第一篇：面試問答：努力與職業(yè)道德
問：舉出一個(gè)例子說(shuō)明你是如何不顧困難把一個(gè)項(xiàng)目堅(jiān)持到底的。
答：實(shí)際上我已逐漸退出某個(gè)賬目，但作為一個(gè)顧問仍保持著對(duì)其跟蹤服務(wù)，因?yàn)槟莻€(gè)顧客威脅說(shuō)要是他不跟我交易，他就撤銷賬戶。3個(gè)多月來(lái)，我一邊做補(bǔ)償調(diào)整工作，一邊逐漸減少出面次數(shù)，這樣就使那顧客覺得愉快多了。
示范你是如何收集資料和預(yù)見并解決困難的。你的回答應(yīng)集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上，而不是集中在困難的本身。
Q:Give an example of how you saw a project through,despite obstacles.A: I actually rotated off an account but kept my hand in it as an adviser, because the client had threatened to pull the account if he wasnt dealing with me.Over three months I was able to make the client more comfortable with my replacement while I slowly decreased my presence.
問：告訴我你做決策的一個(gè)例子。
答：我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｓ寐肪€。最大的問題就是說(shuō)服廠里的工人，因?yàn)樗麄円獙W(xué)會(huì)用不同的方法來(lái)做這工作，但這個(gè)策略是可行的。我向他們保證在幾個(gè)月內(nèi)這份工作就會(huì)變得很容易了，那時(shí)我們每個(gè)職員每周能節(jié)省4個(gè)工作時(shí)，我還說(shuō)服了管理部門用一半儲(chǔ)蓄去提高利潤(rùn)分紅，這樣做也贏得了員工們對(duì)我的支持。
描述你堅(jiān)持達(dá)到目標(biāo)的一個(gè)事例。個(gè)人目標(biāo)（例如：一個(gè)可以反應(yīng)你發(fā)展一項(xiàng)新技能的興趣的個(gè)人目標(biāo)）在這里會(huì)更適合。說(shuō)明你怎樣收集資料、預(yù)見困難和對(duì)付壓力的。
Q：Share an example of your determination.A：I led an effort to change our production system over to dedicated lines.The biggest problem was convincing the factory workers that this strategy made sense,even though theyd have to learn to do their jobs differently.I assured them that within a few months their jobs would be easier,and wed save about four manhours per employee per week.I convinced management to increase the profit sharing account using half of those savings,which also helped get the employees on my side.
問：讓我聽一下你勤奮或有恒心的實(shí)例。
答：上次在我們系統(tǒng)安裝的過(guò)程中，顧客改變了要求。在新的花費(fèi)由顧客負(fù)責(zé)的條件下，我的同事同意了顧客的要求，決定按時(shí)完成工作。雖然知道這份工作要3個(gè)月時(shí)間才能完成，但我們每周花70～80個(gè)小時(shí)，最后我們完成了。
描述你自己的職業(yè)個(gè)性，包括有毅力、勤奮刻苦和有責(zé)任感。說(shuō)明你如何收集資料、運(yùn)用時(shí)間管理技巧或有超前意識(shí)。舉出具體例子。
Q:Share an example of your diligence or perseverance.A:About halfway through our last system installation,the client changed her requirements.Our partner agreed that,at the new costs the client would incur,we could still meet the original completion date.It took about seventy to eighty hours a week for us to get the job done,but we did it,knowing that it would be over within three months.
問：描述你解決棘手的問題或是誰(shuí)都不愿意接受的任務(wù)的情況。
答：我必須決定在我的部門里要取消哪項(xiàng)開支才可以使花費(fèi)降低大概5%。
我盡可能地保持客觀。最后結(jié)果是通過(guò)減少每個(gè)科組領(lǐng)導(dǎo)的旅游開支，讓他們負(fù)擔(dān)所要減少的經(jīng)費(fèi)的25%，這是我們銷售分部的一大筆經(jīng)費(fèi)。在可能的時(shí)候減少出差，并通過(guò)買打折機(jī)票而實(shí)現(xiàn)大部分的節(jié)約。
描述你曾愿意甚至是自愿去解決的一個(gè)曾被嘗試但未能解決的問題。或者描述你完成的即使在短期內(nèi)不甚受歡迎，可對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有重要作用的事情。例如，你的回答或許應(yīng)包括對(duì)待一個(gè)難對(duì)付的員工或改進(jìn)工序計(jì)劃。
Q:Describe a time when you tackled a tough or unpopular assignment.A:I had to determine which budgets would be cut within my division to yield an overall 5 percent cost reduction.I tried to remain objective and keep the personalities of department heads out of the decision.Ultimately,I ended up getting each department head to commit to a 25 percent reduction through frugal travel expense planning,which was an enormous part of our sales divisions costs.We accomplished most of the savings by combining trips and by securing two week advance airline reservations whenever possible.
問：你現(xiàn)任的老板會(huì)不會(huì)把你看做是一個(gè)有超前意識(shí)的員工？
答：絕對(duì)會(huì)。實(shí)際上，在我年度工作評(píng)語(yǔ)里她說(shuō)我是她員工隊(duì)伍中最可靠和適應(yīng)能力最強(qiáng)的人。我認(rèn)為主要?dú)w因于我善于應(yīng)變和超越別人的能力。您想聽一個(gè)例子嗎？
隨時(shí)準(zhǔn)備提供一個(gè)你毅然堅(jiān)持到底并獲得重大成果的重要項(xiàng)目。說(shuō)明你在解決一個(gè)棘手問題時(shí)的可靠性和自覺性。假如你描述你“長(zhǎng)時(shí)間工作”，則要保證說(shuō)明你這個(gè)時(shí)間是高效的，而不是低效率的。
Q:Would your current boss describe you as the kind of employee who goes the extra mile?
A:Absolutely.In fact,on my annual evaluations she writes that Im the most dependable and flexible person on her staff.I think this is mostly because of my ability to juggle and prioritize.Would you like an example?
問：你去年上班請(qǐng)假幾天？為什么？
答：去年我請(qǐng)假4天，3天是因我染上了流感，而另一天是因我的親屬過(guò)世。無(wú)故曠工或遲到的記錄，或反映職業(yè)道德的欠缺，或是操作能力低下都可能對(duì)你不利。以你的工作自覺性、責(zé)任感還有你的守時(shí)和可靠性及可靠的出勤記錄去向面試官說(shuō)明。如果你認(rèn)為你有可能因出
t recent job.A:Im most proud of my new skills in applying database technology，for example,in our mailing services.What used to take us days of manual sorting now takes five minutes through a quicksearch feature.
問：為什么服務(wù)是一個(gè)如此重要的問題？
答：服務(wù)是令消費(fèi)者滿意的重要因素。它和成本一樣重要甚至比成本更重要。如果顧客得不到他所期望的或更好的服務(wù)，他就不會(huì)是你公司的回頭客了。此外，這個(gè)顧客在你的公司的體驗(yàn)會(huì)影響市場(chǎng)上大批顧客對(duì)你公司的看法。
人們肯定會(huì)相互交流信息。這不僅影響效益，也影響將來(lái)的銷售。在很多場(chǎng)合，服務(wù)能成為一個(gè)公司有別于其競(jìng)爭(zhēng)者的原因之一。信譽(yù)差的服務(wù)會(huì)使一個(gè)公司在市場(chǎng)上的地位大打折扣。
面試官想斷定這個(gè)人選是否懂得對(duì)顧客的服務(wù)能在市場(chǎng)上樹立積極形象的重要性，以及顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)新銷售業(yè)務(wù)的影響。出色的顧客服務(wù)能極大地幫助建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系及促進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這是盈利公司的生命線。公司的客戶關(guān)系越長(zhǎng)久，公司的盈利可能性就越大。
Q:Why is service such an important issue?
A:Service is a major contributor to customer satisfaction.Just as important as,or maybe even more important than,cost.If a customer isnt receiving a level of service that meets or exceeds his or her expectations,that customer wouldnt be a customer for very long.In addition,that customers experience with your company may affect how potential customers in the marketplace view your company.people do talk and share information.This may affect not only profits but future sales as we
ll.In many instances service may be the one thing that distinguishes a company from the competition.A bad reputation for service may compromise a companys position in the marketplace.
