第一篇：企業自我評估表

企業自我評估表

一、貴公司為整合進行的準備程度如何？ 在本練習中，您將從八個方面對貴公司進行自我評估。評估表中所列項目是您有效地制訂整合營銷傳播計劃的核心所在。

根據貴公司目前的實際情況，對下列各項描述分別指出你同意或不同意的程度。請運用“1到5”這樣一個等級指標來評分，其中得分“5”代表該項描友誼述非常符合貴公司的情況：相反，得分“1”表示相當不符合。在每條陳述后的空白處填寫您的評分，然后將所有分數累加，從而可以知道貴公司為開展整合營銷傳播準備的程度。

⒈顧客信息及理解

a)我們的市場研究能為公司提供可靠的顧客需求信息。

b)我們利用數據庫技術來有效地跟蹤顧客行為及顧客消費模式。

⒉有說服力的、以顧客為中心的信息

a)我們能使據顧客的偏好、態度、需求和購買習慣來對顧客進行有效的、有說服力的傳播。b)我們總是通過測試不同信息和傳播方式來確定最有效的、能獲得最大顧客反應的信息及傳播方式。

⒊傳播活動的綜效和一致性

a)我們能使各種傳播方式傳達一致的信息。

b)我們所有的營銷傳播人員能協調彼此的工作，以獲得最大限度的綜效（synergy）和投資回報。

⒋媒體傳播規劃

a)我們了解我們的顧客經常接觸及偏愛的傳播媒體。

b)我們使用“零基”方法來選擇媒體（包括傳統的接觸點和非傳統的接觸點）。

⒌以顧客為中心的組織結構

a)我們圍繞研究院和顧客細分市場（而不是內部職能）來建立組織結構。

b)我們的銷售、營銷、傳播和客服人員能密切合作來擬訂以顧客為中心的銷方案。

⒍相應的薪酬體系

a)我們將部分員工的薪資與公司收入和利潤的增加相掛鉤。

b)我們將部分員工的薪資與顧客滿意度目標的達成情況相掛鉤。

⒎封閉回路投資系統

a)我們建立了相應的系統來跟蹤顧客對營銷傳播活動的反應。

b)我們根據預期顧客回報來做營銷傳播投入決策。

⒏財務投資和財務回報

a)我們建立了一個財務模型來評估營銷和傳播方案的實際效果。

b)我們了解自己品牌的價值。

得分：

二、營銷傳播現狀評估

（整合傳播第一階段評估）

根據貴公司目前的實際情況，就下面所列的各項描述，指出您同意或不同意的程度。請運用“1到5”這樣一個等級指標，其中得分“5”代表您認為該項描述非常符合貴組織的情況，相反，得分“1”表示相當不符合。

