標:提成獎1%

b完成定額目標:個人1% +團體0.5%

c超額完成目標:個人1.5%+團體0.5%銷售明星獎:100元,前提:當月完成個人銷售目標并在店鋪銷售業績排第一者。

六 失貨賠償制度

方案準則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責不同,所以盤點失貨扣款制度如下:

扣款標準:店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額。扣款在員工月薪中扣除。店鋪每天點數盤點確認有失貨時,按當班員工的名單記錄來計算。2 不能確認具體失貨日期時,按照全體員工的:

店長薪金責任:1.5份資深店員薪金責任:1.2份

店員薪金責任:1份

列:某店某日失貨1件,按款折后價為200元,當天當班員工3人分別如下: 店長1名,其責任為1.5份;資深店員1名,其責任為1.2份;店員1名,其責任為1份。

測算公式:責任共有1.5+1.2+1=3.7份

分配每份負責金額::200/3.7=54.054元

計算得出:店長責任金額1.5*54.054=81.08;資深店員1.2*54.054=64.86元;店員1*54.054=54.1元

七員工守則嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語,跳躍.大聲叫囔和唱歌.依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。除辦理店方業務外,不得擅自使用店名義,應嚴守店業務秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節嚴重者扣發所有獎金。工作時間內,不得擅離崗位或私自接訪客,急事外出應向店長申請。

4工作時間內接待客人時嚴禁接私人電話,如有帶手機上班的,必須調為靜音。

5未經主管許可,不得早退缺席.擅離崗位及私自調班,若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員,并請換班店員接替方可,否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者,店方有權辭退該店員而不做賠償。店鋪盤點,全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席

7下班離店,必須相互檢查方可離店,并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關了電源。收銀員.開單店員少收顧客貨款應全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交,多收款項沒收充公,情節嚴重者扣發所有工資獎金并報警處理。

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