問：告訴我某次你遇上一個(gè)怒氣沖沖的客人的情形。你是怎樣處理這種尷尬場(chǎng)面的？
答：我在電話公司的顧客服務(wù)部時(shí)經(jīng)常會(huì)接觸到一些怒氣沖沖的顧客。發(fā)生這種事情時(shí)，我盡可能心平氣和地與顧客交流，目的是為了讓顧客以公事公辦的態(tài)度來(lái)處理事情，且重點(diǎn)是解決問題，大多數(shù)時(shí)候我能處理好問題，使顧客滿意。不過(guò)我印象特別深的是一次顧客在電話里用臟話罵人，我盡力保持平靜且不讓我個(gè)人的感受融入這種情景，我不理會(huì)那些粗言穢語(yǔ)，我只是對(duì)之作了一些記錄，繼續(xù)盡力地幫助他。可他仍是罵個(gè)不停，所以，我禮貌地叫他稍后再打電話來(lái)找我們的經(jīng)理。因?yàn)樵谀欠N情況下，我知道我是沒辦法解決這個(gè)問題了。
在許多情況下，當(dāng)別人發(fā)脾氣或心煩意亂時(shí)，你如何反應(yīng)是很重要的，特別是在服務(wù)業(yè)里你的反應(yīng)尤為重要。面試官在尋找能證明你有能力從事大量接觸公眾的工作的證據(jù)。舉出一次你遇上的麻煩，而你又是如何解決問題的例子。你回答時(shí)應(yīng)舉例說(shuō)明你的成熟態(tài)度、你的交際能力和洞察別人的需要和感受的能力。
Q:Tell me about a time when you had to deal with an irate customer.How did you handle the situation?
A:My customer service position at the telephone company involved dealing occasionally with irate customers.When that happened,Id try to talk in a calm,even voice,in order to get the person to respond in a businesslike manner and focus on trying to resolve the situation.Most times I was able to rectify the problem and pacify the customer,but I remember one incident in particular in which the caller became verbally abusive.I tried to remain calm and professional and not to let my personal feelings enter into the situation.I didnt respond to the abuse,I just made a note of it and continued to help the customer as best I could.When the abuse persisted,however,I politely asked him to call back and ask for my manager,because at that point I knew I couldnt resolve the problem.問：你的私人生活是否存在對(duì)你的職業(yè)造成影響的問題？
答：我總是很注意把自己的私人生活與職業(yè)生活分開。我認(rèn)為在給病人治病時(shí)，重要的是保持客觀。一個(gè)臨床醫(yī)生應(yīng)該能夠控制自己的感情而不帶偏見地給病人看病。假如你把個(gè)人的問題或感受發(fā)泄到病人的身上，那只能對(duì)病人造成傷害。
這個(gè)問題對(duì)于在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域工作的人尤為重要。面試官想知道作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，你是如何完善你的人格的。假如你有不能克服的個(gè)人問題，這些問題就會(huì)影響你和你病人的關(guān)系，也有可能影響你對(duì)病人的診斷，同時(shí)影響你的治療方案和治療建議。使面試官深信你能把私人的感受和職業(yè)行為分開來(lái)。例如，假如你不能積極處理好危急關(guān)頭的事情，你就不可能真正幫助你的病人面對(duì)創(chuàng)傷問題，因?yàn)槟菚?huì)引發(fā)你太多個(gè)人的強(qiáng)烈情緒。
Q:Are there any issues from your personal life that might potentially have an impact on your professional career?
A:Im always careful to separate my personal life from my professional life.I believe its important to remain objective when treating patient s.A therapist should always be able to take an emotional step back in order to make an unbiased assessment of a patient.It only hurts the patient when you try to project your own issues and feelings onto that patient.
問：什么時(shí)候你的交往能力受到了考驗(yàn)？
答：一次一個(gè)顧客要求退還那件她明顯已穿過(guò)的晚裝的錢。她抱怨說(shuō)衣服干洗后變了另一種顏色，而洗衣服的人告訴她是布料不好。雖然我認(rèn)為她是不誠(chéng)實(shí)的，但我馬上就退還她的錢。我認(rèn)為不讓別的顧客聽到她的話而懷疑我們的高質(zhì)量產(chǎn)品更為重要。敘述你客觀地解決和顧客或伙伴的一個(gè)矛盾的實(shí)例。你是怎樣表現(xiàn)你的同情心及如何建立和諧氣氛的？
Q:When have your skills in diplomacy been put to the test?
A:A customer came in once and demanded money back for an evening dress that had apparently been worn.She claimed it was a different color after dry cleaning and that the cleaner said the fabric was faulty.I quickly told her wed happily return her money,even though I didnt think she was being honest.I decided it was more important to keep other customers from hearing her and maybe doubting our high quality merchandise.
問：告訴我某次你不得不延長(zhǎng)工作期限的情形。
答：一次工作已經(jīng)進(jìn)行兩周了，可是在工作進(jìn)行當(dāng)中，很明顯地顧客又要求我們多加幾項(xiàng)特性。我重新和顧客商談，記下他的目的和要求，給他一張像菜單一樣的價(jià)格表，那上面他可以有更多的選擇，但必須付更多的錢和等待更長(zhǎng)的時(shí)間。他選擇了一個(gè)他認(rèn)為改變要作出3個(gè)星期相應(yīng)調(diào)整的中間檔次。
為了使一項(xiàng)工程的全部目標(biāo)～地實(shí)現(xiàn)，描述一下你的責(zé)任感和自覺性。假如你不調(diào)整工作期限的話，將會(huì)使什么目標(biāo)大打折扣？
Q:Tell me about a time you had to extend a deadline.A:Two weeks into a job,it was clear that our client expected us to add more feat ures as we went along.I renegotiated with the client,outlined his goals,and showed him a price structure similar to a menu,from which he could choose more features at a higher cost and in a longer time frame.He opted for something in the middle that he understood would cause a three week adjustment to the schedule.
問：你想努力提高或改變什么方面的個(gè)人技巧或工作習(xí)慣呢？
答：我必須學(xué)會(huì)拒絕。我過(guò)去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步。現(xiàn)在我向能有回報(bào)的人提供幫助。總的來(lái)說(shuō)，交換是比較公平的。隨著時(shí)間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了。
這個(gè)問題與“敘述你在最近的工作上是如何改進(jìn)職業(yè)技能”相似。可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對(duì)較久遠(yuǎn)的時(shí)間里，你技能的發(fā)展，但要使面試官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了。
Q:What personal skill or work habit have you struggled to improve?
A:I had to learn to say no.I used to be helpful to the point that other staff abused my goodwill.Now I offer to help by countering with something Id like help on in return.On balance I beileve the tradeoff is more equitable,and cooperati on in our office has improved over time.
問：你在桌上放什么書？
答：我放一本好的字典在桌上，我也會(huì)放一本strunk and white，這是一本好的參考書，能查找高中或大學(xué)里學(xué)過(guò)但又忘掉的語(yǔ)法知識(shí)，或者在遇到特別困難的情形也可使用。
招聘者可能有興趣判定你對(duì)你的職業(yè)有多重視。一本好字典和好的參考書對(duì)于一個(gè)從事寫作的人來(lái)說(shuō)是手頭必備書，你可能也會(huì)把喜愛的小說(shuō)放到桌上。
Q:What books do you keep on your desk?
A:I keep a good dictionary on my desk.I also keep Strunk and White,which is a good reference for looking up all the grammar rules that you learned in high school and college but forgot,or for particularly difficult situations.問：你愿意到另外一個(gè)城市定居嗎？
答：我寧愿留在這里，不過(guò)可能的話我會(huì)考慮一下。盡管在某些初次面試中，你也許會(huì)被問到許多像這種能代表你利益的問題。盡管這樣的問題對(duì)一個(gè)初次面試的人來(lái)說(shuō)不公平，回答不好的話，你也許什么都得不到，甚至還會(huì)失去所有的東西。假如你在初次面試時(shí)被突然地問到這樣的問題，只需說(shuō)些如“當(dāng)然有可能”或者“我愿意考慮一下”之類的話。
后來(lái)，如果你得到了這份工作，你會(huì)知道具體的工作條件，然后決定你是否愿意接受這個(gè)職位。記住，在提供工作階段，你有大部分的談判權(quán)利，而且雇主也許會(huì)很愿意為你提供你所需要的東西。如果那些不成問題，你也許會(huì)想說(shuō)明一下，經(jīng)過(guò)重新考慮，你已決定了不遷往別處，但是你想讓雇主知道可以考慮把你安排在其他的在將來(lái)開放的職位上。
Q:Would you be willing to relocate to another city?
A:Id prefer to be based here, but its certainly apossibility Id be willing to consider.
問：經(jīng)常需要出差的工作適合你的生活方式嗎？
答：對(duì)我或我的家庭來(lái)說(shuō)，這種經(jīng)常需要出差的顧問工作是完全沒有問題的。我的妻子是航班上的乘務(wù)員，我們倆都無(wú)法過(guò)朝九晚五的生活。
Q:Does the frequent travel required for this work fit into your lifestyle?
A:The frequent travel in this consulting positionis no problem for me or my family.My wife is an airline flight attendant, so neither of us follows the typical ninetofive routine.
第二篇：面試問答：努力與職業(yè)道德
問：舉出一個(gè)例子說(shuō)明你是如何不顧困難把一個(gè)項(xiàng)目堅(jiān)持到底的。
答：實(shí)際上我已逐漸退出某個(gè)賬目，但作為一個(gè)顧問仍保持著對(duì)其跟蹤服務(wù)，因?yàn)槟莻€(gè)顧客威脅說(shuō)要是他不跟我交易，他就撤銷賬戶。3個(gè)多月來(lái)，我一邊做補(bǔ)償調(diào)整工作，一邊逐漸減少出面次數(shù)，這樣就使那顧客覺得愉快多了。
示范你是如何收集資料和預(yù)見并解決困難的。你的回答應(yīng)集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上，而不是集中在困難的本身。
Q:Give an example of how you saw a project through,despite obstacles.A: I actually rotated off an account but kept my hand in it as an adviser, because the client had threatened to pull the account if he wasnt dealing with me.Over three months I was able to make the client more comfortable with my replacement while I slowly decreased my presence.