在每條陳述后面的空白處寫下您的評分，然后將所有分數累加，就可以確定貴公司為新世紀營銷傳播所作的準備程度。

1、我們的對外傳播方案是整合一致的、互動的。

2、我們的營銷傳播方案能整合各項傳播活動，從而可以統一、協調地向渠道顧客和最

終使用者傳達信息。

3、我們的顧客已經迅速實現了信息化（采用具有互動性的信息技術），并且希望我們

也能通過電子和無線方式來和他們進行聯系。

4、我們不但使用電子的、互動的方式來接觸顧客，而且也使用傳統的傳播媒體。

5、我們致力于聆聽顧客的意見，并且使他們容易與我們聯絡、向我們提供反饋信息以

及幫助我們獲知他們的需要。

6、我們格外重視顧客維系。

得分：

三、評價貴公司在整合品牌第二階段的狀態

這6條內容是否充分描述了貴公司的實際情況？5=非常贊同，1=完全不贊同

在自我評估表的末尾填寫累加得分。最高得分：30

關于整合品牌傳播第二階段的評估

1、我們設計了有效的方案來訓練營銷人員、從而使他們知道如何描述我們的品牌、產品和服務。

2、通過市場研究和顧客滿意研究，我們對顧客偏好和產品品質驅動因素有了透徹的理解。

3、營銷傳播人員定期與那些和顧客有接觸的人中進行溝通（如銷售人員、客服務人員等）。

4、廣泛地發布市場研究和顧客滿意度資料，從而使員工對顧客的態度和行為有更好的理解。

5、我們努力使顧客在各接觸點上的體驗達到或超過他們的心理預期。

6、營銷傳播專業人員和人力資源部門共同努力，以便于將公司的營銷目標和相關說明傳播給所有員工。

得分：

四、你掌握了多少關于顧客和潛在顧客的信息？

（整合品牌傳播的第三階段評價）

? 利用“整合營銷自我評估表（第２４部分）”來對貴公司進行評估。? 這６條陳述是否能充分描述貴公司的情況？

５＝非常贊同１＝完全不贊同

? 在自我評估表的末尾填寫總的得分 ? 最高得分：３０

整合品牌傳播第三階段的評估

1、們經常使用顧客資料來協助開發、傳遞“傳播信息”。

２、我們建立了相應的顧客信息數據庫。

3、我們已經建立了用來識別、評價最佳顧客和消費最多的顧客的程序，并優先考慮這些顧客關系。

4、自不同渠道完整數據（如顧客態度數據、顧客滿意度數據、顧客行為數據等）。

５、我們整合了所有部門的交易數據，以獲得對顧客關系的完整看法。

６、我們使用諸如十分位分析、評分制和可能性預測等分析工具并根據顧客的行為和經濟價值來細分顧客。

得分：

五、您已經建立了IMC/IBC的財務和戰略模型了嗎？

（整合品牌傳播的第四階段評價）

? 利用第“整合營銷自我評估表（第30部分）”對貴公司進行評估。? 這6條陳述是否充分描述了貴公司的實際情況？

5=非常贊同1=完全不贊同

? 在評估表的末尾填寫整體得分。? 最高得分：30

整合品牌傳播第四階段

1、我們公司將“營銷傳播”視為戰略規劃中的一個重要組成部分。

2、我們已經成功地運用顧客數據庫去向高層管理方陳述營銷方案的有效性。

3、公司最大限度地利用顧客數據庫來描公司的戰略方針。

4、已經確認薪資政策和促銷政策是與“公司顧客開發目標”相掛鉤并保持一致性的。

5、公司清楚地向每位員工闡述顧客開發、顧客維系和交叉銷售的目標。

6、我們根據“短期回報或長期回報”來區分各傳播方案。

對以上問題的評估

一、貴公司為整合進行的準備程度如何評估

22分或22分以下：您的公司需要進行基礎性整合23分到37分：您的公司需要通過大規模的變革來進行更深的整合 38分到51分：您的公司已經可以進入中級整合階段了 52分到66分：您的公司具備了參與多個市場競爭的能力 66分或66分以上：您的公司整合程度已經完善了

二、營銷傳播現狀評估７分以下：您的公司和大多數公司的情況一樣 ７－１４：您的公司已經取得一些進步了 １５－２２：您的公司的表現相當不錯 ２3以上：您的公司在這個階段已經完全成熟了