問：告訴我你做決策的一個(gè)例子。
答：我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｓ寐肪€。最大的問題就是說(shuō)服廠里的工人，因?yàn)樗麄円獙W(xué)會(huì)用不同的方法來(lái)做這工作，但這個(gè)策略是可行的。我向他們保證在幾個(gè)月內(nèi)這份工作就會(huì)變得很容易了，那時(shí)我們每個(gè)職員每周能節(jié)省4個(gè)工作時(shí)，我還說(shuō)服了管理部門用一半儲(chǔ)蓄去提高利潤(rùn)分紅，這樣做也贏得了員工們對(duì)我的支持。
描述你堅(jiān)持達(dá)到目標(biāo)的一個(gè)事例。個(gè)人目標(biāo)（例如：一個(gè)可以反應(yīng)你發(fā)展一項(xiàng)新技能的興趣的個(gè)人目標(biāo)）在這里會(huì)更適合。說(shuō)明你怎樣收集資料、預(yù)見困難和對(duì)付壓力的。
Q：Share an example of your determination.A：I led an effort to change our production system over to dedicated lines.The biggest problem was convincing the factory workers that this strategy made sense,even though theyd have to learn to do their jobs differently.I assured them that within a few months their jobs would be easier,and wed save about four manhours per employee per week.I convinced management to increase the profit sharing account using half of those savings,which also helped get the employees on my side.
問：讓我聽一下你勤奮或有恒心的實(shí)例。
答：上次在我們系統(tǒng)安裝的過(guò)程中，顧客改變了要求。在新的花費(fèi)由顧客負(fù)責(zé)的條件下，我的同事同意了顧客的要求，決定按時(shí)完成工作。雖然知道這份工作要3個(gè)月時(shí)間才能完成，但我們每周花70～80個(gè)小時(shí)，最后我們完成了。
描述你自己的職業(yè)個(gè)性，包括有毅力、勤奮刻苦和有責(zé)任感。說(shuō)明你如何收集資料、運(yùn)用時(shí)間管理技巧或有超前意識(shí)。舉出具體例子。
Q:Share an example of your diligence or perseverance.A:About halfway through our last system installation,the client changed her requirements.Our partner agreed that,at the new costs the client would incur,we could still meet the original completion date.It took about seventy to eighty hours a week for us to get the job done,but we did it,knowing that it would be over within three months.
問：描述你解決棘手的問題或是誰(shuí)都不愿意接受的任務(wù)的情況。
答：我必須決定在我的部門里要取消哪項(xiàng)開支才可以使花費(fèi)降低大概5%。
我盡可能地保持客觀。最后結(jié)果是通過(guò)減少每個(gè)科組領(lǐng)導(dǎo)的旅游開支，讓他們負(fù)擔(dān)所要減少的經(jīng)費(fèi)的25%，這是我們銷售分部的一大筆經(jīng)費(fèi)。在可能的時(shí)候減少出差，并通過(guò)買打折機(jī)票而實(shí)現(xiàn)大部分的節(jié)約。
描述你曾愿意甚至是自愿去解決的一個(gè)曾被嘗試但未能解決的問題。或者描述你完成的即使在短期內(nèi)不甚受歡迎，可對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有重要作用的事情。例如，你的回答或許應(yīng)包括對(duì)待一個(gè)難對(duì)付的員工或改進(jìn)工序計(jì)劃。
Q:Describe a time when you tackled a tough or unpopular assignment.A:I had to determine which budgets would be cut within my division to yield an overall 5 percent cost reduction.I tried to remain objective and keep the personalities of department heads out of the decision.Ultimately,I ended up getting each department head to commit to a 25 percent reduction through frugal travel expense planning,which was an enormous part of our sales divisions costs.We accomplished most of the savings by combining trips and by securing two week advance airline reservations whenever possible.
問：你現(xiàn)任的老板會(huì)不會(huì)把你看做是一個(gè)有超前意識(shí)的員工？
答：絕對(duì)會(huì)。實(shí)際上，在我工作評(píng)語(yǔ)里她說(shuō)我是她員工隊(duì)伍中最可靠和適應(yīng)能力最強(qiáng)的人。我認(rèn)為主要?dú)w因于我善于應(yīng)變和超越別人的能力。您想聽一個(gè)例子嗎？
隨時(shí)準(zhǔn)備提供一個(gè)你毅然堅(jiān)持到底并獲得重大成果的重要項(xiàng)目。說(shuō)明你在解決一個(gè)棘手問題時(shí)的可靠性和自覺性。假如你描述你“長(zhǎng)時(shí)間工作”，則要保證說(shuō)明你這個(gè)時(shí)間是高效的，而不是低效率的。
Q:Would your current boss describe you as the kind of employee who goes the extra mile?
A:Absolutely.In fact,on my annual evaluations she writes that Im the most dependable and flexible person on her staff.I think this is mostly because of my ability to juggle and prioritize.Would you like an example?
問：你去年上班請(qǐng)假幾天？為什么？
答：去年我請(qǐng)假4天，3天是因我染上了流感，而另一天是因我的親屬過(guò)世。無(wú)故曠工或遲到的記錄，或反映職業(yè)道德的欠缺，或是操作能力低下都可能對(duì)你不利。以你的工作自覺性、責(zé)任感還有你的守時(shí)和可靠性及可靠的出勤記錄去向面試官說(shuō)明。如果你認(rèn)為你有可能因出
勤或不可靠而得一些不佳的看法，那你最好準(zhǔn)備一個(gè)詳細(xì)的、令人可諒解的解釋。
一個(gè)相似的問題：“你會(huì)準(zhǔn)時(shí)嗎？”也有可能會(huì)被問到。
Q:How many days were you absent from work last year?Why?
A:I was absent four days last year,three because I came down with the flu,and one due to the death of a family member.
問：講述你沒能發(fā)揮你能力的一次事例。
答：我第一次被引見給董事會(huì)的時(shí)候，我沒有料到他們會(huì)問其他一些問題。除了我準(zhǔn)備匯報(bào)的事情外我沒有準(zhǔn)備其他任何東西。現(xiàn)在我的上司和我都絞盡腦汁提前準(zhǔn)備所有的“怎么樣”。
這個(gè)問題要求求職者去敘述一次消極的情況。根據(jù)問題的意思講一件早期因沒工作經(jīng)驗(yàn)而造成的工作失誤。然后說(shuō)明作為上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，你現(xiàn)在有了更好的判斷能力。
Q:Tell me about a time you didnt perform to your capabilities.A:The first time I had to give a presentation to our board,I failed to anticipate some of their questions.I was unprepared for anything other than what I wanted to report.Now my director and I brainstorm all the whatifs in advance.
問：?jiǎn)T工們有的注重思想，有的注重實(shí)干，你如何評(píng)價(jià)自己呢？
答：對(duì)我來(lái)說(shuō)在每個(gè)項(xiàng)目上都有明確的方向是重要的，那就是為什么與思路清晰的管理者在一起，我能成為很好的支持者的原因。我總是能很好地完成任務(wù)。
通過(guò)這個(gè)問題，面試官在尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜诉x。假如工作以團(tuán)體為主而該應(yīng)聘者偏愛獨(dú)立工作，那問題就出現(xiàn)了。在完成過(guò)去的工作項(xiàng)目時(shí)，你是否按工作任務(wù)所指定的界限進(jìn)行呢？
Q:Employees tend to be either concept oriented or task oriented.How do you describe yourself?
A:Its important for me to have clear direction on each project.Thats why Im good in support roles,with managers who have very specific ideas.Im thorough at carrying out the tasks.
問：你的同事會(huì)告訴我有關(guān)你注意細(xì)節(jié)方面的什么呢？
答：我的同事總是靠我給他們指出他們工作中忽略的東西，所以他們很可能會(huì)告訴您，我在工作中考慮得很周密。
在這里，面試官感興趣的是應(yīng)聘者的獨(dú)立性和完成工作的能力。你負(fù)責(zé)任嗎？你是否卓有成效地為團(tuán)體活動(dòng)做貢獻(xiàn)而不是被卡在一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上？你能有效地利用你的時(shí)間嗎？假如是的話，舉出一個(gè)別人稱贊你的例子。
Q:What would your colleagues tell me about your attention to detail?
A:My coworkers always count on me to help them think through what might have been overlooked,so they probably tell you I think throug processes from A to Z.
問：日常工作中，你怎樣應(yīng)付壓力？
答：我每周至少出去吃一頓飯并借此清理一下我的大腦。我自己有一個(gè)原則，即直到我覺得冷靜了才對(duì)事情作出反應(yīng)。我先思考，然后行動(dòng)，我已學(xué)會(huì)了加班加點(diǎn)地干活。
在這里，敘述一個(gè)你已解決的壓力較大的項(xiàng)目，及你在這個(gè)項(xiàng)目中組織每一步驟時(shí)所采取的具體行動(dòng)，以及如何把工作堅(jiān)持下去的事例，這可能會(huì)有好處。在壓力下你是如何保持心境的平和及保證你的職業(yè)水準(zhǔn)的？
Q:How do you manage stress in your daily work?
A:I try to get out for lunch at least once during the week to clear my head.I also have a personal rule that stops me from reacting to any problem until I fee calm about it.I think,then act，but Ive learned to do that over time.
問：如果事情不按你所計(jì)劃的發(fā)展，你又如何重新部署呢？
答：我開始想像有可能出現(xiàn)的最壞結(jié)果，然后找出能避免那糟糕結(jié)果出現(xiàn)的預(yù)防措施。這樣做之后，我通常都能取得和原定目標(biāo)不相上下的結(jié)果。我前面敘述的那個(gè)培訓(xùn)例子就是證明。
描述曾經(jīng)出現(xiàn)的困難迫使你改變?cè)瓉?lái)的計(jì)劃，但你還是達(dá)到了預(yù)期的目的。你是否得到別人的協(xié)助支持才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的？吃一塹，長(zhǎng)一智，你以后又是如何預(yù)見困難的呢？
Q:How do you regroup when things havent gone as planned?
A:I start by trying to imagine the worst possible outcome;then I back up and identify precautions I can take to avoid that scenario.In this way I usually end up with a result close to the original goal.The training example I described earlier is proof of that skill.
問：在你目前的工作中，你是如何對(duì)工作任務(wù)的輕重緩急排序并用什么措施來(lái)處理的？
答：我的辦法就是每天一大早就首先處理兩大客戶的事務(wù)。這樣，如果有什么問題出現(xiàn)的話，即使最挑剔的顧客也被照顧得很好。說(shuō)明你是如何收集資料、如何預(yù)見困難和如何應(yīng)付壓力的。敘述一下你的一些個(gè)人工作習(xí)慣，這些習(xí)慣能使你按輕重緩急的次序去安排工作且又能避免管理過(guò)細(xì)或運(yùn)作停滯。幾年來(lái)，有什么方法使得你能越來(lái)越好地把握時(shí)間？
Q:How have you prioritized or juggled your workload in your current job?
A:I juggle by working only on my two major accounts early in the day.That way,if interruptions occur,my most critical customers are taken care of.
問：說(shuō)說(shuō)在最近的一份工作里，你是怎樣改進(jìn)職業(yè)技能的。
答：最令我驕傲的是我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用。例如，在我們的郵寄服務(wù)里，過(guò)去對(duì)郵件進(jìn)行人工分類需花費(fèi)幾天的時(shí)間，現(xiàn)在通過(guò)快速的特征搜索法只需五分鐘就完成了。
描述一下為了提高工作效率而提高了工作技能。一些典型的例子有可能包括：學(xué)會(huì)一個(gè)新軟件的應(yīng)用、參與專業(yè)研討會(huì)或者參加成年人～。
Q:Describe a professional skill youve developed in your mos
t recent job.A:Im most proud of my new skills in applying database technology，for example,in our mailing services.What used to take us days of manual sorting now takes five minutes through a quicksearch feature.
問：為什么服務(wù)是一個(gè)如此重要的問題？
答：服務(wù)是令消費(fèi)者滿意的重要因素。它和成本一樣重要甚至比成本更重要。如果顧客得不到他所期望的或更好的服務(wù)，他就不會(huì)是你公司的回頭客了。此外，這個(gè)顧客在你的公司的體驗(yàn)會(huì)影響市場(chǎng)上大批顧客對(duì)你公司的看法。
人們肯定會(huì)相互交流信息。這不僅影響效益，也影響將來(lái)的銷售。在很多場(chǎng)合，服務(wù)能成為一個(gè)公司有別于其競(jìng)爭(zhēng)者的原因之一。信譽(yù)差的服務(wù)會(huì)使一個(gè)公司在市場(chǎng)上的地位大打折扣。
面試官想斷定這個(gè)人選是否懂得對(duì)顧客的服務(wù)能在市場(chǎng)上樹立積極形象的重要性，以及顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)新銷售業(yè)務(wù)的影響。出色的顧客服務(wù)能極大地幫助建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系及促進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這是盈利公司的生命線。公司的客戶關(guān)系越長(zhǎng)久，公司的盈利可能性就越大。
Q:Why is service such an important issue?
A:Service is a major contributor to customer satisfaction.Just as important as,or maybe even more important than,cost.If a customer isnt receiving a level of service that meets or exceeds his or her expectations,that customer wouldnt be a customer for very long.In addition,that customers experience with your company may affect how potential customers in the marketplace view your company.people do talk and share information.This may affect not only profits but future sales as we
ll.In many instances service may be the one thing that distinguishes a company from the competition.A bad reputation for service may compromise a companys position in the marketplace.
問：告訴我某次你遇上一個(gè)怒氣沖沖的客人的情形。你是怎樣處理這種尷尬場(chǎng)面的？
答：我在電話公司的顧客服務(wù)部時(shí)經(jīng)常會(huì)接觸到一些怒氣沖沖的顧客。發(fā)生這種事情時(shí)，我盡可能心平氣和地與顧客交流，目的是為了讓顧客以公事公辦的態(tài)度來(lái)處理事情，且重點(diǎn)是解決問題，大多數(shù)時(shí)候我能處理好問題，使顧客滿意。不過(guò)我印象特別深的是一次顧客在電話里用臟話罵人，我盡力保持平靜且不讓我個(gè)人的感受融入這種情景，我不理會(huì)那些粗言穢語(yǔ)，我只是對(duì)之作了一些記錄，繼續(xù)盡力地幫助他。可他仍是罵個(gè)不停，所以，我禮貌地叫他稍后再打電話來(lái)找我們的經(jīng)理。因?yàn)樵谀欠N情況下，我知道我是沒辦法解決這個(gè)問題了。
在許多情況下，當(dāng)別人發(fā)脾氣或心煩意亂時(shí)，你如何反應(yīng)是很重要的，特別是在服務(wù)業(yè)里你的反應(yīng)尤為重要。面試官在尋找能證明你有能力從事大量接觸公眾的工作的證據(jù)。舉出一次你遇上的麻煩，而你又是如何解決問題的例子。你回答時(shí)應(yīng)舉例說(shuō)明你的成熟態(tài)度、你的交際能力和洞察別人的需要和感受的能力。
Q:Tell me about a time when you had to deal with an irate customer.How did you handle the situation?
A:My customer service position at the telephone company involved dealing occasionally with irate customers.When that happened,Id try to talk in a calm,even voice,in order to get the person to respond in a businesslike manner and focus on trying to resolve the situation.Most times I was able to rectify the problem and pacify the customer,but I remember one incident in particular in which the caller became verbally abusive.I tried to remain calm and professional and not to let my personal feelings enter into the situation.I didnt respond to the abuse,I just made a note of it and continued to help the customer as best I could.When the abuse persisted,however,I politely asked him to call back and ask for my manager,because at that point I knew I couldnt resolve the problem.問：你的私人生活是否存在對(duì)你的職業(yè)造成影響的問題？
答：我總是很注意把自己的私人生活與職業(yè)生活分開。我認(rèn)為在給病人治病時(shí)，重要的是保持客觀。一個(gè)臨床醫(yī)生應(yīng)該能夠控制自己的感情而不帶偏見地給病人看病。假如你把個(gè)人的問題或感受發(fā)泄到病人的身上，那只能對(duì)病人造成傷害。
這個(gè)問題對(duì)于在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域工作的人尤為重要。面試官想知道作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，你是如何完善你的人格的。假如你有不能克服的個(gè)人問題，這些問題就會(huì)影響你和你病人的關(guān)系，也有可能影響你對(duì)病人的診斷，同時(shí)影響你的治療方案和治療建議。使面試官深信你能把私人的感受和職業(yè)行為分開來(lái)。例如，假如你不能積極處理好危急關(guān)頭的事情，你就不可能真正幫助你的病人面對(duì)創(chuàng)傷問題，因?yàn)槟菚?huì)引發(fā)你太多個(gè)人的強(qiáng)烈情緒。
Q:Are there any issues from your personal life that might potentially have an impact on your professional career?
A:Im always careful to separate my personal life from my professional life.I believe its important to remain objective when treating patient s.A therapist should always be able to take an emotional step back in order to make an unbiased assessment of a patient.It only hurts the patient when you try to project your own issues and feelings onto that patient.