三、評價貴公司在整合品牌第二階段的狀態的評估7分以下：您的公司需要識別一些障礙

7-14分：與人力資源部共同完成此部分內容，并請他們提供幫助 15-22分：您已經有了一個好的開端，繼續擴展您的視野 23以上：您的公司在這個階段已經完全成熟了

四、你掌握了多少關于顧客和潛在顧客的信息的評估７分以下：您的公司需要制定一個計劃來開始搜集資料 ７－１４分：您的公司可能需更多的分析技能

１５－２２分：您的公司做得不錯，可以走向“財務測量”了 ２３以上：你的公司在這方面已經是專業公司水平了

五、您已經建立了IMC/IBC的財務和戰略模型的評估

7分以下：您處于現今大多數公司所處的狀態 7-14分：您的公司需要更多的財務導向的資料

15-22分：您公司在這些方面已經做的很好了

23分以上（含23分）：您的公司在這個階段已經完全成熟了。！

第二篇：加薪自我評估表

一封專業郵件，不僅能夠體現你的職業素養，更重要的是與老板約一個面談時間，讓老板也有所準備。

在何時發郵件：在你決定跟老板提加薪，并且你已經做好計劃和準備時。郵件注意事項：

態度誠懇，體現感激之意；

列出主要成就，抓主要方面；

發展與薪水并舉，凸顯進取心；

提醒約定面談時間，避免不了了之；

結構清晰，不拖泥帶水。

郵件模版案例：

***，您好！

非常感謝在過去的三年里，我作為銷售團隊的重要一員履行著本職工作。過去一年的銷

售環境是最嚴峻和挑戰性的，但是我的業績在以往的基礎上又提高了很多，我很期待在可預

見的未來取得更大的成績。

以下是我在過去一年所取得的主要成績：

..帶領部門銷售團隊，取得了 20％的銷售業績增長；

..保留住了計劃與我們解除購買協議的客戶，減少了公司的損失；

..提出了一份市場研究報告，這份報告在吸引和開發潛在客戶方面發揮了作用；..參加并列席了四個專業會議，提高了我們公司在業內的知名度；

..指導并培訓兩名新員工處理部門內的日常事務，使得銷售成員集中更多的精力在新

客戶和新項目的開發上；

..擬定了一個新的項目，并詳細制定了項目計劃和流程。

我期待自己能在銷售團隊內繼續發揮關鍵作用，但據我了解我的薪水低于行業的市場

水平，我相信您認可我的工作成就并給我加薪，同時我也希望您能在我的職業發展上給與更

多的指導，期待與您的面談

此致

敬禮

***

****年**月**日

第三篇：反恐安全自我評估表

反恐安全自我評估表

1、廠房結構

一般要求：所有用于儲藏貨物的建筑和相關的設施應由能抵制非法進入的材料組成。廠房的結構、圍墻四周和照明系統必須進行定期的檢測和維修。所有的門窗必須有安全保護措施。

檢查點

① 廠房的建筑材料是否可以抵抗非法進入或外部入侵？

② 有外部的門、窗和大門是否有足夠的上鎖裝置？

③ 廠房的四周是否有圍墻或其他障礙以防止非法進入？

④ 樓層、屋頂或圍墻是否有開放的區域允許非法進入廠區？ ⑤ 是否安裝入侵警報系統？

⑥ 上班時間是否有保安值班？

⑦ 下班時間是否有保安值班？

⑧ 在非上班時間，工廠對外圍狀況是否有監控？

⑨ 工廠是否有保安隊？

⑩ 工廠是否安裝閉路電視監控系統？閉路電視是否在非上班時間對工廠外圍進行監控？閉路電視探頭是否用鎖或其他方式進行保護？閉路電視是否在上班時間對廠內的活動進行監控？廠房內外是否有足夠的照明？是否有獨立的停車區域（物理上與裝卸貨區域隔開）供員工和訪客使用？是否有獨立的停車區域（物理上與員工和訪客停車區域隔開）供貨車和空貨柜車使用？

2、出入管制

一般要求：禁止非授權人員進入貨物裝卸區域。工廠應建立有效的保護措施和程序防止非法進入或非授權進入。檢查點：廠內門、窗和大門是否有足夠的上鎖裝置？

檢查點

① 工廠有系統來正確地辨識出所有進入公司內范圍的員工，訪客、供貨商.、公司內范圍包括裝卸區及貨倉

② 工廠有使用附有員工相片的身份證明系統/文件給員工

③ 員工要進入工廠內范圍要持有電子咭鑰來開門或要通守衛檢查點才進工廠或有其它方法

④ 工廠有監察及控制所有公司內的鑰匙,電子咭等等的發出及記錄 ⑤ 工廠有儲存客訪人仕進出記錄.里面有記錄低訪客的名字, 代表公司名稱, 出入廠時間.⑥ 所有訪客進工廠時都需要佩帶訪客證件或類似的證件

⑦ 訪客進工廠都會有守衛或職員帶領

⑧ 工廠有措施以查核未獲受權/未確認身份的人進工廠

⑨ 工廠有措施來查核未獲受權/未確認身份的人嘗試進入其運輸工具 ⑩ 工廠是否提供全廠人員的名冊給保安，用以核實有懷疑的進入廠區人員工廠是否有機制鼓勵員工報告任何不法的活動是否培訓員工對沒有帶廠證或沒有戴訪客證的進行盤問所有受限制區域是否張貼布告以予警示