問：什么時(shí)候你的交往能力受到了考驗(yàn)？
答：一次一個(gè)顧客要求退還那件她明顯已穿過(guò)的晚裝的錢。她抱怨說(shuō)衣服干洗后變了另一種顏色，而洗衣服的人告訴她是布料不好。雖然我認(rèn)為她是不誠(chéng)實(shí)的，但我馬上就退還她的錢。我認(rèn)為不讓別的顧客聽到她的話而懷疑我們的高質(zhì)量產(chǎn)品更為重要。敘述你客觀地解決和顧客或伙伴的一個(gè)矛盾的實(shí)例。你是怎樣表現(xiàn)你的同情心及如何建立和諧氣氛的？
Q:When have your skills in diplomacy been put to the test?
A:A customer came in once and demanded money back for an evening dress that had apparently been worn.She claimed it was a different color after dry cleaning and that the cleaner said the fabric was faulty.I quickly told her wed happily return her money,even though I didnt think she was being honest.I decided it was more important to keep other customers from hearing her and maybe doubting our high quality merchandise.
問：告訴我某次你不得不延長(zhǎng)工作期限的情形。
答：一次工作已經(jīng)進(jìn)行兩周了，可是在工作進(jìn)行當(dāng)中，很明顯地顧客又要求我們多加幾項(xiàng)特性。我重新和顧客商談，記下他的目的和要求，給他一張像菜單一樣的價(jià)格表，那上面他可以有更多的選擇，但必須付更多的錢和等待更長(zhǎng)的時(shí)間。他選擇了一個(gè)他認(rèn)為改變要作出3個(gè)星期相應(yīng)調(diào)整的中間檔次。
為了使一項(xiàng)工程的全部目標(biāo)～地實(shí)現(xiàn)，描述一下你的責(zé)任感和自覺性。假如你不調(diào)整工作期限的話，將會(huì)使什么目標(biāo)大打折扣？
Q:Tell me about a time you had to extend a deadline.A:Two weeks into a job,it was clear that our client expected us to add more feat ures as we went along.I renegotiated with the client,outlined his goals,and showed him a price structure similar to a menu,from which he could choose more features at a higher cost and in a longer time frame.He opted for something in the middle that he understood would cause a three week adjustment to the schedule.
問：你想努力提高或改變什么方面的個(gè)人技巧或工作習(xí)慣呢？
答：我必須學(xué)會(huì)拒絕。我過(guò)去常愛幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步。現(xiàn)在我向能有回報(bào)的人提供幫助。總的來(lái)說(shuō)，交換是比較公平的。隨著時(shí)間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了。
這個(gè)問題與“敘述你在最近的工作上是如何改進(jìn)職業(yè)技能”相似。可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對(duì)較久遠(yuǎn)的時(shí)間里，你技能的發(fā)展，但要使面試官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了。
Q:What personal skill or work habit have you struggled to improve?
A:I had to learn to say no.I used to be helpful to the point that other staff abused my goodwill.Now I offer to help by countering with something Id like help on in return.On balance I beileve the tradeoff is more equitable,and cooperati on in our office has improved over time.
問：你在桌上放什么書？
答：我放一本好的字典在桌上，我也會(huì)放一本strunk and white，這是一本好的參考書，能查找高中或大學(xué)里學(xué)過(guò)但又忘掉的語(yǔ)法知識(shí)，或者在遇到特別困難的情形也可使用。
招聘者可能有興趣判定你對(duì)你的職業(yè)有多重視。一本好字典和好的參考書對(duì)于一個(gè)從事寫作的人來(lái)說(shuō)是手頭必備書，你可能也會(huì)把喜愛的小說(shuō)放到桌上。
Q:What books do you keep on your desk?
A:I keep a good dictionary on my desk.I also keep Strunk and White,which is a good reference for looking up all the grammar rules that you learned in high school and college but forgot,or for particularly difficult situations.問：你愿意到另外一個(gè)城市定居嗎？
答：我寧愿留在這里，不過(guò)可能的話我會(huì)考慮一下。盡管在某些初次面試中，你也許會(huì)被問到許多像這種能代表你利益的問題。盡管這樣的問題對(duì)一個(gè)初次面試的人來(lái)說(shuō)不公平，回答不好的話，你也許什么都得不到，甚至還會(huì)失去所有的東西。假如你在初次面試時(shí)被突然地問到這樣的問題，只需說(shuō)些如“當(dāng)然有可能”或者“我愿意考慮一下”之類的話。
后來(lái)，如果你得到了這份工作，你會(huì)知道具體的工作條件，然后決定你是否愿意接受這個(gè)職位。記住，在提供工作階段，你有大部分的談判權(quán)利，而且雇主也許會(huì)很愿意為你提供你所需要的東西。如果那些不成問題，你也許會(huì)想說(shuō)明一下，經(jīng)過(guò)重新考慮，你已決定了不遷往別處，但是你想讓雇主知道可以考慮把你安排在其他的在將來(lái)開放的職位上。
Q:Would you be willing to relocate to another city?
A:Id prefer to be based here, but its certainly apossibility Id be willing to consider.
問：經(jīng)常需要出差的工作適合你的生活方式嗎？
答：對(duì)我或我的家庭來(lái)說(shuō)，這種經(jīng)常需要出差的顧問工作是完全沒有問題的。我的妻子是航班上的乘務(wù)員，我們倆都無(wú)法過(guò)朝九晚五的生活。
Q:Does the frequent travel required for this work fit into your lifestyle?
A:The frequent travel in this consulting positionis no problem for me or my family.My wife is an airline flight attendant, so neither of us follows the typical ninetofive routine.
第三篇：面試經(jīng)典問答
18個(gè)經(jīng)典面試題(lwfl搜集整理)。
1.大學(xué)期間你最大的收獲或者說(shuō)你最大的優(yōu)勢(shì)是什么？
××大學(xué)是一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時(shí)在跟他們合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會(huì)了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時(shí)候我真的必須保持一些相對(duì)自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個(gè)目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。2.您未來(lái)的工作計(jì)劃是什么？
我覺得，就我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，缺少經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。但是我非常善于學(xué)習(xí)。我想我一定能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到公司的要求，成為一個(gè)合格的員工。我的意思是說(shuō)我一定會(huì)從最基本的工作做起，我想一個(gè)年輕人在年輕的時(shí)候多吃一些苦是值得的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)呢，我最終希望以一個(gè)更高的角度來(lái)審視或者整個(gè)公司的發(fā)展。
3.絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。
你認(rèn)為自己有什么劣勢(shì)？
一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，其本身并不具有對(duì)人的尊重成分。在回答這種問題時(shí)，除了像經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、性別、外語(yǔ)、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢(shì)稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實(shí)的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用你認(rèn)為自己有什么缺點(diǎn)？
糟糕表現(xiàn)：“我相信'金無(wú)赤足，人無(wú)完人'。我當(dāng)然也不例外，比如，我不善于表達(dá)，我性格比較遷就，有時(shí)我脾氣比較急燥……”等等。也許你這樣說(shuō)是為了表白你有足夠的自知之明，敢于剖析自我，但是這種“你看我并不完美”的姿態(tài)，只會(huì)讓對(duì)認(rèn)定你是個(gè)有待完善的人。不要期望別人會(huì)認(rèn)為“瑕不掩瑜”，你的缺陷暴露得越多，對(duì)方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關(guān)系的能力。而且，一旦你所說(shuō)的“缺點(diǎn)”恰恰是對(duì)方最深惡痛絕的，那你也就沒有了任何的嶄露頭角的可能。
破解方法：我是一個(gè)完美主義者。
你的回答既是一個(gè)正面回答，同時(shí)又提出一個(gè)可以提高工作表現(xiàn)的“缺點(diǎn)”。不做正面交鋒，迂回地表達(dá)你會(huì)盡可能彌補(bǔ)自己的不足，這樣表達(dá)會(huì)讓對(duì)方因你對(duì)自身缺點(diǎn)有清醒認(rèn)識(shí)而容納你。比之那些能認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，而又總以“人無(wú)完人”來(lái)開脫自己的人來(lái)說(shuō)，對(duì)“完美”的追求，能讓聘用單位感覺一份你對(duì)自身“苛刻”。對(duì)一個(gè)能嚴(yán)格要求自己的人，還有什么不放心的？再者，這樣說(shuō)的好處，還在于即便日后你在工作中有什么閃失，人們也會(huì)因你的“先天”缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說(shuō)，不具體談自己的不足，籠統(tǒng)地以“追求完美”概括之，實(shí)能起到左右逢源的妙效。4.◆你對(duì)薪水的期望值如何？錯(cuò)：貿(mào)然回答。
分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來(lái)，沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì)給你加薪，反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用“我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值”之類的話搪塞過(guò)去。
你希望獲得多少薪金？
糟糕表現(xiàn)：我認(rèn)為以我的資歷和能力，應(yīng)拿某某年薪。劉曉是從國(guó)外留學(xué)回來(lái)的MBA碩士，最初應(yīng)聘上海一家外資企業(yè)時(shí)，開始雙方談得很順利，劉曉能感覺到對(duì)方的欣賞。因而，當(dāng)最后人事部經(jīng)理問及她希望年薪多少時(shí)，她自信地說(shuō)：“所有福利加起來(lái)10萬(wàn)美金左右。”對(duì)此，人事經(jīng)理回答：“如果所有福利包括每年14天帶薪假期，100%醫(yī)療保險(xiǎn)和一輛寶馬車如何？”結(jié)果，當(dāng)她問及是否玩笑時(shí)，對(duì)方冷冷甩給她一句“玩笑是你先開的”，這讓她好不難堪。
要知道，對(duì)應(yīng)聘者而言，在聘用單位拿出一個(gè)底價(jià)之前自報(bào)薪金價(jià)位，永遠(yuǎn)都不是一個(gè)明智的選擇。這容易進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)，一個(gè)是你可能感覺特好或道聽途說(shuō)，由此盲目抬高身份，結(jié)果嚇跑了本來(lái)很不錯(cuò)的用人單位；另一個(gè)是你不諳行情，進(jìn)入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價(jià)處理了。
破解方法：你們有否為這個(gè)職位設(shè)定一個(gè)薪金范圍？讓對(duì)方先說(shuō)一個(gè)數(shù)字，這既可避免因自己開出沒有把握的高價(jià)而錯(cuò)失良機(jī)，又可避免你開價(jià)過(guò)低造成遺憾。
正確的辦法是：在對(duì)方談到一個(gè)確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場(chǎng)上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。這樣價(jià)位出入不會(huì)太大，合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會(huì)給你一個(gè)心理底數(shù)。
5.◆你為何想進(jìn)這家公司？
錯(cuò)：公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很多，我想來(lái)好好學(xué)習(xí)。
分析：你是來(lái)學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對(duì)方覺得你能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
6.◆你認(rèn)為你適合干什么？
錯(cuò)：只要公司需要，我什么都能干。
分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。你覺得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。7.◆現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問題。
錯(cuò)：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？分析：薪水問題前面已講過(guò)。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級(jí)，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會(huì)再和你搭界了。
好的問題是：以你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會(huì)遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會(huì)如何？公司與某公司(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)相比，有哪些長(zhǎng)處和短處？能否簡(jiǎn)單介紹一下公司文化？ 8.你心目中的英雄是誰(shuí)？
最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說(shuō)及名人。9.你想有個(gè)什么樣的上司？
其實(shí)，你在此的上司并不是你能選擇得了的，這點(diǎn)你一定要明確。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時(shí)也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點(diǎn)迷津、能用人不疑、能揚(yáng)長(zhǎng)避短、能有些人情味等等。
10.如何回答面試考官的刁鉆問題
“激怒法”是刁鉆的主考官用來(lái)淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩
個(gè)人面對(duì)面的斗智中，他們往往會(huì)用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來(lái)剝?nèi)?duì)方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請(qǐng)大家都來(lái)琢磨琢磨。(1)你并非畢業(yè)于名牌院校？
妙答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！
(2)你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。妙答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。(3)你專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？
妙答：據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、沒有條條框框。(4)你學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了。
妙答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘掉它。
(5)你是因?yàn)榕c上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來(lái)的嗎？
妙答：他是一個(gè)正直的人，但我們之間性情差異太大，無(wú)法成為好朋友。
(6)你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？
妙答：據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人……作為應(yīng)聘者，面對(duì)主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無(wú)論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因?yàn)橹骺脊倌承┨釂栠^(guò)于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對(duì)不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?/p>
11.自我評(píng)價(jià)一下你自己，最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？
答：我熱愛生活，積極看待人生，對(duì)于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊(duì)之中開展工作。總的來(lái)說(shuō)，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn)，由于年齡的關(guān)系，我看一些問題不夠深入，有時(shí)候未免做事情未免急躁，不過(guò)我能夠虛心聽取意見，相信在開展工作之時(shí)，能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)并且出色完成任務(wù)。
12.如果本單位無(wú)法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會(huì)來(lái)本公司工作？
答：我很喜歡貴單位，對(duì)于單位能夠在各個(gè)方面最大程度的證明我的價(jià)值表示衷心的感謝。戶口是我比較關(guān)注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個(gè)后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來(lái)，如果單位暫時(shí)有困難，我也表示理解。畢竟事業(yè)的發(fā)展空間對(duì)于我來(lái)說(shuō)才是最重要的。我會(huì)好好權(quán)衡。13.看你的簡(jiǎn)歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時(shí)候
來(lái)我們這樣一家小公司？
答：大公司有大公司的優(yōu)勢(shì)，小公司也有小公司的好處。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨(dú)立處理問題的能力和承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn).在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個(gè)人各司其職，往往長(zhǎng)年累
月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因?yàn)椴块T少,人事關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，每個(gè)人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會(huì)接觸別人做的東西,這樣只需要在短時(shí)間內(nèi)就可以鍛煉成為一個(gè)“多面手”.有了在小公司的工作經(jīng)驗(yàn),不需要很長(zhǎng)時(shí)間,我想我就可以獨(dú)立策劃一個(gè)項(xiàng)目并且出色的完成它.還有一點(diǎn),大公司創(chuàng)造利潤(rùn)之后分配到每個(gè)員工頭上的紅利其實(shí)并不多;而小公司的利益都會(huì)切實(shí)的落實(shí)到每個(gè)職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點(diǎn)也是相當(dāng)吸引我的.14.你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實(shí)際上不是你所期望的，你會(huì)怎么樣？
答：我希望公司能有一個(gè)和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因?yàn)橹挥写蠹揖\(chéng)合作的條件下，才會(huì)有如此出色的業(yè)務(wù)成績(jī)。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會(huì)介意，首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會(huì)真誠(chéng)對(duì)待每一位同事，相信大家來(lái)公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個(gè)大前提之下，我不認(rèn)為有什么矛盾是無(wú)法調(diào)和地。15.當(dāng)你的客戶很明顯在刁難你的時(shí)候，你如何應(yīng)付?
答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客戶。很多時(shí)候我相信客戶對(duì)于我的刁難也是出于對(duì)我公司辦事能力的一種考驗(yàn)，我一定會(huì)竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過(guò)，如果客戶提出一些很過(guò)分甚至違背人性的要求之時(shí)，我不會(huì)妥協(xié)，我相信公司也一定不會(huì)讓它的員工在外受到人格上的侮辱。
16.如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會(huì)拒絕or接受它？
答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會(huì)對(duì)于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報(bào)。
17.你的簡(jiǎn)歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動(dòng)，那么你如何處理這些活動(dòng)與學(xué)業(yè)之間的平衡關(guān)系？
答：作為一個(gè)學(xué)生，我能夠接觸的社會(huì)有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個(gè)高分低能的人物，無(wú)法勝任貴公司的職務(wù)。我認(rèn)為我在念書期間所參與地社會(huì)活動(dòng)對(duì)我的身心發(fā)展有很大的好處，他們?cè)谂囵B(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會(huì)活動(dòng)，這種經(jīng)驗(yàn)積累帶來(lái)的好處將會(huì)在我進(jìn)入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。
18.如果一個(gè)比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？
答：這對(duì)于我完全不是問題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€(gè)公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個(gè)人來(lái)講，絕對(duì)不會(huì)看不起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實(shí)學(xué)，我很樂意向他學(xué)習(xí)。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因?yàn)楣緦?duì)于我們的能力有著相同的估量，我會(huì)和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻(xiàn)。
目前，許多公司為考查應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言能力及合作能力等，將許多應(yīng)聘者組織在一起就某個(gè)選題進(jìn)行自由討論，從中借以觀察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)及良好技能，從而決定是否最終聘用，這種應(yīng)聘方法叫做小組面試法。
在這種無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式中，應(yīng)試者被組成若干組，人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。
然，上交主考官，既展示了自己流暢的文字功底，又給人辦事得力、精明能干的好印象，這樣的人誰(shuí)不愛？
Problem solver 解決問題能手
Creative thinker 充滿創(chuàng)意
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅(jiān)持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何，看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
作為應(yīng)試者，如何在小組面試中“出彩”？
———對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。———放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言。對(duì)于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。當(dāng)然，如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
———講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子，這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹Ａ硗猓陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要做思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
———論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，一語(yǔ)中的，可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。
———尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言，以便“突顯”自己。但為過(guò)分表現(xiàn)自己，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向，往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。———千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。———準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽。———逐一點(diǎn)評(píng)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無(wú)突出見解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
———上交討論提綱。將最后討論紀(jì)要迅速整理成文，一目了
Accurate 小心謹(jǐn)慎
People person 與人相處融洽Team player 合群Organized 組織力高
1、為什么這個(gè)職位要公開招聘？
2、這家公司（這個(gè)部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？
3、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡(jiǎn)要為我介紹一
下？
4、您考慮這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？
5、決定雇用的時(shí)間大致期限要多久？
6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？
7．公司對(duì)于錄用的大學(xué)畢業(yè)生有何培訓(xùn)計(jì)劃，是否重視他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？
Good morning, my name is guoguohe, it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a
good performance today, eventually enroll in this prestigiouscorporation.Now i will introduce myself briefly, I am 27 years old,born in henan province ,middle of china,and i am curruently a
third-year postgraduate student at CQUC.My major is highway and railway engineering.and i will receive my master degree after my graduation in April next year.in the past 6 years,i spend most of my time on study,i have passed CET-6 and NCRE-3 with a ease.and i have acquired basic knowledge of civil engineering both in theory and in practice.besides, i have attend several training in the fields, this is our advantage study here.through these i have a deeply understanding of civil engineering industry.