第四篇：消防安全自我評估報告備案表

人員密集場所一般單位消防安全自我評估報告備案表（樣式）

單位名稱：評估時間：年月日評估成績：

表樣式，制定本地區不同類型的消防安全重點單位“四個能力”自我評估報告備案表。

第五篇：實習表現自我評估表20090618

附錄J-3

實習表現自我評估表

（此表請學生填寫，并于最終評估前填妥以供督導參考）

1.實習目標

專業發展——初步嘗試把課本的知識運用到實務中，在開展個案和活動的過程中加強專業技巧的運用和使用的自然性；加強對理論知識的理解和加強把理論與實務聯系起來的能力。

了解目前醫療機構為病人所提供的服務；加強對病人的了解和認識，并初步探索醫務社工的職責、角色，以及限制。

個人發展——累積社會經驗，加強與他人溝通的能力；學會調整自己的心態和大膽、主動地承擔工作。

2.實習過程回顧

了解醫院和健康教育部的基本架構和日常工作，走訪醫院附近的社區，根據自己的學習需要撰寫了《學習契約》和完成了《導向活動報告》。

從第三周開始到病房與一些病人接觸，接著正式開展個案工作。在整個的實習過程中，在黃花崗社區衛生服務中心完成了2個個案輔導，各6次會談。4月下旬到5月上旬，籌備白血病患兒與家長的親子活動，在5月8日，在白血病兒科病房舉行了一次親子活動。

5月11日至5月15日，到香港癌癥基金會參觀見習。

實習后期在社區完成一個問卷調查，主題是社區民眾公共衛生意識以及實際的措施，撰寫了調查計劃、設計了問卷、完成了調查報告。

3.專業成長

3.1表現出色之處

嘗試著將一些技巧和理論運用到個案會談當中，主要是在支持性技巧方面運用得比較多，如傾聽、同理、肯定。其它的一些技巧，如建議、具體化、反應、查證、建議、自我披露也學著在會談當中使用。

在與案主建立和維持關系上表現得還不錯，我覺得真的只要你是真心地去關心別人，他們是會感受到的。起初案主對我還不信任，那時候我覺得真的很辛苦，但是只要自己不放棄，慢慢地他們會感受到你的關心。

我覺得自己對待每一次會談都比較認真，事前也會作好一些準備。我會看書、搜尋案主病情的資料，看案主喜歡的動漫為會談做好準備。考慮事情還是比較的周全，在活動之前會準備一些后備游戲或應變的計劃。

3.2表現尚待改進之處

首先是在技巧的運用上:一些技巧運用得還不夠自然和嫻熟，如肯定案主的技巧，稱贊案主的話語一直變化不大。對技巧的認識也不夠深入，如同理心的三個層次的區別。除支持性技巧其它方面的技巧運用得不多，技巧的使用比較局限，用來用去都是那幾種；還有在什么情況下使用什么技巧的敏感力和鍛煉還不夠。在這次的實習中，我感受到的就是自己經常過多地使用了封閉式的提問，在對焦、摘要方面做得不好。

第二就是對理論的理解以及理論聯系實際上：雖然有想努力地去學習理論，但是行動不大，不夠主動地深入研讀理論相關的材料，對理論的了解存在表面性和片面性。這樣也導致了不能把理論與實際聯系起來，變得計劃中的理論模式與實際工作完全不相干。還有就是以為理論聯系實際，就只是講技巧運用到實際個案中，缺乏理論對整體個案的分析。

第三在個案目標的設定與縮小上：個案開展之前根據自己對案主的評估而將整個的個案目標設定，缺乏一個案主認同的目標。同時在個案中著重點急于放在了怎樣的措施可以減少案主的問題上，缺乏對案主內心的想法更深入的探討。有時候不是措施就能解決問題，人本身對事情的看法更重要。

第四在個案會談的過程中：有時候還不夠的專注，或者說是未能與案主保持同步性，過分地想引導案主往設定的方向前進，而缺乏對案主的表達的理解。第五在評估上：個案開展之前的評估不夠透徹、深入；而結案階段對案主改變的評估也缺乏方法與技巧，還有就是比較忽略了案主對其自身的看法。

3.3對社工角色的認同

以前我不覺得社工是一門專業化的專業，因為我覺得里面的那些技巧，盡管是沒有學習過社工的人都可以并經常地用到。但是經過這次的實習，我覺得社工是一門非常專業化的行業，技巧的使用是很難的，不是我想象中那么簡單。比如你怎樣的拋開自己的價值觀對案主進行同理，你怎樣地運用投射技術來探討分析案主的想法，你怎樣地能去把握、反應案主一些不知道如何表達的想法和感受。以前我認為社工的那些理論都是空口說大話，比如相信每個人都有能力作出改變。現在發現有很多的地方都是可以貫徹這點的，關鍵在于你是否有意識或者堅信這個理念。比如在確定個案目標是你是否愿意傾聽案主他自己的想法，還有就是有時不要一味地給建議教育案主該怎么做，而是更多地傾聽他們的想法。在香港見習的過程中，見到很多的病人義工，我更加相信人是有能力的，有自由去選擇自己的生活，關鍵是你是否愿意作出改變。我想社工是可以協助他們作出改變的意愿，至于如何改變就要相信他們的能力，尊重他們的選擇。每個人都不是弱者，他們身上總有一些閃光點值得我們的稱贊的。

社工與案主之間是一個相互影響的關系。他人的經歷，對事情的看法，可以增加社工的閱歷，也影響著社工。我相信醫務社工是有存在的需要性，在很多方面幫助到病人及其家屬的，雖然目前還受人們的一些觀念和醫療系統的限制。

4.個人發展

4.1自我認識和醒覺

我覺得在實習的過程中加深了對自己自身的認識，比如在性格、處事方式和自己的價值觀上。人的行為其實反映了他自己的一些價值觀，這一觀點我感受很深，我想以后我會努力地去覺察自己。我想問題比較的悲觀，顧慮重重，而不是著眼于問題的解決，其實我覺得是自己在自我保護，害怕失敗。比如在親子活動開始之前還在擔心家長和孩子不喜歡我們的游戲、不喜歡我們的獎品，其實有時想這些顧慮不但于事無補，反而會使自己變得緊張焦慮。

在與案主建立、維持關系的過程中，我覺得自己在與他人交往的過程中，一直認為好的關系就是盡量不要出現爭吵，所以很多的時候壓抑自己的一些感受或者不滿來維系與他人的關系。其實這樣子不僅自己很辛苦，而且不利于關系的維持，因為不滿或者疑問得不到及時的解決，會慢慢的堆積，會影響彼此之間的關系。

督導說，社工其實也是一個自我修煉的專業。我現在非常的贊同這一點。

4.2對個人成長的影響

我們應該要努力抓住機會去嘗試，嘗試了最起碼還有成功的可能，而不去嘗試就一定會失敗。我們最大的敵人就是自己。我很慶幸自己都抓住機會大膽地邁出去問兩個案主是否愿意出院之后繼續與我見面。雖然其中的一個拒絕了，但是我的心情沒有自己之前想象的糟糕，反而是覺得輕松和慶幸自己去做了。另外一個案主同意了，這當然讓我非常的高興。我們不要把別人想得那么的難以接觸，其實是自己設下屏障。只要是真心地對待他人，終究他們是會感受到的。一個微笑會換來兩個微笑。

我覺得通過這次的實習，自己變得大膽了一點。在做問卷之前，我沒有擔心自己會被別人拒絕而緊張，在做問卷的過程中我覺得被拒絕了也沒有什么大不了的，我會笑著對他說“那沒關系啦，還是謝謝你”。覺得自己處理得比較的好。有時候我是太在意別人對我的看法，太關注自己的顏面。與白血病患兒的接觸讓我印象非常的深刻。那次的我太在意他們怎么地看我，而缺乏真心地考慮他們的需要。其實沒有誰是有義務要對我們好的，不要把別人的關心視為理所當然，自己要對真心對別人，才會值得別人的真心對待。

5.以后學習的建議

在以后的學習過程中，要多研讀理論資料，加深對理論的認識，多嘗試將理論與實際聯系起來。第二，要更加主動地抓住每一次學習的機會。第三，加強對技巧的練習，使用地更自然、更合時宜、更深層次。第四，在實習過程中加強對自己的覺察，并努力克服不好的特點，發揚優點。

6.對實習的總體評價

非常好好√一般較差差

學生姓名：____黃瑞娥_____學生簽署：________________ 實習機構：_中山大學附屬第一醫院___實習時間： ________________ 填寫日期：_______2009-6-18_________