第四篇：面試問答
一、如何收好稅？
作為一名稅務(wù)工作者，收好稅是我們天職。我認(rèn)為收好稅要做到以下幾點(diǎn)：
1、收好稅需要有高度的思想認(rèn)識(shí)，我們要時(shí)刻牢記自己身為一名稅務(wù)工作者肩負(fù)的責(zé)任。牢記“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命。一方面要抓好組織收入工作，另一方面要用足用好稅收優(yōu)惠政策，在切實(shí)完成稅收任務(wù)的同時(shí)也要保證地稅收入持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
2、收好稅需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們要時(shí)刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同志請(qǐng)教，多溝通，多學(xué)習(xí)，做好稅收宣傳工作，向納稅戶提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收政策服務(wù)，讓納稅人能夠自覺地履行納稅義務(wù)。
3、我們要堅(jiān)持廉潔的工作作風(fēng)。廉潔是“收好稅”的基礎(chǔ)前提，如果喪失了廉潔這一前提，要么會(huì)出現(xiàn)錢權(quán)交易、有稅不收等情形；要么出現(xiàn)寅吃卯糧、收過(guò)頭稅這樣的行為。
二、如何服好務(wù)？
稅務(wù)部門是窗口單位，與納稅人面對(duì)面打交道。做好服務(wù)工作是我們每一位地稅人應(yīng)盡的義務(wù)。服好務(wù)我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
1、服好務(wù)需要有高度的思想認(rèn)識(shí)，我們地稅部門的服務(wù)主要體現(xiàn)在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和為納稅人服務(wù)兩個(gè)方面。一方面要提高政策服務(wù)，另一方面要提高納稅服務(wù)。要堅(jiān)持做到共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)的統(tǒng)一，一定要有“讓納稅人最滿意”的意識(shí)，把“納稅人滿意不滿意”作為衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2、服好務(wù)必須有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不懂業(yè)務(wù)的服務(wù)不是完善的服務(wù)。我們要時(shí)刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同志請(qǐng)教，多溝通，多學(xué)習(xí)，做好稅收宣傳，為納稅人提供多方位，多渠道的服務(wù)。
3、廉潔是“服好務(wù)”的重要體現(xiàn)。如果心存不廉思想，就有可能出現(xiàn)吃拿卡要等不良行為，產(chǎn)生雁過(guò)拔毛、不給好處不辦事、給了好處亂辦事等違紀(jì)違法現(xiàn)象。
4、總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為服好務(wù)要始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從。
三、如何執(zhí)好法？
我們是執(zhí)法部門，執(zhí)好法是我們工作的靈魂。我們必須要為納稅人營(yíng)造一個(gè)公平、公正的稅收法治環(huán)境。
1、執(zhí)好法需要有高度的思想認(rèn)識(shí)，我們要時(shí)刻牢記自己身為一名執(zhí)法者肩負(fù)的責(zé)任。在執(zhí)法工作時(shí)要規(guī)范執(zhí)法行為，不能出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象。
2、執(zhí)好法需要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們要時(shí)刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事請(qǐng)教，多溝通，多學(xué)習(xí)，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免執(zhí)法的時(shí)候出現(xiàn)執(zhí)錯(cuò)法這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。
3、公平、公正是執(zhí)好法的基本要求。廉潔是執(zhí)好法的根本保障，沒有廉潔的執(zhí)法，公平、公正就無(wú)從談起。
4、在執(zhí)法的時(shí)候，我們要找準(zhǔn)自己的位置，如果在征管崗位上，要做到柔性征管，多和納稅人溝通，通過(guò)宣傳、教育等方式讓納稅人自覺遵從。如果在稽查崗位上，則堅(jiān)持剛性執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊，矯正納稅人的失信行為，提高整個(gè)社會(huì)的納稅責(zé)任意識(shí)。
四、舉行聽證的程序是什么？
1、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)公民作出2000元以上(含本數(shù))罰款或者對(duì)法人等其他組織作出1萬(wàn)元以上(含本數(shù))罰款的行政處罰之前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人送達(dá)《稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知書》，告知當(dāng)事人已經(jīng)查明的違法事實(shí)、證據(jù)、行政處罰的法律依據(jù)和擬將給予的行政處罰，并告知有要求舉行聽證的權(quán)利。
2、要求聽證的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)在《稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知書》送達(dá)后3日內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)書面提出聽證申請(qǐng)；逾期不提出的、視為放棄聽證權(quán)利。
3、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)事人聽證要求后15日內(nèi)舉行聽證，并在舉行聽證的7日前將《稅務(wù)行政處罰聽證通知書》送達(dá)當(dāng)事人，通知當(dāng)事人舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)、聽證主持人的姓名及有關(guān)事項(xiàng)。
4、聽證的主持人不能是本案調(diào)查機(jī)構(gòu)的人員。在聽證的時(shí)候要做好聽證筆錄并宣讀。
五、行政復(fù)議的程序是什么？
1、納稅人及其他當(dāng)事人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可依法向稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議
2、申請(qǐng)人可以在知道稅務(wù)機(jī)關(guān)作出具體行政行為之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。
3、復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。對(duì)不符合本規(guī)則規(guī)定的行政復(fù)議申請(qǐng)，決定不予受理，并書面告知申請(qǐng)人。
4、復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起
60日內(nèi)作出行政復(fù)議決定。情況復(fù)雜，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限最多不超過(guò)30日。
六、請(qǐng)您結(jié)合執(zhí)法實(shí)踐，簡(jiǎn)要談?wù)劧悇?wù)行政復(fù)議與稅務(wù)行政訴訟的主要區(qū)別。
（1）性質(zhì)不同。稅務(wù)行政復(fù)議是屬于行政機(jī)關(guān)的行政活動(dòng)，稅務(wù)行政訴訟是屬于司法機(jī)關(guān)的司法活動(dòng)。
（2）管轄機(jī)關(guān)不同。稅務(wù)行政復(fù)議原則上由原處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)或本級(jí)人民政府管轄；而稅務(wù)行政訴訟則由人民法院管轄。
（3）審理方式和程序不同。人民法院審理稅務(wù)行政案件實(shí)行公開、合議、辯論、兩審終審制；而稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)審查稅務(wù)復(fù)議案件則以書面審查為原則（必要時(shí)才采取其他形式），且實(shí)行一級(jí)復(fù)議制度。
（4）效力不同。人民法院對(duì)稅務(wù)行政案件的判決和裁定具有終局性，當(dāng)事人對(duì)判決不服只能進(jìn)行申訴，且申訴不影響法院裁判的執(zhí)行力；稅務(wù)行政復(fù)議則不同，除國(guó)務(wù)院所做的裁決外，其他復(fù)議機(jī)關(guān)所做的稅務(wù)復(fù)議決定不具有終局性，申請(qǐng)人對(duì)復(fù)議決定不服可向人民法院起訴。
七、江西省地方稅務(wù)局優(yōu)化稅收環(huán)境公開承諾 為進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，嚴(yán)肅稅風(fēng)稅紀(jì)，推進(jìn)依法治稅，全力打造勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型地稅部門，促進(jìn)江西在中部地區(qū)的崛起，特向社會(huì)公布以下承諾：
一、公開稅收政策，不準(zhǔn)收過(guò)頭稅；
二、公開評(píng)定稅負(fù)，不準(zhǔn)收人情稅；
三、公開執(zhí)法程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作；
四、公開處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰；
五、公開服務(wù)內(nèi)容，不準(zhǔn)拖延慢待；
六、公開廉政紀(jì)律，不準(zhǔn)吃拿卡要。
八、行政處罰的一般程序
稅務(wù)行政處罰的一般程序適用于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的稅收違法行為適用簡(jiǎn)易程序和聽證程序以外的行政處罰程序。
第一步 實(shí)施檢查。稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查人員在本職權(quán)范圍內(nèi)依法對(duì)各類稅收違法行為進(jìn)行全面、客觀、公正地檢查，收集有關(guān)證據(jù)。檢查時(shí)要兩名以上的執(zhí)法人員，同時(shí)出具稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書，制作筆錄。
第二步 由檢查人員應(yīng)當(dāng)制作《稅務(wù)違法案件檢查（稽查）報(bào)告》，報(bào)檢查部門負(fù)責(zé)人審核后，及時(shí)將報(bào)告連同案卷材料移送審理部門。第三步 審理部門收到檢查部門移交的案卷后，十日內(nèi)進(jìn)行審查，制作《稅務(wù)檢查（稽查）審理報(bào)告》（有重大錯(cuò)誤的退回檢查部門補(bǔ)正）第四步 向稅務(wù)當(dāng)事人送達(dá)《稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知書》，告知當(dāng)事人擬作出稅務(wù)行政處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，以及稅務(wù)當(dāng)事人依法享有的陳述、申辯權(quán)利。
第五步 集體討論是否處罰，審理部門在收到批準(zhǔn)處罰意見后三日內(nèi)，制作《稅務(wù)行政處罰決定書》，報(bào)局長(zhǎng)簽發(fā)，轉(zhuǎn)執(zhí)行部門執(zhí)行。
九、行政處罰的簡(jiǎn)易程序
一般地稅機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的稅收違法行為事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿并有法定依據(jù)，且處罰較輕，即對(duì)公民處以50元以下罰款;對(duì)法人或者其它組織處以1000元以下罰款；對(duì)公民、法人或者其他組織處以警告的處罰，這種情況采取簡(jiǎn)易程序。
1、稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查人員對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的稅收違反行為進(jìn)行檢查，當(dāng)場(chǎng)收集證據(jù)，指出稅務(wù)當(dāng)事人的稅務(wù)違法行為，和處罰依據(jù)
2、聽取被處罰人的陳述和申辯。
3、制作《稅務(wù)行政處罰決定書》，要求被處罰人在收到《稅務(wù)行政處罰決定書》后在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)。
4、開具憑證，收繳罰款。2天內(nèi)報(bào)所屬地稅機(jī)關(guān)備案歸檔。
十、稅收保全措施
地稅機(jī)關(guān)對(duì)有根據(jù)認(rèn)為從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人有逃避納稅義務(wù)時(shí)，可以在規(guī)定的納稅期之前，責(zé)令限期繳納應(yīng)納稅款；在限期內(nèi)發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財(cái)產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入時(shí)，可以責(zé)成其提供納稅擔(dān)保，如果不能按地稅機(jī)關(guān)的要求提供納稅擔(dān)保的，地稅機(jī)關(guān)可以采取稅收保全措施。
1、填制《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，提出申請(qǐng)
2、負(fù)責(zé)人崗對(duì)稅收保全措施申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核
3、縣以上地稅局局長(zhǎng)審批《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，同意后簽發(fā)。
4、通知銀行凍結(jié)其相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款或者依法扣押被查對(duì)象的商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)。
十一、稅收強(qiáng)制執(zhí)行
從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人、扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限繳納稅款或解繳稅款和未按照規(guī)定的期限繳納所擔(dān)保稅款的納稅擔(dān)保人，且經(jīng)地稅機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期仍未繳納的。
1、填寫《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，提出申請(qǐng)
2、負(fù)責(zé)人崗對(duì)稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施進(jìn)行復(fù)核。
3、縣以上地稅局局長(zhǎng)審批《稅務(wù)行政執(zhí)法審批表》，同意后簽發(fā)。
4、制作文書通知其開戶銀行或其他金融機(jī)構(gòu)從被執(zhí)行對(duì)象的帳戶上扣繳稅款、滯納金。或者將扣押、查封的商品、貨物以及其他財(cái)產(chǎn)變價(jià)抵繳稅款。
十二、納稅評(píng)估
地稅機(jī)關(guān)對(duì)實(shí)行查帳征收的納稅人、扣繳義務(wù)人當(dāng)期地方各稅和代扣代繳、代收代繳所有稅款申報(bào)情況（特別情況的經(jīng)批準(zhǔn)可延伸到往期或以往）的納稅評(píng)估管理。
1、制定評(píng)估工作計(jì)劃（每月評(píng)估比例不低于總查帳征收戶數(shù)的3%，對(duì)重點(diǎn)稅源戶，要保證每年至少評(píng)估分析一次。）
2、選取評(píng)估對(duì)象（可采用計(jì)算機(jī)篩選、人工分析篩選和重點(diǎn)抽樣篩選等方法。）
3、評(píng)估分析（綜合運(yùn)用各類評(píng)估指標(biāo)，參照評(píng)估指標(biāo)預(yù)警值進(jìn)行配比分析，在一個(gè)評(píng)估周期內(nèi)完成）
4、約談舉證（對(duì)象為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，做好約談筆錄）
5、評(píng)估結(jié)果認(rèn)定、處理（無(wú)問題的歸檔備查，一般性稅務(wù)違規(guī)違章問題的責(zé)令限改，重大問題的移送稽查）
十三、民主評(píng)稅
1、納稅人自行申報(bào)。由納稅人在辦稅服務(wù)廳填寫《定期定額戶自行申報(bào)（申報(bào)變更）納稅定額表》
2、由稅收管理員進(jìn)行實(shí)地信息采集，對(duì)納稅人自行申報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)，填寫《個(gè)體工商戶定額信息采集表》
3、屬地分局民主評(píng)稅小組對(duì)管理員填寫的《個(gè)體工商戶定額信息采集表》進(jìn)行審核（無(wú)異議的簽批，有疑問的重新指派人員進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查核實(shí)）
4、稅收管理員將信息錄入?yún)?shù)定稅系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成納稅人的經(jīng)營(yíng)額、所得額和計(jì)算應(yīng)納稅額。
5、屬地分局將納稅戶的基本情況和初步定額在辦稅服務(wù)廳或公共場(chǎng)所進(jìn)行公示。
6、根據(jù)公示結(jié)果修改定額報(bào)縣局民主評(píng)稅領(lǐng)導(dǎo)小組審核
7、審批后下達(dá)《定期定額通知書》送納稅人。
8、屬地分局將最終結(jié)果在原公示范圍內(nèi)公告。
十四、假如有一個(gè)很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)沒有要你去，而是選擇了比你更年輕的同事去。你怎么辦！？
1、領(lǐng)導(dǎo)的決定一定是從大局出發(fā)，作出的選擇一定有合理的理由，我無(wú)條件服從。一定不會(huì)有埋怨、不服等負(fù)面情緒。
2、反思自己的不足，積極改進(jìn)；多尋找身邊同事身上的閃光點(diǎn)，向他們學(xué)習(xí)。
3、平時(shí)加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，將以后的工作做得更好，爭(zhēng)取下次機(jī)會(huì)。
十五、信息管稅 信息管稅的總體目標(biāo)是：
1、依靠科技手段，使信息增值。
2、借助科技力量，使管理提效。
3、促進(jìn)科技業(yè)務(wù)融合，使稅收創(chuàng)新。
十六、你這次競(jìng)崗希望得到的崗位是什么？如果你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么做？
1、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的崗位我首先想說(shuō)的是，我由衷熱愛的是我們的地稅事業(yè)，而不是某一個(gè)職位，不管在哪一個(gè)崗位上，我都會(huì)努力工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。
2、多年來(lái)，我在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，同志們的幫助支持下，鍛煉成長(zhǎng)為一個(gè)復(fù)合型的人才，從加入到地稅隊(duì)伍以來(lái)，我從信息中心的技術(shù)崗，到征管，發(fā)票，稅政等機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)崗科室，最后到稅收管理員崗，其中還經(jīng)歷了一年的人事行政崗，不論在哪一個(gè)崗位上，我的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。但是，相對(duì)來(lái)說(shuō)，我在基層的工作經(jīng)驗(yàn)更為豐富，這些年來(lái)，我學(xué)會(huì)了和納稅人打交道的技巧，如何為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓納稅人滿意而歸。平時(shí)我為人也比較謙恭，遇到不懂的問題很虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在碰到同事有困難的時(shí)候也很主動(dòng)熱情的給予幫助，和同事相處融洽。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的心里我是一個(gè)愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)，易于相處的人。
3、如果我有幸競(jìng)崗成功，首先在政治上我會(huì)一如既往的堅(jiān)持黨的方針路線不動(dòng)搖，堅(jiān)決服從組織及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排。
4、然后，我會(huì)聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，了解熟悉自己的工作職責(zé)和工作環(huán)境，以制定合適的工作計(jì)劃，明確目標(biāo)，盡快進(jìn)入角色。
5、同時(shí)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤政廉潔，提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)。
6、最后，我會(huì)和同事多溝通、多交流，搞好群眾關(guān)系，以便更好地開展工作，做出優(yōu)異的成績(jī)不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
第五篇：面試問答
面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰(shuí)？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定 程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路：
1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>
思路：
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路：
1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”
思路：
1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。”
后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
1、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？
2、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？
3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢？
4、你對(duì)我公司有什么認(rèn)識(shí)？
5、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？
6、你心目中的英雄是誰(shuí)？
7、你的業(yè)余愛好是什么？
8、選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？或者這個(gè)職位最吸引你的是什么？
9、你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)狀怎樣？
10、從現(xiàn)在開始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)？
11、你曾受到那些挫折？談?wù)劷邮艽鞌〉慕?jīng)驗(yàn)。
12、你在單位里很能干，領(lǐng)導(dǎo)很重視你，但新來(lái)一位同事，比你更有能力你應(yīng)如何何他相處？
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